心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
保潔人心得體會(huì)篇一
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也給業(yè)主使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在這呢我個(gè)人對(duì)以后的保潔工作有幾點(diǎn)想法：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其實(shí)呢，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔人心得體會(huì)篇二
保潔工作是一項(xiàng)不斷被低估的勞動(dòng)，卻是整個(gè)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分。保潔人面對(duì)的任務(wù)繁重，每天清理衛(wèi)生間、收拾垃圾、擦洗地板等，是一個(gè)需要細(xì)致和耐心的工作。然而，即便做得再好，保潔人的工作往往不受寵，很少人能真正認(rèn)識(shí)到保潔人的重要性。但保潔人知道，他們的工作不僅是為了維護(hù)每個(gè)人的健康和舒適，還是希望通過(guò)自己的努力能夠改變這種被低估的現(xiàn)狀。
第二段：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的工作環(huán)境
保潔工作雖然重要，但卻并不是一門容易的工作。保潔人每天面對(duì)的都是衛(wèi)生狀況糟糕、人員會(huì)動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)生灰塵和垃圾的公共場(chǎng)所，需要他們不斷清理、收拾，使其保持整潔。這需要保潔人具備耐心、自律和高效的工作能力。然而，這個(gè)工作環(huán)境也提供了不同的機(jī)遇。通過(guò)與各個(gè)層面的人交流和接觸，保潔人可以拓寬自己的視野，讓自己不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第三段：保潔工作對(duì)個(gè)人品質(zhì)的影響
保潔工作不僅僅是一個(gè)勞動(dòng)，它是一個(gè)培養(yǎng)個(gè)人品質(zhì)的過(guò)程。面對(duì)各種衛(wèi)生問(wèn)題，保潔人需要及時(shí)解決，保持冷靜的心態(tài)。在這一過(guò)程中，保潔人學(xué)會(huì)了細(xì)致和耐心，盡管自己的工作被忽視，但他們?nèi)匀荒軌蜃龅饺娜猓瑹o(wú)怨無(wú)悔地完成每一項(xiàng)任務(wù)。這讓保潔人擁有一種堅(jiān)持和自律的品質(zhì)，同時(shí)也樹立了他們?cè)谄渌ぷ髦袨槿藗兎?wù)的良好形象。
第四段：對(duì)于保潔工作的重新定義
盡管保潔工作被很多人瞧不起，但是保潔人對(duì)于這項(xiàng)工作給予了崇高的意義。保潔人重新定義了保潔工作的意義，他們不再只是簡(jiǎn)單清理垃圾和衛(wèi)生的人，而是社會(huì)生活的守護(hù)者和改變者。保潔人用自己的雙手為人們創(chuàng)造了舒適和整潔的環(huán)境，使每個(gè)人能夠在一個(gè)干凈的環(huán)境中工作和生活。同時(shí)，保潔人也通過(guò)自己的辛勤努力樹立了社會(huì)責(zé)任感和價(jià)值認(rèn)同，成為整個(gè)社會(huì)共同進(jìn)步的推動(dòng)力。
第五段：對(duì)保潔工作的呼吁和展望
對(duì)于保潔工作的重要性和保潔人的奉獻(xiàn)精神，我們應(yīng)該有更加深刻的認(rèn)識(shí)和感激。我們應(yīng)該從根本上改變對(duì)保潔工作的看法，給予保潔人應(yīng)有的尊重和贊美。同時(shí)，我們也應(yīng)該積極倡導(dǎo)社會(huì)關(guān)愛的理念，鼓勵(lì)更多的人參與到保潔工作中。只有這樣，我們才能夠共同創(chuàng)造一個(gè)更加宜居的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共同進(jìn)步和發(fā)展的目標(biāo)。
總結(jié)：
文章通過(guò)五段的敘述，從保潔人工作的重要性和挑戰(zhàn)開始，了解了保潔工作環(huán)境中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。接著，通過(guò)保潔工作對(duì)個(gè)人品質(zhì)的影響，重新定義了保潔工作的意義。最后，呼吁大眾認(rèn)識(shí)到保潔工作的重要性，并提倡社會(huì)關(guān)愛的理念，為保潔工作賦予更多的價(jià)值和意義。整篇文章在探討保潔工作的同時(shí)，還展示了保潔人的努力和奉獻(xiàn)精神，讓讀者對(duì)于保潔工作有了更加全面和深入的了解。
保潔人心得體會(huì)篇三
20xx年即將過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的工作，是給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔人心得體會(huì)篇四
保潔工作是一項(xiàng)重要的服務(wù)工作，無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是辦公場(chǎng)所，保潔都是不可或缺的一環(huán)。多年來(lái)，我從事保潔工作，積累了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我想和大家分享一下我的心得體會(huì)。
第一段：保持清潔恒心
保潔工作需要持之以恒的清潔意識(shí)。當(dāng)我們面對(duì)大量的垃圾、污漬時(shí)，有時(shí)會(huì)感到力不從心，容易產(chǎn)生疲倦和厭倦的情緒。但是我們必須堅(jiān)持刷新自己的清潔意識(shí)，時(shí)刻提醒自己保持清潔恒心。只有保持持之以恒的清潔習(xí)慣和工作態(tài)度，才能做好保潔工作。
第二段：注重細(xì)節(jié)的處理
保潔工作不是簡(jiǎn)單地清理表面的垃圾，更重要的是注重細(xì)節(jié)的處理。只有仔細(xì)觀察、細(xì)致入微地清理每一個(gè)角落，才能達(dá)到真正的清潔效果。例如，在擦拭辦公桌時(shí)，要注意清潔桌子的背面和角落，打掃地板時(shí)要注意清除隱藏在角落里的灰塵等。注重細(xì)節(jié)的處理，是保潔工作的關(guān)鍵之一。
第三段：善用清潔工具
保潔工具的選擇和使用也是保潔工作非常重要的一環(huán)。不同的場(chǎng)所和區(qū)域需要不同的工具來(lái)進(jìn)行清潔。例如，掃地需要用掃把和簸箕，擦拭玻璃需要用玻璃清潔劑和紙巾等。善用清潔工具可以提高工作效率和清潔質(zhì)量。同時(shí)，我們還要注意清潔工具的保養(yǎng)和更新，以確保其正常使用和清潔效果。
第四段：與他人合作共同努力
保潔工作通常需要與他人合作，尤其是在大型場(chǎng)所或團(tuán)體中。保潔工作不僅僅是個(gè)人的努力，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。與他人合作的過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)尊重他人的工作和觀點(diǎn)，互相配合，共同努力，才能順利完成保潔工作。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能減輕個(gè)人的壓力和負(fù)擔(dān)。
第五段：保潔工作的目的
保潔工作的目的不僅僅是為了讓環(huán)境保持整潔，更重要的是為人們創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適和健康的生活空間。保潔工作可以提升人們的生活質(zhì)量和幸福感。在保潔工作中，我們要時(shí)刻牢記這個(gè)目的，以此為動(dòng)力，不斷提高自身的工作質(zhì)量和水平，為人們創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、清潔的環(huán)境。
總結(jié)：保潔工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和意義的工作。通過(guò)持之以恒的清潔恒心、注重細(xì)節(jié)的處理、善用清潔工具、與他人合作共同努力以及明確保潔工作的目的，我們可以更好地完成保潔工作。保潔工作不僅僅是清理垃圾，更是為人們提供一個(gè)清潔、舒適和健康的生活環(huán)境，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
保潔人心得體會(huì)篇五
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問(wèn)題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡(jiǎn)單，同時(shí)還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時(shí)定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運(yùn)，通過(guò)清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項(xiàng)目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗(yàn)和啟示。
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對(duì)象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對(duì)各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個(gè)性化強(qiáng)
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來(lái)完成他們面對(duì)的工作。
（一）對(duì)工作人員的要求
1、個(gè)人防護(hù)
保潔員在清潔衛(wèi)生時(shí)要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時(shí)要洗手，更換手套；接觸清潔物品時(shí)應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時(shí)只有做好個(gè)人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問(wèn)題時(shí)，主管要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時(shí)用肥皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗；禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來(lái)，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時(shí)，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍?，女士長(zhǎng)發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時(shí)也是做好個(gè)人防護(hù)。
5、勞動(dòng)紀(jì)律
按時(shí)上下班，班中堅(jiān)守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時(shí)，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中取出一塊清潔的抹布，對(duì)一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來(lái)擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲(chǔ)物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時(shí)需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍(lán)色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒(méi)有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會(huì)有立竿見影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個(gè)部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時(shí)保潔員推著保潔車，可以及時(shí)地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時(shí)根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時(shí)，固定放置在規(guī)定位置。
保潔人心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們對(duì)生活環(huán)境的要求也越來(lái)越高。為了創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的居住與工作環(huán)境，保潔人員日夜辛勤工作，用自己的雙手為我們打掃衛(wèi)生。他們不僅是環(huán)境的清潔工，更是美麗的使者。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，保潔人員不僅積累了許多心得體會(huì)，更對(duì)他們的工作有了更全新的理解。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)聽聽保潔人員的心得體會(huì)吧。
首先，保潔人員認(rèn)為，保潔工作不僅是一種職責(zé)，更是一種責(zé)任。他們明白，一個(gè)干凈的環(huán)境對(duì)人們的身心健康至關(guān)重要。每天清潔工作中，保潔人員始終保持著高度責(zé)任感，用心為每一個(gè)角落、每一位用戶做好每一項(xiàng)工作。他們會(huì)細(xì)心觀察每個(gè)角落有沒(méi)有垃圾，有沒(méi)有灰塵，同時(shí)注意衛(wèi)生間的清潔，保證每個(gè)人都能享受到一個(gè)清潔整潔的環(huán)境。
其次，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要有耐心和細(xì)心。他們?cè)诒嵐ぷ髦袝r(shí)刻保持警醒，不虛度任何一個(gè)時(shí)間段。在保潔過(guò)程中，他們會(huì)專注地清理每一個(gè)角落，確保不留下任何死角。他們清潔得干凈利索，注重細(xì)節(jié)，力求盡善盡美。同時(shí)還要與單位用戶進(jìn)行及時(shí)溝通，確認(rèn)用戶的需求，并盡可能滿足。只有這樣，保潔工作才能真正做到貼心、貼近大家的日常生活，贏得用戶的認(rèn)可和支持。
此外，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要保持良好的心態(tài)和積極的狀態(tài)。清潔工作本身并不是一項(xiàng)輕松的工作，需要保潔人員在繁重的勞動(dòng)中保持積極的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。他們會(huì)以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，時(shí)刻保持積極向上的精神狀態(tài)。即使是在遇到一些特別臟亂的情況下，他們也會(huì)以專業(yè)的態(tài)度去解決，并能夠找到解決問(wèn)題的辦法，最大程度地減少工作中的困難和麻煩。因此，保潔人員的良好心態(tài)和積極工作狀態(tài)對(duì)于他們的工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。
另外，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作。保潔工作是一個(gè)集體項(xiàng)目，需要保潔人員之間相互合作，互相配合。在保潔工作中，大家需要相互幫助，互相支持，才能共同完成工作任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，保潔人員之間能夠共同分享經(jīng)驗(yàn)，互相借鑒，提高各自的工作水平。更重要的是，團(tuán)隊(duì)合作可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情交流。只有團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的工作效果。
總的來(lái)說(shuō)，保潔工作需要保潔人員具備高度的責(zé)任感、耐心和細(xì)心，并保持良好的心態(tài)和積極的狀態(tài)。同時(shí)，保潔工作還需要團(tuán)隊(duì)合作，借助共同的力量和智慧，共同推動(dòng)保潔工作的提升。保潔人員以他們的工作成果為榮，為保護(hù)環(huán)境、為我們生活的品質(zhì)付出了辛勤努力。因此，我們應(yīng)該對(duì)他們表示感激和尊重，并一同努力，共同營(yíng)造一個(gè)清潔、整潔的環(huán)境。
保潔人心得體會(huì)篇七
保潔工作是一項(xiàng)不起眼卻又至關(guān)重要的工作，它關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和單位的形象。在我長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，我積累了許多寶貴的心得和體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，分享一些關(guān)于“保潔之心得體會(huì)”。
第二段：認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)
保潔工作的核心是要做到認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。例如，打掃衛(wèi)生時(shí)，我經(jīng)常會(huì)遇到角落清潔不到位的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我經(jīng)常使用小清潔工具，如牙刷和毛筆，對(duì)墻角和狹窄的區(qū)域進(jìn)行清理。而且，我也特別注重使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉?，確保清潔效果。通過(guò)這些注意細(xì)節(jié)的方法，不論是大面積的清潔還是細(xì)小的清潔，都能夠取得理想的效果。
第三段：主動(dòng)積極，增強(qiáng)責(zé)任感
作為一名保潔員，我們不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，還要積極主動(dòng)地承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。很多時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)與同事進(jìn)行交流和協(xié)作，通過(guò)分工合作和相互幫助來(lái)完成工作。而且，我也會(huì)經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)工作情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。通過(guò)積極主動(dòng)地態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，我不僅能夠更好地完成自己的工作，還能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力。
第四段：靈活應(yīng)變，兼顧時(shí)間和質(zhì)量
在保潔工作中，時(shí)間管理至關(guān)重要。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，這就需要我們具備靈活應(yīng)變和獨(dú)立思考的能力。例如，有時(shí)候需要某個(gè)區(qū)域的清潔，但是時(shí)間緊迫，我們不可能放棄其他區(qū)域的清潔，這就需要我們靈活安排時(shí)間，并迅速完成任務(wù)。同時(shí)，我們也要兼顧時(shí)間和質(zhì)量，不能只追求速度而犧牲清潔質(zhì)量。在我工作中，我會(huì)合理安排工作時(shí)間，確保任務(wù)能夠按時(shí)完成，并且質(zhì)量合格。
第五段：堅(jiān)持不懈，持之以恒
保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁重的工作，需要我們堅(jiān)持不懈，持之以恒。在我長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)感到疲憊和壓力，但是我從不放棄。我會(huì)時(shí)刻提醒自己工作的意義和重要性，不論是大掃除還是日常保潔，都是為了給人們創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適的環(huán)境。保持積極的態(tài)度和對(duì)工作的熱情，我堅(jiān)信我會(huì)將這份信念帶給更多人，并為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我學(xué)到了保潔工作的重要性和特點(diǎn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的能力和水平。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，持之以恒地提高自己的工作質(zhì)量和效率。保潔之心得體會(huì)既是對(duì)自己的總結(jié)，更是對(duì)保潔工作的肯定和熱愛。我相信，只要我堅(jiān)持不懈，保持對(duì)工作的熱情和專注，我所從事的保潔工作將會(huì)得到更多人的認(rèn)可和尊重。
保潔人心得體會(huì)篇八
通過(guò)近一年的掃酒庫(kù)，讓我體會(huì)到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂(lè)章時(shí)，我和幾位同事開始了我們的保潔行動(dòng)。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說(shuō)回來(lái)，這也正合我們心意，讓今天的行動(dòng)變得更加有意義。
其實(shí)掃地很危險(xiǎn)，廠區(qū)車水馬龍，要時(shí)刻注意躲避。天氣酷熱，我們個(gè)個(gè)滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動(dòng)，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會(huì)要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會(huì)默默的奉獻(xiàn)，為這個(gè)城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請(qǐng)你收起你的輕視，因?yàn)樗麄儽扔行┤烁叽蠖嗔?。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個(gè)人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險(xiǎn)的車流間穿行，可我們無(wú)怨無(wú)悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國(guó)文明城市，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無(wú)私奉獻(xiàn)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。無(wú)怨無(wú)悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實(shí)你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒(méi)有跳進(jìn)那個(gè)桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護(hù)環(huán)境，我們的社會(huì)會(huì)更加和諧，更加美好，我們的明天會(huì)更加輝煌！
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也給業(yè)主使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。在這呢我個(gè)人對(duì)以后的保潔工作有幾點(diǎn)想法：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其實(shí)呢，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的'標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳??；墻面無(wú)污漬；衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔人心得體會(huì)篇九
保潔工作是一項(xiàng)十分重要的職業(yè)，無(wú)論在什么場(chǎng)所，保持干凈整潔的環(huán)境都是必不可少的。作為一名保潔員，我深知保潔工作的重要性，也感受到了其中的艱辛和不易。今天，我想分享一下我在保潔上崗工作中的心得體會(huì)。
第二段：提高服務(wù)意識(shí)
在保潔工作中，提高服務(wù)意識(shí)是非常重要的。我們保潔員不僅是在掃地拖地等實(shí)際工作上提供服務(wù)，更重要的是要在接待每一位顧客時(shí)給與周到的服務(wù)和詢問(wèn)顧客的滿意度。我們要時(shí)刻保持微笑，用熱情的服務(wù)態(tài)度為每一位顧客提供貼心服務(wù)，讓顧客感受到我們的關(guān)懷和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：規(guī)范操作流程
為了保證保潔工作質(zhì)量，我們必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，不得隨意更改操作流程。特別是在使用清潔劑和消毒液等清潔工具的時(shí)候，我們要準(zhǔn)確掌握使用方法和安全措施，并且嚴(yán)密監(jiān)控消毒劑的配比更是重要，這就需要我們要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用方法并熟練操作。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
保潔工作不僅是一項(xiàng)個(gè)體工作，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程。在保潔工作中，我們需要互相協(xié)作、相互配合、相互理解，使團(tuán)隊(duì)合作更有條理更有效率。我們每個(gè)人應(yīng)該意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，不僅要全力以赴完成自己的工作任務(wù)，還要做到相互幫助，互惠互利，將團(tuán)隊(duì)凝聚成一個(gè)有力量的整體，為提升保潔服務(wù)品質(zhì)而不斷努力。
第五段：持之以恒，保持良好心態(tài)
在保潔工作中，面對(duì)工作難度、心情低落、身體不適等諸多困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要調(diào)整好自己的心態(tài)，樹立信心和勇氣，始終保持良好的工作狀態(tài)。我們需要用不懈的努力、持之以恒的精神和積極樂(lè)觀的心態(tài)，向心中的目標(biāo)前行，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)夢(mèng)想和自己的人生價(jià)值。
總結(jié)：
保潔工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在保潔上崗工作中，提高服務(wù)意識(shí)、規(guī)范操作流程、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、持之以恒、保持良好心態(tài)等都是至關(guān)重要的。只有我們不斷提高自己的素質(zhì)和能力，以良好的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、高效的工作效率，才能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造出一個(gè)舒適、溫馨、潔凈的環(huán)境，提高服務(wù)品質(zhì)，贏得顧客的認(rèn)可和信賴。
保潔人心得體會(huì)篇十
時(shí)間如白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，一年的實(shí)習(xí)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機(jī)會(huì)在貴酒店實(shí)習(xí)，尤其是在前臺(tái)這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
我在客房部實(shí)習(xí)，在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個(gè)部門上崗之前，都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。當(dāng)然，客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進(jìn)床墊上，套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，用力甩幾下即可；套枕套，要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進(jìn)入客人房間，都要先敲門，然后進(jìn)行床上用品的整理；擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，每個(gè)角落都要擦到位，并且將物品放回原處；吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā)，同樣如此，每個(gè)角落都要吸到包括床底下。接下來(lái)就是衛(wèi)生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面，最后補(bǔ)齊客用品。
除了每天做房以外，我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開飯店時(shí)檢查一下房間物品有無(wú)缺失，同時(shí)看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時(shí)取走，與此同時(shí)，若客人有酒水消費(fèi)，我們要將酒水及時(shí)入賬。差洗衣也是一項(xiàng)重要內(nèi)容，每天早上xx點(diǎn)開始查洗衣，其過(guò)程為客房服務(wù)員先問(wèn)客人是否有洗衣，若有，請(qǐng)客人填好洗衣單，然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時(shí)間，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作，當(dāng)然還有每天的計(jì)劃衛(wèi)生，也不可忽略。作為為一名剛剛接觸社會(huì)的實(shí)習(xí)生，我深知自己要學(xué)的東西還有很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閺膩?lái)未接觸過(guò)酒店管理，一切都需要學(xué)習(xí)摸索，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。從踏入崗位的那天起，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾。
在這xx個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味。＂只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑。＂微笑的去對(duì)待每一位客人，我們所得到的不僅僅是微笑，更是客人對(duì)我們飯店的認(rèn)可，對(duì)我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。
為期八個(gè)月的短期實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。這次實(shí)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)是鍛煉到了，英語(yǔ)真的很重要，但是對(duì)于自己的英語(yǔ)還有待加強(qiáng)。
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