餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷(模板21篇)

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餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷(模板21篇)
時(shí)間:2023-12-10 16:11:22     小編:紫衣夢(mèng)

通過(guò)學(xué)習(xí)天文學(xué)知識(shí),我們可以更好地了解天體運(yùn)行規(guī)律,預(yù)測(cè)天象變化,對(duì)我們的日常生活有一定的參考價(jià)值。在面對(duì)沒(méi)有明確定義的事物時(shí),我們需要運(yùn)用邏輯思維和判斷力來(lái)進(jìn)行分類(lèi)。我們可以通過(guò)閱讀以下總結(jié)范文,掌握寫(xiě)作技巧和提高寫(xiě)作水平。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇一

服務(wù)員簡(jiǎn)歷是招聘人員了解求職者的第一個(gè)途徑,因此在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候需要注重自己傳達(dá)給招聘人員的意思。

個(gè)人信息。

性別:女。

民族:漢族出生年月:1990年4月10日。

婚姻狀況:已婚。

身高:153cm體重:55kg。

戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田涵江區(qū)。

畢業(yè)學(xué)校:莆田七中學(xué)歷:高中。

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):管理類(lèi)畢業(yè)年份:2009年。

工作經(jīng)驗(yàn):二年以上最高職稱(chēng):中級(jí)職稱(chēng)。

求職意向。

職位性質(zhì):全職。

職位類(lèi)別:

職位名稱(chēng):普工,服務(wù)員,客服,;。

工作地區(qū):福建-莆田涵江區(qū);。

待遇要求:(面談)元/月可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。

教育培訓(xùn)。

教育背景:

時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。

2006年9月-2009年6月莆田第七中學(xué)高中。

工作經(jīng)歷。

所在公司:鳳凰百貨超市。

時(shí)間范圍:2009年9月-2010年7月。

公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)。

所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專(zhuān)賣(mài)店)。

擔(dān)任職位:收銀員。

工作描述:服務(wù)臺(tái)客服兼收銀員。

離職原因:想換行業(yè)。

所在公司:貴族世家牛排。

時(shí)間范圍:2010年10月-2011年9月。

公司性質(zhì):其他。

所屬行業(yè):餐飲、娛樂(lè)、酒店。

擔(dān)任職位:收銀員。

工作描述:收錢(qián),吧員,做衛(wèi)生。

離職原因:結(jié)婚。

所在公司:貴族世家牛排。

時(shí)間范圍:2013年2月-2014年2月。

公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司。

所屬行業(yè):餐飲、娛樂(lè)、酒店。

擔(dān)任職位:組長(zhǎng)。

工作描述:我是從收銀-服務(wù)員-組長(zhǎng)。

離職原因:想換工種,需要一個(gè)機(jī)會(huì)。

所在公司:金景餐具有限公司。

時(shí)間范圍:2014年3月-2015年3月。

公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司。

所屬行業(yè):其他。

擔(dān)任職位:物流/倉(cāng)儲(chǔ)-倉(cāng)庫(kù)管理員。

工作描述:主要負(fù)責(zé)出入庫(kù),制作報(bào)表,收發(fā)貨,因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),半個(gè)月轉(zhuǎn)正。

離職原因:被親戚包年,請(qǐng)去上班。

所在公司:廣東東莞福永康食品有限公司。

時(shí)間范圍:2015年3月-2016年1月。

公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司。

所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒)。

擔(dān)任職位:百貨/連鎖/零售服務(wù)。

工作描述:制作餅。

離職原因:被親戚包年,請(qǐng)去上班。

所在公司:重慶雞公煲上海店。

時(shí)間范圍:2016年1月-2016年10月。

公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司。

所屬行業(yè):餐飲、娛樂(lè)、酒店。

擔(dān)任職位:餐飲/娛樂(lè)-廚師。

工作描述:重點(diǎn)工作配菜。

離職原因:工資低。

其他信息。

自我評(píng)價(jià):我需要一個(gè)機(jī)會(huì),不怕苦累,就怕太閑。請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)證明你的.選擇是物超所值的。想找個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的。

個(gè)人簡(jiǎn)歷是由兩部分組成,簡(jiǎn)歷模板是個(gè)人簡(jiǎn)歷的框架,簡(jiǎn)歷內(nèi)容則是個(gè)人簡(jiǎn)歷的靈魂。因此在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)這兩者缺一不可,只有在編寫(xiě)過(guò)程中注重細(xì)節(jié)性,才能夠打造出完美的個(gè)人簡(jiǎn)歷。只有在求職路上戰(zhàn)勝其余競(jìng)爭(zhēng)者,才能夠獲得招聘人員的青睞,從而才能夠獲得面試機(jī)會(huì)。想要讓你的個(gè)人簡(jiǎn)歷一發(fā)即中,就需要熟知以下所述。

個(gè)人簡(jiǎn)歷的細(xì)節(jié)體現(xiàn)在簡(jiǎn)歷模板與簡(jiǎn)歷內(nèi)容上,因此在制作過(guò)程中需要避免在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題。

制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的第一步就是選擇一個(gè)優(yōu)質(zhì)的簡(jiǎn)歷模板,在選擇時(shí)需要杜絕過(guò)于花哨的簡(jiǎn)歷模板,這種簡(jiǎn)歷模板雖然會(huì)吸引招聘人員的眼球,卻讓招聘人員認(rèn)為這種簡(jiǎn)歷模板華而不實(shí)。想要提高個(gè)人簡(jiǎn)歷的競(jìng)爭(zhēng)力,就需要在網(wǎng)站上選擇專(zhuān)業(yè)的簡(jiǎn)歷模板,為了讓簡(jiǎn)歷模板充滿亮點(diǎn)可以在細(xì)節(jié)上花些心思,比如說(shuō)增加一些能夠凸顯個(gè)人特色的設(shè)計(jì)。

簡(jiǎn)歷模板的細(xì)節(jié)與設(shè)計(jì)有關(guān),而簡(jiǎn)歷內(nèi)容的細(xì)節(jié)則與文字有關(guān)。眾所周知,只有杜絕細(xì)節(jié)問(wèn)題才能夠通過(guò)完美個(gè)人簡(jiǎn)歷才能獲得面試機(jī)會(huì),因此在編寫(xiě)簡(jiǎn)歷內(nèi)容時(shí)一定不要出現(xiàn)錯(cuò)別字,否則會(huì)讓招聘人員認(rèn)為你沒(méi)有什么文化素養(yǎng)或者對(duì)待求職的態(tài)度不端正。錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)使用不當(dāng)以及信息填寫(xiě)不正確,都能夠直接影響到你能否求職成功。因此只有保證簡(jiǎn)歷內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤,才能夠憑借投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷獲得面試機(jī)會(huì)。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇二

戶口所在:東莞。

國(guó)籍:中國(guó)。

婚姻狀況:未婚。

民族:

培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。

身高:172cm。

誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)。

體重:60kg。

人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)。

我的特長(zhǎng):

求職意向。

人才類(lèi)型:普通求職。

應(yīng)聘職位:其它類(lèi):

工作年限:3。

職稱(chēng):中級(jí)。

求職類(lèi)型:兼職。

可到職日期:隨時(shí)

月薪要求:面議。

希望工作地區(qū):東莞,,。

工作經(jīng)歷。

天母藍(lán)鳥(niǎo)咖啡館。

公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。

所屬行業(yè):餐飲業(yè)。

擔(dān)任職位:服務(wù)生。

工作描述:

離職原因:

教育背景文。

畢業(yè)院校:東莞理工學(xué)校。

最高學(xué)歷:大專(zhuān)。

獲得學(xué)位:。

專(zhuān)業(yè)一:數(shù)控。

專(zhuān)業(yè)二:

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ):其他一般。

粵語(yǔ)水平:精通。

其它外語(yǔ)能力:

國(guó)語(yǔ)水平:精通。

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。

本人具有扎實(shí)的數(shù)控方面的知識(shí);來(lái)自農(nóng)村的我從小就培養(yǎng)了能吃苦耐勞的精神;具有團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)致有主見(jiàn),能吃苦;性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極上進(jìn);有較強(qiáng)組織能力,適應(yīng)能力強(qiáng);這一切將會(huì)在我新的工作中得到一個(gè)完美的呈現(xiàn)。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇三

婚姻狀況:未婚民族:

誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:165cm。

人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:

人才類(lèi)型:應(yīng)屆畢業(yè)生。

應(yīng)聘職位:采購(gòu)員/助理,外貿(mào)跟單/跟單助理。

工作年限:5職稱(chēng):

求職類(lèi)型:實(shí)習(xí)可到職日期:隨時(shí)

月薪要求:面議希望工作地區(qū):白云區(qū),荔灣區(qū),。

工作經(jīng)歷。

鱷魚(yú)起止年月:20xx-06~20xx-08。

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職位:導(dǎo)購(gòu)。

工作描述:熱忱地幫助客人找到最滿意的服裝。

離職原因:

九龍?zhí)浦形鞑蛷d起止年月:20xx-06~20xx-08。

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

工作描述:本著客人至上的原則,微笑著提供最好的服務(wù)。

畢業(yè)院校:南昌大學(xué)共青學(xué)院。

最高學(xué)歷:大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-06

專(zhuān)業(yè)一:商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)二:

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。

外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:

其它外語(yǔ)能力:

國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀。

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

本人性格開(kāi)朗、善于交際、工作認(rèn)真、吃苦耐勞、擁有較強(qiáng)的溝通能力和適應(yīng)能力、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的,希望貴公司能給我一個(gè)展現(xiàn)的平臺(tái)。相信通過(guò)我的努力會(huì)把工作做得最好。祝:貴公司蒸蒸日上。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇四

姓名:

性別:女。

民族:漢族。

出生年月:1988年1月15日。

婚姻狀況:未婚。

身高:158cm。

體重:45kg。

戶籍:重慶重慶市。

現(xiàn)所在地:四川達(dá)州。

畢業(yè)學(xué)校:達(dá)州巨全雙語(yǔ)學(xué)校。

學(xué)歷:高中。

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):會(huì)計(jì)電算化。

畢業(yè)年份:5年。

工作年限:一年以內(nèi)。

教育/培訓(xùn)。

20xx年9月-20xx年7月達(dá)州巨全雙語(yǔ)學(xué)校高中。

工作經(jīng)歷。

達(dá)州鑫麗都商務(wù)酒店。

20xx年9月-20xx年3月。

企業(yè)性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。

行業(yè)類(lèi)別:餐飲、娛樂(lè)、酒店。

擔(dān)任職位:其他類(lèi)-其它相關(guān)職位。

工作描述:

1對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ).

2、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

3、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

4、每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳,短款當(dāng)事人自賠。

5、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。

6、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后,交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳,現(xiàn)金、票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營(yíng)業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收??腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記,主管級(jí)簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢(qián),必須天天核對(duì),專(zhuān)人保管如有遺失自賠,絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用。

7、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書(shū)面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。

技能專(zhuān)長(zhǎng)。

語(yǔ)言能力:

計(jì)算機(jī)能力:

技能專(zhuān)長(zhǎng):

求職意向。

求職類(lèi)型:全職。

希望職位:賓館飯店/餐飲旅游類(lèi)。

職位名稱(chēng):收銀員;服務(wù)員;營(yíng)業(yè)員。

希望地區(qū):四川達(dá)州;。

待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。

其他資料。

自我評(píng)價(jià):本人性格熱情開(kāi)朗,待人友好,為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。

發(fā)展方向:先做收銀才有上升的發(fā)展機(jī)會(huì)。

其他要求:

聯(lián)系方式。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇五

本人對(duì)工作有一定的責(zé)任感,對(duì)自己要求嚴(yán)格,講衛(wèi)生.與同事能夠和睦相處,溝通能力強(qiáng).

喜歡發(fā)掘新的品種菜系,做到色,香,味,型配方面到位.

對(duì)控制成本有一定的能力,在不超支的范圍內(nèi)能夠把菜系品種做的出來(lái).做的更好.深受同事和客人青睞.受到上司的表?yè)P(yáng).

配合能力強(qiáng).有食堂管理、膳食管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉食堂管理的相關(guān)工作流程,有酒店或大型企業(yè)后勤管理工作經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真細(xì)致,能吃苦耐勞。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇六

工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度明確。有一定的組織能力以及交際協(xié)調(diào)能力。曾參加多次社會(huì)實(shí)踐,做好理論與實(shí)踐相結(jié)合并不斷積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。考取計(jì)算機(jī)一級(jí)并取得合格證書(shū);普通話水平二級(jí)甲等。三年的大學(xué)生涯,讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升,使我具備良好的心理素質(zhì),讓我在競(jìng)爭(zhēng)中擁有更大的優(yōu)勢(shì),讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇七

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參考資料。

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院 起止年月:2010-08 ~ 2011-02
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔(dān)任職位: 中餐服務(wù)員
工作描述: 服從上級(jí)的工作安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)餐前準(zhǔn)備工作;
按照酒店規(guī)定的'標(biāo)準(zhǔn)擺好餐臺(tái)、餐飲和餐具;
向客人推銷(xiāo)酒水和菜點(diǎn),為客人提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù);
熟悉廂房和宴會(huì)的服務(wù)工作流程,為客人提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù);
做好餐后的收尾工作,及時(shí)清理餐臺(tái),保證服務(wù)工作環(huán)節(jié)流暢。

1,能夠熟練運(yùn)用windows操作系統(tǒng)及word、excel、access等辦公軟件;
2,扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),本著學(xué)以致用,實(shí)踐結(jié)合理論的思想,曾親身投入到星級(jí)酒店工作,熟悉一系列的管理系統(tǒng)和服務(wù)流程;
3,本人誠(chéng)信開(kāi)朗,待人友好,勤奮務(wù)實(shí),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),敢于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。有很好的團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)作意識(shí)及適應(yīng)能力很強(qiáng)。

尊敬的人事部經(jīng)理:

你好!

我叫

大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)

,現(xiàn)在在武漢信息傳播技術(shù)學(xué)院讀印刷技術(shù) ,昨天在食堂貴公司招聘信息后,我非常想進(jìn)入你公司。

我去年暑假在 廣州藝海公司勤工儉學(xué)兩個(gè)月,做的是服務(wù)員,現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)到好多禮貌知識(shí),由于工作投入受到老板夸獎(jiǎng)。我是一個(gè)英語(yǔ)愛(ài)好者,雖現(xiàn)在還沒(méi)考證書(shū),但是我相信自己一定會(huì)拿到四級(jí)證書(shū)甚至六級(jí)。計(jì)算機(jī)已經(jīng)學(xué)四年了,一般工作方面使用的軟件都會(huì)。

我喜歡籃球、滑冰、如毛球、上網(wǎng)、看哲理方面書(shū)籍。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)三年班長(zhǎng),現(xiàn)任社團(tuán)聯(lián)合會(huì)干事以及班里安全委員。

貴公司身受別人愛(ài)戴,管理嚴(yán)格、民工待遇高。我真誠(chéng)相加入你公司,如果那樣我會(huì)做好自己一定讓你們滿意,我會(huì)盡全力學(xué)習(xí)知識(shí)。

懇請(qǐng)用人單位給我一次工作機(jī)會(huì)。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇八

年齡:21歲。

工作經(jīng)驗(yàn):一年以上。

居住地:徐州。

學(xué)歷:中專(zhuān)。

電話:e-mail:

公司:徐州xx度假餐廳。

行業(yè):酒店/旅游,餐飲業(yè)。

企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)。

工作內(nèi)容。

負(fù)責(zé)餐前檢查工作,并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái),準(zhǔn)備開(kāi)餐的各類(lèi)用品和用具;對(duì)餐廳的設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng);保證客人在優(yōu)雅,清潔,安全的環(huán)境下就餐。

離職原因:向往一個(gè)更能發(fā)揮自己能力,更能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

可以根據(jù)菜單和酒水單,向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷(xiāo),及時(shí)征詢賓客意見(jiàn)和建議,盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題,必要時(shí)將客人意見(jiàn)填寫(xiě)在客情表上反映給領(lǐng)班。

熟悉餐廳服務(wù)操作流程,給客人提供最好的服務(wù),并且能做到酒店餐飲服務(wù)員儀容儀表要求,個(gè)人形象良好,身高170cm體重58kg符合崗位要求。另外具有食品衛(wèi)生,防火,事故預(yù)防方面的知識(shí),確保個(gè)人健康和清潔衛(wèi)生,在工作中,積極參加培訓(xùn),使得個(gè)人服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇九

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志愿者經(jīng)歷

??? 本人勤奮好學(xué),待人真誠(chéng)。具有較強(qiáng)的.責(zé)任心,做事認(rèn)真細(xì)心,適應(yīng)能力強(qiáng);具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能熟練操作office辦公軟件。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十

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服裝銷(xiāo)售 我喜歡的職業(yè)??????? 我曾經(jīng)做過(guò)美容院

(責(zé)任編輯:傾聽(tīng)水聲)

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十一

人的禮儀風(fēng)度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的,禮儀是人際交往中文明禮貌的表現(xiàn),也是社會(huì)文化和行為規(guī)范的一個(gè)重要方面。餐廳的服務(wù)員是要注意自己的服務(wù)禮儀的。下面是本站小編為大家整理的餐廳服務(wù)員禮儀,希望能夠幫到大家哦!

禮貌、禮儀。

待客熱情友好,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠(chéng)老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

一、禮貌用語(yǔ):

第一、遇到客人入店,早晚茶時(shí):“歡迎光臨,早(晚)上好”正餐時(shí):“歡迎光臨”說(shuō)話時(shí)要求面帶微笑,身體稍向前傾,并配以手勢(shì),手勢(shì)必須有力,給客人非常明確的指示。

第二、客人離店時(shí):“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離店。

第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說(shuō)“你好”。

第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實(shí)需要客人讓道時(shí),說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)您讓一下”,讓道后,對(duì)客人說(shuō)“謝謝”。

第五、在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”。

第六、給客人帶來(lái)不方便時(shí),如服務(wù)員掃地、拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,麻煩您……”

第七、看到客人直接坐到位置上,但沒(méi)有點(diǎn)單時(shí),應(yīng)上前說(shuō):“先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)餐了沒(méi)有?麻煩您點(diǎn)餐”。

第八、當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢(shì)時(shí),應(yīng)該立即上前,面帶微笑地詢問(wèn)客人:“先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)有什么吩咐?”或“請(qǐng)問(wèn)需要什么?”

第九、任何時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候,應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您先用”。

第十、遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動(dòng)、熱情打招呼。

二、注意事項(xiàng):

1、不講失禮的話,如“討厭”、“煩燥”等等。2、不講諷刺、挖苦的話。3、夸大、失實(shí)的話不講。4、崔促、理怨的話不講。5、不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵。

6、對(duì)待客人要一視同仁,不分貴踐,老少、美丑等。

儀容儀表要求:

一、儀容、儀表。

儀容:指容貌,是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,滿足客人的需要,也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。

儀表:指人的外表,包括人的服飾和姿態(tài)方面,是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

二、服務(wù)員儀容儀表總體要求:

容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠(chéng)懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。

三、標(biāo)準(zhǔn):

整體:整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。

頭發(fā):頭發(fā)整齊、清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。男干發(fā)后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳;女士頭發(fā)后不過(guò)肩、前不蓋眼。短發(fā)前不及眉,旁不及耳,后不及衣領(lǐng),長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉,過(guò)肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

耳飾:只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜),顏色清淡。

面貌:精神飽滿,表情自然,不帶個(gè)人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落,要及時(shí)補(bǔ)裝。男士胡子刮干凈。

手:不留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)涂有色指甲油,經(jīng)常保持清潔,除手表外,不允許佩戴任何手飾。

衣服:著本崗位工作服裝。合身、燙平、清潔、無(wú)油污,員工牌配戴于左胸,長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩戴項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服外。

圍兜:清潔無(wú)油污,無(wú)破損,燙直,系于腰間。

鞋:穿著黑顏色鞋子,布鞋要干凈、皮鞋要光亮,保持清潔,無(wú)破損,不得趿著鞋走路。

襪子:男士穿深色襪子,女士穿肉色絲襪。襪子無(wú)勾絲,無(wú)破損。

身體:勤洗澡,無(wú)體味,不得使用濃烈香味的香水。

站臺(tái)和行走要求:

站臺(tái)要求:

1、面帶微笑、眼睛目視前方、嘴微閉,抬頭挺胸收腹,肩平、雙手臂自然下垂體前交叉,保持隨時(shí)能面客提供服務(wù)狀態(tài)。

2、兩腿立正或稍稍分開(kāi),兩手自然下垂,放在前面或背后。

3、兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應(yīng)。

4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜,保持安靜、隆重場(chǎng)合保持肅靜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5、不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā),咬指頭等。

行走要求:

1、面帶微笑,精神抖擻,身體保持正直,切忌搖肩晃動(dòng)。動(dòng)作敏捷、利落。

2、空手時(shí),要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走,忌走路慢騰騰,無(wú)精打采,有氣無(wú)力。

3、手上拿東西時(shí),要快步行走,托盤(pán)里的東西要按照拖盤(pán)原則分類(lèi)碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打爛餐具。

4、在工作時(shí)間不得隨便聊天,戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直,兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服務(wù)中要做到三輕“走路輕,說(shuō)話輕,動(dòng)作輕”

其它注意事項(xiàng):

1、服務(wù)員的舉止應(yīng)做到:

在賓客面前不可交頭接耳、指手畫(huà)腳,也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動(dòng)作,要舉止得體。

2、服務(wù)員為客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到“五要”、“五不要”:

即一要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感;二不要面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受經(jīng)心,給客人以不受重視感;三要坦誠(chéng)待客,不卑不亢,給人以真誠(chéng)感;不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。四要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳,給客人以毛躁感。五要神色坦然,輕松自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給客人以負(fù)重感。

3、服務(wù)中遞交物品:

應(yīng)站立,雙手遞交態(tài)度謙遜,不得隨便將物品扔給或推給客人。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十二

尊敬的王經(jīng)理:

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間開(kāi)閱讀我的 辭職信 .

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封的.自從我進(jìn)入了餐廳之后,由于你對(duì)我的指導(dǎo)和信任,使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn).經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在餐廳的工作,我從中學(xué)到了許多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激.由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心,為此我作了很長(zhǎng)時(shí)間的思考,我決定遞上辭呈.

為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力不足的原因影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的原因是我必須在2012年1月后參加計(jì)算機(jī)等級(jí)證的培訓(xùn),較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過(guò)深思熟慮之后,我決定在2012年1月前辭去而我在餐廳的工作.我知道這個(gè)過(guò)程中會(huì)給你帶來(lái)一定程度上的不便,對(duì)此我深表歉意.

感謝你和餐廳各位同事對(duì)我的教導(dǎo)和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對(duì)我而言異常的珍貴.將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸.我確信在餐廳的工作歷程將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的部分.

祝餐廳領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)各位同事身體健康工作順利!

再次對(duì)我離職給餐廳所帶來(lái)的不便表示抱歉.同事希望餐廳能夠體諒我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮和批準(zhǔn).

1. 標(biāo)題??梢詫?xiě)成:辭職信(書(shū)、辭職申請(qǐng)等。 2. 稱(chēng)謂。 3. 辭職理由和請(qǐng)求。 4. 感謝的話語(yǔ)。 5. 署名、署時(shí)。 辭職申請(qǐng)通常有五部分構(gòu)成。

(一)標(biāo)題 在申請(qǐng)書(shū)第一行正中寫(xiě)上申請(qǐng)書(shū)的名稱(chēng)。一般辭職申請(qǐng)書(shū)由事由和文種名共同構(gòu)成,即以“辭職申請(qǐng)書(shū)”為標(biāo)題。標(biāo)題要醒目,字體稍大。

(二)稱(chēng)呼 要求在標(biāo)題下一行頂格處寫(xiě)出接受辭職申請(qǐng)的單位組織或領(lǐng)導(dǎo)人的名稱(chēng)或姓名稱(chēng)呼,并在稱(chēng)呼后加冒號(hào)。

(三)正文 正文是申請(qǐng)書(shū)的主要部分,正文內(nèi)容一般包括三部分。 首先要提出申請(qǐng)辭職的內(nèi)容,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山讓人一看便知。 其次申述提出申請(qǐng)的具體理由。該項(xiàng)內(nèi)容要求將自己有關(guān)辭職的詳細(xì)情況一一列舉出來(lái),但要注意內(nèi)容的單一性和完整性,條分縷析使人一看便知。 最后要提出自己提出辭職申請(qǐng)的決心和個(gè)人的具體要求,希望領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題等。

(四)結(jié)尾 結(jié)尾要求寫(xiě)上表示敬意的話。如“此致——敬禮”等。

(五)落款 辭職申請(qǐng)的落款要求寫(xiě)上辭職人的姓名及提出辭職申請(qǐng)的具體日期。 其實(shí)辭職信沒(méi)有固定的寫(xiě)法,因?yàn)檗o職各有各的原因。但您不妨按照以下思路寫(xiě),或許比較恰當(dāng)和容易: 第一段:寫(xiě)出辭職的心理(當(dāng)然不一定是真的),你可以寫(xiě)一些客套的句子。例如:經(jīng)過(guò)多方面的考慮,我打算辭掉目前所從事的職位……,或者:因家中變故,我打算申請(qǐng)辭去我現(xiàn)在的工作。因此整個(gè)第一段可以這么寫(xiě):尊敬的人力資源經(jīng)理:您好!經(jīng)過(guò)深思熟慮地思考,我決定辭去我目前在公司所擔(dān)任的職位,我知道這對(duì)于您來(lái)說(shuō),是非常難以作決定的事情。第二段:說(shuō)明您自己考慮的辭職的時(shí)間(盡管您提出辭職經(jīng)公司同意后,公司的人力資源部將按照固定的離職日程辦理離職手續(xù),但這樣說(shuō)并不是畫(huà)蛇添足,大多數(shù)情況下,你都能夠爭(zhēng)取到提早離開(kāi)的時(shí)間)。

例如:我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開(kāi)公司,這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選,來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺,同時(shí)我也能夠協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn),使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺(jué)得我在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個(gè)建議或盡早告知我。 第三段:說(shuō)明您在這個(gè)公司里的經(jīng)驗(yàn)積累,盡可能地去贊揚(yáng)公司對(duì)您的栽培(不論您有多么大的`委屈和氣憤,都不應(yīng)該在辭職信里表露)。例如: 我非常重視我在“……公司”內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為過(guò)“……公司”的一員,我確信我在“……公司”里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的利益。最后,請(qǐng)務(wù)必使用親筆簽名,而且簽名要盡量剛勁,并寫(xiě)好日期。辭職信范例大全尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 你好! 非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在××工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年里對(duì)我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因,今天我在這里提出辭職申請(qǐng)。 在××兩年的時(shí)間里,公司給予我多次參加大小項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)會(huì),使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因?yàn)檫@些都為我在將來(lái)的工作和生活中帶來(lái)幫助和方便。 另外,在和××部各位同事的朝夕相處的兩年時(shí)間里,也使我對(duì)這個(gè)部門(mén),對(duì)過(guò)去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。 ×的發(fā)展和建設(shè)在進(jìn)一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿××在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!再次感謝! 辭職函 xx-xxx有限公司總經(jīng)理室: 各位領(lǐng)導(dǎo),我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這兩年在公司從事的xx開(kāi)發(fā)和xx管理工作,使我在xx開(kāi)發(fā),xx管理等領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激! 由于薪金的原因,我不得不向公司提出申請(qǐng),并希望能與今年x月xx日正式離職。 對(duì)于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批在中西餐廳辭職 辭職信怎么寫(xiě)最好!

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餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十三

甲方:

注冊(cè)地址:

經(jīng)營(yíng)地址:

乙方:

性別:

居民身份證號(hào)碼:

或者其他有效證件名稱(chēng):

證件號(hào)碼:

在甲方工作起始時(shí)間:年月日。

家庭住址:

郵政編碼:

在臨居住地址:

郵政編碼:

戶口所在地省(市)區(qū)(縣)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))。

簽訂日期:年月日

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、合法公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,簽訂勞動(dòng)合同,并承諾共同遵守:

第一條合同期限。

甲、乙雙方選擇以下形式確定本合同期限:

(一)固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____個(gè)月。

第二條工作內(nèi)容和規(guī)章制度。

(一)根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位工作,根據(jù)甲方的工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位。

(二)乙方應(yīng)按甲方的要求,入職后交元的押金(離職時(shí)見(jiàn)押金單退還)。

第三條工作時(shí)間和休息休假。

(一)實(shí)行不定時(shí)工作制的,工作時(shí)間和休息休假以本店規(guī)章制度執(zhí)行。

第四條勞動(dòng)報(bào)酬。

(一)乙方試用期的基本(固定)工資標(biāo)準(zhǔn)為元/月。

(二)乙方試用期滿后,甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實(shí)行以下第種工資形式:

1、固定工工資。乙方的工資由基本(固定)工資和績(jī)效工資組成?;?固定)工資為。

元/月,績(jī)效工資根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動(dòng),按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。

(三)甲方應(yīng)以貨幣形式按月支付乙方工資。

(四)合同期內(nèi),甲方視乙方的工作表現(xiàn)情況,給予乙方提高工資待遇的機(jī)會(huì)。

第五條勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。

(一)有下列情形之一的,甲、乙雙方可以變更本合同:

1.在不損害國(guó)家、集體和他人利益的情況下,雙方協(xié)商一致的;。

2.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了重大變化,經(jīng)與乙方協(xié)商一致的;。

3.由于不可抗力的因素致使勞動(dòng)合同無(wú)法完全履行的;。

4.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的法律、法規(guī)已修改的;。

5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同。

1.在試用期間,被證明不符合錄用條件的;。

2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方規(guī)章制度的;。

3.嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給甲方利益造成重大損害的;。

5.被依法追究刑事責(zé)任的。

(三)有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方:

2.乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;。

(四)有下列情形之一的,乙方可以解除此合同:

1.甲方不能按時(shí)按量提供乙方合理報(bào)酬的;。

第六條、其他約定條款。

(1)乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的,本合同自到崗日滿后自動(dòng)失效,但甲方認(rèn)可的除外。由此給甲方造成的損失,應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。

(2)本合同履行過(guò)程中,若甲方變更名稱(chēng)、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、投資人等事項(xiàng),不影響本合同履行;若甲方發(fā)生合并或分立等情況,本合同繼續(xù)有效,由承繼單位繼續(xù)履行。

(3)雙方簽訂本合同后,乙方不得在合同期內(nèi)再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類(lèi)似或有競(jìng)爭(zhēng)沖突的業(yè)務(wù)。

(4)乙方對(duì)在合同期間得到的有關(guān)甲方及其關(guān)聯(lián)公司的情報(bào)、信息等商業(yè)秘密進(jìn)行保密,不得將其泄露給任何第三者(亦包括無(wú)工作上需要的甲方雇員)乙方違反保密義務(wù)則被視為嚴(yán)重違反本合同,并認(rèn)為有足夠的理由被辭退。此種保密義務(wù)在本合同終止或期滿后的任何時(shí)間對(duì)乙方仍有約束力。

(5)雙方簽訂本合同后,因個(gè)人原因操作不當(dāng)造成本店的損失及不按本店的規(guī)章制度執(zhí)行造成人員傷亡由肇事者負(fù)全責(zé).

第七條本合同一式份,自雙方簽字蓋章之日起生效;雙方至少各執(zhí)一份。

甲方:

乙方:

法定代表人、負(fù)責(zé)人:

或委托代理人(簽名)。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十四

簡(jiǎn)歷是求職很重要的一個(gè)信件。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的服務(wù)員。

范文,希望能幫到大家!

姓名。

季華。

身份證號(hào)碼。

性別。

年齡。

23歲。

政治面貌。

共青團(tuán)員。

婚姻狀況。

未婚。

視力狀況。

非常好。

身高(厘米)。

165cm。

體重(公斤)。

60kg。

民族。

漢族。

戶口所在地。

全國(guó)。

技術(shù)職稱(chēng)。

最高學(xué)歷。

大專(zhuān)。

現(xiàn)居住地。

全國(guó)。

畢業(yè)時(shí)間。

20xx。

求職狀態(tài)。

目前正在找工作。

電話、手機(jī)。

151/151。

email。

個(gè)人主頁(yè)。

地址。

江西省南昌市陽(yáng)光路幸福橋483號(hào)。

郵編。

330000。

受教。

育及。

培訓(xùn)。

狀況。

20xx年9月至20xx年7月。

江西藍(lán)天學(xué)院。

國(guó)際技術(shù)與貿(mào)易大專(zhuān)。

專(zhuān)業(yè)描述:

工作經(jīng)驗(yàn)摘要。

任職公司名稱(chēng):經(jīng)典咖啡廳。

20xx年7月至20xx年9月。

服務(wù)員。

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):。

求職意向。

現(xiàn)從事行業(yè):

it/信息產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)從事職業(yè):

銷(xiāo)售/顧問(wèn)類(lèi)。

現(xiàn)職位級(jí)別:

高級(jí)決策層(ceo、evp、gm...)。

面議。

面議。

可到崗時(shí)間:

一周以內(nèi)。

期望工作性質(zhì):

全職。

欲工作地區(qū):

南昌市(含區(qū)市縣)。

欲從事行業(yè):

it/信息產(chǎn)業(yè)。

欲從事職業(yè):

銷(xiāo)售/顧問(wèn)類(lèi)。

技能特長(zhǎng)。

性格外向,辦事能力強(qiáng),尊敬師長(zhǎng)。

外語(yǔ)水平。

第一外語(yǔ):英語(yǔ)中級(jí)。

第二外語(yǔ):英語(yǔ)普通英語(yǔ)四級(jí)。

興趣愛(ài)好。

交友,旅游。

自我簡(jiǎn)評(píng)。

hr部門(mén)。

評(píng)語(yǔ)。

基本信息。

姓名:某某。

性別:女。

目前所在:花都區(qū)。

年齡:21。

戶口所在:茂名。

國(guó)籍:中國(guó)。

婚姻狀況:未婚。

民族:漢族。

身高:154cm。

體重:44kg。

人才類(lèi)型:在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位:物流專(zhuān)員/助理:,餐飲/娛樂(lè)服務(wù)員:

工作年限:1。

職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)。

求職類(lèi)型:兼職。

可到職日期:一個(gè)月

月薪要求:面議。

希望工作地區(qū):廣州,珠海,深圳。

工作經(jīng)歷。

思緯市場(chǎng)資訊有限公司。

起止年月:20xx-11~20xx-05。

公司性質(zhì):外商獨(dú)資。

所屬行業(yè):外包服務(wù)。

擔(dān)任職位:電話訪問(wèn)員。

工作描述:根據(jù)督導(dǎo)安排,打電話訪問(wèn)我國(guó)幾個(gè)大城市的居民,做市場(chǎng)調(diào)查。

離職原因:學(xué)習(xí)緊張。

茂名石化迎賓大廈。

起止年月:20xx-06~20xx-08。

公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)。

所屬行業(yè):餐飲業(yè)。

擔(dān)任職位:服務(wù)員。

工作描述:作為餐飲服務(wù)員,負(fù)責(zé)茶市,飯市以及婚禮,會(huì)議的有關(guān)工作。

離職原因:上學(xué)。

志愿者經(jīng)歷。

廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

起止年月:20xx-07~20xx-12。

擔(dān)任職位:城市志愿者。

工作描述:主要工作是坐交通協(xié)管員,指揮交通,維持秩序。

教育背景。

畢業(yè)院校:廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

最高學(xué)歷:大專(zhuān)。

獲得學(xué)位:。

畢業(yè)日期:20xx-06

專(zhuān)業(yè):水運(yùn)管理(港航物流)。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ):英語(yǔ)良好。

粵語(yǔ)水平:精通。

其它外語(yǔ)能力:

國(guó)語(yǔ)水平:精通。

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。

本人是一個(gè)獨(dú)立性強(qiáng),責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、為人誠(chéng)懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學(xué)校組織的各種活動(dòng),擔(dān)任部門(mén)副部和班干職務(wù)使我的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉,提高了適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,同時(shí)也得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可。作為20xx年的畢業(yè)生,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,不僅要掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),更加做到與社會(huì)與時(shí)代接軌。

因此,學(xué)習(xí)之余,我注重知識(shí)與能力的平衡發(fā)展。我的。

座右銘。

是陽(yáng)光照耀著氤氳的迷霧,即便風(fēng)中淋雨,也屬于心園的雨后初霽。我覺(jué)得自己心態(tài)好,敢于正對(duì)困難,因?yàn)槲颐靼仔哪Р攀亲羁膳碌臄橙?,只要付出行?dòng)總會(huì)有回報(bào)。剛踏出校門(mén)的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗(yàn),但我有膽識(shí)和自信心,正所謂:“是龍,就應(yīng)該去大海搏擊,是鷹,就應(yīng)該去長(zhǎng)空翱翔?!蔽蚁矚g實(shí)踐,所以我希望找到份自己喜歡的工作,鍛煉自己。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

我19xx年生于家鄉(xiāng),自6歲起上學(xué)至今。在高中曾擔(dān)任記者團(tuán)采訪部部長(zhǎng),大學(xué)里獲得“優(yōu)秀班干部”稱(chēng)號(hào),“插花比賽”二等獎(jiǎng),“優(yōu)秀心理委員”稱(chēng)號(hào),“師友計(jì)劃”朋輩導(dǎo)師稱(chēng)號(hào),學(xué)院“張琛獎(jiǎng)學(xué)金”等獎(jiǎng)項(xiàng)。曾擔(dān)任班級(jí)生活委員,管理班里財(cái)政,目前擔(dān)任二院心理健康部副部以及班級(jí)心理委員,負(fù)責(zé)相關(guān)工作。

姓名:

性別:女。

民族:漢族。

出生年月:19xx年1月15日。

婚姻狀況:未婚。

身高:158cm。

體重:45kg。

戶籍:重慶重慶市。

現(xiàn)所在地:四川達(dá)州。

畢業(yè)學(xué)校:達(dá)州巨全雙語(yǔ)學(xué)校。

學(xué)歷:高中。

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):會(huì)計(jì)電算化。

畢業(yè)年份:4年。

工作年限:一年以內(nèi)。

教育/培訓(xùn)。

20xx年9月-20xx年7月達(dá)州巨全雙語(yǔ)學(xué)校高中。

工作經(jīng)歷。

達(dá)州鑫麗都商務(wù)酒店。

20xx年9月-20xx年3月。

企業(yè)性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。

行業(yè)類(lèi)別:餐飲、娛樂(lè)、酒店。

擔(dān)任職位:其他類(lèi)-其它相關(guān)職位。

工作描述:

1對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ).

2、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

3、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

4、每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳,短款當(dāng)事人自賠。

5、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。

6、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后,交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳,現(xiàn)金、票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營(yíng)業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收??腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記,主管級(jí)簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢(qián),必須天天核對(duì),專(zhuān)人保管如有遺失自賠,絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用。

7、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書(shū)面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。

離職原因:個(gè)人原因。

技能專(zhuān)長(zhǎng)。

語(yǔ)言能力:

計(jì)算機(jī)能力:

技能專(zhuān)長(zhǎng):

求職意向。

求職類(lèi)型:全職。

希望職位:賓館飯店/餐飲旅游類(lèi)。

職位名稱(chēng):收銀員;服務(wù)員;營(yíng)業(yè)員。

希望地區(qū):四川達(dá)州;。

待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。

其他資料。

自我評(píng)價(jià)。

:本人性格熱情開(kāi)朗,待人友好,為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。

發(fā)展方向:先做收銀才有上升的發(fā)展機(jī)會(huì)。

其他要求:

聯(lián)系方式。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十五

民族:漢族。

出生年月:1988年6月27日。

證件號(hào)碼:

婚姻狀況:已婚。

身高:160cm。

體重:60kg。

戶籍:河北保定。

現(xiàn)所在地:廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校:湛江智洋外語(yǔ)專(zhuān)修學(xué)院。

學(xué)歷:中專(zhuān)。

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):應(yīng)用。

畢業(yè)年份:20xx年。

工作年限:五年以上。

職稱(chēng):求職意向。

職位性質(zhì):全職。

職位類(lèi)別:計(jì)算機(jī)硬件。

職位名稱(chēng):文員;。

工作地區(qū):湛江市麻章區(qū);。

待遇要求:可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗。

技能專(zhuān)長(zhǎng)語(yǔ)言能力:

計(jì)算機(jī)能力:

綜合技能:

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷20xx年7月-20xx年7月湛江智洋外語(yǔ)學(xué)院。

中專(zhuān)培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)。

機(jī)構(gòu)證書(shū)。

工作經(jīng)歷。

所在公司:金輝煌酒店。

時(shí)間范圍:20xx年3月-20xx年4月。

公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)。

所屬行業(yè):餐飲、娛樂(lè)、酒店。

擔(dān)任職位:中餐服務(wù)員。

工作描述:工作吃苦耐勞優(yōu)秀員工。

離職原因:

所在公司:個(gè)體。

時(shí)間范圍:20xx年5月-20xx年5月。

公司性質(zhì):

其他所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專(zhuān)賣(mài)店)。

擔(dān)任職位:個(gè)體戶主。

工作描述:生意一般,交給長(zhǎng)輩了,出來(lái)外面打工多掙錢(qián)!

離職原因:其他信息。

自我評(píng)價(jià):本人吃苦耐勞,努力進(jìn)取。

發(fā)展方向:

其他要求:我希望的工作享有雙休,早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)上班,因?yàn)橛泻⒆由嫌變簣@,需要看護(hù)。

聯(lián)系方式。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十六

餐廳服務(wù)員的儀表與舉止,不僅反映一個(gè)餐廳的精神面貌,而且還體現(xiàn)了這個(gè)餐廳服務(wù)人員的基本素質(zhì)。餐飲業(yè)的服務(wù)禮儀是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的直接表現(xiàn),其中餐廳服務(wù)水平更是餐飲業(yè)服務(wù)水平的縮影,講究禮儀更為重要。加強(qiáng)對(duì)餐廳服務(wù)人員儀表與舉止嚴(yán)格訓(xùn)練和要求,是十分必要的。

人的禮儀風(fēng)度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的,禮儀是人際交往中文明禮貌的表現(xiàn),也是社會(huì)文化和行為規(guī)范的一個(gè)重要方面。作為一名服務(wù)人員,講求禮儀風(fēng)度直接能夠體現(xiàn)出一個(gè)餐廳的整體素質(zhì)。

一、我們很需要講求禮儀風(fēng)度。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常會(huì)看到有些人的外在和整體的表現(xiàn)不太好,甚至很糟糕,這就是禮儀風(fēng)度的問(wèn)題。如有的人衣冠不整,萎靡不振;有的人坐沒(méi)坐相,站沒(méi)站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話,一吸煙就隨地彈煙灰,遇事大驚小怪,吵吵嚷嚷,毫無(wú)顧忌對(duì)別人的干擾……諸如此類(lèi)的現(xiàn)象都是不講求禮儀和風(fēng)度的表現(xiàn)。

二、應(yīng)注意自己的儀表儀態(tài)。愛(ài)美之心,人皆有之,講求儀表儀容的美,并不是“臭美”,而是一種文明禮儀。整潔、新穎、美麗、大方的形象既合乎人們的審美,又適應(yīng)交際的需要,同時(shí)又體現(xiàn)了對(duì)他人和社會(huì)的尊重。那些西裝亂穿,領(lǐng)帶歪斜,隨口吐痰,大呼小叫,指手畫(huà)腳的丑態(tài)惡習(xí),是缺乏文化教養(yǎng)體現(xiàn),也是不尊重自己和他人的表現(xiàn)。

三、講求儀表之美,學(xué)點(diǎn)穿著的美學(xué)也是個(gè)重點(diǎn)。人們?cè)诖H戚、會(huì)朋友和歡度年節(jié)假日,總要穿戴打扮的新鮮漂亮。盡管這個(gè)道理顯而易見(jiàn),但仍有許多人沒(méi)有自覺(jué)地把講求服裝的美作為一種交際的意識(shí)和禮儀。人的穿著打扮一定要兼顧具體的時(shí)間、場(chǎng)合和目的,其中也自然包含有交往的對(duì)象了,絕不可以一味地“跟著感覺(jué)走”,不講章法。

儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究?jī)x容、儀表體現(xiàn)了對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的尊重,表現(xiàn)出了一個(gè)人的精神狀態(tài)和文明程度,也表現(xiàn)了服務(wù)人員對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)客人的熱情。

2.頭發(fā)——不得留造型怪異的發(fā)式,梳理整齊,保持干凈。男服務(wù)員頭發(fā)不可過(guò)長(zhǎng),以齊發(fā)際限。

要求前發(fā)不遮額,側(cè)發(fā)不遮耳,后發(fā)不掃衣領(lǐng),不可留長(zhǎng)鬢角。女服務(wù)員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng),最長(zhǎng)齊肩胛骨,需盤(pán)起或使用發(fā)卡。

3.面部——女服務(wù)員面部應(yīng)化淡妝,口紅淡薄,不宜濃妝艷抹,保持樸素優(yōu)雅的外表,給人以自然美感。男服務(wù)員不得留胡須,要求每日必刮。

4.手和指甲——指甲不宜過(guò)長(zhǎng),要常修理、清潔,服務(wù)前應(yīng)將手洗干凈并消毒。女服務(wù)員可涂無(wú)色指甲油,不宜再使用其他裝飾品。

5.香水——以淡雅清香為主,切記使用濃郁刺鼻的香水。

6.裝飾品——不佩戴不方便工作(如耳飾、手鏈等)的飾物,不佩戴戒指等容易藏污納垢、不利衛(wèi)生的飾物,結(jié)婚戒指除外。為使客人得到精神上的滿足,因此在飾物的佩戴上不宜超過(guò)客人。

7.服裝——冬裝、夏裝各兩套,勤洗勤換。上衣不宜太短,以免彎腰時(shí)露出腰帶。襯衣要熨平整,特別注意領(lǐng)子、袖口及衣扣處,不能有皺紋、破損,顏色最好為白色。不要讓汗水、油漬、污漬出現(xiàn)在襯衣上,必須扣好衣扣,不許敞開(kāi)。

鞋襪要每天更換,要經(jīng)常檫皮鞋以保持鞋面光亮,鞋襪以黑色為宜,不宜使用指定以外的顏色、款式。女服務(wù)員不論冬、夏裝都該是衣裙,不應(yīng)是衣褲,不許光腳,必須穿長(zhǎng)筒肉色絲襪,不許穿黑色絲襪。穿黑色皮鞋或補(bǔ)鞋。穿襯衣時(shí)頸部要有裝飾,頸不宜外露。主管、領(lǐng)班必須穿黑色西裝。

8.個(gè)人衛(wèi)生——保持整體清潔,包括頭發(fā)、皮膚、牙齒、手指等處??谇磺逍聼o(wú)異味(不吃洋蔥、大蒜、榴蓮等氣味濃重的'食品),經(jīng)常漱口。勤理發(fā)、洗頭、修面、洗澡、更衣,勤剪指甲,勤洗手等。

站立服務(wù)是餐廳服務(wù)員的基本功之一?!罢救缢伞笔钦f(shuō)人的站立姿勢(shì)要像青松一般端莊挺拔。站姿的基本要求是:站正,自然親切,穩(wěn)重。其具體要領(lǐng):上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平胸挺,直腰收腹,兩臂自然下垂,兩腿相靠直立,肌肉略有收縮感。站立時(shí),切忌東倒西歪,聳肩勾背,懶洋洋地倚靠,這不僅給人以缺乏自信感,而且有失儀表的端重。

女子站立時(shí),雙腳呈v字形,雙膝和腳后跟要靠緊,張開(kāi)的距離約為20~25cm。穿禮服或旗袍時(shí),不要雙腳并列,要讓兩腳之間相距5cm,以一只腳為重心。男子站立時(shí),雙腳與肩同寬,上體保持正直,不可把腳叉開(kāi)很大。站立時(shí)禁止歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。

禮貌的站姿,給人以舒展俊美、積極向上的好印象。正確的站姿站功是餐廳服務(wù)員必備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。餐廳服務(wù)員上崗時(shí),站姿一定要規(guī)范,特別是隆重、熱烈、莊重的場(chǎng)合,更要一絲不茍地站好。

要求是“行如風(fēng)”。即走起路來(lái)要輕而穩(wěn),像春風(fēng)一樣輕盈,從容穩(wěn)健。走姿的基本要求是:挺起胸,抬起頭,兩眼平視,步度和步位要合乎標(biāo)準(zhǔn)。走路不要低頭,后仰,切忌里八字或外八字。走路要用腰力,具有韻律感。男士行走,兩腳跟交替前進(jìn),兩腳尖稍外展。走在一條直線上。

賓客未離去,餐廳服務(wù)員不得離崗,不得提前撤臺(tái)或清理現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)老弱病殘客人應(yīng)在用餐上提供必要的方便。

女子兩腳都要踏在一條直線上,稱(chēng)“一字步”,以顯優(yōu)美。

步度是指跨步時(shí)兩腳間的距離,標(biāo)準(zhǔn)的步度是本人的一腳之長(zhǎng),女士穿裙裝或旗袍配高跟鞋時(shí),步度可略小些。

操作姿勢(shì)是指餐廳服務(wù)員在工作中的具體動(dòng)作表現(xiàn)。培養(yǎng)餐廳服務(wù)員優(yōu)美的服務(wù)姿態(tài),是提高服務(wù)質(zhì)量的需要,同時(shí),也是反映餐廳服務(wù)員高雅氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。因此,餐廳服務(wù)員在工作中要嚴(yán)格遵守以下禮儀規(guī)范。

1.必須按規(guī)定著裝上崗,佩戴標(biāo)志,服裝平整,紐扣系齊;不得卷褲腳,不準(zhǔn)穿背心、短褲、拖鞋上崗。要容貌整潔,儀表儀容大方端莊。坐、立、走姿勢(shì)端正;不得把腳放在桌上或椅上,舉止要文雅。

2.工作時(shí)不準(zhǔn)飲酒,不吃蔥、蒜等異味食品。在賓客面前不準(zhǔn)吸煙、吃東西,不要手叉腰,不可修指甲、剔牙、挖鼻、挖耳、搓泥、搔癢、抓頭、打嗝、伸懶腰、打噴嚏、打哈欠,忍不住時(shí),應(yīng)用手帕掩住口鼻,面向一旁。

3.說(shuō)話輕、走路輕、操作輕,保持餐廳安靜;不得串崗、喧嘩,不要高聲應(yīng)答。如距離較遠(yuǎn),可招手示意。

4.為客人引位時(shí),應(yīng)掌心向上,四指并攏,大拇指張開(kāi),前臂自然上抬伸直。指示方向,應(yīng)面帶微笑,上體前傾,眼睛看著目標(biāo)方向,同時(shí)兼顧客人以示誠(chéng)懇、恭敬......

5.迎客走在前,送客走在后,遇拐彎或臺(tái)階處應(yīng)示意客人。對(duì)迎面而來(lái)的客人。應(yīng)微笑點(diǎn)頭致意,或主動(dòng)讓道,侍立一旁,讓客人先行,并說(shuō)“您好!”“您請(qǐng)!”等禮貌用語(yǔ),不得搶行或超越客人。

6.取送物品或菜點(diǎn)用托盤(pán),取低矮或落地物品,不要低頭彎腰,應(yīng)兩腳稍分,屈膝下蹲拾起,以示文雅。

禮貌,禮儀。

是向他人敬意的一種儀式,也是表示敬意的統(tǒng)稱(chēng),待人恭敬的態(tài)度。禮是由風(fēng)俗習(xí)慣行成的禮節(jié)。貌是,面容儀表,禮貌是處理人與人之間的道德規(guī)范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業(yè)人員的外表,它包括著裝打扮,容貌梳理,姿態(tài),分度,舉止行為。

1、一不吸煙,不吃零食。

2、二靜,工作場(chǎng)合保持安靜,隆重場(chǎng)合保持肅靜。

3、三輕一快,操作輕,說(shuō)話輕,走路輕,動(dòng)作利落,服務(wù)快。

4、三了解,了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣,了解生活,了解特殊要求。

5、三聲,客人來(lái)時(shí)有迎聲,客問(wèn)有應(yīng)聲,客走有送聲。

6、自尊,尊重老人,尊重婦女兒童,殘疾人。

7、五勤,眼、口、腳、手、耳勤。

1、先女賓后男賓。

2、先客人后主人。

3、先首長(zhǎng)后一般。

4、先長(zhǎng)輩后晚輩。

5、先兒童后成人。

(基本用語(yǔ))謙恭、語(yǔ)調(diào)親切、音量適度、言辭簡(jiǎn)潔清晰、充分體現(xiàn)主動(dòng)、熱情禮貌、周到、謙虛的態(tài)度,根據(jù)不同的對(duì)象使用語(yǔ)言要恰當(dāng),對(duì)內(nèi)賓使用普通話,對(duì)外賓要使用日常外語(yǔ),做到客到有請(qǐng)、客問(wèn)必答、客走告別。

1、理托:將托盤(pán)擦洗干凈,在托盤(pán)上疊上潔凈的花墊和專(zhuān)用的盤(pán)布這樣美觀而且防滑。

2、裝托:根據(jù)物品的形狀、重量、體積和使用的先后順序合理裝盤(pán),一般是重、高的后派用的放在里面(側(cè)),輕的、先派用的放在外側(cè)。

3、起托:托盤(pán)起托時(shí)你的左或右腳向前邁一步、上身前傾于桌面30度—45度左右、手貼于桌面,右手的大姆指、食指、中指協(xié)助左手將托盤(pán)拉于左手上、左手托于托盤(pán)的重心,站好、此時(shí)注意托盤(pán)的平穩(wěn)及重心的掌握。

4、托送:托盤(pán)行走時(shí)要做到肩平、上身直、兩眼平,前方托盤(pán)不貼腹手臂、不撐腰隨著行走步行的節(jié)奏托盤(pán)可在腹前自由的擺動(dòng)、但幅度不易過(guò)大應(yīng)保持酒水、湯汁不外溢、使托盤(pán)的姿勢(shì)大方美觀、輕檢自如。

5、托盤(pán)的操作:左手臂自然彎曲,大臂與小臂成90度掌心向上五指分開(kāi)成6個(gè)支撐點(diǎn)(5個(gè)指頭和一個(gè)余際)手心是空的平托于小腹前(臍部為準(zhǔn))手指隨時(shí)根據(jù)盤(pán)中各側(cè)面重量變化而作相應(yīng)的調(diào)整保持托盤(pán)平穩(wěn)。

1、常步:既使用平常行走的步伐,步距均勻快慢適度。

2、快步:步幅稍快,步速應(yīng)稍快不能跑。

3、碎步:既使用較小的步幅較快步速行近,主要用于湯類(lèi)和較滑的地面。

4、墊步:既使一只腳前進(jìn)、令一只腳便上一步的行進(jìn)步伐主要用于穿行窄的地方或靠近餐桌減速使用。

一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)度,不僅表現(xiàn)在“硬件”設(shè)備上,更大程度取決于企業(yè)的“軟件”,因?yàn)樗敲芏喟l(fā)點(diǎn)。因此,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開(kāi)始的。

禮貌:指人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為,它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人接人待物的外在表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過(guò)儀容、儀表、儀態(tài)及語(yǔ)言和動(dòng)作來(lái)體現(xiàn)的。

禮節(jié):是人們?cè)谌粘I钪?,特別是交際場(chǎng)合中互相問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式,禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn),如:點(diǎn)頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。

禮儀:是禮節(jié)的一種形式。簡(jiǎn)單地講,就是人們施禮的一種形式,人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的一切行為動(dòng)作表現(xiàn),都是由一定的禮儀形式所反映出來(lái)的。

修養(yǎng):指某一個(gè)人對(duì)一種事物的認(rèn)識(shí)水平和某種技能的養(yǎng)成。

禮貌禮節(jié)是一個(gè)企業(yè)員工文明程度的重要標(biāo)志,是衡量一個(gè)人道德水平高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。

服務(wù)餐飲中常見(jiàn)的禮節(jié)有:?jiǎn)柡蚨Y、稱(chēng)呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會(huì)禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。

1、問(wèn)候禮:?jiǎn)柡蚨Y是服務(wù)人員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié),以問(wèn)候、祝賀語(yǔ)言為主,問(wèn)候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問(wèn)候。

(1)初次見(jiàn)面的問(wèn)候。客人剛剛進(jìn)入餐廳時(shí)的問(wèn)候,與客人初次見(jiàn)面,服務(wù)員應(yīng)說(shuō)“先生(小姐),您好(或歡迎光臨),我是xx號(hào)服務(wù)員(我是小x),很高興能為幾位服務(wù)”。

(2)時(shí)間性問(wèn)候禮。與客人見(jiàn)面時(shí),要根據(jù)早、午、晚大概時(shí)間問(wèn)候“早上好”、“您好”、“中午好”、“下午好”等。

(3)對(duì)不同類(lèi)型客人的問(wèn)候。到餐廳用餐的客人類(lèi)型很多,服務(wù)人員要根據(jù)不同類(lèi)型的客人進(jìn)行問(wèn)候,如:對(duì)生日的客人說(shuō)“祝你生日快樂(lè)”,對(duì)新婚的客人說(shuō)“祝您新婚愉快”等等。

(4)節(jié)日性問(wèn)候。節(jié)日性問(wèn)候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問(wèn)候語(yǔ)言,如春節(jié)、元旦(新年)、國(guó)慶節(jié)等,可問(wèn)候“節(jié)日快樂(lè)”、“新年好”等。

(5)其它問(wèn)候??腿松眢w欠安時(shí)、客人醉酒、發(fā)怒都應(yīng)對(duì)客人表示關(guān)心。

2、稱(chēng)呼禮:是指日常服務(wù)中和客人打交道時(shí)所用的稱(chēng)謂。

稱(chēng)呼要切合實(shí)際,如果稱(chēng)呼錯(cuò)了,職務(wù)不對(duì)、姓名不對(duì),不但會(huì)使客人不悅,引起反感,甚至還會(huì)產(chǎn)生笑話和引起誤會(huì)。

(1)一般習(xí)慣稱(chēng)呼:在稱(chēng)呼別人時(shí),一般稱(chēng)男子為“先生”,未婚女子為“小姐”,已婚女子稱(chēng)“女士”,對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱(chēng)“小姐”,或戴結(jié)婚戒指和年齡稍大的可稱(chēng)“女士”。

(2)按職位稱(chēng)呼,知道職位時(shí)要稱(chēng)呼其職位,如:王局長(zhǎng)、李主任等。

3、應(yīng)答禮:是指同客人交談時(shí)的禮節(jié)。

(1)解答客人問(wèn)題時(shí),必須保持良好的站立姿式,背不靠它物,講話語(yǔ)氣溫和耐心,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽(tīng),以示尊重。

(2)對(duì)賓客的贊揚(yáng)、批評(píng)、指教、抱怨,也都必須有恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言回答,不能置之不理,否則就是一種不禮貌的行為。

(3)服務(wù)員在為客人處理服務(wù)上的問(wèn)題時(shí),語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn),如客人提出的某些問(wèn)題超越了自己的權(quán)限,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)及有關(guān)部門(mén),禁止說(shuō)一些否定語(yǔ),如“不行”、“不可以”、“不知道”、“沒(méi)有辦法”等,應(yīng)回答:“對(duì)不起,我沒(méi)有權(quán)力做主,我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo),您看行嗎?”。

3、操作禮:指服務(wù)人員在日常工作中的禮節(jié)。服務(wù)員的操作,在很多情況下是與賓客在同一場(chǎng)合、同一時(shí)間進(jìn)行的,服務(wù)員要想既做好服務(wù)工作、又不失禮,就必須注意:

(1)服務(wù)員在日常工作中要著裝整潔,注意儀表,舉止大方,態(tài)度和藹,工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)開(kāi)玩笑,不準(zhǔn)哼小曲,保持工作環(huán)境安靜。進(jìn)入房間時(shí)要敲門(mén),敲門(mén)時(shí),不能猛敲,應(yīng)曲起手指,用指關(guān)節(jié)處有節(jié)奏地輕敲,然后再進(jìn)去,開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)時(shí)動(dòng)作要輕,不要發(fā)出太大的響聲。

(2)操作時(shí),如影響到客人,應(yīng)表示謙意,說(shuō):“對(duì)不起,打擾一下”或“對(duì)不起,請(qǐng)讓一下好嗎?”等。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十七

本人對(duì)工作有一定的責(zé)任感,對(duì)自己要求嚴(yán)格,講衛(wèi)生.與同事能夠和睦相處,溝通能力強(qiáng).

喜歡發(fā)掘新的品種菜系,做到色,香,味,型配方面到位.

對(duì)控制成本有一定的能力,在不超支的范圍內(nèi)能夠把菜系品種做的出來(lái).做的更好.深受同事和客人青睞.受到上司的表?yè)P(yáng).

配合能力強(qiáng).有食堂管理、膳食管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉食堂管理的相關(guān)工作流程,有酒店或大型企業(yè)后勤管理工作經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真細(xì)致,能吃苦耐勞。

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餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十八

待客熱情友好,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠(chéng)老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

一、禮貌用語(yǔ):

第一、遇到客人入店,早晚茶時(shí):“歡迎光臨,早(晚)上好”正餐時(shí):“歡迎光臨”說(shuō)話時(shí)要求面帶微笑,身體稍向前傾,并配以手勢(shì),手勢(shì)必須有力,給客人非常明確的指示。

第二、客人離店時(shí):“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離店。

第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說(shuō)“你好”。

第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實(shí)需要客人讓道時(shí),說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)您讓一下”,讓道后,對(duì)客人說(shuō)“謝謝”。

第五、在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”。

第六、給客人帶來(lái)不方便時(shí),如服務(wù)員掃地、拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,麻煩您……”

第七、看到客人直接坐到位置上,但沒(méi)有點(diǎn)單時(shí),應(yīng)上前說(shuō):“先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)餐了沒(méi)有?麻煩您點(diǎn)餐”。

第八、當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢(shì)時(shí),應(yīng)該立即上前,面帶微笑地詢問(wèn)客人:“先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)有什么吩咐?”或“請(qǐng)問(wèn)需要什么?”

第九、任何時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候,應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您先用”。

第十、遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動(dòng)、熱情打招呼。

二、注意事項(xiàng):

1、不講失禮的話,如“討厭”、“煩燥”等等。

2、不講諷刺、挖苦的話。

3、夸大、失實(shí)的話不講。

4、崔促、理怨的話不講。

5、不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵。

6、對(duì)待客人要一視同仁,不分貴踐,老少、美丑等。

一、儀容、儀表。

儀容:指容貌,是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,滿足客人的需要,也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。

儀表:指人的外表,包括人的服飾和姿態(tài)方面,是個(gè)人精神面貌的.外觀體現(xiàn)。

二、服務(wù)員儀容儀表總體要求:

容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢;態(tài)度和藹,待人誠(chéng)懇;服飾莊重,整潔挺括;打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。

三、標(biāo)準(zhǔn):

整體:整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。

頭發(fā):頭發(fā)整齊、清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。男干發(fā)后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳;女士頭發(fā)后不過(guò)肩、前不蓋眼。短發(fā)前不及眉,旁不及耳,后不及衣領(lǐng),長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉,過(guò)肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

耳飾:只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜),顏色清淡。

面貌:精神飽滿,表情自然,不帶個(gè)人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落,要及時(shí)補(bǔ)裝。男士胡子刮干凈。

手:不留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)涂有色指甲油,經(jīng)常保持清潔,除手表外,不允許佩戴任何手飾。

衣服:著本崗位工作服裝。合身、燙平、清潔、無(wú)油污,員工牌配戴于左胸,長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩戴項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服外。

圍兜:清潔無(wú)油污,無(wú)破損,燙直,系于腰間。

鞋:穿著黑顏色鞋子,布鞋要干凈、皮鞋要光亮,保持清潔,無(wú)破損,不得趿著鞋走路。

襪子:男士穿深色襪子,女士穿肉色絲襪。襪子無(wú)勾絲,無(wú)破損。

身體:勤洗澡,無(wú)體味,不得使用濃烈香味的香水。

站臺(tái)要求:

1、面帶微笑、眼睛目視前方、嘴微閉,抬頭挺胸收腹,肩平、雙手臂自然下垂體前交叉,保持隨時(shí)能面客提供服務(wù)狀態(tài)。

2、兩腿立正或稍稍分開(kāi),兩手自然下垂,放在前面或背后。

3、兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應(yīng)。

4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜,保持安靜、隆重場(chǎng)合保持肅靜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5、不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā),咬指頭等。

行走要求:

1、面帶微笑,精神抖擻,身體保持正直,切忌搖肩晃動(dòng)。動(dòng)作敏捷、利落。

2、空手時(shí),要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走,忌走路慢騰騰,無(wú)精打采,有氣無(wú)力。

3、手上拿東西時(shí),要快步行走,托盤(pán)里的東西要按照拖盤(pán)原則分類(lèi)碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打爛餐具。

4、在工作時(shí)間不得隨便聊天,戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直,兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服務(wù)中要做到三輕“走路輕,說(shuō)話輕,動(dòng)作輕”

1、服務(wù)員的舉止應(yīng)做到:

在賓客面前不可交頭接耳、指手畫(huà)腳,也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動(dòng)作,要舉止得體。

2、服務(wù)員為客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到“五要”、“五不要”:

即一要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感;

二不要面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受經(jīng)心,給客人以不受重視感;

三要坦誠(chéng)待客,不卑不亢,給人以真誠(chéng)感;不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。四要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳,給客人以毛躁感。五要神色坦然,輕松自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給客人以負(fù)重感。

3、服務(wù)中遞交物品:

應(yīng)站立,雙手遞交態(tài)度謙遜,不得隨便將物品扔給或推給客人。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十九

求職類(lèi)型: 兼職 可到職日期: 隨時(shí)

月薪要求: 2000~2499元 希望工作地區(qū): 廣州,天河區(qū),蘿崗區(qū)

工作經(jīng)歷

公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

擔(dān)任職位: 質(zhì)檢

工作描述: 材料組分配比檢測(cè)

離職原因: 實(shí)習(xí)

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):中介服務(wù)(公證,代理,信息服務(wù))

擔(dān)任職位: 服務(wù)員

工作描述: 餐廳服務(wù)員

離職原因: 寒假工

畢業(yè)院校: 西北民族大學(xué)

專(zhuān) 業(yè) 一: 高分子材料與工程

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ): 英語(yǔ)良好 粵語(yǔ)水平: 較差

其它外語(yǔ)能力:

國(guó)語(yǔ)水平: 優(yōu)秀

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

首先誠(chéng)實(shí)守信,敬業(yè)愛(ài)業(yè)。其次有良好的人際溝通能力,工作認(rèn)真,善于總結(jié),有創(chuàng)新精神并且有耐力。再次在學(xué)校擔(dān)任過(guò)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地干事,參與過(guò)趙連彪教授的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。我其他的`愛(ài)好是運(yùn)動(dòng)、繪畫(huà)、唱歌??傊艺J(rèn)為我是愛(ài)學(xué)習(xí),具有進(jìn)取心,踏實(shí)和有責(zé)任感的人。

我從小就是有叛逆心的人,希望獲得更多的關(guān)注。也是一個(gè)不服輸?shù)哪猩?,所以直至都很?yōu)秀。我大學(xué)四年收獲的不僅僅是知識(shí),還有適應(yīng),適應(yīng)人與人的處事方式,適應(yīng)小社會(huì)里的生活,處理好自己的人際關(guān)系。同時(shí)也想跟上社會(huì)的步伐,不想慢來(lái),在課堂和實(shí)驗(yàn)室之余,想獲得更多的知識(shí),所以我最喜歡的就是讀書(shū)館。我誠(chéng)實(shí),善良,有耐力。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇二十

客人坐穩(wěn)后,用托盤(pán)送上毛巾和茶水。遞送時(shí)要從主賓開(kāi)始按順時(shí)針?lè)较蛞来芜M(jìn)行。遞送香巾時(shí)要招呼客人:“先生(小姐),請(qǐng)!”送茶時(shí)切忌手指接觸杯口,動(dòng)作要輕緩。

2.遞送菜單。

值臺(tái)員要隨時(shí)注意賓客要菜單的示意,適時(shí)地遞上菜單。遞送菜單時(shí)要從客人的左邊遞上,態(tài)度恭敬,不可將菜單往桌上一扔或隨便塞給客人,不待客人問(wèn)話,即一走了之,這是很不禮貌的舉動(dòng)。對(duì)于男女賓客或夫婦,應(yīng)將菜單先遞給女士;對(duì)于宴請(qǐng),就應(yīng)將菜單遞給主賓,然后按逆時(shí)針?lè)较蛩蜕喜藛巍?/p>

3.恭請(qǐng)點(diǎn)菜。

菜單送上后,服務(wù)員要耐心等待接受點(diǎn)菜,不要催促賓客,讓賓客有充分的時(shí)間考慮決定。服務(wù)員應(yīng)對(duì)菜單上客人有可能問(wèn)及的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。對(duì)每一道萊的特點(diǎn)要能予以準(zhǔn)確的答復(fù)和描述。當(dāng)客人一時(shí)不知點(diǎn)什么菜時(shí),服務(wù)員應(yīng)為其做好參謀,熱情推薦本餐廳的特色萊、時(shí)令菜和創(chuàng)新菜等,但要講究說(shuō)話的方式和語(yǔ)氣,察顏觀色,考慮客人的心理反映,不要勉強(qiáng)或硬性推薦,以免引起客人的反感。記錄客人點(diǎn)菜時(shí),服務(wù)員應(yīng)站在客人的左側(cè),注意站立的位置和姿態(tài),精神集中地聆聽(tīng),隨時(shí)準(zhǔn)備記錄。如賓客所點(diǎn)的菜菜單上沒(méi)有時(shí),不可一口回絕地說(shuō)“沒(méi)有”,而應(yīng)盡可能滿足客人的要求??梢远Y貌地說(shuō):“我馬上與廚師長(zhǎng)商量一下,盡量滿足您的要求,好嗎?”等;如果賓客點(diǎn)到的菜已無(wú)貨供應(yīng)時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)道歉,取得賓客的諒解,并婉轉(zhuǎn)地建議賓客點(diǎn)其他口味相近的菜肴。

斟酒要嚴(yán)格按照規(guī)格和操作程序進(jìn)行。賓客決定選用哪一種酒水時(shí),服務(wù)員不要想當(dāng)然自作主張。凡是客人點(diǎn)用的酒水,開(kāi)瓶前,服務(wù)員應(yīng)左手托瓶底,右手扶瓶頸,商標(biāo)朝向主人,請(qǐng)其辨認(rèn)。這主要包含三層意思:一是表示對(duì)客人的.尊重,二是核對(duì)選酒有無(wú)差錯(cuò),三是證明商品質(zhì)量可靠。斟酒多少的程度,要根據(jù)各類(lèi)酒的要求而定。比如,斟倒白酒一般斟八分滿即酒杯的3/4;紅酒一般只斟酒杯的2/3,因?yàn)榧t酒杯比白酒杯大,一次不宜斟得過(guò)滿;斟倒香檳酒要分兩次斟,第一次先斟1/3,待泡沫平息下來(lái),再斟至2/3或3/4即可;斟啤酒或其他發(fā)泡酒時(shí),也因泡沫較多,極易沿杯壁溢出杯外,故斟倒速度要緩慢,也可分兩次斟或使啤酒沿著杯的內(nèi)壁流人杯內(nèi)。斟酒的順序是先主賓后主人,再按順時(shí)針的方向依次進(jìn)行。斟酒時(shí)瓶口不要碰到杯口,也不要拿得過(guò)高,以免酒水濺出。不要站在一個(gè)位置上為兩位客人同時(shí)斟酒。

(2)上菜服務(wù)。

上菜要從賓客的左邊用雙手將菜放在餐桌上,最好在陪同或翻譯之間進(jìn)行,不要在主賓和主人之間,以免影響他們用餐。上菜的同時(shí)要報(bào)菜名,必要時(shí)簡(jiǎn)要介紹所上菜肴的風(fēng)味特色、典故、食用方法等,然后請(qǐng)賓客品嘗。例如,送上的食品是湯包,有的客人不懂得正確的食用方法,夾起湯包就往嘴里送,有可能會(huì)被包子里的湯燙傷,因此,服務(wù)員就有必要先解釋一下。還有掌握好上菜時(shí)機(jī)和遵循一定的上菜程序,并根據(jù)賓客的要求和進(jìn)餐的快慢靈活掌握,既不能只管上菜,造成桌面上盤(pán)疊盤(pán)的雜亂現(xiàn)象;也不能間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成難堪局面,致使客人不滿意,影響服務(wù)質(zhì)量。

(3)分菜服務(wù)。

高級(jí)宴會(huì)分菜要按照先男主賓、后女主賓(一般酒席宴會(huì)按照先女主賓后男主賓)、再主人和一般來(lái)賓的順序逐次分派。分菜要注意將菜肴的優(yōu)質(zhì)部分分給主賓或其他賓客,要掌握好分量,分派均勻。

為體現(xiàn)萊肴的名貴,為突出菜肴的風(fēng)味特點(diǎn),為保持桌面衛(wèi)生雅致,在進(jìn)餐的過(guò)程中,需要多次撤換餐具。重要的宴會(huì)要求每上一道菜換一次餐碟,一般宴會(huì)的換碟次數(shù)不得少于三次。撤換餐具時(shí),要注意客人是否吃完,(西餐可看刀叉是否已合攏并排),如無(wú)把握,應(yīng)輕聲詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn),這還需要嗎?”或“可以撤嗎?”,切不可在客人正在吃時(shí)撤餐具,那是很不禮貌的。上、撤餐具要輕拿輕放,要是使用托盤(pán),動(dòng)作要優(yōu)雅利索。

(5)主動(dòng)服務(wù)。

在賓客就餐的整個(gè)過(guò)程中,服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)地為客人提供相應(yīng)服務(wù),以滿足賓客的需求。所謂的主動(dòng)服務(wù),就是客人尚未開(kāi)口,服務(wù)員通過(guò)客人在需要幫助時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的種種跡象(表情、手勢(shì)、姿勢(shì)等)就能意識(shí)到并及時(shí)提供幫助。例如,客人在進(jìn)餐時(shí)起身或張望,表明客人有事求助或詢問(wèn),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)上前給予幫助;如客人將茶壺拿起又放下時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)加茶;客人將煙叼在嘴上,兩手在摸口袋時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)上前幫忙點(diǎn)火;發(fā)現(xiàn)客人有筷子掉在地上,應(yīng)及時(shí)上前為其換上干凈的筷子,等等。

三、結(jié)賬送客。

客人餐畢,應(yīng)把賬單正面朝下放在小托盤(pán)上,從客人的左邊遞上(一般遞給東道主,而不要直接遞給其他客人)。當(dāng)客人付款后,要表示感謝??腿私Y(jié)完賬起身離座時(shí),應(yīng)及時(shí)拉椅方便客人離開(kāi),同時(shí)提醒其有否遺忘隨身物品,并說(shuō)一聲“再見(jiàn),歡迎下次再來(lái)”或“再見(jiàn),希望您滿意”等問(wèn)候語(yǔ)。鞠躬施禮,目送離去。

餐廳服務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷篇二十一

姓名:

性別:女。

婚姻狀況:未婚。

戶籍:湖南衡陽(yáng)。

現(xiàn)所在地:廣東。

身高:165cm。

體重:45kg。

民族:漢族。

工作經(jīng)驗(yàn):4年5月。

求職意向。

意向崗位:文員前臺(tái)禮儀銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售助理。

工作性質(zhì):不限。

發(fā)展方向:在未來(lái)的工作中,我將充分的利用自己的所學(xué),以充沛的精力,不斷,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。

要求地區(qū):

月薪要求:面議。

食宿要求:

教育經(jīng)歷。

職稱(chēng):計(jì)算機(jī)級(jí)別:中級(jí)計(jì)算機(jī)能力:能熟練操作辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)興趣/愛(ài)好:其它能力:

工作經(jīng)歷。

【廣州xxxxxxxxx公司】。

職位名稱(chēng):銷(xiāo)售員。

公司行業(yè):快速消費(fèi)品(食品·飲料·日化·煙酒等)。

公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。

公司規(guī)模:100—499人。

公司描述:

工作描述:參加公司每個(gè)月在各個(gè)城市的產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì),布置展位。銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品,展會(huì)之后發(fā)展和鞏固銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

【中域xxxxxxxxx訊】。

職位名稱(chēng):營(yíng)業(yè)員、收銀員、倉(cāng)管、客戶服務(wù)員、采購(gòu)員。

公司行業(yè):通訊·電信·增值服務(wù)。

公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。

公司規(guī)模:

公司描述:

工作描述:營(yíng)業(yè)員:手機(jī)的銷(xiāo)售、手機(jī)零配件的銷(xiāo)售等客戶服務(wù)員:負(fù)責(zé)處理營(yíng)業(yè)廳發(fā)生的各類(lèi)投訴采購(gòu)員:根據(jù)市場(chǎng)與公司的營(yíng)業(yè)狀況做好每月每周的采購(gòu)計(jì)劃,與經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、促銷(xiāo)政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源、價(jià)格調(diào)整的溝通。對(duì)公司的貨品進(jìn)行合理的調(diào)配與管理。積極配合采購(gòu)經(jīng)理的工作。

【湛江xxxxxxxxx酒店】。

職位名稱(chēng):前臺(tái)客戶服務(wù)員。

公司行業(yè):旅游·酒店·餐飲。

公司性質(zhì):

公司規(guī)模:

公司描述:

工作描述:

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)。

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

部門(mén)分配的工作和任務(wù)自我評(píng)價(jià)。

有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠快速進(jìn)入團(tuán)隊(duì)角色,配合團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);熟悉掌握的知識(shí),熱情、細(xì)心、責(zé)任心、果敢、勤奮對(duì)生活對(duì)工作充滿熱情:能夠負(fù)責(zé)、主動(dòng)、高效地完成工作;對(duì)工作態(tài)度執(zhí)著,適應(yīng)能力較強(qiáng),對(duì)新事物上手比較快。勤奮好學(xué)、勇于迎接新挑戰(zhàn)。

已經(jīng)有3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在已往的工作中掌握善于與客人溝通,給予客人一個(gè)開(kāi)心,滿意的服務(wù)。

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