總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)生篇一
1、工作完成情況總結(jié)：回顧，分析，總結(jié)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況；全面總結(jié)成績(jī)：
1.1、各項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)、計(jì)劃完成情況：例如 產(chǎn)量指標(biāo)，開(kāi)發(fā)指標(biāo)，銷(xiāo)售指標(biāo)（銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤(rùn)）完成情況、與去年相比是否有增長(zhǎng)、是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶(hù)關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)是否得到提高、品牌的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒(méi)有；
1.2、主管、經(jīng)理等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，要總結(jié)團(tuán)隊(duì)提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。
2、分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；
2.1、客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的有利、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤、資源支持程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)幫助。
2.2、主觀因素分析：個(gè)人對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和管理、對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、困難的客服、自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)。
3、分析工作中的失誤和問(wèn)題。認(rèn)真客觀的分析失誤、問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，反思如何改進(jìn)。
一般存在的失誤和問(wèn)題：
---1、 主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。
---2、 自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能?chē)?yán)格要求，對(duì)下屬和自己過(guò)于放任。 ---3、 計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。
---4、 對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。
---5、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
---6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。 ---7、 團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
---8、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
4、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析。進(jìn)行客觀深入的swot分析：
4.1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)
現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
4.2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
4.3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
4.4、通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好抓住機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
5、下一年度工作計(jì)劃與安排。
1、 明確工作的主要思路。
2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、 完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶(hù)關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。
年終工作總結(jié)的要點(diǎn)
keywords:
年終工作總結(jié)，工作回顧，成績(jī)分析，不足分析，展望未來(lái)-工作計(jì)劃
abstract:
認(rèn)真寫(xiě)好年終工作總結(jié)，讓一份有深度，有內(nèi)涵，能體現(xiàn)你的價(jià)值，能展示你的能力，出眾的年度工作總結(jié)使你獲得認(rèn)可，獲得更大的職業(yè)機(jī)會(huì)。
年終工作總結(jié)的要點(diǎn)，如何展開(kāi)，如何分析，如何總結(jié)。年終總結(jié)其實(shí)是一種思維模式的體現(xiàn)，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績(jī)，不避失誤，通過(guò)全面地對(duì)自己成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開(kāi)展。
寫(xiě)年終總結(jié)不能自吹自擂、摻水加料、夸大其詞；對(duì)于失誤分析不能不疼不癢、輕描淡寫(xiě)、避重就輕；對(duì)于未來(lái)工作計(jì)劃不能海闊天空、漫無(wú)邊際、空洞無(wú)物。這樣的年終總結(jié)才有意義。
歲末年終，正是各公司各部門(mén)年度盤(pán)點(diǎn)一年工作業(yè)績(jī)、找出存在不足，制定來(lái)年計(jì)劃的高峰期。又到了該寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了，顧名思義，年終總結(jié)，是總結(jié)一年以來(lái)的工作得失，以利于發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進(jìn)。
可是，工作幾年，年年工作都相似，年年歲歲都總結(jié)，每次都是老生常談，單調(diào)乏味，
真是有點(diǎn)煩、有點(diǎn)煩。怎樣能歲歲年年各不同，結(jié)構(gòu)新穎，不落俗套？真是不好寫(xiě)、不好寫(xiě)。
年終總結(jié)的意義：其實(shí)總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫(xiě)年終總結(jié)，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績(jī)，不避失誤，通過(guò)全面地對(duì)自己成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開(kāi)展。按此宗旨來(lái)寫(xiě)年終總結(jié)，寫(xiě)成績(jī)就不會(huì)自吹自擂、摻水加料、夸大其詞；道失誤就不會(huì)不疼不癢、輕描淡寫(xiě)、避重就輕；談打算就不會(huì)海闊天空、漫無(wú)邊際、空洞無(wú)物。這樣的年終總結(jié)才不是流于形式，才有意義。
年終總結(jié)的格式：回顧，分析，總結(jié)；年終總結(jié)一般由五部分構(gòu)成：
有追憶感嘆型和單刀直入型，例：
"時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。"
"時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。"
"我們每個(gè)追求進(jìn)步、求得發(fā)展的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。"
"為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，下面對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)，這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。"
1、對(duì)上一年度工作的回顧：
可根據(jù)工作成績(jī)分為幾個(gè)方面，作了哪些工作？每項(xiàng)工作的成績(jī)是什么？特別數(shù)字是最有說(shuō)服力的，將自己的工作、業(yè)績(jī)與公司的利潤(rùn)掛鉤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。例：
"在銷(xiāo)售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)（管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）卻比去年同期下降了19.6%."
"今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5％，而購(gòu)、銷(xiāo)、利的增幅均在30％以上，資金周轉(zhuǎn)加快26.8％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金419萬(wàn)元。"
"由于擴(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售24098萬(wàn)元，創(chuàng)利稅681萬(wàn)元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。"
2、分析取得成績(jī)的原因：
主要寫(xiě)在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，取得了可喜成績(jī)。例：
"為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，讓自己的知識(shí)與時(shí)代同步、與社會(huì)的發(fā)展同步、與公司的要求同步，以適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。"
"我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。"
"工作安排合理，有里有外、有張有弛。在緊張的工作之余，開(kāi)展了快樂(lè)工作活動(dòng)，使員工們更加熱愛(ài)自己的企業(yè)。"
"加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，從全局出發(fā)，在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。"
"對(duì)工作的責(zé)任感、敬業(yè)精神使我們部門(mén)在工作中團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力。我的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也成為我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。"
"作為一個(gè)中層管理者，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持；更好的與部門(mén)溝通，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)；對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)"，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。"
對(duì)失誤問(wèn)題，要有分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高，使明年不再重蹈覆轍，犯同樣的錯(cuò)誤。例：
"溝通是各部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作的橋梁，可我由于溝通不夠，造成了生產(chǎn)部和質(zhì)檢部之間的矛盾，我準(zhǔn)備再次去質(zhì)檢部與他們進(jìn)行協(xié)調(diào)，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到問(wèn)題及時(shí)溝通、矛盾及時(shí)解決。"
"由于本人對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀的信息掌握不夠，消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)沒(méi)有達(dá)標(biāo)。"
在總結(jié)上年工作的基礎(chǔ)上，更好的籌劃和安排下年工作是工作總結(jié)的目的，是明年的努力方向、奮斗目標(biāo)，所以下年度工作計(jì)劃和安排同等重要。例：
"明年我們的奮斗目標(biāo)是：鞏固華北客戶(hù)，擴(kuò)大華南市場(chǎng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27860萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)利稅760萬(wàn)。"
"合理、高效的財(cái)務(wù)分析思路和方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，明年我們要加大力度，更系統(tǒng)的量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持，以使財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)財(cái)務(wù)與企業(yè)管理兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域具備高水平的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。"
"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升不僅在于技術(shù)和產(chǎn)品層面，更在于管理層面。對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，影響企競(jìng)爭(zhēng)能力甚至生存能力的管理缺陷往往表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)資源利用效率低下；二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。這兩個(gè)方面從根本上來(lái)說(shuō)又是由于企業(yè)預(yù)算管理體系和內(nèi)部控制體系缺失或者不健全造成的。所以，明年財(cái)務(wù)部的主要工作是構(gòu)建和完善預(yù)算管理體系及內(nèi)控體系，在提升企業(yè)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵問(wèn)題上做文章。"
簡(jiǎn)短有力、充滿(mǎn)激情，帶有明年定將工作做好的決心。例：
"人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。"
"新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開(kāi)始，全新的一年，全新的未來(lái)
20xx年過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻(xiàn)。"
"我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。"
認(rèn)真寫(xiě)好年終工作總結(jié)，讓一份有深度，有內(nèi)涵，能體現(xiàn)你的價(jià)值，能展示你的能力，出眾的年終工作總結(jié)使你獲得認(rèn)可，獲得更大的職業(yè)機(jī)會(huì)。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)生篇二
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過(guò)年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)生篇三
酒店自試營(yíng)業(yè)至今已1年有余，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開(kāi)業(yè)到如今正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體同仁投入了超多的汗水與激情，同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jī)。本部門(mén)工作總結(jié)如下：
自20xx年09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jī)r(jià)為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jī)r(jià)提高至411.76元;客人主要來(lái)源于政府部門(mén)、大型國(guó)有企事業(yè)單位及酒店會(huì)員，散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。
由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國(guó)企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對(duì)的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態(tài)，從20xx年03月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開(kāi)房率到達(dá)新高，很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，這也是十分遺憾的地方，在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”，對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對(duì)面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對(duì)人員不足起到了必須幫忙，本部門(mén)將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。
1、禮貌禮儀：
規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等狀況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客禮貌服務(wù)等等。
2、業(yè)務(wù)技能：
對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《pa員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門(mén)程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人帶給規(guī)范化的服務(wù)。
為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一天一換，巾類(lèi)根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。
要求pa員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、職責(zé)到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足，再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門(mén)所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)(如：吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問(wèn)題，從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對(duì)員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。
在20xx年10月份以工作基礎(chǔ)上在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)工作中不足的地方，對(duì)工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排和總結(jié)，挖掘所有用心因素，制定措施，做好部門(mén)各項(xiàng)工作，決不因?yàn)椴块T(mén)工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級(jí)下達(dá)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計(jì)劃有：
一、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。
二、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作，帶給規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步帶給個(gè)性化減少和避免投訴，提高賓客滿(mǎn)意度。
四、加大力度對(duì)員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動(dòng)好的效益。
五、衛(wèi)生工作長(zhǎng)抓不懈，做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。
六、繼續(xù)跟進(jìn)工程的維修，電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調(diào)電源改善、冰箱散熱等。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)生篇四
我是來(lái)自于第二中學(xué)的一名英語(yǔ)教師，現(xiàn)任初一年級(jí)四班班主任，英語(yǔ)教研組組長(zhǎng)。十幾年來(lái)，我只是盡了一名教師應(yīng)盡的義務(wù)，但黨和人民卻給了我很高的榮譽(yù)。近三年來(lái)，我先后被授予省級(jí)骨干教師，市級(jí)先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人，市英語(yǔ)學(xué)科帶頭人，縣級(jí)優(yōu)秀教師等光榮稱(chēng)號(hào)。這些榮譽(yù)的取得，是和領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同志們的支持分不開(kāi)的，也是我多年忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)、爭(zhēng)做新時(shí)期科研型與創(chuàng)造型教師、勤奮工作的結(jié)果。
年我擔(dān)任初一年級(jí)班主任時(shí)，通過(guò)開(kāi)學(xué)前連續(xù)一個(gè)月的家訪，我了解到班上名學(xué)生中，竟有名來(lái)自單親家庭，還有名學(xué)生的父母正在鬧離婚。家庭的變故使這些學(xué)生或疏于管教，或心情憂(yōu)郁，甚至有的，在學(xué)業(yè)、心理、品行等方面都較其他學(xué)生更易出現(xiàn)問(wèn)題。
有一次，一個(gè)平日少言寡語(yǔ)的學(xué)生來(lái)到學(xué)校，見(jiàn)到我就放聲大哭，原來(lái)今天是她的生日，但她的繼母送給她的“生日禮物”卻是一記耳光。孩子的眼淚和哭訴，讓我心痛不已。于是放學(xué)后，我為她補(bǔ)辦了生日，買(mǎi)來(lái)了蛋糕、水果和生日蠟燭，讓同學(xué)們?yōu)樗鹆松崭琛拇?，那些特殊家庭的孩子們的生日就記在了我的心里。每逢他們的生日，我就?qǐng)他們到家里包餃子、炒菜，為他們慶祝。就在許多與這類(lèi)似的點(diǎn)滴小事中，孩子們漸漸對(duì)我產(chǎn)生了親近與依賴(lài)之情，有了心里話(huà)也向我訴說(shuō)，因?yàn)橄矚g我開(kāi)始喜歡上學(xué)習(xí)，我的教育，他們也比較信服、聽(tīng)從。
為了做好單親學(xué)生的教育工作，我還把工作做到了學(xué)生的家里，甚至家長(zhǎng)的單位里。有一個(gè)學(xué)生的父母三進(jìn)法院要離婚，我多次家訪做他們的工作，最后終于讓他們握手言和。這個(gè)學(xué)生的父親說(shuō)，“您是我兒子的班主任，也是我的老師，是您使我明白了如何做一個(gè)有責(zé)任感的丈夫和父親?！绷硪粋€(gè)學(xué)生的父母離異后，還經(jīng)常為孩子教育問(wèn)題吵鬧，在孩子的建議下，他們找到了我，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的工作，使他們第一次平心靜氣地坐在一起交流教育兒子的方法。
為推進(jìn)英語(yǔ)新教程的實(shí)施，幾年來(lái)，我始終認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和教育理論，積極投身教學(xué)改革，更新教育觀念，在英語(yǔ)教學(xué)中不斷嘗試運(yùn)用“精講精練”教學(xué)策略，形成激趣~導(dǎo)學(xué)式教學(xué)，解決英語(yǔ)教育教學(xué)中的難點(diǎn)：即用精練的語(yǔ)言，準(zhǔn)確地揭示教學(xué)內(nèi)容的本質(zhì)特征和知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系，教給學(xué)生認(rèn)識(shí)規(guī)律和解決問(wèn)題的方法，以便在課內(nèi)留出足夠的時(shí)間，讓學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)和完成老師布置的適量的作業(yè)；正確處理語(yǔ)言和言語(yǔ)的辨證關(guān)系，讓學(xué)生即通過(guò)言語(yǔ)學(xué)語(yǔ)言，又利用語(yǔ)言學(xué)言語(yǔ)，如此相互推進(jìn)，直到自覺(jué)地、完善地掌握外語(yǔ)；揭示措施與效果之間的通道，從被教對(duì)象的角度，使教案設(shè)計(jì)得最巧妙，語(yǔ)言最精煉，尋求點(diǎn)rarr；線rarr；面教學(xué)效果的有效途徑；暢通信息交流網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化外語(yǔ)教學(xué)中師生之間的雙邊活動(dòng)，使它們互相影響，彼此依存，從不同的側(cè)面共同作用于教學(xué)過(guò)程；精選少而精的例題、習(xí)題，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)多種途徑進(jìn)行主動(dòng)性訓(xùn)練活動(dòng)，深入理解知識(shí)，掌握技能技巧，發(fā)展智力，提高能力。辛勤的汗水培育出了較為豐碩的果實(shí)。綜觀近三年來(lái)的實(shí)踐，我所指導(dǎo)的學(xué)生在全國(guó)英語(yǔ)能力競(jìng)賽中取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我與英語(yǔ)教研組全體教師共同努力，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，堅(jiān)持做到細(xì)備課、常聽(tīng)課、常評(píng)課，抓好教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，連續(xù)幾年我校在全縣英語(yǔ)中考成績(jī)都名列前茅，被授予“市三星級(jí)英語(yǔ)教研組”的光榮稱(chēng)號(hào)。
素質(zhì)教育理論啟示一切教育工作者必須樹(shù)立全新的學(xué)生觀：在素質(zhì)方面，沒(méi)有一無(wú)所長(zhǎng)的學(xué)生，只要教學(xué)得當(dāng)，師生配合和諧，每位學(xué)生的身心發(fā)展水平、潛能都可以獲得完善的實(shí)現(xiàn)。工欲善其事，必先利其器。在班主任工作中，我積極探索“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，情感為紐帶，師生互動(dòng)，和諧共振，實(shí)現(xiàn)道德的共同進(jìn)步”的育人方法，通過(guò)開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、儀式活動(dòng)等，培養(yǎng)學(xué)生志向追求的自強(qiáng)能力，培養(yǎng)學(xué)生品格修煉的自鍛能力，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)探究的自主能力，培養(yǎng)學(xué)生生活管理的自理能力。
在個(gè)別教育中，我本著少懲罰、多肯定，少質(zhì)問(wèn)、多鼓勵(lì)，少訓(xùn)斥、多交談，少命令、多引發(fā)的談話(huà)政策，進(jìn)行入情、入理、入境、入心的教育，以促進(jìn)師生的情感交融，激勵(lì)學(xué)生以飽滿(mǎn)的熱情投入到學(xué)習(xí)生活中去。在師生共同努力下，我班學(xué)生先后榮獲“二中”藝術(shù)節(jié)話(huà)劇創(chuàng)作獎(jiǎng)、獨(dú)唱獎(jiǎng)，長(zhǎng)跑比賽第一名、籃球比賽第二名等好成績(jī)，班級(jí)先后被評(píng)為“三好班級(jí)”。
我想，我所取得的點(diǎn)滴成績(jī)，源自于信念的力量，源自于對(duì)黨的教育事業(yè)的忠誠(chéng)，也是領(lǐng)導(dǎo)、老師、親人、朋友像一塊磚石鋪砌成一級(jí)又一級(jí)的臺(tái)階，讓我接近太陽(yáng)的光芒。我將更加努力習(xí)文、躬行、誠(chéng)信、盡忠，以盡愛(ài)崗敬業(yè)之職分。我將用心寫(xiě)下忠誠(chéng)，生命不息，奮斗不止。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)生篇五
舉辦羅湖青年大講堂“抗戰(zhàn)勝利70周年”主題講座。配合國(guó)家紀(jì)念抗戰(zhàn)活動(dòng)，向青少年講述歷史宣揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神。通過(guò)運(yùn)營(yíng) “羅湖志愿匯”等微博、微信、公眾號(hào)，關(guān)注粉絲累計(jì)3萬(wàn)余人。利用羅湖電子政務(wù)網(wǎng)、羅湖社區(qū)家園網(wǎng)等新媒體平臺(tái)，團(tuán)員青年引導(dǎo)宣傳正能量。建立團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍。按我區(qū)團(tuán)員數(shù)20%的比例，發(fā)動(dòng)各基層團(tuán)工委建立團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍2100余人。
團(tuán)組織規(guī)模不斷擴(kuò)大。開(kāi)展“固本強(qiáng)基”以及“一街一品，一社一特”的項(xiàng)目制工作，不斷加強(qiáng)團(tuán)組織自身發(fā)展。開(kāi)展“黨建帶團(tuán)建，兩新共同建”工作，完善和推廣區(qū)域建團(tuán)、樓宇建團(tuán)、行業(yè)建團(tuán)等特色項(xiàng)目，全年新建兩新團(tuán)組織80家。進(jìn)一步夯實(shí)團(tuán)的基層建設(shè)，對(duì)20xx年上下半年的社區(qū)團(tuán)的重點(diǎn)工作，明確了包括社區(qū)u站、青春家園、青春課堂的項(xiàng)目建設(shè)指標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)在社區(qū)一級(jí)單位的覆蓋面和影響力。新增社區(qū)u站5家，總數(shù)達(dá)到20家，青春家園4家，總數(shù)達(dá)到37家。積極開(kāi)展區(qū)級(jí)青年文明號(hào)評(píng)選工作，命名區(qū)級(jí)青年文明號(hào)10家，分別來(lái)自黨政機(jī)關(guān)，醫(yī)療單位，基層社區(qū)等各個(gè)行業(yè)。
開(kāi)展20xx“展翅計(jì)劃”有關(guān)工作，積極聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)為應(yīng)屆大學(xué)生提供實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)崗位273個(gè)。開(kāi)展“圓夢(mèng)100”活動(dòng)，選拔推薦優(yōu)秀外來(lái)青工進(jìn)入全國(guó)各大高校深造學(xué)習(xí)。聯(lián)系區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、網(wǎng)邦信息服務(wù)公司、愛(ài)迪爾珠寶、宏博昌榮傳媒集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)開(kāi)展青年電商培訓(xùn)、青年創(chuàng)業(yè)孵化器、青年珠寶設(shè)計(jì)大賽、青年演藝人才培養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目。
打造羅湖青年驛站，為來(lái)深求職大學(xué)生提供免費(fèi)住宿、免費(fèi)體檢、就業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)支持等服務(wù)。聯(lián)合區(qū)人力資源局、區(qū)科技創(chuàng)新局等單位開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)計(jì)劃。完成上級(jí)團(tuán)委在青年驛站接待多批來(lái)訪的青年記者任務(wù)，對(duì)青年驛站設(shè)施進(jìn)行翻新改造。
積極舉行活動(dòng)紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)96周年。在“五四”期間，在全區(qū)范圍內(nèi)推動(dòng)各級(jí)團(tuán)組織和團(tuán)干部開(kāi)展“我的中國(guó)夢(mèng)”主題系列活動(dòng)。團(tuán)區(qū)委舉辦了xx區(qū)“五四志愿者杯”足球比賽，得到了全區(qū)各行業(yè)青年積極參與，共有17支球隊(duì)共300余名青年參加了本次比賽。
引入矯正社工開(kāi)展重點(diǎn)青少年工作。聘請(qǐng)2名專(zhuān)業(yè)社工，聯(lián)合區(qū)司法局等單位成立區(qū)預(yù)防青少年犯罪工作小組，開(kāi)展青少年社區(qū)矯治試點(diǎn)，重點(diǎn)青少年排查登記。，深入開(kāi)展青少年維權(quán)工作。開(kāi)展了開(kāi)展重點(diǎn)青少年信息摸查、社區(qū)矯正、監(jiān)所幫扶等服務(wù)工作。目前,以開(kāi)展了法治教育，監(jiān)所幫教，禁毒志愿者活動(dòng)日宣傳、走訪邊緣青少年等多次活動(dòng)。舉行法治活動(dòng)8場(chǎng)，監(jiān)所幫扶3場(chǎng)。
嚴(yán)格把關(guān)，開(kāi)展培訓(xùn)提升團(tuán)干核心能力。認(rèn)真把好團(tuán)干任職關(guān)，健全選拔、任用、培養(yǎng)、輸送機(jī)制，選拔優(yōu)秀青年干部進(jìn)入基層團(tuán)干隊(duì)伍。做好考察2名街道團(tuán)工委書(shū)記、副書(shū)記的提拔任命工作。選拔優(yōu)秀團(tuán)干赴浙江大學(xué)高校參訓(xùn)交流。
、規(guī)范區(qū)義工聯(lián)日常管理工作。對(duì)轄區(qū)志愿服務(wù)大廳進(jìn)行重新規(guī)劃，壓縮辦公場(chǎng)所擴(kuò)大服務(wù)空間，增加對(duì)外服務(wù)職能，充分發(fā)揮義工服務(wù)陣地效能。對(duì)義工聯(lián)服務(wù)大廳硬件進(jìn)行了全面升級(jí)改造，及展覽、服務(wù)等功能于一身。以《xx市xx區(qū)義工聯(lián)合會(huì)規(guī)范化管理及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指引》為核心，對(duì)區(qū)義工聯(lián)日常工作、活動(dòng)組織、信息收集發(fā)布等工作進(jìn)行梳理，制定相應(yīng)的工作細(xì)則，實(shí)現(xiàn)分工明晰，責(zé)任定崗。
規(guī)范u站日常管理工作。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)城市志愿服務(wù)u站日常管理工作的通知》，將u站日常管理維護(hù)權(quán)限下放至街道，對(duì)u站物資管理建立流轉(zhuǎn)制度，明確審核流程、管理規(guī)定。
規(guī)范羅湖義工線上管理工作。重新改版區(qū)義工聯(lián)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，推進(jìn)網(wǎng)站和羅湖青年驛站微信、公眾號(hào)改版升級(jí)工作，對(duì)羅湖義工線上陣地科學(xué)規(guī)劃升級(jí)，并配合團(tuán)市委推進(jìn)區(qū)義工綜合管理平臺(tái)及深圳志愿服務(wù)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)合并工作，分批次對(duì)義工骨干進(jìn)行操作培訓(xùn)。
“志愿者之城先行區(qū)” 重大課題調(diào)研。開(kāi)展“志愿者之城先行區(qū)”重大課題調(diào)研，系統(tǒng)總結(jié)“志愿者之城先行區(qū)”建設(shè)的歷程，編撰成書(shū)提升羅湖義工理論水平。書(shū)名暫定為《先行之路》，初步確定書(shū)目，并收集各級(jí)義工聯(lián)志愿者服務(wù)特色亮點(diǎn)、我區(qū)建設(shè)志愿者之城先行區(qū)過(guò)程中義工志愿者典型案例、優(yōu)秀個(gè)例、情感口述等材料。
推進(jìn)義工素質(zhì)提升，進(jìn)一步強(qiáng)化文化建設(shè)。積極參加“志愿深圳”訓(xùn)練營(yíng)等團(tuán)市委組織的骨干培訓(xùn)班。向區(qū)委組織部申報(bào)年度志愿者骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并創(chuàng)新志愿者培訓(xùn)模式，由各志愿服務(wù)組織自主申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目，團(tuán)區(qū)委予以資金支持的形式舉辦培訓(xùn)，鼓勵(lì)各專(zhuān)業(yè)化組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。 策劃“羅湖義工杯”志愿服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、羅湖義工文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽和微愛(ài)瞬間·u愛(ài)深圳活動(dòng)，致力打造羅湖義工特有文化。
做好義工服務(wù)品牌工作，進(jìn)一步加大宣傳力度。在羅湖火車(chē)站、銀湖汽車(chē)站等春運(yùn)重要服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展有聲有色的春運(yùn)義工服務(wù)，總服務(wù)人數(shù)超10萬(wàn)人次。今年新增設(shè)的“迎春花服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)”除了提供日常的便民引導(dǎo)服務(wù)外。發(fā)放的《來(lái)深建設(shè)者安全務(wù)實(shí)寶典》涵蓋求職防詐騙、勞資糾紛、人身安全等知識(shí)。 積極配合上級(jí)團(tuán)組織組建網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍。除常規(guī)志愿服務(wù)工作外，集中力量推廣志愿服務(wù)，在3.5義工節(jié)期間，發(fā)動(dòng)各級(jí)義工聯(lián)、各機(jī)關(guān)志愿者服務(wù)隊(duì)、公益社會(huì)組織開(kāi)展了環(huán)保宣傳、助殘扶老、健康義診、法律援助、計(jì)生服務(wù)等一系列志愿服務(wù)百余項(xiàng)。
積極宣傳志愿服務(wù)精神文化。加強(qiáng)線上宣傳，定期在微博、微信等熱門(mén)媒體發(fā)布義工活動(dòng)信息，在羅湖社區(qū)家園網(wǎng)論壇等市民關(guān)注的媒體以一句話(huà)新聞、義工活動(dòng)直播、現(xiàn)場(chǎng)圖片展示等方式號(hào)召市民加入義工隊(duì)伍。正在策劃設(shè)計(jì)和制作戶(hù)外志愿服務(wù)廣告海報(bào)，在xx區(qū)志愿者服務(wù)大廳的櫥窗進(jìn)行展示和宣傳，組織xx區(qū)各級(jí)義工聯(lián)及綠色出行志愿者協(xié)會(huì)在各自轄區(qū)的志愿服務(wù)u站開(kāi)展“羅湖義工”主題宣傳活動(dòng)，舉辦羅湖義工文化設(shè)計(jì)大賽。
舉辦羅湖義工嘉年華活動(dòng)，宣傳志愿者精神，表彰激勵(lì)優(yōu)秀義工。評(píng)選羅湖義工突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，以高榮譽(yù)表彰志愿者先進(jìn)個(gè)人和組織。評(píng)選五星級(jí)義工、百優(yōu)義工，貫徹推動(dòng)義工積分入戶(hù)政策，按服務(wù)時(shí)間500小時(shí)、300小時(shí)、100小時(shí)評(píng)選授予羅湖義工“長(zhǎng)春藤”金、銀、銅質(zhì)系列榮譽(yù)徽章，激勵(lì)廣大居民積極參與羅湖志愿者服務(wù)工作。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)生篇六
xxx年以來(lái)，我隊(duì)認(rèn)真實(shí)行公司、礦黨政的抉擇企圖。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)職代會(huì)、黨委會(huì)等散會(huì)精神。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全花費(fèi)本則，以徐速掘進(jìn)，狠抓量量經(jīng)管取坐同?，F(xiàn)將前半年義務(wù)做以下總結(jié)：
“安全為天”、“安全大年夜于十足”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念正正在我們班組職工心中常常正正在反應(yīng)。正正在平凡義務(wù)中，我時(shí)候牢牢繃緊安全那根弦，正正在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)行家寬格遵守崗位安全操作規(guī)程，寬格遵守停崗位制度;開(kāi)營(yíng)支車(chē)間做好風(fēng)險(xiǎn)品的安全花費(fèi)義務(wù);加強(qiáng)拆備放哨，把事變衰敗于發(fā)芽情況;認(rèn)真實(shí)行交卸班程序，手交鋒，****心，單人交卸后簽字才能離開(kāi)。
正正在平凡義務(wù)中，我們特別很是重視職工的節(jié)能減排思維熟悉的教育義務(wù)。利用班前后會(huì)、周兩周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出光陰，學(xué)習(xí)公司散會(huì)、車(chē)間文件精神，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作身手，勤懇提高行家節(jié)能減排省悟，實(shí)踐文化水平，及業(yè)務(wù)操作身手。及時(shí)結(jié)構(gòu)職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了花費(fèi)責(zé)任。
正正在我們班組，夷易遠(yuǎn)主經(jīng)管是一直以來(lái)養(yǎng)成的好風(fēng)氣。不論是工資獎(jiǎng)金分撥、工戚假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，我們部分遵照公司、車(chē)間的懇求，做到公道、合理、公開(kāi)。借正正在班組成員中廣泛睜開(kāi)提合理化建議、睜開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)劣、講評(píng)互評(píng)等舉行，極大年夜地提高了職工的義務(wù)自動(dòng)性、客不雅能動(dòng)性，正正在我們班組組成了一股黨員干部帶頭，大師爭(zhēng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)當(dāng)圭表，他心為義務(wù)的劣越氛圍。
加強(qiáng)自我建煉，提高自己素養(yǎng)，勤懇挨造一支下效精干的班組隊(duì)伍，是我一直堅(jiān)持的義務(wù)方法。然則，由于我們的花費(fèi)家生操作的環(huán)節(jié)較多，正正在具體的操作中，存正正在著一些沒(méi)有確定的威脅成分。
上半年，我們班組出現(xiàn)了一起量質(zhì)變治戰(zhàn)安全責(zé)任事變。而正正在安全責(zé)任事變中，做為帶班少的我確是此次事變的直接操作者。正正在具體的義務(wù)中，事變讓我警醒，并讓我再次深刻的體會(huì)到，正正在安全操作中，不但要時(shí)候正正在思維上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每步的操作中去的安全花費(fèi)真理。
正正在今后的義務(wù)中，我一定自動(dòng)插手安全學(xué)習(xí)，勤懇提高自己素養(yǎng)，下標(biāo)準(zhǔn)，寬懇求，提高自己的安全熟悉，為班組成員樹(shù)立一個(gè)安全的義務(wù)籠統(tǒng)。這樣才能帶領(lǐng)行家大意挨造一支下效精干、紀(jì)律寬明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透去職工的平凡義務(wù)中，以安全文化勾引職工思維，尺度職工動(dòng)作。
下半年，我將帶領(lǐng)局部成員，克服以往義務(wù)的不足，減倍勤懇地義務(wù)，確保安全花費(fèi)，為公司集團(tuán)義務(wù)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 年度工作總結(jié) 個(gè)人醫(yī)生篇七
在旅行社做了兩個(gè)月的事，覺(jué)得還是比較幸運(yùn)能有這樣的機(jī)會(huì),畢竟自己也不是學(xué)的這個(gè)專(zhuān)業(yè),卻能有機(jī)會(huì)接觸這個(gè)職業(yè),真的很開(kāi)心!這兩個(gè)月帶了一些團(tuán),幾乎都是做的全陪導(dǎo)游?？偟膩?lái)說(shuō)還是有些心得的!
做導(dǎo)游的都知道,要說(shuō)掙錢(qián)還是不要做全陪導(dǎo)游比較好。全陪導(dǎo)游的好處就是可以跑很多地方,我想可以在自己還不需要為養(yǎng)家胡口擔(dān)心的時(shí)候借全陪導(dǎo)游的機(jī)會(huì)多出去走走還是不錯(cuò)的。我就是這樣想的,所以我總能保持樂(lè)觀的心態(tài),不會(huì)去在意太多的什么。所以說(shuō)我的小結(jié)可能很片面,但是我就是這么做的;人嘛,生活就是要開(kāi)心才好哦!
1.在進(jìn)站前半個(gè)小時(shí)左右給地接導(dǎo)游發(fā)簡(jiǎn)訊，明確好進(jìn)站時(shí)間和接站方式。
2.下車(chē)前囑咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次強(qiáng)調(diào)以防落下東西。
3.出站前需查清人數(shù)，舉旗帶團(tuán)出站;期間要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作為一名導(dǎo)游卻不認(rèn)識(shí)路的尷尬場(chǎng)面。
1.到了飯店，自己應(yīng)該立即熟悉飯店的情況;例如廁所的位子，游客吃飯地方及自己用餐的地方。
2.等游客的餐桌開(kāi)始上菜后，自己就要抓緊時(shí)間用餐，防止自己餓肚子。
3.游客用餐后客氣的問(wèn)是否滿(mǎn)意，若出現(xiàn)有什么不足的地方盡量和游客解釋?zhuān)?qǐng)他們諒解，畢竟在外是不能和家里比的;但是也要盡力和地導(dǎo)協(xié)調(diào)，看是否能夠改善。
1.若是三四十人的大團(tuán)就應(yīng)該和地導(dǎo)配合好工作，一個(gè)在前一個(gè)在后防止有人掉隊(duì)找不到出入口;都是大人的團(tuán)，也比較輕松，自己可以好好的玩;有小孩的團(tuán)，一定要家長(zhǎng)帶好自己的小孩。
2.在進(jìn)入景點(diǎn)前就應(yīng)該和游客說(shuō)明注意事項(xiàng)，小孩的票問(wèn)題應(yīng)該明確的說(shuō)明，防止為了瑣碎的事情耽誤大家的游覽時(shí)間。
3.下車(chē)前提醒游客隨身攜帶貴重物品，不要將貴重物品放在車(chē)上。
4.幾乎每到一個(gè)景點(diǎn)地接導(dǎo)游都會(huì)安排好時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間完成這次的游覽行程，可是途中常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)橘?gòu)物而耽誤時(shí)間的事情發(fā)生，自己要做好督促工作;在做工作時(shí)應(yīng)該以平和的心態(tài)對(duì)待，切記不可急噪，好好的和游客說(shuō)明情況。
5.因?yàn)榫皡^(qū)太大的緣故可能會(huì)出現(xiàn)幾條不同的路，這時(shí)應(yīng)該和游客說(shuō)明好情況，若游客堅(jiān)持要走另一條路，則可以雙方協(xié)調(diào)好，定下在出口等的時(shí)間。
6.在車(chē)開(kāi)動(dòng)前務(wù)必要清點(diǎn)好人數(shù)。
1.拿好房牌號(hào)記錄清楚在自己的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有房號(hào)，在發(fā)放房牌號(hào)以前應(yīng)該和游客說(shuō)明好房間的設(shè)施，需要游客檢查是否齊全，如出現(xiàn)少東西的情況立即給總臺(tái)電話(huà)。
2.因?yàn)橥砩隙鄶?shù)為自由活動(dòng)時(shí)間，記得囑咐好準(zhǔn)備晚上出門(mén)的游客注意安全。
3.自己在叫早后應(yīng)立即收拾好行李，安排好早餐開(kāi)始這一天的行程。
4.退房那天，自己應(yīng)該早起;多次強(qiáng)調(diào)游客是否收拾好了東西，房牌應(yīng)該盡早拿到總臺(tái)，以便查房節(jié)省自己的時(shí)間。
5.若做好了第一點(diǎn)，則一般在退房的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)這種狀況，但是難免會(huì)發(fā)生意外的時(shí)候;遇到酒店說(shuō)少了東西的時(shí)候一定要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，立即和地接導(dǎo)游聯(lián)系，拜托他幫忙解決，畢竟是本地人好辦事的。
以上這些都是常規(guī)的問(wèn)題，需要我們快速，很好的解決。精選全陪導(dǎo)游工作總結(jié)
但是要做好一名全陪導(dǎo)游，這些還是不夠的。
1.這是最重要的一點(diǎn)，就是要態(tài)度好;無(wú)論發(fā)生什么事情自己都必須保持鎮(zhèn)定，更不能是小性子;保持微笑。
2.無(wú)論是對(duì)游客還對(duì)師傅都要有禮貌，上車(chē)記得和師傅說(shuō)聲早，下車(chē)記得和師傅說(shuō)聲辛苦您了;幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)會(huì)使大家的心情都好的。
3.要盡量協(xié)調(diào)好游客與導(dǎo)游雙方的關(guān)系，站在游客的角度想問(wèn)題也要合理的為地接導(dǎo)游解釋一些地接做的不夠明白的事情，讓游客覺(jué)得是大家都是在為他們找想，這樣旅途才能愉快;絕對(duì)不能把問(wèn)題帶回來(lái)解決!
4.這是最后一點(diǎn)，我們畢竟是靠這個(gè)工作;帳還是要好好算清楚的!
總的來(lái)說(shuō)，做全陪導(dǎo)游是比較幸福的事情，但是有時(shí)候也會(huì)委屈。只要自己保持好心態(tài)，出門(mén)在外給別人一個(gè)好印象總是好的，微笑--我一直都認(rèn)為那是解決問(wèn)題的最好方法。
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