演講稿的結(jié)構(gòu)通常包括開頭、主體和結(jié)尾三個部分。那么我們該如何寫一篇出色的演講稿呢？首先，需要明確演講的目的和主題，確保內(nèi)容的連貫性和針對性。其次，要充分準(zhǔn)備，包括查找資料、搜集素材、構(gòu)思框架等，以確保演講稿的豐富性和完整性。同時，還要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性，在演講中運用恰當(dāng)?shù)氖謩莺吐曇?，以增強表達(dá)效果。最后，在演講稿中加入一些個人的觀點和感受，以提升演講的個性化和親和力。綜上所述，寫一篇較為完美的演講稿需要有清晰的思路，充分準(zhǔn)備和自信的表達(dá)能力。請閱讀這些優(yōu)秀演講稿，獲得靈感，寫出屬于自己的精彩演講。
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇一
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹，我叫何鵬飛，來自遙遠(yuǎn)大西北，我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為，她應(yīng)該有、也必須具備超強的六個方面：
1、個人思想強。
2、專業(yè)技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。
5、完成任務(wù)好。
我認(rèn)為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點：
１、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。
增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
２、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。
定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。
３、溝通很重要。
及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
４、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上。
要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
５、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫，20××有幸來到這個和諧的大家庭，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與各位同事的幫助下，讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會，我衷心的感謝飯店的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭與展示自我的機會。
在這段時間里，我從一個實習(xí)生走到正式工的工作崗位上，經(jīng)歷了許許多多，從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟，都有著領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛，讓我有著很大的發(fā)展空間，讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此，在次說聲：謝謝。
我這次競聘的是樓層領(lǐng)班，作為一名領(lǐng)班，我認(rèn)為它的職責(zé)好比一座橋梁，是上級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時將員工的看法與意見總結(jié)并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。同時，它也需要具備良好的洞察力與分析能力，第一時間掌握員工的工作情況與心態(tài)，及時做好溝通工作，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間去解決問題。做好自己當(dāng)班的事情，管理好自己的值班區(qū)域，完成好每一天的工作任務(wù)，并攜手與自己的員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
決問題能力。
作為酒店行業(yè)，營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是以“業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上”。要做到好的業(yè)績，服務(wù)尤為重要，對于我們酒店來說：今年是不平凡的一年，充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇，也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，順利的通過兩次星評，我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務(wù)水平提出了新的要求，不單只是滿足客人吃好，住好的服務(wù)水平，而是對我們的服務(wù)水平有著更高的要求，讓我們做到以“微笑服務(wù)，熱情至上，瞬間感動”為基礎(chǔ)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，去打動每一位賓客的心，將以前的被動式服務(wù)做到熱情而主動的服務(wù)，瞬間感動每一位客人。服務(wù)需要的是技巧和用心服務(wù)。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識，在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領(lǐng)班，也要為自己的員工服務(wù)，不僅要做到一種讓客人滿意，而且也要讓員工滿意，建立一個和諧，團結(jié)的工作團隊，讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作，達(dá)到一種雙贏的結(jié)果。
領(lǐng)班的工作看似平凡而簡單，但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此，我會投入更多的精力在工作中，會以一種為客人負(fù)責(zé)，為員工負(fù)責(zé)的工作態(tài)度去工作，將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了，勇于承擔(dān)錯誤，不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在，并予以分析，主動接受教育批評，并從中吸取教訓(xùn)，做以總結(jié)，加以改正。
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。
但是，今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。
本人××，xx年年7月加入××這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的××競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的提供效益。簡單的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。
我的優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠信可靠、踏實能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強的團隊精神和組織能力。
我的劣勢：本人沒有××的經(jīng)驗，具體的專業(yè)知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
1、從基層做起，務(wù)實工作，要做就做最好。
2、尋找切入點，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀念。
4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實到實處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗和具體做法。
如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗，我們必須沉著應(yīng)對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以?？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。
借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。
我的演講到此結(jié)束。
再次謝謝大家！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
大家好!
時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走!終于，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績。
第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率!
第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團隊精神，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強烈的上進(jìn)心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短!
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火!
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個層次，我相信我有這個實力!第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己!
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機會，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會，謝謝大家!
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇五
認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來，具有將強的“領(lǐng)”能力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：
三、“領(lǐng)”己能力。做好一個領(lǐng)導(dǎo)者，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個出類拔萃的團隊，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶領(lǐng)自己團隊圓滿、出x的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項。
四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時、靈活的處理各項問題。
人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助xxx遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo)，以提高xxx全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨，采納員工意見，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功里提取方法，在輔助xxx走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯服務(wù)，實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒能競選成功，說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進(jìn)，向好的榜樣請教、學(xué)習(xí)，采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務(wù)，為齊魯服務(wù)。
我的競職演講到此結(jié)束，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇六
（三）2010年上半年客房工作中的:一經(jīng)理在公休日及下班后到不查看少.二領(lǐng)班管理層自身勞動能力強,管理能力差.三員工人員流失及休病假嚴(yán)重.計劃內(nèi)工作按時.
（四）2010年下半年客房部工作安排想法如下：
對2010年上班年客房部工作的總結(jié)最后讓我里感謝賓館一直對客房工作的支持和理解感謝各客房工作的也真誠希望今后大家團結(jié)協(xié)作為賓館的明天美好力量房務(wù)部在上半年工作中了成績但段經(jīng)營期間也暴露出房務(wù)部會在下半年的工作中工作服務(wù)質(zhì)量服務(wù)設(shè)施為賓客清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家而努力！也希望酒店和兄弟一如既往的支持房務(wù)部的工作本人今年的工作述職報告謝謝各位！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇七
時間如流水，咱們的火鍋店正式開業(yè)已有半年了；在這半年來，我從一個普通的服務(wù)員透過自我的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時候，自我很辛苦，但我覺得生活得很充實。這對我來說是一個很好的鍛煉機會，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候。
第一次開班前例會的時候，怕自我的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家；
第一次分配工作的時候，生怕自我會分配得不夠合理；
第一次給員工開罰單的時候，我的里七上八下，生怕自我會傷害到員工；
第一次，站在上方給大家做工作總結(jié)匯報，如有什么欠缺或不足的地方，望領(lǐng)導(dǎo)同事能給我?guī)兔Α?/p>
現(xiàn)將2011年度工作狀況作總結(jié)匯報，并就2012年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，個性是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作資料，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務(wù)必立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)帶給重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會，也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。讓我有這么一個公平競爭的機會。
首先做一下自我介紹：我叫汪洋，今年23歲，高中學(xué)歷，畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院之所以競聘這個崗位，是基于對這個崗位的了解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到我xx就嚴(yán)格要求自己，對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)，不出任何差錯，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道，管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系日常運行xx的基礎(chǔ)保障工作，是xx重要的工作。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過努力才能成功。
假如我競聘成功了，我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好，態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實實，時刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值。
再就是自己要主動學(xué)習(xí)，加強自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時處理，提高工作質(zhì)量，少說多做，用具體的行動和效果來說明能力，做到干一行，愛一行，專一行。
最后在平時工作和管理過程中，真正用行動實踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行?！惫芾淼闹攸c在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個方面：一是指自己對制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣，認(rèn)真執(zhí)行，二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必須及時反饋工作的進(jìn)度，自己要及時跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必須強調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實工作責(zé)任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。
我來這里半個月了，接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強，我覺的能夠參加這次競聘活動，無論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責(zé)任心，老老實實做人，踏踏實實做實事，必定會走向成功。我以后會根據(jù)我的不足努力提升自己的能力。相信我一定會成功的。
我的演講完畢！
謝謝大家！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫xxx，今年xxx歲。我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。
做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務(wù)是相互的，用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對自己，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
本人來自甘肅省蘭州市我叫xxx，xx年x月份在運城上島咖啡西餐廳工作，xx年x月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起，本人在這里先感告一聲，所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和工作上的支持，這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺，在這快一年的風(fēng)雨打拼里，在余店長行政總廚和王廚師長及我的'帶班，嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時我也學(xué)了不少東西，學(xué)會怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚不傲氣，提高個人素質(zhì)，約束自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流，溝通更加不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己，處好師徒關(guān)系。
在這么好的環(huán)境下工作，要做到萬無一失，確定菜的色、香、味、形，營養(yǎng)價值高，成本的控制，節(jié)約保持原料的形態(tài)，菜的光滑，飽滿，增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多，所以得來今天的成績我感到很高興，同時也感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，俗話說的好“干一行愛一行”，既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好，就要具備企業(yè)精神，團結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹，當(dāng)然第一時間要有：勤快、脾氣少一點，膽量大一點，腦筋活一點，理由少一點。
廚師要了解烹飪技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的特點，職能要求和烹飪知識。
假如我是一名廚房領(lǐng)班：
1、安全是一個單位的主題，防止廚房火災(zāi)、煤氣泄漏。
2、合理食品添加劑，深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。
3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn)，成本的價低，百分率的把握，省下的就是賺下的。
4、節(jié)約：要做到水不浪費，按時開關(guān)電源、開關(guān)煤氣、開源節(jié)流。
5、假如我是一名廚房領(lǐng)班，要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組。
6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作，以身作則。
既然公司給了我這一次機會，機會不等人要把握“三分條件，七分創(chuàng)造”，本人從做小弟到師傅，受氣、受苦是理所當(dāng)然，“苦難是一生的老師，勤勞征服一切”，不要拿自己的長處比人家的短處，“想要人前顯貴，必須人后受罪”，我已這一原則做事，在廚房有做的不對的地方，和其他工作人員配合交流，說話語氣重的，廚師長、我的帶班領(lǐng)班已批評，在這次應(yīng)聘中，假如上不去沒關(guān)系，我會在加油，繼續(xù)努力，如果被選上，希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo)，嚴(yán)格的管理，其次，同仁們指導(dǎo)我會做的更好。
投出你們手中神圣的一票，支持我吧！在這樣一個富有朝氣、活動力的行業(yè)工作中感到驕傲，我相信是金子到那都會發(fā)光，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來，我相信以后的第2客廳會更加光明、輝煌，勇往直前。我們努力吧！
加油、加油，再加油。
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同事：
大家好，
此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對蘇荷領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。
一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。
我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，自信自強。各位領(lǐng)導(dǎo)同事，古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機會，我將干出我的風(fēng)采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我們的蘇荷。
請大家投我一票。
我的演講完畢，謝謝。
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇十二
大家好！
我很高興能和大家共聚參加這次競選我想大家都是懷著同樣的心情，貴在參與也是學(xué)習(xí)鍛練的機遇，當(dāng)然也是體現(xiàn)自身價值的所在，共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中，我們參加競崗也是用實際行動來支持企業(yè)的改革。我所競聘的是客房部主管。給我一次機會，我將還你十分精彩。
我叫張晨曦，畢業(yè)于旅游學(xué)校。xx年實習(xí)期間來到國際酒店。自參加工作以來，我?guī)缀跞娼佑|了酒店的各個崗位，客房服務(wù)員、客房領(lǐng)班、客房庫管、酒吧、前臺收銀員，我永遠(yuǎn)感激劉總對我工作的歷練。正因為此，才具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗，并養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，為人正直，積極向上，工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍，工作效率較高，并且具有一定的書寫、語言表達(dá)能力，并獲得了許多的榮譽，曾在客房部舉行的作床大賽中取得優(yōu)異成績；消防演講比賽中取得第三名的好成績；酒店舉行的“我在崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎；并獲得過“消防先進(jìn)個人”。成績已屬于過去，我相信機會是留給有準(zhǔn)備的人。知識就是力量，所以我利用業(yè)余時間參加了自考，并且取得了畢業(yè)證書，還在網(wǎng)上自學(xué)了與客房有關(guān)的英語知識，思想上我要求進(jìn)步并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，成了一名優(yōu)秀的黨員，我想，我這朵經(jīng)過風(fēng)吹雨打后的梅花，在以后的工作中會有一種獨特傲然的美。
之所以參加競聘，我覺得自身具有一定的優(yōu)勢：
一、我熱愛客房工作?？头抗ぷ麟m然臟、累，但也有它的樂趣，十年來，我的青春、我的愛情都與之相關(guān)。我對客房的每一間房，每一個角落，每一位員工都非常熟悉，都有著深厚的感情，我想，愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。
二、有系統(tǒng)的專業(yè)知識。我學(xué)過兩年的旅游飯店管理，并掌握了酒吧，收銀員的專業(yè)知識。在財務(wù)工作的一年多，讓我從內(nèi)斂變得善于表達(dá)，工作中認(rèn)識了許多vip客人，各單位的簽字有效人和常來住店的客人，這些寶貴的資源會使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流，并協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。
四、有勇于創(chuàng)新，敢闖敢干，永不服輸，知難而上的精神。
五、適應(yīng)性強。根據(jù)工作的需要，我先后在幾個崗位上工作過，有的甚至是專業(yè)性很強的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時調(diào)整自己的思維方式，順利地完成角色的轉(zhuǎn)換。
只有競爭才會激勵自己不斷進(jìn)步，有了這樣一次機會，即使不能勝任，也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇。但是，我決不后悔，我努力過，我付出過。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我客房部主管的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使酒店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階，為了你我共同的目標(biāo)，讓我們共同努力奮斗吧！
謝謝大家！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xxx，20xx年 1月進(jìn)入xx超市從事收銀工作至今。今天，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的機會，競聘超市公司龍湖江與城店營運支持組主管助理崗位。
自來到xxx工作以后，我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程，進(jìn)入了工作角色；在近一年的時間里，憑著對工作的熱愛，我在工作中嚴(yán)格要求，鼓勵自己不斷上進(jìn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此，現(xiàn)在我來競聘xxxxx營運支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神，腳踏實地的工作態(tài)度，吃苦耐勞的品格，做好自己的工作。
對于營運支持組主管助理的崗位職責(zé)，我是這樣理解的：
營運支持組是維持門店正常運營的重要部門，負(fù)責(zé)收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作，并為超市門店正常銷售提供技術(shù)和人員上的支持。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則，嚴(yán)格要求，保證收銀臺的工作正常運轉(zhuǎn)，并盡量減少發(fā)生在收銀臺的投訴；監(jiān)督后臺嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運標(biāo)準(zhǔn)，隨時準(zhǔn)確地為賣場提供數(shù)據(jù),做好庫存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤點；發(fā)揮好客服臺的窗口作用，廣播各種商品信息，妥善處理各種售后問題和顧客投訴，要真正給顧客提供快捷方便的服務(wù)。在小組管理方面就需要遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的各種決定，同時發(fā)揚團隊協(xié)作精神，帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營工作正常開展打好基礎(chǔ)。在個人素質(zhì)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，并且因營運支持組的專業(yè)技術(shù)要求較強，還得不停地充實自己，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，從細(xì)小之處做起提高自己的能力，這樣才能盡到自己的職責(zé)。
現(xiàn)在，我從事的是收銀前臺的工作，但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗，對整個營運支持組的工作流程非常熟悉，相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位。如果競聘成功，我會從下面幾個方面入手開展自己的`工作：
激烈的市場競爭已證明服務(wù)是主要的競爭手段，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無法在市場立足。營運支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個公司的形象；因此，要加強培養(yǎng)收銀臺和客服臺的主動服務(wù)意識，讓員工認(rèn)識到服務(wù)的重要性，在平時工作中能注意主動為顧客提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)，為公司爭得顧客的信賴。
安排好小組的日常工作，訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平，以增強門店的競爭力；組織后臺員工做好收退貨及錄入工作，為賣場經(jīng)營提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；特別是在庫房的管理中一定要認(rèn)真做好進(jìn)出貨的登記，帳務(wù)的真實性，還不定期的對庫房的貨品和帳務(wù)進(jìn)行抽查；解決好各種柜臺矛盾，處理好顧客的投訴。
營運支持組的工作是門店經(jīng)營的基礎(chǔ)，但也是需要其他品類小組配合的。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時，還要注意多與各品類小組進(jìn)行經(jīng)常性的有效溝通，為順利完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。
每個月的盤點都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤點過程，減少在盤點過程出現(xiàn)的錯誤，保證盤點數(shù)據(jù)的正確性。首先，在盤點以前及時將負(fù)庫存報表打印給各小組，敦促他們糾正。其次是盤點的準(zhǔn)備工作，讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點表打印出來并分發(fā)。然后，在盤點當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后，分配到各小組協(xié)助完成盤點報表的填寫以及盤點監(jiān)察的抽查工作；并設(shè)置盤點日，組織好人員錄入報表系統(tǒng)。最后，及時將盤點差錯報表分發(fā)到各個小組，進(jìn)行糾錯。還有就是我對負(fù)庫存的認(rèn)識因為負(fù)庫存過大會影響門點的真實庫存，影響門店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理，還會影響富基系統(tǒng)的運行速度。還會影響結(jié)算成本。
我相信，憑著自己對企業(yè)的忠誠、對工作的熱愛，憑著自身具備的良好素質(zhì)和工作能力，我一定能夠全力以赴地去完成好營運支持組主管助理的職責(zé)使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機會。
最后，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！
競聘人：xxx
20xx年9月
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇十四
尊敬的各位評委：
我今天站在演講臺上參與領(lǐng)班這個崗位的競聘，首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)給子我們這次公平競爭的機會、此次競聘也是響應(yīng)人事制度改革的召喚，使我們在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我參加競聘的理由有三：
一，我先后擔(dān)任過服務(wù)員和禮賓員，這都增長了我的閱歷，培養(yǎng)了我的能力。
二我具備該職務(wù)所必須的思想素質(zhì)與個人品質(zhì)。我深深地?zé)釔鄯?wù)事業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三我具備作為一名領(lǐng)班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是，以“三個服從”要求自己：個人服從集體，主觀服從客觀，感情服從原則、做到服務(wù)不缺位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。我的.處事原則與風(fēng)格是，以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團隊，辦事講效率。我將用制度與崗位職責(zé)去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功，我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，做好一個中心兩個轉(zhuǎn)變、四個堅持”的工作。一個中心以賓客為中心，兩個轉(zhuǎn)變；一是由服務(wù)員獨立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，二是由原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”到“怎樣去辦，怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。
四個堅持。一是堅持發(fā)揚團隊精神，二是堅持“抓學(xué)習(xí)，強素質(zhì)”三是堅持提高客人滿意度，四是堅持加強基礎(chǔ)服務(wù)管理。我的工作目標(biāo)是“以為爭位以位促為”，使禮賓工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地，連結(jié)客我關(guān)系的紐帶。
我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹?？晌以谶@里想把它改一下－－足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。
擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知。真誠的謝謝他們。
我認(rèn)為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務(wù)。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
如果我能競聘上領(lǐng)（來自）班這一職，我將做好以下幾點：
１。努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
２。在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。
３。溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
４。一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
５。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺?，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我非常榮幸參加今天的競聘，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個展示自我的機會。今天，我競聘的崗位是醫(yī)院保安科科長一職。
首先我介紹一下本人的工作經(jīng)歷：
我叫--，今年--歲，于年到--醫(yī)院工作至今。自--年起，先后從事過我院總務(wù)科副科長、保安科長等職務(wù)。在此期間主要分管醫(yī)院安全和消防工作，并積累了豐富的保衛(wèi)工作經(jīng)驗。
假如這次我競聘成功，我今后的工作思路和任期目標(biāo)：
1、進(jìn)一步提高對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識，健全組織，完善并落實各項工作制度。醫(yī)院保安科是維護醫(yī)院良好工作秩序，保證醫(yī)院財產(chǎn)不受侵害的專職職能部門，責(zé)任重于泰山。為此，我會結(jié)合我院的實際情況，進(jìn)一步健全各項工作制度，做到有法可依，有章可循；還會完善崗位責(zé)任制，使分工明確，各負(fù)其責(zé)；還要嚴(yán)格落實值班巡邏、責(zé)任追究等各項規(guī)章制度。另外，我還會以“一日無為，三日不安”的心態(tài)，做好科室人員的表率，帶動大家切實負(fù)起責(zé)任，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地地工作，保證醫(yī)院的安全和穩(wěn)定。
2、進(jìn)一步強化安全教育和管理，將各項措施落到實處。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，認(rèn)真研究、制定和實施具體有效的工作措施。一是要加強和改進(jìn)對職工的安全教育。重點抓好職工的法制教育、消防知識培訓(xùn)、消防演練和自防自救知識教育，采取多種有效形式，提高安全教育的效果。二是建立內(nèi)部防控體系，成立義務(wù)消防隊，制定應(yīng)急方案，提高對院內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平。加大重點要害部位的“人防、技防、設(shè)施防”的力度，落實專人負(fù)責(zé)。同時，加強日間和夜間值班巡邏，確保醫(yī)院安全。
3、加大安全檢查力度，確保重點要害部位的安全。加強和改進(jìn)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，安全檢查是重要手段。通過安全檢查來及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患，做到防患于未然。為此，我要嚴(yán)格落實安全檢查制度，采取定期查與突擊查、自查和抽查、全面查與重點查、集中查與專題查等多種方法有機結(jié)合，提高預(yù)警度和預(yù)防效果。特別是把醫(yī)院重點防火防盜部位作為檢查重點，對醫(yī)院的安全工作隨時做到心中有數(shù)。
4、認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)解工作，消除各種不安定因素。平時，我會主動深入到職工中間，聽取大家的意見和建議，切實開展排查調(diào)解工作，努力把問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，努力做到各類矛盾糾紛及時發(fā)現(xiàn)、及時疏導(dǎo)、及時化解。
5、建立消防信息工作網(wǎng)絡(luò)，加強信息報告工作。
6、任期內(nèi)目標(biāo)：一是無重大火災(zāi)發(fā)生；二是無重大盜竊案件發(fā)生；三是無重大安全事故發(fā)生；四是各項工作達(dá)到上級要求，并力爭榮獲社會治安與綜合治理先進(jìn)單位。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，以上是我的工作思路，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評和指正。假如這次我能競聘成功，繼續(xù)擔(dān)任保安科長職務(wù)，我會在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，不斷加強和改進(jìn)自己的工作，力求在“精、細(xì)、嚴(yán)、實”上下功夫，我有信心、有決心把醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作做得更好，與大家一道，以自己的實際行動為我們醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的力量。
謝謝大家！
競聘客房部領(lǐng)班演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
政總廚和王廚師長及我的帶班，嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時我也學(xué)了不少東西，學(xué)會怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚不傲氣，提高個人素質(zhì)，約束自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流，溝通更加不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己，處好師徒關(guān)系。
在這么好的環(huán)境下工作，要做到萬無一失，確定菜的色、香、味、形，營養(yǎng)價值高，成本的控制，節(jié)約保持原料的形態(tài)，菜的光滑，飽滿，增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多，所以得來今天的成績我感到很高興，同時也感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，俗話說的好“干一行愛一行”，既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好，就要具備企業(yè)精神，團結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化，首先頭腦要有一定的.程序去做事，胸有成竹，當(dāng)然第一時間要有：勤快、脾氣少一點，膽量大一點，腦筋活一點，理由少一點。
廚師要了解烹飪技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的特點，職能要求和烹飪知識。
假如我是一名廚房領(lǐng)班：
1、安全是一個單位的主題，防止廚房火災(zāi)、煤氣泄漏。
2、合理食品添加劑，深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。
3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn)，成本的價低，百分率的把握，省下的就是賺下的。
4、節(jié)約：要做到水不浪費，按時開關(guān)電源、開關(guān)煤氣、開源節(jié)流。
5、假如我是一名廚房領(lǐng)班，要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組。
6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作，以身作則。
既然公司給了我這一次機會，機會不等人要把握“三分條件，七分創(chuàng)造”，本人從做小弟到師傅，受氣、受苦是理所當(dāng)然，“苦難是一生的老師，勤勞征服一切”，不要拿自己的長處比人家的短處，“想要人前顯貴，必須人后受罪”，我已這一原則做事，在廚房有做的不對的地方，和其他工作人員配合交流，說話語氣重的，廚師長、我的帶班領(lǐng)班已批評，在這次應(yīng)聘中，假如上不去沒關(guān)系，我會在加油，繼續(xù)努力，如果被選上，希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo)，嚴(yán)格的管理，其次，同仁們指導(dǎo)我會做的更好。
第2客廳會更加光明、輝煌，勇往直前。我們努力吧！
加油、加油，再加油。
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