煤礦工作心得體會(huì)全文完整（熱門23篇）

心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)和概括，它可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提升自身的能力和素質(zhì)。總結(jié)心得是一個(gè)反思和成長(zhǎng)的過程，通過總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們可以找到自己的不足和改進(jìn)的方向，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重自省和發(fā)掘內(nèi)在的感受和思考。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家可以借鑒和參考。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇一

一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨組織支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。今年以來，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。

因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。近年來，我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對(duì)多個(gè)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。

今年以來，我行根據(jù)總分行的會(huì)議精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。

同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。

四、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理.根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我行提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí)：

明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對(duì)安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，并成立了安全保衛(wèi)小組，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

（一）安全保衛(wèi)部門對(duì)履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認(rèn)識(shí)上還有差距，對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認(rèn)真地把這項(xiàng)工作抓起來。

（二）安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想，各項(xiàng)檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于“挑毛脖；對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

（三）在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。

六、20xx年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和市分行工作會(huì)議和安全保衛(wèi)工作會(huì)議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標(biāo)，以維護(hù)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營業(yè)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風(fēng)險(xiǎn)給我行造成的損失為主要任務(wù)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步完善落實(shí)安全責(zé)任制，不斷增強(qiáng)全行員工的安全保衛(wèi)意識(shí)，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的安全保障。初步工作設(shè)想是：

（一）加強(qiáng)治安防范機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)我行應(yīng)對(duì)和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機(jī)構(gòu)人員變化情況，調(diào)整充實(shí)我行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組；調(diào)整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室安全責(zé)任人和安全員；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室安全保衛(wèi)工作責(zé)任制；充分利用支行網(wǎng)站加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育，認(rèn)真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹；繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強(qiáng)四大節(jié)日安全大檢查和專項(xiàng)檢查以及對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度，確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用atm機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度，加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。

（三）加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理，構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度；要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理，減少和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理，加強(qiáng)監(jiān)控、報(bào)警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對(duì)安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇二

在龍莊村工作快兩年了，回想剛來報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的村民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中的心不移。

刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法努力開展工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)在同志的關(guān)心、支持和幫助下思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能、施展才華提供了舞臺(tái)而我要在這個(gè)舞臺(tái)上扮演好自己的角色不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)從基層工作中了解民情從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨不斷摸索農(nóng)村工作的特點(diǎn)不斷提升為人處事的能力不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)全身心的投身于農(nóng)村基層工作當(dāng)中。下面是我的工作心得請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

一、從思想上接觸農(nóng)民，向老黨員學(xué)習(xí)。

先作村民，再當(dāng)村官。要讓老百姓從心里認(rèn)同自己。所以首先要做的就是把自己當(dāng)成一名普普通通的農(nóng)民，了解他們的種種想法與心態(tài)。這樣自然而然的就形成了一種親和力，他們?cè)敢夂湍阏f說事，說說他們的想法。農(nóng)村的老黨員經(jīng)歷了本村的種種，所以可以在他們身上了解或?qū)W到許多。

平時(shí)在村里不忙的時(shí)候我總喜歡去老楊書記的辦公室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有空閑的時(shí)候和他一起聊聊天，在我們的閑談漫聊中我總能感覺到作為一名老黨員身上那種熾熱的情懷和一名老書記不舍的追求，那種對(duì)家鄉(xiāng)、對(duì)父老鄉(xiāng)親真摯而深厚的感情是那樣的激勵(lì)著我、鼓舞著我。雖然已經(jīng)卸任，但村里人信任他，覺得離不開他，把老人家請(qǐng)回來做顧問。村里有個(gè)方向性的決斷，下一步的規(guī)劃發(fā)展，遇到難解決的問題，都要請(qǐng)老書記一起合計(jì)合計(jì)。

二、平凡見真知，全心全意做好農(nóng)民的服務(wù)員。

大

學(xué)生。

村官的主要作用就是服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)業(yè)。說到這個(gè)服務(wù)，讓我深有感觸。農(nóng)村的工作無大事，但農(nóng)村的工作更無小事。無大事是說農(nóng)村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉，無小事是說農(nóng)民的事永遠(yuǎn)是大事。只有在解決這種平凡的小事中去看這背后的大事，這就是農(nóng)村基層工作的實(shí)質(zhì)。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

為了整合土地，騰出更大的空間來統(tǒng)籌發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，經(jīng)過多方論證，我們龍莊村選擇了新農(nóng)村建設(shè)的科學(xué)發(fā)展方式興建農(nóng)民公寓。這就必須會(huì)有拆遷，有拆遷就必然牽涉到村民的切身利益，加上對(duì)住了這么多年的老宅的深厚感情，我們的拆遷就會(huì)存在困難。但在工作中我始終堅(jiān)信，我們的村民是講道理、識(shí)大體的，我設(shè)身處地的為他們著想，耐心的勸說，將龍莊村美好的未來細(xì)細(xì)的描述給他們，使他們明白龍莊村是大家的，龍莊的明天是屬于他們的。在拆遷過程中，有一戶村民因?yàn)槔夏赣H不舍得老房子而遲遲不愿搬家，我們了解情況后，并沒有武斷采取強(qiáng)硬措施，多次找到老奶奶談心，還找到和老奶奶平時(shí)交好有積極搬遷的老黨員去勸說，在我們的耐心細(xì)致的工作中老奶奶終于想通了。如今，公寓的二期建設(shè)順利進(jìn)行，我的心里為龍莊村明天的美好而激動(dòng)不已。通過那一點(diǎn)時(shí)間的工作我明白了認(rèn)認(rèn)真真的去辦事、踏踏實(shí)實(shí)的去解決問題，只要你用心，平凡的事并不簡(jiǎn)單。

三、團(tuán)結(jié)是力量的基石，多辦實(shí)事以引導(dǎo)方向。

作為村兩委班子的一員，要充當(dāng)村干部間的調(diào)和劑，努力成為村干部的知心朋友，實(shí)現(xiàn)村兩委班子團(tuán)結(jié)，與村干部***相處。堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，盡快了解村情***，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，傾心為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。

通過多方籌措我們?cè)凇?/p>

市局。

及鎮(zhèn)黨委政府的幫助下設(shè)立了農(nóng)民書屋，一摞摞的新書買來我們用了近一個(gè)星期的時(shí)間整理、歸檔。看著村民朋友一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，一張張滿意而歸的笑臉我覺得那些埋頭苦干的日子，那些被汗水浸濕的日子竟然那么的讓人感到驕傲。

四、嚴(yán)于律己，積極學(xué)習(xí)，樹立好青年形象。

在農(nóng)村工作中，我時(shí)刻注意嚴(yán)格要求自己，將青年人的***、熱情、拼搏、上進(jìn)的品質(zhì)帶到工作當(dāng)中。求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律己、寬以待人，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，干出一番事業(yè)，在農(nóng)村這一大舞臺(tái)上經(jīng)風(fēng)雨、受磨練，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

片，在不斷地學(xué)習(xí)中更加深刻的認(rèn)識(shí)到了科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵和重大意義，為更好的為農(nóng)村服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

物業(yè)既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費(fèi);其價(jià)值可以一次性收回，也可以在較長(zhǎng)的時(shí)期中多次收回。下面是小編給大家整理的物業(yè)工作心得體會(huì)通用，僅供參考希望能夠幫助到大家。

__年_月，我在_物業(yè)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)?為什么社會(huì)上會(huì)有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對(duì)此，我有一些感觸：

1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié)，搞好維護(hù)，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的人員受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會(huì)怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

3、為租戶著想，才會(huì)有商機(jī)，才會(huì)達(dá)到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對(duì)立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。

一、做物業(yè)工作在管理方面越做越膽小。聲明一點(diǎn)，本人膽量不小，雖說不敢包天，但也是敢說敢干的人。但為什么物業(yè)管理工作越做越膽小呢?不明白吧!主要是自己現(xiàn)有的水平，跟不上物業(yè)發(fā)展的腳步，缺少在管理工作中的全面化和預(yù)防性，從而無法預(yù)測(cè)工作中的失誤，而造成公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)戶財(cái)產(chǎn)損失。

遠(yuǎn)航管理處在20_年度空置房管理中出現(xiàn)重大失誤，多戶室內(nèi)線路被破壞，這是我們管理工作中的失誤;遠(yuǎn)航小區(qū)裝修管理中關(guān)于空調(diào)打眼在承重梁上，有業(yè)主投訴三次到有關(guān)部門，這是不是我們?cè)谘b修管理中的失誤?遠(yuǎn)航水晶城水表被凍，衛(wèi)生間、廚房排污管結(jié)冰問題，我們有沒有提前預(yù)防?這是不是我們工作中的失誤?遠(yuǎn)航地暖多家漏水，造成住戶財(cái)產(chǎn)損失，此事不光甲方管理問題，難道我們工作沒有失誤嗎?如果供暖前多檢查，多安排人員預(yù)防，上房時(shí)多安排人員做30分鐘地暖打壓，還會(huì)出現(xiàn)這么多戶嗎?這些事情都是我們以前工作中沒有碰到過的。有些是考慮問題不全面造成的，當(dāng)然也有些是客觀原因造成的，不管怎么說這些問題都是與我們工作有關(guān)的，如果我們?cè)偻Ａ粼谝郧暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)中，再停留在現(xiàn)有的物業(yè)知識(shí)上，那么我們的工作失誤將層出不窮，所以我怕啦，膽子也小啦。解決辦法只有一條學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的物業(yè)管理，正規(guī)自己的管理團(tuán)隊(duì)，講責(zé)任，求創(chuàng)新。

二、物業(yè)服務(wù)中要知人性、懂人意，這條心得有些過大，做物業(yè)做到知人性啦，話說回來，人性是什么?我刻意了解了一下“人性”這個(gè)詞很復(fù)雜，對(duì)我來講“人性”就是人的善與惡，人的`自私和奉獻(xiàn)，人品的好與壞，壞人和好人，知人性就是知道這個(gè)人的人品的好與壞?！叭艘狻笔鞘裁?人意就是人的意見，人的想法。為什么我說做物業(yè)要知人性、懂人意?我們物業(yè)面對(duì)的服務(wù)主體是人，是業(yè)主，是業(yè)主的財(cái)產(chǎn)物品。我們通過和業(yè)主的接觸、溝通中要明白業(yè)主是什么樣的人，什么樣的性格，要明白業(yè)主的需求，明白業(yè)主的想法，明白業(yè)主的意見和思想。知道業(yè)主想做什么，想達(dá)到什么樣的目的，這樣我們?cè)谔峁┓?wù)和處理業(yè)主關(guān)系問題時(shí)不會(huì)犯錯(cuò)誤，能夠很好的解決事情。在遠(yuǎn)航我碰到過不少，因?yàn)槲覀兊恼f話語氣和處理問題的思路不正確，而造成原有住戶的問題不是主要問題，而我們說話語氣、服務(wù)態(tài)度、處理問題的方法，成了我們和業(yè)主之間的主要問題。以上幾句話，聽不懂?有些迷糊吧?說白了，就是住戶來報(bào)修，報(bào)修的問題不是大問題，反而我們?cè)谔幚韴?bào)修問題時(shí)，產(chǎn)生問題成了主要問題。遠(yuǎn)航小區(qū)房屋維修為第一位，針對(duì)每一個(gè)住戶，我們要有針對(duì)性的處理，要講究細(xì)節(jié)，不要對(duì)業(yè)主一概而論，每戶業(yè)主都有每戶業(yè)的特點(diǎn)，要針對(duì)每一戶業(yè)主的特點(diǎn)而解決問題，處理問題。

三、物業(yè)管理處各部門必須貫徹組織，協(xié)調(diào)、管理，一站式管理。我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)航管理處，但是，遠(yuǎn)航管理處不是我一個(gè)人的，遠(yuǎn)航管理處是由在遠(yuǎn)航小區(qū)工作的全體物業(yè)人員而組成的部門，遠(yuǎn)航管理處的成績(jī)和失誤是遠(yuǎn)航管理處所有工作人員的成績(jī)和失誤。講組織，沒有組織而不成團(tuán)體;講協(xié)調(diào)，相互之間不協(xié)作散成一盤沙;講管理，出現(xiàn)問題，不管不理無法解決問題。遠(yuǎn)航管理處的員工沒有組織性，而形不成一個(gè)團(tuán)體，遠(yuǎn)航管理處的各部門不講調(diào)，只會(huì)形成一盤沙，遠(yuǎn)航管理處的各部門不講管理，如何處理問題?我想問一下遠(yuǎn)航管理處的各部門主管，這一年來，你們有什么工作心得?你們學(xué)到了什么?你們把自己定位到什么位置上處理問題?是各部門位置上?還是管理處的位置上?定位在部門位置上的部門主管人員，可以說沒有組織性，沒有協(xié)調(diào)性。這是錯(cuò)誤的。各部門主管在處理問題時(shí)要從管理處的角度考慮問題，工作以管理處的大局為重，這才是有組織性。各部門相互協(xié)作，共同處理，在處理中加強(qiáng)管理，這才是正確的。組織、協(xié)調(diào)、管理，三者統(tǒng)一才能完成管理處的工作，因?yàn)楣芾硖幍慕M織成由各部門組成。

四、一線員工的工作方法。

管理的工作就是在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。問題出現(xiàn)了，要想辦法解決。一人智短，兩人計(jì)長(zhǎng)，做為一線員工不要光看到解決問題的難度，而是要如何解決問題。一線員工就是處理問題而不是發(fā)現(xiàn)問題交領(lǐng)導(dǎo)處理。如果要領(lǐng)導(dǎo)處理問題，那需要一線員工做什么?公司雇用我們就是為了解決問題，不光用體力去做，還要用腦子去想，領(lǐng)導(dǎo)只是協(xié)助我們，做好我們工作中的支持，而不是一線處理。所以說優(yōu)秀的員工用智慧和體力工作，平庸員工只會(huì)用體力工作。我希望在20_年遠(yuǎn)航管理處的員工都是“優(yōu)秀”員工。

客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧，不把事情想的很難，不鉆牛角尖，這一年的客服工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，不能跟業(yè)主較真，始終要明白這是自己的工作，自己盡職盡責(zé)是第一，自己要走的事情永遠(yuǎn)要去認(rèn)真的完成，最重要的還是不要讓工作影響到自己吧，這是一個(gè)很大的毛病，我自己身邊也有一些這樣的例子，一些同時(shí)在工作的時(shí)候會(huì)遇到不順心的事情不能夠正確的處理，第二天來還是這個(gè)狀態(tài)，可以說這樣的事情很嚴(yán)重，需要注意。

還有就是不斷的去加強(qiáng)自己，客服人員，不僅僅是每天接聽電話，我覺得在自己有足夠的時(shí)間的時(shí)候要去學(xué)習(xí)一些東西，主動(dòng)地去了解物業(yè)客服更多的知識(shí)，我們需要一個(gè)過程，成長(zhǎng)的過程，作為一名客服工作我經(jīng)常在實(shí)際的工作中讓自己業(yè)務(wù)水平慢慢提高，這一年來我一直在鍛煉自己，不斷的切中要點(diǎn)，在業(yè)主們反饋一些問題的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)讓自己盡快的去切中要點(diǎn)，這絕對(duì)不是多余的，這樣一來就會(huì)把工作的效率提高很多。

我覺得不管是什么事情，客服工作也是一樣，在我們工作的時(shí)候要抱著責(zé)任心，問題總是要去解決的，不如一次性解決，這是x經(jīng)理跟我講過的一句話，我當(dāng)時(shí)覺得不怎么樣，自己在工作的時(shí)候確實(shí)就是這樣，問題總得解決，不如多上一點(diǎn)心，一次性解決業(yè)主的問題，不能夠拖拖拉拉，拖拉的毛病很嚴(yán)重，這樣的習(xí)慣出現(xiàn)在工作中就是不負(fù)責(zé)，效率高才是大家喜歡的，不管是業(yè)主們還是領(lǐng)導(dǎo)們都希望看到工作效率，我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實(shí)踐中看到問題的所在，然后解決。

一年來的物業(yè)客服，讓我也知道了有一顆責(zé)任心的重要，始終對(duì)每一個(gè)電話的來訪負(fù)責(zé)人，耐心的為其解答，培養(yǎng)好這樣的心態(tài)，不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后，認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)，總是一名物業(yè)客觀必須具備的，一年的客服經(jīng)驗(yàn)告訴我，這絕對(duì)不是說活而已，有了這些條件，在工作中才能實(shí)質(zhì)性的為業(yè)主們解決問題。

我來到咱們_物業(yè)已經(jīng)x月了，通過這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。

首先是_物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務(wù)差，維修不及時(shí)，業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨?？梢姌I(yè)主對(duì)咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長(zhǎng)久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費(fèi)勢(shì)必受到影響。我個(gè)人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導(dǎo)思想，工作人員沒有積極性、責(zé)任心，部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。

其次是這段時(shí)間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個(gè)崗位。第一個(gè)是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時(shí)，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對(duì)d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強(qiáng)硬。在受理業(yè)主報(bào)修和求助電話后，客服不做詳細(xì)記錄，維修人員拖拉，導(dǎo)致維修不及時(shí)。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長(zhǎng)時(shí)間占線，其實(shí)就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時(shí)間長(zhǎng)了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊qq，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等?，F(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是_村的，這就導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦校噶隋e(cuò)誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務(wù)理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。

整改措施：

1、定期培訓(xùn);通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責(zé)，激發(fā)員工的積極性，再此基礎(chǔ)上，每周開例會(huì)，每月開自糾自查報(bào)告會(huì)，每個(gè)員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對(duì)本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。

2、獎(jiǎng)罰分明;設(shè)立優(yōu)秀獎(jiǎng)及進(jìn)步獎(jiǎng)，不一定要有獎(jiǎng)金或者獎(jiǎng)品，但一定要在例會(huì)上表揚(yáng)，讓認(rèn)認(rèn)真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。

3、受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時(shí)內(nèi)完成，若需要施工隊(duì)或者公司支持才能完成的，72小時(shí)內(nèi)處理完畢，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話回訪;定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會(huì)，加強(qiáng)技能，互相學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技術(shù)。

4、成立業(yè)主委員會(huì)，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時(shí)也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，針對(duì)家有孤寡老人的，特殊照顧，服務(wù)上門，讓他們?cè)谕夤ぷ鞯膬号判摹?/p>

第二個(gè)崗位是保安現(xiàn)在的保安隊(duì)伍太懶散，沒有責(zé)任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴(yán)重。如：保安的朋友及親屬的電動(dòng)車都在保安室充電，使得公司的財(cái)產(chǎn)外流。巡邏不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，看著業(yè)主的車窗沒有關(guān)，就當(dāng)沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等。現(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!

整改措施：小區(qū)安全一定要放在第一位，所以保安隊(duì)伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質(zhì)，實(shí)施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊(duì)巡邏(巡邏主要針對(duì)小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查)，定期培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防、防盜、防騙知識(shí)，組織消防演練等。

最終結(jié)果：打造一支有責(zé)任心有安全感素質(zhì)過硬的保安隊(duì)伍，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺，呈現(xiàn)安全放心的氛圍。

隨著物業(yè)公司給業(yè)主帶來的便捷、舒適和安全，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當(dāng)小區(qū)環(huán)境，安全，服務(wù)給業(yè)主帶來了方便、舒適和放心的時(shí)候，我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì)配合物業(yè)的工作的。我覺得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區(qū)的便民服務(wù)，增加小區(qū)純凈水機(jī)，定期照看孤寡老人，搬運(yùn)服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的_，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費(fèi)要的就是服務(wù)，服務(wù)好了，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率自然就提高了。其次，成立收費(fèi)小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前_個(gè)月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費(fèi)越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費(fèi)的積極性，禮品則以實(shí)用貼心為主(洗衣粉，香皂等);然后，收費(fèi)小組升級(jí)為催費(fèi)小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會(huì)成立一套催費(fèi)實(shí)用法則，再次提高收繳率。通過一次一次的收費(fèi)，找到業(yè)主不繳費(fèi)的真正理由，對(duì)癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長(zhǎng)久共存。

我在物業(yè)的這段時(shí)間，查閱了一些相關(guān)書籍和資料，也結(jié)交了幾個(gè)從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去_的物業(yè)應(yīng)聘三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務(wù)，盡職盡責(zé)的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。我已經(jīng)準(zhǔn)備好為之努力了，我相信只要不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，和專業(yè)人才溝通，靜下心來，扎根到物業(yè)，一定會(huì)打造一支更好的服務(wù)于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。

近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這個(gè)過程中主要讓我們對(duì)物業(yè)管理上加深認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是督促我們?cè)谥蟮墓ぷ髦欣^續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們?cè)谖飿I(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會(huì)讓公司滿意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應(yīng)該對(duì)現(xiàn)在的成績(jī)感到滿足，而是應(yīng)該要做到更好而已。

在學(xué)習(xí)的過程中我也感受到公司對(duì)我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對(duì)業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿意，同時(shí)也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認(rèn)知，以及讓業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理服務(wù)的滿意的責(zé)任感。

在學(xué)習(xí)的過程中我們不僅是強(qiáng)調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達(dá)到什么地步，也在知識(shí)層面加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，工作還有進(jìn)步的空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項(xiàng)條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r(shí)候翻了一下，然后就是處理一些我不能準(zhǔn)確做出決定的事情翻看一下，其他時(shí)候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識(shí)的講座作為輔助來進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)這方面我們應(yīng)該要十分了解，并且熟練地運(yùn)用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來的結(jié)晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會(huì)出現(xiàn)的問題，從而以更加廣闊的知識(shí)為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。

在最后也是最重要的一點(diǎn)體會(huì)就是學(xué)習(xí)才是我們進(jìn)步的階梯，我們不能放松對(duì)自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。物業(yè)管理負(fù)責(zé)的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識(shí)也很多，不要求工作質(zhì)量的時(shí)候糊弄一下就過去了，但是當(dāng)對(duì)我們的工作提出高標(biāo)準(zhǔn)變得時(shí)候，還是要學(xué)習(xí)才能不會(huì)被淘汰。在這樣一個(gè)能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學(xué)習(xí)讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇四

20xx年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和區(qū)分行工作會(huì)議和安全保衛(wèi)工作會(huì)議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標(biāo)，以維護(hù)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營業(yè)（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風(fēng)險(xiǎn)給我行造成的損失為主要任務(wù)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步完善落實(shí)安全責(zé)任制，不斷增強(qiáng)全行員工的安全保衛(wèi)意識(shí)，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的安全保障。初步工作設(shè)想是：

（一）加強(qiáng)治安防范機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)我行應(yīng)對(duì)和處置外部侵害突發(fā)事件能力。

要結(jié)合今年機(jī)構(gòu)人員變化情況，調(diào)整充實(shí)我行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組；調(diào)整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室安全責(zé)任人和安全員；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室安全保衛(wèi)工作責(zé)任制；充分利用支行網(wǎng)站加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育，認(rèn)真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹；繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強(qiáng)四大節(jié)日安全大檢查和專項(xiàng)檢查以及對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度，確保銀行和客戶資金安全。

要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用atm機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度，加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。

（三）加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理，構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。

要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度；要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理，減少和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理，加強(qiáng)監(jiān)控、報(bào)警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。

堅(jiān)持嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)對(duì)全行經(jīng)濟(jì)教育、訓(xùn)練，執(zhí)勤和日常生活管理；嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令，切實(shí)加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。

認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險(xiǎn)物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。

實(shí)踐證明，關(guān)心愛護(hù)保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì)其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進(jìn)步，引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動(dòng)性在工作中得到充分發(fā)揮；在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點(diǎn)和勞動(dòng)的付出給予合理的報(bào)酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺(tái)員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)，使其在危急時(shí)刻無后顧之憂；二是承認(rèn)他們所從事勞動(dòng)的特殊性，在今年8月份全員競(jìng)聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時(shí)，對(duì)保衛(wèi)守押人員區(qū)別對(duì)待，即不限制他們的學(xué)歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級(jí)業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù)；三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇五

時(shí)間稍縱即逝，20_年已從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學(xué)習(xí)覺得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0_年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。

一、工作方面：

在過去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，按照“兩責(zé)”、“兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。

遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。

嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過程中，積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時(shí)完成國電公司下達(dá)的各類財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

做好20_年度財(cái)務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類輔助臺(tái)帳的記錄、核對(duì)等工作。在決算過程中，加班加點(diǎn)，積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無漏項(xiàng),圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。

二、學(xué)習(xí)方面：

雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專業(yè)不同，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專業(yè)書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請(qǐng)教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上，不能象許多的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅(jiān)信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實(shí)國電集團(tuán)公司開展的“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個(gè)觀點(diǎn)，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了會(huì)計(jì)大專，考取了會(huì)計(jì)技術(shù)初級(jí)資格職稱，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。積極參加廠里對(duì)干部的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及internet的了解和應(yīng)用，并取得了計(jì)算機(jī)國家一級(jí)考試證書。進(jìn)一步提高了自己在對(duì)辦公軟件的使用操作，這些對(duì)實(shí)際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報(bào)紙，如《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《中國稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

三、思想方面：

工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)的“_”的重要思想使我認(rèn)識(shí)到：開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，必須高舉理論偉大旗幟，全面貫徹“_”重要思想。堅(jiān)持黨的思想路線、解放思想，實(shí)事求是、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，使我在工作和學(xué)習(xí)等各方面都有了更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目;使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕，對(duì)近年來發(fā)生的政治事件有正確清醒的認(rèn)識(shí)，自覺抵制了不良意識(shí)的侵害，從而樹立起正確的人生觀——共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。

以上所取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、職工的共同努力分不開的。在今后的工作中我會(huì)更加努力，不斷的探索，積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作的新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大會(huì)議精神，并以此為契機(jī)做好全年的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

自縣局分公司開展“換位思考、扶貧幫困”活動(dòng)以來，我對(duì)自己在思想、工作和生活等幾個(gè)方面進(jìn)行了深入的分析和思考，深刻體會(huì)到開展“換位思考、扶貧幫困”活動(dòng)，不僅有利于提高個(gè)人素質(zhì)和為人處事的水平，而且有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、增進(jìn)員工感情、提高執(zhí)行力和工作效率。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，開展“換位思考、扶貧幫困”活動(dòng)，對(duì)我縣煙草保持長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的具有重要意義。

一、對(duì)開展“換位思考、扶貧幫困”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過程，它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界,如工作方法、情感體驗(yàn)、思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來,站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問題,從而與對(duì)方在情感上得到溝通、心理上得到理解、工作上得到協(xié)作，進(jìn)而達(dá)到員工關(guān)系融洽、工作效率提高、政策執(zhí)行到位的目地，為不斷提高員工大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神等各種核心團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

極換位，逐步提高思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)，從而形成良好生活和工作習(xí)慣，切實(shí)增強(qiáng)“卷煙上水平”的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

不能局限于部門利益，不能拘泥于崗位職責(zé)，不能以自我為中心，要始終堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益，個(gè)人利益服從集體利益，每開展一項(xiàng)工作、每修改一篇公文、每寫一份匯報(bào)都要圍繞全局工作認(rèn)真對(duì)待，不能出現(xiàn)部門制定的意見與公司大政方針不符現(xiàn)象。

二是站在職工角度“換位思考”。作為中層干部門要深入群眾，虛心聽取同志的意見和建議，關(guān)心每位職工的學(xué)習(xí)、工作和生活，要處處起到模范帶頭作用，在做好部門工作的同時(shí)，要把員工的培養(yǎng)放在首要位置來抓，積極幫帶同志工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，使員工盡早在工作中獨(dú)當(dāng)一面。

重題、難題都集中到領(lǐng)導(dǎo)面前，他們每一次思考、每一決定都關(guān)系著企業(yè)的命運(yùn)，他們身兼重任無處推脫。所以站在領(lǐng)導(dǎo)角度思考就是要認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)方針政策，多給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，力爭(zhēng)能解決的問題自己解決，不能解決的問題多想辦法、多提建議、多出思路，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

四是站在煙農(nóng)、商戶角度“換位思考”。企業(yè)與煙農(nóng)和商戶的關(guān)系就是魚與水的關(guān)系，煙農(nóng)和商戶是企業(yè)發(fā)展的基石，亦是舟與水的關(guān)系，水能載舟亦能覆舟，煙農(nóng)和商戶即能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展也能阻礙企業(yè)發(fā)展。所以，我們要始終堅(jiān)持“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，大力發(fā)揚(yáng)“超越自我，創(chuàng)造滿意”的企業(yè)精神，想煙農(nóng)商戶之所想，急煙農(nóng)商戶之所急，把煙農(nóng)商戶作為企業(yè)的一員，不斷加強(qiáng)與煙農(nóng)商戶之間的關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

總之，“換位思考、扶貧幫困”活動(dòng)不能只停留在口頭上，我們要把“換位。

思考、扶貧幫困”活動(dòng)內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，使“換位思考、扶貧幫困”始終貫穿于我們的學(xué)習(xí)、生活和工作中，以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，全力推進(jìn)卷煙上水平。

黨的十九大以來，提出了四個(gè)全面戰(zhàn)略布局，豐富和發(fā)展了鄧-小-平小康社會(huì)戰(zhàn)略構(gòu)想。全面建成小康社會(huì)，在四個(gè)全面戰(zhàn)略布局中是處于引領(lǐng)地位的戰(zhàn)略目標(biāo)。深刻指出：小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)。貧困地區(qū)、貧困人口是全面建成小康社會(huì)的突出短板。全面建成小康社會(huì)，最艱巨最繁重的任務(wù)在貧困地區(qū)。扶貧開發(fā)推進(jìn)到今天，貴在精準(zhǔn)，重在精準(zhǔn)，成敗之舉在于精準(zhǔn)。

按照上級(jí)要求，我與單位同事開展了夾山桂花村結(jié)對(duì)幫扶工作。結(jié)對(duì)幫扶工作使我既得到了鍛煉，又助力了成長(zhǎng)。

一、腳上沾的泥土多了，離農(nóng)民的心更近了。

懷著一顆愛民敬民的心，我走進(jìn)了夾山鎮(zhèn)桂花村。結(jié)對(duì)扶貧幫扶，我們的一言一行，不僅代表了個(gè)人行為，更是代表黨和政府對(duì)老百姓關(guān)懷的具體體現(xiàn)。如果對(duì)群眾沒有感情，不僅會(huì)損害人民群眾的利益，而且會(huì)損害人民群眾對(duì)黨的感情，動(dòng)搖黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。為此，我與接觸到的村民交朋友、“接地氣”，實(shí)打?qū)嵉亟o群眾排憂解難，把這樣的結(jié)對(duì)幫扶當(dāng)成一場(chǎng)走親訪友的“親情之旅”，當(dāng)成送關(guān)懷送溫暖的實(shí)際行動(dòng)。沒有華麗的辭藻，沒有虛偽的表情，臉上洋溢著最誠摯的微笑，帶著黨的關(guān)懷，走訪村里的幫扶對(duì)象家庭，靜心傾聽了他們的心聲。在走村串戶的路上，和村民們結(jié)交了深厚的感情，努力為村里辦實(shí)事，辦好事。積極踐行“全心全意”為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷提高桂花村群眾們的幸福指。

二、基層干部接觸多了，對(duì)基層的了解更深了。

結(jié)對(duì)幫扶工作一邊面要聯(lián)系群眾，另一方面也要和基層干部協(xié)調(diào)合作。與基。

層干部打交道的時(shí)間多了，通過他們也更加深入的了解了基層工作的艱辛和重要。通過與基層干部的接觸，我們發(fā)現(xiàn)：一是基層人員編制少，工作任務(wù)量大;二是基層財(cái)政所保障水平低;三是管理體制沒有理順，村里的職能不對(duì)稱;四是村財(cái)政缺乏自主財(cái)源，管理不規(guī)范;五是農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展建設(shè)落后，村民參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性沒有調(diào)動(dòng)起來;六是村財(cái)政是財(cái)政管理體系中最基層的一級(jí)，直接面對(duì)廣大人民群眾，業(yè)務(wù)量大，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)難度大。

三、心中的感觸多了，從實(shí)踐中收獲的也更多了。

通過這次結(jié)對(duì)扶貧幫扶鍛煉活動(dòng)，我們理解了領(lǐng)導(dǎo)讓我們來的意圖，深入到基層一線進(jìn)行幫扶鍛煉，就是要學(xué)習(xí)基層先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，了解基層實(shí)際情況，“接地氣”，體民情，提高自身適應(yīng)新環(huán)境的能力，學(xué)習(xí)基層干部直接面對(duì)一線、面對(duì)老百姓，克服困難、排憂解難的能力，學(xué)習(xí)村民那種不怕吃苦、自力更生、純樸善良的傳統(tǒng)，通過鍛煉，助力成長(zhǎng)。

幫扶期間，親身感受了農(nóng)民的不易;對(duì)基層教育現(xiàn)狀有了深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)村干部“基層工作難”的心聲有了切實(shí)的體會(huì)，通過和農(nóng)民近距離的接觸，實(shí)實(shí)在在地密切了干群關(guān)系。通過駐村鍛煉，小組成員互相信任、互相幫助、互相理解，大家還收獲了一份珍貴的友情。駐村時(shí)間雖然短暫，但大家收獲頗豐，這些收獲在我們的一生中都是彌足珍貴的。

目標(biāo)、職責(zé)、使命有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

一、堅(jiān)定人生目標(biāo)，把職責(zé)扛在肩上。

“民惟邦本,本固邦寧?！币粋€(gè)受人民群眾擁護(hù)愛戴的黨，才是民心所向。正如習(xí)近平總書記指出的：“我們黨所做一切工作出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)都是讓人民過上好日子?！贝蜈A脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面建成小康社會(huì)，為的就是讓人民過上好日子?！跋毨А⒏纳泼裆?、逐步實(shí)現(xiàn)共同富裕，是社會(huì)主義的本質(zhì)要求，是我們黨的重要使命?！敝袊伯a(chǎn)黨一經(jīng)成立，就把實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義作為黨的最高理想和最終目標(biāo)，作為一名新時(shí)代共產(chǎn)黨員，應(yīng)該義無反顧肩負(fù)起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。當(dāng)前，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)到了決戰(zhàn)決勝階段。打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代鄉(xiāng)村振興的宏偉藍(lán)圖，需要每一位扶貧干部把職責(zé)扛在肩上?！坝兄菊撸戮钩?。”作為一名新入職的公務(wù)員，正值樹立事業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)勇于參與脫貧攻堅(jiān)，實(shí)施鄉(xiāng)村振興，見證偉大歷史，實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興。進(jìn)一步堅(jiān)定踐行全心全意為人民服務(wù)的人生目標(biāo);爭(zhēng)做習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義新思想的踐行者、新使命的奮力擔(dān)當(dāng)者、新征程的開拓者;爭(zhēng)當(dāng)“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”新時(shí)代黨員干部;增強(qiáng)堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的責(zé)任感使命感。為黨的事業(yè)奮斗終身!我們更有理想、更有力量、更有精氣神。

二、樂于吃苦耐勞，把工作做到一線。

“功力”還不錯(cuò)，我提出和幾位男同志步行至河道開展清河工作。扎郎的三月干旱且炎熱，步行了十幾公里后，終于從位于山腰的村委會(huì)到達(dá)了河底，然后馬不停蹄地開始清理工作，從水里到岸上又從岸上到水里，鞋子褲子濕了又干干了又濕，腳上磨起好幾個(gè)水泡，半夜腿酸痛得睡不著覺，第二天走路一瘸一拐，但是心里特別有成就感。五月份的“清塘核株”工作也讓我記憶深刻?？緹熓窃纱逯饕?jīng)濟(jì)作物之一，對(duì)于在家務(wù)農(nóng)的村民來說，烤煙收入幾乎占了全年經(jīng)濟(jì)收入的一大半。抓好烤煙生產(chǎn)工作也是我們駐村扶貧隊(duì)的重要工作任務(wù)之一，工作隊(duì)員絲毫不敢馬虎。那幾天正是扎郎最炎熱的時(shí)候，為了按時(shí)完成烤煙清點(diǎn)工作，往往在烈日下一曬就是七八個(gè)小時(shí)，扎郎村的田大多窄且陡，一個(gè)星期下來腿也摔青了、人也曬黑了。身體雖然苦了，但是心里樂了，樂在自己為村里的工作出了一份力，樂在自己的努力得到了村民的認(rèn)可。“走山路、訪群眾、抓生產(chǎn)、促脫貧”，是我們每一名駐村扶貧隊(duì)員的工作常態(tài)，很多扶貧隊(duì)員所在的地區(qū)更艱苦，遇到的情況更復(fù)雜，付出的汗水更加多。今后，也要把共產(chǎn)黨員“艱苦奮斗、自力更生”的優(yōu)秀品質(zhì)踐行到扶貧工作一線。用我們的實(shí)際工作成效取信于民。

三、心系貧困群眾，把問題抓在手中。

不感激，越好越給越不得。在脫貧攻堅(jiān)滿意度測(cè)評(píng)中，有些還不講原則，不切實(shí)際，亂講亂說，沒有問題找問題，有的甚至激發(fā)基層群眾矛盾糾紛，影響社會(huì)團(tuán)結(jié)和諧穩(wěn)定。二是部分農(nóng)村群眾等靠要思想普遍。就目前來看，部分農(nóng)村群眾等靠要思想比較突出，缺乏艱苦奮斗自立自強(qiáng)精神。自我革新、自我發(fā)展、自我創(chuàng)業(yè)、自我奮斗意識(shí)不強(qiáng)，而是得過且過、安于現(xiàn)狀，“做一天和尚撞一天鐘”，沒有更高更新更好的追求。不注重激發(fā)潛在的內(nèi)生動(dòng)力，在改進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)生活條件和產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)中，不注重發(fā)揮積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造力，大事做不了，小事又不想做，只想享受，不想創(chuàng)造。三是發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)陷入困境。脫貧摘帽，外部幫扶是“輸血”，自力更生是“造血”。對(duì)于貧困村來說，發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)是脫真貧、真脫貧、鞏固脫貧成果的有力手段。然而，由于地理位置、資源狀況、歷史機(jī)遇等原因，在貧困山區(qū)發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)存在諸多困難。其一是自然條件惡劣。貧困村大多位置偏遠(yuǎn)，資源匱乏，交通不暢，例如扎郎村目前還沒有通班車。有些地方土地貧瘠，有山不長(zhǎng)樹，有水不出魚，有土不產(chǎn)物，原材料難以運(yùn)進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品也難以運(yùn)出。其二是發(fā)展思路匱乏。村干部中有技術(shù)、懂管理、善經(jīng)營的人很少，村民長(zhǎng)年生活在偏僻山區(qū)，思想封閉，發(fā)展門路少，不知道種什么、養(yǎng)什么、開發(fā)什么、引進(jìn)什么，找不到一條增加集體經(jīng)濟(jì)收入的路子。缺乏感恩思想、“等靠要”現(xiàn)象普遍、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展困難，并不是扎郎村特有問題，而是大多數(shù)貧困村存在的共性問題。攻克這幾個(gè)難題，也是今后開展脫貧攻堅(jiān)工作要持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。

輕的扶貧干部，今后也要堅(jiān)定信念、扎根基層、踏實(shí)工作，做一名新時(shí)代敢于擔(dān)當(dāng)作為的鄉(xiāng)村振興人。

扶貧慰問活動(dòng)結(jié)束了，可是我的心卻一直難以平靜，連續(xù)幾天晚上久久難以入睡，眼前不斷的浮現(xiàn)出原來只有在電影電視里才得一見的畫面：風(fēng)一吹好象就要坍塌的歪歪歪斜斜的茅草屋，屋里是黑乎乎的木頭屋頂;廚房里是黑乎乎的鍋灶，邊上放著一個(gè)沒有了上半截的帶著高低不平的碴的缸，是用來裝水的;炕上攤著黑乎乎的最少得二、三十年的被褥;除了黑乎乎的老式的木頭柜子外，沒有見到任何家具和電器……整個(gè)屋子給人的整體感覺就是黑乎乎的，很平民、很壓抑、也很艱辛。在這樣的小屋里，墻角的最上方張貼著三、四幅毛澤東的畫像，紙已經(jīng)發(fā)黃變舊了，估計(jì)也是有年頭的了，也許這就是這一家人生活的支柱吧。

這就是在活動(dòng)中我見到的最貧困的一戶人家，家里三口人，70多歲的老兩口帶著一個(gè)30多歲的沒有自理能力的傻兒子。見我們?nèi)チ?，老兩口眼里滿含淚水，我知道那是感激的淚、辛酸的淚、無奈的淚;老人的手好象老樹皮一樣，一道道深深的黑色的溝，那是艱辛的勞作筑成的。從老人的口里得知，他的兒子由于小時(shí)候一次意外摔傷，大腦受損，因?yàn)闆]錢醫(yī)治，越來越重，變成了現(xiàn)在的樣子，不只是傻，還要不斷的鬧騰，半夜經(jīng)常起來鬧，把家里的炕刨得都是坑。對(duì)于沒有生活來源的老兩口，傻兒子是最大的心病。老人說，他只能把苦水吞在肚子里，出門在外時(shí)裝也要把笑容掛在臉上。窮點(diǎn)沒關(guān)系，精神上的折磨讓老人心力交瘁，無路可走。

來的路上，大家都在為老人的生活擔(dān)憂和唏噓。我們的到來多少能為老人送去一絲慰藉，但卻解決不了根本問題，如果能從根本上解決老人的生活問題就好了，就比如想辦法治好老人兒子的病。

回到單位，與其他組的同志們交流，也都見到如老人一樣的困境，大家都說“窮，真窮啊!”只是窮的原因不一樣。我盼望國家能夠盡快的建立起全民的醫(yī)療、養(yǎng)老保障，給這些新世紀(jì)仍處在水深火熱中的善良的窮苦百姓們一點(diǎn)點(diǎn)依靠和慰藉!

現(xiàn)在，我們能做的就是盡已所能，為那些真正需要幫助的人盡一點(diǎn)力。哪怕是一個(gè)盛水的桶、一件御寒的衣褲、一套半新的被褥，都會(huì)給那些沒有任何生活來源的人送去一絲溫暖。

這次活動(dòng)是我參加過的最有意義、收獲最大、感觸最多的一次教育活動(dòng)。我深深的體會(huì)到，相比那些弱勢(shì)群體，我們是幸福的。我們有完整的家庭，健康的身體，整潔的樓房和風(fēng)吹不到、雨淋不著的工作。我們沒有理由不努力工作，用自己的青春和智慧為社會(huì)多創(chuàng)造價(jià)值，盡自己全力為需要的人盡一份愛心。我也希望今后這樣的活動(dòng)能讓更多的人參與進(jìn)來，大家攜起手來，就會(huì)幫助那些無助的善良的人們撥開云霧，重現(xiàn)一片藍(lán)天。

學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室按照調(diào)兵山市教育局的扶貧幫困工作部署，堅(jiān)持構(gòu)建和諧校園的科學(xué)發(fā)展觀，開展多種幫困活動(dòng)，深入探索扶貧工作的新路子，做到不讓一名學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ毨Ф绊憣W(xué)習(xí)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，全體教師積極響應(yīng)。

長(zhǎng)、鄭純民副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，教務(wù)處、政教處、團(tuán)委、總務(wù)處、工會(huì)、各班主任、廣大教師積極響應(yīng)。各年級(jí)先后開展貧困生摸底工作多次，摸清貧困生家庭狀況，做好貧困生建檔工作，明確助學(xué)思路，有計(jì)劃有步驟地實(shí)施。

二、制定幫困措施，扎實(shí)推進(jìn)幫困工作。

我校根據(jù)調(diào)兵山市教育局扶貧幫困工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件并根據(jù)文件精神制定了《學(xué)習(xí)有困難學(xué)生幫困措施》和《學(xué)習(xí)有困難學(xué)生幫困計(jì)劃》。根據(jù)措施和計(jì)劃做好宣傳和布置工作，在教師例會(huì)、班主任工作會(huì)等各種會(huì)議上做好動(dòng)員，發(fā)動(dòng)廣大教師參與到這一活動(dòng)中來，爭(zhēng)當(dāng)扶貧幫困的積極分子，共同搞好扶貧幫困工作，構(gòu)建和諧校園。

三、工作落實(shí)到人，溫暖送進(jìn)家庭。

學(xué)校對(duì)貧困學(xué)生的幫扶工作落實(shí)到各班、各部門、各責(zé)任人，做到每個(gè)貧困生都有人關(guān)愛，每個(gè)貧困家庭都能感受學(xué)校的溫暖。通過第一階段摸底工作我校確定本部徐志威等***名同學(xué)為01年度扶貧幫困結(jié)對(duì)對(duì)象，由校長(zhǎng)、副書記、副校長(zhǎng)、各處室負(fù)責(zé)人等一一結(jié)對(duì)。平時(shí)經(jīng)常與這些學(xué)生談心，幫助他們克服生活、學(xué)習(xí)上的困難，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有更出色的成績(jī)立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中。同時(shí)確定嚴(yán)爐爐等***名同學(xué)作為貧困生，每位同學(xué)減免校服、保險(xiǎn)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)費(fèi)各**元。學(xué)校還組織全體師生為市白血病協(xié)會(huì)捐款1000余元。當(dāng)我校得知玉樹大地震后，及時(shí)組織了全校師生開展捐款活動(dòng)，在短短的二天時(shí)間里，共捐款3000余元，為玉樹大地震受困的人民帶去我們由衷的祝福。

四、延伸幫困意義，形成幫困“人文化”

人文幫困，以及整個(gè)幫困活動(dòng)的人文化。這是幫助貧困學(xué)生在物質(zhì)幫助之外的另一層次需求，包括如何克服貧困家境帶來的自卑心理、如何更快融入集體生活環(huán)境、如何正確規(guī)劃自己的未來發(fā)展，對(duì)貧困學(xué)生這些需求的滿足，有時(shí)比提供物質(zhì)幫困更重要，因?yàn)槲镔|(zhì)幫困只能解決生存的問題，而人文幫困，則關(guān)系到貧困學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。為此，在10年學(xué)校成立了“心靈驛站”，定期或不定期地為這些學(xué)生作心靈溝通，幫助他們端正思想、樹立信心、確立自己的崇高理想。

扶貧幫困關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到寒門學(xué)子的未來，關(guān)系到和諧社會(huì)的創(chuàng)建，任重而道遠(yuǎn)，我校力求在各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)熱心人士的幫助下，將這項(xiàng)工作做得更完善，讓每一位同學(xué)都能感受集體的溫暖，社會(huì)的關(guān)愛。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。下面是小編給大家整理的物業(yè)客服個(gè)人工作心得體會(huì)，僅供參考希望能夠幫助到大家。

中房客服小組是負(fù)責(zé)受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作，在此期間公司對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使我學(xué)到許多物業(yè)管理知識(shí)。例如：接待客戶來電來訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn)，管家式物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)等，這些知識(shí)對(duì)我盡快進(jìn)入工作角色，起到了事半功倍的效果。

在日常的工作中，部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，客戶服務(wù)部是物業(yè)公司服務(wù)客戶的一線部門，是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務(wù)水平的窗口，大家要從思想上充分重視，要關(guān)注日常服務(wù)中的細(xì)節(jié)。

千里之行始于足下，要想做好客戶服務(wù)工作，我認(rèn)為首先對(duì)業(yè)務(wù)熟練是關(guān)鍵。于是我們組員之間就通過相互提問，情景模擬等方式，來幫助自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知客戶的信息。

功夫不負(fù)有心人，當(dāng)我第一次運(yùn)用掌握的知識(shí)獨(dú)立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿?wù)的時(shí)候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深刻地領(lǐng)會(huì)到一個(gè)道理：只有付出才會(huì)有收獲。

現(xiàn)在我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，我要充分利用中房客服小組這個(gè)服務(wù)平臺(tái)來鍛煉自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽每一個(gè)來訪電話，真誠友善地接待每一位客戶，認(rèn)真學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功，為日后做好寫字樓物業(yè)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧，不把事情想的很難，不鉆牛角尖，這一年的客服工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，不能跟業(yè)主較真，始終要明白這是自己的工作，自己盡職盡責(zé)是第一，自己要走的事情永遠(yuǎn)要去認(rèn)真的完成，最重要的還是不要讓工作影響到自己吧，這是一個(gè)很大的毛病，我自己身邊也有一些這樣的例子，一些同時(shí)在工作的時(shí)候會(huì)遇到不順心的事情不能夠正確的處理，第二天來還是這個(gè)狀態(tài)，可以說這樣的事情很嚴(yán)重，需要注意。

還有就是不斷的去加強(qiáng)自己，客服人員，不僅僅是每天接聽電話，我覺得在自己有足夠的時(shí)間的時(shí)候要去學(xué)習(xí)一些東西，主動(dòng)地去了解物業(yè)客服更多的知識(shí)，我們需要一個(gè)過程，成長(zhǎng)的過程，作為一名客服工作我經(jīng)常在實(shí)際的工作中讓自己業(yè)務(wù)水平慢慢提高，這一年來我一直在鍛煉自己，不斷的切中要點(diǎn)，在業(yè)主們反饋一些問題的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)讓自己盡快的去切中要點(diǎn)，這絕對(duì)不是多余的，這樣一來就會(huì)把工作的效率提高很多。

我覺得不管是什么事情，客服工作也是一樣，在我們工作的時(shí)候要抱著責(zé)任心，問題總是要去解決的，不如一次性解決，這是x經(jīng)理跟我講過的一句話，我當(dāng)時(shí)覺得不怎么樣，自己在工作的時(shí)候確實(shí)就是這樣，問題總得解決，不如多上一點(diǎn)心，一次性解決業(yè)主的問題，不能夠拖拖拉拉，拖拉的毛病很嚴(yán)重，這樣的習(xí)慣出現(xiàn)在工作中就是不負(fù)責(zé)，效率高才是大家喜歡的，不管是業(yè)主們還是領(lǐng)導(dǎo)們都希望看到工作效率，我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實(shí)踐中看到問題的所在，然后解決。

一年來的物業(yè)客服，讓我也知道了有一顆責(zé)任心的重要，始終對(duì)每一個(gè)電話的來訪負(fù)責(zé)人，耐心的為其解答，培養(yǎng)好這樣的心態(tài)，不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后，認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)，總是一名物業(yè)客觀必須具備的，一年的客服經(jīng)驗(yàn)告訴我，這絕對(duì)不是說活而已，有了這些條件，在工作中才能實(shí)質(zhì)性的為業(yè)主們解決問題。

客服是為每一位客戶服務(wù)，首先要具備的就是良好的心理素質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。在工作中，必須將客戶的需求擺在第一位，將工作從細(xì)節(jié)出發(fā)，平衡好工作和私人的時(shí)間，對(duì)自己的工作要有責(zé)任意識(shí)，這樣才能為公司創(chuàng)造效益。

對(duì)自己在學(xué)習(xí)上要有永不滿足的心態(tài)，不能只看見眼前的一畝三分地，目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能有所成就。在平時(shí)的工作中對(duì)每一個(gè)未知都要弄清楚，不能滿足于現(xiàn)狀，這樣才能發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，更好的為客戶服務(wù)。

除了這些之外我還有一點(diǎn)小想法。首先就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣，良好的習(xí)慣幫助我們更好的工作，無論是提前做好備忘錄，還是工作之后做好總結(jié)，這都會(huì)使我們的工作更加有效率，更好的走向成功。其次是有準(zhǔn)備的工作，有意識(shí)的收集客戶的信息，以及做好相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的儲(chǔ)備，當(dāng)問題來臨時(shí)就不會(huì)一問三不知。針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，及時(shí)說到點(diǎn)上，就不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩的心理。然后就是對(duì)工作中人際關(guān)系要好好的經(jīng)營，不要到時(shí)候貿(mào)貿(mào)然說出自己的請(qǐng)求，失禮的同時(shí)給人留下不好的印象。再者就是堅(jiān)定自己的想法，不要輕易的更改，但是也要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)實(shí)際情況使用不同的手段達(dá)成目的。吸收別人有益處的建議，看到別人的長(zhǎng)處，改善自己的短處。最后如果要給客戶留下良好的深刻印象，整潔的面貌，合適的談吐，優(yōu)美的姿態(tài)才能讓人有繼續(xù)交流的興趣。

這是我在工作的這段時(shí)間一點(diǎn)小小的體會(huì)，我會(huì)在今后的工作中不斷追求前進(jìn)，以學(xué)習(xí)更多的知識(shí)、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力為動(dòng)力，為客戶做更優(yōu)秀的服務(wù)。

我從20_月_日_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：

一、規(guī)范行為。

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)。

1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

4、每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表揚(yáng)23件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動(dòng)車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對(duì)房屋管理維護(hù)。

1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!

從6月27日我到_物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識(shí)，到后來針對(duì)塔樓部分的簽約，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個(gè)合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺(tái)就有多大!簡(jiǎn)單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)與溝通還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會(huì)更充實(shí)而有意義!

學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

肯定自己?？头?wù)最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。

有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。

要具備專業(yè)知識(shí)?？头T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況我們提供的服務(wù)是不是完善塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，我再回去查查看、這個(gè)問題我請(qǐng)經(jīng)理來跟你說明、這一點(diǎn)我不太清楚這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒有做不到，只有想不到的觀念!

建立顧客群。在和老客戶建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。

堅(jiān)持不懈。短暫的失敗，我學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說的好：一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來。

樹立良好的個(gè)人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個(gè)人，分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點(diǎn)也不假。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇八

20____年是____村子打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決勝之年，全面完成____村子脫貧出列是今年工作的重中之重，作為已駐村子一年的老隊(duì)員，我覺得應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作:。

一、做好第一書記助手，夯實(shí)黨建聚力量。

強(qiáng)化黨支部的“領(lǐng)頭雁”作用，應(yīng)用“黨員大會(huì)”“主題黨日”“民主議政日”等，以黨建引領(lǐng)村子民自治新模式，深入推進(jìn)“三大三強(qiáng)”和“兩個(gè)帶頭人”工程，在陣地鞏固和進(jìn)步辦事才能上下功夫，讓脫貧富民的行動(dòng)落到實(shí)處。

二、幫忙村子工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，籌謀項(xiàng)墓垡匆成長(zhǎng)。

結(jié)合我村子實(shí)際，將現(xiàn)有的財(cái)產(chǎn)分級(jí)遞次成長(zhǎng):。

1、培育重點(diǎn)企業(yè)，優(yōu)先成長(zhǎng)食用菌、勞動(dòng)密采型工業(yè)和肉羊養(yǎng)殖財(cái)產(chǎn)，盡力增加就業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)步群眾介入度,持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)步建檔立卡戶收入，使村子集體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，形成____村子財(cái)產(chǎn)成長(zhǎng)的“三架馬車”。

2、積極掘客肉鴿肉兔養(yǎng)殖財(cái)產(chǎn)潛力，培育成長(zhǎng)紅樹霉種植財(cái)產(chǎn)，通過在市場(chǎng)中充分介入競(jìng)爭(zhēng)磨煉和壯大，成為財(cái)產(chǎn)成長(zhǎng)的助推器。

3、探索樹立財(cái)產(chǎn)退出機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化財(cái)產(chǎn)布局，樹立“主導(dǎo)財(cái)產(chǎn)優(yōu)先成長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)財(cái)產(chǎn)充分競(jìng)爭(zhēng)，弱勢(shì)財(cái)產(chǎn)替代退出”的梯次成長(zhǎng)體系。

三、增強(qiáng)走訪入戶，與群眾貼心、聯(lián)心、換心。

深入開展入戶走訪工作，做到知民情、解民憂。在走訪中思考____村子的成長(zhǎng)偏向，在走訪中辦理群眾的問題和艱苦。進(jìn)一步完善____村子村子民有關(guān)環(huán)境信息庫，樹立長(zhǎng)效信息維護(hù)機(jī)制，真正做到“一張表觀全村子、一張表管全村子”，為____村子成長(zhǎng)提供真實(shí)、精確、有用的根基數(shù)據(jù)。同時(shí)，要在走訪歷程中，做好黨和當(dāng)局政策鼓吹的“擴(kuò)音器”，讓群眾了解政策、用好政策，切實(shí)辦理他們生產(chǎn)生活中的實(shí)際艱苦;另一方面，還要任勞忍怨，對(duì)不相符政策要求的做事群眾，要做好政策解說和梳導(dǎo)工作，盡所能將矛盾化解在最下層。

四、扶智、強(qiáng)志、提質(zhì)。

讓“脫貧致富是干出來”的思想深入人心，激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生成長(zhǎng)動(dòng)力。對(duì)想成長(zhǎng)、要脫貧的建檔立卡戶通過找路子、找資金、扶上馬再送一程的方法匆匆進(jìn)他們創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)，扭轉(zhuǎn)“等靠要”思想，加強(qiáng)他們轉(zhuǎn)變貧困后進(jìn)面貌的信心和決心。

五、探索成長(zhǎng)新方法、新措施，為精準(zhǔn)扶貧工作“錦上添花”

1、是盤活老年白晝照猜中心。探索“以中心為基地，老飯桌、手工車間為助力”的新型運(yùn)作模式，探索慈善扶貧新道路，讓白晝照猜中心充分施展社會(huì)效益。

2、是探索技能培訓(xùn)新模式，調(diào)動(dòng)群眾技能培訓(xùn)的積極性和介入度，讓群眾樂意學(xué)、居心學(xué)，運(yùn)用學(xué)到的技能匆匆就業(yè)、助脫貧，做到學(xué)真技能、匆匆真脫貧。

20____年既有壓力，更有動(dòng)力。我將一如既住地以積極向上的心態(tài)為____村子脫貧出列供獻(xiàn)本身的力量，不負(fù)組織重托，做脫貧攻堅(jiān)路上的“追夢(mèng)人”。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

在社會(huì)發(fā)展中，教師是人類文化科學(xué)知識(shí)的繼承者和傳播者。對(duì)學(xué)生來說，又是學(xué)生智力的開發(fā)者和個(gè)性的塑造者。因此人們把“人類靈魂的工程師”的崇高稱號(hào)給予人民教師。下面小編給大家?guī)斫處焸€(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)，希望能幫助到大家!

轉(zhuǎn)眼間，一年又結(jié)束了。一年來，我積極實(shí)踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、為人師表、富有愛心”作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結(jié)：

一、德方面。

教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡(jiǎn)單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長(zhǎng)”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為，在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵(lì)學(xué)生給我提意見，并認(rèn)真回答學(xué)生提出的每一個(gè)問題。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室、宿舍，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì)，與學(xué)生一起分享自己的成長(zhǎng)故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。

二、能方面。

教好書是教師的基本職責(zé)之一，為了提高自己的理論修養(yǎng)水平，增強(qiáng)教師人格魅力，更好地教好書，我堅(jiān)持給自己“充電”，堅(jiān)持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”，堅(jiān)持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中，我把每一節(jié)課都當(dāng)做公開課去準(zhǔn)備，首先精讀教材，把握教學(xué)重難點(diǎn)，再查閱資料，把每份教案都當(dāng)作一項(xiàng)工程去設(shè)計(jì)，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實(shí)際，精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標(biāo)。

三、勤方面。

本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了初一年級(jí)四個(gè)班的政治教學(xué)工作以及初二年級(jí)四個(gè)班的雙語教學(xué)工作。此外，還負(fù)責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺(tái)的指導(dǎo)工作，每一項(xiàng)工作對(duì)我來說，都是一個(gè)挑戰(zhàn)，都是一個(gè)自我鍛煉的機(jī)會(huì)。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待自己的事業(yè)，按時(shí)、按質(zhì)的完成每一項(xiàng)工作。在這些工作中，我堅(jiān)持總結(jié)與反思，在每一個(gè)方面都寫有工作心得，不斷改進(jìn)，提高工作效率。

四、績(jī)方面。

1、在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可。期中考試，我所帶的班級(jí)，總體來說，成績(jī)較好。

俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會(huì)產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識(shí)面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗(yàn)的還不足，在以后的工作中，我會(huì)“多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。

轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jī)、年級(jí)組幾個(gè)方面分析我的工作情況。

一、教學(xué)工作。

本學(xué)期我承擔(dān)本班語文的教學(xué)任務(wù)。有了五年級(jí)一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。

(一)認(rèn)真鉆研教材。

現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭(zhēng)把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識(shí)的針對(duì)班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過這一學(xué)年的堅(jiān)持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。

(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會(huì)捕捉孩子的閃光之處，我常常對(duì)孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長(zhǎng)?！边@個(gè)班級(jí)的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對(duì)待同學(xué)。

所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯(cuò)了，又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識(shí)的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會(huì)，每名學(xué)生回答的問題看似簡(jiǎn)單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生?；A(chǔ)差一些的孩子，我會(huì)安排一些簡(jiǎn)單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學(xué)生我會(huì)在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。

這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們?cè)诿抗?jié)課上都能夠得到提高。當(dāng)然，有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)，個(gè)別人會(huì)笑話他，這時(shí)我會(huì)及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯(cuò)的。課下，我會(huì)與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當(dāng)哪一名學(xué)生回答問題有障礙時(shí)，別的學(xué)生會(huì)舉手說：“我來幫助他?！本褪沁@樣的一句話，使孩子們熱愛這個(gè)課堂，因?yàn)樗麄冎肋@樣的課堂屬于他們自己。

二、主要成績(jī)。

本學(xué)年我們班獲得了_市先進(jìn)班集體;本學(xué)年我被評(píng)為學(xué)區(qū)語文骨干教師;年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵;《_》學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng);全國字理識(shí)字知識(shí)競(jìng)賽答題一等獎(jiǎng);《_》全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中二等獎(jiǎng);《_》_市教育科學(xué)研究參評(píng)論文三等獎(jiǎng)。所帶班級(jí)在學(xué)區(qū)專項(xiàng)測(cè)試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績(jī)。

三、年級(jí)組工作。

我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛，得到學(xué)生的信任，只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步。我期待著下一個(gè)嶄新的學(xué)期。

在這個(gè)學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任了八年級(jí)一班的班主任工作和八年級(jí)一班數(shù)學(xué)及七年級(jí)三、四、五班的生物教學(xué)工作，一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、班主任工作。

在擔(dān)任八年級(jí)一班班主任工作中，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格治理，積極與家長(zhǎng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。我在擔(dān)任班主任工作期間，針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的治理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣，努力制造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。

二、教學(xué)工作。

在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)及生物工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。

在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)，學(xué)會(huì)做人是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探究，嘗試各種教學(xué)的方法，以"如何培養(yǎng)中學(xué)生制造能力"教學(xué)實(shí)驗(yàn)專題。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過參觀學(xué)習(xí)，課前聽課等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動(dòng)向，開拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個(gè)性，沒有個(gè)性就無所謂藝術(shù)。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個(gè)性的獨(dú)特性，越有個(gè)性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的美的人就越有審美能力，越有制造力。

所以，在中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作中，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮，讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了制造性思維方式，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)充分得以自由地運(yùn)用。

在這一學(xué)年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的數(shù)學(xué)水平，取得一定的成績(jī)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的數(shù)學(xué)水平，營造校園的文化氣氛，促進(jìn)我校素養(yǎng)教育的進(jìn)展作更大的努力。

不知不覺中一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個(gè)學(xué)期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我會(huì)認(rèn)真思考，想辦法解決。在這個(gè)教師的年度考核表個(gè)人總結(jié)學(xué)期中，本人能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)步，不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現(xiàn)將本人這學(xué)期的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)，總結(jié)如下：

一、思想方面。

在這學(xué)期里，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動(dòng)端正自己;從行動(dòng)上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的.工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動(dòng)力去做好每一樣工作。

二、工作方面。

這學(xué)期主要的工作主要包括在三個(gè)方面：一是擔(dān)任九年級(jí)共4個(gè)班的信息技術(shù)課的教學(xué)，二是學(xué)校遠(yuǎn)程教育資源的接收、整理、運(yùn)用及設(shè)備的檢修、維護(hù)等工作，三是學(xué)校相關(guān)文件資料的打印及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入、核算等。

為了做好微機(jī)室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為小組長(zhǎng)，具體分工，連帶促進(jìn)，使各班每個(gè)組在上課時(shí)都能相互配合，共同遵守微機(jī)室的規(guī)章制度，按老師要求進(jìn)行正確操作，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。

在遠(yuǎn)程教育管理方面，除及時(shí)認(rèn)真地做收遠(yuǎn)程教育資源的接收、整理、刻錄外，配合教務(wù)處為教師運(yùn)用資源做好配套服務(wù)，如多媒體教室設(shè)備的調(diào)試、接收設(shè)備的維護(hù)、資源的瀏覽和整理等，同時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)記載。

在設(shè)備維護(hù)方面，本學(xué)期本人對(duì)學(xué)校的微機(jī)進(jìn)行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、業(yè)務(wù)方面。

作為一名信息技術(shù)老師，應(yīng)具有比別人更超前的目光，及時(shí)掌握最新的科技資訊。為此，我平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新課程教學(xué)及信息技術(shù)教學(xué)等資料，學(xué)習(xí)更多、更好、更新的知識(shí)。同時(shí)積極參加教研活動(dòng)，多爭(zhēng)取機(jī)會(huì)聽評(píng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，努力使自己向一名科研型教師看齊。

雖然工作量比較大，但為了提高教學(xué)水平和提高業(yè)務(wù)水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設(shè)計(jì)、優(yōu)秀架構(gòu)，向有經(jīng)驗(yàn)老師請(qǐng)教的基礎(chǔ)上，利用本人有限的時(shí)間建成學(xué)校網(wǎng)站和個(gè)人教學(xué)博客，以利于同行間的交流和學(xué)習(xí)，方便學(xué)生與我的交流，也有利于及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)向、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)之余，我也注重積累和總結(jié)，本學(xué)期我被評(píng)為優(yōu)秀教師。

四、考勤方面。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn)，這同時(shí)煅練了自己。對(duì)學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

“越是對(duì)事業(yè)愛得深，越感到自己對(duì)事業(yè)的不盡職?！痹谝院蟮慕虒W(xué)工作中，我會(huì)在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)年以來，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決?，F(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：

一、教學(xué)方面。

本學(xué)期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學(xué)活動(dòng)探究，可是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒有絲毫的放松過。

備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)方法、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。認(rèn)真進(jìn)行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備。

讓學(xué)生在課堂上盡量都動(dòng)起來——?jiǎng)涌凇?dòng)手、動(dòng)腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問、敢說、敢動(dòng)。

積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并在一起討論教學(xué)問題。這些教研活動(dòng)使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。

認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長(zhǎng)對(duì)我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。

二、班級(jí)管理。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育，繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到文明守紀(jì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。

響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

加強(qiáng)班級(jí)管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認(rèn)真做好班級(jí)和擔(dān)當(dāng)區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)。

三、自我完善。

利用課余時(shí)間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時(shí)更新教育教學(xué)觀念，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，拓寬自己的視野。進(jìn)一步完善自己的教育博客，及時(shí)保質(zhì)地完成其中的相關(guān)內(nèi)容。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十

停采線附近頂煤松動(dòng)、碎脹、破碎容易形成巷道漏頂，往往引起自然發(fā)火。再生頂板易冒落，頂板管理難度大。設(shè)備陳舊，電器老化，還有其它不利因素等等嚴(yán)重制約著礦井生產(chǎn)，生產(chǎn)條件十分困難，安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻。因此，衰老煤礦安全技術(shù)管理工作呈現(xiàn)新的特點(diǎn)，以“五大災(zāi)害”為安全技術(shù)管理重點(diǎn)，加強(qiáng)探放水、設(shè)計(jì)管理、嚴(yán)格按規(guī)程編制審批執(zhí)行與生產(chǎn)有關(guān)的各種措施，依靠科技進(jìn)步，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工程技術(shù)人員的聰明才智，提高技術(shù)管理水平，改善煤礦安全技術(shù)面貌，保證煤礦持續(xù)、健康發(fā)展。

2、“一通三防”技術(shù)管理工作是煤礦安全生產(chǎn)的重中之重。

衰退老煤礦主要?dú)埐上路謱庸ぷ髅婕案鞣N煤柱，工作面走向短，傾斜較窄，工業(yè)儲(chǔ)量小，工作面搬家頻繁。通風(fēng)系統(tǒng)隨著工作面搬家要不斷調(diào)整，甚至主進(jìn)風(fēng)巷和主回風(fēng)巷也經(jīng)常進(jìn)行大調(diào)整。為了調(diào)整風(fēng)路，不斷設(shè)計(jì)施工聯(lián)絡(luò)巷，安裝風(fēng)門等通風(fēng)設(shè)施。風(fēng)門頻繁開關(guān)往往引起風(fēng)流波動(dòng)，嚴(yán)重時(shí)可造成“氣喘”，對(duì)通風(fēng)設(shè)施破壞較大。巷道變形損壞快，造成通風(fēng)斷面減小，通風(fēng)阻力增大。通風(fēng)設(shè)施多，漏風(fēng)嚴(yán)重，風(fēng)量利用率降低。工作面過停采線或階段煤柱多，附近容易出現(xiàn)自然發(fā)火。此外，還有防塵、瓦斯管理等。因此，要加強(qiáng)以下技術(shù)管理工作。

（1）建立健全各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)部門的“一通三防”管理工作責(zé)任制，實(shí)行齊抓共管、協(xié)同作戰(zhàn)、明確行政正職是“一通三防”工作的第一責(zé)任者，總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）全面負(fù)責(zé)“一通三防”技術(shù)管理工作，并重點(diǎn)把好五關(guān)：即設(shè)計(jì)關(guān)、生產(chǎn)布局關(guān)、措施審批關(guān)、隱患處理關(guān)和“一通三防”安全技措資金使用關(guān)。

（2）高度重視礦井通風(fēng)技術(shù)管理工作，它是礦井防治瓦斯、粉塵和防滅火工作的基礎(chǔ)。在具體工作中，要加強(qiáng)礦井通風(fēng)系統(tǒng)的管理，調(diào)整改造不合理的通風(fēng)系統(tǒng)，明確各單位“一通三防”責(zé)任區(qū)，管好用好通風(fēng)設(shè)施，建立完善的礦井通風(fēng)管理制度，合理供給和分配風(fēng)量，確保礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理、穩(wěn)定、可靠。

（3）定期對(duì)礦井通風(fēng)能力進(jìn)行核定，決不能超通風(fēng)能力生產(chǎn)。認(rèn)真編寫礦井“五大災(zāi)害”預(yù)防計(jì)劃和災(zāi)害預(yù)防緊急預(yù)案，做好礦井“五大災(zāi)害”預(yù)防計(jì)劃委度修訂與補(bǔ)充措施，按規(guī)定填寫瓦斯日?qǐng)?bào)等通風(fēng)報(bào)表，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、技術(shù)措施的編寫、審批、貫徹程序。

（4）加強(qiáng)礦井監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的維修管理，保證檢測(cè)設(shè)備正常運(yùn)行。

3、探放水管理是保證煤礦安全生產(chǎn)的重要方面。

衰老煤礦老空區(qū)積水量大，積水范圍廣，嚴(yán)重威脅煤礦生產(chǎn)。為了解放受水害威脅的資源，需要對(duì)礦井水文地質(zhì)特征進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，詳細(xì)確定每一處積水地點(diǎn)、范圍、積水量、水源、通道、與鄰近積水區(qū)的水力聯(lián)系等，編制水文地質(zhì)圖表，設(shè)計(jì)探放水方案，編寫探放水施工措施，以及對(duì)疏放水后產(chǎn)生新的水文地質(zhì)特征進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)的防治水管理辦法。嚴(yán)格按照水文地質(zhì)預(yù)報(bào)、探放水措施執(zhí)行。

4、設(shè)計(jì)管理是實(shí)現(xiàn)采掘正常接替的有力保證。

衰老煤礦采掘接替設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響著礦井的安全高效生產(chǎn)。礦井采掘設(shè)計(jì)是對(duì)巷道布置、生產(chǎn)流程、設(shè)備選型以及安全技術(shù)措施等的總體規(guī)劃和安排。為滿足礦井精采細(xì)收需要，在設(shè)計(jì)時(shí)就必須對(duì)礦井當(dāng)前開采地質(zhì)條件、生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)裝備的使用、生產(chǎn)工藝流程的改進(jìn)作廣泛了解，設(shè)計(jì)應(yīng)貫徹集中化、機(jī)械化和技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理化、資源回收最大化的原則，生產(chǎn)系統(tǒng)力求簡(jiǎn)單，各工作面的設(shè)計(jì)和設(shè)備能力的復(fù)用要求效率高，全礦性的防治事故措施要有力，這些都必須由技術(shù)的支持，并進(jìn)行充分的技術(shù)論證、技術(shù)分析和技術(shù)方案對(duì)比，最終確定出最優(yōu)方案。衰老礦井采掘接替工作面多，能否合理配采，直接關(guān)系到整個(gè)礦井生產(chǎn)穩(wěn)定高產(chǎn)和效益，所以技術(shù)管理在制定開采設(shè)計(jì)時(shí)的作用就顯得尤其重要。

5、安全管理是規(guī)范煤礦生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

衰老煤礦生產(chǎn)條件差，不安全因素多，要做到安全生產(chǎn)就必須綜合地運(yùn)用多種生產(chǎn)技術(shù)和安全管理技術(shù)。因此，我們必須把技術(shù)管理看成是煤礦安全管理的有機(jī)組成部分，融入到煤礦管理全過程中去，指導(dǎo)煤礦安全生產(chǎn)管理工作，使煤礦生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合，相互適應(yīng)，避免因某一環(huán)節(jié)發(fā)生故障而打亂正常的生產(chǎn)秩序，甚至釀成重大事故。

《作業(yè)規(guī)程》是實(shí)施開采方案的基礎(chǔ)文件，具有指導(dǎo)性、規(guī)范性和強(qiáng)制性。它規(guī)定了操作中的具體做法，是技術(shù)管理的具體體現(xiàn)，它的內(nèi)容除了對(duì)系統(tǒng)和工藝說明以外，還應(yīng)有針對(duì)性很強(qiáng)的安全技術(shù)措施。如果地質(zhì)條件和工程內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，還應(yīng)及時(shí)制定補(bǔ)充措施。目前，在《作業(yè)規(guī)程》的編寫、審批、貫徹、執(zhí)行方面，存在這以下幾方面的問題值得重視。

（2）有些《作業(yè)規(guī)程》、技術(shù)措施寫的面面俱到，包含許多施工地點(diǎn)沒有的內(nèi)容，甚至全盤克隆《煤礦安全規(guī)程》和《安全技術(shù)操作規(guī)程》的內(nèi)容，把工作面沒有的內(nèi)容寫進(jìn)去。例如：過停采線、過老巷、過火區(qū)、過積水區(qū)等等在每個(gè)工作面《作業(yè)規(guī)程》上都照寫不誤。

安全系數(shù)過大，不僅會(huì)造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，而且容易使工人產(chǎn)生錯(cuò)覺，甚至認(rèn)為不按要求作也不會(huì)發(fā)生事故。造成這些問題的.產(chǎn)生，除了一部分人的不負(fù)責(zé)任外，要想使編制出的《作業(yè)規(guī)程》更合理、更科學(xué)，就必須加強(qiáng)技術(shù)管理工作。

6、技術(shù)管理是排查治理煤礦事故隱患的有效手段。

衰老煤礦中，客觀上存在著水、火、瓦斯、粉塵、頂板等危害因素，生產(chǎn)過程中采、掘、機(jī)、運(yùn)、通等工序和環(huán)節(jié)配合不當(dāng)?shù)木蜁?huì)釀成故障或事故，嚴(yán)重危及職工的安全，尤其煤礦殘采期，不安全因素多。只有通過不斷地對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行危害辨識(shí)，全面認(rèn)識(shí)本單位存在的問題及其嚴(yán)重程度，明確安全上的工作要點(diǎn)，有針對(duì)性地采取治理措施，安排治理隱患工程，才能為預(yù)防事故奠定基礎(chǔ)。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十一

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近;體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于高中****教學(xué)工作心得體會(huì)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

本學(xué)年本人擔(dān)任高一和高三兩個(gè)年級(jí)的****教學(xué)工作，現(xiàn)將把一學(xué)年教育教學(xué)工作總結(jié)如下：

本學(xué)期以來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后****工作;認(rèn)真研究高考考綱和高****題，探索高考動(dòng)向，做到了每次****有試卷分析與講評(píng)，學(xué)生的成績(jī)一次比一次有進(jìn)步;嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不但學(xué)會(huì)知識(shí)，更學(xué)會(huì)做人，為學(xué)生走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，順利完成了教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將本人在本期教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)總結(jié)如下：

第一，認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)課。

俗話說，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，的確如此。高考涉及的知識(shí)面廣，要求考生理解能力強(qiáng)，尤其是****科目，時(shí)代性更強(qiáng)。這就要求教師在課前要認(rèn)真?zhèn)湔n，閱讀大量的資料。要給學(xué)生精選資料。

第二，課堂教學(xué)要以人為本，關(guān)心學(xué)生。

俗話說，親其師，信其道，對(duì)于高三學(xué)生，同樣如此，高三學(xué)生學(xué)習(xí)非常緊張，難免心理上，身體方面會(huì)出現(xiàn)一些問題，情緒緊張，缺乏信心，疲勞等，這就需要教師經(jīng)常深入學(xué)生，了解其疾苦，關(guān)心其生活;進(jìn)行心靈溝通，及時(shí)解決存在的問題，既使教學(xué)有針對(duì)性，又讓教師在學(xué)生中有親和力，教學(xué)效果會(huì)事半功倍。

第三，備課中，工作總結(jié)本站體備課很重要。

高三是一個(gè)整體，高三復(fù)習(xí)需要統(tǒng)一備課，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一資料。尤其是同一學(xué)科的教師應(yīng)經(jīng)常在一起研究教學(xué)，提高整體成績(jī)。

經(jīng)過一年的高三教學(xué)，我雖然收獲不少，但也存在很多不足的地方，比如自己還沒有形成一套完整的教學(xué)思路，在專題復(fù)習(xí)方面還鉆得不夠深，理論總結(jié)有欠缺。

在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

年高考經(jīng)濟(jì)生活試題)為此，希望同學(xué)們做到以下幾點(diǎn)。

一、落實(shí)“四點(diǎn)”要求。

第一點(diǎn)要求：做好課前預(yù)習(xí)，未雨綢繆。

作為一名優(yōu)秀的學(xué)生，要有一個(gè)好的習(xí)慣那就是做好課前預(yù)習(xí)，上好下一節(jié)課的基礎(chǔ)是提前預(yù)習(xí)，預(yù)習(xí)的目的是為了達(dá)到對(duì)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有一個(gè)粗略的了解，做到心中有數(shù)，減少陌生感，從記憶中聯(lián)系與新內(nèi)容有關(guān)的知識(shí)體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，為課堂學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，而預(yù)習(xí)的關(guān)鍵又在于熟讀教材，這是我們理解和接受新知識(shí)的過程。在預(yù)習(xí)中可以采用“三到”預(yù)習(xí)法：

所謂的“三到”就是預(yù)習(xí)下課內(nèi)容時(shí)要做到眼到：眼到要做到三看，一看單元、課、框、目的標(biāo)題，二看序言，三看內(nèi)容，(大小字都要看黑體楷體都要看)。全面了解整一課的知識(shí)結(jié)構(gòu);心到：要一邊讀課文內(nèi)容，一邊用心去思考，去研究課文內(nèi)容，“學(xué)而不思則罔”，通過思考能夠把知識(shí)點(diǎn)搞清楚，范文寫作能夠比較、聯(lián)想本框題新的概念、觀念與所學(xué)過的知識(shí)的區(qū)別和聯(lián)系，將新知識(shí)納入原有知識(shí)的認(rèn)知體系中;手到：在讀課文時(shí)，要善于做好標(biāo)記符號(hào)，如用點(diǎn)、線、勾、圈等記號(hào)劃出重要的或者不懂得知識(shí)，以便于上課時(shí)有的放矢地學(xué)習(xí)，從而為上好課奠定良好基礎(chǔ)，另外要按時(shí)完成老師發(fā)下來的導(dǎo)學(xué)案或基礎(chǔ)訓(xùn)練冊(cè)上的導(dǎo)學(xué)案。

第二點(diǎn)要求：積極參與課堂，做好筆記。

我們要積極參與課堂，做學(xué)習(xí)的主人，踴躍發(fā)言、大膽質(zhì)疑，認(rèn)真聽課，做好筆記。聽課是學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)，是我們學(xué)生時(shí)期獲得知識(shí)的最主要途徑。因?yàn)閷W(xué)生一天的絕大部分時(shí)間都是在課堂上度過的，必須要向課堂四十分鐘要成績(jī)。如果上課不好好聽，靠課下彌補(bǔ)顯然是丟了西瓜撿芝麻的愚蠢做法，一定要打起十二分精神聽好每一節(jié)課，要認(rèn)真聽老師的講解分析，聽同學(xué)的發(fā)言、爭(zhēng)論、辯論、質(zhì)疑等，記住老師講的重點(diǎn)知識(shí)并記住老師的作業(yè)要求和解題方法指導(dǎo)。入黨申請(qǐng)書另外有句俗語：好腦子不如爛筆頭“，要做到聽講集中而且有效率一定要記好課堂筆記。

第三點(diǎn)要求：認(rèn)真完成作業(yè)，獨(dú)立規(guī)范。

老師布置的作業(yè)一定要及時(shí)認(rèn)真完成，這樣老師批改后發(fā)現(xiàn)問題才能及時(shí)解決問題。老師布置的作業(yè)既是要求我們對(duì)已學(xué)知識(shí)鞏固，也是為將要新學(xué)的知識(shí)的打下基礎(chǔ)，溫故而知新，如果布置的的作業(yè)未能及時(shí)完成，一定會(huì)造成隱患，已有的知識(shí)有漏洞勢(shì)必影響新知識(shí)的學(xué)習(xí)。所以一定要認(rèn)真完成作業(yè)，要求獨(dú)立規(guī)范，切記不要抄襲作業(yè)。謹(jǐn)記八個(gè)字：態(tài)度認(rèn)真，清晰條理。主觀題答題要做到三個(gè)化“序號(hào)化，段落化，條理化”，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。另外，基礎(chǔ)訓(xùn)練冊(cè)的完成要緊跟老師教學(xué)進(jìn)度，不拖拉。

第四點(diǎn)要求：課后復(fù)習(xí)鞏固，形成體系。

我們的教材很多時(shí)候呈現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)是零亂的，不利于記憶和掌握，只有把他們串起來，形成一個(gè)體系，彼此聯(lián)系起來，才有助于知識(shí)的掌握，而且知識(shí)本身就是有內(nèi)在聯(lián)系的。我們要運(yùn)用一定的方法把知識(shí)“串”起來，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，才能更好的鞏固知識(shí)。有三種方法可供同學(xué)們借鑒。

1、第一種方法運(yùn)用“是什么、為什么(原因)、怎么樣(后果)、怎么做(手段和措施)、怎么體現(xiàn)的(在具體材料中)”的思考問題的邏輯層次來聯(lián)系知識(shí)。比如學(xué)習(xí)“國家的宏觀調(diào)控”相關(guān)知識(shí)。就包括“宏觀調(diào)控的含義和目標(biāo)是什么”、“為什么需要宏觀調(diào)控?”、以及“怎么樣進(jìn)行宏觀調(diào)控?”三個(gè)層次展開的。

2、第二種方法****課教材的知識(shí)組合方法一般是按照“分析與綜合相結(jié)合”、“歸納(個(gè)別———一般)與演繹(一般———個(gè)別)相結(jié)合的邏輯展開的。比如：先講什么是“效率”、“公平”，再講二者的關(guān)系，這是分析與綜合的運(yùn)用;講我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之前，先講“市場(chǎng)配置資源”，再講“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”就是按照“演繹法”(一般到個(gè)別)展開的。

3、第三種方法按照課本知識(shí)的先后邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)，課本是我們學(xué)習(xí)的根本所在，當(dāng)然也需要在學(xué)有余力的情況下看一些參考書，但決不能拋開課本。做到四看，看單元標(biāo)題，看課題，看框題、看目題，這四看在老師講完后再看可以有效加強(qiáng)我們對(duì)知識(shí)內(nèi)在聯(lián)系的掌握，有利于我們構(gòu)建完整的知識(shí)體系，幫助我們高效記憶提高成績(jī)。比如，經(jīng)濟(jì)生活模塊可以圍繞關(guān)鍵詞“生產(chǎn)”按照“生產(chǎn)的最終目的(消費(fèi))”、“生產(chǎn)的制度背景(基本經(jīng)濟(jì)制度和分配制度)”、“生產(chǎn)的微觀基礎(chǔ)(企業(yè))”、“生產(chǎn)的主體(勞動(dòng)者)”、“生產(chǎn)的體制背景(社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì))”、“生產(chǎn)的全球背景(經(jīng)濟(jì)全球化)”、“生產(chǎn)的指導(dǎo)思想(科學(xué)發(fā)展觀)”等來構(gòu)建知識(shí)體系。也可以按照消費(fèi)、交換、生產(chǎn)、分配四個(gè)環(huán)節(jié)來構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

二、養(yǎng)成“五多”習(xí)慣。

1、多看。多看經(jīng)濟(jì)、****、哲學(xué)名著和國內(nèi)國際時(shí)事。理論源于實(shí)際生活，深入觀察生活是我們學(xué)好****課的第一步。同學(xué)們要多看報(bào)紙、看電視新聞時(shí)事、通過實(shí)踐活動(dòng)深入生活。****時(shí)“題在書外，理在書中”、“巧婦難為無米之炊”、“根深才能葉茂”，這些話都說明了不僅要重視教材知識(shí)的學(xué)習(xí)，入黨志愿書更要豐富自己的課外知識(shí)和時(shí)政知識(shí)。同學(xué)們有時(shí)間可以看看《半月談》、《瞭望》、《看天下》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《參考消息》、《南風(fēng)窗》、《環(huán)球人物》、《中學(xué)生時(shí)事****報(bào)》、《時(shí)事資料手冊(cè)》等****與報(bào)紙。

2、多讀。圍繞教材，深入學(xué)習(xí)，反復(fù)閱讀教材。只有通過多讀，才可能掌握相關(guān)的****學(xué)專業(yè)術(shù)語及相關(guān)理論表述。死記硬背是靠不住的。

3、多思。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”碰到任何一個(gè)問題，可以從三方思考“為什么”“是什么”“怎么樣”。

4、多動(dòng)手。這里的動(dòng)手就是要勤于及時(shí)歸納整理老師講過的知識(shí)，從而形成一定層次的****理論，這是學(xué)習(xí)****課必須達(dá)到的理論能力要求。要勤于整理易錯(cuò)易混知識(shí)、核心主干知識(shí)。經(jīng)濟(jì)、****生活要善于梳理主體知識(shí)，哲學(xué)要善于把握原理。

5、多實(shí)踐。理論聯(lián)系實(shí)際是我們高中政學(xué)習(xí)、特別是人文科學(xué)學(xué)習(xí)的最根本方法。這里的實(shí)踐包括兩方面內(nèi)容：完成必要的作業(yè)練習(xí)，積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在高中階段的研究性學(xué)習(xí)需要同學(xué)們都去參與社會(huì)生活實(shí)踐的鍛煉，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)思考。另外，在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活中，要有“用”的意識(shí)和習(xí)慣，看到身邊的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、****現(xiàn)象、文化現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象，要有意識(shí)地自覺地用經(jīng)濟(jì)學(xué)、****學(xué)、文化、哲學(xué)的思想和方法去觀察和思考。久而久之，心得體會(huì)范文錦集你就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣，有了這個(gè)習(xí)慣，你高考受益，你終身都將受益無窮。

三、克服“兩種”心態(tài)。

1、輕視心態(tài)。有的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)****課就是考前背一背，這種學(xué)習(xí)態(tài)度和方法是極為錯(cuò)誤的，因?yàn)閷W(xué)習(xí)任何知識(shí)都是一個(gè)過程，是個(gè)逐步積累的過程。沒有人平時(shí)根本不學(xué)習(xí)，考前隨便突擊一下就可以獲得高分的。如果說有的人在初中就可能用這種“考前背一背”的學(xué)習(xí)****方法，在****中成績(jī)還不錯(cuò)的話，高中肯定不可行。因?yàn)椋?1)高中的知識(shí)容量比初中的要大好多;(2)按照心理學(xué)的觀點(diǎn)，人們年齡在16歲以上的更傾向于邏輯思維。經(jīng)常閱讀是最好的學(xué)習(xí)知識(shí)的方法，與其打算在考前認(rèn)真背，背得暈頭轉(zhuǎn)向，還不如把這些時(shí)間分解在平時(shí)的學(xué)習(xí)過程中，計(jì)劃好，每天都用一點(diǎn)時(shí)間來學(xué)習(xí)****課。

2、畏難心理。有的同學(xué)認(rèn)為****課純粹是高深的理論，太難，沒用，不想學(xué)，這也是錯(cuò)誤的?，F(xiàn)在的****課是與生活結(jié)合最緊密的一門人文社會(huì)科學(xué)，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)中要學(xué)的價(jià)值規(guī)律，我們?cè)谏钪薪?jīng)常看到的“一分錢一分貨”“物以稀為貴”等都是價(jià)值規(guī)律在生活中的具體體現(xiàn)。****素養(yǎng)是一個(gè)人最重要的素質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)，沒有正確的堅(jiān)定的****方向，在未來社會(huì)活動(dòng)中必然會(huì)犯錯(cuò)誤，因?yàn)槲覀內(nèi)魏蝹€(gè)人的成長(zhǎng)必然會(huì)受到社會(huì)發(fā)展程度的制約。

一、基本情況：

本人本期擔(dān)任高二2班，4班的****課教學(xué)任務(wù)，其中4班是音美特長(zhǎng)班，2班是文科文化和體育特長(zhǎng)班、本學(xué)期以來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，及時(shí)批改作業(yè)，講評(píng)作業(yè)，做好課后****工作;認(rèn)真研究高考考綱和高****題，探索高考動(dòng)向;嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不但學(xué)會(huì)知識(shí)，更學(xué)會(huì)做人，為學(xué)生走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，順利完成了教育教學(xué)任務(wù)、現(xiàn)將本人在本期教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)總結(jié)如下：

二、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)：

第一、要搞好高三復(fù)習(xí)，關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課。

第二、要搞好高二復(fù)習(xí)，應(yīng)注重精練。

第三、要以人為本，關(guān)心學(xué)生。

三、今后努力的方向：

本學(xué)年本人擔(dān)任高二和高三兩個(gè)年級(jí)的****教學(xué)工作，現(xiàn)將把一學(xué)期以來的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、范文大全思想方面：

本學(xué)年能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)校、科組里的各種會(huì)議;能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國內(nèi)外熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)****;能顧全大局、服從學(xué)校教導(dǎo)處、科組的教學(xué)安排，承擔(dān)高三年級(jí)文科班高二年級(jí)的****課教學(xué)任務(wù);熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，沒有從事有償家教和第二職業(yè)，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與其他教師研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

二、教學(xué)方面：

1、知識(shí)更新。

為了能夠適應(yīng)不斷變化、發(fā)展的教育形勢(shì)，并且能夠高屋建瓴地引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)教育改革的要求，堅(jiān)持閱讀教學(xué)報(bào)刊，在家有電腦的條件下能天天上網(wǎng)查閱、儲(chǔ)存資料。

2、教育、教學(xué)能力。

首先，能認(rèn)真把握教材——把大綱、課本、時(shí)政及時(shí)有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，全面的范文參考寫作網(wǎng)站從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生建立知識(shí)結(jié)構(gòu)的意識(shí)和能力，努力提高課堂教學(xué)效率，在講課時(shí)除講清知識(shí)點(diǎn)外能把重點(diǎn)放在知識(shí)間的連接上，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的，所教班級(jí)平均成績(jī)和優(yōu)秀率在本校都名列前茅。

第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。

3、勤批改。

本學(xué)年全勤，沒有因個(gè)人私事而耽誤學(xué)生一節(jié)課，積極去聽其他有經(jīng)驗(yàn)老師的課程;堅(jiān)持學(xué)生的作業(yè)全批全改并能及時(shí)訂正。按時(shí)參加校、科組的集體活動(dòng)。

三、反思。

1.與時(shí)俱進(jìn)，真誠做人，扎實(shí)做事，精湛業(yè)務(wù)，提升素養(yǎng)。任何時(shí)候，都要學(xué)習(xí)、進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)謙虛務(wù)實(shí)，認(rèn)真敬業(yè)。

2.要結(jié)合教學(xué)實(shí)際，敢于創(chuàng)新，敢于探索。

3.做好自己的本職工作，盡心盡力。

1

4.教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態(tài)。

5.教師要不斷積累教學(xué)資料和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

6.有一顆奉獻(xiàn)之心，關(guān)愛自己和他人，尊重學(xué)生。

7.不要怕學(xué)生基礎(chǔ)差，要想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所需，從實(shí)際出發(fā)，用真誠感動(dòng)學(xué)生，用****激勵(lì)學(xué)生，用方法指導(dǎo)學(xué)生，用知識(shí)充實(shí)學(xué)生，用毅力推動(dòng)學(xué)生，用創(chuàng)造改變學(xué)生。

8.本站錦教師要形成自己的知識(shí)體系和教學(xué)風(fēng)格。

不知不覺中，我們已經(jīng)送走了年高考?；厥走^去一年的工作，不由感慨萬千。從最初的斗志昂揚(yáng)到平時(shí)的忙碌充實(shí)，從幾次****的打擊歷練到成績(jī)背后的反思調(diào)整，我們期待著碩果累累?？偨Y(jié)一年的工作，可用“落實(shí)計(jì)劃穩(wěn)中有調(diào)，備教批考井然有序，教學(xué)常規(guī)科學(xué)實(shí)用，教研討論熱烈有效”來概括?；厥滓荒甑墓ぷ?，我們既有收獲，又有遺憾;既有經(jīng)驗(yàn)，也有教訓(xùn)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、明確目標(biāo)，制定詳實(shí)計(jì)劃。

高三開學(xué)之初，我們就依據(jù)教研室及學(xué)校的計(jì)劃按排，共同研討制定一學(xué)年的整體備考思路及計(jì)劃安排，把一年的時(shí)間劃階段、分層次、定目標(biāo)、定任務(wù)。在備考相應(yīng)階段，力求每一步備考都有章可循，按時(shí)而動(dòng)，防止盲目低效。從一輪的構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高能力到二輪的知識(shí)專題，查缺補(bǔ)漏，題型專練再到三輪的熱點(diǎn)突破，心理調(diào)整，考前指導(dǎo)，我們的計(jì)劃細(xì)到每一節(jié)課每一節(jié)自習(xí)，并且每一階段的復(fù)習(xí)我們都力求實(shí)現(xiàn)知識(shí)專題、熱點(diǎn)主題、方法專題三者的有機(jī)統(tǒng)一，以保證復(fù)習(xí)取得最佳效果。

二、積極嘗試，探索教學(xué)模式。

響應(yīng)學(xué)校構(gòu)建高效課堂的號(hào)召，我們不斷嘗試新的教學(xué)方法，并基本形成模式，如知識(shí)專題復(fù)習(xí)課、熱點(diǎn)專題復(fù)習(xí)課、試卷講評(píng)課、不同題型(圖表題、原因類、措施類、評(píng)析類)方法指導(dǎo)課。通過不同模式的探討，既提高了課堂效率，又促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

三、聚焦教研，分享教育智慧。

認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校教研的各項(xiàng)要求，每位教師積極參與，top100范文排行以“先導(dǎo)課”為契機(jī)，構(gòu)建教學(xué)共同體。充分利用好每周兩次集體備課時(shí)間，爭(zhēng)取做到“七個(gè)統(tǒng)一”：計(jì)劃統(tǒng)一，內(nèi)容統(tǒng)一，進(jìn)度統(tǒng)一，學(xué)案統(tǒng)一，測(cè)練題統(tǒng)一，作業(yè)統(tǒng)一，講評(píng)統(tǒng)一。同時(shí)我們“統(tǒng)而不同”，每位教師再根據(jù)自己班級(jí)情況適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整效果及心得等下次備課時(shí)再次討論，以期資源共享、揚(yáng)長(zhǎng)避短，使每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)、方法、重難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)等得到落實(shí)，教學(xué)成績(jī)不斷得到提高。

四、課題研究，以研究促發(fā)展。

本組教師積極參與學(xué)校的課題研究活動(dòng)，人人有課題。伴隨著各項(xiàng)課題研究的開展，既帶動(dòng)了教研組的建設(shè)，又促進(jìn)了教師專業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展，還加強(qiáng)了教研組成員之間的分工合作，實(shí)現(xiàn)群策群力。

五、精選試題，提高檢測(cè)質(zhì)量。

用好山東各地市模擬題及其他課改地區(qū)的高考題模擬題，在研究高考命題規(guī)律特點(diǎn)及趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，精選試題，在試題的設(shè)置上注意高考?？贾R(shí)、?？碱}型及邊緣知識(shí)的搭配，并適當(dāng)進(jìn)行跟蹤訓(xùn)練及變式訓(xùn)練。講評(píng)試題時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生回憶相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)分析材料，感悟****設(shè)置，最終內(nèi)化為自己的思想和方法。

六、存在不足，心得體會(huì)反思力求突破。

一年的工作中也有很多不足，尤其是一模和二模的成績(jī)都不盡如人意?？偨Y(jié)原因除了學(xué)生基礎(chǔ)薄弱以外，我們還有很多工作需要完善，比如：教材研究的深入、高考命題規(guī)律的研究與預(yù)測(cè)、熱點(diǎn)的捕捉與挖掘、尖子生的強(qiáng)化與邊緣生的培養(yǎng)、原創(chuàng)題的利用、學(xué)科理論知識(shí)與學(xué)生興趣的兼顧等。

面對(duì)新形勢(shì)新高考，有很多問題需要我們反思總結(jié)完善，要在反思中不斷成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)高考成績(jī)的新突破。

本學(xué)期本人擔(dān)任高一年級(jí)(3、4)兩個(gè)班級(jí)的****學(xué)科教學(xué)工作。一學(xué)期以來，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神完成本學(xué)期的教學(xué)和教研工作。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。

一、認(rèn)真組織教學(xué)工作，提高教學(xué)的有效性。

由于擔(dān)任的是基礎(chǔ)年級(jí)的教學(xué)，需要為以后的教學(xué)打好基礎(chǔ)，在本學(xué)期本人認(rèn)真把課備好，全面的范文寫作網(wǎng)站不但備教材備教法而且備學(xué)生。根據(jù)高一的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好每一課教案，力爭(zhēng)做到每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。并根據(jù)教學(xué)的需要，采用多種的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)的時(shí)效性，并且在課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。

二、在教學(xué)措施上，積極采用新的教學(xué)方法，增強(qiáng)教學(xué)的時(shí)效性。

本學(xué)期本人在教學(xué)措施上力圖創(chuàng)新，以適應(yīng)教育教學(xué)的需要。本學(xué)期在教學(xué)上運(yùn)用多種方式進(jìn)行教學(xué)，以提高學(xué)生的上課的積極性和有效性。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

三、虛心學(xué)習(xí)，提高自己教學(xué)基本功。

心得體會(huì)范文虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，虛心請(qǐng)教其他老師，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作，提高自己的教學(xué)能力。

四、認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作。

認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的"評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后****工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的****，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的****力度。

五、工作中存在的問題和需要改進(jìn)的方面。

1、在探索新的教學(xué)模式，尤其是新課程改革后的****教學(xué)模式，還需要在實(shí)踐中在進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)注意提高教學(xué)的有效性。

2、在教研工作中，還需要提高教研的水平和方式，尤其是集體備課方面還需要再推進(jìn)，本學(xué)期做的不夠好。

3、難以做到因人而教。對(duì)于上課，思想?yún)R報(bào)范文一部分成績(jī)好的的同學(xué)，覺得上課效率不高，對(duì)于成績(jī)較差的同學(xué)，覺得內(nèi)容深且多，沒有把不同層次能力的學(xué)生很好的協(xié)調(diào)起來。

總之，本學(xué)期本人自認(rèn)為還是比較努力工作的，盡管有一些遺憾，但在未來的日子里，只要自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平，相信，有耕耘總會(huì)有收獲。

一、學(xué)生基本情況。

本學(xué)期任教高一(1)、(6)、(7)、(8)、(9)班，1班是美術(shù)班，6班是重點(diǎn)班，7班是次重點(diǎn)班，8班和9班是普通班，學(xué)生整體水平比較差，各班又參差不起，給備課和上課帶來了一定的困難。

1、學(xué)生整體接受能力比較差。按照標(biāo)準(zhǔn)的1課時(shí)來上課，往往是無****常完成的，每一節(jié)課的練習(xí)也無法保證。尤其是8班和9班。

2、上課師生互動(dòng)性難以調(diào)動(dòng)起來。學(xué)生大多數(shù)只能應(yīng)付淺層次的問題，對(duì)于轉(zhuǎn)一個(gè)彎較有難度的問題無法適從。這方面1班和6班稍微好一些。

3、作業(yè)難以按時(shí)完成，作業(yè)書寫潦草，格式不規(guī)范，答非所問，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。至于布置的課外作業(yè)(導(dǎo)練案)，能夠獨(dú)立去完成的學(xué)生少之又少，手機(jī)版很多都是隨便寫下一個(gè)****即可，抄****的現(xiàn)象很嚴(yán)重。

總的來說，學(xué)生整體基礎(chǔ)很薄弱，聽課沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，筆記不會(huì)做，作業(yè)不能獨(dú)立完成和獨(dú)立思考。

二、教學(xué)措施。

1、降低難度，備好每一節(jié)課。結(jié)合學(xué)生的實(shí)際以及課時(shí)緊張的實(shí)際，授課內(nèi)容要降低難度，抓住最基礎(chǔ)的內(nèi)容進(jìn)行授課，對(duì)一些太難太偏的知識(shí)大膽舍棄。

2、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。從聽課、作業(yè)、預(yù)習(xí)、****等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法上的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3、精選題目，布置符合學(xué)生實(shí)際的題目。繼續(xù)通過作業(yè)的形式布置訓(xùn)練思維過程的主觀題，培養(yǎng)學(xué)生審題、答題的能力。

4、編制好導(dǎo)學(xué)案，用好導(dǎo)學(xué)案。由于時(shí)間比較緊，雖然參考之前的導(dǎo)學(xué)案，工作量大大減少了很多，但是之前的導(dǎo)學(xué)案存在的問題沒有及時(shí)進(jìn)行修改，比如教材的新觀點(diǎn)沒有及時(shí)修改好，所選題目過難過偏，沒有圍繞主干知識(shí)進(jìn)行設(shè)置，缺乏針對(duì)性。另外，要充分利用好導(dǎo)學(xué)案。通過課前小組長(zhǎng)檢查統(tǒng)計(jì)加分，加強(qiáng)落實(shí)導(dǎo)學(xué)案的使用。如果上課無法完成的導(dǎo)學(xué)案，可以適當(dāng)布置成課后作業(yè)和課后練習(xí)的形式以落實(shí)。

1、扎實(shí)做事，精湛業(yè)務(wù)，提升素養(yǎng)。任何時(shí)候，都要學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，本站站永遠(yuǎn)謙虛務(wù)實(shí)。認(rèn)真敬業(yè)，做好自己的本職工作，盡心盡力。

2、要結(jié)合教學(xué)實(shí)際，敢于創(chuàng)新，敢于探索。

3、教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態(tài)。

4、教師要不斷積累教學(xué)資料和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，要形成自己的知識(shí)體系和教學(xué)風(fēng)格。

5、關(guān)愛自己和他人，尊重學(xué)生。不要怕學(xué)生基礎(chǔ)差，要想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所需，從實(shí)際出發(fā)，用真誠感動(dòng)學(xué)生，用****激勵(lì)學(xué)生，用方法指導(dǎo)學(xué)生，用知識(shí)充實(shí)學(xué)生，用毅力推動(dòng)學(xué)生，用創(chuàng)造改變學(xué)生。

四、工作中存在的問題和需要改進(jìn)的方面。

1、繼續(xù)研究導(dǎo)學(xué)案的編制和使用問題。

2、繼續(xù)研究和探討導(dǎo)學(xué)案的積分激勵(lì)機(jī)制問題。

3、圍繞著導(dǎo)學(xué)案使用的問題仍未能形成一個(gè)相對(duì)系統(tǒng)又使用的模式。

4、高一作為起點(diǎn)年級(jí)，如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)習(xí)慣是值得研究和探討的問題。

本學(xué)期，我擔(dān)任高一年級(jí)班、高二文1班、高三專業(yè)1/2班共四個(gè)班的****教學(xué)，本學(xué)期來，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，現(xiàn)做簡(jiǎn)要的總結(jié)回顧：

加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研究。由于是新課改，理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)“新課標(biāo)”一時(shí)還吃不透，因此，本學(xué)期我抓緊學(xué)習(xí)“新課程”的理論，深入挖掘“新課標(biāo)”，鮮明的理念、全新的框架、明晰的目標(biāo)、有效的指導(dǎo)，是對(duì)修訂大綱的新發(fā)展，明確所教學(xué)段的階段目標(biāo)及教材修訂的意圖，做到教學(xué)伊始，整體把握，有的放矢。通過自己課堂實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到教學(xué)就是和學(xué)生們一起參與的活動(dòng)。

做好教學(xué)常規(guī)工作。本學(xué)期我能根據(jù)學(xué)生的具體情況詳實(shí)的制定教學(xué)計(jì)劃，按章辦事;能認(rèn)真的備課，充分的備好學(xué)生，寫好教案，絕不上隨意課，一學(xué)期來認(rèn)真寫好教案和反思;認(rèn)真的上好每一堂課，積極的探索新的教學(xué)模式，并有的放矢進(jìn)行改革，學(xué)生反映良好;能適時(shí)布置作業(yè)，做到全批全改，并能對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行幫扶;積極的參加教研組活動(dòng)，積極的承擔(dān)教科研任務(wù)，能在課題研究中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用;做好集備組工作，做到教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)、****等實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，并協(xié)調(diào)本備課組的教學(xué)工作;積極的參加組內(nèi)外聽評(píng)課活動(dòng)，一學(xué)期共聽課20余節(jié);做好培優(yōu)扶差工作，所帶班級(jí)成績(jī)提高明顯，差生面明顯縮小，優(yōu)生率有所提高;認(rèn)真的組織好單元****，做好質(zhì)量分析，及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的教學(xué)工作開展做了充分準(zhǔn)備;積極的使用多媒體，能把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫和****信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生一定的****，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，從而形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識(shí)形象化，無序的內(nèi)容系統(tǒng)化，使枯燥的理論不再枯燥，也有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取、記憶。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)****活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待每次的****學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學(xué)，管教管導(dǎo)，言傳身教，教書育人，適時(shí)的開展德育滲透。

做好教科研工作，積極對(duì)外交流研討。認(rèn)真的參與教科研工作，積極的參與課改研究工作，積極的撰寫論文;積極的參加各種課題研究，發(fā)揮了應(yīng)有的作用一學(xué)期下來，能積極的配合學(xué)校教學(xué)主管職能部門做好****、質(zhì)量分析、及學(xué)生學(xué)分認(rèn)定工作，參與各種檢查驗(yàn)收的服務(wù)工作。

本學(xué)期即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真組織教學(xué)，把課備好。

不但備學(xué)生而且備教材備教法。根據(jù)高二思想****教材內(nèi)容及我校學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好每一課教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。并根據(jù)教學(xué)的需要，采用多種的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。并且在課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。

二、認(rèn)真抓好會(huì)考，做好會(huì)考的教學(xué)工作。

本學(xué)期面臨著高二基礎(chǔ)學(xué)業(yè)會(huì)考，雖說本人只有一個(gè)班需要參加會(huì)考，但是仍然面臨著很多的會(huì)考?jí)毫?。在抓?huì)考的過程中，認(rèn)真分析，找準(zhǔn)學(xué)生的存在的問題并且進(jìn)行個(gè)別會(huì)****，力圖使全體學(xué)生都能夠懂。尤其在最后幾天中更是充分利用一些課外時(shí)間進(jìn)行****，力圖使所有學(xué)生都能夠全部通過。

三、改進(jìn)教學(xué)方法，增強(qiáng)上課技能。

提高教學(xué)質(zhì)量，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極懷。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，嘗試采用“情境教學(xué)法”和多媒體教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;在課堂注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

四、積極參加教研活動(dòng)，虛心請(qǐng)教其他老師。

在教學(xué)上，對(duì)于各個(gè)章節(jié)的重難點(diǎn)內(nèi)容的處理都積極征求同組的其它教師的意見，向他們學(xué)習(xí)如何處理教材的重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)方法上，多聽老教師的課，做到邊聽邊講邊記，學(xué)習(xí)其它教師處理教學(xué)內(nèi)容的方法，克服自己的不足。同時(shí)積極參加校際教研，如參加晉江一中，季延中學(xué)等學(xué)校開展的校際公開課，向好的`學(xué)校學(xué)習(xí)。同時(shí)在本校中，認(rèn)真聽課，并且做好聽課記錄，以便能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、做好培優(yōu)輔差工作，注意分層教學(xué)。

在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的****，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了優(yōu)生的****力度，尤其是對(duì)于文科的學(xué)生來講。對(duì)優(yōu)生重點(diǎn)在課本的知識(shí)難度上進(jìn)一步加深，為他們以后在本學(xué)科的學(xué)習(xí)和參加高考打下進(jìn)一步的基礎(chǔ)。

在本學(xué)期的教學(xué)工作中，做為一個(gè)教師本人深深體會(huì)到了教學(xué)的樂趣和辛酸，以及課改的對(duì)我們教學(xué)上的要求。在教學(xué)上，本人取得了很大的進(jìn)步，但同時(shí)本人仍有很多地方需要改進(jìn)：

一、在教學(xué)基本功上，本人還需改進(jìn)。

在教學(xué)基本功上，如本人上課的語速，在本人的所教的三個(gè)教學(xué)班中均有不少學(xué)生反應(yīng)本人的語速過快。在板書的書寫和設(shè)計(jì)上，本人也存在板書過于潦草，學(xué)生上課做筆記存在一定的困難，在板書的設(shè)計(jì)上，本人也存在一定的不足等。這些教學(xué)基本功的不足，使得本人在以后的教學(xué)中要進(jìn)一步改進(jìn)。

二、在教學(xué)質(zhì)量上還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。

在備課上，本人也做得不過充分，主要表現(xiàn)在在對(duì)一些理論性比較強(qiáng)的知識(shí)上，本人不能夠很好的結(jié)合學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行講解，致使一部分的學(xué)生不能很好的理解那部分的知識(shí)。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，本人也比較呆板，雖然本人努力設(shè)計(jì)多種教學(xué)方法，但是仍然有部分的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性無法調(diào)動(dòng)起來。在教學(xué)內(nèi)容的處理上，仍有部分的內(nèi)容沒有處理好，以至于學(xué)生的理解上比較困難。這些問題的存在，使得我在下學(xué)期的教學(xué)中仍要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，以便進(jìn)一步提高。

三、在教學(xué)理論上還要再進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

雖說本人在學(xué)期中認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論，但是我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足課改對(duì)我們的要求了，因而需要在以后教學(xué)中認(rèn)真學(xué)習(xí)課改的教育教學(xué)理論，以期能夠從思想進(jìn)行提高，從而來提高教育教學(xué)水平。

本學(xué)期教學(xué)工作即將結(jié)束，回顧這一時(shí)期來的工作，很有必要進(jìn)行分析、總結(jié)，以便解決問題、明確方向，不斷鞏固自己的教學(xué)水平。現(xiàn)在，我將從以下方面對(duì)自己的教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)分析。

一、備課方面。

我始終堅(jiān)持有“備”無患。先備課后上課是教師教學(xué)工作正常進(jìn)行的前提與保證，也是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)工作盡心的表現(xiàn)。

我在教學(xué)工作中，都會(huì)提前備課，從不打無準(zhǔn)備之仗。還會(huì)請(qǐng)教同事，并時(shí)常通過網(wǎng)絡(luò)獲取新的信息與資料，充實(shí)課程內(nèi)容，力爭(zhēng)在傳授知識(shí)的同時(shí)增加課堂趣味性，讓學(xué)生學(xué)得懂、學(xué)得會(huì)。

每當(dāng)上完一節(jié)課，我還會(huì)及時(shí)反思，總結(jié)得失，時(shí)時(shí)提醒自己從小處抓手，日積月累，不斷進(jìn)步。

二、上課方面。

紀(jì)律是課堂教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保證。關(guān)于紀(jì)律問題，我在第一節(jié)課就會(huì)嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)，并能在課堂教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真實(shí)施，一視同仁，公平的環(huán)境與嚴(yán)格的紀(jì)律，為學(xué)生創(chuàng)造了舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境。

理想教育也是不可或缺的，學(xué)生畢竟還是孩子，他們的健康成長(zhǎng)離不開教師的引導(dǎo)與幫助，只有幫學(xué)生明確理想、目標(biāo)，才能使其自覺主動(dòng)起來，只有學(xué)生自己動(dòng)起來，教學(xué)才能事半功倍，成績(jī)才能不斷提升。

必須聯(lián)系家長(zhǎng)。學(xué)生就是家庭的一面鏡子，但這面鏡子是可以變化的，學(xué)生有了問題，家校聯(lián)合是個(gè)不錯(cuò)的解決辦法。囿于現(xiàn)實(shí)問題，教師在學(xué)生管理問題上束手束腳，家長(zhǎng)的大力配合與支持，是學(xué)效率提高的必要保障。

只有學(xué)生管住嘴，收起心，才能真正把精力投入到學(xué)習(xí)中來，師生良性互動(dòng)才能形成，最終你好我好大家好，皆大歡喜。

三、作業(yè)方面。

作業(yè)是訓(xùn)練、是督促，是教師家長(zhǎng)觀察、分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況最直觀的說明，是學(xué)生自我成長(zhǎng)的墊腳石，是其學(xué)習(xí)生活中必不可少的重要組成部分，也是每位教師必須認(rèn)真面對(duì)的教學(xué)工作之一。

我都會(huì)按時(shí)布置作業(yè)，并注重作業(yè)質(zhì)量與學(xué)生完成情況，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，在取得一定教學(xué)效果的同時(shí)，盡可能減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

針對(duì)學(xué)生作業(yè)中的問題，我會(huì)及時(shí)找到學(xué)生了解情況，對(duì)于有疑惑的，我會(huì)立即解答。對(duì)于偷奸?；模視?huì)及時(shí)批評(píng)并限期整改，如果不能按要求完成作業(yè)，我會(huì)和其家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同督促學(xué)生做好自己的事情，千方百計(jì)促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。

四、學(xué)生方面。

學(xué)生才是教學(xué)工作的主體，無論是備課、上課還是作業(yè)，都是為學(xué)生服務(wù)的，當(dāng)然，也是為自己服務(wù)，畢竟教學(xué)相長(zhǎng)。

學(xué)生的主體地位毋庸置疑，但學(xué)生這個(gè)主體是在教師這個(gè)主導(dǎo)下茁壯成長(zhǎng)的。親其師方能信其道，師生關(guān)系是教學(xué)活動(dòng)中不可忽視的客觀存在。一般情況下，教師的年齡比學(xué)生大，教師的閱歷比學(xué)生豐富，所以在師生關(guān)系的處理上，教師要主動(dòng)一點(diǎn)。

我在教學(xué)活動(dòng)中，會(huì)主動(dòng)關(guān)注學(xué)困生和貧困生，給與其力所能及的幫助和指導(dǎo)，尤其是生活上的適當(dāng)找照顧，能讓學(xué)生真正感受到教師的真誠與溫暖，而這對(duì)于心與心交換的教學(xué)活動(dòng)，無疑是最好的。

教學(xué)工作是教師生活的主要構(gòu)成，是每位老師一生中最為難忘的歲月。自從走上這一行，我就時(shí)刻要求自己與時(shí)俱進(jìn)，天天讀書，力爭(zhēng)每天都過得有意義。

年復(fù)一年，一年有一年的精彩。我會(huì)以飽滿的熱情過好自己的教師生涯，讓這一神圣而又光輝的事業(yè)永放光芒!

以上就是這篇范文的詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于學(xué)生、知識(shí)、教學(xué)、學(xué)習(xí)、認(rèn)真、作業(yè)、提高、自己等方面的內(nèi)容，看完如果覺得有用請(qǐng)記得（ctrl+d）收藏。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十二

當(dāng)初，在集體動(dòng)員會(huì)上，系領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，在實(shí)習(xí)中可能會(huì)經(jīng)歷一些困難，思想上也會(huì)有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時(shí)，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力做好工作，認(rèn)真的向老師、向前輩們學(xué)習(xí)。

帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個(gè)工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天下午，我懷著激動(dòng)與忐忑的心情，在系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和幾位同學(xué)一起來到了__區(qū)管委會(huì)。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會(huì)的基本情況和發(fā)展目標(biāo)，然后按個(gè)人的性格特點(diǎn)進(jìn)行分配，我被安排到了研究室。

研究室是__區(qū)管委會(huì)的一個(gè)重要部門，主要負(fù)責(zé)__區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報(bào)道。第一天，__主任就告訴我，這個(gè)部門對(duì)文字處理的能力要求很高，專門為管委會(huì)的方案目標(biāo)進(jìn)行分析研究，是管委會(huì)的智能團(tuán)。我心里一寒，雖然我有一定的寫作水平，但是對(duì)政治理論性的文章，一看就頭疼。__主任也看出來我的難處，告訴我實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，有些東西是不可能在這么短的時(shí)間里完全掌握的，他建議我在實(shí)習(xí)期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的了解研究室運(yùn)作的體制，了解其存在的意義。

我曾經(jīng)構(gòu)思過實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。研究室事多，電話也多，常常是從早到晚，電話鈴聲不斷，大部分是與其他__區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系及其對(duì)外宣傳報(bào)道方面的事項(xiàng)。當(dāng)遇到__區(qū)有重大活動(dòng)時(shí)，事情更是多得忙不完，__老師要忙著為領(lǐng)導(dǎo)寫講話及負(fù)責(zé)拍照事宜，其他兩個(gè)老師要將整個(gè)活動(dòng)形成書面材料《簡(jiǎn)報(bào)》，并發(fā)往全國各地的__區(qū)和省市機(jī)關(guān)事業(yè)單位，這使得研究室的工作節(jié)奏非?？欤z毫沒有機(jī)關(guān)事業(yè)單位“一張報(bào)紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時(shí)，在指導(dǎo)老師的諄諄指導(dǎo)下，我明白了，在任何時(shí)候，我們對(duì)待工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到精益求精。

我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實(shí)踐工作，處處給予我指導(dǎo)和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實(shí)的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時(shí)，幾位老師總是主動(dòng)向我說明，使我很快就融入了這個(gè)新環(huán)境。在40天的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我越來越覺得研究室的三位老師對(duì)我的信任。管委會(huì)的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴(yán)格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項(xiàng)決策時(shí)，三位老師主動(dòng)讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動(dòng)。這樣的信任越發(fā)地增強(qiáng)了我的紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任感，感覺老師們是真的把我當(dāng)作他們的一員了。

另外，老師們對(duì)我生活上的關(guān)心也是無微不至的。因?yàn)槲易〉膶W(xué)校離管委會(huì)有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是很難得的，我現(xiàn)在爭(zhēng)取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會(huì)的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個(gè)新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。

雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十三

同志們:。

良好的發(fā)展環(huán)境。

一、黨委工作簡(jiǎn)要回顧。

是公司黨建工作基礎(chǔ)建設(shè)年。一年來，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨委結(jié)合實(shí)際，緊緊圍繞穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展開展工作，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。

（一）以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，全面促進(jìn)了黨建工作。

按照規(guī)定程序規(guī)范運(yùn)作，公司黨委把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作之中，做到與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織相結(jié)合，與服務(wù)管理年活動(dòng)相結(jié)合，與公司維穩(wěn)工作相結(jié)合，與離退休職工工作相結(jié)合，與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，完成了規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作，取得了階段性成果。按照黨組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭(zhēng)優(yōu)秀、群眾得實(shí)惠的要求，公司所屬基層黨組織和黨員全部進(jìn)行了承諾和踐諾。公司黨委廣泛征求職工家屬的意見，確定、承諾并實(shí)施了公司“十大民生項(xiàng)目”，惠及到職工家屬。七一表彰了在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的6個(gè)基層黨組織、47名優(yōu)秀黨員和8名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，營造了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的良好氛圍。

把開展“四好四強(qiáng)”活動(dòng)和“八能”黨委建設(shè)作為重點(diǎn)，基層黨組織建設(shè)得到全面加強(qiáng)。涌現(xiàn)出了一心一意抓黨建，推進(jìn)大服務(wù)模式的元煤物業(yè)公司黨委；全心全意服務(wù)生產(chǎn)、努力打造老河牌水泥的星河水泥公司黨委；做離退休職工貼心人的離退休管理處黨委；把黨建工作融入服務(wù)管理工作，努力開展“四佳形象”創(chuàng)建的西露天分公司黨委；依法營林，積極作為，團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)新發(fā)展的林業(yè)處黨委；致力于賓館文化建設(shè)，打造星級(jí)服務(wù)品牌的平莊賓館黨支部等等。他們的共同特點(diǎn)是，結(jié)合本單位的工作實(shí)際，充分發(fā)揮黨組織的凝聚保障作用，有針對(duì)性地開展黨建思想政治工作。

為全面了解基層班子兩年來的工作實(shí)際和班子建設(shè)情況，公司黨委組成了專題調(diào)研工作組，開展了大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)。歷時(shí)一個(gè)多月，先后到基層16家單位開展了調(diào)研。調(diào)研工作組與各單位班子成員、中層領(lǐng)導(dǎo)干部、隊(duì)長(zhǎng)班長(zhǎng)、先進(jìn)人物和職工代表共計(jì)257人進(jìn)行了談話，全面了解了基層班子的現(xiàn)狀、存在的問題、相關(guān)意見和建議、職工對(duì)班子的評(píng)價(jià)以及職工群眾的所思所想，調(diào)研工作取得了豐碩成果，公司黨委掌握了第一手資料，為加強(qiáng)基層班子建設(shè)，制定相關(guān)政策提供了依據(jù)。

加大了干部人事管理的改革力度。去年在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了公司審計(jì)科副科長(zhǎng)的公開招聘，在努力造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。扎實(shí)開展“雙培”活動(dòng)，黨員隊(duì)伍和入黨積極分子隊(duì)伍不斷壯大。健全完善教育、管理、監(jiān)督并重機(jī)制，不斷提升民主生活會(huì)質(zhì)量。深入開展了“小金庫”專項(xiàng)治理工作，發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察部門的職能作用。

（二）發(fā)揮思想政治工作的作用，職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)不斷提高。

堅(jiān)持開展了“新聞杯”競(jìng)賽活動(dòng)，充分利用報(bào)紙、電視等各種媒體，以及《平投政工》和公司網(wǎng)站，宣傳介紹公司形勢(shì)任務(wù)和工作進(jìn)展情況，鼓舞了職工士氣。利用各種宣傳陣地，適時(shí)開展了不同形式的時(shí)事政治教育和形勢(shì)任務(wù)教育。以抓好職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德、個(gè)人品德“四德”教育為著力點(diǎn)，注意培樹典型，用道德的力量感動(dòng)礦區(qū)。按照規(guī)劃，分階段、分步驟地推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，營造了“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的良好環(huán)境。健康向上、異彩紛呈的文體活動(dòng)蓬勃地開展，突出展示了平投人文明樂觀、開拓進(jìn)取、追求卓越的精神面貌。

（三）認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作，礦區(qū)的和諧穩(wěn)定得到保證。

司的信訪維穩(wěn)工作受到赤峰市和自治區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

（四）把政治工作融入中心，服務(wù)管理年活動(dòng)成效顯著。

把政治工作與公司服務(wù)管理年活動(dòng)相結(jié)合，保證活動(dòng)目標(biāo)落到實(shí)處。在服務(wù)管理年活動(dòng)中，各級(jí)黨組織和廣大黨員傾注了極大的熱情，充分發(fā)揮黨委政治核心作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾，積極投身到活動(dòng)之中，開展了聲勢(shì)浩大的大環(huán)境治理工作，出現(xiàn)了你追我趕、奮勇爭(zhēng)先的局面。許多單位多次組織黨員義務(wù)勞動(dòng)，有的單位還專門成立了黨員突擊隊(duì)，專挑重?fù)?dān)，哪里臟、哪里累，哪里就有黨員的身影。在文明窗口建設(shè)中，黨員掛牌上崗，發(fā)揮黨員的示范作用、旗幟作用。通過積極開展服務(wù)管理年活動(dòng)，礦區(qū)的環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，老百姓交口稱贊：礦區(qū)的路平了、街道干凈了、路燈亮起來了、垃圾沒有了、廣場(chǎng)建起來了、如廁方便了、放心水喝上了、礦區(qū)綠起來了、老百姓滿意了。通過周圍環(huán)境翻天覆地的變化和實(shí)實(shí)在在的工作，職工家屬切身體會(huì)到我們投資公司是干什么的和正在干什么，提升了公司的整體形象和美譽(yù)度。把政治工作自覺地融入到公司當(dāng)前正在做的工作之中，為公司政治工作創(chuàng)新積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（五）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職能，工會(huì)和其他職能部門的作用進(jìn)一步發(fā)揮。

加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、綜合治理、民兵等工作的領(lǐng)導(dǎo)。工會(huì)組織按照章程和部門職責(zé)，獨(dú)立自主，創(chuàng)造性地開展工作，積極開展學(xué)習(xí)“白國周班組管理法”，推進(jìn)了基層班組建設(shè)，最大限度地發(fā)揮工會(huì)的職能作用，推進(jìn)了企業(yè)民主管理和精神文明建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。在綜合治理工作上，按照創(chuàng)建平安企業(yè)的工作要求，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)，加大治理力度，強(qiáng)化治安防范措施，開展了以無重大安全事故、無重大刑事案件、無重大違紀(jì)案件、無重大非訪案件、無惡性群體事件、無邪教聚眾鬧事為主要內(nèi)容的“六無單位”創(chuàng)建活動(dòng)，收到顯著成效，被赤峰市推薦為自治區(qū)平安企業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位，為公司贏得了榮譽(yù)。民兵工作和國防教育等工作也取得了較好成績(jī)。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們必須正視存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在：基層單位黨建工作發(fā)展不均衡；部分領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)面臨的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取的惰性較大，缺乏緊迫感、壓力感和責(zé)任感；黨委與基層支部工作互動(dòng)銜接能力不強(qiáng)，職能部門指導(dǎo)、督查不到位；個(gè)別基層黨組織和黨員干部與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求相距甚遠(yuǎn)；企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)不夠深入扎實(shí)。這些問題應(yīng)該引起我們高度重視，在今年的工作中，要著力克服解決。

二、公司面臨的新形勢(shì)和發(fā)展的新任務(wù)。

同志們，在公司成立兩年多的時(shí)間里，公司各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展，企業(yè)形象和影響力得到一定的提升，成績(jī)是主要的。但是必須清醒地看到，我們所取得的成績(jī)只是初步的、階段性的，“五大發(fā)展目標(biāo)”全部實(shí)現(xiàn)還需假以時(shí)日，雖然去年職工的收入有了大幅的提高，但是與廣大職工對(duì)美好幸福生活的新期待還有很大的距離，特別是許多事關(guān)職工切身利益的大事還沒有能力全面顧及，解決公司許多深層次的矛盾和問題還缺乏足夠的實(shí)力，公司實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展任重道遠(yuǎn)。大家都清楚，公司承接了平煤公司50年來的所有歷史遺留問題，“五多”問題成為公司最顯著的特點(diǎn)。公司成立之后，各種各樣的矛盾、各種形式的上訪紛沓而至，牽扯著公司領(lǐng)導(dǎo)的大部分精力，制約著公司生存發(fā)展，礦區(qū)穩(wěn)定成為最棘手的問題。就是在這樣的環(huán)境和條件下，公司時(shí)時(shí)刻刻也沒有停下發(fā)展的腳步。因?yàn)槲覀兩钌畹囟?，所有問題的解決，最終都得依賴公司的發(fā)展。讓我們欣慰的是，經(jīng)過兩年來的上下共同努力，大規(guī)模的群訪和非正常上訪的勢(shì)頭得到有效地遏制，一大批棘手的信訪問題得到妥善地解決，公司穩(wěn)定工作已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。經(jīng)過持續(xù)開展“管理效益年”和“服務(wù)管理年”活動(dòng)，各種關(guān)系已經(jīng)逐步理順，誠信、服務(wù)、滿意的理念進(jìn)一步深入人心，誠信服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為大多數(shù)職工的自覺行動(dòng)。更為重要的是，我們理清了發(fā)展思路，確立了“六大支柱產(chǎn)業(yè)”。在非常困難的情況下，新建了砟石廠和煤炭銷售公司，星河水泥公司重新恢復(fù)了生產(chǎn)，并完成了技術(shù)改造，療養(yǎng)院進(jìn)行了改擴(kuò)建。這一切都為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

黨的xx屆五中全會(huì)審議通過的“xx”規(guī)劃建議，描繪了我國在新世紀(jì)第三個(gè)5年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，其中最顯著的就是堅(jiān)持把保障和改善民生作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各級(jí)黨組織要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神，準(zhǔn)確把握發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)謀劃發(fā)展藍(lán)圖，努力創(chuàng)新發(fā)展模式，加強(qiáng)對(duì)發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實(shí)提高發(fā)展質(zhì)量，充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)展的核心作用。只要我們進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，以昂揚(yáng)向上的工作精神、百折不撓的工作意志、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，結(jié)合實(shí)際貫徹落實(shí)好中央的決策部署，就能實(shí)現(xiàn)公司又好又快地發(fā)展。

（一）要充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與公司發(fā)展的積極性。

經(jīng)過兩年多來的努力，公司的整體形象得到不斷地提升，公司的知名度和影響力進(jìn)一步提高，公司的工作得到了上級(jí)和礦區(qū)職工家屬的認(rèn)可，更為重要的是公司的發(fā)展思路越來越明確。公司首次黨代會(huì)確定了公司的發(fā)展愿景，經(jīng)過三年努力，到xx年，在政府支持、政策支持、主業(yè)扶持下，完成過渡期階段性任務(wù)，形成自主支撐產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。企業(yè)由輔助服務(wù)、扶持安置型，向以礦產(chǎn)業(yè)、建材業(yè)、房地產(chǎn)、礦山林業(yè)、醫(yī)療餐飲服務(wù)業(yè)、小區(qū)物業(yè)等多元發(fā)展型跨越。到xx年，現(xiàn)在只剩下一年的時(shí)間。時(shí)不我待，我們必須只爭(zhēng)朝夕，爭(zhēng)分奪秒，保證第一步目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

各級(jí)黨組織要深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策。要尊重職工群眾的主體地位和首創(chuàng)精神，密切聯(lián)系群眾，緊緊依靠群眾，最充分地調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，最大限度地集中職工群眾的智慧和力量，最廣泛地動(dòng)員組織職工群眾投身到公司發(fā)展的偉大事業(yè)之中。公司的事業(yè)，說到底是公司全體職工的事業(yè)，只有得到全體職工的支持和擁護(hù)才能取得成功，各項(xiàng)方針政策和工作部署，只有得到全體職工的真心支持和擁護(hù)才能貫徹執(zhí)行。要充分發(fā)揮職工群眾中蘊(yùn)藏著的巨大智慧和創(chuàng)造力，使公司的改革和發(fā)展獲得最廣泛最可靠的群眾基礎(chǔ)和最深厚的力量源泉。要激發(fā)和調(diào)動(dòng)各方面的積極性，把全體職工群眾的意志、智慧和力量凝聚到公司發(fā)展的偉大事業(yè)中來。各級(jí)黨組織必須堅(jiān)持從最廣大職工群眾根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展。世界上沒有任何力量可以代替群眾的智慧，任何時(shí)候、任何情況下群眾觀點(diǎn)都不能丟、不能忘，都要站穩(wěn)群眾立場(chǎng)始終為群眾謀利益。

（二）要采取各種有效措施，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。

為了動(dòng)員職工群眾參與公司發(fā)展的積極性，營造良好的發(fā)展環(huán)境，公司將要在今年開展“創(chuàng)新發(fā)展年”活動(dòng)。各級(jí)黨組織要充分認(rèn)識(shí)開展“創(chuàng)新發(fā)展年”活動(dòng)的重大意義，要積極引導(dǎo)職工投身到活動(dòng)中來，把“創(chuàng)新發(fā)展年”活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)實(shí)在在的效果。各級(jí)黨組織要精心組織，精心安排，要根據(jù)各自的實(shí)際，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，對(duì)活動(dòng)的具體內(nèi)容和步驟進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃。公司黨委要相繼開展“我與公司發(fā)展”專題討論會(huì)和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，征集對(duì)公司發(fā)展的意見和建議，特別是要組織好招商引資工作，盡快出臺(tái)相關(guān)政策。各級(jí)黨組織要采取各種有效的方式，積極可行的措施，著力營造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。

（三）要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

面對(duì)公司廣大職工群眾對(duì)發(fā)展的熱切期盼，面對(duì)公司廣大職工群眾對(duì)不斷提高收入的強(qiáng)烈要求，我們唯有加快發(fā)展的腳步。目前，基于公司的性質(zhì)以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，靠獨(dú)立自主發(fā)展自己還很困難。因此，一方面我們要積極爭(zhēng)取赤峰市的支持，盡快謀求資源的占有，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，我們要爭(zhēng)取主業(yè)的資金和技術(shù)支持，積極穩(wěn)妥地研究論證優(yōu)良資產(chǎn)的重組和做強(qiáng)做大“六大支柱產(chǎn)業(yè)”等問題。公司上下要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合貫徹落實(shí)xx屆五中全會(huì)精神，結(jié)合開展“創(chuàng)新發(fā)展年”活動(dòng)，讓職工的發(fā)展智慧盡情地迸發(fā)，讓職工的發(fā)展激情盡情地?fù)]灑，讓公司發(fā)展的篇章盡情地書寫，讓公司的發(fā)展迅速進(jìn)入快車道。

公司是我們大家的，發(fā)展也離不開大家。元寶山露天綜合服務(wù)管理中心只有7名職工，他們的工作很單一。但是他們不甘于現(xiàn)狀，不甘于平庸，主動(dòng)想事、找事、干事，在去年成立了綜合服務(wù)隊(duì)，為元寶山露天礦做洗車、綠化、保潔、撿煤等雜活，一方面解決了部分困難職工家屬的就業(yè)，另一方面，也為公司創(chuàng)了收，前提是沒有向公司要一分錢，要一個(gè)人。還有林業(yè)處利用自身的優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)建設(shè)毛家苗圃，打造公司綠化苗木基地，并且承攬了白音華礦造價(jià)533萬元的綠化工程任務(wù)。我認(rèn)為，這就是一種可貴的發(fā)展意識(shí)，這就是一種了不起的創(chuàng)業(yè)精神。各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的做法，切實(shí)拓寬發(fā)展思路，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，只要是有利于公司發(fā)展的事，只要是改善民生的事，只要是能夠盈利的事，無論大小，我們都應(yīng)該去做，應(yīng)該去嘗試。眾人拾柴火焰高，只要我們大家都積極行動(dòng)起來，自覺地投身到公司的發(fā)展建設(shè)中來，職工的收入就會(huì)早一天提高，公司的大發(fā)展就會(huì)早一天到來。

三、xx年公司黨委工作任務(wù)。

xx年是我們偉大的中國共產(chǎn)黨建黨90周年，公司黨委將以此為契機(jī)，深入開展“黨建創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的豐碩成果迎慶建黨90周年。我們要在市委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展這一中心，不斷創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)黨建思想政治工作，充分發(fā)揮黨委的凝聚保障作用，積極營造公司良好的發(fā)展環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們要著重做好以下工作。

（一）以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“凝聚力工程”競(jìng)賽為著力點(diǎn)，提升黨建工作的整體水平。

健全完善黨委工作機(jī)制，發(fā)揮黨委的政治核心作用。按照推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的要求，我們要把黨委工作的重點(diǎn)與公司科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)工作相一致，與職工群眾的思想狀況和公司的實(shí)際困難相結(jié)合，面向基層，準(zhǔn)確定位，打造“八能”黨委。要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《平煤投資公司黨委工作條例（試行）》，規(guī)范黨委各項(xiàng)工作。要進(jìn)一步推進(jìn)國有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度。

健全完善基層黨組織創(chuàng)新機(jī)制，發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。各級(jí)黨組織要根據(jù)公司黨委的要求和本單位的實(shí)際，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，活躍活動(dòng)方式，著力搭建平臺(tái)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)”的“四強(qiáng)”黨組織活動(dòng)，努力打造黨建工作的新亮點(diǎn)和新品牌，推動(dòng)基層黨組織思路創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)和科學(xué)發(fā)展的創(chuàng)新，推動(dòng)黨建工作各項(xiàng)要求在基層的落實(shí)。

健全完善黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。各級(jí)黨組織要以在全體黨員中開展?fàn)幃?dāng)“四優(yōu)”黨員活動(dòng)為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨員的教育和管理。力求在拓展活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)方式、突出活動(dòng)效果上下功夫。時(shí)刻要求黨員把身份亮出來，把作用發(fā)揮出來，把形象樹起來，真正做到“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)”。要不斷擴(kuò)大入黨積極分子隊(duì)伍。積極營造奮發(fā)有為、永葆先進(jìn)性的政治氛圍和工作氛圍，使黨員隊(duì)伍始終保持生機(jī)和活力。公司黨委將在七一期間隆重召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)表彰大會(huì)，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

健全完善創(chuàng)建“四好”班子工作機(jī)制，推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。健全完善“四好”班子工作機(jī)制，要規(guī)范理論中心組學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)中心組學(xué)習(xí)方式，在加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí)的同時(shí)，要學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，研究科學(xué)發(fā)展的方式方法，加快發(fā)展的步伐。加強(qiáng)班子民主集中制建設(shè)。堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)利益關(guān)系、開展群眾工作、激發(fā)干部職工創(chuàng)造力、處理內(nèi)部矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的本領(lǐng)，努力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子，群眾衷心擁護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，把公司各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

健全完善選人、用人機(jī)制，推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)現(xiàn)加快公司發(fā)展的奮斗目標(biāo)關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在干部。健全完善選人用人機(jī)制，深入貫徹落實(shí)《平煤投資公司干部管理選拔任用考核實(shí)施辦法》，嚴(yán)格按照以品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的考核體系和選用標(biāo)準(zhǔn)，選拔和任用政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的優(yōu)秀人才，把職工群眾公認(rèn)，在穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展中做出成績(jī)的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。為建設(shè)充滿生機(jī)活力的企業(yè)注入不竭的力量。公司黨委今年將通過組織考核、考試、民主推薦等方式，建立科級(jí)后備干部?jī)?chǔ)備庫，為公司的發(fā)展提供后備人才。

健全完善反腐倡廉機(jī)制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，逐步完善與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政教育，避免職務(wù)犯罪。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要強(qiáng)化政德意識(shí)，以德修生，以德立威，以德服眾。要不斷深化和鞏固“小金庫”專項(xiàng)治理工作成果，從源頭上進(jìn)行防范。嚴(yán)格執(zhí)行公司黨員干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定，對(duì)觸犯者，加大處罰力度和責(zé)任追究力度。要認(rèn)真執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，規(guī)范國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)行為，加強(qiáng)國有企業(yè)反腐倡廉建設(shè)，維護(hù)國家和出資人利益，促進(jìn)國有企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

健全完善各項(xiàng)工作的提升機(jī)制，發(fā)揮群眾組織的紐帶和職能作用。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，支持工會(huì)按照章程獨(dú)立自主地開展工作。高度重視綜合治理、武裝、信訪和計(jì)生等工作，繼續(xù)開展好以“六無單位”為主要內(nèi)容的平安企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。要求工會(huì)和其他職能部門建立完善競(jìng)賽內(nèi)容和機(jī)制，在鞏固原有成績(jī)的基礎(chǔ)之上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，推動(dòng)自身工作向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

(二)以做好信訪維穩(wěn)工作為切入點(diǎn)，保證礦區(qū)持久的和諧穩(wěn)定。

目前，公司穩(wěn)定工作取得了顯著成效，但要清醒地認(rèn)識(shí)到各種矛盾呈現(xiàn)多樣化、特殊化的特點(diǎn)，如果處理不及時(shí)不但會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，而且影響礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。因此我們要傾力做好疏導(dǎo)和化解工作，做到信息暢通、及時(shí)掌控、積極穩(wěn)妥地開展信訪工作。公司職能部門要按照《信訪穩(wěn)定工作考評(píng)辦法》，加強(qiáng)考核力度。各單位黨組織要積極做好工作，教育引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起化解矛盾的責(zé)任，提高化解矛盾的能力，做好化解矛盾的工作，加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的排查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，采取有效措施，努力把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，維護(hù)一方穩(wěn)定。要繼續(xù)實(shí)施惠民工程，繼續(xù)開展好“十大民生項(xiàng)目”，為礦區(qū)職工家屬辦實(shí)事、辦好事。要為特困家庭送溫暖，尤其要關(guān)心最需要幫助的職工群眾和弱勢(shì)群體，確保他們生活得有尊嚴(yán)。要認(rèn)真對(duì)待群眾來訪，對(duì)群眾的合理訴求要及時(shí)解決，對(duì)解決不了的也要耐心說明原因，講清政策，堅(jiān)決避免激化矛盾。我們要繼續(xù)保持維穩(wěn)工作的良好態(tài)勢(shì)，為礦區(qū)的和諧穩(wěn)定再立新功。

（三）以思想政治工作為導(dǎo)向，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

要抓好形勢(shì)任務(wù)教育，大力宣講黨的xx屆五中全會(huì)精神，認(rèn)清發(fā)展是企業(yè)生存的唯一選擇，正視各種困難，堅(jiān)定發(fā)展信心，努力增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感。思想政治工作要抓住當(dāng)前發(fā)展的大好機(jī)遇，通過民主的、說服教育的、相互溝通的方式，幫助職工群眾化解矛盾，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，把問題和矛盾解決在基層。各級(jí)黨組織要以“新聞杯”競(jìng)賽活動(dòng)為載體，堅(jiān)持唱響主旋律，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳的原則，為公司的穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用。利用好平投網(wǎng)站，做好社會(huì)宣傳工作，展示“誠信平投”、“和諧平投”、“魅力平投”的新形象，把干部職工的注意力吸引到加快發(fā)展的大目標(biāo)上來。公司黨委將舉辦迎慶建黨90周年系列活動(dòng)，其中之一將舉辦“唱響礦區(qū)紅歌會(huì)”活動(dòng)，努力營造健康向上的氛圍。

（四）以企業(yè)文化建設(shè)為載體，進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和穩(wěn)定、服務(wù)的新形勢(shì)，不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新內(nèi)涵。突破思維定式，牢固樹立文化就是企業(yè)形象、文化就是管理、文化就是素質(zhì)、文化就是生產(chǎn)力的理念，充分發(fā)揮企業(yè)文化凝心聚力、塑形鑄魂的作用，落實(shí)文化建設(shè)工程，真正建設(shè)好平投文化。今年，企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)是確定和形成公司企業(yè)歌曲、企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)精神，形成各種理念文化，完成企業(yè)視覺層面設(shè)計(jì)工作，構(gòu)建起平投企業(yè)文化的基本框架。要通過企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)執(zhí)行力，讓制度回歸管理，讓管理升華為精神。要充分發(fā)揮制度的規(guī)范和約束作用，通過制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值取向，通過制度的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化根植于職工心中，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展。結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)提煉文化理念，使文化理念與公司戰(zhàn)略發(fā)展更加匹配。通過對(duì)職工持續(xù)不斷的引導(dǎo)、教育、激勵(lì)，使職工的行為變被動(dòng)為主動(dòng)、變他律為自律，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。要拓展自我管理的范圍，將企業(yè)理念貫穿于穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，固化到職工崗位和管理過程中，使精神層面的激勵(lì)作用轉(zhuǎn)化為高度自覺的執(zhí)行力，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

（五）以推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為抓手，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部推動(dòng)發(fā)展的本領(lǐng)。

黨的xx屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)干部教育培訓(xùn)，注重實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧能力，再一次為各級(jí)黨組織和廣大黨員干部指明了學(xué)習(xí)的方向。各級(jí)黨組織要在建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的過程中，進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體、豐富學(xué)習(xí)形式，組織一些豐富多彩的主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，搭建符合實(shí)際的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，激發(fā)黨員干部的學(xué)習(xí)熱情，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。把加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)風(fēng)作為推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的重要切入點(diǎn)，結(jié)合各自的實(shí)際，深入調(diào)查研究，將學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)化為分析新形勢(shì)、掌握新情況、解決新問題、推動(dòng)新發(fā)展的過程。各級(jí)黨組織要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)與解決重大實(shí)踐問題聯(lián)系起來，突出學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、解決問題的本領(lǐng)和改進(jìn)工作的措施，以良好的學(xué)習(xí)成效推動(dòng)公司又好又快地發(fā)展。

同志們，共同的命運(yùn)、共同的事業(yè)把我們緊緊聯(lián)系在一起，公司的發(fā)展就是我們每一個(gè)人的發(fā)展。當(dāng)前，公司正處在進(jìn)一步發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，在新的歷史起點(diǎn)上向前邁進(jìn)，在公司發(fā)展的道路上，可以預(yù)料和難以預(yù)料的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)難以避免，只要我們義無反顧，萬眾一心，朝著既定的目標(biāo)堅(jiān)定地走下去，就一定能夠戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種艱難險(xiǎn)阻，到達(dá)勝利的彼岸，讓我們滿懷豪情，張開雙臂迎接這一天的到來!

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十四

截至12月底，全區(qū)參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)為x人，比去年年底凈增xx人，完成市下達(dá)任務(wù)（凈增xx人）的%。其中城鎮(zhèn)職工參保x人（在職職工x人，退休職工x人），在職與退休人員比例降至2、4：1，城鎮(zhèn)居民參保x人（其中學(xué)生兒童x人，居民x人）。

（二）基金籌集情況。

截至12月底，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)收繳基金x萬元，其中統(tǒng)籌基金x萬元（占基金征繳的66、6%），個(gè)人賬戶x萬元（占基金征繳的33、4%），大額救助金征繳x萬元，離休干部保障金x萬元。

（三）基金支出、結(jié)余情況。

城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出實(shí)際應(yīng)支與財(cái)務(wù)支出不同步，財(cái)務(wù)支出要滯后，截止目前財(cái)務(wù)支出到20xx年6月底，20xx年下半年暫未支出，因此實(shí)際的應(yīng)支情況更能反映今年的實(shí)際運(yùn)行情況。

至12月底財(cái)務(wù)（統(tǒng)籌支出20xx年下半年和到20xx年上半年的，還有部分未支）支出x萬元，其中統(tǒng)籌金支x萬元（財(cái)務(wù)當(dāng)期結(jié)余x萬元），個(gè)人賬戶支x萬元。其中，涉及20xx年的費(fèi)用x萬元，統(tǒng)籌應(yīng)支付x萬元，實(shí)際墊付x萬元（不含超定額和保證金）。

實(shí)際應(yīng)支x萬元，其中統(tǒng)籌應(yīng)支x萬元（結(jié)余x萬元），個(gè)人賬戶應(yīng)支x萬元；大額救助應(yīng)支x萬元（結(jié)余x萬元）；離休干部保障金應(yīng)支x萬元（結(jié)余x萬元）。

二、參?；颊呤芤媲闆r。

今年，城鎮(zhèn)職工住院x人，住院率%，住院人次x人次，醫(yī)療總費(fèi)用x萬元，次均人次費(fèi)x元，統(tǒng)籌支出x萬元，統(tǒng)籌支出占住院總費(fèi)用的%；享受門診大病的患者有x人次，醫(yī)療總費(fèi)用x萬元，統(tǒng)籌支付x萬元（門診報(bào)銷比例達(dá)%），門診統(tǒng)籌支出占統(tǒng)籌總支出的%；大額救助金支付x人次，納入大額統(tǒng)籌的費(fèi)用為x萬元，大額應(yīng)支x萬元；20xx年離休干部x人，離休干部長(zhǎng)期門診購藥x人，門診總費(fèi)用x萬元，離休人員定點(diǎn)醫(yī)院住院x人次，總費(fèi)用x萬元。離休干部住家庭病床x人次，醫(yī)療費(fèi)用x萬元。

三、主要工作。

（一）貫徹落實(shí)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，不斷提高基本醫(yī)療保障水平。做好檔案整理歸檔工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，區(qū)醫(yī)保處按照市局要求購置了標(biāo)準(zhǔn)的檔案裝具，并組織各科室檔案專管員到市局學(xué)習(xí)，做到整檔標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，截止12月底各科室的檔案歸檔工作已進(jìn)行至7、8月份，基本結(jié)尾。

開展考察調(diào)研。了解醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌的政策銜接、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、參保管理、兩定機(jī)構(gòu)管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。

及時(shí)處理職工醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌遺留問題。按照職工醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌的有關(guān)要求，對(duì)我區(qū)存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，積極與市局相關(guān)處室多次銜接，部分遺留問題得到了解決。

實(shí)行了周例會(huì)制度，每周召開主任辦公會(huì)，對(duì)上周工作及時(shí)總結(jié)，對(duì)下周工作及時(shí)安排，做到今日工作今日畢。

完成下半年的門診慢性病的評(píng)審工作，20xx年1月份新增特疾病號(hào)x人，12月份底新參評(píng)x人，通過x人，通過率%（其中申報(bào)惡性腫瘤和透析的患者共有xx人，通過并享受的有xx人）。截至20xx年底特疾病號(hào)固定門診購藥x人。

（二）完善協(xié)議，加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)管理。

截止目前我處共有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家（其中家醫(yī)院，家門診）藥店家，進(jìn)入3月份以來，我處聯(lián)合市醫(yī)保處對(duì)全市家定點(diǎn)醫(yī)院和全部定點(diǎn)門診、藥店進(jìn)行考核。截止12月份之前的個(gè)人報(bào)銷已經(jīng)完成，共報(bào)銷x人次，基本統(tǒng)籌支付萬余元，大額支付萬余元，超大額支付萬余元。轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案人員x人，在職x人，退休x人。向省內(nèi)轉(zhuǎn)院的有x人，向省外轉(zhuǎn)的有x人。

異地就醫(yī)政策有重大突破。濟(jì)南異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策出臺(tái)以來，很大程度上解決了重病患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。最近這一政策又有新變化，為了擴(kuò)大患者就醫(yī)范圍，濟(jì)南由原來的家定點(diǎn)醫(yī)院增加為現(xiàn)在的家，上半年共有x人次享受這一惠民政策。

通過建立定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理衛(wèi)生信用檔案來加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用支出。在對(duì)定點(diǎn)的監(jiān)控上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與實(shí)地稽查相結(jié)合、日常檢查與不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合。截止12月底，共計(jì)查出醫(yī)院違規(guī)xx次，違規(guī)定點(diǎn)藥店家，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)剔除不屬于醫(yī)保支付范圍的意外傷害例，對(duì)于違規(guī)情況嚴(yán)重、違規(guī)次數(shù)頻繁的醫(yī)院給予暫停其定點(diǎn)醫(yī)療資格的處罰，對(duì)違規(guī)的藥店視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處罰扣除保證金，對(duì)多次違規(guī)的，取消醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)資格。在個(gè)人報(bào)銷審核中，剔除不予報(bào)銷的有例，涉及金額約xx萬元。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體經(jīng)辦水平。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市級(jí)統(tǒng)籌之后軟件系統(tǒng)及管理方式、方法有較大改變，綜合科要做好升級(jí)前后的銜接工作以及醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的解釋說明工作，為統(tǒng)籌后的工作做好鋪墊，以便加快工作效率。

2、收繳、報(bào)銷做好政策的銜接工作。統(tǒng)籌后的參保政策、報(bào)銷政策也有小幅度的變動(dòng)，保險(xiǎn)科、醫(yī)管科根據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌文件規(guī)定，領(lǐng)會(huì)文件精神，及早掌握新政策、新規(guī)定并做好對(duì)參保人員的解釋說明工作。

四、醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在的主要困難及解決辦法。

醫(yī)療保險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)了無縫隙覆蓋，擴(kuò)面工作已完成了它歷史性的任務(wù)，醫(yī)療保險(xiǎn)今后工作的重點(diǎn)將是“促征繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”，這是工作重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

1、促征繳工作。收不上來就支不出去，職工參?？?cè)藬?shù)是，其中繳費(fèi)的只有x人的在職職工（退休人員不繳費(fèi)），且退休人員的個(gè)人賬戶計(jì)入金額都由單位繳納部分劃入，統(tǒng)籌金收入占基金總收入的%，而統(tǒng)籌金支出卻占基金總支出的%，且企業(yè)欠費(fèi)、靈活就業(yè)人員、下崗職工斷?，F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成基金征繳困難，統(tǒng)籌金難以維持收支平衡。居民斷保現(xiàn)象更是嚴(yán)重，居民連續(xù)繳費(fèi)意識(shí)不足。

2、醫(yī)療保險(xiǎn)的管理工作依然面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，一方面定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店數(shù)量增加，參保人員不斷增多，老齡化嚴(yán)重，住院病號(hào)逐年增多，定點(diǎn)醫(yī)院對(duì)費(fèi)用控制的意識(shí)不強(qiáng)，力度不大，醫(yī)療費(fèi)用連年增長(zhǎng)，某些定點(diǎn)單位、參保人員受利益驅(qū)使，想方設(shè)法套取醫(yī)?；?。另一方面醫(yī)保處各科室工作人員有限，工作量急劇增加，由于缺乏計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)性人才，工作效率得不到有效提高，給經(jīng)辦機(jī)構(gòu)帶來了極大的考驗(yàn)。我們的醫(yī)療管理和醫(yī)療結(jié)算方式要與時(shí)俱進(jìn)，急需進(jìn)行付費(fèi)方式的改革。

五、科學(xué)謀劃，求真務(wù)實(shí)，繼續(xù)做好明年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中共中央、國務(wù)院新醫(yī)改文件為指導(dǎo)，以《社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施為契機(jī)，按照規(guī)范化、人性化、制度化的要求，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出新貢獻(xiàn)，促進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作再上新臺(tái)階。

（一）夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理水平。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作直接面對(duì)廣大人民群眾，全部政策都體現(xiàn)在落實(shí)管理服務(wù)上，經(jīng)辦責(zé)任重大。必須下大力氣夯實(shí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)和提高指標(biāo)監(jiān)控水平兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

一是加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。著力規(guī)范窗口建設(shè)，提高醫(yī)保經(jīng)辦水平，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化程序的原則，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。進(jìn)一步健全內(nèi)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行社保基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，確?；鸢踩暾?。

二是提高指標(biāo)監(jiān)控水平。建立健全指標(biāo)監(jiān)控體制，細(xì)化涉及醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的各項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)系統(tǒng)即時(shí)檢測(cè)并做好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，通過分析各項(xiàng)指標(biāo)的變量，掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保工作運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，確?；鸢踩\(yùn)行。

（二）加大醫(yī)保審核力度，確保基金安全完整。

通過建立健全違規(guī)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度等方式，充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用，對(duì)單位和個(gè)人套取社保基金行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，加大對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、藥店的查處力度，按規(guī)定給予相應(yīng)處理，確?；鸢踩?。做好醫(yī)療費(fèi)用審核、稽核力度，進(jìn)一步優(yōu)化審核流程。

（三）抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。

一是做好城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌相關(guān)工作。根據(jù)職工門診慢性病病種費(fèi)用以及用藥情況，詳細(xì)分析可行的費(fèi)用控制方法和付費(fèi)機(jī)制，完善監(jiān)督管理措施，防范基金風(fēng)險(xiǎn)，確保門診統(tǒng)籌順利推進(jìn)、安全運(yùn)行。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院的監(jiān)督管理，全面落實(shí)定崗醫(yī)師制度，考試合格的醫(yī)師建立醫(yī)師數(shù)據(jù)庫，醫(yī)師信息和病號(hào)住院信息一同上傳至醫(yī)保中心，醫(yī)保中心對(duì)醫(yī)師的超定額、違規(guī)等情況進(jìn)行相應(yīng)扣分，根據(jù)醫(yī)師得分情況對(duì)定崗醫(yī)師進(jìn)行相應(yīng)處罰。完善定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)協(xié)議和醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)行信譽(yù)等級(jí)管理，引導(dǎo)其加強(qiáng)自我管理。

三是做好醫(yī)療付費(fèi)方式改革的測(cè)算摸底工作。為醫(yī)療付費(fèi)方式改革做好調(diào)研，提供事實(shí)依據(jù)。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十五

同志們：

今天召開的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議，主要是回顧總結(jié)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作情況，安排重點(diǎn)工作任務(wù)，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力創(chuàng)建本質(zhì)廉潔型和諧新礦區(qū)。下面我講兩個(gè)方面問題：

一、二oo八年度黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的情況。

我礦黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡。

廉工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和中紀(jì)委十七屆二次全會(huì)精神，圍繞學(xué)習(xí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系—工作規(guī)劃》及落實(shí)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“七項(xiàng)要求”的活動(dòng)意見，以創(chuàng)建本廉企業(yè)為中心任務(wù)，圍繞促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，加大案件的預(yù)防和查處力度，積極拓展龐莊特色的廉潔文化，打造廉潔干部隊(duì)伍，為建設(shè)和諧礦區(qū)提供了良好的政治保證。

（一）貼近實(shí)際，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育。

在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育方面，我們從思想上筑牢反腐防線作為工作的著力點(diǎn)，緊扣黨風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉和創(chuàng)建本廉龐莊主題，開展了一系列行之有效的黨風(fēng)廉政宣傳教育。

三是不斷推進(jìn)廉潔文化陣地建設(shè)。廣播站、電視臺(tái)、《政工天地》開辟黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔文化專欄。礦廉潔文化宣傳欄和廉潔文化宣傳櫥窗內(nèi)容定期更換，對(duì)廉潔文化網(wǎng)頁欄目進(jìn)行了改版并更新內(nèi)容，每季刊發(fā)一期《黨風(fēng)廉政宣傳材料》，供各級(jí)黨員干部學(xué)習(xí)。紀(jì)委在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷探索黨風(fēng)廉政建設(shè)新途徑新方法，編輯出版了《潤廉—廉潔文化在龐莊》一書，發(fā)給全礦黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨員干部掌握法規(guī)政策、加強(qiáng)自身修養(yǎng)和廉潔從業(yè)提供了學(xué)習(xí)材料。

四是貼近實(shí)際，創(chuàng)新教育形式。堅(jiān)持利用元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等重要節(jié)日，運(yùn)用短信平臺(tái)向全礦副科級(jí)以上黨員干部發(fā)送廉政短信，這種方便、實(shí)用的教育形式，發(fā)揮了較好的作用。發(fā)揮廉潔文化多功能教育室的作用，定期對(duì)全礦黨員干部開放。在教育室先后召開“創(chuàng)建本廉龐莊”座談會(huì)，“三創(chuàng)、三爭(zhēng)”座談會(huì)，對(duì)新委聘任干部崗前培訓(xùn)、對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政談話、播放警示教育片等。

五是加強(qiáng)黨紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。組織開展了學(xué)習(xí)新黨章、增強(qiáng)理想信念教育活動(dòng)，組織全礦黨員進(jìn)行“黨的十七大和中國共產(chǎn)黨章程”知識(shí)考試。舉辦了《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違紀(jì)行為適用中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》專題講座，開展推進(jìn)國有企業(yè)預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)的宣傳教育。去年10月份，礦紀(jì)委組隊(duì)代表集團(tuán)公司參加了全市國有企業(yè)預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)競(jìng)賽，獲得比賽第一名的好成績(jī)。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十六

我于2019年_月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的提高?，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情景總結(jié)如下：

到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我經(jīng)過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，所以要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，職責(zé)相比較較重大?？墒牵?，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡(jiǎn)便的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通本事和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題：

由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在2020年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，期望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會(huì)更有信心、更加努力、進(jìn)取進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻(xiàn)。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十七

****中央、******印發(fā)的《****工作條例》，使****工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上****工作，要用好****網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽光****，暢通和拓寬****渠道，方便群眾隨時(shí)就地反映問題，隨時(shí)就地了解問題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，掌握社情****，了解社會(huì)對(duì)****工作的評(píng)論，有針對(duì)性地開展工作，提高做好網(wǎng)上****引導(dǎo)工作的能力和水平。

新修訂的《****工作條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期****工作的重要舉措。它的頒布對(duì)推動(dòng)****工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名****工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、入黨志愿書煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把****工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。

****工作條例始終堅(jiān)持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《****工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位****工作行為，又規(guī)范****人行為。作為****工作者，要不斷錘煉對(duì)黨忠誠****品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭(zhēng)精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的****工作鐵軍。在工作中要更加主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代****工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，確保各項(xiàng)工作落地見效。

貫徹落實(shí)《****工作條例》精神，需要深刻把握新時(shí)代****工作的原則和要求，堅(jiān)定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長(zhǎng)公開電話****平臺(tái)，做大“碼上辦”應(yīng)用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。

《****工作條例》突出強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、****組織落實(shí)、****工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、****部門推動(dòng)、各方齊抓共管的“大****”工作格局，切實(shí)提升****工作科學(xué)化和實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

****中央、******新修訂的《****工作條例》即將開始施行。這是我國****生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范****秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，手機(jī)版都具有十分重要的意義。通過學(xué)習(xí)新《****工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對(duì)今后的****工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。

《****工作條例》是****工作的基本遵循，明確了****工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層****工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)研究，將《條例》運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多動(dòng)腦、多用心、多行動(dòng)，做到內(nèi)化于心，外化于行。

****矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)****問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有****的意愿，沒有****的內(nèi)容，沒有****的必要，才能真正減少****，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

《****工作條例》是中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，站在兩個(gè)全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開展****工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的******以來****工作制度改革成果，更好貫徹新時(shí)代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順****工作體制機(jī)制，提升****工作的****站位，黨中央及時(shí)做出的重大部署。新《條例》將****工作定位為黨和****了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難作為做好****工作的重要原則。

以上是小編為大家整理的關(guān)于****工作條例解讀心得****工作條例心得體會(huì)2022年，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔，更多最新優(yōu)秀作文資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注站!

2022年****工作報(bào)告解讀（最新）。

全面的范文寫作網(wǎng)站電影長(zhǎng)津湖細(xì)節(jié)解讀。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)****工作匯報(bào)發(fā)言材料范文。

以上就是這篇范文的詳細(xì)內(nèi)容，主要描述****工作、****、群眾、條例、工作、處理、事項(xiàng)、重要，希望大家能有所收獲。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十八

合集（全文完整）

,供大家參考。

本學(xué)年我擔(dān)任初一級(jí)(3)班、(6)班的數(shù)學(xué)教學(xué)。為適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真鉆研新課標(biāo)理念，改進(jìn)教法，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極向其他教師請(qǐng)教教學(xué)中出現(xiàn)的問題，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。為總結(jié)過去，挑戰(zhàn)明天，更好地干好今后的工作，現(xiàn)將本學(xué)年本人的的教學(xué)工作做一簡(jiǎn)要小結(jié)：

一、做好小學(xué)數(shù)學(xué)與初中數(shù)學(xué)函接工作。

作為初一新生的數(shù)學(xué)老師，承擔(dān)著教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)著比較繁重的轉(zhuǎn)軌任務(wù)。由于小學(xué)與初中階段數(shù)學(xué)教學(xué)的差異性，所以初一新生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)過程中存在著缺乏數(shù)學(xué)解題意識(shí)和抓不住重點(diǎn)和本質(zhì)的問題，并且缺乏對(duì)初中數(shù)學(xué)分析、理解的能力，所以提高初一新生對(duì)數(shù)學(xué)問題的敏感度是當(dāng)務(wù)之急，養(yǎng)成一種對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)的自覺反思行為、習(xí)慣，沖破小學(xué)解題思維方式的束縛是初一上學(xué)年教學(xué)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。所以在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，在教學(xué)時(shí)注重對(duì)題目進(jìn)行思維展現(xiàn)從而體會(huì)初中數(shù)學(xué)思維方式;利用一題多變，一題多解等形式進(jìn)行思維靈活性的培養(yǎng)。多鼓勵(lì)學(xué)生提出“為什么?”“怎樣做?”培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。但由于教學(xué)任務(wù)比較緊，在查缺補(bǔ)漏方面做的還不是很到位。

二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。

本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，使講解清晰化，準(zhǔn)確化，條理化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

三、認(rèn)真批改作業(yè),布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。

在設(shè)置作業(yè)中，仔細(xì)閱讀教材，搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出及時(shí)反饋，針對(duì)作業(yè)中的問題確定個(gè)別輔導(dǎo)的學(xué)生，并對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的輔導(dǎo)。

四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。

在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力，一部分同學(xué)成績(jī)有所提高，在本學(xué)年期中考試中我所任教兩個(gè)班級(jí)也取得了較好的成績(jī)。存在的不足是，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，因?yàn)楹芏嗌鐣?huì)因素的影響，很多學(xué)生厭學(xué)，導(dǎo)致教學(xué)工作很難開展學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也很難提高，還必需進(jìn)行加強(qiáng)和訓(xùn)練。

本學(xué)年是我擔(dān)任小學(xué)四年級(jí)和六年級(jí)英語教學(xué)工作。在本學(xué)年的教學(xué)中，我深深地感到教小學(xué)英語之難之累。正因?yàn)槿绱?，我?yán)格遵循教學(xué)五環(huán)節(jié)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既備教材，又備學(xué)生，因材施教，努力實(shí)施課堂改革，積極探索小學(xué)英語快樂課堂，小學(xué)階段英語教育教學(xué)工作總結(jié)英語教學(xué)的目的是：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，使他們樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在英語課堂教學(xué)中，怎樣創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍、激發(fā)學(xué)生的興趣是搞好小學(xué)英語教學(xué)的重要一環(huán)。下面結(jié)合本學(xué)年教學(xué)實(shí)踐心得總結(jié)如下：

一、認(rèn)真?zhèn)湔n、面向全體授課。

在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改;在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí);在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

二、在課堂教學(xué)中。

第一、在課堂上，認(rèn)真授課，運(yùn)用實(shí)物教具、簡(jiǎn)筆畫，情景教學(xué)、手勢(shì)語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。

第二、在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是及時(shí)批改，并詳細(xì)地做好批注，對(duì)普遍性錯(cuò)誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高了教學(xué)質(zhì)量。

第三、在聽力方面。為提高學(xué)生的聽力水平，常讓學(xué)生聽英語歌曲及英語會(huì)話的錄音磁帶，還讓學(xué)生表演對(duì)話，背書。

以上是我這學(xué)年在小學(xué)英語教學(xué)方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但也存在較多的不足，如課堂操作欠靈活，尤其是后進(jìn)生工作，由于客觀原因，做的不夠，以致于個(gè)別學(xué)生成績(jī)不理想。

總之，在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)努力填補(bǔ)自己在教學(xué)工作中不足，向其他老師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取讓學(xué)生都能有新的提高，都能邁上一個(gè)新臺(tái)階。

這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作職責(zé)心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，用心做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加校本培訓(xùn)，并做了超多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重群眾的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的狀況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、用心參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，

博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并用心運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，此刻社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為完美的明天作出自己奉獻(xiàn)。

一學(xué)年匆匆的又將過去，回顧這段日子，感覺總在“忙、亂、急”中穿行。下面我針對(duì)自己的教育教學(xué)工作的得與失,現(xiàn)將工作心得總結(jié)如下：

首先，對(duì)高效課堂我想說“愛你不容易”?！案咝дn堂”其實(shí)是很不錯(cuò)的理論，以盡可能少的時(shí)間、精力和物力投入，取得盡可能好的教學(xué)效果，這是我們每一位教育工作者的追求。對(duì)于從事教育教學(xué)工作將近20年的教師來說，自己已經(jīng)形成一定的教學(xué)風(fēng)格與習(xí)慣，學(xué)習(xí)并實(shí)踐中，一下子就如同要摸著石頭過河，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。打破以前的思維模式，多在“學(xué)”上下功夫。研究學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情、學(xué)習(xí)的興趣、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，從而確定自己的“教”，教什么、怎么教。好像倒了個(gè)，先學(xué)后教。在模式的學(xué)習(xí)應(yīng)用中，我想重新回到20幾歲，剛剛參加工作，要換回當(dāng)年的熱情還真不容易。

不知不覺中。

學(xué)習(xí)。

感知模式，期間收獲頗豐。我的《多位數(shù)乘一位數(shù)的乘法(進(jìn)位)計(jì)算》獲得很多的老師的好評(píng)。

研究。

學(xué)生。

原本就是我的弱項(xiàng)，以前我更關(guān)注的是教材，需要掌握點(diǎn)什么，達(dá)到什么目的，而學(xué)生怎么才能輕松的學(xué)會(huì)，他們是怎么學(xué)習(xí)的，會(huì)遇到什么困難常常想的不很多，覺得只要自己講的清楚透徹，學(xué)生聽懂就能學(xué)好，事實(shí)上聽懂和學(xué)會(huì)還是有一定距離的。在平時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)，我側(cè)重備自學(xué)指導(dǎo)，將教材與學(xué)生放在一起去琢磨：學(xué)生從書上能看到什么，看不到什么;應(yīng)該會(huì)什么、怎么才能會(huì);設(shè)計(jì)什么樣的活動(dòng)去幫助學(xué)生自學(xué)。例如：《多位數(shù)乘一位數(shù)的乘法(進(jìn)位)計(jì)算》的自學(xué)指導(dǎo)：

(一)仔細(xì)看書76頁例2，完成下列題目：

1、圖中的王老師要買()，買()套，一套()本。

問題是————————?

2、用什么方法計(jì)算?為什么?

(1分鐘后匯報(bào)，比一比誰看書最細(xì)致)。

(二)繼續(xù)看書。

1、重點(diǎn)看三位小朋友的解決方法。

橙色衣服的男孩是()算的。

綠色衣服的男孩是用()法算的。

女孩是用()計(jì)算的。

2、試著填一填：

先用3去乘()位上的()，得()，怎么寫?

再用3去乘()位上的()，再()進(jìn)上的()，得下的數(shù)寫在()位上。

(2分鐘后，比比誰會(huì)列豎式計(jì)算)。

設(shè)計(jì)時(shí)我本著幫助學(xué)生看懂書，架起教材與學(xué)生學(xué)習(xí)的橋梁，注意了它的可操作性。更重要的還是后教的環(huán)節(jié)，這部分自我感覺處理的不夠細(xì)致，對(duì)學(xué)生的學(xué)情暴露的不夠充分，處理起來貪快，就是為了當(dāng)堂訓(xùn)練的達(dá)成。模式的精華就在后教的環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)打通了，當(dāng)堂練習(xí)才更容易達(dá)成目標(biāo)。這會(huì)成為我以后繼續(xù)努力的方向。

好的書寫習(xí)慣不能丟，1、作業(yè)本封面上應(yīng)寫明年級(jí)(班)、學(xué)生姓名，封面和封底都需保持清潔，包書皮。2、作業(yè)本寫字跡要端正、清楚、整齊。3、每次作業(yè)開始都要寫上日期和作業(yè)內(nèi)容。4、作業(yè)中的直線要求用直尺畫。5、應(yīng)用題寫答語時(shí)，要另起一行，先寫“答”。

上課專心傾聽的習(xí)慣要強(qiáng)化。看、聽、想、做要做到。注意看老師演示、板書和動(dòng)作;注意傾聽老師的講解和同學(xué)的回答;想所學(xué)的內(nèi)容，自己學(xué)會(huì)了什么，還有什么與別人不同的見解;動(dòng)手操作學(xué)具和做練習(xí)。

發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說：“老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心?！薄拔蚁嘈旁谖业妮o導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步?！薄拔蚁肴嗤瑢W(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)都是那么好。”于是，我讓他們組成“一幫一”小組，并給他們開會(huì)，提出“老師”必須履行的職責(zé)，主要就是檢查“學(xué)生”的作業(yè)，輔導(dǎo)“學(xué)生”掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)?！袄蠋煛眰兇_實(shí)是非常盡責(zé)，而“學(xué)生”時(shí)刻有個(gè)“老師”在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來也非常起勁。

最后，在自我提高學(xué)習(xí)中。

在平時(shí)的教學(xué)工作之余，我喜歡坐下來靜靜的思考，思考教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，思考學(xué)生的成長(zhǎng)問題，品位著工作中的苦與樂，用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受，用心去體驗(yàn)生活與工作，感悟著其中的快樂。每一次的進(jìn)步，都像給了我注射了興奮劑，使我有了向前沖的勁頭。我知道，我要用心去品味。

每一學(xué)年的結(jié)束，其實(shí)也就是每一學(xué)年的起點(diǎn)，在這之間，我不斷的思考，思考自己怎樣才能更有藝術(shù)的去教育學(xué)生，去提高自己的人生價(jià)值。知識(shí)無止境，因此，我要努力，不為別的，只為孩子們的那雙清澈的眼睛，只為自己的那跳動(dòng)的心。

經(jīng)過一年的教學(xué)工作,讓我獲益匪淺,既增長(zhǎng)了知識(shí)又讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。

回首這一年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)年我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

作為一名新教師,踏上工作崗位后的第一個(gè)任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作,這對(duì)我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)班的男生調(diào)皮的較多,所以在管理上比較困難.特別是因?yàn)槲沂且幻陆處?初來乍到,總會(huì)有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。經(jīng)過一個(gè)多月的磨合,通過不斷的找同學(xué)談心,主動(dòng)去了解他們的情況,慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了.經(jīng)過細(xì)心的觀察和實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式,那就是作為一名新教師,對(duì)等學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子,把自己擺在高高的位置上,這樣很容易造成學(xué)生的不服,從而不愿聽教師的課.而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的,除此之外,我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題,設(shè)身處地的為學(xué)生著想,這樣他們才能接受你,從而去聽你的教育的指導(dǎo)。

教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識(shí)自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個(gè)怎樣的人，而且是做一個(gè)怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學(xué)教師，當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點(diǎn).在職業(yè)活動(dòng)中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績(jī)好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。

雖然這一年的時(shí)間并不長(zhǎng),可我的心得體會(huì)卻頗深。

單元學(xué)習(xí)要求，找出重點(diǎn)、難點(diǎn)，并把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)列出來按重要程度排列，進(jìn)而組織安排上課的思路。同時(shí)，我還經(jīng)常請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師，經(jīng)她們一點(diǎn)撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽課的興趣。

2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)解答學(xué)生提出的問題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3、對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對(duì)不同的后進(jìn)生的具體情況，我制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo)，利用下午放學(xué)的時(shí)間，對(duì)這部分同學(xué)有計(jì)劃地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對(duì)他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵(lì)，消除他們的自卑心理;有時(shí)在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。

4、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教。身教勝于言教，教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。聽有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。

作為一名光榮的人民教師,在以后的教學(xué)工作中我要力爭(zhēng)做到:。

一.熱愛學(xué)生.給我們的學(xué)生多一些愛心,關(guān)心,責(zé)任心,寬容心,細(xì)心等，做到“唐僧”式心腸來培養(yǎng)教育我們的學(xué)生。師者,傳道,授業(yè),解惑,更重要的是給學(xué)生起到示范作用,潛移默化,讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中,通過與老師的接觸,用心體會(huì),從中感悟。我們教授學(xué)生的同時(shí),多與他們交流,發(fā)自內(nèi)心的尊重他們,關(guān)愛他們,同學(xué)們也會(huì)尊重這樣的老師,愿意上他的課。

二.獻(xiàn)身教育事業(yè).教師被譽(yù)為“蠟燭”,點(diǎn)燃了自己,照亮了別人,這是教師獻(xiàn)身精神的真實(shí)寫照。我,一位平凡的教師,要為教育事業(yè)添磚加瓦。

三.不斷提高自身素質(zhì),努力成為一位優(yōu)秀教師,學(xué)生喜歡的教師,社會(huì)滿意的教師。爭(zhēng)取在最短的工作學(xué)習(xí)中,提高自己的業(yè)務(wù)能力,豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

以上是本人工作一年的一些。

心得。

體會(huì)。作為一名新教師，我時(shí)刻準(zhǔn)備著，勤于學(xué)習(xí)，樂于。

教學(xué)。

用愉快的心情應(yīng)對(duì)每一天的。

工作。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇十九

工作心得范本合集（全文完整）

,供大家參考。

有所幫助。

打交道，到現(xiàn)在能夠平靜的訓(xùn)斥那些學(xué)生，我的進(jìn)步不可謂不大。

班主任這份工作遠(yuǎn)沒有想象中的輕松，管理一個(gè)班四十多個(gè)人是一件非常不輕松的事情，作為班主任，需要對(duì)班上的每個(gè)人都盡職盡責(zé)。尤其是他們現(xiàn)在是初中生，正是思維迸發(fā)的時(shí)候，我要時(shí)刻看著他們，卻又不夠太過限制他們，這讓我遇到了不小的困難了，只能靠著自己慢慢的摸索。班主任最主要的還是管理學(xué)生，我對(duì)于班上的每個(gè)學(xué)生，都如同在看著自己的孩子一樣，所以沒當(dāng)我看到他們只顧著玩，違反紀(jì)律，荒廢學(xué)習(xí)時(shí)，我就會(huì)覺得非常的生氣。甚至有一次，我一氣之下打了一個(gè)同學(xué)一巴掌，打完我就后悔了，看著他被我打紅的臉龐，我升起了一絲愧疚，這讓我在后來的日子里，不斷的提醒自己對(duì)待學(xué)生要多一絲耐心。在任課老師的眼里，學(xué)生分為好學(xué)生和差生兩者，考成績(jī)來區(qū)分，班主任的話就需要做到一視同仁。

班主任主要還是為了學(xué)生著想，規(guī)范學(xué)生們的行為，讓學(xué)生們的學(xué)習(xí)進(jìn)步，在中考中能夠取得不錯(cuò)的成績(jī)。想要規(guī)范學(xué)生們的行為，首先自身就要樹立一個(gè)良好的形象，時(shí)刻注意的一言一行，若是班主任的一言一行都極為不雅，那如何指望學(xué)生們往好的方向?qū)W習(xí)呢?看到學(xué)生們行為不規(guī)范時(shí)要及時(shí)的指出改正，要經(jīng)常觀察和監(jiān)督學(xué)生，但又要培養(yǎng)學(xué)生們獨(dú)立的能力。

班主任還需要幫助學(xué)生們的學(xué)習(xí)更近一步，可以采用小組的方式管理班級(jí)，學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生和成績(jī)比較差的學(xué)生組隊(duì)，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。班主任還需制定合適的工作計(jì)劃，合理的安排學(xué)習(xí)時(shí)間，督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這么多事情班主任一人完全是顧不來的，尤其是有些學(xué)生，在班主任面前遵守紀(jì)律，好好學(xué)習(xí)，可班主任一走里面就變了一個(gè)樣子，經(jīng)常違反紀(jì)律。針對(duì)這些情況，班主任就需要班干部的幫助了，一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍可以大大的分擔(dān)班主任的工作，同齡人樹立的好榜樣比起班主任能夠帶給同學(xué)們更大的影響。

成為班主任的這段時(shí)間我收獲了很多，以后我會(huì)繼續(xù)努力的。

作為一個(gè)班主任，我覺得最重要的是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，樹立一個(gè)積極向上的班級(jí)風(fēng)氣。我要培養(yǎng)學(xué)生從小要正直、善良、誠實(shí)勇敢。我經(jīng)常教育我的學(xué)生，老師不怕你們有錯(cuò)，犯了錯(cuò)勇敢的承認(rèn)并改正，才是最棒的。對(duì)于每一個(gè)學(xué)生，不管是學(xué)習(xí)好與差、家庭環(huán)境優(yōu)與劣，我都會(huì)平等對(duì)待他們。

一樣隨著音樂邁著我的步伐。所以，我班的學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，每天都能精神抖擻地進(jìn)行隊(duì)列。

為了很好的完成班主任工作，我會(huì)利用學(xué)校的活動(dòng)不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行教育。為了慶祝元旦，學(xué)校要求每個(gè)班排練一塊節(jié)目。當(dāng)時(shí)我就想，我班的男同學(xué)性情比較活潑，好動(dòng)，以前這樣的機(jī)會(huì)也都是女同學(xué)的事，所以這次我一定要排練一個(gè)有男同學(xué)參加的節(jié)目，有了這個(gè)打算，我請(qǐng)來了_老師，把我的想法跟她說了，_老師很支持我的工作幫我排練。這樣，全班男同學(xué)除了特殊情況沒有參加排練，其他都很愿意地參加了，在排練中，我培養(yǎng)學(xué)生不怕苦、不怕累的精神，我以維護(hù)班級(jí)的集體榮譽(yù)來鼓勵(lì)他們。結(jié)果，這塊節(jié)目受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，還代表學(xué)校給__的小朋友進(jìn)行演出呢。

我班有一個(gè)性情非常活潑好動(dòng)的同學(xué)，叫__。說實(shí)在的，我從一年級(jí)起，就非常為她犯愁?？梢哉f，這個(gè)學(xué)生每天沒有一時(shí)讓你放得下心的時(shí)候。在二年級(jí)的時(shí)候，每天都有學(xué)生甚至家長(zhǎng)向我告狀，__又打我了，對(duì)于__，我是真沒少費(fèi)功夫，可是，效果都不是太明顯。五月份的一個(gè)星期六的早晨，我和孩子去開花石爬山，剛到山上，我發(fā)現(xiàn)了__，他正在山腰上摘黃花，我很好奇的過去問：__，你摘花干什么呢?他說：我奶奶病了，我想摘一些漂亮的野花放到她的床前，讓她高興。

聽了他的話，我的眼淚差點(diǎn)掉出來。多么可貴的孝心哪!我說：你真是個(gè)孝順的好孩子，來，我也幫你摘，祝你的奶奶早日康復(fù)。我一邊摘花，一邊又對(duì)他說：“__，你的奶奶為了撫養(yǎng)你，吃了不少苦，你是應(yīng)該孝順?biāo)?，可是，不光是送花你的奶奶高興，我覺得如果你在學(xué)校好好表現(xiàn)，學(xué)習(xí)進(jìn)步，你的奶奶會(huì)更高興，你信不信?”__說：“老師，我知道了，我以后一定好好表現(xiàn)?！闭f實(shí)在的，這個(gè)孩子還從來沒有這么認(rèn)真地跟我說過話呢。

從此，我發(fā)現(xiàn)__不論在學(xué)習(xí)上和紀(jì)律方面都有了明顯的進(jìn)步，雖然偶爾還會(huì)不斷的違反一些紀(jì)律，但是我相信，只要我不懈的努力，我的教育會(huì)成功的。本學(xué)期，我進(jìn)行了中隊(duì)委和小隊(duì)長(zhǎng)的輪流制，這樣鍛煉的每一個(gè)學(xué)生自己管理自己的能力，同時(shí)也有利于班級(jí)工作的順利開展。

心得。

體會(huì)范文3。

對(duì)于班主任來說，班級(jí)管理是最重要的事。班級(jí)管理好了，其他的一切都有希望。我是第一年擔(dān)任班主任工作，在過去的半年多時(shí)間內(nèi)，我真切地體會(huì)到了班主任工作的不易。

在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了班級(jí)管理這一章節(jié)內(nèi)容，我獲益匪淺。下面針對(duì)其中的班干部選擇，講講我們這個(gè)班級(jí)的故事。

我?guī)У陌嗉?jí)是三年制普通中職學(xué)生，所學(xué)專業(yè)為服裝。由于進(jìn)校時(shí)普遍的中考分?jǐn)?shù)很低，在一定程度上也決定了班級(jí)管理的難度不小。班級(jí)中的孩子絕大部分是獨(dú)生子女，性格上較為自我，易沖動(dòng)，自主性比較差。第一學(xué)期初進(jìn)校，同學(xué)們相互間都還不熟悉，在班會(huì)課上選班干部時(shí)都沒有人站出來選舉，因此我只好指定了各個(gè)崗位上的班干部人選。由于初為班主任，在這方面沒有經(jīng)驗(yàn)，很快班級(jí)里就出矛盾了。

在半個(gè)學(xué)期過后，在一次批閱周記時(shí)發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)都要求換班長(zhǎng)。從周記中同學(xué)反映班長(zhǎng)做事不公正，很多時(shí)候沒有以身作則，沒有班長(zhǎng)的榜樣作用。有一小部分和班長(zhǎng)比較要好的同學(xué)似乎得到班長(zhǎng)的庇護(hù)，為此另一部分同學(xué)更是和班長(zhǎng)鬧起了矛盾，寢室的衛(wèi)生和紀(jì)律等也受到了很大的影響，甚至一度有苗頭要發(fā)生打架的事情，幸好樓下阿姨發(fā)現(xiàn)早，及時(shí)通知我，并做了處理。在學(xué)校安排的“小紅帽”活動(dòng)中，班干部的作用也發(fā)揮得不是很好。由此看來，最初的班干部選擇不是很恰當(dāng)啊。

參加了班主任培訓(xùn)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)后，我分析班級(jí)的人員組成，了解同學(xué)們的心理想法以及他們的期望，在第二個(gè)學(xué)期剛開始的班會(huì)課上進(jìn)行班委的重新選舉：先讓學(xué)生自我推薦班委候選人，組織全班同學(xué)們來投票選舉班干部，要選有頭腦、有能力、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意識(shí)的人，通過民主評(píng)議，推選出班委成員。這樣選出來的班干部有工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有工作魄力。班委會(huì)成立之后，盡快使他們熟悉自己的崗位，明確自己的職責(zé)，每周末，我要求召開班委例會(huì)，每位班干部總結(jié)自己的工作，找出存在的問題，最后，我進(jìn)行講評(píng)。在講評(píng)中，我側(cè)重表揚(yáng)，突出教育，重點(diǎn)是給予指導(dǎo)。這樣，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任心。

范文4。

對(duì)于學(xué)前教育專業(yè)我有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但擔(dān)任學(xué)前教育專業(yè)的班主任工作才剛剛開始。所以，在這方面雖算不上經(jīng)驗(yàn)之談，但卻是我在這幾周班主任工作中的所見所感。在教育工作中，我認(rèn)為班級(jí)管理是一個(gè)熱點(diǎn)，尤其在職業(yè)學(xué)校，學(xué)生這一群體有他的特殊性，這種特殊性決定了職業(yè)學(xué)校的班級(jí)管理的難度相對(duì)其他學(xué)校的班級(jí)管理難度更大。下面我就班級(jí)管理方面談一談粗淺的看法，愿能起到拋磚引玉的作用。

“沒有對(duì)學(xué)生的愛心，就不可能對(duì)學(xué)生進(jìn)行真誠的教育。”假如我們對(duì)學(xué)生沒有愛心，也就不可能去關(guān)心學(xué)生，更不可能對(duì)學(xué)生勤于觀察，當(dāng)然也就不可能發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上存在的問題，更不可能對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的、必要的、有效的批評(píng)教育和指導(dǎo)，也談不上幫助學(xué)生排憂解難了。對(duì)待學(xué)生偶爾所犯的過錯(cuò)，盡量采用善意的態(tài)度，用委婉含蓄的方式向?qū)W生提出指正的要求，遠(yuǎn)比我們班主任不分青紅皂白不留情面的批評(píng)來得效果顯著，這點(diǎn)我深有體會(huì)。因?yàn)槲倚宰蛹?，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有什么事情我都是直接地指出，改變方式后，覺得效果更好。

學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生大多是女生。在我的班級(jí)中有這樣一位同學(xué)，是位女生。剛開學(xué)幾周就因抽煙、跟別班的男生一起打牌，屢次觸犯校紀(jì)校規(guī)，基本面臨快要退學(xué)的邊緣。知道這些事情之后，我先是不動(dòng)聲色的分別從正面以及側(cè)面去了解他，發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子是孤兒，居住在伯父家，而伯父家中也有四口人，沒時(shí)間去關(guān)心她。她缺乏家庭的溫暖與長(zhǎng)輩的關(guān)愛。其次在學(xué)校里，可能也沒有受到老師、同學(xué)很多的關(guān)注，反而因?yàn)樵缫佯B(yǎng)成的壞行為習(xí)慣而導(dǎo)致老師、同學(xué)的嫌棄。所以在來校報(bào)道安靜了幾周后，“狐貍尾巴”全部暴露，狀況非常危險(xiǎn)。我在了解情況之后，利用晚上值班時(shí)間，把她叫到只有我一人在的辦公室，請(qǐng)他跟我面對(duì)面坐下，誠懇地幫她分析了好的現(xiàn)狀，曉之以理，動(dòng)之以情。同時(shí)表態(tài)對(duì)她以往所犯的錯(cuò)誤既往不咎，同時(shí)根據(jù)她本人的特長(zhǎng)，委以班級(jí)體育委員的重任。在我每次的晚自習(xí)值班中，我總是會(huì)跟她進(jìn)行及時(shí)的思想交流與生活上的關(guān)愛。慢慢的，她本人的態(tài)度、表現(xiàn)都在改觀，同學(xué)們從原先對(duì)班主任的安排表示不理解到理解，到最后再次接受了這位同學(xué)。而且我驚喜地發(fā)現(xiàn)，自擔(dān)任體育委員以來，她以身作則，自覺遵守班級(jí)管理制度，起到一個(gè)班干的表率作用。在她的感召力下曾經(jīng)象她一樣的吊兒郎當(dāng)?shù)膶W(xué)生也不甘落后，生活、學(xué)習(xí)態(tài)度也有了明顯的轉(zhuǎn)變?？吹竭@一切進(jìn)步，作為班主任的我真是喜在心里，樂在眉梢。

所以說基本上每個(gè)學(xué)生都有某一個(gè)方面發(fā)展的潛能，都有自己的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。因此在教育過程中，作為學(xué)生在學(xué)校最親密的人——班主任，尊重每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性與尊嚴(yán)，關(guān)注她們的成長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)是有著積極而無法估計(jì)的價(jià)值。把關(guān)懷貫穿在每一個(gè)教育環(huán)節(jié)中，為職業(yè)中學(xué)的學(xué)生營造一種和諧、溫馨、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)促進(jìn)她們健康成長(zhǎng)，是有著積極的意義的，給她們的成長(zhǎng)營造一片生命的綠洲，那么相信我們的中職生中將有更多的人成為建設(shè)和諧社會(huì)的高素質(zhì)人才。

古話說得好：“沒有規(guī)矩不成方圓”。在班級(jí)管理過程中還要加之以適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制。對(duì)于班級(jí)管理，如果沒有一套行之有效的管理制度是難以維持的。我覺得適當(dāng)?shù)暮锨楹侠淼膽徒涫侄蔚牟捎檬潜匾?。但是，由于班主任?jīng)驗(yàn)較少，怎樣制定一套適合學(xué)生又行之有效的管理制度，還是沒能妥善解決的問題。目前我是根據(jù)班級(jí)情況、學(xué)生年齡特征、心理特征等，參照《中學(xué)生日常行為規(guī)范》來制定班級(jí)管理制度，先交給班干來討論確定，再由學(xué)生參與了班規(guī)的制定，一旦出現(xiàn)問題，她們就會(huì)心甘情愿地接受“處罰”，避免了作為班主任工作的被動(dòng)。

總之，我們的班級(jí)管理方式還有待于我們廣大一線的班主任教師去探索、去改進(jìn)。我們工作努力的方向是：將學(xué)校班級(jí)的要求內(nèi)化為學(xué)生的要求，管理班級(jí)的最終結(jié)果是希望我們的學(xué)生自主管理班級(jí)。在工作中與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，感化學(xué)生的心靈，塑造她們健康的人格、為建立正確的人生觀、價(jià)值觀奠定良好的基礎(chǔ)。愛學(xué)生、寬容學(xué)生而不縱容學(xué)生。我想我會(huì)在以后的班主任工作中體會(huì)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，慢慢的成長(zhǎng)。相信精彩會(huì)體現(xiàn)在生活的每一天。

十年樹木,百年樹人。以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為目的的班主任工作是一項(xiàng)艱辛而復(fù)雜,繁瑣而特殊的工作。做一名優(yōu)秀班主任,建設(shè)一個(gè)好的班集體,是每一個(gè)班主任的夢(mèng)想和工作動(dòng)力.本人自擔(dān)任班主任以來,熱愛教育事業(yè),愛護(hù)學(xué)生,教育思想端正.工作責(zé)任心強(qiáng),作風(fēng)正派,有一定的教育教學(xué)水平和組織管理能力,能夠按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求開展班級(jí)工作。全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為有思想、,有道德、有文化、有紀(jì)律、體魄健康的棟梁之材。正憑著對(duì)班主任工作的一片熱愛,我取得一些可喜的成績(jī).

一、親近學(xué)生，樹立威望。"誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。

二、為人師表,率先垂范。

作為班主任，人格的魅力是無限的，這是凌駕于他的工作能力之上的。用自己的行動(dòng)去說服學(xué)生，勝于一百句空話。班主任的自身素質(zhì)、道德修養(yǎng)，是班集體乃至班級(jí)中每一個(gè)學(xué)生的楷模。因此，在班級(jí)工作中，我時(shí)刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先垂范。處處注意修養(yǎng),遇到偶發(fā)事件總認(rèn)真對(duì)待,謹(jǐn)慎處理。.工作中多一些親自動(dòng)手，少一些指手劃腳;多一些實(shí)際行動(dòng)，少一些批評(píng)指責(zé);用自己的實(shí)際行動(dòng)去教育學(xué)生，影響學(xué)生：如發(fā)現(xiàn)地上有紙片，自己彎下腰去撿起來;清潔工具擺放不整齊，自己動(dòng)手?jǐn)[放整齊;講臺(tái)上作業(yè)本亂扔，自己整理整齊。諸如此類的事情，發(fā)現(xiàn)不足親自去做好。

三,重視學(xué)生的德育工作。

德育是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分,它貫穿于學(xué)校教育的全過程和學(xué)生日常生活的各個(gè)方面,滲透在德育、體育、美育、和勞動(dòng)教育中。小學(xué)德育是基礎(chǔ)教育,它要在德智體諸方面為學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展打好基礎(chǔ),要為學(xué)生步入社會(huì)打好做人的基礎(chǔ)。最終可以改變和促進(jìn)社會(huì)道德風(fēng)尚的進(jìn)步。我利用每次班會(huì)或課前對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、理想信念教育、道德教育、傳統(tǒng)美德教育、感恩教育等等,都讓學(xué)生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導(dǎo)自己以后的言行。

四、加強(qiáng)安全衛(wèi)生教育。

的教育，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行學(xué)校的安全責(zé)任制。班內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)指定認(rèn)真負(fù)責(zé)任的同學(xué)管理，進(jìn)行監(jiān)督和獎(jiǎng)罰相結(jié)合。此外，我還比較注意不體罰、心罰和變相體罰學(xué)生，注意在言語上尊重、理解我們的學(xué)生，注意對(duì)。

教學(xué)。

成績(jī)的合情合理合法化處理，注意。

教育。

方式的文明化、科學(xué)化,注意學(xué)生的良好心理健康的養(yǎng)成,只有學(xué)生人身安全了，各項(xiàng)工作才能井井有條。

五、班干部隊(duì)伍的培養(yǎng)。

一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部是"班主任的左右手。"所以只有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。所以在班主任工作中，我很重視小干部的培養(yǎng)。因此，我認(rèn)真執(zhí)行“班干部輪換制”，選舉出有能力的班干部。

六、強(qiáng)化常規(guī)教育教學(xué)工作。

良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，也是衡量班主任工作的一個(gè)重要部分。一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。抓好日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化及時(shí)解決問題,利用班會(huì)組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、以及路隊(duì)常規(guī),從思想上給學(xué)生深刻的認(rèn)識(shí),在實(shí)際工作中,抓住日常生活中的不遵守紀(jì)律現(xiàn)象,對(duì)同學(xué)進(jìn)行換位思考并積極進(jìn)行教育,讓學(xué)生在反省中受教育,得真知,約束自己,培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣.

七、與學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系。

家長(zhǎng)評(píng)論學(xué)校從班主任開始，因?yàn)榘嘀魅闻c他接觸最多。家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)認(rèn)可程度，對(duì)學(xué)校對(duì)班級(jí)對(duì)教師的影響都很大。他認(rèn)可你、反感你，他都會(huì)到處替你宣傳。所以，與學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。家長(zhǎng)信任你，即便有時(shí)你的工作有些失誤，他也可能諒解你。我們班主任向家長(zhǎng)說學(xué)生在校做的任何一件事，家長(zhǎng)都能感覺到你對(duì)他孩子的關(guān)注。

以上幾點(diǎn)是我的一些班主任工作心得，本學(xué)期是對(duì)我的一種歷練，在不斷學(xué)習(xí)和。

反思。

的過程中，我也不斷加入自己的。

思考。

因?yàn)槲抑雷鳛榘嘀魅巫钪匾氖且獙?duì)學(xué)生負(fù)責(zé)只要我們以人為本以金子般的愛心來對(duì)待學(xué)生多一分尊重多一分寬容多一分理解善待每位學(xué)生相信學(xué)生未來的輝煌就在我們的無限熱愛中。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇二十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，除上海、湖北、西藏外，28省份已披露2021年城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員年平均工資，整體看，城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員平均工資高于城鎮(zhèn)私營單位。

2021年全國城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員年平均工資為106837元，北京、天津、浙江、廣東、江蘇、青海、寧夏、重慶城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員年均工資超10萬元。

北京城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員(在崗職工、勞務(wù)派遣人員及其他就業(yè)人員之和)年平均工資暫居第一，達(dá)194651元。

先就業(yè)再擇業(yè)后創(chuàng)業(yè)，目前畢業(yè)生在擇業(yè)過程中正在打破一步到位、從一而終的舊的就業(yè)觀。畢業(yè)生也不必急于在短時(shí)間內(nèi)找一個(gè)固定的“鐵飯碗”,要樹立不斷進(jìn)取的職業(yè)流動(dòng)觀念,并學(xué)會(huì)在流動(dòng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)。

提倡自主創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)是通過采取單干、合伙等方式創(chuàng)辦公司或其他企事業(yè)單位,并依法獲得勞動(dòng)報(bào)酬的就業(yè)方式。自主創(chuàng)業(yè)給具有創(chuàng)造力和活力的大學(xué)生提供了就業(yè)和深造以外的“創(chuàng)新之路”。

走向基層和農(nóng)村，在目前我國大中城市、主要機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供的就業(yè)機(jī)會(huì)日趨飽和的情況下,畢業(yè)生如果能結(jié)合農(nóng)村的實(shí)際情況,利用專業(yè)所學(xué),奉獻(xiàn)青春和智慧,將會(huì)在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢(shì)下開創(chuàng)新的天地。

發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)首先要考慮所學(xué)的專業(yè),以做到專業(yè)特點(diǎn)與職業(yè)要求相配,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì);同時(shí)也要考慮綜合素質(zhì)和能力,一味強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口,會(huì)使畢業(yè)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失去很多機(jī)會(huì)。

二、做足就業(yè)前的準(zhǔn)備。

明確目標(biāo)，在選擇職業(yè)時(shí),一定要認(rèn)真分析自身專業(yè)、愛好、特長(zhǎng),多方傾聽家長(zhǎng)、師長(zhǎng)及朋友的意見等,有目標(biāo)地選擇用人單位,既要考慮多選擇幾個(gè)單位,全面權(quán)衡,目標(biāo)確定后咬定青山不放松。

掌握技巧，求職技巧包括自薦技巧、面試技巧、心態(tài)調(diào)整技巧等等。自薦材料要根據(jù)用人單位特點(diǎn)、全面介紹自身情況,詳略得當(dāng)。面試時(shí)要調(diào)整好心態(tài),對(duì)應(yīng)聘單位有詳細(xì)了解,做到形象大方,充滿自信,語言清晰,思維清楚,有的放矢。

心態(tài)健康，有競(jìng)爭(zhēng)就有風(fēng)險(xiǎn),參與競(jìng)爭(zhēng)就難免要受到挫折。對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的大學(xué)生來說,尤其要注意提高遭受挫折后的心理承受能力,把挫折看成是鍛煉意志、增強(qiáng)能力的好機(jī)會(huì)。保持良好的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),主動(dòng)擺脫受到挫折后的頹喪情緒,認(rèn)真分析失敗原因,調(diào)整心態(tài)和擇業(yè)目標(biāo),鼓足勇氣,爭(zhēng)取新的機(jī)會(huì)。

三、樹立正確創(chuàng)業(yè)觀。

認(rèn)清自己,認(rèn)清社會(huì)，人離不開社會(huì),一個(gè)人的工作方向也離不開社會(huì)的要求,從而人才能更好地適應(yīng)社會(huì),改造社會(huì)。魯濱遜被困孤島,與世隔絕,多年后返回故土,已恍如隔世。一個(gè)大學(xué)生如果不了解社會(huì)需求,恐怕只會(huì)在創(chuàng)業(yè)道路上連連碰壁。自從國家在1993年2月13日頒布了《中國教育改革與發(fā)展綱要》。明確提出了大代大學(xué)生"自主創(chuàng)業(yè)"地要求。且與1998年8月29日,第九屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議中通過了《高等教育》.進(jìn)一步對(duì)當(dāng)代大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)行明確的要求與規(guī)定。這就要求大學(xué)生要學(xué)會(huì)自主擇業(yè)和主動(dòng)創(chuàng)業(yè)。

大學(xué)生要充分了解自己，認(rèn)識(shí)到自己興趣和長(zhǎng)處之所在。"三百六十行"，當(dāng)前社會(huì)的各行各業(yè)人才需求量都很大。當(dāng)代大學(xué)生不可盲目為趕時(shí)代潮流全都一股腦兒擠到熱門專業(yè)，其實(shí)專業(yè)無熱冷，只怕學(xué)藝不精。不管你的專業(yè)是什么，只要你在這個(gè)領(lǐng)域確實(shí)學(xué)有所成，你就一定能利用你在這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)成就一番事業(yè)。大學(xué)生畢業(yè)以后能有多大的發(fā)展空間，并不取決于他的專業(yè)是否熱門，而是取決于他在專業(yè)學(xué)習(xí)中是否已掌握了分析問題解決問題的能力。

不要固步自封,要有積極創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)是艱難的，有思想準(zhǔn)備還是不夠的，還要有創(chuàng)業(yè)勇氣。1998年10月，在法國巴黎召開的世界高等教育大會(huì)通過的《21世紀(jì)的高等教育:展望與行動(dòng)世界宣言》中指出，為方便畢業(yè)生就業(yè)高等教育應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能和主動(dòng)精神。創(chuàng)業(yè)需要勇氣，但需要的是智勇，而不是蠻干。大學(xué)生要打破以往舊的觀念，樹立創(chuàng)新意識(shí)，努力提高自主創(chuàng)業(yè)能力。

臨近畢業(yè)了，一年一度的就業(yè)大潮也接近了尾聲，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生找工作我有很多話想給大家說，現(xiàn)在將自己在找工作過程中的一些感悟陳述如下，希望能夠?qū)δ切┘磳⒄夜ぷ鞯膶W(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。

一、評(píng)價(jià)自己，做好職業(yè)規(guī)劃。

擇業(yè)對(duì)于每個(gè)同學(xué)來說，都是人生當(dāng)中的一件大事。俗話說：“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎?！边@句話雖然有一定的片面性，但也從某種程度上說明了擇業(yè)的重要性。

要想做到正確擇業(yè)，首先得正確了解自己：一方面要清楚自己的性格等特點(diǎn)，另一方面要明確自己想要從事的行業(yè)對(duì)這方面的要求，分析你是否適合此項(xiàng)工作。大家都不愿意以后從事自己不喜歡不適合的工作，所以，在你還有選擇余地的時(shí)候，一定要做好職業(yè)規(guī)劃，并朝規(guī)劃方向努力?？陀^的講，大學(xué)時(shí)期在雅芳的兼職經(jīng)歷給了我一個(gè)全面了解這個(gè)公司的機(jī)會(huì)，也給了公司了解我的機(jī)會(huì)。加上我本人對(duì)美麗行業(yè)很感興趣，所以我當(dāng)時(shí)就希望以后能進(jìn)公司。特別提醒大家：很多外企每年都有些實(shí)習(xí)職位出來，希望大家留意一下!

其次，根據(jù)大學(xué)三年來的綜合表現(xiàn)和特長(zhǎng)，正確調(diào)整自己的就業(yè)期望值。期望值過高，可能會(huì)屢屢碰壁，每次無功而返，自信心遭受打擊甚至?xí)货瓴徽瘛Ｆ谕颠^低，則顯得縮手縮腳，甚至都不敢去應(yīng)聘而錯(cuò)失良機(jī)。這些對(duì)擇業(yè)來說，都是不利的。還有，很多平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)找不到好工作，而成績(jī)不怎么樣的同學(xué)卻能找到不錯(cuò)的工作。這是因?yàn)榫蜆I(yè)更重要的是綜合素質(zhì)與能力，而不只是學(xué)校的文化課成績(jī)。跟用人單位交流讓我很清楚的認(rèn)識(shí)到了：學(xué)歷只是入職的敲門磚，除此之外，學(xué)校的經(jīng)歷在用人單位幾乎都是“0”，他們要的是“學(xué)習(xí)和適應(yīng)工作的能力，而不是多年來應(yīng)試考試的能力”。這方面的經(jīng)歷我們的同學(xué)很缺乏，希望大家有機(jī)會(huì)的話能多鍛煉。

第三，自己擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?是城市(工作地點(diǎn))更重要，還是個(gè)人發(fā)展，或者是福利待遇等等。就我而言，會(huì)首先考慮城市，選擇最適合自己的城市。我選擇無錫的理由是：1，無錫位于中國最有生命力的長(zhǎng)山角經(jīng)濟(jì)圈，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，這也是我高考時(shí)就考慮到了的。2、我在無錫學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)這個(gè)城市的了解及我所收獲的人際關(guān)系這是其他城市無法比擬的。同時(shí)，我考慮了個(gè)人興趣和發(fā)展。我喜歡美麗事業(yè)，非常想從事這個(gè)行業(yè)。公司有終身正規(guī)的員工培訓(xùn)(包括崗位培訓(xùn)、語言培訓(xùn)等等)，職業(yè)發(fā)展前景也非常好。當(dāng)然，公司給了我非常很有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水及福利待遇，還有人性化的假期安排及很多出國機(jī)會(huì)，且雅芳無論在哪個(gè)國家都是同行業(yè)中以最支持當(dāng)?shù)卣劽?。這些都讓我非常滿意的選擇了雅芳，愿意為這個(gè)公司工作。

三、做好吃苦的思想準(zhǔn)備。

就象歌中唱的那樣“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”。做任何事情都一樣，找工作也是如此。下面以我為例子來講下入職前的考核經(jīng)歷：實(shí)習(xí)開始后，經(jīng)理首先給了我第一個(gè)任務(wù)：五天內(nèi)訪問100個(gè)陌生人，要求盡量不是學(xué)生，且從這些人中找到公司所要的sp。這關(guān)是要鍛煉我與陌生人交流的能力。憑著出生牛犢不怕虎的沖勁，加上之前也做好了充分的思想準(zhǔn)備，我訪問了120個(gè)陌生人，發(fā)掘出6個(gè)sp，這個(gè)任務(wù)完成的還算圓滿。正當(dāng)我以為這樣就算是通過了考驗(yàn)時(shí)，經(jīng)理給了我另外一份更難的工作：到月底招幕12個(gè)sp。我當(dāng)時(shí)壓力很大，因?yàn)橹挥幸恢芰?。想起來之前做的那份任?wù)還都有點(diǎn)后怕，何況這次難度更大。在招了幾個(gè)之后，我深深的感覺到了那種苦口婆心去說服別人的艱難，但我沒有放棄，因?yàn)槲蚁虢?jīng)理也是從銷售開始慢慢做到這個(gè)位置上的，沒有人會(huì)一步登天!接著，我忘我的工作，有時(shí)會(huì)忘了時(shí)間，一天只想起來吃一頓飯。記得有一天雨下的很大，晚上天氣很冷，我又有些感冒，我在回校的公交車上我一邊掉眼淚一邊給我爸發(fā)信息訴說我的委屈，當(dāng)時(shí)爸爸鼓勵(lì)我說：“只要盡力了，就不會(huì)有后悔!現(xiàn)在正是鍛煉的時(shí)候，一定要堅(jiān)持住，不要留下遺憾!以前你能夠做到，現(xiàn)在也可以，爸爸相信你!”就這樣，每天我睜開眼睛第一件事情就是對(duì)自己說：“你行的，要加油，加油!”最終，我又超額完成了任務(wù)。在這個(gè)過程中，我還有個(gè)體會(huì)就是盡量自己訂的目標(biāo)比公司給你的指標(biāo)高，這樣很容易贏得公司的好感和信任!通過這次找工作的經(jīng)歷，我感覺做任何事情都不是那么容易的。坦白講，現(xiàn)在的大學(xué)生多是眼高手低，不能吃苦耐勞，缺乏毅力，這樣很難適應(yīng)現(xiàn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。我認(rèn)為，只要你嚴(yán)以律己、盡心做事情，工作就會(huì)完成的很出色，你就能贏得用人單位的賞識(shí)!

四、關(guān)于面試及簡(jiǎn)歷制作。

對(duì)于面試，我沒什么好說的。該注意的細(xì)節(jié)大家在一般的報(bào)紙雜志等媒體上都能了解的到。面試沒有大家想象的那么恐怖，因?yàn)橛萌藛挝皇欠浅Ｕ湎瞬诺模嬖囍皇菍?duì)為了對(duì)你有一個(gè)大概的了解。從某種程度上來說，這一關(guān)只要你不是讓他們感覺很“不能接受”，用人單位一般都會(huì)給你一個(gè)機(jī)會(huì)去體驗(yàn)工作，這個(gè)體驗(yàn)(考核)的過程才是讓單位決定你去留的關(guān)鍵!而你如果能在這個(gè)階段作出成績(jī)，那么這份工作就不是單位要不要你，而是你要不要單位的問題了。我再重申一邊，用人單位很珍惜人才，關(guān)鍵要看你要不要做“千里馬”!

還有就是個(gè)人簡(jiǎn)歷，我覺得沒有必要把簡(jiǎn)歷做的很華麗。單位看的是內(nèi)容，不是封皮或里面花里胡哨的彩頁!對(duì)除了設(shè)計(jì)外的專業(yè)來說，我發(fā)現(xiàn)，越是學(xué)歷高，有才能的應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做的越是簡(jiǎn)單，只有一頁紙。建議大家也多多為我國的節(jié)約型社會(huì)建設(shè)考慮，只要把該寫的內(nèi)容寫到了，有閃光點(diǎn)能讓用人單位對(duì)你感興趣，就不用那么浪費(fèi)money大張旗鼓的搞那么多頁出來了!

時(shí)光飛逝，眨眼間兩年的大學(xué)生活就過去了，接下來要面臨的是緊張的就業(yè)了。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我無疑是還沒準(zhǔn)備好，甚至是迷茫的。學(xué)?？紤]到我們的這種心情，以及缺乏經(jīng)驗(yàn)的狀況，特地為我們開了“職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)”這門課程。以便于我們更早的了解近幾年的就業(yè)形勢(shì)和相關(guān)的知識(shí)、信息和端正我們的就業(yè)心態(tài)。

在這不長(zhǎng)的時(shí)間里我學(xué)到了許多書本上沒有的知識(shí)，也對(duì)就業(yè)形勢(shì)和擇業(yè)等各方面有了一定的了解。下面是我學(xué)習(xí)完這門課程的一些心得與體會(huì)。

第一，作為一名大學(xué)生，畢業(yè)后想就業(yè)的話，首先，必須正確的認(rèn)識(shí)自我，客觀、全面、綜合的評(píng)價(jià)自己，主動(dòng)的去適應(yīng)社會(huì)，正確對(duì)待社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在選擇職業(yè)時(shí)，既要考慮個(gè)人需要，還要考慮社會(huì)需要、市場(chǎng)需要，不能只憑自己的主觀判斷和意愿。多從“我是誰”、“我想干什么，我會(huì)干什么”、“環(huán)境支持或允許我干什么”、“我的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么”方面去考慮。針對(duì)自己的實(shí)際情況，比如：過硬的專業(yè)知識(shí)和技能、特長(zhǎng)、愛好等，給自己一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。深入了解自我，清楚自己的優(yōu)劣勢(shì)，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，避開自己的不足，這樣，才能成功。眼光過高，擇業(yè)期望過高，反而會(huì)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)。

第二，要根據(jù)自己的專業(yè)、技能、用人單位的要求，確定自己的職業(yè)方向。在投簡(jiǎn)歷之前，要先上網(wǎng)了解該公司的基本情況，是否真的有這家公司，認(rèn)真收集、分析聘用信息，辨別信息的真?zhèn)?，以免上?dāng)受騙。假如自己和用人單位彼此都很滿意，應(yīng)該做出理性的選擇，及時(shí)簽訂協(xié)議。且要有主見，不要人云亦云，別人覺得這家公司不好或者很好，你也這樣覺得，患得患失，心里一片茫然，從而錯(cuò)過機(jī)遇。

第三，就業(yè)過程是一個(gè)復(fù)雜的過程，往往會(huì)遇到這樣或那樣的困難，處處碰壁。這就要求我們有良好的心理承受能力和端正心態(tài)，勇敢地迎接未來的種種挑戰(zhàn)。更為重要的是要接受并適應(yīng)自己從“學(xué)生”向“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變，了解校園與職場(chǎng)的不同。不迷戀大城市，大企業(yè)，只要有真才實(shí)學(xué)，腳踏實(shí)地，一樣有一番新天地。

第四，禮儀是幫助我們獲得成功的“通行證”。所以在面試時(shí)我們要特別注意禮儀，言行舉止得當(dāng)?shù)脑挷粌H會(huì)為我們加分，還會(huì)加深面試官的印象。當(dāng)然了，我們的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)等一定要過硬才能事半功倍。然后就是面對(duì)聘用方說話時(shí)，能夠心不慌，臉不紅，說話流利，語言表達(dá)能力好，知道哪些該說、哪些詳說、哪些簡(jiǎn)說，給人以誠實(shí)、謙虛的感覺。盡量在面試官面前展示自我。

第五，自薦信的書寫和簡(jiǎn)歷的制作。自薦信要揚(yáng)長(zhǎng)避短，重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)明扼要，用詞準(zhǔn)確，能夠引起聘用方的注意。簡(jiǎn)歷除了基本的內(nèi)容外還要寫的簡(jiǎn)潔精練，措辭得體，濃縮大學(xué)生活的精華。站在聘用方的角度制作簡(jiǎn)歷，使他們看到自己的價(jià)值，了解自己能為他們做什么。簡(jiǎn)歷的格式篇幅要恰當(dāng)適宜，不能太長(zhǎng)。再經(jīng)過精心編排打印的簡(jiǎn)歷一定會(huì)令聘用方眼前一亮。不過，最重要的是要本著誠實(shí)的態(tài)度去制作簡(jiǎn)歷，不能弄虛作假。

第六，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，要遵守崗位的職業(yè)道德，不要為了一點(diǎn)點(diǎn)利益就違反公司規(guī)定和職業(yè)道德。作為一個(gè)勞動(dòng)者在自己的崗位上連必須遵守的職業(yè)道德都做不到，還談什么做好工作呢。

第七，俗話說：活到老，學(xué)到老。在以后的工作生涯中，我們要繼續(xù)保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，與社會(huì)接軌，不斷學(xué)習(xí)新事物。繼續(xù)努力完善自己，提高自身的素質(zhì)以及職業(yè)能力。

最后，最為一名大學(xué)生，初入社會(huì)工作，要多聽，多看，多做，少說，盡量積累多點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。不要好高騖遠(yuǎn)，眼光高，也不要自我期望過高和物質(zhì)要求高，那樣的話會(huì)得不償失的。誰不想有份好的工作呢，但重點(diǎn)是自己要有那個(gè)能力。能力是靠我們自己在社會(huì)工作中長(zhǎng)期積累的，不是一朝一夕就可以形成的。相信自己，從基層做起，從零開始，我們會(huì)找到自己的位置，活的很精彩。

面對(duì)當(dāng)前大學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我們學(xué)院開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課這一門課程。老師首先讓我們清晰地認(rèn)識(shí)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)講解如何了解自己的興趣愛好，以便我們更早地認(rèn)識(shí)自己喜歡的就業(yè)方向。還有如何投寫簡(jiǎn)歷等等。在整個(gè)授課過程中，老師以專業(yè)而又較多地聯(lián)系實(shí)際的方法，讓我們從中了解關(guān)于就業(yè)的內(nèi)容。下面我就簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)這門課的一些心得體會(huì)。

就業(yè)指導(dǎo)有利于更準(zhǔn)確地?fù)駱I(yè)。一個(gè)人為社會(huì)貢獻(xiàn)的大小、生活方式的選擇以及發(fā)展與成才，在相當(dāng)大的程度上取決于他的職業(yè)。一個(gè)人的職業(yè)，在相當(dāng)大的程度決定了他對(duì)生活方式的選擇，決定了他發(fā)展與成才以及對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大小。擇業(yè)是人生關(guān)鍵性的問題之一，它直接影響到個(gè)人的前途和發(fā)展，如果處理不好，將在人生的道路上出現(xiàn)波折。因此，職業(yè)的選擇，是對(duì)未來發(fā)展成才道路的選擇。人的一生絕大部分精力用在工作上，如果所從事的職業(yè)與自己的興趣相投，與自己的能力相符，就會(huì)樂此不疲，不斷努力，奮發(fā)成才，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;如果對(duì)自己所從事的職業(yè)不感興趣，工作就不可能安心，更談不上事業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成就。所以就業(yè)指導(dǎo)課中，首先是教我們了解自己的興趣，對(duì)以后的擇業(yè)起了很大的作用。

就業(yè)指導(dǎo)有對(duì)大學(xué)生的就業(yè)心理的調(diào)整。由于作為大學(xué)畢業(yè)生的我們，涉世不深，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)國情和社會(huì)缺乏深刻的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己究竟適合什么工作缺乏客觀、科學(xué)的分析和判斷，以致在眾多的職業(yè)崗位面前眼花繚亂、無所適從、朝三暮四、見異思遷。面臨就業(yè)的選擇，應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣分析主客觀條件，怎樣看待不同工作崗位的利弊得失。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境下，如何把握機(jī)會(huì)，找到一個(gè)比較滿意的工作崗位，以便能心情愉快地走向社會(huì)。

有利于大學(xué)生今后的發(fā)展和成材。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)還有利于大學(xué)生今后的發(fā)展和成材，因?yàn)榍舐毜倪^程是與用人單位溝通的過程。這個(gè)過程中所得到的不僅是用人單位錄用和不錄用的結(jié)果，而且得到的是用人單位對(duì)職業(yè)素質(zhì)的要求。因此大學(xué)生就業(yè)的過程也是受教育的過程，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的一些要求，如展示真實(shí)形象、鍛煉表達(dá)能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、遵守市場(chǎng)的規(guī)范等等，不僅是對(duì)就業(yè)的具體指導(dǎo)，而且是對(duì)今后事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)指導(dǎo)。就業(yè)是邁開事業(yè)的第一步，不能只是為就業(yè)而就業(yè)，而是通過就業(yè)來成就事業(yè)，展示人生的價(jià)值。因此，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的意義在于大學(xué)生成才的全過程。

通過就業(yè)指導(dǎo)課的學(xué)習(xí)，我了解了目前就業(yè)市場(chǎng)的需求形勢(shì)和國家、相關(guān)省市有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的制度和政策，了解了大學(xué)生的就業(yè)程序，把握了一定的就業(yè)技巧，重新樹立了擇就業(yè)觀念和就業(yè)取向。同時(shí)也重新樹立了我的自信息心，使我對(duì)就業(yè)不再恐懼，不再擔(dān)心，我相信我的前途會(huì)因?yàn)槲业呐Χ兊妹篮枚?大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課在完成就業(yè)前的教育教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，也鼓勵(lì)學(xué)生終身學(xué)習(xí)，并預(yù)祝我們走向成功。

作為一名大學(xué)生，如果畢業(yè)后想要直接就業(yè)的話，首先，必須要正確面對(duì)社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力，正確認(rèn)識(shí)自我，客觀地評(píng)價(jià)自己，學(xué)會(huì)主動(dòng)去適應(yīng)社會(huì)。不少人考慮“我想從事什么職業(yè)”、“我愿意干什么工作”，往往從主觀因素去了解社會(huì)，而很少了解社會(huì)需求，很少能用“我能干什么”的眼光全面地審視一下自己，最終導(dǎo)致自己陷入擇業(yè)期望值過高的誤區(qū)，從而錯(cuò)過一些機(jī)會(huì)。在選擇職業(yè)時(shí)，不能完全憑主觀意志和愿望行事。如果個(gè)人的擇業(yè)脫離了社會(huì)和市場(chǎng)需要，他將很難被社會(huì)接納。只有把社會(huì)需要與個(gè)人的理想、抱負(fù)和志趣結(jié)合起來，才有成功的希望!

因此，我們應(yīng)當(dāng)給自己做出一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)要全面、客觀，既要看到長(zhǎng)處的一面，又要看到短處的一面;既要對(duì)某一方面的特殊素質(zhì)進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)，又要對(duì)其他各方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);既要考慮全面的整體因素，又要考慮到其中占主導(dǎo)地位的重點(diǎn)因素。

第一，我們要針對(duì)自己的實(shí)際情況，做好自己的職業(yè)定位，具有針對(duì)性和方向性，深入了解自我，清楚自己的優(yōu)劣勢(shì)，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯;要抓住自己的特點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，盡量避開自己的不足，這樣，就有可能使你在擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。

第二，要根據(jù)自己的專業(yè)、技能、綜合能力和社會(huì)用人單位的要求，確定自己的職業(yè)定位;另外，我們還要排除各種外界干擾，如果自己和用人單位彼此都很滿意，就應(yīng)該早做決斷。盡快簽訂就業(yè)協(xié)議;少數(shù)人在擇業(yè)中往往很沒主見，人云亦云，別人覺得這個(gè)單位很好，他亦認(rèn)為不錯(cuò)，別人說那個(gè)單位很差，他亦認(rèn)為不行，患得患失，手忙腳亂，心里一片茫然，不知何去何從，從而錯(cuò)過機(jī)遇。

第三，就業(yè)過程是一個(gè)復(fù)雜的過程，往往會(huì)遇到這樣或那樣的困難，這就要求我們努力培養(yǎng)良好的心理承受能力，勇敢地迎接選擇未來生活的種種挑戰(zhàn)。信心是成功的第一要訣。要相信自己的能力，相信自己能夠勝任工作，要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，要給人感覺到，我是熱愛生活、熱愛事業(yè)的。

其次，大學(xué)生要與社會(huì)接軌?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要很多人才，社會(huì)需要決定著求職的環(huán)境。然而，現(xiàn)在，大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)象，尤其是在金融危機(jī)的爆發(fā)下，且有可能越來越難的趨勢(shì)。面對(duì)日益增長(zhǎng)的就業(yè)人數(shù)，大學(xué)生的就業(yè)問題成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。如何提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。社會(huì)方面就業(yè)人數(shù)激增與就業(yè)市場(chǎng)達(dá)到超飽和狀態(tài)的矛盾，高等學(xué)校專業(yè)調(diào)整滯后與市場(chǎng)需求不相適應(yīng)，畢業(yè)生擇業(yè)期望與用人單位實(shí)際需求的矛盾等直接影響到大學(xué)生的就業(yè)。

第一，雖然如此，但許多用人單位依舊招不到滿意的大學(xué)生，這說明了“只有社會(huì)需要、市場(chǎng)需要，才是就業(yè)選擇的方向?！甭殬I(yè)的前途是與社會(huì)需要息息相關(guān)的，只有準(zhǔn)確把握社會(huì)需要，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，選擇的職業(yè)才有發(fā)展?jié)摿?，個(gè)人在職業(yè)方面的努力和投入才會(huì)增值，個(gè)人才能獲得比較大的發(fā)展空間，自我發(fā)展才會(huì)有可靠的保障。

第二，職業(yè)選擇本身還是一種雙向選擇的過程，個(gè)人選擇單位，單位選擇個(gè)人。一個(gè)人在做職業(yè)選擇時(shí)，還要考慮用人單位的需求，知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪，這樣才能跟單位配對(duì)成功。用人單位招聘時(shí)往往只是通過簡(jiǎn)歷、面試等一些簡(jiǎn)單的方式來了解大學(xué)生，這時(shí)候，我們大學(xué)生就要充分做好準(zhǔn)備，畢竟“機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人”，我們要向用人單位展示自己的特色，讓他們了解“我就是你們的最好選擇!”往往這些，可能從你的簡(jiǎn)歷，你的面試，你的為人處事等等方面表現(xiàn)出來。

第三，職業(yè)選擇還要符合自己的實(shí)際。每個(gè)人的性格不同，每個(gè)人都有自己的興趣愛好，因此每個(gè)人要根據(jù)自己的實(shí)際和需求來選擇職業(yè)。畢竟性格有時(shí)候會(huì)真正影響到你未來的職業(yè)道路，影響到你的工作熱情與激情。

綜上所述，我個(gè)人想，只要我們把個(gè)人選擇與社會(huì)需要相結(jié)合，用理性的眼光來看待問題，在擁有實(shí)力的同時(shí)加倍努力，不斷學(xué)習(xí)新事物，做到思路清晰，行動(dòng)一致，找到一個(gè)理想的工作還是沒有多大困難的。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇二十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

古話說得好，沒有規(guī)矩不能成方圓。紀(jì)律就是規(guī)矩，用之于規(guī)范秩序、規(guī)范程序的制度。規(guī)范大范圍、大行業(yè)、大環(huán)境的紀(jì)律，國家通過法律、法規(guī)的形式來制定。規(guī)范小單位、小范圍的紀(jì)律用制度的形式體現(xiàn)。作為統(tǒng)計(jì)人員，不僅要遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，而且要遵守國家的各項(xiàng)方針政策。下級(jí)服從上級(jí)、地方服從中央是一條鐵的紀(jì)律。除非上級(jí)決策有重大失誤和隱患，否則任何人、任何單位均不得違背、均不得打折扣。作為一名統(tǒng)計(jì)人員，就是要毫不猶豫地服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能拈輕怕重，瞻前顧后，再苦再累，也要勇挑重?fù)?dān)。怎樣才能成為一名優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)人員，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一、要有的學(xué)習(xí)精神。

社會(huì)是不斷發(fā)展的，科學(xué)是不斷進(jìn)步的，知識(shí)是不斷更新的，因此，作為一名統(tǒng)計(jì)人員，一定要發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神，遵循“活到老、學(xué)到老”的古訓(xùn)，持之以恒，孜孜不倦。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，要學(xué)懂、學(xué)精、學(xué)活，增強(qiáng)理論功底，提高政治素養(yǎng)，擴(kuò)大知識(shí)儲(chǔ)備。要用科學(xué)理論知識(shí)武裝頭腦，為創(chuàng)新思路、舉措、增強(qiáng)信心、決心提供不竭源泉。

二、提高自身素質(zhì)。

統(tǒng)計(jì)工作過程分為：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)五個(gè)階段。無論是制定方法制度還是組織調(diào)查實(shí)踐;無論是統(tǒng)計(jì)分析還是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，都要求統(tǒng)計(jì)人員具備一定的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)、高等數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)、要具備一定的會(huì)計(jì)和經(jīng)營管理方面的知識(shí)、同時(shí)還具備組織能力、分析能力和寫作能力，要求統(tǒng)計(jì)人員要能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文字處理和統(tǒng)計(jì)資料的綜合開發(fā)。這就要求統(tǒng)計(jì)人員具備以下能力：

(一)是要有業(yè)務(wù)能力。統(tǒng)計(jì)是一門科學(xué)，體系完整，內(nèi)容博大精深，并隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步，日益擴(kuò)展。我們從事統(tǒng)計(jì)工作，不僅要掌握基本的統(tǒng)計(jì)理論，而且要熟悉掌握一定的統(tǒng)計(jì)技巧，這樣才能成為統(tǒng)計(jì)行業(yè)的行家理手。

(二)是要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。適者生存是生物進(jìn)化的一大規(guī)律，人類也如此。作為一名統(tǒng)計(jì)人員，就是要不斷適應(yīng)環(huán)境的變化，適應(yīng)新的形勢(shì)的要求，不斷更新知識(shí)，武裝頭腦，游刃有余地運(yùn)用新的統(tǒng)計(jì)手段。

(三)是要具備寫作能力。統(tǒng)計(jì)部門的工作就是處理統(tǒng)計(jì)信息。如何把這些信息研究、開發(fā)、表達(dá)出來，就需要有扎實(shí)的寫作能力。

(四)是要有分析能力。統(tǒng)計(jì)工作是“針線活”，有一定的準(zhǔn)確性。統(tǒng)計(jì)的原始資料是大量的數(shù)據(jù)，如何把這些數(shù)據(jù)加以整理，歸納出內(nèi)在的規(guī)律，反映出潛在的問題，解釋出問題的實(shí)質(zhì)，靠的就是分析能力。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。

建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，做到數(shù)出有源，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，原始記錄是通過一定的表格、卡片、單據(jù)等形式，對(duì)勞動(dòng)工資情況所作的第一手?jǐn)?shù)字或文字記載，是未經(jīng)過任何加工整理的初級(jí)資料，它直觀真實(shí)的反映情況。若將原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬資料比作源，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)則是流，只有源流，方可流長(zhǎng)，只有源清，流才不濁。因此，要提高鐵路勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量就必須從源頭入手，建立健全原始記錄、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的內(nèi)容要全面、詳細(xì)，能夠容納勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表全部的指標(biāo)內(nèi)容，這樣才能做到領(lǐng)導(dǎo)需要什么時(shí)候的數(shù)據(jù)就能隨時(shí)提供，不至于因時(shí)間倉促而編造統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。同時(shí)上級(jí)業(yè)務(wù)部門要對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作加強(qiáng)檢查監(jiān)督，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，保證原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬能夠及時(shí)地如實(shí)填報(bào)和登記。

四、有責(zé)任心。

也許在許多人的眼里，統(tǒng)計(jì)工作就是簡(jiǎn)單的數(shù)字加加減減，缺乏創(chuàng)造和激情，是一項(xiàng)瑣碎而平凡的工作。但是通過人力資源部的統(tǒng)計(jì)核算工作，要深刻地認(rèn)識(shí)到上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表要做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全，否則將直接影響到公司的利益。為此，在工作中要始終抱著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心!認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真!將統(tǒng)計(jì)工作盡量做到一絲不茍，一數(shù)不差。由此深深意識(shí)到責(zé)任在工作中的重要性，對(duì)工作負(fù)責(zé)，讓我養(yǎng)成了良好的與人協(xié)作、配合的意識(shí)和能力;對(duì)工作負(fù)責(zé)，使得別人增加了對(duì)我的信任感;也增加了我的自信心。用《責(zé)任勝于能力》這本書的經(jīng)典之言來說，“這社會(huì)并不缺少有能力的人，而是缺少負(fù)責(zé)任的人”!

統(tǒng)計(jì)人員想問題、辦事情都要摒棄個(gè)人利益、短期利益，用發(fā)展的眼光、遵循有利于全局的原則看待具體事務(wù)。當(dāng)個(gè)人利益和局部利益與集體利益和全局利益發(fā)生矛盾時(shí)，要以集體利益和全局利益為重。

五、求真務(wù)實(shí)精神。

務(wù)實(shí)就是實(shí)事求是。發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神，就是想問題、做工作，不好高騖遠(yuǎn)，沉下心思，一切從實(shí)際出發(fā)，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)地解決現(xiàn)實(shí)中的各種問題。統(tǒng)計(jì)人員要時(shí)每刻都要履行自己的責(zé)任，責(zé)任無人沒有，責(zé)任無處不在。責(zé)任到底是什么，人們?yōu)槭裁磳?duì)它敬而遠(yuǎn)之呢?對(duì)于統(tǒng)計(jì)人員來說，責(zé)任是一種信仰，就是把自己份內(nèi)的事做到極致，就是敢于負(fù)責(zé)和勇于承擔(dān)。作為一名統(tǒng)計(jì)人員，尤其要樹立一種敢于負(fù)責(zé)的理念、錘煉一種敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，對(duì)自己的一言一行負(fù)責(zé)，而對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。同時(shí)要不斷地創(chuàng)新工作思路和工作方法，策應(yīng)新的形勢(shì)，新的要求，變“等待式”統(tǒng)計(jì)為“主動(dòng)出擊式”統(tǒng)計(jì)，擯棄簡(jiǎn)單匯總上報(bào)為綜合分析預(yù)測(cè)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)調(diào)查職能，綜合運(yùn)用抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、綜合分析等統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，力爭(zhēng)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搞準(zhǔn)、搞全、搞實(shí)。

20____年是我難以忘懷的一年，這一年我榮幸地參加了社區(qū)調(diào)查隊(duì)，光榮地成為一名陶然亭社區(qū)調(diào)查隊(duì)中的一員，統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作對(duì)于我來說是一個(gè)全新而富有挑戰(zhàn)性的工作。從一名退休人員到一名調(diào)查員，在角色轉(zhuǎn)變的過程中，我了解了統(tǒng)計(jì)上的相關(guān)知識(shí)，提高了工作能力，也結(jié)識(shí)了工作上的伙伴。

最初的時(shí)候，我不知如何入戶，對(duì)調(diào)查表中的指標(biāo)理解不透徹，是統(tǒng)計(jì)所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的支持和幫助，多次的講座和崗前培訓(xùn)，使我感性地接觸了許多社會(huì)調(diào)查的相關(guān)名詞，拓寬了我的知識(shí)面，感受到了社會(huì)調(diào)查的含義，使我在工作中增長(zhǎng)了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，較好地掌握了調(diào)查技巧，并順利圓滿地完成了“水務(wù)普查”“環(huán)境秩序滿意度”“安全感”“人口抽樣”“計(jì)生”等多項(xiàng)調(diào)查工作。

社會(huì)調(diào)查看似平常卻并不簡(jiǎn)單。我在“怎樣得到居民的信任，并耐心答卷”這一問題上就碰到了困難。有的人不理解社會(huì)調(diào)查工作的意義，加上社會(huì)上各種虛假調(diào)查問卷的增多，推銷員的頻頻上訪，老百姓為此上過不少當(dāng)，受過不少騙，使得住戶更加警惕小心，因此對(duì)入戶調(diào)查有很強(qiáng)戒備心，這無疑加大了調(diào)查的難度，工作不配合，牢騷滿腹，甚至將調(diào)查人員拒之門外，遇到這種情況我就想盡各種辦法，最終達(dá)到調(diào)查成功的目的。

有一次，我接受了“環(huán)境秩序滿意度”和“安全感”的調(diào)查問卷任務(wù)。酷暑時(shí)節(jié)，傍晚時(shí)分，我佩戴好統(tǒng)計(jì)調(diào)查證來到了一個(gè)小區(qū)門前，門鈴響過，門開了，我微笑著用簡(jiǎn)練的語言向?qū)Ψ秸f明了來意，誰知這位居民卻冷冰冰地說：“這種社會(huì)上的調(diào)查問卷我見得多了，沒什么用。大熱的天，別耽誤時(shí)間了，我還有事兒?！毖凵窭锿嘎冻鲆环N懷疑的目光，當(dāng)時(shí)的我真有一種說不出的滋味兒。天氣雖然很悶熱，我的心里似乎涼了半截兒，但我沒有放棄，是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的使命告訴我：“反映民聲是我應(yīng)盡的職能，了解民心是我應(yīng)盡的本分?！蔽夜钠鹩職猓俅蚊鎺⑿Φ卣f：“那您看什么時(shí)候有空兒，我們約一下?不行的話，我就再來一趟，把百姓的問題反映上去是我們的職責(zé)?！边@家住戶看在我很誠懇的態(tài)度上，遲疑了片刻，望了一眼佩戴在我胸前的統(tǒng)計(jì)調(diào)查證，了解了我的來意，禮貌地把我讓進(jìn)了屋里。問卷填寫得十分順利。當(dāng)我把禮品送到他手里時(shí)，主人又一次望了望佩戴在我胸前的統(tǒng)計(jì)調(diào)查證，滿懷歉意地說：“謝謝，剛才誤會(huì)您了。最近上門兒推銷的特多，不敢輕易請(qǐng)人進(jìn)家，看到您胸前佩戴的統(tǒng)計(jì)調(diào)查證，問卷上那些契合咱老百姓實(shí)際生活的答題，相信您肯定是政府派來的工作人員，您辛苦了?！蹦且豢蹋环N被信任，被人理解，在工作上被人認(rèn)可的成就感油然而生。通過這件事，使我認(rèn)識(shí)到，困難無處不在，看你如何對(duì)待，只要堅(jiān)持不懈，相信自己，誠懇待人就能得到居民的理解和信任。

回首一年多的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，我深深地體會(huì)到統(tǒng)計(jì)調(diào)查已經(jīng)成為政府了解民生狀況的重要窗口。調(diào)查員是黨委的眼睛，通過我們，各級(jí)黨委看到了基層實(shí)情;調(diào)查員是政府與民眾的橋梁，通過我們，各級(jí)政府與基層得到了有效的溝通。每一份看似微小的工作中都蘊(yùn)含著它實(shí)實(shí)在在的作用。朝花夕拾，每一次工作都是一種財(cái)富的積累，都是一次能力和認(rèn)識(shí)上的有效提升。我愿做一架堅(jiān)實(shí)的橋梁，將居民的問題反映上去，將政府的新政策傳遞下去。在社會(huì)調(diào)查這個(gè)領(lǐng)域里做出更大的貢獻(xiàn)。

20____年____月初，按照組織安排，我到市統(tǒng)計(jì)局工作。之前由于長(zhǎng)期從事經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合工作，應(yīng)該說對(duì)統(tǒng)計(jì)有一定的了解。到任以后，通過聽取匯報(bào)、和大家座談、到基層調(diào)研，對(duì)做好統(tǒng)計(jì)工作有了一些新的認(rèn)識(shí)。概括來講，就是要牢固樹立"依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)分析、服務(wù)決策、推動(dòng)發(fā)展"的工作理念，著力培養(yǎng)"敬業(yè)、縝密、公正、和諧"的團(tuán)隊(duì)精神，切實(shí)增強(qiáng)"服務(wù)、質(zhì)量、溝通"的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力提高統(tǒng)計(jì)整體服務(wù)能力。

正確的理念是開展工作的基礎(chǔ)和支撐。做好統(tǒng)計(jì)工作，必須牢固樹立"依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)分析、服務(wù)決策、推動(dòng)發(fā)展"的統(tǒng)計(jì)工作理念。依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)分析是做好統(tǒng)計(jì)工作的方法和守則，是確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)客觀的手段和保障，是提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和要求。否則，就無法及時(shí)全面地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，就無法為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);服務(wù)決策、推動(dòng)發(fā)展是做好統(tǒng)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是統(tǒng)計(jì)工作的最終目標(biāo)，是統(tǒng)計(jì)工作的價(jià)值所在。否則，統(tǒng)計(jì)就會(huì)迷失工作目標(biāo)，就會(huì)丟棄自身價(jià)值。

二、關(guān)于統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)精神。

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。做好統(tǒng)計(jì)工作，必須著力培養(yǎng)"敬業(yè)、縝密、公正、和諧"的團(tuán)隊(duì)精神。

敬業(yè)是工作態(tài)度。態(tài)度比能力更重要。你在這個(gè)崗位，你做這份工作，就必須用心去做，負(fù)責(zé)任地去做。統(tǒng)計(jì)工作本來就比較枯燥，如果不用心，不負(fù)責(zé)，僅僅滿足于按時(shí)完成報(bào)表，滿足于就數(shù)字論數(shù)字，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要把統(tǒng)計(jì)工作做深做透，首先必須敬業(yè)。只有熱愛統(tǒng)計(jì)工作，才會(huì)有信念、有追求，才會(huì)有激情、有干勁，才會(huì)有突破、有創(chuàng)新。

縝密是工作品質(zhì)。做好統(tǒng)計(jì)工作，縝密很重要。思維要縝密，方法要縝密，制度要縝密，結(jié)果要縝密。要時(shí)時(shí)處處做到縝密，提升專業(yè)素質(zhì)是關(guān)鍵。作為統(tǒng)計(jì)工作者，必須把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣，認(rèn)真研究理解統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)制度，注意不同專業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，注意不同數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，做到對(duì)統(tǒng)計(jì)方法說得清，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果講得透。

公正是工作目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)是搜集、整理、分析和提供關(guān)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量資料的工作，它不僅是學(xué)科、是專業(yè)，更是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的"晴雨表"、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的"參謀部"、社會(huì)公眾咨詢的"信息窗".所以，公正是統(tǒng)計(jì)的終極目標(biāo)。只有做到公正統(tǒng)計(jì)，才能更好地服務(wù)決策、推動(dòng)發(fā)展，才能切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)的社會(huì)公信力。

在一個(gè)充滿友愛、充滿微笑的和諧環(huán)境中工作，靈感才會(huì)多，壓力才會(huì)小，效率才會(huì)高，成本才會(huì)低。所以說，作為統(tǒng)計(jì)部門，單位內(nèi)部要和諧，和上下級(jí)統(tǒng)計(jì)部門要和諧，和同級(jí)政府有關(guān)部門要和諧，和被調(diào)查統(tǒng)計(jì)單位要和諧。和諧的環(huán)境需要大家共同來營造，其核心是愛心、寬容;和為貴，忍為高;己所不欲，勿施于人。

三、關(guān)于統(tǒng)計(jì)責(zé)任意識(shí)。

責(zé)任意識(shí)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)生動(dòng)力的核心。做好統(tǒng)計(jì)工作，必須切實(shí)增強(qiáng)"服務(wù)、質(zhì)量、溝通"的責(zé)任意識(shí)。

服務(wù)是統(tǒng)計(jì)工作的落腳點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)的基本職能就是服務(wù)，無論是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，還是服務(wù)社會(huì)，都必須延伸統(tǒng)計(jì)服務(wù)觸角，拓寬統(tǒng)計(jì)服務(wù)視野，努力提高服務(wù)的前瞻性、針對(duì)性和有效性。

從20____年起，對(duì)各縣(市、區(qū))主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的增速和序時(shí)進(jìn)度，要實(shí)行一月一通報(bào)，以有效監(jiān)控經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)。

三是要注重分析。統(tǒng)計(jì)是基礎(chǔ)，分析是關(guān)鍵。要注意提高統(tǒng)計(jì)分析的層次、水平和質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些數(shù)字背后的深層次問題，特別是一些制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的苗頭性問題，形成有情況、有數(shù)據(jù)、有思考、有觀點(diǎn)、有措施、有對(duì)策的高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，及時(shí)提供市委、市政府和有關(guān)部門決策參考。要注意把握統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性，既要做好事后總結(jié)類的分析，更要做好事前預(yù)警類的分析啟用"統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)要情"和"統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告"兩種不定期簡(jiǎn)報(bào)，搭建統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)。

四是要注重創(chuàng)新。要跳出統(tǒng)計(jì)抓統(tǒng)計(jì)，站在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的高度謀劃和推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。堅(jiān)守方法但不能困于方法，遵循制度但不能拘于制度，必須善于把執(zhí)行方法制度的原則性與實(shí)際操作的靈活性有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持求創(chuàng)新、求突破、求亮點(diǎn)、求特色，找準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)與宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向的切入點(diǎn)和契合點(diǎn)，在創(chuàng)新中提升服務(wù)水平，在突破中增強(qiáng)服務(wù)能力。

質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命線。提高統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)能力和社會(huì)公信力，必須在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量上下硬功。

一是要強(qiáng)化基層基礎(chǔ)。緊緊圍繞提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，按照統(tǒng)計(jì)工作法制化、統(tǒng)計(jì)手段現(xiàn)代化、統(tǒng)計(jì)管理制度化、統(tǒng)計(jì)資料檔案化、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化和統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)化的要求，抓聯(lián)系指導(dǎo)、促責(zé)任落實(shí)，抓制度建設(shè)、促工作規(guī)范，抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、促素質(zhì)提升，抓法制建設(shè)、促環(huán)境優(yōu)化，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促水平提高，抓硬件建設(shè)、促條件改善，真正使基層基礎(chǔ)設(shè)施得到新改善，工作制度得到新完善，隊(duì)伍素質(zhì)得到新增強(qiáng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到新提高，統(tǒng)計(jì)服務(wù)得到新提升。

二是要強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法。加大統(tǒng)計(jì)法制宣傳力度，完善統(tǒng)計(jì)法定義務(wù)告知書制度，提高被調(diào)查統(tǒng)計(jì)單位的統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)。改革統(tǒng)計(jì)執(zhí)法體制，嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)執(zhí)法程序，規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為。實(shí)行執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督分離，市局人事教育科加掛法制科牌子，承擔(dān)依法行政指導(dǎo)和行政執(zhí)法監(jiān)督職能。實(shí)行全員執(zhí)法，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法活動(dòng)由執(zhí)法大隊(duì)和有關(guān)專業(yè)科室共同完成。

三是要強(qiáng)化數(shù)據(jù)審核。市、縣統(tǒng)計(jì)部門不做統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的"二傳手",要做統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的"守門員".要在推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革、完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系、增強(qiáng)調(diào)查樣本代表性的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核評(píng)估，關(guān)注數(shù)據(jù)之間的匹配銜接，關(guān)注統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的異常波動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋基層報(bào)表中的邏輯錯(cuò)誤，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。對(duì)一些主要數(shù)據(jù)和出現(xiàn)異常波動(dòng)的數(shù)據(jù)，要實(shí)行開門評(píng)估，充分聽取各方面的意見，及時(shí)采取針對(duì)性措施。

溝通是統(tǒng)計(jì)工作的連心橋。溝通是一門學(xué)問，也是一種方法，更是一種途徑。做好統(tǒng)計(jì)工作，學(xué)會(huì)溝通很重要。統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)部的科室之間要完善溝通機(jī)制，注意數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性和邏輯關(guān)系;各專業(yè)科室要加強(qiáng)和上下級(jí)統(tǒng)計(jì)部門、同級(jí)有關(guān)部門之間的溝通聯(lián)系，取得上下級(jí)統(tǒng)計(jì)部門和同級(jí)有關(guān)部門的支持，努力做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，統(tǒng)必合規(guī)。要加強(qiáng)和被調(diào)查統(tǒng)計(jì)單位之間的溝通聯(lián)系，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量;統(tǒng)計(jì)部門要及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理解統(tǒng)計(jì)、支持統(tǒng)計(jì)。要注重統(tǒng)計(jì)宣傳，使社會(huì)公眾了解統(tǒng)計(jì)、信任統(tǒng)計(jì)。通過全方位、多渠道、大視角的溝通聯(lián)系，積極營造有利于統(tǒng)計(jì)事業(yè)健康發(fā)展的良好氛圍。

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計(jì)工作以來，在工作中學(xué)到了很多知識(shí)并且積累了些經(jīng)驗(yàn)。雖然我所學(xué)專業(yè)是工商管理，有學(xué)財(cái)務(wù)知識(shí)，但統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來說是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個(gè)過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無論開始從事何種工作對(duì)我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。在此，我深深地感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我成長(zhǎng)和進(jìn)步的空間及平臺(tái)，感謝同事給予我工作和生活上的關(guān)心和照顧。總結(jié)過去，展望未來，爭(zhēng)取以更飽滿的熱情投入新一年的工作中。

一年中工作總結(jié)如下：

統(tǒng)計(jì)這份工作要求我。首先、要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。

二、要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。

在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與相關(guān)報(bào)表核對(duì)數(shù)字相符，數(shù)字一定要準(zhǔn)確無誤，做表時(shí)要貨物與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認(rèn)真，仔細(xì)無差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。

三、是責(zé)任心。

工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。

四、是工作的高效率。

五、是保密性。

我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化。

同時(shí)我也三分之一的時(shí)間屬于行政部，作為公司后勤部門，說實(shí)話這部分工作是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)的，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多人看來，行政部所做的工作都很不起眼，微不足道。但我想說：其實(shí)行政部的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的，沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的，要求的必須是認(rèn)真、在認(rèn)真。

一個(gè)人對(duì)自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應(yīng)該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績(jī)?？上胫灰愀冻隽司蜁?huì)有好的回報(bào)的。

在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個(gè)人的`工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。

從中我也認(rèn)識(shí)到：工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。時(shí)刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。

這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我體現(xiàn)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作，我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實(shí)的工作著。人們不能預(yù)測(cè)快樂，因?yàn)榭鞓肥瞧蚯蟛坏降模瑢ふ夜ぷ鞯目鞓?，達(dá)到忘我的程度，工作的滿足感就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)檫@時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂愁?？鞓肥且?yàn)槟阕隽丝鞓返墓ぷ?，?dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿意，你就會(huì)快樂。

在新的一年里，我將提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的職能作用：

1、做好各店鋪銷售數(shù)據(jù)分析，要及時(shí)、準(zhǔn)確;做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

2、做好正常統(tǒng)計(jì)核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，努力開源結(jié)流，加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的統(tǒng)計(jì)。及時(shí)進(jìn)行記錄，編制統(tǒng)計(jì)月報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交各個(gè)經(jīng)理留存。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)部同事多溝通，多學(xué)習(xí)。

4、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、業(yè)務(wù)部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)協(xié)助辦公室主任完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(4)做好信息____：保存好辦公室常用文檔，做好存檔____;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

六。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。

我想無論我做什么都會(huì)干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作?？傊?，在今后的工作中我要增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，力爭(zhēng)做到不會(huì)成為公司問題的一部分。更要揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取他人優(yōu)點(diǎn)、彌補(bǔ)自己不足，力爭(zhēng)為公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

上半年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，縣統(tǒng)計(jì)局著力加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職業(yè)道德規(guī)范，完善統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，對(duì)執(zhí)法人員強(qiáng)化約束，防止和杜絕統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象，教育和倡導(dǎo)執(zhí)法人員真正做到熱心執(zhí)法工作。年統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作，能夠按照法律法規(guī)及制度的要求處理各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法事項(xiàng)，積極貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，確保統(tǒng)計(jì)工作的順利完成。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)密組織，確保統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作落實(shí)。

根據(jù)省、市統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署，為確保全年統(tǒng)計(jì)工作順利開展，縣統(tǒng)計(jì)局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，積極開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，一把手掛帥，帶頭學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)執(zhí)法人員、專業(yè)人員到統(tǒng)計(jì)基層起報(bào)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，具辦人員負(fù)責(zé)實(shí)施并精心操作。縣統(tǒng)計(jì)局形成全員執(zhí)法，人人能執(zhí)法，個(gè)個(gè)能檢查，作到縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，確保了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作貫徹、部署落到實(shí)處。

二、加大統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳，利用媒體提升宣傳力度。

加強(qiáng)對(duì)新《統(tǒng)計(jì)法》、《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》宣傳，全力推動(dòng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法制度的實(shí)施，建立誠信的執(zhí)法信息質(zhì)量，規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為，自覺提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，提高了對(duì)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法行工作的認(rèn)識(shí)程度，制度更加完善，措施更加得力。

1、近年來統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳利用電視臺(tái)、廣播電臺(tái)進(jìn)行解答、專題宣講，流動(dòng)字幕宣傳;。

2、在縣政府網(wǎng)宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī);。

3、在商業(yè)電視屏幕上宣傳《統(tǒng)計(jì)法》;。

4、在縣黨代表會(huì)、人代政協(xié)會(huì)上印發(fā)資料統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)向每位代表進(jìn)行宣傳;。

5、將統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)印在統(tǒng)計(jì)月度資料和統(tǒng)計(jì)年鑒上進(jìn)行宣傳;。

6、利用統(tǒng)計(jì)法宣傳月加大對(duì)新《統(tǒng)計(jì)法》的宣傳;。

7、聯(lián)合部門增強(qiáng)《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》的宣傳力度;。

7、組織領(lǐng)導(dǎo)干部、統(tǒng)計(jì)人員參加《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》知識(shí)測(cè)試;。

8、認(rèn)真做好《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件移送制度》宣傳。年統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳工作，乘新《統(tǒng)計(jì)法》及《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》的發(fā)布實(shí)施掀起多次宣傳高潮，達(dá)到了向領(lǐng)導(dǎo)宣傳、向社會(huì)各界社會(huì)團(tuán)體宣傳，向公眾宣傳的目的。

三、堅(jiān)持實(shí)事求是原則、認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作。

今年以來，縣統(tǒng)計(jì)局組織人員學(xué)習(xí)了法律法規(guī)制度等規(guī)范性的文件。根據(jù)法律法規(guī)制度規(guī)定和省、市統(tǒng)計(jì)局的具體要求，不斷學(xué)習(xí)，吸取新的知識(shí)，不斷更新觀念，在新的形勢(shì)下，堅(jiān)持規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的監(jiān)督作用。格守獨(dú)立、客觀、公正原則，不屈從的迎合任何壓力與不合理要求，不以職務(wù)之便謀取一己私利，規(guī)范行政執(zhí)法科目、完善各項(xiàng)手續(xù)，依法向政府法制機(jī)構(gòu)報(bào)送備案執(zhí)法情況，向上級(jí)業(yè)務(wù)部門報(bào)送備案審查。

四、保證處罰程序合法，確保執(zhí)法隊(duì)伍穩(wěn)定。

在統(tǒng)計(jì)工作中，實(shí)施統(tǒng)計(jì)行政處罰程序要合法，主要是行政處罰告知制度、立案制度、聽證制度、建立行政處罰案卷制度以及規(guī)范行政處罰工作開展，按照《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定的科目進(jìn)行查處。統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法隊(duì)伍穩(wěn)定，行政執(zhí)法人員資格通過培訓(xùn)上崗，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法持證執(zhí)法檢查，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為規(guī)范，查處手續(xù)完善。

五、提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法水平，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法分析信息數(shù)質(zhì)量。

縣統(tǒng)計(jì)局要求統(tǒng)計(jì)執(zhí)法要作到文明執(zhí)法與和諧執(zhí)法相結(jié)合，執(zhí)法宣傳與提高認(rèn)識(shí)相結(jié)合，重點(diǎn)查處與懲處獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，很好的保證了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的順利開展。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法分析，提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作水平，年共檢查47家企事單位，通報(bào)批評(píng)8家企事單位，其中：罰款1家，撰寫統(tǒng)計(jì)法規(guī)信息19篇，其中省局網(wǎng)采用16篇，市局網(wǎng)采用2篇，開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，樹立統(tǒng)計(jì)權(quán)威，積極營造依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)統(tǒng)計(jì)的氛圍，讓每個(gè)人都對(duì)法律和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)保持敬畏，保證統(tǒng)計(jì)工作的開展。

這些年以來，縣統(tǒng)計(jì)局嚴(yán)格按照省、市、縣執(zhí)法工作的要求，做到認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作，確保統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作正確實(shí)施。統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作能夠按照《行政處罰法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》和省、市統(tǒng)計(jì)局的要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行法律法規(guī)和制度，認(rèn)真抓好統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳、貫徹、檢查工作，使統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法在統(tǒng)計(jì)工作中真正起到了保駕護(hù)航作用，確保了全年統(tǒng)計(jì)工作和各項(xiàng)普查工作的順利開展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了有力的統(tǒng)計(jì)保障。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇二十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

根據(jù)礦黨委安排及部署，結(jié)合我廠實(shí)際情況，黨支部7月份工作開展情況如下：

一.組織“牢記初心使命，爭(zhēng)當(dāng)出彩先鋒”支部黨日活動(dòng)。全體黨員進(jìn)行黨性學(xué)習(xí)，激勵(lì)全體黨員不忘黨的初心、不忘自己的入黨初心，強(qiáng)化宗旨意識(shí)和使命意識(shí)?；顒?dòng)內(nèi)容包括黨支部書記帶領(lǐng)全體黨員干部重溫入黨誓詞、黨支部書記為黨員贈(zèng)送政治生日電子賀卡、學(xué)習(xí)******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想及視察河南重要講話精神、礦黨委書記在慶祝建黨99周年暨七一表彰大會(huì)上講話精神以及礦長(zhǎng)“推改革促發(fā)展、提效益破瓶頸”講話精神、《2020年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作實(shí)施方案》等文件精神，學(xué)習(xí)后全體黨員查找了自身工作的不足之處，并規(guī)劃出以后工作的開展方向。

二.接收預(yù)備黨員同志為正式******黨員.

三.組織黨員干部觀看廉潔警示教育“致命決口”等影片，再次教育黨員干部時(shí)刻保持頭腦警醒，不犯錯(cuò)誤。結(jié)合集團(tuán)及礦黨委相關(guān)指示精神，著重加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，使全體干部職工思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提升，素質(zhì)水平也得到了明顯強(qiáng)化。

四.根據(jù)礦紀(jì)委安排，督促全體黨員安裝“”app，帶領(lǐng)黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五.在全廠范圍內(nèi)開展“黨員奉獻(xiàn)日”，對(duì)本單位的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、材料庫房，辦公區(qū)域進(jìn)行全面大掃除，垃圾分類，有序清潔等活動(dòng)，切實(shí)把干部職工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一起來，保證全員參與，執(zhí)行力強(qiáng)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷增強(qiáng)為黨做好群眾工作的責(zé)任感和使命感。

六.重申降本增效工作的重要性、緊迫性及落實(shí)情況，增強(qiáng)全體人員的憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感。建立完善降本增效制度，使每位職工養(yǎng)成例行節(jié)約的良好習(xí)慣。

七.面對(duì)當(dāng)前新冠肺炎疫情防控和煤礦安全監(jiān)察的新常態(tài)，組織職工學(xué)習(xí)******關(guān)于疫情防控的系列講話精神和省局相關(guān)工作要求。針對(duì)河南出現(xiàn)的幾例輸入性新冠肺炎病歷，加強(qiáng)職工疫情防控教育，強(qiáng)調(diào)安全第一，外出作好自身防護(hù)等疫情防控要點(diǎn)，警示職工任何時(shí)候不能放松防范，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)。

八.全面清查反邪教組織，對(duì)全廠范圍內(nèi)職工進(jìn)行摸底排查。

九.組織全廠干群全力做好采面安裝前檢修工作。拉回、清理運(yùn)輸機(jī)槽子節(jié)，檢修轉(zhuǎn)載機(jī)、運(yùn)輸機(jī)、開關(guān)、移變、電。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看纜等一系列入井設(shè)備，確保所有入井設(shè)備在安裝前達(dá)到完好，入井后能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為采煤隊(duì)檢修各種配品備件等。

十．加強(qiáng)全廠干部職工的思想教育工作，教育職工做好過苦日子的準(zhǔn)備，礦虹膜考勤系統(tǒng)已投入試運(yùn)行狀態(tài)，要求全體職工遵守礦考勤打卡制度，摒棄蒙混過關(guān)的思想打算，腳踏實(shí)地做好本職工作。本月共計(jì)開展集體思想教育4次，個(gè)人思想教育及溝通7人次。從目前的成效來看，職工的思想得到了一定的轉(zhuǎn)變。下一步我廠將繼續(xù)加大工作力度，要堅(jiān)決做到從根本上轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念，要讓全廠每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到改革的號(hào)角已經(jīng)吹響，修舊利廢、節(jié)支降耗就是給我們自己省錢增效。

十一.貫徹執(zhí)行七月份礦各項(xiàng)會(huì)議精神，向職工傳達(dá)并組織學(xué)習(xí)礦下達(dá)的各項(xiàng)文件和政治學(xué)習(xí)要求，繼續(xù)開展好“”活動(dòng)相關(guān)工作。激發(fā)全體黨員學(xué)習(xí)******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的積極性。按照礦領(lǐng)導(dǎo)指示，完成了礦領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。

2020年8月份工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)認(rèn)真開展好“”活動(dòng)相關(guān)工作。

2.加強(qiáng)干部職工轉(zhuǎn)變思想教育工作，加強(qiáng)正向輿論引導(dǎo)，提升黨員干部政治覺悟及黨性修養(yǎng)。

3.按礦生產(chǎn)任務(wù)時(shí)間安排，對(duì)采面所需設(shè)備，保質(zhì)保量按時(shí)檢修完畢，堅(jiān)決不影響安裝進(jìn)度。

持續(xù)加強(qiáng)疫情防控工作。

5.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹礦領(lǐng)導(dǎo)指示、相關(guān)會(huì)議、文件指示精神。

6.搞好廠內(nèi)安全、穩(wěn)定工作。

7.按照礦領(lǐng)導(dǎo)指示，完成礦領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。

黨支部。

煤礦工作心得體會(huì)全文完整篇二十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

范文意為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

為適應(yīng)日趨激烈的銀行間同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，搶占某場(chǎng)份額，拉動(dòng)效益增長(zhǎng)，2006年我行推行了客戶經(jīng)理制，組建了個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍，其核心是建立以某場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目的，以人才為橋梁，為客戶提供全面、綜合、高質(zhì)量服務(wù)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)我行效益最大化。個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成立，是我行黨委在商業(yè)銀行深化金融體制改革、提高金融服務(wù)所采取的一種全新的金融創(chuàng)新，它將在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮重要作用。

隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本某功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)____化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營銷隊(duì)伍---個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍。在同業(yè)中，我行黨委高瞻遠(yuǎn)矚走在了前面，但是否個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知個(gè)人客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己近期的學(xué)習(xí)中談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法:如何作一名合格的個(gè)人客戶經(jīng)理。

個(gè)人客戶經(jīng)理是指從事客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)方案策劃與實(shí)施，直接為個(gè)人客戶提供營銷服務(wù)的____技術(shù)人員。客戶經(jīng)理必須對(duì)建行事業(yè)忠誠，沒有忠誠度的客戶經(jīng)理不可能維護(hù)和造就有忠誠度的客戶?？蛻艚?jīng)理必須具備綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)是為客戶提供高效的業(yè)務(wù)服務(wù);管理素質(zhì)是為客戶提供增值的服務(wù);人品素質(zhì)是為客戶提供可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)。其他特殊技能素質(zhì)為客戶提供特別需求的服務(wù)。

要做一名合格的個(gè)人客戶經(jīng)理，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做起:。

首先必須提高自身的綜合素質(zhì)，要具備豐富、精深的____知識(shí)，包括銀行產(chǎn)品、某場(chǎng)營銷，客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)知識(shí)等;同時(shí)不斷充實(shí)金融、法律制度、風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮儀、客戶心理等多方面的知識(shí)和信息，通過豐富的知識(shí)武裝自己，努力成為具有廣博知識(shí)的雜家，有效提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

二是具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和____的服務(wù)能力。[服務(wù)"是一個(gè)永恒的話題，金融企業(yè)是服務(wù)____行業(yè)。服務(wù)行業(yè)不談服務(wù)，服務(wù)沒有特____，就不可能留住客戶。作為一名商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理，只有真正把客戶當(dāng)成[衣食父母"，讓客戶永遠(yuǎn)享受當(dāng)[上帝"的感覺，只有客戶滿意了，我們才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

最后是定好自己的地位。客戶是我們銀行最重要的人物，他們不必依賴我們，而我們必須依賴他們;他們帶給我們的不是工作上的煩惱，而是工作崗位;他們不是我們工作上的旁觀者，而是我們業(yè)務(wù)的主角，我們提供的服務(wù)并非是給他們恩惠，反而是他們帶給我們的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，而令我們得到很多恩惠。在個(gè)人業(yè)務(wù)日益重要的今天，個(gè)人客戶經(jīng)理在銀行中的作用越來越明顯，個(gè)人客戶經(jīng)理的地位和重要____是由客戶對(duì)銀行的重要____決定的。銀行和客戶實(shí)際上已經(jīng)結(jié)合成一個(gè)利益共同體，可謂[榮辱與共"，客戶經(jīng)營得好，銀行產(chǎn)品銷售狀況和信譽(yù)就會(huì)提高，銀行的效益也就隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。所以說個(gè)人客戶經(jīng)理是銀行的一種[資源"，要站在較高的角度預(yù)測(cè)客戶需求，要一對(duì)一地為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)并滿足客戶需求，通過服務(wù)客戶為銀行創(chuàng)造效益。

分行黨委已給我們搭就了舞臺(tái)，我們要在工作實(shí)踐中，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，以客戶為中心，以客戶滿意度為宗旨，努力培養(yǎng)服務(wù)能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，作一名合格的個(gè)人客戶經(jīng)理。

我20____年調(diào)入銀行工作，現(xiàn)任銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作年來，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，取得了良好的成績(jī)，得到客戶的認(rèn)可，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。截止20____年底，累計(jì)完成貸款合同金額萬元，累計(jì)發(fā)放貸款萬元，已完成并回收的貸款萬元，無一筆出現(xiàn)不良。對(duì)銀行客戶經(jīng)理這個(gè)神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生!現(xiàn)將個(gè)人年來的工作業(yè)績(jī)及下步工作打算匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)。

年來，我堅(jiān)持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為;認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)文件精神，在管理中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。同時(shí)，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件，使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，做到了學(xué)有所用。

二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

在20____年到20____年之間從萬存款增加到多萬元，其中還有各項(xiàng)考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險(xiǎn)、不良貸款催收等，都超額完成在各項(xiàng)考核，在全行的業(yè)績(jī)排名名列前茅，我連續(xù)年當(dāng)選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

二、堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

在日常的工作中，我能從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)客戶;以努力的工作來匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。

1、建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護(hù)完整的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在交流中，我了解到煉化公司將對(duì)員工進(jìn)行集資的信息后，我及時(shí)介入，通過對(duì)外公關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難，終于在年月份，成功發(fā)放個(gè)人貸款余萬元。

2、建立重點(diǎn)企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點(diǎn)客戶人員保持良好的個(gè)人關(guān)系。例如在年年底，我一次與公司某領(lǐng)導(dǎo)的閑談中了解到企業(yè)資金有點(diǎn)緊張，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費(fèi)的方式來緩解資金困難，我了解到這個(gè)信息后，他一邊向上級(jí)行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模，一邊動(dòng)員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來解決資金困難，通過自己不懈努力，為支行增加了億元的票據(jù)業(yè)務(wù)。

3、做好存款營銷工作。在行長(zhǎng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下，配合網(wǎng)點(diǎn)主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好，在營業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營，上對(duì)上級(jí)支行所有的業(yè)務(wù)部門，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?，F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績(jī)：國際業(yè)務(wù)方面，去年結(jié)算量為5000多萬美元，處于支行領(lǐng)先地位;貸款存量?jī)|元，其中包括短期億元，住房和中長(zhǎng)期億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)多戶，當(dāng)前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。

4、積極開展貸款營銷。為適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，解決農(nóng)民貸款難、促進(jìn)農(nóng)民增加收入、改進(jìn)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營，我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動(dòng)計(jì)劃“的工作要求，積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款，宣傳銀行的惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實(shí)守信、區(qū)別對(duì)待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強(qiáng)營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設(shè)工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定信用戶、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強(qiáng)群眾對(duì)“惠農(nóng)卡“的了解和信任，保證了行的“惠農(nóng)卡“順利開展。20____年，我累記放各項(xiàng)貸款億元，有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

三、切實(shí)嚴(yán)于律己，樹立自身良好形象。

在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來越多的個(gè)人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對(duì)這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨(dú)約了見面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對(duì)客戶對(duì)自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動(dòng)收回了自己的禮品，而且對(duì)我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會(huì)真誠地說，我是他們可信賴的人!

四、下步工作思路。

客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立集體觀念。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，就沒有克服不了的艱難險(xiǎn)阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身行改革發(fā)展中去，重塑行員工隊(duì)伍的嶄新形象，打造一流的員工隊(duì)伍。

2、努力精益求精，全面服務(wù)客戶。一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。

3、加大營銷力度，做好貸款工作。

(1)在維護(hù)好老客戶的同時(shí)，要挖掘新資源，如黃金客戶煉化公司、公司、公司等在貸款方面找到新的突破口。做好公司，發(fā)展國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù)，以提高存款業(yè)務(wù)。

(2)加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時(shí)了解企業(yè)的需求，進(jìn)行全方面的服務(wù)，做到雙贏互利。

(3)克服年輕氣燥，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。

以上是年來個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和下一步的工作打算，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

新年的鐘聲帶起了歡樂的氣氛，在這個(gè)熱鬧的冬季，我們也能好好的趁著節(jié)日的氣氛好好的休息一下。但在此之前，我要好好的對(duì)過去一年的工作進(jìn)行反省和檢討，總結(jié)我在工作中所收獲的經(jīng)驗(yàn)，并好好的改正自己身上的問題，防止自己在工作中再次犯下同樣的錯(cuò)誤!

回顧過去的一年，我感嘆自己常常沒能在工作中發(fā)揮出更好的優(yōu)勢(shì)，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也在不斷的成長(zhǎng)，提升自己的能力，提高自己的效率，為客戶帶來更好的服務(wù)。

在此，我將自己這一年來的工作總結(jié)如下，希望自己能在今后的工作中有更多的收獲。

一、提升自己思想是關(guān)鍵。

作為一名客戶經(jīng)理，在工作中我要想的，不僅僅是怎么將銀行、業(yè)務(wù)推薦給客戶，應(yīng)該多從長(zhǎng)遠(yuǎn)以及客戶的的角度出發(fā)。要讓客戶了解我們的產(chǎn)品，體會(huì)到我們產(chǎn)品出色的一面。為此，我必須在思想上提升自己，要從思想上確定自己的崗位定位，才能更好的提供服務(wù)。

為此，在過去的工作中我嚴(yán)格的要求自己，在思想上提升自己，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)銀行的服務(wù)理念和發(fā)展方向，對(duì)自己的思想進(jìn)行不斷的反思和糾正，提升自己的服務(wù)能力。此外，我還在網(wǎng)絡(luò)和書籍上了解國家政策，及時(shí)的更新自己，完善自己，力求更圓滿的提升自己。

二、不斷的記憶，知識(shí)的累積是基礎(chǔ)。

在這份工作中，有太多的東西是需要我們記下，產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和推銷亮點(diǎn)。再到客戶，不僅僅是客戶的詳細(xì)信息到是否為重要客戶，再到和顧客的熟悉程度……工作和客戶息息相關(guān)，不僅僅要在工作中努力的提升自己，在客戶方面，我也要努力的去加強(qiáng)關(guān)系。

一開始我也曾為這種工作關(guān)系而苦惱過，但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我漸漸的.清楚了自己該怎么去面對(duì)。在不斷的鍛煉中，我也更加清楚了該怎么去做好這份工作。

三、個(gè)人的不足。

在上一年的工作中，我因?yàn)樽约旱氖韬?，曾錯(cuò)失了很多的就會(huì)，其中最大的原因，還是自己沒能對(duì)我們的產(chǎn)品有更深入的了解。我不能僅僅將眼光看到我們____銀行的產(chǎn)品上，我要去遠(yuǎn)望，去細(xì)看!看看別人家的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)，為什么有這些優(yōu)勢(shì)，我不能只看著自己的產(chǎn)品卻不知道別人的產(chǎn)品，這樣非常沒有說服力。

總之，在下一年的工作中，我也會(huì)努力的工作，盡力的提升自己，讓自己在工作中做出貢獻(xiàn)的同是，也能不斷的提升自己。

本人于20____年x月順利通過支行的營業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘，從一名普通柜員走上了管理崗位。自從就職營業(yè)經(jīng)理以來，我一直本著“從高”、“一流”的工作目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，完善自我。通過自身的不懈努力，我的業(yè)務(wù)能力得到提高，工作作風(fēng)日趨成熟，得到同事們的認(rèn)可和肯定。

經(jīng)過半年多的摸索和實(shí)踐，我已經(jīng)基本適應(yīng)了營業(yè)經(jīng)理的崗位要求。下面，我就把半年來的工作做一總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我。

通過半年多的工作，我深深地感覺到：作為一名營業(yè)經(jīng)理，必須要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)改革和發(fā)展的需要。因此我自從上任的第一天，就開始認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握了個(gè)人金融業(yè)務(wù)“二十二個(gè)嚴(yán)禁”，以及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“十個(gè)嚴(yán)禁”等，首先做到自我規(guī)范、自我約束?！耙?，先正己”，作為營業(yè)經(jīng)理，我必須時(shí)時(shí)處處發(fā)揮表率作用，才能管理好他人。

在熟練掌握規(guī)章制度的同時(shí)，我還下大力氣學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。以前做柜員時(shí)，只要管好自己的事就可以了，現(xiàn)在則要統(tǒng)攬全局，許多以前沒有接觸過的業(yè)務(wù)都要掌握。在“溫故而知新”的原則指引下，我在鞏固舊有的業(yè)務(wù)操作的前提下，下苦功學(xué)習(xí)那些陌生而繁瑣的業(yè)務(wù)流程，遇有不懂的地方，虛心向其他營業(yè)經(jīng)理或同事請(qǐng)教，不恥下問。經(jīng)過我的一番不懈努力，我的業(yè)務(wù)水平大大提高，基本可以勝任職務(wù)的要求。

二、狠抓內(nèi)控，防微杜漸。

作為營業(yè)經(jīng)理，必須要把內(nèi)控放在首位。我在嚴(yán)格自律，做好模范帶頭作用的同時(shí)，對(duì)柜員都嚴(yán)格要求，重點(diǎn)監(jiān)督易發(fā)案部位和重點(diǎn)人員，牢牢把住第一道關(guān)。在工作中，我對(duì)所有人員一視同仁，一絲不茍，堅(jiān)決杜絕以信任代替制度、以習(xí)慣代替制度的事件發(fā)生，從細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，不敢有絲毫松懈。現(xiàn)在盯柜的一線柜員大多是新近入行的年輕人，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)誤。只要我一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就會(huì)當(dāng)場(chǎng)糾正他們的錯(cuò)誤，在事后進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)，我還給予指出潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的必要性，列舉以往血的教訓(xùn)，引起柜員的注意，使他們不會(huì)再犯。

我也深知，管理者不僅要管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，更要管好人的思想。為了幫助柜員從思想上樹立內(nèi)控觀念，增加員工執(zhí)行制度的自覺性，有效降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證日常工作的正常開展，我堅(jiān)持每天利用晨訓(xùn)時(shí)間組織學(xué)習(xí)，從員工的思想教育入手，給他們灌輸內(nèi)控觀念，幫助員工端正工作態(tài)度，增強(qiáng)自覺性。我知道這不是一朝一夕的事，今后更要長(zhǎng)抓不懈。

三、關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)一致。

在工作中對(duì)員工嚴(yán)格要求的同時(shí)，我在生活中也很關(guān)心他們。如果員工遇到困難，我都本著“以人為本”的原則，盡力幫助他們，讓他們感覺到集體的溫暖。假如員工之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或不愉快，我會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)解，化解矛盾。因?yàn)槲疑钌畹伢w會(huì)到：作為一個(gè)集體，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，大家集思廣益，團(tuán)結(jié)一心，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。如今，我們這個(gè)集體已經(jīng)逐漸形成了全所團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)尚。

四、協(xié)助所主任，全員促營銷。

助所主任組織營銷。比如我在授權(quán)時(shí)，看到客戶將大量現(xiàn)金存入定期，就會(huì)提示柜員向客戶營銷我行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品;看到理財(cái)金卡客戶，就提示柜員可以向其營銷我行信用卡。凡此種種，我也為所里的營銷工作添磚加瓦了。

總之，在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我通過自己的努力，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，在業(yè)務(wù)和管理等方面取得了一定的成績(jī)。但我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我在工作中還存在著諸多不足之處，況且提高能力素質(zhì)方面的努力是永遠(yuǎn)沒有止境的，所以在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更加努力地通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高，為我行的發(fā)展盡自己的一份力量。

今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行____________x年工作會(huì)議確定的“認(rèn)真貫徹總分行工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以價(jià)值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實(shí)干、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的目標(biāo)“的指導(dǎo)思想，以向零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為奮斗目標(biāo)，解放思想，求真務(wù)實(shí)，深化股份制改造和實(shí)施雙貫標(biāo)工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，抓班子帶隊(duì)伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強(qiáng)化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將____________x年主要工作開展情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

行承兌匯票萬元，回收萬元。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)類收入萬元。實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤萬元，實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤萬元。

二、主要工作。

(一)順利通過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。

我部作為全國的五個(gè)第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型行，自4月5日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個(gè)月的試運(yùn)行，在10月18日總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組驗(yàn)收中，獲得一致好評(píng)，順利通過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務(wù)，而且還可以購買基金、保險(xiǎn)及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。突出表現(xiàn)為：

1、客戶等待時(shí)間明顯減少。正在營業(yè)部進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘。

2、差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)，兩三個(gè)大堂經(jīng)理穿行在客戶中。

大堂經(jīng)理迎上前去，對(duì)客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶一直到客戶離開建行。對(duì)于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)。

(二)大力開展旺季營銷活動(dòng)。

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立營銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進(jìn)展情況?；顒?dòng)期間，共下發(fā)通報(bào)期，個(gè)人存款日均新增萬元，完成旺季營銷計(jì)劃的%，營銷樂當(dāng)家理財(cái)卡白金卡張，完成旺季營銷計(jì)劃的%，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增萬元，完成旺季營銷計(jì)劃的%;個(gè)人網(wǎng)上銀行個(gè)，電話銀行個(gè)，完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量筆，交易額為萬元。

(三)、細(xì)分市場(chǎng)，強(qiáng)化市場(chǎng)營銷。

市行明確指出：要堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步鞏固政府類、績(jī)優(yōu)類客戶，積極拓展機(jī)構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個(gè)人類客戶。根據(jù)這一市場(chǎng)定位，我部進(jìn)一步細(xì)分了客戶，一戶一策，細(xì)化營銷方案。

領(lǐng)導(dǎo)下，營造了一大批政府類客戶和機(jī)構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務(wù)往來，帶動(dòng)了營業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升了全體員工的個(gè)人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團(tuán)貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

3、大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持大個(gè)銀的工作思路，人人都當(dāng)個(gè)銀客戶經(jīng)理。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營銷等工作，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。力爭(zhēng)使個(gè)銀業(yè)務(wù)做成今年我部贏利的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場(chǎng)推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評(píng)。

(四)中間業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。我們高度重視收費(fèi)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，以代理發(fā)行基金、擴(kuò)大客戶群體和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為依托，及早動(dòng)手，強(qiáng)化創(chuàng)新，在競(jìng)爭(zhēng)策略和產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了新突破。全年共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成全年計(jì)劃的%，完成去年全年計(jì)劃的120%。

全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡張，信用卡消費(fèi)額萬元，電子銀行渠道占比%，新增電子銀行客戶戶，其中：個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶，個(gè)人電話銀行客戶數(shù)新增戶，個(gè)人手機(jī)短信客戶數(shù)新增戶，手機(jī)銀行客戶數(shù)新增戶。實(shí)現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行交易額實(shí)現(xiàn)萬元。

(五)大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。

為在全部營造良好的合規(guī)氛圍，進(jìn)一步提高全員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，推動(dòng)合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極實(shí)施合規(guī)文化教育活動(dòng)。

1、組織收看《警示教育--大家談》專題錄像片，強(qiáng)力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識(shí)善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使“八榮八恥”成為每個(gè)員工應(yīng)有的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則。

2、與省行開展的“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。創(chuàng)建星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對(duì)“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實(shí)踐，其穩(wěn)步推進(jìn)更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)。

(六)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，打好清收不良貸款“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

1、對(duì)個(gè)貸實(shí)施精細(xì)化化管理。

2、專門清收不良個(gè)貸制度化經(jīng)?；?。采取一切可能的手段，對(duì)其催收，包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情況，分別實(shí)施不同的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部實(shí)施嚴(yán)格管理：早晚各調(diào)度一次催收情況;建立工作日志，及時(shí)登記外出情況;實(shí)施收貸責(zé)任制。對(duì)生效判決堅(jiān)決督促法院進(jìn)入執(zhí)行階段。

3、對(duì)于公司類不良貸款，以魯抗集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與上海醫(yī)藥重組為契機(jī)，努力化解風(fēng)險(xiǎn)。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。

(七)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部控制水平。

1、為貫徹盛市行持續(xù)推進(jìn)“雙標(biāo)”管理的會(huì)議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實(shí)施了工作計(jì)劃周報(bào)制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測(cè)制度、按季度走訪客戶制度、按季上報(bào)貫標(biāo)資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎(chǔ)管理步上一個(gè)新的臺(tái)階。

部的有效運(yùn)行。質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。

(八)對(duì)于各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。針對(duì)追蹤審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會(huì)議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識(shí)，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識(shí)內(nèi)控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時(shí)，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對(duì)相關(guān)責(zé)任人分別處以通報(bào)批評(píng)、罰款及相應(yīng)積分的處罰。

(九)進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核工作，強(qiáng)化員工的行為考核。今年以來，對(duì)于績(jī)效考核工作，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級(jí)的政策，進(jìn)行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。

交流溝通，及時(shí)化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有：

1是各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省行“攻堅(jiān)戰(zhàn)”方案，明確攻堅(jiān)戰(zhàn)的目的意義、目標(biāo)原則、程序步驟和防控重點(diǎn)，高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實(shí)際對(duì)省行方案進(jìn)行細(xì)化、充實(shí)和完善，制定具體的貫徹實(shí)施方案。

2是對(duì)20____年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，加大責(zé)任追究力度。建立層層抓防控，級(jí)級(jí)抓落實(shí)的工作機(jī)制，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，對(duì)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”方案落實(shí)不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴(yán)追究責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

3是加強(qiáng)員工教育，增強(qiáng)全員合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓人人都是責(zé)任人的理念深入人心。嚴(yán)格落實(shí)建魯辦[____________x]51號(hào)文件的員工十三條禁止性規(guī)定。

4是變被動(dòng)為主動(dòng)，組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點(diǎn)，在全部開展一次全員行為排查，切實(shí)筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。

(十一)開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)服務(wù)活動(dòng)。

會(huì)研究決定，我部決定開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)服務(wù)活動(dòng)。一制訂了《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》，詳細(xì)規(guī)定了中國建設(shè)銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)督導(dǎo)執(zhí)行方案。

(十二)企業(yè)文化建設(shè)漸入佳境。

1我部今年分期分批組織在崗中長(zhǎng)期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進(jìn)行全面的健康查體，并計(jì)劃統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個(gè)人健康檔案。2在6月29日舉辦的慶七一表彰大會(huì)和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎(jiǎng)。

二、存在的問題。

(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力還需進(jìn)一步提高。

(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。

(三)制約我部發(fā)展的個(gè)人存款指標(biāo)完成的雖好，但波動(dòng)幅度過大。

(四)持續(xù)發(fā)展能力不足，存款受制于幾個(gè)大戶，公司。

類資產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與兄弟行相比有較大差距，國際業(yè)務(wù)尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。

三、明年工作安排與打算。

針對(duì)以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)。

導(dǎo)下，從我部實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵?/p>

重點(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢(shì)，以公司業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開展;以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢(shì)下的綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，提升我行競(jìng)爭(zhēng)力;以vip客戶、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)促進(jìn)個(gè)人存款的增長(zhǎng);以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作。

穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點(diǎn)，個(gè)人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。

(二)、提高員工服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。

(三)、繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

(四)、突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

(五)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/19037566.html】