公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選(熱門19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-13 12:56:02
公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選(熱門19篇)
時(shí)間:2023-12-13 12:56:02     小編:飛雪

計(jì)劃是成功的關(guān)鍵,它能夠提高我們的效率和執(zhí)行力。計(jì)劃應(yīng)該有一定的彈性,因?yàn)榄h(huán)境和條件隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和范例,希望能給大家一些啟發(fā)。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇一

年總結(jié)為了更好的制作下一個(gè)計(jì)劃,年計(jì)劃是為了更好地開(kāi)展新的工作,下面由小編為大家整理的。

歡迎大家閱讀與借鑒!

201x年公司工會(huì)工作在上級(jí)工會(huì)及公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會(huì)和中國(guó)工會(huì)“十四大”精神,認(rèn)真落實(shí)x市總工會(huì)、xx集團(tuán)公司、x公司各次工作會(huì)議精神,緊緊圍繞公司改革發(fā)展、穩(wěn)定的大局,加強(qiáng)企業(yè)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督,著力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,積極履行工會(huì)職能,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了工會(huì)會(huì)員的積極性和創(chuàng)造性,推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作的創(chuàng)新發(fā)展,現(xiàn)將公司工會(huì)201x年度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

按照市總工會(huì)和x公司黨委的部署和要求,公司工會(huì)把“三個(gè)代表”重要思想、黨的“xx屆五中全會(huì)”和工會(huì)“十四大”會(huì)議精神作為理論學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。并要求各分工會(huì)認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,組織工會(huì)干部、工會(huì)會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》和“三個(gè)代表”重要思想研討會(huì)上的重要講話,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》和中國(guó)工會(huì)第十四次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告等重要文件會(huì)議精神,把學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷深入,在教育中做到以科學(xué)的理論武裝職工、以正確的輿論引導(dǎo)職工、以高尚的精神塑造職工,使職工樹(shù)立堅(jiān)定的信念和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,努力把員工培養(yǎng)和造就成為“三個(gè)代表”的忠實(shí)執(zhí)行者、x集團(tuán)公司的出色員工、本職業(yè)務(wù)的熟練專家。通過(guò)深入扎實(shí)的學(xué)習(xí)教育,為公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度,適應(yīng)新一輪激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和深化公司體制改革打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。

二、扎實(shí)做好廠務(wù)公開(kāi)工作,切實(shí)加強(qiáng)民主管理與民主監(jiān)督。

公司工會(huì)高度重視廠務(wù)公開(kāi)工作,把廠務(wù)公開(kāi)工作作為工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展,公司專門擬定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化廠務(wù)公開(kāi)的通知》,成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,黨委書記為組長(zhǎng)的廠務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查小組,堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。并在中層干部開(kāi)展了民主測(cè)評(píng)工作,要求中層干部按照“講政治、有本事、肯實(shí)干、能自律”的要求進(jìn)行工作述職,職工代表按照廉政建設(shè)、履行職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、管理效能、學(xué)習(xí)進(jìn)步、工作作風(fēng)六個(gè)方面對(duì)公司全體中層干部進(jìn)行了民主測(cè)評(píng),同時(shí)公司各工作崗位都實(shí)行了事前公示、公開(kāi)競(jìng)崗,在競(jìng)聘工作中,公司工會(huì)都進(jìn)行了參與監(jiān)督,保證競(jìng)崗工作的公開(kāi)、公平、公正和透明度,切實(shí)增強(qiáng)了公司的民主管理和民主監(jiān)督工作,提高了公司管理的科學(xué)、民主、規(guī)范性。

三、加(更多精彩文章來(lái)自“秘書不求人”)強(qiáng)了工會(huì)組織建設(shè),提高工會(huì)工作質(zhì)量。

公司黨委高度重視公司工會(huì)建設(shè),堅(jiān)持依法治會(huì),規(guī)范自身行為,加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè),始終按照工會(huì)法的要求,組織好各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng);并積極開(kāi)展工會(huì)信息宣傳工作,做到收、管、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi),同時(shí),為切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益,確保公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展,成了了公司“勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)”及“勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解委員會(huì)”,促使工會(huì)作用得到更好的發(fā)揮,更好地為公司各項(xiàng)工作大局服務(wù)。

四、大力開(kāi)展職工技術(shù)創(chuàng)新工程活動(dòng),不斷提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

圍繞公司在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及在經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),我公司201x年度開(kāi)展了“強(qiáng)技能、提素質(zhì)”勞動(dòng)競(jìng)賽、安全政策聲明演講及征文比賽、專題知識(shí)競(jìng)賽、合理化建議等活動(dòng),同時(shí),為培養(yǎng)造就“四有”職工隊(duì)伍,促進(jìn)員工全面發(fā)展,培育和鍛造順應(yīng)時(shí)代需要的具有開(kāi)拓創(chuàng)新能力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,公司還開(kāi)展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng),鼓勵(lì)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),人人爭(zhēng)做技術(shù)能手。通過(guò)本人主動(dòng)申請(qǐng)、基層推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審定的方式產(chǎn)生了36對(duì)師徒,并在黨群工作部的組織下統(tǒng)一簽訂了師徒協(xié)議,同時(shí),按市總工會(huì)精神,擇優(yōu)一對(duì)師徒參加了市總工會(huì)組織的名師帶徒活。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展“名師帶徒”活動(dòng),公司生產(chǎn)系統(tǒng)的員工互幫互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短,已形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍,員工業(yè)務(wù)技能水平得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。

五、掌握職工思想動(dòng)態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和呼聲,充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用。

五、大力開(kāi)展“送溫暖工程”活活動(dòng),切實(shí)關(guān)心職工生活。

黨群工作部深入基層,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起“第一知情人”和“第一求助人”的責(zé)任,堅(jiān)持對(duì)特困職工的困難補(bǔ)助制度,對(duì)生病職工、死亡親屬的探望、職工生日慰問(wèn)等,春節(jié)期間,公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)專程對(duì)困難職工登門進(jìn)行了探望、慰問(wèn),并給予了困難補(bǔ)助。并對(duì)職工活動(dòng)室進(jìn)行了改造,為員工閱讀書籍,鍛煉身體創(chuàng)造了良好的條件,增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。

六、做好女工工作,鼓勵(lì)女職工積極投身公司改革發(fā)展。

201x年黨群部針對(duì)女工委工作特點(diǎn),廣泛發(fā)動(dòng)女職工積極參與“全面提高素質(zhì)、爭(zhēng)創(chuàng)新時(shí)期學(xué)習(xí)創(chuàng)新型女職工”和實(shí)施“女職工建功立業(yè)工程”,切實(shí)提高女職工綜合素質(zhì),今年3月,利用“三八婦女節(jié)”活動(dòng)期間,工會(huì)組織開(kāi)展了“三八紅旗手”評(píng)選活動(dòng),對(duì)表現(xiàn)突出的6名女職工進(jìn)行了表彰,同時(shí)召開(kāi)了優(yōu)秀女職工代表座談會(huì),并利用節(jié)假日開(kāi)展了跳繩、踢健子等系列文體活動(dòng),進(jìn)一步把女工工作落到實(shí)處。

七、以工會(huì)活動(dòng)為載體,增強(qiáng)工會(huì)活力和凝聚力。

結(jié)合公司實(shí)際組織開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng),豐富職工文化生活。一是今年2月組織職工開(kāi)展了春節(jié)系列慶?;顒?dòng)、游園活動(dòng)和體育競(jìng)技活動(dòng);二是3月,組織運(yùn)行車間、檢修車間等部門開(kāi)展春游、爬山等活動(dòng),并在經(jīng)費(fèi)上給予了大力的支持;三是4月、7月舉行了為期一周全公司藍(lán)球比賽,等活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展豐富多彩職工文化生活,努力倡導(dǎo)形成健康向上的企業(yè)風(fēng)尚,進(jìn)一步增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。

2019年工會(huì)工作要點(diǎn)。

緊緊圍繞公司改革發(fā)展、穩(wěn)定大局,切實(shí)加強(qiáng)公司民主決策,民主管理和民主監(jiān)督,著力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè),充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工會(huì)的職能,切實(shí)做好職工權(quán)益保障工作,并結(jié)合三期工程全面啟動(dòng)的契機(jī),創(chuàng)新工會(huì)工作思路,活躍公司文化生活。

(一)切實(shí)加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi),增強(qiáng)公司民主管理與民主監(jiān)督,增強(qiáng)公司重大決策、經(jīng)營(yíng)管理、職工切身利益的透明度,提高公司管理的民主、程序、規(guī)范性。

(二)切實(shí)督促公司相關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)措施,嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《勞動(dòng)法》,切實(shí)做好職工維權(quán)工作。堅(jiān)持職工意見(jiàn)征詢制度,切實(shí)做好職工意見(jiàn)收集、整理、匯總、落實(shí)、反饋的監(jiān)督工作,積極構(gòu)建職工意見(jiàn)交流平臺(tái)。

(三)大力開(kāi)展“送溫暖工程”,切實(shí)關(guān)心職工生活。

一是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起“第一知情人”和“第一求助人”的責(zé)任,堅(jiān)持對(duì)困難職工的困難補(bǔ)助制度。

二是堅(jiān)持對(duì)生病職工、職工親屬死亡的慰問(wèn)及節(jié)日登門慰問(wèn)活動(dòng),切實(shí)將工會(huì)溫暖體現(xiàn)在行動(dòng)之中。

三是創(chuàng)新職工過(guò)生日活動(dòng),積極籌備組織好職工集體過(guò)生日活動(dòng),構(gòu)建職工交流平臺(tái),切實(shí)增進(jìn)職工間友誼。

四是加強(qiáng)職工活動(dòng)室管理。購(gòu)買職工所需書籍,增強(qiáng)職工閱讀面,并加強(qiáng)活動(dòng)室相關(guān)設(shè)備的管理和備制,切實(shí)為職工創(chuàng)造鍛煉的良好條件。

(四)積極開(kāi)展職工技術(shù)創(chuàng)新工程活動(dòng)。為迎接三期工程的挑選,積極開(kāi)展“技能比武”、“名師帶徒”、“專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”、安全生產(chǎn)征文演講等活動(dòng),大力倡導(dǎo)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,做知識(shí)型員工”。

(五)切實(shí)做好女工工作。積極倡導(dǎo)男女平等思想,組織女工開(kāi)展“三八紅旗手”、“巾幗建功立業(yè)”等活動(dòng),并積極組織開(kāi)展女工座談會(huì),做好女工思想工作,關(guān)心女工生活、家庭、學(xué)習(xí)、工作情況。

(六)豐富活動(dòng)載體,增強(qiáng)工會(huì)活力和凝聚力。為切實(shí)提高職工工作積極性,并結(jié)合公司實(shí)際,開(kāi)展豐富多彩的文件活動(dòng)。

一是開(kāi)展春節(jié)游園、體育競(jìng)技等活動(dòng),活躍節(jié)日氛圍。

二是開(kāi)展春游爬山等活動(dòng),陶冶情操,并在經(jīng)費(fèi)上給予大力支持。

三是結(jié)合實(shí)際開(kāi)展職工籃球賽、乒乓球賽等各種體育競(jìng)技活動(dòng),把經(jīng)常化與節(jié)日活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。同時(shí),加強(qiáng)與友鄰單位聯(lián)系,積極開(kāi)展友誼籃球賽,增進(jìn)單位之間合作力和友好關(guān)系。

四是結(jié)合公司實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展好“五.一”節(jié)、“國(guó)慶”節(jié)、“重陽(yáng)”節(jié)活動(dòng),進(jìn)一步活躍公司文化生活,增進(jìn)公司團(tuán)結(jié)力、凝聚力。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇二

年我們根據(jù)公司的實(shí)際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進(jìn)行了推出和實(shí)施。20xx年我們將著重對(duì)公司物業(yè)管理流程、項(xiàng)目審批權(quán)限和范圍、項(xiàng)目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制等進(jìn)行疏理和完善,以進(jìn)一步明確工作職責(zé),規(guī)范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實(shí)處。

2、全面拓展市場(chǎng)。

隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的。

用工方式,新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活,勞動(dòng)用工成本更低,更有利于大物業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項(xiàng)目的招標(biāo),積極走向市場(chǎng),以大物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭(zhēng)并超額完成總公司對(duì)我們下達(dá)的任務(wù)。

3、夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。

隨著公司走向市場(chǎng),開(kāi)拓市場(chǎng),業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對(duì)技術(shù)力量的培訓(xùn),進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。

4、加強(qiáng)安全意識(shí),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。

進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)安全意識(shí),有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)任務(wù),強(qiáng)化紅線意識(shí),抓實(shí)安全工作。特別是第三季度防臺(tái)防汛形勢(shì)嚴(yán)峻,認(rèn)真布置防臺(tái)防汛工作,為安全度過(guò)汛期做好充分準(zhǔn)備。

大物業(yè)作為一項(xiàng)新型工作模式和服務(wù)方式,新的問(wèn)題和困難會(huì)產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,在各方通力合作下,2018年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理、拓展市場(chǎng)、夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)安全意識(shí),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,大物業(yè)服務(wù)走向市場(chǎng)化道路也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇三

在上級(jí)財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,以年初支公司提出的工作思路為指導(dǎo),以提高企業(yè)效益為核心,以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),以成本治理和資金治理為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算治理,強(qiáng)基礎(chǔ),抓規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化,經(jīng)營(yíng)治理科學(xué)化,企業(yè)效益最大化,有力地推動(dòng)了支公司財(cái)務(wù)治理水平的進(jìn)一步提高,充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用?,F(xiàn)將20xx年公司財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下:

1、固定費(fèi)用:1-9月份累計(jì)完成.5,完成進(jìn)度計(jì)劃的117.2,同比增長(zhǎng)27.4,增加支出2312627.8。

2、三項(xiàng)費(fèi)用:1-9月份累計(jì)完成.5,完成進(jìn)度計(jì)劃的136.3,同比降低10.5,減少支出171939.2。

3、內(nèi)部利潤(rùn):1-9月份完成-.1元,較計(jì)劃進(jìn)度-828.4元增虧252.7元。

近年來(lái),隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強(qiáng)化,對(duì)財(cái)務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)治理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)治理的需要,及時(shí)出臺(tái)了支公司《固定費(fèi)用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、班站所辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制,節(jié)約歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式,對(duì)定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,中國(guó)電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款,確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預(yù)算治理這一有效的治理手段,職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變,因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的.算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,應(yīng)不斷更新知識(shí),不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)、查找不足,保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。

隨著企業(yè)治理的進(jìn)一步深入,財(cái)務(wù)的治理職能逐漸增強(qiáng)。今年,支公司為加大責(zé)任制考核力度,保證責(zé)任制的貫徹落實(shí),制定了雙明考核辦法,細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上,我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神,我們又成立了資金風(fēng)險(xiǎn)安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組,具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月都進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善了支公司的財(cái)務(wù)治理體系。

在今年的財(cái)務(wù)治理工作中,最重要的一點(diǎn)就是借助支公司的考核體系,采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制,將治理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過(guò)月份考核與工資掛鉤,全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量,實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,做誠(chéng)信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的所得稅匯算檢查以及國(guó)家稅務(wù)總局今年開(kāi)展了電力專項(xiàng)檢查。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇四

1、充滿希望的xx年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作,并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的'可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。

3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,往往是導(dǎo)致部門之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇五

xx年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,中國(guó)電信xx分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。

一、xx年。

(一)經(jīng)營(yíng)情況。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好,xx年,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障地方通信需求。

xx年,完成投資600余萬(wàn)元,新建移動(dòng)基站6個(gè),改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng),上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè),完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè),實(shí)現(xiàn)了xx50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),改建及新建開(kāi)通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),接入公文交換105家單位。

目前,xx電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房,43個(gè)移動(dòng)機(jī)房,48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門,寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè),其中3站47個(gè)。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元,移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量。

1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn),每天班前會(huì),內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,并不定期地進(jìn)行考試和考核,對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展評(píng)定工作,不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì),通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能,營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi)、透明,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí),用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn),可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單,讓用戶明明白白消費(fèi)。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育,增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,把用戶至上,用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng),以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

4、推行五個(gè)一服務(wù)。xx分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措,竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù),即一張賬單,明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢,信息準(zhǔn)確;一鍵接入,便捷服務(wù);一站服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒,溫馨關(guān)懷。

5、開(kāi)展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù),提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù),開(kāi)展夜間上門排障工作,縮短了障礙修復(fù)時(shí)限,對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi),保障用戶24小時(shí)正常通信。

6、開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù),提升客戶感知,省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶安裝,超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng),營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí),48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通,每超一小時(shí)賠付一元,不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì),對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào),xx年xx無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求,成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源,實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,減少用戶投訴,提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),從而全面提升公司服務(wù)水平,樹(shù)立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善,客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),xx縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào),提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),電信代辦點(diǎn)11個(gè)。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持每天班前會(huì),每周一例會(huì),每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng),健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度,進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作,把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》,把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中,以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用,學(xué)用結(jié)合中,全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí),形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí),爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。

三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工,充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力,維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處,長(zhǎng)抓不懈,提高大家安全防范意識(shí)及技能,切實(shí)樹(shù)立安全就是效益,安全就是穩(wěn)定,安全就是業(yè)績(jī)的觀念,抓好安全生產(chǎn)工作,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果,為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題。

1、基礎(chǔ)管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

2、裝移維服務(wù)能力低下,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,重復(fù)申告率和投訴率居高不下,運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

3、宣傳力度不夠,用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

4、營(yíng)銷手段單一,營(yíng)銷技能欠缺,對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占50%以上,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,學(xué)用結(jié)合上還有差距。

三、xx年。

xx年,我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神,將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,聚焦重點(diǎn),努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

一是結(jié)合x(chóng)x縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,解決傳輸資源不足的問(wèn)題,保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復(fù)申告,提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作,增強(qiáng)兩升兩降意識(shí),加強(qiáng)前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,提高客戶滿意度。

20xx年是形勢(shì)嚴(yán)峻的一年,也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,帶領(lǐng)各部門以及各子公司,在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展,各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,20xx年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻,公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),還需要全體員工奮發(fā)努力,增強(qiáng)克服困難的信心,力爭(zhēng)明年取得突出成績(jī)?,F(xiàn)作如下總結(jié)。

一、20xx年公司工作回顧。

(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。

截止11月30日,累計(jì)完成發(fā)電量6、60億千瓦時(shí),完成年計(jì)劃9億千瓦時(shí)的73%;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入13336萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的71%,同比減少3996萬(wàn)元,減幅23%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的45%,同比減少5548萬(wàn)元,減幅55%;凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)3820萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的43%,同比減少5651萬(wàn)元,減幅60%。預(yù)計(jì)全年可完成發(fā)電量約6、9億千瓦時(shí),比計(jì)劃發(fā)電量少約2、00億kwh,未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6、37億千瓦時(shí)(包括香格里拉公司合并納入增加0、2億千瓦時(shí)),比上年同期8、27億千瓦時(shí)下降1、9億千瓦時(shí),同比降低22、97%;平均上網(wǎng)電價(jià)244、6元/兆瓦時(shí)(含稅),比上年同期245、11元/兆瓦時(shí)(含稅)降低0、51元/兆瓦時(shí),同比下降0、21%,電價(jià)下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價(jià)較低所致;1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1、33億元(包括香格里拉公司合并納入增加366萬(wàn)元),比上年同期1、73億元下降0、4億元,同比降低23、12%。

公司1-11月份主營(yíng)業(yè)務(wù)成本7897萬(wàn)元(包括香格里拉公司合并納入增加454萬(wàn)元),比上年同期7502萬(wàn)元增加395萬(wàn)元,同比增加5、27%,主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等增加。

公司系統(tǒng)1-11月份財(cái)務(wù)費(fèi)用2622萬(wàn)元(包含香格里拉公司合并納入增加306萬(wàn)元),比上年同期2767萬(wàn)元減少145萬(wàn)元,降低5、24%,主要原因是利率下調(diào)減少財(cái)務(wù)費(fèi)用所致。

公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額4471萬(wàn)元,比上年同期10019萬(wàn)元降低5545萬(wàn)元,增幅為55、34%。

總體來(lái)看,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想,主要原因有:一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響,發(fā)電量大幅下降;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵(lì)用電及優(yōu)惠電價(jià)政策的影響,市場(chǎng)遭受沖擊;三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價(jià)均受到一定影響;受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響,電站8月份投產(chǎn)后,出力受限,也造成了一定的電量損失;四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。

(二)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng),安全形勢(shì)得到了持續(xù)保障。

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20xx年安全生產(chǎn)一號(hào)文,始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來(lái)看待,始終堅(jiān)持以安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來(lái),在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),狠抓安全生產(chǎn)工作,組織開(kāi)展了三項(xiàng)行動(dòng)、三講一落實(shí)活動(dòng)、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查,秋季安全檢查、全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)、6s管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施,加大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度,通過(guò)這些基礎(chǔ)管理工作,有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平,夯實(shí)了安全基礎(chǔ),防止各類事故發(fā)生,保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、狠抓隱患排查工作。針對(duì)各電廠,特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況,加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理,加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度,有效的提高了設(shè)備的健康水平,確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了安全第一,預(yù)防為主,常備不懈,全力搶險(xiǎn)的防汛工作方針,成立防汛工作組織機(jī)構(gòu),下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作;督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門聯(lián)系,制定相應(yīng)的防汛措施,編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作,確保防汛安全,同時(shí)充分利用汛期的水力資源,使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)化。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,20xx全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故,未發(fā)生人身傷亡事故,未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故,未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故,實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故零指標(biāo);安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢(shì)得到了持續(xù)保障。

(三)加大了設(shè)備整治工作力度,提高了設(shè)備健康水平。

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣,加強(qiáng)修理技改的管理,加大技改投入,取得了明顯的效果,設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn),非計(jì)劃停運(yùn)大幅下降。針對(duì)各電廠,特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況,加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理,加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度,有效的提高了設(shè)備的健康水平,確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電;積極推動(dòng)技術(shù)改造,投入資金309萬(wàn),完成了技改項(xiàng)目18項(xiàng),項(xiàng)目完成率為100%;逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化,提高了工作效率,為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。

(四)加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度,切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。

高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素,20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度,通過(guò)多種形式積極開(kāi)發(fā)了員工的潛能,壯大了專業(yè)化的人才隊(duì)伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,組織了各個(gè)層次各個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)班,鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門的人才資格評(píng)定和職業(yè)技能鑒定。20xx年有6人通過(guò)高級(jí)工技能鑒定,1人通過(guò)中級(jí)工技能鑒定;7人通過(guò)了初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定;有1人申報(bào)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格,1人申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。同時(shí)及時(shí)安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考,督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。

(五)踐行科學(xué)發(fā)展觀,黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺(tái)階。

公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)和集團(tuán)公司、分公司年度工作會(huì)議精神,扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),積極響應(yīng)創(chuàng)牌行動(dòng)號(hào)召,認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各部門責(zé)任,構(gòu)建了懲治與預(yù)防腐敗體系。修改制定了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書。

》做到了逐級(jí)分解責(zé)任目標(biāo),層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確,責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚,責(zé)任落實(shí)到位。

認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度,重點(diǎn)完善對(duì)資產(chǎn)管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、三重一大決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)廉述廉等方面的制度和規(guī)范;制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個(gè)。

努力構(gòu)建大監(jiān)督工作格局,建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工隊(duì)伍建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評(píng)價(jià)機(jī)制;開(kāi)展了工程、項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一是健全大監(jiān)督組織體系。各黨支部建立大監(jiān)督工作機(jī)構(gòu),公司各級(jí)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對(duì)各級(jí)管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督,凡屬三重一大必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好三重一大(重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,各單位做到三重一大事項(xiàng)組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,做到工程安全、質(zhì)量?jī)?yōu)良、造價(jià)合理、進(jìn)度按期、干部隊(duì)伍廉潔。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購(gòu)招標(biāo)過(guò)程中監(jiān)督到位,嚴(yán)格執(zhí)行三分離原則(即:推薦投標(biāo)人員不參與評(píng)標(biāo),評(píng)標(biāo)人員不參與定標(biāo),監(jiān)督人員參與全過(guò)程),保證項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開(kāi)、公平、公正。

(六)初步開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義。一年來(lái),我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持以人為本,民心為天,大力營(yíng)造干群一心,同心建家的企業(yè)文化氛圍,有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力,有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國(guó)集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo),把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來(lái),使干群一心、同心建家的理念深入人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的創(chuàng)牌行動(dòng),開(kāi)展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的宣貫工作,目前已基本完成公司貴陽(yáng)辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用,同時(shí),結(jié)合安全生產(chǎn)部開(kāi)展的6s活動(dòng),興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。

(七)工會(huì)、共青團(tuán)等開(kāi)展有聲有色的工作,民主管理的精神得到體現(xiàn)。

20xx年4月份,公司成立了工會(huì)和共青團(tuán),6月份成立了女工委員會(huì),各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),召開(kāi)了會(huì)議,開(kāi)展了有聲有色的工作。組織了民主測(cè)評(píng),對(duì)班子成員進(jìn)行民主評(píng)議同時(shí)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,給員工提供參政議政的平臺(tái);組織各類活動(dòng),安全知識(shí)競(jìng)賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活,提高了員工的參與管理和主動(dòng)工作的積極性。

二、20xx年取得的基本經(jīng)驗(yàn)。

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作,上下一心,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定,才能克服困難,取得顯著成效。事實(shí)證明,哪個(gè)部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng),哪個(gè)地方的工作業(yè)績(jī)就突出;安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說(shuō)明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能打開(kāi)新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)共青團(tuán)工作、經(jīng)營(yíng)管理工作只有大膽創(chuàng)新,積極主動(dòng),開(kāi)拓進(jìn)取才能取得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線,才能更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開(kāi),服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作,才能勁往一處使,形成整合力,沖擊電力市場(chǎng)才有力量。

三、把握形勢(shì),研究政策,堅(jiān)定發(fā)展信心。20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想,沒(méi)有完成年初的計(jì)劃;但這些成績(jī)?nèi)灾档每隙?,是在金融危機(jī)的大背景下克服種種困難取得的,是發(fā)展中的問(wèn)題。20xx年,隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,電力需求市場(chǎng)也將越來(lái)越大,我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢(shì),研究政策,堅(jiān)定發(fā)展的信心,樹(shù)立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問(wèn)題,事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,都是充滿波折的,呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn),隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展,中間的矛盾終將會(huì)解決,擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn),金融危機(jī)還將沖擊電力市場(chǎng),地方電網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)相當(dāng)?shù)募ち?,天氣干旱等自然原因還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾,我們自身的資金缺乏等因素還會(huì)影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),對(duì)此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備,以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

四、20xx年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署。

堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),解決主要矛盾和突出問(wèn)題,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階,力爭(zhēng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的突破。

20xx年的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)重大事故,經(jīng)營(yíng)管理躍上一個(gè)新水平,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)收入大幅增長(zhǎng),精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步協(xié)調(diào)發(fā)展,創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標(biāo)如下:

1、眼前急需解決的問(wèn)題:抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營(yíng)班子的調(diào)整問(wèn)題,只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處;需要解決公司集中辦公的問(wèn)題,公司管理區(qū)域廣、難度大,本部人員又不集中,精力分散,員工長(zhǎng)期兩地分居,影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定。

3、安全生產(chǎn)目標(biāo):不發(fā)生特別重大事故;不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故;不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故;不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故;不發(fā)生電氣誤操作事故;不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo):認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的要求,積極組織開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動(dòng),確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律,不參與各種非法組織和非法活動(dòng);暢通信訪舉報(bào)渠道,使員工反映的問(wèn)題及時(shí)得到回應(yīng)和解決。

5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo):堅(jiān)定不移地堅(jiān)持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用,做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒;加強(qiáng)學(xué)習(xí),迎難而上,努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制,使同心文化深入人心,改變員工的精神面貌,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

縱觀全局,20xx年工作重點(diǎn),一是解決香格里拉等公司的虧損問(wèn)題;二是做好煙臺(tái)東源風(fēng)電集團(tuán)公司風(fēng)電項(xiàng)目等新項(xiàng)目的接收工作;三是繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的綜合治理,確保電網(wǎng)正常運(yùn)行;四是千方百計(jì)強(qiáng)化電力營(yíng)銷工作,確保發(fā)電量的完成;五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,杜絕重特大事故的發(fā)生,保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇六

三個(gè)月來(lái),本人能努力認(rèn)真工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一,對(duì)整個(gè)賬戶優(yōu)化的還是不很合理,有點(diǎn)混亂,需要進(jìn)一步合理優(yōu)化;。

第二,新添加的關(guān)鍵詞較少,需要每天去后臺(tái)統(tǒng)計(jì),分析,添加更多的關(guān)鍵詞;。

第三,由于賬戶上大部分都是廣泛匹配,少數(shù)關(guān)鍵詞存在匹配不相符,展現(xiàn)給用戶的相關(guān)性不是很好。

第四,對(duì)用戶的體驗(yàn)度把握不是很好,對(duì)于登陸頁(yè)的選擇,關(guān)鍵詞的展現(xiàn)需要提高。

第五,缺乏跟咨詢同事很好的溝通,對(duì)病種及治療方式了解欠缺,在關(guān)鍵詞選擇添加時(shí),多跟咨詢同事交流添加,更好的把這個(gè)病種做好。

第六,在數(shù)據(jù)分析,賬戶管理方面,經(jīng)驗(yàn)有所欠缺,希望在今后的工作當(dāng)中,多多努力,更好的提高自己專業(yè)技能。

針對(duì)以上的問(wèn)題,我清楚的意識(shí)到,做到深刻反省,一直在不斷的努力改正,完善工作方式,使工作效率有明顯的提高。在以后的工作里,自己決心認(rèn)真提高技能知識(shí)、工作能力,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

第二,本著實(shí)事求是的原則,努力做好自己的本職工作;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。

第三,注重本部門的團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)一致,努力工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。

第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇七

6、根據(jù)國(guó)家政策、法律法規(guī),小區(qū)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀,擬定消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)更新改造、熱水供回水管道更新改造及小區(qū)空調(diào)機(jī)臺(tái)圍欄更新改造方案,協(xié)同業(yè)主委員會(huì),申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金,實(shí)施上述更新改造工程。

一月份1、每月進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;3、觀察各樓戶內(nèi)暖氣溫度;重點(diǎn)關(guān)注各樓宇之間、各單元之間、各戶型之間二次水流量平衡,為達(dá)到供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)和鍋爐房節(jié)能工作創(chuàng)造條件;檢查樓豎井供暖立管工作情況,及時(shí)排除故障隱患,保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。

二月份1、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;3、排查各樓外圍排水管線,及時(shí)疏堵,保證正常運(yùn)行;4、春節(jié)前對(duì)小區(qū)內(nèi)各污水井、化糞池排查一次,清除可能產(chǎn)生的沼氣;5、掛燈籠、彩旗,布置園區(qū),營(yíng)造節(jié)日氣氛。

三月份1、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;3、停暖后對(duì)小區(qū)采暖系統(tǒng)檢查、檢修樓內(nèi)各閥門和水管井各接口以及各樓外圍管線和閥門,關(guān)閉局部供暖微循環(huán),為下年度的供暖工作打下良好的基礎(chǔ);4、停暖前后重點(diǎn)關(guān)注b區(qū)熱水系統(tǒng),與鍋爐房配合重點(diǎn)解決生活熱水系統(tǒng)循環(huán)問(wèn)題,保證小區(qū)熱水正常供應(yīng);5、對(duì)小區(qū)外圍排水管線進(jìn)行疏通檢查;6、化糞池檢查、清掏;7、對(duì)在供暖季無(wú)法解決的問(wèn)題制定出具體方案,爭(zhēng)取在非供暖季予以解決;8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患。

3、外圍管井檢查(雨后抽水);

4、外圍井蓋除銹防腐和給水管道除銹防腐;檢查熱力小室,除銹防腐;

5、檢查小區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng),淸陶排雨水水井於積,保證汛期到來(lái)前小區(qū)排水系統(tǒng)通暢;

6、臨時(shí)供電系統(tǒng)維護(hù),準(zhǔn)備夏季供電系統(tǒng)應(yīng)急搶修所需備品備件;

7、防雷系統(tǒng)檢測(cè);

8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患。

3、雨后外圍管井抽水;

4、準(zhǔn)備防汛工具(編織袋、沙子),重點(diǎn)檢查排水泵情況;

5、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患;

6、應(yīng)急處理屋面防水。

本季度工作重點(diǎn)是保證小區(qū)雨水管路及排水管路暢通。

4、極端天氣后,外圍管井排水,檢查雨水排水口,保證通暢。

5、雨后檢查外圍雨水管路。

6、生活水箱管理員身體檢查,合格的辦理健康證;

2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;

3、完成下一個(gè)供暖季供暖工作的前期準(zhǔn)備;

4、各采暖管道除污器檢查清理;

5、合理安排國(guó)慶節(jié)的員工休假,保證節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常行;

6、化糞池檢查清掏;

7、組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患。

2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;

4、外圍管井清除積水、閥門及流量調(diào)節(jié)閥調(diào)整;

5、景觀水池排水,清理水池積水。

1、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔,檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;每月進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查,記錄歸檔;檢查道路、樓梯扶手,及時(shí)維修;巡視公共區(qū)域照明,低壓供電設(shè)備,及時(shí)排除故障;核查抄錄水電表;消防栓系統(tǒng)巡視,消防水泵盤車、點(diǎn)動(dòng);2、設(shè)備機(jī)房檢查,防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確;3、檢查樓宇公共區(qū)域采暖情況,采取設(shè)備設(shè)施防凍措施,開(kāi)啟車庫(kù)熱風(fēng)幕;4、檢查水泵潤(rùn)滑情況,補(bǔ)充潤(rùn)滑脂,保養(yǎng)水泵;5、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查,記錄、排除安全隱患;6、園區(qū)元旦節(jié)日布置,烘托節(jié)日氣氛。

三、電梯維保計(jì)劃。

眾所周知,電梯與其它機(jī)電設(shè)備一樣,需要定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)。通過(guò)對(duì)電梯設(shè)備的定期保養(yǎng)、維護(hù),可以使電梯最大限度地達(dá)到并符合原設(shè)計(jì)、制造的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求;并可保證電梯設(shè)備的安全可靠運(yùn)行,降低故障率和延長(zhǎng)電梯設(shè)備的使用壽命。

應(yīng)制訂專門的適用于各種具體型號(hào)電梯的定期循環(huán)檢查保養(yǎng)計(jì)劃,并嚴(yán)格地執(zhí)行,才能從技術(shù)上有效地保證電梯設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)工作的質(zhì)量。

電梯設(shè)備和其它機(jī)電設(shè)備一樣,需針對(duì)其使用環(huán)境、使用頻次等不同情況,采取不同的保養(yǎng)周期,才能最大限度地保證電梯設(shè)備的安全可靠運(yùn)行、降低故障率。

通常電梯的定期循環(huán)保養(yǎng)周期,有日檢、半月檢、月檢、季檢、半年檢、年檢等方式,針對(duì)不同型號(hào)電梯的特點(diǎn)和用戶具體使用的情況,制訂專門的檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容或計(jì)劃,是必要的。物業(yè)管理圈。因?yàn)槊糠N保養(yǎng)制度、方式,都有其各自的重點(diǎn)和具體內(nèi)容,在前后環(huán)節(jié)上,都是互相緊扣和密切聯(lián)系的,保養(yǎng)人員須根據(jù)電梯的現(xiàn)有狀況和使用頻次等情況,制定該梯具體的保養(yǎng)方式,然后認(rèn)真、嚴(yán)格地按技術(shù)規(guī)程和制訂的保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行,才能真正地保證電梯的安全可靠運(yùn)行。

所以根據(jù)本小區(qū)電梯運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行頻率以及電梯安裝日期特制訂20xx年電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃書。

1、每日檢查,保養(yǎng)的重點(diǎn)部位放在電梯運(yùn)行的可靠性上(即電梯運(yùn)行動(dòng)作的正確性、電梯運(yùn)行速度的穩(wěn)定性和有無(wú)故障),確保電梯不帶故障、安全運(yùn)行。在電梯運(yùn)行動(dòng)作的正確性方面,主要檢查各按鈕、信號(hào)指示、平層、電梯運(yùn)行是否正常,并做好記錄。每周檢查保養(yǎng),每周檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)應(yīng)放在檢查保養(yǎng)電梯的安全裝置,以及電梯運(yùn)轉(zhuǎn)零部件的靈活性方面。在電梯運(yùn)行安全裝置的安全可靠性方面,主要需檢查保養(yǎng)電梯各層門鎖、電氣聯(lián)鎖觸點(diǎn)和安全回路各安全開(kāi)關(guān)的可靠,以及制動(dòng)器制動(dòng)性能和轎門安全保護(hù)裝置的情況。對(duì)電梯運(yùn)轉(zhuǎn)零部件靈活性方面,主要需檢查保養(yǎng)轎層門滑輪滑塊和門機(jī)各運(yùn)動(dòng)部件的靈活性,以及電機(jī)、蝸輪蝸桿、導(dǎo)向輪等轉(zhuǎn)動(dòng)清潔潤(rùn)滑狀況。

2、每月檢查保養(yǎng),每月檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)是,檢查電梯因頻繁運(yùn)行而可能易松動(dòng)、易磨損的部件(如轎層門)的牢固性和完好性,使電梯在整體結(jié)構(gòu)上,處于完整無(wú)損、牢固、安全可靠的良好工作狀態(tài)。在電梯各緊固部位牢固性方面,須檢查保養(yǎng)的內(nèi)容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復(fù)門裝置、導(dǎo)軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補(bǔ)償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。

3、對(duì)因滑移滾動(dòng)易磨損部位的完整、可靠性方面,須檢查保養(yǎng)或更換的內(nèi)容主要是轎層門滑輪滑塊、門機(jī)傳動(dòng)帶、導(dǎo)靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等,且對(duì)電梯進(jìn)行一次較全面清潔衛(wèi)生和定期檢查、保養(yǎng)的維護(hù)工作。

4、季度檢查保養(yǎng),季度檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn),應(yīng)放在影響電梯工作可靠性的各部件之間的配合間隙或相對(duì)尺寸的檢查、調(diào)整和保養(yǎng)上,并兼顧日檢、周檢、月檢時(shí)疏忽、遺漏的地方。季度保養(yǎng)中,對(duì)電梯各運(yùn)動(dòng)部件之間的配合間隙或相對(duì)尺寸進(jìn)行檢查、調(diào)整的主要內(nèi)容有檢查調(diào)整自動(dòng)門機(jī)系統(tǒng)、門刀與各層廳門地坎間距、轎層門電氣聯(lián)鎖觸點(diǎn)的可靠嚙合性,以及曳引鋼絲繩各繩之間的漲緊度、制動(dòng)器的間隙、轎廂對(duì)重裝置的撞板與緩沖器頂面的距離、安全嵌楔塊與導(dǎo)軌兩側(cè)間隙和平層精度等。

5、年度檢查保養(yǎng),年度檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容同樣可作為專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員在進(jìn)行年度年檢維保工作質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)的必檢內(nèi)容,年度檢查保養(yǎng)工作的重點(diǎn)是,對(duì)電梯的安全可靠性、易磨損零部件以及各系統(tǒng)部件重要相關(guān)尺寸,進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)需年度檢查保養(yǎng)的電梯,須檢查保養(yǎng)的部位和主要內(nèi)容有:電梯整機(jī)性能和安全可靠性進(jìn)行檢查、測(cè)試,對(duì)易磨損零部件及其完整可靠性進(jìn)行更換,對(duì)影響電梯工作可靠性的各運(yùn)動(dòng)部件之間的重要的配合間隙或相對(duì)尺寸進(jìn)行檢查、調(diào)整等。

6、專項(xiàng)檢查維護(hù)保養(yǎng)。專項(xiàng)檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容可作為專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員在進(jìn)行專項(xiàng)維保工作質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)的必檢內(nèi)容,電梯的專項(xiàng)檢查維保工作就是我們通常說(shuō)的項(xiàng)目修理或大修,需要維保人員根據(jù)電梯具體狀況確定專項(xiàng)檢查維保的內(nèi)容。但對(duì)涉及到的安全項(xiàng)目(如限速器安全鉗、安全回路各開(kāi)關(guān)、門保護(hù)系統(tǒng)等)必須作為專項(xiàng)檢查維保的必檢項(xiàng)目,雖然電梯具體狀況不同,電梯的專項(xiàng)檢查維保即項(xiàng)目修理或大修工作的內(nèi)容會(huì)各異,但常見(jiàn)專項(xiàng)修理項(xiàng)目?jī)?nèi)容有:曳引機(jī)制動(dòng)器、各種繩輪、導(dǎo)軌、曳引鋼絲繩、轎層門、補(bǔ)償裝置、井道信息裝置、控制柜中的各電器元件的檢查保養(yǎng)或更換。(電梯具體保養(yǎng)及巡檢內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)附表)。

7、根據(jù)國(guó)家規(guī)定每年做兩次電梯困人救援演習(xí)。每年演習(xí)時(shí)間為當(dāng)年4月與9月。

8、北京市海淀區(qū)質(zhì)量監(jiān)督局每年對(duì)逸成東苑小區(qū)68部電梯進(jìn)行質(zhì)量年檢,年檢合格后給與年檢合格報(bào)告及電梯檢驗(yàn)合格證。電梯年檢具體時(shí)間為六月份、八月份、九月份、十月份、十二月份。

四、園區(qū)秩序維護(hù)計(jì)劃。

(一)園區(qū)秩序維護(hù)計(jì)劃。

新的一年里,為了能保證保安部工作有條不紊的的進(jìn)行,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),防止各種案件的發(fā)生,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),特制定以下具體的工作計(jì)劃:

1、職工隊(duì)伍建設(shè)。

1.1在現(xiàn)有各種保安規(guī)范的基礎(chǔ)上,增加新的保安員日常行為規(guī)范及紀(jì)律要求,并推行到隊(duì)伍的管理中。

1.2每季度組織安全大檢查,及時(shí)整改隱患。

1.3每半年演練各種計(jì)劃和突發(fā)事件處理方案。

1.4對(duì)隊(duì)員進(jìn)行兩次崗位職責(zé)的整體培訓(xùn)。

1.5對(duì)隊(duì)員進(jìn)行兩次物業(yè)知識(shí)的整體培訓(xùn)。

1.6進(jìn)行兩次突發(fā)事件處理程序的培訓(xùn)。

1.7進(jìn)行消防安全檢查,學(xué)習(xí)消防知識(shí)。

1.8出臺(tái)警情提示,由于夏季入室案件高發(fā),提示業(yè)主外出及休息時(shí)關(guān)閉門窗,另天氣干燥,注意防火。

1.9、夏季天氣較熱,加強(qiáng)隊(duì)員的個(gè)人衛(wèi)生,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及公共衛(wèi)生的檢查,防止疾病的發(fā)生。

1.10、制定各種事件的應(yīng)急方案,做好節(jié)前的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。舉行節(jié)日前的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患限期整改或及時(shí)處理。

1.11、對(duì)隊(duì)員進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工事跡。

1.12、檢查消防設(shè)施設(shè)備,進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),迎接消防日的到來(lái)并舉行一次消防演習(xí)。

2、各崗位工作要求。

2.1園區(qū)封閉管理,主要出入口設(shè)專人24小時(shí)值守,管理外來(lái)行人、車輛出入園區(qū)。

2.2完善巡查路線,巡視檢查并做好記錄。6:00至22:00巡視2次、22:00至次日6:00巡視1次。

2.3、巡視檢查停車場(chǎng),維護(hù)道路、場(chǎng)地使用秩序。

2.4、安防控制室設(shè)專人24小時(shí)值守;監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,應(yīng)留存30日備查;管理制度、應(yīng)急預(yù)案張貼在顯著位置。

2.5、對(duì)違法行為立即報(bào)警,協(xié)助相關(guān)部門處理。

2.6、每年進(jìn)行2次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演習(xí),做好記錄。

2.7、備勤人員24小時(shí)待崗。

(二)安全防范系統(tǒng)服務(wù)計(jì)劃。

1、報(bào)警控制管理主機(jī)每日巡查1次,檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài);每2周表面清潔1次;每半年內(nèi)部除塵1次。

2、對(duì)講門口機(jī)每月檢查1次按鍵、顯示屏等;每月表面清潔1次;每半年內(nèi)部除塵1次。

3、圖像采集設(shè)備每周檢查1次監(jiān)視畫面、錄像功能;每2周表面清潔1次;每半年內(nèi)部除塵1次。

4、攝像機(jī)每季度檢查1次聚焦、接線、防水狀況等,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試;每季度鏡頭表面清潔1次;每年防護(hù)罩內(nèi)部除塵1次。

5、讀卡器每月檢查1次外觀;每月表面清潔1次,查看防水狀況。

6、電磁鎖門鎖每2月檢查1次吸力、外觀、接線。

7、出門按鈕每2月檢查1次開(kāi)鎖功能、接線。

五、消防安全服務(wù)計(jì)劃。

1、建立、落實(shí)消防安全責(zé)任制,設(shè)消防安全負(fù)責(zé)人,逐級(jí)逐崗明確消防安全職責(zé)。

2、成立義務(wù)消防隊(duì),配備必要的消防器材,相關(guān)人員掌握消防基本知識(shí)和技能;每年組織2次消防演練。

3、設(shè)置消防安全宣傳專欄,組織開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育;每年對(duì)員工進(jìn)行2次消防安全培訓(xùn)。

4、每日防火巡查1次;每月進(jìn)行防火檢查1次,按照規(guī)定每年檢測(cè)1次建筑消防設(shè)施;保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設(shè)施器材符合消防安全要求;每月對(duì)消防水泵檢修、試運(yùn)行,保證其完好,抽查消防栓、水龍帶的系統(tǒng)部件,確保齊全、有效。

5、發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患,立即糾正、排除;無(wú)法立即糾正、排除的,應(yīng)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報(bào)告。

6、消防控制室設(shè)專人巡視,及時(shí)處理各類報(bào)警、故障信息。發(fā)生火情立即報(bào)警,組織撲救初期火災(zāi),疏散遇險(xiǎn)人員,協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)工作。

7、滅火器每日巡查1次滅火器數(shù)量、位置情況,每月檢查核對(duì)1次滅火器壓力和有效期,保證處于完好狀態(tài)。

8、對(duì)小區(qū)的滅火器進(jìn)行檢測(cè)。

2、遇雨雪天氣時(shí),根據(jù)冬季掃雪預(yù)案安排工作及時(shí)清掃積雪;

6、提高管理人員的專業(yè)素質(zhì),根據(jù)每個(gè)主管的不同個(gè)性和特點(diǎn),拿出相應(yīng)的管理方法,同時(shí)加大主管的巡查力度,力爭(zhēng)提高工作質(zhì)量。

第二季度:

1、天氣轉(zhuǎn)暖后,逐項(xiàng)落實(shí)小區(qū)定保項(xiàng)目——樓道玻璃和一層大廳的高玻璃;

4、夏季生活垃圾增多、增重早晚投放垃圾多,調(diào)整清運(yùn)垃圾員工的上下班時(shí)間以防垃圾桶滿溢。

第三季度:

1、針對(duì)季節(jié)性執(zhí)行消殺計(jì)劃;

4、夏季生活垃圾增多早晚投放垃圾多,調(diào)整清運(yùn)垃圾員工的上下班時(shí)間以防垃圾桶滿溢。

第四季度:。

1、對(duì)本年度的消殺工作進(jìn)行收尾;

2、安排小區(qū)內(nèi)的定保項(xiàng)目;

3、按照預(yù)案做好小區(qū)內(nèi)清掃積雪準(zhǔn)備工作。

在做好每項(xiàng)工作的同時(shí)要加強(qiáng)與各部門的工作協(xié)調(diào)與溝通工作,對(duì)各部門提出的問(wèn)題以積極的態(tài)度去執(zhí)行,并對(duì)有關(guān)部門提出的問(wèn)題處理完后及時(shí)向其反饋。

一、年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

1月:植物休眠期內(nèi),清理綠地內(nèi)落葉雜物,修剪花灌木及大喬木的干枝死杈。2月:春節(jié)假期結(jié)束,工人返崗,清理綠地衛(wèi)生,修剪。月底至3月上旬用石硫合劑對(duì)綠地植物做一次普遍消殺,殺滅越冬蟲(chóng)卵、蛹以及病原物。3月:澆返青水,修剪龍爪槐,本月中旬開(kāi)始是一年中種植的最好時(shí)間,可以進(jìn)行綠地補(bǔ)植。返青水需澆足澆透,以保證植物春季返青生長(zhǎng)需要。4月:澆水,結(jié)合澆水對(duì)月季、玉蘭以及綠籬施肥,四月中旬開(kāi)始第一次修剪綠籬,五一之前第一次剪草。

4月20日以后開(kāi)始根據(jù)情況打藥,防治蚜蟲(chóng)、天幕毛蟲(chóng),大葉黃楊白粉病應(yīng)在四月底第一次用藥防治。北京春季一向旱情嚴(yán)重,4月正是萬(wàn)物生長(zhǎng),花開(kāi)春暖的時(shí)節(jié),一定要保證綠地植物對(duì)水分的需要。5月:澆水,剪草,打藥防治蚜蟲(chóng)、刺蛾,打藥防治大葉黃楊及月季白粉?。?0-40天用一次藥)5月下旬打藥防治紅蜘蛛,本月開(kāi)始草坪修剪、病蟲(chóng)害防治、雜草防除成為重點(diǎn)。6月:澆水,剪草,除雜草(人工拔除、打除草劑),打藥防治大葉黃楊及月季白粉病、草坪病害、防治紅蜘蛛。7月:澆水、剪草,除雜草,打藥防治病蟲(chóng)害,進(jìn)行第二次修剪綠籬。本月雨季到來(lái),高溫高濕,為草坪病害高發(fā)期,秋季雜草旺盛生長(zhǎng)期,要適當(dāng)增加用藥次數(shù)。

8月:澆水,剪草,除雜草,打藥防治大葉黃楊及月季葉斑病,防治紅蜘蛛刺蛾,注意觀察本年度最后一次美國(guó)白蛾是否爆發(fā),必要時(shí)及時(shí)打藥,繼續(xù)重點(diǎn)防治草坪病害。8月中旬到9月上旬第三次修剪綠籬。9月:澆水,剪草,除雜草,打藥防治大葉黃楊白粉病、月季黑斑病,打藥防治紅蜘蛛、蚜蟲(chóng)。本月開(kāi)始天氣轉(zhuǎn)涼爽,草坪病害基本消失,草坪生長(zhǎng)加速,需要增加修剪次數(shù),本月也是草坪播種的最佳時(shí)間(病害、雜草相對(duì)較少),可以對(duì)夏季病害和雜草侵占造成斑禿的草坪進(jìn)行補(bǔ)播。

10月:澆水,剪草,除雜草,打藥防治紅蜘蛛,蚜蟲(chóng),白粉病。對(duì)綠地內(nèi)雜草進(jìn)行最后的清理。物業(yè)管理圈。11月:澆凍水,剪草,清理部分樹(shù)木落葉。天氣轉(zhuǎn)冷,本月中下旬開(kāi)始出現(xiàn)霜凍,植物開(kāi)始落葉進(jìn)入休眠期,需要對(duì)所有綠地植物灌一次透水,幫助植物安全越冬。有可能的話本月中旬對(duì)所有植物及地面用石硫合劑進(jìn)行一次消殺,減少病原物越冬。12月:花灌木冬季修剪,清理落葉。本月所有植物基本都進(jìn)入休眠,應(yīng)該對(duì)海棠、紫葉李、榆葉梅、紫薇、月季等植物進(jìn)行修剪。大部分落葉樹(shù)木都開(kāi)始落葉或者落葉結(jié)束,本月和下月上中旬落葉清理工作量很大。

以上是常規(guī)病蟲(chóng)害防治,還有一部分病蟲(chóng)害需要注意觀察,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)用藥防治,如刺蛾、美國(guó)白蛾、天幕毛蟲(chóng)、國(guó)槐尺蠖、玫瑰葉蜂等,地下害蟲(chóng),如蠐螬、金針蟲(chóng)等大量發(fā)生時(shí)也要打藥防治,還有因外來(lái)植物材料帶入的病蟲(chóng)害,也要在種植后注意觀察,及時(shí)防治。

雜草高發(fā)期,人工拔除來(lái)不及,需要使用選擇。

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公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇八

春節(jié)前夕,管總一個(gè)電話把我?guī)нM(jìn)了***置業(yè)公司,向我描述了本公司的宏偉藍(lán)圖:一定要把***的醫(yī)藥文化推向全世界。當(dāng)時(shí)我拍案叫絕,好點(diǎn)子,好項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)向楊總表態(tài),決定留下來(lái)參加本工程的建設(shè)。擔(dān)任工程部土建工程師,近三年來(lái),參與了整個(gè)湖岸的擋土墻、影視城景觀道、祁壽山景點(diǎn)、西角湖堤壩、西角湖水泥道路、紅楓公園水塔、地產(chǎn)項(xiàng)目的場(chǎng)地平整等工程的施工管理。3月18日工程正式開(kāi)工建設(shè),我負(fù)責(zé)主管1.2.3.4.5.6.7.12#樓的施工建設(shè)。在工程部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下做了本年度工作,本年度的工作由于種種原因不盡人意。我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié):

一、工程進(jìn)度:

按照我在別的項(xiàng)目的施工進(jìn)度來(lái)看,這里是不屑一顧,白白的浪費(fèi)了一年時(shí)間。幾個(gè)小六層的房子還沒(méi)有主體封頂。工程進(jìn)度無(wú)從談起。究其原因,難以言表。我個(gè)人認(rèn)為:自己有一定責(zé)任,主要施工隊(duì)伍太差:資金不足,技術(shù)薄弱,勞力匱乏,不具備施工資質(zhì)和施工水平。而且隊(duì)伍幾經(jīng)更換,延誤工期。給公司帶來(lái)了不可估算的損失,致使本人慚愧之至。對(duì)不起公司,沒(méi)有盡到自己的綿薄之力。也因本人才疏學(xué)淺,無(wú)能為力。但今后一定要努力奮進(jìn),趕超前賢。為公司的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一份余熱。

二、工程質(zhì)量:

從樁基礎(chǔ)人工挖孔施工開(kāi)始,甲方、監(jiān)理和施工單位協(xié)同施工,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),我們對(duì)8個(gè)樓盤的共計(jì)519根樁孔進(jìn)行了嚴(yán)格的施工管理控制,對(duì)樁孔深度,樁孔直徑,樁孔的偏移及垂直度經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn),確保樁孔達(dá)到驗(yàn)收規(guī)范。對(duì)樁身長(zhǎng)度進(jìn)行細(xì)致測(cè)量記錄。砼澆筑時(shí)確保導(dǎo)管入孔深度離孔底不大于兩米澆灌一次,按樁身長(zhǎng)度調(diào)整輪流澆筑。及時(shí)控制灌注砼體一次澆筑不超過(guò)施工規(guī)范。在鋼筋籠制作方面,對(duì)鋼筋原材料送試進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,不合格的材料杜絕進(jìn)場(chǎng)。鋼筋綁扎、搭接長(zhǎng)度、焊接質(zhì)量等施工工藝進(jìn)行全面監(jiān)管。對(duì)鋼筋籠的直徑大小、長(zhǎng)度、箍筋間距進(jìn)行嚴(yán)格施工管理。確保鋼筋籠符合樁基礎(chǔ)設(shè)計(jì)要求。樁基礎(chǔ)施工完成后,經(jīng)樁基檢測(cè)部門檢測(cè),全部合格。

在八棟樓盤的主體工程施工中,堅(jiān)持長(zhǎng)期旁站,做到跟蹤全部的施工過(guò)程控制,對(duì)模板的制作安裝,平整度、垂直度、梁柱有無(wú)偏移、梁截面的大小。鋼筋的焊接工藝,搭接長(zhǎng)度、安裝間距、綁扎密度?;炷翝仓迕婧穸?、振搗控制嚴(yán)格把關(guān),采取每道工序報(bào)驗(yàn),不驗(yàn)收不得進(jìn)行下一道工序施工。把質(zhì)量事故杜絕在施工以外。在施工隊(duì)伍的.施工水平很差的情況下,增加了很大的施工管理難度,還要手把手的教工人怎樣做,既是甲方的管理人員,又當(dāng)施工方的施工員和質(zhì)檢員。在施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及毛病全部由我和監(jiān)理人員控制,向施工方提出來(lái)及時(shí)糾正整改。經(jīng)蘄春縣質(zhì)監(jiān)站,監(jiān)理公司,設(shè)計(jì)院對(duì)各樓盤的分項(xiàng)驗(yàn)收,全部為合格工程。沒(méi)有出現(xiàn)大的質(zhì)量事故。至于一般的施工通病,難已避免,多少有些欠缺。應(yīng)該在今后的施工中多加改進(jìn),嚴(yán)格控制。做到百無(wú)遺漏,方才盡到自己的職責(zé)。

三、安全施工:

安全方面,監(jiān)管不力,沒(méi)有嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)范實(shí)施管理,加上施工單位本身就施工安全意識(shí)低下,到處是安全隱患。三寶四口五臨邊,內(nèi)堂護(hù)欄,外腳手架,安全網(wǎng),安全通道,沒(méi)有一處符合安全規(guī)范。只是說(shuō)說(shuō)而已,不改就發(fā)一張安全整改通知書了事,沒(méi)有切實(shí)抓到實(shí)處。放任自流。由施工單位自己去做,抱著僥幸心理,蒙混過(guò)關(guān)。今后不能這樣馬虎從事。應(yīng)該把安全生產(chǎn)放在首要地位,明明白白,扎扎實(shí)實(shí)抓好安全生產(chǎn),杜絕安全事故的發(fā)生。

四、成本控制:

工程成本控制是建設(shè)方的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在圖紙工作內(nèi)容以外的施工內(nèi)容,嚴(yán)格控制工程量的發(fā)生,盡量避免工程量簽證,為工程造價(jià)降低成本,把好成本控制關(guān)。在我的工作范圍內(nèi),沒(méi)有發(fā)生過(guò)一分錢多余的工程量。至于其他方面,拒腐抗蝕。也是作為一個(gè)主管工程師的職業(yè)道德準(zhǔn)則。我的原則是實(shí)事求是,公開(kāi)公平公正,合理核算。該是建設(shè)方的利益,毫厘不讓。該給施工方的,一分不少。在互利互惠的原則下公平交易,即保護(hù)了公司的利益,也不損害施工方的利益。來(lái)至各方的誘惑,我一概拒之門外。但得兩袖清風(fēng)在,老來(lái)方為人上人。這是我的人生觀宗旨,我個(gè)人寫照,有詩(shī)為證:

七絕?閑步夕照(新韻)。

五、工作與學(xué)習(xí):

近年來(lái)在工程總監(jiān)楊總的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)了不少的知識(shí),首先就學(xué)習(xí)到他的敬業(yè)精神,他的工作特點(diǎn)是身先士卒,以身示范,以自己的工作態(tài)度來(lái)感動(dòng)其他的員工。不管是寒風(fēng)秉烈,還是酷暑炎熱,他親自拿著圖紙?jiān)谑┕がF(xiàn)場(chǎng),一點(diǎn)一點(diǎn)的核對(duì)模板安裝的對(duì)錯(cuò),或鋼筋的安裝是否正確。絞盡腦汁的解決圖紙?jiān)O(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤,及技術(shù)難題。改進(jìn)了不少不合理的工程設(shè)計(jì),為公司節(jié)省了幾十萬(wàn)的工程成本。使我們?cè)鲩L(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。對(duì)自己的工作有很大的促進(jìn),從而發(fā)揮了我們員工的工作積極性。讓我們百分之八十的工作時(shí)間在施工現(xiàn)場(chǎng)管理施工,百分之二十的工作時(shí)間留在辦公室看圖紙,及整理文檔。

六、建言獻(xiàn)策:

七、個(gè)人的要求:

八、我為***置業(yè)公司、赤龍湖寫點(diǎn)詩(shī)詞,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)笑納,

以表方寸之心:

七律?一方熱土頌‘時(shí)珍置業(yè)’(新韻)。

一方熱土鍛蘄東,翠黛青山碧水融。

本草懸壺施四海,時(shí)珍藥理注蒼穹。

前朝宦吏無(wú)謀策,我輩梁才鑄湛工。

且把韶華風(fēng)韻事,張揚(yáng)浩宇徹天宏。

七絕?初到蘄春(新韻)。

七絕?游蘄春赤龍湖(新韻)。

鶴沖天?赤龍湖國(guó)際健康論壇?。

天頤山水感懷。

(柳永雙調(diào),88字,前段9句6仄韻,后段9句5仄韻)。

七律?新年湖畔攬赤龍。

年12月20日。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇九

每一年度的工作總結(jié)都是我們公司十分重視的一個(gè)環(huán)節(jié),下面是小編搜集整理的物業(yè)公司工作總結(jié)及。

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欄目!

在20xx這一年來(lái),我全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來(lái),我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建設(shè)、內(nèi)部管理來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況,做出工作規(guī)劃。

自成立以來(lái),管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)“創(chuàng)新服務(wù),業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時(shí)也得到了廣大業(yè)主認(rèn)可。但作為服務(wù)者我們并沒(méi)有滿足,而是以積極正確的態(tài)度看待在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始,服務(wù)中心便審時(shí)度勢(shì),著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,,提高服務(wù)中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品質(zhì),以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我服務(wù)中心把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

服務(wù)中心成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái),服務(wù)中心始終按照公司iso9000和iso14000的奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

自服務(wù)中心進(jìn)駐開(kāi)始,一直把“真誠(chéng)情人,用心服務(wù)”作為工作的中心,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。

公司剛成立時(shí),因服務(wù)中心剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。我服務(wù)中心迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給服務(wù)中心員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),維修結(jié)束后當(dāng)天回訪,維修及時(shí)率100%維修回訪率100%,維修回訪滿意率達(dá)到99%以上。

1、在自身管理方面,我服務(wù)中心保安堅(jiān)持一天一小會(huì),一周一大會(huì),進(jìn)行交流與檢討。同時(shí),開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今,進(jìn)行了多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程,以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

2、在外來(lái)人員管理方面,我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員,一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制,且進(jìn)行不定期的巡邏。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多,規(guī)范和控制來(lái)訪車輛,創(chuàng)造一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的礦區(qū)環(huán)境。

1、我服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)部基本上能完成公司交給的任務(wù),認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃辦公樓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時(shí)清理垃圾,創(chuàng)造一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法,同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。

由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),本年的工作存在以下不足:

二、材料采購(gòu)開(kāi)銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。

三、安保工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在山區(qū)安保管理上還要下更大的功夫。

技能培訓(xùn):?jiǎn)T工行為規(guī)范、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí),質(zhì)量管理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不銹鋼保養(yǎng)法、地毯操作規(guī)程、外圍清潔流程、辦公室操作流程、會(huì)議接待流程、洗衣房造作流程、鑰匙管理方法、宿舍區(qū)管理已完善、新進(jìn)員工的。

崗位職責(zé)。

著裝管理規(guī)定考勤制度注重培訓(xùn)員工安全理念知識(shí),保安全,抓好品質(zhì),堅(jiān)定完成任務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作,事故預(yù)防,管理流程,三級(jí)隱患排查,實(shí)踐和創(chuàng)新地面工程完好率及環(huán)境優(yōu)美,強(qiáng)化思想管理,認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí),做好質(zhì)量工作人人有愛(ài)好環(huán)境的理念,提高我司的形象。服務(wù)中心自進(jìn)駐以來(lái),吸取各礦前期物業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)化培訓(xùn),灌輸公司的先進(jìn)管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理體系,突發(fā)完善自己,養(yǎng)成節(jié)約意識(shí),服務(wù)人人平等,環(huán)境第一每個(gè)人的態(tài)度解決一切,沒(méi)有做不好的,意識(shí)是我們生存的命脈,并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行工作上技術(shù)性的講解,使物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范化。

針對(duì)管理人員整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)不夠高,各方面考慮不全面等這些問(wèn)題,管理層人員積極開(kāi)會(huì)探討,學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的管理制度,參考有關(guān)方面的資料,使管理人員的意識(shí)又站到了新的高度。

在我管理處進(jìn)駐之前,小區(qū)細(xì)節(jié)工作沒(méi)有到位,如衛(wèi)生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛(wèi)生不堪入目,我服務(wù)中心積極扭轉(zhuǎn)員工這種對(duì)工作細(xì)節(jié)的態(tài)度,將各衛(wèi)生死角處理干凈,不再出現(xiàn)之前的類似事件。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

一、積極搞好與合作方、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。

三、管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;。

四、想方設(shè)法管理好材料消耗,處理好成本與工作量的關(guān)系;。

我們知道,雖然在這一年里我們努力的盡心服務(wù),但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足,服務(wù)中心專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我服務(wù)中心致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),在新的一年里,我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實(shí)現(xiàn)翡翠谷物業(yè)的騰飛。

剛剛過(guò)去的20xx年,是我們愛(ài)濤物業(yè)與園區(qū)業(yè)主平等相待,熱情服務(wù)的一年;是物業(yè)與業(yè)委會(huì)緊密聯(lián)系,為業(yè)主造福的一年;是物業(yè)與某某置業(yè)坦誠(chéng)相見(jiàn),誠(chéng)摯合作的一年;是物業(yè)管理工作不斷改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)全面提升的一年。一年來(lái),我們分分秒秒牽掛著業(yè)主的利益,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著業(yè)主的訴求,日日夜夜守護(hù)著業(yè)主的安寧,得到了業(yè)主的廣泛理解,得到了業(yè)委會(huì)的切實(shí)幫助,得到了某某地產(chǎn)的深度支持!為此,我僅代表蘇州物業(yè)江寧分公司全體員工,向某某園區(qū)全體業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)全體成員、某某地產(chǎn)全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!

20xx年度,我們緊緊圍繞物業(yè)合同的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需要,認(rèn)真研究落實(shí)第四次業(yè)主代表大會(huì)提出整改意見(jiàn),在強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理上付出了巨大的努力,取得了業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商和絕大部分業(yè)主的廣泛理解與認(rèn)同。

(一)注重企業(yè)制度更新,強(qiáng)化員工培訓(xùn)。

一是為強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理,我們從強(qiáng)化目標(biāo)管理入手,抓住人員管理、目標(biāo)管理、責(zé)任管理三個(gè)重點(diǎn),分別這對(duì)工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實(shí)施《工程部?jī)?yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《秩序管理目標(biāo)考核責(zé)任制》、《綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)考核責(zé)任制》、《衛(wèi)生保潔目標(biāo)考核責(zé)任制》、《售樓處客服服務(wù)管理考核細(xì)則》等,分別與相關(guān)主管、班組長(zhǎng)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書和崗位責(zé)任制。同時(shí),工程部實(shí)行每月工作考評(píng),公司對(duì)安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分,與工資掛鉤,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。大大提高了各部門的工作責(zé)任心和任務(wù)執(zhí)行力。

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面提升管理水平。為實(shí)現(xiàn)行政管理規(guī)范化,辦公室就行政管理工作,分別制定了《行政人秘管理規(guī)定》、《物資雙人采購(gòu)規(guī)定》、《物品進(jìn)出庫(kù)登記制度》、《食堂和就餐管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等,并建立啟用相應(yīng)的檢查表、登記簿等,對(duì)上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進(jìn)行有效控制。制度的確立與落實(shí),促進(jìn)了規(guī)范、節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成,對(duì)于開(kāi)源節(jié)流起到了很好的推進(jìn)作用。

三是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。在外部,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)公示要求,全年兩次向業(yè)主公示公攤費(fèi)用和公共事業(yè)收入情況,供業(yè)主查閱。在內(nèi)部,嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,監(jiān)督執(zhí)行物資采購(gòu)審批制,監(jiān)督雙人采購(gòu)和進(jìn)出庫(kù)管理;嚴(yán)密執(zhí)行物業(yè)收費(fèi)、停車收費(fèi)、廣告收費(fèi)、商業(yè)街?jǐn)偽皇召M(fèi)入賬管理,要求手續(xù)齊全、入賬及時(shí)、入庫(kù)無(wú)漏;嚴(yán)格財(cái)務(wù)記賬和出納制度,確保賬務(wù)完整準(zhǔn)確記載,出納安全無(wú)差錯(cuò)。

四是強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)。我們針對(duì)物業(yè)公司人員流動(dòng)性大,基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn),不斷強(qiáng)化人員崗位培訓(xùn),提高人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時(shí)辦理各類離職145人次,員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)8人次。根據(jù)人員變動(dòng)情況,我們對(duì)每一位應(yīng)聘人員,都詳盡介紹公司規(guī)章制度、工資、休假、待遇、員工手冊(cè)主要內(nèi)容。利用采集指紋機(jī)會(huì)和各部、組班前會(huì)機(jī)會(huì),進(jìn)行崗前紀(jì)律、禮儀、執(zhí)勤規(guī)范培訓(xùn)。使得每位員工都能盡快進(jìn)入工作狀態(tài),發(fā)揮工作效率。定期深入各部門,對(duì)思想波動(dòng)個(gè)人進(jìn)行耐心細(xì)致的思想交流,交接員工思想動(dòng)態(tài),解決員工的思想問(wèn)題,先后交流、交心員工80人次,穩(wěn)定了隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)了積極性。及時(shí)掌握員工工作動(dòng)態(tài),認(rèn)真考察考評(píng)員工表現(xiàn),先后提拔獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工26人次,批評(píng)辭退不合格員工17人次。保證的隊(duì)伍始終積極向上,正氣抬頭,歪風(fēng)剎住。

(二)物管客服積極樹(shù)立服務(wù)意識(shí),使得“一切為了業(yè)主”的理念深入人心。在開(kāi)展為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中,我們的五大組團(tuán)客服部根據(jù)分公司年度總體工作要求,制定了以業(yè)主為中心,以服務(wù)為導(dǎo)向,以業(yè)主滿意為目的客服工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)。

一方面認(rèn)真履行客服職能,熱心接待業(yè)主訪問(wèn),虛心接受業(yè)主投訴,真心解決業(yè)主困難。全年共接待業(yè)主衛(wèi)生、噪音、照明、失竊、車位、違章等各種訴求859起,客服在合同承擔(dān)義務(wù)范圍內(nèi)事項(xiàng),回復(fù)解決業(yè)主訴求570余起;對(duì)依法不承擔(dān)義務(wù)的財(cái)物失竊、車輛被損、業(yè)主斗毆等事件,積極協(xié)助報(bào)警100多次。同時(shí),我們還設(shè)立免費(fèi)打氣、雨傘、急救箱、針線、小推車等便民點(diǎn)五個(gè),義務(wù)幫助業(yè)主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業(yè)主失物等便民服務(wù)1000多起;懸掛“防偷防盜”、“禁止種菜、養(yǎng)雞”“雪天防滑”等提示橫幅120多條,張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內(nèi)收到業(yè)主贈(zèng)送錦旗4面。

另一方面,接待業(yè)主各類報(bào)修2700余起,物業(yè)能夠自行修繕的小故障1800多起。不能修繕的,積極聯(lián)絡(luò)維保單位和開(kāi)發(fā)商予以落實(shí)。同時(shí),物業(yè)公司積極與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào),爭(zhēng)取到地產(chǎn)公司深度支持,對(duì)一些多年困擾物業(yè)的重大疑難問(wèn)題進(jìn)行實(shí)質(zhì)性解決:如對(duì)北區(qū)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)、改造;對(duì)旺鄰居、貴臨居單元門智能化進(jìn)行了修復(fù);對(duì)吉鄰居生活用水水壓進(jìn)行了中區(qū)提升改造;對(duì)睦鄰居、友鄰居部分房屋已過(guò)維保期但在維保期內(nèi)沒(méi)修繕的房屋滲漏和飄窗滲水進(jìn)行全面維修;對(duì)吉鄰居、貴臨居、睦鄰居部分單元生活污水排放不暢進(jìn)行徹底改造;對(duì)商業(yè)街地下排水管網(wǎng)進(jìn)行完全開(kāi)挖重鋪;對(duì)南區(qū)地下車庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全部升級(jí)改造;對(duì)北區(qū)架空層通道全部進(jìn)行“臺(tái)改坡”,便于三小車下庫(kù)停放。

再一方面爭(zhēng)取到業(yè)主委員會(huì)對(duì)南區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造,將原來(lái)的監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造為全智能監(jiān)控系統(tǒng),具有球機(jī)旋轉(zhuǎn)、槍機(jī)搭配、周界護(hù)欄紅外夜視、道閘攝像、手機(jī)可視、記錄留存等功能。監(jiān)控覆蓋全部道路、道口、廣場(chǎng)、圍墻。

(三)工程維修以規(guī)范報(bào)修流程為基點(diǎn),以服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn),以工程維修為要點(diǎn),按質(zhì)按量完成業(yè)主物業(yè)維修和公共設(shè)備維護(hù)。年初確立了年度工程維修的關(guān)鍵點(diǎn),并責(zé)無(wú)旁貸地組織實(shí)施:一是對(duì)業(yè)主報(bào)修一一落實(shí)到位,特別是關(guān)乎業(yè)主安全和生活的水電氣設(shè)施故障、給水、排水系統(tǒng)故障、滲漏滲水等問(wèn)題,按照輕重緩急原則,認(rèn)真制定計(jì)劃,逐件及時(shí)解決。二是認(rèn)真調(diào)查、梳理公共設(shè)施的故障狀況,及時(shí)、有效處置監(jiān)控、道閘、電梯、生活水泵、路燈等故障,確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。三是處處為業(yè)主著想,積極配合消防、通訊、電力、自來(lái)水、煤氣等部門對(duì)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理維修,確保民生工程順利運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共完成業(yè)主室內(nèi)保修762次,維修路燈396個(gè),架空層燈412個(gè),地庫(kù)燈314個(gè),樓道燈1596個(gè),協(xié)調(diào)業(yè)主房屋滲漏86戶,維修路面302處,維修更換各種井蓋221塊,維修水泵302處,清理積水井402個(gè),維修屋面、外墻31處,修復(fù)單元門及智能化門襟221處,排除設(shè)備突發(fā)較大故障6起,聯(lián)系處理外線水.電.氣故障24起,修補(bǔ)圍欄186米。另外,有效維護(hù)水泵房2座、配電房3座;另完成了每月水電費(fèi)清分、核對(duì),回收,處理偷電4起;此外,還維修更換道閘120多桿次,閘機(jī)維修300多臺(tái)次;路障安裝21處。全年未出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備和人員安全事故,確保了小區(qū)工程維修品質(zhì)。

(四)秩序管理根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和公司總體工作部署要求,確定全年秩序維護(hù)和車輛管理兩大重點(diǎn)。從強(qiáng)化隊(duì)伍內(nèi)部管理為切入點(diǎn),以安全管理工作為基礎(chǔ),以加大停車管理為重點(diǎn),認(rèn)真維護(hù)小區(qū)秩序和安全。一是狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一方面嚴(yán)格落實(shí)各部位崗位責(zé)任制,分別與隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班、門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗等簽訂崗位責(zé)任書,明確崗位責(zé)任位職責(zé)。另一方面制定安保培訓(xùn)要案,每周定期進(jìn)行一次崗位培訓(xùn)和工作例會(huì),重點(diǎn)強(qiáng)化隊(duì)列禮儀訓(xùn)練和工作規(guī)范,提高工作能力和水平。另一方面是加強(qiáng)隊(duì)伍行為督察,對(duì)欺凌隊(duì)友、借款不軌、飲酒上崗的人員及時(shí)處理、清退,維持了隊(duì)伍的純潔。二是嚴(yán)抓小區(qū)秩序管理。重點(diǎn)是抓車輛、抓盜竊、抓安全。在嚴(yán)抓收費(fèi)崗臨時(shí)收費(fèi)管理時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行《收費(fèi)管理規(guī)定》,對(duì)違規(guī)的人和事堅(jiān)決處罰,予以糾正。在嚴(yán)抓車輛管理時(shí),對(duì)于機(jī)動(dòng)車輛和三小非機(jī)動(dòng)車輛派專人進(jìn)行24小時(shí)管控,最大限度遏制車輛亂停亂占位現(xiàn)象。在嚴(yán)抓防盜巡查時(shí),強(qiáng)調(diào)巡邏有專人,有任務(wù),有記錄,對(duì)重點(diǎn)部位夜間實(shí)行潛伏、蹲守、巡查相結(jié)合,并對(duì)記錄進(jìn)行檢查打分。同時(shí)懸掛橫幅,張貼公告、發(fā)放貼士等,提醒業(yè)主防范,震懾小偷,有效遏制了偷盜形象。在嚴(yán)抓安全管理時(shí),重點(diǎn)是防火防災(zāi),對(duì)消防器材實(shí)行登記管理,對(duì)所有部位的器材進(jìn)行有效期監(jiān)控,部分實(shí)施了更換,對(duì)于檢查的安全隱患及時(shí)提醒業(yè)主整改。全年小區(qū)未出現(xiàn)重大安全事故。三是嚴(yán)抓商業(yè)街秩序和攤位管理。一方面加強(qiáng)對(duì)外擺攤位的歸位管理,一方面堅(jiān)強(qiáng)煤氣使用安全提示,一方面加強(qiáng)地溝油排放控制,一方面加強(qiáng)臨時(shí)攤位的限時(shí)限位和收費(fèi)管理。四是加強(qiáng)的監(jiān)控值班管理,制定并執(zhí)行監(jiān)控室管理規(guī)定和。

應(yīng)急預(yù)案。

監(jiān)控人員及時(shí)傳遞監(jiān)控信息有效處置了突發(fā)事件。經(jīng)統(tǒng)計(jì)全年安保部共處理突發(fā)事件150起處理違章2300起對(duì)不聽(tīng)勸阻的違停車輛鎖車120余起整頓清理商業(yè)街違規(guī)60余次為業(yè)主做好事30余次收到業(yè)主送來(lái)錦旗3面此外張貼或發(fā)放各種宣傳資料15000余份懸掛橫幅120余條劃車位線1200余個(gè)。

(五)綠化、保潔服務(wù)圍繞業(yè)委會(huì)和開(kāi)發(fā)商的品質(zhì)要求,重點(diǎn)提升綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔品質(zhì)。一是綠化人員定期對(duì)小區(qū)的綠化制定了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)方案。每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪,確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化精心實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)。全年共對(duì)花草樹(shù)木定期培土20次,施肥12次,除雜草25萬(wàn)平方米,修枝10萬(wàn)株,補(bǔ)苗1200株,澆水26次,病蟲(chóng)害防治4次。保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。此外,在樹(shù)木修剪期,安排專業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型,對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。使得綠化養(yǎng)護(hù)品質(zhì)前所未有的提高。二是保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。保潔主管對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況。對(duì)路面衛(wèi)生、商業(yè)街衛(wèi)生、廣場(chǎng)衛(wèi)生、樓道內(nèi)的清潔專人每天進(jìn)行清除。生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn),裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。定期派專人負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)的道路邊休閑椅、指示牌、體育休閑游樂(lè)設(shè)施等每天進(jìn)行清掃、擦拭,以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。三是售樓處保潔嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商的要求,始終保持售樓大廳、展示廳、景觀區(qū)、樣板房、辦公區(qū)等整潔衛(wèi)生,維護(hù)了售樓處的良好形象。

某某小區(qū)設(shè)計(jì)總建筑面積為85萬(wàn)平方米,截止20xx年底已交付睦鄰居、友鄰居、單身公寓、北區(qū)四個(gè)住宅組團(tuán)高層住宅58幢,住宅4846套和一個(gè)擁有200余戶的商業(yè)街區(qū)。由于歷史和現(xiàn)實(shí)的諸多因素影響,車輛停放、公共維修、業(yè)主拒繳、內(nèi)部管理等問(wèn)題日益凸顯出來(lái),給我們的管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)形成巨大壓力。

(一)車多位少,停車管理難度大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止20xx年11月底,已入住業(yè)主擁有車輛1900多輛。隨著業(yè)主入住不斷增加,預(yù)計(jì)平均每月增加車輛20輛以上;加上e浪賓館旅客車輛、地產(chǎn)、物業(yè)工作人員車輛和外來(lái)臨時(shí)車輛,20xx年初,進(jìn)入小區(qū)車輛將超過(guò)2019輛。而現(xiàn)有地面公共車位376個(gè),地下公共車位421個(gè),地庫(kù)(22個(gè))已售產(chǎn)權(quán)車位不到400個(gè),商業(yè)街臨時(shí)停車場(chǎng)車位30個(gè)。此項(xiàng)合計(jì)約1200個(gè)車位??衫觅Y源:貴鄰居未劃線地面空位20個(gè),麻田路、將軍大道、勝太路與小區(qū)接縫空間約80個(gè)。幾項(xiàng)車位相加約130個(gè)。那么車輛缺位就超過(guò)700個(gè),隨著時(shí)間的推移,這個(gè)數(shù)字很快還將突破。經(jīng)業(yè)委會(huì)決定,20xx年車位分配不進(jìn)行抓鬮,仍延續(xù)20xx年度的車位續(xù)租。這就意味著七百輛車將成為小區(qū)停放“黑頭戶”。按照市政府規(guī)定,不允許阻擋業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)。那么,鑒于物業(yè)車輛管理能力的局限,車輛亂停、占位、占道、碾壓路牙、綠地;阻塞人行、消防通道等現(xiàn)象泛濫,將給小區(qū)車位管理造成巨大壓力。

(二)公共設(shè)施陳舊,遺留問(wèn)題成了業(yè)主不交費(fèi)的主要理由。由于歷史原因,硬件設(shè)施設(shè)備存在的遺留問(wèn)題至今未能解決,成了業(yè)主不交費(fèi)的主要理由:一是南區(qū)睦鄰居、友鄰居消防系統(tǒng)相當(dāng)部位的管頭連接不緊密,地下消防水管存在多處漏水,水壓自泄嚴(yán)重,二樓以上消防無(wú)法通水,隱患重大;二是部分路燈線路被土層掩埋,線路短路頻繁;三是北區(qū)部分單元因下水外排管道鋪設(shè)沒(méi)有分層夯實(shí),導(dǎo)致生活污水外排不暢,常造成污水滿溢損壞家什;四是單元門智能化壞損嚴(yán)重,需要大額投資才能恢復(fù),五是小區(qū)圍墻、院落、樓臺(tái)等鐵質(zhì)護(hù)欄大面積嚴(yán)重銹蝕腐爛;六是部分樓盤因設(shè)計(jì)原因沒(méi)有殘疾人通道,業(yè)主深感不便;七是部分過(guò)保外墻粉刷層脫落,安全隱患頻出;八是南區(qū)部分電梯主板和鋼索老化,存在安全隱患。九是小區(qū)為開(kāi)放式設(shè)置,通往小區(qū)的路徑太多,盜竊防犯難度較大。十是商業(yè)街的管理是個(gè)難點(diǎn),如何處理好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收與現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)這對(duì)矛盾,需要拿出可行和永久的解決辦法。等等。上述這些問(wèn)題,給物業(yè)管理帶來(lái)很大難度,也確實(shí)給業(yè)主生活造成許多不便,成了部分業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的主要理由。

(三)員工的教育和管理有待加強(qiáng):一是管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高,多數(shù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,從業(yè)時(shí)間短,業(yè)務(wù)知識(shí)淺薄,管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,許多工作得不到標(biāo)準(zhǔn)要求;二是教育不夠深入,培訓(xùn)得不到計(jì)劃要求,部分員工的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范化作業(yè)水平較低,影響了服務(wù)質(zhì)量提升;三是現(xiàn)場(chǎng)管理工作存在時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象,服務(wù)中存在的許多瑕疵糾正后重復(fù)出現(xiàn),需要在檢查的頻次、深度、和“嚴(yán)”字上下功夫。

20xx年分公司制定年度工作的總體指導(dǎo)思想是:大力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)化服務(wù)品質(zhì),不斷堅(jiān)持克難攻堅(jiān),力爭(zhēng)取得合同續(xù)簽。全年工作的重點(diǎn)是:全面強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),全面改進(jìn)管理方式,全面提高服務(wù)品質(zhì),全方位收費(fèi)和發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),全面推進(jìn)三方合作。

一是強(qiáng)化對(duì)管理人員的考核。二是完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。三是認(rèn)真整頓隊(duì)伍。四是強(qiáng)化員工培訓(xùn)。五是在員工中開(kāi)展“做業(yè)主滿意員工,創(chuàng)業(yè)主滿意崗”活動(dòng)。

新年度的主要任務(wù)是,積極研究、落實(shí)南北分治方案,在北區(qū)實(shí)施全封閉管理,實(shí)行人財(cái)物向北區(qū)傾斜,按四級(jí)三類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行服務(wù)與收費(fèi)。認(rèn)真研究解決南區(qū)的各項(xiàng)目治理方案,重點(diǎn)是車輛停放、防止偷盜和秩序管理???jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)秀的品質(zhì)取信業(yè)主,取信業(yè)委會(huì),取信開(kāi)發(fā)商。

——工程維修服務(wù)一是設(shè)施設(shè)備維護(hù)繼續(xù)作為主導(dǎo)工作去抓。二是抓好日常運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)工作。三是對(duì)需要公共維修基金開(kāi)支的維修事項(xiàng)向業(yè)委會(huì)報(bào)出方案。

——秩序維護(hù)服務(wù)一是加強(qiáng)安全巡邏。二是加強(qiáng)門崗人、車進(jìn)出控制。三是建立突發(fā)事件別動(dòng)隊(duì),快速突發(fā)事件。四是落實(shí)監(jiān)控室24小時(shí)值班制度。五是繼續(xù)開(kāi)展門崗義務(wù)便民服務(wù)活動(dòng)。

——停車管理服務(wù)一是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理,制止碾壓綠化、路牙、堵塞人行道出口和隨意侵占他人車位行為。二是嚴(yán)格地庫(kù)管理,維護(hù)道閘完好無(wú)損,堅(jiān)決制止無(wú)牌車輛進(jìn)入地庫(kù)。三是對(duì)非機(jī)動(dòng)車輛實(shí)施集中存放,在吉鄰居7幢架空層派人看管,提供電瓶車充電服務(wù)。

——衛(wèi)生保潔服務(wù)。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

——綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)繼續(xù)定期對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、整修等工作。重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的景觀區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。

——客戶服務(wù)一是要確實(shí)改變工作作風(fēng),一切都以業(yè)主服務(wù)為導(dǎo)向,用真誠(chéng)服務(wù)贏得業(yè)主信賴。二是對(duì)待業(yè)主報(bào)修堅(jiān)持執(zhí)行報(bào)修流程,認(rèn)真做好登記、協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和檢查回訪工作。三是對(duì)待業(yè)主訴求積極響應(yīng),能夠解決的千方百計(jì)及時(shí)解決,為業(yè)主排憂解難,降低業(yè)主投訴率。

積極協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)幫助申請(qǐng)動(dòng)用維修基金,解決公共設(shè)施的遺留和新生問(wèn)題,積極協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商在積極履行質(zhì)量管理的同時(shí),積極幫助解決質(zhì)量遺留問(wèn)題。

1、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)著力解決南區(qū)、北區(qū)單元門及門禁對(duì)講修復(fù)問(wèn)題。

2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商和業(yè)委會(huì)盡快解決南區(qū)睦鄰居、友鄰居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系統(tǒng)存在多點(diǎn)故障問(wèn)題,消除存在的隱患。

3、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商對(duì)北區(qū)電梯安裝智能化門禁系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)進(jìn)出電梯、單元門采用刷卡的方式,禁止外來(lái)人員進(jìn)入,確保安全。

4、落實(shí)業(yè)委會(huì)擬定的南北區(qū)大門人車分行智能道閘設(shè)置,要求具備遠(yuǎn)程控制、數(shù)據(jù)編輯、自動(dòng)計(jì)費(fèi)等功能。

5、落實(shí)業(yè)委會(huì)擬定的方案,對(duì)北區(qū)監(jiān)控升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)道路、廣場(chǎng)、地庫(kù)全覆蓋。

6、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金對(duì)小區(qū)原有圍墻柵欄過(guò)于低矮,要求更換2米以上、頂端設(shè)置尖角的鑄鐵柵欄,并且安裝紅外監(jiān)控。

7、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金對(duì)睦鄰居、吉鄰居、貴鄰居地基下陷變形導(dǎo)致生活污水外排不暢進(jìn)行全面修復(fù)或改造。

8、協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)動(dòng)用維修基金,對(duì)小區(qū)護(hù)欄大面積銹蝕、維保過(guò)期的房屋滲漏、外墻粉刷層脫落、電梯主板及鋼纜故障等公共設(shè)施維修。

各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo):春節(jié)將至,在此我給各位拜一個(gè)早年!祝大家在新的一年里合家歡樂(lè)、身體健康、心想事成、萬(wàn)事如意!

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十

xx年是xx公司堅(jiān)持的一年,結(jié)果有好有壞,公司多項(xiàng)考核不達(dá)標(biāo),如銷售額、成品率等,暴露出大多問(wèn)題,一些也是以往一直出現(xiàn)的問(wèn)題毛病。

看到xx人對(duì)印刷行業(yè)的專注、執(zhí)著、投入,這是一種奮斗精神,一種敬業(yè)精神,是一種為實(shí)現(xiàn)理想的精神,是每個(gè)人都得學(xué)習(xí),不管他做什么工作,懷著什么夢(mèng)想,都要先投入才有可能回報(bào)。

xx年不凡帝的銷售量比xx年翻了一倍多,這是由于我們對(duì)不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷研發(fā),使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶要求,才能奪得不凡帝的生產(chǎn)數(shù)額,才有今年這么好銷量。從這點(diǎn)也能看出xx人面對(duì)困難時(shí)怎么去攻克,對(duì)不同客戶不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對(duì)策,怎樣長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,有志者事竟成。

還有制袋車間質(zhì)量的不穩(wěn)定,人員流動(dòng)大,技術(shù)力量不夠,生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問(wèn)題還是管理質(zhì)量方面問(wèn)題呢?還需我們繼續(xù)探索,攻克的難題。

原因有:第一,印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位,達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平,這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問(wèn)題,造成生產(chǎn)時(shí)不能運(yùn)籌帷幄,穩(wěn)操勝券,經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn),有時(shí)也將就著過(guò),執(zhí)行力作用起不來(lái)。第二,人員安排不合理,比如制袋人員一連就幾個(gè)月上夜班,這生理上精神上都會(huì)受不了的,導(dǎo)致他們對(duì)工作產(chǎn)生厭倦感,質(zhì)量也會(huì)不經(jīng)意間減低,以致想辭職。第三,一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,物價(jià)上漲,利潤(rùn)減低。第四,品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位,一個(gè)不在意就能造成損失。第五,包檢車間人員多,產(chǎn)品多,質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位,造成不合格品流到客戶手中。

面對(duì)人員的流失公司有哪些措施呢?

一、把人才放對(duì)位置;

二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的`機(jī)制;

三、建立并完善人才的激勵(lì)機(jī)制;

四、各級(jí)管理人員,不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色;

五、選擇保密溝通;

六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場(chǎng),重點(diǎn)借助于獵頭公司;

七、完善合同制度;

八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。

在現(xiàn)代社會(huì),公司怎么去吸引人才呢?一、公司在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,發(fā)展?fàn)顩r;

二、公司是否有完善合理的制度,及良好的工作環(huán)境和福利待遇;

三、公司的企業(yè)文化及管理層的個(gè)人能力和魅力;

四、員工的理想和公司是否一致。

一個(gè)企業(yè)具備了這些因素,好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地;

好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊(duì)伍,和諧發(fā)展;

企業(yè)文化更是精神支柱,好的文化能讓員工信仰;

理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?;叵牍締T工的離職,無(wú)非都是與這些因素相關(guān)。所以,公司想吸引、留住人才,主要從這些因素著手,了解不足,制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個(gè)條件,日趨于完善、先進(jìn)。

以上是我對(duì)公司xx年的總結(jié),下面是xx年工作計(jì)劃現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù),公司計(jì)劃接下來(lái)除了對(duì)以往的原材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)外,還要對(duì)原輔材料也進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)此,我建議可以把實(shí)驗(yàn)室人員增加到2人,一人專門負(fù)責(zé)原材料及原輔材料的檢驗(yàn),一人專門負(fù)責(zé)半成品和成品的檢驗(yàn),這樣可以更好全面檢查材料及成品,確保合格。對(duì)于新增的原輔材料檢驗(yàn),要設(shè)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),如紙箱、紙筒等材料要存標(biāo)準(zhǔn)樣,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)樣柜。這是我對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作的計(jì)劃。

至于我個(gè)人工作計(jì)劃,繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識(shí),學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識(shí),學(xué)習(xí)的管理制度及企業(yè)文化,形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司,我對(duì)業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣,新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。

手中紙鳶,飛翔夢(mèng)想;

金戈鐵馬,爭(zhēng)奪天下。加油,我們?yōu)槔硐肱^斗!

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一

2020年,公司依托xx管理學(xué)院,立足骨干隊(duì)伍建設(shè),加大人才引進(jìn)力度,對(duì)稀缺專業(yè)、緊缺專業(yè)人才進(jìn)行戰(zhàn)略性儲(chǔ)備與培養(yǎng)。年度內(nèi),在職員工持證率、本科以上員工比例均創(chuàng)下新高,人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等更趨合理。一批優(yōu)秀員工通過(guò)基石訓(xùn)練營(yíng)第三期以及常青藤培訓(xùn)答辯并結(jié)業(yè),新一期知學(xué)云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)人數(shù)創(chuàng)歷史新高,公司整體學(xué)習(xí)氛圍濃厚,有效推動(dòng)員工綜合素質(zhì)提升。

技術(shù)研發(fā)工作方面,公司《基于bim技術(shù)的綠色建筑應(yīng)用研究》等課題陸續(xù)取得成果報(bào)告,在此基礎(chǔ)上,形成公司專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系,年度內(nèi)新取得3項(xiàng)實(shí)用新型專利和9項(xiàng)全新軟件著作權(quán)。各大研究中心持續(xù)開(kāi)展研討活動(dòng),累計(jì)出版案例集、論文集、工作手冊(cè)及指南等18冊(cè)。憑借在全過(guò)程工程咨詢領(lǐng)域的政策先機(jī)及技術(shù)品牌實(shí)力,公司積極參與國(guó)家、浙江省等各個(gè)層面的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作,參與各類行業(yè)管理規(guī)范的意見(jiàn)征求等等,為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

年度內(nèi),公司共有6項(xiàng)工程榮獲中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng),2項(xiàng)工程分別榮獲詹天佑獎(jiǎng)和國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),30多項(xiàng)工程榮獲浙江省錢江杯,江蘇省揚(yáng)子杯,海南省綠島杯,浙江省市政金杯獎(jiǎng)等省市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),獲獎(jiǎng)工程數(shù)量、獎(jiǎng)項(xiàng)規(guī)格均在行業(yè)內(nèi)位居前列,充分體現(xiàn)了公司行業(yè)地位與技術(shù)實(shí)力。

2020年新一屆文化主題年系列活動(dòng)圓滿組織開(kāi)展,其中總監(jiān)自主答辯培訓(xùn)30余次,近500人次參加各式各樣的總監(jiān)答辯培訓(xùn);兩期技術(shù)總結(jié)評(píng)比累計(jì)收集150余篇項(xiàng)目部技術(shù)總結(jié),其中12篇獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),24篇獲得鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司自主開(kāi)展各式培訓(xùn)50余次,1000多人參加培訓(xùn);崗位技能大賽共有35只隊(duì)伍參賽,500多人參賽。各式各樣的文化主題活動(dòng)一方面豐富了項(xiàng)目部員工業(yè)余生活,加強(qiáng)了項(xiàng)目部基層文化建設(shè),同時(shí)寓教于樂(lè),通過(guò)大量因地制宜的培訓(xùn)活動(dòng),讓廣大員工熱情參與其中,在感受xx管理文化的同時(shí),提升自身綜合素質(zhì),轉(zhuǎn)變思想觀念,提高企業(yè)凝聚力和向心力。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二

公司并非一味求快,而是要“穩(wěn)中求勝”,開(kāi)一家店,一定要成活一家;開(kāi)一家店之前,一定要有合適的人員配備;開(kāi)一家店,一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值。這就要求,每擴(kuò)一家店,都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察。

“服務(wù)為王”是公司2020年工作的重點(diǎn),公司以逐步從粗放式發(fā)展開(kāi)始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì),如何提升人員的整體素質(zhì),如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù),如何規(guī)范操作流程,如何確保帶看回訪中的禮儀周到,如何處理客戶投訴,如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題,如何提供資料、有效縮短客戶貸款時(shí)長(zhǎng)等等,我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn),用最專業(yè)最貼心的服務(wù),讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值,同時(shí),也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值,讓每一筆交易都合理、合法,讓客人省心、省力、省時(shí)。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三

6、員工年人均收入x萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)x%。2005年的主要工作可以概括為以下八個(gè)突出特點(diǎn):

一、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善內(nèi)部管理。

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,2005年公司對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整,年初以來(lái)成立了銷售分公司和山東、包頭兩個(gè)客戶服務(wù)部,將一大批優(yōu)秀的員工充實(shí)到銷售和售后服務(wù)工作的一線,加大了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,建立了公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);年底將制造部和技術(shù)部合并,使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密;成立了營(yíng)銷分公司下屬的技術(shù)開(kāi)發(fā)科,為提高公司對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做了鋪墊。從管理入手,加強(qiáng)制度建設(shè),完善了一批規(guī)章制度,規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序,如財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、采購(gòu)合同評(píng)審制度、人事行政制度等,進(jìn)一步規(guī)范了公司運(yùn)行程序,保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn),加大“應(yīng)本”人才儲(chǔ)備比重。

員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是重視一線員工的培訓(xùn);二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開(kāi)始十分重視員工的培訓(xùn)工作,組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn),受訓(xùn)人數(shù)平均92人,員工滿意率達(dá)到99%。通過(guò)培訓(xùn),制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨(dú)立操作的徒工,大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過(guò)招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作,改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn),為企業(yè)做好了人力資源的儲(chǔ)備工作。

三、全力做好企業(yè)搬遷工作,完成資產(chǎn)增值。

為了擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,提升企業(yè)形象和實(shí)力,公司在董事會(huì)授權(quán)下,積極策劃和運(yùn)作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下,xxxxxx有限公司成功購(gòu)買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房,迅速的完成了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購(gòu)買開(kāi)發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。公司從九月底開(kāi)始設(shè)備搬遷,在全體員工的積極努力下,僅用了兩個(gè)月時(shí)間,于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作,恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,拓寬融資渠道。

為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張,生產(chǎn)投入不足的問(wèn)題,一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛,加強(qiáng)。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四

范文一:

公司:

茲本人身份證號(hào):因個(gè)人原因現(xiàn)無(wú)法向貴公司提供與原單位從年月日至年月日的.離職證明(或解除勞動(dòng)合同通知書)。因此,本人聲明自年月日起已經(jīng)與原單位司無(wú)任何勞動(dòng)關(guān)系,并且從年月日前發(fā)生的所有經(jīng)濟(jì)糾紛以及涉及到相關(guān)違反法律法規(guī)的事件與貴公司無(wú)關(guān)。

特此聲明。

聲明人簽字(手印):

范文二:

先生/女士/小姐(身份證號(hào)為)自20xx年x月x日入職我公司擔(dān)任人力資源部人力資源助理職務(wù),至20xx年x月x日因個(gè)人原因申請(qǐng)離職,在職期間無(wú)不良表現(xiàn),經(jīng)協(xié)商一致,已辦理離職手續(xù)。

因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議,遵從擇業(yè)自由。

特此證明。

公司名稱(加蓋公章)。

20xx年x月x日。

范文三:

茲證明先生/女士/小姐原系我公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部職員,在職時(shí)間為20xx年x月x日至20xx年x月x日。現(xiàn)已辦理完所有離職手續(xù)。特此證明!

公司名稱(加蓋公章)。

20xx年x月x日。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五

自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營(yíng)模式后,人員流失率大大降低,每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉,都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的,因此,團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出,像新任交通巷店店經(jīng)郭磊,來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人,而且成功晉升為店經(jīng),成為公司的合伙人,分享公司的紅利,也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式,贏得了客戶與同事的喜愛(ài)。像交通巷店的王剛,做事雷厲風(fēng)行,拓展業(yè)務(wù)快速利落,工作特別勤奮用心,僅入職兩個(gè)月就做成月度銷冠?!霸院梦嗤┮P凰”,公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才,像原來(lái)在汽車4s店任職總經(jīng)理的邢鵬,也來(lái)到公司,踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開(kāi)展業(yè)務(wù)做起,并取得了不俗的業(yè)績(jī)。

穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人,給xx帶來(lái)新鮮的血液,通過(guò)培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì),為xx2020年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的管理人才,為完成2020年新店開(kāi)店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六

2020年,公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式,每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn),每?jī)蓚€(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn),每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn),不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家來(lái)西寧授課,每周一次的讀書會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì),門店每天早會(huì)、夕會(huì)總結(jié)分享等等,公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過(guò)程,就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說(shuō)的“公司把我從一個(gè)沒(méi)有存在感、沒(méi)有激情、沒(méi)有格局、不懂行的迷茫而自卑的人,變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是,讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由,讓我有了一份非常可觀的收入”。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力,只為了提升每一個(gè)人,只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了,公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡,贏得良好的口碑,逐步提升xx的品牌價(jià)值。

關(guān)于2020年,公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開(kāi)拓市場(chǎng)。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七

自__入職,先后在郵件開(kāi)拆崗位實(shí)習(xí),通過(guò)一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員,并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng),在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),以及同事們的關(guān)懷就是的快樂(lè),在以往的工作中有很多的不足:

一、服從。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的,此項(xiàng)我還有所不足之處,有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石,領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào),第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn),有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二、工作中的不足。

1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三、團(tuán)隊(duì)。

三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮,在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉,先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高,對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

四、業(yè)務(wù)。

要善于總結(jié),要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn),努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。

要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手,加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率,更快的了解基本業(yè)務(wù)。

五、時(shí)間觀念。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,雖然大部分情況下,是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解,企業(yè)管理的完善程度取決于制度,俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,必須在制度約束的同時(shí),進(jìn)行自我約束,自我提醒,爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八

年終總結(jié)開(kāi)頭及結(jié)尾。

20_年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)。

1、今年以來(lái)公司上下緊密圍繞20_年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊,較好地完成了__小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,已開(kāi)通使用510戶。

2、完成了配氣站到___區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作,__小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至__槽___主管,向__施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,即購(gòu)回主管___無(wú)縫鋼管約10千米,輔助材料20余萬(wàn)。并完成了__槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。

4、完成__住宅樓、___住宅樓、__公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,完成戶內(nèi)表改造80余戶。

二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán),并取得了一定的成效。

1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利,截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬(wàn)元,主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。

2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。

3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%,下降到25%—30%。

三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。

1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作;對(duì)__、__槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù),為_(kāi)_、__槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。

2、凡對(duì)重點(diǎn)工程,公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則,認(rèn)真做好工程安全工作,由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí),具體到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改,做到有措施、有落實(shí),把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查,今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,同時(shí)配合冬季安全大檢查,公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套,在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳,從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。

3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì),反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤,極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,__小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞,___等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修,快速恢復(fù)供氣。20_年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,做到了安全生產(chǎn)。

4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,公開(kāi)天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌,同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話,增設(shè)了公司干部職工形象欄,實(shí)行首問(wèn)制、承諾制和服務(wù)公約,建立用戶電話報(bào)修登記,落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題。

四、存在的困難和問(wèn)題。

公司走過(guò)了_個(gè)春秋,經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程,面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,要建設(shè)__、__槽新區(qū),天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站,公司將面臨巨額投資壓力,新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。

2、__槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向__電站施工區(qū),施工難度大,必須征得__總公司的同意,因此,還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,否則工作無(wú)法推進(jìn)。

3、__新區(qū)和__槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),給公司管理增大了管理難度,分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建__槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù),一旦向__電站大壩截流,不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),將會(huì)對(duì)__槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間,難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,因此,施工任務(wù)重,時(shí)間緊,給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。

4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行,將面臨大面積的維護(hù)改造,由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,參差不齊,維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,不予以配合,給維護(hù)改造造成了較大的阻力,此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。

五、20__年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)。

1、20__年公司將工作的重點(diǎn)放在__、__槽新區(qū)的天然氣安裝和__cng高壓加氣站的建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。

2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,加快施工進(jìn)度,力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù);完成__和__槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。

3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作,始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí),對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò),在安全這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn),一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè),使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件,作風(fēng)過(guò)硬,技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。

總之,20__年公司將隨著向__電站的建設(shè)和__在__區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì),借__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,克服一切困難,為盡快解決__城區(qū)居民都能用上用好天然氣,為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì),為_(kāi)_縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。

時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20_年的歲末。隨著環(huán)境的變化,我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯,所以感觸亦多。20_年有快樂(lè)也有艱苦,有目標(biāo)也有迷茫,有充實(shí),有成長(zhǎng)。我很慶幸,在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí),在我遇到困難時(shí),有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒,有親切的同事們幫助與照顧,讓我在20_年從容走過(guò),也讓我有信心積極面對(duì)到來(lái)的20__年。

20_年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度,盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù),認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任?,F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結(jié),為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

一、20_年完成的主要工作內(nèi)容。

(一)、七月份來(lái)到公司后參加……的閥門開(kāi)挖、接續(xù)、回填等工作,學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門焊接施工。

(二)、七月中旬至八月中旬對(duì)__路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米,鋪設(shè)警示帶。

(三)、八月份對(duì)__路及其__路穿越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米,進(jìn)行資料整理記錄。

(四)、對(duì)__小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工;對(duì)6號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶。

(五)、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開(kāi)發(fā)了__公司食堂、__豆?jié){等2處,對(duì)這兩個(gè)公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo)。

(六)、對(duì)__飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。

(七)、對(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研,現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米,目前已鋪設(shè)完成2812米。并對(duì)__工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

(八)、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行20_年全年工程驗(yàn)收工作,截止到_月_日,實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米;挖溝工程4314米;工程公司焊管工程8347米。

(九)、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

二、工作中的不足之處。

鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈?,很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習(xí),并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位,所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間,并給予了我很多的幫助,讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中,我體會(huì)到仍有許多的不足之處需要提高:

2、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在許多錯(cuò)誤,設(shè)計(jì)圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。

3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位,工作繁瑣雜多,不能深入施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料,對(duì)工程施工資料記錄有紕漏。

三、下一步的打算及要求。

1、增強(qiáng)責(zé)任心。

發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神,提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境,技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗(yàn)不足,所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。

2、改進(jìn)工作方式方法。

(1)、工作方法:把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。

(2)、工作方式:在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前,先擺正自己態(tài)度,樹(shù)立工作目標(biāo),然后再投入到工作中去,工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。

3、不斷創(chuàng)新,積極進(jìn)取。

在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),積極聽(tīng)取合理化建議,多請(qǐng)教行業(yè)前輩,大膽進(jìn)行技術(shù)革新,拋棄舊觀念,不斷創(chuàng)新。

20__年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20_年的工作實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著許多教訓(xùn),在20__年我要竭盡全力,迅速執(zhí)行,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),同各部門同事緊密配合,齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美好未來(lái)。

公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、氣站選址、建站敷管等工程事項(xiàng),并于去年9月成功投產(chǎn)點(diǎn)火,讓市民用上了清潔、價(jià)廉、安全的管道天然氣,完成了政府多年來(lái)恢復(fù)使用管道氣的夙愿,重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的希望,辦了一件順民心、得民意的大好事,也為政府評(píng)報(bào)園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

現(xiàn)通過(guò)一年的時(shí)間,已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里,簽約用戶30000余戶,通氣用戶15000余戶,創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得,得益于市委、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

燃?xì)庑袠I(yè),安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會(huì),我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報(bào)。

一、建立、健全安全管理制度。

為確保建立起來(lái)的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位,不致于停留在口頭上,體現(xiàn)在文字中,或躺在柜子里,公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì),由13人組成,設(shè)臵專職安全管理員1名,部門兼職安全管理員3名。設(shè)臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書,嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位,落實(shí)到責(zé)任人,實(shí)行誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)操作,誰(shuí)負(fù)責(zé)的首問(wèn)責(zé)任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。

二、建立、健全安全管理組織體系。

根據(jù)國(guó)家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營(yíng)管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會(huì)制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度,使公司安全管理工作有法可依、有章可循,做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。

三、堅(jiān)持執(zhí)行安全檢查制度。

公司始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防勝于消”的安全理念,在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”,保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全,結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查,對(duì)氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查,每個(gè)月進(jìn)行一次月度安全例行檢查,每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1-2次用戶戶內(nèi)安全檢查,對(duì)燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料,確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表,檢查人員必須如實(shí)填寫。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,暫無(wú)法整改的上報(bào)安委會(huì)備案并加強(qiáng)巡視。

四、加大人力、物力、設(shè)備的投入。

遵照建設(shè)部和國(guó)家安全委員會(huì)的精神,根據(jù)市建設(shè)局的要求,我司加大安全管理的各項(xiàng)投入。公司成立安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理,安全運(yùn)營(yíng)部下設(shè)巡線班、搶修班、運(yùn)行班、專職安全員共13人,負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營(yíng)、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U(xiǎn)搶修工作。

為了處理各類應(yīng)急事故,公司購(gòu)臵了專用搶修車輛,電焊機(jī)、pe管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險(xiǎn)、搶修工機(jī)具;按國(guó)家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備,能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。

五、加強(qiáng)安全教育及安全培訓(xùn)。

為加強(qiáng)員工的安全意識(shí),熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動(dòng)每月不少于兩次,部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計(jì)劃,公司還采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式,對(duì)各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn),每年5-6次外派學(xué)習(xí),分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn);組織對(duì)其他公司安全管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。每年3-4次請(qǐng)相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。

公司建立三級(jí)安全教育制度,所有新入職、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司、部門、班組三級(jí)安全教育培訓(xùn),考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過(guò)一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn),提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。

六、安全生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展。

公司采用多種形式傳播安全用氣常識(shí),做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊(cè)圖文并茂的《天然氣使用手冊(cè)》,告知用戶燃?xì)鈸岆U(xiǎn)電話,提高服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄?,?shù)立“安全第一,用戶至上”的思想,節(jié)假期間在電視臺(tái)播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示,使安全意識(shí)在廣大群眾中警鐘長(zhǎng)鳴全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,公司積極參加政府組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng),制作宣傳橫幅,張貼各種宣傳畫,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),制作宣傳板報(bào),上街發(fā)放安。針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故,公司每年對(duì)用戶進(jìn)行1-2次入戶安全檢查,發(fā)放安全宣傳單,向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R(shí)。

在每年“全國(guó)安全用氣、安全知識(shí)宣傳單共萬(wàn)余份。使燃?xì)獍踩R(shí)深入用戶。

七、建立、完善搶修應(yīng)急預(yù)案。

城市燃?xì)庾龊贸浞值乃枷搿⒃O(shè)備、工具準(zhǔn)備,及時(shí)采取果斷處理措施,高效、有序、妥善地處臵燃?xì)馔话l(fā)事故,公司建立了完整的燃?xì)鈶?yīng)急搶修預(yù)管網(wǎng)遍布大街小巷,與居民生活息息相關(guān),由于各種客觀原因、燃?xì)庠O(shè)施不可避免地會(huì)發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時(shí)案,并計(jì)劃每年根據(jù)預(yù)案進(jìn)行1-2次預(yù)案預(yù)演。

通過(guò)以上工作的開(kāi)展,經(jīng)過(guò)我們堅(jiān)持不懈的努力,我們相信,只要我們遵循“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹,堅(jiān)持安全工作的嚴(yán)格管理,不斷完善安全管理制度并落實(shí)到位,堅(jiān)持開(kāi)展群眾性的宣傳活動(dòng),堅(jiān)持做到事故隱患及時(shí)整改,安全工作本身就會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收,同時(shí)也能為我公司的發(fā)展壯大,為市城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

20__年,是公司充滿希望的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,這一年來(lái),我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣各級(jí)單位的大力支持幫助下,依靠公司全體員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái),各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),得到了蓬勃的發(fā)展。下面,就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)和能力。

作為公司經(jīng)理,我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì),同時(shí)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié),深入下屬各單位,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節(jié),扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項(xiàng)工作,自覺(jué)遵守規(guī)章,廉潔自律,起到了模范帶頭作用。

二、緊抓實(shí)干,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

(一)加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年,為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。針對(duì)城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人,集中力量,簽定合同,落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料,讓人們充分了解使用天然氣的好處,促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力,每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)份內(nèi)任務(wù),共同開(kāi)發(fā)。

(二)強(qiáng)化工程建設(shè)。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《施工管理手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容,使員工明晰職責(zé)權(quán)限,懂得崗位技能要點(diǎn),熟悉操作流程,了解工作內(nèi)容和控制過(guò)程,能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計(jì)劃及時(shí)總結(jié)成績(jī)和不足。二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。加大了對(duì)施工過(guò)程全方位的監(jiān)督,是每個(gè)程序都到位,著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識(shí),強(qiáng)化了對(duì)管理人員的質(zhì)量安全教育,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)行了工程管理例會(huì)制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每周召開(kāi)一次工程調(diào)度分析會(huì),及時(shí)總結(jié)工程施工中經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題,分析原因,制定對(duì)策,合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。

20__年,根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶實(shí)際情況,在保證工程質(zhì)量的同時(shí),工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長(zhǎng)度約_公里,完成工程總投資_萬(wàn)元,完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程,完成投資約_萬(wàn)元,完成新建項(xiàng)目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程,完成投資約_萬(wàn)元。

(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。

1、及時(shí)搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá)100%,維修及時(shí)率100%,管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%,無(wú)投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。

2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對(duì)兩座首站及三條氣源_公里管網(wǎng),_個(gè)凝水缸,_個(gè)閥門井以及_個(gè)小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備,定期保養(yǎng)維護(hù),隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài),并按時(shí)做好檢查記錄,每日24小時(shí)值班,為在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提高了可靠保障,特別是在“迎國(guó)慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)了檢查,巡視保衛(wèi)力度和密度,明確分工、責(zé)任落實(shí)到位,嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作,確保了__穩(wěn)定供氣。

3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對(duì)生產(chǎn)__措施和管理制度,對(duì)職工進(jìn)行量化評(píng)分,并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄,對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時(shí)處理,及時(shí)反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,查找問(wèn)題排除隱患。加大崗位技能培訓(xùn)力度,共有_余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識(shí),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高了維修操作技能。

4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無(wú)事故率100%,運(yùn)行調(diào)壓合格率100%,整體工程合格率100%,維修及時(shí)率100%,經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率100%(我們對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源,每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生,從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失)。

(四)狠抓安全指標(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任,組織成立了安全委員會(huì),對(duì)公司的安全問(wèn)題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì),隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題,尤其是今年迎“國(guó)慶”__期間,要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)、重視,在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí)。加大對(duì)用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳,先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊(cè)》_余份,避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識(shí),提高全員的安全意識(shí)及安全技能,并進(jìn)行了考核。_月份中旬,分別對(duì)三種氣源舉行了搶險(xiǎn)預(yù)案演習(xí),增加了員工的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力,加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育,提高了認(rèn)識(shí),全年沒(méi)有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。

(五)規(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí),為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳,利用宣傳欄張貼公司的重要文件,各種管理制度,好人好事等,積極向集團(tuán)投稿,發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料_余份,擴(kuò)大公司的社會(huì)知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上,開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓(xùn),組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論,提高了服務(wù)質(zhì)量,為用戶維修、灶具近千次,受到了居民的一致好評(píng)和認(rèn)可,樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。

三、存在的不足。

20__年,我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心,攻堅(jiān)克難,全年管道天然氣共發(fā)展民用戶_戶,工福戶_戶,銷售液化氣_噸,銷售天然氣_萬(wàn)立方米,銷售焦?fàn)t煤氣_萬(wàn)立方米??偨?jīng)營(yíng)收入_萬(wàn)元,全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)_萬(wàn)元,工程利潤(rùn)_萬(wàn)元,取得了較好成績(jī),但也存在這不足和差距:一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),尤其是工商戶的開(kāi)發(fā),還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動(dòng)紀(jì)律松懈,執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。

如果說(shuō)將我的20__年用一個(gè)詞形容的話,我想應(yīng)該是充實(shí)的。一年來(lái),管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語(yǔ)一直出現(xiàn)在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好;盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大,但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員。隨著__的冰封,一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào),現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下:

一、工作情況。

1、管線定位工作。

本年度共進(jìn)行管線定位次,累計(jì)徒步測(cè)量__公里;對(duì)外方面多次協(xié)助__單位進(jìn)行管線定位;對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位;為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。

2、閥井、調(diào)壓箱整改工作。

本年度我參加了自_月中旬至_月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作;共進(jìn)行了座調(diào)壓箱(安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過(guò)程中的檢查和施工后的驗(yàn)收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過(guò)_個(gè)月的整改工作,完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo)。

3、其他各項(xiàng)工作。

本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作,負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作;參加了例如__區(qū)__管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作;以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。

二、收獲。

即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年,在這一年的工作中,通過(guò)不斷地實(shí)踐,我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線定位工作,使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉;通過(guò)整改工作,我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置,這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。

充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去,嶄新的一年即將到來(lái),在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),把它們應(yīng)用到日常的工作中,我會(huì)更加努力的工作,為_(kāi)_的藍(lán)圖添上自己自信的一筆!

公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃優(yōu)選篇十九

縱觀20x年我司的物流管理現(xiàn)狀,相對(duì)比較差,物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊,我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊:

一、采購(gòu)物流。

采購(gòu)物流是采購(gòu)員與供應(yīng)商達(dá)成定單后,關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購(gòu)大宗物料多由供應(yīng)商提供“門到門”的服務(wù)一條龍,負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后,倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫(kù)手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中,只會(huì)隨我司購(gòu)入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對(duì)物流投入的精力,只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性,我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。

采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫(kù)存量來(lái)合理地安排采購(gòu)量,膠料和銅絲的庫(kù)存周期控制在一周之內(nèi),獨(dú)家供應(yīng)的緊急用品長(zhǎng)期備用小批量庫(kù)存外,其余物品庫(kù)存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫(kù)存。把原庫(kù)存量先用掉,如不行就更換包裝返還客戶,依此降低我司庫(kù)存成本費(fèi)用。

加強(qiáng)各部門的采購(gòu)管理力度,所需的采購(gòu)物品均開(kāi)“原材料申請(qǐng)單”交于市場(chǎng)采購(gòu)部,統(tǒng)一采購(gòu),降低零散采購(gòu)的成本支出。部門所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排符合采購(gòu)員的采購(gòu)周期,降低特采的費(fèi)用投資。所購(gòu)回的物品均報(bào)檢入庫(kù),所需部門開(kāi)“領(lǐng)料單”領(lǐng)用,拒絕不經(jīng)品管、倉(cāng)庫(kù)直接使用,導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

二、生產(chǎn)物流。

生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接,包括將原材料、半成品從原材料倉(cāng)庫(kù)(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫(kù)過(guò)程中所涉及物品、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng)。

由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性,生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重,往往需要借助搬運(yùn)工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行,且每天發(fā)生較為頻繁,極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用、都有權(quán)使用,所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi)。對(duì)于一些簡(jiǎn)易的工具器材,最好能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對(duì)于叉車等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材,要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工提供最大限度的工作支持,有利于提高員工的生產(chǎn)積極性,提高生產(chǎn)效率。

在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理,所需物品均開(kāi)“領(lǐng)料單”領(lǐng)用,控制在生產(chǎn)過(guò)程中“多”的浪費(fèi),并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域,降低了堆置工作現(xiàn)場(chǎng)影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn),降低生產(chǎn)過(guò)程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象,嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性,加強(qiáng)品質(zhì)管理,提高生產(chǎn)績(jī)效。

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