心得體會是個人在一段時間后對某個事物、經(jīng)歷或知識的感悟和領悟。要寫一篇較為完美的心得體會，首先需要對自己所經(jīng)歷的事情進行全面的回顧和總結。小編為大家搜集了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
社工工作心得看法心得體會篇一
第一段：引言（200字）。
作為一名新社工，我在社會工作的實踐中積累了一些心得體會。新社工承載著社會責任，致力于改善社會問題，并幫助個體和群體實現(xiàn)自身的潛力和幸福。在這個過程中，我所學到的經(jīng)驗和體會是非常寶貴的。
第二段：了解與尊重（200字）。
社工的第一項任務是去了解他所服務的群體。我發(fā)現(xiàn)，只有真正了解他們的需求、問題和背后的原因，才能提供恰當?shù)闹С趾蛶椭?。同時，也要尊重他們的權利、個性和文化背景。這種了解和尊重可以建立互信，為改善社會問題創(chuàng)造良好的基礎。
第三段：建立聯(lián)系與資源（200字）。
在社會工作中，建立聯(lián)系是至關重要的。與其他社會工作者、政府機構、非政府組織和志愿者合作，可以共同解決社會問題。此外，社工還需要發(fā)現(xiàn)和利用有效的資源，包括金錢、物資和社會資本。通過建立廣泛的社會網(wǎng)絡和資源，社工能夠更好地滿足群體和個體的需求。
第四段：培養(yǎng)能力與創(chuàng)新（200字）。
新社工需要具備一定的專業(yè)技能和工作能力。培養(yǎng)自身的專業(yè)能力，了解社會政策和權利法律，能夠為利益群體提供全面的支持。此外，新社工還需要具備創(chuàng)新精神，勇于嘗試新的方法和途徑，以解決困擾他們的問題。只有不斷提升自身的能力，才能更好地服務社會。
第五段：回顧與展望（200字）。
在過去的實踐中，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但也獲得了很多成長和收獲。通過深入了解群體和他們面臨的問題，我更加清晰地認識到社工的重要性和價值。輔導個體和群體，幫助他們重建自信和融入社會，是一項充滿意義的事業(yè)。未來，我將繼續(xù)精進自己的專業(yè)知識和技能，努力成為一個更好的社工，為社會發(fā)展貢獻力量。
總結：
新社工工作需要全面了解群體的需求，尊重他們的權利和文化背景。同時，在工作中積極建立聯(lián)系和資源，培養(yǎng)專業(yè)能力與創(chuàng)新精神，使自身成長并更好地服務社會。社工的工作是輔導個體和群體，幫助他們實現(xiàn)潛力和幸福，是一項充滿挑戰(zhàn)和意義的事業(yè)。
社工工作心得看法心得體會篇二
第一段：引言（150字）。
法醫(yī)工作是一項十分重要而且充滿挑戰(zhàn)的工作，我作為一名法醫(yī)科學專業(yè)的學生，在接觸法醫(yī)工作的過程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。通過與法醫(yī)工作人員的交流和實踐，我深深感受到了法醫(yī)工作的專業(yè)性和責任感，也對自己選擇這個職業(yè)感到自豪和滿足。
第二段：承接（250字）。
在法醫(yī)工作中，我們需要具備嚴謹、細致的工作態(tài)度。無論是現(xiàn)場勘查還是證據(jù)收集，每一個環(huán)節(jié)都需要我們投入全部的精力和耐心。例如，當我第一次參與尸體解剖的時候，我被憔悴而冰冷的尸體深深震撼，但我依然要保持冷靜，細致地檢驗每一部分，用科學的方法還原真相。同時，法醫(yī)還需要具備較高的法律素養(yǎng)和判斷力，能夠根據(jù)臨床表現(xiàn)和檢驗結果做出準確的鑒定和意見，為司法審判提供有力的證據(jù)。
第三段：思考（350字）。
在法醫(yī)工作的實踐中，我意識到自己需要不斷學習和進步。法醫(yī)科學是一門交叉學科，需要掌握醫(yī)學、生物學、化學、法學等多學科知識。為了更好地開展工作，我積極參加各種學術培訓和實踐演習，提高自己的專業(yè)技能。同時，我也意識到對待工作和生活態(tài)度的重要性。法醫(yī)工作的壓力和殘酷現(xiàn)實很容易讓人感到沮喪，但我們要始終保持積極向上的心態(tài)，通過合理的調節(jié)和放松方式來平衡工作與生活。
第四段：實踐（300字）。
在法醫(yī)工作中，光靠理論是遠遠不夠的，實踐是最好的老師。通過實踐，我不僅加深了對理論知識的理解，還學到了許多珍貴的經(jīng)驗。例如，我曾經(jīng)參與一起復雜的殺人案件，在檢驗過程中遇到了各種困難，但是我始終保持堅持和冷靜，通過反復實驗和驗證最終成功解決了問題。這個經(jīng)歷讓我更加意識到實踐對于提高技能和解決問題的重要性。
第五段：結論（150字）。
通過參與法醫(yī)工作的實踐和積累，我深深體會到法醫(yī)工作者的責任與擔當。法醫(yī)工作可能會讓人感到壓力和困惑，但只要我們保持積極向上的心態(tài)，不斷學習和進步，我相信我們一定能夠面對一切困難，做好工作。我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)能力，為法醫(yī)工作獻出自己的力量，為社會做出應有的貢獻。
（共1200字）。
社工工作心得看法心得體會篇三
我是xx，八月我加入了xx街道xx社區(qū)這個大家庭，熱心同事們的幫助讓我很快步入工作正軌，工作期間我學習前輩們?nèi)绾未私游?，如何入手看似毫無頭緒的工作，我從他們身上得到了非常多有益于工作的啟示，同時對社區(qū)工作的認識也得到了一定的提高。
這次社工招考，大家之前都來自不同的工作崗位，我之前來自一個和社工毫不相關的企業(yè)單位，面對陌生的工作環(huán)境，確實感到有壓力，但靜下心來仔細想想，社區(qū)工作是助人的工作、是為別人解決問題的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，憑借這樣的心理建設，我克服了新任崗位的陌生和迷茫。
接下來的日子社區(qū)工作注定不會輕松，想要出色的完成工作任務，調整好自己新任崗位的心態(tài)和定位至關重要，同社區(qū)的領導和同事給了我啟發(fā)：
現(xiàn)在作為一名社區(qū)工作者，我的一言一行不僅僅代表我個人，所以在與居民交流中我格外注重自身的言語、行為。作為社區(qū)工作者，接觸到的是各行各業(yè)的人，他們的學識、素養(yǎng)、生活狀況、經(jīng)歷等等各有不同，這就要求我們工作人員在與居民交往的過程中，要時時刻刻秉承以人為本的精神，與他人溝通時，話語中要帶著誠懇，對于不太懂的事情一定要謙虛。
作為社區(qū)工作者首要工作是要快速的和片區(qū)的物業(yè)、業(yè)委會、小區(qū)居民打成一片。要想快速得到他們的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘當“小學生”，切不可“自以為是”，不論對方的年齡大小，綜合素質是高是低，只要是比自己有經(jīng)驗的人，有能力的人，就應該是我學習的對象。現(xiàn)有的社區(qū)工作人員一般都有四五年的工作經(jīng)驗，片警更是有著二三十年工作經(jīng)驗的老民警，在他們的身上都有著我們學之不盡的東西。要在工作中邊干邊學，多想多問，虛心求教，積累經(jīng)驗。
身在社區(qū)之中的我們應始終本著真誠對待每位居民，堅持以人為本的理念。樹立居民利益無小事的思想，以強烈的責任心，實實際際去了解居民困難，盡我們所能為居民服務，我希望自己的真心付出能得到居民的認可，能得到社區(qū)的肯定，能為社會的和諧發(fā)展盡一份微薄之力。
社工工作心得看法心得體會篇四
社會工作是一項“助人自助”、“以生命影響生命”的偉大事業(yè)。以下本站小編為你帶來社工工作。
希望對你有所幫助!
在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。
這次培訓，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業(yè)知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區(qū)工作中去。
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務的道路。
正好是6月時節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務社區(qū)。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)......
經(jīng)過一天的社區(qū)服務，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓老師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務的心和態(tài)度。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經(jīng)驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務水平。這是最基本也是最重要的一點。
在社區(qū)服務中，我們要學會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學會從優(yōu)勢視角去看人，也學會了從細節(jié)和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。
永遠比服務對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務對象的基本情況，任何時候都要站在服務對象的角度思考，簡稱換位思考?？鋸堻c說，就是要把服務對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。
在工作中，善于學習。在扎實專業(yè)基礎的同時，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區(qū)服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業(yè)基礎和提高專業(yè)能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。
聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，社區(qū)是整個社會的基礎。對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。
無論是待人接物上，轉眼到社區(qū)工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動影響著我隨著時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。
首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。
只有人民的生活有了保障，社會才會穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、勞動關系事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，在報告明確要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。
在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。
首先，要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)文化，社區(qū)認同感，歸屬感。
第二，要有責任意識。社區(qū)工作系于全局，責任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。
第三，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感，增強社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。
渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應征業(yè)務主管、業(yè)務員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學經(jīng)濟管理的，自然選擇業(yè)務主管和業(yè)務員對自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩(wěn)定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語老師的還不少呢!嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的。
自我介紹。
之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細節(jié)決定成敗。
通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態(tài)度去做了，并且贏得了他們的認可。我相信，態(tài)度決定一切!
在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的體現(xiàn)。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學會了堅強，在練習中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰!
暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態(tài)度，是一個人品質的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責任心!有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己!
社工工作心得看法心得體會篇五
半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。雖然時間很短暫，但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份工作。這半年里，我在主任的帶領下，縣聯(lián)社領導的關心及全體員工的幫助下，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地地事業(yè)，每天坐柜、結賬、做傳票。但我盡心盡力，忠于職守。在各個方面都有了一定的提高。
記得剛工作時在工作和生活上都有些不適應。剛開始時我連點錢都點不好，扎帳都是主任和其他同事來幫忙完成，讓我很感動。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，通過一段時間的相處，現(xiàn)在我已經(jīng)感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。
象我們這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在，工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
對于農(nóng)村客戶，剛開始工作時，有些不習慣，因為我是白族，而這邊主要是藏族和傈僳族，有些業(yè)務由于語言不通或是溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，主動詢問客戶的業(yè)務需求，及時解答客戶不懂得問題，像對待自己親人一樣對待客戶，業(yè)務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。
雖然我所學的專業(yè)是人力資源管理專業(yè)，對于柜員業(yè)務的操作還是沒有優(yōu)勢的，但是在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務都要反復核對，要像對待新業(yè)務的態(tài)度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。
通過這一段時間的學習和生活，我對我的工作有了一定的認識：（一）作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態(tài)，時刻以一名合格的信合員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻著，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線員工，更應該將強自己的業(yè)務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到不講理的客戶，也要試著去包容和理解；做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每一個顧客高興而來滿意而歸。（二）積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能，忠于職守，盡力而為的。
半年的學習收獲很多，但是自身還是存在一些問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事把工作做得更好。
以上是我參加工作半年以來的工作心得體會，對于不足之處還希望領導給予批評和指正。很幸運能夠成為信合大家庭的一員，在這半年時間里我感受到了信合大家庭的溫暖，在以后的工作中，我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻自己綿薄之力。
社工工作心得看法心得體會篇六
渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應征業(yè)務主管、業(yè)務員、英語老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個職位，我是學經(jīng)濟管理的，自然選擇業(yè)務主管和業(yè)務員對自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語老師這一職位，起碼工作穩(wěn)定再說我也滿喜歡英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次機會，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細節(jié)決定成敗。
通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態(tài)度去做了，并且贏得了他們的認可。我相信，態(tài)度決定一切！
在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的體現(xiàn)。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在批評中學會了堅強，在練習中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且"付出總會有回報"的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可已知足，掙錢不易，可塌實安分中給我安慰！
暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風和態(tài)度，是一個人品質的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
社工工作心得看法心得體會篇七
到大同市橋街東片社工站進行實習，雖然時間不長，只有短短的兩周，但是學到了很多東西。社會工作、社工、社工站這些名詞，可能對大多數(shù)人來說，都是比較陌生的，就算是對于社會工作專業(yè)的學生，對于社工的具體工作還是會有一定疑惑的。這次的實習向我們展示了社工的工作，讓我們有了一個比較深刻的印象。
這次實習，我滿載而歸，通過這次實習，讓我樹立了對社工事業(yè)的堅定信念。在這兩周的實習中，不僅在心智上付出了很多心血，在體能上挑戰(zhàn)自己，也在思想態(tài)度上有了更多的反思和成長。當然在具體實習過程中自己還有很多不足的地方，但是我想這些并不是最重要的，這些都是正在成長中的，關鍵應該是自己的態(tài)度、價值觀等方面的成長。
非常感謝站長給我機會策劃一次社區(qū)宣傳活動，從客觀的因素來說，由于“社會工作”這個職業(yè)未曾深入人心，所以做宣傳的時候會遇到困難，例如居民會覺得我們是營利性的組織；從主觀因素來說，我們策劃社區(qū)宣傳活動的時候，未能預想到活動現(xiàn)場的復雜性，所以活動效果未如理想。換句話說，這需要我們繼續(xù)努力改進。
作為一名社工新人，很多時候會忽略了對待客人時的小細節(jié)，最讓我印象深刻的是有一次一位案主來到了我們的辦公室，慌慌張張的跟我們說她搭車的時候錢包被扒手偷了。而這個時候我的第一個想法不見了些什么呢？而這時候站長就問她說：“那你現(xiàn)在的心情還好嗎？會害怕嗎？”就是這樣的小細節(jié)，讓我感覺到一個社工的專業(yè)所在。要成為一名專業(yè)的社工，起碼是可以真真正正幫助到案主的社工，我們應該時時刻刻都警醒自己，體現(xiàn)專業(yè)，運用技巧不是說在社么時候我們必須要講些社么或者做些什么，而是在最普通的問候，最簡單的交流里面也滲透著專業(yè)，原來要達到一個目的，過程可能是很簡單的。
社工工作心得看法心得體會篇八
在報社工作是一項艱巨的任務，但也是一種具有挑戰(zhàn)性和充滿樂趣的職業(yè)。在報社工作期間，我有幸接觸了各種各樣的新聞事件，與不同行業(yè)的人士進行交流和采訪。通過這些工作經(jīng)歷，我積累了很多寶貴的心得和體會。
第二段：重視新聞價值與客觀性。
作為一名報社編輯，我們首先要明確的是新聞的價值。新聞需要具有時效性、權威性和公正性。因此，在撰寫新聞時，我們要先確認信息來源的可靠性，并且保持客觀中立的態(tài)度。我們應該盡可能減少對于信息的篡改和過度解讀，始終抓住新聞的主題，確保新聞報道的真實性和實用性。
第三段：善于與人溝通。
在報社工作中，建立良好的人際關系是至關重要的。我們需要頻繁與各界人士進行接觸，包括政府官員、企業(yè)家和普通民眾。因此，我們要學會善于溝通，而且需要深入了解他們的想法和需求。只有通過與不同人群的有效溝通，我們才能在新聞報道中反映大眾的聲音，增加新聞報道的可信度和吸引力。
第四段：提高工作效率。
報社工作的特點是時效性很強，因此，我們必須具備高度的工作效率。首先，我們要可以合理分配任務，盡可能節(jié)約時間。其次，我們要善于利用信息技術，比如專業(yè)編輯軟件和互聯(lián)網(wǎng)工具，以提高新聞報道的質量，并減少稿件的修改和修改次數(shù)。最后，我們還應該不斷學習新知識和技能，以提高自己的工作效率和專業(yè)素質。
第五段：堅持專業(yè)準則和道德規(guī)范。
在報社工作中，作為一名編輯，我們要時刻堅持專業(yè)準則和道德規(guī)范。新聞報道涉及到大量的社會利益，我們的工作影響著公眾的思想和行為。因此，我們必須要對自己的報道負責，不斷提升自己的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。堅持真實、客觀和公正的原則，與時俱進地探索新聞報道的方式和方法，做到盡職、盡責。
總結：
通過報社工作的經(jīng)歷，我明白了作為一名編輯應該具備的素質和能力。我們要重視新聞的價值和客觀性，善于與人溝通，提高工作效率，堅持專業(yè)準則和道德規(guī)范。只有持之以恒地學習和實踐這些原則，我們才能在報社工作中不斷進步，不斷提高自己的工作質量和水平。作為一名編輯，我們肩負著傳遞信息和引導輿論的責任，只有做到真實、客觀和公正，我們才能真正發(fā)揮我倆作為記者的職責。希望未來的報社工作中，我能夠對以上這些心得和體會持續(xù)不斷地關注和實踐，提升自己的工作能力，為新聞事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
社工工作心得看法心得體會篇九
隨著社區(qū)工作越來越被重視，新型服務型社區(qū)在轉型和不斷建設的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點的轉變。在街道黨工委高度重視下本著“提高社區(qū)綜合服務效能和增強居民滿意度”的原則，增強社區(qū)工作人員如何開展社區(qū)工作，不搞形式主義，務求實效，進行一場有規(guī)模、有謀劃、有導向的社工培訓活動。5月2日下午，話園社區(qū)全體工作人員參加了此次培訓，首先，由健園社區(qū)周曉紅書記圍繞培訓主題講述了社區(qū)工作經(jīng)驗和方法，從不斷加強在學習能力、加強觀察和分析能力、加強同理心和感染力等六大項內(nèi)容進行闡述。這次培訓課程在周書記的精心準備下，利用自己十幾年積累的社區(qū)工作經(jīng)驗，深入剖析了當前社區(qū)工作中遇到的各式各樣的問題、困難，內(nèi)容非常豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的理論知識和實踐經(jīng)驗，也讓我們從中學到了寶貴的工作經(jīng)驗。培訓課程中還列舉了很多案例，從案例中察覺并提煉工作方法，從細微中洞察信息和居民訴求。著實讓我們在服務居民的同時能更好地創(chuàng)新社區(qū)為民服務內(nèi)涵，以及業(yè)務工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了點評，針對社區(qū)現(xiàn)狀問題和當前形勢的嚴峻提出了相關要求，目前社區(qū)工作的滯歇、責任意識淡薄、觀念的轉變、弄虛作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出問題進行指出。同時，如何加強團隊精神和服務意識，在工作和生活中相互協(xié)作，相互促進，共同管理和服務社區(qū)居民提出了相關意見，全方位的剖析了當前社區(qū)工作存在的問題。
本次培訓具有較強的實用性、操作性、指導性，對提高社區(qū)工作人員的政治理論能力、依法辦事能力和實際工作能力有很大幫助，讓我們受益匪淺，重新梳理和調整自身的問題和工作方法。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事，更重要的是系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務。帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題。感謝街道能組織這場培訓活動，同時我們希望能有更多機會參加類似的學習，為做好社區(qū)工作打下扎實基礎。
社工工作心得看法心得體會篇十
第一段：引言（120字）。
作為一名報社的編輯，我一直從事新聞報道和編輯工作，積累了一定的經(jīng)驗和心得。工作中，我深刻認識到新聞工作的重要性以及編輯的責任和使命。在這篇文章中，我將分享我在報社工作的心得體會，希望對廣大新聞從業(yè)者有所幫助。
第二段：注重新聞價值觀（240字）。
在為報紙選題和編輯新聞時，我始終堅守著新聞的價值觀。新聞應當真實客觀、公正中立，傳遞事實真相。我相信新聞工作者應該承擔起推動社會進步、維護公眾權益的責任。在編輯新聞時，我會先確保信息的準確性和真實性，絕不隨意夸大或歪曲事實。同時，我也會注重新聞的社會性和公共性，為讀者解讀和分析事件，引導公眾正確理解和對待事件。
第三段：精準選題和深度剖析（240字）。
在新聞報道中，選題的重要性不言而喻。我在報社工作多年，積累了一定的選題經(jīng)驗。我總是努力挖掘和發(fā)現(xiàn)潛在新聞事件，從中找到社會關注的焦點，并進行深入報道和分析。我會通過多種渠道收集線索，傾聽民聲，關注社交媒體的熱點討論，以及與各相關部門保持密切聯(lián)系，為報社選取有新聞價值的素材。
第四段：協(xié)同合作提高工作效率（240字）。
報社是一個團隊合作的工作環(huán)境，協(xié)同合作是提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。在協(xié)同合作中，我積極與其他編輯、記者和攝影師等相關人員進行密切合作，彼此之間互幫互助，共同完成新聞報道的任務。我深知只有通過團隊合作，才能凝聚集體智慧，將每個人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，給讀者帶來更好的報道。
第五段：不斷學習與創(chuàng)新（360字）。
我一直堅信學習是提升工作能力的根本途徑。在報社工作中，我始終保持學習的熱情，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和編輯技能。我會定期參加新聞學習培訓課程，關注新聞行業(yè)的最新動態(tài)，不斷拓寬自己的知識面。同時，我也樂于嘗試和接受新的工作方式，探索新的報道方式和編輯操作，不斷創(chuàng)新和提升工作效率。
結論（120字）。
在報社工作多年，我深刻認識到作為新聞工作者的責任和使命。在新聞報道和編輯工作中，注重新聞價值觀、精準選題、協(xié)同合作以及不斷學習與創(chuàng)新，是提高工作質量和效率的關鍵要素。我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的專業(yè)能力，為讀者奉獻更好的報道。
社工工作心得看法心得體會篇十一
渾渾噩噩的兩年大學生活已悄然離去，曾經(jīng)的理想與誓言也早被拋到九霄云外，我確定要變更自己，學會體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的其次天，我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓中心。在學校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應征業(yè)務主管、業(yè)務員、英語教師等職位，一路上我在思索到底選擇哪個職位，我是學經(jīng)濟管理的，自然選擇業(yè)務主管和業(yè)務員對自己有挑戰(zhàn)性，可又怕主管要求高，而業(yè)務員東奔西跑的，工資也沒保障。思前顧后，我選擇了英語教師這一職位，至少工作穩(wěn)定再說我也滿喜愛英語的，不妨試一試。推開面試的門，我有些拘謹，隨意找了個前排的.空位坐了下來。不一會兒，負責人就進來給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語教師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡潔的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的留意事項，尤其在穿著妝扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統(tǒng)一服裝，便于管理。在開會期間，手機要關機或調成振動。說到這，我有些慚愧，剛剛的一個鬧鈴差點釀成大錯，失去這次時機，因為之前一個女孩出去接了個電話，就被主管拒絕門外了。所以說，細微環(huán)節(jié)確定成敗。
通過英語自我介紹和當場模擬授課兩個環(huán)節(jié)，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以謹慎的看法去做了，并且贏得了他們的認可。我堅信，看法確定一切！
在接下來培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至嫻熟駕馭為止。這就是邁吉英語培訓嚴謹作風的表達。在這反復練習的期間，我有點沒耐性了，好幾次查點放棄了。但在一起培訓的摯友的鼓舞下，我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣，我在指責中學會了堅毅，在練習中不斷完善。
授課過程讓我懂得了許多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會有回報”的！看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉，我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時，我拿到了第一份工作所掙得的錢，錢雖不多，可確定足，掙錢不易，可塌實安分中給我勸慰！
暑期的實踐，給我最大的感受就是要做任何事都要自信和謹慎。自信不行盲目，更不要自大，一切有真實學和實力的人往往對次把握的游刃有余。謹慎是一種作風和看法，是一個人品質的集中表達，也包含對事業(yè)上午責任心！有時候我們須要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
社工工作心得看法心得體會篇十二
社會工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，它涉及到服務于弱勢群體，幫助他們面對各種煩惱和困難。在這個領域中，社會工作者承擔著極為重要的職責，需要具備一些特定的技能和素質，才能有效地完成自己的任務。在這篇文章中，我想分享我在社工工作中的心得和體會。
第一段：理解和接納客戶不同的生活經(jīng)歷和文化背景。
在社會工作中，我們會遇到來自各種背景和不同文化的客戶。這就要求社會工作者要理解和接納客戶的生活經(jīng)歷和文化背景。如何展示出尊重和接納態(tài)度，成為很重要的問題。在幫助客戶的時候，我們要盡可能保持中立和冷靜，仔細傾聽他們所說的話，并注重他們的感受。只有這樣，才能建立起信任和良好的互動關系，使客戶獲得合適的建議和支持。
第二段：啟發(fā)客戶自我認知和協(xié)助客戶制定目標。
在社工工作中，有時我們要幫助客戶更好地認識自己和對將來的期許。因此激發(fā)客戶的信心和制定目標也成為一項重要的任務。我們可以通過溝通和交流，探討客戶的長處和優(yōu)點，并鼓勵他們認識到自己的問題和需要。同時，我們也需要幫助客戶根據(jù)自己的個人情況和特點，制定可行的目標。讓客戶發(fā)現(xiàn)自己可以改變一些事情，從而獲得更好的結果。
第三段：協(xié)調和整合資源，以幫助客戶實現(xiàn)目標。
在實現(xiàn)客戶的目標的過程當中，社工工作者需要調度各種分類資源和整合各種社會資源，為客戶提供各種形式的幫助，從而達到客戶目標。這其中，就需要與社區(qū)組織、公立機構和私人機構等各種機構合作。無論做任何一項工作，我們都需要認識到自己需要幫助，部分依靠其他專業(yè)人員、同事和社會資源來完成獲得更好的效益。
第四段：維護職業(yè)道德和保護客戶利益。
社工工作者是服務弱勢群體的責任人員，在工作中需要遵循一系列職業(yè)道德規(guī)范。其中最為重要的是尊重和保護客戶利益。在與客戶互動的時候，我們必須尊重他們的隱私和申請，絕不泄露他們的私人信息。我們還要維護自身的獨立性，不能被其他組織或個人的影響所支配。只有這樣，我們才能贏得客戶和公眾的信任。
第五段：不斷學習，在實踐中不斷完善自我。
社工工作是一項不斷學習和發(fā)展的工作，我們必須不斷地學習和調整自己，以適應社會和市場的發(fā)展需求。同時，我們也要不斷優(yōu)化實踐，提高效率和成果。這也需要我們始終保持良好的心態(tài)，堅定信心，勇于嘗試和創(chuàng)新。
總之，社會工作是一項需要敏銳的思考和運用多種技能的工作，社會工作者需要具備扎實的理論基礎和實踐經(jīng)驗。在這條道路上，我們還需要具有良好的溝通和協(xié)作能力，勇于擔當，始終保持尊重和關懷客戶的態(tài)度。只有這樣，我們才能不斷提高自身素質，在肩負社會責任的同時，創(chuàng)造出更多的收獲和價值。
社工工作心得看法心得體會篇十三
社工，即社會工作者，是一種關注和關心社會的群體。他們以人為本，通過各種手段和方法，幫助需要幫助的群體，為社會穩(wěn)定與和諧做出自己的貢獻。作為一名社工，我深深地感受到了社工工作的艱辛，但同時也有著讓人感動的力量和成就感。今天，我將分享一下我的社工工作心得體會。
社工工作有著深刻的意義。作為一個社工，我們的職責是去關注和幫助那些特殊困難的人群，例如弱勢群體、兒童、老年人、身心障礙者等等。通過與他們溝通交流、傾聽他們的心聲以及通過各種社工技能去解決他們的問題，我們可以讓他們感受到社會對他們的關愛和關注。這不僅可以促進社會的和諧穩(wěn)定，也可以讓我們感受到從工作中獲得的自我成就感，促進個人成長與發(fā)展。
社工工作雖然有著深刻的意義，也有著不少的難點。首先，社工工作涉及到的群體和問題廣泛復雜，要求我們有著敏銳的洞察力和寬廣的視野。其次，社工工作需要不斷的學習和更新知識，相處的群體和問題是不斷變化的，需要我們持續(xù)地不斷學習和反思。同時，社工工作中也會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，例如無法溝通交流、對所得的幫助不理睬或者過于依賴。這些困難和挑戰(zhàn)需要我們用更加卓越的專業(yè)技能來應對。
第四段：社工工作的技能和方法。
社工工作需要不少的技能和方法。例如，我們需要通過有效地溝通交流，了解對方的問題和需求，以及盡可能地去滿足他們的訴求。我們需要培養(yǎng)稱之為“情商”的技能，以此去建立人與人之間的互信和共情。此外，社工工作還包括了很多技術層面上的處理方法，例如通過專業(yè)技能來解決某些問題，如家庭暴力、心理問題、社交適應問題等。在社工工作中，需要不斷地研究學習、掌握技能和方法，才能更好地完成工作。
第五段：總結。
社工工作是一項富有意義和挑戰(zhàn)性的工作，需要我們有著廣泛的知識背景、敏銳的觀察力和過硬的技能和方法。社工工作能幫助我們感受到自己的存在和價值，也能讓那些特殊困難的人群感受到社會的關心和關愛。我認為，社工工作的價值和意義超出了工作本身的范疇，它還體現(xiàn)了人類文明和社會精神的高度。作為一名社工，我將不斷努力、探索和學習，致力于為社會穩(wěn)定和人類文明做出自己的貢獻。
社工工作心得看法心得體會篇十四
在旅行社的工作中，努力適應新環(huán)境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。下面是本站小編為大家收集整理的旅行社工作。
歡迎大家閱讀。
縱觀全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業(yè)務，上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規(guī)范了企業(yè)。
規(guī)章制度。
崗位職責。
工作流程以及旅游企業(yè)經(jīng)營。
應急預案。
使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制，每日服務質量反饋制，盡量做到旅游安全及質量的隨時監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標，但經(jīng)過一年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質旅游服務質量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
轉眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業(yè)的領頭者。現(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場。現(xiàn)總結如下：
(一)組、接待團情況。
客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設情況。
導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導游員素質有待進一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務不到位，電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學習時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進一步重視。
總結以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一勤學習。
第二抓質量。
為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第三?；卦L。
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團結奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻。“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！保碌囊荒?，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應盡的貢獻!
時光如梭!轉眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時間了。在這半年的時間里，對于剛從學校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，并從中更加了解旅行社的實際運作。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結如下：
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環(huán)境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經(jīng)過一段時間的相處，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭?，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng)星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。
經(jīng)過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：
2.領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心;。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發(fā)展，互助共贏!
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