通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（優(yōu)質(zhì)17篇）

總結(jié)心得體會(huì)有助于我們對(duì)事物的思考，提升自己的綜合能力和創(chuàng)新思維。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意審視自己的結(jié)論和總結(jié)是否具有普遍性和可操作性，以使讀者從中獲益。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的整理，希望能對(duì)大家的成長(zhǎng)有所助益。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一

從得知要來保定培訓(xùn)的那一刻起，心中的真實(shí)想法就是：我都工作兩年多，對(duì)測(cè)報(bào)已經(jīng)很熟悉了，還有必要去培訓(xùn)嗎？而且一去就是三個(gè)月，也太長(zhǎng)了吧？，對(duì)于已經(jīng)有家庭的我，難免有些抱怨。5月7日，帶著一絲不悅，我踏上了去往保定的火車。

但是，接下來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，卻讓我徹底顛覆了最初的想法，也堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)的決心。

三個(gè)月的課程讓我受益匪淺。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我腦海里留下深刻的印象，同時(shí)也讓我從真正意義上更深地了解了氣象，原來它并不是我想的那么簡(jiǎn)單，也不只是會(huì)測(cè)報(bào)就可以成為一名合格的氣象員。尤其對(duì)我們這些非氣象專業(yè)的學(xué)員來說，這次培訓(xùn)就相當(dāng)于一場(chǎng)及時(shí)雨，它將成為我們今后更好地工作、更好地服務(wù)于群眾的基礎(chǔ)。

除此之外，中國(guó)氣象局一行讓我更加欽佩氣象工作者，他們既可以默默無聞地工作在幕后，也可以不顧危險(xiǎn)地戰(zhàn)斗在前線。這些都讓我更加深愛這份職業(yè)，也為自己身為一名基層氣象工作者而感到光榮和肩上的重任。

培訓(xùn)期間，正逢七一黨的生日，西柏坡革命基地的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)給我們上了一堂生動(dòng)的黨課。參觀偉人故居、重溫入黨誓言、聆聽?wèi)?zhàn)爭(zhēng)故事..............無疑對(duì)每個(gè)人的心靈都是一種洗禮，也更加堅(jiān)定了大家跟黨走的信心。

學(xué)校生活往往都是豐富多彩的，為了讓學(xué)員們勞逸結(jié)合，先后開展了三次形式各異的集體活動(dòng)，對(duì)我印象最深的還是班集趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。驕陽(yáng)似火的天氣，熱火朝天的（師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)）賽場(chǎng)，趣味十足的項(xiàng)目，激情四射的吶喊，是對(duì)這次運(yùn)動(dòng)會(huì)最好的詮釋。它不僅豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，更拉近了彼此之間的距離，使友誼更加牢固。

三個(gè)月其實(shí)并不長(zhǎng)，就在我們還沉浸在充實(shí)而又愉快的學(xué)習(xí)生活中時(shí)，時(shí)間它已經(jīng)悄悄流逝，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲氣象學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)氣象學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)。

回顧這段培訓(xùn)的日子，我想我只能用珍貴這兩個(gè)字形容，它讓我重新認(rèn)識(shí)了氣象，不再那么膚淺；它讓我切身體會(huì)到不斷充電的重要性，從此會(huì)更加努力；更讓我闊別四年再次融入到純真的校園生活，認(rèn)識(shí)了很多朋友，并結(jié)下深厚的友誼。

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！對(duì)于我來說，有著對(duì)學(xué)校、老師和同學(xué)的不舍，更多的是對(duì)以后工作和未來的憧憬。我們只有把學(xué)習(xí)到的知識(shí)靈活地運(yùn)用于實(shí)際工作中，這樣才能更好地回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的單位、領(lǐng)導(dǎo)和家人，才能更好地回報(bào)社會(huì)。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二

作為一名公選干部，我很榮幸的參加了9月14日至9月16日市委組織部舉辦的新任領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，也非常珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。市委xx蔡曉春的開班講話，以及后來市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)不同主題相繼做的報(bào)告都異常精彩，讓我受益匪淺。現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情況，談?wù)勥@次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

通過這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步了解到重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，是我們黨的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，也是戰(zhàn)無不勝、永葆生機(jī)的優(yōu)勢(shì)所在。特別是目前我國(guó)正處于改革的攻堅(jiān)期、發(fā)展的關(guān)鍵期，各方面的矛盾凸顯期，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為國(guó)家基層工作的橋頭堡，很容易成為矛盾爆發(fā)的聚焦點(diǎn)。因此，我作為一名新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職領(lǐng)導(dǎo)，為了適應(yīng)工作的需求，更要在理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、工作方法、與人溝通技巧等多方面狠下功夫?qū)W習(xí)，提高理論素養(yǎng)與工作實(shí)踐能力。

擺正位置，強(qiáng)化全局意識(shí)

立足全局，就是要把分管的工作納入整體目標(biāo)之中，對(duì)全局性的工作積極思考，當(dāng)好參謀。作為一名副職領(lǐng)導(dǎo)，要充分發(fā)揮自己的職能作用，首要的一條就是要具有全局觀念。古語有云：“不謀全局者，不足以謀一城；不謀萬世者，不足于謀一時(shí)?！痹谝院蟮墓ぷ髦?，我不僅要熟悉自己分管的工作，而且對(duì)其他工作也要有一個(gè)基本的了解，既要對(duì)自己分管的工作精心策劃、科學(xué)指導(dǎo)，又要對(duì)全局性工作積極參與，專心思考，出謀劃策，當(dāng)好“高參”。

擺正位置，就是力求與主要領(lǐng)導(dǎo)出于同步合拍的狀態(tài)，在日常工作中當(dāng)好“配角”。沒有配角意識(shí)，就找不到角色的恰當(dāng)位置，當(dāng)不好配角，就當(dāng)不好助手。作為一名新人領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)新環(huán)境、新事情，遇到問題要多思考、多請(qǐng)示，做到工作主動(dòng)而不越權(quán)，當(dāng)好正職的左右臂。

真抓實(shí)干，堅(jiān)持“五個(gè)帶頭”

總之，我要切實(shí)把這次培訓(xùn)精神貫徹落實(shí)到以后的工作中，以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度、更加踏實(shí)的作風(fēng)投入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

以上是自己的粗淺認(rèn)識(shí)，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三

進(jìn)過通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約，在此分享心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。

1.電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班。

年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)。

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。

為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營(yíng)業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會(huì)。在此，我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫的一篇。

日記。

今天，是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開完了晨會(huì)，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺(tái)席上時(shí)，心情十分激動(dòng)、自豪，同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任，所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，惹出些亂子來。

我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費(fèi)單，向值班主任工作臺(tái)靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費(fèi)，消費(fèi)不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺(tái)，分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單，逐一的向他解釋，因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐，詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。

接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營(yíng)業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。

電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇電信培訓(xùn)心得體會(huì)4篇我不知道該如何點(diǎn)評(píng)一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn)，繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的進(jìn)進(jìn)出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認(rèn)的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應(yīng)變能力，缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的，我問他(她)是“”的號(hào)碼，詳細(xì)的指引。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識(shí)去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。

星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會(huì)，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會(huì)制度終將實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭(zhēng)取加入中國(guó)共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對(duì)工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想作為自己行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。

一天的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對(duì)入黨有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，入黨是為了更好地為人民服務(wù)。”作為一個(gè)入黨積極分子，我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實(shí)際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。

又是一年春草綠，為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束了，回顧這些天的學(xué)習(xí)，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前電信工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強(qiáng)樹立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應(yīng)該知道，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部?jī)r(jià)值認(rèn)同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當(dāng)今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

二、圍繞企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我們的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的，我認(rèn)為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。通過對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標(biāo)不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及充分調(diào)動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個(gè)企業(yè)其最終目標(biāo)是使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得最大利潤(rùn)并保持長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)具的長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是植根于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。

第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是他們的強(qiáng)項(xiàng)，也是他們的立身之本，核心競(jìng)爭(zhēng)力就可以是：作好電信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，作好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。因此，就應(yīng)該大力倡導(dǎo)比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭(zhēng)一流”這樣得部門企業(yè)精神，對(duì)內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，提高維護(hù)管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應(yīng)。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心為家，以此為自豪。

第二、加快企業(yè)制度建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)，信息、資源成倍增長(zhǎng)，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時(shí)代的特征，新的時(shí)代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時(shí)代的進(jìn)步、補(bǔ)充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動(dòng)，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對(duì)此，我覺得應(yīng)該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的。

口號(hào)。

并加強(qiáng)宣傳力度以提高員工認(rèn)識(shí)在經(jīng)過時(shí)間的貫穿、實(shí)踐的磨合全體管理者和員工逐步都會(huì)接受認(rèn)同并在工作中加強(qiáng)貫徹實(shí)施這種新的理念和新的制度。及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。

第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心，它屬于一個(gè)單獨(dú)的部門，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)奏加快，我們深刻地意識(shí)到：用戶消費(fèi)我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中的過程，電信維護(hù)過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴?wù)的全過程。維護(hù)質(zhì)量的高低，決定了用戶對(duì)電信產(chǎn)品的滿意度，運(yùn)行維護(hù)工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞和市場(chǎng)的占用率、用戶的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務(wù)，也就是直接參與了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程，不僅僅是前端營(yíng)銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心提出“維護(hù)就是在經(jīng)營(yíng)”之類德口號(hào)是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心的員工會(huì)自覺地把維護(hù)工作與經(jīng)營(yíng)服務(wù)聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達(dá)到同樣的效果。

三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務(wù)是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽(yù)，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨(dú)特的地方，他們的員工有一個(gè)共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國(guó)之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運(yùn)維工作，經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中是義不容辭的職責(zé)。所以我們更要將“用戶至上，用心服務(wù)”的觀念貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個(gè)電信人的行動(dòng)指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務(wù)。

四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識(shí)。我認(rèn)為要注意四個(gè)方面。

第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)特征?？梢酝ㄟ^設(shè)計(jì)辦公環(huán)境和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達(dá)我們得經(jīng)營(yíng)觀念的改變，得到一些認(rèn)同。

第二：利用我們的品牌優(yōu)勢(shì)贏得用戶、贏得市場(chǎng)，在我們價(jià)格高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢(shì)，鞏固已占的市場(chǎng)份額，并不斷地?cái)U(kuò)張。

第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化我們的品牌優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真真實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠(chéng)的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動(dòng)擴(kuò)展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。

五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會(huì)上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會(huì)到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人，堅(jiān)持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識(shí)、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽意見。讓員工既感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力;讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高員工個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實(shí)力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對(duì)企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動(dòng)如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會(huì)中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動(dòng)來建設(shè)企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊髽I(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工上下團(tuán)結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設(shè)必定會(huì)結(jié)出累累碩果。

旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長(zhǎng)空!”隨著這響徹云霄的口號(hào)聲的響起，為期2天半的拓展培訓(xùn)開始了。湖南原動(dòng)力拓展培訓(xùn)中心為了這次新員工的培訓(xùn)付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓(xùn)內(nèi)容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)再次向中國(guó)電信、湖南原動(dòng)力培訓(xùn)中心以及所有為本次培訓(xùn)付出了辛勤努力的同事們表示最誠(chéng)摯的感謝。

雖然書讀了好多年，但是拓展培訓(xùn)卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個(gè)身體，頭腦中對(duì)于培訓(xùn)的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實(shí)一一對(duì)應(yīng)起來。

培訓(xùn)開始的第一個(gè)任務(wù)是將100名隊(duì)員分為8組，以便接下來進(jìn)行對(duì)抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔(dān)任了藍(lán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓(xùn)中共同完成老師交給的任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊(duì)伍設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)歌、團(tuán)隊(duì)口號(hào)。我首先簡(jiǎn)單詢問了一下隊(duì)員的各種特長(zhǎng)，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對(duì)熟悉音律，我安排組內(nèi)6個(gè)女孩負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)歌，剩余的男生負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)隊(duì)徽、口號(hào)。經(jīng)過一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預(yù)選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時(shí)間過去了，“藍(lán)旋風(fēng)”隊(duì)隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)一切就緒，打響了培訓(xùn)的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長(zhǎng)的隊(duì)員發(fā)揮其能動(dòng)性，在隊(duì)員間出現(xiàn)爭(zhēng)議的時(shí)候由我來最終拍板定案，相對(duì)優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)，也同時(shí)樹立了隊(duì)長(zhǎng)的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對(duì)活動(dòng)的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性意見，這一點(diǎn)我是有責(zé)任的，如果我當(dāng)時(shí)能夠?qū)τ谶@部分隊(duì)員給與更多的機(jī)會(huì)，相信他們一定會(huì)做的更好。

”的隊(duì)員高度協(xié)調(diào)，同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略，帶領(lǐng)大家進(jìn)行練習(xí)，我喊口號(hào)大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設(shè)備損壞等原因藍(lán)隊(duì)失利，但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)項(xiàng)目中，我將6個(gè)女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強(qiáng)力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的過程中享受到樂趣。事實(shí)證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時(shí)不能適應(yīng)，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個(gè)人的力量會(huì)使得團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力下降，一旦失去這個(gè)人，結(jié)果將是災(zāi)難性的。后面的項(xiàng)目中，我盡量調(diào)動(dòng)更多人的積極性，使得團(tuán)隊(duì)能夠自我管理，自我學(xué)習(xí)。

不得不說的還有斷橋這個(gè)項(xiàng)目。作為拓展訓(xùn)練的標(biāo)志性的項(xiàng)目，斷橋有著天然的優(yōu)勢(shì)。盡管斷開的部分其實(shí)并不長(zhǎng)，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個(gè)隊(duì)員都信心十足的跨過斷橋，團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)是不可或缺的。為此，教練安排在每個(gè)隊(duì)員爬上高空之前，團(tuán)隊(duì)都要為他充電加油。這個(gè)辦法果然有用，幾個(gè)女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時(shí)跨過了人生的一大步。作為隊(duì)長(zhǎng)，我除了給每個(gè)隊(duì)員鼓勵(lì)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細(xì)檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個(gè)人的安全。斷橋項(xiàng)目提高我個(gè)人的責(zé)任感與使命感，隊(duì)長(zhǎng)不但要對(duì)自己負(fù)責(zé)，還有對(duì)每個(gè)隊(duì)員負(fù)責(zé)。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四

最近一個(gè)月，我參加了學(xué)校組織的干部培訓(xùn)，通過三個(gè)專題會(huì)和一次擴(kuò)大培訓(xùn)會(huì)的學(xué)習(xí)，深感學(xué)校發(fā)展面臨的形勢(shì)之嚴(yán)峻，學(xué)校各級(jí)干部肩上的責(zé)任之重大。對(duì)照學(xué)校提出的“追求卓越”的工作要求，自己也存在相當(dāng)?shù)牟罹啵瑥?qiáng)烈感受到加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的必要性和緊迫性。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論認(rèn)為，在影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的諸多要素中，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是居第一位的，起著基礎(chǔ)性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)主要包括政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學(xué)知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者只有具備上述六個(gè)方面的基本素質(zhì)，其從事的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)才有可能取得較好的績(jī)效。而這些素質(zhì)并不是一走上領(lǐng)導(dǎo)崗位就自然擁有的，需要邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐，逐漸積累起來。由此可見，各級(jí)干部要提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

xx同志曾指出：“如果我們不能通過新的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自己，就會(huì)落后于時(shí)代，就有失去人民的信任和擁護(hù)的危險(xiǎn)。全黨同志首先是黨的高級(jí)干部，必須以對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度來加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！?/p>

應(yīng)該說，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部是愿意讀書的，但并不是所有人都能堅(jiān)持讀書。有的領(lǐng)導(dǎo)干部整天沉湎于繁瑣的日常事務(wù)中，無暇讀書；有的領(lǐng)導(dǎo)干部沉醉于酒桌、麻壇，不愿意讀書；有的領(lǐng)導(dǎo)干部滿足于既有的實(shí)踐，靠經(jīng)驗(yàn)辦事，不屑于讀書。一個(gè)普通人不讀書學(xué)習(xí)，吃虧的可能是他自己，而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部不讀書，胸?zé)o“韜略”，受損失的就不僅僅是個(gè)人了。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，讀書學(xué)習(xí)不僅應(yīng)當(dāng)成為人生追求，更應(yīng)當(dāng)視為一種責(zé)任。

知識(shí)是一切領(lǐng)導(dǎo)干部成長(zhǎng)的基礎(chǔ)條件。無論是能力的形成、見識(shí)的提高還是品德的修養(yǎng)，都離不開知識(shí)。這就是人們常說的“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以明識(shí)，非學(xué)無以立德”的道理。可見，領(lǐng)導(dǎo)干部需要根據(jù)各自工作的特點(diǎn)，建立起適應(yīng)自己成長(zhǎng)需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

隨著時(shí)代的進(jìn)步和形勢(shì)的發(fā)展，知識(shí)更新的速度越來越快，我們的生存環(huán)境包括工作環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，這迫切要求黨政干部必須盡快調(diào)整和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，抓緊學(xué)習(xí)有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等方面的最新知識(shí)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、外語、駕駛等實(shí)用技能，不斷掌握新本領(lǐng)。否則，就會(huì)落后于時(shí)代，落后于別人，就將被無情地淘汰。

理論聯(lián)系實(shí)際，是我們黨一貫堅(jiān)持的馬克思主義學(xué)風(fēng)。大力弘揚(yáng)這一學(xué)風(fēng)，就必須反對(duì)本本主義，反對(duì)照抄照搬、照本宣科，做到理論與實(shí)際、學(xué)習(xí)與運(yùn)用、言論與行動(dòng)的統(tǒng)一，創(chuàng)造性地開展工作。

要堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤奮好學(xué)的習(xí)慣。改進(jìn)學(xué)風(fēng)，首先要解決學(xué)習(xí)態(tài)度，尤其是對(duì)待馬克思主義的態(tài)度問題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部只有用科學(xué)的態(tài)度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待馬克思主義，把馬克思主義作為發(fā)展的科學(xué)，作為科學(xué)的方法論和行動(dòng)指南，才能真正做到把馬克思主義普遍原理與中國(guó)的具體實(shí)踐相結(jié)合，有效探索和深入認(rèn)識(shí)黨的執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律，順利推進(jìn)黨的各項(xiàng)事業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)學(xué)風(fēng)，還有一個(gè)掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法的問題。要掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，做到善于學(xué)習(xí)，即要學(xué)習(xí)掌握規(guī)律性的東西，掌握各門知識(shí)的基本結(jié)構(gòu)、基本原理、基本要領(lǐng)和法則，在復(fù)雜的事物中透過現(xiàn)象把握事物的本質(zhì)，用共性的規(guī)律來解決千差萬別的實(shí)際問題。

要做到“三勤”，努力錘煉理論思維能力。1、腦勤，勤于思考。只有動(dòng)腦筋思考問題，讀書才能發(fā)揮磨礪人的思維，激發(fā)思想火花，增強(qiáng)理論思維能力的功能。用心思考，開卷有益。2、手勤，勤于動(dòng)筆。學(xué)會(huì)拿筆桿，動(dòng)手寫文章，是促使人讀書、思考和磨礪理論思維能力的重要途徑。3、腿勤，勤于實(shí)踐。學(xué)習(xí)不僅僅是讀書，運(yùn)用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。要勤于調(diào)查研究，堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”這一黨的基本工作方法，了解情況，分析問題，思考問題，解決問題。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五

20xx年2月21日。中央教育科學(xué)院“思維潛能訓(xùn)練及器具應(yīng)用”的培訓(xùn)在我校舉行，很開心我又能以一名學(xué)生的身份來學(xué)習(xí)未知，于老師重點(diǎn)講解思維器具的逆向開發(fā)，化難為簡(jiǎn)、打破常規(guī)是“玩轉(zhuǎn)”器具的基本思路。楊老師耐心講解課堂中教育知識(shí)，讓我在課堂教學(xué)的理論學(xué)習(xí)上又有了新的認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)為數(shù)學(xué)思維能力是數(shù)學(xué)能力的核心,是運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)分析和解決問題能力的前提。數(shù)學(xué)思維能力的形成需要一個(gè)過程，最起碼來說是離不開一節(jié)節(jié)數(shù)學(xué)課的訓(xùn)練的。我想只有培養(yǎng)孩子創(chuàng)新獨(dú)立能力才能有更多的.創(chuàng)意思維，那么必須做到：

一、獨(dú)立思考。接觸到具體問題的時(shí)候，首先要自己獨(dú)立自主的思考判斷，這個(gè)問題中已經(jīng)給出的條件是什么，要干什么？需要用到哪些知識(shí)，怎么來解決比較合理等等進(jìn)行必要的思維判斷，然后進(jìn)行。當(dāng)自己獨(dú)立自主的思維判斷后依然有困難，可以請(qǐng)教老師，或跟同學(xué)進(jìn)行研究來解決。在這樣的過程中，自己的思維力會(huì)得到訓(xùn)練和提高。

二、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我們要利用好教師為我們學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)的有利于質(zhì)疑、探究的情境，在獨(dú)立學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上合作，我們學(xué)生要主動(dòng)參與、樂于探索、勤于動(dòng)手、學(xué)思結(jié)合，把抽象的知識(shí)具體化、形象化，從中感受認(rèn)識(shí)、理解、掌握知識(shí)，在解決問題的過程中提高思維能力。

三、打破常規(guī)，逆向思維。

思維器具貼近生活，注重過程；發(fā)展思維，引導(dǎo)探索；加強(qiáng)實(shí)踐，促進(jìn)交流。體現(xiàn)思維規(guī)律；引導(dǎo)積極探索；通過 “ 觀察、實(shí)驗(yàn)、比較、歸納、猜想、推理、反思 ” 等活動(dòng)，優(yōu)化思維品質(zhì)，提高思維能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。器具的編排有助于提高我們學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，有助于明白教材的整體思路，從而提高我們學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力。

四、激發(fā)課堂學(xué)習(xí)中的創(chuàng)新思維

課堂教學(xué)中不僅會(huì)培養(yǎng)我們學(xué)生分析和綜合、抽象和概括的能力，還會(huì)培養(yǎng)我們學(xué)生從另一個(gè)角度或幾個(gè)角度看問題的能力，即培養(yǎng)我們思維的靈活性和創(chuàng)造性。但是對(duì)于我們七年級(jí)的學(xué)生來說，其實(shí)只要嘗試是前所未有的，對(duì)自己發(fā)展是有價(jià)值的，就是一種創(chuàng)新，這種思維就是創(chuàng)新思維。我們學(xué)生的創(chuàng)新不同于科學(xué)家、藝術(shù)家的創(chuàng)造發(fā)明，創(chuàng)造出新的“產(chǎn)品”，多數(shù)情況下我們學(xué)生的創(chuàng)新是解決問題時(shí)想出了其它辦法和策略。在課堂上，要注意老師創(chuàng)設(shè)的情景，在老師的引導(dǎo)和激勵(lì)下，激發(fā)自己的潛能和思維，大膽設(shè)想，主動(dòng)探索，積極提出自己的新思想、新觀點(diǎn)、新方法。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六

一個(gè)組織或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職處于“一人之下，眾人之上”的特殊地位，作為下屬副職的“成熟度”和作為領(lǐng)導(dǎo)副職的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)正職的領(lǐng)導(dǎo)效果有著極其重要的作用。根據(jù)木桶原理，領(lǐng)導(dǎo)班子就像一個(gè)用若干塊木板做成的木桶，這個(gè)木桶容量的大小不取決于最長(zhǎng)的木板，而取決于最短的木板。假如班子中有一個(gè)副職較弱，就會(huì)影響到整體領(lǐng)導(dǎo)水平。這說明，要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，就必須抓好副職隊(duì)伍建設(shè)。第一，副職是領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大多數(shù)，抓好副職隊(duì)伍建設(shè)，就是抓住了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的“大頭”；第二，副職的個(gè)體素質(zhì)是班子整體素質(zhì)的組成部分，抓副職個(gè)體素質(zhì)的提高，就是抓班子整體素質(zhì)的提高；第三，副職是領(lǐng)導(dǎo)班子的“后勁”，沒有現(xiàn)在優(yōu)秀的副職，就不可能有將來優(yōu)秀的正職，抓現(xiàn)在的副職隊(duì)伍建設(shè)，就是抓將來的正職隊(duì)伍建設(shè)。因此，副職決定著一個(gè)組織或團(tuán)體能否健康持續(xù)發(fā)展。

既然副職崗位如此重要，那么怎樣當(dāng)好副職也就理應(yīng)成為各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心的話題。在實(shí)際工作中，副職會(huì)遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題。因此，正確認(rèn)識(shí)與妥善處理副職與正職、副職與副職、副職與下屬之間的關(guān)系，就成了副職的重要任務(wù)。

正職和副職是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。工作時(shí)，副職就象正職的“左右手”，其職責(zé)就是協(xié)助、配合。副職應(yīng)給自己定好這個(gè)位，甘當(dāng)配角，當(dāng)好配角，輔佐正職做好工作，這既是副職本份，也是其組織觀念的體現(xiàn)。要當(dāng)好副職，要在以下幾方面搞好與正職的關(guān)系。

（一）維護(hù)不奉迎。作為副職從內(nèi)心深處理解和接納正職，是做好本職工作的基本要求。正職通常是上級(jí)組織精心挑選、干部群眾比較認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)較好、威信較高的人擔(dān)任，因此，副職需要也應(yīng)該尊重正職，并且這種尊重不是虛偽庸俗的做作，而是從內(nèi)心里、感情上接納正職?；蛟S有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但你必須相信，他之所以成為你的上級(jí)一定有比你強(qiáng)的地方。做到了這一點(diǎn)，副職就能虛心地發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)正職的長(zhǎng)處，感情上拉近距離，生活上互相關(guān)心，工作上維護(hù)正職的權(quán)威。對(duì)于副職來講，配合并不同于迎合上意、巴結(jié)獻(xiàn)媚，而是在事業(yè)基礎(chǔ)上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作風(fēng)上主動(dòng)適應(yīng)正職，使彼此的合作達(dá)到一種心理默契。副職應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)正職的長(zhǎng)處和短處，從而助其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和權(quán)威，才能充分發(fā)揮班子的群體效應(yīng)。

（二）到位不越位。副職要明確自己有有限權(quán)力和無限責(zé)任。副職與正職的權(quán)力是有差距的，正職統(tǒng)攬全局，把握大政方針，對(duì)單位或部門的事情實(shí)行全局領(lǐng)導(dǎo)和管理，而副職僅在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限，正職根據(jù)工作的需要和副職的實(shí)際工作能力水平，授予副職一定的工作權(quán)限，副職在正職授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行工作，且要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)正職負(fù)責(zé)。要多請(qǐng)示、多匯報(bào)，對(duì)正職沒有授權(quán)的，不能輕易越權(quán)、說話、表態(tài)，應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)權(quán)限，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權(quán)力，在有限的權(quán)力內(nèi)用好權(quán)，比如分管工作中的決定權(quán)，全局工作中的建議權(quán)、推薦權(quán)等等。所謂“越權(quán)”主要是指不該說的說了，不該管的管了，不該做的做了，其實(shí)際權(quán)力超越了職位權(quán)力。有四種越權(quán)行為是副職特別注意而且是禁止做的：一是先斬后奏。把本不該他定的事定了，然后匯報(bào)，迫使正職同意。二是設(shè)好圈子，片面反映情況，讓正職鉆，出了問題責(zé)任往上推。三是斬也不奏，不該決定的事定了，既不向正職請(qǐng)示，也不匯報(bào)，干脆自己說了算。四是越級(jí)請(qǐng)示，或多頭請(qǐng)示。取得上級(jí)支持以后，以“尚方寶劍”迫使正職就范。這樣做既有害于班子團(tuán)結(jié)，對(duì)自己也沒有什么好處。因此，副職必須規(guī)范自己的行為，做到下限不欠位的同時(shí)應(yīng)上限不越位。

（三）服從不盲從。在工作中，副職當(dāng)然要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，當(dāng)正職的決策與實(shí)際情況有出入時(shí)，應(yīng)給予善意的提醒，以免帶來大的失誤。由于各人的性格、閱歷、工作方法以及認(rèn)識(shí)事物的程度不同，工作中產(chǎn)生一些矛盾和分歧總是難免的。當(dāng)發(fā)生分歧時(shí)，副職應(yīng)冷靜對(duì)待，慎重考慮，盡力找出分歧中的相近點(diǎn)，千萬不可意氣用事。如果分歧是因?yàn)檎莆盏那闆r多少而得出的結(jié)論不同，這時(shí)應(yīng)理解正職的苦衷，是否有難言之處，倘若分歧涉及到正誤之別，就只能按組織原則辦事，弄清事非，以理服人。一時(shí)弄不清的，不妨等等，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因而副職要做到大事講原則，小事講風(fēng)格，是自己的問題，要敢于擔(dān)責(zé)，不是自己的問題，也要心平氣和，冷靜處理。副職要有全局觀念，要自覺服從正職領(lǐng)導(dǎo)，這是因?yàn)檎氃陬I(lǐng)導(dǎo)班子的地位和作用，決定了其考慮問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是全局，因而副職就必須把分管工作納入到全局中來對(duì)待，從全局的角度來看待自己所擔(dān)負(fù)工作的地位與客觀要求，做到局部服從全局而不能另搞一套。

副職之間是同僚關(guān)系，是“手指”之間的關(guān)系。副職之間密切配合，相互支持，才能五指并攏，形成拳頭，增強(qiáng)班子的整體合力，決不能“拳頭不硬指頭硬”。就如同歷史上趙國(guó)的“將相和”，如果沒有藺相如的忍辱求全，退車入巷，廉頗的知錯(cuò)即改，負(fù)荊請(qǐng)罪，就不可能有趙國(guó)的強(qiáng)盛。合則盛，分則衰，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)班子，莫不如此。大多數(shù)情況下，副職不只一人，而是一個(gè)群體。他們?yōu)榱斯餐恼w目標(biāo)，工作在同一班子之中。雖有分工不同，但彼此工作相互聯(lián)系、相互影響。因此，當(dāng)好副職，需要有全局觀念；需要有協(xié)作精神；需要處理好彼此之間的關(guān)系。

（一）尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副職要多些尊重。通常情況下，班子中領(lǐng)導(dǎo)成員按照分工各司其職、各負(fù)其責(zé)，但事物都是普遍聯(lián)系的，分工只是相對(duì)的，許多工作常常是相互依存的。這一基本特性要求：副職之間要相互尊重，搞好協(xié)作，共同把工作做好。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，有少數(shù)副職往往處理不好這個(gè)關(guān)系：有的副職是因?yàn)榇中拇笠?，也有的副職不能正確對(duì)待自己，或認(rèn)為排位應(yīng)在前、或認(rèn)為資歷較老、或認(rèn)為能力強(qiáng)、水平高，以此為自傲的本錢，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同級(jí)副職的關(guān)系是平等的，只有分工不同，而無高低之分。

分管副職的工作會(huì)涉及到其他副職是正常的，因而主動(dòng)找有關(guān)同志征求意見，及時(shí)溝通，也是必要的，同級(jí)副職之間的這種相互尊重，既是一種美德，更是一種方法和需要。對(duì)他人的尊重可以贏得同級(jí)相應(yīng)的尊重，更有利于分管工作的開展。

（二）支持不干預(yù)。對(duì)他人分管的工作要多些理解和支持。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都有一至數(shù)名副職，有些同志可以同正職合作共事，卻未必能處理好與同級(jí)的關(guān)系。原因固然都因人因事而異，但大多與工作關(guān)系把握失當(dāng)有關(guān)。

同級(jí)副職都是在正職領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)各自分工，從不同角度為一個(gè)共同目標(biāo)努力工作，理應(yīng)做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同級(jí)副職工作遇到困難或工作出現(xiàn)漏洞、失誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時(shí)予以提醒、為其拾遺補(bǔ)缺，而切不可事不關(guān)已，熟視無睹，更不可看笑話，說風(fēng)涼話。

誠(chéng)然，主動(dòng)支持、幫助同級(jí)副職做好補(bǔ)臺(tái)工作是必要的，但不能只從良好愿望出發(fā)，在方法的把握上也應(yīng)有所講究。換言之，不能使其感覺到別人會(huì)懷疑自己的工作能力，更不可在背后談?wù)撏?jí)副職及其分管工作，甚至指手劃腳干預(yù)別人的工作。

處理好這方面的關(guān)系，同級(jí)副職也應(yīng)加強(qiáng)感情上的聯(lián)絡(luò)、工作上的溝通，消除一些可能發(fā)生的矛盾，共同營(yíng)造副職間和諧的工作氣氛。

（三）適度不過度。副職應(yīng)關(guān)心他人、關(guān)心全局。在多數(shù)情況下，副職與副職之間是一種分工與合作的關(guān)系，是抓全局必合作的關(guān)系。雖然都不抓全局性工作，但都應(yīng)有全局觀念。不可因噎廢食，擔(dān)心同級(jí)副職有看法，而只考慮自己分管工作，不關(guān)心他人和全局性工作。任何一個(gè)地方和單位的工作都是一個(gè)有機(jī)整體，有其內(nèi)在聯(lián)系，因而副職不僅要關(guān)心和熟悉自己分管的工作，還應(yīng)關(guān)心和了解同級(jí)副職分管的工作和全局工作。

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論也完全適用于“眾人之上”的副職。副職按其分工，通常分管若干單位戰(zhàn)線的工作，說是分管工作，實(shí)質(zhì)還是與人打交道，副職對(duì)其所屬工作的有效領(lǐng)導(dǎo)主要是通過所屬部門單位的領(lǐng)導(dǎo)干部來實(shí)現(xiàn)的。因此，副職要圍繞大局做好分管工作，還須善于做人的工作。以其最大限度調(diào)動(dòng)分管口領(lǐng)導(dǎo)干部的工作積極性。確保整體工作在分管口能得到貫徹落實(shí)，就要認(rèn)真處理好與下屬關(guān)系。

（一）放手不放任。副職對(duì)下屬要充分信任。副職的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也要體現(xiàn)在工作方法上，圍繞全局搞好分管工作，光靠副職一人是不行的。副職與下屬要建立起一種相互信任的關(guān)系，對(duì)分管工作在總體把握上出主意、出思路，在具體問題的處理上，則應(yīng)放心放手地讓下屬去干，相信下屬能把事情辦好。副職越放手，往往下屬對(duì)你越負(fù)責(zé)，如此去激勵(lì)下屬領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情和創(chuàng)造精神，達(dá)到下屬自我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)最高境界。

副職在充分信任下屬的前提下，也不可對(duì)下屬工作不聞不問，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵(lì)機(jī)制，目的是為了其分管口積極營(yíng)造一種比、趕、超的工作氛圍，以搞好局部工作，從而給予大局更多支持。因此，副職也必須要把握下屬的思想狀態(tài)、工作動(dòng)態(tài)，政治上高標(biāo)準(zhǔn)，工作上嚴(yán)要求，對(duì)的鼓勵(lì)，錯(cuò)的及時(shí)幫助修正，做到放手不放任。

（二）支持不把持。副職對(duì)下屬要充分尊重。在工作上，副職不可隨便干預(yù)和插手下屬權(quán)限范圍的事情，更不要越俎代皰，代行下屬職責(zé)之內(nèi)的工作；也不要越過下級(jí)直接處理本應(yīng)由他們出面處理的事務(wù)。隨便插手和干預(yù)，既會(huì)破壞下屬的自主能力和責(zé)任心，造成下屬對(duì)你的依賴心理，還會(huì)使下屬威信受到傷害，影響他們今后的工作。因此，副職不要把自己分管部門和單位的具體事務(wù)當(dāng)作本職工作去處理，不要錯(cuò)以把持當(dāng)支持。

當(dāng)然，副職對(duì)下屬的這種尊重，不意味著就可以不管下屬的事情。副職對(duì)下屬工作的支持主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是提供服務(wù)，發(fā)揮副職承上啟下和較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的作用，為下屬工作創(chuàng)造好的條件；二是幫助解難，當(dāng)下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差時(shí)，主動(dòng)出主意、想辦法、幫助其克服困難，糾正偏差；三是承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)分管工作出現(xiàn)重大失誤時(shí)，要與下屬一道同舟共濟(jì)，主動(dòng)做好工作盡量減肥小負(fù)面影響，同時(shí)勇于面對(duì)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，以人格力量影響下屬、激勵(lì)下屬。

（三）愛護(hù)不袒護(hù)。副職對(duì)下屬要充分關(guān)心。副職對(duì)分管戰(zhàn)線的工作，在不同時(shí)期會(huì)有輕、重、緩、急的不同區(qū)別，但對(duì)自己分管單位和戰(zhàn)線的干部卻不能搞厚此薄彼。副職既要嚴(yán)格要求下屬做好工作，同樣也應(yīng)滿腔熱情去關(guān)心他們。

政治上關(guān)心，就要關(guān)心下屬的政治學(xué)習(xí)、思想進(jìn)步，幫助他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作、學(xué)習(xí)條件，使其不斷提高政治素質(zhì)和思想理論水平，正確引導(dǎo)他們?cè)谂ぷ鞯幕A(chǔ)上不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。

生活上幫助，就要關(guān)心下屬的家庭生活，尤其是那些在“冷門”單位工作的干部和下屬中對(duì)自己要求比較嚴(yán)格、不愿輕易麻煩組織、麻煩領(lǐng)導(dǎo)、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解難。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過問，抓好落實(shí)，盡量不讓“老實(shí)人”吃虧。

當(dāng)然，對(duì)下屬的關(guān)心和愛護(hù)也必須以顧全大局為前提，當(dāng)局部利益與全局利益、個(gè)人利益與集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)主動(dòng)做好下屬思想工作，服從全局和集體利益，不僅如此，當(dāng)下屬有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的時(shí)候，也要做到不掩蓋、不袒護(hù)，應(yīng)從真誠(chéng)關(guān)心的愿望出發(fā)及時(shí)批評(píng)、幫助，使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，輕裝上陣，繼續(xù)做好工作。

以上提出了副職要處理好的三對(duì)關(guān)系、或三對(duì)矛盾。既然是“關(guān)系或矛盾”就是相對(duì)的，就有主客觀、內(nèi)外因素在里面。本世紀(jì)60年代美國(guó)心理學(xué)家伯納德·韋納的歸因理論要求歸因時(shí)不僅從行為上進(jìn)行分析，而且從認(rèn)知（特別是思維）情感和人際關(guān)系中來分析。他從大量的實(shí)驗(yàn)中總結(jié)出成敗的原因主要是能力、努力、任務(wù)難度和機(jī)遇四個(gè)方面，為改變差生提供了理論依據(jù)。因此，一個(gè)組織或團(tuán)體全體成員特別是領(lǐng)導(dǎo)成員只有重視完善自我，加強(qiáng)修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，提高能力，從我做起才是緩解上述矛盾的關(guān)鍵。我們深信：隨著黨的組織建設(shè)的不斷加強(qiáng)，隨著社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的不斷深化，正職和副職、副職和副職、副職和下屬之間將更和諧，社會(huì)也必將越來越和諧。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七

xx年6月24日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我來到深圳xx藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。非常感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的各位領(lǐng)導(dǎo)，我很珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了,xx公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

通過這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史，公司未來的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。參觀深圳xx原料倉(cāng)庫(kù)時(shí)，看到倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)良的設(shè)施，感受“安全、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對(duì)公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標(biāo)。在觀看流水線操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法；并參觀了原料庫(kù)房，認(rèn)識(shí)到正確儲(chǔ)存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)很重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。因此在以后工作時(shí)，要善于觀察并多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法以及5s等。在培訓(xùn)會(huì)上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制、成品抽查、生產(chǎn)過程的控制，明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗(yàn)出來的。因此，在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。

在會(huì)上，生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點(diǎn)為我們作了5s知識(shí)介紹：

1、整理（區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現(xiàn)場(chǎng)或處理掉。）

2、整頓（將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標(biāo)示，使物品處于必要的時(shí)候馬上就能取出的狀態(tài)。）

3、清掃（將工作場(chǎng)所及工作用的設(shè)備清掃干凈，保持工作場(chǎng)所亮麗。）

4、清潔（將整理、整頓、清掃的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并能維持成果）

5、素養(yǎng)（每天堅(jiān)持開展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習(xí)慣并自覺遵守規(guī)章制度。）還講了5s的作用：（質(zhì)量、成本、時(shí)效、安全），學(xué)習(xí)了5s我認(rèn)為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標(biāo)準(zhǔn)去做。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己，最后，誠(chéng)摯的感謝xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給我了這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力，愿所有xx人前程似錦、心之所向。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)精品12篇】，供你選擇借鑒。

責(zé)任，讓我再一次理解了安全在人們心中的重要意義。

一、加強(qiáng)安全管理，從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，做到防患于未然。

學(xué)校安全問題己成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作，在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過廣播、班報(bào)、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí)，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力在開學(xué)初要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對(duì)學(xué)校的安全教育和防范工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。

將安全工作抓實(shí)，抓牢在開學(xué)初、放假前，新生入校后，我們學(xué)校都有幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，本學(xué)期我進(jìn)一步將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力，要以對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)學(xué)校安全工作。

學(xué)生的安全和健康成長(zhǎng)涉及到千萬個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，學(xué)校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。

二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實(shí)處。

現(xiàn)在我們的中小學(xué)生幾乎全部是獨(dú)生子女，在家受到家長(zhǎng)的寵愛，比較任性并且唯我獨(dú)尊，而我們的家長(zhǎng)認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長(zhǎng)就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí)，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長(zhǎng)都是一筆重要財(cái)富的損失。

所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí)，還要督促我們的家長(zhǎng)也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長(zhǎng)高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)，我們也將學(xué)校的作息時(shí)間告知了學(xué)生家長(zhǎng)。

以方便家長(zhǎng)們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長(zhǎng)各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識(shí)到這個(gè)孩子是我們共同關(guān)注的對(duì)象，這樣我們定會(huì)在安全工作上有個(gè)好的收獲，并要求家長(zhǎng)關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長(zhǎng)，讓孩子在明天快樂地飛翔。

三、加大宣傳，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高學(xué)生的安全自救能力。

當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級(jí)政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)已成為學(xué)校、家長(zhǎng)及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事，各年段要利用集會(huì)時(shí)間，再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開展以安全為主題的教育活動(dòng)，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手，同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識(shí)，營(yíng)造校園安全環(huán)境。

要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)，各學(xué)校可通過上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場(chǎng)富有特色的校園法制教育活動(dòng)等，把法制教育落到實(shí)處，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、家庭的溝通橋。

關(guān)注青少年學(xué)生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪，要提高教師的工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預(yù)防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生，保護(hù)青少年的身心健康。

要對(duì)全體教職員工全面進(jìn)行安全責(zé)任心教育，增強(qiáng)全體教職員工的責(zé)任心和責(zé)任感。學(xué)校在開學(xué)初應(yīng)該都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體活動(dòng)安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災(zāi)害等安全工作教育，特別對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些應(yīng)急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災(zāi)等，全面提高學(xué)生安全防范意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生自助自救能力。

安全無小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭(zhēng)做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識(shí)、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，更讓社會(huì)滿意作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬無一失。

安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，必須做到長(zhǎng)期的警鐘長(zhǎng)鳴，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認(rèn)識(shí)并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實(shí)現(xiàn)。

幸福，起飛!——幸福人生實(shí)踐寶典。

幸福是一種感覺,是一種對(duì)現(xiàn)狀的接受與肯定及由此帶來的快樂。

幸福是無拘無束沒有任何負(fù)擔(dān)的心理。

幸福是赤腳踏青,夏日清風(fēng),是秋日私語,是隆冬的火爐。

幸福是雜音聽起來象音樂,因?yàn)榭鞓范奁?/p>

幸福是晶瑩的汗水結(jié)成的美麗琥珀將靈魂都封存在一點(diǎn)……。

更多時(shí)候，我們的幸?？鞓放c物質(zhì)無關(guān)，有時(shí)只是一種心靈體驗(yàn)，一種精神感受。行走在人生旅途，我們觸摸的是多棱的生活，無須為艱難哀嘆，為挫敗悲語;不必為虛無動(dòng)情，為沉淪失聲。命運(yùn)總有幸運(yùn)與不幸，勿被順境捆著了腳步，勿被厄運(yùn)頹廢了精神。其實(shí)，站得越高，你的陰影越長(zhǎng);越是暗夜，就越接近光明。只要不停地校正前行的方向，我們就不會(huì)迷失自己。

親愛的朋友，此刻的你是否正在苦惱于怎樣獲得真正幸福、快樂、成功的人生?如果你的回答是肯定的，那么在這里我們將幫助你實(shí)現(xiàn)不可思議的夢(mèng)想?？旄S我們一起，向幸福出發(fā)吧!

課程內(nèi)容簡(jiǎn)介。

透過這個(gè)課程我們將著力提升人們生命的質(zhì)量與幸福指數(shù)，還原生命真實(shí)的價(jià)值與本質(zhì)，進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)富足并和諧有愛的幸福人生-幸福密碼咨詢會(huì)以十個(gè)單元的學(xué)程規(guī)劃，并以體驗(yàn)學(xué)習(xí)為主體，讓參與學(xué)習(xí)者在全然的經(jīng)驗(yàn)中體驗(yàn)每個(gè)單元所要傳導(dǎo)的生命智慧。在全程的過程中，你將體悟到超越文字言語的智能，從中獲得對(duì)幸福嶄新層次的了悟與具體表現(xiàn)的步驟。透過課程的引導(dǎo)與進(jìn)行您將釋放原本封閉制約的自我觀念。進(jìn)而整合與提升整體生命的思維，擴(kuò)展生命的邊界，使生命在最短的時(shí)間內(nèi)獲得神奇的蛻變與轉(zhuǎn)化，活出幸福人生的閃耀境界。

幸福密碼工作坊適合人群。

對(duì)現(xiàn)在的自己尚不滿意的你;。

對(duì)生活中遇到的難題不知如何更好地解決的你;。

追求更高生活品質(zhì)，希望成為生活真正的主人的你;。

渴望并追求幸福的你;。

渴望收獲更美好、成功、幸福人生的你。

課程收獲。

通過幸福密碼課程，您將學(xué)習(xí)到：

是什么影響了我們的生活、事業(yè)和工作?

生活不如意、事業(yè)不順利的主要原因是什么?

如何掌控自己的情緒，進(jìn)而成為生活的掌控者?

如何獲得心靈的寧?kù)o，善用智慧與信念的力量?

如何擴(kuò)大領(lǐng)袖的視野，提升領(lǐng)導(dǎo)能力與執(zhí)行力，超越環(huán)境與歷史的局限，發(fā)揮人格的力量?

如何改善我們的生活品質(zhì)、工作績(jī)效?

如何規(guī)劃潛意識(shí)來得到我們想要的?

如何活出領(lǐng)袖的特質(zhì)與能量，克服人性弱點(diǎn)調(diào)節(jié)慣性盲點(diǎn);。

如何消除情感阻隔與潛在個(gè)性障礙，解決一直以來拖延逃避的問題。

如何提高自己對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)、困局和危機(jī)的能力、化阻力為助力、化危機(jī)為機(jī)會(huì)……。

如何活出美好、幸福、快樂、成功的人生?

課程單元：

第一單元你值得擁有幸福。

第二單元解放幸福的障礙。

第三單元選擇幸福。

第四單元吸引幸福。

第五單元打開幸福感知的大門。

第六單元?jiǎng)?chuàng)造和諧的幸福。

第七單元關(guān)系的幸福。

第八單元實(shí)現(xiàn)幸福生命的愿景。

課程時(shí)間：兩天。

10月15日，我們懷著激動(dòng)而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn)，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽(yáng)之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的精神;傳承和弘揚(yáng)貴州電網(wǎng)特有的企業(yè)文化和價(jià)值觀;樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識(shí)和發(fā)展目標(biāo)，提高對(duì)組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。

這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引，使我們開闊了知識(shí)視野，提高了思想認(rèn)識(shí)，對(duì)我們武裝頭腦，推動(dòng)工作具有重要意義，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險(xiǎn)專題視頻片的過程中，一張張樸實(shí)的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵(lì)著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻(xiàn)力量的熱情，他們以眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹?，譜寫了一篇篇?jiǎng)倮钠拢麄冇眯袆?dòng)詮釋責(zé)任，用忠誠(chéng)為南網(wǎng)添彩;他們的英雄的.事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時(shí)不絕于耳，是的，這就是我們常常“談之色變”的軍訓(xùn)，一個(gè)個(gè)的動(dòng)作，一遍遍的重復(fù)，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會(huì)軍人的英偉、軍姿的紋絲不動(dòng)、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會(huì)到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契的配合奠定了基礎(chǔ)，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會(huì)。“千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。

轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中，我的知識(shí)體系得到了更新，團(tuán)隊(duì)精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國(guó)主義、集體主義精神。

電力事業(yè)是充滿朝陽(yáng)的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

很早就聽說“思八達(dá)”是個(gè)傳奇的圣地，是引導(dǎo)企業(yè)、提升企業(yè)精神境界的公司，給老板或者管理層注入動(dòng)力，解決問題。能有幸與高總?cè)ネ及诉_(dá)課堂學(xué)習(xí)，心情激動(dòng)萬分。

早晨8：30分，來到思八達(dá)課堂，智慧之門隨著動(dòng)感的音樂打開，在這樣的節(jié)奏和氛圍中，心情如此的放松。劉立人老師伴隨著熱烈的掌聲上場(chǎng)，他要給我們分享的是關(guān)于人力資源的管理與應(yīng)用。我想到自己已經(jīng)從事人資專員一年了，有很多不足的地方，工作不到位。希望我會(huì)不虛此行，通過學(xué)習(xí)來提升自己的工作能力。

老師講的第一個(gè)問題就是：企業(yè)招不到人的核心是招不到人才，什么是人才呢?聽劉老師說了我才恍然大悟，我記下了四句話：“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”。這四句完美的概括了企業(yè)怎么去用人。

針對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，面試很關(guān)鍵，酒店最大的需求崗位是服務(wù)員、保潔員及保安員等一線人員，可以說是最基層的崗位。我們需要的是會(huì)干活、干實(shí)事的人，服務(wù)上去了，顧客的消費(fèi)也會(huì)逐漸提高，給酒店產(chǎn)生明顯的利潤(rùn)，那么他們的價(jià)值就有了?！疤焐也谋赜杏谩保裁词侨瞬?，能在企業(yè)中生存下去，并通過自己的勞動(dòng)，為企業(yè)帶來價(jià)值的人，我認(rèn)為就是人才。每一個(gè)崗位都很重要，哪怕是最基層的清潔工，他也是企業(yè)不可或缺的基石。關(guān)于用人方面，我認(rèn)為最主要的是有積極向上的心態(tài)，踏實(shí)肯干，哪怕你沒有起初的高智商，但可以通過自己的好學(xué)、勤奮，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的培養(yǎng)與重視，你一樣可以做的很棒，一樣可以從愚者變?yōu)橹钦?，從沒有價(jià)值變得能創(chuàng)造價(jià)值。

老師的講課，讓我領(lǐng)悟了很多，作為人力資源部的一員，從來都不知道怎么招人，怎么用人，招什么樣的人，用什么樣的人，今天我似乎懂了，招的是相互有需求的人，我們酒店給他提供是平臺(tái)和工資，他給我們帶來的是勞動(dòng)價(jià)值，有利于酒店發(fā)展的人。招進(jìn)來必須會(huì)用，根據(jù)他的性格和特長(zhǎng)，劃分崗位，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，糾正缺點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他是可造之才時(shí)，必須給他一個(gè)平臺(tái)，讓他盡情發(fā)揮，這樣才能讓員工在工作中看到希望，積極向上。

此外，今后除了做好自己本職工作外，我還要盡自己的心去關(guān)心員工，如果可能，我愿意成為他們的朋友，讓我們?cè)谶@個(gè)大家庭里感到溫暖，哪怕只是一絲的關(guān)懷，也會(huì)感動(dòng)至深。就讓我們一起成長(zhǎng)，一起走向美好的明天。

13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn)，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí).

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、選擇比機(jī)遇重要。

在太平人壽的招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

二、態(tài)度比能力重要。

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

通過這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到：“提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)責(zé)任，奉獻(xiàn)舞鋼。”這十六個(gè)字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟(jì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇并存，生存與發(fā)展同在。在這新的形勢(shì)下轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，建立我們企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的最大化，達(dá)到雙贏共贏。通過培訓(xùn)我有了以下思考：

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢(shì)，在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認(rèn)識(shí)上轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的舊觀念、舊思想，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)格局，認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時(shí)性，這就要求和告誡我們要有居安思危，居安思進(jìn)的憂患意識(shí)，去適應(yīng)變化，創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技術(shù)，不要怨天尤人，多換腦子，下決心努力改變自己，只有轉(zhuǎn)變了觀念，提高了認(rèn)識(shí)，才能找到屬于我們的“奶酪”，莫做慢火加熱的水中青蛙。

二、以人為本，營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。以人為本，營(yíng)造一個(gè)真正體現(xiàn)尊重知識(shí)，尊重人才的機(jī)制和氛圍。

1、加強(qiáng)激勵(lì)措施，提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價(jià)值，確立知識(shí)就是財(cái)產(chǎn)的觀念，認(rèn)識(shí)人本資源對(duì)企業(yè)價(jià)值和發(fā)展的重要性，全面規(guī)范地建立績(jī)效評(píng)估和薪酬體系，使激勵(lì)機(jī)制得到更好的體現(xiàn)。

3、擴(kuò)大優(yōu)秀人才的招聘計(jì)劃，提高人才結(jié)構(gòu)的配置，整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、幫助好我們的員工進(jìn)行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計(jì)，優(yōu)化配置，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸宿感，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同價(jià)值的最大化，使企業(yè)通過人力資源價(jià)值鏈的管理，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的增值，達(dá)到雙贏多贏。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能，為員工設(shè)置一個(gè)提高進(jìn)步的平臺(tái)，加強(qiáng)與員工的溝通與理解，為企業(yè)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才方面的儲(chǔ)備。

6、實(shí)行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略，給大家創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作氛圍，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。

三、營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。營(yíng)造和弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價(jià)值觀，企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，決定著一個(gè)企業(yè)是否健康發(fā)展，這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè)，不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念，企業(yè)精神和宗旨，更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化真正做到以人為本，樹立員工的“共識(shí)、共和、共創(chuàng)、共享”的四個(gè)精神和“團(tuán)結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象，文化設(shè)施，企業(yè)標(biāo)示等的企業(yè)管理，與企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，才能提高我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價(jià)值鏈和文化鏈。

通過本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識(shí)和新方法，更加深切地體會(huì)和感受到在競(jìng)爭(zhēng)日益白日化的今天，作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想，必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，才能創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，通過這次培訓(xùn)，有了一定的收獲，但使我更加認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的匱乏，必須把這次培訓(xùn)做為一個(gè)新起點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)力才能更好履職，才能不被時(shí)代拋棄。

進(jìn)入星海這個(gè)大家庭還未滿一個(gè)月，就已覺得星海是一家非常優(yōu)秀的公司。通過公司安排的新員工入職培訓(xùn)，我與其它新員工，對(duì)咱公司有了更多的認(rèn)識(shí)和了解。

首先我們學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文件與公司行政管理制度》，本節(jié)由杜翔宇經(jīng)理主講。杜經(jīng)理的講解，既讓我們了解了公司的歷史、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等方面的企業(yè)文化知識(shí)，又讓我們了解到了《人力資源及行政管理制度》的部分重要內(nèi)容。

接著，由王乙英經(jīng)理為我們講解了《公司產(chǎn)品與服務(wù)》方面的內(nèi)容。雖然我對(duì)旅游行業(yè)有一定的了解，但此次才是第一次真正的踏入這一行。通過王經(jīng)理的講解，使我更深入的了解了公司的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，也使我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。目前公司以酒店預(yù)定為主打產(chǎn)品服務(wù)，機(jī)票預(yù)定、度假產(chǎn)品、會(huì)展會(huì)議，高爾夫、租車和新開發(fā)產(chǎn)品等為輔產(chǎn)品服務(wù)，致力打造海南旅游行業(yè)產(chǎn)品最佳、服務(wù)最佳的目標(biāo)等等方面的內(nèi)容，王經(jīng)理都很詳細(xì)的給我們介紹了。

總之，接受培訓(xùn)之后，我對(duì)公司有了較全面的了解。今后，我要更用心地去了解公司、了解旅游行業(yè)，融入公司文化，關(guān)心同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè);充分利用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，做好本職工作，參與團(tuán)隊(duì)合作，充分發(fā)揮我的個(gè)價(jià)值，為公司謀利益，為自己謀福利，達(dá)到“共贏”。

最后，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝杜翔宇經(jīng)理和王乙英經(jīng)理的培訓(xùn)，讓我懂得了新知識(shí)，并相信我們公司必將做得更好更成功。

今天上了一整天的培訓(xùn)課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。

首先是_給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí)在很榮幸。培訓(xùn)課一開始，_就強(qiáng)調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，活躍了氣氛。

今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，_先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨，嚴(yán)重影響其他同事的情緒;第二種：得過且過型，這種人雖然不會(huì)抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創(chuàng)新;第三種：積極進(jìn)取型，這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的，只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。

說到心態(tài)，_提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強(qiáng)，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對(duì)這種情況，我們只能對(duì)其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。

優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn)，自主，積極，目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會(huì)單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上，我們都還需要很多的努力。最后也是最重要的，我們?cè)撛鯓映蔀閮?yōu)秀的員工呢?唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問題。

1.確立模仿對(duì)象，對(duì)象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。

2.態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時(shí)暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。

3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單想，簡(jiǎn)單的問題不多想。

4.在工作種學(xué)會(huì)派遣壓力，自我控制的能力。應(yīng)對(duì)危機(jī)，面對(duì)挫折需要有積極的心態(tài)。

5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，相信自己，一切皆有可能的信念。

6.培養(yǎng)對(duì)人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識(shí)，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。

總結(jié)：成功的秘訣在于行動(dòng)，做比什么都重要，并且堅(jiān)持不懈，打敗行動(dòng)的敵人——拖延，一點(diǎn)點(diǎn)積累，循序漸進(jìn)。

培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。

從事流程管理工作也有段時(shí)間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個(gè)問題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認(rèn)為無非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。

提升流程對(duì)業(yè)務(wù)的覆蓋程度。

業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規(guī)范程度及工作效率。

流程管理者應(yīng)站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務(wù)開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的拓展，目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個(gè)貸業(yè)務(wù)。針對(duì)這個(gè)情況，就需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務(wù)滿足程度進(jìn)行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對(duì)該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補(bǔ)充完善，同時(shí)對(duì)崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

保證流程文件執(zhí)行。

公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設(shè)，更談不上規(guī)范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點(diǎn)。

目前公司推進(jìn)的流程績(jī)效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程存在的問題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。

以上兩點(diǎn)說起來簡(jiǎn)單做起來難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識(shí)，一是流程管理專業(yè)知識(shí)，二是業(yè)務(wù)知識(shí)。而恰恰流程管理專業(yè)知識(shí)是目前不少員工所欠缺的，針對(duì)這個(gè)情況需通過各種宣傳和培訓(xùn)的方式彌補(bǔ)。培訓(xùn)的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現(xiàn)問題后，應(yīng)該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責(zé)任。

參加數(shù)學(xué)新教材培訓(xùn)的心得體會(huì)近期，我很榮幸的聽了楊金賢老師做的《人教版第十一冊(cè)數(shù)學(xué)教材》的培訓(xùn)，同時(shí)在下午又進(jìn)行了面對(duì)面的交流，探索，受益不淺，感受頗深。

首先，楊老師先介紹了人民教育出版社出版的新數(shù)學(xué)教材的特色：有一個(gè)專業(yè)從事教材編寫的專家隊(duì)伍和一線的骨干老師編寫教材，能根據(jù)一線老師反饋的問題及時(shí)適當(dāng)?shù)母木幗滩?，這在以前或者跟其他版本的教材是起獨(dú)特之一;新教材有更多的清晰圖片，圖文并茂，形象生動(dòng)的讓學(xué)生從感性獲得知識(shí);新教材根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)?shù)臏p少了概念，談化了概念更有利于學(xué)生掌握知識(shí)和教師的教學(xué);新教材體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)為主的主線，某些知識(shí)給了老師很多的啟迪，為老師的進(jìn)步提供了臺(tái)階;新教材的編寫螺旋式上升，分區(qū)域編寫，適合了學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律;新教材體現(xiàn)了數(shù)學(xué)思想的統(tǒng)一整合，能聽取一線老師的意見，進(jìn)一步修改，給教師提供了學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì);演例較典型，練習(xí)題型很完整，題量充足。總之，新教材的編寫有以下的概括：加強(qiáng)了知識(shí)間的聯(lián)系;體現(xiàn)了知識(shí)的形成過程和應(yīng)用過程，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律;充分的留給學(xué)生活動(dòng)的空間，培養(yǎng)學(xué)生的探索能力和創(chuàng)新精神;加強(qiáng)了數(shù)學(xué)思想。以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)在一線教師的眼前，為一線教師提供的提升的廣闊天空。本冊(cè)教材分?jǐn)?shù)乘法和除法，圓，百分?jǐn)?shù)等是本冊(cè)教材的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。

其次，楊老師詳細(xì)的講解了教材的編寫特點(diǎn)：

1、改進(jìn)分?jǐn)?shù)乘、除法的編排，體現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)改革的新理念，加深學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)。

(1)不單獨(dú)教學(xué)分?jǐn)?shù)乘法、分?jǐn)?shù)除法的意義，而是讓學(xué)生通過解決實(shí)際問題，結(jié)合具體情境和計(jì)算過程去理解運(yùn)算意義。

(2)通過實(shí)際問題引出需要用分?jǐn)?shù)乘、除法計(jì)算的問題，讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)情境中體會(huì)、理解分?jǐn)?shù)乘、除法算法和算理，將解決問題教學(xué)與計(jì)算教學(xué)有機(jī)地結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)計(jì)算的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和解決問題的能力。

(3)借助操作與圖示，引導(dǎo)學(xué)生探索并理解分?jǐn)?shù)乘、除法的算法和算理。對(duì)分?jǐn)?shù)乘、除法計(jì)算方法的探索與理解，歷來是教學(xué)的難點(diǎn)。教材根據(jù)學(xué)生的思維特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了涂色、折紙、畫線段圖等活動(dòng)，采用手腦并用、數(shù)形結(jié)合的策略加以突破。

(4)不再出現(xiàn)文字?jǐn)⑹鍪降挠?jì)算法則，簡(jiǎn)化了算理推導(dǎo)過程的敘述及解決問題思路的提示，通過直觀與操作等手段，在重點(diǎn)關(guān)鍵處加以提示和引導(dǎo)，為學(xué)生探索與交流提供更多的空間。

(5)調(diào)整了分?jǐn)?shù)乘、除法應(yīng)用問題的編排，注重培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問題的能力。一方面降低了題目數(shù)量關(guān)系的復(fù)雜性，從而也降低了解題的難度;另一方面選取了在日常生活中經(jīng)常遇到的實(shí)際問題進(jìn)行分析，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)解決實(shí)際問題的意識(shí)和能力。

2、改進(jìn)百分?jǐn)?shù)的編排，注意知識(shí)的遷移和聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用意識(shí)的培養(yǎng)。

有關(guān)百分?jǐn)?shù)的計(jì)算;解決含有百分?jǐn)?shù)的實(shí)際問題在解題思路和解答方法上與解決分?jǐn)?shù)問題基本相同。因此，教材在這方面不作為新知識(shí)用較多的例題來教學(xué)，只對(duì)求百分率的問題，特別是求增加百分之幾、減少百分之幾的問題適當(dāng)舉例加以教學(xué)，然后加強(qiáng)百分?jǐn)?shù)實(shí)際應(yīng)用方面的教學(xué)。例如，結(jié)合求百分率，達(dá)標(biāo)率、發(fā)芽率等的計(jì)算(還提示了出勤率、合格率、出粉率);介紹折扣、納稅和利息等知識(shí)中有關(guān)百分?jǐn)?shù)的計(jì)算等。

3、提供豐富的空間與圖形的教學(xué)內(nèi)容，注重動(dòng)手實(shí)踐與自主探索，促進(jìn)學(xué)生空間觀念的發(fā)展。

4、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的教學(xué)，發(fā)展學(xué)生的統(tǒng)計(jì)觀念，逐步形成從數(shù)學(xué)的角度思考問題的思維習(xí)慣。

本冊(cè)教材安排的是扇形統(tǒng)計(jì)圖的知識(shí)。教學(xué)中學(xué)生同樣要經(jīng)歷簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集、整理、描述、分析的過程，并要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果作出簡(jiǎn)單的判斷和預(yù)測(cè)，以便更好地理解統(tǒng)計(jì)知識(shí)在解決問題中的作用，形成良好的統(tǒng)計(jì)觀念。

5、有步驟地滲透數(shù)學(xué)思想方法，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力和解決問題的能力。

第三，楊老師談了一線老師自我提升業(yè)務(wù)水平的獨(dú)特見解：先讀教材，明白教材，達(dá)到目的;上課條理要清楚，活動(dòng)與活動(dòng)之間要有漂亮的語言過度。要注意哪個(gè)是核心活動(dòng)，注重學(xué)生的獨(dú)立完成為主，要看學(xué)生的水平，要了解學(xué)生怎么想，要引導(dǎo)學(xué)生怎么想，老師才能發(fā)言。要注意問問題的技巧，同時(shí)能夠分解問題，把問題分層次，因材施教;要培養(yǎng)學(xué)生的基本技能：運(yùn)算，解法，畫圖，推理等基本技能;要培養(yǎng)學(xué)生的操作探究---邏輯推理，注重新知的獲得過程;要幫助學(xué)生分析實(shí)際問題，引導(dǎo)學(xué)生如何建模，培養(yǎng)的學(xué)生的數(shù)學(xué)建模思想;注意知識(shí)的整合;注意滲透數(shù)學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)思想。

楊老師還給了我們提升自己的一些小小竅門：上課不貪心，關(guān)注核心問題，核心活動(dòng)要給學(xué)生足夠的時(shí)間;要認(rèn)真探究教材，教材給出的問題我們面對(duì)我們的學(xué)生該怎么問才合適;要對(duì)著鏡子練習(xí)笑，學(xué)會(huì)笑會(huì)給自己的教學(xué)增添光彩;每學(xué)期給自己上一節(jié)課做個(gè)錄象，找出自己的不足加以改進(jìn)。

下午我還跟楊老師一起面對(duì)面近距離的探討了一些我們關(guān)心和疑惑的問題，感覺自己一下子自己進(jìn)步了好多。

我于今年春天參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。在當(dāng)今世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，它在我們生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生了一定的影響。而我經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回想學(xué)習(xí)過程中的自己所付出的努力及得到的收獲，使我感觸頗深。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，知道了自己掌握的知識(shí)還是太少，應(yīng)該學(xué)的還有很多很多。正如我們古人說的：活到老，學(xué)到老!而通過遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，我進(jìn)一步掌握了信息技術(shù)等有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)及其應(yīng)用，雖然不是面對(duì)面教學(xué)，但我依然覺得很充實(shí)。因?yàn)槲以谶@輕松的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)到了必須掌握的知識(shí)和技能。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與學(xué)校學(xué)習(xí)有所不同，它是完全考自主自覺的一種學(xué)習(xí)方式。我認(rèn)為要取得一個(gè)好成績(jī)，必須有端正的學(xué)習(xí)目的。我是一名幼兒園教師，為了是自己綜合素質(zhì)得到提高，也為了自己不被社會(huì)所淘汰，一直摸索著不斷創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。為了進(jìn)一步提高自己，我直接選擇了“繼續(xù)教育”。

遠(yuǎn)程教育可以自主的分配時(shí)間。在工作和生活的各種壓力面前，我們很難保證每天有固定的時(shí)間參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而遠(yuǎn)程教育恰恰在這方面給我們提供了方便，可以讓我們根據(jù)自己的業(yè)余時(shí)間合理的安排學(xué)習(xí)時(shí)間，完全不受時(shí)間限制，更好地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從人才培養(yǎng)上講，遠(yuǎn)程教育資源因?yàn)樵诮虒W(xué)、管理、學(xué)習(xí)方式等教學(xué)環(huán)節(jié)上與一般教學(xué)不同，從過去以課堂教學(xué)內(nèi)容、教材、教師經(jīng)驗(yàn)等為主的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N包括各種網(wǎng)上課件，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，能夠達(dá)到應(yīng)有的質(zhì)量和效益。學(xué)習(xí)過程中的疑問可以得到老師的全面解答，由于參加的是遠(yuǎn)程教育，因此我盡力掌握這種新型的學(xué)習(xí)方式。開放教育的面授是指導(dǎo)性的，而且進(jìn)度很快，如果全靠指導(dǎo)老師單面指導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就要求我們必須充分利用各種輔助課件，把自己在平時(shí)中遇到的困難通過上網(wǎng)查詢相關(guān)內(nèi)容、發(fā)送電子郵件在網(wǎng)上與老師、同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行相互交流，掌握最新的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，對(duì)于象我們這樣的上班一族來說，學(xué)習(xí)的時(shí)間分配更容易把握。

半年多的學(xué)習(xí)我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，首先是自學(xué)能力：遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)當(dāng)中主要是依靠自學(xué)，由于我們主要是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這就要求我們對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)，將自學(xué)中遇到的問題在系統(tǒng)學(xué)習(xí)時(shí)集中提問，老師集中答疑，這半年來充分地鍛煉了自己的自學(xué)能力。自學(xué)能力提高不僅體現(xiàn)在電大的學(xué)習(xí)中，在工作中也充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，以前對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的文字性文件總是不知其所云，通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)之后，能夠充分理解其中意思，從而也提高了自己的工作質(zhì)量，為自己今后的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

其次是業(yè)務(wù)水平，從事幼兒教育不緊緊跟隨時(shí)代的發(fā)展，那就一定會(huì)被時(shí)代所淘汰，通過學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程各種專業(yè)知識(shí)，我掌握了最新的教育思想和教學(xué)方法。

在這半年的學(xué)習(xí)中給我的感觸還有很多很多，很難用文字一一表述，我中山大學(xué)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝河職院的老師們給我的支持和幫助，在今后學(xué)習(xí)中，我一定加倍努力，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)投入到工作中，以更好的提高工作質(zhì)量和效率。以上就是我學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育半年來的幾點(diǎn)體會(huì)。我相信，只要不斷地繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)，就一定有意想不到的收獲。

得知新的一期《幸福密碼》開始招生的消息，我迫不及待地想告訴周圍的朋友們(特別是園丁們)，這是一次值得投入體驗(yàn)的兩天!——讓我們把愛和幸福傳出去!

我們這一輩子其實(shí)是追求幸福的，不是嗎?

可是我們?cè)谶@條路上，有時(shí)會(huì)忘記了初衷，甚至常常以“愛”的名義，做著傷害親人、朋友、包括自己的傻事?！缎腋Ｃ艽a》提醒我，“幸福是一種選擇”!

我和家人一起參加了這個(gè)學(xué)習(xí)，覺得不虛此行。不僅自己開心、而且加強(qiáng)了與家人、孩子溝通的心的感覺。所以，我想把它作為禮物送給朋友們!

這個(gè)課程是我的好友葉老師推薦我參加的，我和家人都非常感謝她!我一共參加過兩次，一次作為學(xué)員、一次作為義工天使。正是因?yàn)橛辛俗约旱那猩眢w會(huì)，才特別想推薦給別人?，F(xiàn)在，我也加入了新一期的籌備工作，也將再次加入天使的行列!

感受很多，簡(jiǎn)要說來就是——早參加早體驗(yàn)早思考——幸福是生命中的大事。

1、作為學(xué)員。我和先生、他的姐姐三人一起報(bào)名參加了10月26-27兩天的第九期。盛大的場(chǎng)面、充滿感染力的老師、踴躍分享的學(xué)員、真誠(chéng)投入的天使、觸及內(nèi)心的課程、活潑有趣又發(fā)人深省的活動(dòng)、井然有序的安排、溫馨體貼的細(xì)節(jié)……無不令我感動(dòng)和回味。我被阿甘老師、方媛媛老師(海豚傳媒股份有限公司副董事長(zhǎng))、胡韞頻老師(武漢理工大學(xué)土木工程與建筑學(xué)院副教授)的大愛與付出吸引，我也希望加入到這批傳遞愛的使者行列中，于是報(bào)名做11月9-10日第十期的義工天使。(照片附后)。

2、作為天使。原來我以為就是給大家服務(wù)一下，帶帶小組活動(dòng)的，結(jié)果在籌備會(huì)和天使預(yù)備會(huì)中，方老師胡老師對(duì)我們提出了更新的要求，我們不能僅僅是一個(gè)學(xué)員的守護(hù)者，更是要成為再一次品味課程的體驗(yàn)者。這個(gè)要求讓我們不得不再次成長(zhǎng)、更多地投入、更開放地體驗(yàn);我這才看到許多在我第一次課程中沒有注意的細(xì)節(jié)內(nèi)容、許多我沒有完全投入而錯(cuò)過的體驗(yàn)、許多培訓(xùn)師的良苦用心、許多義工天使的美麗內(nèi)在;在課程結(jié)束后的總結(jié)會(huì)上，大家既有開心的收獲、也有真誠(chéng)的檢討、還有操作性很強(qiáng)的建議。真是一次溫馨、高效的會(huì)議。我這才逐漸看到……難怪大家說，當(dāng)天使的收獲，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)學(xué)員的收獲。(照片附后)。

3、作為籌備組成員。受方老師感召，我加入了第十一期的籌備，并任副團(tuán)長(zhǎng)(級(jí)別很高哦)。這期間的鍛煉，又是一個(gè)層次——第一次收到那個(gè)包括50個(gè)表格的文件包，我驚嘆了!我仿佛看到一項(xiàng)工作如何由流程來規(guī)范和高效執(zhí)行，你想出錯(cuò)都很難哦!我發(fā)現(xiàn)大家很少喊方老師為“方總”，而是喊“媛媛姐”、“方姐”;她把自己的盒飯留給晚到忘記訂飯的人;她告訴我們?nèi)绾尉_地計(jì)算每次的成本，以讓更多的人有機(jī)會(huì)加入到課程中;她會(huì)后招呼大家拼車體貼又環(huán)保;她讓我見識(shí)了一家優(yōu)秀的公司老總平易近人、嚴(yán)格管理、高效育人的風(fēng)范。我更看到一批樂于奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)、迅速成長(zhǎng)的企業(yè)員工，以及受他們的感召而不斷加入的天使們!這就是正能量啊!

因此，我非常樂意把這個(gè)課程介紹給大家、也特別希望我自己團(tuán)隊(duì)的老師們能夠加入其中，體驗(yàn)并迅速成長(zhǎng)!為他人、更為自己!

預(yù)祝大家——幸福、圓滿、成功!

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九

通過公司的安排，我有幸參加了在西南大學(xué)舉辦的干部員工管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班。能成為培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)是在西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行的。西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院是一個(gè)融教學(xué)、科研、培訓(xùn)為一體的辦學(xué)實(shí)體，地處重慶北碚，位于國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)縉云山下，風(fēng)景秀麗的嘉陵江畔，風(fēng)光旖旎，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余還能親近綠色的自然，盡情享受大自然的恬靜，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)》、《快樂國(guó)學(xué)與個(gè)人修養(yǎng)》、《博弈論與策略思維能力培養(yǎng)》、《人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理》、《心理壓力與情緒管理》、《公文寫作及處理》、《溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《禮儀專題》、《企業(yè)文化建設(shè)管理實(shí)踐與創(chuàng)新》、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)績(jī)效管理》、《創(chuàng)新思維及其訓(xùn)練》、《國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析》、《行政倫理與干部行為規(guī)范》、《法律法規(guī)專題》等十六門各具特色的課程。在這短短兩周的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

一、專業(yè)知識(shí)理論方面雖然只有短短的兩周培訓(xùn)時(shí)間，但是我們的課程表確排的滿滿的，各種課程都各具特色，涵蓋了日常工作的方方面面。從外在的的禮儀禮貌、溝通協(xié)調(diào)到內(nèi)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)素養(yǎng)以及心理健康涉及的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)多，知識(shí)的含金量相當(dāng)大，并且西南大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和我們單位領(lǐng)導(dǎo)都相當(dāng)重視，安排了學(xué)校各門課程的名師前來授課，使我們受益匪淺，真正提升了自己的工作能力與綜合素質(zhì)。由于學(xué)的東西太多，不可能面面俱到，所以在此主要談?wù)勛约罕容^感興趣且印象深刻的課程。

（一）關(guān)于博弈論。

甘毅老師給我們講授的博弈論，我很感興趣。博弈論（gametheory），亦名“對(duì)策論”、“賽局理論”，屬應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支,目前在生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際關(guān)系、計(jì)算機(jī)科學(xué)、政治學(xué)、軍事戰(zhàn)略和其他很多學(xué)科都有廣泛的應(yīng)用。博弈論主要研究公式化了的激勵(lì)結(jié)構(gòu)間的相互作用。是研究具有斗爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法。也是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要學(xué)科。博弈論考慮游戲中的個(gè)體的預(yù)測(cè)行為和實(shí)際行為，并研究它們的優(yōu)化策略。由于第一次接觸博弈理論所以對(duì)它還沒有深入的理解，但是卻在我腦海里樹立起了博弈的思維方式。博弈論是二人在平等的對(duì)局中各自利用對(duì)方的策略變換自己的對(duì)抗策略，達(dá)到取勝的意義。博弈論思想古已有之，我國(guó)古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，而且算是最早的一部博弈論專著。聽了這一堂課后，我準(zhǔn)備深入的研究下博弈理論，希望能夠了解的更深入些，并實(shí)際的用到具體的工作中，為取得更好的工作效果服務(wù)。

（二）關(guān)于快樂國(guó)學(xué)與個(gè)人修養(yǎng)。

創(chuàng)新思維也是我很感興趣的話題，我想好奇是人的本能反應(yīng)，而創(chuàng)新便是好奇的一個(gè)表現(xiàn)方式。由于長(zhǎng)期程式性的工作，很容易導(dǎo)致一個(gè)人的思維僵化，不易于接受新的東西，只墨守成規(guī)，只能落后于人。這也使得我們的生活少了很多樂趣，甚至從某種意義上說使人的真正價(jià)值難以體現(xiàn)。而我覺得人的真正存在價(jià)值就是不斷的創(chuàng)新。創(chuàng)新思維是人類思維的最高表現(xiàn)。在思維的類別中，與常規(guī)性思維相對(duì)，創(chuàng)新思維是指以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題的思維過程。這種思維不僅能揭示客觀事物的本質(zhì)及規(guī)律，而且，在創(chuàng)新思維的驅(qū)動(dòng)下，人類的物質(zhì)文明和精神文明將會(huì)得到極大程度的提高。不過，在進(jìn)行創(chuàng)新過程中只有在正確認(rèn)識(shí)自己的前提下才能建立起創(chuàng)新思維理念，并進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)新的行為。然而我們常常會(huì)把某些習(xí)慣視為理所當(dāng)然，形成了許多的偏見，影響了你的創(chuàng)新思維理念。所以在以后的工作中，我一定要樹立起創(chuàng)新意識(shí)，遇到問題多想想，換個(gè)方式，換個(gè)角度想想，看有多少種解決方法，哪一種是最佳的解決方法，使得我們的工作更有效率，我們的生活更有活力，我們的生命更加絢爛！

二、紀(jì)律方面。

本次培訓(xùn)，西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院實(shí)施的是封閉式管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分。我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。嚴(yán)格遵西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的上課、自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，規(guī)范化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。通過這次培訓(xùn)，讓我們?cè)僖淮蔚捏w驗(yàn)了學(xué)校生活，也進(jìn)一步的強(qiáng)化了規(guī)范意識(shí)，讓我們知道凡事都要按規(guī)矩辦事。在以后的工作中我們也要繼續(xù)堅(jiān)決的嚴(yán)格的執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正成為單位法制管理的踐行者、捍衛(wèi)者！

三、生活方面。

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院也做了很多工作。學(xué)校安排了專職的班主任老師萬曉璐女士，雖然她在學(xué)習(xí)紀(jì)律上對(duì)我們要求很嚴(yán)，一旦犯錯(cuò)毫不留情面，但是她在生活方面還是給了我們很多照顧，我們有什么問題都找她反映，而她都一一解答幫助解決。學(xué)校食堂提供了豐富的菜品，雖然簡(jiǎn)單些，但是確別有一番風(fēng)味，讓人想起了當(dāng)年的學(xué)生時(shí)代，恰同學(xué)少年，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，何不快哉！茶語飯后，我們都會(huì)在校園里散步，這里大樹參天，郁郁蔥蔥，各種不知名的花點(diǎn)綴其間，忽而蝴蝶一騎翩翩來，煞有意境。想來當(dāng)年的陶淵明的田園生活也不過如此耳。這樣的漫步校園是我們最愛的運(yùn)動(dòng)，陶冶了情操，親近了自然，還有利于健康，何樂而不為！

四、結(jié)語。

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！為期兩周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，剛來學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。短短兩周的時(shí)間里，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，開闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，對(duì)于我來說，有著對(duì)于學(xué)校，老師的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

在撰寫學(xué)習(xí)心得的時(shí)候，我感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，我也正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，xx事業(yè)的明天一定會(huì)更加輝煌！

二〇一〇年九月八日。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十

第一段：介紹培訓(xùn)的背景和目的（200字）。

近年來，隨著科技的快速發(fā)展和全球化的進(jìn)程，通信技巧日益成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的重要能力。為了提高自身的溝通能力和人際交往能力，我決定參加一次通信培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在提供有效的溝通技巧和策略，為參與者提供更多了解自己和他人的洞察。通過參加這次培訓(xùn)，我期望能夠成為一位更為自信和出色的溝通者。

第二段：培訓(xùn)中的收獲和體驗(yàn)（300字）。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和策略，使我能夠更好地與他人進(jìn)行有效的溝通。其中，最重要的是學(xué)習(xí)如何傾聽。傾聽是溝通的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過認(rèn)真傾聽，我們能夠更好地理解他人，并給予他們更多的尊重和關(guān)心。此外，我還學(xué)到了一些語言表達(dá)的方法，例如使用積極的措辭和避免使用沖突性的語言，以確保我傳達(dá)和接收信息的效果最佳。

第三段：培訓(xùn)中遇到的困難和解決方法（300字）。

在培訓(xùn)的過程中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。最主要的困難是改變自己原有的溝通習(xí)慣。我發(fā)現(xiàn)自己習(xí)慣于在別人說話時(shí)思考回應(yīng)的內(nèi)容，而不是積極地傾聽。為了克服這個(gè)問題，我努力訓(xùn)練自己的傾聽技巧。我學(xué)會(huì)了安靜地聆聽別人，不輕易打斷他們，并提出開放式的問題來促進(jìn)對(duì)話。此外，我還要求朋友們?cè)谂c我進(jìn)行溝通時(shí)指出我的不足之處，以幫助我改善自己的溝通方式。

第四段：應(yīng)用培訓(xùn)成果的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我開始在實(shí)際生活中應(yīng)用所學(xué)到的技巧和策略。我發(fā)現(xiàn)，通過積極傾聽和尊重他人，我與家人和朋友之間的關(guān)系得到了改善。他們感受到我對(duì)他們的關(guān)心和理解，并對(duì)我更加開放和坦誠(chéng)。此外，在工作中，我也注意到我與同事之間的溝通更加順暢，工作效率也得到了提高。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)的意義和未來的努力方向（200字）。

通過參加這次通信培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到有效溝通在個(gè)人和職業(yè)生活中的重要性。在未來的日子里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通技巧，并努力將其應(yīng)用于更多的實(shí)際場(chǎng)景。我將繼續(xù)推動(dòng)自己積極傾聽他人，學(xué)習(xí)以他們的需求為中心，并致力于建立更加互信和良好的人際關(guān)系。我相信，通過不斷的努力和實(shí)踐，我將成為一名更優(yōu)秀的溝通者，為自己和他人帶來更多的價(jià)值。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一

第一段：引言（100字）。

通信是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的重要工具，良好的溝通能力對(duì)個(gè)人以及組織的發(fā)展都具有重要意義。為了提高自己的溝通技巧，我參加了一次通信培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)有效溝通和交流的知識(shí)和技巧，也深刻體會(huì)到了溝通的重要性。

第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方法（200字）。

這次通信培訓(xùn)課程以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行。在理論方面，培訓(xùn)師詳細(xì)講解了溝通的原理、技巧和要點(diǎn)，并通過案例分析等形式讓我們更好地理解和掌握這些知識(shí)。在實(shí)踐方面，我們進(jìn)行了各種溝通訓(xùn)練，包括角色扮演、團(tuán)隊(duì)合作游戲等。通過這些實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了溝通的關(guān)鍵在于傾聽、理解和表達(dá)。

在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的溝通技巧和方法。首先，我明白了傾聽的重要性。在溝通中，傾聽是獲取信息和理解對(duì)方的基本方式。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何傾聽并做出適當(dāng)回應(yīng)，改善了我以往對(duì)話中常常只顧自說自話的毛病。其次，我意識(shí)到了表達(dá)的藝術(shù)。合理的表達(dá)能夠使信息更加清晰明了，讓對(duì)方更容易理解和接受。培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了如何使用簡(jiǎn)單明了的語言和非語言表達(dá)方式，提高了自己的表達(dá)能力。最后，我了解到了溝通過程中的情緒管理的重要性。情緒不穩(wěn)定會(huì)影響我們的判斷力和決策能力，培訓(xùn)課程讓我更好地掌握了調(diào)節(jié)情緒的方法，并在溝通中保持冷靜與理性。

第四段：應(yīng)用和改進(jìn)（300字）。

這次通信培訓(xùn)給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)和幫助?；氐焦ぷ鲘徫缓?，我積極地將學(xué)到的溝通技巧和方法應(yīng)用到實(shí)際工作中。我注重傾聽他人的意見和想法，與同事們保持良好的溝通和合作關(guān)系，共同推動(dòng)工作的進(jìn)展。在與上級(jí)的溝通中，我主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，使工作更加順暢和高效。同時(shí)，我也在工作中繼續(xù)不斷地反思和總結(jié)，不斷改進(jìn)自己的溝通方式和方法。

第五段：效果和感悟（200字）。

通過這次通信培訓(xùn)，我取得了很好的效果。我發(fā)現(xiàn)，自己在溝通中的表達(dá)能力和遣詞造句能力得到了明顯提升，與同事之間的合作和協(xié)作關(guān)系也更加融洽。同時(shí)，我漸漸明白了溝通并不是一種簡(jiǎn)單的技巧，更是一種藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提升。未來，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加講座等方式，進(jìn)一步提高自己的溝通能力，助力個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，也知道了如何進(jìn)行有效的溝通，這對(duì)于我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二

實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開學(xué)校的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的準(zhǔn)備。我之所以選擇去律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，是因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托擔(dān)任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時(shí)，涉及的法律面較寬，實(shí)踐性強(qiáng)，而到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足，還可以增加一些新知識(shí)。抱著這一心態(tài)我來到了xx律師事務(wù)所。

在xx律師事務(wù)所里，我還得到了領(lǐng)導(dǎo)和律師們的許多幫助。在學(xué)校期間，我學(xué)習(xí)的都是法律的基礎(chǔ)理論和法律具體規(guī)定，對(duì)于法律實(shí)務(wù)，對(duì)我而言十分的陌生。xx律師的幫助對(duì)于我的實(shí)習(xí)工作有著至關(guān)重要的作用，在這里我非常感謝她。到所里的前一段時(shí)間，我?guī)缀跏裁炊疾粫?huì)，是她一點(diǎn)一滴地很耐心地教我。在她的幫助下我學(xué)到很多東西。整個(gè)一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我一直跟著?律師，到現(xiàn)在我倆已經(jīng)成了好朋友，當(dāng)然我也協(xié)助其他律師做取證和開庭準(zhǔn)備工作等等。

以前在學(xué)校主要是在理論上進(jìn)行法律學(xué)習(xí)，實(shí)際運(yùn)用法律解決現(xiàn)實(shí)問題的機(jī)會(huì)很少。而在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)、工作就不一樣了，直接到法律工作的最前沿，每天運(yùn)用法律解決實(shí)際問題，解答法律咨詢，審查修改合同，起草起訴狀，答辯狀，代理詞，參加法庭審理等，從中學(xué)習(xí)很多律師執(zhí)業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以前學(xué)習(xí)過法律文書寫作，知道起訴狀的格式寫法，但真正應(yīng)用到具體案例，就要好好琢磨一番，怎樣把訴訟請(qǐng)求寫得準(zhǔn)確精練，最大程度的維護(hù)當(dāng)事人的利益，怎樣把事實(shí)理由寫清晰，使法官一目了然，這都不是簡(jiǎn)單套用格式就能得來的。

在實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)原來翻閱案例能學(xué)到很多很多東西。因?yàn)榘咐歉魇礁鳂拥?，有刑事類，有民事類，有社?huì)經(jīng)濟(jì)類等涉及方面十分廣泛，對(duì)以前學(xué)過的知識(shí)重新梳理，溫故而知新。一般的案卷對(duì)于怎么判，為什么會(huì)采取這樣的判罰是一目了然的，可也有一些學(xué)藝不深，無法全都看明白，那么辦公室里的，厚厚的一堆書籍便派上了用場(chǎng)，把個(gè)別已經(jīng)淡忘了的法學(xué)術(shù)語以及法學(xué)名詞更加清晰地記錄一遍，把案卷里的案例根據(jù)自己的了解寫下來，并用自己的理解對(duì)整個(gè)案例進(jìn)行解說和分析，得到了一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)辦理案件的機(jī)會(huì)，又得到了前輩們處理案件的基本經(jīng)驗(yàn)，還能把以前只是紙上談兵的知識(shí)溫習(xí)一遍，又何樂而不為呢?現(xiàn)在我同時(shí)發(fā)現(xiàn)，做任何事情都有其自身有利的一面，做任何事情要用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去慢慢學(xué)習(xí)一切，感悟一切，不要把自己比做海綿會(huì)撐飽，我們應(yīng)該比做植物，慢慢吸收養(yǎng)分，進(jìn)行光合作用，呼吸作用，也在慢慢成長(zhǎng)。面對(duì)生活，我們總要抱著謙虛的態(tài)度逐步去嘗試，取其長(zhǎng)而補(bǔ)其短，那么我們的知識(shí)會(huì)和我們的生命一樣不斷茁壯成長(zhǎng)，自身修養(yǎng)也就會(huì)不斷提高，個(gè)人價(jià)值也就與日俱增了。

“律所需要什么樣的人才?”主任的嚴(yán)格要求給我很大的影響和震撼，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到，做人在任何時(shí)候都要有個(gè)“格”，有原則，有些事不能作。要先做人，再做事。律所除了在為人方面給我樹立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和原則，為以后我為人處事的理念打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更讓我看到他們作為法律人的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)，一絲不茍，真誠(chéng)敬業(yè)，以及坦蕩寬容的人格魅力。

在實(shí)習(xí)期間我獲益匪淺，以下是我的一些心得體會(huì)：

一、優(yōu)秀的律師必須是優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人必有優(yōu)秀的人品優(yōu)秀的律師不僅業(yè)務(wù)精湛、案源廣闊、社會(huì)知名度高，而且在客戶心中的形象應(yīng)是“品質(zhì)高尚的人”。人終其一生都應(yīng)是在不斷地自我完善，而品質(zhì)的修養(yǎng)則是自我完善最為基礎(chǔ)的一部分。

二、做律師必備的工作品質(zhì)

1、維護(hù)正義和法律公正是律師工作的基礎(chǔ)。盡管律師從經(jīng)濟(jì)意義上講也是商人，但律師這一職業(yè)為法律的公正和正義而存在則是根本。如何根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出最佳的職業(yè)發(fā)展模式，處理好客戶利益和法律公正關(guān)系，則是每一個(gè)律師在工作中必須面臨并思考和解決的，在這一點(diǎn)上，根本是正義和法律公正而不是經(jīng)濟(jì)利益，律師們用最生動(dòng)的事實(shí)為我樹立了這一觀念。

2、責(zé)任心和勤勉是律師執(zhí)業(yè)必備的工作素質(zhì)。應(yīng)該說，做任何一項(xiàng)工作都必須有責(zé)任心，都應(yīng)該有勤勉的態(tài)度，但律師的工作是提供法律服務(wù)為當(dāng)事人未雨綢繆、排憂解難，當(dāng)事人是基于完全信任來委托律師工作的，律師的哪怕一次疏忽都有可能給當(dāng)事人造成無法挽回的損失，這時(shí)律師損失的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益更是“人心”和自己的聲譽(yù)。所以，雖然是“人非圣賢，孰能無過”，但做律師必須將責(zé)任心和勤勉訓(xùn)練成為下意識(shí)地工作習(xí)慣，這樣才能算做是一個(gè)合格的律師。

3、積極進(jìn)取，常學(xué)常新。我國(guó)目前處于法制不斷完善和發(fā)展的階段，經(jīng)濟(jì)也處于改革發(fā)展時(shí)期，因此，各項(xiàng)法律法規(guī)常常推陳出新，法律理論和實(shí)踐也在不斷發(fā)展，在這樣的大環(huán)境下要為客戶提供最貼切到位的法律服務(wù)并開拓自己的業(yè)務(wù)，必須保證對(duì)最新經(jīng)濟(jì)社會(huì)動(dòng)態(tài)和司法實(shí)踐、法律理論等的全面學(xué)習(xí)和把握才能不斷提高自己法律服務(wù)的質(zhì)量，提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、工作方法是塑造律師良好形象的有效手段。

好的工作方法不僅事半功倍，更是在客戶面前提升自我形象、獲得客戶認(rèn)可的有效途徑。

1、工作日志。律師工作常常有很繁雜的業(yè)務(wù)、長(zhǎng)達(dá)幾年的項(xiàng)目，在律師服務(wù)客戶又眾多的情況下，如何將所有的事務(wù)都安排妥當(dāng)、與客戶進(jìn)行最及時(shí)有效的勾通，將每天自己的工作任務(wù)進(jìn)行歷史記錄并對(duì)未來工作制定計(jì)劃，記入計(jì)劃日志，則是最簡(jiǎn)單有效的辦法。工作日志是“吾日三省吾身”的具體體現(xiàn)，定期、不定期地回顧自己的工作日志則能很好地促進(jìn)自己在業(yè)務(wù)能力上進(jìn)步。

2、工作總結(jié)與報(bào)告。所里對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有相關(guān)制度，其中各類工作報(bào)告就有不少，除此之外，我們還應(yīng)對(duì)自己處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、在所里與同事的工作合作、人際關(guān)系，與客戶進(jìn)行交流等諸項(xiàng)事情對(duì)自己做定期的總結(jié)與回顧。這既是通過反思提高自己的能力，也是鍛煉自己對(duì)事的思維敏捷度和判斷力。

3、良好的自我信息管理工作。律師工作是一份條理性很強(qiáng)、要求很細(xì)致的工作，在我們面對(duì)非單一客戶的種類各異的多項(xiàng)事務(wù)時(shí)，一方面要對(duì)業(yè)務(wù)有宏觀上的把握，另一方面對(duì)自己所掌握、收集的資料和工作成果等及時(shí)整理、分項(xiàng)歸類，這樣有助于提高自己處理事務(wù)的效率和效果。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。通過實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)并鞏固了自己以前三年來?？茖W(xué)習(xí)的知識(shí)，同時(shí)也為自己以步入社會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，打開了一扇門。實(shí)習(xí)只要有收獲，就是成功的。學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會(huì)法治，為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。畢業(yè)后我將為建設(shè)我國(guó)的法治社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三

我經(jīng)過10天中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造這四門課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒，開拓了自己的思路，對(duì)今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學(xué)習(xí)，自己的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、高度決定視野，同時(shí)正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)有力保障。作為一個(gè)中層管理者，承上啟下，更應(yīng)該開拓視野，補(bǔ)充知識(shí)，提高決策水平和準(zhǔn)確率。

第一，先要找準(zhǔn)位置做對(duì)事，要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。

第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對(duì)上級(jí)溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位；對(duì)同事的溝通，應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對(duì)方、共同努力、達(dá)到共識(shí)；而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績(jī)效的改善者和生活的關(guān)心者；對(duì)下屬應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)、正確表?yè)P(yáng)、恰當(dāng)批評(píng)、使他們更好的提高自己的潛力。

第三，中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問題自己解決，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩；中層干部當(dāng)壞人，團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進(jìn)的知識(shí)和管理方法，例如：帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。

第四，高效的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的狼性是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休！

第五，帶好團(tuán)隊(duì)管好人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長(zhǎng)避其短，風(fēng)箏式授權(quán)，走動(dòng)式管理，以有效的機(jī)制，去激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績(jī)效，使每個(gè)人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。

二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價(jià)值，去體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值；選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測(cè)評(píng)，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理的評(píng)價(jià)下屬的工作，使其盡快成長(zhǎng)起來，即：選對(duì)人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項(xiàng)目目標(biāo)的完成就ok了。利用star法則去選人（情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動(dòng)和結(jié)果）、做到知崗、識(shí)人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長(zhǎng)處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊(duì)匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時(shí)加以正確的激勵(lì)，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(zhǎng)。

三、項(xiàng)目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)，是完成目標(biāo)的關(guān)鍵，同時(shí)以wbs（工作分解結(jié)構(gòu)）法在項(xiàng)目管理中心加以實(shí)施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項(xiàng)目管理的一個(gè)收獲，其他的項(xiàng)目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用不太合適，也只是了解一下。

四、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課的學(xué)習(xí)，感受很深，觸動(dòng)很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個(gè)項(xiàng)目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運(yùn)用財(cái)務(wù)思維去管理項(xiàng)目，才能更好的完成目標(biāo)，明白了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤(rùn)表是企業(yè)的面子；財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)健康體系、利潤(rùn)和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時(shí)炸彈！?。∑髽I(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項(xiàng)目管理過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析，做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金有效健康運(yùn)作，為項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

五、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程給我的感受就是一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就是一種聲音，沒有共識(shí)，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過程，就是達(dá)成共識(shí)的過程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則，身先士卒，凡是以團(tuán)隊(duì)利益為首，具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。而管理者應(yīng)更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心！高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動(dòng)！企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人唯一性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評(píng)。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四

為期五天的集團(tuán)公司第二期團(tuán)干培訓(xùn)班順利落下帷幕，作為一名團(tuán)務(wù)工作者，能夠參加這樣的培訓(xùn)班，感到幸運(yùn)的同時(shí)，也深感收獲了很多，現(xiàn)簡(jiǎn)要談自己的三點(diǎn)心得體會(huì)。

幾個(gè)戶外拓展和課程項(xiàng)目，讓我加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與合作的認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)員工的一員，競(jìng)爭(zhēng)是必不可少。我們?cè)谂c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比賽中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自身得到不斷的完善。特別是彼此需要相互超越的過程中，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)使自己進(jìn)步更快。但是，競(jìng)爭(zhēng)不能離開合作。要想更高效的完成任務(wù)，必須靠大家的共同努力，依靠團(tuán)隊(duì)的力量。通過合作我們就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮出整體的最佳效果。這也需要大家互相學(xué)習(xí)，互相幫助。

從宣布籌備文藝匯演節(jié)目到演出，僅有四天時(shí)間，而且要求“人人”都要參與節(jié)目，這對(duì)于部分沒有文藝基礎(chǔ)的同志來說確實(shí)是個(gè)難題。但是大家沒有放棄，都很努力的去完成。短短幾天時(shí)間，“八仙過海，各顯神通”，不管是文藝骨干還是藝術(shù)“白癡”，最后都走上了舞臺(tái)，雖然效果不是最好的，但至少我們都成功地邁出了第一步?，F(xiàn)實(shí)的工作中，我們也會(huì)碰到許多困難和阻礙，只要我們不放棄、不氣餒，努力去爭(zhēng)取，也許就會(huì)“柳暗花明又一村”。

培訓(xùn)的課程看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上內(nèi)容十分豐富，蘊(yùn)含許多道理，對(duì)人的思維沖擊較大。通過參加這些課程培訓(xùn)，讓我感覺做事思路一定要開闊，方法想到越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)可利用的資源就越多，就能更高效優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。在這過程中，我們不但要去想怎么做，而且需要不斷地去總結(jié)歸納，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正，并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能有效地提升自己。

總之，回首這次團(tuán)干培訓(xùn)班，確實(shí)收獲很多，我想最大的收獲就是對(duì)思維的訓(xùn)練和寶貴的友誼。在以后的日子里，我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)、方法用到實(shí)際工作中，同時(shí)也會(huì)很懷念這段緊張而充實(shí)的時(shí)光。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五

有幸參加市教育局職教處在清華大學(xué)舉辦的“依法辦學(xué)，提高學(xué)校管理水平培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，收獲很大，體會(huì)頗深。下面談?wù)勛约涸谇迦A大學(xué)七天學(xué)習(xí)的思考及感想。

加強(qiáng)教育法制建設(shè)，大力推進(jìn)依法辦學(xué)是當(dāng)前我國(guó)教育工作的重點(diǎn)之一，依法辦學(xué)是依法治國(guó)方略在教育領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。而依法治校是依法辦學(xué)的重要基礎(chǔ)，學(xué)校作為最基本的教育單位，直接擔(dān)負(fù)著教書育人的重任。學(xué)校如何提高辦學(xué)質(zhì)量和效率，完全取決于學(xué)校的管理理念和方略。隨著改革開放的不斷深入與我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，我國(guó)原有的教育管理體制已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代教育管理的需要，學(xué)校如何面對(duì)和適應(yīng)新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，首要的問題是應(yīng)當(dāng)建立法制化的現(xiàn)代教育管理體制，實(shí)行依法治校。

實(shí)行依法治校，就是要全面貫徹教育方針，堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為人民服務(wù)，與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。實(shí)行依法治校，就是要嚴(yán)格按照教育法律的原則與規(guī)定，開展教育教學(xué)活動(dòng)，尊重學(xué)生人格，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，形成符合法治精神的育人環(huán)境，不斷提高學(xué)校管理者、教師的法律素質(zhì)，提高學(xué)校依法處理各種關(guān)系的能力。實(shí)行依法治校，就是要在依法理順政府與學(xué)校的關(guān)系、落實(shí)學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)的基礎(chǔ)上，完善學(xué)校各項(xiàng)民主管理制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理與運(yùn)行的制度化、規(guī)范化、程序化，依法保障學(xué)校、教師、學(xué)生的合法權(quán)益，形成教育行政部門依法行政，學(xué)校依法自主辦學(xué)、依法接受監(jiān)督的格局。

就學(xué)校層面上看，目前依法治校還主要存在以下一些問題：

學(xué)校規(guī)章制度不夠健全；權(quán)大于章、有章不依；制度對(duì)一些人有約束，對(duì)另一些無限制；學(xué)校管理中主要依靠行政管理的手段；民主與監(jiān)督機(jī)制不夠完善；教職工的整體法律素質(zhì)還不是很高；學(xué)校執(zhí)行各種規(guī)章制度沒有監(jiān)督制度和保障等問題。

樹立依法治校的管理理念。在依法治校過程中，從學(xué)校管理內(nèi)部來說，校長(zhǎng)能否樹立明確的法治觀念，認(rèn)清依法治校的重要性和迫切性，是學(xué)校實(shí)施法制化管理的前提和基礎(chǔ)。校長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)把依法治校上升到依法治國(guó)的高度來充分認(rèn)識(shí)，改變傳統(tǒng)的管理手段與體制，樹立起依法治校的管理理念。

學(xué)校教育參與者依法治的意識(shí)是學(xué)校實(shí)施法制化管理的保證。目前我國(guó)有關(guān)教育發(fā)展、學(xué)校管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)相繼出臺(tái)，為依法治校提供了最基本的依據(jù)。校長(zhǎng)應(yīng)把教育法制學(xué)習(xí)與宣傳納入重要工作職責(zé)范圍。學(xué)?？沙浞掷眯@網(wǎng)、校報(bào)、廣播、板報(bào)等宣傳工具進(jìn)行廣泛的普法宣傳。讓全體教師與學(xué)生不斷增強(qiáng)法制觀念，并學(xué)會(huì)運(yùn)用法律來保護(hù)自己的合法權(quán)益。

實(shí)行依法行政、校務(wù)公開、加強(qiáng)民主管理與監(jiān)督是學(xué)校實(shí)施法制化管理的具體措施。首先，校長(zhǎng)在對(duì)學(xué)校進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理中，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改變思想作風(fēng)和管理方式，要從過去主要依靠權(quán)力、運(yùn)用行政手段的“家長(zhǎng)式”或“權(quán)威式”管理，逐步轉(zhuǎn)移到依靠法律、法規(guī)、規(guī)章和學(xué)校章程實(shí)行管理，嚴(yán)格行政執(zhí)法程序，明確執(zhí)法范圍，不斷提高學(xué)校管理的法制化水平。其次，學(xué)校管理者按照國(guó)家教育法律、法規(guī)與《學(xué)校章程》對(duì)學(xué)校實(shí)行自主管理，要重視加強(qiáng)民主管理與民主監(jiān)督，實(shí)行校務(wù)公開制度，增強(qiáng)學(xué)校決策和管理工作的透明度，實(shí)行依法治校、以德治校、民主治校。例如，進(jìn)一步完善教職工代表大會(huì)制度，發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)等組織的作用，暢通師生員工參政議政、民主管理、民主監(jiān)督的渠道，把依靠師生員工民主辦學(xué)落到實(shí)處。在管理中要做到：公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果。再如，把學(xué)校招生、收費(fèi)、各項(xiàng)管理制度和管理辦法等涉及公眾利益的內(nèi)容向社會(huì)公開；把財(cái)務(wù)管理、工程建設(shè)、物資采購(gòu)、干部人事等涉及教職工切身利益的內(nèi)容向教職工公開。自覺接受師生和社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，還要建立一套比較完善的民主監(jiān)督機(jī)制，來限制、約束、監(jiān)督管理者的權(quán)力運(yùn)用。

總之，依法治校涉及學(xué)校工作的各個(gè)方面，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是教育改革與發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，需要進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)踐和探索。作為一校之長(zhǎng)，要充分樹立依法治校的管理理念，要提高依法行政水平，認(rèn)真制定學(xué)校各項(xiàng)配套的規(guī)章制度，真正做到從理性的高度實(shí)施依法治校。不斷提高學(xué)校管理水平，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

1、加強(qiáng)班子建設(shè)，形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體

一所學(xué)校的興旺發(fā)達(dá)，必須要有一個(gè)同心同德，同舟共濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)集體。領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)是校長(zhǎng)工作中的首要任務(wù)。它關(guān)系著學(xué)校的整體管理水平和辦學(xué)質(zhì)量。因此在工作中，要充分發(fā)揮集體智慧的力量，尊重理解領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍中的每個(gè)成員，放手讓他們大膽地工作，勇于為他們承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合的民主集中制原則，做到大事集體研究，小事互相通氣；大事講原則，小事講風(fēng)格；決策前講民主，決策時(shí)講集中，執(zhí)行時(shí)講紀(jì)律，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成為目標(biāo)一致，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)高效的強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。

2、要依法治校、以制治教

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度就是規(guī)矩，制度就是學(xué)校教育、教學(xué)的準(zhǔn)繩。校長(zhǎng)是學(xué)校的法定代表人，必須依法治教。科學(xué)、規(guī)范的制度是校長(zhǎng)依法治教的重要保證。因此，校長(zhǎng)治校的首要任務(wù)是要致力于健全和完善學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。在制定制度的過程中，要充分發(fā)揚(yáng)民主，使制度“合法化”，這樣才能被廣大教師所認(rèn)同并自覺地遵守。有了一套好的制度，還需要狠抓制度的落實(shí)。比如：我校在落實(shí)考勤制度時(shí)詳細(xì)記錄每位教師到校時(shí)間，遲到早退、病事假等情況，每月進(jìn)行總結(jié)；在落實(shí)教學(xué)制度時(shí)，嚴(yán)格按照教學(xué)制度對(duì)教師進(jìn)行檢查督促，期末按教師的教學(xué)指標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，這樣做有利地保障了教育教學(xué)質(zhì)量的提高?？梢哉f，一切制度、規(guī)定，如果沒有檢查和督促，沒有過硬的措施作保證，都將變成一紙空文。

3、搞好學(xué)校的小環(huán)境建設(shè)

為什么同樣的制度，同樣的管理方法，在一個(gè)學(xué)?？梢匀〉煤芎玫男Ч?，而在另一個(gè)學(xué)校卻毫無收效呢？主要是原因是兩個(gè)學(xué)校存在著不同的“校風(fēng)”，要解決這個(gè)問題，學(xué)校必須抓好小環(huán)境建設(shè)。

小環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)校教職員工建立正確的觀念體系、信仰體系、價(jià)值體系，構(gòu)建良好的育人環(huán)境，形成良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。通過挖掘隱性資源，來獲取學(xué)校的顯性效果，促進(jìn)學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展。

4、知人善用，揚(yáng)長(zhǎng)避短

所謂“知人”，就是了解知道他人有哪些專長(zhǎng)、特點(diǎn)?！吧朴谩保褪呛侠淼胤峙渌说墓ぷ魅蝿?wù)，以便達(dá)到出色地完成。一所學(xué)校辦得好與差，光幾個(gè)班子人員是不夠的，必須要有一批德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬??！秾W(xué)校管理》一書明確指出：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者具有識(shí)才之眼、愛才之心、容才之量、用才之膽、擴(kuò)才之意”。這里告訴我們，當(dāng)校長(zhǎng)必須成為選拔人才、啟用人才的明鏡，要發(fā)現(xiàn)人才、利用人才，讓他們的才能有用武之地，得到發(fā)揮。要求校長(zhǎng)要貫徹公平、公正、公開的原則，對(duì)工作能力強(qiáng)，在學(xué)生心目中有威信的教師要加以培養(yǎng)，委以重任。把對(duì)教學(xué)工作有特長(zhǎng)的教師要放在重要的位置上，使人才各盡所能，各得其所。用人應(yīng)該顧全大局，千萬不能感情用事，不能以自己的好壞為標(biāo)準(zhǔn)來衡量他們。校長(zhǎng)還應(yīng)該做到以誠(chéng)待人，重用賢才。真正做到用人不疑，疑人不用，大膽地使用人才，合理地使用人才，愛護(hù)地使用人才，讓教師在工作中不斷得到鍛煉，從而增長(zhǎng)才干，在教書育人的崗位上大顯身手，真正做到“英雄”有用武之地。但是，在使用人才的同時(shí)，也要做到膽大而心細(xì)，要慎重、詳察。假設(shè)用的不當(dāng)，就是浪費(fèi)學(xué)校的資源，造成學(xué)校的損失，從而引起教師的不滿。

5、善于管理加強(qiáng)協(xié)調(diào)

學(xué)校管理不能僅僅停留在制度管理的層面上，也不能僅僅停留在調(diào)動(dòng)教師積極性的層面上，更不能僅僅滿足于學(xué)生的考分上。作為校長(zhǎng)，在抓好常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)該考慮學(xué)校如何進(jìn)一步發(fā)展，如何提高辦學(xué)的層次。用開闊的眼界和抱負(fù)，認(rèn)真規(guī)劃學(xué)校未來的發(fā)展，把培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)作為辦學(xué)的根本目標(biāo)，使學(xué)生在情感、道德、能力、體魄、精神諸方面全面發(fā)展。

學(xué)校管理過程是一種計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的運(yùn)動(dòng)過程，協(xié)調(diào)是其中重要環(huán)節(jié)。作為一名校長(zhǎng)，要想適時(shí)有效地做好協(xié)調(diào)工作，除了正確認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)的意義和作用外，還要對(duì)存在于學(xué)校管理過程中的種種不協(xié)調(diào)因素進(jìn)行準(zhǔn)確的分析、正確的認(rèn)識(shí)，采用適宜的方法和途徑進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，提高協(xié)調(diào)能力。從一定意義上講，管理的水平就是協(xié)調(diào)的水平，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是協(xié)調(diào)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力與領(lǐng)導(dǎo)者自身品德修養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)方法等密切相關(guān)，要提高協(xié)調(diào)能力，校長(zhǎng)必須嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中鍛煉提高。做到民主協(xié)商，合理分工，統(tǒng)籌兼顧，公正熱情。

6、完善自我，不斷超越

正確評(píng)價(jià)教學(xué)領(lǐng)域里的功過，牢固把握教育發(fā)展的方向，沒有多方面的知識(shí)才能是行不通的，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)取，繼續(xù)進(jìn)行思想更新，方能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，方能把學(xué)校辦好，辦出特色。許多專家都認(rèn)為一所學(xué)校的校長(zhǎng)管理學(xué)校的優(yōu)劣與其的責(zé)任感、領(lǐng)導(dǎo)能力、政治思想、文化水平是息息相關(guān)的。能夠走上管理崗位的人大多是具備了較強(qiáng)的管理能力與獨(dú)特的個(gè)人魅力。隨著時(shí)間的推移，如今教育事業(yè)的飛速發(fā)展，新形勢(shì)下我們的教育管理也在不斷地變化革新。作為一校之長(zhǎng)，更應(yīng)跟上時(shí)代的步伐，自我學(xué)習(xí)，自我提高學(xué)校管理水平，不斷地自我完善。

學(xué)校，才能培養(yǎng)出更多更好的學(xué)生。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六

通信EHS培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)必須要進(jìn)行的重要職業(yè)安全健康培訓(xùn)，在工業(yè)制造、電力、通信等行業(yè)尤為重要。本人最近經(jīng)歷了一次通信EHS培訓(xùn)，并從中深刻體會(huì)到安全和健康對(duì)于職業(yè)環(huán)境的重要性以及職業(yè)人員應(yīng)該如何保持安全。這篇文章將總結(jié)并分享個(gè)人對(duì)于通信EHS培訓(xùn)的心得和體會(huì)。

第二段：對(duì)EHS培訓(xùn)的理解。

在通信EHS培訓(xùn)中，個(gè)人深刻領(lǐng)會(huì)到EHS（環(huán)境、健康、安全）的重要性，這是一個(gè)有效的現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理模式。EHS從不同方面考慮，因此在產(chǎn)業(yè)界應(yīng)用廣泛。它們的目標(biāo)是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量，同時(shí)保護(hù)員工和環(huán)境的健康安全。

第三段：掌握EHS的方式和方法。

在EHS培訓(xùn)中，一個(gè)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容是職業(yè)健康和安全。職業(yè)安全意識(shí)的建設(shè)是非常必要的。通過職業(yè)安全培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)到預(yù)防職業(yè)傷害的方法和技術(shù)，從而最大限度地降低職業(yè)安全事故的發(fā)生幾率。此外，也需要關(guān)注職業(yè)健康的建設(shè)。尤其是過小的作業(yè)空間、容易受到噪音、有毒有害物質(zhì)污染的環(huán)境都是造成職業(yè)健康問題的主要原因。因此，在課程中學(xué)習(xí)如何降低傷害和危險(xiǎn)的操作技巧，以及對(duì)工作場(chǎng)所及時(shí)作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)十分重要。

第四段：實(shí)施EHS措施的重要性。

在培訓(xùn)中，一個(gè)重要的課程內(nèi)容就是如何實(shí)施EHS措施。廣泛而說，實(shí)施EHS措施需要思考職業(yè)工人安全和健康，以及生產(chǎn)的生態(tài)環(huán)境。對(duì)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)，可以滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)于職業(yè)工人安全健康保護(hù)，有助于激發(fā)員工的士氣。此外，在生產(chǎn)過程中，采取EHS措施可以促進(jìn)公司正面品牌形象的建設(shè)，使顧客信任企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。

第五段：總結(jié)。

通信EHS培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯和生活安全大有裨益。通過多次EHS培訓(xùn)，在EHS普及和推廣上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。在若干年后，EHS將成為企業(yè)管理中不可缺少的部分，其重要性將與質(zhì)量、成本等同等重要。我們需要認(rèn)識(shí)到EHS對(duì)企業(yè)成功所發(fā)揮的作用，力圖為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的益處。

通信培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十七

懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我有幸參加了****保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總

和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝****給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“****”看，“****”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)****。

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