通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處,提高效率和成果??偨Y(jié)的語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出,避免啰嗦和冗長(zhǎng)。如果不知道怎么寫總結(jié),可以看看以下小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文。
影院工作的年度總結(jié)篇一
這半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,使我們逐步成熟起來(lái)。我部門工作人員較少,但我們?cè)诟咝А⒂行虻慕M織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。
現(xiàn)將我部門2012年上半年的主要工作進(jìn)行總結(jié)及對(duì)上半年財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析:
3.每月按時(shí)結(jié)帳,向上級(jí)單位及稅務(wù)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表;每月按期向地稅局及國(guó)稅局進(jìn)行稅款申報(bào),及時(shí)繳納稅款。
二、成本費(fèi)用的控制。
為了使我司的利潤(rùn)達(dá)到最大,合理的控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能。我部結(jié)合公司制定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支。在出納環(huán)節(jié)中,堅(jiān)持原則、盡忠職守,把一些不合理費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)際工作,我們都深刻地意識(shí)到加大成本費(fèi)用的控制力度的重要性。
三、負(fù)債情況的控制。
截止到2012年6月公司未彌補(bǔ)虧損為x萬(wàn),資產(chǎn)負(fù)債表顯示資產(chǎn)總額為:xx萬(wàn)元,負(fù)債總額為:xx萬(wàn)元,負(fù)債比率達(dá)到x%。而中國(guó)企業(yè)應(yīng)保持的最佳負(fù)債比率為x%。負(fù)債比率偏高。因此,公司應(yīng)掌握最佳負(fù)債規(guī)模,兼顧財(cái)務(wù)杠桿利益和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),充分考慮企業(yè)未來(lái)時(shí)期收入的增長(zhǎng)幅度及穩(wěn)定程度,企業(yè)所處行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況等因素,以確定最佳負(fù)債規(guī)模,保持主權(quán)資金和負(fù)債之間適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。
四、利潤(rùn)情況的分析。
從上半年的利潤(rùn)表上數(shù)據(jù)顯示:截至6月總收入為xx萬(wàn)元,總成本為xx萬(wàn)元,總費(fèi)用為xx萬(wàn)元,利潤(rùn)總額為xx萬(wàn)元,累計(jì)凈利潤(rùn)為xx萬(wàn)元。但與去年同期的xx萬(wàn)相比,赤字?jǐn)?shù)據(jù)大大減小,累計(jì)凈利潤(rùn)有x%的增長(zhǎng)率,較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升,說(shuō)明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,本司的盈利情況呈上升趨勢(shì),但是費(fèi)用的開銷較大及成本的增加都會(huì)對(duì)凈利潤(rùn)有較大程度的影響,導(dǎo)致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利能力,一方面必須控制好成本費(fèi)用的額度,另一方面提升主營(yíng)業(yè)務(wù)的盈利能力,主營(yíng)業(yè)務(wù)是盈利的主力,所以票房的提高才是硬道理。
五、編制預(yù)算。
嚴(yán)格預(yù)算管理,控制資金支出。財(cái)務(wù)預(yù)算是公司完成各項(xiàng)工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的重要保證,也是財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算具有十分重要的意義。為了搞好這項(xiàng)工作,財(cái)務(wù)主管進(jìn)行了2012財(cái)務(wù)預(yù)算工作,并根據(jù)省電影公司及星美集團(tuán)的基本要求,制定了未來(lái)3年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo),保證使預(yù)算更加切合實(shí)際。
六、其他工作。
1.今年4月,主要配合北京中瑞岳華審計(jì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行我公司的2011審計(jì)工作。
2.今年的4月配合當(dāng)?shù)氐膰?guó)富浩華稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行的2011的企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
3.協(xié)同行政部門完成了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及電影放映許可證的的年檢工作。4.通過(guò)了2010年的國(guó)家電影基金的返還審核并予以返還,同時(shí)進(jìn)行2011年國(guó)家電影基金的返還申請(qǐng)工作。
七、建議。
1.從費(fèi)用明細(xì)表上的數(shù)據(jù)及各自占票房的比重得出,影城上半年在物料消耗及。
2012-7-x篇二:上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)。
(一)在xxx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下,財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成xxx單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督xxx單位財(cái)務(wù)完成情況,計(jì)劃資金的安排,編制各種報(bào)表,處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部基本完成xx年上半年xxx單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作,同時(shí)很好地配合xxx單位各項(xiàng)工作的開展。現(xiàn)對(duì)2011年上半年工作總結(jié)如下:
一、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制,明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時(shí)促進(jìn)了xxx單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門,財(cái)務(wù)部在合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮xxx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《xxx地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到結(jié)算xxx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行xxx單位會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
四、對(duì)xxx單位各單位、部門的收入和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析經(jīng)營(yíng)狀況。統(tǒng)計(jì)如下(統(tǒng)計(jì)時(shí)間為:xx年1月至5月):xxx單位完成經(jīng)營(yíng)收入426萬(wàn)元,比去年同期的503萬(wàn)元減少77萬(wàn)元,xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是1400萬(wàn),未完成的金額為974萬(wàn)元,完成率僅為30.4%。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)情況如下,市場(chǎng)部電視收視費(fèi)收入164.62萬(wàn)元,比去年同期的134.77萬(wàn)元增加29.85萬(wàn)元,增長(zhǎng)22.15%,完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的26.34%;廣告收入160.77萬(wàn)元,比去年同期的177.65萬(wàn)元減少16.88萬(wàn)元,減幅9.5%,完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的32.15%;外接工程和工料費(fèi)收入68.34萬(wàn)元,比去年同期的67.55萬(wàn)元增加0.79萬(wàn)元,增長(zhǎng)1.17%,完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)xxx單位和影劇院)收入17.36萬(wàn)元,比去年同期的19.71萬(wàn)元減少2.35萬(wàn)元,減幅11.92%,完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的21.7%;下半年,為實(shí)現(xiàn)xxx單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作:
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員(本文章來(lái)源于“文秘114”?。┑臉I(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí),逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,做好11年下半年工作計(jì)劃,工作中遇到不能解決的問(wèn)題,及時(shí)反映,以求得到及時(shí)解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財(cái)政局等有關(guān)部門的溝通,更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
(二)你辛辛苦苦工作了這么久,眼看著工作要告一段落了,卻因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)沒(méi)寫好,別人都開始新了工作了,自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋,面對(duì)這種局面,你會(huì)心里焦急嗎?如果答案是肯定的,就不要猶豫,趕緊到上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來(lái)了解、查詢。
20**年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在××期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在上半年工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
(三)時(shí)光流逝,不知不覺(jué)間,**年已經(jīng)過(guò)去一半,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下,財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對(duì)公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督,對(duì)各種報(bào)表的上報(bào),帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結(jié)的**年敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理,夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。
2、明確分工,落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著,為確保又好又快地完成工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任,明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,月月有工作計(jì)劃,周周有科務(wù)會(huì),強(qiáng)化了人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié),從制度上奠定了完成目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí),扎實(shí)工作出成效。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證,今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題,都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè),組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),下基層指導(dǎo)工作,提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時(shí)調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記,組織下發(fā)了國(guó)家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階,對(duì)全系統(tǒng)往來(lái)款進(jìn)行了清查,為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會(huì)計(jì)檔案,規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對(duì)2007年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。
公司個(gè)人財(cái)務(wù)工作總結(jié)范文兩篇第一篇:
一、在政治思想方面。我主動(dòng)要求進(jìn)步,能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面,注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),思想覺(jué)悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,通過(guò)積極參加爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、熱愛(ài)偉大祖國(guó),建設(shè)美好家園、機(jī)關(guān)文化建設(shè)年、爭(zhēng)做一名合格的公職人員等一系列活動(dòng),對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻,對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。從講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記,撰寫相關(guān)心得體會(huì),做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí),通過(guò)積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等,加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。其中,代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,獲得團(tuán)體第一名好成績(jī)。另外,積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽,也贏得了榮譽(yù)。
三、工作完成情況。
一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社?;鹗罩?duì)賬工作。一方面,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項(xiàng),保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面,加強(qiáng)與財(cái)政的溝通,完成了社?;鹜顿Y國(guó)債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。另外,完成了新系統(tǒng)上線以來(lái),有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí),從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,完成了該系統(tǒng)的前期測(cè)試、組織培訓(xùn)、問(wèn)題協(xié)調(diào)反饋工作,并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng),后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過(guò)程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng),大大方便了出納人員的實(shí)際操作,提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一,做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作,為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二,及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作,并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。其三,重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來(lái)電來(lái)訪來(lái)信的接待工作,避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四,加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋,確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。其一,完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二,完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。其三,統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬,定期與各分局核對(duì)。
四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來(lái)業(yè)務(wù)。其一,及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二,做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四,完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五,及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況,以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時(shí),負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?;?,并向財(cái)政局報(bào)送社?;鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。
五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),并積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
四、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識(shí)約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí),正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問(wèn)題和不足。
工作取得了一些成績(jī),是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的,同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時(shí)補(bǔ)救,但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導(dǎo)致進(jìn)度較慢,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí),同時(shí),因?yàn)闀r(shí)間緊,工作任務(wù)多,對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
針對(duì)以上的問(wèn)題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ),克服不良情緒,積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教,使我取得更大的進(jìn)步。第二篇:在這一年的時(shí)間里,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:
一、主要工作。
1、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),在生產(chǎn)成本上,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計(jì)件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上,采取分部門核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表,對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。
二、其它工作。
1、通過(guò)xx一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過(guò)xx稅務(wù)匯算清激工作,無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;。
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法。
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷,并與績(jī)效掛鉤,逐步提高自我;。
3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;。
五、幾點(diǎn)感想。
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無(wú)所不能;。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
影院工作的年度總結(jié)篇二
歲月匆匆,如白駒過(guò)隙,新的一年又來(lái)臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
20xx年所經(jīng)歷工作崗位:場(chǎng)務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理。
在從事場(chǎng)務(wù)工作期間,一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作,在工作中沒(méi)有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故,與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機(jī)務(wù)工作期間,嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程,每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等,做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過(guò)程中沒(méi)有任何失誤。
在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中,我認(rèn)識(shí)到了須在原來(lái)自覺(jué)自律的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足,有些松散,后來(lái)通過(guò)總結(jié)反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契,關(guān)系融洽,工作激情很高。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),且我公司屬于知名度較高的企業(yè),我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在天映影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
以下是我計(jì)劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作,目的是為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和公司的發(fā)展,有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號(hào)召力。
2、在工作中推行強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力,耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí)。
3、多與大家溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,消除隱患。
4、通過(guò)共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的公司形象,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。
透視過(guò)去的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會(huì)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過(guò)程中得到了磨練,使我明白成長(zhǎng)是一個(gè)由蛹化蝶的過(guò)程,也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心?;厥走^(guò)去的工作,我經(jīng)常反省自己,每次遇到問(wèn)題,我都會(huì)捫心自問(wèn):我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對(duì)了嗎?雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺(jué),用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
新的一年里,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作,就業(yè)務(wù)所需,做多方面的充實(shí)和磨練,來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任,同時(shí)也希望在以后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作多批評(píng)、多指導(dǎo),以此來(lái)幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,在這里,我將以對(duì)公司高度的忠誠(chéng)及做事精益求精的心態(tài),為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊,一年成長(zhǎng),愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
影院工作的年度總結(jié)篇三
四、 實(shí)踐總結(jié)與建議
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我感到場(chǎng)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。
五、實(shí)踐的思考
六、收獲與體會(huì)
這次暑假實(shí)踐,讓我受益匪淺,也有了很多收獲和體會(huì):
影院工作的年度總結(jié)篇四
歲月匆匆,如白駒過(guò)隙,新的一年又來(lái)臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我就本人在xx影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
20xx年所經(jīng)歷工作崗位:場(chǎng)務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理在從事場(chǎng)務(wù)工作期間,一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作,在工作中沒(méi)有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故,與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機(jī)務(wù)工作期間,嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程,每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等,做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過(guò)程中沒(méi)有任何失誤。
在最近x個(gè)月的代班經(jīng)理工作中,我認(rèn)識(shí)到了須在原來(lái)自覺(jué)自律的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足,有些松散,后來(lái)通過(guò)總結(jié)反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契,關(guān)系融洽,工作激情很高。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),且我公司屬于知名度較高的企業(yè),我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在xx影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
以下是我計(jì)劃要做的重點(diǎn)工作,目的是為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和公司的發(fā)展,有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號(hào)召力;
2、在工作中推行強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力,耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí);
3、多與大家溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,消除隱患;
4、通過(guò)共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的公司形象,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。
透視過(guò)去的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會(huì)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過(guò)程中得到了磨練,使我明白成長(zhǎng)是一個(gè)由蛹化蝶的過(guò)程,也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心?;厥走^(guò)去的工作,我經(jīng)常反省自己,每次遇到問(wèn)題,我都會(huì)捫心自問(wèn):我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對(duì)了嗎?雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺(jué),用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
新的一年里,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作,就業(yè)務(wù)所需,做多方面的充實(shí)和磨練,來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任,同時(shí)也希望在以后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作多批評(píng)、多指導(dǎo),以此來(lái)幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,在這里,我將以對(duì)公司高度的忠誠(chéng)及做事精益求精的心態(tài),為公司的發(fā)展全力以赴。
影院工作的年度總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,在xx影城這半年的工作中,通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí),我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序,從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門,結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位,負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒(méi)有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì),但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。
1、在票房管理上:
2、場(chǎng)務(wù)方面:
3、賣品工作方面:
4、放映室的工作:
放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場(chǎng)次和放映時(shí)間,影片要提前了解,做好準(zhǔn)備,另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,更新片源。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在xx影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開展工作:
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力;
2、在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;
4、通過(guò)營(yíng)運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的影城形象。
目前,我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的六個(gè)月,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲,成為xx影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在下半年的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
影院工作的年度總結(jié)篇六
電影院的設(shè)計(jì)隨著數(shù)字化程度的推進(jìn)以及國(guó)內(nèi)大院線經(jīng)營(yíng)模式的不斷調(diào)整出現(xiàn)了很多新的特征,今天本站小編給大家找來(lái)了電影院個(gè)人年度總結(jié),希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到電影院工作已一年的時(shí)間了,在我們公司里我感覺(jué)到了一個(gè)大家庭的溫暖,我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力?;仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個(gè)總結(jié)。
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度,服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好,自覺(jué)主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉,我覺(jué)得我應(yīng)該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務(wù)客人,才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值,才能得到客人對(duì)自己的服務(wù),服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí),只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
20xx年,在即將開始的工作中,我要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過(guò)深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
時(shí)間是有限的,不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái),兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,干一行,愛(ài)一行,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司工作,現(xiàn)在已有一年了。時(shí)光荏苒,歲月如梭。在運(yùn)營(yíng)的崗位上結(jié)識(shí)了許多的伙伴,大家能在一起工作就是緣分,我們彼此也非常珍惜這種緣分,大家都在積極努力讓工作順利的開展下去,下面讓我來(lái)對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)。
一、主要工作。
運(yùn)營(yíng)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較繁瑣和復(fù)雜的。在這里不但需要學(xué)習(xí)場(chǎng)務(wù)等基礎(chǔ)崗位,還要學(xué)習(xí)票房和賣品等現(xiàn)金崗位,工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出現(xiàn)出錯(cuò)票,找錯(cuò)錢等錯(cuò)誤,還要面對(duì)各種各樣的顧客,每個(gè)顧客都是獨(dú)立的個(gè)體,但他們又都互相聯(lián)系著,一個(gè)客訴處理不好,就可能影響到其他的顧客。
進(jìn)入運(yùn)營(yíng)部后我主要負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作,場(chǎng)務(wù)相對(duì)票房和賣品來(lái)說(shuō)就顯得更加的瑣碎,因?yàn)樗幌胭u品和票房這樣的現(xiàn)金崗位,自己做好自己的事情就可以了,場(chǎng)務(wù)3d廳進(jìn)散場(chǎng)通常都需要2個(gè)以上員工來(lái)完成,這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的工作與分工,當(dāng)然在這一年里我們出現(xiàn)過(guò)各種各樣的錯(cuò)誤,但我們沒(méi)有氣餒和放棄,我們不斷的尋找著原因與問(wèn)題,總是在第一時(shí)間就把問(wèn)題及時(shí)的反饋與處理,以減少影城的損失。在運(yùn)營(yíng)部白經(jīng)理和部門同事的耐心指導(dǎo)下,較快地適應(yīng)了公司工作,逐步了解了部門職責(zé),負(fù)責(zé)的場(chǎng)務(wù)工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務(wù),提高自己的工作效率。
二、入職——積極應(yīng)對(duì)工作。
我曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從新員工到職員的轉(zhuǎn)變,較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
司的建設(shè)盡一份力。當(dāng)然,也曾出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正,讓我學(xué)到了更多,也讓我明白必須用更加嚴(yán)謹(jǐn)端正的心態(tài)去學(xué)習(xí)和工作。前事之鑒,后事之師。這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。在此,我要衷心地感謝公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,以及對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
三、自省——工作需要客觀“關(guān)懷”
工作真的沒(méi)有自己想當(dāng)然認(rèn)為的那么簡(jiǎn)單。一份報(bào)表,只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),卻需要用心去體會(huì)其含義和正確的計(jì)算方式。它的背后牽涉到了管理費(fèi)用的收取和公司的產(chǎn)值,預(yù)示了公司新的發(fā)展前景。一份資料,雖然只是登記其來(lái)處去處,但是卻是公司運(yùn)營(yíng)與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發(fā)生過(guò)摩擦,但是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我耐心的指導(dǎo),我漸漸的學(xué)會(huì)一些應(yīng)對(duì)難纏顧客的方法。
四、時(shí)間——環(huán)境是催化劑。
自己需要努力自我提升。
一個(gè)人如果希望自己獲得認(rèn)可,在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性,那么就必須要不斷提升自我能力,增創(chuàng)自我價(jià)值。也就必須具備至少某一項(xiàng)技能。
這是在運(yùn)營(yíng)的沃土上,讓我逐漸認(rèn)清了自己當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和亟待解決的問(wèn)題。然后從內(nèi)心開始給自己一個(gè)定位,為了更好的工作,自己應(yīng)該開始做點(diǎn)什么。
即使只是一顆螺絲釘,但是要正常高效的工作,也必須有大環(huán)境的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)做基礎(chǔ),小部門的人力物力財(cái)力充沛、資源融洽共享,才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一年以來(lái)在運(yùn)營(yíng)的工作過(guò)程中,讓我體會(huì)到了公司濃情厚重的企業(yè)文化,領(lǐng)導(dǎo)親切樸實(shí)的人情關(guān)懷,同事隨意大方的快樂(lè)相處,以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂(lè)。我逐漸喜歡上了這里,也因?yàn)橄矚g,所以會(huì)讓我有更多完善自我提高自我的動(dòng)力。我希望,自己能為xx獻(xiàn)出自己的光和熱。所以也自然會(huì)一如既往的努力!
歲月匆匆,如白駒過(guò)隙,新的一年又來(lái)臨了。感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
一、全年工作簡(jiǎn)單分析。
20xx年所經(jīng)歷工作崗位:場(chǎng)務(wù)、機(jī)務(wù)、代班經(jīng)理。
在從事場(chǎng)務(wù)工作期間,一切按照工作制度及前期培訓(xùn)的工作方法做好每一步工作,在工作中沒(méi)有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故,與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機(jī)務(wù)工作期間,嚴(yán)格按照機(jī)務(wù)工作流程,每天認(rèn)真檢查電源、放映機(jī)等,做好放映工作。在機(jī)務(wù)工作過(guò)程中沒(méi)有任何失誤。
在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中,我認(rèn)識(shí)到了須在原來(lái)自覺(jué)自律的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)調(diào)能力,進(jìn)行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗(yàn)不足,有些松散,后來(lái)通過(guò)總結(jié)反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團(tuán)隊(duì)工作人員之間配合默契,關(guān)系融洽,工作激情很高。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),且我公司屬于知名度較高的企業(yè),我深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到公司的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),感到了唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在天映影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、20xx年。
工作計(jì)劃。
以下是我計(jì)劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作,目的是為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和公司的發(fā)展,有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、凝聚力和號(hào)召力;。
2、在工作中推行強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力,耐心的把這項(xiàng)工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí);。
3、多與大家溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,消除隱患;。
4、通過(guò)共同學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的公司形象,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。
四、
自我總結(jié)。
透視過(guò)去的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機(jī)會(huì)。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過(guò)程中得到了磨練,使我明白成長(zhǎng)是一個(gè)由蛹化蝶的過(guò)程,也是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力及心理修煉,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心?;厥走^(guò)去的工作,我經(jīng)常反省自己,每次遇到問(wèn)題,我都會(huì)捫心自問(wèn):我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對(duì)了嗎?雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。新的一年里,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、在自省和自信的平衡之間達(dá)到自覺(jué),用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
新的一年里,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作,就業(yè)務(wù)所需,做多方面的充實(shí)和磨練,來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任,同時(shí)也希望在以后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作多批評(píng)、多指導(dǎo),以此來(lái)幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,在這里,我將以對(duì)公司高度的忠誠(chéng)及做事精益求精的心態(tài),為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊,一年成長(zhǎng),愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
影院工作的年度總結(jié)篇七
光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺(jué)中悄然流逝,回顧20xx年的工作,很榮幸加入電影院這個(gè)大家庭,能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入電影院以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優(yōu)秀的電影院人就不那么簡(jiǎn)單,還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì),對(duì)自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié),使自己更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查找不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為電影院大劇院的一員,對(duì)公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來(lái),售票的工作復(fù)雜度不高,但事無(wú)巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務(wù),耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問(wèn)題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話,向客人說(shuō)《徽韻》演出的相關(guān)問(wèn)題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況,盡量滿足客人對(duì)座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問(wèn)題,盡量滿足客人的.合理要求,做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作,仔細(xì)閱讀及填寫交班本,注意是否有需要跟辦的事情,每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,正因我們部門是直接對(duì)客服務(wù),我們部門是公司對(duì)客的窗口之一,一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務(wù)方面,都要做到細(xì)致化服務(wù),留給客人一個(gè)很好的形象。除了對(duì)外,對(duì)內(nèi)用心響應(yīng)國(guó)家和公司節(jié)能減排的號(hào)召,按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作,不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處:領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足,遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面,表現(xiàn)為猶豫不決,不知所措;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作,領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面,沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí),總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對(duì)客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對(duì)一些黃山旅游景區(qū)和交通知識(shí)不足,正因我們客人主要是針對(duì)游客的,他們?cè)谫I票之余,還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息,這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的不足之處,我會(huì)勤于學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對(duì)客溝通潛質(zhì),多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教,遇事冷靜分析,沉著應(yīng)對(duì),更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時(shí)回顧總結(jié),查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結(jié),在以后的工作中,我會(huì)踏實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向身邊同事請(qǐng)教,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí),以踏實(shí)的工作態(tài)度,高昂的熱情,投入到來(lái)年的工作中,做一名優(yōu)秀的電影院人。最后真誠(chéng)祝愿我們公司在來(lái)年取的更加輝煌的業(yè)績(jī)。
影院工作的年度總結(jié)篇八
公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,動(dòng)員和帶領(lǐng)員工,團(tuán)結(jié)一心,積極進(jìn)取,在各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們的共同努力下,基本完成了員工崗前專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn),取得了預(yù)期的效果,也為影城開業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務(wù),打下了良好的基礎(chǔ),結(jié)合前期的工作,我從以下幾方面向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下:
1、經(jīng)過(guò)前期的工作,我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高,更可貴的是,我在平時(shí)到同行業(yè)去觀察他們的領(lǐng)導(dǎo)人員,在他們身上讓我學(xué)到了可貴的敬業(yè)精神。我時(shí)常告誡自己:珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在特種部隊(duì)服役期間,讓我養(yǎng)成了踏實(shí)誠(chéng)懇,從一點(diǎn)一滴做起,不怕臟,不怕累,早起晚歸,以身做責(zé),個(gè)人服從集體,以大局為重的'工作態(tài)度,這也讓我更加容易和適應(yīng)當(dāng)前的工作。
2、前期參與了員工崗前專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)工作制定了相應(yīng)的計(jì)劃,按照計(jì)劃有序貫徹培訓(xùn)流程,培訓(xùn)各個(gè)崗位工作應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,通過(guò)“問(wèn)答,互動(dòng),實(shí)景模擬,影片觀看點(diǎn)評(píng)”等一些方式,解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn),逐步拓展員工思維方式和服務(wù)技能,為影城經(jīng)后的發(fā)展打下良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作原理的認(rèn)識(shí)和了解不夠詳細(xì),如售票機(jī)。平時(shí)多注意保養(yǎng),如遇到問(wèn)題可以及時(shí)維修,也可為公司減少損失。
2、創(chuàng)新意識(shí)不夠,主要原因是工作時(shí)間短,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在今后的工作中,我一定要努力做到以下幾點(diǎn):
(1)努力學(xué)習(xí),勤于實(shí)踐。理論結(jié)合實(shí)際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
(2)勇于創(chuàng)新,多學(xué)習(xí),多吸取信息知識(shí),將所學(xué)到的靈活的運(yùn)用到工作中來(lái)。
(3)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng),公司員工對(duì)我們公司的設(shè)施設(shè)備的保護(hù),愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)于律己。并為公司培養(yǎng)多技能,全方位的崗位人才,高質(zhì)量的完成好工作。
作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,自己有責(zé)任,也有信心,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標(biāo),求真務(wù)實(shí),積極工作,全力支持配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一道,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇:我相信有我們這樣的強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì),在我們共同努力下,我堅(jiān)信,我們的xx影城將會(huì)打造成xx市一流的國(guó)際影城。
影院工作的年度總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,在影城這半年的工作中,通過(guò)對(duì)各崗位的學(xué)習(xí),我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序,從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部20xx的工作情況作如下匯報(bào)。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門,結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位,負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒(méi)有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì),但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動(dòng),更新影片新信息,及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動(dòng)詢問(wèn),多了解,多推薦。
2、場(chǎng)務(wù)方面,場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日?qǐng)?bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來(lái)訪接待,多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營(yíng)運(yùn)工作,無(wú)串廳,逆留顧客。
3、賣品工作方面,了解產(chǎn)品,有一定的銷售能力,要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔,詢問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務(wù),耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質(zhì)期,交接班盤點(diǎn),核對(duì)庫(kù)存數(shù)量,供給及時(shí),主動(dòng)推薦,只要做好以上的各項(xiàng)工作,相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升,態(tài)度第一,顧客至上。
4、放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場(chǎng)次和放映時(shí)間,影片要提前了解,做好準(zhǔn)備,另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,更新片源。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí),我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來(lái)彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影城工作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合20xx年的工作情況,我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開展工作:
1、努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力;
2、在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;
4、通過(guò)營(yíng)運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的影城形象。
目前,我們影城在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的`差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們營(yíng)運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過(guò)去的20xx年,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的收獲,成為影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識(shí)到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在下半年的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對(duì)待工作。
影院工作的年度總結(jié)篇十
光陰荏苒,又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺(jué)中悄然流逝,回顧2023年的工作,很榮幸加入宏觀這個(gè)大家庭,能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入宏觀以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡(jiǎn)單,還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì),對(duì)自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結(jié),使自己更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查找不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為宏觀大劇院的一員,對(duì)公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來(lái),售票的工作復(fù)雜度不高,但事無(wú)巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色,都不是容易的,都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面,熱情周到給客人帶給售票服務(wù),耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問(wèn)題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作,正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話,向客人說(shuō)《徽韻》演出的相關(guān)問(wèn)題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況,盡量滿足客人對(duì)座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問(wèn)題,盡量滿足客人的合理要求,做好細(xì)致化服務(wù)。其他方面工作,仔細(xì)閱讀及填寫交班本,注意是否有需要跟辦的事情,每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,正因我們部門是直接對(duì)客服務(wù),我們部門是公司對(duì)客的.窗口之一,一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,不管在硬件還是軟件服務(wù)方面,都要做到細(xì)致化服務(wù),留給客人一個(gè)很好的形象。除了對(duì)外,對(duì)內(nèi)用心響應(yīng)國(guó)家和公司節(jié)能減排的號(hào)召,按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作,不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處:領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足,遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面,表現(xiàn)為猶豫不決,不知所措;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作,領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面,沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí),總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對(duì)客溝通方面不足,工作中缺乏工作了解,對(duì)一些黃山旅游景區(qū)和交通知識(shí)不足,正因我們客人主要是針對(duì)游客的,他們?cè)谫I票之余,還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息,這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的不足之處,我會(huì)勤于學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高對(duì)客溝通潛質(zhì),多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教,遇事冷靜分析,沉著應(yīng)對(duì),更好全面的服務(wù)客人。
做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃,每月一小階段,每季度一大階段,并及時(shí)回顧總結(jié),查找不足,逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,服務(wù)公司。
以上是我2023年的工作總結(jié),在以后的工作中,我會(huì)踏實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向身邊同事請(qǐng)教,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí),以踏實(shí)的工作態(tài)度,高昂的熱情,投入到來(lái)年的工作中,做一名優(yōu)秀的宏觀人。最后真誠(chéng)祝愿我們公司在來(lái)年取的更加輝煌的業(yè)績(jī)。
影院工作的年度總結(jié)篇十一
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司工作,現(xiàn)在已有1個(gè)多年頭了。時(shí)光荏苒,歲月如梭。在運(yùn)營(yíng)的崗位上結(jié)識(shí)了許多的伙伴,大家能在一起工作就是緣分,我們彼此也非常珍惜這種緣分,大家都在積極努力讓工作順利的開展下去,下面讓我來(lái)對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)。
一、主要工作運(yùn)營(yíng)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較繁瑣和復(fù)雜的。
在這里不但需要學(xué)習(xí)場(chǎng)務(wù)等基礎(chǔ)崗位,還要學(xué)習(xí)票房和賣品等現(xiàn)金崗位,工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出現(xiàn)出錯(cuò)票,找錯(cuò)錢等錯(cuò)誤,還要面對(duì)各種各樣的顧客,每個(gè)顧客都是獨(dú)立的個(gè)體,但他們又都互相聯(lián)系著,一個(gè)客訴處理不好,就可能影響到其他的顧客。
進(jìn)入運(yùn)營(yíng)部后我主要負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作,場(chǎng)務(wù)相對(duì)票房和賣品來(lái)說(shuō)就顯得更加的瑣碎,因?yàn)樗幌胭u品和票房這樣的現(xiàn)金崗位,自己做好自己的事情就可以了,場(chǎng)務(wù)3d廳進(jìn)散場(chǎng)通常都需要2個(gè)以上員工來(lái)完成,這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的工作與分工,當(dāng)然在這一年里我們出現(xiàn)過(guò)各種各樣的錯(cuò)誤,但我們沒(méi)有氣餒和放棄,我們不斷的尋找著原因與問(wèn)題,總是在第一時(shí)間就把問(wèn)題及時(shí)的反饋與處理,以減少影城的損失。在運(yùn)營(yíng)部白經(jīng)理和部門同事的耐心指導(dǎo)下,較快地適應(yīng)了公司工作,逐步了解了部門職責(zé),負(fù)責(zé)的場(chǎng)務(wù)工作的大致流程與要求。
二、入職——積極應(yīng)對(duì)工作我曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從新員工到職員的轉(zhuǎn)變,較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
在部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司的建設(shè)盡一份力。當(dāng)然,也曾出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正,讓我學(xué)到了更多,也讓我明白必須用更加嚴(yán)謹(jǐn)端正的心態(tài)去學(xué)習(xí)和工作。前事之鑒,后事之師。
這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。
三、自省——工作需要客觀“關(guān)懷”工作真的沒(méi)有自己想當(dāng)然認(rèn)為的那么簡(jiǎn)單。一份報(bào)表,只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),卻需要用心去體會(huì)其含義和正確的計(jì)算方式。
它的背后牽涉到了管理費(fèi)用的收取和公司的產(chǎn)值,預(yù)示了公司新的發(fā)展前景。一份資料,雖然只是登記其來(lái)處去處,但是卻是公司運(yùn)營(yíng)與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發(fā)生過(guò)摩擦,但是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我耐心的指導(dǎo),我漸漸的學(xué)會(huì)一些應(yīng)對(duì)難纏顧客的方法。
自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補(bǔ),并沒(méi)有想象當(dāng)中的好,要建立自己的目標(biāo),同時(shí)也要清楚自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。我很贊同白巖松先生的話:人要體現(xiàn)自己的價(jià)值,就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。
于是我開始思考,自己究竟具備什么。
四、時(shí)間——環(huán)境是催化劑自己需要努力自我提升。
一個(gè)人如果希望自己獲得認(rèn)可,在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性,那么就必須要不斷提升自我能力,增創(chuàng)自我價(jià)值。也就必須具備至少某一項(xiàng)技能。
這是在運(yùn)營(yíng)的沃土上,讓我逐漸認(rèn)清了自己當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和亟待解決的問(wèn)題。然后從內(nèi)心開始給自己一個(gè)定位,為了更好的工作,自己應(yīng)該開始做點(diǎn)什么。
即使只是一顆螺絲釘,但是要正常高效的工作,也必須有大環(huán)境的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)做基礎(chǔ),小部門的人力物力財(cái)力充沛、資源融洽共享,才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一年以來(lái)在運(yùn)營(yíng)的工作過(guò)程中,讓我體會(huì)到了公司濃情厚重的企業(yè)文化,領(lǐng)導(dǎo)親切樸實(shí)的人情關(guān)懷,同事隨意大方的快樂(lè)相處,以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂(lè)。我逐漸喜歡上了這里,也因?yàn)橄矚g,所以會(huì)讓我有更多完善自我提高自我的動(dòng)力。我希望,自己能為獻(xiàn)出自己的光和熱。所以也自然會(huì)一如既往的努力!
影院工作的年度總結(jié)篇十二
個(gè)人年終工作總結(jié)時(shí)間一晃而過(guò),著手開始寫年終工作總結(jié)了,這意味著這一年即將要結(jié)束。
回想1年前前,我剛來(lái)到新遠(yuǎn)國(guó)際影城影城,開始了我的工作旅程,而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習(xí)過(guò)程。
同時(shí)也體會(huì)到了作為服務(wù)者的艱難和堅(jiān)定。
在對(duì)影城場(chǎng)務(wù)工作肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為會(huì)堂的一份子而驚喜萬(wàn)分。
記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)影院的認(rèn)識(shí)僅僅局限于接待服務(wù)場(chǎng)所,對(duì)電影工作的認(rèn)識(shí)也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外,便一無(wú)所知了。所以,試用期間如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,和各部門同事相處愉快。而且在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,加上自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn)識(shí)剛開始對(duì)于電影院的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量的有用素材,學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)》《消防知識(shí)》、。
加上日常工作積累使我對(duì)影城工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了影城對(duì)于城市現(xiàn)代化的巨大作用。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是:
(4)影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員必須具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急事務(wù)的應(yīng)變能力。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作,為了讓自己做一個(gè)稱職的場(chǎng)務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng),服務(wù)好每一個(gè)顧客。
新的一年,新的開始,在今后的工作中,我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢(shì),并提高自身的不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1.學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)影城服務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐。
2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識(shí)、毅力和心理素質(zhì),提高自己解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
影院工作的年度總結(jié)篇十三
在繁忙的工作中不知不覺(jué)接手遼寧市場(chǎng)已經(jīng)一年了,回想自己這一年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
作為銷售部中的一員,我深深得感受到自己深肩重任,作為公司的門面,企業(yè)得窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí)。同時(shí)更要廣泛的了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)得前沿。
但我要為我的工作業(yè)績(jī)亮起紅燈。本年度的工作成績(jī)大不盡人意,在此也向公司和家人們真誠(chéng)的說(shuō)聲對(duì)不起。
針對(duì)今年一年的銷售工作,我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
1個(gè)人總結(jié);。
經(jīng)過(guò)一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì):積極,自信,大膽,溝通能力。同時(shí)也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備,專業(yè)的品種知識(shí)、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)穩(wěn)定,敢于擔(dān)當(dāng)重任,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略,更是銷售人員應(yīng)有的基本條件。
在工作中也積累了一定的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn)。也能迅速接受新的理論與技能,不受經(jīng)驗(yàn)限制;身心素質(zhì)也有所提高,能夠做到處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件。同時(shí)也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷。
但我所做的不足也有很多,缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實(shí)。在溝通的環(huán)節(jié)中,我欠缺的是與同事之間的溝通,通過(guò)此次總結(jié),我深刻的了解的,如果我能夠經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通,對(duì)我在市場(chǎng)上遇到的問(wèn)題,在解決過(guò)程中會(huì)少走很多的彎路,對(duì)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有很大的提高。在思考問(wèn)題中我還是弱者,在對(duì)每個(gè)客戶,每個(gè)市場(chǎng)都欠少分析深度,如果能夠多對(duì)客戶,市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié),會(huì)對(duì)我自己是個(gè)提高,也是對(duì)市場(chǎng)的掌握。理論與市場(chǎng)更是要相結(jié)合得分析和判斷。
影院工作的年度總結(jié)篇十四
1、享受視聽盛宴,體驗(yàn)幸福人生。
2、暢享魅力電影,展望美好生活。
3、觀看精彩電影,享受時(shí)尚生活。
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影院工作的年度總結(jié)篇十五
在即將過(guò)去的20xx年中,我們大通電影城經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針,緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”為主要工作重心,經(jīng)過(guò)近十個(gè)月的努力,不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù),并通過(guò)初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)軌道,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
今年3月我們基建班子成立之初,現(xiàn)有場(chǎng)地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中,擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購(gòu)材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作,可謂是千頭萬(wàn)緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo),我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時(shí)間,日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場(chǎng),在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來(lái)說(shuō),我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。
1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi),我們幾位同志分工合作,聯(lián)系杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次,接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議近十次,自主采購(gòu)原材料8大件總價(jià)值超過(guò)百萬(wàn)元,整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊,為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,我們?cè)谧鋈魏问轮卸俭w現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會(huì)要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門要快進(jìn)快出,用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神,整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。
3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一,更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國(guó)內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的,最關(guān)鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求,小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等,我們都做到現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)、有錯(cuò)即改,決不放過(guò)任何質(zhì)量安全問(wèn)題。我們可以負(fù)責(zé)任地說(shuō),大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如何節(jié)約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問(wèn)題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)372.9萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意,我們采用了分塊包工、大件自購(gòu)的方法,通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式,實(shí)際造價(jià)僅為199萬(wàn)元,為國(guó)家、集體節(jié)約資金超過(guò)173.9萬(wàn)元。
在整個(gè)基建過(guò)程中,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān),多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問(wèn)題,有效提高了工程進(jìn)度,為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說(shuō),大通電影城順利的建成開業(yè),凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。
1、勤。俗話說(shuō)“萬(wàn)事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步,各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的幾位同志以我為首,每天從早上九點(diǎn)開早會(huì)起,一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場(chǎng)電影結(jié)束,做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理,時(shí)刻站在經(jīng)營(yíng)第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經(jīng)過(guò)了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此,要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,就需要對(duì)他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來(lái),我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù),都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)做,力求在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量明顯提升,微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。
3、奇。上虞屬于縣級(jí)市,城市規(guī)模不大,大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū),周邊常住人口較少,更有576個(gè)座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營(yíng)多年。要在這里迅速落地生根,得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可,必須有獨(dú)特的宣傳和營(yíng)銷方式。我們經(jīng)營(yíng)班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下,在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會(huì)所”、“oppo手機(jī)”、“平安保險(xiǎn)”等眾多單位攜手合作,通過(guò)上虞電視臺(tái)、電臺(tái)、上虞日?qǐng)?bào)、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國(guó)慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國(guó)》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng),奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁(yè),從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無(wú)怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng),起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數(shù)一舉超過(guò)大地影院,確立了在上虞電影市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
目前,看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇,我們不僅在上虞電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸不蚨嗷蛏俚卮嬖谥恍┤秉c(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的萬(wàn)元的票房收入努力奮進(jìn),爭(zhēng)取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
影院工作的年度總結(jié)篇十六
隨著期末考試的臨近,本學(xué)期文藝宣傳部的工作也接近了尾聲。在全體部門成員共同努力下,我們積極配合影院管理中心的工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù),不斷完善自己,為本學(xué)期的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
為了文藝宣傳部的發(fā)展和體系的完善,避免工作上出現(xiàn)各類問(wèn)題,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期文藝宣傳部的工作總結(jié)如下:
一、放映電影:1.宣傳工作。
文藝宣傳部在接到影院管理中心相關(guān)通知后,迅速組織成員將活動(dòng)要求傳達(dá)到大一新生中,并開始向校內(nèi)廣大師生收集影片,再?gòu)闹刑暨x電影,寫出其簡(jiǎn)介有利于海報(bào)的編寫;在宣傳工作做到快速、全面、到位。
二、完善機(jī)制。
1.部門組織體系的變化。
在所有活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了深刻的反省和總結(jié),為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)、積累經(jīng)驗(yàn)。
(1)身為文藝宣傳部部長(zhǎng),但對(duì)其工作了解不夠透徹。文藝宣傳部工作不僅僅是在舞臺(tái)上展示自己的才華,更需要的是幕后的組織、策劃和布置,需要的是能夠奉獻(xiàn)自我成就他人的決心。由于我沒(méi)有文藝宣傳部工作的經(jīng)驗(yàn)積累,所以起初對(duì)文藝宣傳部的工作和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任都很陌生。不過(guò)通過(guò)后來(lái)資料的查找與各部門之間的溝通,幫助我盡快融入到影院管理中心這個(gè)集體中,也使我能夠得心應(yīng)手地處理文藝宣傳部工作。
(2)成員之間聯(lián)系不夠緊密。作為影院管理中心的一員,應(yīng)當(dāng)多與影院各成員間加強(qiáng)溝通和交流,增進(jìn)感情和工作配合的默契。身處影院這個(gè)大家庭,大家不僅應(yīng)在工作中相互協(xié)調(diào)配合,共同完成活動(dòng)任務(wù),為廣大師生提供精神放松與增加文藝知識(shí)的地方,更重要的是能在大學(xué)這座美好的象牙塔中獲得珍貴的友情。所以,今后文藝宣傳部需要加強(qiáng)與影院各部門成員相互之間的溝通和聯(lián)系,增進(jìn)各成員間的感情,為促成一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)部門的方向努力。
2.培養(yǎng)新人。
一同學(xué)脫穎而出。事實(shí)證明,我們部的新干事不僅工作積極性高,而且做事都非常認(rèn)真,即使有時(shí)工作繁忙也毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的相互了解,我們部的干事都充分發(fā)揮各自特長(zhǎng),相互配合,互相幫助,為部門營(yíng)造了一股勃勃生機(jī)的氣氛。不足的一點(diǎn)是,干事們對(duì)大學(xué)自由的環(huán)境不能很好的適應(yīng),對(duì)自己工作、娛樂(lè)和學(xué)習(xí)時(shí)間不能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)胤峙?,這就需要我們文藝宣傳部的老生對(duì)他們的這些困惑進(jìn)行合理的指導(dǎo),幫助他們解決此類問(wèn)題,使他們更好的適應(yīng)大學(xué)生活。
3、加強(qiáng)內(nèi)部成員管理。
為使部門內(nèi)所有成員在工作中有明確的分工,我會(huì)每個(gè)星期進(jìn)行部員的培養(yǎng)教育和活動(dòng)的通知等工作都由實(shí)行工作責(zé)任制。但分工不分家,平時(shí)在做好自己本職工作的同時(shí),部員要相互溝通交流,每?jī)芍荛_一次例會(huì),以促進(jìn)工作的順利開展。
四、問(wèn)題及改進(jìn)方向。
開始我們部要與學(xué)生會(huì)其他部門多交流,促進(jìn)部門之間的感情,互相幫助、共同進(jìn)步。
3.部員踏實(shí)有余卻欠缺靈活,導(dǎo)致有時(shí)候影響活動(dòng)順利進(jìn)行,我們還需創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)對(duì)部員進(jìn)行磨練。
五、下學(xué)期力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)目標(biāo)。
1.文藝宣傳部部門工作有新的發(fā)展,新的突破,部門內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題能夠一一解決。
2.在下學(xué)期影院管理中心可以發(fā)展的更好!
2013年12月22日影院管理中心文藝部。
影院工作的年度總結(jié)篇十七
總結(jié),是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。本文是關(guān)于影院工作個(gè)人總結(jié),歡迎大家閱讀借鑒。
通過(guò)培訓(xùn),感覺(jué)到市場(chǎng)部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來(lái)越重要了,而市場(chǎng)部的.工作也很繁瑣,事情很多。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過(guò)排期與營(yíng)運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來(lái)開拓市場(chǎng),掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
對(duì)內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理,流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票,票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢,場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作,是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力:影片的針對(duì)觀眾群體,每個(gè)廳的開散時(shí)間,每天黃金時(shí)段的控制,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣,片間時(shí)間的控制。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況,參考前天的票房銷售情況,每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學(xué)習(xí),需要時(shí)間來(lái)磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔(dān)心是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開拓,團(tuán)體票的銷售,在影院整個(gè)票房中所占的比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,市場(chǎng)部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場(chǎng),超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費(fèi)群體,對(duì)電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費(fèi)通道。另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關(guān)的政府部門(郵政,工商,稅務(wù),檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險(xiǎn),證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì),員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好,有能力消費(fèi),也有這方面的需求。
會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì)員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系,也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí),也要注意會(huì)員卡的使用率問(wèn)題,辦了卡要用,要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的活動(dòng),調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性,擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員,會(huì)員推薦會(huì)員,形成一個(gè)良性的循環(huán)。
影院工作的年度總結(jié)篇十八
在新的一年里,我準(zhǔn)備做好以下幾方面的工作:1、進(jìn)一步加大宣傳力度,提高沿線居民的安全意識(shí)和法律意識(shí),切實(shí)保障輸氣安全。
2、繼續(xù)熟悉管線線路走向,多了解管線的深度,以便能多關(guān)注危險(xiǎn)地段,切實(shí)做到防患于未然。
3、多向領(lǐng)導(dǎo)和老職工請(qǐng)教,學(xué)習(xí)利用先進(jìn)的儀器測(cè)漏,以便更好的工作。五、意見和建議。
巡線工作整日風(fēng)吹日曬,很是辛苦。望領(lǐng)導(dǎo)在工作之余,能考慮一下這幾個(gè)方面:1、巡線人員要身穿有警示性的服裝,來(lái)提高他路途的安全性。
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