報告是一種對某一事件、現(xiàn)象或者問題進行詳細說明和闡述的一種書面材料。它可以向讀者傳達特定的信息并提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。在工作和學(xué)習(xí)等領(lǐng)域，報告被廣泛用于呈現(xiàn)研究成果、項目進展、市場調(diào)研結(jié)果等等。通過撰寫報告，可以清晰地展示問題的背景、目標(biāo)、方法和結(jié)論，幫助讀者全面理解和評估所涉及的內(nèi)容。在寫報告前，應(yīng)該先進行充分的調(diào)研和資料收集，確保所提供的信息準(zhǔn)確可靠。以下是一些研究報告的示例，展示了如何設(shè)計和實施科學(xué)實驗并分析結(jié)果。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
_年，本人本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，做了能上能下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
_報、_新報、_日報、_電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“_市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過_考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
8、為了改善村衛(wèi)生所的基礎(chǔ)設(shè)施，反復(fù)奔走，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會的支持下，通過衛(wèi)生院支持一點、村委會支持一點、自己拿一點的辦法，修建了120平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境。
9、發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生的模范帶頭作用，深入農(nóng)民家中，反復(fù)解釋，并為幾家貧困戶捐助了合作醫(yī)療基金，促進了合作醫(yī)療的發(fā)展。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
作為一個普普通通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，在鄉(xiāng)村醫(yī)療這個有限的空間里，默默奉獻、任勞任怨、辛勤耕耘、艱苦創(chuàng)業(yè)，在自已平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。
述職人：x。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇二
笑臉拂春風(fēng)，意暖情融。走村串戶汗蒙蒙，救死扶傷忘自我，樂在其中。鄉(xiāng)村醫(yī)生，我熱愛的“微小”的職業(yè)。
我是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，參加工作以來，在縣鎮(zhèn)兩級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù)，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)。
自20_年負責(zé)計劃免疫接種工作以來，累計接種20__余人次，無一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過不良反應(yīng)。并多次參加縣疾控中心鎮(zhèn)防疫站舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識及擴大免疫規(guī)劃知識等培訓(xùn)。能積極響應(yīng)國家號召，認真落實各項方針，使擴大免疫規(guī)劃工作及時有效地落到實處。
20_年我盡到了做為一名基層醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)，披星戴月逐戶排查體溫，發(fā)放消毒藥品，監(jiān)測返鄉(xiāng)村民，宣傳相關(guān)預(yù)防知識。
20_年開展農(nóng)村合作醫(yī)療，積極協(xié)助村里做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。累計接待本村患者1000余人次，外村患者80余人次。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償?shù)怯洷?，及時上報。
在日常工作中，我深切的認識到一個合格的基層醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。多次參加縣衛(wèi)生局組織的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生室的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。
工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來，我認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同行們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評。
_年獲得“_市流行性出血熱防治工作先進個人”榮譽證書、_年被_省衛(wèi)生工作者協(xié)會評為“優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”，同年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，_年參加了_縣第十三次代表大會。
當(dāng)然我也深知自己還有許多不足之處，尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。
在今后工作中，仍將一如既往的對待工作認真負責(zé);對待學(xué)習(xí)一絲不茍;對待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇三
我自參加工作起就一直從事語文教學(xué)和班主任工作，至今已有20多個年頭。雖然積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗和班級管理經(jīng)驗，受到同學(xué)和家長的好評，但我也深深明白，現(xiàn)在的學(xué)生接觸面廣，頭腦靈活，獨生子女居多，只靠經(jīng)驗遠遠不夠，只有不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，才能了解孩子，走進孩子的世界，才能更好的教育好孩子?，F(xiàn)將自己從事班主任工作的一些心得與大家分享一下，相互學(xué)習(xí)，相互促進。
一、愛心貫穿在工作中，學(xué)生在愛心的澆灌下成長。
班級工作，需要教師無私的奉獻。選擇了教師就意味著奉獻，選擇了班主任就意味著犧牲。我們經(jīng)常對學(xué)生進行愛心教育，真正需要獻愛心的時候，老師應(yīng)當(dāng)走在學(xué)生的前面。每當(dāng)學(xué)校組織獻愛心的活動，我總是走在前面，率先垂范。06年，我所帶班級是二年級時，我看到西安晚報上報道周至一學(xué)生雖然家庭貧困，但自強不息。我就在班會時間介紹這個同學(xué)的具體情況，并號召大家捐款捐物，老師帶頭捐50元錢，在老師的帶動下，學(xué)生積極行動起來，捐錢，捐學(xué)習(xí)用具，甚至有些家長也加入到這個愛心活動中來。然后我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生干部將所捐物品從西北三路郵局寄出去，后來當(dāng)回執(zhí)單寄到學(xué)校時，她讀給大家聽，大大增強了學(xué)生的責(zé)任感，提高了學(xué)生獻愛心的熱情。__年我又組織班上學(xué)生通過西安晚報給臨潼某小學(xué)捐課外書，受到家長的支持，為了不影響老師工作，常娉婷爺爺主動幫忙將書本送到了報社。
__年三年級時，當(dāng)看到報上介紹西安盲啞學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)用紙緊張，而我們平時用過的舊掛歷紙對他們卻非常有用。于是我利用班會時間，請隊干部常娉婷讀相關(guān)報紙的報道，了解盲啞孩子的需求。詢問了解誰的家里有不用的掛歷，不少同學(xué)都舉手了，并表示愿意捐獻掛歷。經(jīng)過兩天的積極捐獻，同學(xué)帶來了不少掛歷紙，牛皮紙，有的都是在家長的幫助下用膠帶打成捆了，孩子高興得抱來了。將掛歷整理好后，我和盲啞學(xué)校及時聯(lián)系，得知他們不能到學(xué)校來取，我就和學(xué)生商議，決定送到盲啞學(xué)校去。聽說要送去，幾乎全班同學(xué)都舉手要去，考慮到學(xué)生安全，選了四位同學(xué)代表。那天是周末，下午放學(xué)后，她帶四位同學(xué)乘坐5__中巴車直達盲啞學(xué)校?；貋砗?，我用課件展示此次活動的照片，并請四位代表講一講照片上的故事。尤其展示帶回來的兩張盲文作業(yè)時，教室沸騰了，都要伸手來摸一摸，我就挨個讓大家摸，來了解盲人孩子的學(xué)習(xí)生活。這次給盲啞孩子捐獻掛歷獻愛心的活動，使我們的學(xué)生走近了殘疾人，了解了他們的學(xué)習(xí)生活，更是體會到他們樂觀向上的生活態(tài)度，學(xué)會了理解、尊重、關(guān)愛殘疾人。我們相信對孩子們以后的成長都會有非常大的幫助。
__年四年級時，班上學(xué)生徐愛峰的爸爸不幸出車禍去世，剛好我們學(xué)到一篇課文，也是講一位學(xué)生的母親去世，老師和同學(xué)怎樣安慰他的。這樣聯(lián)系到學(xué)生徐愛峰，我引導(dǎo)大家也應(yīng)該像文中的同學(xué)一樣學(xué)會關(guān)心同學(xué)，安慰同學(xué);我也親自到孩子家中走訪，安慰孩子和他母親，拿出100元錢表達她的心意。
__年這個班已經(jīng)五年級了，當(dāng)我了解到班上一位同學(xué)因父母離異，家庭生活非常困難，我及時向?qū)W校反映該學(xué)生的情況，學(xué)校減免了這個學(xué)生的學(xué)費;我本人將自己孩子的衣服鞋襪送給孩子，又動員本班學(xué)生給這個學(xué)生捐獻衣物和學(xué)習(xí)用品，平時督促孩子洗澡理發(fā)，甚至教孩子學(xué)習(xí)洗自己的鞋子，提高孩子的自理能力，使這個破碎家庭的孩子又感受到了母親般的關(guān)懷和集體的溫暖。
20__年，現(xiàn)在我所帶的班級是四年級，每一學(xué)期都會組織一些獻愛心的活動，如上學(xué)期開展的以感恩為主題的班隊會，邀請所有家長參加，孩子講父母關(guān)愛自己的事情，感動的家長在下面流淚，學(xué)生在臺上泣不成聲，本次活動受到家長的歡迎。還有小葵花愛心義賣，學(xué)生和家長都能積極參與，在我的鼓勵下，班上學(xué)生走上社會，參加愛心小報童的活動，既鍛煉孩子的膽量，又培養(yǎng)了學(xué)生做一個有愛心的人。
作為班主任，班上發(fā)生了不安全的事，不管是不是自己的課堂，我都全力以赴去處理，甚至帶孩子去看病，這樣的事例太多了。就因為我們是班主任，學(xué)生就像我們的孩子，很多事沒有辦法用金錢去衡量，也不能斤斤計較。也正因如此，我們也有收獲，那就是學(xué)生對老師的熱愛，家長對自己的信任，對工作的支持。
二、責(zé)任心就是應(yīng)該對每一個孩子負責(zé)。
對那些因生病而耽誤功課的孩子，我會犧牲休息時間給他們補課，我會把愛灑向教室的每個角落，但有時也會有被人誤解的時候。我們知道每年春季都是傳染疾病爆發(fā)的季節(jié)，不說別的，就拿水痘來說，班上如果有一個，處理不當(dāng)就會在班上蔓延一片。
記得有一年我班上有幾個學(xué)生出水痘，我查閱相關(guān)資料，請教有關(guān)大夫，了解到這種病至少要在家休息兩周，但家長一般會認為休這么長時間會耽誤功課，總是在孩子基本痊愈時就讓孩子來校，而這時傳染性更強。我堅持讓孩子在家好好休息，耽誤的功課回頭補，家長則堅持要上課，甚至發(fā)生爭執(zhí)，說老師不負責(zé)任，而我這樣做就是對其他孩子負責(zé)人啊。
面對家長的不理解，我和學(xué)校協(xié)商后，決定利用學(xué)校的音樂教室，每天消毒后，將出水痘的孩子集中在這里，利用自己的空堂課時間單獨給他們補語文和數(shù)學(xué)。我每天要完成班上的正常教學(xué)，還要給孩子補課，整整持續(xù)了兩周，班上沒有水痘再發(fā)生。對此，沒有怨言，而正因為這件事，我贏得了學(xué)生、家長和同事的尊重。
三、一切為了孩子。
每個班上都會遇到一些學(xué)困生，有些是基礎(chǔ)差，有些是家里無人管教。學(xué)校往往布置的實踐活動或課外閱讀，這些學(xué)生就不參加，不查閱相關(guān)資料。為了不讓他們掉隊，我也是一切辦法。
在三級語文教學(xué)中，第二單元重在培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，習(xí)作也是寫觀察作文?？紤]到班上近四分之一的.學(xué)生，平時家長不太關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，我自己買了一斤黃豆，請教賣豆芽的師傅怎樣生豆芽，然后將豆子帶到教室;又將自己家的兩只小烏龜帶到學(xué)校，成立了兩個觀察小組，觀察小組的成員多是學(xué)習(xí)較差或家長不太管教的。還別說，學(xué)生的興趣很濃，我指導(dǎo)大家將自己觀察到的寫下來，并和大家一起寫觀察日記，與大家一起分享觀察的喜悅。在老師的帶動下班上其他學(xué)生在家里也行動起來了，在后來的觀察日記中可以看到孩子們的收獲可真不少。觀察日記會寫了，如何整理成一批篇觀察習(xí)作，對很多學(xué)生來說是件難事，于是她利用網(wǎng)絡(luò)，掃描了有些學(xué)生的日記，然后利用網(wǎng)絡(luò)教大家整理和修改觀察日記的方法，大大提高了學(xué)生修改作文的能力。
四，班主任工作離不開家長的支持。
凡是我的班級，班上需要搞什么活動，總能得到家長的大力支持，像組織學(xué)生去校外參加植樹活動，很多家長也帶著工具和學(xué)生一起參加，并幫助老師一起組織學(xué)生;學(xué)校六一需要文藝匯演，我和學(xué)生及家長利用放學(xué)后的課余時間一起排演課本劇《三個兒子》，自制道具，栩栩如生的表演，受到大家的好評，節(jié)目被評為特等獎。召開主題隊會，需要家長的配合，家長們也是樂此不疲。
總之，班主任工作瑣碎而繁雜，但我們要忙而不亂，當(dāng)你有一顆愛心的時候，你的學(xué)生也是有愛心的孩子;當(dāng)你認真對待每個孩子的事情，孩子們也會認真對待老師布置的各項事情，我們的班主任工作就會井然有序。以上是自己的一些做法和心得，有不到之處，歡迎批評指正。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
一年就快過去了，時光如流水飛快流逝，自轉(zhuǎn)改士官以來，在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉，但始終在平凡的工作崗位上實踐著自我申請入黨的誓言，默默無聞，盡職盡責(zé)的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自我吃苦肯干的品格，過硬的素質(zhì)，嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。始終跟著組織走，在組織的關(guān)懷中、培養(yǎng)中，使我有了更進一步的提高。工作中始終以高度的政治職責(zé)感和強烈的事業(yè)心對待本職工作，愛連如家，甘愿奉獻。現(xiàn)將我一年來的狀況匯報如下：
一、思想方面。
平時努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格。轉(zhuǎn)改士官以來，思想穩(wěn)定，政治立場堅定，用心參加中隊組織的各項學(xué)習(xí)各項活動，認真學(xué)習(xí)黨的理論知識，作為一名士官，聽黨指揮的堅定信念始終不變，無論遇到什么困難，昂揚向上的精神狀態(tài)始終不變，不論崗位怎樣變化，始終堅持認真學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)新的技術(shù)，把理論和實踐結(jié)合起來，提高素質(zhì)潛力作為自我的一項堅決任務(wù)，這樣才能為中隊做出貢獻。
二、工作方面。
熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，職責(zé)心強。并牢固樹立以連隊為家，當(dāng)兵聽領(lǐng)導(dǎo)的思想，始終堅持在部隊這個大學(xué)校中摔打磨練自我，不斷自我加油，刻苦訓(xùn)練，努力學(xué)習(xí)。思想端正，上進心強，作風(fēng)正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結(jié)協(xié)作精神好。
無論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實工作;視事業(yè)為生命，用心進取。對待本職工作認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與群眾利益上，做到以群眾利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作過程中注意合理安排時光，采取科學(xué)的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生消極抵觸情緒，自始至終持續(xù)了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
三、一日生活制度。
在日常生活中，我嚴格遵守一日生活制度，嚴格落實請銷假制度，在打掃衛(wèi)生方面主動完成分配的區(qū)域，分配到的任務(wù)都能夠認真完成好，用心參加中隊的各項活動與建設(shè)，作為中隊的一名成員帶頭干，跟新同志談心交流，發(fā)揮出骨干作用。
四、不足之處。
1、在入黨問題上沒有用心向黨支部靠攏。
2、科學(xué)文化知識有待提高要加強學(xué)習(xí);。
3、技術(shù)潛力上不夠過硬要多向各位領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老師傅、班長學(xué)習(xí)進步。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇五
20__已逝，20__已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里，2__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有__這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20__年，我共售房90套左右，總金額達20__萬左右，回款迄今為止大概到達1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點:。
1。不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2。了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。
3。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6。要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所務(wù)必的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為__房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫忙，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績單。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇六
斗轉(zhuǎn)星移，進入_x已一年，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名_人，由衷的感到自豪。一年的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。”七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。
四、遵守公司制度，積極參加活動。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍?zhí)弥委熓叩莫毺乩砟?。其次，根?jù)公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇七
我叫___，20__年11月份，應(yīng)上級工作安排，我到客服部擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。現(xiàn)任蘭10區(qū)客戶經(jīng)理。在公司黨組的培養(yǎng)下，在同事的關(guān)心和支持下，我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷充實自我，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：
這部分很大程度上對公司行業(yè)政策知之甚少，對煙草公司依存程度較低，不重視卷煙經(jīng)營。對于這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們煙草公司創(chuàng)造的價值大小與否。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻占的難關(guān)，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嘗到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作;相比之下，依存度較低，而創(chuàng)造的價值又相對較高的客戶就不那么容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次，讓客戶感受到我對他們的關(guān)注與重視，二是幫助他們理清卷煙銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶認為我正很努力的培育這部分客戶，讓他們成為我的目標(biāo)培育客戶。
二、加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平。一年來，我重視加強自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神、“三個代表”重要思想和行業(yè)的先進改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，堅持正確的政治方向，自覺遵守黨的路線、方針、政策和市、縣局(公司)的各項決策，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，增進了黨性觀念、全局觀念、紀律觀念和群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。
三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，認真學(xué)習(xí)卷煙營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。由于之前一直負責(zé)專賣和送貨方面的工作，對卷煙營銷的流程和職能很不熟悉。擔(dān)任客戶經(jīng)理一職后，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我很快適應(yīng)了本地工作，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對基層卷煙營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
四、積極投身卷煙營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。身為一名客戶經(jīng)理，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能。當(dāng)前實行按照客戶訂單組織貨源的運營模式，要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的卷煙能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇八
我叫____年_出生，__年_入伍，現(xiàn)任______進入20__年以來在部、院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，依據(jù)年初的建隊規(guī)劃，積極工作，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了各項任務(wù)，為了在今后的工作中能總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點和不足，更好的完成任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下：
加強理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好作風(fēng)，努力提高自學(xué)覺悟。
理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)，理論學(xué)習(xí)是不斷保持知識新鮮，大腦清醒的基石，也是提高認識問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題能力的源泉，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理在日常工作中，我能夠緊密的結(jié)合實際，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識，積極主動參加政治教育，觀看優(yōu)秀革命電影，認真做好筆記，寫好體會和感想，每天堅持認識看新聞，讀書看報和通過其他媒體了解實事、政策、法規(guī)和國際國內(nèi)軍事發(fā)展新動態(tài)，從而更加堅定社會主義理想信念服從黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，平時還注重深入其他多方面的知識的學(xué)習(xí)和積累，拓寬了知識面，提高了自身的素質(zhì)和能力。日常的工作生活中，我都能以條例條令和各項規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴格要求自己，落實好一日生活制度，注重個人的自身形象和良好的養(yǎng)成.養(yǎng)成良好的作風(fēng)，不是一日之功，需要持之以恒，優(yōu)良的作風(fēng)是完成任務(wù)，立身做人的基礎(chǔ)，作為一名干部要樹立良好形象，就要從日常養(yǎng)成做起，我堅持從一日生活制度做起，從著裝、集合、站隊、一日生活做起，在點滴中培養(yǎng)自己。在生活中勤儉節(jié)約，不盲目攀比，面對現(xiàn)今的浪費現(xiàn)象和盲目追求，要求自己從節(jié)約一滴水一滴電做起，長期以往，自己養(yǎng)成了自覺遵守的習(xí)慣，有效杜絕了有令不行，有禁不止，甚至違規(guī)違法的問題。
在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自己的能力素質(zhì)。
在平時的工作中做到在崗在位，在位履職，干一行愛一行，并努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就問，虛心請教他人，平時遇到典型或疑難病例，隨時組織學(xué)習(xí)和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現(xiàn)、病理變化，真正從根本上弄清出現(xiàn)異常x線表現(xiàn)的原因，使專業(yè)技能在工作實踐中不斷提高。和同志們無論是工作還是學(xué)習(xí)都能互相幫助打成一片，只要是工作需要隨叫隨到，加班加點任勞任怨，個人服從工作需要。放射科人員少，工作沒有固定時間，我能始終做到個人利益服從集體利益，默默無聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務(wù)，從不計較個人得失，在上半年的幾次體檢工作中，能夠積極主動想辦法，克服人員、設(shè)備等方面的困難，圓滿完成了今年的衛(wèi)生保障任務(wù)。20__年上半年里，共透視407人次，其中軍人334人次，地方73人次;拍片837人次，其中軍人681人次，地方156人次;醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理另有各類體檢2791人次，其中軍人563人次，地方2228人次。
雖然我在思想上積極進取，作風(fēng)上嚴格要求，紀律中嚴格遵守，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理工作中積極努力，但一年來也發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。
1、工作的主動性不高，科室創(chuàng)收不夠。
2、政治學(xué)習(xí)的積極性不高，有時候存在被動學(xué)習(xí)現(xiàn)象。
3、只注重平時保障工作，撰寫論文不夠積極。
下一步的打算：
1、不斷加強理論學(xué)習(xí)，開拓思維，在學(xué)習(xí)中不搞自欺欺人的形式主義。
2、提高自己各方面能力和素質(zhì)及自身業(yè)務(wù)能力，努力鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。
3、要學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，不能為學(xué)而學(xué)。
4、有創(chuàng)造性在完成各項任務(wù)。
述職人：20_年_月_日。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇九
20_年，我任第二稅務(wù)所所長，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下，請予評議。
一、主要職責(zé)和工作目標(biāo)。
(一)主要職責(zé)。
負責(zé)本所的全面工作;負責(zé)本所的隊伍建設(shè);組織完成各項稅收收入;對所內(nèi)各項工作遇到的問題及時向上級和相關(guān)科室反饋;負責(zé)對本所干部進行廉政教育及監(jiān)督;組織審定本所的工作制度、計劃、總結(jié);完成上級交辦的其他工作。
(二)工作目標(biāo)。
帶領(lǐng)全所干部以組織收入為中心，做到應(yīng)收盡收，超額完成稅收任務(wù)，保質(zhì)保量地完成局黨組交辦的各項工作。與納稅人建立客戶服務(wù)型關(guān)系，充分考慮納稅人的差別需求，不斷探索納稅服務(wù)新模式;爭創(chuàng)區(qū)級青年文明號及文明科室;使納稅人滿意率達到;爭取各項工作走在本局前列。
二、主要工作情況。
(一)積極籌建第二稅務(wù)所。
1、組織干部深入開展調(diào)研，采取電話、電子郵件、上門等方式征詢了50余戶企業(yè)的意見與服務(wù)需求，根據(jù)納稅人需求，結(jié)合本所實際向納稅人發(fā)放納稅服務(wù)承諾，以便納稅人監(jiān)督。
2、為方便納稅人，組織干部認真編印了《涉稅操作指南》及vip貴賓卡免費發(fā)放給納稅人。
3、制作宣傳展版和滾動屏，向納稅人發(fā)放“致納稅人一封信”。
4、完成崗位職責(zé)及設(shè)置，明確了工作內(nèi)容及要求。
通過上述充分、積極地準(zhǔn)備與醞釀，為第二稅務(wù)所的順利成立奠定了基礎(chǔ)。
(二)做好稅源戶信息核查工作。
1、核查稅源戶基本信息。順利完成與其它兄弟稅務(wù)所145份稅源戶檔案移交工作。
2、核查稅源戶欠稅情況。在全面了解稅源戶信息的基礎(chǔ)上，重點掌握企業(yè)欠繳稅款情況，大力清繳稅款。
(三)健全制度，全面推行稅收管理員制度。
1、制定所內(nèi)各項管理制度，其中包括《學(xué)習(xí)制度》、《廉政制度》、《咨詢答復(fù)制度》、《欠稅管理制度》等涉及征管、服務(wù)、廉政、安全、考勤、學(xué)習(xí)六方面，十五項工作制度，在建所之初就讓各項工作都有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、制定崗位職責(zé)及設(shè)置，明確每位干部的專職及兼職崗位職責(zé)。
3、制定《第二稅務(wù)所稅收管理員工作制度》，對稅收管理員的基本工作職責(zé)、臺帳維護、稅源監(jiān)控、征收管理、納稅服務(wù)、評估約談、監(jiān)督管理等七個方面的內(nèi)容作了明確規(guī)定，建立“管理到戶、責(zé)任到人、人戶對應(yīng)”的管理機制，對稅收管理員的工作進行了拓展和深化。
(四)以組織收入為中心，加強稅源監(jiān)控。
強化稅收征管，實現(xiàn)科學(xué)化、精細化管理。20_年5-12月，年我所完成各項收入10.4億元。主要做法是：
1、建立稅收管理員電子臺帳，加強征管資料的“一戶式”管理，實現(xiàn)征管的數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
2、加強稅控裝置及發(fā)票管理工作，對全所245臺稅控裝置的品牌、型號、安裝地點進行核對，根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整發(fā)票月核定量。
3、對企業(yè)實行分行業(yè)管理，對房地產(chǎn)業(yè)、物流業(yè)、航空運輸?shù)刃袠I(yè)重點監(jiān)控、管理。組織分行業(yè)、分稅種的小規(guī)模納稅人輔導(dǎo)會。
4、始終把登記率、申報率、入庫率作為對每名干部量化考核的重要指標(biāo)，同時采取多項措施提高“三率”。通過努力，我所各稅的申報率都在99%以上，登記率、入庫率均達到了100%。
5、對重點行業(yè)進行重點監(jiān)控，建立房地產(chǎn)企業(yè)庫存、銷售月報制度，對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展情況做到時時監(jiān)控。
6、對所內(nèi)的110戶重點企業(yè)每月進行兩次稅收預(yù)測，準(zhǔn)確率均達到我局要求，為全局的收入預(yù)測提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
(五)加強納稅服務(wù)工作，全面提升納稅服務(wù)的層次。
在建所之初就提出以“預(yù)約服務(wù)、個性化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”為基礎(chǔ)的“兩條預(yù)約通道，三項輔導(dǎo)制度、四點個性化服務(wù)、五大網(wǎng)絡(luò)手段”的具體服務(wù)措施。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一、師德方面：加強修養(yǎng)，塑造“師德”，教師學(xué)年度工作總結(jié)。
我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、認真?zhèn)湔n。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的安排，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，并認真搜集每課書的知識要點，歸納總結(jié)。
三、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，生動化，做到線索清晰，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生多動手，從而加深理解掌握知識。加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。三、博采眾長，提高教學(xué)水平。
欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當(dāng)今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作。我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。在教學(xué)中，虛心請教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
四、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。
有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常上網(wǎng)去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導(dǎo)力度。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣，要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
七、狠抓學(xué)風(fēng)。
學(xué)生喜歡上我的課，對該科也比較有興趣。上課的時候比較認真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認真完成作業(yè)。但有少數(shù)幾個學(xué)生，因為怕老師責(zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因為怕分數(shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級里提倡一種認真、求實的學(xué)風(fēng)，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。與此同時，為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競賽活動，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。不感興趣的，我就跟他們講我們生活和數(shù)學(xué)有密不可分的重要性，跟他們講一些有關(guān)生活中用數(shù)學(xué)的趣事，和用數(shù)學(xué)解決生活中的問題等提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué)，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時時督促他們，幫助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時多動腦思考問題，多問幾個為什么。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。經(jīng)過一個學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了愛動動腦，愛思考的好習(xí)慣，形成了良好的學(xué)風(fēng)。
八、一份耕耘，一份收獲。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，爭取更上一層樓。教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績。
走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇十一
我于20xx年x月被調(diào)入分局xx處,任外勤民警,負責(zé)x科技園區(qū)x個企業(yè)單位。20xx年在分局黨委、x處領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,以加強基層基礎(chǔ)工作,抓基層、大基礎(chǔ)、苦練基本功為中心,認真履行職責(zé),全面加強負責(zé)單位的治安管理和安全防范工作,以“執(zhí)法為民、爭創(chuàng)一流”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),珍惜職業(yè),把握人生,遵法守紀。努力學(xué)習(xí),勤奮工作,嚴格堅持依規(guī)落實治安防范措施,嚴格堅持依法監(jiān)督檢查,嚴格堅持依法辦理行政處罰案件。從而,促進了管轄單位的整體防范水平,較好的完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。一年中能夠認真遵守和執(zhí)行公安民警和公安工作紀律,無違法違紀、群眾和管轄單位投訴。下面從五個方面匯報如下:。
一、狠抓基礎(chǔ)工作,提高管理水平,落實治安保衛(wèi)責(zé)任制。
xx年在對單位的管理和防范工作上,我把貫徹落實《條例》作為全年工作的主線,堅持依法管理,認真貫徹落實“單位負責(zé),政府監(jiān)管”的內(nèi)保工作新機制,圍繞以防為主,實現(xiàn)“雙無”做了以下工作。
一是與單位簽定治安目標(biāo)責(zé)任書,落實治安目標(biāo)管理責(zé)任制,強化單位部門領(lǐng)導(dǎo)和各層人員的治安管理防范意識和安全管理責(zé)任。做到了責(zé)任制的普遍簽定。二是建立健全制定完善單位內(nèi)部各項管理制度,落實管理責(zé)任。做到了制度建立與單位人、才、物管理相適應(yīng)。三是強化單位人防、物防、技防措施落實,嚴密防范安全管理。做到了值班巡邏力量落實,重點部位“三鐵一器”安裝使用落實。x個單位安裝了電視監(jiān)控設(shè)施,x個單位安裝了周界報警系統(tǒng)。四是加強檔案建設(shè),明確保衛(wèi)重點,搞好重點部位安全防范。完成了x個單位保衛(wèi)檔案的建立。
二、狠抓安全防范,依法履行監(jiān)督、檢查職能,規(guī)范單位安全防范管理。在狠抓治安目標(biāo)責(zé)任制落實的同時,我注意把規(guī)范單位治安防范管理,促進防范措施落實,作為責(zé)任單位管理的突破口,積極展開執(zhí)法監(jiān)督、檢查,做到了依規(guī)、依法進行檢查,把檢查的過程作為宣傳法規(guī),增強安全防范意識,促進防范措施落實的重要手段,使單位治安防范管理邁上一個新臺階。全年保持經(jīng)常深入管轄單位檢查指導(dǎo)單位保衛(wèi)工作,掌握單位動態(tài),發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,及時處置和上報,注意搜集相關(guān)信息。全年搜集、編寫上報信息份;檢查指導(dǎo)單位保衛(wèi)工作xx余天,填寫安全檢查記錄x余份,填寫限期改正和隱患整改通知份。對管轄單位聘用保安進行了調(diào)查,清除了x個單位的非正規(guī)保安x人,規(guī)范了管轄單位保安使用聘用工作。
三、狠抓行政處罰,強化安全管理,落實防范措施。行政處罰是國家賦予公安機關(guān)履行行政管理職能,維護社會治安,保護單位及公民利益的有效手段,但這種職權(quán)并非警察個人所有,他應(yīng)服務(wù)于國家和社會公眾。作為警察,我對此保持清醒的認識,做到堅持利為民所謀,權(quán)為民所用。xx年辦理行政處罰程序案件起,罰款x元。占全處罰款總額的40.5%。為了強化管轄單位的管理與防范,今年對自己直接管轄的兩個單位發(fā)生案件的單位進行了處罰,罰款x元。占罰款總額的25%。在辦理處罰案件上,均能準(zhǔn)確的試用法規(guī),做到證據(jù)充分,裁量準(zhǔn)確,程序合法,起程序處罰案件卷上報內(nèi)保局法制科未因存在問題被扣分。所辦理的行政處罰案件得到了單位的理解和支持,處罰工作收到了良好的效果。
四、責(zé)任意識明確,工作主動自覺。責(zé)任單位能否作到防范到位,措施落實,不發(fā)生案件和事故,實現(xiàn)“雙無”單位工作目標(biāo),關(guān)鍵在民警的責(zé)任意識。在此問題上我認為作為外勤民警應(yīng)有著十分清楚的認識。對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,能夠按時、按質(zhì)完成,做到不拖、不推。在對分管的科技園區(qū)的多個單位我能夠作到盡職盡責(zé),主動自覺的深入單位,逐單位的進行走訪和檢查。為了強化單位值班、巡邏人員的責(zé)任,我常利用值班進行夜間檢查,發(fā)現(xiàn)巡防工作中存在的問題,及時與單位領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,提出防范管理要求和意見。x年xx月x廠有限公司保衛(wèi)處xx處長報告,單位巡邏人員發(fā)現(xiàn)有人夜間多次跳入廠內(nèi)企圖盜竊公司物品,報警后因沒有直接證據(jù),無法進行打擊,經(jīng)與x處長研究,部署公司保安蹲守,在x月x日凌晨3時10分將正在實施盜竊的犯罪分子抓獲,經(jīng)所和刑警審查破獲了一個作案起的xx人盜竊、搶劫、傷害團伙。
自己在工作中，遵守國家公務(wù)員和公安民警廉潔從政的各項紀律規(guī)定，在執(zhí)法辦案中，從未接受過涉案雙方人員的請吃請喝，收受財物的情況，自覺抵制不正之風(fēng)，始終保持廉潔自律，秉公辦事、依法辦案，堅持請示報告制度，一年來中隊沒有發(fā)生一起違規(guī)辦案的事。在今后的工作中也會盡力最大努力，為隊伍的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻!
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇十二
我至今已在酒店人事部工作已有三年之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，三年來，主要負責(zé)做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、加強了所屬員工思想教育，強化責(zé)任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。
人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。
經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。
三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應(yīng)聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程，與財務(wù)部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作。
在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，接待的大型宴會時，充分調(diào)動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作)，做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動，加強與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。
六、計劃工作。
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
2、員工招聘。
a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
b、用人：用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。
d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。
3、后勤的保障。
沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。
a、加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責(zé)，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
b、加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動室為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑娛樂環(huán)境。
a、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。
b、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊的培訓(xùn)，對員工進行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想認識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。另外各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須定期進行，并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
c、協(xié)助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們才能更好更快的發(fā)展壯大。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
回顧在過去的一年里，工作每天都是忙忙碌碌，但在忙忙碌碌的工作中，有大事也有小事，有得也有失。
先說說我本人得到了什么吧，在這一年里深深的讓我感觸到一個人的人品重要性，踏踏實實工作，實實在在做人的道理。讓我從中得到和看到很多開心的事和人，我想用我的踏實和實在去帶動和影響身邊更多的人和事。
再說說工作方面，在這一年之中，在精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們是一步一個腳印走下來，從不規(guī)范到規(guī)范，從衛(wèi)生區(qū)域不明確到責(zé)任分明到個人，從人員定崗、定位、定時的工作，再從我們原本的被動服務(wù)到目前的主動服務(wù)意識提高，從我們餐具的亂堆亂放到目前的規(guī)范五常管理，再從這一年中大小案例事件的發(fā)生，讓我們更清楚的認識到凡事都不可以“掉以輕心”，事無大小，都要以“無當(dāng)有”的眼光和態(tài)度去看待問題的嚴重性和重要性。
但在這一年之中，工作還是有很多不足和不到位之處，希望在新的20_年里能把不足之處填補到足，把各項工作都能更完善的操作和實施下去，使我們的工作開展更加順利，從中不斷有更好的工作創(chuàng)新收獲。
比如人員的穩(wěn)定性不夠，只有穩(wěn)定的人員才能有穩(wěn)定的發(fā)展，才能給公司企業(yè)創(chuàng)造好效益，員工才是酒店財富的來源，在這方面我們可能缺少太多認識，對員工的關(guān)心不夠，沒有關(guān)心到實處。也許是公司的觀點和理念，做為中層管理和基層管理人員，我們沒有傳達到位或是傳達的不正確，如宿舍環(huán)境衛(wèi)生、安全方面、作息時間、工作壓力和負擔(dān)、工資福利的吸引力、價值體現(xiàn)不明顯、個人平臺展現(xiàn)機會等，在這方面我們還需努力。
酒店日耗品的節(jié)約成本應(yīng)再降低，應(yīng)定區(qū)、定人、定時、定量管理和領(lǐng)取，只有控制能源不浪費，才能更好的提高利潤創(chuàng)收。
作為“五常管理”，目前操作的還不是很完善，有很多不到之處，如餐具推洗方面不規(guī)范、不到位，布草領(lǐng)取程序方式不妥，酒水寄存及管理不完善，出菜肴速度慢需調(diào)整;《員工守則》細則不夠明細和明確;離職程序太過復(fù)雜化，有些復(fù)雜和亂;員工晉級方面要以簡單化和明了化，更好地接受。
最后說道，目前，公司已獲得“國家四葉級綠色飯店”的榮譽稱號，作為“四葉級”稱號象征著原生態(tài)、無污染，注重健康飲食標(biāo)志，面對全社會人而服務(wù)，作為公司一員，我感到自豪和驕傲。
企業(yè)在發(fā)展，人也要不停地學(xué)習(xí)，需要進步，在發(fā)展中逐步完善自我，在20_年的基礎(chǔ)上逐步完善，更好服務(wù)于賓客，要與時俱進，與公司同進步共發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造大的發(fā)展，更好的成績!
伴隨著__大酒店20_年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對__大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經(jīng)過20_一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會的帶領(lǐng)下，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店內(nèi)部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準(zhǔn)確，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標(biāo)均未能完成董事會下達的主要財務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營情況不容樂觀。
20_年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。20_年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
述職人：_x。
20_年_月_日。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇十四
20_隨著時間的腳步，漸漸地離我們遠去。20_年漸漸清晰的面孔，使我們對于新的一年，有很多的愿望，同時，對于即將成為回憶的20_，我們也有自己的收獲。在過去的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門的幫助下，我順利地完成了部門及個人的工作指標(biāo);在孫總的指導(dǎo)下，我在酒店管理中的品質(zhì)要求和眼界都有了很大的提高。酒店管理對于我來說，猶如一扇窗，讓我看到了更廣闊的世界，同時，也讓我知道學(xué)無止境。
20_年是我就任部經(jīng)理的第五年，部作為經(jīng)營性部門，今年部門營收完成情況良好，整體人員隊伍情況穩(wěn)定，來自于團體的力量使我倍感欣慰。在這里，感謝酒店孫總及各部門支持，為我工作的順利開展提供了動力，也使我的工作方法有了很大的改善。20_年，“提升經(jīng)營空間、改善服務(wù)質(zhì)量、塑造團隊效率”的經(jīng)營理念一直被我牢記于心，與團隊一起致力于營收與品質(zhì)的同時提升，在前進的路上思考與提升并行。在日復(fù)一日的工作中，我部門全體員工盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地開展工作，重點和品質(zhì)同時提升，用聲譽和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得區(qū)域會員及常客的肯定。
在此，我對這一年來履行職責(zé)情況及下一步工作方向等方面向大家作以匯報，懇請孫總、鄧總及各位同仁予以評議。
一、職責(zé)履行情況。
萬事始于初，工作也是如此。如果沒有一套完整的合理的工作計劃，一年的工作就沒有框架可尋。我是康部部門的經(jīng)理，在年初，我與我部的管理人員制定了經(jīng)營指標(biāo)分配、創(chuàng)造營收、改善服務(wù)質(zhì)量、健全管理機制、塑造團隊效率等一系列計劃，把“提升經(jīng)營空間、改善服務(wù)質(zhì)量、塑造團隊效率”貫穿到全年的工作，結(jié)合酒店經(jīng)營實際與崗位職責(zé)，工作履行情況如下：
1、明確工作重點。
作為經(jīng)營性部門的負責(zé)人，要對部門的工作心中有數(shù)。對于工作重點加以明確，確定努力方向。結(jié)合部門實際，我把經(jīng)營管理工作、經(jīng)營指標(biāo)放在首要位置。酒店經(jīng)營的目的是雙盈，既是社會效益和經(jīng)濟效益的雙重收獲，實際這樣的收獲注定要經(jīng)歷和諧、漫長而又艱辛的過程。
20_年，我部經(jīng)營管理劃分三大部分，重點作好區(qū)域重要vip的全程接待(市、局、辦領(lǐng)導(dǎo))天天游泳的接送工作、確?？刁w經(jīng)營區(qū)域服務(wù)品質(zhì)不斷提升、協(xié)調(diào)康體自營區(qū)域與租賃區(qū)域日常管理工作。
首先我把康體經(jīng)營區(qū)域服務(wù)品質(zhì)的不斷提升作工作為一個點，貫穿于全年工作的始終，長抓不懈。服務(wù)品質(zhì)是事業(yè)久經(jīng)不衰的保障，對于服務(wù)行業(yè)的酒店更是如此。所以，一年的工作思路非常明確，要確保雙重效益的營收，一定做好服務(wù)品質(zhì)的.提升工作，從細處著眼，從微笑開始，在賓客的心里留下溫暖的烙印。
市、局、辦領(lǐng)導(dǎo)每天都會來游泳，因此對于區(qū)域重要vip的全程接待工作，我把工作要求和工作精神傳達給部門的每一個人，保證在時間上準(zhǔn)時，在服務(wù)及時，使各位領(lǐng)導(dǎo)既有休息的時間，又不耽誤工作?？刁w中心會員卡的銷售，vip是銷售重點，我在服務(wù)品質(zhì)上保證會員持之以恒的信賴于我們，我就要在服務(wù)品質(zhì)上做足功課。
康體自營區(qū)域與租賃區(qū)域日常管理相輔相隨，在我任職五年來，從沒有松懈過。截至年底，酒店已經(jīng)步入經(jīng)營接待的高峰期，各類重要會議接踵而至，租賃區(qū)域工作變得繁重。于是我就把酒店的整體娛樂、接待水平、重要會議接待不拉后腿等作為必修課，在酒店的經(jīng)營中找答案。在租賃區(qū)域的管理方面，我部門嚴格管理、指導(dǎo)，區(qū)域核心問題和核心管理等順利地執(zhí)行指令，同時針對指導(dǎo)區(qū)域的經(jīng)營管理中的盲點，加以引導(dǎo)、提升，提升租賃區(qū)域的服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)營管理一體化趨于完善。
2、努力創(chuàng)造營收。
游泳池的會員卡銷售工作就要是開拓新會員、維系老會員，由會員所帶動的影響力不可估量，他們口口相傳的口碑是提升酒店知名度與美譽度的最好方式。所以說，做好游泳池會員的接待工作不僅可以大幅度地提升經(jīng)營空間，還可以確保酒店及部門各項工的作順利開展。針對會員繼續(xù)推廣游泳培訓(xùn)班，取得良好的經(jīng)濟效益與社會效益。棋中心實行“滿四送一”活動，針對客人的喜好，及時調(diào)整水果、干果品種，常聽客人的意見，加以調(diào)整，滿足不足客人的需要。節(jié)假日期間的水上休閑船、垂釣項目，在我部門抽調(diào)專人接待，保證服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過全年部門工作人員的努力，營收情況優(yōu)秀，超額地完成了部門既定的經(jīng)營指標(biāo)，且與去年同期相比營收相比大幅提升。
3、改善服務(wù)質(zhì)量。
酒店與精細服務(wù)向來是心手相牽，精細服務(wù)決定著酒店的發(fā)展。改善服務(wù)質(zhì)量，從質(zhì)量開始，我們每周實行主題質(zhì)檢，圍繞主題開展質(zhì)量檢查工作，適時制定計劃，保證質(zhì)量。同時，加強值班力度，做到有問題及時處理，讓客人滿意。20_年，我在工的服務(wù)技能與服務(wù)技巧的培訓(xùn)中，制定量化培訓(xùn)方案，進行部門內(nèi)崗位交叉培訓(xùn)工作，嚴抓培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中出現(xiàn)的盲點，調(diào)整改進。過年一年，對我部門員工進行一系列的技能回爐培訓(xùn)，很大地提升了員工操作的規(guī)范性和熟練性。重視常客及會員的意見，對投訴或不滿意見及時地進行回應(yīng)，對于客人的意見認真地采納，在工作中問題的位置，然后對其進行落實、整改，更好地服務(wù)于工作。加強租賃區(qū)域的管理，使租賃區(qū)域經(jīng)營形象統(tǒng)一，更好地維護酒店的形象。
4、健全管理機制。
健全管理機制，一直以來是我工作的重點。20_年，我根據(jù)日?？冃Ч芾淼目己朔椒?，修訂了部門的工作制度、規(guī)范工作節(jié)點，在很大程度上團結(jié)了部門的員工，促進了他們的積極性，為“爭先創(chuàng)優(yōu)”創(chuàng)造了好的局面。嚴抓勞動紀律，向管理要業(yè)績。20_提。健身教練的招聘工作已經(jīng)全部到位，很大地提升了服務(wù)的質(zhì)量，吸引新老客人惠顧于此。
二、工作業(yè)績、工作體會與不足。
(一)工作業(yè)績。
站在今天，20_已經(jīng)漸行漸遠，此時感覺時間真是過的很快，同時也感到了一種充實的感覺。在20_年，雖然辛苦，但付出的過程是快樂的，收獲頗多。今年，我部門的營收完成情況良好，全體隊伍人員情況穩(wěn)定;在集團技術(shù)比武中。我?guī)ьI(lǐng)我部門的選手經(jīng)過二個月的辛苦研發(fā)，取得集團總體第四名的好成績;20_年上半年，集團暗訪我部門成績不佳。之后，我根據(jù)集團暗訪的結(jié)果，針對問題和不足進行整改，經(jīng)過全體員工的努力，下半年集團暗訪成績良好;針對八月節(jié)和圣誕節(jié)，酒店開展了月餅銷售工作和圣誕票銷售工作，我部門以超強的促銷意識超額地完成銷售任務(wù);并在圣誕節(jié)前后三天的演出工作中，組織召開協(xié)調(diào)會議，保證了整體接待工作的順暢，和大家一起過了一個美好的節(jié)日。
(二)工作體會。
20_年，我對自己工作的評價是“全局意識有所提升、監(jiān)督力度有待提高”。在這一年的工作中，整個部門的團結(jié)協(xié)作給了我很深的印象，使我意識到在管理工作中要面面俱到，哪里失策就要在哪里找問題，這樣管理工作才會有的放矢善?；厥准磳⑦^去的一年，讓使我感到了團隊的力量，團隊合力推著團隊中的每個人看得高，行得遠。
(三)不足之處。
即將過去20_年，有收獲也有不足，不足之處主要在具體的經(jīng)營活動在創(chuàng)新和新項目的開發(fā)等方面還需進一步擴大思維，還需要吸納精華。管理的眼界還需要提高，使管理工作更完善、更科學(xué)、更合理。對于員工的職業(yè)生涯、培養(yǎng)計劃還需切合實際地提升和引導(dǎo)，使之能更好地服務(wù)于酒店的日常工作。
三、下步工作方向。
20_年，馬上就要啟程，新一年的工作，我會一如既往地把努力工作，把提升經(jīng)營空間、提高服務(wù)品質(zhì)作為工作中的重點，和部門全體員工一起努力，爭取更好的成績。在新的一年里，我會在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在工作外學(xué)習(xí)，抽出更多的時間學(xué)習(xí)先進的專業(yè)知識，提高管理眼界，提高自身素質(zhì)。針對部門管理，我還會繼續(xù)努力，在提高團隊素質(zhì)、培養(yǎng)基層隊伍、加大部門人才的培養(yǎng)力度方面，加大管理力度。針對20_年工作中的不足之處，加以改進。在新的一年，我會在下步的工作方向里，爭取有新的突破與機會，在工作中，不斷地學(xué)習(xí)充實自己作相應(yīng)的晉升學(xué)習(xí)機會。
世界每秒都在更新，社會時時都在進步，市場的競爭從來都不會停止，對于部門負責(zé)人的我在新的一年里不懈怠，以一顆平常的心、一顆感恩的心，從零點出發(fā)，邁向新百分。20_年，有很多的未知，但我相信付出就會有收獲，在新的期待里，我在實現(xiàn)夢想的路上前行，我會不斷地提升和改進自我，在事業(yè)上再有新收獲。
置業(yè)顧問述職報告經(jīng)典借鑒篇十五
從20_年_月_日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來_就職已經(jīng)兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作。
短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：
這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。我總結(jié)了下我日常主要工作是：
1、負責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。
3、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知。
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，兩個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!
述職人：
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