心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會(huì)，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司工作和心得體會(huì)篇一
段一：介紹對(duì)公司工作的初步感受（200字）
通過(guò)與公司的合作，我對(duì)公司的工作環(huán)境和氛圍有了初步的了解。首先，我發(fā)現(xiàn)公司非常注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流，每個(gè)員工都能夠獲得充分的支持和幫助。其次，公司具有良好的組織架構(gòu)和管理體制，使得工作流程更加高效和順暢。此外，公司還重視員工的培養(yǎng)與發(fā)展，給予員工良好的晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
段二：體會(huì)到的工作技能與能力的提升（300字）
在公司的工作過(guò)程中，我通過(guò)與同事的合作和學(xué)習(xí)，不斷提升了自己的工作技能和能力。首先，我學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)的迅速完成。其次，我掌握了更多的專業(yè)知識(shí)和技能，提升了自己的專業(yè)能力。此外，我還學(xué)會(huì)了如何合理規(guī)劃和管理時(shí)間，提高工作的效率和質(zhì)量。
段三：對(duì)于公司文化與價(jià)值觀的認(rèn)同（300字）
通過(guò)與公司的合作，我逐漸認(rèn)同了公司的文化和價(jià)值觀并將其融入到自己的工作中。公司以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為核心價(jià)值觀，注重員工的專業(yè)能力和道德素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)扎實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。在工作中，我始終堅(jiān)持這些價(jià)值觀，并不斷努力為公司創(chuàng)造價(jià)值和提升貢獻(xiàn)。
段四：工作中遇到的挑戰(zhàn)與解決方法（200字）
在公司的工作中，我也遇到了一些難題和挑戰(zhàn)，但通過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，最終都取得了令人滿意的解決結(jié)果。首先，我學(xué)會(huì)了如何處理工作中的緊急情況和突發(fā)問(wèn)題，靈活應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。其次，我學(xué)會(huì)了與他人合作并善于傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，以尋找最佳解決方案。
段五：對(duì)公司工作的展望與期待（200字）
通過(guò)在公司工作的經(jīng)歷，我對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿信心，并對(duì)自己有了更高的期望。我期望能夠在公司繼續(xù)提升自己的工作能力和技能，不斷挑戰(zhàn)更高難度的任務(wù)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并為公司帶來(lái)更多的榮譽(yù)和成功。
總結(jié)900字。
公司工作和心得體會(huì)篇二
這個(gè)世界上面走很快，有些時(shí)候都不給你反應(yīng)的機(jī)會(huì)的東西，大概也只有時(shí)間了吧！20年很快也就要過(guò)去了，然后成為一個(gè)歷史，而面對(duì)這個(gè)即將成為歷史的一年。我總覺(jué)得是欠缺的，欠缺一種圓滿，而這圓滿正是需要一個(gè)總結(jié)，盡管在20年的時(shí)候我對(duì)待工作是認(rèn)真且沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個(gè)缺少句號(hào)的一年。
面對(duì)這樣的缺少句號(hào)的一年，我開始回想這一年的一切，想著那個(gè)完美的句號(hào)的形狀。身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我代表的是整個(gè)物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容，這都是要得體的，不能想著彰顯個(gè)性，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中，是沒(méi)有個(gè)性能夠彰顯的。
當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我們見到最多的就是業(yè)主了，面對(duì)他們，我們要大方熱情，更要時(shí)刻的保持微笑。這是能夠提升好感度的，讓業(yè)主覺(jué)得我們的態(tài)度是很好的，這樣也會(huì)使他們對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可。這自然也是一件很好的事情了，不過(guò)也是要注意度的，不能夠過(guò)于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的，也不能因?yàn)闃I(yè)主而影響到公司的利益。
不僅如此，我們還要做好業(yè)主接待以及登記，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊，方便他們后續(xù)的工作的開展。同時(shí)還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情，如果情況不能夠掌控，我們需要及時(shí)的報(bào)警，并且也要時(shí)刻注意業(yè)主的情緒。當(dāng)然安撫來(lái)投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作。
其實(shí)我們的工作在外人開來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的，但是卻并不是那樣的，我們要穿職業(yè)裝，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的，因?yàn)楦吒┑臅r(shí)間長(zhǎng)了是會(huì)腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們。而這些卻也是我們不得不要做的，我們要適應(yīng)這些，因?yàn)檫@樣才能夠給業(yè)主留下好的影響。其實(shí)我剛來(lái)的時(shí)候，是不會(huì)化妝的，可是為了工作，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋。但是時(shí)間一長(zhǎng)了之后，倒也是覺(jué)得還好，也并沒(méi)有那么的糟糕。
總的來(lái)說(shuō)，20年的工作是很充實(shí)的，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會(huì)更加的努力做好的。為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，為公司做好更多的工作。
公司工作和心得體會(huì)篇三
一、認(rèn)識(shí)到失職的本質(zhì)和影響(200字)
工作失職是指在工作中沒(méi)有盡到自己的職責(zé)和義務(wù)，導(dǎo)致工作結(jié)果出現(xiàn)差錯(cuò)或者延誤。作為一名員工，我深刻認(rèn)識(shí)到失職的本質(zhì)和影響。首先，失職會(huì)對(duì)公司的正常運(yùn)作造成困擾。比如，我曾因?yàn)槭栌诩?xì)節(jié)和延誤工作時(shí)間，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)法按時(shí)完成一個(gè)項(xiàng)目，對(duì)公司的口碑和利益產(chǎn)生了不良影響。其次，失職也會(huì)降低自己的職業(yè)形象和發(fā)展空間。在一次重要會(huì)議上，我未能準(zhǔn)備充分并且發(fā)表了不夠成熟的意見，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下了不負(fù)責(zé)任和不專業(yè)的印象。身為一名員工，意識(shí)到失職對(duì)公司和自身的負(fù)面影響是非常重要的。
二、尋找失職原因和改進(jìn)措施(250字)
認(rèn)識(shí)到失職的嚴(yán)重性后，我深入分析了失職的原因，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。首先，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏對(duì)崗位職責(zé)的理解。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我主動(dòng)與上級(jí)和同事溝通，明確職責(zé)范圍并且學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。其次，組織能力差是導(dǎo)致我失職的另一個(gè)主要原因。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我開始制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并且自覺(jué)地按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，我也加強(qiáng)了自己的時(shí)間管理能力，合理安排工作并盡量避免臨時(shí)抱佛腳的情況。通過(guò)尋找原因和實(shí)施改進(jìn)措施，我相信我能夠防止類似失職再次發(fā)生。
三、建立正確的工作態(tài)度(300字)
失職的背后不僅僅是一些外在的原因，還包括自身的態(tài)度和觀念。因此，建立正確的工作態(tài)度對(duì)于避免失職至關(guān)重要。首先，我明確了自己的職責(zé)和目標(biāo)。只有清楚了工作的重點(diǎn)和要求，才能更好地總結(jié)和管理自己的工作。其次，我始終保持積極的工作態(tài)度。無(wú)論面對(duì)工作中的困難還是挑戰(zhàn)，我都努力保持樂(lè)觀并以積極的心態(tài)面對(duì)。最后，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備，我相信自己能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種情況。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通(200字)
團(tuán)隊(duì)合作和溝通是避免工作失職的重要保證。在以往工作中，由于缺乏有效的溝通和合作，我曾與團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突，導(dǎo)致工作效率低下。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員交流，并傾聽他們的意見和建議。與此同時(shí)，我也努力提升自己的溝通技巧，包括表達(dá)清晰、傾聽和理解對(duì)方的觀點(diǎn)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的良好合作和有效溝通，我相信我們能夠共同克服困難，并取得更好的工作成果。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和建立自我管理(250字)
以往的失職經(jīng)歷給了我很多寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己需要建立自我管理來(lái)避免再次失職。我開始制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行檢查，以確保自己按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，我也明確了自己的優(yōu)先事項(xiàng)和工作重點(diǎn)，以避免分散精力和資源。此外，我也努力提升自己的效率和工作質(zhì)量，通過(guò)不斷提高自己的工作能力，更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
總之，公司工作失職給予我很多教訓(xùn)和反省的機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)原因的分析和改進(jìn)措施的執(zhí)行，建立正確的工作態(tài)度以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，我相信我能走出失職的陰影，并在工作中取得更好的表現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和建立自我管理，我相信我能夠進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的員工。
公司工作和心得體會(huì)篇四
在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的'了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
第一，自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
第二，工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高。
對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
公司工作和心得體會(huì)篇五
現(xiàn)代流行服裝，各種美妝護(hù)膚，手機(jī)電腦配件等眾多商品被公司制定了銷售目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被制定，而導(dǎo)購(gòu)員就是公司營(yíng)銷商品的主要工具之一。
第二段：工作經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題
首先，導(dǎo)購(gòu)員需要對(duì)商品有足夠的了解和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，例如：化妝品的成分、服裝的面料或手機(jī)電腦的功能特點(diǎn)。其次，導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)態(tài)度十分重要，始終保持熱情和耐心。但不免存在針對(duì)顧客買不買所做出的種種消費(fèi)心理壓力，這樣也許會(huì)影響客觀性；同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員之間要合作，以確保顧客得到最佳服務(wù)——這也不是沒(méi)有摩擦。當(dāng)然，如果一名導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)突出，那么他們的業(yè)務(wù)會(huì)受到公司幫助和更多的培訓(xùn)。
第三段：優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員特質(zhì)
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)更多地與顧客互動(dòng)，關(guān)注最新的流行趨勢(shì)和不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)；他們會(huì)熱情地歡迎顧客來(lái)訪，并傾心解答顧客提出的疑問(wèn)，以尋求顧客的信任和最終購(gòu)買。最重要的是：他們尊重消費(fèi)，不追求銷售利潤(rùn)而超越了他們的表現(xiàn)。
第四段：導(dǎo)購(gòu)員的發(fā)展前景
隨著新型電商平臺(tái)的崛起以及無(wú)人店的興起，導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)性質(zhì)、任務(wù)和需求也在發(fā)生變化。在這個(gè)快節(jié)奏、不斷變化的時(shí)代，導(dǎo)購(gòu)員的純消費(fèi)和銷售技能的含義已發(fā)生了很大的變化，處理好顧客的反饋信息也成為重中之重。尤其是感知社會(huì)和時(shí)代的變化，對(duì)未來(lái)需要做好充分的準(zhǔn)備和思考。
第五段：結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)公司的工作不僅關(guān)乎對(duì)公司的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，更關(guān)心顧客的提問(wèn)和答疑，營(yíng)銷策略、良好的服務(wù)、了解潛在的顧客需求和建立關(guān)系是能夠確保公司長(zhǎng)期健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
總之，導(dǎo)購(gòu)公司的工作不僅是業(yè)務(wù)銷售，也是顧客服務(wù)和了解潛在消費(fèi)需求的好方法。同時(shí)也需要我們?cè)诠ぷ髦斜３珠_放的發(fā)展思路，多角度分析問(wèn)題并做好相應(yīng)的面對(duì)未來(lái)準(zhǔn)備的工作。
公司工作和心得體會(huì)篇六
大公司是指雇員數(shù)量眾多、在市場(chǎng)上占有重要地位的企業(yè)。在大公司工作，無(wú)疑是許多求職者的夢(mèng)想。在這樣的工作環(huán)境中，人們能夠獲得更多的機(jī)會(huì)和資源，不僅可以提升個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，還可以結(jié)交更多志同道合的同事。在與大公司共事的日子里，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，大公司更加重視規(guī)范和執(zhí)行力。作為一名員工，要想在大公司中立足，必須要非常重視規(guī)章制度的遵守。大公司通常有非常嚴(yán)格的流程和指引，員工應(yīng)該要熟悉和遵循這些規(guī)章制度。此外，大公司通常也非常注重執(zhí)行力。在大公司中，每一個(gè)流程和項(xiàng)目都有相應(yīng)的責(zé)任人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。只有將工作落到實(shí)處，才能在大公司中立于不敗之地。
其次，溝通能力至關(guān)重要。在大公司內(nèi)部，部門之間往往存在各種需求和矛盾。作為一名員工，能夠高效溝通并妥善解決問(wèn)題，是一個(gè)非常重要的能力。良好的溝通能力不僅可以幫助我們與同事和上級(jí)保持良好的關(guān)系，還能夠讓我們更加清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。同時(shí)，溝通能力還能幫助我們更好地理解他人的需求和期望，為公司內(nèi)外的合作提供更好的支持。
再次，持續(xù)學(xué)習(xí)是不可或缺的。在大公司中工作，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和變化。為了適應(yīng)這種環(huán)境，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。大公司通常會(huì)提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們要積極參與其中，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。此外，我們還要主動(dòng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，保持對(duì)新興技術(shù)和新領(lǐng)域的關(guān)注，做到時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
最后，要善于團(tuán)隊(duì)合作。在大公司中，往往會(huì)有各種不同背景和職業(yè)素養(yǎng)的人聚集在一起。面對(duì)這樣的多元化團(tuán)隊(duì)，我們需要善于合作和協(xié)調(diào)。在與同事共事的過(guò)程中，我們應(yīng)該要主動(dòng)創(chuàng)造和諧的工作氛圍，互相支持和協(xié)助。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)尊重和傾聽他人的意見，將團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位。
總結(jié)起來(lái)，在大公司工作需要我們具備規(guī)范執(zhí)行、良好溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作等能力。只有具備這些素質(zhì)，才能在大公司中脫穎而出，獲得更多機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間。在與大公司共事的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了個(gè)人素質(zhì)的重要性，也明白了良好的工作態(tài)度和扎實(shí)的專業(yè)能力才能為自己贏得一個(gè)更好的職業(yè)未來(lái)。作為一名員工，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，才能在大公司中迎接更大的挑戰(zhàn)。
公司工作和心得體會(huì)篇七
近期，在鐵塔公司的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束，回顧這段寶貴的經(jīng)歷，我不禁想與大家分享一下自己的工作心得體會(huì)。這份實(shí)習(xí)不僅讓我對(duì)鐵塔公司有了更深入的了解，也讓我在職業(yè)發(fā)展方向上有了更明確的目標(biāo)。下面，我將從三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
第一，愛崗敬業(yè)是奮斗的基石。在工作過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了“愛崗敬業(yè)”的重要性。無(wú)論是作為一個(gè)實(shí)習(xí)生還是一名職員，都要始終保持對(duì)工作的熱情和專業(yè)精神。在鐵塔公司，我看到了身邊眾多的員工都以高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)去對(duì)待自己的工作，他們時(shí)刻保持高效率和高水準(zhǔn)的工作狀態(tài)。他們努力提高自己的技能，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，為了給公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不辭勞苦。這種態(tài)度深深地感染了我，讓我明白只有全心投入、持之以恒地工作才能在職業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。
第二，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在鐵塔公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我與同事們共同協(xié)作、相互配合，共同克服各種困難和挑戰(zhàn)。大家相互之間相互借鑒、相互幫助，形成了一股強(qiáng)大的合力。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我不僅學(xué)習(xí)到了更多的實(shí)際操作技巧，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這種團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)是我以后職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的必要條件。
第三，持續(xù)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的動(dòng)力。在鐵塔公司的工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在這個(gè)時(shí)代，技術(shù)和知識(shí)更新速度飛快，只有保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能跟上時(shí)代的步伐。鐵塔公司提供了豐富的培訓(xùn)資源，使我有機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)起來(lái)，鐵塔公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。首先，愛崗敬業(yè)是奮斗的基石，只有全心投入、始終熱愛自己的工作，才能持之以恒地向前進(jìn)。其次，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵，培養(yǎng)好隊(duì)伍合作意識(shí)，并且在項(xiàng)目中相互協(xié)助是取得成功的基礎(chǔ)。最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的動(dòng)力，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能不被時(shí)代淘汰，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多成長(zhǎng)，鐵塔公司的文化和企業(yè)精神對(duì)我影響深遠(yuǎn)。我希望以后能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)運(yùn)用到未來(lái)的工作中，成為一名合格的職場(chǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。感謝鐵塔公司給我提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜并銘記于心。
公司工作和心得體會(huì)篇八
企業(yè)以實(shí)現(xiàn)投資人、客戶、員工、社會(huì)大眾的利益最大化為使命，通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。下面小編給大家?guī)?lái)公司物業(yè)工作心得體會(huì)精選，希望能幫助到大家!
公司物業(yè)工作心得體會(huì)精選1
20__年是園區(qū)物業(yè)公司初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極開展各項(xiàng)工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)制
通過(guò)對(duì)以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)，爭(zhēng)取獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本所在，因此必需完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度去說(shuō)話，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責(zé)任，開展物業(yè)工作。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有目的的展開，從而將具體工作細(xì)化到人，促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使公司職工在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、完善對(duì)園區(qū)進(jìn)駐公司的服務(wù)工作，努力營(yíng)造良好的園區(qū)工作環(huán)境
20__年的物業(yè)公司在切實(shí)保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，始終奉行敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。對(duì)入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一的收費(fèi)管理，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問(wèn)題及跟進(jìn)工作。用制度去約束入駐商戶的行為，做到有據(jù)可依，有章可循。
為積極配合園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營(yíng)造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象，在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理，因地制宜。花盆擺放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局，對(duì)需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀得體，協(xié)調(diào)一致。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適、美觀。
三、抓好園區(qū)后勤保障工作
20__年10月，大華集團(tuán)決定將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴(yán)峻困難。為了解決取暖問(wèn)題工作，物業(yè)公司積極配合園區(qū)，及時(shí)對(duì)供熱管網(wǎng)改造，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開展得以順利進(jìn)行。
四、對(duì)物業(yè)公司今后工作的展望
目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展剛剛處于起步階段，完善服務(wù)工作還需要一段過(guò)程，今后我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上做在前列。我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
公司物業(yè)工作心得體會(huì)精選2
20__年對(duì)于的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開展了績(jī)效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)突破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面取得了可喜的成績(jī)。
20__年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
一、以iso9001:__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：__質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對(duì)iso9001：__質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實(shí)施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對(duì)各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評(píng)價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。__我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的處理過(guò)程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。
l行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作，同時(shí)，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展方面取得了可喜的成績(jī)，公司市場(chǎng)拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊(昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎?、海尚康?近66萬(wàn)平方米的項(xiàng)目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬(wàn)平方米的物業(yè)項(xiàng)目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。20__年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來(lái)人員信息庫(kù)及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
商城 管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公司交下來(lái)的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過(guò)程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號(hào)。
公寓分公司全體員工通過(guò)努力和工作，使自己的服務(wù)意識(shí)和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)。在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。為了使小區(qū)面貌有一個(gè)較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對(duì)照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過(guò)多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
北上海管理處本基本完成了人員整合、精簡(jiǎn)、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。
海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來(lái)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對(duì)區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。
公司物業(yè)工作心得體會(huì)精選3
20__工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。__家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益
__家園管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)__家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
__家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20__工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為__家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
管理處在20__年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)__家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，20__年工作怎么來(lái)開展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就__家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。__年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，__年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，突破常規(guī)，對(duì)外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。20__年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，20__年工作中，__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。人能創(chuàng)造一切，管理處在__年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，__家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在20__年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但__年工作還不能松懈。我們相信_(tái)_家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。
公司物業(yè)工作心得體會(huì)精選4
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人。
第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、__期刊、__物業(yè)報(bào)、__保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)57小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)
_年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道79號(hào))以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目7個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目17個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目74.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1748.7萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。
至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著
今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)179人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)17次;職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管—理—員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121。5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20__年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市嘗客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開發(fā)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的_chic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物榜中，集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”，張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
公司物業(yè)工作心得體會(huì)精選5
轉(zhuǎn)瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過(guò)往?；厥?0__年，物業(yè)公司客服部可以說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，是精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助。經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙?lái)的客服工作有得有失，現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作。利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周以來(lái)在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際問(wèn)題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服職員對(duì)服務(wù)理念的理解更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。五、能源費(fèi)的收繳工作。如期完成__區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
公司物業(yè)工作心得體會(huì)精選
公司工作和心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）
自從加入鐵塔公司以來(lái)，我收獲了無(wú)數(shù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和深刻體會(huì)。在這個(gè)崗位上，我承擔(dān)著維護(hù)和管理鐵塔設(shè)備的責(zé)任，與各方合作解決問(wèn)題，并確保公司設(shè)備正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我也學(xué)到了許多管理和溝通技巧，不斷提升自己的能力。通過(guò)不斷思考和總結(jié)，我總結(jié)出了一些關(guān)于在鐵塔公司工作的心得體會(huì)。
第二段：多角度思考（250字）
在鐵塔公司工作，我們經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，需要我們從多個(gè)角度思考問(wèn)題。例如，在處理問(wèn)題時(shí)，我善于從工程、技術(shù)和效率等多個(gè)方面進(jìn)行分析。這樣的多角度思考幫助我更好地理解和解決問(wèn)題，并為公司提供更好的解決方案。此外，在與合作伙伴和團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，我也會(huì)從他們的角度出發(fā)，理解他們的需求和困惑，以便更好地與他們溝通和合作。
第三段：溝通能力的重要性（300字）
在鐵塔公司工作，提升溝通能力是至關(guān)重要的。良好的溝通能力可以幫助我們更好地與同事和合作伙伴合作，解決問(wèn)題和完成任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，積極傾聽他人的意見和建議，并能清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和提高工作效率非常有幫助。此外，我也意識(shí)到有效的口頭和書面溝通對(duì)于減少誤解和提高工作的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。因此，我努力提高自己的口頭和書面溝通能力，與團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴建立良好的溝通渠道。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與領(lǐng)導(dǎo)能力（300字）
在鐵塔公司工作，團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。合理分工和協(xié)調(diào)合作可以提高工作效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)中，我積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，與其他成員互補(bǔ)合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。同時(shí)，我也學(xué)到了一些領(lǐng)導(dǎo)能力，在需要時(shí)能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)成員積極工作。通過(guò)與同事的交流和合作，我明白了有效的團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵，而良好的領(lǐng)導(dǎo)能力可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)（200字）
在鐵塔公司工作的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展變化迅速，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，適應(yīng)新環(huán)境和需求。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)閱讀和研究來(lái)擴(kuò)大自己的知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，也不斷拓寬了個(gè)人的視野和思維方式。未來(lái)，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總結(jié)（100字）
通過(guò)在鐵塔公司工作的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到多角度思考、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要性。這些心得體會(huì)幫助我更好地理解和應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，提高工作效率和質(zhì)量。我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，努力完善自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作和心得體會(huì)篇十
我參加了2020年8月25日至26日公司組織的兩天一夜野外拓展訓(xùn)練。雖然有點(diǎn)累，我想告訴你們，我是開心的！
拓展訓(xùn)練，我們大家拋開一切外在的事物，是赤裸裸的一個(gè)人，沒(méi)有煩惱，沒(méi)有壓力，只是一個(gè)剛出生似的小嬰兒一樣，沒(méi)有任何事物可以打擾到我們。
我們是一個(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我熱愛這個(gè)集體，熱愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)。雖然有苦有甜，有笑有悲傷，但是我們是快樂(lè)的，我們學(xué)到了一些在工作和生活中學(xué)不到的知識(shí)，這個(gè)只能自己體會(huì)，別人體會(huì)不到的。我很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兇蠹议_展了一個(gè)這么美好的活動(dòng)，希望以后我們還有機(jī)會(huì)參加，衷心感謝！
在我們活動(dòng)一開始分為3個(gè)小隊(duì)的時(shí)候，我們第一個(gè)被淘汰，我們真的很不服，雖然我們知道這是一個(gè)游戲，但是我們很認(rèn)真的完成了，結(jié)果輸了，我哭了，因?yàn)槟莻€(gè)是我們這個(gè)團(tuán)體一起完成的，有集體榮譽(yù)感，雖然短暫但是感情較深。我要記住這個(gè)口號(hào)：“威騰集團(tuán)，威霸天下，任我奔騰”。當(dāng)經(jīng)歷信任背摔時(shí)我真的很害怕，沒(méi)有了一點(diǎn)主張，教練告訴我們：“你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你們要信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)”。當(dāng)準(zhǔn)備好的時(shí)候伙伴們給了我讓我信任的力量，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，我們愛你！盲人方陣時(shí)，我們失敗了，教練告訴我們你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要的是信任，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，還有思維方式！晚上晚會(huì)時(shí)我們放開自己，融入集體的大家庭中，快樂(lè)開心的奔跑。生死電網(wǎng)告訴我們團(tuán)隊(duì)之間的合理組織，親密協(xié)作，服從組織安排，找到科學(xué)的決策方法，合理的節(jié)約時(shí)間。高空斷橋告訴了我們，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)我們應(yīng)具備的生存能力和適應(yīng)能力，從而提升我們的綜合素質(zhì)和無(wú)限潛能，自我突破、自我超越、激發(fā)潛能。努力努力，加油加油，超越超越，yoo！夢(mèng)想，奔跑吧！
我最感動(dòng)的項(xiàng)目就是風(fēng)雨人生路，雖然人生路上經(jīng)歷許多坎坷多于平坦，但是我們應(yīng)積極去面對(duì)。我選擇了當(dāng)盲人，當(dāng)漆黑一片看不清楚道路的時(shí)候，伙伴在我身邊指引我，不讓我磕著碰著，一切的信任感都交給你了，我的朋友，親愛的你。當(dāng)背景音樂(lè)想起，我感觸頗深，我的父母辛辛苦苦把我撫育長(zhǎng)大，我應(yīng)該感謝他們，尊敬他們。百義孝為先，百孝順為先，那是我們祖祖輩輩傳下來(lái)的，我們應(yīng)該孝敬我們的父母，他們養(yǎng)育我們幾十年，不容易，想對(duì)爸媽說(shuō)聲：“爸媽，你們辛苦了，我愛你！”不要等我們失去了才后悔，俗話說(shuō)的好，子欲孝而親不在，不要讓自己后悔，我愛你們，我的父母，我的朋友，我的師長(zhǎng)。謝謝你們！
逃生墻，也叫畢業(yè)墻，我們拓展訓(xùn)練結(jié)束之前最后一個(gè)項(xiàng)目?，F(xiàn)在想想真的很驕傲，謝謝伙伴們的不棄，這讓我們?cè)黾恿藞F(tuán)隊(duì)的凝聚力，還有合作精神，勇于實(shí)踐，合理分工。更深的感受到信任和幫助的重要性，嘗試完成不好完成的任務(wù)。
總之，這次拓展訓(xùn)練我是開心快樂(lè)的……
公司工作和心得體會(huì)篇十一
20xx年我涉足擔(dān)保業(yè)和典當(dāng)業(yè)。我在領(lǐng)導(dǎo)、同仁們的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。20xx年我周旋的擔(dān)保及典當(dāng)兩個(gè)平臺(tái)，使我感到工作本身所帶來(lái)的快樂(lè)。下面就這一年的工作做一次總結(jié)及反省。
1、認(rèn)真做好典當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ?/p>
20xx年我主要負(fù)責(zé)典當(dāng)行的風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)審核工作。典當(dāng)業(yè)務(wù)是我在20xx年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項(xiàng)業(yè)務(wù)，我除了認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江中財(cái)?shù)洚?dāng)行的典當(dāng)制度及20xx年4月1日正式實(shí)施國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當(dāng)管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當(dāng)行的相關(guān)資料，做讀書筆記。為了做好這項(xiàng)工作，我首先制定了典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆登記跟蹤，并與典當(dāng)業(yè)務(wù)員對(duì)大額業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地了解。第三、對(duì)減免服務(wù)費(fèi)、滯納金及其它內(nèi)容進(jìn)行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注類月報(bào)表。第五、參加了典當(dāng)業(yè)務(wù)的一些培訓(xùn)。
2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公司帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對(duì)工作高度的責(zé)任性，它同時(shí)也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對(duì)資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責(zé)任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺(jué)壓力無(wú)限、責(zé)任無(wú)限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)審核、備案、歸檔及與財(cái)務(wù)部的對(duì)賬工作。為了做好這項(xiàng)工作，我基本做到了每筆落實(shí)跟蹤，每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。
1、起草了20xx年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)
20xx年初根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，起草了20xx年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)。在風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)中，制定了擔(dān)保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)審批制度，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)首次增加了的風(fēng)險(xiǎn)審批的相關(guān)制度。同時(shí)明確了風(fēng)險(xiǎn)部各崗位的工作職責(zé)、教育培訓(xùn)、制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)部日常工作等內(nèi)容。
2、設(shè)計(jì)了工程擔(dān)保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程
20xx年4月底，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔(dān)保的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然期限很短，但卻讓我對(duì)工程擔(dān)保的有了初步的感性認(rèn)識(shí)。我突然感覺(jué)工程擔(dān)保，這種商業(yè)性擔(dān)保有著無(wú)限的商機(jī)，對(duì)此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過(guò)在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購(gòu)買相關(guān)書籍，記大量的工程擔(dān)保的學(xué)習(xí)筆記，關(guān)注工程擔(dān)保的最新消息等渠道，對(duì)工程擔(dān)保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標(biāo)保函等內(nèi)容，設(shè)計(jì)了浙江中財(cái)擔(dān)保有限公司商業(yè)性擔(dān)保的調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查報(bào)告中對(duì)不同類型的保函設(shè)計(jì)了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進(jìn)一步深入該擔(dān)保領(lǐng)域，提高調(diào)查分析的能力，我還設(shè)計(jì)了“工程建筑擔(dān)保業(yè)務(wù)擔(dān)保的調(diào)查內(nèi)容要點(diǎn)”及對(duì)不同的保函對(duì)象所提供哪些相關(guān)資料等。工程擔(dān)保我認(rèn)為是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較大，回報(bào)較高的一項(xiàng)商業(yè)性擔(dān)保。它的成本就在于擔(dān)保公司人員的成熟性、經(jīng)驗(yàn)性。它的風(fēng)險(xiǎn)在于如何對(duì)擔(dān)保客戶在擔(dān)保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對(duì)承包商履約擔(dān)保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財(cái)擔(dān)保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識(shí)，我還舉辦了第一期工程擔(dān)保的培訓(xùn)班，對(duì)建設(shè)部頒布的各類保函進(jìn)行了初步的講解，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討。
3、設(shè)計(jì)了浙江中財(cái)擔(dān)保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程
為了能順利地開展我擔(dān)保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)過(guò)與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了“浙江中財(cái)擔(dān)保有限公司房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”、“房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法(一)、(二)”、“銀行撤銷擔(dān)保責(zé)任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔(dān)保協(xié)議”等，為我擔(dān)保公司該項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展打下了基礎(chǔ)。
4、積極開拓?fù)?dān)保及典當(dāng)合作領(lǐng)域的新途徑
(1)20xx年根據(jù)中國(guó)銀行審核擔(dān)保的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我積極與省中行進(jìn)行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔(dān)保公司最終與中國(guó)銀行股份有限公司分行簽訂了2億擔(dān)保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財(cái)擔(dān)保在省中行擔(dān)保領(lǐng)域的重要地位，為我擔(dān)保公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺(tái)。
式簽定了《個(gè)人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔(dān)保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)20xx年面對(duì)典當(dāng)行對(duì)資金需求量的進(jìn)一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導(dǎo)及支行高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，積極為典當(dāng)行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對(duì)全國(guó)典當(dāng)行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過(guò)雙方數(shù)月的努力，中財(cái)?shù)洚?dāng)終于取得了深發(fā)展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當(dāng)行對(duì)資金需求，更重要的是增進(jìn)了中財(cái)金融廣角的高層領(lǐng)導(dǎo)與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的互信互任，為中財(cái)?shù)洚?dāng)及中財(cái)擔(dān)保與深發(fā)展銀行的進(jìn)一步擴(kuò)大合作，創(chuàng)造很好的合作契機(jī)。
5、進(jìn)一步拓展風(fēng)險(xiǎn)部對(duì)擔(dān)保、典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的量化統(tǒng)計(jì)工作
從事?lián)?、典?dāng)行業(yè)，就是從事風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。對(duì)擔(dān)保公司及典當(dāng)行來(lái)講，對(duì)可能造成直接風(fēng)險(xiǎn)、間接風(fēng)險(xiǎn)的告知及預(yù)知，是掌握風(fēng)_險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。為此，我逐步探索出對(duì)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)類、典當(dāng)關(guān)注類風(fēng)險(xiǎn)的每月及歷史的統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)擔(dān)保業(yè)、典當(dāng)業(yè)來(lái)講，我認(rèn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)效益及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)于較準(zhǔn)確評(píng)價(jià)該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績(jī)有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。
回顧20xx年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。
1、工作有時(shí)帶有情緒化。在20xx年中，雖然我對(duì)每項(xiàng)工作都很投入，對(duì)取得的成績(jī)很有成就感，但當(dāng)我遇到自身及外界的壓力時(shí)，我在工作上就會(huì)出現(xiàn)情緒化。會(huì)出現(xiàn)一種孤獨(dú)、一種勢(shì)單力薄、一種無(wú)援的感覺(jué)，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對(duì)工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒(méi)有化壓力為動(dòng)力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。
2、對(duì)典當(dāng)行業(yè)的學(xué)習(xí)鉆研不深
20xx年，我在負(fù)責(zé)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批過(guò)程中，常認(rèn)為典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，所以沒(méi)有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因?yàn)槲覍?duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的匱乏和對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時(shí)我深入典當(dāng)行的工作還不夠，特別是對(duì)關(guān)注類客戶各筆的情況與典當(dāng)行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒(méi)有真正發(fā)揮主觀能動(dòng)性到配合典當(dāng)行的工作，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒(méi)有提出更高的要求。
3、近期對(duì)學(xué)習(xí)有所放松
近期我對(duì)學(xué)習(xí)有所放松，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、銀行動(dòng)態(tài)及行業(yè)變化的學(xué)習(xí)、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學(xué)習(xí)的動(dòng)力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機(jī)開始生長(zhǎng)。
1、20xx年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。對(duì)業(yè)務(wù)要不斷地學(xué)習(xí)，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個(gè)新的提高。
2、我將繼續(xù)利用空隙時(shí)間，對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)、擔(dān)保品種進(jìn)行深入研究，對(duì)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行研究及分析，并加以運(yùn)用。對(duì)典當(dāng)行業(yè)的研究要有所作為，配合典當(dāng)行在降低典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)上要有所作為，在保障資金安全、控制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的工作要前移，對(duì)典當(dāng)前的審核工作要更細(xì)、更實(shí)，對(duì)審核內(nèi)容及要求要進(jìn)行總結(jié)、歸納。對(duì)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢(shì)，為拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。
3、對(duì)中財(cái)金融業(yè)的一些建議：
(1)中財(cái)金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
(2)增加中財(cái)金融業(yè)行業(yè)的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點(diǎn)、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核能使考核更具科學(xué)性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標(biāo)的考核也能使中財(cái)金融業(yè)對(duì)行業(yè)有更深的了解，促進(jìn)中財(cái)金融業(yè)健康的發(fā)展。
(3)對(duì)員工的考核獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)采取多元化獎(jiǎng)勵(lì)策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)策略外，主要來(lái)自企業(yè)的營(yíng)銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。對(duì)中財(cái)金融業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的工作業(yè)績(jī)、新產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)用、銀行對(duì)中財(cái)金融業(yè)的認(rèn)同度及控制、降低風(fēng)險(xiǎn)的能力都應(yīng)作為中財(cái)金融業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，并以此作為對(duì)員工考核的依據(jù)。
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有半年的時(shí)間，在這半年時(shí)間里。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個(gè)對(duì)擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對(duì)擔(dān)保的全面認(rèn)識(shí)，這都是我在這段工作中的.收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
(一)基本情況
入職以來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)，了解工作開展的過(guò)程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問(wèn)題。自進(jìn)公司以來(lái)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也開展了工作。
(二)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財(cái)政金融、相關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。公司從事的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)對(duì)公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評(píng)估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出自己的見解，及時(shí)維護(hù)公司利益，及時(shí)避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以“合作共贏發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時(shí)地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時(shí)開展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問(wèn)題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅(jiān)持工作原則，堅(jiān)持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動(dòng)開展工作，主動(dòng)與客戶溝通，銜接相關(guān)事項(xiàng)，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因?yàn)樽约汗ぷ鞯脑虺霈F(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
(四)改正不足，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來(lái)，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長(zhǎng)。期間也有很多犯錯(cuò)和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，防范風(fēng)險(xiǎn)，講求真實(shí)性。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險(xiǎn)，就必須讓出錯(cuò)率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對(duì)工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項(xiàng)工作的銜接過(guò)程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過(guò)去，總結(jié)過(guò)去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取?？朔约翰蛔阒?，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。
公司工作和心得體會(huì)篇十二
公司前臺(tái)是一個(gè)重要的職位，承擔(dān)著企業(yè)形象的塑造和溝通的橋梁作用。作為公司的第一道門面和窗口，前臺(tái)接待人員直接面對(duì)客戶，代表了公司的形象和態(tài)度。在這個(gè)職位上，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，也領(lǐng)悟到了一些關(guān)于工作態(tài)度和溝通技巧的重要性。
第二段：工作要求和挑戰(zhàn)
作為公司前臺(tái)，我們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。首先，我們需要熟悉公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以便能夠更好地為客戶提供信息和解答問(wèn)題。其次，我們需要掌握一定的溝通技巧，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力，以便能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。此外，我們還需要具備一定的耐心和應(yīng)變能力，因?yàn)槲覀兂３Ｐ枰鎸?duì)一些復(fù)雜或急迫的情況，需要冷靜地處理和解決。
第三段：工作中的體會(huì)和心得
在公司前臺(tái)工作中，我意識(shí)到了溝通的重要性。與客戶交流時(shí)，我能夠更加準(zhǔn)確地理解他們的需求，并給予相應(yīng)的解答和建議。我還學(xué)會(huì)了傾聽和尊重客戶，在處理問(wèn)題時(shí)給予客戶充分的空間和聲音。此外，我也懂得了如何用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向客戶傳達(dá)信息，以便讓他們更容易理解和接受。在處理問(wèn)題時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜思考和應(yīng)變，找出解決問(wèn)題的最佳方案，在保證客戶利益的同時(shí)，也維護(hù)了公司的形象和利益。
第四段：職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)
通過(guò)在公司前臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)，我不僅在專業(yè)知識(shí)和技能上得到了提升，也在個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展上取得了很大的進(jìn)步。首先，我學(xué)到了如何與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，這對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系處理都有很大的幫助。其次，我在工作中積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了快速解決問(wèn)題和處理復(fù)雜情況的能力，這將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的支持作用。此外，這份工作也鍛煉了我的應(yīng)變能力和壓力管理能力，讓我更加成熟和自信。
第五段：展望和總結(jié)
在公司前臺(tái)的工作中，我取得了很多成績(jī)和收獲，也面臨了不少挑戰(zhàn)和困難。然而，正是這些挑戰(zhàn)和困難給了我機(jī)會(huì)成長(zhǎng)和進(jìn)步，讓我更加了解自己，學(xué)會(huì)處理各種復(fù)雜情況和與不同人群相處。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)前臺(tái)的精神和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，公司前臺(tái)工作是一項(xiàng)重要而有挑戰(zhàn)性的職位。通過(guò)這份工作，我學(xué)到了很多關(guān)于溝通、解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)能力方面的知識(shí)和技巧，也在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展上得到了很大的提升。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作和心得體會(huì)篇十三
時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼已到20xx年，也是我從事房地產(chǎn)拆遷這行的第八年。從20xx年開始,我先后參與了六安市“仙安商貿(mào)城”、“豪門花園”、“星耀裕龍城”、“三十鋪小區(qū)”、“徽商國(guó)貿(mào)中心”5個(gè)地塊的拆遷。這其中經(jīng)歷的委屈、汗水和淚水，真的是刻骨銘心。
房地產(chǎn)開發(fā)公司通過(guò)合法方式取得土地使用權(quán)后，首當(dāng)其沖的環(huán)節(jié)就是拆遷，其工作的順利與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的后期建設(shè)。那么什么是拆遷呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是開發(fā)商取得土地使用權(quán)后，通過(guò)與地塊上的被拆遷戶協(xié)商，根據(jù)他們選擇的安置方式對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)償，雙方達(dá)成并簽訂拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議后對(duì)地塊上房屋進(jìn)行拆除。這個(gè)協(xié)議和補(bǔ)償?shù)倪^(guò)程是拆遷至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，所有的矛盾和對(duì)抗也都發(fā)生在這個(gè)過(guò)程中。在這個(gè)過(guò)程中我也深深感到了拆遷的不容易以及拆遷戶的對(duì)抗心理。特別是現(xiàn)在有些地方的釘子戶與開發(fā)公司的對(duì)抗，經(jīng)過(guò)媒體的報(bào)道和渲染對(duì)拆遷戶有一個(gè)心理暗示，那就是誰(shuí)堅(jiān)持長(zhǎng)，誰(shuí)就能獲得更多的補(bǔ)償。這無(wú)形中也增加了該項(xiàng)工作的難度。
每次受到委屈我也曾想過(guò)撂挑子不干了，但不服輸?shù)男愿褡屛乙恢眻?jiān)持到今天。每當(dāng)走過(guò)曾經(jīng)參與拆遷過(guò)的地塊時(shí)，我都會(huì)停下腳步，回想起原來(lái)破舊不堪的街道，現(xiàn)在已變成了一個(gè)個(gè)現(xiàn)代化的小區(qū)，其中經(jīng)歷的汗水、淚水也就不算什么了，只有驕傲與滿足，所經(jīng)受的委屈在這一刻都有了回報(bào)。
我衷心希望，釘子戶能把他們的漫天要價(jià)，變成合理的請(qǐng)求；能把爭(zhēng)吵，變成協(xié)商；能把對(duì)抗，變成合作。該拆的還是要拆，該建的也還是要建。新舊之間不斷的輪回交替著，這當(dāng)然也包括其中的留戀、失望、憤怒、沾沾自喜。誰(shuí)贏了，誰(shuí)輸了，這對(duì)于前進(jìn)的城市來(lái)說(shuō)是那么的微不足道。
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