總結(jié)能夠讓我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力?？偨Y(jié)時要注意客觀性，避免個人主觀評價過多。以下是一些總結(jié)范文的特點和寫作要點，希望能為大家提供一些啟示和指導。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇一
???一年來，xxx車站售票房在段、站各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，依靠班組的團結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續(xù)加強客運優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，逐步完善各項措施。
一、加強政治和業(yè)務(wù)學習，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。
班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執(zhí)行，并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動，根據(jù)班組中的學習任務(wù)和培訓情況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了讀后感，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質(zhì)量的有效性。
今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務(wù)學習方面，我們時刻不放松，針對客運服務(wù)特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓，并進行了考評活動。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學習氣氛濃厚。
二、任務(wù)評比，增運增收。
票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標志性的體現(xiàn)，同時也是經(jīng)濟效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務(wù)評比制度，增強了售票員的危機感、責任感、，增強了售票員的營銷意識。在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù)，班組人員在計劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務(wù)，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。
三、打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護鐵路形象。
從xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風，堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。
四、建文明崗，樹服務(wù)明星，減少路風投訴。
繼全路開展“樹標塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務(wù)、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn)出一批先進個人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做文明職工、評服務(wù)明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務(wù)明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼，促進大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風投訴與路風不良反映明顯減少。
五、開展豐富多彩的活動。
為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結(jié)協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒，充分體現(xiàn)了班組中團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。
總結(jié)了一年來客運車間售票班組的各方面工作后，我們將在今后工作中更加嚴格的要求自己，在思想上加強修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學習，永攀高峰，緊密圍繞上級制定的目標開展工作，為我段、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇二
20xx我又開始我的暑假生活。可是，很快地，五十天一下子就過去了，暑假結(jié)束了，我收獲了的是一個有意義、有價值、有收獲的暑假。
今年的暑假之旅比較特別，我要扮演的角色是組長，這也讓我成長了許多。從一個被領(lǐng)導著的人跨越到領(lǐng)導者的位置，這身份的轉(zhuǎn)換在這過程中感覺有點吃力。還好，領(lǐng)導們的支持和鼓勵給了我不少的信心，這也是堅持到最后的主要動力。
在這工作過程中，為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。班組長的工作大多是協(xié)調(diào)好小事，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系；二是錘煉自身努力提高本職應變能力。經(jīng)過學習和鍛煉，管理零經(jīng)驗的我在工作上以及個人能力上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
這一個多月來，我對自身嚴格要求，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，我們都是來自一個學校，在溝通上難度相對而言不大。同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。在這工作之中，自己的應變能力也提高了很多。在生產(chǎn)的過程中總會有許多的突發(fā)狀況，但是又要嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，這就需要班組長在問題出現(xiàn)的時候做出正確的判斷。有些產(chǎn)品比較瑣碎，材料出現(xiàn)的問題也比較多，在發(fā)現(xiàn)問題時，主動向主任匯報情況，并解決問題。
但是，自己有很多不足之處。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，以至于少裝箱、裝錯箱現(xiàn)象的出現(xiàn)，這些都是同事們的質(zhì)量標準沒有在自身形成概念的緣故。在生產(chǎn)的過程中也出現(xiàn)過一次人員受傷事件，這也是安全意識不強烈而引發(fā)的。
如此皆是因違章操作引起，在事件發(fā)生后大多只是口頭批評，在例會上強調(diào)，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重。接著是立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處。自己在請假程序上的不明確，給主任帶來了很多麻煩。傳達和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決，對上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。執(zhí)行力還有待提高，思想觀念認識水平也需提升。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇三
1、加強對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、加強與同事之間的團結(jié)合作。
7、加強制度實施中的督導和績效的認定。
8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應用。
9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇四
7、熟悉掌握有關(guān)事故應急救援知識，對發(fā)生的各類人身事故，要首先對傷者進行搶救，并要做好對事故現(xiàn)場的保護和對上級報告工作，不得發(fā)生隱瞞事故或遲報事故現(xiàn)象。
二、安全操作規(guī)程：
作規(guī)程。
3、本崗位工作人員必須穿戴防靜電工作服和防靜電鞋；
5、拉運炸藥汽車必須戴防火帽，并不準駛?cè)胱o堤內(nèi)；
7、藥庫區(qū)域內(nèi)不得有叢生雜草，特別是護提上與護提內(nèi)，雜草要鏟除干凈；
8、庫區(qū)內(nèi)禁止使用鐵制工具，并使用防爆照明；
10、嚴格支領(lǐng)手續(xù)，無單位領(lǐng)導與爆破工程師簽字不發(fā)、涂改領(lǐng)料單者不發(fā)、非爆破工或單人領(lǐng)藥不發(fā)。
（4）炸藥垛高不超過2米；（5）雷管箱垛不準超過米；
（6）雷管每垛不超過30箱；每個庫總存量不準超過設(shè)計儲量；
14、庫內(nèi)要經(jīng)常保持清潔，遇有破袋灑落在地板上散藥，要及時清掃干凈，分別裝袋；
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇五
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
轉(zhuǎn)眼間1周的實習結(jié)束了，這1周使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報一下在實習的1周里我的所獲所感。
經(jīng)過學院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進行為期1周的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(frontoffice)應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，frontoffice是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。
總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看似一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（8月4日至8月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認真的學習崗位知識和工作要求。
現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
本周工作的進展使我認識到：
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。
不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責，省去更多多余的溝通時間。
二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導和同事對我的指導和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。
三、認真完成工作，更要注重細節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。
四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。
下周計劃如下：
1、提供崗位的適應力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學習其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習，并加以改進。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇六
公安110工作是一項全局性的工作，是公安機關(guān)提升隊伍形象、促進警民關(guān)系的最有效“抓手”。作為一名新形勢下的公安110接警員，就要以堅持科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全心全意為人民群眾為宗旨，以提高服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層為根本，進一步強化責任意識，規(guī)范接處警行為，為全面提高公安機關(guān)的服務(wù)水平和公安隊伍正規(guī)化建設(shè)水平提供服務(wù)和保障。如何當好一名110接警員，我認為應當做到以下幾點：
一、充分認識110工作的意義。
強化崗位責任意識110工作的意義在于：一是直接面廣大人民群眾，是公安機關(guān)與廣大人民群眾、與社會連接的重要橋梁；二是保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，打擊違法犯罪活動，維護社會穩(wěn)定的重要崗位。110接警員崗位在110工作中承擔著警情上傳下達、信息溝通明確、民心安撫穩(wěn)定的重要紐帶作用，作為一名110接警員要有堅定的黨性立場，有全心全意為民服務(wù)的思想，能夠顧大局、識大體，強化崗位責任和服務(wù)意識。
二、努力提高工作業(yè)務(wù)能力。
增強主動學習意識作為一名稱職的110接警員要能忠于職守，虛心好學，不斷進取，自我完善，努力提高工作業(yè)務(wù)能力，以“五知七會”（“五知七會”：知法律法規(guī)、知地形地貌、知警力分布、知卡點位置、知預案體系;會受理報警、會準確指令、會指揮調(diào)度、會警情研判、會群眾工作、會服務(wù)協(xié)調(diào)、會設(shè)備應用。）有效提升快速反應能力，精通常用法律法規(guī)，精通公安110業(yè)務(wù)，主動學做群眾工作，充分利用自己處在接警一線的特殊崗位，思想靈活，方法多樣，給群眾化解矛盾糾紛，預防犯罪或矛盾激化，通過不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)能力與水平，適應新形勢下110工作的發(fā)展與變化。
三、熟練掌握操作規(guī)程，積極做到腦、手、嘴、足“四勤”
作為一名稱職的110接警員要嚴格遵守各項工作紀律和規(guī)章制度，熟練掌握110接警系統(tǒng)的操作，熟悉公安機關(guān)、社會職能部門的職能和作用。工作中以勤補拙，做到腦、手、嘴、足“四勤”：一是要勤動腦，不斷探索研究新形勢下110工作面臨的新情況、新問題，要千方百計的改善自身工作中存在的不足之處、不適應新形勢的方面，要努力提高接處警水平、服務(wù)水平和自身的綜合素質(zhì)。二是要勤動手，動手寫警情分析、寫工作總結(jié)、寫調(diào)研文章，寫工作的失誤，寫當前存在的問題，寫解決問題的辦法，以此豐富工作實踐和業(yè)務(wù)理論。三是要勤動嘴，首先是經(jīng)常根據(jù)治安狀況分析，向領(lǐng)導提出合理化的建議，當好領(lǐng)導的參謀助手；其次是要學習他人接處警方面的豐富經(jīng)驗、學習好的文章及調(diào)研、學習最新的法律法規(guī)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)。四是勤動腿，要常到社區(qū)去，聽取群眾的意見，直接意識到工作中的不耐煩、不負責任會給群眾帶來傷害，給公安機關(guān)帶來負面影響。
四、增強工作崗位職業(yè)判斷能力，提升個人人格修養(yǎng)。
110接警員在接報警的時候，只是通過電話和報警求助人聯(lián)系，一切的信息只能透過電話取得，對警情的緊急程度很大程度上取決于主觀判斷，110接警員在緊急情況下只能簡單地將警情向基層單位傳遞，造成了基層單位的`不理解，認為某些指揮是浪費警力和失誤，對110接警員的誤解和抱怨也時有發(fā)生的，所以110接警員要忍得住誤解，忍得住委屈。作為一名稱職的110接警員在努力增強工作崗位職業(yè)判斷能力的同時，也要有容山納海的胸懷，要充分發(fā)揮指揮中心“龍頭”的作用，高標準，嚴要求，自我加壓，自我提高。
假如我能如愿走上110接警員的崗位，一定不負于110接警員的光榮職責，服從命令，聽從指揮，嚴格要求自己，扎實工作，盡職盡責，為宣城的發(fā)展、穩(wěn)定作出自己應有的貢獻。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇七
20xx年即將過去，回首這一年的歲月，有幾分耕耘，幾分收獲，也有許多不足的地方需要改進。20xx年在鉗工班人員的共同努力，齊心合作下，我們?nèi)〉昧税嘟M安全生產(chǎn)無事故的良好成績，?，F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)如下：
1.全年出勤率100％。
2.對班組制度進行了修改和完善。
4.配合電工班組完成了生活區(qū)電纜的安扎工作。
5.組織全班參加了礦上及區(qū)隊組織的安全月度考試，參考率100％，成績優(yōu)秀。
6.全年認真開展重大危險源的辨識及防護工作且有效的結(jié)合實際避免了大的事故苗頭的出現(xiàn)。
7.認真開展班組安全活動，組織學習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
8.加強班組管理，提高工作質(zhì)量，無違章、違紀現(xiàn)象。
1.每月按時保質(zhì)完成了常規(guī)培訓，取得良好效果。
2.組織全班參加了礦上及區(qū)隊組織的運規(guī)考試，參考率100％，成績優(yōu)秀。
3.組織學習鉗工焊工知識掌握相關(guān)操作技能。
4.定期組織學習各項規(guī)章制度。
5實現(xiàn)了年初的培訓計劃。
1.完成了區(qū)隊下達的任務(wù)。
2.定期開展班務(wù)公開。公布班費收支、來源、用途。
3.定期開展名主評議班長活動。
4.積極抓好職工家紡，開展工會活動，使班內(nèi)呈現(xiàn)團結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強的凝聚力。
5.積極參加創(chuàng)建四有的勞動競賽。
6.我班組班組建設(shè)順利通過集團公司的驗收。
7.積極區(qū)隊”模范班組”。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1.認真規(guī)范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2.認真搞好班組軟件記錄。
3.在“達標班組”基礎(chǔ)上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
1.班組制度執(zhí)行力度不夠。
2.班組新人員學習進度不夠理想。
3.措施：
1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇八
一、110報警服務(wù)臺受理報警的范圍：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
（四）自然災害、治安災害事故；
（五）其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
二、110報警服務(wù)臺受理公眾求助的范圍：
（一）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機關(guān)緊急救助的；
（三）公眾遇到危難，處于孤立無援狀況的，需要立即救助的；
（五）各種可能引發(fā)人身傷亡事故或公私財產(chǎn)重大損失的險情，需要公安機關(guān)緊急處置的；
（六）需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
三、110報警服務(wù)臺受理公眾投訴的范圍：
110接處警是公安機關(guān)一項重要職能，隨著110接處警工作日益深入人心，人民群眾也更加熟知與依賴110，對110的期望值越來越高，由此對接處警工作的要求也越來越高。如果接處警服務(wù)工作不到位，就會直接影響公安機關(guān)、黨和政府在人民群眾心目中的形象。因此，作為指揮中心接警人員，必須牢固樹立大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，堅持以鞏固^v^執(zhí)政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，努力開創(chuàng)指揮中心工作的新局面。本文結(jié)合全省公安機關(guān)開展的“完善110?和諧警民情”主題愛民實踐活動，對強化110接處警人員綜合素質(zhì)做以淺析，以進一步促進110工作規(guī)范的貫徹執(zhí)行。
一、對接處警人員的幾點要求。
一是要深懷一顆愛民之心。作為110接警員，在接處警工作中，應自覺站在群眾的角度思考問題，想群眾之所想，給群眾之所需，幫群眾之所求，進一步激發(fā)民警的親民、愛民、為民之情，做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難，變受理為服務(wù)，寓服務(wù)于受理。應信守“四有四必”的承諾，設(shè)身處地地體會一名普通百姓、受害者、求助者的感受，深刻領(lǐng)悟“執(zhí)法為民”的深刻內(nèi)涵，明確自己不僅是執(zhí)法者，也是權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實者。在處理群眾報警過程中，既要善于用法，又要學會用情；既要與人民群眾心連心，又要與人民群眾心換心。所謂心連心，就是要做到民情民意入耳，民聲民求入腦，民利民苦入心；所謂心換心，就是在心連心的基礎(chǔ)上，要求接處警人員主動與人民群眾在心理上調(diào)換位置，換位思考，充分了解報警群眾最迫切、最希望解決的是什么？從而有針對性地處理和解決群眾亟待解決的問題，真正贏得群眾的信任。
二是要掌握一定的心理常識。作為110接警員，如果不了解報警人的心理，僅按照接處警工作規(guī)定或規(guī)則辦事，不注重方法，接處警工作質(zhì)量就很難保證。因此，一名合格的110接警員，必須懂得一些基本的心理學知識，并加以總結(jié)、歸納，摸索出一套行之有效的理論和方法。并加以推廣。了解報警人心理與穩(wěn)定報警人情緒的方法，是做好接處警工作的重要保障，也是每一名接警員必備的基本知識。
三是要具有一定的邏輯判斷能力。作為110接警員，不僅要有嚴謹?shù)乃季S能力，還要有較強的邏輯歸納能力。在接聽報警電話時，要通過報警人所表現(xiàn)出的特有思維狀態(tài)，對其心理進行快速分析。如：通過接聽報警電話，迅速捕捉報警人的口音、語速、呼吸速度、現(xiàn)場所反映出的細小聲音等，準確判斷警情緊急程度，進而達到快速、準確下達處警指令的目的。
二、幾種常見報警情況的處理方法。
筆者通過對報警群眾的各類心理進行研究分析認為，報警人的心理表現(xiàn)主要分為：激、急、慌三個方面。通常撥打110報警電話的原因主要有以下五大類，即：群眾報警、緊急求助、舉報投訴、各類咨詢、騷擾誤報。110接警員在接到以上五種不同警情時，要根據(jù)報警人報警時不同的心理狀態(tài)，在語言表達方面采取不同的語言方式。
一是案件事件類報警。報警人遇到突如其來或意想不到的事件，如刑事案件、治安案件，危及人身、財產(chǎn)安全或社會治安秩序的群體性事件，等等，特別是在遇到殺人、搶劫、強奸等情況時的報警，報警人心理表現(xiàn)為驚慌失措、驚嚇過度、精神緊張、語無倫次、無法描述自己所處的地理位置、不能詳細說明發(fā)生的事情等。在處理以上報警電話時，要求接警員運用冷靜、鎮(zhèn)定、婉轉(zhuǎn)的口吻，用“請您別緊張，慢慢講清楚，我們馬上幫助您”之類的話語安慰、引導報警人，使報警人調(diào)整心理狀況，緩和情緒，產(chǎn)生安全感，從而準確陳述警情，便于接警員以最快的速度分析、判斷和下達處警指令。
二是緊急求助類報警。報警人陷于孤立無援的處境，如發(fā)生溺水、墜樓、自殺、老弱病殘走失等情況時的報警，報警人心理表現(xiàn)為迫切希望得到幫助、焦灼、急于脫離困境、情緒比較激動等。在處理此類求助電話時，首先要求接警員在話語中滲透一些情感成分，盡力為報警人排憂解難。其次用略快的語速表現(xiàn)出急切的心情，如用“請不要著急，我們馬上派民警去”、“我們馬上通知有關(guān)部門來處理”這樣的話語來安慰報警人，進而引導報警群眾調(diào)整自己心理狀況、緩和情緒，讓群眾產(chǎn)生一種安全感、依屬感，從而準確表達自己的意思，陳述警情，使接警員以最快的速度下達處警指令。接警員在接到求助類報警時，切忌使用過于冷靜的聲音，這樣會使報警人在心理上產(chǎn)生接警員漠視自己要求的印象，即使得到了幫助，這種不快也難以消除，使公安隊伍形象和地位在人民群眾心目中大打折扣，更不利于增進警民之間的感情，有損群眾對110的良好印象。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇九
三、勤學習，善總結(jié)，誠心正意提高素質(zhì)。
經(jīng)過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認真的參加科里組織的業(yè)務(wù)學習，虛心向領(lǐng)導和同事請教。比如，向來值班的各單位領(lǐng)導學習處變不驚，駕馭事件的心態(tài)，向？班長、？班長、？班長、？班長學習熟練調(diào)度復雜警情的方法，向？姐、？姐和其他同事學習答復群眾問題的技巧，向各處警單位學習對轄區(qū)情況的熟悉程度。通過細心地觀察、學習，我較好的掌握了接警員應具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設(shè)備的操作。
四、查問題，找不足，以整改促進步。
回顧一年來的工作，有成績，也有不足。通過認真的總結(jié)剖析，認為存在以。
下幾點：一是有時工作態(tài)度不嚴謹，如對報警人的耐心說服能力有待提高；二是對業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠全面，如對轄區(qū)地理位置劃分了解的不清楚，有時候會派錯出警單位，造成不必要的麻煩；三是組織紀律性稍差，未能認真遵守規(guī)章制度，有遲到、筆記記錄不全等現(xiàn)象發(fā)生。
責人讓其盡快整改和維護。
（二）有耐心，多考慮，全心全意投入工作。
工作中看似輕松卻是乏味，看似簡單卻是需要耐心，看似容易卻是需要考慮，這就要求我們具備細心、耐心、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十
*移動xx公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。xx分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個團結(jié)進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務(wù)努力做出應有的貢獻。公司將積極開創(chuàng)文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴格的標準來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。xx分公司將繼續(xù)*理論、“*”重要思想、科學發(fā)展觀的學習放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發(fā)的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與*保持高度一致，作風上跟上時間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育。
創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標準，xx分公司對創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實施方案，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務(wù)，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水*和質(zhì)量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾;意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復;提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設(shè)施方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務(wù)，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務(wù)。“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，得到了真真切切的詮釋。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
隨著新年的到來，我們走過了xx年度?；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將xx年度主要工作總結(jié)如下：
20xx年的一頁已經(jīng)翻過，回顧這一年的安全形勢，xxxx班取得了可喜的成績，實現(xiàn)了人員和設(shè)備的雙安全，全班人員共同努力，齊心合作，全年實現(xiàn)了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
xxxx班在安全生產(chǎn)方面全面落實各級安全生產(chǎn)責任制，并對班組制度進行了修改和完善。進一步完善維護制度，實行重點設(shè)備重點維護，制定詳細維護清單，細心排查設(shè)備隱患，提高維護質(zhì)量，嚴格執(zhí)行消缺管理制度,做到點面結(jié)合。每天上午和下午安排專人重點檢查本班所轄設(shè)備，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理，切實做到大小缺陷不過天，并把每天的維護項目和缺陷及時分析匯總，全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷xxx余項(以自查缺陷為主)，缺陷消除率達到了100%。切實做到閉環(huán)管理。
20xx年x月，維護時發(fā)現(xiàn)x號爐頂汽包小室發(fā)生刺汽。班組人員迅速趕到現(xiàn)場檢查，排查確定為南側(cè)汽包壓力變送器儀表管發(fā)生泄漏，泄漏情況發(fā)展迅速，隨時可能發(fā)生更大的漏點。一旦泄漏點繼續(xù)擴大，影響到汽包壓力，熱控保護動作啟動將造成停爐事故，后果非常嚴重。向領(lǐng)導匯報后，迅速制定治理方案，及時組織人員對熱控儀表管泄漏處進行帶壓堵漏，成功排除了一起重大停爐隱患。20xx年x月，維護時發(fā)現(xiàn)x號爐再熱器安全門壓力開關(guān)承壓部件滲漏(不仔細觀察很難發(fā)現(xiàn))，及時匯報后，做細做全安全措施，立即更換壓力開關(guān)，排除了機組保護系統(tǒng)拒動隱患，杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故，有效保證了設(shè)備健康運行。
認真開展班組安全活動，除正常安全活動日，組織學習上級相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓，還充分利用班前會及消缺間隙，定期進行安全知識培訓。20xx年度全班參加了廠部及公司組織的安規(guī)考試，參考率100%，成績優(yōu)秀。認真開展春季安全、秋季安全大檢查，結(jié)合迎峰度夏開展百日安全活動，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證機組安全生產(chǎn)。為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻。
一分耕耘一分收獲，xxxx班秉承著“腳踏實地，甘于奉獻”的安全生產(chǎn)理念，在20xx年取得了安全生產(chǎn)的大豐收。展望即將到來的20xx，xxxx每個人都知道安全工作只有起點沒有終點，成績面前如果稍有疏忽，安全意識一剎那間離開我們的頭腦，可怕的事情就可能會發(fā)生，一切的美好，企業(yè)的興旺，甚至于生命的珍貴都將化為烏有!所以需要牢記安全責任重于泰山，安全工作要常抓不懈，只有這樣我們才能在未來的日子里保證我們每一天都安全、快樂、健康!
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
各位領(lǐng)導同事大家好：
光陰如箭歲月如梭，我來到中國電信公司已近半年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了這個大家庭。作為一名營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予以指導和建議。
在手機銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握手機銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將手機展示給用戶，并加以說明之外，還要向用戶推薦手機，以引起用戶的購買的興趣。推薦手機可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向用戶推薦手機時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓用戶對手機有信任感。
2、適合于用戶的推薦。對用戶提示商品和進行說明時，應根據(jù)用戶的實際客觀條件，推薦適合的手機。
3、配合手勢向用戶推薦。
4、配合商品的特征。每類手機有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向用戶推薦手機時，要著重強調(diào)手機的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向用戶推薦手機時，要想方設(shè)法把話題引到手機上，同時注意觀察用戶對手機的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類手機的優(yōu)點。對用戶進行手機的說明與推薦時，要比較各類手機的不同，準確地說出各類手機的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于手機的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使用戶的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓用戶具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從使用對象、在什么工作環(huán)境使用、消費能力等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對用戶說明手機特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。手機商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)用戶的情況，隨機應變，不可千篇1律，只說：“這款手機好”，“這款手機你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的用戶要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向用戶說明手機符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將營業(yè)工作做到最好。
力學習良好的營業(yè)員形象，笑臉迎用戶，真誠待用戶，為用戶量身推銷產(chǎn)品，贏得了用戶的認可。用戶滿意率呈良好勢頭。
識到作為一名營業(yè)員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表。
了中國電信的形象。因此我們不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，待人禮貌，服務(wù)熱情，以自己所學的服務(wù)禮儀和專業(yè)知識，盡可能耐心、細心的回答用戶的問題。經(jīng)過這段時間的磨練，我成長為合格的營業(yè)人員。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為用戶服務(wù)，我把明確的目標、健康的身心、自信、專業(yè)。
知識、找出用戶的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤用戶和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)。
去學習。鼓勵自己充滿自信去贏得用戶的信賴，去熱情為用戶服務(wù)，在最短的時間之內(nèi)幫助。
用戶解除疑慮，說服用戶購買產(chǎn)品。
用戶。對待不同年齡層次的用戶，充分考慮他們在手機品牌、檔次、價位上的需要，熱心為。
他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
20xx年，我在公司及生產(chǎn)部門在各級部門領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。真正實現(xiàn)了“安全第一、質(zhì)量第二、進度第三”。
只要員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓和側(cè)面引導兩個角度進行。
首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對一線員工進行培訓。在培訓過程中還根據(jù)企業(yè)實際，考慮到大多數(shù)職工(特別是應考慮到部分高年齡、低文化層次職工)，的實際接受和理解情況，不厭其煩地反復宣講，使人人掌握。培訓形式不拘一格，安全活動月、班前班后會、安全例會、案例分析會、安全墻報、安全簡訊等。
其次，安全工作中還從側(cè)面進行引導，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸?！庇^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而讓員工自主地預防安全事故的發(fā)生。
落實“預防為主”方針，要求全體員工必須較好地掌握安全生產(chǎn)技能。加強技能培訓，建立完善的培訓機制，對崗前、崗中。周、月、年度安全培訓納入工作計劃，于配套公司、安全部建立了與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高技能水平。
針對企業(yè)實際情況，就生產(chǎn)技術(shù)教育、安全應知應會等通用知識編寫教材，組織學習、考評，務(wù)必使人人過關(guān)。對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓，以實際操作培訓為主。對重大危險源，組織開展事故預防及應急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓教育。
車間定期組織開展崗位勞動安全競賽活動，來提高員工安全生產(chǎn)技能的有效途徑。計劃在配套公司每年至少組織一次這方面活動，并先后編撰了安全應知應會下發(fā)給各班組，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能，發(fā)動全員廣泛參與。
企業(yè)生產(chǎn)安全活動講求團隊協(xié)作，安全工作只有發(fā)動全員參與，“安全第一、預防為主”的工作方針才能真正得到落實。
為了保障全員參與，讓企業(yè)管理者真正參與進來，由他們自上而下推動，安全工作才能徹底深入。在公司內(nèi)部自上而下重視安全生產(chǎn)工作，了解預防事故發(fā)生的必要條件。成立由配套公司主管領(lǐng)導掛帥的兼職安全管理委員會，形成公司、車間、班組等多級安全網(wǎng)絡(luò)，下屬各級層的安全工作統(tǒng)一納入監(jiān)管，形成全員廣泛參與，安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
強制性的安全措管理者在執(zhí)行施的同時，把員工的自主管理引入到安全工作中來。結(jié)合生產(chǎn)實際狀況每星期舉行改善議案活動，由員工們把存在的安全問題寫成提案(安全建議書)，提交給各安全管理者、部門加以解決。
在工作中以消滅現(xiàn)場中存在的危險點和問題點為安全工作主要著眼點，調(diào)動全員自覺主動參與，對現(xiàn)存和潛在安全問題進行認真整改，解決各類隱患800起。對公司吊鉤、吊具的管理。解決外來駕駛員在公司的違章問題。員工的各類習慣性行為違章問題等等。最終達到消除事故隱患的目的。
生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，進行工作細分、立體監(jiān)管，各安全管理人員(主任、班長、班組安全員等)現(xiàn)場把關(guān)外，還加強了上一管理級層的安全督導力度。采取專職督導和兼職巡檢相結(jié)合的方法，即：專職安全管理人員每天定時進行現(xiàn)場巡視，并做好檢查日記;生產(chǎn)一線兼職安全員負責檢查所在責任區(qū)域的不安全因素，及時進行現(xiàn)場處理各類問題300多起，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納。
為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，除細化基層作業(yè)外，還嘗試實施公司級的安全督導制度。具體操作方式：由公司安全主管部門委派設(shè)備、維修代表定時抽檢一線員工對安全、生產(chǎn)知識的掌握情況，并將結(jié)果納入考核，每班安排兼職安全員巡崗，督促員工遵照規(guī)程操作，及時糾偏，對重點安全防范崗位還加大巡查力度，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
在管理、質(zhì)量月度考核中，引入安全生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容，同時這些內(nèi)容必須還是量化考核的，具體操作時按項目計分，月度匯總，當月兌現(xiàn)考核結(jié)果，年終再進行總評。在工作中按照這種模式，從20xx年1月起，擬定了詳細的班組安全考核細則，其內(nèi)容細分為：安全教育、例會制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛(wèi)生要求、電器安全、安全警示、定制管理及專項管理等十大項。實施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了比較明顯的進步。全年來未出現(xiàn)任何重大責任事故，公司及車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。
安全管理實現(xiàn)計分制，預先擬定獎罰標準(如：出現(xiàn)一次“三違”現(xiàn)象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等)，量化考核并加大力度，既解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了員工們的安全意識，有效地落實了“預防為主”方針。
安全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅，需要進一步加以解決。正是由于安全工作的這種繁瑣復雜和永無終點特性，我在配套公司將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線，兢兢業(yè)業(yè)防患于未然，最終達到實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本目的。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
隨著新一年的到來，回望20xx年度，我們電裝3隊有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年里全隊人員齊心合力，扎實工作，在確保全年安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，順利圓滿的完成了公司安排的各項生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將一年里主要工作總結(jié)如下：新年伊始，我隊就接到公司安排的工作任務(wù)直至現(xiàn)在，其中比較大的工程為xx地區(qū)自動化改造工程和xx長江大橋路燈工程。
xx地區(qū)自動化改造工程是國網(wǎng)公司試點工程，其工作量比較大，施工現(xiàn)場情況不佳。為圓滿的完成公司安排的任務(wù)，從接到任務(wù)的6月份起至現(xiàn)在，我隊人員保持手機24小時通訊暢通，隨傳隨到，高效的完成了此項任務(wù)。特別是改造施工期間，工期比較緊，為能如期完成工作，我隊人員有效克服施工現(xiàn)場不利環(huán)境因素，放棄周末休息，多次連續(xù)通宵加班直至改造工程順利完成。在后期的調(diào)試工作中，我隊人員也做到隨時安排，隨時頂上，配合兄弟單位進行改造后的相關(guān)調(diào)試工作。
中，我隊早出晚歸連續(xù)奮戰(zhàn)整整一個星期，最終按時間要求，圓滿的完成了橋頭和橋體新電纜敷設(shè)、桿線架設(shè)，保障了xx江大橋如期亮燈。
同樣通過這一年的工作，也檢驗了隊內(nèi)人員技術(shù)水平，并鞏固提升了個人能力和相互協(xié)同能力。在今后的工作中，我隊還將嚴格遵循《安全規(guī)程》，堅持“安全第一，預防為主”的方針，延續(xù)“安全第一，生命至上”的要求，一如既往的保持和發(fā)揚好我隊作風，夯實安全基礎(chǔ)，強化生產(chǎn)能力，出色而又圓滿完成公司安排的各項生產(chǎn)任務(wù)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
年終了，把“時光荏苒”這個詞從腦髓深處挖出來感慨，20xx年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末?；仡欉^去一年的工作歷程，在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在車間和其他兄弟班組的支持下，我們電工班全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了本年度的各項檢修工作。在過去的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：
電工班除了嚴格遵守公司及選煤廠的各項規(guī)章制度，并且認真組織學習各級部門的安全文件精神，始終堅持“安全檢修，檢修安全”的工作理念，搞好班組成員的安全知識培訓。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性；第二，提高檢修技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程；第三，發(fā)揚成員間相互協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫的場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在檢修中不但需要團結(jié)協(xié)作，而且需要相互支持和監(jiān)督。
在過去的一年里，班組成員的共同努力下，沒有發(fā)生過一起人身輕傷以上安全事故，班組實現(xiàn)了全年“零事故”。成績的背后是我們大家安全意識提高的表現(xiàn)，是把檢修工作與安全相結(jié)合的充分詮釋。
在生產(chǎn)過程中，班組通過加強。
1、巡檢工作：班組制定了詳細的巡檢制度，劃分了個人包片的巡檢區(qū)域。做到了設(shè)備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工，班組給予一定的獎勵，保證巡檢工作落到實處。在巡檢過程中需要我們班組人員用耳朵去聽設(shè)備是否異常響動或噪音大，用眼睛去觀察設(shè)備是否損壞、松動，用手去感觸設(shè)備是否高溫缺油或震動。所以我們巡檢人員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運行提供了強有力的保障。
2、日常檢修工作：在車間和班長的帶領(lǐng)下，班組成員發(fā)揚實干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢修任務(wù)。全年共保養(yǎng)電機64臺，離線保養(yǎng)48臺，其中75kw以上的16臺，現(xiàn)場加油16臺。全年共更換電機62臺，因電機接地更換的15臺，其中45kw以上電機3臺，有效的提高的電機的使用壽命和生產(chǎn)時間，為設(shè)備的長期運行提供了強有力的保障。電工班成員不但有過硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，讓選煤廠的生產(chǎn)工作跨上新的臺階。
技改項目工作：電工班緊緊圍繞著公司的發(fā)展大計，根據(jù)選煤廠生產(chǎn)要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使選煤廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領(lǐng)導下，班組完成了煤質(zhì)科漏電保護開關(guān)的整改；3619液位自動系統(tǒng)改造；沉淀池75kw補水泵接觸器改造；3010變頻器改接觸器；熱繼電器改為綜合保護器等項目。
電工班深刻領(lǐng)會公司的節(jié)能降耗精神，積極響應公司的口號，從“節(jié)約一個螺栓，一個螺帽，一個墊片”做起，努力降低成本，為選煤廠降低能耗，節(jié)約材料。強化班組管理，提倡不鋪張，不浪費的節(jié)約方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的前提下修舊利廢，降低了企業(yè)運行成本。班組成員在現(xiàn)場檢修完成后，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時的清理現(xiàn)場，使現(xiàn)場看起來清潔，美觀。電工班以高標準來要求每一位班組成員，堅持天天打掃衛(wèi)生，不亂扔垃圾及廢料，讓我們班組人員時刻處于一個整潔，溫馨的環(huán)境中。
電工班積極、主動的參與公司和選煤廠的各項集體活動，并開展相互學習的熱潮，提高員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。班組成員樂觀，主動的參加廠里舉行的“慶國慶”的體育活動，并在比賽中取得良好的成績。
新的一年，面對即將投入使用的三期廠房，沙曲水電暖車間電工班將整裝待發(fā)，讓“沙曲選煤廠水電暖車間電工班”這個名稱成為一塊響當當?shù)恼信啤Ｃ鎸π碌脑O(shè)備班組成員端正作風，發(fā)揚團結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的檢修和技術(shù)難題，并將以過硬的本領(lǐng)圓滿完成新的挑戰(zhàn)，為公司和選煤廠的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
時光荏苒，歲月如流，不平凡的xxxx年轉(zhuǎn)眼就過去了，電儀班組在保障部及生產(chǎn)部的領(lǐng)導和幫助下，圓滿地完成了既定工作任務(wù)，現(xiàn)就全年的工作及xxxx年的計劃總結(jié)如下：
xxxx年公司新裝300kw柴油發(fā)電機組、二車間新上260kw冷鹽水機組，三車間gm、jq改造、二車間預處理改造、2.5改造等所有項目的電儀部分均由電儀班組承擔，共計新裝電機機組30余臺套，累計敷設(shè)控制電纜1000多米，負荷電纜1000多米（其中240電纜300多米）。安裝控制系統(tǒng)10余套（包括接觸器，保護器等相關(guān)設(shè)備）。在以上改造中，電氣工作均已按公司規(guī)定按時完成，沒有因電氣工作影響項目開車。
電儀班在保障部的領(lǐng)導下，全年完成各類中小維修近千次，保證了各車間電氣設(shè)備的平穩(wěn)運行。為了各車間實現(xiàn)工藝要求，全年累計安裝大小變頻器10余臺次（一車間2次，其余為三車間）。對車間的電氣保障工作做到24小時隨叫隨到，確保不因電氣方面影響生產(chǎn)。
根據(jù)用電情況我公司決定把原有兩臺800kva，一臺630kva變壓器升級改造，根據(jù)科學計算和公司領(lǐng)導指示，升級改造為3臺1000kva變壓器，通過事先溝通和計劃，在全體電工的配合和協(xié)助下，施工隊伍只用了3天時間就完成3臺變壓器、進出母排、低壓斷路器等更換工作，一次送電成功，圓滿地完成升級改造工作。
電儀班借助中化協(xié)、省專家組、國家應急局硝化檢查等檢查的東風，在公司安環(huán)部的幫助下，在生產(chǎn)副總的指導下，強化電氣內(nèi)業(yè)管理，制定了各種規(guī)章制度及操作規(guī)程。給變電所制定了一、二種工作票等。同時制定了電氣設(shè)備巡檢記錄等相關(guān)記錄。讓員工在工作中有的放矢，有章可循。
2、在全年的改造項目中電氣設(shè)備設(shè)施利舊率達到80%左右。尤其在三車間gm改造中，電工同志們不怕辛苦，在現(xiàn)場爬橋架、鉆地溝尋找廢棄的線路加以利用，節(jié)約了新鋪電纜線上千米。
4、在通往制氫的主電纜發(fā)生故障后，以陳x、呂x為代表的電工同志精準排查，科學查找故障點，制定方案，合理施工，用最小的成本解決了問題，至少為公司節(jié)約240平方電纜150米。
1、在電氣運行和設(shè)備檢修維護中，嚴格按照電氣操作、運行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴格執(zhí)行安環(huán)部的有關(guān)要求，遵守各項制度，杜絕違規(guī)操作，全年違章率為零。
2、在停送電過程中，嚴格執(zhí)行“兩票”，嚴格執(zhí)行驗電、掛牌制度，在全年多大上千次的停送電過程中未發(fā)生停、送錯電事故。
3、為保證供電安全可靠，今年變電所高低壓設(shè)備進行春秋季兩次維護檢查，及時消除隱患，確保了全年電氣設(shè)備的平穩(wěn)運行。今分別于x月和x月兩次對公司防雷接地、電氣接地的可靠性進行檢測，對不合格的接地點及時做了處理。嚴格執(zhí)行高壓絕緣工具的檢測制度，每年按要求檢測，確保絕緣工具安全可靠。
4、嚴格執(zhí)行安環(huán)部制定的臨時用電票制度規(guī)定，認真填寫及按要求接送電，全年共開出臨時用電票500余張。
5、加強巡檢，防患未然。要求電工每天對車間進行巡檢，認真記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。每天要對接地、連接管、電氣設(shè)備運行狀態(tài)等等進行巡查，確保車間電氣設(shè)備安全可靠運行。
結(jié)合公司和保障部的要求，加大員工對一崗一冊及相關(guān)制度、技能的學習，不斷提升和完善員工的業(yè)務(wù)能力。響應公司號召，堅持做到持證上崗，全年累計學習考證10人次。而且全部一次通過。
1、電氣的巡檢工作還有待加強，目前的巡檢存在流于形式，巡查不徹底，巡檢時不夠仔細。
2、個別的同志還需要提高服務(wù)意識，增強自身修養(yǎng)。
3、和其他部門溝通和協(xié)作能力有待提升。
4、在業(yè)務(wù)上，參差不齊，不全面，需要加強學習。
5、班組的凝聚力，企業(yè)主人翁責任感有待加強。
1、做好日常電氣檢維修工作，為生產(chǎn)車間達標達產(chǎn)保駕護航。
2、加大加強巡檢力度，消滅故障隱患，防止事故于未然。
3、組織和計劃好變電所的春秋季節(jié)的檢維修工作。
4、搞好修舊利廢工作，為公司提產(chǎn)節(jié)能做貢獻。
5、加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提升整體水平。加強員工主人翁責任感的培養(yǎng)，提高員工的服務(wù)意識。
6、完成公司各部門交待的臨時性任務(wù)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年度的工作就要接近尾聲了?；叵脒@一年工作，有過汗水，有過失敗，有過傷痛，有過微笑。正是這些五光十色的生活片斷拼湊成了我們這個集體生活中不可缺少的一部分，也給我們這個集體留下了美好的回憶。
盤點這一年以來整個儲運三班的工作業(yè)績和收獲，無疑是一件極其愉快的事情，就像秋天農(nóng)民手里捧著沉甸甸的稻谷，充滿著豐收的喜悅；盤點這一年的工作計劃和學習，無疑也是一件痛苦的事情，想想當初我們制訂的計劃有些沒有實施好，工作中發(fā)生的失誤又是極其遺憾的。就像那首歌中唱的“生活還是要繼續(xù)”，為了班組更好的發(fā)展，我們要時刻警醒著自己?？偨Y(jié)這一年以來工作中的經(jīng)驗和教訓，是為了在將來的工作中得到更好的發(fā)展，是為了我們將要走的更好，更遠。
對于我們來說，安全生產(chǎn)就是命令；認真貫徹公司及部門各項任務(wù)，執(zhí)行嚴格的生產(chǎn)安全和考核目標是我們的職責。在工作是我們以安全嚴謹?shù)膽B(tài)度和方法進行操作，及時掌握整個罐區(qū)生產(chǎn)動態(tài)及安全信息，在確保安全的前提下，降低各項消耗指標，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。以下是我們對全年工作的總結(jié)匯報：
強化管理，提升技能，團結(jié)協(xié)作，共同創(chuàng)建“五型班組”。20xx年初，班組在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步加強人員培訓、設(shè)備管理、班組建設(shè)。從班長至每位班員，職責明確，分工到人。定期開展技術(shù)學習、安全教育、民主生活會、班組例會。為弘揚班組文化，讓每位員工感受到集體的溫暖與關(guān)懷，特別是今年我班組成員變動情況較大，來了幾個新的同事，他們和其他的同事還不是很熟悉，班組成員對他們關(guān)心，愛護，使他們迅速融于到儲運三班這個大集體。班組制定員工生日薄，在員工生日的這個特別的日子里，班組精心為員工舉辦生日聚會，對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝，也表達班組對員工的點滴關(guān)懷；為豐富員工業(yè)余生活，班組舉行踏青、聚會、單車旅行等多種多樣的活動，不斷熏陶員工的工作精神及個人情操，營造輕松和諧的工作環(huán)境與人際關(guān)系，進一步增強員工的集體榮譽感、責任感和使命感，培養(yǎng)員工坦誠友好團結(jié)的工作態(tài)度和工作作風；為強化班組建設(shè)，樹立班組形象，班組積極參加公司舉行的各項活動；為實現(xiàn)創(chuàng)建“五型先進班組”這一目標，再結(jié)合公司班組建設(shè)的要求，不斷改進班組管理制度、培訓制度、巡檢檢制、6s及五型班組等管理方案。
重視安全教育，強化安全生產(chǎn)意識，將安全工作作為每天工作前的必修課程，提前組織學習各種事故演練方案和檢修工作中可能遇到的各種事故預案，每項工作都有安全要求和安全記錄，并按照先進班組的安全標準，堅持每個倒班進行1次安全學習，以提高班組全體成員安全意識，加深了班員對事故原因的理解；當我們身邊有各種事件和事故發(fā)生后，我們及時召開安全事故分析會，由每個成員從自己的角度分析事故的發(fā)生的原因，如何是自己該如何來處理事故及以后避免此類事故的發(fā)生，從而使每位成員都吸取事故的教訓，來真正達到“四不放過”的原則，并為每次我們知道的事件及事故建好事故檔案，詳細描述了事故的名稱，原因，經(jīng)過，處理方法及每位成員的經(jīng)驗教訓。班組還建立了班組安全員安全監(jiān)督崗，杜絕了各類不安全現(xiàn)象的發(fā)生，確保了生命財產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的.安全。
節(jié)能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低公用資源消耗的一項新舉措。根據(jù)實際生產(chǎn)中情況，在保證生產(chǎn)安全的前提下，合理的降低各項消耗指標，并且根據(jù)部門要求每次當班都記錄指標的消耗量。我們每月將各項指標的消耗量計算出來，并將其折算為實際成本，有了這些鮮明的數(shù)字，員工們的節(jié)能意識更強了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理降低生產(chǎn)消耗指標，保證生產(chǎn)安全合格前提下節(jié)能降耗提供了可靠的依據(jù)。
在我們的共同努力下，各項生產(chǎn)消耗指標降至到了最低，但仍有所超標，其超標的原因有很多方面：
1、天氣變化異常，使得氮氣的使用量有所波動；
2、設(shè)備老化及隱患過大，造成設(shè)備置換過程中，氮氣，水，蒸汽消耗頻繁；
要知道，各項規(guī)章制度都是從事石化事業(yè)的老前輩們用各種經(jīng)驗教訓匯總而來的，前車之鑒，后車之師。特別是今年10月中海油煉化事業(yè)部新頒發(fā)的《十大安全生產(chǎn)禁令》更是我們安全生產(chǎn)必須牢記的第一要務(wù)，是我們在工作中的行為準則。我們牢記各項規(guī)章制度，遵守它，就是使我們的工作避免很多不必要的失誤，我們不光要自己遵守各項規(guī)章制度，還要帶動身邊的人遵守各種規(guī)章制度。使班組班組建設(shè)達到一個新臺階。
我們儲運三班是一個大集體，里面由不同的崗位及不同的操作人員組成，我們這群人里既有大學生，有大專生，有中專生，還有初中生；既有以前從事過這方面工作老員工，還有從事這個行業(yè)不久的“嫩”員工；既有熟悉這項工作的多面手，還有只接觸過其中一項工作的專職人員。我們里面有罐區(qū)崗位的外操，有火炬崗位的外操，有碼頭崗位的外操，還有統(tǒng)管整個儲運系統(tǒng)的班長，副班長及內(nèi)操。那么究竟該如何讓我們這17個人發(fā)揮最大的作用，來激發(fā)我們17個人的潛能，是之達到1x17＞17的效果，班組成員間相互討論，集思廣益，我們在職工培訓方面大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造出適合班組在時間緊、任務(wù)重、人員少及流動大等情況下的2種培訓模式，即“互助式培訓模式”及“車輪式培訓模式”，“互助式培訓模式”就是指我們在班后的學習會及班組民主生活會上每個人就自己擅長的技能及現(xiàn)在所在的崗位給大家講課培訓，而其他的員工也可以根據(jù)自己所想的疑問提出來，由講課人及其它知道的人大家一起來討論，這樣，我們每個人都可以學習其他人身上所具備的技能。而“車輪式培訓模式”就是通過“互助式培訓模式”學習后，把每個成員在不同的崗位之間輪崗，這樣就可以使我們不光具備理論知識，還通過輪崗到具體的崗位上后結(jié)合理論知識來實踐它，從而使我們還具備了實際操作技能。通過這2種模式培養(yǎng)出幾位多能人才，并為部門輸送了多位高素質(zhì)的人才。我們相信，今后我們每個成員都是一位多面手。這些事實證明了儲運三班全體成員能立足崗位、克服困難、勇于創(chuàng)新，堅決地完成了公司及部門交付的各項工作，并在班組建設(shè)上不斷創(chuàng)新。
20xx年來，我們的班組工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、事故應急上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，希望班組中經(jīng)驗比較差的能趕上經(jīng)驗比較豐富，工作能力比較強的更要進一步強化技能，這樣你追我趕工作起來才有意義，在今后工作中，班組一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我們將克服困難，及時改正，全力以赴，繼往開來，努力完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，為確保我公司的安全運行做出更大的貢獻。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
20xx年，動力廠工會在班組建設(shè)工作中，以物質(zhì)、精神雙重手段激勵促進班組建設(shè)，以工會、行政聯(lián)動措施推動班組建設(shè)，以典型示范效應的帶動作用推進班組建設(shè)，使動力廠班組建設(shè)取得卓有成效的進展，為動力全年生產(chǎn)目標的順利實現(xiàn)，技改技措任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)文化建設(shè)各項活動的良好開展起到有力的推動作用。20xx年，我們主要做好了以下幾方面工作：
20xx年，動力廠將班組建設(shè)獎懲條例納入《動力廠制度匯編》，使班組建設(shè)步入制度化管理的軌道。與此同時，我們將班組建設(shè)納入廠系統(tǒng)穩(wěn)定率達標競賽考核，直接與部、班組當期經(jīng)濟利益掛鉤，將有責任心、敢于且善于管理的同志充實到班組建設(shè)的檢查指導隊伍中，加大獎勵和考核力度，使班組建設(shè)工作在動力廠有良好的開展空間和工作環(huán)境。
為更好地開展班組建設(shè)活動，動力廠工會參照公司的有關(guān)文件精神，下發(fā)《動力廠班組建設(shè)安排意見》，層層組織學習，并利用分廠的班組長培訓班和各部臨時組織的班組長集訓講解考評細則及班組民主管理。分廠還統(tǒng)一印制了班組建設(shè)臺帳，為所有班組配置帳皮，規(guī)范了臺帳填寫標準。各部、班組對班組建設(shè)的重視程度非常高，部主任與分會主席勤下班組，全面檢查環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備運行、班組安全會情況，績效考核等，做到每周一次檢查指導，每月一次考核績效，每季度進行一次雙文明班組的評比獎勵。
20xx年，隨著專業(yè)化管理步伐的加快和新建、續(xù)建項目的建成投產(chǎn)，連軋、帶鋼、四燒、轉(zhuǎn)爐、高線的變電、水泵設(shè)備及崗位人員相繼劃歸動力廠管轄。由于水泵變電崗位在生產(chǎn)單位屬于輔助崗位，班組環(huán)境存在著許多不盡如人意的地方，班組建設(shè)有許多急需解決的問題。有鑒于此，分廠采取組長互換、組員搭配的方式，讓班組人員“動”起來，進行文化意識的滲透與融合。廠、部還積極組織人力、物力，拿出經(jīng)費為新接收崗位改善設(shè)備裝備，鋪瓷磚，換隔音門窗，刮墻壁膏，亮化、美化班組環(huán)境，讓劃歸到動力廠的職工真正有“在廠如家”的感受，享受到主人的“待遇”，從而司主人之職，盡主人之職責。
20xx年9月，動力廠在原有的績效評價體系上，開始實施星點工資制度和星級員工、星級班組評價機制并經(jīng)工會全委擴大會議通過。通過新的績效考核辦法，實現(xiàn)班組每名員工的表現(xiàn)與班組總體貢獻掛鉤，反之班組的等級同樣影響星級員工的評定，以此來推動職工的主動工作熱情和團隊精神的充分發(fā)揚。新的激勵措施實行后，各部、班組積極組織學習，了解熟悉和執(zhí)行制度。為切實收到管理實效，各部每天召開班組長會議，掌握當天打分情況，針對個別班組長存在的對制度學習理解不夠，執(zhí)行制度有偏差的現(xiàn)象，兩級工會組織立足實踐，建立迅捷暢通的信息反饋渠道，對一些重點難點問題進行集中或個別指導，使班組長及全體組員對制度有更深刻的認識。通過扎實有效的工作，動力的班組管理更加趨于自主化、民主化，班組長利用績效考核、星點工資的制度完善了班組管理，組員通過這些制度實現(xiàn)了多勞多得、效高多得的自身價值的良好體現(xiàn)，組員的工作積極性、團隊精神得到充分發(fā)揮，爭活干、搶活干、效率高、紀律好，尤其在今年9月23、24兩天的停產(chǎn)對接檢修期間，各班組組織得非常成功，圓滿地完成了上級交予的任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導的肯定和好評。
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