總結是對過去所學所做的反思，有助于發(fā)現(xiàn)不足和問題，并提出改進和優(yōu)化的方案?？偨Y的內容應該具備客觀真實性和全面性，避免主觀色彩過重。這些范文中包含了一些常見的總結誤區(qū)和解決辦法，對我們提高總結質量具有一定參考價值。
社保局信訪工作總結篇一
根據(jù)國務院和廣東省關于開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點工作的要求以及市委市政府關于建設中國特色社會主義示范市的意見，我局把推進全民醫(yī)療保險作為20社保工作的重中之重來抓，在保障范圍方面，制定并發(fā)布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫(yī)保的基礎上，將戶籍非從業(yè)居民、在內地沒有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學生等特殊人群納入醫(yī)療保險、給予一定補貼，并大力推進全民醫(yī)保擴面工作。在保障水平方面，在對原各項醫(yī)保政策整合完善的基礎上，于3月發(fā)布實施《深圳市社會醫(yī)療保險辦法》，調整了醫(yī)療保險體系的層次，提高了醫(yī)療保險待遇，建立了政府補貼制度，標志著我市醫(yī)療保險從城鎮(zhèn)職工醫(yī)保向全民醫(yī)保、從治療疾病向健康保健邁進。目前，我市已初步建立了全民醫(yī)保基本框架，構建了城鎮(zhèn)職工綜合醫(yī)療保險、住院醫(yī)療保險、勞務工醫(yī)療保險、少兒住院及大病醫(yī)療保險、地方補充醫(yī)療保險等多形式、多層次的全民醫(yī)療保障體系，至12月底，全市醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831.3萬人，列全國大中城市榜首。深圳市勞務工醫(yī)療保險被深圳市發(fā)改局評為改革創(chuàng)新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國唯一以外來勞務工醫(yī)療保障為專題的報道。
（二）全面落實民生凈福利指標，各項社會保險指標出現(xiàn)歷史性突破。
年我市社會保險多項指標出現(xiàn)歷史性突破，10月份各險種參保人數(shù)均達到高峰。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老參保人數(shù)有了不同程度的回落。至12月底，基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到541.67萬,同比增長9.7%；生育醫(yī)療保險參保人數(shù)達到151.32萬,同比增長44.5％；失業(yè)保險參保人數(shù)達到205.12萬,同比增長14.2％；工傷保險參保人數(shù)達到768萬人,同比增長2.1%；醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831.31萬,同比增長10.2％，（其中勞務工醫(yī)療保險參保人數(shù)達到458.44萬人，同比增長4.2％；基本醫(yī)療保險人數(shù)321.15萬人，同比增長14.5％；少兒醫(yī)療保險和統(tǒng)籌醫(yī)療參保51.71萬人）。
全年各項社?；鹗杖?83.62億元,完成預算收入的122.77%。其中：基本養(yǎng)老保險基金收入196.89億元，基本醫(yī)療保險基金收入55.38億元，工傷保險基金收入9.49億元，失業(yè)保險基金收入3.07億元，生育醫(yī)療保險基金收入2.76億元，地方補充養(yǎng)老保險基金收入4.10億元，地方補充醫(yī)療基金收入4.20億元，勞務工醫(yī)療保險基金收入6.88億元，少兒醫(yī)療保險基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元。使我市社會保險制度持續(xù)發(fā)展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金4.98億元。
（三）按時足額支付各項社保待遇，參保人權益得到切實保障。
至12月底，我市各項社?；鸫鲋С隹傤~為92.70億元。其中，基本養(yǎng)老保險待遇支出58.07億元（含退轉保19.02億元、105.74萬人），醫(yī)療保險待遇支出29.76億元，工傷保險待遇支出3.99億元，失業(yè)保險待遇支出8702.17萬元。住房公積金支出6.24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288.55元。核發(fā)失業(yè)保險金10.95萬人次，1至12月發(fā)放生活困難補助金1533萬元。為醫(yī)療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次，住院服務19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次，現(xiàn)金報銷4.13萬人次。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務員醫(yī)療補助申請人數(shù)978人次，醫(yī)療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范，準確率和效率提高，發(fā)放及時，確保了參保人的利益。
（四）以改善民生為重點，進一步完善社會保險管理服務。
養(yǎng)老保險方面，嚴格落實各項養(yǎng)老待遇調整政策，保障企業(yè)退休人員的切身利益。1月，根據(jù)勞社部《關于2008年調整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》，在春節(jié)前按時將調整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13.5萬人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養(yǎng)老金100%按時足額社會化發(fā)放，城市化人員養(yǎng)老保險參保率和待遇發(fā)放率均達到100％。企業(yè)退休人員社會化管理服務進一步提升，“省級示范點”建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%；驗證指紋12.29萬人，驗證率98.1%。截止12月底，在全市495個街道、社區(qū)服務網(wǎng)點安裝了指紋驗證系統(tǒng)，協(xié)助生存認證人數(shù)5.04萬人。納入規(guī)范社會化管理的企業(yè)退休人員2萬多人，其中申請移交的企業(yè)344家，涉及退休人員3222人；社會申辦退休人員納入社區(qū)管理1.32萬人，共籌集退管活動經(jīng)費2250萬元；退休人員依托企業(yè)管理6778人。
醫(yī)療保險方面，調整了全市各定點醫(yī)院的醫(yī)療保險償付標準，農民工醫(yī)療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫(yī)療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫(yī)療機構113家（其中廣州5家），定點零售藥店436家，全市定點醫(yī)療機構和定點零售藥店達到1428家，實現(xiàn)了廣州定點醫(yī)院醫(yī)保記賬、市內非結算醫(yī)院農民工住院醫(yī)保記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫(yī)。社會醫(yī)療保險服務和監(jiān)管繼續(xù)得到加強。查處違規(guī)扣款716.85萬元，暫停6家定點醫(yī)療機構醫(yī)保記賬資格，扣回各項違規(guī)金額和需支付的違約金共計459.2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《深圳市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業(yè)的繳費水平，用經(jīng)濟手段鼓勵企業(yè)抓好工傷預防。嚴格執(zhí)行“市、區(qū)兩級工傷預防聯(lián)席會議制度”和“工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度”，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數(shù)增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數(shù)均同比下降。將工傷康復與職業(yè)康復結合起來，制定了《深圳市工傷康復管理辦法》，已上報市政府通過并將于施行，全市工傷定點醫(yī)療單位增至82家,工傷康復定點醫(yī)療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規(guī)范化、鑒定隊伍專業(yè)化、鑒定依據(jù)標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定專家咨詢委員會，加強對專家隊伍、鑒定取證、鑒定醫(yī)院的科學管理，率先建立和推行鑒定專家“鑒定差錯函告制”，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2.23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
失業(yè)保險方面,加大對困難失業(yè)員工的幫扶力度，緩解物價上漲和金融危機對失業(yè)員工的壓力。從7月份開始，失業(yè)救濟金標準提高到680元/月，比上年提高了32元；加大政策宣傳力度，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策；對困難失業(yè)家庭以較高標準發(fā)放生活困難補助金，對1325名困難失業(yè)員工進行了家訪和慰問；提高失業(yè)員工醫(yī)療保障，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險待遇。幫扶失業(yè)員工再就業(yè)，2008年失業(yè)保險基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓和職業(yè)介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的`失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟金63人，金額74.76萬元。
機關事業(yè)社會保險方面，健全和完善機關事業(yè)單位社會保險管理，對編外人員參保進行規(guī)范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫(yī)療補助報銷審核制度，修改公務員醫(yī)療補助辦法，制定了《深圳市聘任制公務員年金方案》、《機關事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市的配套工作，對事業(yè)單位管理體制和運行機制“七項配套改革”和轉企事業(yè)單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩(wěn)工作。
少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務規(guī)程日趨完善，科學監(jiān)管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療共51.71萬人，其中參加少兒醫(yī)保46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統(tǒng)籌醫(yī)療總人數(shù)為4.6萬人。少兒醫(yī)保全市住院總人數(shù)為19744人，發(fā)生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險待遇。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務約人次20萬人。
總結。
（五）基金管理科學規(guī)范，全方位織就社保基金安全網(wǎng)。
我局多管齊下，加強社保基金管理，確?；鹌椒€(wěn)安全和保值增值。一是加強社保基金規(guī)范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理辦法》等多項規(guī)范性基金財務管理制度。在全系統(tǒng)開展了社會保險業(yè)務交叉檢查、社?；鹱圆樽约m，通過檢查找出漏洞，規(guī)范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社?；鹂茖W管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，社?；饹Q算報告獲廣東省社保局授予唯一的優(yōu)秀獎。強化社?；鹭攧展芾硐到y(tǒng)信息化建設，對基金監(jiān)管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監(jiān)督。三是繼續(xù)推進社?；鹭攧展芾砟Ｊ礁母?，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實工作計劃，基本完成了工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、征收、機關、統(tǒng)籌業(yè)務的一級核算和統(tǒng)一結算工作，新的財務系統(tǒng)已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。完成了醫(yī)保個人賬戶補記利息工作和養(yǎng)老、住房個人賬戶計息利率調整業(yè)務，清理了工傷保險專項固定資產(chǎn)，開展了退?！熬W(wǎng)上結算”模式試點，在試運行的基礎上將全面推行退保網(wǎng)上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展，初步形成了明晰社?；甬a(chǎn)權關系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社保基金運營機制的深圳市社會保險基金保值增值的實施方案。社?；饸v史投資清收工作取得實效，至12月底共回收資金3802.5萬元（其中社?；?736.5萬元），商業(yè)銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤。
（六）加強基礎管理和隊伍建設，夯實社會保險事業(yè)基礎。
一是提高了依法行政水平，編印了《深圳市社會保險監(jiān)察稽核法律文書使用手冊》，印發(fā)了《社會保險監(jiān)察稽核辦案規(guī)則》，多項社保業(yè)務窗口均實現(xiàn)了非行政許可項目電子監(jiān)察，提高了業(yè)務規(guī)范和行政效能。1-12月，我局的行政復議和行政訴訟案件共708件，已經(jīng)結案的共620宗，其中行政復議案件共367宗，案件維持率為97.14%；行政訴訟一審案件共197宗，案件維持率為77.38%；二審案件共144宗，案件維持率為84.67%。
二是加強了稽核信訪。加大對社會保險擴面征繳工作和違法行為查處力度，開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。全年共檢查用人單位7570家次，涉及員工186.6萬人，追繳保險費6697萬元；擬處罰用人單位110家，其中已辦結90宗，處罰金額350萬元。委托會計師事務所稽核參保企業(yè)716家。接待群眾來訪5434人次，辦理上級轉辦件2500件，直接來信387件，著手開發(fā)電子稽核系統(tǒng)。受理、答復直通車、政府在線、民心橋欄目的投訴和咨詢件共1747件，受理依申請公開78項。獲直通車欄目公開表揚9次，特區(qū)報在全市推廣了我局的做法。
三是加強了信息化電子政務建設。對全局計算機設備資產(chǎn)進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫(yī)療保險系統(tǒng)正式上線運行，家屬統(tǒng)籌醫(yī)療保險實現(xiàn)銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統(tǒng)，社保信息系統(tǒng)安全運行，確保了社保業(yè)務開展。
四是加強基層建設。20個社保站納入立項的追加經(jīng)費8234萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田3個分局業(yè)務辦公用房購置項目均已納入2008年政府立項。完成南山分局14樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大廈15、16、18樓的裝修改造和布吉、福永（二期）、松崗3個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等9個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局7、11、12、14樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產(chǎn)權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產(chǎn)權“兩規(guī)”手續(xù)。
五是加強隊伍建設。根據(jù)做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規(guī)范津貼和隊伍培訓等工作。健全黨、工、青、婦組織，對19個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區(qū)人民捐款34萬元，特殊黨費14.6萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯(lián)、南約黨支部，龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處（室）和直屬單位、7個分局負責人簽定了2008年黨風廉政工作目標責任書。
六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經(jīng)費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛(wèi)、消防、設備維護、物業(yè)管理等工作運轉有序，全年未發(fā)生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協(xié)建議提案答復率、滿意率100%，會議議定事項完成率為85%，領導批示完成率93.5%，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》58期，被市級以上信息刊物刊用信息35篇。組織安排各類宣傳報道500多次（篇）。嚴格執(zhí)行財務制度，落實各項經(jīng)費，確保了各項業(yè)務順利發(fā)展。完成工傷、醫(yī)?；鹳徶玫墓潭ㄙY產(chǎn)清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至12月底，共整理業(yè)務檔案46541份，接待查詢檔案2500人次，完成社會保險業(yè)務檔案電子化管理調研，制卡制證約412.6萬張（含少兒醫(yī)保卡44萬張），廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達440.3萬人次，其中接轉人工咨詢85.5萬人次。
（七）深入開展學習科學發(fā)展觀活動，推動社保事業(yè)上新臺階。
2008年，全市社保系統(tǒng)認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，扎實做好規(guī)定動作，創(chuàng)新開展自選動作，確?；顒訉嵭АＮ揖謬@我市社會保險事業(yè)科學發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發(fā)學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報信息，特別通過“五個一天”“五個一次”等活動，全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、學習實踐科學發(fā)展觀的熱情明顯提高，思想觀念和工作作風明顯轉變，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
（八）各分局和窗口服務單位創(chuàng)造性地開展工作，基層工作亮點紛呈。
福田分局配合區(qū)委區(qū)政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現(xiàn)民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協(xié)調轄區(qū)公安、街道、社區(qū)等部門，充分發(fā)揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現(xiàn)全民醫(yī)保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運行業(yè)特點以及20工傷事故發(fā)生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業(yè)司機參保。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實效，創(chuàng)新服務舉措，推行“網(wǎng)上退?！?；創(chuàng)新管理模式，推行“工傷認定登記備案制度”；創(chuàng)新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區(qū)150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予“省級示范點”稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負責人、光明集團農場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區(qū)穩(wěn)定；個人服務中心本著“特事特辦”的原則，為四川汶川大地震災區(qū)員工開設綠色通道，優(yōu)先辦理一千余人。退保業(yè)務實現(xiàn)了“網(wǎng)上核驗”和“網(wǎng)上結算”。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫(yī)保擴面和少兒醫(yī)保制度順利實施中，發(fā)揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、企業(yè)效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業(yè)渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌實施、農民工養(yǎng)老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業(yè)保險、生育醫(yī)療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險政策也亟需調整。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難；四是隊伍建設需要加強，如何根據(jù)社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業(yè)務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社?；鸨Ｖ翟鲋祮栴}日益凸現(xiàn)。
社保局信訪工作總結篇二
截止至6月份，我局累計受理勞動爭議案件223宗，涉及670人，涉及金額1097萬元。其中工資爭議113宗，涉及518人，涉及金額902.3萬元;合同爭議4宗，涉及32人，涉及金額20.4萬元;辭退爭議35宗，涉及40人，涉及金額48.6萬元;開除爭議28宗，涉及35人，涉及金額37.2萬元;保險爭議16宗，涉及18人，涉及金額35.3萬元;工傷爭議26宗，涉及26人，涉及金額53萬元;其他爭議1宗，涉及1人，涉及金額0.2萬元。
在處理群體性案件過程中，我局與綜治維穩(wěn)、公安、建設等多部門配合聯(lián)動，上半年累計完滿解決倒閉企業(yè)、欠薪逃匿企業(yè)拖欠工人工資群體性案件7宗(其中集體欠薪案件5宗、倒閉逃匿案件2宗，涉及人數(shù)382人，金額756.3萬元)。
4、完善勞動仲裁工作，以免勞資糾紛惡化。
勞動仲裁案件與往年一樣呈現(xiàn)激增的態(tài)勢：一方面規(guī)范了勞動仲裁的程序，縮短了辦案的時間;另一方面申訴人申請勞動爭議仲裁處理不收費，在客觀上刺激了申訴人前來申請勞動爭議仲裁的積極性，使仲裁案件大幅上升。往年1至6月是勞動仲裁案件的低發(fā)期，但是今年到現(xiàn)在勞動仲裁已經(jīng)立案98宗(去年同期仲裁立案43宗，今年同比去年增長了127.9%)，涉及193人，涉及384.9萬元。其中工傷糾紛31宗，涉及31人，涉及金額213.2萬元;勞資糾紛68宗，涉及162人，涉及金額171.7萬元;仲裁調解結案的有35宗，占總案35.7%。
與去年同期相比，今年我局仲裁案件(主要是勞資糾紛案件)大幅增長。此外，相比去年，今年的工傷糾紛案件數(shù)量明顯下降，主要是因為勞動者的維權意識加強，并在我局勸說下不再通過違法行為追討工傷賠償，而是采用法律手段正當保護自身合法權益。
5、積極應對工傷認定工作逐年遞增態(tài)勢。
針對近年工傷認定案件不斷增多的現(xiàn)象，我局制訂規(guī)范了工傷認定相關辦法，依法規(guī)范操作程序，嚴把工作質量關。同時，針對我鎮(zhèn)工傷易發(fā)的重點地域、企業(yè)、行業(yè)、人群等進行了統(tǒng)計分析，加大工傷保險條例的宣傳，探求工傷預防及善后處理的辦法。我局堅持“即時受理、及時取證、依法審核、準確認定”的原則，務求每宗工傷案件不偏不移。截止至6月份共收到工傷認定申請364宗，不予受理8宗，受理356宗。其中死亡7宗，重傷41宗，輕傷316宗;參保有321宗，沒有參保有43宗;認定工傷322宗，不予認定工傷11宗，正在辦理23宗。
三、制定落實積極的就業(yè)政策，強化政府促進就業(yè)。
1、上半年度全鎮(zhèn)失業(yè)登記及就業(yè)安置情況。
2012上半年繼續(xù)加強對30個村(居)勞動服務站的管理，將村(居)勞動服務站建設成為集職業(yè)介紹、職業(yè)指導、求職登記、勞動保障、職業(yè)培訓為一體的服務機構，實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)“一站式”服務。根據(jù)統(tǒng)計，截止6月30日份共收集、發(fā)布招工信息1080條，為失業(yè)求職人員提供招聘崗位4227個。上半年(01月01日至月30日)全鎮(zhèn)失業(yè)求職登記人數(shù)共618人，累計安置587人就業(yè)，登記在冊的失業(yè)人數(shù)為1180人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為1.93%。
2、配合東海協(xié)調區(qū)的發(fā)展，促全征地勞動力轉移就業(yè)。
隨著東海協(xié)調區(qū)的征地工作全面鋪開，目前共征用土地18000多畝，涉及高贊、新聯(lián)和海凌三個村委，征地后農民因失地而失業(yè)，大部分原從事農業(yè)生產(chǎn)的勞動力需要轉移到二、三產(chǎn)業(yè)就業(yè)，為加快全征地村民的就業(yè)步伐，我局制定了針對性的就業(yè)措施政策，包括：1、發(fā)展社區(qū)“三?！?保安、保潔、保綠)、“三托”(托老、托幼、托病)、“三項服務”(家政、配送、醫(yī)療)，挖掘“三大管理”(物業(yè)管理、車輛管理、公共管理)等崗位，介紹給當?shù)厥У剞r民。
社保局信訪工作總結篇三
在保障水平方面，在對原各項醫(yī)保政策整合完善的基礎上，于3月發(fā)布實施《深圳市社會醫(yī)療保險辦法》，調整了醫(yī)療保險體系的層次，提高了醫(yī)療保險待遇，建立了政府補貼制度。以下是小編為您整理的《2019年社保局信訪。
》，歡迎閱讀。
（一）我市醫(yī)療保險從城鎮(zhèn)職工醫(yī)保向全民醫(yī)保、從治療疾病向健康保健邁進。
目前，我市已初步建立了全民醫(yī)?；究蚣?，構建了城鎮(zhèn)職工綜合醫(yī)療保險、住院醫(yī)療保險、勞務工醫(yī)療保險、少兒住院及大病醫(yī)療保險、地方補充醫(yī)療保險等多形式、多層次的全民醫(yī)療保障體系，至12月底，全市醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831。3萬人，列全國大中城市榜首。深圳市勞務工醫(yī)療保險被深圳市發(fā)改局評為改革創(chuàng)新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國唯一以外來勞務工醫(yī)療保障為專題的報道。
（二）全面落實民生凈福利指標，各項社會保險指標出現(xiàn)歷史性突破。
20xx年我市社會保險多項指標出現(xiàn)歷史性突破，10月份各險種參保人數(shù)均達到高峰。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老參保人數(shù)有了不同程度的回落。至12月底，基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到541。67萬，同比增長9。7%;生育醫(yī)療保險參保人數(shù)達到151。32萬，同比增長44。5%;失業(yè)保險參保人數(shù)達到205。12萬，同比增長14。2%;工傷保險參保人數(shù)達到768萬人，同比增長2。1%;醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831。31萬，同比增長10。2%，（其中勞務工醫(yī)療保險參保人數(shù)達到458。44萬人，同比增長4。2%;基本醫(yī)療保險人數(shù)321。15萬人，同比增長14。5%;少兒醫(yī)療保險和統(tǒng)籌醫(yī)療參保51。71萬人）。
全年各項社?；鹗杖?83。62億元，完成預算收入的122。77%。其中：基本養(yǎng)老保險基金收入196。89億元，基本醫(yī)療保險基金收入55。38億元，工傷保險基金收入9。49億元，失業(yè)保險基金收入3。07億元，生育醫(yī)療保險基金收入2。76億元，地方補充養(yǎng)老保險基金收入4。10億元，地方補充醫(yī)療基金收入4。20億元，勞務工醫(yī)療保險基金收入6。88億元，少兒醫(yī)療保險基金收入0。85億元。住房公積金收入11。37億元。使我市社會保險制度持續(xù)發(fā)展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金4。98億元。
（三）按時足額支付各項社保待遇，參保益得到切實保障。
至12月底，我市各項社?；鸫鲋С隹傤~為92。70億元。其中，基本養(yǎng)老保險待遇支出58。07億元（含退轉保19。02億元、105。74萬人），醫(yī)療保險待遇支出29。76億元，工傷保險待遇支出3。99億元，失業(yè)保險待遇支出8702。17萬元。住房公積金支出6。24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14。21萬人，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288。55元。核發(fā)失業(yè)保險金10。95萬人次，1至12月發(fā)放生活困難補助金1533萬元。為醫(yī)療保險參保人提供門診服務2486。07萬人次，住院服務19。82萬人次，門診特檢9。15萬人次，現(xiàn)金報銷4。13萬人次。完成工傷認定5。18萬人，依法補償工傷事故4。41人次，至12月底全市公務員醫(yī)療補助申請人數(shù)978人次，醫(yī)療費用報銷金額765。5萬元。各項社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范，準確率和效率提高，發(fā)放及時，確保了參保人的利益。
（四）以改善民生為重點，進一步完善社會保險管理服務。
養(yǎng)老保險方面，嚴格落實各項養(yǎng)老待遇調整政策，保障企業(yè)退休人員的切身利益。1月，根據(jù)勞社部《關于2019年調整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》，在春節(jié)前按時將調整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12。66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13。5萬人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養(yǎng)老金100%按時足額社會化發(fā)放，城市化人員養(yǎng)老保險參保率和待遇發(fā)放率均達到100%。企業(yè)退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示范點"建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1。14萬人次，采集率為99。3%;驗證指紋12。29萬人，驗證率98。1%。截止12月底，在全市495個街道、社區(qū)服務網(wǎng)點安裝了指紋驗證系統(tǒng)，協(xié)助生存認證人數(shù)5。04萬人。納入規(guī)范社會化管理的企業(yè)退休人員2萬多人，其中申請移交的企業(yè)344家，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區(qū)管理1。32萬人，共籌集退管活動經(jīng)費2250萬元;退休人員依托企業(yè)管理6778人。
醫(yī)療保險方面，調整了全市各定點醫(yī)院的醫(yī)療保險償付標準，農民工醫(yī)療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫(yī)療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫(yī)療機構113家（其中廣州5家），定點零售藥店436家，全市定點醫(yī)療機構和定點零售藥店達到1428家，實現(xiàn)了廣州定點醫(yī)院醫(yī)保記賬、市內非結算醫(yī)院農民工住院醫(yī)保記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫(yī)。社會醫(yī)療保險服務和監(jiān)管繼續(xù)得到加強。查處違規(guī)扣款716。85萬元，暫停6家定點醫(yī)療機構醫(yī)保記賬資格，扣回各項違規(guī)金額和需支付的違約金共計459。2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《深圳市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業(yè)的繳費水平，用經(jīng)濟手段鼓勵企業(yè)抓好工傷預防。嚴格執(zhí)行"市、區(qū)兩級工傷預防聯(lián)席會議制度"和"工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數(shù)增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數(shù)均同比下降。將工傷康復與職業(yè)康復結合起來，制定了《深圳市工傷康復管理辦法》，已上報市政府通過并將于2019年施行，全市工傷定點醫(yī)療單位增至82家，工傷康復定點醫(yī)療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規(guī)范化、鑒定隊伍專業(yè)化、鑒定依據(jù)標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定專家咨詢委員會，加強對專家隊伍、鑒定取證、鑒定醫(yī)院的科學管理，率先建立和推行鑒定專家"鑒定差錯函告制"，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2。23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24。45%，總維持率99。67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
加大政策宣傳力度，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策;對困難失業(yè)家庭以較高標準發(fā)放生活困難補助金，對1325名困難失業(yè)員工進行了家訪和慰問;提高失業(yè)員工醫(yī)療保障，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險待遇。幫扶失業(yè)員工再就業(yè)，2019年失業(yè)保險基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓和職業(yè)介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟金63人，金額74。76萬元。
機關事業(yè)社會保險方面，健全和完善機關事業(yè)單位社會保險管理，對編外人員參保進行規(guī)范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫(yī)療補助報銷審核制度，修改公務員醫(yī)療補助辦法，制定了《深圳市聘任制公務員年金方案》、《機關事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作，對事業(yè)單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業(yè)單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩(wěn)工作。
少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務規(guī)程日趨完善，科學監(jiān)管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療共51。71萬人，其中參加少兒醫(yī)保46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統(tǒng)籌醫(yī)療總人數(shù)為4。6萬人。少兒醫(yī)保全市住院總人數(shù)為19744人，發(fā)生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險待遇。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務約人次20萬人。
企業(yè)年金方面，繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業(yè)務的正常開展和平穩(wěn)移交。截至12月31日，應移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達到29。41億元，參加人員約6。9萬人，新增企業(yè)年金基金3。19億元，支付企業(yè)年金待遇8205萬元，辦理領取企業(yè)年金待遇人員共計1723人，年金資產(chǎn)總收益1。404億元，資產(chǎn)收益率達4。91%，實現(xiàn)凈收益1686萬元。
（五）基金管理科學規(guī)范，全方位織就社?；鸢踩W(wǎng)?。
我局多管齊下，加強社保基金管理，確?；鹌椒€(wěn)安全和保值增值。一是加強社?；鹨?guī)范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理辦法》等多項規(guī)范性基金財務管理制度。在全系統(tǒng)開展了社會保險業(yè)務交叉檢查、社?；鹱圆樽约m，通過檢查找出漏洞，規(guī)范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社?；鹂茖W管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，2019年社?；饹Q算報告獲廣東省社保局授予唯一的優(yōu)秀獎。強化社?；鹭攧展芾硐到y(tǒng)信息化建設，對基金監(jiān)管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監(jiān)督。三是繼續(xù)推進社?；鹭攧展芾砟Ｊ礁母铮侠碚{整設置崗位，調配工作人員，落實。
工作計劃。
基本完成了工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、征收、機關、統(tǒng)籌業(yè)務的一級核算和統(tǒng)一結算工作新的財務系統(tǒng)已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。完成了醫(yī)保個人賬戶補記利息工作和養(yǎng)老、住房個人賬戶計息利率調整業(yè)務清理了工傷保險專項固定資產(chǎn)開展了退保"網(wǎng)上結算"模式試點在試運行的基礎上將全面推行退保網(wǎng)上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展初步形成了明晰社保基金產(chǎn)權關系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社?；疬\營機制的深圳市社會保險基金保值增值的實施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實效至12月底共回收資金3802。5萬元（其中社保基金3736。5萬元）商業(yè)銀行1000萬股份被拍賣案順利解決對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤。
一是提高了依法行政水平，編印了《深圳市社會保險監(jiān)察稽核法律文書使用手冊》，印發(fā)了《社會保險監(jiān)察稽核辦案規(guī)則》，多項社保業(yè)務窗口均實現(xiàn)了非行政許可項目電子監(jiān)察，提高了業(yè)務規(guī)范和行政效能。1—12月，我局的行政復議和行政訴訟案件共708件，已經(jīng)結案的共620宗，其中行政復議案件共367宗，案件維持率為97。14%;行政訴訟一審案件共197宗，案件維持率為77。38%;二審案件共144宗，案件維持率為84。67%。
二是加強了稽核信訪。加大對社會保險擴面征繳工作和違法行為查處力度，開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。全年共檢查用人單位7570家次，涉及員工186。6萬人，追繳保險費6697萬元;擬處罰用人單位110家，其中已辦結90宗，處罰金額350萬元。委托會計師事務所稽核參保企業(yè)716家。接待群眾來訪5434人次，辦理上級轉辦件2500件，直接來信387件，著手開發(fā)電子稽核系統(tǒng)。受理、答復直通車、政府在線、民心橋欄目的投訴和咨詢件共1747件，受理依申請公開78項。獲直通車欄目公開表揚9次，特區(qū)報在全市推廣了我局的做法。
三是加強了信息化電子政務建設。對全局計算機設備資產(chǎn)進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫(yī)療保險系統(tǒng)正式上線運行，家屬統(tǒng)籌醫(yī)療保險實現(xiàn)銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統(tǒng)，社保信息系統(tǒng)安全運行，確保了社保業(yè)務開展。
四是加強基層建設。20個社保站納入立項的追加經(jīng)費8234萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田3個分局業(yè)務辦公用房購置項目均已納入2019年政府立項。完成南山分局14樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大廈15、16、18樓的裝修改造和布吉、福永（二期）、松崗3個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等9個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局7、11、12、14樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產(chǎn)權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產(chǎn)權"兩規(guī)"手續(xù)。
五是加強隊伍建設。根據(jù)做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規(guī)范津貼和隊伍培訓等工作。健全黨、工、青、婦組織，對19個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區(qū)人民捐款34萬元，特殊黨費14。6萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯(lián)、南約黨支部，龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處（室）和直屬單位、7個分局負責人簽定了2019年黨風廉政工作目標。
責任書。
六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經(jīng)費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛(wèi)、消防、設備維護、物業(yè)管理等工作運轉有序，全年未發(fā)生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協(xié)建議提案答復率、滿意率100%，會議議定事項完成率為85%，領導批示完成率93。5%，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》58期，被市級以上信息刊物刊用信息35篇。組織安排各類宣傳報道500多次（篇）。嚴格執(zhí)行財務制度，落實各項經(jīng)費，確保了各項業(yè)務順利發(fā)展。完成工傷、醫(yī)?；鹳徶玫墓潭ㄙY產(chǎn)清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至12月底，共整理業(yè)務檔案46541份，接待查詢檔案2500人次，完成社會保險業(yè)務檔案電子化管理調研，制卡制證約412。6萬張（含少兒醫(yī)?？?4萬張），廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達440。3萬人次，其中接轉人工咨詢85。5萬人次。
（六）深入開展學習科學發(fā)展觀活動，推動社保事業(yè)上新臺階。
2019年，全市社保系統(tǒng)認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了。
活動方案。
扎實做好規(guī)定動作創(chuàng)新開展自選動作確?；顒訉嵭АＮ揖謬@我市社會保險事業(yè)科學發(fā)展的各個環(huán)節(jié)將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點認真查擺問題提出整改方案落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會下發(fā)學習文集設立學習專欄寫好。
心得體會。
辦好簡報信息特別通過"五個一天""五個一次"等活動全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、學習實踐科學發(fā)展觀的熱情明顯提高思想觀念和工作作風明顯轉變做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強為促進社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
福田分局配合區(qū)委區(qū)政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現(xiàn)民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協(xié)調轄區(qū)公安、街道、社區(qū)等部門，充分發(fā)揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現(xiàn)全民醫(yī)保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運行業(yè)特點以及2019年工傷事故發(fā)生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業(yè)司機參保。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實效，創(chuàng)新服務舉措，推行"網(wǎng)上退保";創(chuàng)新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度";創(chuàng)新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區(qū)150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負責人、光明集團農場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區(qū)穩(wěn)定;個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為四川汶川大地震災區(qū)員工開設綠色通道，優(yōu)先辦理一千余人。退保業(yè)務實現(xiàn)了"網(wǎng)上核驗"和"網(wǎng)上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫(yī)保擴面和少兒醫(yī)保制度順利實施中，發(fā)揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、企業(yè)效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業(yè)渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌實施、農民工養(yǎng)老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業(yè)保險、生育醫(yī)療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險政策也亟需調整。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強，如何根據(jù)社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業(yè)務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社?；鸨Ｖ翟鲋祮栴}日益凸現(xiàn)。
社保局信訪工作總結篇四
20_上半年，在領導的支持和幫忙下，我與單位同事的團結協(xié)作，以求真務實的工作精神，較好的完成了各項工作任務，取得了的必須成績，現(xiàn)就20_上半年度個人工作狀況總結如下：
一、認真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表。
1、認真做好了會計核算工作。
(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環(huán)節(jié)。20_上半年，我嚴格按照“預算制度”有關規(guī)定，年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出，嚴格按照資金支出進度合理使用資金。
(2)本著對單位領導、同事負責的態(tài)度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。20_年上半年，及時交納各項保險萬元。其中：為_名職工辦理退休養(yǎng)老保險_萬元。
(3)20_上半年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，上半年共為名上半在職工繳納_萬元。
(4)制定了內部會計帳務處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強財務內部管理，對各項經(jīng)濟業(yè)務手續(xù)的審核認真細致，嚴格把關，并能夠及時與部門預算比較，對不合理的開支拒絕辦理。
(5)加強和完善國有資產(chǎn)管理，20_上半年，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題(如固定產(chǎn)明細記錄不完整)，我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎。
(6)對會計資料進行了整理，將相關會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規(guī)范化更進一步。
(7)根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度。按財政局要求所有20_年會計業(yè)務處理務必執(zhí)行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務處理，及時準確進行了相關數(shù)據(jù)上報。
2、及時完成了上級有關部門下達的各項任務。
(1)按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成。
(2)按財政有關編制預算精神，結合我辦實際支出狀況，經(jīng)認真研究測算，按規(guī)定時間完成了20_年預算上報工作。
二、保障正常經(jīng)費的下?lián)埽眯臓幦≠Y金，提高資金使用效益。
20_上半年在我辦領導的大力支持下，用心加強與市、區(qū)兩級財政的協(xié)調工作力度，將我辦每年財政預算經(jīng)費由20_年度_萬元爭取到_萬元。目前，20_年度的經(jīng)費都已按進度到位入帳。為了能夠有計劃的安排好和使用好資金，在保證機場辦工作正常運行下，財務管理方面，盡力減少不必要的開支，用心挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時，充分利用網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)，減少紙張的流通及其他物質的消耗。透過節(jié)約挖潛，取得了較好的效果，同時響應了建設節(jié)約型社會，節(jié)約型政府、節(jié)約型機關的號召。
三、用心參加業(yè)務培訓，適應新形勢的要求。
近年來，市、區(qū)財政局加大了預算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財政“固定資產(chǎn)動態(tài)管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷地學習才能適應新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類業(yè)務培訓。按照“學習制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求，針對我辦財務特點專門購買了《事業(yè)會計制度》、《會計實物操作》《經(jīng)濟學基礎》等書并寫了讀書筆記，透過學習提高了自身業(yè)務素質和業(yè)務技能。
四、參與和開展了重大項目工作。
20_年是我起步的關鍵一年，半年內同時展開了多個項目，為保障各項目順利進展，我先后參與和進行了_前期論證及_論證相關工作，先后為_選址、_建設規(guī)劃等項目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時，按照?？顚Ｓ玫脑瓌t建立會計賬簿進行會計業(yè)務的處理工作等等。
五、今后的工作計劃。
下半年，我將繼續(xù)在_領導的指導和關懷下做好財務收支核算工作和財務管理工作，具體如下：
1、加強政治、法律知識的學習要有針對性的學習一些有關經(jīng)濟法律知識的學習。如《會計法》《經(jīng)濟合同法》等。
2、做好財務計劃管理，加強財務計劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強財務事先參與決策工作從源頭上做好財務管理工作，為領導決策帶給有用的決策信息。
3、加強會計的核算和工作，認真按照會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目，并加以認真進行分析。
4、按時提取工會經(jīng)費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。
5、在對各項目和?？畹氖褂弥?，要嚴格按照“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
6、認真完成領導和上級部門布置的各項工作任務。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在財務分析、溝通協(xié)調潛力方面，距離上級業(yè)務主管部門、__領導以及單位同事對我的要求還存在必須差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對這些問題，我會在20_年進一步加以提高和改善。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
社保局信訪工作總結篇五
根據(jù)國務院和xx省關于開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點工作的要求以及市委市人民政府關于建設中國特色社會主義示范市的意見，我局把推進全民醫(yī)療保險作為20xx年社保工作的重中之重來抓。在保障范圍方面，制定并發(fā)布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫(yī)療保障的基礎上，將戶籍非從業(yè)居民、在內地沒有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學生等特殊人群納入醫(yī)療保險、給予一定補貼，并強力促進全民醫(yī)療保障擴面工作。
在保障水平方面，在對原各項醫(yī)療保障政策整合完善的基礎上，于3月發(fā)布實施《xx市社會醫(yī)療保險辦法》，調整了醫(yī)療保險體系的層次，提高了醫(yī)療保險待遇，建立了政府補貼制度，標志著我市醫(yī)療保險從城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障向全民醫(yī)療保障、從治療疾病向健康保健邁進。目前，我市已初步建立了全民醫(yī)療保障基本框架，構建了城鎮(zhèn)職工綜合醫(yī)療保險、住院醫(yī)療保險、勞務工醫(yī)療保險、少兒住院及大病醫(yī)療保險、地方補充醫(yī)療保險等多形式、多層次的全民醫(yī)療保障體系，至12月底，全市醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831.3萬人，列全國大中城市榜首。xx市勞務工醫(yī)療保險被xx市發(fā)改局評為改革創(chuàng)新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國唯一以外來勞務工醫(yī)療保障為專題的報道。
20xx年我市社會保險多項指標出現(xiàn)歷史性突破，10月份各險種參保人數(shù)均達到高峰。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老參保人數(shù)有了不同程度的回落。至12月底，基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到541.67萬，同比增長9.7%；生育醫(yī)療保險參保人數(shù)達到151.32萬，同比增長44.5%；辦理失業(yè)保險人數(shù)達到205.12萬，同比增長14.2%；工傷保險參保人數(shù)達到768萬人，同比增長2.1%；醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831.31萬，同比增長10.2%，(其中勞務工醫(yī)療保險參保人數(shù)達到458.44萬人，同比增長4.2%；基本醫(yī)療保險人數(shù)321.15萬人，同比增長14.5%；少兒醫(yī)療保險和統(tǒng)籌醫(yī)療參保51.71萬人)。
全年各項社?；鹗杖?83.62億元，完成預算收入的122.77%。其中：基本養(yǎng)老保險基金收入196.89億元，基本醫(yī)療保險基金收入55.38億元，工傷保險基金收入9.49億元，失業(yè)保險基金收入3.07億元，生育醫(yī)療保險基金收入2.76億元，地方補充養(yǎng)老保險基金收入4.10億元，地方補充醫(yī)療基金收入4.20億元，勞務工醫(yī)療保險基金收入6.88億元，少兒醫(yī)療保險基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元。使我市社會保險制度持續(xù)發(fā)展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金4.98億元。
至12月底，我市各項社?；鸫鲋С隹傤~為92.70億元。其中，基本養(yǎng)老保險待遇支出58.07億元(含退轉保19.02億元、105.74萬人)，醫(yī)療保險待遇支出29.76億元，工傷保險待遇支出3.99億元，失業(yè)保險待遇支出8702.17萬元。住房公積金支出6.24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288.55元。核發(fā)失業(yè)保險金10.95萬人次，1至12月發(fā)放生活困難補助金1533萬元。為醫(yī)療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次，住院服務19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次，現(xiàn)金報銷4.13萬人次。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務員醫(yī)療補助申請人數(shù)978人次，醫(yī)療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范，準確率和效率提高，發(fā)放及時，確保了參保人的利益。
養(yǎng)老保險方面，嚴格落實各項養(yǎng)老待遇調整政策，保障企業(yè)退休人員的切身利益。1月，根據(jù)勞社部《關于20xx年調整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》，在春節(jié)前按時將調整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13.5萬人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養(yǎng)老金100%按時足額社會化發(fā)放，城市化人員養(yǎng)老保險參保率和待遇發(fā)放率均達到100%。企業(yè)退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示范點"建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%；驗證指紋12.29萬人，驗證率98.1%。截止12月底，在全市495個街道、社區(qū)服務網(wǎng)點安裝了指紋驗證系統(tǒng)，協(xié)助生存認證人數(shù)5.04萬人。納入規(guī)范社會化管理的企業(yè)退休人員2萬多人，其中申請移交的企業(yè)344家，涉及退休人員3222人；社會申辦退休人員納入社區(qū)管理1.32萬人，共籌集退管活動經(jīng)費2250萬元；退休人員依托企業(yè)管理6778人。
醫(yī)療保險方面，調整了全市各定點醫(yī)院的醫(yī)療保險償付標準，農民工醫(yī)療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫(yī)療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫(yī)療機構113家(其中廣州5家)，定點零售藥店436家，全市定點醫(yī)療機構和定點零售藥店達到1428家，實現(xiàn)了廣州定點醫(yī)院醫(yī)療保障記賬、市內非結算醫(yī)院農民工住院醫(yī)療保障記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫(yī)。社會醫(yī)療保險服務和監(jiān)管繼續(xù)得到加強。查處違規(guī)扣款716.85萬元，暫停6家定點醫(yī)療機構醫(yī)療保障記賬資格，扣回各項違規(guī)金額和需支付的違約金共計459.2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《xx市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業(yè)的繳費水平，用經(jīng)濟手段鼓勵企業(yè)抓好工傷預防。嚴格執(zhí)行"市、區(qū)兩級工傷預防聯(lián)席會議制度"和"工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數(shù)增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數(shù)均同比下降。將工傷康復與職業(yè)康復結合起來，制定了《xx市工傷康復管理措施》，已上報市人民政府通過并將于20xx年施行，全市工傷定點醫(yī)療單位增至82家，工傷康復定點醫(yī)療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規(guī)范化、鑒定隊伍專業(yè)化、鑒定依據(jù)標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定學者咨詢委員會，加強對學者隊伍、鑒定取證、鑒定醫(yī)院的科學管理，率先建立和推行鑒定學者"鑒定差錯函告制"，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2.23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
失業(yè)保險方面，加大對困難失業(yè)員工的幫扶力度，緩解物價上漲和金融危機對失業(yè)員工的壓力。從7月份開始，失業(yè)救濟金標準提高到680元/月，比上年提高了32元；加大政策宣傳力度，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策；對困難失業(yè)家庭以較高標準發(fā)放生活困難補助金，對1325名困難失業(yè)員工進行了家訪和慰問；提高失業(yè)員工醫(yī)療保障，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險待遇。幫扶失業(yè)員工再就業(yè)，20xx年失業(yè)保險基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓和職業(yè)介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟金63人，金額74.76萬元。
機關事業(yè)社會保險方面，健全和完善機關事業(yè)單位社會保險管理，對編外人員參保進行規(guī)范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫(yī)療補助報銷審核制度，修改公務員醫(yī)療補助辦法，制定了《xx市聘任制公務員年金方案》、《機關事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作，對事業(yè)單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業(yè)單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩(wěn)工作。
少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務規(guī)程日趨完善，科學監(jiān)管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療共51.71萬人，其中參加少兒醫(yī)療保障46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統(tǒng)籌醫(yī)療總人數(shù)為4.6萬人。少兒醫(yī)療保障全市住院總人數(shù)為19744人，發(fā)生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險待遇。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務約人次20萬人。
企業(yè)年金方面，繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業(yè)務的正常開展和平穩(wěn)移交。截至12月31日，應移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達到29.41億元，參加人員約6.9萬人，新增企業(yè)年金基金3.19億元，支付企業(yè)年金待遇8205萬元，辦理領取企業(yè)年金待遇人員共計1723人，年金資產(chǎn)總收益1.404億元，資產(chǎn)收益率達4.91%，實現(xiàn)凈收益1686萬元。
我局多管齊下，加強社?；鸸芾恚_?；鹌椒€(wěn)安全和保值增值。一是加強社?；鹨?guī)范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理措施》等多項規(guī)范性基金財務管理制度。在全系統(tǒng)開展了社會保險業(yè)務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規(guī)范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，20xx年社?；饹Q算報告獲xx省社保局授予唯一的優(yōu)秀獎。強化社?；鹭攧展芾硐到y(tǒng)信息化建設，對基金監(jiān)管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監(jiān)督。三是繼續(xù)推進社?；鹭攧展芾砟Ｊ礁母?，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實工作計劃，差不多完成了工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、征收、機關、統(tǒng)籌業(yè)務的一級核算和統(tǒng)一結算工作，新的財務系統(tǒng)已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。
完成了醫(yī)療保障個人賬號補記利息工作和養(yǎng)老、住房個人賬號計息利息調整業(yè)務，清理了工傷保險專項固定資產(chǎn)，開展了退保"網(wǎng)上結算"模式試點，在試運行的基礎上將全面推行退保網(wǎng)上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社?；鸨Ｖ翟鲋档恼{研有新進展，初步形成了明晰社保基金產(chǎn)權關系、建立相互制衡的社?；鸸芾眢w制、形成運行順暢的社保基金運營機制的xx市社會保險基金保值增值的實施方案。社?；饸v史投資清收工作取得實效，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社?；?736.5萬元)，商業(yè)銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤。
20xx年，全市社保系統(tǒng)認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓治理工作、整頓治理干部思想作風活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，扎實做好規(guī)定動作，創(chuàng)新開展自選動作，確?；顒訉嵭?。我局圍繞我市社會保險事業(yè)科學發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發(fā)學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報信息，特別通過"五個一天""五個一次"等活動，全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、學習實踐科學發(fā)展觀的熱度明顯提升，思想觀念和工作作風明顯轉變，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
xx分局配合區(qū)委區(qū)政府主動開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現(xiàn)民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重大作用。xx分局主動協(xié)調轄區(qū)公安、街道、社區(qū)等部門，充分發(fā)揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現(xiàn)全民醫(yī)療保障打下堅實基礎。xx分局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運行業(yè)特點以及20xx年工傷事故發(fā)生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業(yè)司機參保。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實效，創(chuàng)新服務舉措，推行"網(wǎng)上退保"；創(chuàng)新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度"；創(chuàng)新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。
龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區(qū)150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，xx勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負責人、光明集團農場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區(qū)穩(wěn)定；個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為大地震災區(qū)員工開設綠色通道，優(yōu)先辦理一千余人。退保業(yè)務實現(xiàn)了"網(wǎng)上核驗"和"網(wǎng)上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫(yī)療保障擴面和少兒醫(yī)療保障制度順利實施中，發(fā)揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、企業(yè)效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業(yè)渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌實施、農民工養(yǎng)老保險制度出臺后xx如何應對和銜接，失業(yè)保險、生育醫(yī)療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險政策也亟需調整。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難；四是隊伍建設需要加強，如何根據(jù)社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業(yè)務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社?；鸨Ｖ翟鲋祮栴}日益凸現(xiàn)。
社保局信訪工作總結篇六
大膽創(chuàng)新，徹底改革那些束縛人才成長和發(fā)揮作用的制度與做法，建立有利于人才脫穎而出的長效機制。完善我鎮(zhèn)人才市場服務體系，促進人才合理流動。
(4)是注重抓好高層次人才隊伍建設。
積極參與人才競爭，做到自主培養(yǎng)和開發(fā)引進人才并重，把引進優(yōu)秀人才放在同引進資金、先進技術、現(xiàn)代化管理手段同等重要的位置，吸引、集聚更多的優(yōu)秀人才來我鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。建議鎮(zhèn)政府把人才工作納入了鎮(zhèn)的總體工作計劃，做到在提出發(fā)展目標時，考慮人才需求;在制定規(guī)劃時，考慮人才保證;在制定政策措施時，考慮人才導向，不斷提高人才工作水平。
6、優(yōu)化完善社會保障服務體系：
(1)完善社會救助體系建設，切實保障特殊群體的基本利益。
一是繼續(xù)推進低保規(guī)范化建設，落實城鄉(xiāng)最低生活保障制度;二是協(xié)調配合有關部門落實相關優(yōu)惠政策(供水、供電、電信、廣播電視)，積極組織低保對象參加職業(yè)技能培訓，從根本上解決其生活困難。三是優(yōu)化醫(yī)療救助體系，以大病救助與臨時救助相結合的方式，以居民醫(yī)療保險優(yōu)惠為載體，加大對貧困群體醫(yī)療救助力度，降低救助門檻，提升救助標準和質量。
(2)從7月1號起實施三項社會保障工程。
1)建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險重大疾病補充保險制度;。
2)提高新農保待遇，基礎養(yǎng)老金由100元提高至120元;。
3)提高完全被征土地農村居民老年生活津貼標準，其中由財政負擔部分從每月200元提高至250元。
另外,在下半年,計劃完成xxxx慈善會網(wǎng)站的建設工作;開展敬老活動，舉辦全鎮(zhèn)敬老大會等。
社保局信訪工作總結篇七
這篇關于《社保局2019工作總結范文》的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
xx年，社保局工會委員會結合工會工作的自身特點，在充分調動廣大干部職工的主觀能動性、強化自身建設、突出維權職能、積極提升干部職工素質、推進我局文化建設、維護單位穩(wěn)定、構建和諧社會服務關系等方面取得了較好的成績?，F(xiàn)就xx年我局工會委員會工作總結如下：
一、認真學習貫徹黨的xx大精神。
深入學習貫徹xx在建黨90周年“七一”講話精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真組織工會干部和職工積極開展學習和討論，用多種形式廣泛宣傳學習“xx大”、“七一”講話精神。通過學習，努力把廣大工會干部和職工的思想、行動統(tǒng)一到了“xx大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工會的目標工作上來。激發(fā)了干部職工發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻精神，干好本職工作，爭當社保先鋒。
二、加強工會組織建設，切實發(fā)揮工會職能。
(一)健全機構，為工會工作提供組織保障。
機構設立女工委員會，鼓勵職工積極參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督工作。
(二)認真抓好幫困助弱工作，構建社會關系。
1、根據(jù)市政府安排，我局06月22日在全市開展慰問活動。活動中，局幫扶隊的領導和黨員走進社區(qū)，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入基層，進入農戶，與困難退休老黨員及離退休老干部進行親切交談。話往事，嘮家常，詳細詢問了老人的身體和生活狀況，對老人為黨和國家做出的貢獻表示感謝，并祝老人生活幸福，健康長壽，同時送出了食用油20桶，牛奶10箱，匯源營養(yǎng)品20盒等慰問品。
2、xx年9月28日，xx市社保局在“九九重陽節(jié)”來臨之際，對全市85歲以上企業(yè)高齡退休人員進行了節(jié)日慰問。在市社保局局長王xx的帶領下，領導班子成員分組看望了企業(yè)高齡退休人員，并帶去食用油、面粉、飲料等慰問品，價值1萬余元。在為企業(yè)退休人員送上節(jié)日的祝福與親切的問候的同時，也帶去了黨和政府的關懷和溫暖。
3、為充分發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用，扎實推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極開展轉變思想作風大討論活動，我為黨旗添光彩，社保因我而精彩等各項活動，為我局社保事業(yè)發(fā)展凝聚了合力，貢獻了力量。
4、切實關心干部職工生活，積極解決干部職工的困難，保護干部職工的權益，努力將職工的福利待遇、應得權益等涉及職工切身利益的事項落到實處，樂做群眾的貼心人。
5、為充分發(fā)揮我局女干部、女職工在文明和諧社保關系中的主力軍作用，提升她們的參與能力和水平，樹立新觀念、爭做文明人，根據(jù)市婦聯(lián)和市總工會的工作安排，制定了社保局相應的工作實施意見，并以“三八”婦女節(jié)紀念活動為契機，組織拓展訓練活動，使我們的社保團隊更團結、更具有蓬勃的朝氣，也給每個人帶來了一次心靈的洗禮。
三、抓隊伍、強素質，為我市社保體系建設貢獻力量。
(一)認真抓好政治理論和業(yè)務知識學習。
1、堅持每周二下午政治學習和業(yè)務知識學習制度。將思想政治工作貫穿于學習和工作中，全力提高職工的服務意識、大局意識、責任意識，強化理想、信念教育。
2、充分利用專題培訓、以會代訓等形式，組織全局干部職工學習黨和國家的政策、方針，結合社保法，工傷、生育條例實施的相關知識，舉辦各類政策學習和業(yè)務考試，使我局干部職工的素質和工作技能明顯提高，工作作風大為改善。
3、按照市總工會的要求，及時將《國家“十二五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，積極開展黨委中心組活動，并積極動員干部職工踴躍參與。以此引導干部職工掀起讀書熱潮，并大力提倡形式多樣的讀書征文活動。
(二)重視精神文明建設，確保精神文明建設工作有序開展。
設，以精神文明建設推動社保工作爭先創(chuàng)優(yōu)。局領導班子與時俱進、創(chuàng)新宣傳方式，為加大精神文明建設的宣傳力度，拓寬宣傳渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播優(yōu)勢，全方位展現(xiàn)了我局精神文明建設工作，有效地引領我局的精神文明建設工作踏上新的臺階。
(三)以活動為載體，豐富職工精神文化生活。
為倡導“每天鍛煉一小時，健康生活一輩子”的健康生活理念，使我局廣大干部職工以朝氣蓬勃的精神面貌推進我局各項工作順利開展，結合我局工委實際情況，我局工會積極組織、開展了豐富多彩、健康向上的文體活動。
1、按照局黨委年初但黨委工作計劃安排，組織局各科室干部職工參加了登上運動比賽。
2、為增強干部職工的愛。
社保局信訪工作總結篇八
根據(jù)國務院和廣東省關于開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點工作的要求以及市委市政府關于建設中國特色社會主義示范市的意見，我局把推進全民醫(yī)療保險作為2019年社保工作的重中之重來抓。在保障范圍方面，制定并發(fā)布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫(yī)保的基礎上，將戶籍非從業(yè)居民、在內地沒有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學生等特殊人群納入醫(yī)療保險、給予一定補貼，并大力推進全民醫(yī)保擴面工作。在保障水平方面，在對原各項醫(yī)保政策整合完善的基礎上，于3月發(fā)布實施《深圳市社會醫(yī)療保險辦法》，調整了醫(yī)療保險體系的層次，提高了醫(yī)療保險待遇，建立了政府補貼制度，標志著我市醫(yī)療保險從城鎮(zhèn)職工醫(yī)保向全民醫(yī)保、從治療疾病向健康保健邁進。目前，我市已初步建立了全民醫(yī)?；究蚣?，構建了城鎮(zhèn)職工綜合醫(yī)療保險、住院醫(yī)療保險、勞務工醫(yī)療保險、少兒住院及大病醫(yī)療保險、地方補充醫(yī)療保險等多形式、多層次的全民醫(yī)療保障體系，至12月底，全市醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831。3萬人，列全國大中城市榜首。深圳市勞務工醫(yī)療保險被深圳市發(fā)改局評為改革創(chuàng)新一等獎。中央電視臺《今日關注》欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國唯一以外來勞務工醫(yī)療保障為專題的報道。
20xx年我市社會保險多項指標出現(xiàn)歷史性突破，10月份各險種參保人數(shù)均達到高峰。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老參保人數(shù)有了不同程度的回落。至12月底，基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到541。67萬，同比增長9。7%;生育醫(yī)療保險參保人數(shù)達到151。32萬，同比增長44。5%;失業(yè)保險參保人數(shù)達到205。12萬，同比增長14。2%;工傷保險參保人數(shù)達到768萬人，同比增長2。1%;醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831。31萬，同比增長10。2%，（其中勞務工醫(yī)療保險參保人數(shù)達到458。44萬人，同比增長4。2%;基本醫(yī)療保險人數(shù)321。15萬人，同比增長14。5%;少兒醫(yī)療保險和統(tǒng)籌醫(yī)療參保51。71萬人）。
全年各項社?；鹗杖?83。62億元，完成預算收入的122。77%。其中：基本養(yǎng)老保險基金收入196。89億元，基本醫(yī)療保險基金收入55。38億元，工傷保險基金收入9。49億元，失業(yè)保險基金收入3。07億元，生育醫(yī)療保險基金收入2。76億元，地方補充養(yǎng)老保險基金收入4。10億元，地方補充醫(yī)療基金收入4。20億元，勞務工醫(yī)療保險基金收入6。88億元，少兒醫(yī)療保險基金收入0。85億元。住房公積金收入11。37億元。使我市社會保險制度持續(xù)發(fā)展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金4。98億元。
至12月底，我市各項社?；鸫鲋С隹傤~為92。70億元。其中，基本養(yǎng)老保險待遇支出58。07億元（含退轉保19。02億元、105。74萬人），醫(yī)療保險待遇支出29。76億元，工傷保險待遇支出3。99億元，失業(yè)保險待遇支出8702。17萬元。住房公積金支出6。24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14。21萬人，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288。55元。核發(fā)失業(yè)保險金10。95萬人次，1至12月發(fā)放生活困難補助金1533萬元。為醫(yī)療保險參保人提供門診服務2486。07萬人次，住院服務19。82萬人次，門診特檢9。15萬人次，現(xiàn)金報銷4。13萬人次。完成工傷認定5。18萬人，依法補償工傷事故4。41人次，至12月底全市公務員醫(yī)療補助申請人數(shù)978人次，醫(yī)療費用報銷金額765。5萬元。各項社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范，準確率和效率提高，發(fā)放及時，確保了參保人的利益。
養(yǎng)老保險方面，嚴格落實各項養(yǎng)老待遇調整政策，保障企業(yè)退休人員的切身利益。1月，根據(jù)勞社部《關于2019年調整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》，在春節(jié)前按時將調整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12。66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13。5萬人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養(yǎng)老金100%按時足額社會化發(fā)放，城市化人員養(yǎng)老保險參保率和待遇發(fā)放率均達到100%。企業(yè)退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示范點"建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1。14萬人次，采集率為99。3%;驗證指紋12。29萬人，驗證率98。1%。截止12月底，在全市495個街道、社區(qū)服務網(wǎng)點安裝了指紋驗證系統(tǒng)，協(xié)助生存認證人數(shù)5。04萬人。納入規(guī)范社會化管理的企業(yè)退休人員2萬多人，其中申請移交的企業(yè)344家，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區(qū)管理1。32萬人，共籌集退管活動經(jīng)費2250萬元;退休人員依托企業(yè)管理6778人。
醫(yī)療保險方面，調整了全市各定點醫(yī)院的醫(yī)療保險償付標準，農民工醫(yī)療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫(yī)療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫(yī)療機構113家（其中廣州5家），定點零售藥店436家，全市定點醫(yī)療機構和定點零售藥店達到1428家，實現(xiàn)了廣州定點醫(yī)院醫(yī)保記賬、市內非結算醫(yī)院農民工住院醫(yī)保記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫(yī)。社會醫(yī)療保險服務和監(jiān)管繼續(xù)得到加強。查處違規(guī)扣款716。85萬元，暫停6家定點醫(yī)療機構醫(yī)保記賬資格，扣回各項違規(guī)金額和需支付的違約金共計459。2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《深圳市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業(yè)的繳費水平，用經(jīng)濟手段鼓勵企業(yè)抓好工傷預防。嚴格執(zhí)行"市、區(qū)兩級工傷預防聯(lián)席會議制度"和"工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數(shù)增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數(shù)均同比下降。將工傷康復與職業(yè)康復結合起來，制定了《深圳市工傷康復管理辦法》，已上報市政府通過并將于2019年施行，全市工傷定點醫(yī)療單位增至82家，工傷康復定點醫(yī)療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規(guī)范化、鑒定隊伍專業(yè)化、鑒定依據(jù)標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定專家咨詢委員會，加強對專家隊伍、鑒定取證、鑒定醫(yī)院的科學管理，率先建立和推行鑒定專家"鑒定差錯函告制"，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2。23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24。45%，總維持率99。67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
加大政策宣傳力度，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策;對困難失業(yè)家庭以較高標準發(fā)放生活困難補助金，對1325名困難失業(yè)員工進行了家訪和慰問;提高失業(yè)員工醫(yī)療保障，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險待遇。幫扶失業(yè)員工再就業(yè)，2019年失業(yè)保險基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓和職業(yè)介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟金63人，金額74。76萬元。
機關事業(yè)社會保險方面，健全和完善機關事業(yè)單位社會保險管理，對編外人員參保進行規(guī)范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫(yī)療補助報銷審核制度，修改公務員醫(yī)療補助辦法，制定了《深圳市聘任制公務員年金方案》、《機關事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作，對事業(yè)單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業(yè)單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩(wěn)工作。
少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務規(guī)程日趨完善，科學監(jiān)管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療共51。71萬人，其中參加少兒醫(yī)保46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統(tǒng)籌醫(yī)療總人數(shù)為4。6萬人。少兒醫(yī)保全市住院總人數(shù)為19744人，發(fā)生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險待遇。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務約人次20萬人。
企業(yè)年金方面，繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理。
合同。
的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業(yè)務的正常開展和平穩(wěn)移交。截至12月31日，應移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達到29。41億元，參加人員約6。9萬人，新增企業(yè)年金基金3。19億元，支付企業(yè)年金待遇8205萬元，辦理領取企業(yè)年金待遇人員共計1723人，年金資產(chǎn)總收益1。404億元，資產(chǎn)收益率達4。91%，實現(xiàn)凈收益1686萬元。
我局多管齊下，加強社?；鸸芾恚_?；鹌椒€(wěn)安全和保值增值。一是加強社?；鹨?guī)范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理辦法》等多項規(guī)范性基金財務管理制度。在全系統(tǒng)開展了社會保險業(yè)務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規(guī)范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社?；鹂茖W管理，做好社?；痤A決算工作，對基金進行科學理財，2019年社?；饹Q算報告獲廣東省社保局授予唯一的優(yōu)秀獎。強化社?；鹭攧展芾硐到y(tǒng)信息化建設，對基金監(jiān)管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監(jiān)督。三是繼續(xù)推進社?；鹭攧展芾砟Ｊ礁母铮侠碚{整設置崗位，調配工作人員，落實。
工作計劃。
基本完成了工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、征收、機關、統(tǒng)籌業(yè)務的一級核算和統(tǒng)一結算工作新的財務系統(tǒng)已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。完成了醫(yī)保個人賬戶補記利息工作和養(yǎng)老、住房個人賬戶計息利率調整業(yè)務清理了工傷保險專項固定資產(chǎn)開展了退保"網(wǎng)上結算"模式試點在試運行的基礎上將全面推行退保網(wǎng)上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社?；鸨Ｖ翟鲋档恼{研有新進展初步形成了明晰社保基金產(chǎn)權關系、建立相互制衡的社?；鸸芾眢w制、形成運行順暢的社?；疬\營機制的深圳市社會保險基金保值增值的實施方案。社?；饸v史投資清收工作取得實效至12月底共回收資金3802。5萬元（其中社?；?736。5萬元）商業(yè)銀行1000萬股份被拍賣案順利解決對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤。
一是提高了依法行政水平，編印了《深圳市社會保險監(jiān)察稽核法律文書使用手冊》，印發(fā)了《社會保險監(jiān)察稽核辦案規(guī)則》，多項社保業(yè)務窗口均實現(xiàn)了非行政許可項目電子監(jiān)察，提高了業(yè)務規(guī)范和行政效能。1—12月，我局的行政復議和行政訴訟案件共708件，已經(jīng)結案的共620宗，其中行政復議案件共367宗，案件維持率為97。14%;行政訴訟一審案件共197宗，案件維持率為77。38%;二審案件共144宗，案件維持率為84。67%。
二是加強了稽核信訪。加大對社會保險擴面征繳工作和違法行為查處力度，開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。全年共檢查用人單位7570家次，涉及員工186。6萬人，追繳保險費6697萬元;擬處罰用人單位110家，其中已辦結90宗，處罰金額350萬元。委托會計師事務所稽核參保企業(yè)716家。接待群眾來訪5434人次，辦理上級轉辦件2500件，直接來信387件，著手開發(fā)電子稽核系統(tǒng)。受理、答復直通車、政府在線、民心橋欄目的投訴和咨詢件共1747件，受理依申請公開78項。獲直通車欄目公開表揚9次，特區(qū)報在全市推廣了我局的做法。
三是加強了信息化電子政務建設。對全局計算機設備資產(chǎn)進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫(yī)療保險系統(tǒng)正式上線運行，家屬統(tǒng)籌醫(yī)療保險實現(xiàn)銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統(tǒng)，社保信息系統(tǒng)安全運行，確保了社保業(yè)務開展。
四是加強基層建設。20個社保站納入立項的追加經(jīng)費8234萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田3個分局業(yè)務辦公用房購置項目均已納入2019年政府立項。完成南山分局14樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大廈15、16、18樓的裝修改造和布吉、福永（二期）、松崗3個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等9個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局7、11、12、14樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產(chǎn)權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產(chǎn)權"兩規(guī)"手續(xù)。
五是加強隊伍建設。根據(jù)做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規(guī)范津貼和隊伍培訓等工作。健全黨、工、青、婦組織，對19個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區(qū)人民捐款34萬元，特殊黨費14。6萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯(lián)、南約黨支部，龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處（室）和直屬單位、7個分局負責人簽定了2019年黨風廉政工作目標。
責任書。
六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經(jīng)費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛(wèi)、消防、設備維護、物業(yè)管理等工作運轉有序，全年未發(fā)生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協(xié)建議提案答復率、滿意率100%，會議議定事項完成率為85%，領導批示完成率93。5%，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》58期，被市級以上信息刊物刊用信息35篇。組織安排各類宣傳報道500多次（篇）。嚴格執(zhí)行財務制度，落實各項經(jīng)費，確保了各項業(yè)務順利發(fā)展。完成工傷、醫(yī)保基金購置的固定資產(chǎn)清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至12月底，共整理業(yè)務檔案46541份，接待查詢檔案2500人次，完成社會保險業(yè)務檔案電子化管理調研，制卡制證約412。6萬張（含少兒醫(yī)保卡44萬張），廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達440。3萬人次，其中接轉人工咨詢85。5萬人次。
2019年，全市社保系統(tǒng)認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了。
活動方案。
扎實做好規(guī)定動作創(chuàng)新開展自選動作確?；顒訉嵭АＮ揖謬@我市社會保險事業(yè)科學發(fā)展的各個環(huán)節(jié)將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點認真查擺問題提出整改方案落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會下發(fā)學習文集設立學習專欄寫好。
心得體會。
辦好簡報信息特別通過"五個一天""五個一次"等活動全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、學習實踐科學發(fā)展觀的熱情明顯提高思想觀念和工作作風明顯轉變做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強為促進社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
福田分局配合區(qū)委區(qū)政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現(xiàn)民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協(xié)調轄區(qū)公安、街道、社區(qū)等部門，充分發(fā)揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現(xiàn)全民醫(yī)保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運行業(yè)特點以及2019年工傷事故發(fā)生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業(yè)司機參保。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實效，創(chuàng)新服務舉措，推行"網(wǎng)上退保";創(chuàng)新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度";創(chuàng)新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區(qū)150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負責人、光明集團農場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區(qū)穩(wěn)定;個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為四川汶川大地震災區(qū)員工開設綠色通道，優(yōu)先辦理一千余人。退保業(yè)務實現(xiàn)了"網(wǎng)上核驗"和"網(wǎng)上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫(yī)保擴面和少兒醫(yī)保制度順利實施中，發(fā)揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、企業(yè)效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業(yè)渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌實施、農民工養(yǎng)老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業(yè)保險、生育醫(yī)療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險政策也亟需調整。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強，如何根據(jù)社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業(yè)務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社?；鸨Ｖ翟鲋祮栴}日益凸現(xiàn)。
至12月底，我市各項社?；鸫鲋С隹傤~為92.70億元。其中，基本養(yǎng)老保險待遇支出58.07億元(含退轉保19.02億元、105.74萬人)，醫(yī)療保險待遇支出29.76億元，工傷保險待遇支出3.99億元，失業(yè)保險待遇支出8702.17萬元。住房公積金支出6.24億元。
至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288.55元。核發(fā)失業(yè)保險金10.95萬人次，1至12月發(fā)放生活困難補助金1533萬元。為醫(yī)療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次，住院服務19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次，現(xiàn)金報銷4.13萬人次。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務員醫(yī)療補助申請人數(shù)978人次，醫(yī)療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范，準確率和效率提高，發(fā)放及時，確保了參保人的利益。
養(yǎng)老保險方面，嚴格落實各項養(yǎng)老待遇調整政策，保障企業(yè)退休人員的切身利益。1月，根據(jù)勞社部《關于2019年調整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》，在春節(jié)前按時將調整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深戶13.5萬人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養(yǎng)老金100%按時足額社會化發(fā)放，城市化人員養(yǎng)老保險參保率和待遇發(fā)放率均達到100%。企業(yè)退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示范點"建設進展順利。1～12月，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%;驗證指紋12.29萬人，驗證率98.1%。截止12月底，在全市495個街道、社區(qū)服務網(wǎng)點安裝了指紋驗證系統(tǒng)，協(xié)助生存認證人數(shù)5.04萬人。納入規(guī)范社會化管理的企業(yè)退休人員2萬多人，其中申請移交的企業(yè)344家，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區(qū)管理1.32萬人，共籌集退管活動經(jīng)費2250萬元;退休人員依托企業(yè)管理6778人。
醫(yī)療保險方面，調整了全市各定點醫(yī)院的醫(yī)療保險償付標準，農民工醫(yī)療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫(yī)療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫(yī)療機構113家(其中廣州5家)，定點零售藥店436家，全市定點醫(yī)療機構和定點零售藥店達到1428家，實現(xiàn)了廣州定點醫(yī)院醫(yī)保記賬、市內非結算醫(yī)院農民工住院醫(yī)保記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬，大大方便了參保人就醫(yī)。社會醫(yī)療保險服務和監(jiān)管繼續(xù)得到加強。查處違規(guī)扣款716.85萬元，暫停6家定點醫(yī)療機構醫(yī)保記賬資格，扣回各項違規(guī)金額和需支付的違約金共計459.2萬元。
工傷保險方面，著力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《深圳市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業(yè)的繳費水平，用經(jīng)濟手段鼓勵企業(yè)抓好工傷預防。嚴格執(zhí)行"市、區(qū)兩級工傷預防聯(lián)席會議制度"和"工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數(shù)增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數(shù)均同比下降。將工傷康復與職業(yè)康復結合起來，制定了《深圳市工傷康復管理辦法》，已上報市政府通過并將于2019年施行，全市工傷定點醫(yī)療單位增至82家,工傷康復定點醫(yī)療單位12家。加強勞動能力鑒定建設，使鑒定程序規(guī)范化、鑒定隊伍專業(yè)化、鑒定依據(jù)標準化、鑒定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定專家咨詢委員會，加強對專家隊伍、鑒定取證、鑒定醫(yī)院的科學管理，率先建立和推行鑒定專家"鑒定差錯函告制"，勞動能力鑒定公信力與鑒定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑒定2.23萬宗，復審鑒定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決。
加大政策宣傳力度，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策;對困難失業(yè)家庭以較高標準發(fā)放生活困難補助金，對1325名困難失業(yè)員工進行了家訪和慰問;提高失業(yè)員工醫(yī)療保障，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險待遇。幫扶失業(yè)員工再就業(yè)，2019年失業(yè)保險基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓和職業(yè)介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟金63人，金額74.76萬元。
機關事業(yè)社會保險方面，健全和完善機關事業(yè)單位社會保險管理，對編外人員參保進行規(guī)范清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫(yī)療補助報銷審核制度，修改公務員醫(yī)療補助辦法，制定了《深圳市聘任制公務員年金方案》、《機關事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作，對事業(yè)單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業(yè)單位的遺留問題提出相關政策建議并做好維穩(wěn)工作。
少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務規(guī)程日趨完善，科學監(jiān)管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫(yī)保和統(tǒng)籌醫(yī)療共51.71萬人，其中參加少兒醫(yī)保46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統(tǒng)籌醫(yī)療總人數(shù)為4.6萬人。少兒醫(yī)保全市住院總人數(shù)為19744人，發(fā)生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險待遇。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務約人次20萬人。
企業(yè)年金方面,繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業(yè)務的正常開展和平穩(wěn)移交。截至12月31日，應移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達到29.41億元，參加人員約6.9萬人，新增企業(yè)年金基金3.19億元，支付企業(yè)年金待遇8205萬元，辦理領取企業(yè)年金待遇人員共計1723人，年金資產(chǎn)總收益1.404億元，資產(chǎn)收益率達4.91%，實現(xiàn)凈收益1686萬元。
我局多管齊下，加強社?；鸸芾?，確?；鹌椒€(wěn)安全和保值增值。一是加強社?；鹨?guī)范管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理辦法》等多項規(guī)范性基金財務管理制度。在全系統(tǒng)開展了社會保險業(yè)務交叉檢查、社?；鹱圆樽约m，通過檢查找出漏洞，規(guī)范程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，2019年社?；饹Q算報告獲廣東省社保局授予唯一的優(yōu)秀獎。強化社?；鹭攧展芾硐到y(tǒng)信息化建設，對基金監(jiān)管有力，接受并通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監(jiān)督。三是繼續(xù)推進社保基金財務管理模式改革，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實工作計劃，基本完成了工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、征收、機關、統(tǒng)籌業(yè)務的一級核算和統(tǒng)一結算工作，新的財務系統(tǒng)已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。完成了醫(yī)保個人賬戶補記利息工作和養(yǎng)老、住房個人賬戶計息利率調整業(yè)務，清理了工傷保險專項固定資產(chǎn)，開展了退保"網(wǎng)上結算"模式試點，在試運行的基礎上將全面推行退保網(wǎng)上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展，初步形成了明晰社保基金產(chǎn)權關系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社保基金運營機制的深圳市社會保險基金保值增值的實施方案。社?；饸v史投資清收工作取得實效，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社保基金3736.5萬元)，商業(yè)銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤。
一是提高了依法行政水平，編印了《深圳市社會保險監(jiān)察稽核法律文書使用手冊》，印發(fā)了《社會保險監(jiān)察稽核辦案規(guī)則》，多項社保業(yè)務窗口均實現(xiàn)了非行政許可項目電子監(jiān)察，提高了業(yè)務規(guī)范和行政效能。1-12月，我局的行政復議和行政訴訟案件共708件，已經(jīng)結案的共620宗，其中行政復議案件共367宗，案件維持率為97.14%;行政訴訟一審案件共197宗，案件維持率為77.38%;二審案件共144宗，案件維持率為84.67%。
二是加強了稽核信訪。加大對社會保險擴面征繳工作和違法行為查處力度，開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動。全年共檢查用人單位7570家次，涉及員工186.6萬人，追繳保險費6697萬元;擬處罰用人單位110家，其中已辦結90宗，處罰金額350萬元。委托會計師事務所稽核參保企業(yè)716家。接待群眾來訪5434人次，辦理上級轉辦件2500件，直接來信387件，著手開發(fā)電子稽核系統(tǒng)。受理、答復直通車、政府在線、民心橋欄目的投訴和咨詢件共1747件，受理依申請公開78項。獲直通車欄目公開表揚9次，特區(qū)報在全市推廣了我局的做法。
三是加強了信息化電子政務建設。對全局計算機設備資產(chǎn)進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫(yī)療保險系統(tǒng)正式上線運行，家屬統(tǒng)籌醫(yī)療保險實現(xiàn)銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統(tǒng)，社保信息系統(tǒng)安全運行，確保了社保業(yè)務開展。
四是加強基層建設。20個社保站納入立項的追加經(jīng)費8234萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田3個分局業(yè)務辦公用房購置項目均已納入2019年政府立項。完成南山分局14樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站(一期)、光明分局及海天大廈15、16、18樓的裝修改造和布吉、福永(二期)、松崗3個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等9個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局7、11、12、14樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產(chǎn)權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產(chǎn)權"兩規(guī)"手續(xù)。
五是加強隊伍建設。根據(jù)做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規(guī)范津貼和隊伍培訓等工作。健全黨、工、青、婦組織，對19個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區(qū)人民捐款34萬元，特殊黨費14.6萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯(lián)、南約黨支部，龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處(室)和直屬單位、7個分局負責人簽定了2019年黨風廉政工作目標責任書。
六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經(jīng)費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛(wèi)、消防、設備維護、物業(yè)管理等工作運轉有序，全年未發(fā)生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協(xié)建議提案答復率、滿意率100%，會議議定事項完成率為85%，領導批示完成率93.5%，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》58期，被市級以上信息刊物刊用信息35篇。組織安排各類宣傳報道500多次(篇)。嚴格執(zhí)行財務制度，落實各項經(jīng)費，確保了各項業(yè)務順利發(fā)展。完成工傷、醫(yī)?；鹳徶玫墓潭ㄙY產(chǎn)清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至12月底，共整理業(yè)務檔案46541份，接待查詢檔案2500人次，完成社會保險業(yè)務檔案電子化管理調研，制卡制證約412.6萬張(含少兒醫(yī)?？?4萬張)，廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達440.3萬人次，其中接轉人工咨詢85.5萬人次。
2019年，全市社保系統(tǒng)認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，扎實做好規(guī)定動作，創(chuàng)新開展自選動作，確?；顒訉嵭АＮ揖謬@我市社會保險事業(yè)科學發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發(fā)學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報信息，特別通過"五個一天""五個一次"等活動，全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、學習實踐科學發(fā)展觀的熱情明顯提高，思想觀念和工作作風明顯轉變，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
福田分局配合區(qū)委區(qū)政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現(xiàn)民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協(xié)調轄區(qū)公安、街道、社區(qū)等部門，充分發(fā)揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現(xiàn)全民醫(yī)保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運行業(yè)特點以及2019年工傷事故發(fā)生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業(yè)司機參保。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實效，創(chuàng)新服務舉措，推行"網(wǎng)上退保";創(chuàng)新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度";創(chuàng)新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區(qū)150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負責人、光明集團農場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區(qū)穩(wěn)定;個人服務中心本著"特事特辦"的原則，為四川汶川大地震災區(qū)員工開設綠色通道，優(yōu)先辦理一千余人。退保業(yè)務實現(xiàn)了"網(wǎng)上核驗"和"網(wǎng)上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫(yī)保擴面和少兒醫(yī)保制度順利實施中，發(fā)揮了極為重要的作用。
取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、企業(yè)效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業(yè)渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌實施、農民工養(yǎng)老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業(yè)保險、生育醫(yī)療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險政策也亟需調整。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強，如何根據(jù)社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業(yè)務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社保基金保值增值問題日益凸現(xiàn)。
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡。
社保局信訪工作總結篇九
區(qū)人勞社保局嚴格按照《新華區(qū)開展廉政風險防范管理工作實施方案》文件精神要求，在開展廉政風險防范管理工作中，注重觀念先行，加強宣傳教育，強化防范措施，扎實推進廉政風險防范工作。
廉政風險防范管理是在實踐中探索出來的預防腐敗的新途徑新方法。區(qū)人勞社保局高度重視，先后5次召開班子會，專題學習研究廉政風險防范管理相關文件，理清思路、把握要領。班子成員帶頭學習研究，帶頭更新觀念，帶頭組織實施，為全局深入開展廉政風險防范管理工作奠定了良好基礎。為使全局廣大干部職工充分認識、理解、支持廉政風險點防范管理工作，該局及時印發(fā)了《廉政風險防范工作手冊》，達到人手一冊，轉發(fā)了《新華區(qū)開展廉政風險防范管理工作實施方案》，制定《新華區(qū)人事勞動和社會保障局廉政風險防范管理實施細則（試行）》，成立局廉政風險防范管理工作領導小組，組織召開全局廉政風險防范管理工作動員大會，同時不定期、多層次組織召開會議廣泛宣傳、學習、動員，使大家盡快認知和了解廉政風險點防范管理的指導思想、主要內容、實施步驟、目標任務、工作要求，確保了全局廉政風險管理工作整體規(guī)劃、步調一致、扎實推進。
針對工作開展中出現(xiàn)的部分人員對廉政風險防范管理要義把握不準，內涵領會不深等問題，該局組織全局干部職工，集中時間，對廉政風險防范管理相關文件進行多次學習討論，針對大家提出的問題，集中解惑疑問。通過交流研討，使廣大干部認識到，人事勞動和社會保障部門作為政府的重要職能部門，風險防范管理工作與每個人緊密相連，要不斷強化責任意識，緊密結合自身業(yè)務實際，充分發(fā)揮行業(yè)主管部門的職能優(yōu)勢，認真履行自身職責，及時查找各自存在的突出問題，找準廉政風險點，制定切實可行的預防措施，才能不斷推動廉政風險防范管理工作深入開展。
同時，該局還把廉政風險防范管理領導小組及工作職責，廉政風險防范管理流程等相關內容制成宣傳版面，結合學習弘揚焦裕祿精神活動制作“焦裕祿廉潔奉公警示句”宣傳版面等，在全局辦公場所顯要地方和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務大廳，張貼上墻，通過廣泛宣傳廉政風險防范管理工作的主要精神和基本內容，教育、引導廣大黨員干部牢固樹立廉政風險意識，自覺參與到廉政風險防范管理工作中來。
廉政風險點查找是開展廉政風險防范管理整個工作流程的重點和難點。在全局干部職工領會廉政風險防范內涵的基礎上，該局于及時組織召開全局廉政風險點查找動員大會，對廉政風險點查找工作進行動員部署。該局緊密結合崗位職責、部門職能，廣泛開展了個人自查、交叉互查、部門評查、評估審查等“四查”活動。采取“自己找、群眾幫、領導提、組織審”四個程序，認真查擺和分析廉政風險。每名干部職工在查找風險點時要求緊密結合業(yè)務工作特點，突出工作重點，做到崗位職責明確，廉政風險清楚，防范措施得力。每個干部職工的《廉政風險識別、防控一覽表》以及各股室《制度機制風險識別、防控一覽表》認真查找、填寫后，先由負責各股室領導進行把關，對語言描敘不清楚，風險點查找不準確，措施制定針對性不強的一律推到重來。該局還成立廉政風險點審核小組，對每個干部職工的《廉政風險識別、防控一覽表》以及各股室《制度機制風險識別、防控一覽表》再次進行嚴格把關，然后報區(qū)紀委審批。廉政風險防范是一項前瞻性、探索性的工作，在工作開展中，該局還通過不斷強化廉政風險防范措施，確保廉政風險防范管理工作真正落到實處。
一是建立廉政風險防范個人學習檔案。該局在全局每名干部職工中建立風險防范個人學習檔案。廉政風險防范個人學習檔案內除裝入每個人的學習筆記、《廉政風險防范工作手冊》、《廉政風險識別、防控一覽表》以及區(qū)廉政風險防范管理工作實施意見和局廉政風險防范管理工作實施細則外，還要求裝入每個人廉政教育學習計劃、每個階段的學習心得。局廉政風險防范管理工作領導小組定期對廉政風險防范個人學習檔案進行抽查，確保在思想道德風險的前期預防階段打牢思想基礎。二是設置廉政風險警示牌。該局為重要崗位及股室制作“廉政風險警示牌”，實行廉政風險警示牌制度。警示牌一面是“廉政勤政、自律自警”警示句，一面是各自崗位工作職責。廉政風險警示牌出現(xiàn)在辦公桌的醒目位置，不僅是一次警示教育，也是一次承諾，更是一面“鏡子”，讓廣大干部職工做到進門思廉，抬頭望廉；它也不僅是在激勵約束自己，同時也是主動接受大家的監(jiān)督，給自己保持廉潔自律多設了一道“防火墻”。三是公開重點崗位風險點。
推進廉政風險防范管理，該局把重點崗位及股室作為切入點，突出領導崗位、中層崗位和重要崗位“三個層次”。通過全面查找風險點，并逐一確定風險等級，采取前期預防、中期監(jiān)控和后期處置等防控措施，建立防控模式和監(jiān)察預警機制，形成以崗位為點、以程序為線、以制度為面的環(huán)環(huán)相扣的崗位廉政風險防控機制。該局還對掌握組織人事權，行政許可、審批以及執(zhí)法權，財政審批權，物品采購和管理權，社?；鸷途蜆I(yè)再就業(yè)資金審核管理權等職權的崗位廉政風險點及自我防控措施，在辦公樓的顯要位置設置的廉政風險防范管理公開承諾公示欄進行公示，并在全區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心的電子屏幕上滾動播出，接受廣大群眾的監(jiān)督。
社保局信訪工作總結篇十
3、穩(wěn)控勞次關系大局：
加強企業(yè)欠薪及不穩(wěn)定因素的排查工作。1)加強村居勞動服務站的管理，督促各村把企業(yè)每月工資發(fā)放情況準時錄入全區(qū)的勞動監(jiān)察網(wǎng);2)每月25日前，各村需上報《村居企業(yè)欠薪不穩(wěn)定因素月報表》;3)前臺接訪5人以上勞資投訴必須現(xiàn)場處理，從而做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。將矛盾化解于萌芽階段，迎接黨的十六大的勝利召開。
4、培養(yǎng)引進服務高層次人才。
為進一步發(fā)揮人才的作用，調動人才的積極性，留住人才，我鎮(zhèn)應該要政企聯(lián)動，制定積極的構筑吸引人才的機制，可以從以下幾方考慮：
(1)創(chuàng)造寬松良好的工作條件;。
(2)提高人才工資待遇;。
(3)實施獎金與業(yè)績相掛鉤;。
(4)允許科技人才技術入股;。
(5)提高人才在住房等方面的福利待遇;。
(7)建立有利于人才發(fā)展的企業(yè)文化制度。企業(yè)加工資憑文憑職稱能享受到相應的系數(shù)，為特殊人才買住房;司擬采用對人才實施配送股權的激勵辦法。
5、加強高技能人才培養(yǎng)體系建設。
在鎮(zhèn)經(jīng)濟允許的情況下，，可以參考區(qū)“金梧桐獎”的形式，設立獎勵項目，對鎮(zhèn)內的優(yōu)秀人才給予獎勵;對專業(yè)技術拔尖人才、企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)秀人才、青年學術技術帶頭人、農村實用拔尖人才分別按月發(fā)放一定的政府津貼(具體金額另行制定)建立走訪慰問制度，及時解決優(yōu)秀人才的學習、工作、生活困難，并對特別困難的人員采取“一對一”結對幫扶努力解決優(yōu)秀人才的后顧之憂。
(1)建立人才培訓機制。
定時、定期、定點、定機構、定院校開展人才培訓機制。
(2)樹立科學的人才新理念。
“國以才立，政以才治，業(yè)以才興”，牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，牢固樹立以人為本的觀念，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把品德、知識、能力、業(yè)績作為衡量人才的主要標準，真正做到不拘一格選拔人才，應用人才。堅持“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的人才工作方針，營造鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的良好社會環(huán)境。
社保局信訪工作總結篇十一
1、目標任務完成情況。
1-3月為788人發(fā)放公益性崗位補貼147萬元，為454人發(fā)放公益性崗位社保補貼65萬元。1-6月發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》3577本，認定就業(yè)困難人員1056人。
2、扎實推進各項就業(yè)服務工作。
為進一步促進受災群眾、高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員、失地無業(yè)農民、返鄉(xiāng)農民工、農村富余人員等有求職意愿的勞動者多渠道、多形式、全方位充分就業(yè)，我局組織開展“就業(yè)援助月”、“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周”等公共就業(yè)服務系列專項活動。
今年，省政府召開汶川特大地震災區(qū)發(fā)展振興工作會到綿竹參觀。同時市長任釗代表綿竹市委、市政府在大會上就綿竹就業(yè)促進工作作經(jīng)驗交流發(fā)言。會后，我市被評為“就業(yè)促進先進縣”，并獲得了省委、省政府及與會代表們的高度評價。
1、養(yǎng)老保險。
2、醫(yī)療保險。
3、失業(yè)保險。
4、工傷保險。
5、生育保險。
1～5月征收生育保險基金177萬元，參保人數(shù)36056人。
為了加強對社?；鸬墓芾肀O(jiān)督，確保社保基金的安全運行，基金監(jiān)督科先后制定了《綿竹市勞動和社會保障局社會保險業(yè)務內部監(jiān)督管理辦法》、《社會保險基金監(jiān)督檢查登記表》、《社會保險基金征收情況監(jiān)督表》、《社會保險基金銀行賬戶監(jiān)督情況表》及其他各種表冊，對社會保險基金的管理和運行從制度上進行了規(guī)范和完善。
社保局信訪工作總結篇十二
1、參保人數(shù)情況。到20xx年6月底止，全縣參加基本養(yǎng)老保險的人數(shù)為37313人（其中在職30836人，離退休6477人），完成全年任務的100%；全縣基本養(yǎng)老保險實際繳費人數(shù)為17565人，較上年同期增長6%。
2、基金收支情況。到20xx年6月底止，全縣征繳基本養(yǎng)老保險基金總額為8543萬元，較上年同期增長68%，其中清理欠費623萬元；20xx年1—6月全縣基本養(yǎng)老金支出總額為6924萬元，較上年同期增長24%。
（二）開展“雙調整”工作。一是上級的部署，從20xx年1月1日起，20xx繳費年度基本養(yǎng)老保險繳費基數(shù)進行了調整，企業(yè)最低繳費基數(shù)調整為1950元。二是在4月份對全縣6008名參保退休人員養(yǎng)老金進行了調整，月養(yǎng)老金人均增加264元，增幅為19%，并在5月份全部補撥到位。
（三）開展了養(yǎng)老金領取資格認證工作。從4月1日起，對全縣參保的離退休人員養(yǎng)老金領取資格開展了認證工作。目前，資格認證工作正在匯總過程中。
（四）啟動了被征地農民養(yǎng)老保險工作。20xx年3月28日，縣政府辦公室印發(fā)了《龍南縣被征地農民養(yǎng)老保險辦法（試行）補充細則》（龍府辦發(fā)〔20xx〕17號）?！堆a充細則》出臺后，對被征地農民養(yǎng)老保險問題做了以下兩方面工作：
1.加大了被征地農民養(yǎng)老保險政策宣傳工作。一是在4月上旬組織對涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的相關工作人員進行了業(yè)務培訓；二是編印了10000份《龍南縣被征地農民養(yǎng)老保險辦法（試行）補充細則政策宣傳提綱》發(fā)放到被征地農戶；三是通過網(wǎng)絡進行了政策宣傳；四是縣社保局設立了政策咨詢電話，安排專人負責來人、來電、來信的接待答復工作。
2.開展了被征地農民身份認定工作。從4月份開始，由涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）組織農戶提出申請，通過村小組初審、村委會二審，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審核，并從6月5日起由縣國土局牽頭進行現(xiàn)場聯(lián)審認定。到6月27日，已完成2900多戶被征地農民身份認定工作。
（五）開展了養(yǎng)老保險稽核工作。在20xx年5月，我局對全縣60多家機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險繳費情況進行了稽核，有效地促進了基金征繳工作的開展。
（六）試行了綜合柜員制改革工作。為了提升社會保險經(jīng)辦業(yè)務能力、經(jīng)辦效率和服務質量，我局從20xx年2月起優(yōu)化業(yè)務經(jīng)辦流程，統(tǒng)一和規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，試行綜合柜員制改革。經(jīng)過近半年的運行，試行的綜合柜員制改革取得了初步成效，業(yè)務辦理效率大大提高，辦理質量大大提升，業(yè)務經(jīng)辦更加規(guī)范。
今年下半年，要對照年度工作目標，加大工作落實力度，為完成全年工作任務繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應抓好以下幾個方面的.工作：
一個重點即抓住擴面征繳工作這個重點。要按照上級的要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險擴面工作。重點抓好外資私營企業(yè)等非公有制經(jīng)濟組織員工的養(yǎng)老保險工作。同時做好被征地農民的養(yǎng)老保險參保繳費工作。
兩個加強即加強基礎業(yè)務管理及基金財務管理，加強機關效能建設，爭創(chuàng)一流服務窗口。要建立完善的養(yǎng)老保險業(yè)務運行、信息服務、監(jiān)督檢查、社會化服務和內部控制管理等，建立適應本地實際、規(guī)范、高效的養(yǎng)老保險管理體系。繼續(xù)加大機關效能建設和職工教育力度，切實轉變工作作風，樹立社保新形象。
三個突破即在社會化管理、稽核工作、隊伍建設上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時，繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作，對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預警制度，化解矛盾，防止突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。要突出養(yǎng)老保險稽核工作的重要性，加強日?；斯ぷ鳎钊腴_展專項稽核行動，確保養(yǎng)老保險制度正常運行。要加強干部隊伍自身建設，積極營造愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的局風，同時積極創(chuàng)造條件改善工作環(huán)境。
社保局信訪工作總結篇十三
為認真貫徹落實《關于建立全省離退休人員指紋信息系統(tǒng)開展領取養(yǎng)老金資格認證工作的通知》，進一步加強企業(yè)退休（職）人員、供養(yǎng)直系親屬的社會化服務管理，避免發(fā)生養(yǎng)老保險基金“冒領現(xiàn)象”，按照勞動和社會保障部《關于進一步規(guī)范基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放的通知》(勞社廳發(fā)[20xx]8號)文件要求，對全區(qū)企業(yè)退休（職）人員、供養(yǎng)直系親屬養(yǎng)老金領取資格進行核查認證，有效保證了基金的安全?，F(xiàn)將我區(qū)開展退休（職）人員、供養(yǎng)直系親屬養(yǎng)老金領取資格采集和比對工作總結如下：
待遇領取資格比對和指紋采集是養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構重要的工作，按照局領導的安排，我們對退休（職）人員指紋采集和驗證的有關事宜制訂方案，對認證要求、人員范圍、采集辦法及有關注意事項都做出具體明確的要求。印發(fā)《關于開展指紋信息采集工作的通知》發(fā)放給各參保單位和離退休人員及遺屬，說明指紋采集和比對工作的重要意義。
指紋采集質量的好壞直接影響日后的指紋核查比對效果，捺印指紋越清晰，特征標注質量就越高，比中概率就越大，為此，一是對首次采集指紋的對休人員，嚴格要求被采集人員手指的擺放位置、角度、壓力等項，確保指紋采集質量數(shù)值在8以上，確保指紋采集質量，以利于來年的指紋比對。
二是多年來堅持每年的3至5月進行待遇領取資格驗證，指紋驗證過程中，遇到一些退休職工因年齡較大，指紋老化或指紋蛻皮等情況，我們用濕毛巾擦過后再進行采集核對，針對有的退休職工皮膚在季節(jié)交替時有蛻皮的習慣，特別是春季，手指皮膚產(chǎn)生短時變形，手容易出汗指紋過濕，或太干的情況，我們準備兩個毛巾，一干一濕，進行擦拭后再采集，效果比較好。
三是方便退休人員的認證，對有病住院、臥床不起、行走不便的人員需要上門驗證人員，只要本人提出申請，我們及時安排人員上門認證。
四是對我區(qū)退休人員居住外省的，按照異地認證的有關政策，向每位異地安置人員郵寄一份《養(yǎng)老保險待遇領取人員資格認證表》，由其本人持《資格認證表》到居住地社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構進行協(xié)助認證，加蓋印章后寄回，根據(jù)寄回的情況進行資格驗證登記。
在采集和比對中，我們以企業(yè)全稱、單位編碼為依據(jù)，從數(shù)據(jù)庫里打印退休人員花名冊，建立認證臺賬，詳細登記并重點掌握健康狀況較差人員的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式及身體狀況，與企業(yè)的退管人員隨時保持聯(lián)系，實行動態(tài)管理。同時對指紋驗證當中的特殊情況及時登記，及時向局領導匯報解決。
本著以人為本、方便職工的服務理念，我們始終做到熱情服務、一絲不茍、認真負責，對退休人員提出的各種問題進行耐心細致的宣傳解釋。不論日常咨詢還是指紋采集驗證，只要退休（職）人員到來，工作人員都熱情接待，倒水讓座，對身體狀況不太好退休人員經(jīng)辦人員親自攙扶下樓，對一些患病且行動不便的高齡退休（職）人員，我們經(jīng)辦人員還攜帶電腦親自上門入戶驗證登記。采取靈活的外地協(xié)查等有效的資格驗證登記；對常年居住我轄區(qū)的異地退休人員，按照勞社廳發(fā)[20xx]8號文件進行協(xié)助認證。讓他們親身感受到了社保人對他們的尊重和溫暖，也用我們的實際行動贏得了企業(yè)退休人員的尊敬，樹立了社會保險經(jīng)辦機構良好的形象和高度的評價。
社保局信訪工作總結篇十四
20__年的工作是忙碌和充實的。在單位領導的細心指導和各位同事的積極配合下，讓我能順利完成今年的各項工作任務。
在這年末之際，本人就所負責的工作做出以下總結：
在總結前，介紹一下本人負責的工作，大概包括：辦理社保和公積金等業(yè)務；負責各展會項目的收費和開票工作；展會項目的各類合同、協(xié)議等的整理歸檔。
首先，在每年的3至6月間，是營業(yè)執(zhí)照、各種證書的年審時間，每年的7月份，又要進行社保和公積金繳費基數(shù)的調整，正巧這期間公司的業(yè)務最忙碌，公司目前三個展覽會都在這期間舉辦，所有工作都堆在了一塊。
我一方面準備年審、繳費基數(shù)調整規(guī)定提交的林林種種的材料，而且必須上門前辦理，常常外出，由于業(yè)務的繁忙到現(xiàn)場后還得等候很久的叫號，有些收費項目還要另外跑去指定銀行繳費后才能繼續(xù)辦理；有時還得面對辦事機構人員存在的服務態(tài)度問題，如果這些工作不能在規(guī)定時間內完成，公司將會受到相關的處罰。因此，事情能不能順利完成都帶來了一定壓力；在這方面，公司配有專職的司機，為我的工作提供了便利。
另一方面，還要和財務部結算展會后的費用及解決各種產(chǎn)生的問題，財務問題必須細心而且敏感，只要出現(xiàn)失誤，就必須接受領導的教育批評和承擔相關后果，頂著這些壓力，我常常調整心態(tài)，目前這項工作都沒有出現(xiàn)過大的失誤，在領導的教育要求下，把工作越做越細，越做越規(guī)范，避免出現(xiàn)不應該的錯誤。在工作時間內不能完成的，我自覺加班加點，始終堅持，最后都能按時按規(guī)定完成全部工作任務。
其次，是關于展會項目的收費和開票工作。由于公司展覽業(yè)務的特殊性，年末所做的展會項目收費及開票工作，其實是屬于20__年展會的，在這方面，口腔展項目組、音響樂器展項目組及分析展項目組的展務人員都非常負責，從最初的商量溝通到現(xiàn)在產(chǎn)生的默契，我們的工作一直穩(wěn)定進行，對展會費用的到帳及開票情況，我們都定時檢查核對，盡可能避免出現(xiàn)失誤和問題的發(fā)生；對財務制度規(guī)定的一些辦理方法不明白的地方，與財務部密切聯(lián)系和溝通解決。在對例如業(yè)務員借取發(fā)票或一些證明文件上，我制作了相關范本，盡量幫助同事，滿足各方面的要求。
最后談談各類合同、協(xié)議的整理歸檔。合同、協(xié)議的整理歸檔是一項很瑣碎的工作，從建立歸檔文件的目錄到文件的收集、登記、分類及整理歸檔，都要考慮其中的細節(jié)。例如文件的類型分別；文件年份的分別，公司下半年所簽定的合同或協(xié)議，通常是屬于下一年的文件，所以特別需要留意分類；還要檢查收集到文件的完整性。每一個操作環(huán)節(jié)聽起來都很簡單，實際做起來耗腦力又耗時間。在整理過程中遇到不合理的地方還要不斷更正和完善。
合同、協(xié)議作為具有法律效力的文件，在平常時候或許只是擺著或者偶而查閱，但在需要的時候卻是非常重要的有力憑證。這方面我非常慶幸，無論是文件的收集或登記，同事們都予以了重視，與我一起配合完成。
以上就是本人對今年各方面工作的概括總結。通過以上的工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握得不夠全面，尤其是接觸這工作之前的相關政策法規(guī)，這是接下來我必須增強的工作內容。
在即將來臨的新一年，我必須更努力學習吸收新的知識，讓知識層面更高更廣；累積更多的工作經(jīng)驗，提高工作質量和效率；同時也希望公司的業(yè)務越辦越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事下去。
社保局信訪工作總結篇十五
現(xiàn)將人社局**年工作基本情況及2022年工作設想?yún)R報如下：
一、**年工作基本情況。
**年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以“服務區(qū)域經(jīng)濟、保障改善民生”為主線，認真貫徹落實上級關于人力資源和社會保障工作的各項政策措施，按進度較好的完成了各項任務。
加強了機關事業(yè)單位人員的管理工作。按照黨的十八以來中央及省、市關于組織人事工作的指示、要求，嚴格規(guī)范機關事業(yè)單位各類人員的管理工作。一是繼續(xù)開展了機關事業(yè)單位人員檔案的審核和認定工作，全區(qū)政府系統(tǒng)47家單位，實際完成審核并經(jīng)組織認定7466人，存在問題的546人，完成整改419人。對存在嚴重問題又不能說明情況的，堅持按政策規(guī)定辦事，進一步明晰了人員的身份、年齡、工齡和經(jīng)歷。二是嚴格按政策規(guī)定，組織開展了專業(yè)技術人員的職稱評審和認定工作，其中，涉及工程類351人，教師職稱234人，保持了工作穩(wěn)定。三是組織實施了事業(yè)人員崗位設置工作。依照有關規(guī)定，制定了事業(yè)單位崗位聘用工作規(guī)定，規(guī)范了聘任工作。完成了57家事業(yè)崗位設置審核批復，辦理聘任、解聘、辭聘人員1422人。四是按照市委組織部要求，開展了機關事業(yè)單位借出借入人員清理工作，清理借用單位14家，借用人員126人，除繼續(xù)留用并履行借用審批備案手續(xù)人員外，其他人員均進行了清退。
社保局信訪工作總結篇十六
一年來，本人能認真學習馬列主義、xxx思想和xxx理論，“科學發(fā)展觀”，解放思想，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨。
今年所完成的重點工作主要有以下幾類。
1廣電總局的記者證年審年檢工作。對記者證持證人員進行審核，對其中不在崗不在位人員的記者證于以核銷，并對新考試合格人員核發(fā)證件。延續(xù)注冊正式在崗人員的記者證，共注冊記者證270余本。
3年初完成上年度文件文檔的歸類和整理工作。匯總并整理去年全年度各類文檔，將過期文件及時處理，將需要長期保存的文件進行分類保管。
4統(tǒng)計總臺人員結構比例統(tǒng)計等各種情況。與雷科長一起，統(tǒng)計各種總臺人員結構比例情況。如學歷，年齡，職務，職稱，工資等情況的分布，按領導要求匯總并制作多張報表，上報主任和其它主管單位。
10領導交辦的臨時性工作和其它工作。
社保局信訪工作總結篇十七
今年以來，我在局領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢記為領導分憂，為職工解難的宗旨，切實履行作為一名辦公室工作人員的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將全年個人工作總結如下：
(一)努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質。
由于我今年4月份被借調到辦公室工作，對勞動保障法律法規(guī)、辦公室各項業(yè)務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習勞動保障法律法規(guī)，學習上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，主動向局領導和各位同事請教，真正做到各項業(yè)務工作輕車熟路。
(二)腳踏實地，認真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接聽電話、收發(fā)文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，尊敬領導，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
(三)嚴格要求自己，時刻警醒。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在辦公室工作方面還存在學習不夠，工作經(jīng)驗不足，業(yè)務知識不熟悉，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
二、存在問題。
一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學習業(yè)務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如;在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。
三、下步打算。
(一)繼續(xù)加強對勞動保障法律法規(guī)的學習，深刻領會其主要精神和內涵。
(二)強化自己對辦公室各項業(yè)務能力的提高。
20__年，我認為自己從思想認識、理論知識上，還是業(yè)務技能上都有了提高，這些進步是全局領導和同事對我工作的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我十分感謝你們，也希望你們能一如既往的支持和幫助我，我將不甚感激。也希望20__年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為我區(qū)勞動保障事業(yè)盡一份微薄之力!
社保局信訪工作總結篇十八
20xx年，我局平安綜合工作在市平安綜治辦的指導下，認真貫徹年初制訂的工作計劃，全面落實各項工作責任制和安全防范措施，建立健全平安創(chuàng)建和綜合治理保障機制，加強安全防范力度，為各項工作順利開展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，將有關情況總結如下：
一、加強組織領導，落實平安建設綜合治理領導責任制。
我局始終把平安單位建設和社會治安綜合治理工作當作工作中的重中之重。黨組把創(chuàng)建平安單位和加強綜合治理工作列入年度工作要點，針對單位實際情況，制定平安單位建設和綜合治理工作方案，層層落實平安單位創(chuàng)建責任制、綜合治理責任制和目標管理責任制，調整充實綜合治理領導機構，先后成立了平安綜合治理工作領導小組、治保小組，主要領導親自抓，分管領導全力抓，形成了有領導、有機構、有人員、有辦公地點的工作機制，堅持每季度召開1-2次平安創(chuàng)建和綜合治理全體成員會議，積極搜集材料，分析掌握形勢，有針對性地制定解決方案，從總體上加強了對平安創(chuàng)建和綜合治理工作的領導。
二、加大工作力度，建立平安建設綜合治理保障機制。
為推進平安建設綜合治理工作順利開展，我局進一步加大了對人力、財力、物力的投入。一是以“全員創(chuàng)建”為重點，在單位內部設立消防組、巡邏隊，增加保安人員，同時發(fā)揮工會、婦委會、共青團等社團組織的作用，調動職工共同參與創(chuàng)建平安單位的積極性，增強了平安創(chuàng)建綜合治理工作的群眾基礎。二是以加強基礎設施建設為重點，及時更換調整了消防器材、樓道燈具、保險門窗等防護設施，進一步消除了安全隱患。三是以加強技防為重點，舍得投入，改造基礎設施，培訓員工，為平安建設工作提供了資金保障。
三、加強安全防范建設，落實平安建設“三防”措施。
根據(jù)加強安全防范工作的要求，我局不斷發(fā)展“人防”網(wǎng)絡，健全“物防”措施，提高“技防”水平，進一步改善了“三防”水平。一是繼續(xù)推行平安建設綜合治理工作分片承包責任制，建立以平安創(chuàng)建綜合治理機構、責任部門為主體的“人防”網(wǎng)絡。發(fā)揮職能部門的綜合優(yōu)勢，由各部門負責人組成平安建設工作辦公室，分片管理，與各責任部門簽訂責任書，明確平安建設和綜合治理責任，細化工作目標和任務，切實消除治安防范上的.“盲點”。二是建立檢查登記制度，完善關鍵部位的值班制度，對防盜門、防盜網(wǎng)、走廊燈具等設備進行定期檢查，從總體上有效地杜絕了失竊事件的發(fā)生。三是在單位內部辦公區(qū)域安裝了監(jiān)控設備，對辦公樓、職工活動區(qū)和各樓層通道實行“無縫覆蓋”，并安排保安工作人員對防護區(qū)域和防護目標實行全天候、全方位的監(jiān)控，筑牢了一道安全“堤壩”，杜絕了盜竊案件的發(fā)生。
五、突出工作重點和難點，積極排除各種不穩(wěn)定因素。
我局有針對性地強化了對重點群體和重點部門的管理，積極排解各種矛盾糾紛，加強了對不穩(wěn)定因素的防范。一是抓重點對象、群體，落實各項政策法規(guī)和制度。作好解釋和安撫工作，化解了矛盾，未出現(xiàn)上訪情況。另外，還加強對編制外人員的管理，組織編制外人員學習有關法律法規(guī)和制度。二是抓要害部門，落實具體防護措施。確定財務室、配電室、檔案室、辦公室、計算機房等部門為重點要害部位。保安和值班人員每天巡視財務室、配電室、檔案室、辦公室安全防范措施，強化了責任措施。
通過努力，我局20xx年沒有出現(xiàn)不安全事故和不穩(wěn)定因素，平安單位創(chuàng)建工作和社會治安綜合治理工作取得了積極成效。同時，我們清醒地認識到，工作中還存在許多不足，面臨的壓力和困難還比較大。我們決心在局黨組的領導下，在市政法委的正確指導下，認真貫徹落實市委市政府的工作部署，進一步加大平安建設和綜合治理工作力度，做深做實做細各項工作，使平安建設和綜合治理工作再上新臺階，促進各項工作取得更大發(fā)展。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/18631923.html】
