2023年銷售個人工作年終總結 個人銷售工作年終總結(精選9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-10 11:06:04
2023年銷售個人工作年終總結 個人銷售工作年終總結(精選9篇)
時間:2023-12-10 11:06:04     小編:夢幻泡

總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

銷售個人工作年終總結篇一

1x年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

銷售個人工作年終總結篇二

我于xxx到市場部,并于xxx被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。

為建立信任的關系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?,我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣,在業(yè)務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務贏得他們的.信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。

在今年的工作中,以“勤于業(yè)務,專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

我的發(fā)言完畢,謝謝!

銷售個人工作年終總結篇三

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作,并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?,F(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單總結匯報:

一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題

1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓,認真學習領會,會后傳達落實到市縣兩級機構。

2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報,指導工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務發(fā)展。

3、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務基本是交強險,險種結構很好,賠付率低。我中支同__代理、__代理保持了良好的合作關系,使代理業(yè)務成為__年新的增長點。

4、協(xié)助總經(jīng)理開展__車友俱樂部的合作,簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳__公司和服務。此舉沒有花錢,卻使得__保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務前景很好,__車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

二、作為內勤營銷管理崗負責人,推動業(yè)務發(fā)展

1、制定全年銷售計劃,做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發(fā)展業(yè)務。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達,落實省公司營銷管理政策,制定銷售推動方案。做好任務分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面一定做到規(guī)范。

4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務協(xié)調與支持。

三、作為外勤團隊負責人,帶領外勤團隊完成保費任務

1、組建和管理外勤團隊。__年領取外勤團隊保費任務__萬。一共8人,預計人均保費達到__萬。外勤團隊完成情況:其中__月份__元,__月份__元,__月份__元。目前外勤團隊完成保費__萬。

2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取。安排內勤制作手續(xù)費發(fā)放表,張貼代理人資格證書,審核業(yè)務員報銷。

四、作為班子成員完成個人保費任務

1、上個季度個人完成年__萬,以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年計劃完成__萬。保證不低__萬,完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成__萬多。

2、做客戶服務,盡量自己客戶出現(xiàn)場,解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務,續(xù)保業(yè)務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準,但是個人目標沒有達到。

五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理

做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作,但是只要公司需要,總經(jīng)理安排我都抽時間,哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1、協(xié)助總經(jīng)理引進人才。比如成功引進同業(yè)人才。但是人才的引進還是非常的困難,正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會,并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施,很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識,消除矛盾,團結協(xié)作,保證公司正常的經(jīng)營管理。

3、為總經(jīng)理準備各種文稿,做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務,目前改在晚上家里收發(fā)郵件,構思,寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中。

4、組織帶領員工徹底搞好辦公區(qū)內外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差,尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任__能夠成為“中國服務的保險公司”。

電話銷售個人工作總結

工作是借助不斷的反思和檢討開辟出來的道路,作為__公司的一名電話銷售人員,在過去的這段的工作時間里。我在工作方面,一直努力保持著對自我的反思和管理,認真了解自我的情況,分析工作中客戶的需求。并在工作中嘗試著在這些方面來加強自我的能力,創(chuàng)造自己的優(yōu)勢,并努力的讓自己能取得更好的業(yè)績。

如今,工作又到了總結的時間,我在此對自己這段時間里的工作情況和不足做總結如下,希望字能在在今后的工作中取得更大的成長:

一、工作的思想情況

通過在工作上的適應,我的思想也在一次次的工作中進行了調整和改進。在工作中,我有著較強的責任心和積極向上的熱情態(tài)度。對工作積極熱心,且十分負責。

在思想上,我熱愛祖國、熱愛人民、熱愛自己的工作崗位。能認真學習公司的文化和理念,在銷售工作中服務客戶,展現(xiàn)__公司的服務精神。一直以來,我都將思念的要求放的很高,以思想帶動行動,提高自我的服務,更塑造了一個積極、熱情的自我。

二、個人的工作情況

作為一名銷售,我長時間以來一直堅持做好基礎的工作任務,積極開發(fā)新客戶,并不忘在老客戶群體中及時維護,努力的擴展我們的用戶群體。

在工作方面,我重視自身的服務和客戶的體驗。在工作中能保持良好的禮儀和用語,并擅長在工作中換位思考,以客戶的需求為優(yōu)先考慮,提升客戶的感受,并以此取得進展。

對于自己的工作,我有著十分嚴格的管理要求,并能在工作中嚴格遵守公司規(guī)定,在保證工作效率和質量的同時也不讓自己輕易的犯下錯誤。

三、自我能力的提升

這段時間的工作中,除了積極的完成自身的崗位任務,我也從自己的表現(xiàn)中認識到了很多不足的方面,為了能進一步的提高自己,我學會了在工作的反思中為自己制定計劃。通過分析和總結,我將自己還有問題的地方羅列了出來。并在工作中,通過觀察和請教,學習了很多前輩們的工作技巧,這使得我的工作能力得到了很大的完善。

如今,新一輪的工作又即將要開始了,作為一名電話銷售,雖然負責的還只是一些基礎的任務,但也正是因為將這些基礎做好,公司才能不斷的進步和的發(fā)展上去!我在今后也會繼續(xù)努力,更好的為公司貢獻自己的努力和拼搏!

服裝銷售個人工作總結

時間過得很快,馬上就要迎來春節(jié),在此我現(xiàn)將的工作總結作如下匯報:

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種:

1、根據(jù)公司領導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息。

4、熱門思想?yún)R報合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

重點銷售有下列原則:

1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、努力經(jīng)營和諧的同事關系

認真向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,充滿熱情,用更加積極的心態(tài)去工作。

汽車銷售個人工作總結

春華秋實,夏去冬來。在上級領導的正確帶領下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以客戶至上這一服務理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了以客戶為中心的真正。

一、夯實基礎工作

作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我管理就是服務,創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認真履行自己的職責,為我們汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。

(一)不斷學習,增強責任心。在工作之余,我認真學習了有關汽車銷售方面的知識,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。

(二)關注動態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;Mㄟ^市場調查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調整策略,適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下,能適時根據(jù)市場變化調整銷售策略,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業(yè),以大局為重

作為一名汽車銷售人員,我深切地明白客戶至上的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個細節(jié),用細心、耐心、用心,做到了腿勤、手勤、口勤。

三、狠抓服務,提升形象

細節(jié)決定成敗。因此,我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,調動和激起顧客的購買欲,有一句話說:服務源自真誠,做到這一點,才能夠達到以我真誠心,贏得客戶情,我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,從而提升了我們的形象。

四、務實進取,團結協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系,善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信團結就是力量。有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為汽車的發(fā)展,做出我應有的貢獻。

化妝品銷售個人工作總結

20__上半年工作即將過去,半年的忙碌就要在此告一段落了。今年的_月份,我走進了__,截止到現(xiàn)在,已經(jīng)在公司沉淀_個月了,對于__彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這_個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面,讓我頗有心得,做出了如下總結:

一、工作經(jīng)歷

我進入公司后,在公司內部接受到了__彩妝的專業(yè)知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是__,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。

1、年終答謝會

初到__,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20__年上半年_月_日開展了20__年上半年終答謝會。會議邀請了新老客戶約_人,會上請到創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由__教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。

會議結束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約__萬,由于不是以__彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有_萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。

2、市場服務

我在__市場一共出差了_個多月,服務了_個店家,_家日化店,_家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,__相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握__彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務產(chǎn)生業(yè)績。因天氣炎熱等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家__元以上的銷售業(yè)績。出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。

二、工作感想

在__這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!在過去的這半年里,我學到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這_個月里,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。__的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。

慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這_個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記。

三、新開始計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:

1、在銷售方面

要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學習和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。

2、在講課方面

要提高個人自身影響力,鼓勵店員學習,帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。以上就是本人20__上半年的年終總結以及下半年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執(zhí)行。

在下半年的工作中,我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

家具銷售人員工作總結

在__家具各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼,揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。

8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。

9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。

12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

銷售個人工作年終總結篇四

作為一名藥品銷售人員,針對過去一年,我對自己的工作總結如下:

一、加強學習,不斷提高思想業(yè)務素質

“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務發(fā)展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創(chuàng)新,認真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨,完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

四、加強反思,及時總結工作得失

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

銷售個人工作年終總結篇五

不知不覺就又xx年過去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了清風集團,成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力十分雄厚,所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團形象直接應對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自我的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自我!這天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

xx年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的十分棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責,做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責,更要對自我的顧客負責。能夠這樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅僅是買賣,更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:

1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志,對自我的銷售欲望不夠堅定;

3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容應對。

總結不僅僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自我的任務標的,同時改善自我的銷售成績,要做到:

2、新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;

3、完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自我落伍,更不能讓自我淘汰,所以我把下半年當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自我成為最偉大的推銷員!

我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年,我用心配合本公司有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的

工作總結

和每周例會,我不斷總結自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為*企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際,我將端正態(tài)度,一如既往的用心學習和工作,服從領導,團結同事,做好銷售,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

回顧20xx年,寄望20xx年。即將逝去的xx年,中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象,在剛剛經(jīng)歷了20xx年的低谷后,又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講,在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下,在同事們的幫忙下,經(jīng)歷了歷練,我逐步變得成熟,個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化,本年度有過一些成績,當然也存在一些不足,下方我對20xx年總結和20xx年計劃做詳細匯報。

第一部分:20xx年工作部分。

膠南分公司工作

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點必須帶租約售出、公寓樓基本到達清盤、辦公樓注重人氣”的目標,做好本職工作,盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權證辦理工作。截止20xx年11月26日,辦理房地產(chǎn)權證160戶左右。

4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年,交2萬抵8萬”的活動,年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上,執(zhí)行漲價策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并發(fā)布,畫面我們審定,廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶,比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,充分發(fā)揮“參謀助手,督促檢查,協(xié)調服務”三個作用,在分公司經(jīng)理的正確領導下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用,為公司房屋銷售和售后服務工作帶給良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日??记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常

規(guī)章制度

的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。

4、做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20xx年9月17日,膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份,在開發(fā)區(qū)管委會的指導下,組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領導交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協(xié)助公司做好20xx年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作,務必樹立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的宗旨,千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習;比如在七一建黨節(jié)期間組織學習在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動。在平時工作之余,組織一系列活動,豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年,申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時,盡量幫忙和配合其他同事,用心貫徹團隊理念,讓自我多做一些事情,把公司的事情當做自我家里的事情,切實提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財務做一些財務類工作,比如納稅申報、銀行業(yè)務等等。

2、領導交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋

買賣合同

簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調查工作。

青島中鐵凱華公司工作

一、學習

20xx年11月26日,赴青島中鐵凱華工作。作為房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員,我深知就應具備快速適應生活和工作的適應潛力,熟悉地塊狀況,熟悉西側開工部分,熟悉東側正在報規(guī)劃的地塊。

二、營銷策劃準備工作

1、做好市場調研工作。在前期產(chǎn)品調研的基礎上,分三個版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域)對萊西房地產(chǎn)市場做更加全面的調查。同時,做好客戶訪問工作,掌握客戶的消費特征,期望值等等,到達知己知彼的目的。

2、做好項目環(huán)境調研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot分析進行分析。

3、做好中國人居金牌試點項目的

活動方案

。公司與中國房地產(chǎn)研究會人居環(huán)境委員會合作,期望借他們的力量,透過“高舉高打”的方式,占領項目推廣的制高點。

4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽,期望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。

5、銷售前期準備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業(yè)公司等等事宜。

三、項目報批報建工作

1、配合做好東側地塊的前期證件辦理工作

第二部分:個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度,把握不一樣階段的核心工作。

2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上,對于稿件控制不到位,最后導致無效電話個性多。

3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上,盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策,包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法,結合實際狀況,加以運用。

4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人,我們要善待周圍的一切,看到別人的優(yōu)點,謙虛謹慎地向別人學習;互通有無,自我的長處就應與同事分享,到達大家共同成長的目的。

第三部分:20xx年

工作計劃

。

1、做好營銷策劃工作。讓自我的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上,按照職業(yè)經(jīng)理人的要求,學習各方面的知識和鍛煉各方面的潛力。

展望未來,任重道遠。我必須會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習,為公司的發(fā)展添磚加瓦,為個人的發(fā)展增加砝碼。最后,值此新年到來之際,祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。

銷售個人工作年終總結篇六

又一個月過去了,這已經(jīng)是我接內勤工作的第6個月了,整整半年的時間,過的真的很快。在此期間,我非常感謝領導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下,讓我盡快融入了到這個大家庭中,并成為這大家庭的一員,這個大家庭中的每個人都很有特色,有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來,這只是一份繁瑣的內勤工作,但是我不這么認為,我反而覺得內勤工作很重要。這是一個服務崗位,是為大家庭中的每一個人服務的。因此,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表,我很頭痛,確實不太理解其中的各項之間的關系,但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了,但在填寫數(shù)據(jù)的時候,我都很謹慎,小心,因為我知道,這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售能力的一個強有力依據(jù),所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤,既讓領導對各部門的業(yè)務人員的能力水平有個了解,也讓領導對目前的銷售進度有了解,同時領導還可以根據(jù)這些報表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場的一些動蕩,以便來及時改變營銷策略。

然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤,我很明白崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,在處理一些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾,全程掌控,同時也要增強自我協(xié)調工作意識,把工作做到前面,給自己留下充足的時間去面對突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開會都會跟我說的話,我也慢慢的學會了,也體會到了其中無窮的好處。現(xiàn)在我每天早上來了,都會把每天的日程看一遍,然后一件一件的去做,把今天的事情全部做完,絕不拖到明天。做的多了,熟練了,自然就會節(jié)省出不少事件。如果有剩下時間,就把第二天需要做的事情也看看,能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘,有的事情可能是今天通知的,但是要兩天甚至三天以后才要做,所以我每天都會把事情記錄下來,第二天把基本工作做完,就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理,有計劃。

最后是我今后要努力的方向,也是我需要努力去填補的不足和缺陷。

首先,要加強自身的學習,多了解單位的整個運作流程,就算系統(tǒng)我不懂,單位的共享里面有sap系統(tǒng)的培訓視頻,有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學習醫(yī)藥專業(yè)的知識及專業(yè)英語,我不能丟下我的英語,這是我的強項,我會盡量抽出時間去學習,去練習。另外,還要做到和其他各個部門良好的溝通,做領導的好助手!最后,用我們經(jīng)理的話說。所有的事情就是四個字,勤能補拙。

有一句話說得好,時間就像海綿里的水,只要你擠總會有的。在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤的同時,做一名合格的翻譯,不辜負自己,也不辜負領導對我的期望!

一個月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅定。與之前相比雖然起點低了很多,但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。

昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠的未來,只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道。在此期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

現(xiàn)將我5月份的工作總結成如下幾點:

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況:

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內容的同時,我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響,同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策,這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結:

作為湘藥公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新變化資料的收集,為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時也要增強自我協(xié)調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學會了制定

工作計劃

。有條有理,有力有效。

三、今后努力的方向:

一個月來,本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進步,但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調做的不夠完善;今后我會吸取教訓,從下面三個方向努力:

第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領導的好助手!第三,用心、細心、耐心、虛心。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下:

(一)銷售部辦公室的日常工作:

作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期

買賣合同

的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

(二)及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:

作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

(三)分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。

在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證銀行不給貸款。

這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)

(四)今后努力的方向:

xx年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。

銷售個人工作年終總結篇七

現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結如下:

1、緊緊圍繞工作重點,認真學習和執(zhí)行相關醫(yī)藥法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鉆研業(yè)務技術,努力提高業(yè)務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。

積極協(xié)助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務技能,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風,使本人的政治素質與業(yè)務素質達到了藥師的水平。

本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務素質都有較大的提高。在工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,康復療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。

在工作中,我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度,嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業(yè)務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經(jīng)驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項工作。

需要不斷地實踐和總結,才能提高和提高,才能成為銷售的高手。

銷售個人工作年終總結篇八

大學畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷售員,目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了,總結一年來的工作,雖然取得了不少銷售業(yè)績但是自己在工作中仍存在很多問題和不足,在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學習,同時非常感謝公司的每一位領導和同事對我的幫助和指導。

20xx年我要克服工作上的不足揚長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

俗話說態(tài)度決定一切,沒有一個正確的態(tài)度,不管做什么事情一定是做不好的。做銷售更應該端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務意識,能制動調節(jié)自己的情緒,最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情!

做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開,經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

最后希望公司加強相關專業(yè)培訓,使我們的綜合能力和素質得到全面提高!以上是我入司以來的工作總結,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!

銷售個人工作年終總結篇九

11年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉變的一年,11年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機,各大企業(yè)都在減薪,甚至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職。其實改行之意,早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了。大學畢業(yè)后的三年間,一直從事技術相關的職業(yè),由于工作的性質和自己的興趣始終不合拍,所以在平時工作中缺乏積極性,每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的`想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!

在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!

說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的2011年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從11年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在11年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團隊前列??偨Y我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。

當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。

1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

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