通過制定計劃，我們可以合理安排各項任務的優(yōu)先級，以及分配自己的精力和注意力。在規(guī)劃好的計劃下，我們需要堅持執(zhí)行，不斷反思和調(diào)整，以實現(xiàn)預期的效果。在計劃編寫過程中，要保持積極的心態(tài)和耐心，不要急于求成。
工作人員計劃篇一
一、20_年1—3月：節(jié)前在社區(qū)內(nèi)開展一次“軍民共建潔凈家園”的宣傳和干社員衛(wèi)生整治活動。給社區(qū)單位和社區(qū)居民發(fā)“爭創(chuàng)雙擁模范社區(qū)致廣大居民的公開信”。在春節(jié)前夕召開軍民座談會，共商雙擁事宜。組織社區(qū)干部，中小學生對社區(qū)的烈、軍屬進行走訪慰問，開展“學雷鋒、樹新風，樹文明禮儀”活動。
二、20_年4—6月：在社區(qū)內(nèi)出板1期宣傳雙擁工作各項事跡;鞏固社區(qū)環(huán)境，組織部隊官兵在社區(qū)開展一次衛(wèi)生整治活動，對社區(qū)內(nèi)的死角和亂張貼及時予以清理和清洗。請社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生為社區(qū)優(yōu)撫對象進行免費義診。
三、20_年7—9月：利用暑期，組織社區(qū)志愿者開展“爭做文明市民，告別十大陋習”及上街開展文明勸導工作。
在抗日戰(zhàn)爭62周年和慶建軍節(jié)82周年之際，請抗美原朝英雄、老紅軍覃警明對社區(qū)中、小學生講革命傳統(tǒng)教育故事。在建軍節(jié)前夕，與后盾單位市軍分區(qū)、區(qū)人武部開展一次“軍民聯(lián)誼”活動。
四、20_年10—12月：在元旦、春節(jié)前與部隊開展聯(lián)誼活動。組織社區(qū)居民開展一次國防教育知識競賽。為迎接新的一年的到來，組織部隊官兵與居民們一起共同進行一次環(huán)境衛(wèi)生大清掃。
工作人員計劃篇二
為保證社區(qū)矯正工作的順利開展，根據(jù)司法局有關文件精神，制定20年社區(qū)矯正工作規(guī)劃：
做好社區(qū)矯正對象的日常監(jiān)督管理、日常舉報、舉報、請假等工作。進一步規(guī)范電話舉報制度，加強電話溝通，以便及時了解矯正對象的最新動態(tài)。堅持組織社區(qū)矯正對象參加集中教育活動的有關規(guī)定，堅持周報、月報制度，積極組織其參加公益勞動。在堅持制度規(guī)定的同時，要根據(jù)矯正對象的不同情況來對待具體問題，如公益勞動、思想月報表格等。如果某些矯正對象因特殊情況未能及時到來，可以根據(jù)具體情況單獨考慮，一方面給予機會，另一方面也可以強化改革思路。
糾正他們的不良心理和行為，使他們成為守法公民。采取培訓、講座、參觀、參加社會活動等形式。并對社會上的罪犯進行懺悔和悔過、形勢與政策教育、法制教育、公民道德教育等方面的教育。采取個別談話的方式，對社區(qū)的服刑人員進行定期的個別教育。建立社區(qū)服刑人員認罪悔罪、遵紀守法、學習工作等方面的績效考核體系。特別是要特別注意對矯正對象的教育，為以后的矯正打下堅實的基礎。
協(xié)調(diào)相關部門和單位為社區(qū)服刑人員提供職業(yè)培訓、就業(yè)指導和就業(yè)信息，為符合條件的社區(qū)服刑人員提供最低生活保障，對社區(qū)服刑人員遇到的其他問題提供指導和幫助。目前有很多招聘信息，但也有很多沒有工作的修正對象。通常，我們會繼續(xù)觀察和關注它們。如果有招聘信息，我們會及時通知沒有工作的糾正對象。即使找不到工作，也會心存感激，為以后的改錯工作打好基礎。
建立專門的矯正對象檔案數(shù)據(jù)庫，為每個矯正對象建立個人檔案，做到一人一檔。認真管理和維護矯正對象的個人檔案。根據(jù)區(qū)矯正辦公室的要求，做好社區(qū)矯正信息管理系統(tǒng)的日常錄入和維護工作。有些矯正對象壽命比較長。為了更好的管理，在平時做好個人資料的同時，每年年底制作當年的紙質(zhì)檔案資料。一方面可以及時獲得紙質(zhì)資料信息，另一方面批改對象在批改完的時候也不需要一次性做那么多紙質(zhì)資料，既及時掌握了情況，又給自己的工作帶來了方便。
根據(jù)犯罪原因、犯罪類型、危害程度、悔過表現(xiàn)、家庭和社會關系等。進行綜合分析，根據(jù)整改目標的實際情況制定具體的整改措施并進行分級。新的一年，有了新的規(guī)劃，有了新的考核標準。我院將按照新的考核標準做好社區(qū)矯正工作。
工作人員計劃篇三
由于實習的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。
所以在我們的支行，顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務嗎？大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。
信用卡業(yè)務。
民生銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高（除了信譽度很高或銀行大客戶）。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費，刷卡5次免次年年費，逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品，是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內(nèi)金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事。
工作人員計劃篇四
繼續(xù)保持企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率100%和社會化發(fā)放率100%。企業(yè)養(yǎng)老保險參保職工達到xx萬人，全年征收養(yǎng)老保險費達到xx億元。工傷保險參保人數(shù)達到xx萬人，其中農(nóng)民工參保人數(shù)為xx萬人，全年征收工傷保險費xx萬元。企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務率達到95%，核查享受基本養(yǎng)老金資格認證率90%。
(一)做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作
根據(jù)x辦發(fā)[20xx]15號、x辦函[20xx]302號和xx辦發(fā)[20xx]3號文件關于做好被征地農(nóng)民社會保障工作相關精神，按照市勞動保障局統(tǒng)一部署，深入調(diào)查研究，制定具體實施方案，嚴格把握政策標準，精心組織實施，積極穩(wěn)妥做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作。
(二)開展養(yǎng)老保險關系跨省轉移
根據(jù)部、省關于開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險關系跨省轉移的工作部署，制定發(fā)布我市養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)流程，多形式、多渠道開展相關政策宣傳和業(yè)務咨詢服務。立足于工作需要，充實經(jīng)辦窗口人手力量、強化業(yè)務培訓提高，積極總結經(jīng)驗、分析不足，著力推動養(yǎng)老保險關系跨省轉移接續(xù)工作順利開展。
(三)強化新型農(nóng)保試點指導管理
認真指導做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點工作，加強對試點工作中機構、人員、技術、硬件支撐需求問題的協(xié)調(diào)解決，進一步提高新型農(nóng)保經(jīng)辦能力。同時，切實加強試點工作的組織指導和監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，確保試點工作順利推進。
(四)繼續(xù)實施社保特殊政策
繼續(xù)實施因災和應對金融危機社保特殊政策，認真總結縔，鞏固成果，進一步優(yōu)化流程，強化服務，嚴格政策，規(guī)范程序，更好地為企業(yè)服務，切實減輕企業(yè)負擔。
(五)積極推進社會保險擴面征繳
以廣覆蓋、保增長為奮斗目標，努力挖掘新的擴面資源，著力穩(wěn)定費源。繼續(xù)以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商戶、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工為重點促進養(yǎng)老保險擴面;進一步鞏固煤炭、建筑等高風險企業(yè)工傷保險擴面成果，積極推進以商貿(mào)、餐飲、娛樂等服務業(yè)為重點的平安計劃二期工程。同時，按照省局要求，在年內(nèi)將老工傷人員全面納入工傷保險統(tǒng)籌管理。對參保企業(yè)實施分類管理和動態(tài)管理，通過目標考核、部門聯(lián)動、審計稽核、政策宣傳等措施，強化基金征繳，確保養(yǎng)老、工傷基金應收盡收。
(六)確保社會保險各項待遇按時足額支付
以高度的政治責任感，積極與省局、財政、銀行加強聯(lián)系，強化資金調(diào)度，鞏固發(fā)放成果，做到當期無拖欠。精心組織實施20xx年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和工傷人員相關待遇的調(diào)整工作，確保政策兌現(xiàn)，待遇及時足額發(fā)放到位。
(七)優(yōu)化企業(yè)退休人員社會化管理服務
進一步協(xié)調(diào)配合加強街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)社會化管理服務機構建設，確保人員、經(jīng)費、服務配備到位。繼續(xù)做好企業(yè)離退休人員領取基本養(yǎng)老金資格認證工作，防范冒領養(yǎng)老金行為發(fā)生。積極推進標準化管理服務社區(qū)建設，拓展社會化管理服務內(nèi)容，增強社會化管理服務能力，提升社會化管理服務水平。
(一)加強內(nèi)控制度建設
按照夯實基礎、規(guī)范管理年三化建設工作標準(規(guī)范化、專業(yè)化、信息化)，進一步完善規(guī)范養(yǎng)老保險業(yè)務經(jīng)辦流程、工傷保險業(yè)務經(jīng)辦流程及養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)操作流程;進一步完善規(guī)范基金管理流程和內(nèi)部控制制度，定期開展社?；鸨O(jiān)督檢查和內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，以完善的制度減少人為因素造成的差錯和漏洞，從制度和流程上防范風險，確保各項業(yè)務順利開展和基金安全平穩(wěn)運行。
(二)強化社會保險審計稽核
加大對參保單位的稽核力度，充分利用稽核手段，促進企業(yè)參保繳費。加強對工傷定點醫(yī)院的監(jiān)督管理，杜絕工傷待遇的不合理支出。加強基本養(yǎng)老金領取資格認證，落實部門聯(lián)動機制，切實防范冒領基本養(yǎng)老金行為。
(三)做好基礎數(shù)據(jù)管理和應用
在去年數(shù)據(jù)質(zhì)量年工作基礎上，進一步清理參保人員基礎數(shù)據(jù)，查漏補缺，做到數(shù)據(jù)真實完整，為基本養(yǎng)老保險實行省級統(tǒng)籌奠定基礎。強化數(shù)據(jù)基礎管理，深入開展數(shù)據(jù)分析應用，不斷提高基礎數(shù)據(jù)的質(zhì)量和價值。
(四)實施標準化建設
按照部、省關于社保業(yè)務檔案實施標準化建設的要求，以制度措施、場地設施、專業(yè)人員、經(jīng)費保障四落實為目標，在省局的統(tǒng)一指導下積極開展業(yè)務檔案達標活動，推動全市社會保險業(yè)務檔案的標準化建設。
(五)狠抓社保宣傳工作
高度重視宣傳工作。主要以形勢任務宣傳、政策法規(guī)宣傳、工作熱點宣傳、業(yè)績成效宣傳、先進典型宣傳為重點，積極通過電視、網(wǎng)絡、報紙、簡簡報等載體做好社保宣傳，達到普及社保政策知識，總結交流經(jīng)驗，分析彌補不足，進一步激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性的作用。
(六)著力提高管理服務能力
進一步鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，全面推進干部職工隊伍建設，強化服務意識、責任意識，嚴格執(zhí)行《首問責任制》、《服務制》和《責任追究制》，整體提高社保隊伍的綜合素質(zhì)和服務能力。深化優(yōu)質(zhì)服務窗口創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)一流服務水平，著力塑造敬業(yè)愛崗、服務優(yōu)質(zhì)、行為規(guī)范、風正心齊的社保形象，不斷提升參保群眾的滿意度和社保機構的公信力。
工作人員計劃篇五
1自己對內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團隊。是公司與當?shù)刂脴I(yè)顧問的一個溝通橋梁。
2.對客戶和甲方(開發(fā)商)作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導客戶成交。對于甲方，是作為公司與甲方在當?shù)氐臏贤ㄈ宋?，并及時和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。
二、日常的管理辦法及職責
1.對置業(yè)顧問定期的培訓專業(yè)知識，和進行現(xiàn)場模擬考試。
2.制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排。
3.做出對置業(yè)顧問接待客戶的排班安排。
4.做出置業(yè)顧問每天附近樓盤信息的收集和當?shù)卣畬Ψ康禺a(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時反映給公司做出銷售計劃的調(diào)整。
5.做出對置業(yè)顧問每月，每周，銷售任務的安排。
6.做出對置業(yè)顧問節(jié)假日的，放休，輪休，及調(diào)休的安排。
7.對當?shù)氐男麄鞣绞胶托Ч恐埽吭驴偨Y反映至公司。
8.定期與置業(yè)顧問開會，總結思想，并及時調(diào)整置業(yè)顧問的心態(tài)。
自身職責對置業(yè)顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協(xié)調(diào)。并作出每個月的銷售任務指數(shù)。
工作人員計劃篇六
一、做好環(huán)境衛(wèi)生及健康教育方面的宣傳工作，利用各種節(jié)日及宣傳日，組織城市社區(qū)兩委成員，城市社區(qū)居民積極參與宣傳活動，提高轄區(qū)群眾愛護環(huán)境的意識。
二、健全各種制度，以創(chuàng)建和諧合格城市社區(qū)為標準，完善各種資料。
三、成立城市社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊，充分發(fā)動群眾力量，對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生加強檢查督促，定期或不定期檢查轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，增強群眾自我約束、自我管理的能力。
四、繼續(xù)堅持評比制度、安全管理制度，建立長效管理機制，加大力度，進一步加強清潔工和保潔人員的管理，落實責任，定崗定人，定樓院，努力做到城市社區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，綠化良好。
五、定期出刊有關愛國衛(wèi)生，健康教育、城管衛(wèi)生的板報，利用各樓幢宣傳欄張貼各時期中心任務的標語，造成宣傳聲勢，提高居民群眾的愛國衛(wèi)生意識。
六、利用元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間廣泛組織轄區(qū)群眾開展愛國衛(wèi)生運動；利用愛衛(wèi)日、世界無煙日、全國愛牙日等各種時期，積極組織群眾開展身心健康的文娛、體育等健身活動。
七、認真做好春、秋兩季的滅鼠活動，按期完成鼠藥的發(fā)放。
八、調(diào)整充實健康教育領導小組成員，切實開展城市社區(qū)居民群眾健康教育活動，提高城市社區(qū)居民的健康水平。
工作人員計劃篇七
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。工作計劃是我們走向積極式工作的起點。下面是工作計劃網(wǎng)為你推薦的工作計劃范文，歡迎參考。
時間飛逝，轉眼間一年的時間就過去了。根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
3、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
首先在用人方面，要把好進來人員的關。其次，加強工作人員的培訓。在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
以上就是我對于下一年的工作計劃。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷地提高自己的業(yè)務水平。
工作人員計劃篇八
計劃是進行其他管理工作的前提，計劃在前，行動在后。下面是本站小編為您精心整理的營銷工作人員計劃格式。
一、深化廉政學習教育，強化干部職工廉潔從政。
繼續(xù)采取靈活多樣、切實有效的方式方法，深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，力爭教育形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀律教育，使廣大黨員增強政治意識、政權意識、責任意識、憂患意識，提高政治鑒別力和敏銳性，筑牢思想防線。黨員干部尤其是領導干部，要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準，解決好為誰服務、為誰用權問題。積極引導廣大黨員干部認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》(下稱《廉政準則》)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準則》作為黨員領導干部民主生活會的重要內(nèi)容，組織全局黨員干部逐條學習并由黨員領導干部做專題解讀。全面落實《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》，切實增強反腐倡廉教育的針對性和有效性，不斷提高黨員干部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動，增強教育的針對性和實效性。認真扎實地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識測試等活動，加強崗位廉政教育，讓每個同志都“知風險、保廉潔”。
二、嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，落實黨員領導干部一崗雙責。
中共中央、國務院修訂頒布了《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，對落實責任制工作提出了更加明確具體的要求，我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責任制工作，建立健全督查、評估、考核、獎懲等工作機制，完善考核評價指標體系和具體辦法，切實做到履行責任有規(guī)范、檢查考核有標準、責任追究有依據(jù)。今年，區(qū)局(營銷部)紀檢組、各部門進行黨風廉政建設責任制進行專項考核，并將考核結果作為評先評優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。
切實履行“一崗雙責”,確保責任制落實到位。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，按照“誰主管，誰負責”和“一級抓一級”的原則，進一步明確局領導班子和領導干部各部門中層干部在黨風廉政建設中應負的責任，區(qū)局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風廉政建設。
責任書。
保證和促進黨風廉政建設和反腐敗工作的順利進行。
案件質(zhì)量提升，網(wǎng)絡案件達標。全面落實“全日制”工作機制，熟練掌握、靈活運用市場檢查apcd工作法。針對縣區(qū)在大要案偵破方面的弱項，扎實開展對標管理，完善情報網(wǎng)絡建設，拓寬信息來源，豐富監(jiān)管方式，力爭在大要案偵破上達標并取得突破。依托兩個聯(lián)席會議機制，尋求“破網(wǎng)”合力，特別是與公安部門緊密協(xié)作，加大涉煙違法犯罪的追查力度。
加強市場監(jiān)管力度，提升市場規(guī)范率。推進網(wǎng)格化管理，通過定格管理，責任到人，分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續(xù)開展無證經(jīng)營綜合治理“五個一”措施，聯(lián)合工商部門定期開展無證經(jīng)營治理行動。
依托大內(nèi)管工作格局，進一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用，促進卷煙經(jīng)營規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用，加強大內(nèi)管系統(tǒng)的運用，提高全員參與規(guī)范經(jīng)營意識，將不規(guī)范現(xiàn)象及時遏制在萌芽中或現(xiàn)場處理掉。
加快終端建設步伐，提升終端建設水平。加強對標，對標和縣營銷部網(wǎng)上訂貨成功率，對標宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上結算與“徽映e家”的融合路徑，探索“四網(wǎng)合一”的終端建設新模式。落實“美好終端建設工程”。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，構建一批“終端形象好、經(jīng)營能力強、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務水平。全面開展標準化服務、個性化服務、親情式服務和增值性服務，實現(xiàn)客戶滿意度的有效提升。
品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑，實現(xiàn)穩(wěn)定銷售，提高品牌影響力，積極探索網(wǎng)絡營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段，不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。
繼續(xù)加強客戶服務工作，提升隊伍素質(zhì)。積極開展營銷崗位技能競賽活動;開展內(nèi)部對標活動和qc小組活動，深化內(nèi)部工作分工，提升隊伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達標工作。;進一步優(yōu)化制度、流程，建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎資料，形成標準化文書。三是嚴格規(guī)范管理。嚴格遵守國家局“六個嚴禁”要求，做好;貨源供應宣傳路徑，保證貨源供應公正公平，公開透明。
提升隊伍文化素質(zhì)，提高業(yè)務技能和水平。一是積極落實人員教育培訓大綱和二級培訓計劃;定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實務知識培訓，提升隊員業(yè)務技能。二是以“標兵聯(lián)創(chuàng)”活動為引領，扎實推進個人對標管理，激勵員工創(chuàng)先爭優(yōu)，形成比學趕幫超的良好學習氛圍。
黨風廉政建設達標。扎實開展黨風廉政建設，確保不發(fā)生違法亂紀現(xiàn)象，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強教育宣傳，提升全體干部職工思想認識和個人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。三是加強對責任制貫徹落實情況的監(jiān)督、檢查、考核，落實責任制各項要求。
預算執(zhí)行差異率控制在正負3%以內(nèi)。一是全面加強預算管理，建立預算管理臺賬，做好部門預算分析和執(zhí)行工作;二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約、壓縮開支活動，積極倡導全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。
企業(yè)文化建設落地。積極展示縣局(營銷部)良好形象，營造和諧向上的工作氛圍。一是堅持民主決策和政企務公開;對七類十三項工作進行及時公示。二是通過量化考核，鞭策鼓勵員工人人參與新聞報道工作;三是通過進基層，全心全意為基層和員工服務，提高基層和員工滿意度;四是做好離退休老同志服務工作和工、青、團、婦各項工作;五是積極組織開展各類文體活動，增強員工幸福感。
運行兩個體系，實現(xiàn)質(zhì)量分目標和安全分目標。質(zhì)量文件執(zhí)行率達到96%、安全體系文件執(zhí)行率達到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化，作業(yè)流程的標準化，二是完善與整改體系運行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應的qc小組，圍繞工作重點和片區(qū)難點展開活動，推動qc人才參加外培。
安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責任事故為零、火災事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制;二是嚴明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達到100%;三是提升安全生產(chǎn)標準化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動，關注員工思想動態(tài)、關心員工疑惑疾苦、關愛員工生活工作，確保穩(wěn)定。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
一、老客戶的回訪和溝通。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二、新客戶的開發(fā)。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
5、制定出月計劃和周計劃，及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三、建議。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
一、檢討與愿景。
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路。
1、明確工作內(nèi)容。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;。
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對性地制定并組織實施促銷。
活動方案。
對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;。
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制。
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的xx公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年。
合同。
額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂xx年。
如下：
1.建立直接領導關系。
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構。
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)。
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
在即將迎來的xx公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實發(fā)揮應有的作用。
xx年工作設想主要基于以下幾方面：
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)。
工作報告。
外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市嘗土地市場等層面。未來應向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內(nèi)刊角度設立市場專欄。活躍公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
一、項目背景。
中國人愛吃餃子，除了它多樣的口味外，更主要的原因，是餃子在幾千年的發(fā)展過程中，已經(jīng)成為一種帶有吉祥寓意的食品。
樣子很相似。尤其是在過年的時候，辭舊迎新之際，一家人團圓吃餃子，那么就寓意在新的一年頭，可以增加財富，可以過上更好的日子。那么，更重要的是因為餃子它是包餡的，餡里頭可以包進去各種各樣的吉祥的。比如說，人們結婚的時候，餃子餡里頭可以包上花生和栗子，就寓意早生貴子。
小小的餃子承載了那么多吉祥的寓意，使它和中國傳統(tǒng)風俗有了千絲萬縷的聯(lián)系。自古以來，民間就有許多吃餃子的習俗，像除夕吃餃子、破五吃餃子、冬至吃餃子，關于餃子的由來也有許多的傳說。
雖然只是傳說故事，但冬至吃餃子已經(jīng)成為中國北方寒冷地區(qū)老百姓的習俗。冬至之后是數(shù)九寒天，一年中最冷的日子要來了。老人們常說，這一天不吃餃子，就要凍壞耳朵。熱騰騰的餃子，驅走了冬的寒氣，也給人們心中增添了一份溫暖。
二、指導思想。
將這種美味食品，提升為衛(wèi)生、方便、美味、快捷，人見人愛。這將給市場帶來新的亮點和賣點。因為它不是所謂超前的產(chǎn)品，而且以它古老的傳統(tǒng)和習俗、風味而更貼近消費者。一旦進入市場更易于被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。
經(jīng)過多年的研發(fā)，不斷的求索。利用現(xiàn)代食品工程高新技術終于研發(fā)出最新型科技產(chǎn)品—即食泡菜。它繼承百年的傳統(tǒng)泡菜工藝和配方，用專門設計的泡菜機械設備制成，不僅取代了一些極其繁瑣程序，同時還可以隨意按泡菜時間的先后順序生產(chǎn)所需品種。而且無須借助其它撈取工具，避免了污染，從而延長了保存的時間;更為特別的是由于其快速的泡制方法和傳統(tǒng)工藝秘方，其泡制的菜肴具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。
因此，一經(jīng)上市定會受到了消費者的青睞，特別是中老年和工作繁忙的人士更會是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節(jié)令食品，而成為一年四季隨時可吃的佳肴，定會受到許多消費者的青睞。確實是中小投資者小本創(chuàng)業(yè)的好項目。
此項目研發(fā)，不但考慮了廣大消費者的利益，而且也考慮了生產(chǎn)上的可行性。固定資產(chǎn)投資較低，回報率較高，發(fā)展前景較好。每斤即食泡菜的售價7元-10元，而成本不過百分之三十。又如，日營業(yè)額在20xx元左右的餐廳，日銷售泡菜近3公斤。還如，一些中、大型城市及周邊地區(qū)按4萬多家餐飲企業(yè)年需用泡菜20萬噸計算，(自做的每年產(chǎn)量約5萬噸)可以看出每年則需從市場購買(市場年缺口)達15萬噸。僅這一缺口就可看出市場的潛力所在。
此項目技術可以制成多種口味和品種的即食泡菜來。而且可制成在常溫下保質(zhì)期六個月的產(chǎn)品。不斷給市場制造出新亮點和新賣點，給生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)帶來豐厚的利潤回報，也給消費者帶來不少的驚喜和口福。
三、資金投入。
1、固定資產(chǎn)(此投資為先期小規(guī)模投入)：人民幣9萬元左右[不包括廠房和壓力鍋爐(2t)及交通工具]。
2、流動資金3萬元。
3、前期籌建金1萬元。
4、包裝物3萬元。
5、市場推廣(營銷費用)2萬元。
6、不可預見費2萬元。
四、主要任務和步驟。
(一)籌備組建企業(yè)，從籌備到試產(chǎn)3-6個月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發(fā)展。原則：銷售逐步增加，資金逐步投入，廠房逐步擴大，設備逐步增加，人員逐步增加。
(三)做市場應注意的問題(建議)。
1、可采用多渠道并舉(包括電子商務)的營銷方式，并做好促銷工作。力求盡快達到盈虧平衡點。盡快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。
2、盡快進入龍頭店，帶動二級店，并協(xié)調(diào)好代理商。并不斷逐步擴展形成銷售網(wǎng)絡，并細分好渠道和市場。
3、逐步推廣市場，擴大市場份額(占有率)。
4、逐步樹立品牌和企業(yè)形象。
5、進一步把市場細分做透，擴展和延深，并適時推出新產(chǎn)品。
五、效益分析。
(一)年產(chǎn)量：約150噸。
(二)年產(chǎn)值：約210萬元(按售價每斤7元計)。
(三)年純利潤：約人民幣100萬元。
(四)純利率：約50。
六、項目所需其它條件。
人員：10人。
廠房：100平方米以上。
水：t/h。
電：20kw。
七、風險預測。
此項目屬于現(xiàn)代食品工程高新技術。
特點：研發(fā)期長，技術含量較高，自我保護期長。尤使之較難仿造、偽造和假冒，從而能夠保持強有力的競爭力。
結論：固定資產(chǎn)投入較小，風險較小、回報率較大、市場前景廣闊。競爭對手少，見效較快，并易形成壟斷的技術、壟斷的市場、壟斷的利潤，這種利好的局面。
八、產(chǎn)品發(fā)展設想。
1、一個企業(yè)能盡快創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，并立于不敗之地，離不開四個要素。即：營銷、資金、技術、團隊使之形成一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的平臺及保證。具備了資源的同時要突出一個“快”字，快速占領市場，可避免一些不必要的競爭和消耗。
2、以上所述產(chǎn)品系面對中檔消費群體。面對目前國內(nèi)城市的市場狀況，把其產(chǎn)品定位在精裝、高質(zhì)、中等價格，不失為明智之舉。
3、宜采用多個雞蛋放在多個籃子中的策略。使其產(chǎn)品品種、規(guī)格、口味等呈多樣化，從而形成強有力的市場沖擊力，并可獲得豐厚利潤回報。
一、合肥醫(yī)療市場總分析。
近2年來，由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制，從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機構的檢查，致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析。
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫(yī)院的經(jīng)營，從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升，但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉診手術病人數(shù)量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉診協(xié)議的簽定，轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機構市場操作解析。
在合肥的醫(yī)療機構中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡轉向直接面對網(wǎng)絡醫(yī)生的聯(lián)絡，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部，并且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：
1、轉診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區(qū)別相當大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉診提成相當高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項目實行半價收費，憑網(wǎng)絡醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報銷，象同仁康復醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場咳嗽倍莢5—7人左右，市場部相關設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長自身做起，與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系，進行公關，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、我院市場操作解讀。
我院市場部是合肥醫(yī)療機構中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題：
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào)，得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別，在轉診提成上采取統(tǒng)一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式。
本院地處十里廟，是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機構環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵，針對目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達到增加手術量的目的。
1、網(wǎng)絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看，要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量，不能重復單調(diào)抓某一個人，如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡，更多的是院領導能積極參與，并主動發(fā)揮人際關系，爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
工作人員計劃篇九
建設學習型社區(qū)，就是以社區(qū)為載體，通過陣地建設和社區(qū)資源營造“人人學習、時時學習、處處學習”的良好氛圍。以廣泛深入地開展形式多樣的適合群眾需求的群眾性的各類文化體育活動、普及科學文化知識，推進學習型社區(qū)建設，促進社會文明。建設學習型社區(qū)是提高居民綜合素質(zhì)和文明程度的有效途徑。
我們居委會將圍繞街道創(chuàng)建“一居一品”的總體目標，積極開展以學習型社區(qū)為特色的“文化進社區(qū)、學習進樓組、讀書進家庭”等各類創(chuàng)建活動。使社區(qū)逐漸成為科普、健康、學習氛圍濃郁、文化生活豐富的文明和諧社區(qū)。為此下階段我們設想做好的以下工作：
創(chuàng)建學習型社區(qū)，深深意識到，社區(qū)教育要積極倡導人人參與、人人投入，充分調(diào)動大家學習與活動的積極性，建立一個家園互動、依存先進的學習大環(huán)境至關重要。
創(chuàng)建學習型社區(qū)，引導居民參與學習，提高居民終身學習的理念，是新時期新形勢下一個新的工作內(nèi)容。
青華社區(qū)是新成立的社區(qū)，萬事開頭難，面對這種情況，首先我們組織居委干部認真學習建設學習型社區(qū)的目的意義，并且組織討論。大家統(tǒng)一認識，一致認為只有讓終身教育的理論深入人心，才能讓學習走進千家萬戶，才能讓每個成員與時代同步和諧發(fā)展。我們制定了“創(chuàng)建學習型社區(qū)的實施方案”，成立了領導小組，另一方面黨支部認識到抓好一班人的思想是非常重要的。
作為新時期的居委干部，更應該帶頭學習來充實自己，提高自己的工作水平。從深入居民、走家串互開始，宣傳引導，營造氛圍，利用畫廊、板報等多種形式，大力宣傳學習型社區(qū)創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建延伸到社區(qū)的各個角落，不斷總結提煉創(chuàng)建工作經(jīng)驗，選擇典型事例及時傳播交流，充分發(fā)揮宣傳引導作用，深入宣傳創(chuàng)建學習型家庭和學習型個人。
創(chuàng)建“學習型社區(qū)”關鍵是以人為本，讓每個居民都活躍起來，構筑人人都能參加的“學習課堂”，讓每個人都能走出家門找到自己學習的“座位”。然而，我們社區(qū)是一個剛成立的新城區(qū)，居住的居民文化素質(zhì)較高，以政府行政人員、白領階層和高收入人群為主。居民普遍年輕化、知識化、時尚化而且生活節(jié)奏較快。他們互不相識，更不要說關心和參與到社區(qū)的活動中來。而社區(qū)學習又不同于學校學習，沒有任何強制性。要想吸引居民，必須激發(fā)他們的學習熱情，貼緊、貼近、貼實居民的需要，這就需要我們在工作中著力創(chuàng)新活動主題，精心設計學習載體，才能吸引越來越多的社區(qū)居民走出家門，投入到社區(qū)學習之中。針對現(xiàn)實情況，以黨支部為領導的支部委員和全體居委干部，首先走訪了有一定威望的老干部和退休黨員，與他們交談、溝通，決定從退休黨員干部抓起，以開展居民喜聞樂見的送春聯(lián)活動為起點，希望有一技之長的黨員能帶頭參與社區(qū)工作，并帶動居民參加。他們的年齡雖大，身體也不太好，但是他們的黨員意識很強，覺得黨員在社區(qū)做一些力所能及的事是應該的。他們參加了文藝興趣組，還為社區(qū)種樹、護綠盡一份心，出一份力。
還有一部分黨員在樓組里擔任了樓組長，起到了很好的作用。在他們的帶領下，居民參與社區(qū)的文體活動和志愿者對隊伍的積極性得到提高。黨員在社區(qū)里起到表率作用，有一定的號召力和凝聚力，在他們的發(fā)動下，樓組居民齊心協(xié)力，鄰里之間和睦相處，社區(qū)各類文體興趣小組在他們的帶領下逐步成立。通過一系列文體活動的開展，大大增進了居委會與居民之間的聯(lián)系，增強了居委會一班人與居民之間的親和力、凝聚力和號召里。使一大批居民樂于參加到各類興趣小組活動并協(xié)助居委會為社區(qū)做事。他們自己以身作則，樓組的衛(wèi)生工作、鄰里的.糾紛他們都熱心去管，。樓里發(fā)生的大事小事他們都放在心上。因為有了他們，我們的社區(qū)變得更加溫馨了。他們會以關起門來是小家，開了門就是大家，鄰里之間要互相照應等一些恰到好處的人情味來做好各自的工作，以自己人格的魅力來影響樓組，提高了威信。今后居委會將根據(jù)居民的愛好，組織各種層次居民需求的學習型團隊，不斷豐富居民的文化生活。
在廣大居民積極參與各項活動的同時，在各方面集中比較成熟的情況下，我們將成立：書畫攝影、戲曲舞蹈、拳操健身、乒乓等。利用黑板報、宣傳櫥窗等宣傳工具，營造氣氛，擴大宣傳力度，做到家喻戶曉，在社區(qū)中營造一個傳播知識和人人學習的氛圍，居委會為居民搭建了施展才華的舞臺，居民門的興趣愛好和特長得到了很好的發(fā)揮，并且我們還將利用小區(qū)資源優(yōu)勢，今后將陸續(xù)開設書畫知識交流會、環(huán)抱知識講座、公民道德教育、舉辦個人畫展、社區(qū)畫展，以后將每年舉辦寓教于樂的納涼晚會，將學習、宣傳、發(fā)動、組織、引導有機的結合起來。同時，我們結合老年人喜歡聊家常的特點，為他們開設以學習、科普、保健、聊天為一體的老年聊天室、阿婆茶室，陪他們聊家常、談保健，把快樂帶給那些孤獨的老人，豐富老年人的晚年生活。
工作人員計劃篇十
今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
工作人員計劃篇十一
做了三年出的護理工作，深深體會到了做護理鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的辛苦，也正因為如此，所以我們這個職業(yè)被譽為“白衣天使”這樣一神圣的稱號。xx這新的一年,為了我們的護理工作也應該走上新的臺階,以下xx護理工作計劃:。
1、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
2、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員-護士長-護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性與工作熱情。
工作人員計劃篇十二
以幼兒園的整體工作計劃為指導，以“讓幼兒擁有健康的身心，享受快樂童年”為宗旨，切實落實園務工作計劃有關精神要求，進一步樹立服務思想，繼續(xù)加強員工隊伍建設，加強園資、園產(chǎn)管理，加強安全、創(chuàng)建工作，在不斷完善和規(guī)范中，為教育教學工作服務，為全體師生服務，及時做好各項服務和臨時性的任務，為幼兒園的正常運行提供強有力的后勤保障。
二、主要工作及措施。
1、創(chuàng)設良好和諧的育人環(huán)境。
(1)營造良好的精神環(huán)境。加強園風建設，要求全體教職工互相關心，互相尊重，平等相處，常聽到禮貌用語，主班老師和配班老師配合默契，共同關心愛護幼兒，讓幼兒在日常生活中保持愉快的情緒。
(2)整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設。各班級的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責任到人，活動室及走廊做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊。
(3)對各班的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進行評比和公布，對家長開展保育、衛(wèi)生保健工作等方面的宣傳。
(4)各班要備有充足的開水，使幼兒對開水的需求得到保證。
(5)做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。
2、發(fā)揮各要素的作用，取得最好的效率和效益。
(1)后勤各崗人員要堅持服務的思想，樹立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在第一位，根據(jù)自己的職責做好工作。
(2)各部門充分體現(xiàn)先行性、服務性、全面性的特征。做好期初的各項準備工作，購置各類辦公用品、日常用品，采取切實可行的措施，將各項復雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進行，提高工作效率。
(3)勤儉建園，物盡其用，財盡其效，做好供求維修工作，并進行定期、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時注意對設備設施的保養(yǎng)維修，并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護公物，避免浪費和無意義的損耗。做好期末的財產(chǎn)清點工作，建全和執(zhí)行損壞公物的賠償制度。
3、加強財務管理，建立健全校務公開制度。嚴格按照上級規(guī)定的收費標準進行收費，并將收費標準向教師、家長和社會進行公布，加強透明度。合理使用幼兒園經(jīng)費，在各項開支上做到精打細算，節(jié)約開支，同時，盡量爭取上級有關部門和家長的支持，共建美好家園。
4、加強膳食管理。
(1)科學的制定食譜。幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配得當，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
(2)把幼兒的健康和安全列入首位，堅決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
(3)要求廚房工作人員要保證兩點一餐的準時及保質(zhì)保量的供應。
5、做好安全工作。
(1)強化全體教職工的安全意識，切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動和自制教玩具等都要考慮安全保護的內(nèi)容。用餐點時，提醒幼兒注意餐點和開水的溫度，同時做好幼兒來園登記、離園交接的工作，使每一位幼兒高高興興的來園，平平安安的回家。
(2)提高幼兒生活學習環(huán)境的安全系數(shù)。每班定期對教玩具進行自檢，排查不符合安全的教玩具，請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設施，避免意外事故。
(3)嚴格執(zhí)行晨間的檢查及全日制觀察制度，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并作好全日觀察記錄。
三、加強食堂的管理，不斷提高服務質(zhì)量。
3、對廚房衛(wèi)生每星期進行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并加以改正，使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。
工作人員計劃篇十三
為了能更好的實施安全生產(chǎn)計劃，根據(jù)往年景區(qū)安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗教訓，結合工作實際，并制定20xx年景區(qū)安全生產(chǎn)工作實施方案，具體內(nèi)容如下：
認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)相關法律法規(guī)，全方位做好景區(qū)消防、工程、衛(wèi)生、治安等方面安全工作，為景區(qū)健康、快速發(fā)展，提供良好的安全保障。
由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領導小組全面負責景區(qū)安全生產(chǎn)工作領導，景區(qū)安全生產(chǎn)領導小組由景區(qū)管理處、××警務區(qū)、××保衛(wèi)科三方相關負責同志組成，其中組長1名，副組長2名。將景區(qū)全年安全生產(chǎn)工作按階段進一步細化，明確分工，將責任落實到具體個人。
1、例行檢查和重點檢查相結合，確保安全檢查常態(tài)化，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查，重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位，檢查消防配套設施是否可用，消防通道、逃生通道是否暢通?！拔逡弧薄ⅰ笆弧薄按汗?jié)”及景區(qū)內(nèi)重大節(jié)慶活動前，制定活動安全應急預案，對景區(qū)進行全面的安全檢查，將對寺院各殿堂、景區(qū)各經(jīng)營店鋪、各在建工程進行消防、衛(wèi)生、用電、施工等方面的安全檢查，在安全檢查中，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和危險源，要明確責任領導、責任人、整改責任人、整改期限，直至安全隱患和危險源消除。
2、不斷提升景區(qū)安全生產(chǎn)管理水平。加強工作人員、景區(qū)常住人員、經(jīng)營人員安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及安全常識的教育培訓，進一步提升其安全意識;逐步建立完善景區(qū)安全生產(chǎn)管理制度;建立景區(qū)安全生產(chǎn)臺賬，做到資料完整、規(guī)范，數(shù)據(jù)翔實準確，不斷完善安全生產(chǎn)檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區(qū)安全生產(chǎn)工作的宣傳，在景區(qū)營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
3、開展安全應急演練，提升景區(qū)防火、防災能力。由景區(qū)安全生產(chǎn)工作領導小組組織景區(qū)管理處全體人員、警務區(qū)全體人員、各經(jīng)營業(yè)戶、寺院各堂口負責人開展景區(qū)安全應急演練。演練內(nèi)容重點是防火、防災、防食物中毒等突發(fā)事件。3月份和7月份各舉行一次，屆時將邀請消防、衛(wèi)生等部門參與。
工作人員計劃篇十四
1、加強教師隊伍建設，提高教師業(yè)務水平。借助三生課堂活動平臺，助力本校高效課堂建設。
2、認真執(zhí)行國家課程計劃。抓好教學常規(guī)管理，爭取全區(qū)常規(guī)教學檢查評估位于片區(qū)前列。
3、繼續(xù)抓好小課題研究的實施工作，結合本校實際，搞好校本研修，并能取得一定成果。
4、抓好教學質(zhì)量監(jiān)控，增強執(zhí)行力度，抓好周測試工作的落實，依考促教，確保教學質(zhì)量提升。試行假日作業(yè)用卷紙代替辦法。
5、抓好教研組工作，把教研組的研修活動與教師成長、學生成績提升有機結合，提高工作的時效性。
6、全員參與"三生"課堂模式研討課活動，力爭今秋各備課組在區(qū)組織的優(yōu)秀論文評選活動中，都能取得優(yōu)異成績，每組都有佳作產(chǎn)生。
7、加強"三名"工作室建設，發(fā)揮"名教師""名班主任"的引領、幫扶作用。
8、力爭七、八、九年級全區(qū)統(tǒng)考成績進入前十名。
9、繼續(xù)做好考風考紀建設，向嚴格的考風考紀要質(zhì)量。
10、做好新進或青年教師的幫扶工作，繼續(xù)做好領導包?；顒?，讓年輕教師盡早成為教學能手、強手。
11、做好黃鶴美育節(jié)兩個參選節(jié)目的編排工作。即抓好柳編工作坊的活動看展，和詩詞朗誦活動。
12、以11月份區(qū)教研室對我校常規(guī)檢查為契機，促使我校教學常規(guī)上一個新臺階。
(一)落實德育常規(guī)，堅持立德樹人，踐行社會主義核心價值觀。
1、加強課程教材建設，形成國家課程、地方課程、校本課程三級課程體系，充分發(fā)揮各級課程的育人功能。嚴格執(zhí)行課程課時設置標準，加強課程計劃管理，開齊課程，開足課時，尤其要扎實落實體育、音樂、美術課程及校本課程、地方課程、生命安全教育課、心理健康教育課等的開設。保證三級課程在校園落地生根。
2、加強學生品德、法治、心理健康和生命安全教育，教育學生努力做一個心靈純潔、人格健全、品德高尚的人。深化學科德育研究，改進教學方法，把思想道德教育融入學校教學各個環(huán)節(jié)，融入學生學習生活各個方面。
3、繼續(xù)開展中國夢主題教育、"三愛"教育等活動，引導學生從小立志向、有夢想，引導學生理解中國道路、弘揚中國精神、凝聚中國力量，培養(yǎng)愛國主義情感。
4、"中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化"和"雙讀"教育活動(即中學"朝讀經(jīng)典?踐行社會主義核心價值觀"教育活動)。養(yǎng)成閱讀習慣，拓寬學生視野，提升審美情趣，塑造健康人格，傳承中華文化。
5、開展"體育節(jié)、藝術節(jié)、讀書節(jié)、科技節(jié)"活動，讓學校成為富有人文底蘊、藝術氣息、運動活力和科學精神的和諧校園，促進學生全面、健康、和諧發(fā)展。
6、落實《中小學生守則》、《中小學行為規(guī)范二十條》，加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育，培養(yǎng)學生誠實守信、文明禮貌、遵紀守法、勤勞好學、節(jié)約環(huán)保、團結友愛等優(yōu)秀品質(zhì)。
(二)抓常規(guī)，注重過程管理，增強執(zhí)行力度，確保各項工作都能落實。
1、抓好課程計劃的貫徹落實，開全、開足各類課程。落實好"安全、心理"兩大課程的開展。做好綜合實踐活動課程的落實。
2、認真落實好教師備課環(huán)節(jié)。每課時都有典型題集和教學反思等。
3、認真落實好學生兩本，特別是學生易錯題本，不流于形式。做好測試后的學生面批工作，讓不同層面的學生都得到提高。
4、結合區(qū)教研室的11月的論文評選，認真組織教師開展活動?；顒咏Y束，學校將對優(yōu)勝者給予物質(zhì)獎勵，并擇優(yōu)上報區(qū)教研室參加區(qū)內(nèi)比賽，并把各教師成績計入績效考核"比教學"中。
5、注重對重點知識、單元過關、檢測的落實。
(1)各備課組(數(shù)、外、物，化)統(tǒng)一周檢測，文字課每月至少檢測2次，認真制定統(tǒng)一的檢測時間，檢測試題，通知到教導處、油印室。
(2)學生有分數(shù)冊、成績分析，學生易錯題登記。
(3)學生考后，對于學生易錯內(nèi)容，教師要有補救措施，有個別輔導記載。
6、教研組，備課組認真開展好研修活動，活動開展得必須扎實有效，形式可以是說課、評課，可以是理論知識培訓，開展好名師幫扶活動。
7、學校領導，年級主任認真落實好對教師的課堂監(jiān)控和教師業(yè)務內(nèi)容的周審簽等，周審內(nèi)容周一上交呂靜主任處。
8、今秋打算開展以下活動。
(1)賽課(三生課堂)。
(2)作業(yè)評比。
(3)教案書寫評比。
(4)檢測塊內(nèi)容評比。
(5)各種比武活動。
(6)四優(yōu)評選等。
各種活動按計劃開展，及時公布結果，并給與優(yōu)勝者一定的物質(zhì)獎勵。
9、結合教研室檢查提到的問題，加強整改措施，從細處入手，狠抓各種業(yè)務材料規(guī)范性，真實性，杜絕教師作假。
(三)扎實推行"三生"課堂模式，扎實做好高效課堂建設工作。
(1)引導教師轉變觀念。
(2)發(fā)揮骨干教師的榜樣作用。
(3)每科確定"三生"課堂示范課。
(4)開展"拜師學藝"名師幫扶活動。
(5)制定切實可行的激勵機制。
(6)扎實過好三關——單元關、學年關、學段關。學習是一個日積月累、厚積薄發(fā)的過程。七年級重在習慣養(yǎng)成、夯實基礎知識，八年級重在學生分化期的學習引導，九年級重在知識落實與能力提高。教師要切實減輕學生學習負擔，化繁為簡、化難為易，夯實"雙基",認真引導學生過好單元(章節(jié))關，學年(學期)關，確保學生圓滿完成初中學業(yè)。各校要將單元檢測及質(zhì)量分析納入常規(guī)月查，加強監(jiān)控與管理。
(7)抓好"培優(yōu)補弱"工作，做到"六定三有":定對象、定時間、定地點、定計劃、定內(nèi)容、定目標;有舉措、有檢查、有獎懲;確保學生共同進步。
(四)加強校本教研。
(2)加強教研組和班級管理團隊建設。從實際需要出發(fā)，開展好各類論壇活動，轉變評價方式，由重個人向重團隊的評價方式，促進學校教學水平和管理水平全面提高，全員提升。
(3)注重特色學校建設。今秋，我校在小課題研究基礎上對"古詩詞欣賞"這一板塊象更深層次邁進，注重校園文化建設，加強寢室文化的建設與管理，實施文化引領工程。
(五)有的放矢的開展好學生興趣活動。
開展好興趣活動，教師要轉變觀念，其實，學生興趣是質(zhì)量，學生愛好是質(zhì)量，學生體質(zhì)是質(zhì)量，學生分數(shù)更是質(zhì)量。活動要定內(nèi)容、定地點、定教師，有記載，有活動評比。
(六)教研組(備課組)活動時間、地點，領導包教研組一覽表。
活動時間。
活動地點。
包組領導。
語文。
周一下午1、2節(jié)。
研修室。
王來生。
數(shù)學。
周二下午1、2節(jié)。
趙建輝。
外語。
周三下午1、2節(jié)。
呂靜。
政、史、地。
周三上午1、2節(jié)。
王小志。
理、化、生。
周四上午1、2節(jié)。
崔華來。
體、音、美。
周五上午1、2節(jié)。
工作人員計劃篇十五
一、抓宣傳，營造良好氛圍。20xx年，繼續(xù)以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工程”為契機，進一步加大場鎮(zhèn)管理相關法律法規(guī)的宣傳，讓居民充分認識到城管工作的重要性，認識到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理給大家?guī)淼膶嵒?。讓更多的居民樹立“整治環(huán)境人人參與，美化城市家家受益”的理念，自覺融入到場鎮(zhèn)管理工作中來。
二、突出重點，提高集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。嚴格車輛臨時停放制度，加大對亂停亂放車輛有序停放的管理力度，開創(chuàng)車輛停放有序的新局面。在鞏固好20xx年整治成果的基礎上，繼續(xù)加大場鎮(zhèn)“臟、亂、差”的整治力度，重點抓好以占道經(jīng)營、流動攤點、車輛亂停亂放、居民不按規(guī)定時間和地點投放垃圾等為主要內(nèi)容的集鎮(zhèn)容貌、環(huán)境衛(wèi)生及交通秩序專項治理。做好“三二一”工程迎檢準備。
三、加強對主要街道和主要道路衛(wèi)生檢查力度，著力解決公路沿線一直以來環(huán)境衛(wèi)生差、整治衛(wèi)生難的問題。
四、人員分工：負責主持城管辦主要事務，場鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)基礎實施建設和村鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理硬件建設；負責城管辦日常事務，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理軟件資料收集、歸檔。
工作人員計劃篇十六
xx年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在xx年的工作進行了認真仔細的規(guī)劃，為企業(yè)xx年度完成3萬臺洗衣機做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
包括及時做帳，認證，開票，按時結賬，按時向稅務部門報稅及時出據(jù)財務報表（應收，應付。預付帳賬款等）每月10號之前送達總經(jīng)理及相關部門。積極協(xié)調(diào)稅務及銀行的關系，積極編制貸款用的資料等。
隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及，企業(yè)的財務管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業(yè)務水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
在自己的工作崗位上，及時準確的做好成本核算（預算）和實際成本的核算，確保財務管理的規(guī)范和高效。
及時將上年度的財務資料清點封存到財務檔案室，每個月結完帳及時打印憑證和財務資料以便存檔。
通過溝通和交流，配合采購部查賬和對賬，外貿(mào)部催繳報關單等，才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。
資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業(yè)整個資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應急預案，保障企業(yè)財務管理的正常進行。
xx年，我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理，對做得好的我們需要把工作做得更好，加強財務管理，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
7、其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。
在新的一年里，祝愿公司能上一個大臺階，我將與公司同進步，共發(fā)展！
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