人生中不可避免地會(huì)面臨各種各樣的選擇，因此我們需要學(xué)會(huì)合理地進(jìn)行決策和判斷。寫總結(jié)的過(guò)程是一種思考和思維整合的過(guò)程，能夠培養(yǎng)我們的思維靈活性。看看別人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也能幫助我們更好地寫出自己的總結(jié)。
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇一
尊敬的商戶：
為把北斗星城建成一個(gè)繁榮、安全、文明、整潔、環(huán)境優(yōu)美的五星級(jí)家居購(gòu)物廣場(chǎng)，本商場(chǎng)將高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好北斗星城的各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。本商場(chǎng)特編制《北斗星城商戶管理守則》，供各商戶執(zhí)行。敬請(qǐng)各位商戶務(wù)必仔細(xì)閱讀《北斗星城商戶管理守則》內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)。并向北斗星城商管部簽訂承諾書，共同遵守執(zhí)行。衷心希望在我們對(duì)您的服務(wù)中能得到您的鼎力支持和通力合作，并對(duì)我們的管理工作予以客觀評(píng)價(jià)，以進(jìn)一步提高北斗星城的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，如有不足之處，請(qǐng)各位商戶提出寶貴的意見。
北斗星城物管中心2016年4月20日。
服務(wù)指南。
北斗星城除履行各商戶與北斗星城簽訂的租賃合同中各項(xiàng)職責(zé)外，并提供如下服務(wù)：
1、日常咨詢服務(wù)；
2、受理商戶各項(xiàng)咨詢服務(wù)；
3、商場(chǎng)活動(dòng)安排服務(wù)（以商場(chǎng)為主，商戶積極參與）；
4、廣告宣傳推廣服務(wù)（以商場(chǎng)為主，商戶積極參與）；
5、提供全天候24小時(shí)的閉路電視監(jiān)控以及營(yíng)業(yè)時(shí)間的保安服務(wù)；
6、每天清潔和定期清潔服務(wù)（指公共區(qū)域）；
7、公共場(chǎng)所（照明）供電設(shè)備、空調(diào)、電梯及其維修服務(wù)；
8、消防設(shè)備的維修、保養(yǎng)服務(wù)；
9、供水服務(wù)（公共洗手間）。
公約中除文意另有所指需另作解釋外，下列用語(yǔ)所指意義如下：
1、公共地方——指在物業(yè)范圍內(nèi)，由開發(fā)商根據(jù)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)所指定的公共地方，其中包括各出入口、行人道、通道、大堂、綠化區(qū)、車道、電梯、消防通道、走廊、公共衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、泵房、中央空調(diào)設(shè)備機(jī)房、配電房、消防控制室、電梯機(jī)房及為該物業(yè)業(yè)主、使用人及訪客而設(shè)立共用的其它地方或范圍等，但不包括任何業(yè)主擁有獨(dú)立的使用權(quán)的地方及開發(fā)商保留的地方。
2、公共設(shè)施——指為物業(yè)的公眾利益而在物業(yè)所屬范圍內(nèi)裝設(shè)的各種設(shè)備、器械、裝置、種植物，包括給排水系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電子監(jiān)察保安系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、下水道、渠道、管道、槽溝、電纜、綠化區(qū)之裝置及種植物、告示板及其它機(jī)械、衛(wèi)生設(shè)備。以上所列之各類設(shè)備，不論設(shè)置在公共地方或保留地方內(nèi)，均屬公共設(shè)施之一部分，但只供個(gè)別業(yè)主或商戶使用的設(shè)施則不包括在內(nèi)。
經(jīng)營(yíng)秩序管理規(guī)定。
為維護(hù)全體商戶的財(cái)產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本規(guī)定。
9、禁止攜帶寵物貓狗、家禽進(jìn)入本賣場(chǎng)；
10、在賣場(chǎng)內(nèi)打架斗毆、無(wú)理取鬧的，北斗星城管理人員將報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，公安機(jī)關(guān)到來(lái)前，爭(zhēng)執(zhí)各方應(yīng)服從北斗星城管理人員的安排。
消防管理規(guī)定。
為了加強(qiáng)消防工作保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和廣大商戶生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《_消防法》和市有關(guān)消防條例，特制訂本規(guī)定：
1、消防工作貫徹“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的方針,北斗星城指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員。其職責(zé)如下：
1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和政府有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及防火知識(shí)；
2）組織逐級(jí)防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施；
4）糾正違章、整改火險(xiǎn)隱患，監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)；
5）接到火警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，組織制定緊急狀況下的疏散工作，迅速啟動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
3、不準(zhǔn)損壞消防器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口安全；
4、嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，遵守安全用電管理規(guī)定；
7、嚴(yán)禁商戶攜帶和儲(chǔ)放易燃、易爆物品；商場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)燃燒香火，嚴(yán)禁擺放易燃易爆物品；
4）占用或封堵消防者、樓梯、走道或疏散出口的；
10、各商戶必須服從消防機(jī)關(guān)和北斗星城商管部有關(guān)防火方面的管理。如刁難辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督人員工作時(shí)，依法追究其責(zé)任。
安全用電管理規(guī)定。
1、北斗星城管理范圍內(nèi)的供電系統(tǒng)，由北斗星城商管部實(shí)施管理；
2、各商戶均設(shè)獨(dú)立的電度表，北斗星城工程人員每月定期抄表；
6、各商鋪不得超負(fù)荷用電；
8、商戶在下班時(shí)或長(zhǎng)時(shí)間離開商鋪時(shí)，必須關(guān)閉商鋪內(nèi)的電源開關(guān)；
9、商戶如違反上訴規(guī)定而造成他人損失，須負(fù)全部責(zé)任，賠償所有損失（包括直接損失和間接損失）。
電梯使用管理規(guī)定。
電梯是重要設(shè)施之一,正確的維護(hù)和合理使用是商戶的責(zé)任。因此必須嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定：
2、使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物管按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴；
6、當(dāng)電梯在運(yùn)行中，突然發(fā)生意外，禁止拍打按鈕，轎箱及強(qiáng)行撬門等違章行動(dòng)；
7、使用電梯須服從北斗星城管理人員的管理，如使用者違反有關(guān)規(guī)定，在不服從北斗星城管理人員糾正的情況下，北斗星城管理人員有權(quán)禁止違章人使用電梯；如違章人造成電梯停止運(yùn)作，違章人除須負(fù)上述責(zé)任外，還須賠償其他業(yè)主和商戶因沒有電梯使用而造成的損失。
出入治安管理規(guī)定。
1、各商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，必須申請(qǐng)辦理“北斗星城工作證”；
5、本商場(chǎng)每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，商戶屬下員工應(yīng)盡快離開，配合保安人員的清場(chǎng)工作；
6、如有特殊原因確需加班，應(yīng)提前向北斗星城商管部提出申請(qǐng)，并填寫《加班申請(qǐng)表》；
7、未經(jīng)批準(zhǔn)，下午打烊后未離開商鋪者，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效，由商場(chǎng)保安實(shí)行全封閉管理。
8、未經(jīng)批準(zhǔn)，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁出入商場(chǎng)，觸犯法律者，由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
9、商戶不準(zhǔn)自行推遲營(yíng)業(yè)時(shí)間或提前結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)間，即不準(zhǔn)“遲開門，早關(guān)門”；
10、凡進(jìn)出北斗星城范圍內(nèi)的一切車輛必須聽從北斗星城管理人員的指揮，并按指定場(chǎng)停放、保管；嚴(yán)禁把車輛停放在閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車場(chǎng)進(jìn)出口等，違者將會(huì)被拖至指定停放點(diǎn)，違章車輛使用人須繳付拖車費(fèi)用，并承擔(dān)車輛被拖而損壞的責(zé)任。
12、機(jī)動(dòng)車輛送貨停車需收取泊車費(fèi)，具體情況按停車管理規(guī)定執(zhí)行；
13、貨物進(jìn)出管理規(guī)范：
1）進(jìn)出貨時(shí)間：商場(chǎng)每天提供兩個(gè)時(shí)間段供各商戶送貨進(jìn)場(chǎng)處理相關(guān)進(jìn)出貨事宜：每天9：00―11：00，15：00―17：00，其他時(shí)間不允許辦理進(jìn)出貨事宜。貨柜、貨架及其它材料需在本賣場(chǎng)非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)出場(chǎng)。
2）進(jìn)出貨規(guī)定：（1）進(jìn)貨管理。
---商戶進(jìn)貨使用本商場(chǎng)專用貨梯，不允許使用客用步梯及觀光電梯。---賣場(chǎng)人流高峰期間不得進(jìn)貨，應(yīng)聽從保安部人員安排。
（２）出貨管理。
---凡進(jìn)入本商場(chǎng)的貨品需調(diào)出者，必須經(jīng)北斗星城商管部規(guī)定的手續(xù)辦理。
---填寫《物品出門單》。---由賣場(chǎng)管理人員簽字。---由指定出口出場(chǎng)。
---出場(chǎng)前必須接受保安的檢查，無(wú)問(wèn)題方可放行。
14、本商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理?xiàng)l例和觸犯法律的行為。
環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。
為了保障北斗星城的環(huán)境衛(wèi)生，使各商戶有干凈整潔的營(yíng)業(yè)環(huán)境，特規(guī)定如下：
4、愛護(hù)綠化，不準(zhǔn)損壞和移動(dòng)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置的植物。違者應(yīng)賠償損失；
5、實(shí)行垃圾袋裝化，商戶應(yīng)該把垃圾袋投入北斗星城設(shè)置的垃圾桶內(nèi)；
8、公共地方不準(zhǔn)亂涂亂畫、亂貼廣告、亂派宣傳單，違者負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀并負(fù)擔(dān)所有費(fèi)用。如屬小孩所為，應(yīng)由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
廣告宣傳管理規(guī)定。
為樹立北斗星城整體形象，保障和尊重各商戶共同利益，制定本賣場(chǎng)廣告宣傳管理規(guī)定，同各商戶共同遵行：
1、公共位置的管理。
3）未經(jīng)同意，商鋪不得擅自舉辦任何形式的對(duì)外活動(dòng)，包括邀請(qǐng)名人蒞臨等；
4）嚴(yán)禁在商鋪門口或購(gòu)物廣場(chǎng)的任何位置吶喊拉客或拍手吸引顧客。
2、商鋪內(nèi)部管理。
5）在商鋪內(nèi)自行播放音樂等聲響以不影響鄰舍及公共環(huán)境為原則。本商場(chǎng)內(nèi)不能使用音響方式進(jìn)行廣告宣傳，特殊情況須報(bào)北斗星城商管部審批。
3、廣告位的管理。
1）商戶不可自行使用各自門外燈箱，不得隨意改裝破壞；2）商戶不能擅自使用面對(duì)公共的玻璃部分做廣告，在北斗星城商管部同意的前提下，可做宣傳自行生產(chǎn)、主要經(jīng)銷產(chǎn)品的廣告或本鋪位形象廣告。
進(jìn)清場(chǎng)管理規(guī)定。
1、進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)定鋪面租賃和物業(yè)管理合同簽署后，由北斗星城商管部給商戶出具區(qū)域平面圖，并通知商戶將商鋪的裝修立體效果圖、平面圖、立面圖、電路圖交北斗星城商管部，由其辦理《北斗星城商戶入場(chǎng)裝修申請(qǐng)表》和《北斗星城商戶裝修協(xié)議》，并領(lǐng)取《北斗星城商戶管理守則》，再到財(cái)務(wù)部繳納裝修押金和垃圾清運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用后，商戶方可進(jìn)場(chǎng)裝修。
2、退場(chǎng)管理規(guī)定1）退場(chǎng)審批。
(1)商戶申請(qǐng)退場(chǎng)商鋪。
(2)商戶因商鋪銷售業(yè)績(jī)不佳或品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整以及其它不能避免的特殊原因而申請(qǐng)撤場(chǎng)，必須由商戶提前30天寫出退場(chǎng)書面申請(qǐng)，加蓋公章或由本人簽字認(rèn)可。(3)北斗星城商管部填寫《商鋪退場(chǎng)審批表》報(bào)北斗星城運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、工程部審核，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核簽字。
(4)北斗星城商業(yè)管理公司總經(jīng)理簽批意見。
(5)商戶根據(jù)審核通過(guò)的《商鋪退場(chǎng)審批表》填寫《物品出門單》，辦理該鋪面的全部商品退場(chǎng)。
3、注意事項(xiàng)。
(1)商戶如連續(xù)或同月內(nèi)頻繁違反北斗星城管理守則，造成本賣場(chǎng)不良影響或?qū)Ρ举u場(chǎng)管理造成阻礙，北斗星城商管部有權(quán)要求商戶進(jìn)行整改或停業(yè)整頓。
(2)對(duì)于商戶退場(chǎng)后發(fā)生的商品售后問(wèn)題，北斗星城將留置質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金在退場(chǎng)后三個(gè)月如無(wú)質(zhì)量投訴全額退還，如發(fā)生質(zhì)量投訴將扣除相應(yīng)的費(fèi)用后退還。
(3)《鋪面退場(chǎng)審批表》批準(zhǔn)后商戶應(yīng)及時(shí)完成全部商品、區(qū)域內(nèi)所有商戶道具的退場(chǎng)，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
獎(jiǎng)勵(lì)和處罰規(guī)定。
2、舉報(bào)規(guī)定：凡對(duì)以上行為進(jìn)行舉報(bào)者，本賣場(chǎng)將對(duì)舉報(bào)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
承諾函。
致：北斗星城商業(yè)管理部本人（公司）聲明：
本人在進(jìn)場(chǎng)前，已完全明白及自愿同意、履行、遵守并接受《北斗星城管理守則》所闡明的全部條款及規(guī)定。
北斗星城鋪位商戶：簽章：日期：
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇二
商場(chǎng)保安部周主管您好：
3月15日是榮基國(guó)際廣場(chǎng)”消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)舉行的時(shí)間，我到榮基國(guó)際廣場(chǎng)參加活動(dòng)，直到快要離開的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不在身上！一下子我頭就大了，手機(jī)倒是不貴，但里面儲(chǔ)存了兒子在學(xué)校演出的珍貴照片，我還沒來(lái)得及把它們存入電腦。究竟是丟了還是被偷了呢？我急忙回憶今天去過(guò)的場(chǎng)所，但是找遍了都沒有！我的心情一點(diǎn)一點(diǎn)地低落下來(lái)，滿腦子都是又要重新買一臺(tái)手機(jī)、到營(yíng)業(yè)廳辦理卡遺失手續(xù)、把原來(lái)通訊錄上的號(hào)碼一個(gè)個(gè)地問(wèn)回來(lái)…最遺憾的是，兒子表演時(shí)的一幕幕可愛形象，將來(lái)也只能保存在腦海里了。
我正要離開，剛才幫助過(guò)我的商場(chǎng)保安部周主管把我叫住了，“你好，請(qǐng)不要著急，你手機(jī)在那里被撿到了，你可以到物業(yè)監(jiān)控室領(lǐng)取”。“真的嗎？！”我興奮得跳了起來(lái)，“誰(shuí)撿到的？我真要好好謝謝他?！薄笆俏飿I(yè)公司保安部的王宏春經(jīng)理！”我在周主管的陪同下，匆匆走到物業(yè)監(jiān)控室，看到王經(jīng)理笑呵呵地站在那里，手里拿著我那遍尋不獲的手機(jī)！我連忙走過(guò)去握住王經(jīng)理的手，連聲說(shuō)“謝謝你！謝謝！”王經(jīng)理憨厚地?cái)[擺手說(shuō)：“不用謝，沒事！沒事！”
這仿佛是一件不起眼的小事，可能在榮基國(guó)際廣場(chǎng)幾乎每天都會(huì)發(fā)生。在這個(gè)似乎已經(jīng)物欲橫流的社會(huì)，我卻在“榮基”親身感受到“拾金不昧”的美德是如此地可貴。因?yàn)橛型鹾甏航?jīng)理這樣的好人，使人與人之間的距離大大拉近了。其實(shí)我們的社會(huì)是充滿關(guān)愛和信任的，往往舉手之勞就能帶給別人莫大的幫助，往往心懷正氣就能獲得人們的贊許和尊重。相信王經(jīng)理拾金不昧的精神和敬業(yè)樂業(yè)的工作態(tài)度，正是榮基物業(yè)公司保安部一直保持士氣如虹的原因，也是“榮基”集團(tuán)為我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的保證！王經(jīng)理是“榮基人”的一個(gè)典范，他以他的正派作風(fēng)影響他的下屬，以他的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度管理他的部門，希望在他的.影響下，將來(lái)有更多的好事在“榮基”這個(gè)大家庭里發(fā)生，有更多的好人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)他們的高尚品行，也希望將來(lái)這些好人和好事會(huì)變得稀松平常，讓我們不再感到驚奇。
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，全國(guó)各分部的全體同仁：
大家下午好！
秋高氣爽的華夏大地，萬(wàn)象更新的錦繡中國(guó)，團(tuán)結(jié)熱情的xx電器！
一年一度的中秋佳節(jié)，在全國(guó)人民歡慶的勝利聲浪中款款走來(lái)，在所有xx人的翹首企盼中微笑而至。
皓月當(dāng)空，映照著每一位國(guó)美人善良、熱情、洋溢的'笑臉，輝映出所有的蓄水池人員年輕、奮進(jìn)、執(zhí)著的心靈！
大連分部在成立一年中的日日夜夜里，有風(fēng)也有雨，有挫折也有成功。我們一步步走來(lái)，每一步都是那樣的鏗鏘有力，擲地有聲！感謝培訓(xùn)部和全國(guó)各分部共同培養(yǎng)的蓄水池人員，大連分部雖然只有兩名，但是他們用年輕人的勤奮和才華默默的工作在自己的崗位，散發(fā)著青春特有的活力和風(fēng)采！下面，就請(qǐng)大連分部?jī)晌恍钏貑T工給大家亮相！
這兩位員工用情真意切的話語(yǔ)道出了他們心中的感激，我想此時(shí)此刻每一位蓄水池員工的心中都燃燒著一顆火紅的太陽(yáng)。他們希望他們能夠用自己的光環(huán)照亮自己，溫暖別人！
“地得清秋一半好，窗含明月十分圓”。一年一度中秋佳節(jié)，故國(guó)人月共圓，異鄉(xiāng)游子思?xì)w。今天有多少遠(yuǎn)離故土的員工默默的工作在平凡的崗位。在此，我在次祝各位中秋節(jié)快樂！
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，全國(guó)各分部的全體同仁：
大家下午好！
秋高氣爽的華夏大地，萬(wàn)象更新的錦繡中國(guó)，結(jié)熱情的國(guó)美電器！
一年一度的中秋佳節(jié)，在全國(guó)人民歡慶奧運(yùn)會(huì)的勝利聲浪中款款走來(lái)，在所有國(guó)美人的翹首企盼中微笑而至。
皓月當(dāng)空，映照著每一位國(guó)美人善良、熱情、洋溢的笑臉，輝映出所有的蓄水池人員年輕、奮進(jìn)、執(zhí)著的心靈！
大連分部在成立一年中的日日夜夜里，有風(fēng)也有雨，有挫折也有成功。我們一步步走來(lái)，每一步都是那樣的鏗鏘有力，擲地有聲！感謝培訓(xùn)部和全國(guó)各分部共同培養(yǎng)的蓄水池人員，大連分部雖然只有兩名，但是他們用年輕人的勤奮和才華默默的`工作在自己的崗位，散發(fā)著青春特有的活力和風(fēng)采！下面，就請(qǐng)大連分部?jī)晌恍钏貑T工給大家亮相！
這兩位員工用情真意切的話語(yǔ)道出了他們心中的感激，我想此時(shí)此刻每一位蓄水池員工的心中都燃燒著一顆火紅的太陽(yáng)。他們希望他們能夠用自己的。光環(huán)照亮自己，溫暖別人！
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家下午好：
很榮幸代表營(yíng)運(yùn)一部全體干部員工做三季度表態(tài)發(fā)言。我發(fā)言的題目是《保持優(yōu)勢(shì)，再創(chuàng)奇跡》。
商界競(jìng)爭(zhēng)如爭(zhēng)霸，物競(jìng)天擇浪淘沙。對(duì)于我公司而言是至關(guān)重要的一年，國(guó)際廣場(chǎng)建設(shè)緊鑼密鼓地進(jìn)行，公司上下干部員工全力配合，做市調(diào)、抓服務(wù)、搶貨源、爭(zhēng)銷售，盡我們一切可能的力量，共同面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。在如此嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們營(yíng)運(yùn)一部一直以穩(wěn)健的步伐行進(jìn)在發(fā)展的道路上，我們的工作核心是圍繞提升業(yè)績(jī)，始終保持對(duì)金鷹的高占比優(yōu)勢(shì)，全力打壓、全面緊逼、一著不讓，繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)！三季度是承上啟下的一個(gè)重要時(shí)段，針對(duì)市場(chǎng)淡季、節(jié)假日少的特點(diǎn)，如何讓經(jīng)營(yíng)管理高效運(yùn)作顯得尤為重要，對(duì)于如何做好三季度的各項(xiàng)工作我有著以下幾點(diǎn)想法：
一、一著不讓、搶抓貨源。
巧婦難為無(wú)米之炊，貨源是實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的根本。一部經(jīng)營(yíng)的商品大類具有引領(lǐng)時(shí)尚、緊跟潮流、倡導(dǎo)消費(fèi)的特點(diǎn)，這就要求我們?cè)谪浽唇M織上，始終把握著四個(gè)原則：“重質(zhì)保量、適銷對(duì)路、庫(kù)存合理、更新快速”，特別是進(jìn)銷品牌和一些要貨難的品牌，絕不允許任何大類、任何品牌因?yàn)樨浧凡蛔阌绊戜N售。貨源組織上要做到二問(wèn)：?jiǎn)栦N售、問(wèn)庫(kù)存，三勤：勤督促、勤檢查，勤分析。同時(shí)突出一個(gè)搶字，要和金鷹搶貨源，獨(dú)有品牌要搶，共有品牌更要搶，要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶、和專賣店搶、要到供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)去搶，貨源工作是贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。對(duì)共有品牌的貨源重點(diǎn)關(guān)注，控制占比，尤其是暢銷品的庫(kù)存要確保優(yōu)勢(shì)，有力保證銷售的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。另外，我們要關(guān)注品牌的時(shí)尚潮流趨勢(shì)、及時(shí)掌握各品牌新品上市的訊息，第一時(shí)間保證貨品的上柜，使得專柜在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)，為銷售的增長(zhǎng)起到了推波助瀾的作用。
二、創(chuàng)新特色、狠抓營(yíng)銷。
節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)”，化妝區(qū)重點(diǎn)是做好效益支撐品牌的中庭大促及貼柜促銷，首飾區(qū)域做好七夕情人節(jié)及十一黃金周前的婚嫁熱銷市場(chǎng)，鞋區(qū)借助新品上市做好宣導(dǎo)、統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，充分把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能，盡全力將銷售做到最好。對(duì)于每周的營(yíng)銷活動(dòng)要堅(jiān)持市場(chǎng)信息調(diào)查，捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)，將調(diào)研信息及時(shí)整理、做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)，合理安排供應(yīng)商和品牌、部門之間的互動(dòng)，使品牌活動(dòng)及貨品調(diào)配更合理、更適應(yīng)市場(chǎng)銷售的需求。
三、強(qiáng)化服務(wù)、緊抓細(xì)節(jié)。
在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，我們要繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，要堅(jiān)持以實(shí)管理、以嚴(yán)管理、以精管理，以科學(xué)的管理來(lái)做好部門各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。對(duì)于主管要求樹立八種意識(shí)：面對(duì)成績(jī)要具有歸零意識(shí)，面對(duì)工作要樹立目標(biāo)意識(shí)、挑戰(zhàn)意識(shí)、超前意識(shí)，面對(duì)自我要具有拓展意識(shí)、榮譽(yù)意識(shí)、自信意識(shí)，面對(duì)員工和供應(yīng)商要具有剛?cè)嵋庾R(shí)。牢記八個(gè)一點(diǎn)的工作作風(fēng)，即工作中理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)；對(duì)待員工和供應(yīng)商脾氣小一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、微笑露一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)。對(duì)于員工要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)的教育，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，服務(wù)工作中不斷推進(jìn)五比五看的深入開展，強(qiáng)化區(qū)域的特色服務(wù)，營(yíng)造亮點(diǎn)，利用各種有效方式、方法做好員工培訓(xùn)工作，在深化服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)水平和質(zhì)量上爭(zhēng)先進(jìn)、求實(shí)效，全方位的營(yíng)造相互學(xué)習(xí)、共同提高、不斷完善的工作氛圍。
四、有效溝通、利益雙贏。
供應(yīng)商是我們的合作伙伴，廠商之間是一種“魚水”關(guān)系，本著互惠互利的原則，追求彼此利益的最大化。尤其金鷹開業(yè)后，供應(yīng)商亦是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，只有與供應(yīng)商構(gòu)筑和諧平等的關(guān)系、與其達(dá)統(tǒng)一戰(zhàn)線，才能得到供應(yīng)商最大力度的支持，以保證我們的銷售。所以我們必須爭(zhēng)取供應(yīng)商的最大支持，一方面利用資源做足優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品銷售，一方面有選擇地做大優(yōu)勢(shì)品牌，樹立廠商對(duì)我們的信心，爭(zhēng)取更多政策讓優(yōu)勢(shì)品牌步入良性循環(huán)，產(chǎn)生更大化效益。對(duì)于個(gè)別不參與活動(dòng)的品牌，我們要耐心勸導(dǎo)，幫助其分析市場(chǎng)的銷售形勢(shì)以及品牌的市場(chǎng)定位，力爭(zhēng)取得品牌效益的最大化，對(duì)于一些運(yùn)作能力差的供應(yīng)商，在品牌的銷售和庫(kù)存管理方面給予合理化的建議，并幫助其策劃營(yíng)銷活動(dòng)，以期達(dá)到利益的共贏。
五、圍繞流程，提高質(zhì)量。
在工作中狠抓柜組的基礎(chǔ)管理，全面提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高銷售能力、商品適銷率、資金周轉(zhuǎn)率、毛利率，降低費(fèi)用成本，防損增效。要在現(xiàn)場(chǎng)查問(wèn)題、找漏洞，要以走動(dòng)式管理為主，要沉下去，深入到區(qū)域，深入到品牌，要不拘一格抓管理，在現(xiàn)場(chǎng)抓服務(wù)、抓細(xì)節(jié)、抓業(yè)績(jī)！要體現(xiàn)抓出成效、抓出執(zhí)行力，抓出樣板樓層，抓出營(yíng)運(yùn)一部的新形象。
六、注重團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)凝聚力。
事是人做的，要想做好事必先管好人！主要以績(jī)效考核為核心，公開、公平、公正對(duì)人待事，要形成團(tuán)隊(duì)的活力，形成良好的和諧關(guān)系，創(chuàng)造濃烈向上的部門風(fēng)氣，要獎(jiǎng)罰分明，要在部門形成互動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)局面，通過(guò)各種措施激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，力求把各項(xiàng)工作做精、做透、做實(shí)。
古語(yǔ)云：凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢，未雨綢繆搶先機(jī)，山雨來(lái)時(shí)仍從容。在上半年創(chuàng)造的新平臺(tái)上，我們?nèi)w營(yíng)運(yùn)一部人將一如既往的奮力拼搏，以前瞻的工作作風(fēng)，全新的工作理念、只爭(zhēng)朝夕的拼搏精神，立足高起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)大目標(biāo)，拓展新天地，提高營(yíng)運(yùn)質(zhì)量，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，力求使部門的管理和銷售等工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
營(yíng)運(yùn)一部。
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們：
大家上午好！我是『×××農(nóng)產(chǎn)品交易中心』的第一批入駐商戶，我叫×××。今天很榮幸作為商戶代表，和大家一起參加『×××農(nóng)產(chǎn)品交易中心』的試業(yè)典禮，跟大家一起分享加入×××的喜悅心情！
首先，我代表所有商戶，感謝政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷、鼓勵(lì)和信任，感謝×××為我們搭建起了一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的平臺(tái)！
“人聚、商聚、財(cái)聚”，今天我們這些商家有緣聚集到×××，相信×××帶給我們的將不只是商機(jī)和財(cái)富，而是更廣闊的發(fā)展空間和舞臺(tái)，一個(gè)新的選擇機(jī)會(huì)、新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、新的貿(mào)易和展示的平臺(tái)。如果我們真正的攜起手來(lái)，每個(gè)商家的夢(mèng)想、×××的夢(mèng)想，將離我們不再遙遠(yuǎn)。因?yàn)槲蚁嘈牛小痢痢吝@么好的平臺(tái)，有政府優(yōu)惠政策對(duì)我們的大力扶持，一定沒有做不起來(lái)的生意！誰(shuí)先入駐，誰(shuí)先受益！
近年來(lái)南充的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，城市面貌日新月異，人民的生活水平也提高了，對(duì)生活品質(zhì)的追求也在不斷提升。我相信×××的開業(yè)會(huì)為南充的發(fā)展注入新鮮的血液，我們對(duì)×××的發(fā)展充滿期待。作為商戶，我們會(huì)積極配合×××，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信！豐富南充市民的菜籃子，滋潤(rùn)南充人民的好日子！
最后，衷心祝愿×××的事業(yè)蒸蒸日上，祝在座的朋友們?nèi)f事順利，家庭幸福，祝各位同行在×××興旺發(fā)達(dá)，日進(jìn)斗金！
謝謝大家！
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我今天演講的題目是：《微笑面對(duì)，用心服務(wù)》。作為一名在服務(wù)臺(tái)工作的員工，我深深地知道，在20___年的___，隨著商場(chǎng)的增加，賣方市場(chǎng)的成熟，同品同質(zhì)同價(jià)化的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。所以，服務(wù)就是企業(yè)的生命。
有時(shí)，我們一天下來(lái)容光煥發(fā)的臉，早已疲乏不堪，有時(shí)，累得不想再多說(shuō)一句話，但當(dāng)電話再進(jìn)來(lái)時(shí)，仍然要打足精神，用親切的聲音感染著顧客，微笑著為顧客提供服務(wù)。因?yàn)槲抑?，?duì)顧客而言，我的言行就是代表著企業(yè)的形象和服務(wù)品質(zhì)。記得有一次，有一顧客來(lái)電，當(dāng)時(shí)情緒很激動(dòng)，她說(shuō)，一個(gè)月前在商場(chǎng)買了一臺(tái)冰箱，現(xiàn)在冰箱不能正常使用，冰箱里存放的食物都?jí)牡袅?。?dāng)時(shí)要求立即更換一臺(tái)。聽完此事，我了解到顧客心情，馬上與售后講述此事，售后同意立刻派老師趕往顧客家。在短短半小時(shí)后顧客再次來(lái)電說(shuō)，“事情解決了，非常感謝你們，___的服務(wù)真好”。
眾所周知，而今企業(yè)求得生存發(fā)展的關(guān)鍵不但要看產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐漸成為企業(yè)爭(zhēng)取顧客，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要手段。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌建設(shè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
如何提高服務(wù)質(zhì)量，怎樣才是用心呢?首先本著真心為顧客服務(wù)的原則，專心傾聽顧客來(lái)電，并站在顧客的利益角度用心體察來(lái)電意圖，掌握顧客的個(gè)性和心態(tài)，只有這樣才能和顧客保持企業(yè)與顧客之間的“零”距離，形成親和力，其次就是我們對(duì)待顧客要有熱心，把每個(gè)顧客當(dāng)作我們的親人和朋友，工作總結(jié)范文顧客的事情就是我們自己要急于處理的事情，顧客向我們反映的每一個(gè)問(wèn)題，都要認(rèn)真全面的記錄和具體落實(shí)事情的原由，不能抱有完成任務(wù)式地去敷衍了事的思想，而是應(yīng)全面周到地站在顧客的立場(chǎng)上替顧客著想，用心服務(wù)和顧客做朋友，才應(yīng)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高境界。
只有用心，我們才能站在顧客的立場(chǎng)和角度去考慮問(wèn)題;只有用心，我們才能關(guān)注和理解顧客的個(gè)性化需求，也只有用心，我們才能做到超越顧客的欲望，做我們應(yīng)該做顧客之所想的事情。當(dāng)我們真正用心去給顧客提供服務(wù)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客并不是我們想象中的那么難以打交道，當(dāng)我們盡心盡力為顧客服務(wù)時(shí)，再無(wú)理的顧客也會(huì)為之感動(dòng)，顧客簡(jiǎn)單的一句“謝謝”，在我們聽來(lái)都是那么的悅耳動(dòng)聽，這就是顧客給我們帶來(lái)的最好的禮物。最終我們的用心服務(wù)，讓我們的企業(yè)，我們的顧客融為一體，微笑著，用心去和顧客交流，微笑著，用心去給顧客解決問(wèn)題和因難，微笑著，用心做好自己的工作。
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇八
大家好，我是裝備工程學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室主任。我叫xxx。很榮幸參加今天的討論。我下面就談一談團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
學(xué)生會(huì)是以學(xué)生為主體的自治組織。學(xué)生會(huì)成員間的素質(zhì)也可以說(shuō)是參差不齊的。那么這時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性也就顯得尤為突出。俗話說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”?！叭齻€(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮盡的.，一旦被開發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。
那么如何培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)呢？我們可以在活動(dòng)突出學(xué)生會(huì)的家文化。通過(guò)學(xué)生會(huì)的活動(dòng)使同學(xué)們形成一股凝聚力，一種向心力。大家一起為了學(xué)生會(huì)明天的發(fā)展努力。使整個(gè)團(tuán)體形成一種向上的力量。從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)也要成員們學(xué)會(huì)溝通、理解和包容。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
當(dāng)今社會(huì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來(lái)越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來(lái)解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。團(tuán)隊(duì)合作可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。
我的發(fā)言完畢。謝謝。
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇九
尊敬的各位首長(zhǎng)、戰(zhàn)友、新訓(xùn)消防員們：
大家好！
為了完成這次合同制消防員培訓(xùn)工作，為基層輸送合格的合同制消防戰(zhàn)士，我代表帶兵班長(zhǎng)發(fā)言，決心做到以下幾點(diǎn)：
3、精心組織，做到科學(xué)施訓(xùn)。我們已經(jīng)制定好了嚴(yán)密的組訓(xùn)計(jì)劃，在此次培訓(xùn)中，我們將合理安排，勞逸結(jié)合，努力提高新訓(xùn)學(xué)員的各項(xiàng)能力素質(zhì)，確保此次培訓(xùn)的訓(xùn)練質(zhì)量。
4、以人為本，做到以情帶兵。我們不僅需要嚴(yán)格負(fù)責(zé)的訓(xùn)練態(tài)度，更需要團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助的培訓(xùn)氛圍。我們將關(guān)愛新訓(xùn)消防員們，使所有參訓(xùn)人員在一個(gè)和諧愉悅的環(huán)境中完成此次培訓(xùn)。
以上決心，請(qǐng)首長(zhǎng)和同志們予以監(jiān)督！
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天是我公司20__年費(fèi)收員工全員培訓(xùn)第一天，我有幸作為第一期學(xué)員代表，在此發(fā)言，心情十分激動(dòng)。此次培訓(xùn)是公司開展“學(xué)理論、學(xué)科技、學(xué)先進(jìn)”、深入“__”活動(dòng)的一個(gè)前奏，是全面提高費(fèi)收員工業(yè)務(wù)技能，規(guī)范費(fèi)收管理行為，提高費(fèi)收管理質(zhì)量的一次具體體現(xiàn)。
是積極探索公司下一步文明建設(shè)和文明管理工作達(dá)到雙加強(qiáng)、雙提高的一個(gè)新思路。是全面促進(jìn)公司征費(fèi)管理工作再上臺(tái)階，超額完成全年的各項(xiàng)任務(wù)，推動(dòng)公司費(fèi)收管理事業(yè)不斷走向前進(jìn)的一項(xiàng)新舉措。作為首期學(xué)員代表，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為費(fèi)收一線廣大的員工進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)營(yíng)造了良好的環(huán)境。在此我代表全體學(xué)員向各位領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，在學(xué)習(xí)的全過(guò)程中一定遵章守紀(jì)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極訓(xùn)練。
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇十一
同志們:
你們好!今天，我們?cè)谶@里組織舉辦工作專題培訓(xùn)班，特別邀請(qǐng)方面的專家來(lái)講課。這次培訓(xùn)班時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容很具體、很豐富，這既是一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)相互交流的平臺(tái)。在此，我就辦好培訓(xùn)班講兩點(diǎn)意見：
一是要明確培訓(xùn)目的，充分認(rèn)識(shí)提高工作者自身素質(zhì)的重要性。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,是前提和保證。當(dāng)前,單位的發(fā)展正面臨著前所未有的良好機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),這就在客觀上要求大家必須在知識(shí)水平、思想境界和精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法等方面與之相適應(yīng)。為此，我們要針對(duì)日常管理中的薄弱環(huán)節(jié)，特別是如何正確把握工作的特點(diǎn)和規(guī)律、講求工作的方法方式等方面存在的差距和不足，深入學(xué)習(xí)探討，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，更好地適應(yīng)工作的需要，以實(shí)實(shí)在在的工作成效讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大職工滿意。
二是要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。首先，大家要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽講、不懂就問(wèn)、虛心請(qǐng)教。其次，要聯(lián)系實(shí)際勤于思考，積極探索、解決新形勢(shì)下工作面臨的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。再次，要注重學(xué)以致用，不斷用新的理論來(lái)指導(dǎo)新的實(shí)踐。努力做到思想上求實(shí)，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，行動(dòng)上落實(shí)，力求在工作內(nèi)容、工作方法、工作對(duì)象等方面實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和突破。
同志們，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，上課期間，希望大家自覺遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，努力掌握相關(guān)政策理論、方式方法以及知識(shí)技巧，并把它應(yīng)用到實(shí)際工作中去，為工作的扎實(shí)有效開展打下良好基礎(chǔ)，為本單位工作的創(chuàng)新發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，我預(yù)祝此次培訓(xùn)班取得圓滿成功。謝謝大家!
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：
大家好！今天我能站在這里，代表新老師發(fā)言，讓我感到很榮幸。今天同時(shí)也是我們?nèi)w新教師第一次以人民教師的身份參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們倍感身為人民教師的光榮和神圣。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體新教師向關(guān)心愛護(hù)我們，為我們提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)修學(xué)校的老師表示衷心的感謝！
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，成為一名新教師是我們的機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。當(dāng)我們踏上三尺講臺(tái)那一刻起，我們深感責(zé)任的重大，我們必須努力。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體新教師承諾，在今后的工作中我們將努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，做一名有責(zé)任感的教師。教書育人是教師的天職?！皫熣?，傳道、授業(yè)、解惑也”我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、勤奮的態(tài)度對(duì)待教學(xué)工作，精心備課，細(xì)心講解，耐心解答，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美等各方面全面發(fā)展的人。
第二，做一名品德高尚的教師。為人師表是教師的本分。“學(xué)高為師，身正為范”，我們應(yīng)該成為學(xué)生的道德榜樣，以自己的道德意愿去覺醒學(xué)生的道德意識(shí)，以自己的道德情感去感染學(xué)生道德情感，以自己的道德行為去引導(dǎo)學(xué)生的道德行為。
第三，做一名業(yè)務(wù)水平合格的教師。終身學(xué)習(xí)是教師的根本。“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”教師必須持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，刻苦專研業(yè)務(wù)，不斷提升和完善自己，才能擔(dān)負(fù)起教師的職責(zé)和盡好教師的本分。作為新教師的我們不但要向書本學(xué)習(xí)，更要向老師請(qǐng)教，同時(shí)也要不恥下問(wèn)，虛心向?qū)W生學(xué)習(xí)。
第四，做一名關(guān)心學(xué)生的教師。盡職盡責(zé)是教師的使命。“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去“我們要用仁愛之心碰撞出學(xué)生的心靈之火，真誠(chéng)地為每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展服務(wù)，讓自己在這個(gè)神圣的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 雖然十天的培訓(xùn)時(shí)間很短暫，但對(duì)我們的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，我相信，每一位參與培訓(xùn)的學(xué)員都和我一樣，都會(huì)因?yàn)檫@次培訓(xùn)而改變。讓我們借這次培訓(xùn)的東風(fēng)，在各自的工作崗位上不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，為我們開發(fā)區(qū)的教育事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)！
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、吉老師、在座的各位同仁：
大家好！
今天站在這里，我深感榮幸。首先，謹(jǐn)讓我代表小學(xué)語(yǔ)文骨干培訓(xùn)班全體教師對(duì)關(guān)心我縣教育事業(yè)的吉春亞老師，對(duì)高度重視我縣語(yǔ)文教學(xué)的徐xx局長(zhǎng)等各位教育局領(lǐng)導(dǎo)，以及進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師們致以崇高的敬意和衷心的感謝！
十一月的玉都寒意漸濃，但報(bào)告廳里卻暖意融融?；仡櫯嘤?xùn)的這段時(shí)間，我想用3個(gè)詞來(lái)概括我的心路歷程：幸福、收獲、提升。
我們很幸福。幸福在教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)骨干班教師的關(guān)懷，精心地為我們搭建高層高效的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們有了與專家老師零距離接觸與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；幸福在吉老師對(duì)我們的偏愛，為我們送來(lái)師德新觀念，學(xué)科新理念，手把手地指導(dǎo)我們?nèi)绾伟盐蘸镁哂姓Z(yǔ)文味的課堂；還幸福在教師進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)學(xué)員的關(guān)愛，是他們精心組織和嚴(yán)格管理，保障了我們這些愛語(yǔ)文的教師們?cè)诹己玫沫h(huán)境和氛圍中，共同學(xué)習(xí)，共同探討，共同成長(zhǎng)。
在幸福與收獲中，我們不斷提升自己。我覺得理論學(xué)習(xí)重在實(shí)踐，每次培訓(xùn)后的所學(xué)、所思、所感落都要落實(shí)到教育教學(xué)實(shí)踐中。學(xué)習(xí)獨(dú)立地解讀文本，開始有了自己的思考；以生為本，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，突出語(yǔ)文的訓(xùn)練點(diǎn)；靈動(dòng)了課堂教學(xué)，有了預(yù)設(shè)與生成中的快感，課堂充盈了語(yǔ)文味；有了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，伙伴們?cè)诨ヂ牷ピu(píng)中促進(jìn)學(xué)習(xí)。每次作業(yè)，在吉老師精辟地點(diǎn)評(píng)，有針對(duì)性地指點(diǎn)中，我們找到了差距，再學(xué)習(xí)，再提升。對(duì)學(xué)員的每次聽課，夏老師中肯的評(píng)議，方向的指正，使我們多了反思，有了發(fā)展。此次培訓(xùn)不僅是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)，自我提升的過(guò)程，更是一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)全方位整體提升的過(guò)程。
培訓(xùn)給我們補(bǔ)了元?dú)?、去了驕氣、添了靈氣；培訓(xùn)讓我們多了一份靈性、一份智慧、一份熱情、一份堅(jiān)定。骨干班的培訓(xùn)雖即將結(jié)束，但我們學(xué)習(xí)與思考不會(huì)間斷，我們提升與踐行不會(huì)間斷。我們將與時(shí)俱進(jìn)。在自己的教學(xué)崗位上銳意創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我縣教育桃李芬芳的夢(mèng)想而努力奮斗！
謝謝大家！
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商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇十四
20xx年，有機(jī)會(huì)接觸了學(xué)校教育科研工作。從陌生到了解，再到喜歡，直至樂此不疲全身心投入，從某種意義上講，教育科研伴隨著我的專業(yè)成長(zhǎng)之路。四年來(lái)，它給我?guī)?lái)了緊張與忙碌，彷徨與思索，同時(shí)也帶來(lái)了充實(shí)與快樂，成果與喜悅。稍稍整理那零零散散的思緒，擇取幾點(diǎn)較深的感觸與同行們切磋交流。
一、想說(shuō)愛你不容易
“態(tài)度決定一切?！币胫鲃?dòng)做好科研工作，必須對(duì)這項(xiàng)工作有正確的認(rèn)識(shí)，了解教育科研的真諦。
我也和大多數(shù)教師一樣，有過(guò)這樣的困惑：
（1）學(xué)校搞科研有必要嗎？
（2）教育科研和普通教師有關(guān)系嗎？
（3）課題研究能給我們帶來(lái)什么？
（4）普通教師有搞科研的時(shí)間、精力嗎？隨著時(shí)間的推移，我的觀念悄悄地發(fā)生了改變。
記得剛剛接受科研工作，正值十五中期科研課題申報(bào)驗(yàn)收，當(dāng)時(shí)我的心態(tài)是：必須要合格，有那么多的老師在等著證書呀，真不過(guò)關(guān)，怎么交代呢？當(dāng)時(shí)并不熟悉科研工作的我，廢寢忘食地收集、整理資料，修改潤(rùn)色成果報(bào)告。幸運(yùn)的是，課題研究獲得了三等獎(jiǎng)。這次經(jīng)歷，使我增添了做好這項(xiàng)工作的自信，也使我懂得——要想采摘豐碩的果實(shí)，必須從播種那一時(shí)刻起就不間斷地撒下汗水。否則，收獲的時(shí)候，即使扒開綠葉滿樹尋找，也難以看到真正絢麗紅艷的果實(shí)。20xx年1月，我們申報(bào)的《低年級(jí)培養(yǎng)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)習(xí)慣的實(shí)踐研究》立為省級(jí)規(guī)劃課題?！耙鼍妥鲎詈玫摹?，這一次，從課題選擇，到方案擬定，到具體實(shí)施，第一步就邁得踏實(shí)有力、目標(biāo)明確。完整真實(shí)的全過(guò)程的課題研究經(jīng)歷，讓我領(lǐng)會(huì)了教育科研的真諦，由“走近科研”到“走進(jìn)科研”。20xx年初，這項(xiàng)課題研究獲得遼寧省優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)，并在葫蘆島市教育科研大會(huì)上，被評(píng)為十五項(xiàng)優(yōu)秀成果之一。對(duì)科研的認(rèn)識(shí)由陌生到熟悉，到喜歡。
做教師難，做好教師更難，做名教師難上加難。
面對(duì)來(lái)自社會(huì)、家庭、學(xué)生、學(xué)校、晉級(jí)、考分、生活等等諸多壓力,有什么辦法讓我們?cè)谶@其中“偷懶”嗎，那就是找到最適合自己也最適合自己教育對(duì)象的教育教學(xué)方法，用科學(xué)的思維方式來(lái)導(dǎo)引自己的教師生涯，“懶”出一個(gè)智慧的你！
從課程改革的實(shí)踐要求思考——
誰(shuí)說(shuō)熟悉的地方無(wú)風(fēng)景？課改如春風(fēng)、似雨露，吹活了課堂，滋潤(rùn)了幼苗，也讓傳道解惑者受益匪淺。廣大同仁在踐行新課標(biāo)的過(guò)程中，一路彷徨一路欣喜，一路風(fēng)塵一路歌，往往在慧眼發(fā)掘出璞玉時(shí)百感交集，激起心靈的漣漪, 打開塵封的文才，讓心靈之聲隨那筆墨之香流淌，讓課改激情在字里行間奔放，其實(shí)這就是研究。因此，我們要讓教師對(duì)身邊的研究工作相知與相識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到教育科研不再是高深莫測(cè)、高不可攀，體會(huì)到僅會(huì)教學(xué)而不會(huì)教育研究的教師，不是新時(shí)期的合格教師。
教育科研的切實(shí)開展需要廣大教師的積極參與，沒有教師的參與和實(shí)踐，教育科研只能是空中樓閣，不能轉(zhuǎn)化為促進(jìn)課改、落實(shí)素質(zhì)教育的真正舉措。建設(shè)濃厚的科研氛圍是科研工作得以扎實(shí)開展的前提。
我們進(jìn)一步利用身邊的教師、身邊的案例、身邊的活動(dòng)、身邊的成果，讓教師親身感受真實(shí)的教育科研。正確認(rèn)識(shí)教育科研在教學(xué)改革中的作用和地位，認(rèn)識(shí)自己與教育科研的關(guān)系，積極參與教育科研。
現(xiàn)在，教師把教育科研看作是自己本職工作的一部分，看作是提高自身素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，表現(xiàn)出對(duì)教育科研的極大熱情和高度的自覺性，教育思想、教育觀念發(fā)生了深刻的變化。東小的教師對(duì)教育科研達(dá)成了如下的認(rèn)識(shí)：
（1）科研并不神秘，一個(gè)教師只要肯于思考、肯于鉆研、善于反思、善于總結(jié)，他就會(huì)搞科研。
（2）新一輪課程改革，我們既是實(shí)施者，又是實(shí)驗(yàn)者。課改需要我們探索研究，主動(dòng)的探索研究又保證我們跟上課改的步伐，走在改革的前列。
研究是一種態(tài)度——對(duì)任何事情都要問(wèn)一個(gè)為什么的態(tài)度；研究是一種行動(dòng)——總是在尋找怎樣才能做得更好的行動(dòng)；教師研究什么——怎樣教，怎樣教好，怎樣教更好，怎樣做才能把學(xué)生的每一次激動(dòng)，變成他們畢生的喜愛！
二、莫忘科研來(lái)時(shí)路 教育科研是科學(xué)，有自身特有的規(guī)律。我們遵循并追求的是——“常規(guī)管理，常規(guī)運(yùn)作，讓課題研究步入常態(tài)”。這里的“常規(guī)”絕不是平庸和普通，而是指常態(tài)下的客觀規(guī)律。也就是，學(xué)校的科研工作走上正確的軌道。
（一）、規(guī)范管理
管理出效益，管理出質(zhì)量。教育科研工作必須有一套科學(xué)的管理制度，建立一個(gè)強(qiáng)有力的“管理場(chǎng)”，使所需管理的項(xiàng)目一進(jìn)入這個(gè)“場(chǎng)”，就能運(yùn)轉(zhuǎn)自如，“低耗高效”。為此，我們注重了以下工作。
1、選題的管理 堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合： 已經(jīng)完成的課題和新立項(xiàng)課題相結(jié)合；推廣研究成果和深化研究相結(jié)合；中宏觀課題和微觀課題相結(jié)合；省市縣三級(jí)課題相結(jié)合。 力爭(zhēng)達(dá)到縱向繼承延續(xù)、橫向合理設(shè)置，打磨亮點(diǎn)、全面輻射。 十五期間，我校以語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)科為切入點(diǎn)，進(jìn)行了《小學(xué)低年級(jí)自主探究學(xué)習(xí)策略》的課題研究，獲遼寧省十五重點(diǎn)規(guī)劃課題二等獲，在引導(dǎo)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。但該項(xiàng)研究還僅局限于低年級(jí)，局限與語(yǔ)文數(shù)學(xué)學(xué)科，為促進(jìn)新一輪課程改革的全面實(shí)施，我們決定進(jìn)一步擴(kuò)大我們?cè)谶@一問(wèn)題的研究范圍。因此選擇了《學(xué)科教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)習(xí)慣的實(shí)踐研究》研究課題，并立項(xiàng)為葫蘆島市級(jí)研究課題。集中優(yōu)秀教師參與研究，研究出精品、成果上檔次。
培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)習(xí)慣的研究》 《培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)閱讀的研究》 《讓學(xué)生主動(dòng)交際、自主習(xí)作的研究》 《小學(xué)英語(yǔ)游戲教學(xué)實(shí)踐研究》 《美術(shù)學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)習(xí)慣的研究》等。這些小課題研究將得到《學(xué)科教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)習(xí)慣》中宏觀課題研究的統(tǒng)一指導(dǎo)，并為中宏觀課題研究提供具體的實(shí)踐支撐。 選擇課題研究的目的就是要突出一個(gè)“實(shí)”字——實(shí)實(shí)在在地學(xué)，實(shí)實(shí)在在地研究，取得實(shí)實(shí)在在的一點(diǎn)成績(jī)，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)教師的進(jìn)步，實(shí)實(shí)在在地推動(dòng)我校課改的進(jìn)程。
中小學(xué)科研的研究者不是大理論家，而是實(shí)際工作者，學(xué)?？蒲袘?yīng)以應(yīng)用研究為主、微觀研究為主、行動(dòng)研究為主，特別是與自己的工作相聯(lián)系的各學(xué)科教學(xué)研究或?qū)ｎ}研究，腳踏實(shí)地地為解決教育教學(xué)中碰到的實(shí)際問(wèn)題，以研究問(wèn)題、解決問(wèn)題、為教育教學(xué)的實(shí)踐服務(wù)為佳。
2、教師科研管理。
（1）學(xué)習(xí)積累
對(duì)于課題研究來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)和積累的重要性，不言而喻，只是做到不容易。我們采取的方法有集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、廣泛涉獵。
我們特別提倡課題組的教師要善于積累。學(xué)到的東西，積淀在心中，總有一天“厚積而薄發(fā)”，當(dāng)他們連貫起來(lái)的時(shí)候，就是自己的東西。隔一段時(shí)間，停下來(lái)，想一想，總結(jié)自己階段教育教學(xué)歷程、工作的感既，這就是積累。融類旁通，激起自己的深思，是在學(xué)習(xí)中的收獲。善于積累，不可能再重復(fù)錯(cuò)誤，不可能再走彎路，這是積累、總結(jié)的結(jié)果，任何的成功、失敗，都有我們記錄的必要。一路走來(lái)，必定有一些感動(dòng)、思索在我們的心中，零星的足跡，將來(lái)會(huì)踏出一條寬闊的路來(lái)。 積累資料要做到“四勤” 勤閱讀：閱讀是搜集資料的最重要的途徑，“口不絕吟于六藝之文，手不停披于非家之編”，（韓愈）持之以恒，必能采集到很多珍珠美玉，使自己的“資源寶庫(kù)”蔚成大觀。 勤思考：一是要經(jīng)常想一想應(yīng)該搜集哪些方面的資料，從哪里搜集；二是在閱讀、篩選時(shí)深入動(dòng)腦思考，判斷出哪些東西是有用的，是值得積累的，以后會(huì)用于哪個(gè)方向。經(jīng)過(guò)這樣去粗取精、去偽存真的分析工作，可使積累的資料有較高的質(zhì)量。 勤整理：經(jīng)常對(duì)搜集到的資料加工制作，分類編排，以方便查閱。在整理過(guò)程中，還要對(duì)已失去價(jià)值的資料隨時(shí)剔除，隨時(shí)補(bǔ)充新的資料，使積累的資料如淙淙的小溪，常流不斷，常流常新。
商場(chǎng)培訓(xùn)發(fā)言稿篇十五
尊敬的老師，同學(xué)們：大家晚上好。
我是來(lái)自外語(yǔ)系的xxx，很榮幸能夠作為寧德師范學(xué)院第三期青年馬克思主義培訓(xùn)班的學(xué)員代表在這里發(fā)言。首先我謹(jǐn)代表全體學(xué)員向組織和籌辦此次培訓(xùn)班的老師，以及默默奉獻(xiàn)的工作人員們說(shuō)聲：謝謝。
“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”的目的是，培養(yǎng)一支具有創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力、實(shí)踐能力和組織協(xié)調(diào)能力的多元化發(fā)展的學(xué)生骨干隊(duì)伍。我相信我們將在這里得到知識(shí)上的進(jìn)步與思想上的成熟，作為大學(xué)生，我們不僅渴望有一個(gè)健康的身體，也渴望有崇高的理想和突出的能力。而青馬班正是我們鍛煉品格意志，提高工作水平和思想覺悟的大課堂。在這里我們將一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，一起成長(zhǎng)。
我相信經(jīng)過(guò)青馬班的培訓(xùn)，我們將更加理解人生的'意義和奮斗的方向。作為青馬班的一員，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并以身作則，發(fā)揮作為學(xué)生干部的作用。在此我代表青馬班全體學(xué)員鄭重承諾：我們將嚴(yán)格遵青馬班的規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)及實(shí)踐活動(dòng)，了解并關(guān)心時(shí)政，積極參加各類講座學(xué)習(xí)和校內(nèi)外的自愿者服務(wù)活動(dòng)，在思想，學(xué)習(xí)，工作，生活等方面定期和同學(xué)們多交流并作相應(yīng)的反思和總結(jié)報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義知識(shí)，將理論運(yùn)用于實(shí)際，不斷提升我們的溝通，協(xié)調(diào)，組織等方面的能力，努力成為一名真正的青年馬克思主義者，謝謝大家。
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