總結(jié)是將一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面表現(xiàn)進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方法。好的總結(jié)可以突出問(wèn)題和挑戰(zhàn),并提出可行的解決方法和對(duì)策。小編為大家搜集了一些精品總結(jié)范文,希望能給大家提供一些思路和參考。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇一
____年,我們的企業(yè)在不斷的變化和挑戰(zhàn)中取得了顯著的成績(jī)。本篇文章,我們將對(duì)企業(yè)的年終銷(xiāo)售進(jìn)行深入分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為未來(lái)的發(fā)展提供有益的指導(dǎo)。
二、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)概覽。
本年度,我們的企業(yè)銷(xiāo)售額達(dá)到了____萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了x%。其中,線上銷(xiāo)售額為_(kāi)_x萬(wàn)元,線下銷(xiāo)售額為_(kāi)_x萬(wàn)元。銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)主要得益于我們?cè)趚月至x月期間的瘋狂銷(xiāo)售,這一期間銷(xiāo)售額達(dá)到了__x萬(wàn)元,成為了本年度銷(xiāo)售的最大亮點(diǎn)。
線上銷(xiāo)售在本年度表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,銷(xiāo)售額占比從去年的x%增長(zhǎng)到了今年的x%。這主要得益于我們企業(yè)在社交媒體和電商平臺(tái)上的大力推廣。然而,線下銷(xiāo)售卻表現(xiàn)出了明顯的下滑,銷(xiāo)售額占比從去年的x%下滑到了今年的x%。這主要是由于受到疫情影響,消費(fèi)者更加傾向于在線上購(gòu)物。
四、客戶分析。
根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),我們的企業(yè)客戶主要分為三類(lèi):年輕消費(fèi)者、中年消費(fèi)者和老年消費(fèi)者。其中,年輕消費(fèi)者是我們的主要消費(fèi)群體,他們對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚度和科技含量要求較高。中年消費(fèi)者是我們的次要消費(fèi)群體,他們更注重產(chǎn)品的實(shí)用性和性?xún)r(jià)比。老年消費(fèi)者是我們的潛在消費(fèi)群體,他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)要求較高。
五、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在本年度的銷(xiāo)售工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏晒Φ慕?jīng)驗(yàn),如精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、差異化的產(chǎn)品策略和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,如對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)不夠迅速等。
總體來(lái)看,____年的銷(xiāo)售工作取得了顯著的成果,但同時(shí)也面臨著許多挑戰(zhàn)。為了在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我們需要不斷優(yōu)化銷(xiāo)售策略,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力。同時(shí),我們還需要積極發(fā)掘潛在消費(fèi)群體,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量,以滿足不同消費(fèi)者的需求。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
在過(guò)去的一年里,我們的企業(yè)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),取得了一些成就?,F(xiàn)在,我將就我們的銷(xiāo)售部門(mén)在過(guò)去一年中的表現(xiàn)進(jìn)行年終總結(jié)。
首先,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)〉昧孙@著的增長(zhǎng)。在我們的產(chǎn)品線不斷優(yōu)化和推廣策略更加精準(zhǔn)的推動(dòng)下,我們的銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)了20%。這一成就的取得,不僅得益于我們的團(tuán)隊(duì)成員的不懈努力,更得益于我們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行上的卓越能力。
其次,我們的團(tuán)隊(duì)在人員規(guī)模和技能上也得到了提升。我們引進(jìn)了一批新的銷(xiāo)售人才,他們的加入為我們的團(tuán)隊(duì)注入了新的活力。同時(shí),我們也不斷提供各種培訓(xùn)和研討會(huì),幫助團(tuán)隊(duì)成員提升他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
然而,我們也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格和產(chǎn)品創(chuàng)新上對(duì)我們形成了壓力。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)優(yōu)化我們的供應(yīng)鏈,提升我們的生產(chǎn)效率,同時(shí)也會(huì)調(diào)整我們的產(chǎn)品策略,以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。
最后,我想對(duì)全體團(tuán)隊(duì)成員的辛勤工作和持續(xù)努力表示深深的感謝。他們的努力讓我們的企業(yè)在過(guò)去一年里取得了顯著的成就。我期待在未來(lái)的一年里,我們能夠一起努力,再創(chuàng)佳績(jī)。
謝謝大家。
此致
敬禮
文章為本網(wǎng)站原創(chuàng)作品,不得擅自轉(zhuǎn)載!
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇三
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為---的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到時(shí),對(duì)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、公司項(xiàng)目的成員組成:
---營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇四
鋁材產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就鋁材銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下:
(一)、市場(chǎng)需求分析。
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解,鋁材生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等,此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào),有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是湖北、安徽、江西相等,此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低,如信元每平方竟130多元,此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇五
本篇總結(jié)報(bào)告主要圍繞__公司的年終銷(xiāo)售情況展開(kāi)。__公司是一家成立于2015年的創(chuàng)新型企業(yè),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的的產(chǎn)品和服務(wù)。在過(guò)去的一年中,公司銷(xiāo)售額達(dá)到__萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)了__%。
二、銷(xiāo)售策略分析。
在過(guò)去的一年中,公司主要通過(guò)以下途徑開(kāi)展銷(xiāo)售工作:線上社交媒體、線下展會(huì)、客戶拜訪以及線上銷(xiāo)售平臺(tái)。其中,線上社交媒體和線下展會(huì)的效果最為顯著。公司充分利用社交媒體平臺(tái),在一年內(nèi)吸引了大量的潛在客戶,同時(shí)也通過(guò)展會(huì)與眾多客戶建立了合作關(guān)系。
1.銷(xiāo)售額:公司總銷(xiāo)售額達(dá)到__萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)__%。
2.銷(xiāo)售渠道:線上社交媒體和線下展會(huì)為公司貢獻(xiàn)了大部分銷(xiāo)售額,分別占比__%和__%。
3.客戶數(shù)量:公司在過(guò)去的一年中新增了__家客戶,總客戶數(shù)量達(dá)到__家。
4.銷(xiāo)售產(chǎn)品:公司主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括__、__、__等,銷(xiāo)售額占比分別為_(kāi)_%、__%、__%。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,公司遇到了一些問(wèn)題,如產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、交貨期延遲等。這些問(wèn)題在一定程度上影響了客戶滿意度,需要及時(shí)解決。同時(shí),公司也需要加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,提高品牌知名度,以更好地拓展市場(chǎng)。
五、未來(lái)展望。
在未來(lái)的一年中,公司計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,加強(qiáng)市場(chǎng)推廣。同時(shí),公司也將持續(xù)關(guān)注客戶需求,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終,公司希望能夠成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,為全球客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇六
****年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作,具體總結(jié)如下:
銷(xiāo)售1750萬(wàn)元,完成目標(biāo)計(jì)劃的。
回籠1100萬(wàn)元,與銷(xiāo)售收入比為63%。
在銷(xiāo)售方面,主要受以下幾方面因素影響:
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷(xiāo)售1800萬(wàn)元,而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售800萬(wàn)元左右,比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于500萬(wàn),但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無(wú)法接下來(lái),使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,影響了部分的銷(xiāo)售。
在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外,受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個(gè)別談心;另一方面,我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫(kù)存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對(duì)庫(kù)存的成品,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力,成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶,有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面,整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái),本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,從沒(méi)有松懈過(guò),到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個(gè)別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?。?/p>
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇七
__年,本部全體業(yè)務(wù)人員在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作,具體總結(jié)如下:
一、總體目標(biāo)完成情況:
銷(xiāo)售1750萬(wàn)元,完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的。
回籠1100萬(wàn)元,與銷(xiāo)售收入比為63%.
(一)在銷(xiāo)售地方,主要受以下幾地方因素影響:
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。年該客戶完成銷(xiāo)售1800萬(wàn)元,而年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,本年廣輕出對(duì)其鐵牌企業(yè)開(kāi)展大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不一樣程度影響,預(yù)計(jì)本年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售800萬(wàn)元前后,比年初企業(yè)下達(dá)的計(jì)劃萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于500萬(wàn),但由于目前我們的品質(zhì)和售價(jià)未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印地方做出考慮的,其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受品質(zhì)及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無(wú)法接下來(lái),使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,影響了部分的銷(xiāo)售。
(二)在資金回籠地方,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷(xiāo)售650萬(wàn))。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外,受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,通通客戶支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了企業(yè)的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾地方工作:
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一地方采取個(gè)別談心;另一地方,我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害企業(yè)利益和損壞企業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫(kù)存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
本年,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對(duì)庫(kù)存的成品,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并成長(zhǎng)起來(lái)。在平時(shí)的日常工作中,我們規(guī)定業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;。
(3)及時(shí)將客戶的規(guī)定及產(chǎn)品品質(zhì)情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝。
通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能滿足客戶的需要;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力,成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限企業(yè)),有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠地方,整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái),本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,從沒(méi)有松懈過(guò),到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個(gè)別客戶由于某些緣故,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)。
三、存在問(wèn)題:
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期規(guī)定;。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。
企業(yè)所下達(dá)的任務(wù)有些脫離現(xiàn)實(shí),業(yè)績(jī)檢測(cè)不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇八
這個(gè)月簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我十分感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫忙!透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也能夠應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自我的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝透過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型很多,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格十分敏感,怎樣在第一時(shí)光獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。承德此刻有一部分客戶主要從北京提車(chē),價(jià)格和我們這差很多,而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)能夠提車(chē),所以客戶就不在承德這買(mǎi)車(chē),這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧剡@就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱晕业臉I(yè)務(wù)知識(shí),盡量到達(dá)客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的'是平穩(wěn)與磨礪并存,期望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是十分重要的。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我潛力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇九
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷(xiāo)售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
3、做好客戶問(wèn)題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,向行政部申請(qǐng)辦公用具,車(chē)輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識(shí)等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識(shí)。
5、做好顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,專(zhuān)業(yè)知識(shí),課外知識(shí)等信息給銷(xiāo)售人員分享。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì)使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這半年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)。
在這半年來(lái),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
新的半年開(kāi)始了,我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。與大家共勉,共同進(jìn)步!
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇十
x―x年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是x―x年x月x日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。x區(qū)域現(xiàn)在主要從x要車(chē),價(jià)格和x差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從x短的多,所以客戶就不回從x直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款。x的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在x,一些周邊的小城市都從x直接定單?,F(xiàn)在x政府招標(biāo)要求x以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
x的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在x要車(chē),x主要從x要車(chē),而且從x直接就能發(fā)x。
國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是x。幾乎是從x要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。x一般直接從x自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是x去x的運(yùn)費(fèi)就要x元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。
從x年x月x日到x年x月x日我的總銷(xiāo)量是x臺(tái),越野車(chē)一臺(tái),轎車(chē)一臺(tái),跑車(chē)一臺(tái),總利潤(rùn)x元,凈利潤(rùn)x元,平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是x元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,x年的年銷(xiāo)量達(dá)到x臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到x,開(kāi)發(fā)新客戶x家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是―平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
四、x―x年工作計(jì)劃
1、深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。
3、不斷的增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓x就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇十一
我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷(xiāo)售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃和方針政策,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:
20xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷(xiāo)售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),樹(shù)立公司品牌,擠占車(chē)輛銷(xiāo)售市場(chǎng),我和我分管的奧迪4s店的全體銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的%。總銷(xiāo)售輛車(chē),總銷(xiāo)售額萬(wàn)元,回籠資金總計(jì)萬(wàn)元。
動(dòng)整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,全力實(shí)踐"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)"的時(shí)代精神。
(二)抓好展廳管理,樹(shù)立品牌形象。
展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的`整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:1.帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;2.時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),樹(shù)立公司的窗口形象;3.客戶來(lái)店時(shí),值班銷(xiāo)售人員迎至展廳門(mén)外,主動(dòng)微笑招呼客戶,幫助客戶打(拉)開(kāi)展廳大門(mén);4.
銷(xiāo)售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,并遞上名片,請(qǐng)教客戶稱(chēng)謂。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。
要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任,牢固確立"以人為本"的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,與銷(xiāo)售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹(shù)立信心,排除萬(wàn)難。
20xx年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹(shù)立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(五)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。
為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售員積極工作,擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì),結(jié)合實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)??己宿k法充分體現(xiàn)銷(xiāo)售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷(xiāo)售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī),取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力。
我要求每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車(chē)輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè),使越來(lái)越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
我高度重視產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障。
一是抓客戶,增加客戶對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù),利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠(chéng)客戶,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問(wèn)大客戶,對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問(wèn)并贈(zèng)送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì),并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
二是抓服務(wù),提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專(zhuān)營(yíng)店富有親和力的一面,增加專(zhuān)營(yíng)店的信任度。從自身做起,積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。"呵護(hù)由心開(kāi)始,服務(wù)無(wú)微不至。"牢固樹(shù)立以客戶為中心的核心理念,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇十二
我于xx年xx月份任職于xx,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的'整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇十三
在全球經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天,企業(yè)在市場(chǎng)中面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增。在本文中,我們將探討如何構(gòu)建一個(gè)有效的年終銷(xiāo)售總結(jié),以評(píng)估過(guò)去的業(yè)績(jī),同時(shí)為未來(lái)的策略制定提供有力的依據(jù)。這篇總結(jié)不僅需要涵蓋銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn),還要深入分析各種市場(chǎng)因素,以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。
回顧過(guò)去一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),我們的團(tuán)隊(duì)成功實(shí)現(xiàn)了多個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)。其中,最重要的目標(biāo)是通過(guò)創(chuàng)新和差異化產(chǎn)品,顯著提升了市場(chǎng)份額。同時(shí),我們成功地應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)波動(dòng),通過(guò)靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
在過(guò)去的一年中,我們的銷(xiāo)售策略主要聚焦于以下幾點(diǎn):
1.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,深入了解客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品定位和功能。
2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升銷(xiāo)售技能,提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
3.建立并維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
通過(guò)實(shí)施這些策略,我們看到了顯著的效果。首先,我們的產(chǎn)品定位得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可,產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了x%。其次,我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)技能得到了提升,轉(zhuǎn)化率提高了x%。最后,我們的客戶滿意度得到了顯著提高,客戶忠誠(chéng)度也有了顯著提升。
在未來(lái)的發(fā)展中,我們將繼續(xù)聚焦于以下幾個(gè)方面:
1.深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
2.繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升銷(xiāo)售技能。
3.優(yōu)化客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
通過(guò)以上的分析和規(guī)劃,我們對(duì)于未來(lái)的發(fā)展充滿信心。我們將以更加穩(wěn)健的步伐,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),努力實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí),我們將持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)我們的策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。
最后,感謝所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的辛勤工作和付出,讓我們?cè)谶^(guò)去的一年中取得了顯著的業(yè)績(jī)。我們期待在新的一年中,繼續(xù)攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇十四
2022年已經(jīng)過(guò)去,我作為一名銷(xiāo)售人員,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,完成了個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并在工作中取得了一定的成績(jī)和收獲。在此,我將對(duì)2022年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),并提出一些展望和改進(jìn)計(jì)劃,以更好地適應(yīng)和完成未來(lái)的工作任務(wù)。
一、工作目標(biāo)和背景。
2022年是公司銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)鍵年,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售工作給予了高度的重視和關(guān)注。作為銷(xiāo)售人員,我的主要目標(biāo)是完成個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù),同時(shí)協(xié)助公司完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。2022年,公司銷(xiāo)售部門(mén)的主要任務(wù)是銷(xiāo)售公司生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品,包括產(chǎn)品a、產(chǎn)品b和產(chǎn)品c等。
二、銷(xiāo)售策略和實(shí)施。
為了完成銷(xiāo)售任務(wù),我在2022年制定了一系列銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。針對(duì)不同的產(chǎn)品,我制定了不同的銷(xiāo)售策略和方案,包括定價(jià)策略、推廣策略、渠道策略等。在實(shí)施銷(xiāo)售策略的過(guò)程中,我積極與客戶溝通,了解客戶的需求,并根據(jù)客戶反饋及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,以確保銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。
三、銷(xiāo)售成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在2022年的銷(xiāo)售工作中,我取得了一定的成果和收獲。具體來(lái)說(shuō),我完成了個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)的80%左右,協(xié)助公司完成了全年銷(xiāo)售目標(biāo)的60%左右。同時(shí),我也遇到了一些問(wèn)題和困難,比如客戶對(duì)產(chǎn)品的接受程度不夠高、銷(xiāo)售渠道不夠穩(wěn)定等。通過(guò)反思和總結(jié),我意識(shí)到這些問(wèn)題主要是由于產(chǎn)品定位不夠明確、銷(xiāo)售推廣不夠充分等原因造成的,因此我需要加強(qiáng)產(chǎn)品推廣和定位工作,提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。
四、展望和改進(jìn)計(jì)劃。
展望未來(lái),我將繼續(xù)努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和效率,加強(qiáng)與同事的協(xié)作和配合,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。具體來(lái)說(shuō),我計(jì)劃加強(qiáng)產(chǎn)品推廣和定位工作,提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度;加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù),提高銷(xiāo)售渠道的穩(wěn)定性和多樣性;加強(qiáng)與客戶的溝通和合作,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
總之,2022年的銷(xiāo)售工作取得了一定的成果和收獲,也遇到了一些問(wèn)題和困難。我將繼續(xù)努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和效率,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇十五
xx年是xxx汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx汽車(chē)分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說(shuō)價(jià)格是一把雙刃劍,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化。
2、檢查工作規(guī)律化。
4、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位,地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以xxx的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受xxx的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇十六
20xx年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作,具體總結(jié)如下:
銷(xiāo)售175xxxx元,完成目標(biāo)計(jì)劃(225xx)。
回籠110xxxx元,與銷(xiāo)售收入比為6xx。
(一)在銷(xiāo)售方面,主要受以下幾方面因素影響:
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20xx年該客戶完成銷(xiāo)售180xx元,而20xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷(xiāo)售80xx元左右,比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200xx相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷(xiāo)售不少于50xxx,但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無(wú)法接下來(lái),使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,影響了部分的'銷(xiāo)售。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷(xiāo)售65xx)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外,受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個(gè)別談心;另一方面,我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫(kù)存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售總結(jié)篇十七
回顧公司7年來(lái)的工作,可以用兩句話來(lái)概括:總的形勢(shì)是好的,取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足,需要我們加以改正。
7年來(lái),在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)圍繞公司年初所制定的目標(biāo),同心同德,開(kāi)拓進(jìn)取,在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī):年公司共完成產(chǎn)值所有者權(quán)益多大90以上元,累計(jì)銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)45.4億元。同時(shí),各條生產(chǎn)線都安裝了新的生產(chǎn)線。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的。
7年以來(lái),我們?cè)鰪?qiáng)經(jīng)營(yíng)理念,強(qiáng)化成本意識(shí),創(chuàng)新管理機(jī)制,健全責(zé)任體系,狠抓節(jié)支降耗,有效地控制了生產(chǎn)成本,為不斷提高經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。但是,成本管理是企業(yè)管理中最為復(fù)雜、難度最大的一項(xiàng)工作。(總裁:熊志祥)
首先,在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面,我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要在充分了解市場(chǎng)的前提下,規(guī)劃好生產(chǎn)線的建立,市場(chǎng)的開(kāi)拓,產(chǎn)品的研發(fā)以及原材料的購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題后。才能做出決策;此外,還要考慮由于原材料有延期,而按時(shí)的生產(chǎn)必須要有在庫(kù)的原材料,所以原材料必須提前購(gòu)買(mǎi)。然而,財(cái)務(wù)的管理尤為重要,資金是一個(gè)企業(yè)的血液,只有有了足夠的資本,公司的建設(shè)才能健全,規(guī)模才能逐漸擴(kuò)大。我們組起始年現(xiàn)金有67m,長(zhǎng)貸20m,短貸20m,廠房有一個(gè),生產(chǎn)線有三條手工線;以便公司的整體建設(shè),鑒于未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,我們決定第一年第二季度安裝新的生產(chǎn)線全自動(dòng)一條,用來(lái)生產(chǎn)bery和crystal兩種產(chǎn)品;由于第三年沒(méi)有訂單,第四年有ruby的訂單,所以第三年第一季度安裝一條柔性線,到第四年開(kāi)始用來(lái)生產(chǎn)ruby。
其次,一個(gè)企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作。有效的團(tuán)隊(duì)合作才會(huì)促進(jìn)公司的高效的運(yùn)轉(zhuǎn),制造型企業(yè)更是如此,各個(gè)環(huán)節(jié),各個(gè)部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作會(huì)直接影響一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率。
個(gè)學(xué)期的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)讓我學(xué)到了很多,特別是理論之外的知識(shí)。同時(shí),也為兩年后進(jìn)入社會(huì)的我打了一個(gè)預(yù)防針,我們需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),做到“學(xué)中做,做中學(xué)”;畢業(yè)后才能更好的融入社會(huì)。(財(cái)務(wù)總監(jiān):羅禮雄)
在企業(yè)沙盤(pán)的模擬運(yùn)營(yíng)中,我知道了作為一個(gè)財(cái)務(wù)助理的基本職責(zé),要計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債表,有點(diǎn)慚愧,經(jīng)常會(huì)算不平,專(zhuān)業(yè)和實(shí)戰(zhàn)沒(méi)有很好的完全運(yùn)用,也從中看到了自己的弱點(diǎn),也是一個(gè)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。最重要的就是盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金和支付相關(guān)費(fèi)用,要很小心的是記賬,深怕哪里錯(cuò)漏,還有企業(yè)生存的問(wèn)題。從財(cái)務(wù)助理的工作中,我知道了企業(yè)一個(gè)財(cái)務(wù)助理的重要性,一個(gè)小小的失誤就會(huì)釀成大錯(cuò)。因?yàn)樵谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)模擬沙盤(pán)中,財(cái)務(wù)報(bào)表等數(shù)據(jù)都需要手動(dòng)錄入進(jìn)行填寫(xiě),所以作為小組的財(cái)務(wù)助理,我的工作任務(wù)及壓力無(wú)疑是最大的。在起始年,我根據(jù)老師給出的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)量、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、及生產(chǎn)線的方式(三條手工線和一條半自動(dòng)化線)等資料,對(duì)其一步一步進(jìn)行沙盤(pán)推演,最終填寫(xiě)出起始年的財(cái)務(wù)報(bào)表并計(jì)算出企事業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表。之后,以小心,再小心的態(tài)度登帳,我堅(jiān)持到了最后,從中我也學(xué)到了好多課本上學(xué)不到的知識(shí)。(財(cái)務(wù)助理:聶娟)
在企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)中,將我們置身于企業(yè)的虛擬環(huán)境之中,模擬企業(yè)的主要運(yùn)作過(guò)程,讓我們了 解、認(rèn)識(shí)企業(yè)復(fù)雜多變的生存環(huán)境,熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,親自體會(huì)并模擬企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、經(jīng)營(yíng) 管理、經(jīng)營(yíng)決策、營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作等等。
在沙盤(pán)操作的過(guò)程中,涉及如何為產(chǎn)品打廣告,如何進(jìn)行融資,在何時(shí)融資,公司應(yīng)當(dāng)采取什么樣的戰(zhàn)略等一系列問(wèn)題。我認(rèn)為做決策時(shí),一定要通盤(pán)考慮,不能只專(zhuān)注于一時(shí)的利益。我們?cè)诘谝荒甑臅r(shí)候,由于資金問(wèn)題上了一條手工線,也是考慮到不需轉(zhuǎn)產(chǎn)。
我從這門(mén)課上學(xué)到了很多東西。能親身大體上體會(huì)到創(chuàng)辦企業(yè)的流程與艱辛。也明白了“管理靠科學(xué)、經(jīng)營(yíng)靠運(yùn)氣”這句話的真諦。對(duì)很多東西有了不一樣的認(rèn)識(shí),像團(tuán)隊(duì)合作、博弈、市場(chǎng)分析、專(zhuān)注于自己的戰(zhàn)略、做決策時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光要認(rèn)真、不要一味抱怨做錯(cuò)的事情、學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合等。真的很開(kāi)心能上這門(mén)課,我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中難過(guò)過(guò),爭(zhēng)吵過(guò),但是也興奮過(guò),激動(dòng)過(guò)。我們真的很享受這個(gè)過(guò)程。在此我要謝謝老師!謝謝我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人,是你們讓我明白了這些!(生產(chǎn)總監(jiān):朱云才)
為期一個(gè)學(xué)期的沙盤(pán)課就這樣結(jié)束了,我對(duì)這門(mén)課程有了更深一層的理解和體會(huì),學(xué)到了許多關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的情況。
在我公司我是擔(dān)任采購(gòu)總監(jiān)的,我的職責(zé)是:編制采購(gòu)計(jì)劃,供應(yīng)商談判,簽訂采購(gòu)合同,監(jiān)控采購(gòu)過(guò)程。到貨驗(yàn)收,倉(cāng)儲(chǔ)管理。采購(gòu)支付抉擇,與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào),與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)同。我作為采購(gòu)總監(jiān),盡可能多的在不影響企業(yè)生產(chǎn)的前提下降低成本。在采購(gòu)時(shí)要及時(shí)跟生產(chǎn)總監(jiān)溝通,確定本期入庫(kù)數(shù)量和下季度訂購(gòu)數(shù)量。避免原材料的堆積和短缺,與此同時(shí)確定好主打產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量,讓單價(jià)更高,成本較小的產(chǎn)品大量生產(chǎn)。(采購(gòu)總監(jiān):羅紅琴)
作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的我,我的職責(zé)是:
第一:根據(jù)市場(chǎng)的需求以及不同市場(chǎng)的研發(fā)周期制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。
第二:制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和組合策略。
第三:建立并且維護(hù)市場(chǎng)地位。根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)跟新和改良決策,必要時(shí)推出市場(chǎng)的策略。綜合考慮產(chǎn)品的銷(xiāo)售及銷(xiāo)售價(jià)格,預(yù)測(cè)每一年度要下多少原材料訂單,爭(zhēng)取要獲得多少銷(xiāo)售訂單,盡可能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品獲得利益最大化。(營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān):劉夢(mèng)霞)
【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/19176420.html】