總結(jié)應(yīng)該是具體、實在、有價值的，要避免泛泛而談、空洞無物的情況。寫一篇完美的總結(jié)需要我們?nèi)娴鼗仡櫤透爬ㄟ^去的經(jīng)歷和成果?？偨Y(jié)是對自己過去一段時間內(nèi)的成長和進步進行歸納和總結(jié)的過程，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處，進一步提升能力。寫一篇完美的總結(jié)，需要提前規(guī)劃好內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和主要要點。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇一
淘寶客服一周總結(jié)，淘寶客服工作一周來的感想，希望大家多多給予意見和指導(dǎo)啊!做淘寶客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。
做好淘寶客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
工作總結(jié)來說，淘寶客服的主要職責就是專門負責招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,為買家提供良好的售后服務(wù)。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇二
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二存在的缺點及。
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。2013年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三部門組織上面的一些小推薦。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結(jié)。
一年來，透過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的決定來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步！
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇三
（2015年8月31日至9月6日）
值周領(lǐng)導(dǎo)：xx-x
值周教師：xx-x xx-x
值周班級：六年級二班的學生
在這果實累累的金秋，又迎來了新的一學期，全校老師、同學們緊張忙碌順利的度過了為期7天的第一周。由于開學前學校領(lǐng)導(dǎo)班子、全體教師做了大量、充分的準備工作，從8月31日學生到校第一天起，老師們能一如既往地按時到校 到崗，為本學期的起步工作奠定了良好基礎(chǔ)。9月1日（星期日）正式上課。同學們能夠很快從假期狀態(tài)回復(fù)到學習狀態(tài)中，全校師生的工作學習顯得樂觀而充滿生機?，F(xiàn)在我代表值周小組向大家把值周情況做一匯報：
一、亮點播報：
1、班級管理方面：開學第一周，各班都能按照學校的統(tǒng)一要求，加強了學生的系列常規(guī)教育，從進出樓梯、做操放學站隊等方面都做了統(tǒng)一要求和訓練。尤其是班主任老師下班及時，班級管理在開學第一天就很快進入正規(guī)，全校秩序有條不紊。特別是剛從幼兒園升入一年級的小同學，在很短時間內(nèi)很快地適應(yīng)了新環(huán)境的小學校園的生活。
染。各班學生都把集體榮譽放在首位，每天的室內(nèi)外衛(wèi)生清掃得非常干凈，校園內(nèi)公共場地的衛(wèi)生干凈整潔，很少發(fā)現(xiàn)紙屑雜物，這是同學們環(huán)境意識增強的表現(xiàn)，也是班主任及值日生辛勤工作的結(jié)果。
3、紀律方面：老師們總是提前到校，同學們基本沒有遲到現(xiàn)象，各個班級的大多數(shù)學生早上、下午一進到學校就立刻走進教室，在班干部的組織下都能夠有序地認真進行早讀和自覺寫作業(yè)，有的老師甚至提前20分以上到班組織學生早讀。同學們都能以飽滿的精神參加升旗儀式、隊形訓練和做廣播操，列隊整齊。校園里秩序井然，學習氛圍濃厚，各班上課時的課堂紀律都比較好，絕大部分同學都能認真的聽老師講課。
4、放學路隊方面：開學第一、二天 ，由于一年級新生家長不熟悉學校常規(guī)要求，所以上午和下午放學時，顯得有點混亂，放學回家的學生來學校接孩子的家長由于人數(shù)太多，導(dǎo)致校門走道出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。針對這一問題學校及時召開了一年級新生家長會，班主任老師也積極配合，對新生進行常規(guī)教育，中午和下午的放學都能按時排著整齊的隊伍到指定的地點集合，排著整體的`路隊走出校門。 同學們在這周有許多閃光點，例如：有些同學在樓道和操場看見地上有紙屑便主動的撿到垃圾桶內(nèi)，在此提出表揚。請同學們想一想，如果我們每個人都彎腰撿一片紙屑，那么，我們的學校就會變得干干凈凈，希望同學們能像撿紙片的同學學習。
二、溫馨提示：
1、課間活動時個別同學在走廊或樓梯上奔跑、追逐打鬧，同
時還發(fā)現(xiàn)不少同學上下樓梯不靠右走。同學們，“跑”是一項有益的健康的運動，但是如果在走廊或樓梯上奔跑，就容易出現(xiàn)事故，希望同學們注意安全，做一個文明的好孩子。
2、低年級學生在操場上玩耍時有用小石粒丟人的現(xiàn)象，還發(fā)現(xiàn)有些同學有往樓下丟東西的情況，存在著安全隱患，希望改正。
3、校園保潔工作保持不夠好：教學樓樓梯、走廊和校園的其他地方偶爾會發(fā)現(xiàn)食品包裝紙袋或果皮紙屑等雜物。校園地面的整潔不但要來自時常打掃，更要來自善于保持。希望有隨地丟垃圾這種不良行為習慣的同學及時改正過來。有些同學把垃圾倒在垃圾屋門口，倒垃圾的同學也要細心點，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風飄揚，讓垃圾回到屬于自己的家。讓我們一起來做勤勞的小蜜蜂，用我們的雙手去換來勞動的蜜甜——干凈整潔的校園環(huán)境。
4、第一周上早讀課遲到的同學比較多，尤其是上課的第一天。問明情況，同學們都說起晚了。同學們，良好的開端是成功的一半，讓我們一起克服困難，為了我們的明天，堅持早睡早起吧。
5、中午一些同學很早就來學校，很多同學一點鐘左右就到校，個別同學甚至十二點半左右就在校外轉(zhuǎn)悠。這個時段學校沒有老師是極不安全的，同時早到又違反了學校紀律。希望同學們以后中午不要那么早來學校，一定要按班主任老師規(guī)定的時間到校。
6、節(jié)約水電。放學、課間要及時關(guān)燈，不能在水龍頭玩水，接好水后立刻關(guān)好水龍頭。
同學們，開學以后，我們的校園變得更熱鬧更加美麗了，校園
里沒有了你們就缺少了生機和活力。但是另一方面，在學校生活中，我們也要注意保持校園壞境衛(wèi)生和注意安全，自覺做到：垃圾不落地，上下樓梯靠右走。下課時，做到輕聲慢步不喧嘩；放學時，聽從老師的指揮，排好路隊，按學校指定的路道走出校門，不能搶時間跑出校門。一路到家，不在路上逗留玩耍。
2015年9月7日
第十周值周工作總結(jié)
老師、同學們：大家早上好！忙碌中，我們不知不覺迎來了新學期的又一周，過去的一周，在全校師生的共同努力下，學校整體工作良好，教育教學秩序良好，各班學習風氣比較濃厚，秩序井然，表現(xiàn)出了北小學生良好的學習風貌。 現(xiàn)將上周值周工作總結(jié)如下：
一、要事回顧：
1.周一召開了例會，安排了本周的教育教學工作。
2、全體同學進行期中質(zhì)量檢測。
3、全校老師進行了閱卷評分工作。
二、上周優(yōu)點：
上周從總體上來說，是緊張的一周,又是收獲的一周,具體有以下幾個優(yōu)點：
1．全體老師帶領(lǐng)同學們進行緊張復(fù)習，早讀井然有序，書聲瑯瑯，晨讀效果好，復(fù)習效率高，展示出我校學生良好的學習風貌。
2、午飯后，絕大部分的班級紀律很好。班主任下班及時，班干部的管理能力很強，學生自覺性很強，能按照常規(guī)有序活動。
4、校園的考試風氣也很濃厚，學生體現(xiàn)了互相競爭，相互學習的氛圍，使上周考試既考出了真實水平，也查找出了問題，相信在后半學期我們能對癥下藥，努力提高自己的成績。
三、上周存在的不足：
1、課間活動時仍有個別同學在走廊或樓梯上奔跑、追逐打鬧，同時還發(fā)現(xiàn)不少同學上下樓梯不靠右走。同學們，“跑”是一項有益的健康的運動，但是如果在走廊或樓梯上奔跑，就容易出現(xiàn)事故，希望同學們注意安全，做一個文明的好孩子。
2、校園保潔工作保持不夠好：教學樓樓梯、走廊和校園的其他地方偶爾會發(fā)現(xiàn)食品包裝紙袋或果皮紙屑等雜物。校園地面的整潔不但要來自時常打掃，更要來自善于保持。希望有隨地丟垃圾這種不良行為習慣的同學及時改正過來。有些同學把垃圾倒在垃圾屋門口，倒垃圾的同學也要細心點，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風飄揚，讓垃圾回到屬于自己的家。讓我們一起來做勤勞的小蜜蜂，用我們的雙手去換來勞動的蜜甜——干凈整潔的校園環(huán)境。
3、中午一些同學很早就來學校，很多同學一點鐘左右就到校，個別同學甚至十二點半左右就在校外轉(zhuǎn)悠。這個時段學校沒有老師是極不安全的，同時早到又違反了學校紀律。希望同學們以后中午不要那么早來學校，一定要按班主任老師規(guī)定的時間到校。
同學們：燕子去了，有再來的時候；楊柳枯了，有再青的時候；桃花謝了，有再開的時候。但是，我們的日子卻一去不復(fù)返。讓我們珍惜美好時光，努力把今天做的比昨天更好。
3
各位同學，各位老師：
大家上午好！
在我們國基學校，每天早晨，總有一個壯觀的場面讓我們所有老師感動，那就是你們嘹亮的口號伴隨著步伐一致的跑步聲，你們的朝氣蓬勃象征了我們學校增增日上；聽到你們朗朗的讀書聲，我看到了你們的明天、祖國的希望；還有每天中午和下午放學，老師總能看到你們拿著碗筷在食堂靜靜地排隊等候，你們不愧是遵規(guī)守紀的國基學子。
我們絕大多數(shù)同學能遵守校紀校規(guī)，刻苦學習，具體表現(xiàn)在如下幾方面： 1，很多同學早上按時起床，如果到教室比較早，這些同學會自覺進行早讀，表現(xiàn)最突出的班級是111班，這個班是先到教室早讀，然后集中到學校籃球場進行晨跑。
3、各班衛(wèi)生打掃較及時、徹底。
4、課間跑操到位及時，遲到人數(shù)比上周少了。
5、午休，各班同學都在教室安靜的看書、做作業(yè)或者午睡；
7、晚自習，各班有序的進行學習，整個校園學習氛圍濃厚。
8、同學們的文明禮儀做的比較到位，很多學生見到老師都能主動向老師問好，如果能做到精神抖擻，面帶微笑就更好了。
9、好人好事：粗心的同學總是弄丟餐卡和現(xiàn)金，細心的同學會把餐卡撿起來交政教科，這些同學拾金不昧的精神值得我們?nèi)W習，他們是：
10、學生會、團委，廣播站的學生工作得力，檢查認真負責，同時也歡迎大家監(jiān)督。
在值周工作中，我還發(fā)現(xiàn)了一些你們不太注意的事情，那就是：
你們偶爾會亂丟東西，樓梯上，綠化帶以及從樓上的教室扔下來的果皮紙屑就是最好的證據(jù)。
你們偶爾會在樓道上跑步，打鬧，其實正影響著辦公的老師。
你們偶爾看到腳邊的垃圾沒有主動去撿起，
你們到用餐，跑步或上體育課的時候，偶爾會忘記關(guān)燈。
希望同學們能好好思考，老師期待你們的表現(xiàn)。
還有幾點比較突出的問題要跟大家講一下，這些問題是從學生會干部的檢查日志和值班老師檢查表上反映出來的：
1、衛(wèi)生方面，有些班級走廊上的天花板蜘蛛網(wǎng)沒有及時清掃，另外是鄰近廁所的班級衛(wèi)生打掃不徹底，有異味，蓄水池經(jīng)常堵住，我們都知道清掃廁所是比較麻煩的事情，所以我希望這些班克服困難，同時也希望各位同學保持廁所干凈，也不要將廢紙扔進蓄水池，做個文明的好學生。
2、課間午間的文明休息方面，有些同學課間玩的都是些追逐打鬧的游戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，一到上課就會變得沒有精神，有時在跑時會撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。文明休息是我們每一個人都應(yīng)當做到的事。在校園里偶爾還能聽到同學們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學們一定要做一個講文明，懂禮儀的文明中學生。
3、下樓梯不要奔跑。我們觀察到，一部分同學在樓梯間行走時，隨意奔跑現(xiàn)象十分嚴重，特別是早中餐時有的男同學飛奔下樓，有些同學甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴重的安全隱患。所以我要提醒這些同學特別是中高年級同學要加強安全意識，增強秩序感。
希望各位同學有則改之，無則加勉。
最后我要給同學們一個溫馨提示:現(xiàn)在天氣漸漸轉(zhuǎn)冷，請大家及時添加衣物，尤其是早上和晚上，盡量避免感冒，影響學習。希望每位同學在接下來的一周里有新的進步，努力認真地學習，文明愉快地生活。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇四
1、溫州市小學各學科學業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動在我校舉行。相關(guān)學科老師，年級，積極準備。在老師的指導(dǎo)下，同學們認真復(fù)習。星期四，調(diào)研活動順利完成。
2、校園的教研風氣濃厚，學校正在積極開展校本研修活動。上周有許多老師有公開展示課，老師們主動聽課，體現(xiàn)了互相學習，共同提高的教研氛圍。
3、各班積極練習韻律操，迎接韻律操比賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學們做韻律操時，可愛的笑容，活潑的身影，飽滿的熱情。
4、上周五早上我校特邀請全國感恩教育金牌演說家曾小勇老師來我校做報告。讓專家為我們支招，共同培養(yǎng)好孩子。學生家長老師都認真地聆聽了這次報告，每當曾老師講到我們心坎里的`時候，大家都感動得熱淚盈眶。從這次報告中讓我們深深感悟到我們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆奮進拼搏的心。
5、學校出現(xiàn)了很多無名小英雄，有拾到錢物的，有主動撿垃圾的。
1、中午飯學時間，有些家長還是不聽值周老師勸導(dǎo)，依然徑直闖入學校。所以請同學們回家告訴家長，遵守學校規(guī)定，在校門口等候接送。
2、做操的時候，行走的秩序不是很好，有的學生邊走邊講話，做操的質(zhì)量不高。所以請同學們還是要認真對待。
3、幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團，塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信，沒有哪一位同學會故意破壞我們的環(huán)境，根源在于平時的良好行為習慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學缺乏衛(wèi)生意識，有隨手扔垃圾的習慣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不協(xié)調(diào)，很不美觀。其實保持重于打掃，校園里出現(xiàn)了紙屑，作為一名學生，就應(yīng)該主動撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美，和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。
1、天氣冷轉(zhuǎn)，很多班級，窗戶整天關(guān)著，教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風。做好流行性疾病的預(yù)防。
2、因為上下學高峰，老師的車輛與同學人群相擠，非常危險。進出校門，請同學按秩序靠右走。
下面宣布優(yōu)秀班級：
最后，感謝全校師生對我們值周工作的大力支持和配合。謝謝!
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇五
自20xx年x月推出^v^一對一管家式服務(wù)^v^來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在^v^一對一管家式服務(wù)^v^落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如^v^微笑、問候、規(guī)范^v^等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說^v^你好^v^，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇六
在客服一部所有人員，團結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
1、本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團出團，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2、針對加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細、準確的流程，更好的完善工作。
3、本*調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4、于7月15日周五，本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信，針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5、在本周日公司召開的盛大頒獎大會中，客服一部共有六名人員參加，主要負責攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認真負責的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表揚。
1、現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬變和強化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2、針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗，進一步詳細化分析，對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進行指導(dǎo)及考核，讓每個人都能做到工作的全方位，更好的完善每項工作。
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會繼續(xù)不斷的提高和改進，積極適應(yīng)新形勢的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，學會努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負擔。同時也是給我們自己機會站在這個*臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇七
在這涼風習習的早晨，我們又迎來了嶄新的一周。上周在全校師生的共同努力下，學校教育教學秩序良好，學習氛圍濃厚，同學們表現(xiàn)良好，秩序井然，表現(xiàn)出了我們一小學生良好的學習風貌。下面我把一周情況總結(jié)如下：
1、溫州市小學各學科學業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動在我校舉行。相關(guān)學科老師，年級，積極準備。在老師的指導(dǎo)下，同學們認真復(fù)習。星期四，調(diào)研活動順利完成。
2、校園的教研風氣濃厚，學校正在積極開展校本研修活動。上周有許多老師有公開展示課，老師們主動聽課，體現(xiàn)了互相學習，共同提高的教研氛圍。
3、各班積極練習韻律操，迎接韻律操比賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學們做韻律操時，可愛的'笑容，活潑的身影，飽滿的熱情。
4、上周五早上我校特邀請全國感恩教育金牌演說家曾小勇老師來我校做報告。讓專家為我們支招，共同培養(yǎng)好孩子。學生家長老師都認真地聆聽了這次報告，每當曾老師講到我們心坎里的時候，大家都感動得熱淚盈眶。從這次報告中讓我們深深感悟到我們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆奮進拼搏的心。
5、學校出現(xiàn)了很多無名小英雄，有拾到錢物的，有主動撿垃圾的。
1、中午飯學時間，有些家長還是不聽值周老師勸導(dǎo)，依然徑直闖入學校。所以請同學們回家告訴家長，遵守學校規(guī)定，在校門口等候接送。
2、做操的時候，行走的秩序不是很好，有的學生邊走邊講話，做操的質(zhì)量不高。所以請同學們還是要認真對待。
3、幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團，塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。
但是我們老師相信，沒有哪一位同學會故意破壞我們的環(huán)境，根源在于平時的良好行為習慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學缺乏衛(wèi)生意識，有隨手扔垃圾的習慣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不協(xié)調(diào)，很不美觀。其實保持重于打掃，校園里出現(xiàn)了紙屑，作為一名學生，就應(yīng)該主動撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美，和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。
1、天氣冷轉(zhuǎn)，很多班級，窗戶整天關(guān)著，教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風。做好流行性疾病的預(yù)防。
2、因為上下學高峰，老師的車輛與同學人群相擠，非常危險。進出校門，請同學按秩序靠右走。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇八
清明小長假剛剛結(jié)束，我們又迎來了新的一周。雖然上周在校時間比較短暫，但大家過了一個充實而有意義的一周。下面我把上周的工作及值周過程中發(fā)現(xiàn)的一些情況給大家做個簡單的通報：
首先，向大家報告一個好消息。在全體師生的共同努力下，我們的衛(wèi)生工作得到了鎮(zhèn)政府的高度好評，并于上周給我校頒發(fā)了“衛(wèi)生單位”錦旗。這是我們學校全體師生的榮譽，這會使我們信心倍增，讓我們更加堅信，只要我們努力去做，就一定能做好。
其次是行為習慣教育初見成效，整個校園的環(huán)境、氛圍、秩序都顯得平和而有序。同學們的行為習慣越來越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了，在校園內(nèi)吃零食的學生少了，喜歡讀書的學生增多了，亂拿別人東西的現(xiàn)象銷聲匿跡了，拾金不昧的現(xiàn)象比比皆是。
1、周一至周三大家都能夠緬懷先祖，通過祭祖上墳，搜集清明節(jié)相關(guān)詩詞，了解清明節(jié)由來，辦小報等方式來體現(xiàn)中國的特色“萬事孝為先”這一理念。
2、周五有校長辦組織了安全逃生演練，從而提高了大家面對地震及火災(zāi)的自救自護、緊急避險和應(yīng)變能力，把安全工作落到了實處。
3、全體教師深入學生家進行逐個家訪，加強了家校聯(lián)系，為全面了解學生，促使學生全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、栽培了一批花草，對學校的環(huán)境進行了綠化美化。
5、雙休日數(shù)學組全體教師去安康培訓學習，學校通過這些途徑來對教師驚醒“充電”，提升教師的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
6、教師盡職盡責教書育人，尤其是班主任能夠全身心的關(guān)愛學生，呵護學生。7、同學們本周有兩大亮點：一是晨讀及早操前瑯瑯的讀書聲又回歸了校園，讓人感受到了學校在打造“書香校園”。二是同學們積極的進行體育鍛煉，課余時間學校體育設(shè)施從未空閑，掀起了又一輪陽光體育運動熱潮。
8、教風學風有了徹底轉(zhuǎn)變，教師在教室時間多了，學生談完現(xiàn)象少了，只要保持下去，我校各學科教學質(zhì)量會出現(xiàn)一個飛躍。
第四、為了把各方面做得盡善盡美，提出幾點建議。
1、學生安全意識還需加強，周五放學后學生都離校了，可是男宿一、女宿二、女宿三門仍舊敞開著，所有宿舍窗戶都開著，這如果遇到雨天會把雨水刮進屋內(nèi)，風也會把室內(nèi)東西刮下，同時一樓后面開著也不安全。
2、衛(wèi)生方面：在打掃的情況上看，學生還是比較按時的，只是衛(wèi)生的保護意識不夠強，常見學生無意識地將一些廢紙掉在地上，希望引起全體同學的注意。春季是傳染病多發(fā)季節(jié)，同學們的個人衛(wèi)生也要加強，教室內(nèi)要及時開窗通風換氣，使空氣流通。
3、禮儀方面：紅領(lǐng)巾、?；张鍘Р缓?。有的同學需要值周老師和大隊委同學的提醒才戴上紅領(lǐng)巾，還希望同學們能佩戴好并保管好自己的紅領(lǐng)巾、?；?。還有每星期一穿校服請同學們不要忘記。
4、課間操情況：大部分同學都很認真，但也有個別同學動作懶散，希望每個同學用十分的熱情來做好廣播操，眼保健操，做一個陽光兒童。
新的一周是新的開始，新的起點。你準備好了嗎?在本周你對自己有什么要求嗎?老師希望你們在本周能更加嚴格要求自己，爭取在各方面有更棒的成績。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇九
眨眼間，一周的時間即將過去，回顧本周工作，做出以下幾點總結(jié)：
在開學的第一天，南校區(qū)團委主要進行了學校的衛(wèi)生大掃除和和學生的儀容儀表檢查。
衛(wèi)生打掃方面，在十點以前，要求對全校各個班級的室內(nèi)衛(wèi)生和清潔區(qū)衛(wèi)生進行徹底打掃。中間帶領(lǐng)學生會穿插進行了兩次督察和最后的總檢查。具體反應(yīng)出來的情況是，教室和清潔區(qū)地面，以及花壇經(jīng)過打掃整理，衛(wèi)生恢復(fù)到了平時的水平，可是在教室墻壁和門窗打掃過程當中，要求標準不夠高，出現(xiàn)了二次打掃情況，不過經(jīng)過多次的檢查和整改，看到學生們的勞動成果，讓校園和教室干凈整潔，總算可以有點滴的安慰與舒心。
儀容儀表檢查方面，結(jié)合學校的紀律檢查標準 ，發(fā)現(xiàn)學生頭發(fā)過長以及染發(fā)、燙發(fā)現(xiàn)象每個班級都有七八人，在這方面，檢查徹底整改不放松的原則，做到連續(xù)三天的檢查督促，把學生會每天的檢查整改情況匯報給各班主任，經(jīng)過三天努力，各班級學生儀容儀表整改到位。
及時統(tǒng)計各班級學生的胸卡佩戴情況，具體是經(jīng)過一個假期，學生的胸卡丟失，找不到的現(xiàn)象較多，已經(jīng)及時對各班級丟失胸卡的學生情況進行了統(tǒng)計，下周將配齊全部胸卡，把規(guī)范佩戴胸卡作為最常規(guī)的工作深入開展下去。
對于非住校的學生的出門證進行了更新，由于第一次出現(xiàn)有個別學生出門證無照片現(xiàn)象，本次改為先準備照片，后領(lǐng)取出門證，杜絕了學生的邋遢，拖拉現(xiàn)象。并連續(xù)對學生中午出校門情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并改正住校學生中午離校的違紀現(xiàn)象。
由于中招體育臨近，在具體制定體育訓練計劃的基礎(chǔ)上，開學第二天早上就開始了九年級體育訓練，并且學校的楚校長，孔主任，趙主任，楊老師也總是一并出現(xiàn)在學生訓練的操場上，由于各位領(lǐng)導(dǎo)的參與與幫助，使體育訓練一開始就比較規(guī)范，接下來將在規(guī)范的基礎(chǔ)上，不斷抓細抓實，促使訓練效果的進一步提高，為最終的好成績的取得打下堅實的基礎(chǔ)。
可是，在忙碌的第一周中，也發(fā)現(xiàn)有待解決的問題，如學生對于衛(wèi)生打掃的習慣還存在淡化意識，學生中午一點進班還有拖拉現(xiàn)象，隨手亂丟垃圾大有人在，等等，在以后的工作中，將下更大的力氣培養(yǎng)學生的行為習慣，爭取用最短的時間，使衛(wèi)生打掃，胸卡佩戴，準時進班，刻苦訓練養(yǎng)成習慣，從而促使學校各項工作的推進。
上周是開學的第一周，我們東?？h石湖鄉(xiāng)廖塘小學校緊張而又充實的生活已經(jīng)悄然開始，全體師生都以飽滿的熱情投入到工作學習之中。周一，學校舉行了開學典禮，崔校長在典禮上講話：倡導(dǎo)先做人再做事的原則，寄予了我們“廖塘小學”學子在新學期要有新氣象。上周每班還舉行了“賞燈賞星賞自己”的活動，通過這次活動，讓同學們能在新學期為自己制定新目標，并且朝著目標大步前進。
開學的工作千頭萬緒，但是學校的各項工作在全校師生的共同努力下，一切都是那么的井然有序。俗話說，良好的開端是成功的一半。在開學的第一周，我們做好了這樣幾個開端：
一、同學們能很快的投入到新學期的學習，生活中去，遵規(guī)守紀，尊敬老師，團結(jié)同學，注意安全，充分體現(xiàn)了我們“廖塘小學”學子良好的精神風貌。
二、同學們能在早上到校自覺讀書，課間活動文明，做操路隊整齊劃一，午休時間安靜，放學秩序有條不紊。
三、各班教室在老師和同學的共同努力下，做到地面整潔，
課桌整齊，擺放有序，玻璃明凈。
四、放學家長接送能夠做到車輛停放規(guī)范，下雨天也能做到接送井然有序。為我們校園文明盡“家長”之力。希望同學們回家表揚一下自己的家長。
五、老師們的業(yè)務(wù)學習抓得很緊。上班第一天，我對本學期的學科作業(yè)本的使用和批改情況做了提出了新的要求，崔校長對上學期的教學質(zhì)量進行了全面分析，肯定了優(yōu)點，同時也對本學期的教學質(zhì)量提出了更高的要求，指出了今后努力的方向。全體教師都信心百倍，覺得一定會做的更好！
但老師也發(fā)現(xiàn)一些需要我們同學們改進的地方，比如說：有極個別同學把一些生活中的不文明用語，甚至粗話臟話在課間產(chǎn)生。在此，老師倡議所有的同學能做到自律，講文明用語。各班班干部既要以身作則，又要監(jiān)督不文明的人和事。如果你看到校園中有人在亂丟紙屑，講臟話，做危險事，請及時制止和勸告。希望每個同學能當學校的小主人，并讓文明之花常開在和美的校園中。
本周的主要工作有：
學校各項工作繼續(xù)；班級的文化布置補充完善；各班班隊活動開始。
經(jīng)過同學們的共同努力，上周所有班級都是優(yōu)秀班級，讓我們?yōu)樽约旱呐Χ@得的成功而熱烈鼓掌吧！
同學們，一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。讓我們一起珍惜時光，努力把每件事情做得更好！預(yù)祝同學們在這學期取得更多更好的成績！
總結(jié)一：
本周，在張校長的帶領(lǐng)下，在全校教職工的大力支持下，圓滿地完成了值周工作，現(xiàn)將值周工作總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、重點加強對學生到校過早情況的整頓。
2、大隊委著重抓學生紅領(lǐng)巾佩戴的工作。
二、重點工作：
1、督查學生每天早上、中午做到按時到校。本周一至周四，學生早到的現(xiàn)象較嚴重，好多學生一點半就到校了。我在來學校的路上經(jīng)常碰到這類學生，問他為什么早來，那些學生說家里不好耍，還不如來學校耍。上周四，就有學生來早了，在教室外走廊上打鬧，不小心摔在地上，腦袋上摔了條血縫。周五稍微好點，我想這與學校的重點整頓是分不開的。
2、督查學生不亂丟零食袋，愛護清潔衛(wèi)生。
三、主要成績。
1、值周班的小衛(wèi)士值勤認真，對維護校園的整潔起到了 相關(guān)大的作用。每次站崗?fù)戤?，都要清理大廳校門樓梯的垃圾。這是值得表揚的。
2、每天放學時校門口的秩序井然。
3、學校清潔衛(wèi)生打掃得非常干凈，幾乎沒有扣分現(xiàn)象。值得表揚的是低年級的老師，他們親自拿起掃把，以身示范，教學生學會掃地。
四、主要缺點。
1、上周學生來的過早是最主要的不足。
2、有的班級課間操不認真，眼保健操不認真，說話，打鬧現(xiàn)象較多。
總的來說，上周表現(xiàn)較好，希望這周同學們繼續(xù)發(fā)揚，摒棄缺點，發(fā)揚優(yōu)點。
總結(jié)二：
親愛的同學們、老師們：
早上好!伴著金色的秋風，沐浴著金色的陽光，我們又迎來了新的一天。今天，是新學年開學的第一次升旗儀式，在鮮艷的五星紅旗下，我們?nèi)w師生，舉行這樣莊重的儀式，是在告訴我們，新的學期開始了，也意味著我們將要帶著夢想開始新的航程。
上周是開學的.第一周，作為本周的值周老師我很榮幸的能在今天為大家做新學期的第一周值周總結(jié)，下面我對第一周的情況向大家做以匯報。
一、每位老師和同學能很快的投入到新學期的學習和工作中，從報名第一天的領(lǐng)書、打掃室內(nèi)室外衛(wèi)生，從課堂到課間，都可以看到老師們?yōu)橥瑢W們服務(wù)的身影，可以聽到同學們朗朗的讀書聲，看到同學們快樂學習的情景。這些都充分體現(xiàn)了我們團結(jié)學校全體師生良好的精神風貌。
二、同學們能在早上到校自覺讀書，課間活動積極參與，放學路隊整齊劃一，并能堅持誦讀。營養(yǎng)餐用餐文明、安靜，放學秩序有條不紊。
三、各班教室在老師和同學的共同努力下，能堅持每天做好教室衛(wèi)生。
四、各班認真評選了暑假優(yōu)秀作業(yè)和優(yōu)秀手抄報。這項評選工作是我們學校這幾年來堅持做的傳統(tǒng)習慣，我們希望通過每次的評選，要讓同學們養(yǎng)成凡事要做就做好的良好的習慣，為自己的假期生活畫一個圓滿的句號。在今天的升旗儀式后，我們將對獲獎同學頒發(fā)獎狀，向他們的付出表示祝賀!
在本周，我們也發(fā)現(xiàn)一些需要同學們改進的地方：
1.有極個別同學把一些生活中的不文明用語，甚至粗話臟話帶進了學校。在此，老師倡議所有的同學能做到自律，講文明用語。各班班干部既要以身作則，又要監(jiān)督不文明的人和事。如果你看到校園中有人在亂丟紙屑，講臟話，做危險事，請及時制止和勸告。希望每個同學能當學校的小主人，并讓文明之花常開在和美的校園中。
2.接送孩子的車輛停放不規(guī)范，影響了學生上學放學的安全。還有的同學走路不靠右走，在路上亂跑，十分危險。希望大家要引起重視。
3.個人衛(wèi)生不好。有部分同學因家長近期較忙，自己也不注意個人形象，手和脖子都很臟，還有的衣服也不干凈。愛美之心人皆有之。希望每個同學都能做個愛美的孩子。干干凈凈上學，平平安安回家。
4.室外衛(wèi)生要隨時打掃。隨臟隨掃。
同學們，一日之計在于晨。如果你能早起，說明你不是一個貪睡的孩子。如果你能珍惜時光，堅持晨誦，說明你是一個愛讀書的孩子!讀書能讓你變得更快樂!預(yù)祝同學們在這學期有更多的收獲!
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十
本星期工作重點：
1、中小學學年長、學科長會議。
2、學年組、學科組組內(nèi)會議。
3、各學科制定計劃。
4、各年級制定安全教育方案。
本星期重點活動：
1、開學典禮。
2、“常規(guī)紀律、安全”教育月啟動；主題班會“校內(nèi)安全教育”。
3、班級環(huán)境建設(shè)。
4、xx年級晨會。
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小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
時光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間一周的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一周里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為__的保潔工作取得了較好的成績，使保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號。下面是本周物業(yè)保潔的總結(jié)匯報如下：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
20__年即將過去。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20__年_月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了__物業(yè)公司，我非常高興。
加入__已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學習，然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
年總結(jié)。
20__年_月_日，我開始加入到__，跟著老員工學習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要任務(wù)，也是最重要的問題。
(2)工作中的不足。
在工作中，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
年計劃。
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20__年會是我在_實現(xiàn)蛻變的一年。
(1)增強責任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。
(2)勤學習，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達。
(3)多行動，堅守工作職責。
英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，的特點就是學習能力，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(4)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學習和自我提高，拓寬知識面，提高履行崗位職責的能力。
我通過這一年的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將一年年多來的工作情況總結(jié)如下：
1.客服接待員的日常工作。
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風的“五個一”質(zhì)量文化準則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
2.加強學習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.存在問題和今后努力的方向。
通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
(一)由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
(二)有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
(三)相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
(四)維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責人分析了主要原因：一方面是冷橋現(xiàn)象，再就是是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案：我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。
加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可以說是物業(yè)站在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我站在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過站領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比較圓滿。
一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)站不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我站安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預(yù)算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我站部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我站安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力量對我站所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐噸的6臺，噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務(wù)工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我站將服務(wù)貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)站這個原本散亂的集體日益團結(jié)。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我站出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理站簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我站造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2。2萬元，比上年節(jié)約了0。95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我站共為局里節(jié)余15。9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我站去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我站已收回租金138。47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我站在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我站專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力站溝通，終于認定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業(yè)站代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我站報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我站根據(jù)規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我站與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我站專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我站在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。
1、維修工作針對我站點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調(diào)度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達到了熱力站所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。
我站是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)站管理。實際上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)站對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)站每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在站領(lǐng)導(dǎo)及全站職工的共同努力下一定會做得更好!
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
一、出勤統(tǒng)計：
副班長武志峰匯報出勤情況；
2、班級生活委員葉桓同學總結(jié)匯報上周衛(wèi)生（教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生）打掃情況；
3、班級學習委員齊鵬同學總結(jié)匯報上周學習情況；
4、班級團支部書記劉耀同學總結(jié)匯報上周學生好人好事及儀容儀表檢查情況；
5、班級班長楊延民同學總結(jié)匯報上周班級紀律等總體情況；
1、三操要求：
（1）早操。
學生起床后開窗通風，迅速下樓，于早上在指定位置集合，由體育委員整隊，清點人數(shù)。
出操號響后，由體育委員帶隊，圍繞塑膠操場跑道跑步。
跑四至五圈后，到塑膠操場按指定的位置、順序成體操隊形站好，做廣播操。
做操完畢，由班干部整隊清點人數(shù)，并講評。對當天工作或下次出操時注意事項等提前告知或提出要求。講評結(jié)束，由班干部整隊，按規(guī)定路線齊步帶出操場，到宿舍樓前解散。
（2）眼保健操。
上午第二節(jié)下課后，由任課老師組織大家做眼保健操，任課老師不在，由文體委員或其他班干部站到講臺上面向?qū)W生，組織大家做眼保健操。
（3）課間操。
上午第二節(jié)課后做完眼保健操，訊速走出教室，在制定位置集合，由體育委員整隊，按規(guī)定的路線齊步或跑步帶入操場，按指定的位置、順序成體操隊形站好，做廣播操。
2、衛(wèi)生要求：
（1）教室衛(wèi)生：
教室衛(wèi)生值日生應(yīng)在每天晚自習后、下午上課前、下午第3節(jié)課后，負責打掃干凈教室衛(wèi)生，并注意隨時保潔。
（2）宿舍衛(wèi)生。
看圖片，找問題。
要求：
地面每天上午、下午上課前、晚上休息前各掃、拖一次。不用的物品要及時清理，不在床下、柜子里堆放。床鋪每天上午、下午上課、晚自習前由學生各自整理，被子折疊方正，放在床頭一端，枕頭整平放在與被子相對的一端，一個宿舍統(tǒng)一一種擺放模式。床上不能亂掛、亂放衣物包括枕頭、褥子下面。床單要鋪平，枕巾、被套、床單要保持干凈無污垢。
3、食堂就餐:看圖片，找問題；要求：
買飯時，排隊不擁擠；
吃飯時，不將飯菜隨便亂扔到桌子上，應(yīng)將其放到指定的盤子內(nèi)。吃完飯，將自己的碗筷收拾到制定地點。提倡光盤行動，珍愛糧食。上課期間不到食堂就餐。
4、學生吸煙：
討論思考，大家指導(dǎo)吸煙的危害嗎？
看視頻短片，看完后，提問學生,你看到了什么？你還敢吸煙嗎？
5、安全問題：
（1）食品安全：
（2）游湖安全：
以汕頭事件為切入點，引入事例，提出疑問“我們該如何游天馬湖？”，學生討論回答，提出要求。
6、合理使用手機。
倡導(dǎo)：
理智的態(tài)度對待手機。不沉迷于手機聊天，不沉迷于手機電子書等，堅決抵制不良信息。嚴格要求自己，并對宿舍中迷戀手機的同學進行勸阻，宿舍同學互相帶動，共同提高。?做到勞逸結(jié)合，注意休息，保護眼睛，不長時間把玩手機。
這周我們班總體上來講有許多值得繼續(xù)發(fā)揚的地方，無論是在學習、工作、生活方面都取得很大進步！主要是體現(xiàn)在一下方面：
在學習方面，我們班舉行學術(shù)活動，進行英語學習和交流。在策劃構(gòu)思的過程中得到同學們的積極響應(yīng)，大家積極獻策，但是由于考慮到可行性和可持續(xù)性，所以在學習委員的帶領(lǐng)下，我們班最終決定了舉行此活動，其實在每次策劃活動的時候，班委最需要的是同學們的踴躍參與，積極獻策，將班級活動更生動的進行下去。包括上周到小洲村喝早茶，這些平常的班級活動，很能提高班級凝聚力，增強同學們的集體榮譽感。另外，隨著天氣的不斷變暖，同學們到早聽課室讀書的人數(shù)不斷增加?？磥硖鞖獾淖兓瘜ν瑢W們的學習心情影響很大啊！
在工作方面，不少同學都在為三下鄉(xiāng)做準備了。三下鄉(xiāng)是一次十分有意義的志愿者義教活動，不僅可以幫助他人，更可以積累自己的教書經(jīng)驗，提升自我。雖說去每支隊伍都可以鍛煉自己，但是同學們呢不免還是會為選擇去那支隊伍而糾結(jié)著，在閱讀每支隊伍的簡介的過程中，大家似乎已經(jīng)感受到三下鄉(xiāng)義教的快樂，相信今年夏天我們的三下鄉(xiāng)活動會很精彩！另外，我們班新增了三位活動消息收集員，為我們大家收集對大家有益的，大家比較感興趣的活動、講座、宣講會等消息，公布給全班，豐富大家的課余生活。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
第一節(jié)課么，是新授單詞的，在引出aftercla后居然忘了afterschool，afterschool可是這一單元的主題啊，怎么辦呢，只能教了幾個單詞后再回頭教了啊。心想著下面不要出錯就行了，教啊教啊，教到最后，要用到投影儀了，暈啊，開關(guān)在哪?。空媸莵G人啊，只能向指導(dǎo)老師求助了。最后老師的評價是：上課節(jié)奏太慢了，還有arethey...?有很多人讀成了arethere...?這個地方要強調(diào)一下。其實知道，指導(dǎo)老師太客氣了，有問題的地方應(yīng)該是蠻多的。
6、7個問題，叫她們聽錄音回答。很失敗，有很多同學兩邊下來，根本不知道課文講的是什么。后來老師說最好是，把課文分幾段聽，在每一段的停頓之處在讓同學回答問題，如果是比較難的問題，可以在聽到答句那就停下來，叫同學回答了。后來想想，其實真應(yīng)該這樣的。再將illgoandjointhem.的時候應(yīng)該說明一下ill=iwill,因為有些同學不知道。還有的就是v-ing形式她們的讀音都有錯，這要糾正。
第三節(jié)課，是講d和f部分，在review之前的內(nèi)容時，我不應(yīng)該拿這卡片走到學生面前的，其實只要站在講臺上問就行了，如果我走到學生面前的話，肯定有學生看不見的。還有在我叫她們describethispicture的時候她們不知道什么意思，我換了一種說法saysthaboutthispicture，她們還是不明白，傻傻的看著我，我就可以用中文解釋一下了。我太局限于全英文教學了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這在現(xiàn)實生活中很難實現(xiàn)。在叫她們描述這些圖后，其實應(yīng)該給她們時間在書上填好的，不應(yīng)該直接有我把答案寫出的，雖然之前已經(jīng)叫同學說過了，但是不缺有學生不會的。這些我應(yīng)該在以后的教學中注意的。還有就是在f部分，oneactandothersgue,一個同學做動作，問其它同學whatamidoing?碰到兩三個同學都猜不到的，可以直接回答i’m...。不至于冷場或者下面一篇混亂。
雖說這三節(jié)課都有問題，但是讓我學到了不少，相信這些問題在我以后的教學中不會再出現(xiàn)了。期待下星期的表現(xiàn)。
2踏上實習的征程，當時的心情很復(fù)雜，記得曾經(jīng)看過這樣的一句話：畢業(yè)是個殘忍的季節(jié)，不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜歡都要到xx小學。
當天下午，xx給我介紹了xx小學的概況，之后，便直接見了學生。第一次面對學生，有些羞澀；學生第一次面對我，很欣喜，“哎，是實習老師！”。第一天接觸，便發(fā)現(xiàn)：xx小學的老師，很友好，很和善；xx小學的學生很可愛，很好學。
看班，是xx小學的一大特色。因為剛來，與班里學生不是太熟悉，也不敢跟學生走的太近。于是，每次看班的時都只是呆呆地站在旁邊?？窗嗍且グ嗬锒酱賹W生盡快進入學習的狀態(tài)。覺得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞澀……每次進班，呵呵……都從后門進去，小小地轉(zhuǎn)一圈，從后門出來?；蛟S是班主任看穿了我們的想法，每次都鼓勵我說：多進班里看看，沒關(guān)系的。聽到這樣的話，我開始慢慢地放開了。
3兩周過去了，開始漸漸適應(yīng)這里的生活習慣，每天看著他們在嬉笑玩耍，用他們那稚嫩的童音向我問好，心里真的好高興。
聽課依舊繼續(xù)著，漸漸地發(fā)現(xiàn)各個老師上課的方式各有特色。慢慢領(lǐng)會到那句對我來說陌生的話“教學有法，教無定法，貴在得法”。老師的講課方式，是從某一個現(xiàn)象或者某一道題目中得出來的，體現(xiàn)學生主動學習的方式。在講評題目的過程中，從學生的角度分析，剖析學生的錯誤所在。在這期間我也盡量去聽其他科系老師的課，做好聽課記錄，多學習不同專業(yè)老師的教學方法和經(jīng)驗。課下又向老師請教，在聽老師的課中獲得了哪些知識。例如對不同的學生要用不同的教學方法，因材施教。
對于班級中成績較好的學生，就盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對于差生，也不要氣餒，總是及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，利用課余時間，耐心的幫他們輔導(dǎo)，不厭其煩地教，鼓勵學生不懂就問，端正其學習態(tài)度，努力提高學生學習成績；對學生的學習評價，既關(guān)注學生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學生數(shù)學學習的結(jié)果，更關(guān)注他們在學習過程中的變化和發(fā)展；在教學中，要多向經(jīng)驗豐富的教師請教，學習其優(yōu)秀的教學經(jīng)驗，取長補短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
批改完作業(yè)的錯誤統(tǒng)計其實是一項重要的任務(wù)，反饋了教師自己在課堂上的知識點的遺漏。每次批改完作業(yè)，都要糾結(jié)一段時間，應(yīng)該怎么統(tǒng)計錯誤，做到“快、狠、準”。糾結(jié)了兩周，老師可能終于忍不住了，便把他的統(tǒng)計錯誤的妙招傳授給我們?；貋碇?，一再地思考，為什么老師想的到東西，自己卻是如此的陌生呢！
4星期一的早晨，我和那些背著書包的學生一起走在去學校的路上。耳邊有風吹過，還有小鳥在唱歌，陽光打在臉上，甜甜的味道。
不知道是老師器重還是一種考驗，很榮幸，聽了老師的一節(jié)課后，在毫無其他準備的情況下，接受了第一次的習題前課。前面的二十分鐘，是老師上的新課，后二十分鐘是給我的習題講解。第一次在班里上課，印象很深刻——臉紅、心跳加速、冒冷汗、口誤，怎一個窘字了得，呵呵……再講一個知識點的過程中，明顯地記得自己應(yīng)該怎么講的，等到解釋給學生的時候，感覺不知如何開口，真正是不知所措。上課，拼命的上下托黑板，卻忘記了可以寫在另外一側(cè)；奮力的用簡單的語言向他們解釋，殊不知只要寫一個詞語就可以解決。印象最深的是：因為緊張，一轉(zhuǎn)身，手上捏著的粉筆掉在了地上，摔成了兩斷，糾結(jié)了許久，應(yīng)該用哪一段，等我起身時，看到學生們都洋溢著笑容，這笑容，看著就“恐慌”，心里想著：這二十分鐘怎么那樣漫長，什么時候才能下課啊……呵呵……當下課鈴聲響起的那一瞬間，心里是前所未有的輕松。課后，老師鼓勵我說：你應(yīng)該自信一點，第一次上講臺能堅持下來已經(jīng)很不錯了。當你把自己放在老師的位置上時，那么學生也會把你當成真正的老師。
這一周，懂得了自信，學會了當老師最重要的——自信。
5聽了課之后，自己也親身體會了當老師的艱辛。這一次走上講臺是星期三的第四節(jié)課，當時是指導(dǎo)老師臨時有事，叫我代上一節(jié)課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺面對下面那么多學生還真有點不知所措。也許是沒充分準備的緣故，也許是第一次還沒經(jīng)驗的緣故，也許……整堂課下來我自己的感覺就是一團糟，當時真是對自己失望透了。
接下來的第二天，指導(dǎo)老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好。一堂課下來才知道：要抓住學生的心，維持好課堂紀律是多么不容易。此外，我覺得任務(wù)的設(shè)計也是一個特別要注意的環(huán)節(jié)，任務(wù)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，因為只有不斷激發(fā)學生的成就動機，才能更好的調(diào)動學生的積極性，讓其配合老師的教學。
當然，在教學過程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學生的自主探索；其次，課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理；再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺上，心里還是免不了會緊張，這些都會影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學工作中得到彌補！
這一周，感嘆頗多，感受到自己的努力，感受到和學生的合作，感受到曾經(jīng)老師的含辛茹苦，感受到學生的好學。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
本周的學習以看相關(guān)資料和參加各部門工作會議為主。(一)、學習參考資料有：《中國保險報》、《消費者報》、《2010年度企劃人員培訓班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關(guān)于保險方面的一些基本知識和專業(yè)術(shù)語。(二)、參加的部門工作會議主要有：
1、晨會：了解了晨會的大致流程，作用，各環(huán)節(jié)的功用等，切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續(xù)的思考討論，也明白了關(guān)于銷售人員的培訓工作、業(yè)務(wù)開展的一些內(nèi)容。對于晨會的培訓工作，還需多參加幾次，更深刻的體會晨會的作用，進一步了解相關(guān)工作。
2、產(chǎn)品說明會：此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次。
動員。說明會上詳細的介紹了產(chǎn)品的特點與效益，還設(shè)置了與到會客戶的互動環(huán)節(jié)。印象最深的是說明會結(jié)束后的一對一說明會。每個熱情的小蜜蜂都看準花朵，把產(chǎn)品進一步進行說明，針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答，有些當場成功簽單。對于每一種客戶，都需要制定不同的銷售模式，針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費需求。
3、一季度銷售總結(jié)會：總結(jié)了個險部門一季度的銷售情況，著重講了四級機構(gòu)的銷售情況、業(yè)務(wù)完成度、培訓工作、區(qū)拓業(yè)務(wù)、人力發(fā)展、薪酬分析等，最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構(gòu)行政經(jīng)理考核的指標問題，舉績率提升慢，新流程不固化，業(yè)務(wù)人員持證問題，產(chǎn)品的持續(xù)性等問題。會上還下達了總公司對于四級經(jīng)理免職的要求。進步與差距同時存在，成績與問題也共生共存?？吹竭M步尋找差距，總結(jié)成功，發(fā)現(xiàn)問題，最重要的是解決問題。
4、關(guān)于缺口問題彌補措施會議：壽險總公司、分公司和中心支公司的一個視頻會議，主要討論總結(jié)最近發(fā)展保單缺口較大的問題。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要關(guān)注地區(qū)的差異化，做到有一致性又有區(qū)別性，這樣才能符合各地大發(fā)展狀況，不能一味求同，更要注重不同。(三)、初步制定了感動太保策劃方案。
（一）。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。理論學習使我對飼料銷售工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)，工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。一.個人自身方面的總結(jié)：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的使命!公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!二.工作方面的總結(jié)：
通過學習讓我對銷售有了全新的認識，不在懼怕銷售同時也讓我找到了做銷售的樂趣，愛上了這個行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時候是在展廳等顧客，所有到店的顧客大多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們?nèi)フ茵B(yǎng)殖戶，走進養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對于銷售我認為就是推銷自己的過程，只有養(yǎng)殖戶認可了你，才能認可你推銷的產(chǎn)品。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
（二）回顧這一周，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長足的進步。
一、個人自身方面的總結(jié)。
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的使命!雖然我的工作比上公司其他同事的工作都輕松和簡單的多，但是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，以最好的公司形象來接待每一位到公司的客戶，不做有損公司利益的事情。
通過這一段時間的學習和相關(guān)的培訓，這一周我覺得我做的挺好的。首先是面對來到公司的客戶和其他人員，我不再懼怕和擔心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語言去接待他們，客人坐下之后馬上給客人端茶倒水。其次就是每天公司員工就餐的問題，我是每天就餐人數(shù)的統(tǒng)計員。有多少人吃飯，有沒有人沒吃上飯，開飯時間準還是不準，這些都是由我來調(diào)節(jié)和控制的。在這一周里沒有出現(xiàn)好多人沒飯吃的情況，這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準時，晚了大約半個小時，對于這個問題，還需要我進一步與餐廳人員多多溝通，進而調(diào)節(jié)好。
總之，通過對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累了以后工作的經(jīng)驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己的優(yōu)勢，努力工作。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
一、加強常規(guī)教育，強化學生習慣養(yǎng)成教育。
開學初，在政教處領(lǐng)導(dǎo)下，班主任老師做了很多的系列常規(guī)工作，從學生的報道注冊到學生的課本發(fā)放，從教室、清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃到學生的常規(guī)教育，從動員學生住校到住校生的管理，都做了統(tǒng)一要求。在這期間我們班主任老師跟班及時，班級管理到位，在開學第一天也就是2月7日班級各項工作就很快進入了正規(guī)，全校教育教學秩序有條不紊。特別是今年動員學生住校方面我們班主任同志做了大量的工作，本學期是春學期，動員學生住校難度相對要大點，在7、8日的兩天時間內(nèi)我們學校的住校生就超過了250多人，最好的有晏朝見老師班級九(1)班30名學生全部住校，七年級四個班級住校生數(shù)超過了70%。可見他們的工作做的很細，很到位，精神難能可貴。這里我代表校長室對付出辛勤勞動的老師表示衷心的感謝，希望大家再接再厲，為我們學校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
在德育工作方面我們還做了一下一些工作。
1、召開開學典禮，對學生加強常規(guī)、勵志教育。
2月7日下午，我校在辦公樓前召開了新學期開學典禮，會上江校長回顧了上一學年學校所取得的成績，并對所有學生提出了新年新的希望和要求，王成軍主任、八(1)班的岳雪琴分別代表教師和全體學生暢談了新學期各自的理想和打算，得到了同學們的陣陣掌聲，最后我們還邀請了新中驕子高朝鮮為我們?nèi)w同學做了一場報告，用自己的切身感受為我們的學生進行了一次深刻的勵志教育。
2、組建學生會參與雙自管理提升學校的辦學品味。
本周在江校長親自督查下，我校成立了學生會，主要是參與學校的常規(guī)管理，培養(yǎng)學生的管理能力，在學生會成立大會上，江校長給所有的學生會同學提出了相關(guān)要求和希望。另外我們在本周還召開了各班級班長會議，主要是強化學生管理，因為我們有了以前的基礎(chǔ)，加之開學初我們各項工作落實到位，所以開學第一周學校一切工作井然有序。
二、認真抓好課堂教學，規(guī)范課堂教學秩序。
本學期我們學校的中心工作是以雙自管理為突破口狠抓教育教學質(zhì)量，教學質(zhì)量是一個學校的生命線，抓不好教學學校就很難發(fā)展。本學期我校有幾位老師請產(chǎn)假，我們教務(wù)處同志不辭勞苦，統(tǒng)籌安排，合理的調(diào)配了個別老師的課務(wù)，并于2月6日組織了第一次教學資料檢查。
本學期開學初我們就強化了老師出勤、早讀、上課、在崗、下午第四節(jié)課、晚自習等管理，從一周的檢查情況看，情況非常的好，除了周二早讀課有三個同志沒有按時到位外，其他的一切都很正常，尤其值得我們肯定的是上下午查崗，除個別同志特殊情況外，其他同志都能夠按時在崗在位，這就體現(xiàn)出一個高素質(zhì)教師隊伍的精神風貌。感謝同志們在開學第一周對我們第一值周組各項工作的支持，這里我代表我們第一值周組對大家表示感謝!
三、強化食堂管理，提高飯菜質(zhì)量。
同志們，好的開始是成功的一半，在400名師生的共同努力下，本學期我們開了一個好頭，希望全體師生鼓足干勁，保持良好的工作狀態(tài)和學習熱情，再接再厲，在新的學期在各方面工作中取得更加優(yōu)異的成績，那時我們將無愧于新集鄉(xiāng)人民，無愧于我們這個光榮而神圣的職業(yè)。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一周以來我心中的感受便是要做一名合格的xxxx不難，但要做一名優(yōu)秀的xxxx就不那么簡單了。我認為：一名好的xxxx不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的xxxx需要學習的東西還很多很多。
作為一名xxxx，要想完成工作的責任，首先必須具備xxxx素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名xxxx，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
在學習中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：xxxxxx。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：xxxxx。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
xxxx年我中隊團支部在支隊團委、縣團委和中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在團支部成員的共同努力下，按照年初制定的工作計劃順利完成了各項工作任務(wù)，真正發(fā)揮了團支部作為黨支部的助手作用?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強政治理論學習，提高團員青年政治素質(zhì)。
全年來，團支部始終堅持年初制定的工作計劃，堅持團課制度，及時組織學習黨和國家以及部隊的有關(guān)文件精神，使廣大團員了解掌握黨和國家以及部隊的政治動態(tài)，讓全體團員關(guān)心國家和部隊的建設(shè)，樹立團員的政治意識、憂患共意識和紀律意識,真正成為黨的后備力量和助力軍,一年來團支部有組織地學習了團的章程、馬列主義、xxx思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及“xxx”和“二十公”會議精神，另外還采取收看新聞聯(lián)播的方式來了解國家時事政治，通過學習，全體團員明白了共青團是黨的助手和后備軍，深刻地理解了“三個代表”重要思想同馬列主義、xxx思想、xxx理論是一脈相承的科學體系，是馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合的產(chǎn)物，全體團員都決心努力掌握貫穿“三個代表”重要思想的馬克思主義立場、觀點和方法，積極向黨組織靠攏。加強精神文明建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動。
二、加強精神文明建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動。
全年來我支部繼續(xù)深入開展“講文明，樹新風，團興我榮，團衰我恥”活動教育，引導(dǎo)團員青年發(fā)揚犧牲和樂于奉獻的精神，立足本職工作實現(xiàn)自身價值，全年來我支部便民服務(wù)小組上街義務(wù)理發(fā)20余次，為民理發(fā)100多人次，多次為民取鑰匙、送水以及義務(wù)獻血，深受廣大人民群眾一致好評，為xx縣創(chuàng)建文明城市做出了應(yīng)有的貢獻，為xx縣消防中隊樹立了形象窗口，切實可行增強了軍民魚水之情，由團支部牽頭的“獻愛心，挽救一顆新星”資助活動資助了6名面臨失學的兒童，使他們重返校園安心學習，全年共資助學費及學習用品共計800余元，今年全國各地發(fā)生了多起自然災(zāi)害，我團支部始終心系民情，在支隊黨委安排部署下，我團支部積極響應(yīng)上級的號召，由團支部牽頭共向災(zāi)區(qū)人民捐助資金270余元，鞋70雙。
在“元旦”“春、節(jié)”“五一”“十一”期間，支部從中隊實際出發(fā)，采取走進來、拉出去的方法，邀請地方文藝人員到中隊來同樂，并且積極組織人員參加縣里開展的文藝活動，烘托了中隊警營文化氣氛，支部按照“周有活動”開展籃球友誼賽、卡拉ok歌詠賽，多次與內(nèi)衛(wèi)、武裝部、師范學校開展籃球友誼賽，豐富了官兵文體活動，營造了拴心留人的環(huán)境。
三、加強團組織建設(shè)。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
2、生活費用：x月xx日至xx日共計xx元;。
3、差旅費：路橋費及車輛加油共計xx元;。
4、購宿舍生活用品共計xx元;。
6、員工宿舍房租費xx元。
合計：xx元。
工作計劃：
從下周開始，公司的主要工作是全面展開xx市的在售商品房市調(diào)工作，及置業(yè)顧問的招聘工作，財務(wù)部下周主要工作：
1、做好相關(guān)費用支出的記賬工作;。
2、認真學習公司制定的財務(wù)管理制度及財務(wù)管理體系，嚴格執(zhí)行考核制度;。
3、修改完善會計結(jié)算單，為加強內(nèi)部管理做好前期工作;。
4、對財務(wù)部相關(guān)文件做好附件歸檔;。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
2、積極組織招聘面試工作:。
二、辦公室行政管理工作。
方面進行前期商談。
4、本年9月份、12月份配合花園項目創(chuàng)“市.省優(yōu)”工作，負責現(xiàn)場人員調(diào)配，全程手續(xù)辦理，職能部門溝通等工作。
2013年5月，辦公室人員由一人增加到三人，工作分工更加細化。同時隨著公司快速的發(fā)展，辦公室工作已經(jīng)不僅僅拘泥于人事、行政的日常工作。一年來，雖然能夠保質(zhì)保量的完成公司下達的各項任務(wù)，有創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：---的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司的各項工作當中，帶領(lǐng)辦公室人員為公司整體目標的實現(xiàn)，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
綜合辦公室。
時間一晃而過，xxxx年已接近尾聲?；仡欉^去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，轉(zhuǎn)為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述。
（三）、辦公用品的管理。
（四）、固定資產(chǎn)管理。
主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進行編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進、出管理。并對固定資產(chǎn)進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進行盤點，查清數(shù)量。
（五）、其他工作。
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納；
3、集團公司日常客人的接待，以及水果和鮮花的購買；
4、集團公司衛(wèi)生的維護；---明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加強工作中對自己的要求，工作作風一定要嚴謹，態(tài)度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
三、對辦公室的建議。
我來公司細數(shù)也一年有余了，雖不是集團公司的第一批員工，但也見證了集團公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一步一個臺階，使我們集團公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團公司成立的時間不成，在發(fā)展中會有一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：2008年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽；2008年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19---有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。
（二）積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。
（三）發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任xx同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了---以區(qū)域為標準劃分責任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責任到人；對內(nèi)又進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作_催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇二十
自2010年9月13日正式入職以來，至今工作時間已達三個月之久，起初對公司環(huán)境還不太了解，經(jīng)過員工手冊、質(zhì)量管理體系以及績效考核辦法的培訓之后，對公司的管理體系加深了理解。尤其是經(jīng)過了本部門的內(nèi)部培訓之后，知道了本部門應(yīng)該干什么，該怎樣去干。總之，一切都要圍繞著貫標執(zhí)行。要努力按照“科技創(chuàng)新、嚴格規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足客戶、全員參與、降耗節(jié)能、低碳環(huán)保、持續(xù)改進”的質(zhì)量、環(huán)境方針進行工作?，F(xiàn)將三個月的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強管理、完善制度。
１、加強公共區(qū)域衛(wèi)生的檢查監(jiān)督，制作每月的衛(wèi)生值日表。同時每月進行人員輪換，做到公平公正。每天早上進行辦公室衛(wèi)生檢查，不合格者提出批評要求馬上整改。同時監(jiān)督工程人員和內(nèi)保人員等的著裝情況要求要以良好的工作面貌面對客戶。
2、配合保安消防部主任進行消防檔案的整理，同時制作消防隱患的排查表配合消防部門檢查。
3、進行本部門和其他各部門質(zhì)量管理手冊印刷前的校對工作，最終到印刷完成。
4、對于客飯卡的使用情況進行登記，客飯費用盡量控制在12元之內(nèi)。
5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機構(gòu)圖，并將二分公司組織機構(gòu)圖制作展板公示，可以讓大廈的客戶對員工的工作進行監(jiān)督。
二、做好公司內(nèi)部的節(jié)流工作:。
2、進行圖文制作公司的供方評價，另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個部門的崗位職責展板等一些印刷品，與以前的制作公司比較費用成本能節(jié)約30%左右。同時這兩家公司也可以自身有競爭意識，更有效降低費用，保證對我公司的服務(wù)質(zhì)量。
3、做好辦公用品的節(jié)約控制工作：如員工領(lǐng)取辦公用品時，要將用完的辦公用品交回換取新的辦公用品，損壞的不能再用的也要查明后再發(fā)放新的。在紙張的使用上，能雙面打印的就雙面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。
三、加強本部門員工培訓。
1、對本部門文員進行了復(fù)印機使用的培訓，以及簡單故障自行處理的技能，提高了工作效率，同時又有效節(jié)能。
2、對本部門進行檔案管理以及檔案室管理的培訓，加強檔案管理工作。
四、工作中的不足。
由于沒有深度理解iso9001質(zhì)量管理體系要求，有些工作沒有做到位。今后，還需要在工作中不斷提高自己，嚴格按照自己的崗位職責執(zhí)行。緊密圍繞著質(zhì)量管理體系的要求，管理好辦公室的工作。
小學一周工作總結(jié)優(yōu)選篇二十一
我主要分管車險發(fā)展工作及公司理賠工作，現(xiàn)就這兩項工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：
加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作?，F(xiàn)有專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
落實新保險法，進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限，協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接，確保案件處理率達到95%以上，積極推進理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實行理賠綠色通道。
加強現(xiàn)場查勘工作，確保車險第一現(xiàn)場查看率到95%。車險方面：機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，年車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
進一步加大公關(guān)力度。繼續(xù)加強與運輸公司合作，車隊業(yè)務(wù)占xx公司車險業(yè)務(wù)比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù)，采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核。利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，武陟支公司將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
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