通過總結，我們可以更好地理解自己在學習和工作中的行為模式，從而優(yōu)化自己的表現。寫一篇完美的總結需要注意清晰的結構和條理，避免過多冗雜的內容。以下是一些總結范文，供大家參考與借鑒。
工作年終總結是篇一
1、20xx年，共調處了因建設引起的矛盾糾紛11起。
2、年初，對扁城新農村改造工作提出具體想法，并制定了拆遷補償、養(yǎng)老醫(yī)療、就業(yè)安置等具體方案，為以后新農村建設鋪平了道路。
3、20xx年度，建設辦公室為準備新建、改建、擴建住宅的居民進行了實地勘測、丈量，對合格者進行報批，辦理有關手續(xù)。全年共辦理改擴、建住宅7戶。我們又聯合鎮(zhèn)土地所對已竣工的建房戶進行再次核查，督促其拆除臨時建筑，清理建筑垃圾。制定規(guī)劃，增強鎮(zhèn)區(qū)建設的可控制性和可操作性，為經濟的協調發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供一個平臺。
4、結合文明生態(tài)村建設，建設辦公室協同縣規(guī)劃局一起對我鎮(zhèn)7個村街進行摸底、勘測，制定村街規(guī)劃。
5、為了使全鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設工作有法可依，我們聯系縣規(guī)劃局，結合開發(fā)區(qū)的總體規(guī)劃，借助第一城的區(qū)位優(yōu)勢，對我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃進行了修編，并于9月份，在鎮(zhèn)人代會上通過。
6、北三村改造工作。為進一步提高群眾的居住環(huán)境，合理、節(jié)約利用土地資源，鎮(zhèn)黨委、政府決定對扁城、趕古莊、謝屯三村進行村街改造。建設辦公室?guī)状紊钊氪褰郑髑笕罕娨庖?、了解基本情況、測量基礎數據，并及時、準確的上報領導，為領導決策提供了第一手材料。
7、今年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)區(qū)的經濟建設，為鎮(zhèn)區(qū)的發(fā)展進行統(tǒng)籌規(guī)劃，我和同志們一起歷時7個月，完成了運河大道工程占地的青苗補償及征地工作，并對運河大道西側的王板、譚莊、曹店三個村的土地進行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補償工作，使施工單位能夠按時地、順利地進場施工；完成了泰萊華頓路的占地補償工作；完成了四街村1100余畝土地的流轉工作；完成了省重點項目占地的土地補償工作，并按時對地上附著物進行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉工作。
在包村工作中，文明生態(tài)村創(chuàng)建和計劃生育聯查、禽流感的防控、信訪穩(wěn)定等項重點工作，以及領導臨時交辦的各項工作，建設辦公室都能出色的完成。在學習方面，我們始終堅持集中學習、自學、邊工作邊學習等多種方式相結合的學習方法，認真學習黨的方針、政策，努力鉆研業(yè)務知識、法規(guī)、規(guī)章，提高自身的政治、業(yè)務水平，增強整體的戰(zhàn)斗力。
一年來，建設辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領導的期望和自身的要求還相差甚遠，工作效率不是很高，工作經驗不是很豐富，實際工作中遇到一些難題，也走過一些彎路。在今后的工作中，我們一定會努力提高自身素質，認真總結經驗教訓，克服缺點，努力工作，使xx鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設工作更上一個新臺階。
工作年終總結是篇二
在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產經營計劃，企業(yè)各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產值x萬元，比上年同期增長x%；
完成銷售收入x萬元，比上年同期增x%；
實現利稅x萬元，比上年同期增長x%；
工業(yè)增加值x萬元，比上年同期增長x%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
堅持制止各種違章行為；
堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；
生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。
為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內部管理，夯實發(fā)展基礎。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
xx年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。
工作年終總結是篇三
我叫董文，20xx年3月份在左則溝煤業(yè)參加工作，專業(yè)是水文地質與工程地質勘查，分配到地測部防治水工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，我在思想、業(yè)務能力等各方面都取得了一定的.成績，個人素質也有了一定的提高，現將本人一年來的情況作以下簡要匯報：
日常工作中，我堅持嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，從思想上提高認識，結合工作實際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。認真學習我單位的各項方針、政策，使自己能夠對各項方針、政策正確的理解與執(zhí)行。在生活中通過各位領導的言傳身教，我對吃苦耐勞和勤儉節(jié)約有了更加深刻的認識，無論生活怎么改變，這一美德將永不褪色！
編錄和鉆孔編錄，及時匯報各種相關地質情況；保證生產正常接續(xù)；收集勘探和采掘工作面的地質資料，及時了解地質情況，面向生產深入現場調查研究，解決出現的問題。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。尤其是原始地質編錄這快，現在對于相關知識及工作能力提出了新的、更高也更加嚴格的要求，為了更好的完成領導安排的工作任務，我積極的查閱相關資料、書籍，向領導及前輩們請教不明白的問題。此外抓住每次開會及總結的交流機會，向領導請教工作中存在的問題。通過日常工作的積累，我對本職工作越來越熟悉，業(yè)務水平有了一定的提高。
在日常工作中能夠樹立正確的工作態(tài)度，對本職工作有高度的責任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。來到這里之后每次下井都未曾缺席，然后室內的整理工作按照計劃逐項、條的完成。在野外工作中，不怕天寒地凍、不畏地勢艱險，嚴格按照計劃和規(guī)范將野外編錄工作做好，為下一步工作提供翔實、可靠的依據。
按照“預測預報，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，每月15日定期召開水害預測評價專題會議，總結分析上月水害預測評價效果，并對下月水害預測評價內容進行會審，逐月完成各施工地點的地質、水情超前預測預報工作，實現了全礦采掘工作面的安全生產，杜絕了礦井水害事故的發(fā)生，達到了預期目的。
一、對防治水各種臺賬進行了進一步的修改和完善對填寫錯誤的地方進行了糾正。
二、修改了防治水各種制度，并制定了礦井涌水量觀測及水質監(jiān)測制度、探放水鉆孔工程量計件制度、探放水孔考核驗收制度探放水工程安全許可制度。
四、對一采區(qū)四條下山配備了新的水泵，增加了新的排水管路保證了生產需要。
五、根據物探結果和四條下山揭露f小斷層情況對一采區(qū)的四條下山進行了進一步的探放水工作。并在所有的探放水地點標明了探水起始點、日期和允許掘進距離。
六、對井下的所有探放水設備進行了保養(yǎng)和維修，并進行了分類儲存。
七、對排水管路漏水的地點進行了維修。
八、對9101回采工作面切眼編寫了探放水設計并進行了探水工作。
九、更換了新的避災路線牌板，和新修改的探放水設計牌板。
一十、利用上班前下班后時間對各作業(yè)點工人進行了防治水水害、突水預兆等防治水內容的培訓。
十一、在每次探水時都有防治水技術員在現場跟班保證了探放水孔的質量。
十二、對防治水的各種圖紙等進行了全面的修改。
將理論知識與野外實績情況相結合，順利完成了規(guī)劃的主要目標和任務。在規(guī)定的時間內緊張有序的完成了預期工作。
以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
工作年終總結是篇四
新年的鐘聲即將敲響，預示著忙碌的20xx年即將過去，全新充滿挑戰(zhàn)的20xx在你不知不覺中悄然來到，20xx是一個充滿色彩的數字，它記載著********人的風雨歷程，都說沒有風雨怎么見彩虹，沒有艱辛怎么獲得甘露。我們在一天天的學習中成長，我們在一次次的挫折中壯大。我們與所有的*****人一樣堅信，只要你真實的付出了自己的努力，*****的明天會更好。
20xx的結束，我們一年的工作也將有一個總結，在總公司的幫助下，我們從公司的銷售業(yè)績、員工素質、銷售技巧、專業(yè)基礎知識的掌握、以及客戶儲備等等都有了明顯的提升與進步，于此同時也暴露了我們很多的問題，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個一個的解決它。在此我向總公司的領導與同仁表示感謝。下面我對一年來的工作進行一個簡要的總結。
一、公司一年來的發(fā)展回顧
1、公司管理的問題與改進
20xx年9月25日，公司正式營業(yè)，從此揭開了********高爾夫體育發(fā)展有限公司的發(fā)展序幕。由于初識高爾夫銷售的我們在工作中出現了很多問題，管理就是其中最重要的一項，由于公司人少店多，給管理溝通帶來很多不便，所有銷售人員又都是第一次接觸高爾夫，更沒有一個從事過高爾夫經營管理的人員現場經營或指導，致使問題頻生，從專業(yè)知識到銷售技巧，從貨品流通到入庫盤點，從人事管理到客戶服務等等，在細節(jié)中都有一些漏洞與差錯。
在總公司多位同仁的現場指導與幫助下我們在逐步的完善與改進，加強管理了人員與一線銷售人員的聯系，并且在實踐中不斷探索有益于公司發(fā)展、員工進步的管理模式，既要簡潔又要實用，在制度上進行完善和重新制定，規(guī)范員工行為；明確權責范圍，細化責任體系，分解落實目標；使每一位員工都明白自己的職位與責任，明確的知道自己每天的工作流程。
2、銷售服務的局限與拓展
現公司的銷售主要以客戶自己上門的直接銷售方式為主，這是被動的銷售方式，只有新客戶自己走進門并且我們成功的完成服務后，才在客戶的名單上有了擴展，在不斷的實踐摸索中我們深刻的意識到這是銷售中的一個主要瓶頸，在不斷的做好店面的服務增加穩(wěn)定客戶的同時，我們應主動增加銷售模式，如電話拜訪，短息溝通，宣傳資料的發(fā)放，名片贈予，網絡連接的建立，最重要的是增加試打會的頻次與規(guī)模，在各種的方式下占有客戶的視聽覺，化被動服務為主動銷售，打造********高爾夫第一品牌的深刻概念。
3、執(zhí)行力度不強，有效溝通偏少
企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力，但公司存在管理執(zhí)行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現象時有發(fā)生；在發(fā)現問題后經常沒有得到有效的溝通與解決，促使一些壞習慣的滋生。為了杜絕以上現象的發(fā)生，我們增加了培訓制度與店長職責條例，在工作過程中能夠秉承嚴謹務實的工作作風，能夠做到令行禁止，能夠以身作則，提高員工的自身素質，理解公司的發(fā)展就會水漲船高的道理。每個人都應該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日，要把自己的發(fā)展目標與公司緊密的結合在一起。
4、員工專業(yè)知識差，團隊觀念偏弱
由于所有員工都是第一次接觸高爾夫，所有的高爾夫專業(yè)知識都是從零開始，根本談不上專業(yè)知識如何，在大家都不是很熟悉業(yè)務的情況下一直都沒有較強的團隊意識，公司的發(fā)展正在步入正軌，前景一片光明，在公司加緊步伐的同時也需要員工強化員工自己的專業(yè)知識與銷售技巧，并且應具有狼族一樣的團隊協作精神，在總公司的幫助與我們的努力下，員工逐漸樹立正確的價值取向，明確人生目標，改變工作懶散的作風，提高自身的能力與協作意識。
二、公司20xx的發(fā)展規(guī)劃
提升銷售業(yè)績、拓展銷售方式、提高員工素質與技能、增強團隊意識、加強客戶溝通、推廣********品牌服務、擴大服務范圍、樹立全新********高爾夫品牌形象。
三、公司20xx年的主要工作
1、業(yè)績上，增加員工的銷售技巧與銷售渠道，銷售業(yè)績比20xx年有30%—50%的增長。
2、注重細節(jié)，加強團隊建設
公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力；需要所有人都向著同一個目標邁進，形成向心力，需要所有人對從事的工作不折不扣的執(zhí)行，形成執(zhí)行力。公司已經為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱，注重細節(jié)，服務團隊，向著既定的彼岸前進。要用更高的標準要求自己，不光要提升銷售業(yè)績，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象，形成軟實力；從大局出發(fā)，以服務者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持，相互配合，理順關系，勇于承擔責任，擰成一股繩，形成一股力，扎穩(wěn)********高爾夫公司的根基，樹立********高爾夫公司的形象，開創(chuàng)********高爾夫公司的輝煌。
3、注重素質，培育人才，強調考核
20xx年我們要加強人力資源管理，不斷的培訓與考核，提升員工工作能力與效率。力爭建立一支有能力，有素養(yǎng)的團隊。以前，我們講考核，都只停留在口頭上，在實際工作中都給了員工寬松態(tài)度，20xx年我們要加強員工考核，增強員工的自我提升，壓力與動力相結合。
4、完善制度，提高執(zhí)行力
制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。不依規(guī)矩，不成方圓。用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，提高工作的自覺性和能動性，增強團隊的執(zhí)行力。
5、樹立形象，提高軟實力
酒香不怕巷子深，更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌，我們在不斷的增加我們的軟實力的同時，增加宣傳策略，傳播公司的知名度，樹立企業(yè)文化，打造一個讓客戶信賴的高爾夫用品銷售公司。
春節(jié)將至，我謹代表********公司的所有員工向總公司的領導以及各位同仁們致以新春的問候，向大家拜年。
工作年終總結是篇五
xxx德信建設咨詢xxx有限公司黃崇華默然回首，已到年終，收獲非淺。過去的一年，在各位領導、同事大力支持和關心下，項目監(jiān)理部認真堅持“預控、規(guī)范、科學、優(yōu)質”的工作指導思想，牢固樹立“業(yè)主滿意”的服務宗旨，努力工作。圓滿完成了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程、彭州市山水美地怡養(yǎng)中心、四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理任務。在取得成績的同時，也存在工作中不不足的方面，現將本項目監(jiān)理部工作中不足的方面總結和打算如下。
因實際情況和條件限制，項目部人員專業(yè)配備不全?，F場土建專業(yè)監(jiān)理工程師、設備安裝專業(yè)監(jiān)理工程師全部由水電專業(yè)監(jiān)理工程師擔任，專業(yè)性不強，產生專業(yè)脫節(jié)的現象，不符合國家相關規(guī)，也造成總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等各崗位職責在實際工作中分工實際不明確的問題，因專業(yè)性不強，不容易及時發(fā)現工程中存在的一些問題，，造成監(jiān)理工程師到工地后不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須健全項目監(jiān)理部組織機構，專業(yè)人員配置齊全，嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據，做好監(jiān)理工作。
部分監(jiān)理人員對圖集、規(guī)范、標準、法律法規(guī)理解深度不夠，在實際監(jiān)理工作中孤立地采用慣性思維和個人經驗去檢查工程，未及時發(fā)現工程中存在的一些新生問題，甚至出現一些笑話。所以要避免上述事件發(fā)生，我們必須要及時提高全員素質，加強監(jiān)理工作人員培訓，組織人員認真學習圖集、規(guī)范、標準、法律法規(guī)，參加各相關單位舉辦的各種學習培訓班，了解和學習掌握新標準、新技術、新工藝、新材料的使用，為做好監(jiān)理工作打下堅實基礎。
在累積了一定經驗的同時，也清醒的看到我們的不足：如在溝通方面有時主動性不夠、核心技術掌握程度不夠、全局觀念尚有些差距等。在實際監(jiān)理工作中碰到不懂建設程序的業(yè)主和施工單位是很頭疼的事情。在工作中我們總結唯一的經驗和方法是在平時就要向他們灌輸工程建設的一般程序和要求，如果他們不聽，我方就應該做好日常的監(jiān)理記錄和日記、備忘錄和簽發(fā)其他有關文件，如果造成了嚴重的后果，監(jiān)理方將不承擔由此產生的任何責任。
我們深知，我們做得不夠的地方太多太多，有很多的東西，還需要我們去學習。在新一年的工作中真誠希望領導和同事們多提寶貴意見，我們會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點的同時，加快腳步，虛心學習各種工作技巧，做好每一項工作。在這個競爭激烈的時代，不奮斗、不拼搏，就會被大浪沖倒，一句話說的很好，“現在工作不努力，以后努力找工作”。我們深信：一分耕耘一分收獲，只要我們付出了，必定會有回報。我們將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己、堅持原則”的工作格言，通過學習充實自己，提高自己；加強與同行溝通，互利互補，達到多贏，從點點滴滴的工作中，我們會細心積累經驗，使工作技能不斷地提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。
1、歐陽庭勇：水電專業(yè)監(jiān)理工程師，中級職稱，本年度參與了四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理工作，負責水電、設備安裝工程的現場監(jiān)理工作。
該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：吃苦耐勞，責任心強，能勝任水電安裝本職工作，并能獨立完成水電專業(yè)工程監(jiān)理工作，積極學習，在項目監(jiān)理過程中，能及時有效地發(fā)現和處理在工程實施過程中出現的一些問題。
2、劉?。和两▽I(yè)監(jiān)理工程師，中級職稱，本年度參與了四川石化基地一般工業(yè)固體廢棄物填埋場工程的監(jiān)理工作，負責道路、土建工程的現場監(jiān)理工作，該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：吃苦耐勞、責任心強，該人員實際為水電專業(yè)，通過自學土建專業(yè)知識，能學以致用，基本勝任土建專業(yè)本職工作，安全知識比較全面，獨立工作和生活能力較強，該人員的原始記錄比較完善，為監(jiān)理工作順利實施提供了現實依據。對項目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉。
3、李俊：土建/水電專業(yè)監(jiān)理工程師，中級職稱，本年度參與了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程的監(jiān)理工作，負責水電安裝、土建、鋼結構工程的現場監(jiān)理工作，該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：吃苦耐勞、責任心強，該人員實際為水電安裝專業(yè)，通過自學土建專業(yè)知識，能學以致用，基本勝任土建專業(yè)本職工作，水電安裝專業(yè)技術較強、獨立工作和生活能力較強。工作協調水平較高，對項目監(jiān)理檔案管理也比較熟悉4、晏發(fā)金：土建監(jiān)理人員，本年度參與了四川德道爾實業(yè)有限公司二期工程的監(jiān)理工作，負責土建工程的現場監(jiān)理、工程資料管理等工作。
該人員在參加監(jiān)理工作期間的評價：責任心強，能吃苦，能勝任施工現場的監(jiān)理本職工作，熟悉并掌握了施工現場實際土建專業(yè)方面的知識。但還應加強電腦操作方面知識的。
工作年終總結是篇六
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
一是服務至上，熱情工作。窗口工作是xxx(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
二是認真審核，嚴格把關。我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業(yè)務辦理，xx件xx業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
三是任勞任怨，加班加點。窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻。除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動、xxx活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
五是積極學習，提高進步。學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加xxx培訓和xxx學習，并報考了xxx并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。
20xx年辭歲去，20xx年的到來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。
工作年終總結是篇七
一年來，我區(qū)民政系統(tǒng)法制工作在市民政局的指導下，在區(qū)法制辦的`配合下，以依法行政為目標，以貫徹落實民政法律、法規(guī)、規(guī)章為核心，通過實施行政執(zhí)法責任制，提高了依法行政、依法辦事、依法管理水平，加強了民政法制法規(guī)的學習宣傳，提高了全局的法制工作水平。
工作領導小組，據我區(qū)民政工作實際，研究制定了依法行政工作規(guī)劃和《紅崗區(qū)民政局行政執(zhí)法監(jiān)督機制》，《紅崗區(qū)民政局一九九九年行政執(zhí)法責任制考核方案》等近10項80余條規(guī)章制度，并認真組織實施。首先，狠抓了干部職工的法制教育。根據民政工作的性質和特點，制定了教育學習計劃，采取集體學習和個人學習相結合的形式，系統(tǒng)地學完了《社會主義法制建設基礎知識》，《黑龍江省執(zhí)法人員必讀》《村民委員會組織法》等法律法規(guī)。與各街道黨委、杏樹崗鎮(zhèn)、興隆牧場簽訂社會治安綜合治理推進依法治區(qū)工作責任狀，推行公示制、承諾制，設立監(jiān)督臺，健全和完善錯案追究制度，形成制約機制。對行政執(zhí)法人員持證上崗情況進行監(jiān)督檢查，設立舉報電話。
其次，下大力氣抓了民政法律、法規(guī)的匯總、分解工作。我們組織精干力量，對民政工作中適用的法律、法規(guī)、規(guī)章做了統(tǒng)計、歸類和分解，制定了一系列行政執(zhí)法制度。包括《依法行政工作制度》，《民政局責任人行政執(zhí)法崗位職責》，《民政局錯案追究制度》等一系列規(guī)章制度。
第三，把推行政務公開作為拓寬和延伸依法行政的重要措施。向社會公開民政工作的政策法規(guī)服務內容、辦事程序，堅持做到“五個公開”。一是全區(qū)民政系統(tǒng)各級領導，各業(yè)務部門責任人管理職責分開;二是辦事法律依據公開;三是辦事程序公開;四是辦事結果公開;五是管理規(guī)定公開。
憗推進基層組織的規(guī)范化和制度化建設，全區(qū)15個村委會和104個居委會建立健全了《村規(guī)民約》和居民守則》等各項規(guī)章制度。特別是抓住今年“愛心獻功臣行動”的契機，起草了《紅崗區(qū)民政局“愛心獻功臣行動”方案》，并組織18個單位為1x戶優(yōu)撫對象解決住房難的問題，為8戶優(yōu)撫對象解決醫(yī)藥費9450元，聘請區(qū)人大、區(qū)政協、區(qū)紀檢委主要負責人和各基層單位民政助理共10人作為義務行風監(jiān)督員，隨時監(jiān)督，反饋行政工作開展情況，使我區(qū)民政工作實現了程序公開化、行為規(guī)范化、權限法定化、責任明晰化的“四化”目標，使政府的扶貧政策在健康的法制化軌道上運行。
堅持以依法行政統(tǒng)攬民政工作，把依法行政這根主線貫穿到民政工作的各個環(huán)節(jié)，做到了人人守法，事事依法，不斷提高執(zhí)法水平。首先，把依法行政工作進一步深化，細化。舉辦法律業(yè)務學習40期，職工干部每人法律學習筆記達到2萬字以上，并在窗口服務單位婚姻登記處做到了法律卷宗和各項文書都齊整無缺，檔案保管合理，受到市民政局執(zhí)法檢查組的好崐評。同時，每項業(yè)務都明確了執(zhí)法主體，執(zhí)法責任，執(zhí)法程序。
其次，大膽改革創(chuàng)新，努力提高民政工作的層次和水平。一是改革救災款物發(fā)放形式，走自我積累脫貧致富的路子。二是積極發(fā)展經濟，增強實力，變輸血型救災為造血型救災。設立扶貧捐贈站，設專人管理，并將所發(fā)放的救災款物都向民眾公開，做到持證上崗，對各項工作的開展情況進行執(zhí)法檢查，對檢查過程中涌現出的先進典型進行宣傳學習。
今后，我們將繼續(xù)結合實際，以解決群眾反映強烈的熱點和難點問題為突破口，重點進行治理，培養(yǎng)和樹立更多的先進典型，干部和職工依法辦事，為我區(qū)的經濟繁榮和招商引資工作的開展創(chuàng)造更好的投資環(huán)境。
工作年終總結是篇八
20xx年酒店提出提高工作效率，優(yōu)化內部流程為目標，客房部根據總體布局對現有各崗點職能進行重新梳理，合理化的對各崗點職能進行調整優(yōu)化。其中pa組采取合并崗位、跳班、崗點工作分攤任務。客房中心采取合并崗位，加班小時制。樓層組采取兼職學生制度。制服房組采取優(yōu)化內部流程，重新分攤崗位等措施。使客房部總編制從20xx年xx4人調整至20xx年80人。在對各崗點職能進行調整的過程中遇到很多阻力，個別班組負責人不理解，員工層罷工等一系列問題影響了團隊的`健康發(fā)展，客房部因時而動，緊急召開各班組會議，向員工說明原因，酒店政策初衷和績效對個人的發(fā)展等，有效的溝通使大家開始理解，也漸漸開始支持酒店各項政策的落實。
工作年終總結是篇九
近年來，xx市應急管理局在xx市委市政府和xx市應急管理局的堅強領導下，全面貫徹落實各級黨委政府和市局安全生產決策部署，強化責任擔當，堅定初心使命，全面履行防范化解重大安全風險職責，確保了全市安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（一）安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。一是健全完善安全責任體系。xxxx年，提請市委常委會、市政府常務會定期聽取安全生產工作匯報，分析研判全市安全生產形勢；市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《市委常委會成員、市政府領導班子成員xxxx年安全生產重點工作清單》，明確黨政領導班子成員安全生產工作責任；調整市安委會成員及其辦公室組成人員，進一步加強對安全生產的組織領導，推動安全責任落實；印發(fā)《安全生產工作任務分工》，明確各部門安全監(jiān)管職責，彌補安全監(jiān)管空白。二是深入開展風險隱患排查治理。組織開展了安全生產大排查大整治、安全生產專項整治三年行動、冷藏企業(yè)安全專項整治等行動，深化危險化學品、非煤礦山、煙花爆竹等重點行業(yè)領域風險隱患排查治理，嚴厲打擊安全生產違法違規(guī)行為。今年以來，全市共檢查生產經營單位xxxxx家，排查問題隱患xxxxx項，完成整改xxxxx項；實行安全生產重點領域駐點安全總監(jiān)委派制，投入xxx萬元，聘請高層次安全專家，入駐下營、龍池化工園區(qū)，全天候為企業(yè)開展隱患排查，有效提升?；菲髽I(yè)安全管理水平。三是不斷提升本質安全水平。以安全生產月為契機，開展一系列主題鮮明、內容豐富的宣傳教育活動，印發(fā)各類宣傳材料xx萬份，接受群眾咨詢xx萬余人次，有效提升了公眾安全意識，xxxx年，xx市獲全省安全生產月活動優(yōu)秀組織單位。持續(xù)提升智慧化科技化水平，在危化品企業(yè)推廣實施人員定位系統(tǒng)，實施?；钒踩a風險監(jiān)測預警系統(tǒng)建設工程、危化品道路運輸全過程信息化建設工程，全市x家地下非煤礦山企業(yè)全部完成六大系統(tǒng)提升改造，井下作業(yè)人員均佩戴人員定位裝置，著力化解人的安全風險。四是持續(xù)提高執(zhí)法效能。開展安全生產重點鎮(zhèn)委托執(zhí)法工作，目前對我市xx街道、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)四個安全生產重點鎮(zhèn)，已全部落實安全生產委托執(zhí)法工作，對存在違法行為的x家企業(yè)進行了行政處罰。提高執(zhí)法人員能力水平，積極參加崗位練兵、技術比武活動，在市局組織的崗位練兵競賽活動中，獲全市前三名優(yōu)異成績。
（二）防災減災救災工作扎實推進。一是加快理順防災減災工作機制。認真研究制定防災減災救災政策，明確責任，加強協同配合。二是嚴密防范各類自然災害。始終堅持人民至上、生命至上，堅持預防預備和應急處突相結合，立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災，加強統(tǒng)籌協調，強化協同配合，全力以赴做好防汛抗旱工作。認真做好森林防火工作，特別是在清明節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等重要時間節(jié)點，充分發(fā)揮市森林草原防滅火指揮部的牽頭協調作用，全面加強野外火源管控力度，強化工作督導檢查，確保全市森林防火形勢持續(xù)穩(wěn)定。扎實做好震情監(jiān)視跟蹤和應急準備工作，明確震情監(jiān)視跟蹤工作職責，切實提升地震災害風險防范和應對處置能力，榮獲xxxx年度x省地震局防震減災優(yōu)秀成果獎三等獎。三是切實增強應急保障能力。進一步完善民生綜合保險制度，投入xxx.x萬元為全市人民續(xù)保災害民生綜合保險。建立健全應急物資儲備體系，提請市政府采購總價值xxx.x余萬元應急物資，進一步豐富了全市應急物資儲備。
（三）應急管理能力全面提升。一是建立完善應急工作機制。建立突發(fā)事件信息報告機制和應急聯動機制，規(guī)范值班值守工作紀律，確保及時處置各類突發(fā)事件，當好人民群眾守夜人。二是推進應急指揮中心建設。加強信息系統(tǒng)接入和信息資源共享工作，完成與省廳、xx市局應急視頻會商資源互聯互通。三是推進應急預案體系建設。牽頭修訂xx個市級應急預案，對xxx家企業(yè)上報的應急預案進行了備案。大力開展實戰(zhàn)化應急演練，強化底線思維，開展實地培訓演練，先后組織開展各種實戰(zhàn)演練xxxx余次，不斷錘煉隊伍應急處置能力。四是加強應急救援力量建設。建立綜合性救援隊伍、專業(yè)救援隊伍和社會救援隊伍共訓共練機制，定期開展綜合救援技能和跨專業(yè)救援技能培訓、聯合演練等，增強協同應急救援能力。
一是重點行業(yè)領域風險隱患突出，執(zhí)法監(jiān)管力量不足。我市危險化學品、非煤礦山企業(yè)數量較多，產業(yè)結構偏重，極易發(fā)生爆炸、坍塌等危害性較大的生產安全事故。隨著企業(yè)生產管理越來越專業(yè)化和復雜化，對執(zhí)法人員的專業(yè)水平提出了更高的要求，當前安全監(jiān)管部門缺兵少將，造成執(zhí)法檢查不能做到全面深入等問題。建議以提高依法行政水平為目標，多批次組織不同形式的安全生產執(zhí)法業(yè)務培訓，解決能力恐慌問題，不斷提高執(zhí)法人員履職能力。
二是企業(yè)安全意識相對淡薄。一方面，對新法律法規(guī)、政策文件的.貫徹執(zhí)行上不到位。今年以來，《安全生產法》《行政處罰法》等法律進行了重新修訂，應急管理部、省應急廳發(fā)布了很多具有指導意義的政策文件，如《企業(yè)安全生產標準化建設定級辦法》《生產安全事故防范和整改措施落實情況評估辦法》《危險化學品企業(yè)重大危險源安全包保責任制辦法（試行）》等，其標準要求、措施對策對企業(yè)提升安全生產水平具有極大的規(guī)范和指導意義。但是，部分企業(yè)由于思想意識、人員能力等因素，在貫徹執(zhí)行上存在不透徹、不積極的現象。另一方面，隱患排查浮于表面。通過開展安全生產大排查大整治、安全生產大診斷等專項行動來看，企業(yè)自查環(huán)節(jié)暴露的問題浮于表面，自查出來的一般隱患多，并且同類問題反復多次出現，但在執(zhí)法檢查中往往發(fā)現一些大問題。這些大問題的出現，充分暴露出企業(yè)落實安全生產主體責任不到位，隱患排查不深入，被動應付、流于形式、走了過場，從要我安全到我要安全的觀念還沒有蔚然成風。
一是全力抓好安全生產，防范化解重大安全風險。加強安全責任落實，夯實思想之基，牢固樹立安全發(fā)展新理念。四位一體深入推進安全生產專項整治三年行動，將安全生產同作風建設、嚴懲腐敗、掃黑除惡統(tǒng)籌推進，建立健全兩個清單，管控安全發(fā)展突出問題和重大隱患，推動安全生產線形勢持續(xù)穩(wěn)定。全面推進安全生產風險隱患雙重預防體系建設，不斷提高企業(yè)本質安全水平。全面推進重點行業(yè)領域安全風險防控，推進城鄉(xiāng)安全風險管控。加大安全生產、應急避險安全知識宣傳普及，提高公眾安全防范意識。全面推進重點時段安全防范。加強季節(jié)性安全生產規(guī)律特點分析研判，超前采取預警預防措施，全力做好暑期、汛期、取暖期、節(jié)假日等重點時段和重大活動安全防范工作。
二是堅持防抗救結合，完善防災減災體系。更加科學的認識致災成因、防災規(guī)律，堅持以防為主、防災抗災救災相結合，在盡早防范、盡力化解上下功夫。一方面，加強自然災害綜合風險普查，加強常態(tài)化的地質災害等監(jiān)測預警，盯住容易出現隱患的薄弱環(huán)節(jié)和重點區(qū)域。另一方面，構建應急物資多元儲備格局。通過發(fā)揮政府儲備主導作用，做好物資儲備統(tǒng)籌工作，不斷提升應急物資調配能力，健全分級響應協同保障機制，提升應急物資智能調配技術保障水平，確保關鍵時刻應急救援物資拿得出、用得上。
三是加強救援隊伍建設，提高應急救援能力。按照專兼結合的原則，堅持政府主導、社會參與，加快推進市級應急救援隊伍建設，在原有危險化學品、非煤礦山應急救援隊伍的基礎上，擴展增強對森林火災、洪澇災害、地震災害的應急處置能力，著力打造專常兼?zhèn)?、反應靈敏、作風過硬、本領高強的應急救援隊伍，持續(xù)提升專業(yè)應急救援綜合搶險救災能力。健全災害事故快速響應機制和應急聯動機制，明確事故發(fā)生后的應急救援隊伍的調度程序，有序有效參與突發(fā)事件應急救援工作。
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工作年終總結是篇十
一個偶然，一個機會，我和蒙卡蒂就這樣結緣了，現已很難細說我為什么會選擇這里，但我依然還是很清晰的記得當初的一條思路，那就是“蒙卡蒂可以讓我得到更好的歷練，蒙卡蒂值得我去選擇”。
時光飛逝，在蒙卡蒂已有一段時間，在這里，學到了許多新事物，認識許多值得我去學習的人。接觸食品行業(yè)是我的一個新的開始，工作內容也不是之前那樣的單一，而是要兼顧著許多事情，所以我經常面臨著挑戰(zhàn)，有時候會感到精神分裂，但深思，這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落，有成長的喜悅，有繁忙的壓力，有充實的激情，于是我的生存武器有了更好的裝備，精神被摧殘，激情被燃燒，這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多，也找到了快樂，從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆里扔，到現在是稍微可以看得上眼，我告訴我自己，我得到成長了，當然，還不只是技能上，在工作上和生活上的態(tài)度，也有了更深的領悟。
2、個人目前工作中的遇到問題及改善措施。
工作中有兩個問題。
1.產品更改，在設計完成后再更改產品，這是一種很浪費生命的事情，我覺得領導在策劃活動的時候，就應該去了解，比如和加盟商那邊協商確定要做什么，向采購那邊了解貨源和采購還要不要做這個活動的產品。
2.后期制作出現的尺寸錯誤問題，目前我們公司還沒有后期制作這個職位，所以這個任務就落到策劃和設計的身上，大家的工作量都比較多，應該互相理解，應該一起把后期這一關把好，我建議在設計前大家多溝通，多了解，再出方案。
3、個人未來工作規(guī)劃。
作為公司的設計，我最終的目標是自己的作品能引起大眾的注意，沖擊大眾的視覺，蕩起大眾的內心，激起他們的消費欲望，同時能給公司樹立起一種適合公司的良好形象，使我們的品牌可以讓更多人知道。我現在的主要規(guī)劃就是找出自己的不足，然后不斷的去參考，學習和改善，去掉不好的，把好的延續(xù)下去。多了解社會大眾的一個消費心理，來找出一種更有力的方案來吸引大眾。
4、公司目前存在什么問題，針對公司目前的問題提出改善的建議或者措施。
對于目前的公司，我發(fā)現存在兩個問題：
一，是管理。
公司正在處在初步上升階段，管理是非常重要的，管理會影響到公司的發(fā)展，公司的氣氛和形象，希望各位管理員能夠加強自己的管理能力，也希望員工多配合管理員，這樣才能更好的控制工作流程和協調好員工之間的關系。管理二字，重于理，一個只會管的管理者是失敗的，只有能管能理才是合格的管理者，你只有先把工作流程先理好，你才能夠去掌控，才有效率，你只有把底下員工的工作合理安排好，理好關系，做好協調，你才能夠管得住。
二，是團隊。
一個想要變得強大，走得更遠的公司，它一定需要一個好的團隊，公司光靠某些人，是撐不起來的，無論你個人能力有多強，那也只是一種無處可歸的散力，我們應注重合作，注重團隊，多溝通，互相幫助，個人的力量是微小的，但是團隊的力量是大得可怕的，在工作上，我們應該把公司放在第一位，把眼光放長遠，這樣才能減少摩擦和矛盾，這樣才能齊心團結，才有力量去解決所有的困難和問題，我們的公司才能變得強大。
5、個人工作是否需要其他部門的配合，需要怎樣的配合。
關于部門合作，我沒什么問題。
我們一起奮斗吧，同志們，我們還年輕著，我們不怕什么。
激情起來吧，同志們，我們一起去挑戰(zhàn)和突破。
我堅信著，總有一天，蒙卡蒂會因為有我們感到驕傲，我們會因為蒙卡蒂而感到自豪。
工作年終總結是篇十一
學習就會有提高，雖然從前我沒有管理過施工，但我會從頭學起。在己稀的施工過程中，我與我的工作伙伴們一向堅守在一線，他們帶著工具在現場干活，我?guī)е鴪D紙在他們的每個施工現場給予指導。雖然我從事這個職業(yè)也沒有幾年，可是我依然用我的經驗來幫忙他們完成所有的工作，當他們有什么困難與麻煩時，我明白的都會與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務。所以，我雖然沒有直接參與施工，可是工程的圓滿完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結果。
上半年，我直接參加了己稀—1項目的施工，我們項目組負責己稀項目中的兩個主要廠房—壓縮機廠房和主廠房的施工建設，這兩個廠房共有電動機28臺，軸流風機及熱風幕21臺，事故風機7臺，照明燈具60多套。所需配管任務繁重，并且現場的條件還很艱苦，有些管所經路線并非直線，需要給其他一些設施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設我們的鋼管。
他們當中有些人有悟性，一教就會，可是大多數人需要你反復耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺電機交給他接，并從中體會到授人以教的樂趣。下半年，我們又投入到大乙烯項目的施工中，在這項工程中我們要拆除11面低壓盤，利舊6面盤柜，拆除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動機電纜，重新敷設接到利舊的低壓盤上。
同步，由于今年不是大修，所以檢修的工期時間比較短，我們再重新制訂了施工統(tǒng)籌后，安排工作班成員必須加班加點的投入到施工中去，搶時間搶進度。利舊的低壓盤進線引自丁辛醇變電所內，建設單位要求我們在對接時只能晚間施工，針對此次施工時間的調整，我們也作出了相應的安排，我?guī)ьI工作班成員從晚上六點一向施工到半夜兩三點鐘，給母線鉆眼，做電纜頭讓后于母線對接，雖然中間也遇到了諸多問題，可是我與施工人員共同研究后逐步得到了解決，并到達一次送電成功，我們所以十分的欣慰。
在隨后的提純變電所電纜移位工程中，我們的工作班成員依然發(fā)揮了不怕苦不怕累的戰(zhàn)斗作風，夜間施工到幾點，他們就堅持到幾點，我們共同完成了1800米電纜拆除，重新敷設了500多米，制安電纜頭12個，兩段進線電源均一次性送電成功。并所以受到建設單位和大乙烯項目組的共同表揚。
工作年終總結是篇十二
在即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結經驗找出不足，以更加務實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發(fā)展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認可及好評。
一、提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。
實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《山東省物業(yè)管理條例-規(guī)約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
三）20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業(yè)服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
一、咨詢服務。
遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1.嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內部管理信息。
2.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
3.對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。
4.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。
二、接聽電話。
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯系電話、事由等事項，及時轉交當事人。
5.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
6.填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。
三、接待服務。
熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。
負責外來人員登記工作。
負責外借用品的辦理工作。
接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。
7.主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
8.仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。
9.對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
10.在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
四、文案工作。
負責規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。
11.文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。
12.節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。
五、郵件分揀。
負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
13.郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
工作年終總結是篇十三
20xx年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經結束，收獲不少，下頭我對上半年稍微寫一下，為下半年的工作確立新的目標。
在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自我的事業(yè)，自我要求嚴格，鞭策自我，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫忙下，經過自我的努力，克服缺點，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。
在維修工作方面，這年任務都十分重，有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經驗。
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自我。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自我更加努力學習專業(yè)知識，使自我的業(yè)務水平更上一層樓。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補研究不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在明半年，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20__年的全年工作。
工作年終總結是篇十四
永紅社區(qū)認真貫徹落實烏昌辦下達的《20xx年勞動和社會保障工作目標責任書》文件要求，積極開展社會保險擴面工作，加快完善社會保障體系的步伐，不斷促進勞動關系的和諧與穩(wěn)定，不斷推進社區(qū)勞動保障工作健康發(fā)展，切實社會保險工作?，F將xx年永紅社區(qū)社會保險工作總結如下：
一、高度重視本轄區(qū)社會保險工作，全面社會保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區(qū)烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署，將社會保險擴面工作作為一項長期的任務抓緊抓好。
二、建立社會保險目標責任制。將本年度社會保險工作任務分解，簽訂目標責任書，建立考核評估制度和獎勵機制。
認真落實上級下達的社會保險工作目標，成立社會保險工作領導機構，制定具體工作方案，專人負責組織實施。
三、制定社會保險工作計劃，加強監(jiān)督檢查，促進社區(qū)社會保險服務工作規(guī)范化、信息化和專業(yè)化建設。
四、落實社會保險補貼政策，鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。按照上級文件精神，對實現自謀、自主創(chuàng)業(yè)人員給予落實養(yǎng)老保險補貼。
五、更新觀念，以平臺為基礎，以人為本的就業(yè)服務理念。不斷完善服務功能，創(chuàng)新就業(yè)服務模式在提高服務質量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務。
六、嚴格遵守業(yè)務流程和工作制度，公開辦事程序、辦事時限，并向社會公布政策咨詢和政務監(jiān)督電話，自覺接受社會和公眾監(jiān)督。
七、組織開展個體靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民參加社會保險，規(guī)范、優(yōu)質、高效地開展社會保險服務工作。完成靈活就業(yè)人員的社會保險的擴面任務，新增養(yǎng)老4人，醫(yī)療4人，居民醫(yī)保3人。
八、針對群眾關心靈活就業(yè)醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、居民醫(yī)療保險相關熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及咨詢活動，咨詢社保政策20余人次，使社會保險政策深入人心。
五、建立社區(qū)保險服務業(yè)務臺帳，及時準確地報送有關統(tǒng)計表。
六、做到年初有計劃，階段有小結，有分析，有說明。及時做好資料的整理工作。
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工作年終總結是篇十五
20__年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__x安防的明天更美好!
工作年終總結是篇十六
自20xx年xx月擔任了混凝土攪拌站材料員，負責工程的各種材料、設備以及車輛管理。在項目上我的主要工作是對砂、石、水泥、粉煤灰等工程材料進行整理及管理工作，認真處理好施工中的各項材料采購、驗收、周轉和使用，不能夠結合工程需要進行施工設備以及車輛的調度。盡可能的配合甲方、監(jiān)理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協助項目管理人員及工程相關人員，為他們供給所需的材料、設備和車輛的支撐。現將我的工作情景總結如下。
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節(jié)儉資金的一個重要因素。材料計劃可根據其資料和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節(jié)儉計劃。我在工程項目開工前或開工后15天內保證完成整個項目的材料用量計劃，并根據施工生產計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業(yè)計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準確。
嚴格限額領料，堅持節(jié)儉預扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節(jié)儉和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。施工班組完成施工任務辦理任務書驗收時，應同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現場地不清、余料不退，現場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。
周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
工程設備、車輛的維護保養(yǎng)質量是工程設備、車輛使用的前提和基礎，工程設備、車輛在長期的使用過程中，設備、車輛內部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程設備、車輛應有的靜平衡和動平衡被破壞，工作穩(wěn)定性、可靠性和機械的工作效率都顯著下降，甚至會造成某些總成和零部件的永久性傷害。我建立了有效的管理機制，加強了對工程設備、車輛的維護保養(yǎng)的管理力度，嚴格落實各項規(guī)章制度，根據工程設備、車輛近幾年來的使用情景和完好狀況，制定了工程設備、車輛的年度維修計劃、季度維修計劃和當月維修計劃，由專人負責和檢查，按時按級做好工程設備、車輛的維護保養(yǎng)工作，定期進行維護保養(yǎng)情景檢測，并認真做好工程設備、車輛的維護保養(yǎng)記錄。
機械停放場地貼合安全要求、停放位置合理;能適應機械運動所需的空間、周圍環(huán)境對機械運動不構成危險;場地平坦、堅實，機械能進能出，能便于在緊急情景下疏散;消防器材布置合理，并在周圍及機械出入口設立警示標志;冬季做好設備的越冬保養(yǎng);夏季做好設備防洪、防雷電;一年四季做好設備防火、防盜工作。工程機械設備安全管理工作是機務管理工作中的'重點，是完成好生產任務的首要條件，僅有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造較好的經濟效益。
工作年終總結是篇十七
20xx年，我廠招標辦按照《招標投標法》、《中心章程》等規(guī)定，依照廠中層領導干部大會和全廠招標重點項目建設會議提出的目標和任務，以“強化管理、規(guī)范運作、搞好服務”為宗旨，積極開展招標工作，將開展深入學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以全面貫徹實施《關于進一步規(guī)范建設工程招投標活動若干意見》為契機，深化招投標管理改革，針對當前我廠招投標監(jiān)管工作面臨的新情況、新問題，努力探索和實踐新的管理措施方法。以熱忱服務、嚴格監(jiān)管、規(guī)范管理為宗旨，積極主動開展工作，實現了預期目標，具體重點強力推進了以下工作：
(一)加強思想建設
認真學習十七大會議精神，按照黨中央、國務院治理商業(yè)賄賂專項工作提出反腐倡廉的新精神、新要求，從政治思想上提高中心全體人員的理論水平和道德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、權利觀、價值觀，增強中心工作人員自覺抵御腐蝕的能力和全心全意做好服務的意識;多次開展業(yè)務探討活動，以提高中心工作人員業(yè)務水平;熱情、積極與來訪申辦招標核準事項的投標單位交流探討;同時針對招標采購中的一些具體問題召開專題座談會、研討會，不斷探索招標采購工作新思路、新方法。
(二)做好宣傳和培訓工作
一是利用報刊、專欄等形式大力宣傳招標相關法律法規(guī)和規(guī)章制度，宣傳招標采購業(yè)務操作規(guī)程和相關知識等;二是開展業(yè)務培訓，組織開展評審專家培訓會，宣傳講解招標法律法規(guī)知識，提高評審質量，加強“兩庫”建設，取得了較好的'效果;三是編印發(fā)送《廠招標動態(tài)》簡報12期，全面宣傳我辦的各項工作。
(三)做好服務工作
在平時的工作中，招標辦始終貫徹加強宣傳力度、嚴把核準關卡、熱情搞好服務的基本思想，對來申辦招標核準事項的投標單位，耐心地做好服務工作，向他們詳細地講述操作規(guī)程，操作應注意的事項等等，工作細致入微，讓投標單位非常滿意。
(一)完善制度，規(guī)范運作。
1、加強制度化管理。
三是在管理上，招標辦加強招標采購過程中的管理監(jiān)督，包括對受理項目進行審查，確定采購方式，對信息發(fā)布、招標文件編制、專家抽取、中標等均要審核把關，確保程序合法。
2、抓好規(guī)范性建設。建立并不斷完善了招標采購供應商庫的管理，進一步加強業(yè)務操作程序的規(guī)范性，結合本地供應商的實際特點，完善招標采購工作流程，對于物資采購活動根據實際情況單獨舉行，以避免延誤生產，就是這種靈活而有序的管理，為招標采購提供優(yōu)質的供應商，簡化了招標采購程序，提升了招標工作的效率和質量，并配合財務、審計加大了對采購資金的監(jiān)管力度，使采購活動變得更為快捷節(jié)約了采購成本，為提高單位經濟效益奠定了基礎。
3、認真做好質疑投訴工作。我辦對于每項招標采購項目辦理都嚴格實行中標公示制度，凡認為可能有損自己利益的投標人都可按規(guī)定進行質疑和投訴，對每項質疑和投訴，我辦都高度重視，及時安排相關人員進行查實了解，并給予相應答復，為招標采購項目的順利實施打下良好的基礎。
4、努力做好與各方面的溝通和協調。切實做好與采購單位的協調，確保招標采購項目得以順利實施，尤其是每項工程招標或重要采購項目，都實行事先聯席會商制度，共同研究有關具體問題;做好與采購供應商的協調，保障供應商按期、按質履約，讓采購單位滿意;做好與各監(jiān)督部門的協調，共同抓好招標采購管理工作。
(二)擴大范圍，開拓創(chuàng)新。
在不斷規(guī)范政府采購管理的同時，“中心”克服人手少、任務重的困難，積極主動，進一步強化招標采購信息的規(guī)范化管理，保障信息發(fā)布的及時、廣泛;科學合理地選擇采購方式，加大對招標文件的編制研究;出臺了招標文件范本;積極探索工程招標評標方式辦法，科學理解和運用“合理低價法”、“綜合評分法”和“二次平均法”等辦法，努力防范人為因素對評審項目的不公正影響;堅決打擊“掛靠”行為，加強標后監(jiān)管，通過各種方法不斷降低采購成本，提高采購效益。
我廠招標辦參照有關法律政策和油田公司招標管理規(guī)定采用邀請招標，遵照以上標準，在20xx年1至8月份期間，共進行了7次招標會議，通過各種招標會議共招標業(yè)務67宗,招標累積金額為51593748.25元，其中各類材料采購招標業(yè)務55宗，金額為46216518.89元，工程建設招標業(yè)務12宗，金額為5377229.36元，取得了可喜的成績，但并不因為突出的成績而止步前進，對于發(fā)現的問題及時指出，我辦及時糾正，確保了招標項目招投標工作的順利開展。
招標工作涉及范圍較廣，工作量相對較大，在實際工作中也存在一些問題。我辦爭取在以后的`時間里逐漸克服，并將劣勢轉化為優(yōu)勢，并繼續(xù)加強優(yōu)勢建設。
一是招標辦與上級主管部門需要進一步加強聯系，要主動勤于向上級匯報，爭取獲得領導的重視，提高招標各項指標的完成率，為進一步發(fā)展取得先機。
二是具體事務的實行辦法需進一步規(guī)范健全。招標投標工作中的各種工作程序，如公開招標、邀請招標、競爭性談判采購及詢價采購等的具體操作程序需要進一步總結完善，這樣才能形成一套適用于自身，能夠提高我廠經濟效益，降低管理成本的操作流程。
三是建立和啟動靖邊采油廠招標信息管理系統(tǒng)。對日常招標采購的活動進行系統(tǒng)化規(guī)范管理可以提高我廠招標管理工作的效率，使管理更為方便快捷。
四是繼續(xù)完善自身建設工作。理論學習仍有提升的需要，雖然今年廠上安排出去參加了兩次招標業(yè)務培訓，但還需進一步加強自身學習，提高招標業(yè)務及管理素質;其次招投標辦現今只有二個人，業(yè)務量相對較大,人力資源明顯不夠,請求增加1x2名工作人員。(按照企管科的編制是4個人)
五是嚴格規(guī)定招標人資格審查及入圍條件，規(guī)定投資項目的有效投標人不得少于3家，技術標書執(zhí)行暗標評審法，在評標中增加對投標項目經理提問考評的程序，并根據不同的事跡情況靈活使用，預防招標失信等行為，能有效地提升單位的公信力，為我廠贏得良好的口碑，為進一步發(fā)展奠定扎實的基礎。
對于這些在工作中出現的問題，我們會在以后達到工作中盡快改善并找到最佳的方法加以解決。相信在廠領導的大力支持下、各部門的大力配合下，通過招標辦的努力，一定可以在以后的日子的讓工作更上一個臺階。
工作年終總結是篇十八
20xx年是實施老齡事業(yè)發(fā)展""規(guī)劃的關鍵之年，是深化改革的攻堅之年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在省老齡辦的大力指導下，在全市各級老齡委成員單位和各級專兼職老齡干部職工共同努力下，全市老齡工作以學習貫徹落實四中全會精神、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，以老年學校、老年活動中心(站、室)為陣地，以豐富老年人文化生活、開展老年人才藝展示為抓手，以推進基層老年協會為重點，以維護老年人合法權益，讓廣大老年人共享改革發(fā)展成果為出發(fā)點和落腳點，進一步改善老年人的福祉，提升廣大老年人的幸福指數，凝聚全市老年人的正能量，為建設區(qū)域性中心城市添智添才，順利完成了年度各項目標任務?，F將全年的主要工作情況總結如下：
一、20xx年工作回顧。
(一)謀大局、切實履行參謀、協調和督辦職能。
一年來，我們堅持把老齡工作融入區(qū)域性中心城市建設和"一核多支點"戰(zhàn)略格局，實行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、上下聯動，初步形成了有利于老齡工作得大環(huán)境，有利于老齡事業(yè)發(fā)展的政策體系，有利于推進老齡工作的發(fā)展合力。
1、深入基層調查研究，為制訂政策提供第一手資料。一年來，我們先后開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務調研、基層老年協會調研、城市失能老人生活狀況調研以及開展老年人意外傷害保險調研。其中，市老齡辦副主任張性忠同志撰寫的《十堰市人口老齡化發(fā)展趨勢及對策建議》的調研文章獲全省老齡調研優(yōu)秀成果一等獎。丹江口老齡辦關于城鄉(xiāng)失能老人生活現狀調查被《湖北老齡》第四期刊登。老年人意外傷害險的調研成果已轉為正式文件在全市試行。
2、完善老齡工作運行機制，充分發(fā)揮各成員單位的職能作用。今年7月，由我辦起草以老齡委名義下發(fā)了老齡工作委員會成員單位工作職責制度，定期述職制度、聯絡員制度。制度建立以來，通過督辦協調各成員單位履職盡責，同心協力，合力構建我市為老服務"六大體系"：一是完善養(yǎng)老保障制度，健全養(yǎng)老保障體系，全市60歲以上老年人基礎養(yǎng)老保險全覆蓋，并100%實現了社會化發(fā)放。二是醫(yī)療服務體系更加完善，老年人看病難、住院難、報銷難問題有效得到解決。三是城鄉(xiāng)一體的社會救助體系全部建成，城鎮(zhèn)"三無"老人和農村"五保"老年全部實行了由政府集中或分散供養(yǎng)。四是強化了維護老年人合法權益的法律保障體系，各縣市區(qū)普遍成立了老年人法律咨詢援助中心，凡遇訴求，實行優(yōu)先接待、優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行，老年人合法權益的保障水平有了進一步提高。五是養(yǎng)老服務體系建設步伐明顯加快，全市以"居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為支撐"的社會養(yǎng)老服務體系已初步形成。六是建立健全了老年文體活動管理服務體系。特別是一萬平方米的市老干部活動中心和各縣市區(qū)老年大學的建成，為緩解城區(qū)老年活動陣地不足的矛盾、豐富活躍老年人的文體活動提供了更加廣闊的空間。
3、爭取領導、當好參謀。發(fā)揮老齡工作部門的參謀作用，利用工作匯報、現場視察、重要節(jié)慶等機會積極建言獻策，主動爭取黨委、政府對老齡工作得重視和支持。市長張維國不僅高度關注老齡事業(yè)發(fā)展，并且每年重陽節(jié)都要親自看望慰問離退休老干部，通報情況、介紹市情、送去溫暖。市委組織部鐘芝清部長把老年大學建設作為考核縣市區(qū)組織部長的一項硬任務和硬指標，掛在心上、抓在手上，從而加快了縣市區(qū)老年大學建設進度，為老有所學、老有所樂提供了有力支撐。常務副市長龍良文、分管副市長張歌鶯為完善我市唯一一個為老服務信息平臺95081建設，親批10萬元資金，用于政府購買服務，市政府連續(xù)兩年將涉老服務工作納入政府年度考核目標和十件實事，市民政局黨委把基層老年協會建設與基層換屆選舉工作同布置、同檢查、同驗收，使我市老年協會建會率比上年提高20%，達到90%左右。丹江口市、鄖西還以縣委、縣政府名義專門下發(fā)了進一步加強老年優(yōu)待工作的意見。由于領導重視，使全市老齡工作在20xx年迎來了新機遇，拓展了新空間，實現了新跨越。
(二)抓落實，努力開創(chuàng)老齡工作新局面。
隨著人口老齡化形勢的發(fā)展變化，由老齡辦負責的為老服務工作越來越具體，內容也越來越豐富。為此，我辦從大處著眼，從小處著手，主要抓了以下幾項重點工作。
1、進一步完善了高齡津補貼制度。一是針對個別地方存在的對象不準，變動不及時的問題，建立了動態(tài)管理機制，實行規(guī)范管理;二是針對個別縣市預算不到位的問題，通過通報督辦，促成經費硬性保障;三是與財政部門協商對現行高齡津補貼標準進行調整，已向政府寫出專題請示報告。
2、認真貫徹落實《關于統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務和基層老年協會"樂齡工程"建設的意見》，加快推進我市基層老年協會"樂齡工程"建設。一是以我辦名義向全市老齡辦下發(fā)了如何建會的指導文件，在張灣區(qū)桐樹溝村、茅箭區(qū)高校園社區(qū)召開現場觀摩會推廣典型經驗;二是借省老齡辦在我市舉辦老年協會會長培訓班的機會組織基層老年協會會長參加培訓，然后以縣市區(qū)為單位層層組織培訓;三是在部分縣市區(qū)開展了"社區(qū)搭臺、老人唱戲"的探索。目前，全市老年協會已基本實現全覆蓋。
3、認真落實市政府十件實事中為老服務項目，配合民政部門抓好60個居家養(yǎng)老服務中心的建設，目前已建成51個，占85%，共投入資金3388萬元，新增服務面積3。3萬平方米，新增養(yǎng)老床位765張。同時通過參與起草、討論、試點養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見，為出臺市政府【20xx】39號文件做了一些基礎性的工作，該文件為今后加快推進全市養(yǎng)老服務業(yè)和產業(yè)發(fā)展提供了政策遵循。
4、抓好居家養(yǎng)老服務信息平臺建設試點完善工作。一是拓展了業(yè)務范圍，與200多家政服務企業(yè)加盟，將實體化服務向社區(qū)延伸，與社區(qū)養(yǎng)老服務中心對接;二是擬定了政府購買服務的試行辦法。全年該平臺共提供咨詢服務4。71萬人次，呼叫量2。92萬人次，提供有效服務1。73萬人次。
5、對我辦活動中心、老年學校內外環(huán)境進行改造維修，增添了文化氛圍，面貌煥然一新，全年共接待活動老人6萬人次，招收老年學員1000余名，服務質量明顯改觀。
6、在積極探索的基礎上，著手開展老年宜居社區(qū)建設的試點工作，目前已初步選擇4個試點。
7、積極推進老年人意外傷害保險工作。今年6月，我辦與市人壽保險公司聯合下發(fā)了《關于做好老年人意外傷害保險推進工作的通知》，并在茅箭區(qū)許家棚村開展了為村里老人整體購買一份保險先行試點，目前這項工作正以點帶面推進。
8、切實抓好老年維權工作。今年以來，一是加大了《老年人權益保障法》的宣傳力度，利用多種媒體展開宣傳，進一步增強了全社會維護老年人權益的法制觀念;二是組織專班對市直各窗口單位落實老年人優(yōu)待情況進行了一次檢查督辦;三是為45000名老年人免費辦理了《老年優(yōu)待證》;四是認真接待老年人來電168人次，耐心接待來訪84人次，及時回復來信36人次，從而較好地維護了老年人的合法權益。
9、"敬老月"活動期間，組織了一系列引領社會形成尊老敬老風尚的活動。一是組織開展了全市老年人才藝展示活動;二是舉辦了老年人書畫展;三是舉辦了市區(qū)老年人門球賽;四是利用全省"十大杰出老人"和"十大敬老楷模"的先進事跡進行展板展示，將老齡宣傳進一步物化。
(三)強素質、乘勢提升職工思想水平和工作能力。
1、利用開展黨的群眾路線教育實踐活動，抓學習、轉作風，增強黨員干部的政治意識、大局意識和強化為老服務的責任感、使命感、緊迫感。
2、利用開展精準扶貧工作，接地氣、增感情，較好的增強了干部職工服務群眾最后一公里的自覺性。
3、利用開展各項業(yè)務活動，培養(yǎng)能落實、會創(chuàng)新、敢擔當的干部隊伍，做到牢記責任想干事，提升能力干成事。
(四)20xx年工作存在不足之處：
1、由于班子職數與科級干部職數一直未配齊，力量單薄，許多工作心有余而力不從心，工作完成質量還有待進一步提高。
2、老年志愿者隊伍建設抓得不力，范圍有限，未有實現網上報名，開展活動較少等等。
二、20xx年工作計劃和打算。
20xx年是全面實施老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的收官之年，全市老齡工作的總體思路是：繼續(xù)圍繞實現"五個老有"扎實工作，不斷提升老年人的幸福指數;繼續(xù)抓好"六大服務體系"建設，為十三五規(guī)劃奠定堅實基礎;繼續(xù)抓好各項惠老政策的督辦落實，讓廣大老年人共享社會發(fā)展成果;繼續(xù)鞏固教育實踐活動成果，加強班子、隊伍建設;繼續(xù)凝聚廣大老年人為區(qū)域性中心城市做奉獻的正能量;以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加扎實的工作作風、更加有力的工作措施，推動老齡工作轉型科學發(fā)展，為十堰區(qū)域性中心城市建設和轉型跨越發(fā)展做出新的貢獻。具體抓好以下幾個方面的工作：
(一)堅持學習宣傳貫徹《老年法》，依法開展老齡工作。
一是在全市廣泛開展《老年法》宣傳活動。"敬老月"期間，要發(fā)揮電視、廣播、報紙、網絡、廣告宣傳等新聞媒體作用，采取刊播《老年法》原文和解答釋疑等形式，提高全社會對新修訂《老年法》的知曉率以及重大意義的認識。
二是舉辦一批《老年法》培訓班。各縣市區(qū)老齡辦在集中培訓的基礎上，對每個社區(qū)、街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別舉辦一期培訓班。
三是扎實開展老齡工作調研和維權工作。市、縣兩級老齡辦要組織專班，對全市貫徹落實《老年法》、省委21號文件和""老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃落實情況進行一次調查研究。形成有份量的調研報告，做好市委、政府參謀助手，為老齡事業(yè)發(fā)展出謀劃策。研究制定十堰市老齡事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃。與此同時，要認真做好老年信訪案件的查處工作，依法維護好老年人合法權益。
四是建立健全老齡工作隊伍。各縣市區(qū)在健全自身機構隊伍的情況下，要以高度責任感抓好鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦、村、社區(qū)老齡工作隊伍建設工作，努力做到從上到下有機構管理，有專職干部人員干事，形成為廣大老年人辦實事、辦好事的良好局面。
五是完善工作機制，建立老齡委成員單位聯系工作制度：
1、建立老齡委成員單位年度述職報告制度。每年各縣市區(qū)老齡辦可采取邀請市老齡委領導和市委、市人大、市政府、市政協領導及市政府督查室等帶隊對老齡委成員單位貫徹《老年法》履職盡責的情況進行視察和督導檢查。要求老齡委成員單位每年都要進行一次年度述職報告制度，由老齡委領導給予排名評價。
2、建立老齡委成員單位聯系基層老年人工作制度。主要是老齡委成員單位都要結合實際，深入到各自聯系的新農村建設幫扶點的各村、組老年人家中了解情況，幫助解決老年人反映的困難和問題。
3、建立全市老齡工作考核制度。市老齡委將在全市老齡工作系統(tǒng)建立定期考核機制，并將考核結果在全市范圍內進行通報。
(二)進一步做好老年優(yōu)待工作。
一是要繼續(xù)抓好省政府第301號令的貫徹落實。各地縣、市區(qū)老齡工作部門要主動與各相關職能部門搞好溝通協調，定期進行檢查督辦，確保各項優(yōu)待政策全面落實。
二是認真做好《湖北省老年優(yōu)待證》免費辦證服務工作，抓好窗口服務質量，提升老齡部門良好形象。
三是要進一步完善高齡老人補貼政策，規(guī)范管理工作，進入常態(tài)化服務。一要完善預算機制，強化資金保障;二要建立正常的增長機制，隨物價和居民消費水平增長而適度增長;三要逐步建立救助機制，對高齡失能老人通過慈善、保險拓寬救助渠道。堅持動態(tài)屬地管理原則，做到不漏發(fā)、不重發(fā)、不錯發(fā);堅持按季度發(fā)放要求，一季度一報表，百歲老人信息納入報送內容;檔案資料要完整，個人信息要齊全;有條件的地方可以適當調高補貼標準或分年齡段逐年提高補貼標準;要積極協調有關部門適當拓寬老年優(yōu)待渠道，增加優(yōu)待內容，增強優(yōu)待的針對性和實效性。積極探索創(chuàng)新正常的增長機制、慈善救助機制和動態(tài)管理機制。
(三)加強老齡工作宣傳活動。
繼續(xù)開展"敬老月"活動，以尊老敬老愛老助老主題實踐為載體，廣泛開展宣傳教育，大力傳播孝文化，弘揚孝道德;積極爭取黨政領導出面走訪慰問老年人，積極開展第四屆感動荊楚"十大杰出老人"、"十大敬老楷模"評選表彰活動。各地要結合當地實際，組織開展有地方特色的評比表彰活動。啟動第三輪"敬老文明號"創(chuàng)建活動。各縣(市)區(qū)要層層開展"敬老文明號"創(chuàng)建活動。已命名的"敬老文明號"單位要掛牌服務，搞好承諾，建立長效機制，做到持之以恒。聯合市級主流媒體不斷加大老齡工作的`宣傳力度，對各項活動進行廣泛的報道。要經常能夠聽到或者看到各縣市區(qū)老齡工作報道。市老齡辦要繼續(xù)辦好《十堰老齡》簡報，加強《十堰老齡》網站建設，規(guī)范網絡管理，擴大網絡宣傳，發(fā)揮引領作用。
(四)開拓創(chuàng)新為老服務工作，切實解決老年人的實際困難。
一是要繼續(xù)采取得力措施，拓寬居家養(yǎng)老服務領域。要千方百計爭取財政資金支持，充分利用城市社區(qū)公共服務平臺，盡可能為孤寡老人、困難失能老人提供必需的購買服務。
二是要認真總結推廣志愿者為老服務工作經驗。積極組織發(fā)動低齡、健康老人為高齡、失能老人提供愛心服務。要積極探索農村為老服務途徑。各縣市區(qū)要選擇一至兩個條件較好的村進行試點，建立村級為老服務場所，充分發(fā)揮村級老年人協會等組織的作用，更好地為農村老年人提供生活照料、精神撫慰、文化娛樂等服務。
三是要努力拓展養(yǎng)老服務事業(yè)和產業(yè)。按照國發(fā)35號文件中各項任務分工，各級老齡部門要發(fā)揮配合民政部門合理劃分社會養(yǎng)老事業(yè)與養(yǎng)老服務產業(yè)機構的不同定位和功能，參與研究制定扶持養(yǎng)老服務產業(yè)發(fā)展的政策和措施，積極支持和引導社會資本投入機構養(yǎng)老服務產業(yè)，籌建市級老年產業(yè)發(fā)展促進會;借鑒家政服務的作法，逐步把政府購買服務、志愿者服務的居家養(yǎng)老服務功能，向有支付能力的社會老年人延伸，逐步形成機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老相結合，福利養(yǎng)老與產業(yè)養(yǎng)老相結合，既相互促進，又相互補充，滿足不同消費需求的養(yǎng)老服務模式，全面推進我市養(yǎng)老服務體系建設。
(五)組織開展老年人才藝展示活動，開展豐富多彩的老年人文體娛樂活動，活躍老年人的精神文化生活。
一是全市上下要組織老年人開展經常性的文體娛樂活動。選報推薦優(yōu)秀選手參加全市、全省乃至全國第二屆老年人才藝展示。
二是辦好老年活動中心。老年活動中心要做到整潔明亮，熱情接待，周到服務，做到天天有活動，月月有比賽。
三是堅持辦好老年大學(分校)，組建老年人文體團隊，適時組織開展適合老年人特點的文體比賽活動，讓老年人在輕松、愉快的環(huán)境里幸福生活。老年大學教育內容力求貼近實際，學以致用。教學方法力求科學新穎、多出教學成果。
(六)繼續(xù)開展"銀齡行動"，促進經濟轉型跨越發(fā)展。
20xx年將進一步號召擴大"銀齡行動"范圍。充分發(fā)揮社會資源的作用，挖掘老年人才的資源"寶庫"為全市轉型跨越發(fā)展做出積極貢獻。"銀齡行動"主要采取市、縣(區(qū))聯合組織的方式進行。市級負責組織專家、文體團隊，縣負責具體受助服務對象、項目和活動場所的選擇。"銀齡行動"既要注重實效，又要做到轟轟烈烈。
(七)堅持推進基層老年協會建設。
20xx年力爭城鎮(zhèn)老年協會建會率達到90%以上，農村村級老年協會建會率達到75%以上，要依托基層老年協會，廣泛開展鄰里互助、生產幫扶、文化娛樂、精神關愛等活動，使之成為農村居家養(yǎng)老服務的重要載體和農村留守老人關愛服務工作的重要組織，要加強老年協會規(guī)范化建設，積極組織參加全省開展的基層老年協會會長培訓，評比推薦表彰"星級"老年協會和優(yōu)秀會長。
(八)抓好自身建設，轉變作風，樹立形象，爭先創(chuàng)優(yōu)，力爭老齡工作再上新臺階。
一是認真貫徹中共四中全會精神，堅持鞏固黨的群眾路線教育活動成果。嚴格按市委、市政府統(tǒng)一布署要求，統(tǒng)一步調，統(tǒng)一行動，扎扎實實完成好各項工作步驟和安排，真正把機關建成學習型、研究型、創(chuàng)新型、服務型和諧機關，樹立為民務實清廉形象。
三是繼續(xù)參與、配合完成好五成聯創(chuàng)工作。
四是認真組織完成好竹溪縣石板河村的精準扶貧工作。
工作年終總結是篇十九
20xx年在護理部及科護士長的領導下及科主任的指導下，在全科護士的辛勤工作下，取得了各方面的進步與發(fā)展，現總結如下：
自開展優(yōu)質護理服務以來，本科根據優(yōu)質護理服務總的指導思想，認真學習各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責任護士應聘細則、崗位職責的修訂、考評制度等，加大和細化對護理人員的考核，真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質量和安全。規(guī)范病區(qū)管理，爭創(chuàng)一流護理質量。組織大家學習護理質量標準內容，并給每位護士分管護理質量包管的項目，每月她們嚴格執(zhí)行護理質量標準，通過質量自查，積極發(fā)揮護士的主觀能動性。另外，對于自查及護理部和質控組查的問題，每月在質量分析和討論會上進行分析并提出整改措施，不斷提高護理質量。在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，真誠地對待每一位病人，充分地把優(yōu)質護理服務貫穿在臨床護理工作中。
重視安全工作，落實到實際工作中。護理安全工作應長抓不懈，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛，保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原則。保證護理工作質量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性。
重視各項檢查，進行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒被抽查到，但也時刻準備著。
工作年終總結是篇二十
根據林業(yè)局營林總體工作思路，結合實際情況，我們狠抓提高苗圃的經營管理水平，達到育苗工作文明生產，集約經營，使之步入科學化、正規(guī)化的軌道。在管理上我們制定了適合我局育苗生產發(fā)展的中、長遠規(guī)劃和年度生產技術指標和質量指標，頒布了《**林業(yè)局加強苗圃管理的規(guī)定》，完善兩個轉變，一是管理形式的轉變；二是向珍貴鄉(xiāng)土樹種、經濟、藥用、綠化樹種培育為重點樹種結構的轉變。確保三項指標：換床苗成活率95%、成苗率95%、苗木合格率90%以上。
林業(yè)局及時組織苗圃技術人員進行業(yè)務理論培訓，傳達年度工作要點落實質量指標和生產任務，增強了每個職工的責任心和主人翁意識，加強職工業(yè)務學習，提高職工素質，培養(yǎng)敢打硬仗的職工隊伍，為苗木質量有效提高打下了堅實的基礎。切實做好苗圃職工的崗前培訓，技術人員親自做現場示范，按規(guī)程要求嚴格而細致的進行崗前培訓，確保作業(yè)正常進行。有了這樣的隊伍，才能培育出優(yōu)質壯苗。
有效管理，科學提高苗木的質量。一是秋季作床避免春季作床不整、苗木不齊的問題。二是處理種子，嚴格程序，檔案記錄。以保證種子萌發(fā)效果。掌握好時機，能夠及時、細致抓好播種的幾個環(huán)節(jié)，提高出苗率。三是新播換床育苗，嚴格規(guī)程，科學管理。嚴格技術操作規(guī)程，使播種達到床面平整、散種覆土均勻、保證出苗率。加大起苗力度，以科學手段大力推廣使用“雙板”換床，保證了苗齊苗壯，保證換床成活率95﹪，窩根率低于5﹪，幼苗利用率80﹪以上。四是對育苗田間管理，細化分包責任到人。實行分床到人、分工到人的管理辦法。增強苗圃的凝聚力、核心力。五是加強了苗圃的檔案建設。苗圃檔案主要從基本情況、技術管理和科學實驗三個方面進行規(guī)范建設，做到了記錄求實，數字有據，資料齊全。
林業(yè)局嚴格按《規(guī)程》標準指導營林生產，檢查作業(yè)質量以服務基層為宗旨。做到生產前指導，生產中檢查，生產后驗收。采取積極有效的調控手段，嚴格執(zhí)行《黑龍江省國有林營林檢查驗收辦法》，規(guī)范管理，成立專門的驗收小組，負責苗圃的各道生產工序的驗收工作。實行驗收員包圃制度，對育苗生產的作業(yè)項目實行各項工序驗收，從嚴、細、實上下功夫，嚴肅“自檢、專檢、局檢”三級管理驗收制度。
同時在苗圃管理上嚴格執(zhí)行“兩證一簽”制度，積極開展林木種苗專項執(zhí)法檢查，整頓規(guī)范生產經營秩序。實行苗木成本管理。使我局育苗工作逐步走向正規(guī)化、科學化管理軌道。
存在的問題：一是種苗生產管理與林業(yè)發(fā)展要求還有一定的差距。優(yōu)良樹種種苗生產供需矛盾還比較突出。二是種苗管理機構不健全，管理設施設備不足，手段落后，隊伍建設不完善，行業(yè)管理和依法行政能力弱。
今后工作方向：一是強化監(jiān)督、加快種苗工程建設新機制；二是組織實施好種苗科技攻關；三是繼續(xù)搞好花卉種苗發(fā)展。
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