通過制定計劃，我們可以更好地掌握主動權(quán)，把握自己的人生。好的計劃需要確立明確的目標(biāo)，具備可行性和可量化性。以下是一些有效的計劃管理工具和方法，供大家選擇和使用。
阿里p工作計劃篇一
作為公司的新進(jìn)員工，也作為這個職業(yè)的新手，我主要將它們總結(jié)成了五點(diǎn)：
因?yàn)椴煌目蛻?，我們會遇到不同的問題，某些時候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個時候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會是怎么樣的呢？他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè)，緊接著他會想到這個公司。因此，我認(rèn)為這一點(diǎn)是重中之重，也是最基礎(chǔ)的。
首先，作為客服，最基本一點(diǎn)就是電話禮儀。接聽電話時的語氣、速度、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對你個人以及公司的第一印象。語氣輕柔、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。也許在某些人看來，客服是一個多么簡單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡單。當(dāng)你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢？而最重要的，在經(jīng)過了這么多種種狀況之后，你是否學(xué)會了思考，學(xué)會了揣摩。揣摩什么？揣摩客戶的心理，_對癥下藥_！如此，就不會是你被客戶牽著走，而是你變主動，引導(dǎo)客戶了。做到這一點(diǎn)，對于處理客戶問題，包括客戶投訴，就會臨危不亂了。
只要是在一個團(tuán)體里，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨(dú)有的。當(dāng)然，話說回來，只有你學(xué)會如何地去管理和安排你的工作，將來你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學(xué)會管理自己，你才能有資格去管理別人。
一、提高自己的技能，能獨(dú)立快速的完成工作，盡快學(xué)會公司的智能產(chǎn)品控制平臺。
二、個人對公司的自我價值體現(xiàn)。讓客戶感受到我們的服務(wù)理念。用客戶的專業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認(rèn)可是我們在工作中所獲得的最大的榮譽(yù)。
豐功未來的發(fā)展就是服務(wù)，所以公司未來服務(wù)體系的建設(shè)也相當(dāng)?shù)闹匾?，永遠(yuǎn)做到客戶是上帝。
阿里p工作計劃篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標(biāo)%，比去年同期增加了xx萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
xx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx__年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx增加800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
述職人：
20xx年xx月xx日。
阿里p工作計劃篇三
當(dāng)目標(biāo)最后達(dá)成的時候，我們一定會有各個業(yè)務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)。
舉個例子，以前我們會說3，6，9，12月我們需要完成一個頂峰的業(yè)績目標(biāo)，那這個就是時間節(jié)點(diǎn)。
比如說“我們下半年的業(yè)績目標(biāo)是要上半年的兩倍或三倍；我們要讓雙十一成為全年業(yè)績的最高峰，達(dá)成日常最高峰的五倍或十倍”這些就是我們的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。
所以當(dāng)我們把實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的達(dá)成的可衡量指標(biāo)放到時間排期里的時候，我們就可以開始制定各種大型或小型活動的推進(jìn)。
比如啟動大會，我們是要做雙十一很高業(yè)績的突破的，這里面我們需要大家把很多的情感，目標(biāo)，承擔(dān)，感恩，坦誠全部放進(jìn)來，所以這個會需要大火猛炒，需要全員非常投入，激情四射的啟動大會，這個時間點(diǎn)我們要定好。
又比如每年年初，我們要制定一個全年的啟動大會。以前阿里有個“kickoff”,有一個瘋狂的奶牛之夜，這個是政委一開始根據(jù)全年的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)完成的時間去放入的部分。
當(dāng)然除了大火猛炒外，還要有溫火慢燉，溫火慢燉是指每個月的小啟動。每個月都打大仗將沒有大仗，每個月都打雞血將沒有雞血，每個月做激勵將沒有激勵。我們帶領(lǐng)的是活生生的，帶有人性溫度的一群人，而不是一群機(jī)器。人一定有疲倦感和懈怠感，所以我們不能一直是大火猛炒，還需要溫火慢燉。
阿里p工作計劃篇四
商品銷售：
1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的seo處理。
2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。
3.偵測競爭對手運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。
4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。
6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。
7.每星期整理和運(yùn)營職責(zé)一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。
活動策劃：
1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。
2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實(shí)施。
3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實(shí)施。
4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施。
5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。
運(yùn)營管理：
1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運(yùn)情況報告，可寫入工作日志當(dāng)中。
2、分析每日營運(yùn)情況，有針對性的提出解決辦法。
3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。
網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對接管理：
1.積極配合技術(shù)部的工作，對技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。
2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則，活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。
3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。
4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營狀況的工作匯報，上報總經(jīng)理。
反饋與考勤：
1.把職能一，二，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。
阿里p工作計劃篇五
1.利用阿里巴巴平臺對店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣。
2.負(fù)責(zé)對店鋪后臺的操作和運(yùn)營，以及產(chǎn)品的發(fā)布和客戶的接待。
3.對店鋪銷售業(yè)績的管理，對店鋪每周、每月的銷售額進(jìn)行分析。
4.對店鋪活動的管理，分析店鋪產(chǎn)品，打造薄款，報備活動。
5.配合上級的工作，完成每月店鋪營銷任務(wù)。
2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力，團(tuán)隊合作意識，熟練掌握辦公軟件；
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
阿里p工作計劃篇六
7、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)。
1.大專或以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2.三年以上阿里運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
3.對店鋪視覺，營銷主題活動策劃有獨(dú)特見解并有成功案例；
5、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
阿里p工作計劃篇七
查詢是評估外貿(mào)運(yùn)營商的重要指標(biāo)。在工作的第一時間，我們首先檢查詢盤。包括高質(zhì)量的詢盤、重復(fù)詢盤、詢盤模板、及時的回復(fù)必須在第一時間有深入的了解。建議結(jié)合訪客的詳細(xì)信息，分析客戶發(fā)送查詢的行為路徑。
識別垃圾詢盤，判斷是否是真實(shí)的查詢信息。由于可能會被誤判，需要手動操作。如果長時間沒有發(fā)現(xiàn)，會影響及時回復(fù)率。建議每天檢查兩次。總之，最好隨時監(jiān)控查詢。
02.數(shù)據(jù)管理監(jiān)控。
作為一名運(yùn)營商，每天都要檢查數(shù)據(jù)管家的基本數(shù)據(jù)、流量來源等，這些都是最基本的工作。每天簡單分析數(shù)據(jù)；選擇當(dāng)天的時間，查看數(shù)據(jù)概述，及時監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)問題。
例如，查詢數(shù)量突然上升或下降，需要通過數(shù)據(jù)及時找出原因，對癥下藥找到解決辦法。
03.直通車管理。
1)設(shè)置p4p日預(yù)算、推廣時間和曝光位置；外部推廣時間應(yīng)覆蓋目標(biāo)市場客戶的工作時間。并注意在此期間調(diào)整關(guān)鍵關(guān)鍵詞的曝光位置。pc端p4p推廣的最佳曝光位置是搜索結(jié)果主頁上的1-5個。如果預(yù)算有限，可以考慮搜索頁面底部曝光位置。
04.粉絲通發(fā)布。
粉絲通每天最多可以發(fā)布12條，但我們建議每天發(fā)布約3條；內(nèi)容規(guī)劃和拍攝儲備可以安排在每周的任務(wù)中。粉絲通常發(fā)布的內(nèi)容是：定期更新新產(chǎn)品和產(chǎn)品升級，分享日常新產(chǎn)品、新升級和新變化。
此外，如果視頻質(zhì)量優(yōu)秀，還可以在后臺手動申請高質(zhì)量操作。如果通過了審核，您可以進(jìn)入公共領(lǐng)域，免費(fèi)獲得更多的額外流量。
05.交易管理。
雖然交易管理屬于外貿(mào)銷售人員的日常工作。但作為一種操作，它也需要每天進(jìn)行監(jiān)督。例如，一些訂單的交貨日期或是否逾期，也需要提醒業(yè)務(wù)注意交貨。此外，操作可以改進(jìn)和轉(zhuǎn)換僵尸客戶（咨詢未訂購未聯(lián)系）、失去客戶（未訂購未聯(lián)系）、猶豫客戶（咨詢未訂購聯(lián)系）等活動。
阿里p工作計劃篇八
良好的商業(yè)邏輯和職業(yè)素養(yǎng)，能獨(dú)立思考、自我驅(qū)動、創(chuàng)新工作，具有一定戰(zhàn)略高度。2.一定的數(shù)據(jù)分析能力，了解用戶行為，做出正確決定，不斷優(yōu)化類目結(jié)構(gòu)和屬性。3.善于資源整合，優(yōu)秀的項目管理能力，具備良好的溝通力、協(xié)調(diào)能力。4.英語四級，口語優(yōu)秀，有兩年以上外貿(mào)電商平臺運(yùn)營操作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例優(yōu)先錄用。
3、負(fù)責(zé)誠信通的關(guān)鍵字策略，阿里工具，阿里站內(nèi)廣告資源，活動阿里論壇等等；
阿里p工作計劃篇九
（2）每天從上午8點(diǎn)開始，每間隔一小時重發(fā)20條（一口價）產(chǎn)品信息，下午17至18點(diǎn)之間重發(fā)所有未發(fā)的信息，這樣做可以使產(chǎn)品在晚間有較好的展現(xiàn)，排名；過了18點(diǎn)以后，系統(tǒng)不再更新產(chǎn)品信息。
（2）看店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，研究訪問量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)有沒有異常。
（3）查看產(chǎn)品排名，是否上升，是否有異常，對重點(diǎn)引流產(chǎn)品和關(guān)鍵詞判斷是否需要做針對性優(yōu)化，無論是交易方面還是其他方面。
（4）有沒有新品可上，有沒有爆款可以用來引流。
（5）店鋪裝修和詳情設(shè)計等，有沒有需要修改的內(nèi)容。
（6）該怎樣用最小的投資轉(zhuǎn)化成最大的推廣效果。
（7）有沒有新的銷售渠道出現(xiàn)，分析是否可行。
（8）查看最新專場活動，合適的就報名參加。
（9）每日在社區(qū)中發(fā)布至少一條與產(chǎn)品或公司有關(guān)聯(lián)的帖子，帖子內(nèi)容不可復(fù)制，以原創(chuàng)與偽原創(chuàng)為主要內(nèi)容，側(cè)面宣傳企業(yè)及產(chǎn)品。
目標(biāo)板塊：（哪些具體的位置）。
（10）積極回復(fù)詢價信息并做好記錄，不得延誤（自動詢盤和被動詢盤）。
阿里p工作計劃篇十
在消費(fèi)者對商品或勞務(wù)的認(rèn)識過程中，產(chǎn)生的滿意或不滿意，高興或不高興的心理體驗(yàn)，構(gòu)成有特色的對商品或勞務(wù)的感情色彩。大學(xué)生充滿激情，熱情奔放，道德感也比較完善，擁有較高的審美觀。感情力大大增強(qiáng)，但自制力仍薄弱。多數(shù)大學(xué)生能理性地思考和行動，調(diào)節(jié)自己的沖動，理性地消費(fèi)。但心理的不完全成熟，自制力不強(qiáng)，易受情緒和外界的干擾，沖動性和情緒性消費(fèi)依然存在。年齡的增長，眼界的擴(kuò)大，知識經(jīng)驗(yàn)的豐富和思維水平的提高，自我情感體驗(yàn)多樣性。感情和理智，沖動和克制并存的狀態(tài)，在特殊的環(huán)境下，易于感情沖動，在購買商品時，受商品式樣和他人的影響，跟著感覺走。
2、意志過程。
消費(fèi)者在購買活動中有目的，自覺地支配和調(diào)節(jié)自己的行動，努力克服各種困難，從而實(shí)現(xiàn)既定購買目的過程，既有計劃地實(shí)施購買決策過程，大學(xué)生心理發(fā)展期，意志尚未定型，果斷性品質(zhì)有較大的發(fā)展，但缺乏恒心和毅力。大學(xué)生能根據(jù)自己的需求出發(fā)，根據(jù)自己的支付水平和商品供應(yīng)情況。自覺性提高，但惰性存在。
在社會生活中，大學(xué)生是個很特殊的群體。一方面，他們離開親人，有的人甚至千里迢迢地來到自己理想的大學(xué)繼續(xù)深造、增長才干，過著相對獨(dú)立的生活;另一方面，他們消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源主要來自家庭，家庭收入越高，對學(xué)生的供給越多。目前大學(xué)生的消費(fèi)來源仍以家庭供給為主。
(一)獨(dú)特性。
大學(xué)生處于消費(fèi)成長期到成熟期的過渡時期，一方面表現(xiàn)得求新求異、富有好奇心，對外界新事物的接受能力特別強(qiáng)。于是在社會許多新穎玩意的吸引下，“試一試”的想法成了這種心理的源泉。因此他們往往走在了朝流的前列，同時又追求個性，喜歡做把自己打扮得與眾不同，或是購買一些與眾不同的物品，以求引人注意,達(dá)到一種自我滿足的效果。
(二)興趣性。
阿里p工作計劃篇十一
3、有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
q、阿里政委工作目標(biāo)是什么？四條核心目標(biāo)：
1、懂業(yè)務(wù)：不懂業(yè)務(wù)就無法與業(yè)務(wù)經(jīng)理配合默契。
2、提效能：不遺余力的提高團(tuán)隊人效產(chǎn)出。
3、促人才：促進(jìn)團(tuán)隊人才增值和成長。
4、推文化：推動公司價值觀和文化落地。
q、阿里政委都是女生嗎？不是啊。
q、阿里政委與其他公司hr最大區(qū)別兩個典型特征：
阿里p工作計劃篇十二
真服務(wù)，真就業(yè)。采用復(fù)合場景的學(xué)習(xí)方式，全程輔導(dǎo)學(xué)員就業(yè)。學(xué)生報課：
真保障，真offer。拉勾教育敢于同學(xué)員。
目前，，就業(yè)企業(yè)不乏阿里巴巴、騰訊、百度、字節(jié)跳動、美團(tuán)、京東等明星企業(yè)。
（部分拉勾學(xué)員漲薪幅度截圖）。
此外，拉勾還提供面試前?等服務(wù)，無論是深耕技術(shù)，還是尋求面試捷徑，對大家都有幫助。感興趣的朋友趕緊掃碼了解課程！
最后，祝每一個高薪進(jìn)大廠的期許都被溫柔以待，前端人，奧力給！
這個小姐姐超溫柔。
前端相關(guān)問題都可來撩呀~。
阿里p工作計劃篇十三
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
1.大專及以上學(xué)歷，有過1年以上阿里巴巴或者貿(mào)易通平臺使用經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2.英語專業(yè)四級以上，可熟練使用能夠和客戶正常交流；
3.喜歡外貿(mào)工作，溝通表達(dá)能力優(yōu)秀，具有數(shù)據(jù)分析能力；
阿里p工作計劃篇十四
這個每家企業(yè)的情況不同。我們以前會做潛在基層干部的訓(xùn)練營；現(xiàn)在的管理干部培養(yǎng)；潛在的經(jīng)理人群培養(yǎng)。
文化不是單獨(dú)生存的，剛才前面兩部分里都已經(jīng)做過文化，如果僅就單獨(dú)的文化而言，你可以做好以下幾件事：
在企業(yè)里面，一定要有邊界和高壓線。這是價值觀的重要組成部分，很多同學(xué)理解的價值觀只是揚(yáng)善的部分，這還不夠。
還有就是要做好標(biāo)桿人物的包裝，對于員工而言很簡單，對文化的感知來自幾方面，你招了誰，辭退了誰，獎勵了誰，晉升了誰，懲罰了誰。這是員工切切實(shí)實(shí)看到的關(guān)于文化的部分，實(shí)實(shí)在在不虛擬。
阿里p工作計劃篇十五
q、阿里政委架構(gòu)怎么搭建的？阿里政委線屬總部垂直管理，不向業(yè)務(wù)線匯報：
1、在區(qū)域：最基層為“小政委”，分布在城市區(qū)域，小城市之間會共享一個政委，小政委與一線業(yè)務(wù)經(jīng)理搭檔；上一層是“大政委“，與大區(qū)經(jīng)理搭檔。
2、在事業(yè)部：最小的政委設(shè)在了部門級，小部門之間會共享一個政委，總監(jiān)以上配一個大政委，覆蓋總監(jiān)的管轄范圍。
q、阿里政委與業(yè)務(wù)經(jīng)理什么關(guān)系？兩個說法：
1、作用力與反作用力：業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績導(dǎo)向，政委關(guān)注長期目標(biāo)，文化傳承和干部培養(yǎng)，兩者之間是一對作用力與反作用力。
2、監(jiān)督與制衡：阿里政委在用人、組織文化方面有一票否決權(quán)。對于業(yè)務(wù)經(jīng)理，一方面在思想上、方向上進(jìn)行指引和幫助，另一方面，對于業(yè)務(wù)線的決策有明顯制衡權(quán)。
q、阿里政委是怎么定位嗎？關(guān)鍵是兩句話：
1、上得廳堂：能進(jìn)行組織診斷，發(fā)現(xiàn)真正問題，具備hr專業(yè)能力，提出并實(shí)施解決方案。
2、下得廚房：做有溫度的hr，陪伴和跟隨員工成長，有獨(dú)立的思考和判斷，敢于說真話丑話。
q、阿里政委會對外招聘嗎？當(dāng)然招，以下是阿里政委的崗位說明書精簡版：
阿里p工作計劃篇十六
經(jīng)常有學(xué)員問我，我們最近人員流失很厲害但不知道原因是什么。我通常會讓他先做一個離職分析，是一個月內(nèi)很快離職，還是三個月內(nèi)，半年，一年內(nèi)或者是三年或更長時間。這里面的原因是不同的。
如果經(jīng)常有進(jìn)公司一個月馬上離職的，很可能是hr招聘渠道和前期溝通問題；如果是進(jìn)公司三個月內(nèi)離開的，很可能是對產(chǎn)品和上級管理者沒有信心；如果三個月到一年之間，最大的問題是管理者授權(quán)激勵和輔導(dǎo)的能力不夠；如果是進(jìn)公司一年到三年內(nèi)離職員工很多，是成長空間的問題；三年以上，則是文化，或者整個公司對于晉升等各方面成長的余地和潛力不匹配。
有這個離職分析，才可以確定各方面的抓手和要做的事情是到底是什么。
關(guān)于做人效的分析：按照入職時間，三年以內(nèi)的人他的人效是如何的，一年以內(nèi)的人效如何，因?yàn)檫@樣才可以非常清晰的看到，針對哪些群體制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
如果是三年以內(nèi)的人，他的人效很低，而如果給到他的是關(guān)于業(yè)務(wù)知識模塊成長的培訓(xùn)，或許就沒有匹配到他真正的需要。
如果三年以上的人，普遍人效偏低的話，往往是他們對于三年陳員工的薪酬體系以及他們對組織的相信這個部分出問題了。那么我可能要打強(qiáng)他們的心力，打強(qiáng)他們對于組織相信的力量。我們要去看員工的薪酬體系是不是有問題，這是一個可以指引我們在這件事上有所作為的重要指標(biāo)。
很多人會說，hr好像是一個軟指標(biāo)去實(shí)現(xiàn)的部門，好像很難對我的具體行動給出切實(shí)可行的方法。其實(shí)不然，剛才我舉的離職分析和人效分析，你完全可以根據(jù)這兩個分析匹配到相應(yīng)團(tuán)隊，幫助其進(jìn)行團(tuán)隊成長部分的工作。
阿里p工作計劃篇十七
q、阿里政委就是hrbp嗎？“阿里政委”屬于阿里巴巴hr的一種，阿里hr有職能型(function)hr和業(yè)務(wù)型hr，前者負(fù)責(zé)hr領(lǐng)域的政策制定、工具研發(fā)，后者則為政委，政委具體解讀：
1、通俗版：政委，在阿里也叫hrg(generalist)，可譯為hr多面手，什么都要管的意思.
2、專業(yè)版：阿里政委，其實(shí)是公司派駐到各業(yè)務(wù)線的人力資源管理者和價值觀管理者，與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起做好所在團(tuán)隊的組織管理、員工發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面的工作。
q、阿里政委就是hrbp嗎？當(dāng)然不能簡單同等：
1、相同點(diǎn)：它們都是基于企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求倒逼，突破傳統(tǒng)六大模塊上的人力資源管理創(chuàng)新，屬于hr三支柱模型（ssc\coe\hrbp）下的產(chǎn)物。
2、不同點(diǎn)：hrbp(hr業(yè)務(wù)合作伙伴)從理論到實(shí)踐均源自國外，而政委體系源自土生土長的阿里。
q、阿里政委什么時間開始做的？1、靈感：阿里巴巴政委體系起源與2004-2005年間，靈感來自于當(dāng)時兩部熱播的軍事題材連續(xù)劇《歷史的天空》和《亮劍》。
2、初心：阿里創(chuàng)始人馬云一直在想，如何保證在企業(yè)層級增多、跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢的情況下，在一線員工中保證價值觀的傳承，同時在業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面提供更快捷的支持。政委體系是一個絕妙的載體。
q、阿里推行政委體系原因是什么？對于阿里來說，有幾個原因：
1、業(yè)務(wù)發(fā)展需求：2004年非典后，阿里b2b業(yè)務(wù)高速成長，高速成長行業(yè)的特點(diǎn)是人才低位高用，從人力資源配置角度來說，機(jī)會多，工作多，但人不夠。阿里就有必要配置另外一條線，讓一個有經(jīng)驗(yàn)、有文化，對于組織建設(shè)有經(jīng)驗(yàn)的人輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理，幫業(yè)務(wù)經(jīng)理管好隊伍、建好隊伍。
2、戰(zhàn)略發(fā)展需求：阿里希望走102年，政委的設(shè)立初衷，是保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，避免業(yè)務(wù)經(jīng)理基于短期業(yè)績壓力采取短期的做法。業(yè)務(wù)線的人看季度、年度目標(biāo)完成情況就夠了，政委至少要看一兩年以后的事情，以及整個文化傳承和干部培養(yǎng)的問題。
q、“政委”是不是出自軍隊？對的。
1、出身顯赫：軍隊中國人民解放軍團(tuán)以上部隊和相當(dāng)于團(tuán)以上單位都設(shè)立政治委員，簡稱政委，政委的作用就是保證黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，是負(fù)責(zé)黨的工作和政治工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，和同級軍事指揮員同為部隊首長。
2、名人背書：黨和__、_、_、_等都當(dāng)過政委，1955年授銜的十大元帥中，除_、賀龍外，其余8人也都擔(dān)任或兼任過政委一職。
q、“政委”是怎么發(fā)展起來的？有幾個可考的歷史沿革：
1、意大利：政治委員制度最早始于18世紀(jì)意大利共和國雇傭軍，其當(dāng)時的職能是作為政府的特別全權(quán)代表監(jiān)督部隊的行為。
2、法國：在法國資產(chǎn)階級大革命時期，“政治委員制度”成為法國雅各賓派專政時期同_作斗爭的最重要手段之一。
3、俄國：列寧在領(lǐng)導(dǎo)俄國革命中創(chuàng)造性地借鑒了這一制度，開創(chuàng)了無產(chǎn)階級軍隊中的政治委員制度。
4、中國：我國紅軍創(chuàng)立之初，_、_等借鑒蘇聯(lián)紅軍的做法，在人民軍隊中著手建立政治委員制度。
q、阿里政委體系出現(xiàn)是必然還是偶然？我們認(rèn)為是必然，理由：
1、中西合璧：國內(nèi)許多企業(yè)組織形式遠(yuǎn)未像歐美日那樣成熟，員工普遍缺乏職業(yè)感、事業(yè)感，西方的人力資源理論基于非常成熟的社會大分工制度，我們直接照搬西方hr管理理論，要么過猶不及，要么隔靴搔癢。比較理想的方式，就是以中式的政委制為主，輔以西式的hr管理，雙管齊下，互為補(bǔ)充。
阿里p工作計劃篇十八
q、政委體系適合什么樣的公司？我們建議：
2、團(tuán)隊規(guī)模：一線員工基礎(chǔ)較多，團(tuán)隊規(guī)模幾千上萬人落地效果明顯，典型應(yīng)用企業(yè)比如去哪兒、美團(tuán)、餓了么等企業(yè)。暫無外企和國企樣本。
3、企業(yè)文化：以銷售文化驅(qū)動為主，主營業(yè)務(wù)需要地推、電銷，需要對員工進(jìn)行價值觀引導(dǎo)，推行政委體系較為匹配。
q、政委體系如何落地？有三個建議：
1、明確定位：公司上下需要明確“政委”角色定位，“政委”應(yīng)當(dāng)公司派駐到各個業(yè)務(wù)部門的人力資源管理者和價值觀管理者。
2、確定職責(zé)：“政委”的首要職責(zé)是把企業(yè)的使命、愿景與價值觀要變成員工的信仰、習(xí)慣和行為，注意區(qū)分政委與業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)與分工。
3、明確作用：“政委”的具體作用與價值是推動領(lǐng)導(dǎo)與員工間的信任融合；充當(dāng)員工的心理咨詢師；賦予組織角色，為人力資源提供業(yè)務(wù)支持。
q、政委歸業(yè)務(wù)部門還是人力資源管？目前可借鑒的模式：
1、隸屬型：“政委”歸所在業(yè)務(wù)部門管轄，人力資源部只負(fù)責(zé)對“政委”進(jìn)行專業(yè)方面的指導(dǎo)，不直接對考核關(guān)系負(fù)責(zé)。
2、派駐型：“政委”是人力資源部派駐到各個業(yè)務(wù)單元的，其考核關(guān)系、晉升或調(diào)動關(guān)系隸屬于人力資源部，“政委”在業(yè)務(wù)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人力資源工作。
3、混合型：在當(dāng)前管理層級較少的時候，選擇“業(yè)務(wù)隸屬”型模式，后期隨著管理層級增多將考慮派駐形式。
q、政委核心能力都是那些？關(guān)鍵有四條：
阿里p工作計劃篇十九
這次事件中，除了當(dāng)事人外，阿里政委的出鏡率也是頗高，其中，主責(zé)事業(yè)部的hrg也引咎辭職了。從上述關(guān)于阿里政委的介紹中，就不難發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這樣的事件，雖不是政委的直接責(zé)任，但其關(guān)聯(lián)也難以逃脫。
先來看看阿里ceo張勇的言辭：
其直接將hr團(tuán)隊放到了第一位負(fù)責(zé)的主體了，這也的確難以推諉，前面也說了，阿里政委工作相比較傳統(tǒng)的hr而言，更側(cè)重于精神制度與激勵，而這次事件中，從hr的角度講，有幾個點(diǎn)可以關(guān)注下：
3、從hr自身定位出發(fā)，比較優(yōu)質(zhì)的事件是滿足雙方（即老板與員工的訴求），從老板角度來講，當(dāng)然是以最低的代價解決事件、防止其進(jìn)一步惡化與發(fā)酵；從員工的角度來講，最主要也是開除當(dāng)事人員、賠償?shù)?；至于?dāng)事的經(jīng)理人員，這種違法的事情遵循法律處理是唯一正道；至于已經(jīng)對公眾造成的影響，這更多是公關(guān)部門需要介入的了。
所以可以看出，這件事中，hr該干的都沒干好，到了這個階段，自然也需要“背鍋俠”了，不動你動誰！
阿里p工作計劃篇二十
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