思考自己在這段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作和生活表現(xiàn)，需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)的寫(xiě)作需要進(jìn)行審閱和修改，確保語(yǔ)法準(zhǔn)確，邏輯嚴(yán)密，表達(dá)流暢?？偨Y(jié)范文是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，對(duì)今后的工作和學(xué)習(xí)具有指導(dǎo)意義。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇一
(1)在開(kāi)展“三服務(wù)兩滿(mǎn)意”工作中，黨支部要求每位黨員干部、普通黨員佩戴黨員標(biāo)識(shí)，在市民服務(wù)中心窗口，設(shè)立黨員示范崗、先鋒崗等，每位黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都積極參加了“三服務(wù)兩滿(mǎn)意”活動(dòng)，到業(yè)務(wù)一線(xiàn)崗位、參與咨詢(xún)和業(yè)務(wù)工作，用實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。在日常業(yè)務(wù)工作中除了要求每位員工熱情服務(wù)、禮貌服務(wù)以全心全意為人民的服務(wù)態(tài)度工作外，特別針對(duì)業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作做了細(xì)致的培訓(xùn)和安排，做到了公積金中心所有對(duì)外電話(huà)接受咨詢(xún)無(wú)縫對(duì)接，保證業(yè)務(wù)咨詢(xún)得到最專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(2)在黨員活動(dòng)日中，中心黨支部牽頭，組織全體干部職工為“翠峰苑社區(qū)大黨委”捐的善款2000余元。
(3)在完善和規(guī)范支部工作中，按照上級(jí)黨組織要求加強(qiáng)了對(duì)黨員和入黨積極分子的日常管理和培訓(xùn)管理，認(rèn)真落實(shí)“三課一會(huì)”制度，堅(jiān)持黨組織生活，認(rèn)真開(kāi)展了黨員民主評(píng)議活動(dòng)，嚴(yán)格履行了黨員自覺(jué)繳交黨費(fèi)工作，按照規(guī)定要求逐月及時(shí)足額完成了黨費(fèi)收繳和上繳工作。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇二
中心認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求和省、地、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)和兩個(gè)主體責(zé)任，著重發(fā)揮黨支部廉政主體責(zé)任。簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任書(shū)，制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任分工》，明確了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)、重點(diǎn)和措施，并把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入行政工作、業(yè)務(wù)工作全年目標(biāo)任務(wù)之中。提出了“四個(gè)加強(qiáng)”、“五個(gè)嚴(yán)禁”等具體要求，進(jìn)一步建立健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“四書(shū)”、“兩報(bào)告二查評(píng)一問(wèn)責(zé)”工作機(jī)制。加大對(duì)黨員干部的廉政教育和監(jiān)督力度，要求全體員工嚴(yán)守黨紀(jì)國(guó)法和廉政規(guī)定，嚴(yán)禁公款消費(fèi)、以權(quán)謀私、奢侈浪費(fèi)等違紀(jì)違法行為，構(gòu)建風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài);密切聯(lián)系群眾，中心黨支部成員帶頭定期深入基層調(diào)研，全面了解基層工作情況，聽(tīng)取市民群眾意見(jiàn)建議，積極排解熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)照規(guī)定要求全面進(jìn)行自查互糾，嚴(yán)控各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格公車(chē)使用管理，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)行為，精簡(jiǎn)各類(lèi)會(huì)議活動(dòng)，切實(shí)將中央和省、市委各項(xiàng)規(guī)定要求落到實(shí)處。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇三
2020年，我們中心在優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、效能服務(wù)上下足了功夫，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，服務(wù)對(duì)象對(duì)住房公積金的滿(mǎn)意度日益提升。
(一)開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)。精減辦理要件，職工辦理提取、貸款等個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，不再要求單位為職工出具相關(guān)證明材料;對(duì)辦理業(yè)務(wù)所需的證、照等，通過(guò)掃描儀等實(shí)現(xiàn)存檔電子化，可實(shí)現(xiàn)信息共享的材料不再要求提供復(fù)印件。通過(guò)開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，中心一共取消了60項(xiàng)材料，其中直接取消38項(xiàng)，通過(guò)信息共享或網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)解決的取消了22項(xiàng)。
(二)積極推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”。單位繳存業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，簽約網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的單位156家，個(gè)人網(wǎng)廳也已開(kāi)通購(gòu)房、還貸、離職及退休的提取事項(xiàng)，受理業(yè)務(wù)796筆，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零見(jiàn)面”。同時(shí)，管理中心將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與公安、民政等部門(mén)數(shù)據(jù)共享，落實(shí)與不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)數(shù)據(jù)信息對(duì)接，建立與相關(guān)客戶(hù)、貸款合作銀行、業(yè)務(wù)單位等交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。
(三)推行綜合柜員制。住房公積金柜臺(tái)全面實(shí)行綜合柜員制，對(duì)窗口業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行大綜合，使每個(gè)平行崗位上任何一個(gè)窗口均可獨(dú)立辦理住房公積金繳存、提取、貸款和還款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。柜員由“專(zhuān)科”變?yōu)椤叭啤?，打破崗位“壟斷”、鏟除“吃拿卡要”的關(guān)口、消除“苦樂(lè)不均”現(xiàn)象，使辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇四
今年，xx市公積金中心按照市委工作部署和上級(jí)部門(mén)工作指導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)行了一系列的安排落實(shí)，雖取得了階段性成果，但工作中也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。
(一)2020年我中心將“住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目列入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，中心相關(guān)人員赴浙江學(xué)習(xí)了“最多跑一次”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。2020年8月，向xx市政府及財(cái)政局提交了“關(guān)于住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的申請(qǐng)”。2020年9月，經(jīng)市政府及財(cái)政局批復(fù)同意，此項(xiàng)工作進(jìn)入到政府招投標(biāo)前期準(zhǔn)備階段。2020年2月，公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)工作順利完成。按照原計(jì)劃于2020年7月黨的生日之前就能完成“雙貫標(biāo)”的準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)住房公積金互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理、信息查詢(xún)以及手機(jī)app和微信的互聯(lián)網(wǎng)+公積金業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)市委六屆四次全體會(huì)議暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神提出的“最多跑一次”目標(biāo)任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)助力xx智慧城市建設(shè)(遺憾的是目前這些有利于我市的工作已經(jīng)暫停了，若現(xiàn)在繼續(xù)推進(jìn)，可在年底實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)任務(wù))。
(二)xx市繳存住房公積金的儲(chǔ)戶(hù)住房公積金貸款意愿較高，目前已申請(qǐng)貸款的儲(chǔ)戶(hù)按規(guī)定程序嚴(yán)格審核后已全部發(fā)放到位，但有些儲(chǔ)戶(hù)居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近幾年xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設(shè)步伐較快，這些儲(chǔ)戶(hù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購(gòu)房不斷增多，這些人群不達(dá)住房公積金貸款條件，貸款政策限制了進(jìn)一步延伸到這些人群。房產(chǎn)證抵押及不動(dòng)產(chǎn)辦理速度慢，影響公積金貸款時(shí)效。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇五
2020年，我們住房公積金管理中心全力支持xx市繳存職工住房消費(fèi)，持續(xù)提升服務(wù)水平，在互助共享中充分發(fā)揮著住房公積金的重要職能作用，有效提高了住房公積金使用效率。
(一)公積金提取持續(xù)增長(zhǎng)。2020年我們?yōu)?.2萬(wàn)名職工辦理公積金提取24.53億元，其中住房消費(fèi)類(lèi)提取18.17億元，離退休及其他提取6.36億元，累計(jì)為22.62萬(wàn)名職工辦理各類(lèi)公積金提取124.56億元，本著以人為本、應(yīng)提盡提的原則，最大程度滿(mǎn)足繳存職工的使用需求。
(二)公積金貸款創(chuàng)新使用。2020年，我們受xx市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開(kāi)發(fā)單位以及各大銀行開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)座談會(huì)，派出人員深入各大樓盤(pán)進(jìn)行進(jìn)度摸排，并在街頭巷尾對(duì)群眾進(jìn)行市場(chǎng)隨訪(fǎng)，在此基礎(chǔ)上形成市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告上報(bào)給市政府，為市政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控決策起到了重要作用。同時(shí)我們?cè)诖_保服務(wù)質(zhì)量的前提下，重點(diǎn)加快貸款的審批和發(fā)放速度，貸款審批時(shí)限從原來(lái)法定的15個(gè)工作日減少到10個(gè)工作日，辦結(jié)抵押登記手續(xù)就及時(shí)發(fā)放貸款，有效滿(mǎn)足了職工購(gòu)房的資金需求。
2020年為5634戶(hù)職工家庭發(fā)放公積金貸款18.13億元。累計(jì)發(fā)放公積金貸款187.07億元，為70972戶(hù)職工家庭解決了住房問(wèn)題，個(gè)貸率達(dá)123.91%。
(三)社會(huì)效益明顯，保障改善民生。
2020年，我中心支持職工住房消費(fèi)資金達(dá)36.3億元，住房貢獻(xiàn)率達(dá)109.29%，為房地產(chǎn)市場(chǎng)提供了資金量，拉動(dòng)了住房消費(fèi)，當(dāng)年為全市創(chuàng)造稅收達(dá)3億多元。
截至2020年末累計(jì)提取城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金6.08億元，為解決或改善住房問(wèn)題提供了資金支持,有效緩解了我市廉租房、保障房房源不足的壓力，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇六
(一)繼續(xù)加大催建、催繳力度。2020年?duì)幦槿泄蚕到y(tǒng)協(xié)警、保安以及村兩委人員建立住房公積金制度，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)把有穩(wěn)定就業(yè)環(huán)境的進(jìn)城務(wù)工人員納入住房公積金繳存范圍。
(二)堅(jiān)持防范提取、貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在提取環(huán)節(jié)，一是繼續(xù)加大工作人員對(duì)提取材料的甄別能力，讓騙提住房公積金的行為無(wú)處遁形，二是加強(qiáng)與各地公積金管理中心的協(xié)作，強(qiáng)化對(duì)異地購(gòu)房提取材料的真實(shí)性審查。貸款環(huán)節(jié)，對(duì)按揭樓盤(pán)實(shí)行貸前準(zhǔn)入審查貸中風(fēng)險(xiǎn)防范和貸后跟蹤管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)逾期貸款的催收，確保逾期率不斷降低。
(三)繼續(xù)完善公積金管理系統(tǒng)、服務(wù)信息系統(tǒng)和監(jiān)管信息系統(tǒng)。2020年我們計(jì)劃一是升級(jí)公積金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以下五個(gè)功能：全程無(wú)紙化辦公、大數(shù)據(jù)智能分析、多維財(cái)務(wù)核算(全市財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算、一套賬、實(shí)時(shí)結(jié)算、三賬聯(lián)動(dòng))、全方位風(fēng)險(xiǎn)防控(實(shí)時(shí)掌握中心整改績(jī)效及風(fēng)險(xiǎn)情況，檢查工具嵌入業(yè)務(wù)軟件，隨時(shí)自查)以及無(wú)人值守(提供7*24小時(shí)服務(wù))。二是進(jìn)一步完善綜合服務(wù)平臺(tái)，把公積金業(yè)務(wù)拓展到微信及app等移動(dòng)終端從而實(shí)現(xiàn)由“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”的業(yè)務(wù)新常態(tài)。三是按省政府要求，中心將及時(shí)與市數(shù)據(jù)資源局及科大訊飛公司舉辦研討會(huì)，積極磋商，確定公積金業(yè)務(wù)進(jìn)入“皖事通”事宜。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇七
為了加強(qiáng)精神文明建設(shè)和中心文化建設(shè)，豐富職工體育文化生活，增強(qiáng)中心員工體質(zhì)，提高全體職工的凝聚力和向心力，能更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在“三八”婦女節(jié)來(lái)臨之際，中心舉辦了慶“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)。通過(guò)本次聯(lián)歡會(huì)讓單位職工之間增加了了解，促進(jìn)了友誼，調(diào)動(dòng)了婦女職工的積極性，豐富了婦女職工的日常生活。公積金中心參加了市民服務(wù)中心工會(huì)舉辦的以“強(qiáng)健體魄，奮進(jìn)新時(shí)代;精準(zhǔn)發(fā)力，創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)”為主題的拔河和健走比賽，6名同志獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，部分同志還參加了政務(wù)中心的太極運(yùn)動(dòng)?；顒?dòng)不僅積極響應(yīng)文明建設(shè)的號(hào)召，還帶動(dòng)大家凝心聚力，全面展示創(chuàng)建文明單位的精神面貌，在運(yùn)動(dòng)中感受健康和快樂(lè)，用行動(dòng)來(lái)倡導(dǎo)綠色、健康、低碳、環(huán)保。為了營(yíng)造多方面健康的工作氛圍，體現(xiàn)黨組織的關(guān)心，中心每年組織了全體職工進(jìn)行健康檢查。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇八
中心注重進(jìn)行經(jīng)常性的政風(fēng)行風(fēng)教育。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，自覺(jué)抵制和克服“四風(fēng)”問(wèn)題，自覺(jué)接受辦事群眾監(jiān)督。為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀(guān)看優(yōu)秀黨員和先進(jìn)個(gè)人事跡紀(jì)錄片，今年“七一”活動(dòng)中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛(ài)國(guó)主義教育。積極深入小區(qū)、機(jī)關(guān)廠(chǎng)礦開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，征集整體提升的意見(jiàn)和建議，在微信公眾平臺(tái)公布投訴和舉報(bào)電話(huà)，堅(jiān)決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實(shí)了監(jiān)督機(jī)制，在廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上積極整改，使文明服務(wù)水平日漸提高。中心還積極貫徹落實(shí)市委、市政府其他各項(xiàng)隨機(jī)工作。在信訪(fǎng)工作中，我們制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理辦法。截止目前無(wú)一例違法違紀(jì)及上訪(fǎng)案件發(fā)生。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇九
2020年，我中心政務(wù)公開(kāi)工作整體水平得到了有效提升，公開(kāi)的信息質(zhì)量也取得了質(zhì)的飛躍。但我們也深刻認(rèn)識(shí)到，我們的政務(wù)公開(kāi)工作還存在諸多問(wèn)題。一是部分信息公開(kāi)不夠及時(shí);二是政府信息公開(kāi)的實(shí)用性有待提高，如需要公眾廣泛知曉的民生領(lǐng)域、重點(diǎn)領(lǐng)域和政策解讀等信息公開(kāi)明顯不足，公開(kāi)內(nèi)容相對(duì)單一;三是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目設(shè)立不科學(xué)，導(dǎo)致重復(fù)信息較多。
針對(duì)我中心政務(wù)公開(kāi)工作方面存在的不足，我中心會(huì)加強(qiáng)重視，積極調(diào)整對(duì)策進(jìn)行整改。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。全面提升干部職工對(duì)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作機(jī)構(gòu)職能，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專(zhuān)門(mén)處室負(fù)責(zé)、專(zhuān)人落實(shí)“的工作體系，確保工作常態(tài)化;二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處;三是進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)及時(shí)公開(kāi);四是進(jìn)一步做好政務(wù)信息公開(kāi)資料建檔工作，做到政務(wù)信息公開(kāi)有據(jù)可查;五是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作自查力度，堅(jiān)持“半月一小查，一季一大查”，查漏補(bǔ)缺，不斷完善，真正意義上推動(dòng)我中心政務(wù)公開(kāi)工作的進(jìn)步。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇十
為保障住房公積金繳存職工依法獲取公積金信息，提高公積金相關(guān)工作的透明度，通過(guò)參加市政務(wù)公開(kāi)辦培訓(xùn)契機(jī)，積極爭(zhēng)取主管部門(mén)專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，主動(dòng)公開(kāi)。包括:各級(jí)政府、部門(mén)制定的有關(guān)住房公積金方面的法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和規(guī)范性文件;住房公積金管委會(huì)有關(guān)住房公積金發(fā)展的重要決策事項(xiàng);各月度住房公積金運(yùn)行情況;住房公積金各類(lèi)事務(wù)辦理的政策依據(jù)、規(guī)定條件、程序及時(shí)限;有關(guān)住房公積金發(fā)展的重要事項(xiàng);“三公”經(jīng)費(fèi)和行政經(jīng)費(fèi);政府采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算、采購(gòu)過(guò)程、采購(gòu)結(jié)果、細(xì)化公開(kāi)中標(biāo)成交結(jié)果;一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心或反映比較強(qiáng)烈的住房公積金熱點(diǎn)、難點(diǎn)處理事項(xiàng);職工投訴受理事項(xiàng)的范圍及處理的依據(jù)、程序、時(shí)限等基本業(yè)務(wù)規(guī)定;住房公積金管理中心的基本職能、性質(zhì)、定位、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)干部分工及領(lǐng)導(dǎo)干部主要職責(zé)等;在客服大廳公布了《住房公積金管理?xiàng)l例》和淮南市住房公積金管理中心主要職能，公布了中心全體職工照片和工號(hào)，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督，并公開(kāi)了中心領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的辦公電話(huà)以及公積金中心監(jiān)督電話(huà)和投訴電話(huà)。公開(kāi)了提取、貸款流程圖和提取、貸款的政務(wù)公開(kāi)表。公開(kāi)了市公積金管理中心的服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦文辦事限時(shí)制三項(xiàng)制度以及責(zé)任追究制。公開(kāi)了業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)以及辦理公積金提取、貸款承辦銀行網(wǎng)點(diǎn)等。并在客服大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，最大限度的解答群眾的提問(wèn)。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇十一
一是暢通線(xiàn)上線(xiàn)下溝通機(jī)制。一方面認(rèn)真關(guān)注淮南市政府網(wǎng)站的《市民心聲》等欄目，對(duì)網(wǎng)民提出的住房公積金政策方面的咨詢(xún)和提問(wèn)，做到有帖必復(fù)，及時(shí)準(zhǔn)確。牽手行風(fēng)熱線(xiàn)，與群眾零距離溝通。另一方面中心業(yè)務(wù)科室多次走向街頭、走進(jìn)社區(qū)，向廣大繳存職工現(xiàn)場(chǎng)介紹公積金管理相關(guān)政策，擴(kuò)大了公積金工作社會(huì)影響力，提升服務(wù)形象。
二是發(fā)揮新聞媒體公開(kāi)職能。以中心主任李長(zhǎng)安在2020年10月23日中國(guó)建設(shè)報(bào)發(fā)表的《淮南中心四舉措提質(zhì)量著力打造公積金服務(wù)品牌》為引領(lǐng)，呈現(xiàn)出從國(guó)家級(jí)報(bào)紙至本地日?qǐng)?bào)的縱向全面宣傳架構(gòu)。同時(shí)，利用電視臺(tái)、電臺(tái)等媒體開(kāi)展多期專(zhuān)版宣傳，及時(shí)公布公積金重要相關(guān)事項(xiàng)，保障廣大職工的知情權(quán)和參與權(quán)。今年，中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人共6次走進(jìn)淮南人民廣播電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》直播間，宣傳我市公積金管理運(yùn)行情況，以及解讀公積金各項(xiàng)政策。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇十二
20xx年,xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省公積金監(jiān)管處、市公積金管委會(huì)的決策監(jiān)督下，深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆xx中、xx中、xx中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，緊緊圍繞“住有所居、住有宜居”目標(biāo)，主動(dòng)把握和積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求優(yōu)的發(fā)展基調(diào)，為推動(dòng)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況總結(jié)如下：
1、制度擴(kuò)面有序推進(jìn)。上半年新增繳存單位4099個(gè)，新增開(kāi)戶(hù)職工11.22萬(wàn)人，完成年度考核指標(biāo)的64.14%;截至20xx年6月末，住房公積金已開(kāi)戶(hù)單位5.36萬(wàn)家，已開(kāi)戶(hù)職工204.28萬(wàn)人。
2、歸集資金穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年歸集總額75.58億元，同比增長(zhǎng)11.11%，完成年度考核指標(biāo)47.39%，截至20xx年6月末，歸集余額達(dá)451.41億元。
3、提取業(yè)務(wù)按規(guī)操作。上半年提取總額49.97億元，同比增長(zhǎng)11.76%，其中，購(gòu)建修房支取19.08億元，離開(kāi)本市支取3.48億元,離退休支取4.76億元，委托還貸19.84億元。
4、個(gè)貸規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展。上半年發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款1.28萬(wàn)戶(hù)、44.55億元，貸款發(fā)放額同比下降31.09%，完成年度考核指標(biāo)的68.53%，支持職工購(gòu)買(mǎi)住房面積99.36萬(wàn)平方米，公積金貸款市場(chǎng)占比14.72%。截至20xx年6月末，貸款余額416.34億元。
5、增值收益情況良好。上半年實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)收入7.2億元，業(yè)務(wù)支出3.9億元,實(shí)現(xiàn)增值收益3.3億元。
(一)狠抓工作源頭，有效擴(kuò)大公積金制度覆蓋面。
中心始終堅(jiān)持把“擴(kuò)面增量”作為第一工作要?jiǎng)?wù)，狠抓工作源頭，多措并舉提高制度覆蓋面。
1、宣傳發(fā)動(dòng)，輿論先導(dǎo)。中心通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，不斷提升制度影響力和政策知曉度。利用xx廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，向社會(huì)公開(kāi)各項(xiàng)政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程和要件;上半年對(duì)793家單位開(kāi)展公積金政策宣傳及業(yè)務(wù)培訓(xùn)223場(chǎng)，有效加深職工群眾對(duì)公積金制度的理解;充分發(fā)揮中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新興媒體的聚合傳播效應(yīng)，營(yíng)造良好建制氛圍;拓寬宣傳形式，與xx地鐵合作，在地鐵1號(hào)線(xiàn)、2號(hào)線(xiàn)各開(kāi)設(shè)3列“公積金宣傳專(zhuān)列”，為中心更好地服務(wù)廣大市民創(chuàng)造便利的政策環(huán)境。
2、合作聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)。市政府連續(xù)第七年以發(fā)文形式下達(dá)制度擴(kuò)面任務(wù)，層層分解，層層落實(shí)，形成穩(wěn)固有效的擴(kuò)面網(wǎng)絡(luò);及時(shí)更新社保、工商等部門(mén)提供的信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)化的對(duì)比篩查，為增強(qiáng)擴(kuò)面工作針對(duì)性提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持;加強(qiáng)與金融辦、上市辦等部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，全面掌握和重點(diǎn)篩查全市企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等組織的公積金繳交情況，努力做到應(yīng)繳盡繳;強(qiáng)化對(duì)受托銀行的歸集業(yè)務(wù)指標(biāo)考核，完善銀行擴(kuò)面考核存款獎(jiǎng)勵(lì)辦法，按銀行擴(kuò)面工作實(shí)績(jī)給予每月存款獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)銀行征繳工作的積極性和主動(dòng)性，保證擴(kuò)面效果。
3、加強(qiáng)執(zhí)法，常態(tài)擴(kuò)面。加強(qiáng)行政執(zhí)法，加大處罰力度，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展行政執(zhí)法，促進(jìn)中心執(zhí)法擴(kuò)面工作的規(guī)范化、常態(tài)化。截至20xx年6月底，中心累計(jì)發(fā)送728份設(shè)立賬戶(hù)通知書(shū)，促建促繳單位數(shù)共計(jì)275家，為11000多名職工辦理繳存登記或正常繳存，對(duì)4家拒不建繳單位進(jìn)行了行政處罰，累計(jì)發(fā)送催繳通知書(shū)1538份，催促500多家單位為4000多名職工補(bǔ)繳住房公積金600余萬(wàn)元;累計(jì)受理職工投訴246件，被行政復(fù)議1件，提起行政訴訟1件，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行138件，累計(jì)督促77家單位為職工補(bǔ)繳了住房公積金。
4、主動(dòng)作為，強(qiáng)化歸集。加強(qiáng)托收管理，大力推進(jìn)小額托收業(yè)務(wù)，上半年新增托收單位4950個(gè)，截至6月末，全市簽訂小額托收協(xié)議的單位有30873個(gè)，簽約率為90.97%，確保了歸集資金的及時(shí)進(jìn)賬;開(kāi)展重點(diǎn)催繳工作，根據(jù)篩查的公積金繳交情況，將50人以上的未建制企業(yè)及繳存人數(shù)比例低于30%的已建制企業(yè)作為重點(diǎn)單位，進(jìn)行函寄、電話(huà)和上門(mén)催建催繳，幫助企業(yè)處理好自身發(fā)展與職工權(quán)益的關(guān)系，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(二)突出保障作用，有力促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。
為充分發(fā)揮住房公積金在“住有所居、住有宜居”中的保障作用，助力全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，中心不斷完善使用政策，優(yōu)化業(yè)務(wù)程序，滿(mǎn)足繳存職工住房消費(fèi)使用需求。
1、保障職工住房消費(fèi)類(lèi)提取。為配合經(jīng)濟(jì)適用住房及拆遷安置房上市交易，中心本著因地制宜、持續(xù)創(chuàng)新的原則，增設(shè)了新的提取業(yè)務(wù)品種，4月出臺(tái)了《關(guān)于補(bǔ)繳土地收益提取住房公積金的規(guī)定》，進(jìn)一步降低公積金支取門(mén)檻，提高了制度有效性和公平性。同時(shí)，中心設(shè)計(jì)了微信公眾號(hào)預(yù)約辦理流程，保證了正常的提取秩序，避免大批量集中辦理。截至6月，中心共辦理補(bǔ)繳土地收益提取公積金368筆，提取金額2271.34萬(wàn)元。上半年，用于購(gòu)建修房、還貸、支付房租等住房消費(fèi)的公積金提取額達(dá)40.05億元，占提取總額的80.15%。
2、保障職工多層次貸款需求。中心根據(jù)我市房地產(chǎn)形勢(shì)和國(guó)家調(diào)控政策，積極落實(shí)中央“房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)與房地產(chǎn)交易部門(mén)、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)單位和銀行的合作，充分發(fā)揮公積金政策優(yōu)勢(shì)，支持更多繳存職工正常貸款合理購(gòu)房，努力做到“應(yīng)貸盡貸”。上半年發(fā)放的公積金貸款中，90平米以下(含90平米)住房貸款5282戶(hù)，占同期公積金放款總戶(hù)數(shù)的41.3%，放貸金額15.08億元，占同期公積金貸款總額的33.85%;90平米以上住房貸款7508戶(hù)，占同期公積金放款總戶(hù)數(shù)的58.7%，放貸金額29.47億元，占同期公積金貸款總額的66.15%，住房公積金使用政策逐步由支持剛需為主轉(zhuǎn)向剛需與改善并重，有力保障了多層次的貸款需求。
(三)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，扎實(shí)筑牢資金安全防線(xiàn)。
1、嚴(yán)控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。上半年，中心對(duì)16家熱門(mén)城市公積金貸款政策調(diào)整情況及我市公積金貸款運(yùn)行情況、小戶(hù)型公積金貸款運(yùn)行情況、大修支取情況等進(jìn)行了摸底調(diào)研，對(duì)容易產(chǎn)生問(wèn)題的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)擔(dān)保公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力的審查與資金監(jiān)管，提出了轉(zhuǎn)增實(shí)收資本提高資本充足率及停止受理純商業(yè)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)等要求，加大了不良貸款的回收力度，督促擔(dān)保公司加強(qiáng)催收逾期貸款，有效履行逾期貸款代償責(zé)任。截至6月末，貸款逾期率為0.01‰，未發(fā)生任何壞賬損失。
2、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管。建立常態(tài)化的內(nèi)部稽核審計(jì)制度，有效開(kāi)展月度審計(jì)工作，上半年共查出61個(gè)問(wèn)題，提出建議13條;組織開(kāi)展20xx年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)、宜興分中心郭維勤主任任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、惠山分中心馮建新主任任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，充分發(fā)揮了審計(jì)的監(jiān)督作用。
3、強(qiáng)化外部監(jiān)督。自覺(jué)接受財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)委等多部門(mén)的監(jiān)督檢查，將公積金納入民生資金監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資金“陽(yáng)光操作”;主動(dòng)公布住房公積金財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、住房公積金年度報(bào)告及20xx年重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)規(guī)劃，積極落實(shí)信息公開(kāi)工作，提高公積金管理透明度;組織第三方人員對(duì)5個(gè)營(yíng)業(yè)大廳和22個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)，進(jìn)一步規(guī)范了一線(xiàn)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)提升服務(wù)理念，不斷健全便民服務(wù)體系。
1、柜面服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。加強(qiáng)窗口規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度;加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的考核，強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，通過(guò)考核評(píng)估，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性;繼續(xù)開(kāi)展“季度服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)員工提高服務(wù)水平;營(yíng)業(yè)部積極為殘疾人、困難職工及外地職工提供主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、郵寄服務(wù)，深入貫徹“以人為本”的精神;江陰分中心實(shí)施站立服務(wù)、微笑服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì);錫山分中心繼續(xù)開(kāi)展“看視頻找差距”活動(dòng)，通過(guò)每月集中看視頻、找差距、提建議、談體會(huì)，查找自身服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)并予以改進(jìn)。
2、信息化服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新突破。中心根據(jù)住建部及省住建廳統(tǒng)一部署，積極適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的日新月異和公積金業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)，不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù)創(chuàng)新。一是構(gòu)建公積金綜合服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)住建部建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)的要求，中心多形式、全方位開(kāi)通服務(wù)渠道，目前已形成集“12329”客服熱線(xiàn)、免費(fèi)短信、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳于一體的服務(wù)體系。上半年，“12329”客服熱線(xiàn)提供人工及自助語(yǔ)音服務(wù)35.45萬(wàn)個(gè)，總接通率為95.36%，滿(mǎn)意率99.97%;免費(fèi)短信服務(wù)覆蓋率達(dá)到86.23%，全市共有101.1萬(wàn)人開(kāi)通;中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站受理網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)1561條，答復(fù)滿(mǎn)意率100%;“xx公積金”微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)已突破45萬(wàn)，目前已發(fā)送推文19次31篇，平均每月3次;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳簽約單位達(dá)14600多家，覆蓋繳存職工85.95萬(wàn)人，占應(yīng)繳職工數(shù)的72.23%。二是完成異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)建設(shè)。為保障繳存職工合法權(quán)益，方便跨設(shè)區(qū)城市就業(yè)人員辦理住房公積金轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)，避免職工來(lái)回奔波之苦，中心于6月23日通過(guò)web形式成功接入全國(guó)住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)，截至6月30日，僅6個(gè)工作日已處理完成196筆轉(zhuǎn)入申請(qǐng)、25筆轉(zhuǎn)出申請(qǐng)。三是推進(jìn)信息化“雙貫標(biāo)”工作。為建立數(shù)據(jù)互聯(lián)互通定向化，貫徹落實(shí)共享發(fā)展理念，中心根據(jù)住建部《住房公積金基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》和《住房公積金銀行結(jié)算數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)與公積金中心接口標(biāo)準(zhǔn)》工作要求，制定周密的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，于6月16日完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)貫標(biāo)工作，計(jì)劃在7月29、30日完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，除3家農(nóng)商行外全部銀行賬戶(hù)納入結(jié)算數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，并上線(xiàn)部分業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)10月接入全部業(yè)務(wù)，完成“雙貫標(biāo)”工作驗(yàn)收。四是加強(qiáng)公積金信用信息共享工作。貫徹落實(shí)國(guó)家和省市有關(guān)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)要求，加快公積金信用信息的共享與應(yīng)用步伐，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)數(shù)據(jù)梳理整合，對(duì)外主動(dòng)對(duì)接及時(shí)報(bào)送公積金繳存、貸款等信息，對(duì)提升住房公積金管理水平，加強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè)，改善社會(huì)信用環(huán)境起到了積極作用。
3、增值服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)新提升。中心積極響應(yīng)國(guó)家供給側(cè)改革為企業(yè)降成本、減負(fù)擔(dān)的號(hào)召，深化與銀行的合作層次，積極推進(jìn)公積金個(gè)人信用消費(fèi)貸款及小微企業(yè)公積金信用貸款業(yè)務(wù)，支持職工個(gè)人消費(fèi)，減輕企業(yè)融資成本，累計(jì)至6月末，已有4萬(wàn)多名職工申請(qǐng)了公積金個(gè)人信用貸款，貸款余額13.79億元，共有43家企業(yè)辦理了公積金企業(yè)信用貸款，累計(jì)放貸842萬(wàn)元。
(五)加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面提升公積金隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
1、深化廉政教育，政治生態(tài)風(fēng)清氣正。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”實(shí)施意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理常態(tài)化，切實(shí)將中央、省市的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。一是與中層以上干部簽訂廉政責(zé)任狀，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任考核和責(zé)任追究，同時(shí)組織全體中層干部開(kāi)展述職述廉報(bào)告，提高自警自省意識(shí)。二是制定中心《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、《市住房公積金管理中心落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“五張清單”》，進(jìn)一步強(qiáng)化廉政制度建設(shè)。三是積極開(kāi)展廉政教育活動(dòng)，組織黨員、干部廉政學(xué)習(xí)，觀(guān)看《錦繡人生無(wú)律則覆》教育片，進(jìn)一步提高黨員干部防腐拒變能力。
2、深化“兩學(xué)一做”，黨建工作成效顯著。積極貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度，推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育納入黨建工作考核，組織黨員深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，引導(dǎo)廣大黨員做“四講四有”合格共產(chǎn)黨員;完成營(yíng)業(yè)部黨支部換屆選舉、錫山、營(yíng)業(yè)部支部委員增補(bǔ)工作，支部班子健全有力，保證黨的工作有序開(kāi)展;配合市委組織部、xx電視臺(tái)，完成《公積金筑起民生保障墻》電視專(zhuān)題片錄制工作，并在xx電視臺(tái)《黨的生活》欄目順利播出;組織黨支部書(shū)記赴南通、蘇州、廈門(mén)中心學(xué)習(xí)兄弟中心黨建、創(chuàng)建工作;組織機(jī)關(guān)、營(yíng)業(yè)部黨支部參觀(guān)xx第一支部黨建教育基地、秦邦憲烈士故居，重溫入黨誓詞;開(kāi)展結(jié)對(duì)助學(xué)、春節(jié)慰問(wèn)、地鐵宣傳等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)25次，募集愛(ài)心資金8485元。
3、深化學(xué)習(xí)教育，隊(duì)伍建設(shè)務(wù)實(shí)高效。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)干部交流輪崗、掛職鍛煉，努力培養(yǎng)一專(zhuān)多能的干部職工隊(duì)伍，為推動(dòng)住房公積金工作創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ);落實(shí)上級(jí)黨組織安排的黨支部書(shū)記、預(yù)備黨員、入黨積極分子等各項(xiàng)培訓(xùn);組織開(kāi)展業(yè)務(wù)技能考試、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、“四德”培訓(xùn)、赴廈門(mén)大學(xué)參加“20xx年蘇州xx公積金系統(tǒng)綜合素質(zhì)提升”研修班，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，努力塑造一支業(yè)務(wù)精湛、為民務(wù)實(shí)的公積金隊(duì)伍。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年，我市住房公積金管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省住建廳和市公積金管委會(huì)的決策監(jiān)督下，繼續(xù)保持平穩(wěn)有序開(kāi)展。
一是繼續(xù)堅(jiān)持以政府下達(dá)擴(kuò)面任務(wù)為抓手，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道一級(jí)全面建立起穩(wěn)固有效的擴(kuò)面網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制;二是進(jìn)一步加強(qiáng)了與有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，合力推進(jìn)制度擴(kuò)面工作;三是挖掘自身潛力，通過(guò)政策宣傳、發(fā)告知書(shū)、上門(mén)催建等措施，督促非公企業(yè)建立住房公積金制度。四是面對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來(lái)的復(fù)雜案件，中心積極幫助協(xié)調(diào)，及時(shí)穩(wěn)妥處理好每一起投訴案件。1-6月，全市新增住房公積金繳存單位3380家，新增繳存職工9.97萬(wàn)人，完成年度指標(biāo)的58.65%。全市歸集住房公積金65.01億元，完成年度指標(biāo)的57.38%。截至6月末，全市住房公積金開(kāi)戶(hù)職工數(shù)181.51萬(wàn)人，公積金歸集余額352.34億元，同比增長(zhǎng)13.47%。
為貫徹落實(shí)住建部電視電話(huà)會(huì)議精神，中心于今年4月對(duì)我市多項(xiàng)公積金貸款政策進(jìn)行調(diào)整完善：一是對(duì)于使用公積金購(gòu)買(mǎi)首套普通自住房的，取消面積限制，最低首付一律為20%。二是取消二次公積金貸款利率上浮10%的規(guī)定，二次公積金貸款利率按首次公積金貸款利率執(zhí)行。三是開(kāi)展商業(yè)貸款轉(zhuǎn)換組合貸款業(yè)務(wù)。1-6月，全市共發(fā)放公積金貸款17136筆，放貸金額57.40億元。截至6月末，全市公積金貸款余額301.09億元，個(gè)貸率85.45%。
一是優(yōu)化商品房放貸流程，進(jìn)一步方便職工辦理購(gòu)房貸款手續(xù)，保障貸款資金安全及時(shí)的發(fā)放。二堅(jiān)持合理布局，強(qiáng)化管理，加快推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，為職工就近辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)提供方便。三是加大小額托收業(yè)務(wù)的推廣，不斷提高托收業(yè)務(wù)的成功率，截至6月底，全市已有2.08萬(wàn)家繳存單位簽訂了小額托收協(xié)議，托收率達(dá)78.97%。四是擴(kuò)大短信通知服務(wù)受益人群，方便廣大繳存職工實(shí)時(shí)了解本人公積金帳戶(hù)資金情況，截至6月底，全市共有66.17萬(wàn)名繳存職工開(kāi)通短信通知業(yè)務(wù)，覆蓋率達(dá)65%。
一是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)稽核。按月對(duì)貸款、支取等業(yè)務(wù)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，同時(shí)積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任等專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，對(duì)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限時(shí)整改，整改結(jié)果作為年終部門(mén)及個(gè)人考核的重要依據(jù)。二是在大廳醒目位置擺放了效能建設(shè)意見(jiàn)箱，并落實(shí)專(zhuān)人收集群眾意見(jiàn)建議;引入第三方監(jiān)督，不定期對(duì)中心服務(wù)行為等方面情況進(jìn)行明察暗訪(fǎng)。三是通過(guò)中心網(wǎng)站、服務(wù)大廳公告欄和新聞媒體等途徑，依法向社會(huì)公開(kāi)各項(xiàng)政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程和要件，在《xx日?qǐng)?bào)》等主流新聞媒體上公布住房公積金財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告，積極落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。
以開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，緊緊圍繞“六查六看六整治”這條主線(xiàn)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽、“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題黨課、撰寫(xiě)“我眼中的新常態(tài)”心得體會(huì)、萬(wàn)名黨員進(jìn)社區(qū)等多種形式的活動(dòng)。上半年，中心組織開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶貧困學(xué)生、慰問(wèn)老年頤養(yǎng)院、國(guó)學(xué)講堂等一系列富有成效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，中心的“金管家”志愿者服務(wù)隊(duì)被評(píng)選為“20xx年度xx市最佳志愿服務(wù)組織”。
在隊(duì)伍建設(shè)方面，一是上半年2名預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正，并組織3名入黨積極分子參加黨校培訓(xùn)，黨員隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，修訂完善各分支機(jī)構(gòu)責(zé)任狀中廉政要求，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任考核和責(zé)任追究，引導(dǎo)全體干部職工切實(shí)做到清正守法、廉潔奉公。三是嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”實(shí)施意見(jiàn)，促進(jìn)廉潔履職，營(yíng)造單位內(nèi)部風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
1、繼續(xù)推進(jìn)歸集擴(kuò)面工作，加強(qiáng)政策的宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大住房公積金制度的社會(huì)知曉率。繼續(xù)加強(qiáng)行政執(zhí)法，對(duì)屢催不建、屢催不繳的單位,依法處理,切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
2、針對(duì)中心目前個(gè)貸使用率持續(xù)高位的狀況，加強(qiáng)資金籌措，確保公積金業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。其次，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施，完善內(nèi)部管理制度，建立懲防并舉的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
3、根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部、人民銀行20xx年1月20日聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于放寬提取住房公積金支付房租條件的通知》(建金〔20xx〕19號(hào))精神，加快對(duì)現(xiàn)行租房提取政策的修訂完善，適時(shí)推出放寬租房提取條件的新政。
4、加快推進(jìn)中心與銀行之間通信數(shù)據(jù)的加密項(xiàng)目;繼續(xù)推進(jìn)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)管理方面的評(píng)測(cè)工作，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，加強(qiáng)整改，逐步提高，保障中心信息系統(tǒng)安全。
5、繼續(xù)深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律能力;深化文明和諧單位建設(shè)，不斷提高黨建工作的科學(xué)化水平，為我市住房公積金事業(yè)的發(fā)展提供有力的政治保障。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇十四
20xx年以來(lái)，市住房公積金中心堅(jiān)持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務(wù)，通過(guò)實(shí)施一系列貸款新政和便民服務(wù)舉措，不斷提高服務(wù)水平，嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)，使住房公積金使用效能得到提升，為促進(jìn)房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實(shí)現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、實(shí)施利民新政，支持職工購(gòu)房。為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，該中心按照“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、重民生、保穩(wěn)定”的要求，堅(jiān)持以人為本思想，適時(shí)調(diào)整了公積金貸款政策，去年底出臺(tái)了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬(wàn)提高到50萬(wàn)，同時(shí)降低了首付比例，延長(zhǎng)了貸款期限，提高繳存基數(shù)，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實(shí)施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問(wèn)題提供了重要的資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報(bào)紙、網(wǎng)站、廣播電視、廣場(chǎng)咨詢(xún)加強(qiáng)宣傳的基礎(chǔ)上，還創(chuàng)新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎(jiǎng)?wù)魑模_(kāi)展公積金條例有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“住房公積金服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，發(fā)放“市民手冊(cè)”、“企業(yè)手冊(cè)”20萬(wàn)份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅(jiān)持扶企擴(kuò)面并重，努力擴(kuò)大覆蓋面。針對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，該中心堅(jiān)持圍繞大局，服務(wù)全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對(duì)確因企業(yè)下行、經(jīng)濟(jì)效益欠佳的企業(yè)實(shí)行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近10家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時(shí)，對(duì)有條件繳存公積金而未開(kāi)戶(hù)的單位加強(qiáng)催建催繳，擴(kuò)大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務(wù)效能。今年以來(lái)，針對(duì)住房信貸消費(fèi)增長(zhǎng)、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)，推出了8大便民服務(wù)舉措。按照科學(xué)、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實(shí)施了公積金貸款流程再造，對(duì)貸款全部流程全面梳理，注意分析每個(gè)流程中可以簡(jiǎn)化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員值班制度；實(shí)行服務(wù)窗口導(dǎo)服制度；第一次向城區(qū)、邗江近1.5萬(wàn)人發(fā)放貸款對(duì)賬單；向貸款人免費(fèi)提供復(fù)印服務(wù)等，最近正在研究實(shí)施全市統(tǒng)一公積金客服熱線(xiàn)，以切實(shí)為貸款人提供一流服務(wù)。
四、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)防范，確保資金安全。按照貸款量激增但貸款質(zhì)量不減的要求，市公積金中心出臺(tái)了多項(xiàng)防范風(fēng)險(xiǎn)舉措，強(qiáng)化對(duì)分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔(dān)保中心合作，實(shí)施住房公積金貸后管理社會(huì)化試點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作，及時(shí)排查業(yè)務(wù)運(yùn)作隱患，堅(jiān)決拒絕操作性風(fēng)險(xiǎn)，全年全市住房公積金個(gè)貸逾期率控制在0.16‰以下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于建設(shè)部規(guī)定指標(biāo)，各分中心、管理部個(gè)貸逾期全部為零。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇十五
20xx年上半年,xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省公積金監(jiān)管處、市公積金管委會(huì)的決策監(jiān)督下，深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆四中、五中、六中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，緊緊圍繞建設(shè)“強(qiáng)富美高”新xx的總目標(biāo)，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，抓住改革新機(jī)遇，不斷提高管理和服務(wù)水平，各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、歸集擴(kuò)面方面：上半年新增繳存單位2984個(gè)，新增開(kāi)戶(hù)職工9.34萬(wàn)人，完成年度考核指標(biāo)的52.62%;截至6月末，住房公積金已開(kāi)戶(hù)單位4.66萬(wàn)家，已開(kāi)戶(hù)職工191.78萬(wàn)人。
上半年歸集總額73.97億元，同比增長(zhǎng)13.78%，完成年度考核指標(biāo)52.46%，截至6月末，歸集余額達(dá)398.29億元。
2、支取方面：上半年提取總額44.71億元，同比增長(zhǎng)16.13%，其中，購(gòu)建修房支取17.74億元，離開(kāi)本市支取3.62億元,離退休支取3.89億元，委托還貸15.96億元。
3、貸款方面：上半年發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款18766戶(hù)、64.65億元，貸款發(fā)放額同比增長(zhǎng)12.63%，完成年度考核指標(biāo)的71.04%。截至6月末，貸款余額381.51億元，個(gè)貸率95.79%。
4、增值收益方面：上半年實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)收入7.05億元，業(yè)務(wù)支出4.32億元,實(shí)現(xiàn)增值收益2.73億元。
(一)以“穩(wěn)中求好”為原則，推動(dòng)公積金業(yè)務(wù)深化發(fā)展。
1.鞏固擴(kuò)面機(jī)制，擴(kuò)大公積金制度覆蓋面。繼續(xù)實(shí)施政府推動(dòng)、宣傳發(fā)動(dòng)、信息互動(dòng)、考核驅(qū)動(dòng)、執(zhí)法帶動(dòng)“五個(gè)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，不斷擴(kuò)大收繳規(guī)模。一是市政府連續(xù)第六年以發(fā)文形式將年度擴(kuò)面目標(biāo)任務(wù)列為對(duì)各市(縣)、區(qū)的目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，各市(縣)、區(qū)再下達(dá)到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，形成穩(wěn)固有效的擴(kuò)面網(wǎng)絡(luò)。二是積極與各類(lèi)媒體溝通合作，采取多種形式廣泛宣傳公積金政策法規(guī)，持續(xù)提升社會(huì)知曉度和群眾關(guān)注度;繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”下基層送政策活動(dòng)，有效加深職工群眾對(duì)公積金制度的理解。三是及時(shí)更新社保、工商等部門(mén)提供的信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)化的對(duì)比篩查，為增強(qiáng)擴(kuò)面工作針對(duì)性提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持;加強(qiáng)與金融辦、上市辦等部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，全面掌握和重點(diǎn)篩查全市企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等組織的公積金繳交情況，努力做到應(yīng)繳盡繳。四是充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，強(qiáng)化對(duì)受托銀行的歸集業(yè)務(wù)指標(biāo)考核，定期通報(bào)歸集指標(biāo)完成情況，調(diào)動(dòng)征繳工作的主動(dòng)性。五是積極受理職工投訴，主動(dòng)排查上門(mén)執(zhí)法，加大對(duì)違規(guī)單位查處力度，督促單位及時(shí)足額為職工繳納公積金，截止到6月底，中心共進(jìn)行60次執(zhí)法宣傳，發(fā)出1754份催繳通知書(shū)，受理公積金投訴875起，其中移送法院強(qiáng)制執(zhí)行案件150起，行政訴訟案件1起，職工撤訴289起，單位補(bǔ)繳34起，結(jié)案323起，上半年受理案件數(shù)超過(guò)去年全年總量的18.4%。上半年，全市共累計(jì)督促502家單位為2631名職工補(bǔ)繳住房公積金489萬(wàn)余元，切實(shí)維護(hù)了職工的合法權(quán)益。
2.凸顯政策優(yōu)勢(shì)，力推房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。中心堅(jiān)持以民生保障為重點(diǎn)，以政策調(diào)整為抓手，主動(dòng)適應(yīng)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的新變化，滿(mǎn)足繳存職工住房消費(fèi)的需求。中心進(jìn)一步加強(qiáng)與房地產(chǎn)交易部門(mén)、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)單位和銀行的合作，優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)辦理程序，不斷降低住房公積金貸款門(mén)檻，于去年底制訂出臺(tái)了異地貸款政策，今年上半年已辦理294筆異地貸款，放款1.13億元，開(kāi)具繳存證明768份，讓更多職工享受到政策性低息貸款的優(yōu)惠。上半年，中心發(fā)放的公積金貸款中，90平米以下(含90平米)住房貸款7514戶(hù)，占同期公積金放款總戶(hù)數(shù)的40.04%，放貸金額22.02億元，占同期公積金貸款總額的34.06%;90平米以上住房貸款11252戶(hù)，占同期公積金放款總戶(hù)數(shù)的59.96%，放貸金額42.63億元，占同期公積金貸款總額的65.94%，住房公積金使用政策逐步由支持剛需為主轉(zhuǎn)向剛需與改善并重，有力保障了多層次的貸款需求。今年上半年,公積金貸款住房18766套，總面積達(dá)208.12萬(wàn)平方米，發(fā)放貸款64.65億元。
提取方面，中心結(jié)合我市公積金資金情況，進(jìn)一步降低公積金支取門(mén)檻，完善租房支取流程，簡(jiǎn)化提取方式，職工只需在網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約，中心通過(guò)產(chǎn)監(jiān)部門(mén)數(shù)據(jù)核查，即可完成租房支取。半年來(lái)，中心共辦理無(wú)房房租支取4573筆，提取金額6264.41萬(wàn)元。今年上半年，用于購(gòu)建修房、還貸、支付房租等住房消費(fèi)的公積金提取額達(dá)35.61億元，占提取總額的79.65%。
上半年，我市住房公積金住房貢獻(xiàn)率為147.4%，為我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.落實(shí)上級(jí)要求，推出惠民新政策。根據(jù)三部委下發(fā)的銀發(fā)〔20xx〕43號(hào)文件精神，中心于20xx年2月出臺(tái)了《關(guān)于調(diào)整職工住房公積金賬戶(hù)存款利率的通知》，將職工住房公積金賬戶(hù)存款利率調(diào)整為統(tǒng)一按一年期定期存款基準(zhǔn)利率執(zhí)行，有利于保障住房公積金繳存職工獲得合理存款收益，惠及我市191.13萬(wàn)繳存職工，進(jìn)一步提高住房公積金制度公平性。根據(jù)四部委下發(fā)的建金〔20xx〕74號(hào)文件精神，中心結(jié)合我市實(shí)際，與市住建局等四部門(mén)于20xx年6月聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)四部委關(guān)于規(guī)范和階段性降低住房公積金繳存比例的通知的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格規(guī)范調(diào)整繳存比例和繳存基數(shù)，繳存比例不得高于12%，繳存基數(shù)上限不得超過(guò)xx市統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的上一年度職工月平均工資的3倍，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)可按規(guī)定降低繳存比例或依法申請(qǐng)緩繳公積金，切實(shí)為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，增加職工現(xiàn)金收入。
(二)以“資金安全”為根本，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控體系全面覆蓋。
1.強(qiáng)化防控措施。強(qiáng)化公積金提取過(guò)程監(jiān)督，通過(guò)與房產(chǎn)交易系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，實(shí)時(shí)查詢(xún)掌握職工的購(gòu)房、貸款等有關(guān)信息數(shù)據(jù)，堅(jiān)持“一查、二問(wèn)、三核實(shí)”的原則，一旦發(fā)現(xiàn)騙提行為立即凍結(jié)帳戶(hù)，對(duì)于情節(jié)惡劣的人員通報(bào)單位處理，大大減少騙提套提公積金事件的發(fā)生。執(zhí)行“貸前嚴(yán)審、貸中規(guī)范、貸后跟進(jìn)”貸款風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)銀行、擔(dān)保公司考核細(xì)則，督促受托銀行、擔(dān)保公司加強(qiáng)對(duì)到逾期貸款的跟蹤和催收工作。通過(guò)中心、受托銀行、擔(dān)保公司的共同努力，有效遏制了不良貸款的產(chǎn)生，防止了貸款風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。截至6月末，貸款逾期率為0.005‰，未發(fā)生任何壞賬損失。
2.加強(qiáng)資金管理。在房地產(chǎn)市場(chǎng)加速升溫和公積金貸款政策放寬雙重影響下，我市公積金貸款持續(xù)增長(zhǎng)，資金需求不斷增加，資金使用率連創(chuàng)新高。為有效防范資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，中心定期分析公積金業(yè)務(wù)運(yùn)行和資金收支情況，做好資金使用情況測(cè)算，實(shí)時(shí)調(diào)整資金使用計(jì)劃。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，一是制訂出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范分支機(jī)構(gòu)資金調(diào)度管理的通知》，中心計(jì)劃財(cái)務(wù)部、稽核審計(jì)部加強(qiáng)了對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的資金調(diào)度管理執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范資金調(diào)度管理，保證資金調(diào)度的公開(kāi)、透明，有效防范廉政風(fēng)險(xiǎn);二是建立全大市的資金融通平臺(tái)，各分支機(jī)構(gòu)間相互調(diào)劑余缺，來(lái)平衡內(nèi)部資金供求，改變局部資金充足、局部資金短缺的問(wèn)題。20xx年上半年，機(jī)構(gòu)間共調(diào)劑資金4.8億元。
3.加大內(nèi)審力度。嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部審計(jì)制度，結(jié)合公積金業(yè)務(wù)拓展不斷擴(kuò)充審計(jì)覆蓋范疇，以?xún)?nèi)審促規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)。一方面在規(guī)范日常業(yè)務(wù)運(yùn)行上下工夫，有效開(kāi)展月度審計(jì)工作，將規(guī)范化管理落到實(shí)處。另一方面從嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)著手，突出風(fēng)險(xiǎn)防控，組織內(nèi)控管理制度(歸集)、內(nèi)控管理制度(支取)兩項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)執(zhí)行情況的審計(jì)，充分發(fā)揮了審計(jì)的監(jiān)督作用。
4.主動(dòng)接受監(jiān)督。按月向財(cái)政、審計(jì)部門(mén)、省監(jiān)管處報(bào)送各類(lèi)報(bào)表，自覺(jué)接受多部門(mén)的監(jiān)督檢查;通過(guò)“民生資金監(jiān)管平臺(tái)”，自覺(jué)接受市紀(jì)委對(duì)于資金流向的監(jiān)督;每年在《xx日?qǐng)?bào)》等主流新聞媒體上公布住房公積金財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告，積極落實(shí)信息公開(kāi)工作;通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)布住房公積金年度報(bào)告及20xx年重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)規(guī)劃，全面披露我市公積金機(jī)構(gòu)概況、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況等重要內(nèi)容，提高公積金管理透明度;引入第三方人員暗訪(fǎng)，檢驗(yàn)監(jiān)督窗口文明服務(wù)工作成效，有力推進(jìn)了中心的行風(fēng)建設(shè)。
(三)以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨，促進(jìn)服務(wù)管理機(jī)制日益完善。
中心堅(jiān)持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠(chéng)敬業(yè)、竭誠(chéng)服務(wù)的動(dòng)力以樹(shù)立“金管家”一流服務(wù)窗口品牌為目標(biāo)，積極塑造中心良好的社會(huì)形象。一是拓寬業(yè)務(wù)宣傳渠道。利用xx廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，向社會(huì)公開(kāi)各項(xiàng)政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程和要件;中心網(wǎng)站及時(shí)更新政策動(dòng)態(tài)，做好在線(xiàn)咨詢(xún)答復(fù)，上半年受理網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)1549條，答復(fù)滿(mǎn)意率100%;繼續(xù)發(fā)揮“12329”客服熱線(xiàn)在為廣大市民解決公積金業(yè)務(wù)問(wèn)題方面的作用，上半年累計(jì)提供人工及自助語(yǔ)音服務(wù)44.21萬(wàn)個(gè)，總接通率為92.98%，滿(mǎn)意率99.98%;惠山分中心利用微信訂閱號(hào)推送各類(lèi)住房公積金政策信息47條，點(diǎn)擊閱讀量為65030條，信息分享轉(zhuǎn)發(fā)1877次。二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《便民服務(wù)行為規(guī)范》、《窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，要求員工著裝統(tǒng)一、物品整潔、舉止規(guī)范、服務(wù)高效;加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的考核，強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制，通過(guò)考核評(píng)估，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性;繼續(xù)開(kāi)展“季度服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)員工提高服務(wù)水平;全面完成省、市文明單位復(fù)核申報(bào)工作;江陰分中心全面實(shí)施站立服務(wù)，督促職工改進(jìn)作風(fēng);宜興分中心實(shí)行科長(zhǎng)值班制度，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的監(jiān)督指導(dǎo);錫山、惠山分中心通過(guò)晨會(huì)制度強(qiáng)化職工儀表儀容、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化推廣。三是優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理方式。積極推廣公積金網(wǎng)上繳存平臺(tái)，20xx年上半年，新增網(wǎng)上繳存單位262個(gè)，網(wǎng)上繳存單位累計(jì)達(dá)8541個(gè);加快推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，全市新增3個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)開(kāi)設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)53個(gè)，除了為職工提供就近服務(wù)外，還在周六、周日辦理公積金業(yè)務(wù);繼續(xù)開(kāi)展“公積金貸款審批延伸服務(wù)”，將公積金貸款的初審前置到受托銀行網(wǎng)點(diǎn)，提高貸款審批效率，今年上半年銀行共審批公積金貸款3746筆;大力拓展小額托收業(yè)務(wù)，在總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一方面對(duì)于新開(kāi)戶(hù)單位，一律要求簽訂小額托收協(xié)議，另一方面，對(duì)已建立公積金賬戶(hù)但未辦理小額托收業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按月分解指標(biāo)到各匯繳銀行，督促其協(xié)助中心共同推進(jìn)。截至上半年底，全市簽訂小額托收協(xié)議的單位有26150個(gè)，簽約率為84.42%。四是推廣短信通知服務(wù)。中心從新增職工入手，通過(guò)在《公積金變更清冊(cè)》中增設(shè)“手機(jī)號(hào)碼”欄，使新增職工從開(kāi)戶(hù)起即能享受到該項(xiàng)便民服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)篩查，動(dòng)員經(jīng)辦人員完善職工手機(jī)號(hào)碼信息，不斷提高短信通知服務(wù)的覆蓋率。截至目前，全市已有95.71萬(wàn)人開(kāi)通短信通知業(yè)務(wù)，短信覆蓋率達(dá)到88.2%。
(四)以“兩學(xué)一做”為抓手，推動(dòng)內(nèi)部管理水平進(jìn)一步提升。
1.加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高防腐拒變能力。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)照規(guī)定要求全面進(jìn)行自查互糾，加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理常態(tài)化，切實(shí)將中央、省市的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。一是與中層以上干部簽訂廉政責(zé)任狀，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任考核和責(zé)任追究，同時(shí)組織全體中層干部開(kāi)展述職述廉報(bào)告，提高自警自省意識(shí)。二是制定中心《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，強(qiáng)化制度建設(shè)，堅(jiān)持用制度管權(quán)、管人、管事的工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用、單位公開(kāi)招聘等方面的監(jiān)督檢查，杜絕以權(quán)謀私等腐敗事件的發(fā)生。三是開(kāi)展廉政教育活動(dòng)，邀請(qǐng)市委黨校張鳴年教授為黨員及中層以上干部進(jìn)行廉政講座。四是做好干部廉政檔案新建及更新工作。
2.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做好黨建工作。扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，引導(dǎo)廣大黨員做講政治有信念、講規(guī)矩有紀(jì)律、講道德有品行、講奉獻(xiàn)有作為的合格共產(chǎn)黨員;積極參加“知黨愛(ài)黨興黨”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽、機(jī)關(guān)黨員“微調(diào)研”活動(dòng)、理論微故事征集活動(dòng)、道德講堂先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng);組織參觀(guān)xx市革命陳列館，重溫入黨誓詞，組織觀(guān)看愛(ài)國(guó)主義教育影片《韓國(guó)鈞》，進(jìn)一步提高中心黨員的黨性修養(yǎng);開(kāi)展慰問(wèn)助學(xué)、國(guó)學(xué)講堂等志愿服務(wù)活動(dòng)31次，及時(shí)為鹽城災(zāi)區(qū)捐款8100元;完成中心第二屆黨總支委員會(huì)及第三屆工會(huì)委員會(huì)換屆工作，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，不斷加強(qiáng)中心黨組織建設(shè)，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;積極參加各級(jí)先進(jìn)基層黨組織的評(píng)選活動(dòng)，中心黨總支分別榮獲xx市市級(jí)機(jī)關(guān)、xx市以及省住建系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平。繼續(xù)深化人事制度改革，通過(guò)實(shí)行公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等形式，建立干部能上能下、高效激勵(lì)的管理機(jī)制，今年上半年，共選拔產(chǎn)生5名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步優(yōu)化中心領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)公積金管理隊(duì)伍的生機(jī)與活力;積極穩(wěn)妥地推進(jìn)干部交流輪崗、掛職鍛煉，努力培養(yǎng)一專(zhuān)多能的干部職工隊(duì)伍，為推動(dòng)住房公積金工作創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ);落實(shí)上級(jí)黨組織安排的黨支部書(shū)記、預(yù)備黨員、入黨積極分子等各項(xiàng)培訓(xùn);組織開(kāi)展業(yè)務(wù)技能考試、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)、赴武漢大學(xué)參加“蘇錫常公積金系統(tǒng)綜合素質(zhì)提升”研修班，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，著力打造具備“一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績(jī)”的公積金團(tuán)隊(duì)。
公積金管理中心年度工作總結(jié)篇十六
xx年以來(lái)，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省公積金監(jiān)管辦、市公積金管委會(huì)的決策監(jiān)督下，在金融部門(mén)的支持配合下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以服務(wù)民生為根本，以資金安全為核心，以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以擴(kuò)大公積金制度覆蓋面為重點(diǎn)，立足圍繞全市中心工作，服務(wù)發(fā)展大局，調(diào)整工作思路，突出工作重點(diǎn)，加大工作力度，推動(dòng)住房公積金事業(yè)快速健康發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。
截至xx年底，全市共有3168個(gè)單位23.66萬(wàn)人建立了公積金制度，覆蓋率達(dá)到97.6%。全市當(dāng)年歸集住房公積金13.52億元，同比增加2.4億元;審批辦理住房公積金提取7.2億元，同比增加1.8億元，增長(zhǎng)33.3%;當(dāng)年歸集余額增加7.24億元，全市累計(jì)歸集住房公積金70.79億元，提取公積金26.88億元，歸集余額為43.91億元。全市當(dāng)年向5015名職工發(fā)放住房公積金貸款9.63億元，個(gè)貸使用率達(dá)到79.1%。全市累計(jì)向29562名職工發(fā)放住房公積金個(gè)人住房貸款47.47億元，累計(jì)回收貸款本金12.72億元，貸款余額34.75億元。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)增值收益8014萬(wàn)元，提供城市廉租住房補(bǔ)充資金5300萬(wàn)元。年度共為職工結(jié)轉(zhuǎn)住房公積金利息9207萬(wàn)元，并均已劃入職工個(gè)人賬戶(hù)。住房公積金管理規(guī)范，運(yùn)行安全完整，沒(méi)有逾期貸款發(fā)生。
中心緊緊圍繞省監(jiān)管辦xx年工作要點(diǎn)的部署要求，結(jié)合x(chóng)x公積金管理工作實(shí)際，重點(diǎn)抓了以下幾方面工作：
實(shí)行規(guī)范化管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，確保資金安全，始終是住房公積金管理工作的基礎(chǔ)和前提，也是中心堅(jiān)持秉承“安全最大化，兼顧收益”理念的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)。從制度頂層設(shè)計(jì)上，積極探索管辦分離的管理模式，借鑒金融機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)建立有效的監(jiān)管機(jī)制。堅(jiān)持工作目標(biāo)考核，建立自求平衡的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，全力推進(jìn)一體化管理進(jìn)程。進(jìn)一步健全和完善了資金調(diào)拔、個(gè)貸管理、檔案升級(jí)、人事管理、內(nèi)審內(nèi)控、黨風(fēng)廉政制度，出臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及制度規(guī)定60余項(xiàng)。積極推行經(jīng)辦員負(fù)責(zé)制、提取三級(jí)審批、網(wǎng)上銀行支付制度，建立住房公積金聯(lián)名卡制度，保證資金專(zhuān)款專(zhuān)用。全市近200個(gè)單位建立經(jīng)辦員負(fù)責(zé)制度，10個(gè)縣區(qū)全部啟動(dòng)了網(wǎng)上銀行支付，并實(shí)施分級(jí)授權(quán)管理。堅(jiān)持每周一、每月第一個(gè)周一領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)制度，積極推行與各委托銀行、住房置業(yè)擔(dān)保公司、各縣區(qū)管理部及機(jī)關(guān)科室定期會(huì)商制度，促進(jìn)受托銀行與中心業(yè)務(wù)合作的制度化、規(guī)范化、透明化，發(fā)揮住房置業(yè)擔(dān)保公司在防范資金風(fēng)險(xiǎn)的重要作用，及時(shí)掌握各縣區(qū)住房公積金管理的最新動(dòng)態(tài)和需求，確保資金安全、高效運(yùn)行。
二是加強(qiáng)組織技術(shù)手段。積極謀劃構(gòu)建專(zhuān)門(mén)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)構(gòu)，形成風(fēng)險(xiǎn)稽核、資金審批、貸款審批三位一體全覆蓋的監(jiān)管體系;充實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，增強(qiáng)技術(shù)手段，提高信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理水平，最大限度防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。日前，在市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，中心增設(shè)機(jī)構(gòu)與增加人員編制有關(guān)問(wèn)題已得到市編委批準(zhǔn)，新增內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)2個(gè)(城區(qū)管理部、風(fēng)險(xiǎn)控制科)，并為10個(gè)縣區(qū)管理部增加人員編制各2人，共增加人員編制28人，管辦分離的架構(gòu)即將實(shí)現(xiàn)。中心將以此為契機(jī)，進(jìn)一步充實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理力量和公積金行政執(zhí)法力量，在組織、技術(shù)、人員等方面全方位提升公積金風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
三是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。組織機(jī)關(guān)相關(guān)科室對(duì)縣區(qū)管理部進(jìn)行了全面內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)、縣區(qū)督導(dǎo)工作，并主動(dòng)外聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)中心系統(tǒng)公積金管理各項(xiàng)工作進(jìn)行全面審計(jì)，保證內(nèi)審和社審的常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)了資金運(yùn)營(yíng)零風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，暢通監(jiān)督渠道，打造群眾、繳存單位、審計(jì)紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)全方位監(jiān)督平臺(tái)，讓群眾滿(mǎn)意，讓黨委政府放心。
始終堅(jiān)持把歸集擴(kuò)面工作作為住房公積金的發(fā)展之基，生存之本，進(jìn)一步加大公積金催建催繳工作力度，多措并舉提高住房公積金制度覆蓋面。
一是加大宣傳力度。充分利用各種新聞媒體多層次、多渠道宣傳住房公積金制度的政策優(yōu)勢(shì)、在住房保障體系中的重要作用、先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)做法，實(shí)現(xiàn)政策帶動(dòng)典型引路，擴(kuò)大社會(huì)影響力。中心網(wǎng)站升級(jí)改版工作已圓滿(mǎn)完成，中心編發(fā)住房公積金信息162篇(條)，在省、市各級(jí)電視、報(bào)紙、系統(tǒng)刊物刊發(fā)報(bào)道、信息19篇(條)，在xx市政府信息公開(kāi)平臺(tái)公布各類(lèi)政策性文件、信息40余篇(條)，在《xx晚報(bào)》舉辦的“鳳凰御景杯住房公積金有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)收到有效答卷近3623份。
二是加大擴(kuò)面力度。確定以縣區(qū)事業(yè)單位和市縣骨干企業(yè)為重點(diǎn)，大力挖掘礦業(yè)企業(yè)擴(kuò)面潛力，發(fā)揮礦業(yè)企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)作用和資源優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)礦業(yè)企業(yè)公積金制度建立，不斷提高住房公積金覆蓋率。按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金管理的通知》要求，中心聯(lián)合市財(cái)政局、審計(jì)局等部門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)住房公積金制度擴(kuò)面工作的通知》，建立了9個(gè)部門(mén)單位推進(jìn)擴(kuò)面工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定出臺(tái)了委托銀行參與歸集擴(kuò)面工作的獎(jiǎng)勵(lì)辦法、擴(kuò)面工作流程等一系列政策規(guī)定，建立了中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室聯(lián)系金融單位分包縣區(qū)目標(biāo)責(zé)任制，集中力量持續(xù)到縣區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)推進(jìn)擴(kuò)面工作開(kāi)展?？h區(qū)財(cái)政供養(yǎng)人員住房公積金比例提高工作取得顯著進(jìn)展，雙橋、雙灤、營(yíng)子等縣區(qū)單位繳存部分已達(dá)到工資總額的12%，其他縣區(qū)均有不同程度的提高;xx縣建龍礦業(yè)集團(tuán)、灤平華都公司、大中電器公司、豐寧國(guó)營(yíng)林場(chǎng)、糧食儲(chǔ)備庫(kù)等企事業(yè)單位20xx余名職工開(kāi)戶(hù)建立了住房公積金制度，寬城京城、天寶兩大規(guī)模集團(tuán)企業(yè)及xx縣河北暢達(dá)集團(tuán)正在辦理住房公積金開(kāi)戶(hù)手續(xù)，新增職工近5000人。
三是加大執(zhí)法力度。嚴(yán)格執(zhí)行《xx市住房公積金行政執(zhí)法暫行規(guī)定》，進(jìn)一步健全和完善行政執(zhí)法制度、臺(tái)賬，充實(shí)行政執(zhí)法人員力量，強(qiáng)化行政執(zhí)法執(zhí)行力，全年共對(duì)27個(gè)企業(yè)單位進(jìn)行了住房公積金行政執(zhí)法檢查，推動(dòng)建制工作開(kāi)展，新增職工3166人，新增繳存38.9萬(wàn)元。中心班子成員分別到各縣區(qū)調(diào)研督導(dǎo)，并走訪(fǎng)縣區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)公積金執(zhí)法工作新局面。制定印發(fā)了《xx市住房公積金行政處罰裁量管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范住房公積金行政執(zhí)法行為，確?？茖W(xué)有效行使行政處罰權(quán)，保障行政處罰相對(duì)人的合法權(quán)益，形成執(zhí)法促動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、政策驅(qū)動(dòng)的良好局面，保證了行政執(zhí)法工作得實(shí)效、見(jiàn)實(shí)績(jī)。
始終堅(jiān)持把支持城市建設(shè)和增強(qiáng)中低收入職工購(gòu)房融資需求作為為民生工程建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)的根本途徑，努力為城市建設(shè)和職工購(gòu)房提供更大的資金支持。
一是抓運(yùn)營(yíng)?？茖W(xué)調(diào)度，精深核算，合理調(diào)配資金，穩(wěn)步放貸。冷靜應(yīng)對(duì)金融形勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷變化，及時(shí)分析貸款量的增減，靈活調(diào)整和完善貸款需求的前置性要求與現(xiàn)有資金規(guī)模的合理化調(diào)配政策，全年實(shí)現(xiàn)增值收益8014萬(wàn)元，為全市城市廉租住房建設(shè)提供補(bǔ)充資金5300萬(wàn)元。
二是抓科技。強(qiáng)化信息化管理，提升科技含量。完善管理信息系統(tǒng)和信用系統(tǒng)，積極推進(jìn)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)控機(jī)制;先后組織中心科級(jí)以上干部赴湖州、蘇州及山東、遼寧兩省四市公積金中心考察學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并積極協(xié)調(diào)市財(cái)政部門(mén)，落實(shí)大連華信永道軟件系統(tǒng)上線(xiàn)相關(guān)事項(xiàng)，為納入全省統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);結(jié)合住房公積金聯(lián)名卡的發(fā)放，進(jìn)一步完善繳存單位和職工基本信息，增加投入，提升管理工作的科技含量，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，全市共完成公積金繳存職工個(gè)人信息采集完善83081人，生成卡號(hào)71559人，已導(dǎo)入中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)60952人。
三是抓協(xié)作。積極穩(wěn)妥推進(jìn)異地貸款協(xié)作工作，重點(diǎn)做好北京鐵路公積金分中心委托貸款業(yè)務(wù)，利用北鐵資金為駐承職工辦理公積金貸款，積極引進(jìn)市外資金服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，當(dāng)年共為394名北鐵職工發(fā)放貸款8503.5萬(wàn)元。
四是抓創(chuàng)新。按照市委、市政府“將地方金融機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的要求，中心在xx銀行開(kāi)辦住房公積金金融業(yè)務(wù)，這是我市住房公積金事業(yè)發(fā)展歷程中的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新舉措，對(duì)推動(dòng)我市公積金制度的宣傳與擴(kuò)面，最大限度支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力國(guó)際旅游城市建設(shè)具有重要意義。
弘揚(yáng)倡導(dǎo)優(yōu)良作風(fēng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，是公積金事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是公積金管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)涵。中心堅(jiān)持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠(chéng)敬業(yè)、竭誠(chéng)服務(wù)的動(dòng)力，努力架設(shè)隊(duì)伍管理與服務(wù)群眾的“連心橋”。
一是強(qiáng)化素質(zhì)培育，鍛造過(guò)硬干部職工隊(duì)伍。組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、交流觀(guān)摩，學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法，先后召開(kāi)了受托銀行座談會(huì)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)座談會(huì)、縣區(qū)管理部主任會(huì)議、住房公積金經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)議、全員培訓(xùn)會(huì)議、黨風(fēng)廉政專(zhuān)題教育、服務(wù)禮儀講座，努力提高員工綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)公積金事業(yè)發(fā)展的需要。
二是強(qiáng)化窗口建設(shè)，打造作風(fēng)優(yōu)良的服務(wù)品牌。中心以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展了“服務(wù)創(chuàng)新年”活動(dòng)。按照“以人為本，服務(wù)職工”的要求，樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事，小事見(jiàn)作風(fēng)”的理念，不斷提升窗口服務(wù)水平。制定完善了《住房公積金服務(wù)指引》(試行)、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)限等，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立了服務(wù)牌，制定文明用語(yǔ)和服務(wù)“忌語(yǔ)”，實(shí)行微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù);設(shè)立“綠色通道”，推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等新舉措,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善個(gè)人住房貸款綜合服務(wù)廳，實(shí)行開(kāi)放式、面對(duì)面辦公和“一條龍”服務(wù)，極大地提高了住房公積金業(yè)務(wù)辦理效率，為職工提供更加細(xì)致、周到和個(gè)性化的`服務(wù)，以良好的內(nèi)外部形象打造了“xx住房公積金”服務(wù)品牌。中心被共青團(tuán)省委、省住建廳聯(lián)合命名為xx—xx年度省級(jí)青年文明號(hào)，中心在上半年全市住建系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理類(lèi)24個(gè)單位行風(fēng)建設(shè)民主測(cè)評(píng)中位列上游，各管理部上半年行風(fēng)測(cè)評(píng)名次均在中上游，為全年行風(fēng)評(píng)比工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)文化建設(shè)，力促精神文明建設(shè)再上新水平。堅(jiān)持以人文本，開(kāi)展了為職工過(guò)生日送蛋糕、職工及直系親屬發(fā)生重大變故(生產(chǎn)、去世、重病等)發(fā)放慰問(wèn)金等人文關(guān)懷活動(dòng);進(jìn)行中心黨支部改選，成立機(jī)關(guān)黨總支，加強(qiáng)黨建工作，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力;在隆化董存瑞烈士陵園組織開(kāi)展“迎七·一”愛(ài)國(guó)主義教育暨全體黨員重溫入黨誓詞活動(dòng)。深入開(kāi)展“基層建設(shè)年”活動(dòng)，中心駐平泉縣王土房鄉(xiāng)王土房社區(qū)工作組為該社區(qū)謀劃飲水工程改造、街道硬化、幸福新村建設(shè)、衛(wèi)生院建設(shè)、一村一品等項(xiàng)目，為該社區(qū)捐贈(zèng)面粉1450公斤、棉被68套、水泥50噸，舉行了“基層建設(shè)年”暨“學(xué)習(xí)雷鋒，積善xx”愛(ài)心捐款活動(dòng)，中心系統(tǒng)共募集捐款9100元，分別為社區(qū)的38名孩子和5位老黨員購(gòu)置學(xué)習(xí)用品和米、面、油等生活用品，為山區(qū)孩子和老黨員們送去了xx公積金人的問(wèn)候與祝福。
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立有效的預(yù)防腐敗機(jī)制，樹(shù)立良好的行業(yè)新風(fēng)，是住房公積金管理工作的重要政治保障，也是中心各項(xiàng)工作的重要抓手。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全工作體系。中心按照“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，量化責(zé)任目標(biāo)，健全配套措施，突出責(zé)任追究，把懲防體系建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與公積金業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核，為公積金管理工作扎實(shí)深入開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。
二是強(qiáng)化教育，筑牢思想防線(xiàn)。把黨風(fēng)廉政教育和行風(fēng)建設(shè)作為黨的建設(shè)和宣傳教育工作的重要內(nèi)容，定期分析面臨的新形勢(shì)和黨員干部思想狀況，研究、協(xié)調(diào)、解決存在的問(wèn)題，筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)和榮辱觀(guān)。
三是強(qiáng)化制度，完善保障機(jī)制。中心黨組制定印發(fā)了《關(guān)于加大預(yù)防腐敗工作力度的實(shí)施措施》，制定和完善了中心工作人員過(guò)錯(cuò)追究責(zé)任辦法、“三重一大”事項(xiàng)集體決策實(shí)施辦法、主要負(fù)責(zé)人“三個(gè)不直接分管”及“末位表態(tài)”工作制度實(shí)施辦法、工作人員輪崗交流暫行規(guī)定、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)三級(jí)預(yù)警實(shí)施辦法、行政權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)提示制度、關(guān)于加強(qiáng)住房公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施意見(jiàn)、干部職工八小時(shí)以外行為監(jiān)督管理暫行辦法等監(jiān)控機(jī)制建設(shè)制度，并聯(lián)合市財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)、糾風(fēng)辦、人行、銀監(jiān)等六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)住房公積金廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的通知》，細(xì)化明確了公積金管理工作中12種風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型、34個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、70項(xiàng)防控措施，基本上形成了制度全覆蓋。
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