演講稿的語言應該簡潔明了,避免使用過多的專業(yè)術語和復雜的長句。使用一些修辭手法和故事情節(jié)來增加演講稿的吸引力和說服力。這些優(yōu)秀演講的片段展示了不同文化和背景下的演講藝術,給我們帶來了豐富的啟示。
銀行職工演講稿篇一
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!我演講的題目是《情融建行夢,壯我銀行》如果說,有一種東西,能讓你超脫皮肉的痛苦、金錢的誘惑、友情,親情,愛情的束縛,我想,那應該就是夢想吧。
一年前,未加入建行時,我只無限感慨于這個藍色巨人的強大;進行實習后,我開始感慨于這個藍色品牌的無窮魅力,當真正成為建行的員工,我更加感慨的是這棟藍色大廈凝聚著的建行人的智慧與心血。我知道這藍色血液所匯聚的能力與知識是我窮盡一生也學不完的。
奮斗在一線,我有太多的話想說,為了那個"為客戶帶去溫馨和愉悅"的目標,我看到了多少同事在背后默默付出的艱辛和汗水,vip客戶的信息如同電腦般儲存在自己的腦海里,周到的服務盡可能多地送到客戶的身邊。
為了一個"追求最好"的要求,我們把客戶甄別細分、客戶結構調整,客戶關系維護等內容定時擺放在工作議程中,讓每一位客戶都感覺到了xx建行不同尋常的服務。
曾子曾曰:"士不可以不弘毅,任重而道遠。"作為青年人,一個國家、一個民族的希望所在,我的心中無不閃爍著夢想。我的夢想不是成為一個像比爾蓋茨那樣的富翁,也不是像喬布斯那樣的奇才,我寧愿做冬日里的一樹繁花,當寒冬來臨的時候,總有那么一點盎然于凜冽之中的薈萃讓人駐足,總有那么一片映襯于白雪中的紅色引人注目,總有那么一片春意讓人感動,對,那就是人們津津樂道的梅花!它雖小,卻香氣襲人。正如我們默默耕耘在一線的柜員們,即使只有柜臺三寸,也是我們的"大舞臺",即使再小的工作,也能做得"風生水起"。而如今,有一大批項目等著我們去經營,有一大片市場等著我們去開拓,有一整套的經驗等著我們去探索,我們要做的還有很多很多??v使艱難險阻,也要努力前行。
作為特殊的服務行業(yè),銀行的競爭是激烈的,我們建行能不能在寒冬中贏得更多客戶的青睞,贏得更多客戶的信任,贏得這一片早春的氣息,靠的正是我們每一個根植在這片土地上的員工,我們就是點綴春意的梅花,我們就是建行春色的希望。這片希望中,有你,有他,也有我。
在建行這片豐腴的土地上,有著數不清的梅花傲雪而立,為這片熱土散發(fā)著沁人心脾的芬芳。我想,建行夢,說大了,是我每一天的青春熱情,說細了,就是我每一刻的實際行動。夢是一種欲望,而想是一種行動。夢想是夢與想的結晶。千里之行,始于足下。年輕或許只有一次,可是夢想,卻可以一輩子。這就是我追求夢想的故事,謝謝大家!
銀行職工演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的.題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道,只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是xx銀行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國xx銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意xx的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受xx服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持?!坝眯姆眨脨劢洜I”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們xx服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。
最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為xx事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造xx銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
銀行職工演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是來自xx部門的。非常榮幸今天能夠站在這里于大家共同競爭“星級示范崗”。我演講的題目是《永燃“示范崗”激情,譜寫輝煌事業(yè)》。
當有識之士將干部休養(yǎng)上升到考驗黨員的戰(zhàn)略層面時,當責任感使命感推動愛崗敬業(yè)越來越受到重視時,我們部也隨之順應時代的召喚,上級領導登到一呼,提出了“星級示范崗”的主題活動,它如一面獵獵的旗幟,指引方向、凝聚人心;它似一聲嘹亮的號角,鼓舞士氣,催人奮進!作為一名組工干部置身在這活動的滾滾熱潮中,感受到著我部對干部個人能力休養(yǎng)的重視,這些無不使我感到無比振奮,其實這就意味著責任、奉獻、律己,是大智慧的象征!寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,但在編制管理工作中依然能夠堅持依法用編、用編公開、高效便捷的原則。結合基層實際,逐步建立起機關事業(yè)單位編制實名制管理、規(guī)范臨聘人員管理等一系列制度體系。同時在上級領導的帶領下,有效完成了編制實名制管理,開展了機構編制監(jiān)督檢查工作,并響應領導的要求,積極推進全區(qū)機關事業(yè)單位臨聘人員規(guī)范化及日常管理工作,做好區(qū)編辦的辦公、辦會等日常工作。在工作中,我始終努力做到“三勤”,這就是勤預測、勤思考、勤總結。在“三勤”中,“預”字領先,任何事情都要提前考慮及早安排,在自己職責范圍內大膽工作,主動處理問題和承辦事務,當好領導的助手,保證了領導把更多的精力放在考慮重大問題上。我清楚,這份責任不是空洞的口號,不是華麗的裝飾,而是愛崗敬業(yè)的實際行動,是無怨無悔的拼搏付出,是汗水輝映出的無限執(zhí)著!
奉獻!組工干部的崗位是平凡的,這里沒有燦爛的鮮花,沒有歡聲雷動的掌聲,也看不到驚天動地的.業(yè)績。有的只是夜以繼日努力完成任務;有的只是面對挑戰(zhàn)的義無返顧和大義凜然!為了全面推進工作,我時常加班加點,竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言,在面對工作和家庭的雙方壓力時,為了統(tǒng)籌兼顧好工作崗位,我始終堅持以舍小家顧大家的精神,堅守在崗位上,只因我深知自己肩上的責任,在小孩面臨中考的壓力正處于關鍵階段時,我毅然頂著巨大的壓力帶領著科室同事奮戰(zhàn)在工作崗位上,加班成了我們的家常便飯,雖然愧對家庭,但選擇了這個崗位就選擇了付出。
律己!雖然我的工作很平凡,但我始終深知自己手中緊握的執(zhí)法之劍,因此,我不斷要求自己做到嚴以律己。時刻牢記,自己手中的權利是人民賦予的,以人民利益作為一切工作的根本出發(fā)點和落腳點,以崇高的職業(yè)道德嚴格約束自己,規(guī)范自己行為,把好權利關、人情關和金錢關,樹立“一塵不染光榮,以權謀私可恥”的良好道德風尚,為自己打造一個清廉的人生!乘風破浪正當時,揮楫擊流為明天。在未來的征程中,我相信我心中將永燃“示范崗”的激情,任由時間消磨永不熄滅,循著堅實的足跡,書寫壯美的人生,用火一樣的激情去譜寫組工事業(yè)的光輝詩篇!
銀行職工演講稿篇四
尊敬的各位、各位同事:
大家好!
時間回到縣局原局長,約定第二天上班時間取檢驗結果;第二天在我們的共同努力下,這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經理,在很多人眼里或許微不足道,但在我心里客戶經理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠,但因為我們的熱情工作,煙草的產品得以延伸;因為我們的執(zhí)著,煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水,但我們卻能反射整個太陽的光輝。
銀行職工演講稿篇五
**同志于中專畢業(yè)后參加工作,曾先后在工行**支行**辦事處、支行營業(yè)部工作?,F任**支行營業(yè)部非現金柜員。參加工作十多年以來,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想,工作上,嚴格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,無論在**任綜合柜員還是在市行任非現金柜員,都踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務知識,提高自身的業(yè)務技能,努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領導和同事們的一致好評。
近年來,新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務,使她深刻地認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,**始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務,她都率先及時學習,掌握制度和業(yè)務要求,通曉每一個細節(jié),她堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業(yè)務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。擔任非現金柜員以來,她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教,憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解,及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求,她充分利用業(yè)余時間學習領會國家金融政策、法律法規(guī)和現代商業(yè)銀行管理知識,學習銀行各項規(guī)章制度,并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場,一刻不敢松懈學習思想,在加強自我“充電”的同時,她只能在休息日參加函授班的學習,然后再利用每天下班后的時間自學。由于她丈夫常年在外地工作,還要承擔起照顧孩子氣的重任,所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力,通過幾年的學習,她順利完成了學業(yè),以優(yōu)異的成績取得了函授本科文憑,還通過自學取得了審計資格證書,在努力提高學歷層次外,她還苦練業(yè)務技能,在市行舉行的業(yè)務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績,全面提升了自身的素質,迅速成為一名業(yè)務骨干。
長期以來**同志不斷加強政治學習,提高自身思想認識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好,業(yè)務工作能力強,文化水平高的新世紀工行女職工。
一流服務,澆灌業(yè)務豐碩果。
隨著工行改革的深入,規(guī)范化服務的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務素質,更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
工作中,她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負苦心人,今年她成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,代發(fā)工資戶月交易量上1000萬,為該行中間業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
市行營業(yè)部工作緊張,業(yè)務量大,**每天早7點半就來到單位,晚上通常要在19點以后才能下班,一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日,是親人團聚、共享天倫的日子,她主動放棄了休假,依然堅守崗位。幾年來,沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日,只要工作需要,總是隨叫隨到,沒有任何一句怨言,她始終認為,要珍惜自己的工作崗位,作為一名職員,做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒,承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上,她把砝碼總是放在事業(yè)上,用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作,孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網點7:30上班,為不耽誤工作,無論春夏秋冬,嚴寒酷暑,都是早早把孩子叫醒,用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學,孩子餓了,只能自己吃點方便面,**與其他母親一樣疼愛自己的孩子,所以每提起這些,總有一種對兒子的愧疚。今年春天,兒子做了扁桃體摘除手術,在兒子做完手術的第二天,**望著孩子腫脹的小臉,心痛得掉下了眼淚,但此時,正值旺季業(yè)務競賽關鍵時候,因為單位人手緊張,**硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。
**兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風,任勞任怨、求真務實的工作態(tài)度,得到了客戶、市行領導和同事們的好評,在市行進行的民主評議中,得分多次名列前茅,被市行評為先進工作者,連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工,并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景,**同志倍受鼓舞,充滿信心。努力學習,勤于思考,銳意創(chuàng)新,全面提升自身素質,為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智,是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工,憑著無私奉獻的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求,踏著時代的節(jié)拍,奏出了美麗的華彩樂章,她義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘,向著更高、更新、更遠的目標前進。
銀行職工演講稿篇六
以下本站小編整理的銀行職工。
供大家參考希望大家能夠有所收獲!
尊敬的各位領導,各位評委、朋友們:
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力,缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神,精神的動力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻,無怨無悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國。
諺語。
說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯的高爾基說“事業(yè)應該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”,講的就是專一行的重要性。確實,只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對客戶懷有深切的關愛,我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責,不斷學習,苦練技能,以提高工作效率。隨著知識經濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學習型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此,爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責,是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務清算的窗口服務人員,我的工作主要是負責網上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小,但責任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務,敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個業(yè)務流程,但我一刻也沒有放棄學習,放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務辦理效率后,我更感到提高業(yè)務技能,學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,作為網點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強業(yè)務技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因為對客戶的關愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關愛心化為周到細致的服務!我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作,“用心服務”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務,做到優(yōu)質服務,就要懷著一顆關愛心,一份奉獻情,切切實實的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質客戶,于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡,在我熱情詳細地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅動程序,我特意為她做了現場演示,比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的服務得到了她的認同,我們產品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務等,我都熱情服務,用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭,我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里,領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領導和同事們學習,更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會更加虛心學習,不斷完善自己,用更加優(yōu)質的服務,為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的領導,親愛的同事:
大家好!
我是一線的員工,我們是最平凡的崗位,但我們愛崗、敬業(yè);能認認真真地做好每一件事情,服務好每一位客戶,那就是不平凡。入行三年來,認真做好每一筆業(yè)務,認真執(zhí)行。
規(guī)章制度。
不產生一筆錯賬不使客戶遭受一次麻煩不使客戶產生一句怨言是我的立身之言我也正是這樣做著?!?0xx年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠換客戶真情。在實際工作中人們往往把服務理解為態(tài)度即態(tài)度好=服務好其實不然在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天服務有其更深刻的涵義:服務不再是單純的存取款從準確快捷地為客戶辦理業(yè)務衍生到在適當的時候給客戶適當的建議為客戶謀取利益的最大化以此來贏得客戶贏取利潤是我們最終的服務目標。進行初的一名連捆鈔都不會的“門外漢”到熟練而準確的為客戶辦理業(yè)務的一名建行“員工”首先我學會的只是最基本的服務技能當然其中付出的努力是必須的但如何來提升到“優(yōu)質”服務還有更多需要學習的知識。比如股市火爆許多我們的客戶投身其中為抓住客戶的資金不外流各行都做了很多努力。作為一線員工我們當然不能建議客戶什么但在客戶獲利時分享他們的快樂低靡時不忘提示風險即使于股市無補但就客戶關系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶在我們經理的營銷下曾嘗試性地購買了十萬基金不巧的是不久股市就大跌了因為第一次購買客戶很是緊張隔天就要來問價格算盈虧我們也只能寬慰他告訴他就行情而言還是會漲上來的讓他放心我們會及時告知他情況的??晒墒羞B續(xù)幾天下挫他堅持要賣掉了我們粗略計算一下還是虧損了一點的這樣我們難免會失去“信譽”失去客戶的信任。于是和經理就我們掌握的一點知識與他交流了近半個小時才使他將信將疑的放棄了拋售??偹氵€好股市回升比較快當他再次來營業(yè)廳的時候臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容。可見服務已不僅僅停留在態(tài)度上了我們在加強技能的同時必須學習更多的金融知識才能做出我們的特色才是真正合格的服務。
要提升服務,我們還要盡力為客戶利益著想,爭取客戶信任,互惠雙贏。在優(yōu)化服務環(huán)境方面,積極倡導人性化服務,根據客戶的實際困難,做出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。以前外地客戶來我們這里做生意,取現金的話手續(xù)費是很大一筆支出,他們也很無奈,現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來的客戶,我們通過建議他們在我處開戶,然后轉帳再取現,手續(xù)費最高也就50元,贏得了他們的好評,陸續(xù)進了不少客戶,為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶所想,急客戶所急,我堅信優(yōu)質的服務=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線員工,我們做著最平凡的事情,就是這容易讓人忽略的平凡,但我喜歡,我喜歡看到客戶希望而來,滿意而歸的表情,喜歡看到客戶在我們的真心服務下得到收獲的驚喜。
銀行職工演講稿篇七
1.頂格寫稱謂語(如:親愛的老師)。
2.下一行空兩格寫問候(如:大家好)。
3.正文。
4.結尾(如:謝謝大家)。
講演稿的標題無固定格式,一般有四種類型。
1)揭示主題型,如《人應該有奉獻精神》。
2)揭示內容型,如《在省科技工作會議的講話》。
3)提出問題型,如《當代大學生應具備什么素質》。
4)思考問題型,如《象牙塔與蝸牛廬》。
提行頂格加冒號,根據受聽對象和講演內容需要決定稱呼。常用“同志們:”“朋友們:”等,也可加定語渲染氣氛,如“年輕的朋友們:”等。
正文由開頭語、主體和結語三部分構成。
1)開頭語。開頭語的任務是吸引聽眾、引出下文。
有六種形式:a.由背景和問候、感謝語開始;b.概括講演內容或揭示中心論點;c.從講演題目談起;d.從講演緣由引起;e.從另件事引入正題;f.用發(fā)人深思問題開頭。
2)主體。主體即中心內容。
一般有三種類型:a.記敘性講演稿。以對人物事件的敘述和生活畫面描述行文;b.議論性講演稿。以典型事例和理論為論據,用邏輯方式行文,用觀點說服聽眾;c.抒情性講演稿。用熱烈抒情性語言表明觀點,以情感人,說服聽眾,寓情于事、寓情于理、寓情于物。
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝支行給我參加這次演講的機會,感到非常榮幸,我叫xx,來自xx支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。
廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來不僅僅是這樣,我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。
從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學習回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經驗但也不斷地在學習,說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環(huán)境。
畢竟工作不會適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可,大多數都是老客戶,之前學習操作的時候,面對的是客戶和電腦。因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業(yè)務速度慢能不能找個辦業(yè)務快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。
大家都是從你這樣走過來的,細點心,需要一個學習的過程。在我看來進步不是說以前不會的東西現在會了,而是讓人認為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務客戶從來都沒說謝謝,而現在10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點進步因為我的工作是被認可的,每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
客戶過來辦業(yè)務,簡單的一句問好和一個微笑關系自然就會親近,辦業(yè)務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。
有時只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。
在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業(yè)務,學會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦,并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學習回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來,每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。
忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子,大多數不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋,在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著300.400個存折來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。
漸漸的過來理論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結果,我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認可了。
在以后的工作當中,我深信只要不斷鉆研,學習新業(yè)務,服務態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學習,人一生活到老,學到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現更多的新業(yè)務,目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務,在發(fā)展新業(yè)務,從我們每一個員工做起,認真的對待自己的工作,大家一起做到進步與您同步!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行職工演講稿篇八
各位領導,同事們:
大家好!我在深思熟慮之后,決定參加南方分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當好南方分理處這個家長。____處在??诘貐^(qū)還是個小不點,僅僅比瓊山某幾個網點大一點點,目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點,我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。
對于南方分理處,我的目標是一流的員工隊伍、一流的能力素質、一流的優(yōu)質服務、一流的業(yè)務水平、一流的發(fā)展速度,實現這五個“一流”就能夠造就一流的精品網點和持續(xù)發(fā)展能力。
根據南方分理處的地理位置和當前實際情況,業(yè)務發(fā)展必須強調其基礎性,務必扎實,強調零售業(yè)務和公司并重,重點發(fā)展個人理財,提高客戶數量,增加業(yè)務品種,擴大業(yè)務影響力為當務之急,做強做大,為下一步推動中間業(yè)務打下基礎。抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網打盡。
掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉盤這一條街和沿街鋪面做為目標,通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進南方航空的大門,從而夯實發(fā)展的基礎,有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導致存款的大起大落。客戶分類服務分層。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度,建立詳細的客戶信息,進行細致分類,差異性服務,達到雙方共贏的目的,維護、開發(fā)和鞏固客戶群。建立網點客戶經理。與客戶分類、服務分層相配套,建立網點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務操作和優(yōu)質服務上;營銷人員則對客戶一對一的服務。
服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,要提升服務層次,豐富服務內涵,對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
椰樹門支行向來是文明優(yōu)質服務的先進單位,現已成為中行文明優(yōu)質服務的品牌,作為營業(yè)部主任,在抓文明優(yōu)質服務上也積累了豐富的經驗和方法,使用“拿來主義”,就可以在短時間內產生良好的效果,我的目標是在1—2年內將南方航空分理處建設成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質服務的一面旗幟、一個典型。
西方經濟學家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”,作為管理者,我始終認為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進步和提高,大家進步和提高的同時就是南方分理處在進步和升級,我們的業(yè)務在進步和升級。
當前金融市場日新月異,新產品層出不窮,沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應銀行業(yè)的發(fā)展。對于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業(yè)務素質和能力將是一個網點長遠發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經驗,將創(chuàng)建學習型組織,提高員工綜合素質和能力作為我工作的重心之一。
大力開展崗位培訓,采取多種形式提高臨柜人員的.業(yè)務能力,如創(chuàng)辦學習園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創(chuàng)造自學的氛圍,培養(yǎng)員工自學的能力,自我學習,相互交流,共同提高;加強業(yè)務技能的培訓,抓好零售柜臺業(yè)務和中文錄入的測試;提高柜員業(yè)務操作能力、理解能力和柜臺營銷能力,向個人理財業(yè)務全能柜員發(fā)展。
在普通性培訓的基礎上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓機會,讓每一位員工都能找到自己的定位,實現人生的追求和夢想,關心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標奮斗,為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境,創(chuàng)造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
內控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內控建設,我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強內部管理,明確崗位職責,嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度與業(yè)務發(fā)展同樣重要,對于基層網點來說,內控重點在于控制儲蓄風險和結算風險。為控制風險,首先將進行內部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規(guī)章和人員安排上防風險,促業(yè)務。其次要加強風險意識和法律觀念的灌輸,樹立人人知風險、控風險局面,讓員工對風險點了如指掌,對法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識,以法律的威嚴,使心“歪”的員工端正思想。第三是經常對風險點進行檢查,及時糾正不良苗頭,了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài),從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯。
大家好,我叫某,某歲,本科學歷,職稱會計師。某年參加工作,某年進入某銀行某分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作,并先后擔任某分理處主任,某辦事處存匯科付科長,零售業(yè)務部付主任,主任。我競聘的是業(yè)務發(fā)展部主任。
在我參加工作的十八個年頭當中不論是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業(yè)、開拓進取、認真負責的工作態(tài)度和作風。自從__年支行開始把消費信貸確定為某支行的工作重點,我作為零售業(yè)務部的付主任,義不容辭的承擔了開拓消費信貸業(yè)務的重任,當時我們人員少、沒場所、沒資金,沒經驗,在這樣白手起家的條件下,我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務,占領了一定市場,走在了其他支行的前列,并且收息率連續(xù)三年達到了100%,在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為某支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻。
20__年6月份開始負責零售業(yè)務的全面工作后,面對時間緊任務重的巨大壓力,我沒有退縮而是知難而進,確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務指標;特別是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關,現在已經達到了1。6億元是某分行第一個消費信貸余額突破億元大關的支行,并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務。自己的努力得到了領導和同志們的認可,去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
多年的工作經歷以及消費信貸從0到億元大關的突破,為我從事業(yè)務發(fā)展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經驗。
如果我當選業(yè)務發(fā)展部主任,我的工作思路是:抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強服務。
首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關鍵一年也是某分行各項改革的關鍵一年。作為基層支行的業(yè)務發(fā)展部門,按照部門主要職能突出重點,加大營銷力度,改善服務水平,及早的開展工作。一是抓住我市的經濟發(fā)展的大好形勢的有利時機,深入廠礦機關進行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進,三是加大國際結算、中間業(yè)務、各項代理業(yè)務的營銷力度。四是抓住同業(yè)機構調整的有利時機,加大業(yè)務拓展力度,積極搶占市場份額。
其次就是深化管理、加強服務。一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐,認真貫徹執(zhí)行分支行各項方針政策,確保思想不松懈、行動不走偏,切實做到自身認識到位、管理到位。其次是加強內控制度建設以及檢查監(jiān)督力度,從制度上約束業(yè)務人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務,防范各種風險及案件的發(fā)生。二、逐步推進客戶經理制,完善激勵約束機制,促進業(yè)務的快速發(fā)展。三、通過“個性化、差別化、人性化”的優(yōu)質服務,搞好親情營銷、友情營銷,吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務。四、做好與其他部室的協(xié)調聯動為客戶提供全方位的服務。落實認真、雷厲風行、樂于奉獻、精益求精”的十六字精神。
一份自信,一個目標,嚴謹的作風,塌實的態(tài)度,開拓的精神,我想在分支行的正確領導下,在同志們的努力下,只要我們勤勞的工作、艱辛的付出,一定能實現我們的宏偉目標,業(yè)務發(fā)展部的各項業(yè)務指標也一定能在某分行排名前列,為某支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻。謝謝大家!
銀行職工演講稿篇九
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好,我是來自*****的1111,今天我演講的題目是:青春無悔,我的農行夢!
評。當前的“農行夢”就是“建設一流現代商業(yè)銀行”,致力為中國三農事業(yè)貢獻力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質金融產品與服務。
回憶起今年8月,一位剛剛畢業(yè)的大學生,懷著對人生夢想的追求,對金融事業(yè)的渴望,和對銀行工作的那份摯愛,有幸進入了我們農業(yè)銀行這個大集體,在拿到錄用通知的那一刻我欣喜若狂,因為我知道我的青春夢想將在這里揚帆起航!
我們一起拓展一起培訓,學習的是為人處事、待人接物之道,收獲的是知識;我們體會到的是至真至誠、至親至純之情,珍藏的是友誼。我們所學到的信念成為將我們凝聚在一起的力量,雖然現在我們被分到不同的網點,學習各項業(yè)務,但是我們始終銘記作為一名長安人的使命和責任,用我們的奮斗創(chuàng)造農業(yè)銀行美好的未來!我的農行夢很簡單就是跟同事們一起兢兢業(yè)業(yè),然而我的農行夢又是精致的,因為一點一滴都需要注入我們最真摯的情感。作為一名青年,農行夢是陽光積極,樂觀有愛,我們要用自己的青春活力感染周圍的人,讓他們煥發(fā)出朝氣和正能量,讓我們服務的客戶,將我們帶給他們的微笑在這個社會上傳遞!
作為一名農行人,農行夢是專業(yè)服務,貼心周到,我們要努力提高自己的專業(yè)技能;我們要誠以待人、換位思考,讓我們的客戶感覺到的不僅僅是專業(yè)的服務更有朋友般的問候,親人般的關懷!我們要成為一股清風,一掃以往城市商業(yè)銀行在人們心中既有的形象,成為都市人貼心可靠專業(yè)的財富管理專家;我們要推進各年齡階層金融產品的創(chuàng)新,突出特色化經營的優(yōu)勢,等等等等。有太多的夢想需要我們去實現。詩人艾青在他的詩中寫道,為什么我的眼里飽含淚水,因為我對這片土地愛的深沉。我們感恩父母,是他們賜予我們生命,來到這個五彩繽紛的世界。同樣我們還要感恩農業(yè)銀行,是他給我們提供了施展才華的機會、是他為我們撐起一片揮灑青春熱血的天空,是他鑄就你我追求夢想的舞臺。我相信只要我們團結一心,艱苦奮斗,我們所經歷的滄桑都將成為我們生命中最閃亮最真實的記憶。勤勉盡職,求索奮進,讓我們用無悔的青春譜寫農業(yè)銀行美好的未來!
最后,真誠地祝愿我行事業(yè)興旺發(fā)達,明天更加的輝煌!我的演講完畢,謝謝!
銀行職工演講稿篇十
各位領導、同事們:
你們好!
首先感謝銀行領導和各位同仁的信任和支持!
我叫xx,今天,我參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導工作。參加工作xx年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了x行明天無限的生機與活力。
我xxx年畢業(yè)于xxx,后來參加xxx本科自學并順利畢業(yè),xxx年考取經濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結合工作實際撰寫的業(yè)務論文《xxx》也在《xxx》刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是x行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,x行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,x行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務,崗位的變換使我積累了較為豐富的.工作經驗,也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區(qū)內資金調撥、資金清算、往來帳務,使我對轄區(qū)內的業(yè)務較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
x行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:
四、服從領導,服從安排,團結同事。
五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為x行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結束。謝謝大家!
銀行職工演講稿篇十一
各位同事:
大家好!
在縣聯社的正確。
領導。
下,在基層主任的帶領下,我們信合人個個都是業(yè)務骨干,優(yōu)秀人才,而我今天能夠作為在下各位的代表,站在這里感到無比的榮幸和無上的光榮。謝謝各位。
領導。
謝謝各位同事!
我叫xx,是xx信用社的一名員工,自93年入參加工作以來,一直在基層工作,曾從事過出納、記賬、綜合柜員、交換、聯行等工作,目前擔任昆陽信用社助理會計?,F在讓我談談這幾年來的工作體會:
銀行是服務性行業(yè),顧客是否滿意,取決于銀行。
提供。
的軟硬件服務是否令顧客滿意。作為一名柜面員工,我始終認為優(yōu)質服務是我們的生存之道。
在工作中,我以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為服務目標,以“顧客至上;誠實熱情、優(yōu)質高效”為服務宗旨,以客戶的利益為出發(fā)點,切實根據客戶的要求,安全快捷,準確的辦理業(yè)務。
優(yōu)質服務,貴在誠心。也就是說要讓客戶感動,首先要感動自己,要說服客戶,首先能說服自己,聲由心生才能事半功倍。記得有一位在菜市場賣菜的王大媽,常常拿著一疊又臟又破的零錢來兌換,每次我都熱情的接待了她。有一天,王大媽又拿著賣菜得來的捌佰元錢來兌換,清點之后我發(fā)現多出了壹佰元,就向王大媽詢問,王大媽肯定的說是捌佰元,經過我反復清點之后,將多出的壹佰元還給了王大媽,王大媽感動不已,連聲說謝謝,謝謝,還是信用社好。
點客戶;再如,我在遞給客戶憑證時,不是扔到窗口了事,而是遞到客戶手里,等等。這些都是我平時有所感悟的服務細節(jié)。
優(yōu)質服務,還重在堅持、恒久,不能以個人的情緒影響服務態(tài)度,要將優(yōu)質服務作為一門功課長期鉆研下去。
為適應新形勢的發(fā)展,需要不斷地加強自身修養(yǎng)。我利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,認真學習聯社下發(fā)的各種文件、資料,使之能融會貫通,學以致用,提高業(yè)務工作、綜合分析能力,立足干中學,學中干,學中用,但理論還要聯系實際,要想業(yè)務好,技能好,也必須做到嘴勤,手勤。所以只要碰到不懂的地方,我就問,向同事問,向會計問,向上級問,問明白了,我的業(yè)務能力也就提高了??臻e時,我就多動手,勤練習。記得當初剛入信用社的時候,是手工記賬,而我寫的數字“0”,就象一年級小學生一樣,大小不一,圓扁不齊,根本不像一個銀行工作者所寫的數字。當時我就把單位的空白帳頁帶回家,寫了一個晚上的“0”,從那以后,還會有人說我寫的“0”像一年級的學生嗎?業(yè)精于勤,業(yè)務技能,尤其要勤,我就是利用休息的時候,勤加練習,多次在業(yè)務技能比賽中取得了優(yōu)良的成績,xx年參加縣聯社舉辦的業(yè)務技能比賽中獲手工記帳第一名,在20xx年參加縣聯社舉辦的業(yè)務技能比賽中獲多指多張點鈔比賽第一名,20xx年參加市農金辦舉辦的業(yè)務技能比賽中獲多指多張點鈔比賽個人單項第五名。20xx年在縣聯社兩項技能考核中兩項均獲得滿分的好成績。
錢箱,把殘幣、損幣都一一挑出來,力爭使每把錢都整整齊齊,干干凈凈。做記賬員時,每一賬務記載清楚、及時。也許有人會覺得,錢挑那么干凈干嘛,反正要付給別人,交換只要當天提出就可以了,何必那么認真呢,又沒人說你好。我不是為了讓別人說好才做,我是為了我自己,只有把每一筆業(yè)務都辦好了,我才覺得對得起自己,我問心無愧。因為我不只是在認真工作,我還在用心工作,我始終認為作為農村金融的一分子,有責任、有義務干好我所應該干的,正是我對工作滿腔熱誠和一絲不茍的態(tài)度,贏得了上級。
領導。
的肯定和同事們的信任,入社至今,我七次被評為縣級農村金融先進工作者,連續(xù)兩年被評為四星級柜員。
此外,在做好柜面服務的同時,我也堅持不懈,做好攬儲工作,目前為止,存款余額已達到肆佰萬元。我相信:“精誠所至,金石為開”這句話。大多數我所聯系的客戶都被我誠懇的心情所打動。記得有一次,在一位親戚的介紹下,我認識了一位開美容院落的老板,當我第一次上門服務時,這位老板對到信用社存款不置可否,反而向我提出了要我在她美容院做漂唇美容的要求,我平常連妝都不化,更不用說做漂唇美容了,但我還是答應了他一定到她的美容院做美容。當我再次登門時,美容院老板又提及此事,我便委婉的說社內有規(guī)定,不得漂唇,但我可以做其他美容項目,于是花了500多元錢購買了一套美容產品,這位老板見我如此爽快,為了公家的事可以私人掏錢購買產品,非常感動。過了兩天,這位美容院老板在我社存了50萬元定期,并陸陸續(xù)續(xù)把所有的存款都轉到我社。
回顧過去,是為了展望未來,
總結。
所取得的經驗和成績,是為了更好的完成今后的新工作和任務。在今后的工作中,我將一如既往,以更加飽滿的。
精神。
更加積極的態(tài)度用心做好本職工作為我們信用社的繁榮和發(fā)展增磚添瓦。
銀行職工演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!我是農行支行部門的。詩人艾青曾有這樣一句詩:“為什么我的眼里飽含著淚水,因為我對這土地愛得深沉?!边@句詩真切地表達出我對農行的熱愛!我愛農行,因為它擁有世上最珍貴的情誼和友愛;我愛農行,因為它是我熊熊燃燒的事業(yè),不滅的精神之光!我愛農行,雖然我從事的是平凡的崗位,但它卻是我實現夢想、追求卓越的平臺。今天我演講的題目是《樂于平凡,追求卓越》!
有人說,成長是一首流動的詩,夢想是這首詩的主題。的八月,我告別了大學校園,懷著創(chuàng)功立業(yè)的夢想,加入到中國農業(yè)銀行支行這個大家庭。雖然在入行之初,我對農行、對農行人并沒有真正的了解,但在兩年的追求與實踐中,我深深的愛上了她。剛進行時,我被分配在路途偏遠的營業(yè)所。為了及時趕到所里,我每天五點就要起床。雖然每天上下班要比別人多吃些苦,但在我心中,這吃點苦算不了什么?當時最讓我頭疼的是,作為一名新柜員,一切都得從頭學起。就連數鈔這項對于柜員來說最平常不過的業(yè)務,到了我手里都變得異常艱難!由于手指動作僵硬,每每數到一半時錢就會掉下來。看到同事行云流水般辦理著業(yè)務,我就象熱鍋上的螞蟻,急得團團轉,甚至打起了退堂鼓。然而,面對著領導期待的目光和顧客急迫的眼神,我一次次暗暗告訴自己:“別著急,再加把勁兒!”白天,我虛心向同事學習業(yè)務上的各種問題,學習柜面上每一筆業(yè)務的標準操作流程。晚上回到家里,我一遍遍練習數鈔、練習打算盤,手指磨得手腫破了皮兒,我都根本不做理會,只求準確而且迅速!手指實在疼得不能動了,我就鉆研業(yè)務書籍,一看就是大半夜!工作熱情像撐滿帆的船,業(yè)務能力也突飛猛進,當我終于在業(yè)務考核中獲得了不錯的成績時,我的臉上綻開了含淚的笑容!我從此,踏上了人生的奮斗之旅,開創(chuàng)了全新的職業(yè)生涯!
一個舉重世界冠軍曾說過這樣一句話:“我舉得起世界上最重的啞鈴,我卻舉不起我流下的汗水!”每當看到同事們立足本崗位,加班加點,兢兢業(yè)業(yè)工作的時候,我便會不由自主地想到這句名言。作為柜員,我們從上班到下班只有吃飯時離開一下位置,辦理業(yè)務時要保持最佳狀態(tài),展現出我行員工最好形象。一天下來,腰酸背疼。但我深知:天將降大任于斯人,必先苦其心志,勞其筋骨!要成為一名合格的農行人,我必須憑著對職業(yè)的執(zhí)著和頑強的毅力,在最短的時間內適應工作!何況,在我的身邊,那些默默無聞地奉獻、拼搏著的同事,工作中有不懂的地方,他們能熱忱地指導、講解;在我遇到困難的時候,他們給予全力的幫助!在這樣一個優(yōu)秀的團隊中,大家都任勞任怨,從不叫苦!因而我以他們?yōu)榘駱?,即使有時忙得連飯都吃不上,也要堅持把工作做實、做細、做透。正是緣于這種信念與堅持,在領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下,我很快就成為了一名業(yè)務骨干。
一分耕耘一分收獲,一分汗水一份甘甜!在領導與同事們的不斷幫助與支持下,我一步步成長著。九月,我被調到支行業(yè)務部,我克服了新環(huán)境、新崗位帶來的各種障礙,通過肯吃苦、擅鉆研,很快就把工作做得有聲有色,贏得了領導的信任,提拔我成為產品經理。顯然,這是一個難得的機遇,同時也是一個嚴峻的挑戰(zhàn)!由于這些產品專業(yè)性很強、品種又多,我剛剛接手里根本摸不到頭腦。有一次行長到我辦公室來問我關于企業(yè)年金的問題,而作為業(yè)務主管,我竟然有好幾個問題沒有回答出來!雖然行長沒有說什么,但我當時覺得恨不得找個地洞鉆下去!隨后,我開始反?。弘m然業(yè)務中的許多問題看上去都是些小問題,但這些小問題跟整體工作而言,恰恰就是蟻穴與長堤的關系!凡事做于平凡,成于卓越,如果連平凡的小事都不好,又怎么會實現卓越!在實際工作中,客戶視我們?yōu)閷<?,我們就為客戶負責!如果因為我的不專業(yè)給客戶留下負面印象,致使客戶流失,那我是多么失職??!反思之后,我一頭扎進了各種業(yè)務資料中,努力汲取著養(yǎng)分,為自己的職業(yè)能力注入新的能量,讓自己站足于平凡向卓越邁進!
樂于平凡,追求卓越!從此這句話成為我的工作信條。我深知,工作是平凡的,責任是神圣的,只有樂于平凡,才能實現卓越!無論怎樣繁雜,無論需要怎樣的付出,我都會努力去爭取做到更好!去年年底我被評為了工會積極分子,今年四月份,我又在領導鼓勵下參加了經理助理的競聘活動。在參加崗位培訓時寫的《我與農行共命運》《勤奮真誠創(chuàng)新》被省行采納發(fā)表在省行網站,發(fā)表在金融協(xié)會,先后以《遠離借口追求卓越》《我為農行添光彩》《讓世界為我們喝彩》《一路征程一路歌》參加了分行,人民銀行舉辦的演講比賽,都獲得了名次,在五月工會組織的的風采展示中,我有獲得了十佳服務明星的個人風采獎。
在“立足崗位,創(chuàng)建和諧金融”的道路上,那一串堅定的腳印,記錄著我付出的點點心血,銘刻著行領導對我的培育,輝映著同事們對我的幫助。這一切,我將永遠銘記著將懷著一顆感恩的心,轉化為昂揚的工作激情,用知識和智慧回報農行這個優(yōu)秀的集體。記得有句口號是:“我參與、我奉獻、我自豪?!闭埾嘈?,在今后的日子里,我必將立足于平凡的崗位,一如既往地奉獻,無怨無悔地付出,以飽滿的激情和昂揚的斗志,奮發(fā)向上、追求卓越,展現我們農行年青員工最美的風采!
銀行職工演講稿篇十三
尊敬的各位領導、評委、同志們:
大家好!
美國聞名政治家富蘭克林有句名言:"推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。"今日,我正是為接著推動我無比酷愛的金融事業(yè)而來。能夠親身參加我們××銀行×××支行副行長一職的公開競聘,我感到特別幸運和激烈。借此機會,感謝××銀行×××分行為我供應這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關切、支持和幫助。
我叫×××,今年×歲,中共黨員,本科在讀,從事銀行工作已有××個年頭了。原任××銀行×××分行市區(qū)行客戶經理,現競選××銀行×××支副行長一職。下面我介紹一下自己的基本狀況:
我××年從部隊退伍后,進入×××縣支行×××分理處,先后從事過會計、信貸、行政文秘等工作,我雖然只有中學學歷,但始終堅持自學,從××年起先讀×××高校×××專業(yè)的本科函授,××年即加入光榮的中國共產黨。自加入××銀行以來,我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),多次被評為先進個人。是××銀行給了我成長和勝利的舞臺,我也情愿為××銀行的發(fā)展奮斗終生!
我競聘的崗位是副行長,副行長是行長的密切助手和合作伙伴。其主要職責是:幫助行長履行管理職能,協(xié)助決策,參加決策。幫助行特長理好日常事務,當好行長的參謀與助手。俗話說:"打鐵還需自身硬",競聘副行長的職務,就要副行長的閱歷、素養(yǎng)和才能。我競聘這個職位具有諸多優(yōu)勢:一是我具有誠懇正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我始終把"愛崗敬業(yè)、開拓進取"作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。二是具備較強的工作實力和管理實力。參與工作十多年來,我先后從事過出納、儲蓄、會計、客戶經理等工作,每一個崗位,每一種經驗都使我受益匪淺,我的工作實力得到了不斷的提高。特殊是擔當客戶經理以來,我積累了較豐富的管理閱歷,具有較強的組織實力、管理實力、溝通協(xié)調實力。借此機會,向全部關切、支持我成長的領導和同事,表示誠心感謝!
三是勤奮好學,業(yè)務方面有股"鉆勁"。在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務治理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業(yè)人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自己留疑問。我是軍人出身,剛參與工作時,我從基礎的點鈔、準備盤學起,三個月內從一個門外漢變成了多面手,嫻熟駕馭了會計、信貸等崗位的各項規(guī)章制度和業(yè)務流程。除了函授課程,閑暇之余,我還主動自學,不斷為自己"充電",使自己在長期的業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法;回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培育,都凝合著領導的關切,更有各位同仁和下屬的靜默奉獻。我想,副行長不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。假如領導和同志們信任我,我會接著在新的崗位上為××銀行做出更大貢獻。詳細我將在以下幾個方面做好我的工作:一是鼎力幫助行長,做好助手和參謀。要認清角色、擺正位置;胸懷全局、當好參謀;聽從領導,當好助手。要行權不越權,聽從不盲從,到位不越位,補臺不拆臺,做到上為領導分憂,下為群眾服務。作為副行長,我肯定會團結同志,傾聽大家的呼聲,多作調查探討,剛好精確地駕馭全行各方面工作動態(tài),剛好向行領導反饋各方面的信息,增加工作的預見性。同時,具有全局觀念,能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題,從大處著眼、小處著手,做好分內的每項工作。
二是大力拓寬業(yè)務,促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。仔細實行國家調控措施和支持"三農"的政策,把工作重點放在業(yè)務拓寬,加強對××銀行金融政策的宣揚力度,維護好現有的.優(yōu)質客戶,充分利用現有的資源,加大對外宣揚力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。針對不同企業(yè)客戶供應差別服務,站在客戶的角度為其供應便利。現有市場寸土不讓,潛在市場寸土必爭。總之,要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,爭取在汲取存款,發(fā)放貸款和銀行中間業(yè)務方面能夠遍地開花,齊頭猛進。三是加強員工隊伍建設,提高職工的凝合力和向心力。我認為:作為支行副行長,除了要發(fā)展業(yè)務,還應當帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工供應良好的發(fā)展空間。首先應多賜予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多賜予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓,在組織技能、金融產品和營銷技能上賜予幫助和提高,在部門形成良好的學習氛圍。同時加強部室之間的溝通與協(xié)作,增加職工的凝合力、向心力和團隊協(xié)作精神,增加職工集體榮譽感和驕傲感,把全行職工緊密的團結在一起,在支行領導班子的帶領下朝一個共同方向奮斗。
勝利是得到所愛的,華蜜是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期盼的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有實力在副行長的崗位上做出更大的成果。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最終我想說:"你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。"感謝大家!
銀行職工演講稿篇十四
尊敬的各位領導:
晚上好!
村行發(fā)展了,我該怎么辦?
帶著青春的夢想,帶著對未來的憧憬,帶著滿腔的熱情,我邁入了xx農商村鎮(zhèn)銀行的大門,面對的是一種新的挑戰(zhàn)。
短短幾個月里,我覺得我是幸運的,現在的我褪去剛來時的浮躁,留下更多是穩(wěn)重與熱情,沒有了曾經的彷徨,追逐的是夢想和希望,放棄了好高騖遠,信仰的剛是腳踏實地。
經過一段時間的臨柜,我也曾有過抱怨,每日單調枯燥的枯存取款業(yè)務,我也曾感覺無聊,但行里前輩們的及時教誨和幫助,讓我頓時明白了自已的膚淺無知,面對攬儲我感到巨大的壓力和迷惘,曾一度想要放棄,后經領導們的多次談話和不離不棄的幫助,我才發(fā)覺生活中的壓力才是動力,我相信我一定行,人最寶貴的是青春,當我老了回憶往事時,不會因虛度年華而悔恨,也不因年少無知而懊惱。
為了提高自已的業(yè)務和自身素質,適應日益變化的社會,我們白天忙碌正常對外各項業(yè)務,當夜幕降臨時,別人都一家人圍繞在電視機旁歡聲笑語時,而我們則坐在電腦前學習各項業(yè)務,經過我們近一年來的努力,現我們迎來了四海來客,使他們都有賓至如歸的感覺。
總是不斷給自已充電,我認真學習與業(yè)務相關的各種書籍,查看資料,記筆記,寫心得,把學到的知識用到工作中去。
時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作也時時是變化著,每天都有新的東西出現,新的情況發(fā)生,這都需要我們跟著形勢而改變,學習新的知識,掌握新的技巧。適應周圍環(huán)境的變化,提高自已的履崗能力,把自已培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工,我心里暗暗的為自已鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要放眼全局,著眼今后的發(fā)展,我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,一如既往要做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久”服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心指導和幫助中提高自已,更加嚴格要求自已,將優(yōu)質的服務工作落到實處。
讓我們以澎湃的激情編織美好的未來,讓我們以最真摯的熱情去創(chuàng)造村行明日的輝煌,我堅信,村行的明天會越來越好,越來越棒!
銀行職工演講稿篇十五
帶著青春的夢想,帶著對未來的憧憬,帶著滿腔的熱情,我邁入了xx農商村鎮(zhèn)銀行的大門,面對的是一種新的挑戰(zhàn)。
短短幾個月里,我覺得我是幸運的,現在的我褪去剛來時的浮躁,留下更多是穩(wěn)重與熱情,沒有了曾經的彷徨,追逐的是夢想和希望,放棄了好高騖遠,信仰的剛是腳踏實地。
經過一段時間的臨柜,我也曾有過抱怨,每日單調枯燥的枯存取款業(yè)務,我也曾感覺無聊,但行里前輩們的及時教誨和幫助,讓我頓時明白了自已的膚淺無知,面對攬儲我感到巨大的壓力和迷惘,曾一度想要放棄,后經領導們的多次談話和不離不棄的幫助,我才發(fā)覺生活中的壓力才是動力,我相信我一定行,人最寶貴的是青春,當我老了回憶往事時,不會因虛度年華而悔恨,也不因年少無知而懊惱。
為了提高自已的業(yè)務和自身素質,適應日益變化的社會,我們白天忙碌正常對外各項業(yè)務,當夜幕降臨時,別人都一家人圍繞在電視機旁歡聲笑語時,而我們則坐在電腦前學習各項業(yè)務,經過我們近一年來的努力,現我們迎來了四海來客,使他們都有賓至如歸的感覺。
總是不斷給自已充電,我認真學習與業(yè)務相關的各種書籍,查看資料,記筆記,寫心得,把學到的知識用到工作中去。
時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作也時時是變化著,每天都有新的東西出現,新的情況發(fā)生,這都需要我們跟著形勢而改變,學習新的知識,掌握新的技巧。適應周圍環(huán)境的變化,提高自已的履崗能力,把自已培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工,我心里暗暗的為自已鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要放眼全局,著眼今后的發(fā)展,我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,一如既往要做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久”服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心指導和幫助中提高自已,更加嚴格要求自已,將優(yōu)質的服務工作落到實處。
讓我們以澎湃的激情編織美好的未來,讓我們以最真摯的熱情去創(chuàng)造村行明日的輝煌,我堅信,村行的明天會越來越好,越來越棒!
銀行職工演講稿篇十六
各位領導、各位評委:
你們好!
有句詩,是這樣說的:胸中承載千百事,不用揚鞭自奮蹄。我叫xxx,現任xxx部門xxx職務。承載著積淀已久的工作熱情、胸懷昂揚激情和美好憧憬,今天,我勇敢的來競聘“個人信貸中心主任一職”?,F將向各位領導和評委做如下匯報,請批評指正:
xx年參加工作至今,我分別從事xxx、xxx、xxx等x個崗位,在這xx年的工作歲月中,我從一個學生轉變?yōu)樾庞蒙鐔T工,從一名普遍的員工成長為一名管理人員;在這xx年的歲月中,我褪去了稚嫩,豐富了學識,塑造了品質,爭得了榮譽,與信用社共進退的能力素質在真抓實干、不折不撓的工作實踐中得到鍛煉提升。我慶幸,我選擇了這個行業(yè);我慶幸,在當年堅定的走進xxx信用社這個大門。
關于我的性格特征,我的工作能力,以及我的為人處事、辦事風格等,我不想贅述。如果競聘個人信貸中心主任一職能夠成功,我將重點抓好以下幾個方面的工作:
1.打造一支團結高效的信貸團隊。人心齊,泰山移。信貸中心的發(fā)展首要在思路,關鍵在領導,根本在團隊。我將把打造一支能征善戰(zhàn)、能創(chuàng)佳績的信貸團隊作為首要任務。用職業(yè)道德感染人、用企業(yè)文化凝聚人、用完善的制度規(guī)范人、用政策法規(guī)武裝人、用過硬的本領鍛造人,從思想道德、管理制度、素質培養(yǎng)等方面建設一支專業(yè)過硬、凝聚力強的信貸團隊。從而,為信貸中心的良性發(fā)展提供智力支撐和人才保障。
2.利用陽光貸款打造信用社的品牌。轉變理念,全面樹立陽光貸款意識;加強培訓,全面提升陽光貸款業(yè)務水平;強化監(jiān)督,全面確保陽光貸款合規(guī)經營。用品牌的深厚內涵打造信用社核心競爭力,強大吸引力,洐生發(fā)展力。
3.積極開展金融創(chuàng)新,拓展庫存商品抵押貸款、林權抵押貸款、大學生村官創(chuàng)業(yè)貸款、農村青年信用示范戶小額貸款等服務,在服務中提高市場占有率,提高品牌認知度。
4.在聯社領導領導下,開展走進園區(qū)、走進中小企業(yè)活動,開展銀企對接,了解客戶金融服務需求,拓展存款、貸款和中間業(yè)務,限度滿足客戶金融服務需求。
此次競聘,如被錄取,我將在聯社領導下,全力以赴做好個人信貸中心的各項工作,在這個崗位上建奇功。如未能錄取,我將一如既往,不氣餒,以更加謙虛謹慎的態(tài)度履職盡責、任勞任怨地干好本職工作,為信用社發(fā)展做出新貢獻。
謝謝。
銀行職工演講稿篇十七
尊敬的各位領導,同事們:
大家好,我叫xxx,來自xxx。今天,我演講的題目是:《建設合規(guī)文化,打造和諧農信》。
朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領頭雁的帶領下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現實中,自由永遠是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。業(yè)務發(fā)展和防范風險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一味發(fā)展業(yè)務的銀行,或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒有前途和難以持久的。
關于合規(guī)風險,國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的:合規(guī)風險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關準則,以及適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。
這兩年省聯社在防范案件風險上抓治理、搞排查、追究責任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細致嗎?還是我們已經束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風險嗎?只有業(yè)務發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風險。正如于丹《論語》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個淡定的起點,給我們一點儲備心靈快樂的資源?!痹谶@里,合規(guī)文化建設正是我們淡定的起點,創(chuàng)造效益,防范風險就是心靈快樂的資源。服務文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務,合規(guī)文化約束著、保護著我們全員,一直以來,兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當前,農村信用社正處于改革發(fā)展的關鍵時期,讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經營的良好習慣,在全轄營造規(guī)范、謹慎、誠實、嚴謹的良好氛圍,才能有效避免盲目經營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴治社是生存之道,轉變觀念是行動之源,而建設合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農、興農的雙手托起農信社明天的太陽!
銀行職工演講稿篇十八
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xx,于中國郵政儲蓄銀行支行營業(yè)廳。今天,我演講的題目是《優(yōu)質效勞是銀行開展之本》。
眾所周知,隨著我們國家經濟體制改革和金融體制改革的逐步深入,專業(yè)銀行被一一推向市場,實行企業(yè)化經營,向著自主經營、自負盈虧、自我約束、自我開展的商業(yè)銀行轉變。我們郵政儲蓄銀行也不例外,必須以市場為導向,以效益為中心,科學謀開展。在新的金融行業(yè)開展形勢下,筆者認為,為客戶提供優(yōu)質效勞,是現代銀行在競爭中取勝的法寶,是現代銀行開展的必然選擇,是銀行開展之本。
通過開展優(yōu)質效勞活動,促使我們誠信自律建立進一步加強,效勞網絡體系逐步健全,經營機構效勞環(huán)境不斷改善??蛻舴至鞔胧┑玫接行鋵?,大堂經理效勞趨于標準,業(yè)務技能培訓得到重視,效勞檢查監(jiān)視力度加大,客戶有效投訴全面下降,社會公眾對銀行效勞的認同感大大增強,郵政儲蓄銀行誠信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會影響力不斷擴大。
效勞是一種管理。優(yōu)質效勞的提高一定需要嚴格的、標準的、科學的管理,嚴格標準的管理又可以使優(yōu)質文明效勞水平提高。優(yōu)質文明效勞的好壞表達著一家銀行管理水平的上下。所以,銀行在實施優(yōu)質文明效勞的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位標準、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準則,要嚴格執(zhí)行。效勞是一種文化。銀行構建效勞文化體系應該包括:員工要有愛崗敬業(yè)的效勞精神,要有以效勞為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱辛奮斗的務實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,從而充分的發(fā)揮這種效勞文化的鼓勵作用。效勞是一種精神。銀行文明優(yōu)質效勞活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為效勞理念,以信譽第一、優(yōu)質效勞、廉潔守法為職業(yè)道德標準為標準,確立和完善員工的效勞意識和效勞行為,永遠想客戶所想,急客戶所急,千方百計為客戶排憂解難。
細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。在優(yōu)質效勞中,微笑是不可或缺的內容。不管面對什么樣的客戶,始終要用真誠的態(tài)度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們,以自己的真誠換來客戶的真誠,以自己對客戶的信任換來客戶對自己的信任。記得,那是一天下午,已經快到下班時間了,有個經營煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔,來兌換整幣,說老家有事要坐火車回去。看著有桌子的最大面額只有五元的零鈔,我和我的同事們耐心地接待著,一張一張的分類,一角一角的,就在我們忙的不可開交的時候,這位客戶卻袖手旁觀地責備我們點的時間長,好象不為他著想。得時,無限委屈涌上偉大心頭,真想說一聲,不換了。不換了。哪個地方態(tài)度好到那個地方換去。但是,自己冷靜一想,自己委屈是小事,可影響了我們郵政銀行的'企業(yè)形象,那損失可就無法彌補???于是,自己和大家面帶微笑加快速度,經過20分鐘的突擊,終于辦完了零鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說不出的感覺。后來,這位客戶不僅成了我們的長期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次,營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說不出的感覺。后來,這位客戶不僅成了我們的長期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次,營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的老大爺,他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報包的鈔票,在填寫憑條時,對方發(fā)現自己忘記帶身份證了,笑著對我們說:“姑娘,你們先數著,我家離這不遠,我回去去拿,我相信你們”,一時間,我楞住了,是沖動,是驚訝,是快樂。雖然,僅僅是再普通不過的一句話,但是,卻表達著一個很不普通的意思:客戶十分信任我們。而信任無價??!
所以,要永遠把客戶當作上帝一樣看待,象自己的親人一樣看待,如此,優(yōu)質文明效勞才能取得好的效果。同時,我們提升優(yōu)質效勞,還要從不同層面抓起。首先,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質和業(yè)務素質,以員工的高素質創(chuàng)造出優(yōu)質效勞的高水平。其次,以樹效勞明星形式在工作中樹立工作典范,來鼓勵和調動大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評選一次本月效勞明星,從德、勤、績、能特別在效勞態(tài)度、水平和效果方面,考核大家,選出典型,靠典型引路。再次,通過圍繞效勞禮儀、客戶接待、大堂經理工作技巧等內容的學習,使大家學有典范,趕有標準,充分利用營業(yè)廳這一銀行聯系客戶的“紐帶”,與廣闊客戶交朋友,識別優(yōu)質客戶,積極營銷我行各項金融產品。
朋友們,行興我榮,行衰我辱,讓我們不斷提升自己的效勞水平和效勞技能,抓住機遇,超越自我,塑造郵政儲蓄銀行美好形象!
朋友們,千里之行,始于足下,讓優(yōu)質效勞的行動從現在做起,從現在做起,大愛無疆,厚德載物,迎接郵政儲蓄銀行美好明天!
我的演講完畢,謝謝大家。
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