演講稿是一種向觀眾傳達(dá)思想、觀點(diǎn)和信息的書面材料,具有概括性和表達(dá)性。那么如何寫一篇引人注意的演講稿呢?首先,明確演講的目的和主題,確保觀點(diǎn)清晰明了。其次,根據(jù)聽眾的特點(diǎn)和需求,選擇合適的語(yǔ)言和表達(dá)方式,以更好地與聽眾產(chǎn)生共鳴。最后,進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和演練,熟悉稿件內(nèi)容,并注意掌握演講的節(jié)奏和語(yǔ)氣,提高表達(dá)的自信和流利度。以下是一些備受贊譽(yù)的演講稿范文,值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。
物業(yè)公司演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家下午好。
我首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì),參加競(jìng)聘演講。我本著鍛煉提高的目的參加競(jìng)聘,向大家介紹自己,展示自我,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),希望得到大家的信任和支持。我從1996年工作至今,已經(jīng)有有十五年的工作經(jīng)驗(yàn),去年擔(dān)任一年級(jí)一班的班主任,同時(shí)擔(dān)任一、二年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng)。
當(dāng)決定讓我來(lái)?yè)?dān)任一、二年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)時(shí),我感到壓力非常大,雖然我擔(dān)任過多年低年級(jí)的教育教學(xué)工作,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),也帶過新教師。但一年級(jí)除了我全是新老師,我一個(gè)人能帶好她們嗎?但我想,既然領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很高的期望,那我就要努力去干好這份工作。在擔(dān)任一、二年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)期間,我不斷摸索、探索、實(shí)踐,主要做好了以下工作:
組建好我們年級(jí)組后,我們面臨的第一個(gè)問題就是要在孩子入學(xué)前召開一次新生家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)對(duì)這些新老師來(lái)說(shuō)是陌生的,因此我在在召開家長(zhǎng)會(huì)之前對(duì)一年級(jí)各位班主任進(jìn)行了具體詳實(shí)的培訓(xùn),確定了詳細(xì)的家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容,制作了精美的課件,并對(duì)教室環(huán)境的布置、老師的服飾、態(tài)度、語(yǔ)言要求,以及一些注意事項(xiàng),如:要填寫家長(zhǎng)簽到表、聯(lián)系表等,都做了具體的說(shuō)明。并在召開家長(zhǎng)會(huì)之前還進(jìn)行了模擬演講,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。經(jīng)過一番努力這次得以家長(zhǎng)會(huì)圓滿成功,取得了預(yù)期的效果,我們一年級(jí)的新生以驚人的速度走上了正規(guī),受到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度評(píng)價(jià)。
從踏進(jìn)錦繡開始,從組成我們年級(jí)組開始,我就以身作則,樹立年級(jí)組的理念:我們是一家人,每個(gè)人的事就是大家的事。一人有事大家要齊上陣,在實(shí)際工作中我們也是這樣做的。
例如,剛開學(xué)那段日子,各位新班主任面對(duì)那么多的學(xué)生和家長(zhǎng),面對(duì)學(xué)校的一些工作,都或多或少遇到過一些難題。雖然我對(duì)自己的工作也不是游刃有余,但每當(dāng)這時(shí)候,我總是站在她們身旁,和她們一起出主意,想辦法,尋找解決問題的最佳方式。記得有時(shí)候?yàn)榱艘粋€(gè)問題,我們幾位班主任之間一晚上就要電話交流好幾次。
又如,為了迎接市督導(dǎo),我們從教學(xué)、學(xué)生常規(guī)、衛(wèi)生等方面做好了一切準(zhǔn)備。全體教師都精心準(zhǔn)備了優(yōu)質(zhì)課,制作了精美的課件和教具,新老教師之間,新教師與新教師之間互相進(jìn)行了聽評(píng)課,為督導(dǎo)做好了充分準(zhǔn)備。最后抽到了董迪迪老師講授思品課,這是事先沒有預(yù)料的。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,我們?nèi)M人員放棄了中午的休息時(shí)間,群策群力,有的幫忙找課件,有的幫著定教案,為了上好這堂課全組教師在共同努力。
還有在新教師參加的區(qū)優(yōu)質(zhì)課比賽中,我們組全體人員除了幫她們準(zhǔn)備課外,班級(jí)中的事情也盡全力幫忙。特別是張勇、劉曉霞兩位非班主任,看到哪個(gè)班級(jí)沒人上課或者沒人放學(xué),就會(huì)主動(dòng)去代課、送隊(duì),有時(shí)整整上一天課,令人非常感動(dòng)。經(jīng)過努力。老師們?cè)诒荣愔腥〉昧藘?yōu)異的成績(jī)。
俗話說(shuō):“人心齊,泰山移?!庇辛宋覀兘M這種有事扭成一股繩的'勁頭,我想,無(wú)論在以后的工作中遇到什么難題,我們都會(huì)迎刃而解的。
作為年級(jí)組長(zhǎng),我深知我的責(zé)任不只是帶好我自己的班級(jí),整個(gè)年級(jí)組的全面發(fā)展才是我最大的責(zé)任。因此,在工作中我把整個(gè)年級(jí)組的事情時(shí)時(shí)掛在心上,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
如,一、二年級(jí)孩子年齡小,安全問題非常重要。在看到課間紀(jì)律很亂時(shí),我根據(jù)具體情況以最快的速度制定了“課間紀(jì)律整頓計(jì)劃”:劃分活動(dòng)區(qū)域,各班在自己門前活動(dòng),從前門到后門之間,中間不要越過花盆;各班選出五個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生在自己教室門前輪流執(zhí)勤,周一到周五每天一個(gè),各自管好自己班的同學(xué);各課間執(zhí)勤教師繼續(xù)按時(shí)上崗執(zhí)勤,確保學(xué)生安全。這樣制定好計(jì)劃后,我們都嚴(yán)格執(zhí)行,老師之間、師生之間互相提醒,按時(shí)執(zhí)勤。我不管是否執(zhí)勤,一有空就在大廳里到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,我們年級(jí)的課間紀(jì)律有了很大改善。
雖然我們組大部分是新老師,但經(jīng)過一學(xué)期的努力,教學(xué)上取得了一系列成績(jī),班級(jí)管理也逐步完善。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪、驕傲!但我深知我工作中還有一些不盡如人意的地方,我會(huì)更加完善自己,使自己以后的工作可以開展的更好。我們的團(tuán)隊(duì)也還存在很多不足,在以后的日子里我們定會(huì)更加團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),竭盡所能的為干好各項(xiàng)工作而更加努力!
物業(yè)公司演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,今天我要競(jìng)聘組長(zhǎng)。
我畢業(yè)于xx,我自從05年進(jìn)公司商場(chǎng)以來(lái),我從事電工工作,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,保證安全用電,無(wú)安全事故,后有調(diào)防損部工作,使我對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。我始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來(lái)的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。
我是具有較全面的.組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
我熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個(gè)生活的縮影,是大眾生活的消費(fèi)的場(chǎng)所,我們代表了公司的形象,我們和顧客直接交往,組長(zhǎng)是要帶領(lǐng)大家努力工作的,吃苦在前,享受在后,不但要做好自己的工作,還要做好全組的工作,防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長(zhǎng),必須了解主管經(jīng)理及主管店長(zhǎng)的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè)字,即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息”。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,同心同德,搞好防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠各項(xiàng)工作是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)小組每個(gè)人的工作積極性。
要擺正位置,當(dāng)好參謀。首先超市工作要盡其所有,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,向領(lǐng)導(dǎo)提供各種建議和主張,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,和其他小組協(xié)調(diào)好,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。要讓每個(gè)員工和促銷樹立依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)公司利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做顧客接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠(chéng)懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我組長(zhǎng)的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助公司和超市領(lǐng)導(dǎo)使商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
物業(yè)公司演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
我競(jìng)聘的崗位是xxx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到xxx物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xxx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xxx管理處代理主任等職務(wù)。如果我競(jìng)聘上xxx事業(yè)部副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xxx的發(fā)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)公司演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!我叫xxx,是xxxx物業(yè)服務(wù)中心的一名員工。
很榮幸,今天能以xx物業(yè)員工的身份在這里演講,此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是:身為xx物業(yè)的一名普通員工,我是幸福的。在xx的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,擁有盡情施展才華的平臺(tái),我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知,這一切的一切,都源于xx物業(yè)的發(fā)展,源于xx實(shí)力的增強(qiáng)。今天,我代表的不是我個(gè)人,而是xx物業(yè)所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位,為xx的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
我今天演講的題目是---聚焦客戶,篤行不倦。
今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說(shuō):無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,意味著我們需要去珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病?/p>
只有把每一件簡(jiǎn)單的事情做好才是不平凡,盡管我們沒有經(jīng)歷交房,盡管我們無(wú)法猜測(cè)交房時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的狀況,只要我們盡心專業(yè)服務(wù),我們都可以應(yīng)付任何的情況。我們可以微笑的對(duì)每一個(gè)來(lái)交房的業(yè)主說(shuō):您放心,保證讓您滿意!
7月1號(hào)那天中午我?guī)Я艘唤M業(yè)主前去驗(yàn)房,當(dāng)業(yè)主來(lái)到203崗位時(shí),他對(duì)我說(shuō):“你們這里的保安真的不錯(cuò),剛剛我開車過來(lái),因?yàn)椴惶宄环楷F(xiàn)場(chǎng)的位臵正準(zhǔn)備找人問的時(shí)候,那個(gè)保安就先跑過來(lái)幫我把車子指揮停好,然后幫我把車門打開,敬禮并問我是不是前來(lái)交房的業(yè)主,我當(dāng)時(shí)還以為是來(lái)到酒店了呢,說(shuō)實(shí)話,你們物業(yè)真的做的不錯(cuò),在廈門我還沒有見到幾家物業(yè)能做到這樣的,現(xiàn)在天氣這么熱,我們?nèi)绻皇勤s著來(lái)交房,還真不敢出門,原本房?jī)r(jià)降了,我覺得你們物業(yè)應(yīng)該也不怎么樣,現(xiàn)在親眼看見才知道我買了xx的房子不虧啊。”我微笑的對(duì)那位業(yè)主說(shuō):“感謝您對(duì)我們xx的評(píng)價(jià),我們一定會(huì)再接再厲做到更好,這也是我們的本職工作,也是我們應(yīng)該做的?!睒I(yè)主笑了笑,就和他其他朋友炫耀起來(lái)了,我陪著這位業(yè)主一直到順利交房,沿途中不斷說(shuō)xx不錯(cuò)。一件微不足道的小事卻能改變房屋降價(jià)帶來(lái)的影響讓業(yè)主開心順利交房,這要感謝那些在自己崗位上一直堅(jiān)守崗位默默無(wú)聞的人,感謝你們給我?guī)?lái)的感觸,讓我明白服務(wù)在于細(xì)節(jié)。
是一次挑戰(zhàn)呢。這樣樂觀的情緒感染著我們身邊每個(gè)人,因?yàn)槲覀冎啦皇敲總€(gè)業(yè)主都會(huì)因?yàn)榉績(jī)r(jià)的下降而對(duì)我們不滿,我們應(yīng)該用積極心態(tài)來(lái)面對(duì),也許下一家業(yè)主對(duì)這些降價(jià)并不介意,如果我們不樂觀,怎么能讓業(yè)主滿意呢,我們每一個(gè)微笑都會(huì)感染身邊的許多人。任何一件事物,都有兩面性甚至多面性,總有好的和壞的,積極的和消極的,就看你如何看待。時(shí)刻需要積極樂觀的心態(tài)許多人會(huì)因?yàn)樯钪械男∈露鄲酪徽?。例如,有人坐公交車丟了手機(jī),事后他會(huì)苦惱不已:早知道不帶手機(jī)就好了,早知道不坐那輛車就好了,我怎么總是這么衰等等。其實(shí)我們知道,這已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)了,最多只能增添煩惱,說(shuō)不定因?yàn)樾那椴缓糜肿鲥e(cuò)了事,挨了罵。正所謂“屋漏又遭連夜雨——禍不單行”,不劃算啊。
微笑服務(wù)從我做起,有人說(shuō)過,如果你在電話那頭是微笑的,我在電話這邊也能感覺到,微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。一個(gè)微笑,會(huì)讓人感到平易近人。工作人員面帶微笑,業(yè)主就有了賓至如歸的感覺,在服務(wù)工作中,微笑有著重要的意義,微笑服務(wù)是一種美德,是熱情待客的表現(xiàn)。陪同業(yè)主交房時(shí)我們都會(huì)主動(dòng)為業(yè)主撐傘,為業(yè)主提包和文件袋,為業(yè)主攔著電梯,處理些許力所能及的小事,而這些都是在我們微笑的前提下,每一個(gè)細(xì)致的服務(wù)都離不開微笑,微笑,是仁愛的象征,快樂的源泉,是親近客戶——業(yè)主的媒介。只有微笑服務(wù),業(yè)主才會(huì)信任和接近我們,給予我們服務(wù)的機(jī)會(huì),細(xì)致服務(wù)后的滿意度才是我們的成果。在交房的時(shí)候有件小事讓我挺感慨的,在我們眼里是小事,對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)就是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可,那天早上8點(diǎn)多的時(shí)候有位業(yè)主因?yàn)橹形缬惺乱k,大早上就來(lái)交房,那個(gè)時(shí)候我們有些同事還沒有上班,我們的客服專員就帶著業(yè)主去辦理了交房手續(xù),在小區(qū)驗(yàn)房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)兩個(gè)電梯在28樓一直不下來(lái),這個(gè)時(shí)候總不能就這樣一直讓業(yè)主等下去啊,客服專員先是通知應(yīng)急小組趕緊查看下電梯有沒有故障,并告訴業(yè)主在下面稍等,他上去看看怎么回事,跑到28樓發(fā)現(xiàn)是保潔在清潔過道占用了電梯,客服專員隨即乘坐一輛電梯下去,滿頭大汗微笑的向業(yè)主解釋:不好意思,不好意思,讓您久等了。業(yè)主笑了笑點(diǎn)頭說(shuō),小伙子,跑到28樓很累吧,你還挺較真呀,其實(shí)等等也什么關(guān)系的,客服專員微笑的說(shuō):很高興能為您服務(wù),再說(shuō)電梯被占用的確是我們工作沒有做細(xì)致,耽誤了您的時(shí)間感到非常抱歉!業(yè)主笑笑說(shuō):以前別人都說(shuō)xx服務(wù)很好,現(xiàn)在我自己過來(lái)才知道真的不錯(cuò)。
在后面的交房中還有許多類似這樣的小事,替業(yè)主提包、幫業(yè)主撐傘、進(jìn)門進(jìn)小區(qū)讓業(yè)主先過、進(jìn)出時(shí)電梯幫業(yè)主攔電梯、拾起路上散個(gè)垃圾、出業(yè)主家?guī)蜆I(yè)主關(guān)閉門窗等等,許多看起來(lái)都微不足道的小事都能牽扯到業(yè)主的眼光,感動(dòng)業(yè)主的心,這些小事我們?cè)诮环恐幸脖辉S多業(yè)主贊許著,感動(dòng)著,而做這些小事也早已成為了我們的習(xí)慣,一旦成了習(xí)慣就會(huì)變得自然,對(duì)業(yè)主熱情微笑、關(guān)懷細(xì)致、全心全意的服務(wù),成為了我們的習(xí)慣。我們作為服務(wù)行業(yè)人員在工作崗位上表現(xiàn)出誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心、周到,就必須先要做到微笑服務(wù)。
物業(yè)公司演講稿篇五
公司簡(jiǎn)介???…………………………。
公司組織構(gòu)架??…………………………。
第一節(jié)?人事??…………………………。
一、式聘用及錄用?…………………………。
二、職辦法及手續(xù)?…………………………。
第二節(jié)?福利待遇??…………………………。
一、養(yǎng)老保險(xiǎn)??…………………………。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)??…………………………。
三、失業(yè)保險(xiǎn)??…………………………。
四、住房公積金?…………………………。
第三節(jié)?員工儀表、服裝等規(guī)定…………………………。
一、儀表、儀容?…………………………。
二、員工服裝規(guī)定?…………………………。
第四節(jié)?考勤管理??…………………………。
一、考勤制度??…………………………。
二、遲到、早退?…………………………。
三、曠工??…………………………。
第五節(jié)?請(qǐng)假辦法??…………………………。
一、病假??…………………………。
二、事假??…………………………。
物業(yè)公司演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
各位評(píng)委、各位代表:
大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競(jìng)爭(zhēng),勇于接受挑戰(zhàn)。
我叫,現(xiàn)年34歲,中共黨員,大專文化,助理工程師,現(xiàn)任電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊(duì)退伍,在220kv變電站運(yùn)行室值班年,當(dāng)過年的農(nóng)村供電所所長(zhǎng),負(fù)責(zé)局辦公室工作年,無(wú)論工作在哪個(gè)崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步?!笆昴ヒ粍Α?,而今的我很自信地站在了大家的面前--競(jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國(guó)深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購(gòu)物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界,已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外擴(kuò)張,力爭(zhēng)更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢(shì),愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。主要理由是:
其一,我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特種兵出身的我有充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三,從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠(chéng)懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)來(lái)做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。
其五,更主要的是,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì),有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強(qiáng)了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個(gè)施展的平臺(tái),我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。
物業(yè)公司演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。首先,自我介紹一下。
我是二班秩序維護(hù)員,在這工作也有一年半多了,在這工作這么長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)從中懂得了想做好一名領(lǐng)班,首先要有超強(qiáng)責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)管理能力、執(zhí)行力、緊急事件處理能力。
如果我是一名領(lǐng)班,積極配合堅(jiān)決完成賈經(jīng)理和王經(jīng)理下達(dá)的所有任務(wù),無(wú)論任務(wù)有多難,處理結(jié)果都要讓經(jīng)理滿意。
我決心做到以下幾點(diǎn):
一、帶領(lǐng)班員走責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的路線,重點(diǎn)搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及宿舍樓衛(wèi)生還有項(xiàng)目辦公樓日常打掃,讓每個(gè)班員都嚴(yán)格要求自己,不脫崗不睡崗堅(jiān)守自己崗位,監(jiān)控室人員做好白天夜晚監(jiān)控工作和外來(lái)人員登記,為項(xiàng)目開車門等細(xì)節(jié)服務(wù)工作,完成公司下達(dá)的崗位守則標(biāo)準(zhǔn),積極執(zhí)行經(jīng)理和領(lǐng)班的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)抓隊(duì)列,努力讓每個(gè)班員都通過隊(duì)列考核,從而能影響到整個(gè)團(tuán)體,使大家都能成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人才。
二、20xx年4月份場(chǎng)地動(dòng)工,日常工作會(huì)有所增多,所以更要加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)區(qū)、項(xiàng)目辦公樓、宿舍樓、鍋爐房等重點(diǎn)地區(qū)巡邏等拆遷房建成也規(guī)劃為巡邏重點(diǎn),鍋爐房按時(shí)簽到,施工現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、防火防盜,場(chǎng)區(qū)內(nèi)各地點(diǎn)水塘加強(qiáng)防止野浴人員、釣魚人員進(jìn)入,開春時(shí)冰不會(huì)很快融化加強(qiáng)對(duì)冰面看護(hù),機(jī)制有人從冰面行走及逗留,加強(qiáng)看護(hù)場(chǎng)區(qū)內(nèi)樹林,防止有人砍伐等破壞樹木行為,發(fā)現(xiàn)后立即阻止并上報(bào)經(jīng)理。遇到事情頭腦保持清醒、不沖動(dòng),妥善處理各種突發(fā)事件,如有不懂的地方及時(shí)與經(jīng)理溝通認(rèn)真聽取經(jīng)理意見。按時(shí)開班會(huì),把當(dāng)天經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和要求等傳達(dá)班員,及時(shí)完成和落實(shí),把當(dāng)天所發(fā)生的事情、處理情況告知班員互相交流,避免下次發(fā)生類似情況和特殊事件下次發(fā)生知道怎么去處理。加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)改進(jìn)有所不足之處,每月倒買飯票時(shí),提前問班員把名額上交經(jīng)理,下雪時(shí)及時(shí)清掃干凈徹底,到開會(huì)、培訓(xùn)、訓(xùn)練時(shí)通告班員提前下樓集合,協(xié)助經(jīng)理工作,為經(jīng)理分憂解難。不和班員說(shuō)刁酸、侮辱等刺激性語(yǔ)言,認(rèn)真公平分配好各個(gè)崗位,關(guān)心幫助解決班員日常生活所發(fā)生的困難,多與班員溝通、了解、善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)班員的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處給予鼓勵(lì)和支持。與各領(lǐng)班和其他班員搞好關(guān)系,認(rèn)真做好交接班工作,避免發(fā)生工作、語(yǔ)言行為沖突,也避免發(fā)生個(gè)掃門前雪的情況,積極、踴躍參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),爭(zhēng)取取得好成績(jī)?yōu)榭党菆F(tuán)體爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、加強(qiáng)豐富自己的物業(yè)知識(shí)面,努力學(xué)好秩序維護(hù)等服務(wù)工作知識(shí),然后在給班員進(jìn)行培訓(xùn),以便服務(wù)好項(xiàng)目、服務(wù)好業(yè)主。
這次競(jìng)聘不管結(jié)果如何,我都將在自己的崗位上一如既往的努力工作。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家
物業(yè)公司演講稿篇八
尊敬的各位
領(lǐng)導(dǎo)
、業(yè)主代表及樓長(zhǎng):您們好!
首先感謝各位對(duì)xx物業(yè)管理有限公司,長(zhǎng)期以來(lái)默默的關(guān)心與支持,謝謝你們!
xx物業(yè)管理有限公司成立于
20xx
年,是一個(gè)有著良好信譽(yù)物業(yè)管理有限公司。公司自20xx
年接管康萊特小區(qū)物業(yè)管理以來(lái),一年的時(shí)間,在公司全體員工的辛勤努力及各位業(yè)主的大力配合下,取得了有目共睹的成績(jī)——徹底消除了以前存在的臟、亂、差的面貌,使小區(qū)在安全、綠化、衛(wèi)生、維修等各方面都有了翻天覆地的變化,解決了開發(fā)商、回祥物業(yè)等遺留下來(lái)的歷史問題,為各位業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)良好的居住環(huán)境。20xx
年即將來(lái)臨,公司愿意接受康萊特業(yè)主委員會(huì)提出的競(jìng)標(biāo)條件,希望能夠繼續(xù)做好康萊特家苑物業(yè)服務(wù)管理工作。公司在此鄭重承諾:保證小區(qū)安全,承擔(dān)小區(qū)房屋、綠化衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。
小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用維持不變:
住宅類住房按0.28元/月r26;平方米收取,營(yíng)業(yè)性商用房按其建筑面積0.5元/月r26;平方米收取,小汽車、車庫(kù)停放車輛收費(fèi)不變。
公司每年從202平方米門面房經(jīng)營(yíng)收入中提取1
2000
元和公用面積部位經(jīng)營(yíng)性管理費(fèi)中提取2000
0元,共計(jì)3.2萬(wàn)元作為業(yè)主委員會(huì)的辦公之用。同時(shí)為了讓廣大業(yè)主放心,公司愿意繳納2萬(wàn)元作為20xx
年物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證金,希望廣大業(yè)主共同監(jiān)督,共同努力為業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)“出門放心、進(jìn)門開心、環(huán)境賞心、生活舒心”的小區(qū)環(huán)境。我們公司全體員工將“盡心、盡力、盡責(zé),善待每位業(yè)主”,以“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),打造一流物業(yè)管理服務(wù)品牌”為目標(biāo)。以“細(xì)化服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)溫馨生活”為宗旨。繼續(xù)做好以下內(nèi)容:
一、建立和健全檔案管理制度,公司專人負(fù)責(zé)物業(yè)與業(yè)主簽訂的合同與公約,做好裝修、維修管理的登記造冊(cè)工作。
二、創(chuàng)建平安安慶,構(gòu)建和諧社區(qū),為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨、文明、高尚的居住環(huán)境。公司擁有一支訓(xùn)練有素的治安隊(duì)伍,規(guī)范站崗,嚴(yán)把安全關(guān),提高安全意識(shí),確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、立足社區(qū),情系萬(wàn)家。公司將不定期組織小區(qū)卡拉ok演唱、乒乓球、象棋、閱報(bào)等問題活動(dòng),豐富業(yè)主們的業(yè)余生活,促進(jìn)公司員工與業(yè)主的交流和溝通。
四、加強(qiáng)綠化管理工作,為業(yè)主
提供
一個(gè)宜人的工作、生活環(huán)境。公司預(yù)計(jì)在20xx
年投入大量資金,對(duì)小區(qū)草坪進(jìn)行翻新,有針對(duì)性的對(duì)樹苗進(jìn)行補(bǔ)種,經(jīng)常修剪花草樹木,并對(duì)區(qū)內(nèi)流水定期清洗,確保小區(qū)的綠色宜人的環(huán)境。五、加強(qiáng)小區(qū)維修工作,及時(shí)為業(yè)主排憂解難,全面兌現(xiàn)公司的維修服務(wù)承諾。公司不定期的對(duì)小區(qū)的房屋、公共設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
20xx
年度公司公司認(rèn)真組織,實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)考評(píng)條例,使小區(qū)成為“市級(jí)物業(yè)管理服務(wù)示范小區(qū)“稱號(hào)。公司非常重視此次競(jìng)標(biāo),希望能夠競(jìng)標(biāo)成功!公司屆時(shí)將努力提高管理服務(wù)水平,明確服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范崗位職責(zé),公司全體員工有信心也有能力,為康萊特的各位業(yè)主
提供
高效快捷的物業(yè)服務(wù)!給xx一個(gè)機(jī)會(huì),xx給您一個(gè)滿意!
最后借此機(jī)會(huì)向在座各位匯報(bào)一下,“關(guān)于解聘回祥物業(yè)公司時(shí)所產(chǎn)生8萬(wàn)元費(fèi)用”的支出情況:
1、清退了水電過戶及裝修保證金39000元;
2、房屋滲水維修費(fèi)用24730;
3、安裝報(bào)警系統(tǒng)9930;
4、制作大門標(biāo)志費(fèi)用1200;
5、不銹鋼伸縮門9500.以上五項(xiàng)共計(jì)84000元均在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督下支出?;貓?bào)完畢!
感謝在座的各位,希望xx物業(yè)在
20xx
年能繼續(xù)為您提供
最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!同時(shí)祝愿大家在新的一年里闔家歡樂,萬(wàn)事如意!
謝謝!
物業(yè)公司演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是一一年參加工作,一一年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,一一年一月加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前xx物業(yè)治理公司一余家,除原來(lái)房管部門翻牌一家,其余一家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把一一多萬(wàn)人裁減到一一多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,一分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),一分鐘公司解決問題,一小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿足的答復(fù)。年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次通過iso一一一一質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)iso一一一一一環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑臉,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷耄瑹o(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每一個(gè)遭碰到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有一一個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他一個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),假如這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求一個(gè)部門的一一個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
一一年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理,就是通過營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),治理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化治理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率一,設(shè)備完好率一,客人投訴處理率一,合同履行率一。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
一個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿足;
一個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
一個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
一個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
一個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)治理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對(duì)員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證一小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)往返大約一分鐘,平均一分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走一趟,一天走一一趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走一一一一趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ?。我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
物業(yè)公司演講稿篇十
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各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天,我的心情很激動(dòng),走上這個(gè)特殊舞臺(tái),這是一種榮幸,我的心情難以平靜。首先,我要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的機(jī)會(huì),也感謝組織的精心策劃,在此,我將坦誠(chéng)介紹自己,請(qǐng)大家給我支持。
我叫××,現(xiàn)年××歲,(……。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
)?!痢聊陱?……工作經(jīng)歷),多年來(lái),無(wú)論我在什么崗位上,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去對(duì)待,在辛勤的工作中不斷地追求進(jìn)步。俗話說(shuō):“十年磨一劍”,如今的我,已經(jīng)不再是過去那個(gè)一無(wú)所知的傻小子了,今天站在各位面前的充滿自信,要競(jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國(guó)深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購(gòu)物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界,已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,××物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外擴(kuò)張,力爭(zhēng)更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)物業(yè)管理副經(jīng)理的職位性質(zhì)與職能有了一些了解,再經(jīng)過仔細(xì)分析,我認(rèn)為我非常適合這個(gè)職位,也具有一定的優(yōu)勢(shì)。
第一,我熱愛物業(yè)部的工作。雖然,我深深的知道,這項(xiàng)工作很繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但是,我已經(jīng)有非常充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情,我相信,有了這個(gè)基礎(chǔ),我一定有信心做好。
第二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
第三,從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。
第四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠(chéng)懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)來(lái)做文章、辦事情,努力去打造“××物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。
第五,我能吃苦耐勞,不計(jì)較個(gè)人得失,更主要的是,我有好的人緣,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì),有同事的幫助、協(xié)作和支持,我相信,有了這些,我更加有勇氣與信心干好工作,我也會(huì)在以后的工作中與大家更好的配合,取得更好的成績(jī)。
最后,還是感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝同事們,希望大家一如既往的支持我,謝謝大家。
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江,工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的。
規(guī)章制度。
在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn),計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《。
合同。
協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫,能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)xx多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)娶增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績(jī),也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家。
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各位評(píng)委、各位代表:
我叫,現(xiàn)年34歲,中共黨員,大專文化,助理工程師,現(xiàn)任電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊(duì)退伍,在220kv變電站運(yùn)行室值班年,當(dāng)過年的農(nóng)村供電所所長(zhǎng),負(fù)責(zé)局辦公室工作年,無(wú)論工作在哪個(gè)崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步?!笆昴ヒ粍Α保竦奈液茏孕诺卣驹诹舜蠹业拿媲埃?jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國(guó)深圳、廣州起步,至90年代,特別是小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購(gòu)物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界,已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外擴(kuò)張,力爭(zhēng)更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢(shì),愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。主要理由是:
其一,我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特種兵出身的我有充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三,從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠(chéng)懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)來(lái)做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。
其五,更主要的是,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì),有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強(qiáng)了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個(gè)施展的平臺(tái),我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。
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尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天非常感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì),我是來(lái)自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來(lái)我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電,今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書、物業(yè)管理中級(jí)證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí),通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來(lái)的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了,所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來(lái)做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無(wú)微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來(lái)贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來(lái),同舟共濟(jì),共同奮斗,按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對(duì)員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動(dòng)上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營(yíng)造、團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動(dòng)員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力。
工作總結(jié)。
定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
物業(yè)公司演講稿篇十一
尊敬的各位
領(lǐng)導(dǎo)
、業(yè)主代表及樓長(zhǎng):您們好!
大家好!我是來(lái)自成都宏鵬物業(yè)有限公司南充分公司的負(fù)責(zé)人何彬。感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里,隨我來(lái)一起了解宏鵬物業(yè)的服務(wù)理念與管理模式。
宏鵬物業(yè)管理有限公司成立于
20xx
年,注冊(cè)資金500萬(wàn)元人民幣,具有獨(dú)立的法人資格,物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資格企業(yè),管理面積超過300萬(wàn)平方米,是四川省較早和上市公司合作的物業(yè)企業(yè)。公司有著國(guó)際先進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理理念,結(jié)合本土物業(yè)管理模式,經(jīng)過不斷探索和實(shí)踐,形成了自己獨(dú)特的管理風(fēng)格,培養(yǎng)及鍛煉出了一支專業(yè)化、高素質(zhì)、高效率、嚴(yán)紀(jì)律的物業(yè)管理隊(duì)伍,擁有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),而且全部持有物業(yè)管理上崗證。在此,對(duì)業(yè)主承諾如下:
1、社區(qū)改造贏得居民舒心。表現(xiàn)在小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè),改善硬件條件,對(duì)轄區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣、等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)到位。加強(qiáng)垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護(hù)。
2、系列服務(wù)贏得居民開心。從居民的實(shí)際需求出發(fā),堅(jiān)持“先服務(wù)、“后收費(fèi)”的原則,推行“菜單式服務(wù)”模式,做好保潔、保安、護(hù)綠服務(wù)以外,同時(shí)向家政服務(wù)、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項(xiàng)目延伸,拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域。規(guī)范車輛停放,有效解決居民小區(qū)停車難、停車亂的問題,給居民
提供
更加便捷的服務(wù)。3、公德教育贏得居民貼心。對(duì)尚未達(dá)標(biāo)的小區(qū)綠化、出新、污水管道,化糞池等重要項(xiàng)目的創(chuàng)建力度;,堅(jiān)決抵制邪教、封建迷信活動(dòng);對(duì)轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正。努力營(yíng)造功能完善的社會(huì)環(huán)境,整潔有序的生活環(huán)境,文明向上的社會(huì)環(huán)境,全面推進(jìn)全街宣傳
思想
和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。主動(dòng)參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解,與服務(wù)中心、業(yè)委會(huì)積極聯(lián)合開展工作,從源頭上減少矛盾,從服務(wù)上解決矛盾。
除以上服務(wù)承諾外,我們還建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
1個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;
2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
4個(gè)不漏——不漏氣、不漏,水、不漏電、不漏油;
5個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會(huì)管理創(chuàng)新的重要舉措,是構(gòu)建城市基層管理長(zhǎng)效機(jī)制的基石,我們將不負(fù)眾望,勇挑重?fù)?dān),為建設(shè)人民滿意城市,構(gòu)建和諧、宜居家園,為全國(guó)文明城市的驗(yàn)收成功作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對(duì)我們的褒獎(jiǎng)。
物業(yè)公司演講稿篇十二
尊敬的
領(lǐng)導(dǎo)
、評(píng)委和各位同仁們:大家好!我來(lái)自物業(yè)公司。很高興和大家一起參加“我心中的興源”的主題演講。我演講的題目是《與與物業(yè)公司共奮進(jìn)》。
有一種意識(shí),沒有擁有就不知道其中的快樂;有一種快樂,沒有體驗(yàn)就不知道其中的幸福。是一顆樹苗,就要長(zhǎng)出枝繁葉茂的樹葉,為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭,那就是成長(zhǎng)。
20xx年2月,我通過招考加盟物業(yè)公司,在物業(yè)公司工作已四年。曾在公司辦公室做過文員,負(fù)責(zé)公司
網(wǎng)
站;曾在公司一個(gè)項(xiàng)目做過行政人事工作,負(fù)責(zé)招聘、采購(gòu)等行政工作;曾在一個(gè)高校項(xiàng)目做過項(xiàng)目主管,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作;曾在一個(gè)寫字樓項(xiàng)目做客服經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)寫字樓相關(guān)工作;現(xiàn)在在4s店項(xiàng)目做項(xiàng)目副經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作,人員管理及與甲方溝通、協(xié)調(diào)等。在幾年的工作中,我體會(huì)到了工作的樂趣并且親身體驗(yàn)了興源以及物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大的歷程。幾年來(lái),我始終堅(jiān)信,物業(yè)公司不僅是我安身之所,更是我展翅騰飛的基石,在努力干好本職工作的同時(shí),意識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)依就欠缺,在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天,不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,不學(xué)習(xí)就會(huì)失敗。在公司的培養(yǎng)下,我努力工作,刻苦學(xué)習(xí),為公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,盡最大潛能多做一份貢獻(xiàn)。
易卜生曾經(jīng)說(shuō)過:“青年時(shí)種下什么,老年時(shí)就收獲什么”。作為進(jìn)入公司工作不久的員工,我在這里種下希望的種子,并將用一生的勤奮去澆灌。我相信,如果愿意承擔(dān)成長(zhǎng)的責(zé)任,那么就會(huì)獲得成長(zhǎng)的權(quán)利;如果為公司的成長(zhǎng)竭盡自己所能,那么公司就會(huì)給你創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);如果以積極的心態(tài)和全心全意的努力去對(duì)待公司中的各種事務(wù),那么
精神
意志和工作能力就會(huì)在公司的發(fā)展中得到提升。用最努力的行為和最積極的態(tài)度為公司的成長(zhǎng)盡心盡力,這就是我,一個(gè)普通員工為之奮斗的目標(biāo)。利用工作之余,我認(rèn)真地讀完了《心態(tài)決定命運(yùn)》一書。此時(shí),我深刻地體會(huì)到這本書對(duì)自己工作生活的指導(dǎo)意義。毋庸置疑,對(duì)于剛工作的我而言,心態(tài)的好壞起著至關(guān)重要的作用。正因有了良好的心態(tài)才能夠正確地
評(píng)價(jià)
自己,才能腳踏實(shí)地的投入工作。我深知,事業(yè)的成功與工作態(tài)度,就像車身與車輪一樣,如果不讓車輪著地,汽車就永遠(yuǎn)不能駛向遠(yuǎn)方。作為一名興源人,我驕傲、我自豪,高速伴我成長(zhǎng),我愿為她奉獻(xiàn)我的一切力量,無(wú)怨無(wú)悔。愿我們興源公司以房地產(chǎn)業(yè)為龍頭,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展,齊頭并進(jìn)。同時(shí),努力打造企業(yè)文化建設(shè),造就一支政治素質(zhì)強(qiáng)、工作作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技術(shù)精,善打硬仗的員工隊(duì)伍,早日使公司躋身全國(guó)先進(jìn)行列。這應(yīng)是每一位興源人最美好、最崇高的情懷。
也許我們都聽過這么一個(gè)故事:有三個(gè)人相約去爬山,面對(duì)巍峨的高山,看不見山頂,其中一個(gè)人放棄了。另外倆人開始爬山,其中一人很快爬到了山腰,看看同伴已經(jīng)落后好遠(yuǎn),再抬頭望了望山頂,還是那么的遙不可及,于是就停了下來(lái),幻想有人來(lái)把他抬到山頂,他就坐在那里等。另一個(gè)人雖然爬的較慢,但他不急不燥、按部就班的爬啊爬,后來(lái),只有他成功的登上了山頂。這雖然是一則簡(jiǎn)單的哲理故事,但卻形象的反映了現(xiàn)實(shí)之中不同三類人群的人生寫照。
我親愛的朋友,您屬于哪一種呢?您愿意做哪一種呢?在人生的旅途中,你是否因?yàn)橛龅搅死щy和挫折而常常慨嘆道路的坎坷和命運(yùn)的不及嗎?如果是這樣,那會(huì)有什么用呢?!整天的抱怨和滿肚子的牢騷只能給自己帶來(lái)消極和郁悶!只能給自己帶來(lái)迷茫和頹廢!只能讓人瞧不起!在人生的旅途中,你是否因?yàn)樽约喝〉昧诵⌒〉某煽?jī)就沾沾自喜、驕傲自滿了呢?如果是這樣,那就意味著你將放棄成功,注定要碌碌無(wú)為了。
在以后的日子里,讓我們秉承公司“客戶至上、敬業(yè)協(xié)作、創(chuàng)新高效”的核心價(jià)值觀,在“事業(yè)共創(chuàng)、成就共贏”的共同使命指引下,始終堅(jiān)持以滿足客戶需求為導(dǎo)向、以創(chuàng)造客戶需求為己任,努力追求自我發(fā)展的同時(shí)時(shí)刻不忘回報(bào)社會(huì),創(chuàng)建企業(yè)品牌的同時(shí)不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,立志為“成為業(yè)界最受尊重的可持續(xù)發(fā)展的房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商”而不懈努力。
企業(yè)的發(fā)展離不開大家的共同努力,只有靠我們的雙手,企業(yè)才會(huì)興旺。就像《明天會(huì)更好》這首歌唱的那樣:日出喚醒清晨大地光彩重生,讓和風(fēng)拂出的影像譜成生命的樂章,讓我們期待明天會(huì)更好!就讓我們大家共同努力,攜手并進(jìn),迎接公司更加美好的未來(lái)。
我的演講完畢。謝謝大家!
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