在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
外貿(mào)暑假社會實踐報告 大學生外貿(mào)公司社會實踐內(nèi)容篇一
一、為了完成浙江省教育廳的科研課題;
二、是希望通過社會調(diào)查為湖州市各類企業(yè)的發(fā)展提供政策性參考!
為了完成這份調(diào)查，跑了好幾家單位，遇到了不少的困難：
1.保安不讓進!
好不容易找到了一個很像樣子的企業(yè)，抱了很大的期望，也慶幸可以完成任務了，但保安一聽說我是來做什么調(diào)查的，馬上就說不讓進或者說是主管人員不在，更可惡的是假裝聯(lián)系主管敷衍，最終還是不讓進!
2.進了單位，沒有人理你!
好不容易進了單位，也大致知道了主管所在的位置，但到了那個位置，就是沒有人來理你，把你涼在那里!問他們，他們只是隨便給你指個位置，問到了他本人，要么說自己現(xiàn)在正好有事情，要么索性就說自己在其他的位置!靠!!氣死人!!
3.接待了你，不給填單子!
有些人表面上很熱情的接待了你，就是對你調(diào)查的內(nèi)容“不理不睬”，不是說你這個調(diào)查的內(nèi)容設計的不好就是說有些問題涉及到機密不給填，說就算給你填了也是些假的數(shù)據(jù)，要他作假這種事情他可不做!
以上是我在此次的調(diào)查及暑期幫助學校做社會調(diào)查時遇到的一些問題，通過這么幾次社會實踐性的調(diào)查，碰了不少的壁!這也使我懂得了生意如何難做!像我們學習國際貿(mào)易的，在以后的日子里從事與國際貿(mào)易等相關專業(yè)的工作的時候，難免會遇到需要做幾份社會調(diào)查，而通過這么一次社會實踐性調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了很多問題：
1.調(diào)查問卷的設計
調(diào)查問卷的設計一定要仔細斟酌!要考慮到調(diào)查對象的各種狀況，不可偏向一個方向設計，不要將一些機密敏感的問題設計在內(nèi)，更不要設計出一些沒有任何水準的問題來做調(diào)查，設計的內(nèi)容一定要簡練而不意義重復!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調(diào)查!
2.企業(yè)方面
現(xiàn)在經(jīng)營得好的企業(yè)基本上是私營企業(yè)，但總體上湖州的私營企業(yè)主在思想上還很束縛!認為做調(diào)查對他們毫無意義，如果他們真的有需要，他們有自己的調(diào)查隊伍，他們的時間就是金錢，金錢不能浪費在這個地方!但是他們沒有想到的是，他們?nèi)绻囊惶煺娴男枰{(diào)查了，要找有能力的調(diào)查人員，沒有經(jīng)歷過現(xiàn)在像我們這樣的實訓鍛煉，能夠有多少個是合格的調(diào)查員啊?
以上是我在此次的社會調(diào)查中對調(diào)查行為的一個看法!現(xiàn)在回到我們此次調(diào)查的主題上來，通過這么一次調(diào)查，很好的鍛煉了我們實際的社會交際能力，通過和各個企業(yè)主管人物的交流，使我們提前知道各個企業(yè)現(xiàn)在的人才需求狀況以及湖州各個企業(yè)的發(fā)展狀況，這所以的實踐調(diào)查的結果都必將使我們這些大三的畢業(yè)生在明年的就業(yè)時以更加穩(wěn)健的步伐向前邁進!
國際貿(mào)易具有綜合性、基礎性、應用性和實踐性較強等特點 ,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能 , 學會在進出口貿(mào)易活動中 , 如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營意圖 , 實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。
本次實訓的目的，在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動過程中的意義，并熟練的掌握單據(jù)的制作，為今后的工作打下良好的基礎。
在這三周的國際貿(mào)易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中，我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應用到實訓中。與此同時，我也學會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時，我也深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關知識。
這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業(yè)務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學生,最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業(yè)務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次實訓 , 是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)驗和教訓 , 幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識 , 努力提高業(yè)務責任和商務運作能力 , 真正做到學以致用。
我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信，有了這一次實訓經(jīng)歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空。
外貿(mào)暑假社會實踐報告 大學生外貿(mào)公司社會實踐內(nèi)容篇二
七月，烈日炎炎，生活在北回歸線附近的我們，何其可悲，尤其是大學生。因為，暑假來了，我們就要提前步入社會，進行社會實踐，從而鍛煉自己，充實自己，為以后正式步入社會積累經(jīng)驗，打牢基矗。
我，一個金融專業(yè)的學子，放棄了有關金融方面的暑期社會實踐，選擇了留在一間琴行實習。
理由有三：
1、暑期是一個學習與實踐并行的好時期。選擇琴行，很重要的一點就是它給我提供這樣的平臺，學習再實踐。
2、生命曾可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋。在琴行，時間是自由支配的，我可以按自己的需要規(guī)劃每一天的任務。
3、有朋友與無朋友在的地方，其他條件都一樣，那么，我會選擇有朋友的地方。選擇琴行，因為兩個大學最好的朋友也選擇那里。
小平同志說過：實踐是檢驗真理的唯一標準。此話甚好，事實說明我當初的選擇是真確的。在琴行的一個多月的實習中，用白巖松的一本書的書名來說，就是：痛并快樂著。
先說痛吧，不得不說這一個月的生活就是“人間地獄式”的生活。我要學吉他彈奏了，這對天生五音不全的我而言就好像旱鴨子要學游泳了。事實也勝于雄辯，第一節(jié)課，我是在神游太虛的狀態(tài)下解散的。老師講得出神入化，我聽得滿頭露水;老師對我那是信心滿滿，我那是快到絕望邊緣。但是，萬幸的是我天生自學能力還是很不錯的，下課后，憑著一股不服輸?shù)呐?，我拼命練習。可能是皇天不負有心人吧，我我的付出得到了回報，我學會了第一節(jié)課三分之一的內(nèi)容。而此刻，夕陽西下，我實習的第一天，第一節(jié)課，結束了。
然而，痛還在繼續(xù)。實習的第一個夜晚，我榮幸的當上了“廳長”。那一夜，我一夜無眠，我睡在沙發(fā)上，數(shù)完星星，數(shù)羊羊，直到黎明到來。望著窗外藍藍的天空，我突然覺得身心疲憊，很有種想回家的沖動。我很驚訝我會萌生此種想法，要知道我是農(nóng)村土生土長的娃兒，我的血液里應該流淌著吃苦耐勞的特質(zhì)。所以，很快我就打消這一想法，繼續(xù)我的實習生活。
其實，最痛的還是跑業(yè)務時的一次次失敗。當初選擇來琴行就是因為在這里我可以學習業(yè)務知識。然而，學是學了。每天，老師都會教我們一些業(yè)務知識，教我們?nèi)绾闻軜I(yè)務及其一些注意事項。
每次，我都把老師教的東西牢記于心。“千里之行始于足下”。當我聽完老師的傳道，我就和我的搭檔去把這些知識技巧付諸實踐。但是，每次都是以失敗告終。我記得有人說過：跑業(yè)務就像泡妞，前九十九次失敗了，第一百次成功了就可以了?？墒?，我們別說第一百次了，第一千次也失敗了。這讓我不得不懷疑我的能力與運氣。我的心情也一下子跌倒了谷底，整天渾渾噩噩，如同行尸走肉。
暴雨過后是彩虹，痛過之后是快樂。回首，快樂無處不在，無時不在，點綴整個暑假就像繁星點綴整個星空。一個多月的苦練，我學會了彈吉他。雖然，技術還不夠爐火純青，但是，彈唱是沒問題的了?；叵雱傞_始的學習，再看看如今的成就，心中難免為自己倍感自豪。另外，我的業(yè)務能力也在這個月中大大的提高了。從開始的四處碰壁，到現(xiàn)在的百分之幾的成功概率，雖不多，但夠了，很滿足。有句話：水果不僅需要陽光，也需要涼夜。寒冷的雨水能使其成熟。人的性格陶冶不僅需要歡樂，也需要考驗和困難。是呀，只有經(jīng)歷困難，我們才能體驗人生的酸甜苦辣，我們才能磨練心智，我們才能更好更快的提高自己各方面的能力，這就是一分耕耘一分收獲。同時，也告訴我們：成功是在你要放棄時多堅持一會兒，向前多走一步;面對困難要有勇氣，恒心。人生最幸福的時刻是苦盡甘來的那一嘴角上揚。
快樂之濃濃師生情。從小我就對老師特別沒好感，經(jīng)常跟老師斗嘴、吵架，覺得老師特別虛偽。但是，來到琴行，跟里面的老師相處了一個多月，我暫時擱下了原先對老師的這一觀點，而是覺得老師真的很好。教我們吉他的是黃老師，他給我的第一感覺就是謙虛，老實厚道，很有紳士分度。我們和黃老師一個多月的相處，大家的關系除了師生關系外，更多的是兄弟情。黃老師不僅教我們彈吉他，更教我們一些為人處事的道理，我想這是一個老師最應該做到的，而黃老師做到了。當然，黃老師身上也有我不喜歡的一些東西，比如，他身上有一股香味，這讓我很反感。除了黃老師，阿英姐、阿芬姐也相當不錯，我們常常一起去吃宵夜，去玩。
在琴行，我們要是犯錯，她們總會為我們求情。我想這樣的老師，值得我尊敬。從師生情也反映出另一個立足社會的重要因素：人際關系。沒錯，人際關系，這在當今復雜的社會里至關重要，堪比金錢、權利。我一直認為：大學除了學習，就是人際關系和社會實踐了。在這一個月的實習里，我的人際關系不得不說又上升了一個臺階，結識了琴行里的老師，還有跑業(yè)務時認識的一些成功人士。我很高興把我的人際網(wǎng)拉寬拉長，這為我以后走入社會，立足社會提供了強有力的保障。
外貿(mào)暑假社會實踐報告 大學生外貿(mào)公司社會實踐內(nèi)容篇三
今年暑假的這次實踐算是我第一次真正意義上的打工吧!雖然這次實踐與自己的專業(yè)并無聯(lián)系，但是確實是對自己步入社會前的一次很好的鍛煉和提升。也能夠從中體會到金錢的來之不易，從而更加珍惜父母給自己創(chuàng)造的條件。
一、實踐內(nèi)容
在沒有經(jīng)過實習之前在我的腦海里的客房部服務員的工作就是鋪床和把房間打掃干凈就可以了。
可是通過這次實習才知道不是那么簡單?？头糠諉T的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到，服務員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。
我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人天生就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。同事們大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有由于我是短期工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜蜜微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看待事情，因為他們相互表達的是階層工人真實體會，這也是上層領導所不能了解的感受!
二、實踐結果
不僅僅是學會了怎樣在以最快的速度清理好一個房間，更多的是學會了待人之道，同事間不可避免的會有一些摩擦，只有大家互相體諒，才能營造出和諧的工作環(huán)境，這對以后走上工作崗位起到積極作用。同時，我也學會了不怕苦不怕累，不怨天尤人，總能在生活中找到樂趣的積極的生活態(tài)度，而這種態(tài)度，將成為我以后人生道路上一比不可忽視的精神財富!讓我在今后社會的泥沼中找到出路，永不放棄!
三、打工收獲
打工已經(jīng)結束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的。總得來說我的收獲有以下幾個方面：
我們1.我學會了如何的做人如何的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必須學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務態(tài)度很是不能改變的，強顏歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落而已。不經(jīng)歷風雨不見彩虹，這句話真的太貼切了。
2.無論做什么一定要專心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就像我們的一個領班所說的那樣：“服務要學會靈活，否則自己很難在這里立足。”
3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的優(yōu)點和有點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的。這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。人生在世，不如意之事那么多。在社會這樣復雜的環(huán)境里，不比我們在家里，在學校，沒有什么煩惱、挫折。有的是年少輕狂，有的是恣意妄為。一切都那么順利。脫離了學校和家，在社會就不是那么好了。我們應該放下學校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵，不要期待太高，要一步一步的完成，我們要有一顆平常心，樂觀的往面對社會里碰到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。
四、實踐總結
總結我的這次暑期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
這次實踐告訴我，一份工作的本身并不是最重要的，關鍵在于工作過程中能夠堅持不懈，遇到困難不抱怨，不輕易放棄，相信自己能夠做好的信心。還有就是，從來都不要小看一份工作，或許看似簡單，或許看似微不足道，但是要做好它遠沒有想象的容易。
暑期社會實踐，對我們大學生來說是一個很好的自我鍛煉與自我提升的機會。許多事情只有接觸的久，才能體會的深，正所謂“不入虎*，焉得虎子”。社會是除了學校之外的最博大精深的課堂，而暑期實踐則給了我們這些還未走出象牙塔的學生一個鍛煉的平臺，讓我們所學的知識能夠投入到實踐中去，對我們創(chuàng)新能力的提高至關重要，也為我們以后就業(yè)提供了基礎，所以無論我們選擇了什么樣的工作，我們都要全身心的投入，不僅僅是自己所學的專業(yè)，我們要打破思想上的局限性，全面發(fā)展，為以后的道路增添動力!
外貿(mào)暑假社會實踐報告 大學生外貿(mào)公司社會實踐內(nèi)容篇四
已經(jīng)放暑假幾個星期了，但我市各高校校園卻并沒有想像中那么沉寂，越來越多的大學生選擇了暑假留在學校。
學生暑期不回家，主要有以下幾種：利用暑假時間來學習知識或技術，全力備戰(zhàn)來年研究生與公務員考試;暑期社會實踐，青春激情綻放光芒;暑期兼職，生活別樣精彩。
考研考公務員，沖刺人生另一高地
隨著就業(yè)壓力的不斷增大，更多的大學生選擇考研和公務員，為自己未來就業(yè)提升競爭力。因此，對于那些準四年級學生來說，今天的暑假就是一個黃金假期，如何利用好這段時間，就成為此次奮戰(zhàn)成功與否的關鍵。
暑期“三下鄉(xiāng)”，用激情點燃青春之火
今年“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動以“服務和諧社會建設，提高思想政治素質(zhì)”為主題。據(jù)悉我市各高校參與“三下鄉(xiāng)”人數(shù)很多，“教在農(nóng)村、住在農(nóng)村、吃在農(nóng)村”雖然條件艱苦，但很有成就感。當?shù)谝淮温牭胶⒆觽兘形摇袄蠋煛睍r，更是由衷的感到自豪與幸福。
暑期兼職，我的“地盤”聽我的
家教酬金成為越來越多的留守大學生的暑期經(jīng)濟來源。連日來，每天都有各院校的留守大學生在此找兼職家教，對于大多數(shù)大學生來說，是一件有趣而有意義的事情。而且兼職兩份，雖然這樣很辛苦，就是為了不讓自己太閑著，提前感受高節(jié)奏的社會生活。據(jù)了解，像這樣擁有兩份家教的同學為數(shù)不少，一方面可以多賺些生活費，另一方面可以多總結些教學經(jīng)驗。暑期實習漸漸成為大學生們假期生活又一亮點。隨著用人單位對應聘者的要求越來越高，必要的社會經(jīng)驗也成為一大門檻?；搓帋熢荷鐣ぷ鲗I(yè)的孟露同學正在市區(qū)某居委會實習，他興奮的對記者說：對于一個未出象牙塔，又即將走入社會的大學生來講，找一個專業(yè)對口的崗位實習，是很有意義的。有沒有薪水是次要的，關鍵是如何能將書本知識靈活應用實際工作中去，這才是我所追求的。
看到這些大學生們?nèi)绱顺鋵?、豐富的暑期生活，令人感到十分欣慰，同時我們也應號召全市的中小學生能夠多多向大哥哥、大姐姐們學習。在家長和老師的指導下，正確安排寶貴的暑假時間，不要一味的沉湎于與網(wǎng)吧游戲廳等場所，過一個和諧、健康的暑假。
不過相對而論，也有大學生在暑假沒有達成自己想要的標準，例如:
一些大眾媒體:報紙，廣播等商業(yè)化性質(zhì)越來越濃，且不論廣告內(nèi)容的真實與否，不加核實，只要對方納的起廣告費用，一則則名不副實的廣告就登在報紙上，蕩漾在聽眾的耳畔。再加上大學生涉世不深，社會經(jīng)驗不足。事實上，一些中介服務機構正是利用大學生長期生活在淳樸，單純的校園文化中，不甚諳世事的弱點來對大學生進行誘騙的。
大學生暑期兼職工作環(huán)境的惡劣。
1。 工作的臨時性。
被調(diào)查的150名大學生中，127名即將近84。6%的被調(diào)查者與其所在的工作單位，沒有書面的勞工合同，只是單方面的由其工作的單位作出的口頭協(xié)議，即看工作績效，辭聘由其工作單位單方面決定。這就意味著無論是什么原因，工作單位可以隨時辭退兼職者，就是說，工作單位掌握“生殺予奪”大權。且很多企事業(yè)單位作出試用三天的規(guī)定，在三天內(nèi)，即便是努力工作的兼職大學生又有很多因為一些莫名的原因被辭退。(要知道這三天里，兼職的大學生是無償勞動，沒有任何工資，一般的企事業(yè)單位也不提供飲食)。
2。 工資水平的低下。
被調(diào)查的150名大學生中，只有18名大學生的工資超過800元/月，其他的一般在450元/月到600元/月間浮動。且大部分不包食宿，僅僅在一些星級的酒店或高檔一點的酒店和飯店兼職的大學生待遇較好，包食宿。家教市場也是暗淡，一般在一個月300到400間。甚至有兩個被調(diào)查者接過一個小時5元的家教。 而且想找份家教并不容易，往往來了一個家長，都會圍上去幾十個學生，競爭很激烈。 月工資(元) 300-450 450-550 550-650 650-750 750及以上
人數(shù)(人) 11 67 33 21 18
百分比(%) 7。3 44。7 22 14 12
3。 工作的繁重性。
被調(diào)查者中有近58人在從事家政之類的體力活，一天工作8個小時左右，整天不是刷那些剛剛竣工的大廈玻璃窗上留下的污跡，就是刷墻壁，刷油漆，搓地板等。工作單調(diào)也就罷了，累呀!
這也難怪有人感嘆:現(xiàn)在的大學生都在做著民工的工作，拿著臨時工的工資，還要受社會的歧視，受企業(yè)的壓榨。
4。 工作的單調(diào)性和非技術性。
每到暑期，貼在校園內(nèi)的招聘推銷員、傳單員的啟事最多，散發(fā)傳單沒多大技術含量，誰都可以干，體現(xiàn)不了大學生的價值，可是找不到其他更好的工作。絕大多數(shù)的大學生不是散發(fā)傳單，就是做推銷等。
大學生暑期兼職情況的好壞，是一件重要的事。一方面，一些企事業(yè)單位在招聘人才時，傾向于有一定實踐經(jīng)驗的畢業(yè)生，而大學生在校期間的暑期兼職在無形中培養(yǎng)了大學生的實踐能力，使大學生畢業(yè)后能更快地融入社會工作的節(jié)奏中。可以節(jié)省企事業(yè)單位后天的培訓費用。另外一方面，兼職能夠解決在校大學生的經(jīng)濟困難，保證大學生能夠順利的完成學業(yè)，成長為社會所需要的人才。因此大學生的暑期兼職情況不容忽視，否則，畢業(yè)后的大學生會不會選擇留在風光旖旎，但是人才市場的混亂是個值得思考的問題。這些看似瑣碎的問題解決的好壞也是能否留住未來人才的一個重要環(huán)節(jié)。意義也是重大的。
外貿(mào)暑假社會實踐報告 大學生外貿(mào)公司社會實踐內(nèi)容篇五
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個多月的實習生活就這樣的結束了。經(jīng)過一個多月的學習，我對外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解，同時初步掌握了一些國際貿(mào)易操作技巧。
此次實習的公司是*科技有限公司。它是一家集經(jīng)營電腦產(chǎn)品及電子商務為一體的公司。xx年以來，公司利用自身it技術優(yōu)勢，開始經(jīng)營電子商務產(chǎn)業(yè)，開通了網(wǎng)上購物平臺，推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品，并將目標選定在國外歐美市場。
作為公司的外貿(mào)業(yè)務員，我在實習期間主要學習了公司的業(yè)務流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。為了將以后的工作做得更好，現(xiàn)將此次實習總結如下：
首先，要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法：使用b2b平臺;用google搜索和其它網(wǎng)絡搜索;國內(nèi)外展會。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。
至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。
其次要選準目標客人及吸引客人。
顧名思義，目標客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個人的精力是有限的，所以在你有限的時間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精，而不要做雜，否則你會得不償失。吸引客人則可以采取以下方法：一是廣告效應，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比如：專業(yè)技能和良好的售后服務，產(chǎn)品的價錢，產(chǎn)品的同等價值等等，所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫，用你的優(yōu)勢影響客人。二是使用企業(yè)郵箱，公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外，客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時候，也會多出一份信任，畢竟現(xiàn)在soho逐漸增多，網(wǎng)絡對網(wǎng)絡有太多問題難以發(fā)現(xiàn)，所以，客人還是喜歡把球拋給企業(yè)。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權。四是頁面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新，一個完美的頁面會給客人一種安全感。畢竟，網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信，這個是比較重要的。首先，開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的，否則幾眼后便會把你的郵件當廣告帖丟進垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢和認證為主，如果沒有產(chǎn)品認證，你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說明的一點是歐美國家還是比較看中“產(chǎn)品認證”。六是要每天堅持發(fā)郵件不少于20封，前提是不要群發(fā)，因為群發(fā)會導致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā)，針對不同客人，用不同語言的發(fā)。
再次，要學會分析詢盤。多讀幾遍，把它讀明白，反復思考尋盤的內(nèi)容，不要著急回郵件，要對客戶進行一下分析：一，分析客戶的類別，是大外貿(mào)，大工廠，中小型貿(mào)易商，還是同行尋價。二.了解客人需求：客人來自哪里?要什么產(chǎn)品?怎么樣的包裝方式?是否需要認證?貿(mào)易術語中的哪種價錢?客人的目標價(高價，客走;低價，質(zhì)量無法保證);時要了解不同國家的生意習慣，比如歐美國家比較看重交貨期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情況，人有問題也就代表著經(jīng)濟也會有問題。另外你也可以下載google地圖，方便查看客人公司的準確地址。歐美國家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細致;四要了解客戶詳細的聯(lián)系方式：msn或者電話。很多時候客人對左一封右一封的郵件沒耐心，因為時差關系，所以，一個問題要等上一天才能夠解決，這樣既耽誤了你的時間，也讓對方有機會去找其它供應商，所以不要心疼電話費，電話是最直接的解決問題的方式之一。
此外在回復詢盤時應注意以下問題：
1.要先了解對方國家的時差，不要看到郵件，心里一高興就馬上回過去給客人。采購商一般只找1到2家供應商，他的一個詢盤，有可能會有n家供應商回復給他，第二天，他到公司打開郵件的時候，就會從上往下看郵件，直到他選擇完他需要的供應商為止，那么，下邊沒看到的郵件他很有可能不看了，因為他已經(jīng)找到了供應商。這說明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前發(fā)送到對方，郵件才有可能在最上邊，才有可能最先被他看見。
2.要重點選擇好郵件的主題。不要小看這個主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是報價一般就不會那么輕易拖進垃圾箱。
3.認真做好產(chǎn)品的報價。在報價前，要了解產(chǎn)品的數(shù)量，款式，付款方式等。不能讓你報你就報。另外，報價的格式最好以表格加圖片為主，這樣看起來比較專業(yè)和正規(guī)。報價核算是一個復雜的過程，要在了解各項信息和深刻理解實際成本、報價算法的基礎上才能將計(20xx年建筑施工實習報告)算結果算得更加準確，才不容易少算漏算，同時還需要十分仔細，往往會因為一招失誤而滿盤皆輸。進出口業(yè)務中，收到對方報價后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價還價是常有的事情。因此接下來要做的是還要對對方的還盤進行核算。擺在我面前的任務是，如何正確對待客戶的還價?接受還是重新報價。首先針對還價進行必要的核算，了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度，其次分析了在構成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特別報價，希望對方能理解和接受。
4.對于客戶的提問，如果你不知道，請不要告訴客人你不了解，那代表你對該產(chǎn)品并不專業(yè)，客人會考慮換專業(yè)的人和他談?；貜袜]件的時候盡量把客人給你的郵件寫在上邊，因為供應商太多，所以客人不一定能記住你是誰?問了你怎么樣的問題，所以你把他給你的郵件寫上，他就明白了。寫完郵件的時候，要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯過。
5跟蹤客戶時不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶，那樣會讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時機。比如是，客人沒有回復我們的報價，那么我們就應該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報價或者有沒有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時應該是傳達你的問候，不要時刻和他談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。
總而言之，做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神，不斷學習和總結新的技巧。對待客人有時需要忘記節(jié)假日的精神，盡力做到令客人滿意;對待所答應的事情，要在最短時間內(nèi)完成所承諾的任務，不要拖拉，并努力最到舉一反三供客人選擇;同時，要不斷更新自己的產(chǎn)品知識和外貿(mào)知識，只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客戶完成客戶的需求，實現(xiàn)雙方的長久合作，與日共進。
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