當我們寫總結(jié)時，應該以具體的事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免空泛和主觀臆斷。結(jié)合實際情況，進行分析和評價，提出合理的建議和改進措施。通過總結(jié)，我們可以從中找到不足和問題，并積極改進和提高。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇一
通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學習，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學習的心得體會。
隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以達到預期的目標?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領導工作也有它的管理藝術(shù)、領導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
在課堂上播放關于星巴克的視頻我深有感觸。我覺得星巴克的現(xiàn)任ceo霍華德·舒爾茨就是一個用藝術(shù)來管理和經(jīng)營星巴克公司的人。
星巴克，誕生于美國西雅圖，靠咖啡豆起家，自19xx年正式成立以來，從不打廣告，卻在近20年時間里一躍成為巨型連鎖咖啡集團，其飛速發(fā)展的傳奇讓全球矚目。星巴克將丑小鴨變成白天鵝的奇跡演繹的淋漓盡致。
星巴克獨特的企業(yè)文化和理念深深吸引了我，特別是它的品牌文化。顧客體驗是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。就像麥當勞一直倡導銷售歡樂一樣，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以體驗的元素：視覺的溫馨，聽覺的隨心所欲，嗅覺的咖啡香味等。試想，透過巨大的玻璃窗，看著人潮洶涌的街頭，輕輕啜飲一口香濃的咖啡，這非常符合“雅皮”的感覺體驗，在忙碌的都市生活中何等令人向往！
他們的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動體驗。星巴克的品牌傳播并不是簡單的模仿傳統(tǒng)意義上的鋪天蓋地的廣告和巨額促銷，而是獨辟蹊徑，采用了一種卓爾不群的傳播策略——口碑營銷，以消費者口頭傳播的方式來推動星巴克目標顧客群的成長。星巴克的成功證明了一個耗資數(shù)百萬元的廣告不是創(chuàng)立一個全國性品牌的先決條件，充足的財力并非創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的唯一條件。你可以循序漸進，一次一個顧客，一次一家商店或一次一個市場來做。實際上，這或許是贏得顧客信任的最好方法，也是星巴克的獨到之處！
星巴克還通過一系列事件來塑造良好口碑。例如在顧客發(fā)現(xiàn)東西丟失之前就把原物歸還；門店的經(jīng)理贏了彩票把獎金分給員工，照常上班；南加州的一位店長聘請了一位有聽力障礙的人教會他如何點單并以此贏得了有聽力障礙的人群，讓他們感受到友好的氣氛等。
品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭?；魻柎暮苊黠@把這點發(fā)揮得淋漓盡致。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略涵蓋諸多方面，只不過分主次而已。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善。需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇二
從參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)有三個多月的時間了，在xx項目工作的這段時間里，我逐漸由一名剛畢業(yè)的學生向一名項目施工員轉(zhuǎn)變。在各位領導和師傅們的耐心指導下，我漸漸地熟悉了一名施工員的工作流程和施工管理方面的一些知識。我時刻提醒自己，工作要認真負責，做到事無巨細，在有限的時間內(nèi)高質(zhì)量地完成任務。
前些日子，分公司舉辦了企業(yè)管理手冊知識競賽，我非常榮幸地被領導和同事們推薦參加此次競賽。
作為一名剛剛參加工作的新員工，我對公司的一些管理制度和手冊了解不太全面。公司之所以舉辦此次競賽，意在培養(yǎng)員工們的自身素質(zhì)及管理能力。讓我們在學習中成長，學習中進步。人是企業(yè)之本，只有企業(yè)的員工們自身的素質(zhì)、專業(yè)技能、管理水平提高了，企業(yè)才有競爭力，才會發(fā)展壯大。而領導推薦我這樣的新員工參加競賽，也是想讓我通過學習公司的企業(yè)管理手冊、系統(tǒng)手冊和施工管理手冊，來明確自己的工作目標，讓我知道自己的工作該做什么，怎樣做，如何從質(zhì)量、技術(shù)、安全、成本方面去組織實施，去管理勞務隊，去把好工程質(zhì)量關、安全關。
通過這次比賽，我發(fā)現(xiàn)自己準備得不夠充分，看到分公司其他項目部的同事們在回答問題的時候是那么熟練，基本上能做到一字不差，而自己在回答問題的時候有些吞吞吐吐。從這一點我發(fā)現(xiàn)自身該學習的地方還很多，還需要再下功夫。當天獲得個人一等獎的太鐵項目經(jīng)理郝經(jīng)理說他之所以能得到滿分，一是態(tài)度，二是技巧。態(tài)度決定一切，做任何事情，態(tài)度是成功最基本的前提條件。而技巧是決定成敗的方法，只有在細節(jié)上運用適當?shù)募记桑艜p松地獲勝。
競賽雖然結(jié)束了，但是企業(yè)管理手冊的學習才剛剛開始，通過本次競賽，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，了解了自身在專業(yè)管理方面的`薄弱點。
在未來的工作中，我會繼續(xù)深刻學習公司系統(tǒng)管理手冊，虛心向領導和師傅們請教，不斷地加強自身專業(yè)素質(zhì)，保持認真謙虛的工作態(tài)度，全面積極的完成領導安排的工作任務，提高自身的管理能力和水平。比賽的過程也是自己成長的過程，成長的過程也是自身價值體現(xiàn)的過程。感謝分公司能夠舉辦這樣一次企業(yè)管理手冊知識競賽，為我們提供了展示自我的平臺，讓我們明白參加工作也要不斷地努力學習，不斷地充實自己。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇三
學習《現(xiàn)代企業(yè)管理》，目的是讓各專業(yè)學生了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)學生專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們大學畢業(yè)以后從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎.。
現(xiàn)代的競爭，資源不是優(yōu)勢，錢不是優(yōu)勢，企業(yè)的核心競爭力是組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的文化和價值觀念，公司制勝必須發(fā)揮激勵的作用。沒有創(chuàng)新的工作是沒有成效的工作，缺乏創(chuàng)新精神的干部不是優(yōu)秀的干部。公司從實際出發(fā)制定了管理創(chuàng)新獎勵實施辦法，把“超越自我、創(chuàng)新求優(yōu)”確定為公司核心價值觀。以提高經(jīng)濟效益為中心，提高工作效率為目標，圍繞主價值鏈再造，進行了機構(gòu)改革，人員精簡。把“做強做大，打造一流企業(yè)”確立為公司的共同愿景。
一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。
無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。
總之，一個學期的現(xiàn)代企業(yè)管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇四
現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應不斷地加強學習，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了xx企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經(jīng)過這3天緊張的學習過程，我學到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學習任務。對此次培訓，我總結(jié)如下：
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項工作任務的順利進行，為企業(yè)部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關系等。
1.員工培訓。
2.人員管理。
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程。企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3.績效評估。
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關人事調(diào)動。
4.員工福利待遇。
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。
通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。
公司福利等造成企業(yè)人員流失。
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。
1.第一時間完成任務。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的“快速反應、馬上行動”。
2.主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。
3.關注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
4.持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態(tài)，學他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎的。
5.勇于承擔責任。責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔當?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ鳎唤o領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6.以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。
7.最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。
8.公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急員工所急;而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。
老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經(jīng)理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得：
1.找準切入點，推行精細化的財務管理。
精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。
2.實施全面預算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源。
預算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務計劃與財務預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3.實行人本財務管理，全員參與，提升素質(zhì)。
樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領導和員工素質(zhì);第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識;第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細化財務管理作為切入點，把精細化財務管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財務管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務核算，提高財務信息的有效性，以精細化財務管理促進管理水平的提升，這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最后，我想，這次培訓經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現(xiàn)自我價值，為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
三個被澄清的誤識。
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的dd不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系xxisoxx培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領悟到，應該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的.時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達到公司各級各部門責權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設置和運作，明確劃分責、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇五
感謝集團公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓，感謝郭毅老師激情生動的講解。經(jīng)過這次學習，使我在有關企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進一步的認識。結(jié)合工作實際，深有體會。
一、企業(yè)管理方面，所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動中進行組織，計劃，控制，協(xié)調(diào)系列智能的總成。主要體現(xiàn)在領導力這方面，管理學界有句名言：一頭獅子領導的一群羊能打敗一只羊領導的一群獅子。這句話說明了管理者領導力的重要性，同時，也隱含著團隊的力量。管理者既要加強學習、提高素質(zhì);又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進企業(yè)員工改進工作，為實現(xiàn)共同目標而努力奮斗。要達成這個目標我們還需要高效的團隊，希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是達成目標，是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。當身處領導崗位時，最關鍵的不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為領導者，應該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。郭老師說“中層看當年，高層看長遠。”這句話的意思是作為領導者應該有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，才會有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團隊走向輝煌。
二、企業(yè)戰(zhàn)略方面，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。馬總一再強調(diào)20xx年是人才年，人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在現(xiàn)在這個時代，人才可以說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發(fā)展!
通過學習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
三：(1090字)。
這個學期我們學習了小企業(yè)管理這門學科，通過對這門學科的學習，我對小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學習時間有限，加上沒有實踐經(jīng)驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學習，努力的將書本知識與工作實踐相結(jié)合，才能讓我們學到的知識得到最大限度的發(fā)揮。
書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導，以及我們自身對小企業(yè)管理平時的學習，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對中小企業(yè)家的素質(zhì)要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機會;如何預測小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個新企業(yè)的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運營時，如何讓中小企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強競爭實力，有效應對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細分目標市場，分析指定產(chǎn)品策略，結(jié)合自身經(jīng)濟實力確定產(chǎn)品價格及銷售渠道;合理開展財務活動、處理財務關系，及注重企業(yè)的財務管理制度建設;如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務和客戶關系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點和風險、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價值的評估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個企業(yè)對社會所承擔的責任以及道德文化問題、所處的法律環(huán)境要求。
這門課程為我們學習者以后創(chuàng)建和正在運行中的中小企業(yè)打下一定的基礎。提高了我們對于小型企業(yè)的認識，理解小型企業(yè)的特點和運營規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風險和經(jīng)營風險，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學習中，正確認識到課程的性質(zhì)、任務極其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對中小企業(yè)有一個總體的認識。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學習中，要緊密聯(lián)系實際，學會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學到的理論知識與在現(xiàn)實中的經(jīng)濟活動實踐相結(jié)合，提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經(jīng)濟社會和諧發(fā)展貢獻一份力量。
我覺得小企業(yè)的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標和工作活動過程。對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇六
現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應不斷地加強學習，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經(jīng)過這3天緊張的學習過程，我學到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學習任務。對此次培訓，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面。
1、員工培訓。
2、人員管理。
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績效評估。
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關人事調(diào)動。
4、員工福利待遇。
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。
通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進與落地方面。
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。
1、第一時間完成任務。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的快速反應、馬上行動。
2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。
3、關注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態(tài)，學他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎的。
5、勇于承擔責任。責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔當?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ?，不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。
7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識！我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。
三、在非財務經(jīng)理的財務管理方面。
楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經(jīng)理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得：
1、找準切入點，推行精細化的財務管理。
精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。
2、實施全面預算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源。
預算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務計劃與財務預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實行人本財務管理，全員參與，提升素質(zhì)。
樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領導和員工素質(zhì)；第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細化財務管理作為切入點，把精細化財務管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財務管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務核算，提高財務信息的有效性，以精細化財務管理促進管理水平的提升，這是實現(xiàn)向管理要效益的有效途徑。
最后，我想，這次培訓經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現(xiàn)自我價值，為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力！
企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要。
哈佛商學院終身教授邁克爾.波特曾經(jīng)說過：戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業(yè)領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經(jīng)濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強。
之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領導人綜合素質(zhì)的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領導人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎。企業(yè)領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會都要關心企業(yè)戰(zhàn)略。
加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機會強調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調(diào)整有機地結(jié)合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！
一、轉(zhuǎn)變觀念是推進精細化管理的核心所在。
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標，我們基層領導就必須首先從思想認識上完全轉(zhuǎn)變對管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展，適應新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進；從執(zhí)行和實施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，領導思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結(jié)果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細化管理的內(nèi)在動力。在解決了領導干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為企業(yè)競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變。陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創(chuàng)新，差不多，還湊合的工作心態(tài)及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精細化的工作理念?guī)范我們的行為，以精細化推動整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導員工從長足發(fā)展之事，規(guī)劃與員工共同發(fā)展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強化全體員工的創(chuàng)新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為推進精細化管理的內(nèi)在動力。
二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，細是精細化的必要過程，精是精細化的自然結(jié)果，然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應對當前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績，而要從長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細化管理。隨著規(guī)劃發(fā)展的遠景目標制訂，內(nèi)部體制改革的深入，內(nèi)部單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現(xiàn)在安全文明施工、項目效益、完成產(chǎn)值和質(zhì)量管理上，更重要的是體現(xiàn)在內(nèi)部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時創(chuàng)新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進管理上臺階的辯證關系；要教育和引導廣大員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使每一個員工都成為一個權(quán)力和責任的統(tǒng)一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對企業(yè)的生存和發(fā)展負責。檢修區(qū)有著良好的發(fā)展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍。為盡快適應集團公司內(nèi)部體制改革新形勢和內(nèi)外部市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創(chuàng)新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新，不斷提升員工對市場及局內(nèi)競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)，既是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、關注細節(jié)，精準要求是提高效益的必然措施和選擇。
天下大事，必作于細，天下難事，必成于精。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節(jié)的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現(xiàn)實中，細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對于工作的細節(jié)和精準，我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經(jīng)濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的蝴蝶效應尤其能說明細小的行為變化對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂蝴蝶效應之說就不脛而走，名聲遠揚。產(chǎn)生蝴蝶效應的原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應說明，事物的發(fā)展結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細節(jié)的極小偏差和不精準，將會引起結(jié)果的極大差異。
局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節(jié)精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的企業(yè)和效益提升而努力。
隨著知識經(jīng)濟和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當務之急。因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。通過學習，我們應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。
管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業(yè)的組織和機制。一方面，隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，新知識、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競爭已由大魚吃小魚向快魚吃慢魚急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對更大范圍、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有免費的午餐，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。依據(jù)當今世界各種先進管理理論，并結(jié)合已往的經(jīng)驗，經(jīng)過對公司發(fā)展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。總的來講，可歸納為幾點：
一、著眼學習力，增強創(chuàng)新力，創(chuàng)建學習型企業(yè)。
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞三要素提高學習力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。
1、提高認識，完善激勵，激活員工學習動力。
我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習；學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。
2、確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力。
學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領導小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法；確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。
3、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力。
應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓、調(diào)研、學習、經(jīng)驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習，開展多次的內(nèi)、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1、明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質(zhì)量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領導都率先示范，做出表率。
2、面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化。
對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3、依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求，有相關部門指導執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。
通過這個課程的學習，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。
綜上所述，這學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來說是最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)。總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力；共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神；學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇七
清華大學，是我早已向往的學府；清華大學，是我心儀已久的凈土。十分幸慶，自己能有機會走進這精英學子聚集的地方，聆聽教授和導師們的教誨，參加清華大學高管研修班的學習。通過學習《國有資產(chǎn)監(jiān)督與管理》、《領導科學與領導藝術(shù)》、《陽光心態(tài)、燦爛人生》、《現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與品牌》等課程，使自己思想上有了新的提高和飛躍，豁然開朗，困惑頓解。在工作上開闊了思路，更新了觀念。同時，我要感謝國資系統(tǒng)的各位領導和同事在這為期十天的培訓當中，為我們提供這樣一個良好的學習環(huán)境。作為一名企業(yè)的管理人員，在企業(yè)面臨經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關鍵時期，我有幸參加這樣一次培訓真是機會難得。同時，作為管理者我必須提升自己的管理素質(zhì)才能更好地在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟期做好企業(yè)的改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作。今天，我主要想圍繞在企業(yè)管理方面自己的學習體會，談幾點粗淺的認識。
通過培訓，我深深感到要想做好企業(yè)發(fā)展經(jīng)營工作，無論是集團公司還是各分公司，打造出一支高效的團隊是第一前提，因為企業(yè)的任何目標都需要團隊的通力合作才能實現(xiàn)。在當今“以人為本”的時代，人才是最大的財富，而團隊組織是將人才效用發(fā)揮到最大的方式。企業(yè)只有擁有了優(yōu)秀的團隊，發(fā)展才能有最強勁的動力。
團隊建設的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團隊建設應該是一個有效的溝通過程。團隊精神更應強調(diào)個人的主動性，團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，這個共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，最終達到共同目標的一個過程。因此，團隊的綜合競爭力來自于對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍；不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，追求利潤最大化是其永恒的目標。而對員工進行培訓，實施績效考核量化管理就是一個行之有效的手段。記得在培訓的過程當中，導師曾介紹過一個外企的真實案例。管理人員在介紹工人勞動強度時說，他們在培訓員工“一崗多能”的基礎上，通過激勵機制順利實現(xiàn)了部分員工從過去看一臺機床到現(xiàn)在看三、四臺機床的過渡，現(xiàn)在工人每天的勞動強度平均在七小時以上。而且他們認為，換工作服和洗手等準備工作不能占用工作時間。這樣一個成功的案例就是因為有效的實施了績效考核，來調(diào)動了大多數(shù)員工的積極性，企業(yè)追求利益最大化的一個成功的典范。
而工作的飽和度同時也大大降低了管理的難度，在這些企業(yè)的現(xiàn)場幾乎看不到閑散人員。而事實上我們恰恰是在閑散人員的勞動紀律、思想工作上耗費了很多管理的精力。作為一個大型的國有企業(yè)，如何利用好有效的工作時間來換取更大的經(jīng)濟利益，對于我們來說確實有很大的潛力可挖。三、加大企業(yè)文化建設力度，為企業(yè)發(fā)展鳴鑼開道企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內(nèi)部員工的凝聚力。企業(yè)的發(fā)展壯大為企業(yè)文化提供了物資基礎，而企業(yè)文化的建設只有滲透于并支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、與企業(yè)的發(fā)展相適應，才更具生命力。通過這幾天的培訓，使我對加強企業(yè)文化建設，對企業(yè)今后自身的發(fā)展有了更深的理解。通過企業(yè)文化建設培養(yǎng)員工的價值觀、創(chuàng)新觀、成就感，將員工個人創(chuàng)造與企業(yè)經(jīng)營管理結(jié)合起來，通過經(jīng)營機制、管理機制的創(chuàng)新，將職工個人創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展、個人聲譽與企業(yè)品牌結(jié)合起來，實現(xiàn)個人價值的同時與企業(yè)的整體發(fā)展相互促進，從而使個人價值實現(xiàn)和企業(yè)經(jīng)營機制創(chuàng)新有效聯(lián)結(jié)，互為支撐，形成充滿創(chuàng)造活力的工作氛圍，為創(chuàng)建和諧企業(yè)奠定良好的基礎。
“萬里征程快步起，無須揚鞭自奮蹄”通過本次培訓使我學到了新觀念、新知識和新方法，而且使我更加深切地體會和感受到了在競爭日益激烈的今天，作為一名企業(yè)管理者以“做主人，敢擔當，謀發(fā)展，惠民生”為自己工作的出發(fā)點和落腳點的重要性，只有不斷的提升自己的管理水平和領導力，才能創(chuàng)建一個優(yōu)秀的團隊，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績效的領導藝術(shù)。雖然幾天短暫的培訓結(jié)束了，我有了一定的收獲，但我更加清醒的認識到自己知識的匱乏，我會把這次培訓作為一個新的起點，為正處在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟期的企業(yè)發(fā)展貢獻自已的綿薄之力！
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇八
“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現(xiàn)在“溝通”已經(jīng)特指為人與人之間用各種行為體態(tài)來表達內(nèi)心的思想及想要表達的意思，并且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想。美國的企業(yè)家卡耐基說過：一個人的成功，15%取決于專業(yè)技術(shù)，85%取決于溝通能力，由于企業(yè)是單個人的聚集體，所以溝通在企業(yè)的生存和發(fā)展中尤為重要，特別是在強調(diào)個人創(chuàng)新力、但是決大多數(shù)進步卻需要團隊協(xié)作力的現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)間人與人的溝通愈現(xiàn)重要?？梢哉f，溝通力是一種無形的生產(chǎn)力，是企業(yè)的軟實力，是企業(yè)在進行管理制度設計和管理職能設置中必須要進行考慮的重要方面，也是企業(yè)高級領導者必備的基本素質(zhì)。
首先，具備良好溝通能力首先對個人的生活、學習有重要的意義。這表現(xiàn)在：能理解他人、善解人意；反過來，也讓他人能更好地理解自己，這樣就可以有更多志同道合的朋友。
其次，良好的溝通能力是個人能力的體現(xiàn)。個人管理事業(yè)上的成功有賴于溝通能力；良好的溝通能使你迅速獲取準確資訊，并在彼此交流意見、看法的基礎上產(chǎn)生新的創(chuàng)意；能夠避免無謂的爭執(zhí)，對他人的回應與批評做出正確的反應；使自己的批評更具有建設性；能夠激發(fā)他人對你的理念與建議產(chǎn)生興趣；在不損害旁人的前提下，通過談判獲得自己想要的西；良好的溝通能力有助于化解人與人之間的沖突，是創(chuàng)造和諧的人際關系環(huán)境的前提條件。
在企業(yè)中，溝通具有以下幾個基本作用：
(1)溝通是協(xié)調(diào)個體，使得企業(yè)成為一個整體的凝聚劑，是企業(yè)文化形成的推進劑；
(2)溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑；
(4)溝通是企業(yè)內(nèi)部員工進行信息交流，傳遞感情，增進了解的重要渠道。具體來說溝通的目的大致有四個：說明事物；表達情感；建立關系；實現(xiàn)企圖。一般的，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對象有：上級領導、同級同事，下級同事，客戶和供應商。在實際溝通中，可以根據(jù)不同溝通對象，不同的溝通場合，不同的溝通方式，采用適宜的溝通技巧來達到我們需要實現(xiàn)的溝通目標。
一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在。我認為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進中醫(yī)的望、聞、問、切，善于從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、了解，深入地、全面地通過對受眾的調(diào)查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。
善“望”。醫(yī)生對就診病人的“望”，是用其工作經(jīng)驗、醫(yī)學學識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進行初步觀察，進而結(jié)合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進“望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考，觀察信息發(fā)布者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質(zhì)、風度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受眾對信息發(fā)布者表達其希望、渴望、盼望、愿望；信息發(fā)布者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。
廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診，認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結(jié)合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結(jié)合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結(jié)合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結(jié)合，更應提高管理者的經(jīng)濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。
勤“問”?！皢枴笔轻t(yī)護工作的重點。不僅要問現(xiàn)在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”?；卮饐栴}既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態(tài)度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。
深“切”?！扒小痹卺t(yī)療中既是深入調(diào)研、全面分析的過程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫(yī)學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g(shù)，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的；對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平。“切”要做到深切，多用心思考。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。由此可見，做為企業(yè)管理人員，在工作中需要掌握一定的溝通技巧，并在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結(jié)溝通經(jīng)驗，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展和變化，不斷優(yōu)化溝通理念和方法，更好的為企業(yè)服務。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇九
學然后知不足，因為這樣，本人將在下面將自己學習該課程的一些淺陋的體會寫下來。這么課程主要闡述了企業(yè)管理活動的一般規(guī)律，包括一般的原理、理論方法和技術(shù)等，全書分為十六個章節(jié)，系統(tǒng)全面的介紹了企業(yè)管理的各方面知識。正所謂管理知識掐死漂浮在大海里的一座冰山，已被人們認識的管理知識只是冰山一角，因此我只是學到的說出而已。
什么事管理？人們從實踐中感悟到管理的含義，對其作出了許多樸實的解釋。有人認為，管理是一種程序，是通過計劃、組織、指揮等職能實現(xiàn)既定的目標。也有人認為管理就是領導。還有人說管理其實更像一門藝術(shù)。其實，我想把管理說成既是一門科學又是一門藝術(shù)更為合理和準確。
管理具有科學性和藝術(shù)性，管理的科學性是指系統(tǒng)化的知識，這是人們經(jīng)過不斷的努力實踐和總結(jié)，將管理的概念、原理、原則和方法逐漸系統(tǒng)化，形成的一個比較完整的理論體系。這個理論體系提供了系統(tǒng)化的理論、定量分析方法，有效地指導著管理人員的實踐活動，解決了實踐中的大量問題。藝術(shù)性是在管理的過程中要講究一些技巧，比如和員工談話時要用激勵的語調(diào)，讓他更加上進，為公司創(chuàng)造收益！
在學習企業(yè)管理之初我覺得這門課程就是教人們?nèi)绾喂苋斯苁?，總的來說就難了，怎么把人管理好，怎么把事處理好，你有沒有這個能力管理……我以為它只是想書面意思一樣簡單：管理一詞還有許多定義，這些定義都是從不同的角度提出來的，也僅僅反映了管理性質(zhì)的某個側(cè)面。為了對管理進行比較廣泛的研究，而不局限于某個側(cè)面，我們采用下面的定義：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程，當然還要有一定的眼光對市場的觀察。企業(yè)管理要點：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。
當我認真聽到老師所講的我才知道有這么多法則：青蛙現(xiàn)象鱷魚法則鲇魚效應羊群效應手表定律二八定律木桶理論馬太效應……而且我還真正明白了他們的意思：
下面我來舉幾個例子：
青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。
對我的啟示是：在我們的生活中，威脅無處不在，只是這些威脅并非都是突如其來，而是潛移默化的影響著我們，可是人們通常目光短淺，只看到局部，而無法縱觀全局，對于突如其來的變化，可以從容面對，對于悄悄發(fā)生的大的變化，卻無法察覺，最終會帶給我們更加嚴重的危害！青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼未來，不能過“今日有酒，今日醉”和“當一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非?？杀模‘斀竦纳鐣?，是一個人才的社會，所以我們不要一味的安于現(xiàn)狀，不思進取，這樣下去的話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業(yè)的危險！我們不要單純的，只能面對突如其來的危險，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險，才是最可怕的！
在我未來的工作中，我也要未雨綢繆，不能不思進取，如果我每天只是把我分內(nèi)的事做完，而不去學習新的東西和勇于創(chuàng)新，沒準哪天老板就會找個比我思想先進的人來把我頂替掉。
木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。
這個定律給予我的啟示是：中國的古思想，中庸之道還是很正確的，做到最好的當然最好，但很多事最好不要強出頭，可是我們又一定不能做最差的，中間的往往就足夠，所以我要想想自己的“短板”在哪方面，盡量加長自己的“短板”，提高個人的綜合素質(zhì)。如果自己不幸是公司團隊的那塊短板，則要更加努力，迎頭趕上，不要拖團隊的后腿才對。
除此之外，我還在課堂上聽到的許多例子，其中讓我印象深刻的例子是口紅事件，西南航空公司應聘，保安免費打工。
其中從口紅事件中不難得出一個結(jié)論，做一個老板或是偉人，在用人的時候一定要吃一種態(tài)度“疑人不用用人不疑”也就是說，一定要相信自己的眼光，不可以交代了別人一件事后還持有懷疑的眼光，或者與其產(chǎn)生很大的分歧。若是那樣，很可能會影響到整個團隊的合作精神，甚至整個團隊都會變成一盤散沙。另一方面來說，一定也不要交給自己不信任的人以重任，否則后果只有自食。在未來的工作中，若是上司交給我以任務，我一定要努力完成，多方面考慮事情，如果某些事情我需要托付給別人去做，我也要用人不疑。
很多時候不是我們看問題不夠透徹，而是看問題的角度不同，如在西南航空公司應聘事件當中，我們就可以看出這其中的端倪。用人單位的人事部經(jīng)理并不是看應聘者說的有多好表情有多自然，而是在看臺上的人演講時臺下的看客作何反應，是否有在用心的聽。如果一個人在臺上講話，而下面卻沒有人聽，那么就側(cè)面的反映出一個問題，這個人在人群中沒什么威望，說的話也一定沒什么分量，所以他就不能夠勝任一些管理性的工作！那么在生活中我們也一定要做一個說話有分量的人，不一定非要是人中之龍，但起碼要受人尊重！
有一種打工是不收錢的，那就是打工學習，有一個保安為別人打工卻不收工錢，例如賣鞋，在賣鞋的過程中他學到了如何進貨，如何與買家討價還價等等，最后自己做起了買賣，那么也就是說他并不是真的想做“義工”而是要學習在這背后的學問！
現(xiàn)在的我還是初出茅廬，可以說是對這個社會一無所知，對即將從事的工作也是懵懵懂懂，所以我應該抱著像他一樣的態(tài)度，虛心向?qū)W，不懂就問，做好扎實的基礎，以后才能做大的事業(yè)！
我認為，管理不應該稱為管理，而是簡化之為合作，更好的協(xié)調(diào)工作。他以“和”為代表，大家在一起，工作的快快樂樂，感情深厚，氣氛融洽。管理最重要的是人性化，他需要付出，有付出才有回報。付出真情，付出理解，付出寬容，付出尊重，付出贊美，付出微笑，付出勤勞……有人說“一條臭魚腥了一鍋湯”而在這里是“一顆紅心，致使?jié)M堂紅”而這一切不是靠硬性的條規(guī)和制度可以得到的，它只能看管理者的管理藝術(shù)和水平，管理層次分明，工作舉重若輕，也是這種意思。
實踐證明，管理既是一門藝術(shù)，也是一門科學，有效地管理需要兩者的有機結(jié)合，沒有掌握管理理論的人進行管理活動時，必然靠經(jīng)驗，憑直覺，碰運氣，這樣是很難達到有效的效果的。
另外企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的遠景總體規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理過程不能因涉及過多實務而輕易更改戰(zhàn)略目標，那是戰(zhàn)術(shù)的問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理負責的是大方向，用以統(tǒng)一各項戰(zhàn)術(shù)和分目標及職能部門的行動方向。企業(yè)目標的完成情況要通過企業(yè)戰(zhàn)略進行評估。要想做好一個企業(yè)就一定要有一個統(tǒng)一的信念，統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的制度，同樣的目標！
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇十
分享一下我之前參加企業(yè)管理培訓心得體會。參加企業(yè)管理培訓后身心得到很好的鍛煉，對工作有了新的認識，對企業(yè)的發(fā)展看到了希望，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，我講運用所學到的企業(yè)管理知識來更好地運作企業(yè)。
“今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結(jié)合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結(jié)如下：
一、商道即人道，學好經(jīng)商要先學會做人。
世界觀決定方法論，對商道的認識，是一個企業(yè)、一個人對商業(yè)行為的根本看法，一個企業(yè)或個人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為?！吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經(jīng)營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互為因果。一個企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個企業(yè)、一個商場能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。對于一個商場而言，面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本，關心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員工大琨老師有20年在不同領域企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷（歷經(jīng)跨國企業(yè)、大型國企、著名民企三類企業(yè)），曾在萬科、泰達、新浪網(wǎng)、香港博志成集團、北大縱橫咨詢集團擔任高級專家、部門經(jīng)理、高級總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務。近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓過的企業(yè)超過500個。擅長講授沙盤模擬系列課程、ttt等課程。工的關懷，發(fā)揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務態(tài)度和服務質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務的增加，不愁利潤的增長。
二、品質(zhì)即價值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。
提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。對于商業(yè)企業(yè)來說，我們關注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務質(zhì)量、消費環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價格，服務質(zhì)量也能夠帶來高價格，有時甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量才能夠?qū)⑾M者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質(zhì)的同時，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設文化。
一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題，企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，一個正氣的、團結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個企業(yè)軟實力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設一個先進的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理。
加強管理先注重創(chuàng)新這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是在管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領導的計劃意圖，并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務的管理人員。作為管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術(shù)，要結(jié)合不同的管理對象，管理目標，采取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
通過學習，使我對企業(yè)管理培訓和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為商場的發(fā)展貢獻自己的力量。
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創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇十一
管理是企業(yè)存在的根本，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。正如馬克思所比喻的那樣，一個樂隊離不開指揮，生產(chǎn)也須臾離不開管理。沒有有效的管理，企業(yè)的日常經(jīng)營猶如一盤散沙，毫無凝聚力和創(chuàng)造力可言，這樣的企業(yè)離走向破滅也不遠了。作為神馬集團的一份子，心系神馬安危，關心神馬的未來發(fā)展前景，為神馬的科學管理建言獻策是每個神馬人義不容辭的責任和使命，尤其是最近在讀過《提升管理是企業(yè)過冬的棉襖》以及《華為的冬天》兩篇講述企業(yè)在時代背景下，在危機情況下如何進行管理變革的文章后，更是有感而發(fā)，特此結(jié)合神馬尼龍化工企業(yè)，寫下這篇讀后感，希望能夠為神馬未來的發(fā)展和壯大獻上自己的綿薄之力。
《提升管理是企業(yè)過冬的棉襖》主要講的是在中央提醒央企要充分認識當前形勢的嚴峻性和緊迫性，做好3~5年渡難關、過寒冬的準備后，針對央企如何過冬而提出的一些對策。伴隨著經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)變以及中央經(jīng)濟政策的調(diào)整，部分央企坐享其成，靠著獨有的資源壟斷來賺取巨額利潤的時代已經(jīng)一去不復返。國資委在對央企的要求中清楚的指出，央企要開始向管理要效益，要注重管理水平的提高，堅持“強基固本、控制風險，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學發(fā)展”。文中尤其提到的“強基固本”更是一針見血的指出了央企存在的隱患和問題，基礎不牢，核心競爭力匱乏，靠的是壟斷資源或者行政特權(quán)獲取利潤，而在管理水平上與其它跨國企業(yè)甚至是一些大型民營企業(yè)有著較大的差別。文中更是提到了央企的軟肋，那便是市場機制和“軟實力”，相信不少社會民眾都或多或少對一些央企的對外服務態(tài)度以及內(nèi)部機構(gòu)冗雜的設置都感到無奈和憤慨。先天的政策支持和其它優(yōu)越條件使得央企并不十分重視客戶開發(fā)，而這也正是現(xiàn)代科學管理的核心。但是經(jīng)濟形勢的要求使得央企不得不做好充分的準備和適時的調(diào)整去挑戰(zhàn)即將到來的冬天，上半年央企利潤下降，政府工作報告將經(jīng)濟增速調(diào)低到7.5%，這些都是央企致力于盈利模式的'轉(zhuǎn)型與競爭能力的提升的信號表現(xiàn)，體現(xiàn)了后危機時代央企對如何提升自己的管理水平的探索。
《華為的冬天》是華為老總?cè)握撬鶎?，正如文章開頭說到，這是一篇在it業(yè)界流傳的文章，許多公司的老總都向下屬推薦閱讀，但是讀者卻反響不同，有人認為這是任正非為it業(yè)敲響的警鐘，也有人說任正非是“作秀”。百家爭鳴正是對文化事物所需要的，不管別人怎么評說。在我讀后，我深深的被任正非居安思危以及深謀遠慮的大略所折服。這篇文章是在華為位居全國電子百強首位的時候所寫。全文沒有贊揚，沒有慶祝，有的只是對時間的緊迫感，以及對危機即將到來的警惕。一句話“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感”道出了華為成功的關鍵，有多少企業(yè)家，多少知名企業(yè)能夠有這樣的眼界和意識，并且長此堅持，只有這樣的公司才能在狼群突然襲擊，寒冬即將來襲的時候做好充分的準備，“眾人皆倒，唯其傲然前行”。在文章中，任正非對華為的管理提出了十點令管理者、企業(yè)自省的意見。分別是克服短板，均衡發(fā)展。對事負責，提升流程速度。自我批評，開展內(nèi)部民主生活。推行任職資格管理制度，培養(yǎng)好干部。忌盲目創(chuàng)新，縮小冗雜機構(gòu)。規(guī)范化管理。坦然面對變革。通過模板化快速提高員工管理水平。時刻保持危機感。淡然理會外界議論等。這十條意見，是任正非把對華為的管理流程的詳細解剖和分析，結(jié)合自身的實例更是使人信服，有這樣的管理發(fā)展規(guī)劃以及高瞻遠矚的管理者，華為的發(fā)展壯大指日可待。
結(jié)合自身，我們熱愛的神馬尼龍化工有限公司擁有當今世界最先進的尼龍66鹽生產(chǎn)技術(shù)，年產(chǎn)尼龍66鹽20萬噸，是目前亞洲最大的尼龍66鹽生產(chǎn)基地，其尼龍66鹽生產(chǎn)能力居世界第三位。作為國有企業(yè)，神馬尼龍多年來堅持“質(zhì)量是生命線，客戶滿意是目標”的企業(yè)使命，帶領神馬人走出了一條具有自己特色的發(fā)展道路，在發(fā)展的同時，神馬尼龍?zhí)貏e注重企業(yè)所承擔的社會責任，積極參與到企業(yè)周邊社區(qū)建設，為鷹城建設發(fā)展以及長遠目標的實現(xiàn)做出了重要的貢獻。雖然神馬尼龍已經(jīng)取得巨大的成就，但正如兩篇文章中提到的那樣，經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)變使每個企業(yè)的發(fā)展前景都充滿變數(shù)，眼前的獲利不代表未來的成功，居安思危，為困難做準備，為冬天積糧草，是任何一個想要獲得長足發(fā)展的企業(yè)所必備的，因此，在看過兩篇文章后，作為神馬一員，我對神馬尼龍未來的管理與發(fā)展也提出以下幾點建議：
（1）凡事預則立不預則廢，神馬尼龍在決策方面一定要堅持發(fā)揮集體的的智慧，充分利用信息化和智能化，提高決策的科學性和準確性。另外我們常說“商場如戰(zhàn)場”，激烈的競爭常常使管理者想到“兵貴神速”“先下手為強”等古訓，然而搶占市場先機，乘時而上未必就一定能克敵制勝。因為開發(fā)新產(chǎn)品，進入新市場需要各方面條件的保障，否則企業(yè)將面臨著較高的風險。特別是在如今的經(jīng)濟形勢下，經(jīng)濟的波動很難預測，所以有時在競爭中主動慢一些，等待最佳機會，也不失為一種高明的選擇。換句話說，審時度勢，揚長避短也是保證取勝的關鍵。
（2）神馬尼龍作為一個龐大，復雜的組織，如何形成一種有序但又是極其機動的、富有生命力的、能適應環(huán)境的有效團隊模式，這對于管理是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。神馬要有一個明確的管理幅度和管理層次，以保障上下級之間能夠進行有效的溝通。撤出冗雜無效率的部分，釋放出占有的資源。另外授權(quán)是一種藝術(shù)，通過有效的授權(quán)，一方面可以減輕上級的負擔，另一方面有利于培養(yǎng)下屬，還能夠建立上下級之間基于信任和尊重的人際關系。所以注重權(quán)力的釋放，有利于神馬注入新鮮的血液，使之永葆活力。
（3）有沒有一個好的領導或領導班子，往往關系到一個組織的生死存亡。對于一家企業(yè)來講，好的領導人是最基本而又是最難得的資源，神馬也不例外。大多數(shù)企業(yè)都經(jīng)常面臨一個不斷尋找強有力的領導人的問題。作為優(yōu)秀的領導，必須要具有技術(shù)技能，即完成具體的業(yè)務工作所需要的能力。要具有待人技巧，即待人接物、處理人際關系的能力。思維技巧，即科學的思維方法。作為我們神馬尼龍的領路人，我們的領導一定要能夠指揮和指導成員在特殊環(huán)境下按照一定的計劃工作，同時也要通過有效的溝通方式協(xié)調(diào)組織組織內(nèi)部的人際關系，營造一個良好的工作環(huán)境，成功的激勵成員為神馬的發(fā)展做出貢獻。
（4）任何事物發(fā)展都不是一成不變的，企業(yè)發(fā)展的環(huán)境也是這樣，無論計劃定的多么完美，沒有控制就難易保證計劃的有效實施和計劃目標的實現(xiàn)。因此，在神馬未來的日常管理中，控制也是必不可少的。由于控制作為管理活動需要支付成本，對控制的成本也需要控制，而管理者的時間和精力有限，不能做到面面俱到，所以，應該分清輕重緩急，對關鍵活動進行控制，通常這些關鍵活動包括對人員、財務、作業(yè)、信息和安全的控制。通過對以上活動的事前、事中、事后控制，可以有效的提高工作效率，充分利用資源。
以上便是我在讀過兩篇文章后對未來神馬的管理發(fā)展的一些感想，衷心希望神馬能夠穩(wěn)妥的渡過經(jīng)濟的寒冬，正如雪萊說的那樣“冬天來了，春天還會遠么”。相信通過神馬領導層的科學指揮和各個員工的努力奮進，寒冬后的陽光會更燦爛，神馬的明天會更好！
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇十二
分享一下我之前參加企業(yè)管理培訓心得體會。參加企業(yè)管理培訓后身心得到很好的鍛煉，對工作有了新的認識，對企業(yè)的發(fā)展看到了希望，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，我講運用所學到的企業(yè)管理知識來更好地運作企業(yè)。
“今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結(jié)合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結(jié)如下：
一、商道即人道，學好經(jīng)商要先學會做人。
王大琨老師有20年在不同領域企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷（歷經(jīng)跨國企業(yè)、大型國企、著名民企三類企業(yè)），曾在萬科、泰達、新浪網(wǎng)、香港博志成集團、北大縱橫咨詢集團擔任高級專家、部門經(jīng)理、高級總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務。近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓過的企業(yè)超過500個。擅長講授沙盤模擬系列課程、ttt等課程。工的關懷，發(fā)揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務態(tài)度和服務質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務的增加，不愁利潤的增長。
二、品質(zhì)即價值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。
同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量才能夠?qū)⑾M者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質(zhì)的同時，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設文化。
實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，一個正氣的、團結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個企業(yè)軟實力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設一個先進的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理。
置資源，充分調(diào)動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術(shù)，要結(jié)合不同的管理對象，管理目標，采取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
通過學習，使我對企業(yè)管理培訓和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為商場的發(fā)展貢獻自己的力量?！?/p>
培訓心得體會
現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應不斷地加強學習，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進取，勇于創(chuàng)新，才能更進一步的創(chuàng)造財富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經(jīng)過這3天緊張的學習過程，我學到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學習任務。 對此次培訓，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面
1、員工培訓
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程 企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人能力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績效評估
績效評估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業(yè)的貢獻結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時做出相關人事調(diào)動。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業(yè)作出貢獻，長久的留在企業(yè)工作。
通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了
成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時補充專業(yè)知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進與落地。
1、第一時間完成任務。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的“快速反應、馬上行動”。
2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調(diào)員工的個人能力充分施展。
3、關注細節(jié)。細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標志。這種細節(jié)的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態(tài)，學他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎的。
5、勇于承擔責任。 責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔當?shù)?。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。
7、最大限度的創(chuàng)造價值。成本意識！我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創(chuàng)造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。
三、在非財務經(jīng)理的財務管理方面
楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經(jīng)理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得：
1、找準切入點，推行精細化的財務管理
精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。
2、實施全面預算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評價等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實行人本財務管理，全員參與，提升素質(zhì)
樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領導和員工素質(zhì)；第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細化財務管理作為切入點，把精細化財務管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財務管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務核算，提高財務信息的有效性，以精細化財務管理促進管理水平的提升，這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最后，我想，這次培訓經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現(xiàn)自我價值，為公司達成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力！
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領悟到，應該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。 多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
否定自己，商場中沒有長勝的，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達到公司各級各部門責權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設。現(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設置和運作，明確劃分責、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
企業(yè)管理培訓心得體會（一）科學決策能力。
決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。 企業(yè)管理培訓心得體會（二）貫徹執(zhí)行能力。
領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。 企業(yè)管理培訓心得體會（三）組織管理能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
企業(yè)管理培訓心得體會（四）綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領導干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
企業(yè)管理培訓心得體會（五）選材用人能力。
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領導干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領導干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。
企業(yè)管理培訓心得體會（六）處事應變能力。
社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
企業(yè)管理培訓心得體會（七）開拓創(chuàng)新能力。
在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理http://基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領域，促進工作不斷發(fā)展。
企業(yè)管理培訓心得體會（八）學習、實踐能力。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇十三
前些天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結(jié)合幾年來的工作實際，我深有感觸，體會總結(jié)如下：
世界觀決定方法論，對企業(yè)管理的認識，是一個企業(yè)、一個人對管理行為的根本看法，一個企業(yè)或個人持什么樣的管理觀念，也就決定了他在公司里的管理行為。做人先講誠與信，所謂和氣生財、誠信經(jīng)營既是人性也是管理之道，以做人的方式做管理，是一種信念，一種責任，互為因果。一個企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存，管理是很重要的，要以一種做人的方法來做管理。要以人為本，關心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員工的關懷，發(fā)揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
產(chǎn)品的品質(zhì)是指產(chǎn)品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括產(chǎn)品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，后者包括產(chǎn)品的外形，色澤，等。提高產(chǎn)品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響產(chǎn)品的使用價值和價值，它是決定產(chǎn)品使用效能和影響產(chǎn)品價格的重要因素，在當前競爭空前激烈的條件下許多公司都把提高產(chǎn)品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和廠家在競爭中的地位。
對于企業(yè)來說，我們關注的品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，的是對服務質(zhì)量、消費環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價格，服務質(zhì)量也能夠帶來高價格，有時甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量才能夠?qū)⑾M者留下，才能夠讓消費者再次光臨。公司在不斷提高服務品質(zhì)的同時，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。
增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題，企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，一個正氣的、團結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個企業(yè)軟實力的`代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設一個先進的、積極的企業(yè)文化。
這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是在管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領導的計劃意圖，并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務的管理人員。作為管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術(shù)，要結(jié)合不同的管理對象，管理目標，采取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
通過學習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇十四
20xx年x月x日上午，x項目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下，認真的聽取和學習了總公司x董事長的半年工作會議;講話，并結(jié)合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經(jīng)營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。
在x董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現(xiàn)四個統(tǒng)一;確保了項目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實現(xiàn)了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。
建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報告中關于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ?，怎樣干，要注意哪些問題。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己，熟悉各種合同資料，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益。通過不斷的學習，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質(zhì)，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的.執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權(quán)范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質(zhì)量的提高。
通過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理潛力及業(yè)務水平，在以后的工作中要以x董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上，盡自己的潛力多為項目領導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足，工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
創(chuàng)業(yè)與企業(yè)管理心得篇十五
今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了張永久老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結(jié)合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結(jié)如下：
一、商道即人道，學好經(jīng)商要先學會做人。
世界觀決定方法論，對商道的認識，是一個企業(yè)、一個人對商業(yè)行為的根本看法，一個企業(yè)或個人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為?！吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經(jīng)營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互為因果。一個企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個企業(yè)、一個商場能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展;如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。
對于一個商場而言，面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本，關心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員工的關懷，發(fā)揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務態(tài)度和服務質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務的增加，不愁利潤的增長。
二、品質(zhì)即價值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的'品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。
對于商業(yè)企業(yè)來說，我們關注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務質(zhì)量、消費環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價格，服務質(zhì)量也能夠帶來高價格，有時甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量才能夠?qū)⑾M者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質(zhì)的同時，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設文化。
一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。
增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題，企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，一個正氣的、團結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個企業(yè)軟實力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設一個先進的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理，加強管理先注重創(chuàng)新。
這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是在管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責，管理者需要能準確的理解上層領導的計劃意圖，并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務的管理人員。作為管理者，既要嚴格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術(shù)，要結(jié)合不同的管理對象，管理目標，采取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
老師用水性來隱喻領導，是一種全新的管理理念，是新的管理方式的探索，是一種新的對生命意義的探索。將水性應用到管理中，就是要在管理中提升管理的領導彈性，幫助其創(chuàng)造出一個高效率的團隊。老子說“大道無形，大道似水”，懂得了水性，才能把握住為人處世的原則，作為一個領導者只有不斷的提高自身修養(yǎng)，從人性出發(fā)，因人而異的處理各項事務，但同時又帶領大家達到奮斗的目標，這就需要領導者要像水一樣靈活，無論高山還是平原都無法阻擋前進的進步。
通過學習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為商場的發(fā)展貢獻自己的力量。
培訓課程該如何選擇?
一、看專業(yè)優(yōu)勢。
二、師資是否實戰(zhàn)、知名。
三、看機構(gòu)實力開班經(jīng)驗。
四、看平臺價值，增值服務。
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