計劃可以幫助我們明確目標，分解任務，并實現(xiàn)長期目標。在計劃中留出適當?shù)木彌_時間，以防出現(xiàn)意外情況和延遲。以下是小編為大家整理的計劃范文，供大家參考。
一周工作計劃個人工作計劃篇一
的工作總結。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總。
結，對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電。
器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面。
核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
一周工作計劃個人工作計劃篇二
回顧上周的工作，廚房全體員工積極工作，同心協(xié)力，完成了45桌喜宴的準備和克服了餐具不足的問題，保證了大型宴席的順利進行。最主要是和前廳領班的通力合作下，疏通了下水道，同時也很好的配合了前廳的各項工作。雖取得了一些成績，但在完成工作任務的同時也還存在一些不足。
為了更好地保證廚房工作的順利性，加快推進菜品更新，落實菜品質量，在對上周工作進行充分總結之后，特制定本周工作計劃如下：
1、出品創(chuàng)新：首先要有一個虛心好學的良好心態(tài)，多走出去學習，多問多學，及時了解本地市場動態(tài)，加強和采購溝通，對市場的新原材料的嘗試，加強三店廚師之間的溝通，取長補短，不斷充實自己。
2、菜品質量：嚴把質量關，對原材料的質量嚴格把關，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鉆研，對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關，杜絕異物、雜物的出現(xiàn)。
3、前廳和后廚溝通協(xié)調(diào)：每天及時地加強對客人反饋信息的正確對待、重視，并以良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度不斷提升菜品質量，針對上菜快慢、順序嚴格把關，對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位，對每天餐標安排、套餐的溝通加強。
4、能源節(jié)約：對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用，定時定人準時開關各種開關設備。
5、設施、設備的安全使用：定期對設施設備的保養(yǎng)、保修，正確安全使用操作使用設施、設備，下班前全面檢查一遍，做到萬無一失。
6、成本控制：對原材料合理使用，做到物盡其用，把好驗貨關，嚴格杜絕變質變味的食品流入酒店，協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。
最后將嚴格按照工作計劃安排部署本周工作，周末將對工作完成情況進行總結。謝謝！
陳廣新。
20xx年10月10日。
一周工作計劃個人工作計劃篇三
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理有序。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：
（1）接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。
（2）做好每日學生及其他人員來往登記。
2、物資管理工作：
（1）星期一在總部領用墨粉，a4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。
（2）維護學校桌椅，電器等財產(chǎn)，并負責簡單的維修。
3、文件管理工作：
（1）據(jù)教職工需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成相關老師交待的`打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
（2）整理好校區(qū)人員本周請假調(diào)休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。
4、招聘工作：禮貌接待前來應聘人員，進行人事登記，預約安排應聘人員進行筆試及面試。
5、校區(qū)例會會議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負責人都已下達總部傳達。的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。
6、財務工作：
（1）管好本周報銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內(nèi)，保存好收據(jù)。
（2）已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費用。
（3）做好本周各個老師的課時申報表及課時費。
7、協(xié)助工作：
（1）協(xié)助相關部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
（2）收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。
1、了解本校區(qū)下周的市場宣傳活動。
2、了解部門工作目標及領導對本部門的要求。
3、各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。
4、熟悉和評價后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎設施、物質器材管理，文檔、資訊安全管理。
5、將上級分配的各項新制度措施、方案及時執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。
6、因本周人事變化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。
7、重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計劃分工落實。
8、向總部借好下周本校區(qū)x月份水電費用。
一周工作計劃個人工作計劃篇四
1、給辦公室的綠植澆水，修剪枝條，保證綠植的健康成長。
2、整理上周遺留的各類文件和文檔，把其中重要的分出來，做好記號保存好。
3、查看每天的員工的打卡情況，以便提醒那些忘記打卡的人補卡，并詢問缺卡、漏打卡的原因。
4、與保潔人員進行溝通，讓她把辦公室里的衛(wèi)生清掃干凈，把全部的垃圾帶走。
5、把會議室布置好，隨時等待開會，準備好要開會的資料。在開會的時候，做好會議記錄。
新一周，我也要加強自己對學習的力度。上一周沒有分配好工作，導致自己沒有學習，這是不行的，學習無論如何都不能停止，必須要保持持續(xù)的學習狀態(tài)。那么在下周里，我要看有關思想、專業(yè)相關的書籍，把思想在提高起來，培養(yǎng)自己的職業(yè)素質，努力學習科學的文化，讓自己在面臨問題時有辦法解決，而不是躊躇著等待領導來解決，那這樣作為領導的員工那就太不負責了。如果遇到新問題，第一時間是去網(wǎng)上找尋方法解決，如果找不到，我在找同事解決，先自學，在求助，這樣一步步的來，在這過程里，也能慢慢的學到一些東西。
下周的工作，我會及時反思工作，不會等到錯誤已經(jīng)錯的不能再錯了再去改，那樣就沒有意義了。我會努力在錯誤造成之前發(fā)現(xiàn)問題，然后及時的去改過來的，讓工作能順利的一步步的進行。在工作時，我會去注意之前沒有注意到的問題，努力吸取前面的教訓，讓錯誤在發(fā)生之前制止，給大家?guī)ケ憷?，不給大家造成工作上的麻煩。
下周工作，我努力吸取本周工作教訓，把已經(jīng)做錯的事情記在腦海里，隨時警惕著，努力不讓自己在工作上再犯同類的錯。我會跟大家做好協(xié)調(diào)工作的，有問題會與大家一起協(xié)商完成的。我不會再去莽撞做事了，努力變得細心起來。希望下周的工作能夠做的更好，幫助到領導和大家的工作，也希望大家給予信任，我會去做好工作的，相信我。
一周工作計劃個人工作計劃篇五
1、知道自己上幼兒園了，對幼兒園產(chǎn)生安全感和親切感，熟悉新環(huán)境，認識新朋友，在成人的鼓勵下，喜歡上幼兒園。
2、在老師的引導下會向老師和同伴問好。
1、認識自己的座位。
2、認識自己的學號，逐步記住自己的學號，并找到自己的物品及存放自己物品的位置。
1、語言：高高興興上幼兒園。
2、數(shù)學：樂樂家。
3、藝術：哥哥姐姐的畫。
4、科學：吹泡泡。
5、健康社會：微笑球找朋友。
活動區(qū)投放多種玩具和操作材料，激發(fā)幼兒興趣，吸引幼兒主動參與。
喜歡參加戶外游戲活動，愿意跟著音樂做動作，嘗試學做模仿操。
1、請您為孩子帶一套換洗衣褲，放在書包里備用。
2、請在家合理安排孩子的生活作息時間，早睡早起，鼓勵孩子愉快地按時入園。
一周工作計劃個人工作計劃篇六
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理有序。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：
（1）接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待前來咨詢的家長及孩子們。
（2）做好每日學生及其他人員來往登記。
2、物資管理工作：
（1）星期一在總部領用墨粉，a4，紙杯，文件夾之類的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。
（2）維護學校桌椅，電器等財產(chǎn)，并負責簡單的維修。
3、文件管理工作：
（1）據(jù)教職工需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成相關老師交待的打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
（2）整理好校區(qū)人員本周請假調(diào)休，考勤卡，并交總監(jiān)簽字。
4、招聘工作：禮貌接待前來應聘人員，進行人事登記，預約安排應聘人員進行筆試及面試。
5、校區(qū)例會會議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負責人都已下達總部傳達。的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。
6、財務工作：
（1）管好本周報銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內(nèi)，保存好收據(jù)。
（2）已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費用。
（3）做好本周各個老師的課時申報表及課時費。
7、協(xié)助工作：
（1）協(xié)助相關部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
（2）收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。
一周工作計劃個人工作計劃篇七
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
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一周工作計劃個人工作計劃篇八
根據(jù)目前煉鋼廠目前生產(chǎn)狀況及公司給煉鋼下達的任務指標一起連鑄特制定以下份工作計劃：產(chǎn)量：
1.廠部下達的產(chǎn)量任務75000t。車間目標78000t。
2.分解到班組每班任務25000t。目標26000t。
3.要完成任務產(chǎn)量要班產(chǎn)1250t。完成目標產(chǎn)量要1300t。
5.為保證完成以上生產(chǎn)任務和目標產(chǎn)量制定以下保產(chǎn)措施：
1）、接班前做好生產(chǎn)用的物料準備工作避免出現(xiàn)事故擴大。
2）、減少或杜絕人為操作事故，做到精心操作，如出現(xiàn)事故抓緊時間積極處理耽誤時間算出影響產(chǎn)量寫出報告交車間。
3）如電器、設備出現(xiàn)影響產(chǎn)量事故必須經(jīng)過調(diào)度分析認可寫出報告交車間。
4）機長必須每天班前會必須做出本班產(chǎn)量分析，目前完成多少噸產(chǎn)量、還差多少噸沒有完成，要完成還需班產(chǎn)多少噸。
5）以上產(chǎn)量任務分解到人，做到人人都有指標，計算方法：工資除以任務產(chǎn)量乘以實際產(chǎn)量消耗：
2)節(jié)約用電、節(jié)約用水、禁止長明燈長流水，切割滾道禁止空轉，小余50公斤物品上平臺禁止使用天車以節(jié)省用電。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以上行為嚴懲。
3)嚴格控制大中包澆余，大包下渣后再開一次觀察，杜絕剩鋼現(xiàn)象，中包熱換剩鋼不許超過100mm，拉下中包不許剩鋼。
4)單流拉下或鑄機拉下合理掐好定尺，本班出的頭坯尾坯盡量回大包調(diào)溫。
1)必保公司下達的99.5%以上，目標99.8%以上。
3)機長接到拉矯工通知必須及時處理如不能處理及時。
拉下，每流最多不許出3支廢品。
4)出現(xiàn)鑄坯質量情況機長及時通知相關領導安全：
1)機長必須班前會班后會強調(diào)安全問題，加強職工安全意識。
2)做好安全教育，各種記錄臺賬認真填寫。
3)及時制止各種違章違紀行為。
4)排查安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5)做好班組的防暑降溫工作準備好防暑降溫用品。
6)確保安全事故為零。
以上為本車間8月份工作計劃各班組要認真學習，確保計劃的穩(wěn)步實施。
一期連鑄20xx年7月20號。
一周工作計劃個人工作計劃篇九
1、本周接待了以下幾個會議：
（1）楊浦工商局會議。
（2）上海市政法委會議。
（3）大學電教中心會議。
（4）東方肝膽醫(yī)院會議。
（5）長海麻醉科會議。
（6）萬明會議。
（7）呼吸內(nèi)科會議。
（8）搜狐公司會議。
（9）營房處會議。
（10）裝備部軍事研究處會議。
2、部門各銷售員協(xié)調(diào)落實下周以上會議工作安排。
1.催款應該直截了當。
2.在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。
3.直接找初始聯(lián)系人。
4.不要做出過激的行為。
5.不要怕催款而失去客戶。
6.當機立斷，及時中止供貨。
7.收款時間至關重要，堅持“定期收款”的原則。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
9.采取競爭性的收款策略。
10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。
11.收款要有“柔勁”。
12.收款要有“韌勁”。
13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。
1、多跑市場，聯(lián)系會議，加強周遍商務散客的`公關。
2、本周會議：
（1）營房處會議。
（2）神經(jīng)內(nèi)科會議。
（3）總裝備部軍事研究所會議。
（4）馬經(jīng)理會議。
（5）衛(wèi)生局會議。
（6）長海醫(yī)院中西醫(yī)科會議。
（7）燒傷科會議。
（8）長征醫(yī)院腎內(nèi)科會議。
（9）長海柴油機廠會議。
（10）孫小姐會議。
4、各銷售員跟蹤好本周會議，并協(xié)調(diào)好下周會議工作安排。
一周工作計劃個人工作計劃篇十
新的一周，我會努力遵守酒店各項規(guī)定，上班不遲到，按時完成工作，工作不偷懶。做好服務工作，面對顧客保持真誠的微笑，做好打掃服務，把客房服務員的職責真正的做好。任何時候都不去做有違規(guī)定的事情，不給酒店造成不必要的損失。
一周工作計劃個人工作計劃篇十一
為了提高學生們的科學文化素質，營造濃厚的愛科學、學科學的氛圍，豐富學生們的科學文化知識，鍛煉學生們的動手動腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學第二屆科普活動周。
總策劃：xxx。
負責人：xxx。
成員：xxxxxxxxxxxx。
20xx年x月26日——x月30日。
參賽對象：中、高年級學生。
作品要求：(1)小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng)。(2)作品應是制作好的實物，小發(fā)明要求用文字形式書寫自己的創(chuàng)意和設計。
作品數(shù)量：各中隊至少推薦3件作品。
收繳時間：x月23日下午放學前。
收繳負責人：朱春林。
評比標準：(1)創(chuàng)新性(40分)(2)實用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)。
獎項設置：視作品的數(shù)量和制作水平確定。
參賽對象：1——6年級學生。
作品要求：(1)主題不限。
(2)作品要能充分體現(xiàn)科技未來的幻想。
(3)作品尺寸：8開的紙張或其他材料上繪制，畫幅橫豎均可。
(4)作品的畫種及材料不限，可以包括電腦繪畫。
(5)僅限個人作品，不得抄襲。
作品數(shù)量：各中隊至少推薦3幅繪畫作品。
收繳時間：x月23日下午放學前。
收繳負責人：謝海燕。
評選標準：(1)想象力：選題、創(chuàng)意和新穎程度。(2)科學性：科學依據(jù)、邏輯思維。(3)繪畫水平：畫面設計、色彩處理、繪畫技巧。
獎項設置：視作品的數(shù)量確定獎次。
對象：全體學生。
活動組織安排：劉雙全。
時間：一年級：x月21日下午;二年級：x月22日下午。
三年級：x月23日下午四年級：x月26日下午。
五年級：3x月27日下午六年級：x月28日下午。
地點：校階梯教室。
題材：(1)科學家的`故事;(2)生活中的科學，科學給生活帶來的變化。
對象：3——6年級的部分學生，各班派2名選手參賽，2名選手各選一個題材，不能相同。
上報學生名單時間：x月23日下午放學前。
收繳、比賽負責人：張康。
比賽時間：x月29日下午。
(1)組織學生去市天文臺觀星。
對象：4——6年級，每班各選派10名。
要求：參加的學生必須由家長負責接、送。
名單上報時間：x月17日下午放學前。
時間初步安排：x月21日至xx月23日，每天晚上一個年級。
活動負責：謝海燕及各班主任老師。
備注：1、學生由家長送到科技館門口，老師按班級集合整隊。
1、如天氣有變，時間將相應調(diào)整，另行通知。
2、班主任老師要全程陪同，并注意學生的安全。
(2)組織學生參觀市氣象臺。
對象：1——3年級全體學生。
活動負責：田曙光及上述年級各班主任老師。
活動時間：x月26日下午。
(3)組織學生到茅嶺的楊梅林參觀。
對象：5——6年級部分學生，每班各選派3名學生參加。
活動負責：王斯馨。
活動時間：x月20日。
時間：x月30日下午。
地點：階梯教室。
內(nèi)容：
(1)觀看活動的dv錄象。
(2)科學小故事演講。
(3)頒獎。
(4)領導講話。
一周工作計劃個人工作計劃篇十二
周會一般是互相交流與碰頭，領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結合月計劃強調(diào)重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的。
一周工作計劃個人工作計劃篇十三
根據(jù)目前煉鋼廠目前生產(chǎn)狀況及公司給煉鋼下達的任務指標一起連鑄特制定以下份工作計劃：
1、廠部下達的產(chǎn)量任務75000t。車間目標78000t。
2、分解到班組每班任務25000t。目標26000t。
3、要完成任務產(chǎn)量要班產(chǎn)1250t。完成目標產(chǎn)量要1300t。
5、為保證完成以上生產(chǎn)任務和目標產(chǎn)量制定以下保產(chǎn)措施：
1）、接班前做好生產(chǎn)用的物料準備工作避免出現(xiàn)事故擴大。
2）、減少或杜絕人為操作事故，做到精心操作，如出現(xiàn)事故抓緊時間積極處理耽誤時間算出影響產(chǎn)量寫出報告交車間。
3）如電器、設備出現(xiàn)影響產(chǎn)量事故必須經(jīng)過調(diào)度分析認可寫出報告交車間。
4）機長必須每天班前會必須做出本班產(chǎn)量分析，目前完成多少噸產(chǎn)量、還差多少噸沒有完成，要完成還需班產(chǎn)多少噸。
2）節(jié)約用電、節(jié)約用水、禁止長明燈長流水，切割滾道禁止空轉，小余50公斤物品上平臺禁止使用天車以節(jié)省用電。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以上行為嚴懲。
3）嚴格控制大中包澆余，大包下渣后再開一次觀察，杜絕剩鋼現(xiàn)象，中包熱換剩鋼不許超過100mm，拉下中包不許剩鋼。
4）單流拉下或鑄機拉下合理掐好定尺，本班出的頭坯尾坯盡量回大包調(diào)溫。
1）必保公司下達的99.5%以上，目標99.8%以上。
3）機長接到拉矯工通知必須及時處理如不能處理及時拉下，每流最多不許出3支廢品。
4）出現(xiàn)鑄坯質量情況機長及時通知相關領導。
1）機長必須班前會班后會強調(diào)安全問題，加強職工安全意識。
2）做好安全教育，各種記錄臺賬認真填寫。
3）及時制止各種違章違紀行為。
4）排查安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5）做好班組的防暑降溫工作準備好防暑降溫用品。
6）確保安全事故為零。
以上為本車間8月份工作計劃各班組要認真學習，確保計劃的穩(wěn)步實施。
一期連鑄20xx年7月20號。
一周工作計劃個人工作計劃篇十四
客服工作計劃怎么寫，歡迎閱讀工作計劃網(wǎng)小編整理提供的客服一周工作計劃范文。
首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下，團隊眾成員團結合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領導和前輩交流學習，我受益匪淺。
今天，我特將這三個月來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務。
客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經(jīng)理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
打破框架，創(chuàng)新服務。
二、考核。
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務經(jīng)理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工積極性貴在設置合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設。
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
一、工作要求1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的`優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。
定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流?？蛻簟⑼虚g雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
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