合同能夠明確雙方的權(quán)益，并確保交易的公正合理。在草擬合同時，應(yīng)當(dāng)注意遵守法律規(guī)定和商業(yè)慣例。以下范文可以幫助您在起草合同時更加準(zhǔn)確地表達(dá)意圖。
賓館服務(wù)員合同篇一
1、準(zhǔn)時上下班，提前10分鐘到前臺報到，由領(lǐng)班召開班前會，布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項。
2、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表要符合員工手則的要求，女員工不留披肩女，男員工不留胡須。
4、員工用膳應(yīng)在指定地點，不得隨意在工作區(qū)域吸煙，吃零食。
5、上班時不得打私人電話。
6、員工不得進(jìn)入客房休息，洗澡，看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜，與客人說話聲音以對方聽清為限，同事間交談不得大聲喧嘩，嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。
10、聽從上級在工作的安排，上班時間嚴(yán)禁會客，或與同事閑聊。
11、與同事相處，友好合作，不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。
12、員工不得利用工作之便，私自套取外匯。
13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內(nèi)賭博，酗酒。
15、員工不得收藏，傳閱，復(fù)制反動，淫穢畫刊，書籍和錄像，客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交辦公室處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
17、員工要遵守外事紀(jì)律，不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱，未經(jīng)同意，不可抱玩客人小孩，更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。
18、交接班時應(yīng)將未完成的工作或特別事項交接清楚，接班人未到達(dá)，不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品，嚴(yán)禁翻動客人物品，如確要移動客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張，印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。
21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。
22、每班完成自己的工作任務(wù)，養(yǎng)成隨時檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做，何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。
23、客人不在房內(nèi)，不得讓訪客進(jìn)入。
24、客人詢問，要熱情回答，不可說“不”。
25、對客房內(nèi)的可疑情況，要及時匯報。
26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時常保持整齊，清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動把它拾起，放進(jìn)廢物箱。
27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時，必須有本樓層服務(wù)員的陪同。
28、不得隨便缺席，如有急事或特殊情況，要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪。
30、不得將個人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字，應(yīng)禮貌地稱“x先生”或“x女士”。
32、不要太依靠自己的記憶力，養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。
33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。(吸塵器)。
34、嚴(yán)禁浪費公司資源及清潔用品。
2.賓館管理規(guī)章制度。
賓館服務(wù)員合同篇二
為進(jìn)一步美化凈化校園，優(yōu)化育人環(huán)境，為廣大師生提供一個衛(wèi)生、舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，有效防止各種傳染性疾病在校園滋生和蔓延，我校根據(jù)勉教體發(fā)[]45號文件精神，結(jié)合創(chuàng)建“平安校園”的相關(guān)要求，對轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校校園環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了集中整治，取得了顯著的實效，現(xiàn)將校園環(huán)境衛(wèi)生整治工作報告如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
成立了校園環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：楊敏。
副組長：楊新建張長明。
成員：張寶軍馬世杰劉勇孫建中莊偉。
領(lǐng)導(dǎo)小組明確職責(zé)與分工，認(rèn)真分析校園環(huán)境衛(wèi)生方面的現(xiàn)狀，提出工作重點和目標(biāo)，制定了《元墩鎮(zhèn)九年制學(xué)校關(guān)于開展校園環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作的實施方案》。
二、加強了宣傳和教育，學(xué)習(xí)貫徹文件精神。
領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)成立了以后，充分利用例會、班會等平臺，向全校師生進(jìn)行保持校園清潔的宣傳和教育，利用黑板報、校園廣播等渠道，向?qū)W生講解講衛(wèi)生的重要性，講衛(wèi)生與防疾病的關(guān)系，衛(wèi)生與健康的關(guān)系，使全體師生的校園衛(wèi)生意識得到加強和提高，文件精神得到了深入的貫徹。
三、強化監(jiān)督，扎實推進(jìn)集中整治工作。
1、各學(xué)校校園環(huán)境衛(wèi)生都能保持整潔;草坪，花壇內(nèi)無雜草，綠化帶清理、修剪、澆灌及時;垃圾池能夠定期清運，杜絕了校園臟、亂、差等不良現(xiàn)象;學(xué)校廁所都安排有相關(guān)班級堅持每天進(jìn)行打掃，各學(xué)校內(nèi)建筑垃圾也及時得到清理。
2、教室內(nèi)課桌書籍?dāng)[放整齊，勞動工具規(guī)制恰當(dāng);走廊、樓梯清掃徹底，地面及墻面干凈整潔，無亂貼亂畫現(xiàn)象。
3、學(xué)生宿舍內(nèi)每天有值日生打掃，宿舍樓道有宿管人員及時清理，學(xué)生離開后保持宿舍通風(fēng)透氣，地面清潔干燥，無異味，學(xué)生床鋪疊放整齊，洗漱用品等擺放整齊。
四、責(zé)任到位，建立長效機制。
各學(xué)校對環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面維修維護(hù)，校園面貌煥然一新。成立的值周組每天利用課間對各班衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，并對各班衛(wèi)生情況進(jìn)行評比，各班級還成立執(zhí)勤小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)衛(wèi)生管理工作。通過建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度和考核機制。把集中整治與日常工作相結(jié)合，對效果良好班級進(jìn)行表彰，對問題突出班級通報批評，限期整改。
通過整改評比，我鎮(zhèn)校園環(huán)境衛(wèi)生最好學(xué)校：元墩鎮(zhèn)九年制學(xué)校;最差學(xué)校：元墩鎮(zhèn)楊家坪小學(xué)。
經(jīng)過全體師生的努力，目前學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生狀況已得到明顯改善，校園清潔、無衛(wèi)生死角，今后必將把此項工作長期開展下去，以保持校園衛(wèi)生的良好狀況，為廣大師生提供一個衛(wèi)生、舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
賓館服務(wù)員合同篇三
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工責(zé)任心和主動性。
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反潰為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
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賓館服務(wù)員合同篇四
茶樓承包人：
為作好2007年春節(jié)期間的游客接待準(zhǔn)備工作，2月12日下午我們對山莊各個區(qū)域進(jìn)行了衛(wèi)生大檢查，檢查到貴處的整體衛(wèi)生工作有待進(jìn)一步改善，為更好地迎接2007年春節(jié)期間的旅游黃金周服務(wù)接待工作和衛(wèi)生相關(guān)管理部門的檢查，請配合做好節(jié)前衛(wèi)生工作，并對以下衛(wèi)生情況抓緊進(jìn)行整改：
2、整理好樓梯下清掃工具，合理放置到工作間。
3、請對大門玻璃、茶室窗玻璃和窗臺進(jìn)行清潔。
4、保持對客服務(wù)區(qū)域整齊清潔度。
謝謝合作！
雁蕩山山莊辦公室。
2007年2月13日。
棋牌室承包人：
為作好2007年春節(jié)期間的游客接待準(zhǔn)備工作，2月12日下午我們對山莊各個區(qū)域進(jìn)行了衛(wèi)生大檢查，檢查到貴處的整體衛(wèi)生工作有待進(jìn)一步改善，為更好地迎接2007年春節(jié)期間的旅游黃金周服務(wù)接待工作和衛(wèi)生相關(guān)管理部門的`檢查，請配合做好節(jié)前衛(wèi)生工作，并對以下衛(wèi)生情況抓緊進(jìn)行整改：
賓館服務(wù)員合同篇五
工資待遇：____________
籍貫所在地：____________
身份證號碼：____________
現(xiàn)住址：____________
電話：____________
根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同，共同遵照履行。本合同自簽定之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
一、聘用合同期限
本合同期限為月，自______年______月______日起，至______年______月______日止。其中試用期為______個月，自______年______月______日起，至______年______月______日止。
二、聘用合同關(guān)系
1、甲方同意聘用乙方，在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作，并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬(每月______號開支)。
2、乙方同意受聘于甲方，在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作，并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
三、聘用合同義務(wù)和權(quán)力
1、甲方有根據(jù)國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本單位規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作程序、操作規(guī)范、獎懲條例、管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和各項工作要求、標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力，并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方有根據(jù)崗位工作需要，為乙方提供或進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、崗位紀(jì)律等方面學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力。
3、甲方有根據(jù)國家和地方的有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻(xiàn)大小，以貨幣的形式按時支付給乙方工資待遇的義務(wù)。甲方應(yīng)為乙方提供工裝，工裝費用從乙方第一個月工資扣除，合同期滿之后由甲方返還乙方(合同期未滿中途離職，工裝費用由乙方自行支付)。
4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績和工作表現(xiàn)的好壞，對乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
5、甲方有按照國家的相關(guān)規(guī)定，對乙方實行符合本行業(yè)職業(yè)特點的工作日制和工作時間的權(quán)力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，甲方有進(jìn)行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
7、乙方有嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和甲方制定的各項條例、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀(jì)律、職責(zé)、程序、制度，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理的義務(wù)。
8、甲方按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定和因工作需要，為乙方辦理的各相關(guān)證明、證件，全部由甲方統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)，所產(chǎn)生的相關(guān)費用，乙方個人應(yīng)承擔(dān)繳納的部分，甲方有權(quán)從乙方的工資中代為扣繳。但應(yīng)及時告知乙方并說明。
四、聘用合同的變更、解除、終止和續(xù)簽
1、甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。
2、因工作需要或因國家和地方的有關(guān)規(guī)定發(fā)生變化，本合同確需變更的'，由甲乙雙方按照規(guī)定程序簽訂《聘用合同變更書》并以書面形式確定合同變更的內(nèi)容。
3、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。
4、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時單方面解除本合同，一切責(zé)任乙方自負(fù)承擔(dān)：
※連續(xù)曠工三日以上或一月內(nèi)累計曠工三次者;
※違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，或失職、瀆職、造成嚴(yán)重后果的;
※嚴(yán)重擾亂工作秩序，致使甲方或其他單位工作無法正常進(jìn)行的;
※違反國家法律法規(guī)，被刑事處罰的;
※在試用期間被證明不符合本崗位要求，而又拒絕調(diào)整其工作崗位的。
※合同期限未滿，擅自離職甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月工資。
5、乙方有下列情形之一的甲方可以單方面解除本合同，但應(yīng)提前告知乙方：
※患病或者非因公負(fù)傷，不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;
※經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位的，或雖同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格的。除上述情形外，乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的，乙方應(yīng)當(dāng)堅持正常工作，繼續(xù)履行本合同。
五、有下列情形之一的本合同即行終止：
本合同期限屆滿;
甲乙雙方約定的合同終止條件出現(xiàn);
六、本合同期滿前，甲乙雙方協(xié)商一致，可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同，續(xù)簽合同應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)辦理。合同期滿沒有辦理終止合同手續(xù)，而存在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同，延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方：____________(蓋章)
乙方：____________(簽字蓋章)
_____年______月______日
賓館服務(wù)員合同篇六
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，共同簽訂并履行本合同所列條款：
(一)本合同為有固定期限的勞動合同。合同期從年月日起至年月日止。
二、工作內(nèi)容。
甲方安排乙方工作，乙方應(yīng)完成該崗位的各項工作內(nèi)容，乙方工作時不能偷懶，必須認(rèn)真高效地完成甲方安排的工作，若在規(guī)定的時間不能完成，甲方有權(quán)批評乙方。若乙方工作效率實在太低，甲方有權(quán)扣乙方工資，解雇乙方;若乙方能吃苦耐勞，工作表現(xiàn)好，視情況可獎勵報銷乙方年底回家路費。
三、乙方上下班時間根據(jù)工作需要和甲方的安排而定，乙方外出必須向甲方申請，得到甲方批準(zhǔn)后方可外出。
四、甲方保證每月按時發(fā)給乙方工資，工資底薪元，全勤獎金元，住房補貼元。如乙方一個月內(nèi)有遲到、請假，甲方有權(quán)扣除乙方獎金及補貼共計元。甲方有權(quán)扣留乙方第一個月工資的一半計元作為押金，合同期滿后退還。
五、合同的變更、終止和解除。
合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。確需變更時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見的，原合同繼續(xù)有效。
合同履行期間，乙方要求解除合同的，應(yīng)按不滿合同規(guī)定的期限，押金元作為違約金賠償給甲方。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
甲方：乙方：
身份證：身份證：
日期日期
賓館服務(wù)員合同篇七
1、樓層公用物資由各樓長負(fù)責(zé)保管。每月定期全面清點一次，并將物資增減狀況如實反映在清查表上報客房部。
2、客人離開賓館時要及時清點客房內(nèi)用具。發(fā)現(xiàn)減少后損壞時應(yīng)及時追賠。如有特殊狀況要及時記錄下來以備后查。
3、凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。如有工作需要應(yīng)報部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后辦理借用手續(xù)。
4、送洗、回收被褥時，應(yīng)與洗衣房當(dāng)面點清交接，并妥善保管送洗清單，不得遺失，保證數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
5、如發(fā)現(xiàn)有將公物外流者以一罰十，嚴(yán)重者開除處理。
6、發(fā)現(xiàn)樓層物資減少，損壞應(yīng)及時追查原因，屬職責(zé)心差遺失、損壞的要照原價賠償。
7、樓層物資移交時，須有監(jiān)交人和移交表，并將移交狀況如實反映清楚，由交接人、監(jiān)交人簽名蓋章。
8、全體人員要樹立主人翁思想，加強職責(zé)心，愛護(hù)一切公物，共同做好樓層物資保管工作。
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賓館服務(wù)員合同篇八
根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等自愿，協(xié)商一致，共同簽訂并履行本合同所有條款。
本合同固定期限為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。其中試用期自________年____月____日起至________年____月____日止，共____個月。
甲方每月支付乙方工資，月工資為______元，其中試用期月工資為______元，次月____日發(fā)放(預(yù)留半月工資，在合同解除時結(jié)算;對于工作突出的員工，給予獎勵。)。
鑒于餐飲工作的特殊性，本合同實行綜合計時制，即雙方約定每日工作時間為_____小時(包吃飯時間)，乙方每月休息____日。
1、雙方若有一方要求解除勞動合同，應(yīng)提前____日通知另一方。
2、如合同期未滿，乙方自行解除合同，甲方將不予發(fā)放當(dāng)月工資及預(yù)留的______天工資。
乙方在合同期內(nèi)應(yīng)遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;保證安全生產(chǎn);按時按質(zhì)量完成甲方規(guī)定的工作任務(wù);愛護(hù)甲方的財產(chǎn);保守甲方的商業(yè)機密。
本合同自甲乙雙方簽字之日起生效，本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
賓館服務(wù)員合同篇九
小賓館(簡稱甲方)：
服務(wù)員(簡稱乙方)：
住址：
經(jīng)雙方平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、工作時間為一年(年月日至年月日)。其中每年的臘月28日放假至來年正月初五上班。
二、在合同期間一年之內(nèi)不準(zhǔn)乙方間斷或者中途退出否則扣發(fā)一個月工資(第一個月工資做違約抵押金)，如未違約扣發(fā)的工資合同期滿后發(fā)放給乙方。
三、每月工資包食宿元，如乙方有特殊原因必須先向甲方請假，得到同意后方可缺席，否則每天扣工資叁拾元整。
四、服務(wù)員必須在賓館住宿，早上7點上班(五月一日至十月一日早上6點上班)，下午8點下班，上班后及時打開賓館大門，客人走時清理賓館房間物品，關(guān)掉電腦、電視機、遙控器、電熱器、空調(diào)、電熱水壺等物品電源，并查看房間物品是否被客人拿走，如有發(fā)現(xiàn)及時舉報。如有丟失服務(wù)員未及時舉報其后果歸服務(wù)員自己承擔(dān)。
五、服務(wù)員主要職責(zé)，打掃賓館室內(nèi)外衛(wèi)生，門窗玻璃保持干凈，清洗墊單被單枕頭等物品及老板衣服的清洗。白天空閑時間協(xié)助賓館值班開房做飯等工作。
六、此協(xié)議從簽字之日起開始生效。
甲方簽字：
乙方簽字：
賓館服務(wù)員合同篇十
(一)淡季時的清掃順序。
1、總臺指示要盡快打掃的房間。
2、門上掛有“請速打掃”(makeuproomimmediately)牌的房間。
3、走客戶(check-out)。
4、“vip”房。
5、其他住客房。
6、空房。
(二)旺季時的清掃順序。
1、空房?？辗靠梢栽趲追昼妰?nèi)打掃完畢，以便盡快交由總臺出租。
2、總臺指示要盡快打掃的房間。
3、走客房間(check-out)。
4、門上掛有“請速打掃”(makeuproomimmediately)牌的房間。
5、重要客人(vip)的房間。
6、其他住客房間。
三、客房清掃的一般原則和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(一)客房清掃的一般原則。
1、從上到下。
2、從里到外。
3、先鋪后抹。
4、環(huán)形清理。
5、干濕分開。
(二)房間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1、眼看到的地方無污跡。
2、手摸到的地方無灰塵。
3、設(shè)備用品無病毒。
4、空氣清新無異味。
5、房間衛(wèi)生達(dá)“十無”。
四、客房清潔劑的種類及使用范圍。
(一)按清潔劑的化學(xué)性質(zhì)劃分。
1、酸性清潔劑。
2、堿性清潔劑。
3、中性清潔劑。
(二)按用途劃分。
1、多功能清潔劑。
2、三缸清潔劑。
3、玻璃清潔劑。
4、金屬拋光劑。
5、家具蠟。
6、空氣清新劑。
7、殺蟲劑。
五、客房清掃時的注意事項。
1、“housekeeping”，同時要注意敲門的聲音大小適中，不可過急，力度過大。
2、整理房間時，要將房門開著。
3、不得在客房內(nèi)呼煙、吃東西、看報刊雜志(特別是客人的書刊)。
4、不得使用客房內(nèi)設(shè)施。
5、清理衛(wèi)生間時，應(yīng)專備一條腳墊。
6、清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用。
7、注意做好房間檢查工作。
8、不能隨便處理房內(nèi)“垃圾”
9、浴簾要通風(fēng)透氣。
10、電鍍部位要完全擦干。
11、不得將撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用。
12、拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下。
13、謀取心內(nèi)物品的擺放，要注意將商標(biāo)面對客人。
14、損壞客人的物品時。
15、離開房間，應(yīng)要求服務(wù)員打開房內(nèi)照明燈。
第二節(jié)客房的計劃衛(wèi)生。
客房的計劃衛(wèi)生是指在日常客房清潔的基礎(chǔ)上，擬定一個周期性清潔計劃，針對客房中平時不易或不必進(jìn)行清潔的項目，采取定期循環(huán)的方式做徹底的清潔保養(yǎng)工作的客房衛(wèi)生管理制度。
一、計劃衛(wèi)生的組織。
1、要求客房清潔工每天大掃除一間客房。
2、規(guī)定每天對客房的某一部位或區(qū)域進(jìn)行徹底大掃除。
3、季節(jié)性大掃除或年度大掃除。
二、計劃衛(wèi)生的管理。
(一)計劃衛(wèi)生的安排。
(二)計劃衛(wèi)生的`檢查。
(三)計劃衛(wèi)生的安全問題。
第三節(jié)客房清潔質(zhì)量的控制。
一、強化員工的衛(wèi)生意識。
搞好衛(wèi)生管理，首先要求服務(wù)員及管理人員要有衛(wèi)生意識，對于衛(wèi)生工作的重要性要有足夠的認(rèn)識，為此必須經(jīng)常強調(diào)、考核。
其次，強化員工的衛(wèi)生意識還要求客房員工要對涉外星級酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有足夠的認(rèn)識，不能以自己日常的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，否則，很可以將國際旅游者正常的衛(wèi)生要求視為“潔癖”。
二、制定衛(wèi)生工作的操作程序和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
三、嚴(yán)格檢查制度。
(一)建立客房的逐級檢查制度。
1、服務(wù)員自查。
2、領(lǐng)班普查。
(1)領(lǐng)班查房的作用。
拾遺補漏，現(xiàn)場監(jiān)督，在職培訓(xùn)作用。
第四節(jié)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)。
一、公共區(qū)域的范圍。
二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作的特點。
首先，由于公共區(qū)域涉及的范圍相當(dāng)廣。其次，公共區(qū)域的客流量非常大，客人活動頻繁，這就給公共區(qū)域的清潔工作帶來不便3和困難。最后，公共區(qū)域的清潔工作繁瑣復(fù)雜，工作時間不固定，人員分散，因此，造成其清潔衛(wèi)生質(zhì)量不易控制。
三、公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的內(nèi)容。
(一)大堂的清潔。
1、大堂地面的清潔。
2、扶梯、電梯清潔。
3、大堂家具清潔。
4、銅器上光。
(二)酒店門庭清潔。
(三)餐廳、酒吧、宴會廳的清潔。
(四)其他區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
(五)綠化布置及清潔養(yǎng)護(hù)。
賓館服務(wù)員合同篇十一
乙方：_________________。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等自愿，協(xié)商一致，共同簽訂并履行本合同所有條款。
本合同固定期限為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。其中試用期自________年____月____日起至________年____月____日止，共____個月。
甲方每月支付乙方工資，月工資為______元，其中試用期月工資為______元，次月____日發(fā)放(預(yù)留半月工資，在合同解除時結(jié)算;對于工作突出的員工，給予獎勵。)。
鑒于餐飲工作的特殊性，本合同實行綜合計時制，即雙方約定每日工作時間為_____小時(包吃飯時間)，乙方每月休息____日。
1、雙方若有一方要求解除勞動合同，應(yīng)提前____日通知另一方。
2、如合同期未滿，乙方自行解除合同，甲方將不予發(fā)放當(dāng)月工資及預(yù)留的______天工資。
乙方在合同期內(nèi)應(yīng)遵守甲方依法制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;保證安全生產(chǎn);按時按質(zhì)量完成甲方規(guī)定的'工作任務(wù);愛護(hù)甲方的財產(chǎn);保守甲方的商業(yè)機密。
本合同自甲乙雙方簽字之日起生效，本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
賓館服務(wù)員合同篇十二
一、合同條件：
1;凡自愿在本酒店工作，年滿18歲以上，具有初中以上文化程度，身體健康的公民，經(jīng)面試合格者。
2;簽訂本合同前須崗前培訓(xùn)合格，試用期為1個月。
3;凡簽訂本合同之員工須遵紀(jì)守法，無犯罪前科。
二、工資待遇及福利：
1;工資標(biāo)準(zhǔn)為既定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)崗位的不同及個人表現(xiàn)享有崗位補貼，工齡補貼及獎金。
2;每月享有帶薪休息日。
3;員工簽訂合同以后酒店將為其繳納養(yǎng)老保險金，不愿繳納養(yǎng)老保險的員工酒店將
資補貼的形式發(fā)放給個人。
三、合同終止及辭職：
1;合同期滿后，員工可續(xù)簽合同，不簽合同視為原合同的延續(xù)。合同期滿后要求解除合同者應(yīng)提前一個月通知酒店，否則視為違約。
2 ;凡經(jīng)考核不適應(yīng)本崗位工作者，酒店有權(quán)終止其合同。離店時，可結(jié)清工資。
3;工作期間，屢次違返酒店規(guī)章制度，造成惡劣影響者將給予開除處理并終止合同;工資
獎金一并扣除。
4;酒店員工當(dāng)保守酒店的各項商業(yè)機密;如有泄漏當(dāng)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
本合同一式兩份，一經(jīng)簽訂即生法律效力。雙方簽字蓋章生效，如有違反，均可依法起訴
甲方代表：_________
乙方：_________
公章：_________
賓館服務(wù)員合同篇十三
各位員工：
20xx年xx月xx日，國際公寓保潔員在大堂工作時，在沙發(fā)上撿到了一個錢包，她見無人回來尋找，便及時交到了前臺。失主很快回來認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)過核實，錢包內(nèi)有若干現(xiàn)金和銀行卡及身份證等重要證件，失主對她表示感謝，并對酒店給予了很高的評價。
自從加入國際公寓以來，一直工作勤勤懇懇、任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
為鼓勵這種拾金不昧的精神，總經(jīng)理特批獎勵*100元，希望她在今后的工作中再接再厲，不斷地努力，成為員工們學(xué)習(xí)的楷模，繼續(xù)發(fā)揚精神，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
xx年x月x日。
賓館服務(wù)員合同篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
你們好!展信之前，我先代表全家向大伙兒鞠個躬，萬分感謝大家對我的資助!謝謝你們!雪中之炭是無價的，雪中送炭的情誼更是無價的`。你們給予我全家精神和物質(zhì)上莫大的支持，讓我們的心里有了一種依靠的踏實，畢生難忘。一直以來，我渴望做工作的強者、生活的強者，期待能幫助別人，希望自己家庭幸福、工作出色、個人進(jìn)步。然而，去年底我家屬被確診為惡性淋巴瘤，災(zāi)難將一切美好都打碎。我面對的是需要不斷化療的病妻和四歲小兒。治病何以為繼?生活何以為繼?我真的懵了。來不及心痛，顧不上悲傷，我在來回多家醫(yī)院的奔波中，感覺現(xiàn)實如此的不真實，感覺我的世界像在噩夢里面。
現(xiàn)在，我家屬經(jīng)過四次化療之后，病情有所緩解。雖然治療還將繼續(xù)，但有了各位領(lǐng)導(dǎo)同事的大力幫助，有了眾多好心人的援助之手，相信她的病情會很快好起來的，祈愿老天還我一個完整的家庭!人的命運像天上的羽毛，難以預(yù)料。遇到這樣的病魔是我們家的不幸，得到眾人的熱心幫助又是我們的幸運。我們一定會秉承這樣的熱心腸，善待他人、善待自己、善待生活、善待工作!
再一次感謝大家的鼎力相助!
特此
致謝
xxx
xxxx年xx月xx日
賓館服務(wù)員合同篇十五
領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
感謝酒店多年來對我的培養(yǎng)關(guān)心和照顧，從20____年5月份來到____酒店至今，我學(xué)到了很多東西，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富，我為在酒店的這段工作經(jīng)歷而自豪。
而今，由于個人原因提出辭職，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮
______。
______年____月____日。
賓館服務(wù)員合同篇十六
尊敬的____經(jīng)理：
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。但是因為離家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
此致
敬禮!
______。
__________。
賓館服務(wù)員合同篇十七
尊敬的餐廳領(lǐng)導(dǎo)：
在遞交這份辭呈時，我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力，由于我狀態(tài)不佳，和一些個人原因的影響，無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無所作為，因此請求允許離開。
辭職具體原因是：
1、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺，并且時常逃班，換班上課，或是逃課上班，這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的人員正常安排，而且還表現(xiàn)出對餐廳領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時也影響了自己的學(xué)習(xí)。
2、我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的，因為他也知道這種工作也適合學(xué)生做。可是后來被調(diào)到這兒做了騎手，我沒有告訴父親騎手是做什么的，可是這次我弟弟從貴陽回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對，還要我回去。
3、我個人也是在餐廳什么都學(xué)得"半桶水"，有時看伙伴們都忙的那么瘋狂，而自己卻什么也幫不上，自己也感到很內(nèi)疚。我知道，當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段，伙伴們都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為餐廳分憂，實在是深感歉意。
我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時間考慮一下我的個人問題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許！
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持，并祝所有伙伴們在工作和活動中取得更大的成績和收益！
此致
敬禮
申請人：xx。
申請日期：
賓館服務(wù)員合同篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個人和公司的發(fā)展角度，我決定申請離職。軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店，讓我學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚的我漸漸遠(yuǎn)去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學(xué)習(xí)，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標(biāo)，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。
此致
敬禮！
申請人：xx。
申請日期：
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