總結是對一段時間內的學習、工作或生活進行概括和總結的一種重要方式。總結要注意全局性,不僅僅要總結自己的經驗,還要關注團隊的成果和發(fā)展。在編寫總結時,我們需要參考一些范文,以幫助我們更好地理清思路和提高寫作水平。
阿里巴巴實習工作總結篇一
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然,在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。
阿里巴巴實習工作總結篇二
阿里巴巴實習總結阿里巴巴想必大家都會知道的一個公司吧??梢哉f,阿里巴巴集團已經是中國的“微軟”公司了。一個很偶然的機會,我有幸地參加了阿里巴巴的招聘實習崗位的機會。不為什么,只是抱著想去公司參觀,了解一下公司的文化,我去了面試。可以說,雖然已經經歷過了很多的面試,但我還是很是挺緊張的。第一輪面試:筆試。一份英文翻譯試卷,第一感覺:傻眼了。感覺上面的英語單詞全部認識,可是卻無法讓我組織起來,唉,這時才真正認識到:“對面的單詞認識我,我卻不認識”的悲涼狀態(tài)。不過還算幸運,從頭到底,我全做出來了。當時,坐在我對面的一位面試者是研二的學姐,讓我頓時感到了壓力。這讓我想到了:以后出去找工作時,跟你競爭的不僅是我們的同學,我們的同齡人,更有比我經驗更足,學歷更高的人,我們應該如何來對待這一現(xiàn)象呢?只是唉聲嘆氣?或者是繼續(xù)堅持自己,相信自己?我選擇了后者,我相信,經驗與知識,可以通過我們后天的努力去彌補,但是氣質與能力卻不是一天兩天能夠造就的。我暗想:“相信自己,不就是研究生嘛,怕什么?我也行!”也許是抱著這種信念,我完成了這份試卷,順利通過了第一輪,進入了第二輪的面試。面試我們的兩位hr很年輕,但是卻已經是一副疲憊的樣子,應該是面試太多人了吧?一行三人一起進入開始了我們的又一次緊張的篩選。
所有的面試都以“自我介紹”為起點,這一次我回答地很輕松,一種自信之感油然而生,為什么?因為與我一起面試的研究生,回答起問答來并不是我所想象地那么強。這個時候的我,真的是暗自高興啊。心里一陣甜蜜,這時我更清楚地意識到:相信自己,把最自信的一面展示出來,我并不會輸給他們。是金子總會發(fā)光的,也許也我現(xiàn)在只是一層鍍金,但是我堅信自己的能力,堅信隨著時間的慢慢推移,我會越做越好。
面試很成功地通過了,兩天后我收到了hr打來的電話通知:“恭喜你,你已經成功通過我們的考核,請于10日過來正式實習!”如此讓人興奮的消息啊~~~一個新的工作,一份新的希望!
也許一切事情都來得太過于簡單,第一次來阿里巴巴實習,原先認為我們可以在公司本部實習的,結果發(fā)現(xiàn)原來我們只是在一個實踐基地里,雖然有些失望,不過隨后的負責人點燃了我們的希望:如果你們在這里實習,工作優(yōu)秀的,將有機會去公司總部參觀,另外可以獲得直接推薦去總部實習的機會,當然以后來阿里巴巴工作也將獲得優(yōu)先考慮。很是誘人的條件啊,心里暗想:我一定要成為那個優(yōu)秀的一員。接下來的幾天實習期間,我也是這么做的。
這次實習的任務是:清理網(wǎng)站上的侵權信息。對于侵權,也許我們大家都了解,就是對于違反協(xié)議,違反規(guī)定的,甚至是違反法律法規(guī)的即可視為侵權。但是對于這次的任務我們卻是一臉迷茫。但是很幸運地是,公司的項目負責人會給我們一個半天的時間專業(yè)培訓,這也大大解決了我們的疑惑與擔心。
為了讓我們的工作能夠更高效地進行,我們一起實習的同學,分成了三個組,每個小組需要選出ceo,coo,cfo及secretary,雖然大家相互并不認識,幸運地,我擔任了我們小組“阿里縱隊————16”的ceo,只能說我喜歡當一個ceo的感覺,我相信我能把我的小組領導地很好,我能讓我們的小組工作創(chuàng)新高。我們小組的口號:努力,加油,贏到底!我們的目標:因為我們的努力,我們能把工作出色地完成;因為我們的互相鼓勵,互相幫助,我們級認識到很多的好朋友;因為我們想贏的心態(tài),贏在自己,我們不斷地給自己打氣,心里默默地為自己加油。當然,作為ceo的我,更有責任要履行自己的職責,要想讓所有的人能夠真正地信賴,我想我所要完成的絕對不僅是在工作上我要做得絕對出色,在工作之外,我也要擔負起向優(yōu)秀的人學習經驗,并通過交流輔導一些工作上可能進度會比較慢的同學。
kickoff的工作是一件相當沉悶與無趣的工作,我們項目的負責人candy跟我們說:根據(jù)一般審核員的水平,每日可以清理1500條信息。所以我們對你們的要求是:每日清理1300條,五日的實習每人清理總量為一萬條。天啊,聽到這一數(shù)字實在是嚇了我們一跳啊,這可不是一個小數(shù)字啊,絕對是一件既費體力又費腦力的事啊!經過半天的培訓,以及半天的實踐熟悉,我們很快便進入了角色。第一個半天:我們平均完成700條,當然前提是在我們完全不熟悉的條件以及不需要數(shù)量要求的情況下,我覺得我們這一組完成任務很是出色,但是晚上我們小組的ceo,coo,cfo及secretary都會對我們每日的工作進行一次小結,分析每日的工作總量及工作出現(xiàn)操作的失誤率,當然針對工作特別優(yōu)秀以及工作情況中出現(xiàn)問題的同學,我們都會作出一定的分析,希望第二天我們能夠改進,讓工作更為出色。
每日我們都會不斷地重復著一項工作,早上:我們跟所有的組員一起溝通討論:昨日完成總量最多正確率最的的同學講述自己的操作方法,完成工作量最少的我們會單獨交談,分析原因:如是正確率很高總量很少的人我們可能會選擇一種更科學,更適合他的方法讓他去做;如問量完成很少,正確率也一般的同學,我們會分析原因,到底是因為所抽取的信息比較難還是自己本人存在一些困難?這些都是作為一名ceo所需要做的事,當然在技術以及操作上我們會讓cfo盡量幫忙,讓大家都采用一種輕松科學的方法。中午:在午餐之后,我們會有很短暫的休息時間,這時我們會選擇和大家交流或者是看一些自己喜歡的網(wǎng)頁。工作很辛苦,每天呆在電腦前面整整九個小時沒有太多休息,可是在這短短的幾天里,我卻發(fā)現(xiàn)了在無聊工作中尋求樂趣的方法。
積極探索新的工作方法。當然這也是我認為我在工作中獲得樂趣的最大方法。如果在工作中我們只是循規(guī)蹈矩,按照candy等人的規(guī)范來做的話,不僅效率比較低,而且會讓我們產生厭倦的心態(tài),為此我們積極去發(fā)現(xiàn)能夠更好地讓自己完成任務的方法,如更換瀏覽器,如使用一些不常用的快捷鍵等。在有些人看來,這都是我們的偷懶的方式,但我卻把這種偷懶方式向越來越多的同學宣揚,不僅大大提高了工作效率,而且效果明顯。我想這個時候積極地去動我們的腦筋,不要把自己的思想限制在一個框框里是很重要的,也許這就是一種創(chuàng)新的心態(tài)吧,這種經歷讓我嘗到一個極大的甜頭,那就是:我們小組的總完成量居各小組之最,而且不失我們的準確率。我們日平均完成量達到了xx條,超過了專業(yè)審核員的水平。為此,我的一大收獲:我們不應該給自己設限,更不應該屈服于權威,我們所要做的是不斷地探索新方法,不斷地給自己一個新的目標,積極讓科學為我們所用。
每天進步一點點。不與他人相比較,只與昨天的自己相比較。有人認為這是一種自欺欺人的心態(tài),可是這種方法卻讓我每日不斷地獲得提升。第一天我完成了700條信息處理,第二天我完成了1980條,第三天,我完成了2620條,第四天~~~每天進步一點點,是我的一種動力,也是我的一種做人法則,不與他人比較,只有自己比較,只要每天看到自己在進步,我就會很欣慰,很高興,因為今天的我比昨天的多更強更好。
不懂就問,見好就收。所謂的不懂就問是我們在審核信息的過程中,可能出現(xiàn)歧義的問題我們絕對不能放過,因為一次失誤可能會導致一大片的信息處理錯誤,而只要輕易地舉下手,問下負責人,只會花去我們很少的時間,相反卻能獲得很大的幫助。見好就收:即看到旁邊有同學做的效率更高,也許只是一個小技巧,可能現(xiàn)在用不上,但是在以后的工作中,或者在以后平時生活中會有幫助,我就會很主動地去問,并即時記下。我認為,這種做法不僅給我的繁雜的工作多了一份小插曲,增添了我與大家溝通的機會,也是讓更多的人認識我的機會,當然一種好方法的獲得更是大收獲,驚訝于我們的工作效率,原來擔心我們可能會繼續(xù)加班完成的工作,我們四天就完成了,負責人candy對我們很是欣喜,當然,更為幸運是我啦,作為一名ceo,我的組織能力和工作能力都得到了他們的認同,工作中認識到了很多的精英份子,這讓我著實收獲不小。由于自己的出色表現(xiàn),candy把我向公司總部推薦了一次實習機會,我想這已經是我工作的最大的肯定與認可了。感謝阿里巴巴給了我這么一次機會,也感謝大家對我的支持與鼓勵以及所有的工作人員親切地指導。
可以說,雖然只是很短的一次實習,卻讓我收益很大。對于一項看似無聊無趣而又勞累的工作,我們應該以何種心態(tài)來對待?我們如何去積極發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點?如何讓自己的工作做得更出色?一項工作到底考核的是我們的什么能力?如何才能讓自己的才能不被淹沒?我想這些都是我在這幾天實習時間里感受到的吧。雖然很累很辛苦,但是最后一天的時候,面對即將離去的所有同事,我們卻仍然依依不舍,因為我們共患難,共同樂。為了一個共同的目標,不懈地努力,不懈地奮斗,可以無愧地說:我們大家都很出色,我們都是自己的主人。相信這種經歷會讓我永遠記住,這種難以忘懷的記憶與經驗都會給我以后的工作,生活,學習帶來借鑒的作用。
阿里巴巴實習工作總結篇三
阿里巴巴想必大家都會知道的一個公司吧.可以說,阿里巴巴集團已經是中國的“微軟”公司了.一個很偶然的機會,我有幸地參加了阿里巴巴的招聘實習崗位的機會.不為什么,只是抱著想去公司參觀,了解一下公司的文化,我去了面試.可以說,雖然已經經歷過了很多的面試,但我還是很是挺緊張的.第一輪面試:筆試.一份英文翻譯試卷,第一感覺:傻眼了.感覺上面的英語單詞全部認識,可是卻無法讓我組織起來,唉,這時才真正認識到:“對面的單詞認識我,我卻不認識”的悲涼狀態(tài).不過還算幸運,從頭到底,我全做出來了.當時,坐在我對面的一位面試者是研二的學姐,讓我頓時感到了壓力.這讓我想到了:以后出去找工作時,跟你競爭的不僅是我們的同學,我們的同齡人,更有比我經驗更足,學歷更高的人,我們應該如何來對待這一現(xiàn)象呢?只是唉聲嘆氣?或者是繼續(xù)堅持自己,相信自己?我選擇了后者,我相信,經驗與知識,可以通過我們后天的努力去彌補,但是氣質與能力卻不是一天兩天能夠造就的.我暗想:“相信自己,不就是研究生嘛,怕什么?我也行!”也許是抱著這種信念,我完成了這份試卷,順利通過了第一輪,進入了第二輪的面試.面試我們的兩位hr很年輕,但是卻已經是一副疲憊的樣子,應該是面試太多人了吧?一行三人一起進入開始了我們的又一次緊張的篩選.
所有的面試都以“自我介紹”為起點,這一次我回答地很輕松,一種自信之感油然而生,為什么?因為與我一起面試的研究生,回答起問答來并不是我所想象地那么強.這個時候的我,真的是暗自高興啊.心里一陣甜蜜,這時我更清楚地意識到:相信自己,把最自信的一面展示出來,我并不會輸給他們.是金子總會發(fā)光的,也許也我現(xiàn)在只是一層鍍金,但是我堅信自己的能力,堅信隨著時間的慢慢推移,我會越做越好.
面試很成功地通過了,兩天后我收到了hr打來的電話通知:“恭喜你,你已經成功通過我們的考核,請于10日過來正式實習!”如此讓人興奮的消息啊~~~一個新的工作,一份新的希望!
也許一切事情都來得太過于簡單,第一次來阿里巴巴實習,原先認為我們可以在公司本部實習的,結果發(fā)現(xiàn)原來我們只是在一個實踐基地里,雖然有些失望,不過隨后的負責人點燃了我們的希望:如果你們在這里實習,工作優(yōu)秀的,將有機會去公司總部參觀,另外可以獲得直接推薦去總部實習的機會,當然以后來阿里巴巴工作也將獲得優(yōu)先考慮.很是誘人的條件啊,心里暗想:我一定要成為那個優(yōu)秀的一員.接下來的幾天實習期間,我也是這么做的.
這次實習的任務是:清理網(wǎng)站上的侵權信息.對于侵權,也許我們大家都了解,就是對于違反協(xié)議,違反規(guī)定的,甚至是違反法律法規(guī)的即可視為侵權.但是對于這次的任務我們卻是一臉迷茫.但是很幸運地是,公司的項目負責人會給我們一個半天的時間專業(yè)培訓,這也大大解決了我們的疑惑與擔心.
為了讓我們的工作能夠更高效地進行,我們一起實習的同學,分成了三個組,每個小組需要選出ceo,coo,cfo及secretary,雖然大家相互并不認識,幸運地,我擔任了我們小組“阿里縱隊----16”的ceo,只能說我喜歡當一個ceo的感覺,我相信我能把我的小組領導地很好,我能讓我們的小組工作創(chuàng)新高.我們小組的口號:努力,加油,贏到底!我們的目標:因為我們的努力,我們能把工作出色地完成;因為我們的互相鼓勵,互相幫助,我們級認識到很多的好朋友;因為我們想贏的心態(tài),贏在自己,我們不斷地給自己打氣,心里默默地為自己加油.當然,作為ceo的我,更有責任要履行自己的職責,(在這里,有研究生,有浙大,工大,工商的學生)要想讓所有的人能夠真正地信賴,我想我所要完成的絕對不僅是在工作上我要做得絕對出色,在工作之外,我也要擔負起向優(yōu)秀的人學習經驗,并通過交流輔導一些工作上可能進度會比較慢的同學.
阿里巴巴實習工作總結篇四
光陰荏苒,歲歲年年,轉眼間時光已進入20xx年,回首走過的20xx年現(xiàn)在還是一名在校大學生的我對自己這兩年來利用每一個假期時間工作的短暫經歷和自己工作中的不足做以下匯總:
每一次回來我都參加的是倉儲保管工作,深刻體會到了倉儲保管員工作的責任重大與艱辛,作為一名唯一例外的實習生我并沒有因此而放縱自己,因為年輕奮斗是我的資本,只有自己不斷的努力踏實干好領導交付的每一個任務,才不枉這兩年來尉氏直屬庫對我的栽培,以及庫領導和老職工叔叔阿姨們對我的期望,也正是有此信念才培養(yǎng)了我在工作中“敢打敢拼”再接再厲,不怕吃苦的工作態(tài)度。
但在工作中自己也存在了一些不足的地方:1.自己不善言語交流平常與單位同事溝通交流太少,有時碰面自己會有種尷尬心理,望同事能夠諒解,我以后一定會加以改正培養(yǎng)。2.工作中有時遇到了一些技術性問題不敢向前輩們請教,因這樣的不大膽致使自己錯過了很多學習新東西的機會。老師常說“人要活到老學到老?!鼻趯W好問無論何時何地都是充實自己大腦提高修養(yǎng)的最好方法,前輩們腦子里裝的都是經驗,都是自己多年工作中提煉出來的精華能把這些東西學回來真能驗證“少讀十年書”的佳話,所以以后的工作中我一定會擺正態(tài)度吸取教訓,虛心向前輩們請教學習將那些東西轉變成自己腦子里的經驗財富。在單位的管理方面因我個人的意見我想提出一下一點:對于新保管員職工應定期開展組織《糧油儲藏技術》、《糧油儲藏技術規(guī)范》和《內控守則》的培訓,因為都是新接觸儲藏保管的工作,有些技術性問題超出了本身能力范圍之外,如果能夠加以培訓能更好的武裝自己的大腦爭強儲藏方面的知識,造就“良將手下真的無弱兵”避免工作中因盲目操作而造成不必要的后果。
新的一年開始了,我會努力改掉自己自身的不足,煥發(fā)成一個新的我,嚴格要求自己端正工作態(tài)度,樹立良好的責任心,不斷加強學習與知識的積累,努力鑄就過硬的思想素質、勤勉的敬業(yè)精神、精湛的業(yè)務能力、務實的工作作風,以新的飽滿的熱情全身心的投入到工作中去。
xx。
20xx年2月9號。
阿里巴巴實習工作總結篇五
時光飛逝。轉眼間,我們的實習生活結束了?;仡櫸覀冞@段時間的經歷,我真的感覺到了很多。短短的工作時間不僅磨練了我的意志,而且給了我未來生活的真正方向。
經過這段時間的實踐,我覺得自己更加成熟,意識到理論與實踐相結合的重要性。教師是一個非常特殊的職業(yè),肩負著傳承人類文明和人類文化橋梁的重要任務。對于即將離開大學并成為這個光榮團隊一員的我來說,責任更大。只有有高超的技能,我才能更好地承擔這個負擔,否則只會傷害到人們的孩子。隨著思想境界的提高,我也意識到了實踐的重大意義。作為一名語文教師,我應該加倍努力,不斷拓展專業(yè)知識,博覽群書,多思考,多學習,多創(chuàng)新,使自己成為一個經得起風浪考驗的博學人,真正為人類文明的傳播做出貢獻。
實習是一個鍛煉的機會。它教會了我很多偉大的原則,把我從幻想帶到現(xiàn)實生活中,并明確了我的社會環(huán)境和地位。它是如此真實,觸手可及。經過幾次試講,我意識到良好的教學態(tài)度和課前充分備課的重要作用。教師能否自由發(fā)揮并與學生有效互動取決于這些知識。憑著真實的感受和實踐經驗,我發(fā)現(xiàn)了我很少注意的細節(jié)。這些問題的發(fā)現(xiàn)對我來說意義重大,對我今后的工作也有很大幫助。取長補短可以不斷進步。沒有人能把生活中的每件事都做好。每個人都在不斷的學習中慢慢成長,最后在反思中成熟起來,我想我已經獲得了知識,提高了與人相處的能力。總之,這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代社會。我認為我們不僅要做好自己的工作,還要與他人和諧相處,做好團結工作,真誠待人,以贏得他人的尊重。這些都是我實習后認識到的,也是我受益終生的真理。
阿里巴巴實習工作總結篇六
伴隨著新年的臨近,我們告別了任務繁重的20xx年,迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領導的信任,我于去年年初被提升為客服中心主管?,F(xiàn)就過去一年的主要工作進行回顧、思考,希翼于能提煉經驗,更上臺階。
作為業(yè)服中心的主管,我的工作主要是:整理好各崗位上的資料并歸檔,做好購水電情況的核對,并及時補充相關數(shù)據(jù),協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補錄,做好相關費用的催繳工作,做好售水電異常情況的月結統(tǒng)計并上報,檢查督促前臺崗位的接待工作,落實規(guī)定的任務目標,協(xié)助同事處理好較為復雜的售水電業(yè)務,協(xié)調與業(yè)主較為復雜的相關業(yè)務,以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來,我認真落實工作職責,貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策,執(zhí)行公司的有關規(guī)章制度,較好的做了日常接待工作:
首先,團結同事,樂于助人,較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為,如果和同事的關系都搞不好,更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團了。作為領班,我以身作則,嚴于律己,起到較好的表率作用。與全體文員一起,團結一致,為我們前臺各項接待工作的順利開展,為讓業(yè)主滿意作出自己應有的核心作用。
其次,及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數(shù)較少,尤其在去年底今年初,隨著的相繼離職,給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后,通過我手把手的演示,耐心詳細的講解,讓她們在盡可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
另外,及時組織相關費用的催收。根據(jù)任務分工,我主要負責住房與門面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業(yè)費的預繳工作,此外,及時對相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理。嚴格實行痕跡管理,即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況,所有存在異常的情況都有書面記錄,業(yè)主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
再有,及時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
還有,能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調查,清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來,雖然我的各項工作都能取得一定成績,但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上,分析問題解決問題的能力還有待提高,作為領班,個人有時專注于個人工作,對前臺的工作形象尤其是細節(jié)方面還要加強管理。針對以上問題,今后我的努力方向是:首先要加強理論學習,虛心請教領導和同事,進一步提高業(yè)務能力,進一步提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上下功夫,多投入更多的精力,抓好團隊管理,使自身綜合能力不斷得到提高,使公司的窗口更加規(guī)范高效。
另外,我在公司工作的五年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是接待業(yè)主服務業(yè)主方面,總結起來有以下經驗和收獲:
(二)只有牢固樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能消除業(yè)主的擔憂,贏得業(yè)主的信任。
最后,感謝公司領導的信任。同時相信我們物業(yè)公司在20xx年各項工作能更上一層樓。
阿里巴巴實習工作總結篇七
200x年10月7日的凌晨3點鐘,躺在宿舍的床上,感覺很怪異,昨天的此時,我還身處洛杉磯熱鬧的市中心。腦中不禁過電影般回想三個月中的點點滴滴,獨處陌生的異國他鄉(xiāng),領略截然不同的文化傳統(tǒng),感受別具特色的風土人情,學習全新前沿的科學知識。三個月,彈指一揮間,仿佛剛下飛機時充滿興奮卻又有些忐忑不安的我仍在眼前。三個月,雖短暫,但足以讓我對一個從未去過又一直充滿好奇的國家有一個感性的認識。三個月,雖忙碌于工作,但足以讓我有空余的時間四處游玩參觀,深入當?shù)厝说娜粘I睿Y交新的朋友。實習生活是充實且時刻充滿驚喜與新奇的,是值得回憶與品味的。
生活普渡大學位于美國中西部印第安納州的westlafayette市,這是個以平原與農地為主的典型美國城鎮(zhèn),安靜優(yōu)雅的鄉(xiāng)間氣息,淳樸熱情的居民民風,方便快捷的生活社區(qū),為以普渡大學師生為主的居民提供了良好的學習,工作與居住條件。我與一個從丹麥來的iaeste實習學生住在一間雙臥室的公寓里,這是除每天8小時工作之外完全獨立自由的私人空間。歐洲與美國,不論在生活方式或文化傳統(tǒng)方面都有迥然的差異。交談之中,她流露出了對美國的.飲食,某些行為的極為不滿。例如,她不滿于美國的咖啡,平淡無味;她不滿于美國人的口頭語“excuseme”,虛假程式化。擁有了自己的廚房之后,我也開始了“燒飯”生涯。從最簡單的蛋炒飯開始,依照著家人電郵過來的菜譜,根據(jù)現(xiàn)有的原材料,加上我在燒飯方面的小小天賦與創(chuàng)造力,我的廚技日漸成熟,同時也將用不同材料烹調為飯食當成了樂趣和一天中的放松。在實習接近尾聲的時候,我邀請實驗室的人共進晚餐,由我來負責全部廚房工作,得到一致好評。當?shù)弥诖酥拔覜]有任何此方面的背景后,他們都大為驚嘆。
然而,在美國沒有汽車的日子是艱難的。這是一個名副其實的“建立在車輪子上的國家”。尤其中部城市,公共交通設施也不像東西海岸發(fā)達。即使是購買日常用品,也要有一段不近的路程。放棄了在沒有自行車道的公路上騎車的念頭,我們或步行權當鍛煉或享受朋友們的好心的搭載幫助。
很幸運,新結識了很多的好朋友包括同事,教授,普渡大學iaeste的localcommittee,熱情慷慨的幫助我們解決了幾乎生活中的一切困難,使我們這些外國的實習生沒有感到絲毫的無助與不適。工作普渡大學在美國是一所著名的以工科見長的學校,造就了他嚴謹?shù)闹螌W氛圍與踏實的學風。同時,由于地域的原因(農業(yè)州),在農學方面,也較出色。我所在的計算基因組學實驗室同時跨農學院,統(tǒng)計學院和基因組學科,是名副其實的交叉研究實驗室。我主要參與了兩個項目的研究,都與計算機模擬自然生態(tài)環(huán)境下生物數(shù)據(jù),如基因與性狀之間的關系,并進行qtl(數(shù)量遺傳性狀位點)作圖。第一個項目的目標是提供一個最合理的實驗參數(shù)配置給真正的試驗者,以節(jié)省時間,精力和財力。第二個的目的是檢測當樣本參數(shù)n=100或者n=1000時qtl分析的可信性。在三個月中,我的全部工作就是在電腦前,利用不同的軟件,程序,生成,模擬并分析數(shù)據(jù),將結果可視化,做成報告。由于工作中涉及到了很多統(tǒng)計,計算機和遺傳方面的新知識,我都要從頭學起,開始的日子是有些艱難的。但同事和導師提供的慷慨幫助和鼓勵,讓我一直充滿信心。在結束總結工作時,presentation后,他們再次對我給予了很高的評價。
我喜歡那種愉快舒適輕松的工作環(huán)境,每天都會用音樂和咖啡來調節(jié)應該緊張的氣氛。我喜歡高效率的工作節(jié)奏,用一個時間期限來督促自己,不輕易留下加班的借口。同時,值得一提的是美國至少是普渡大學中極為普及方便的網(wǎng)絡,在任何一個實驗室,圖書館,都能夠隨時免費高速上網(wǎng)。在芝加哥度過了四天的laborday假期,感受了號稱美國第三大城市的與眾不同,繁華的城市,聳立的高樓,擁擠的人群,一切都與寧靜的普渡大學截然不同。在tasteofchicago活動中,品嘗了各種美國食物的樣品。在searstower上,居高臨下,觀看了芝加哥和密歇根湖的全景。在科學,水生,藝術等六個博物館中,我系統(tǒng)地領略到不同形式的americanstyle.第二次的芝加哥之行,是參加在美國所有iaeste實習生的聚會,。這是一個真正意義上的國際交流聚會,在十個人的飯桌上,沒有任何兩個人來自同一個國家。隨心所欲,毫無顧忌的交談,使國界從此消失,語言不是障礙。印第安那州西部的blueriver上,marrengo山洞旁的木房中,普渡大學內部機場的飛機上,濟州洛杉磯附近的陽光下海灘,圣地亞哥的海洋公園中,拉斯韋加斯耀眼的霓虹燈下均留下了我的身影。整整三個月的美國生活,是全新的,是精彩的,是無悔的。就像在tasteofchicago中品嘗各種事物一樣,我也在感受著美國生活的方方面面。
阿里巴巴實習工作總結篇八
斗轉星移,進入___已_個多月,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,作為一名__人,由衷的感到自豪。四個月的工作經歷,自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現(xiàn)總結如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作。
做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象?!逼咴路輥淼焦疽院螅沂紫冉邮芰舜蠹s一星期的培訓,培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產品______顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解,也對自己的個人能力有了很大提高,同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作,客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪,對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導。客服工作的這兩點看似簡單,但是作為直接和客戶進行溝通的部門,這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況,并對公司產品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
二、精于專業(yè)技能,勤于思考應變。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展,藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,在做與客戶的直接溝通工作時,要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題,給予專業(yè)的回答,對于客戶反映的投訴及其它問題,第一時間做出正確的應變,使客戶滿意的同時,保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作,需要的是專業(yè)的知識水平,及靈活的應變能力,并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時,我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況,總結了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史,我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料,并把這些資料和同事間進行了分享,來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺,同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流,提高工作質量。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續(xù)按療程用藥,很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質的服務態(tài)度,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害??头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字,和客戶的交流,能夠更好的了解客戶對產品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經驗,分享心得,能夠整體提高團隊的水平,提高工作的質量。
四、遵守公司制度,積極參加活動。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”,一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善,直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍,而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里,作為一名客服人員,我沒有出現(xiàn)無故請假的情況,在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動,比如:拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中,同事間增進了了解,團隊間增進了合作。
阿里巴巴實習工作總結篇九
為期一個月的教育實習已經結束了,短短的一個月,讓自己學到了許多在學校學不到的知識。
從9月7日進入**大學師范分院的那一刻起,我們就深知自己不再只是一名學生,而且還扮演著人民教師的角色。所謂為人師表,我們都時刻注意著自己的著裝,力圖為老師和同學留下一個好的印象。
進入學校,我們便開始了我們的實習之旅。在學校領導的安排下,我們選定了自己的實習科目及指導教師。根據(jù)老師的安排,我們都有了自己的任務。由于新生軍訓,自己的指導教師在前兩周沒有課,自己便跟隨其他教師進行專業(yè)的實習和擔任班主任的工作。
實習的第一周,主要的實習內容就是聽課,學習老師的講課方法,和駕馭課堂的能力,并認真做了筆記。我們所教授的班級的學生水平參差不齊,這就需要教師有大量的輔導工作,在此過程中,自己便擔當了這個角色,協(xié)助任課教師進行輔導答疑。很快得到了老師和同學們的認可。同樣也為之后的講課奠定了基礎。
由于09新生剛剛進入學校,對這個環(huán)境還不是很熟悉,并且要進行軍訓,自己便跟隨另一位教師進行班級管理,使同學們快速進入狀態(tài)。在軍訓過程中,跟隨大家進行訓練,并鼓勵大家,堅持就是勝利。在擔任代理班主任過程中,根據(jù)學校要求參與了“預防甲型h1n1流感”和“情系祖國六十周年”主題班會的開展,并使班會順利進行。在平時,自己協(xié)助班主任深入學生,與學生交流,共同與甲型h1n1流感進行抗爭。進行體溫測量和填表時每天必備的工作,并經常為教室消毒,使學生在一個安全的環(huán)境生活。通過班主任的工作,讓自己清楚地知道,要想當好一個班主任,我們需要做很多工作,而不是簡簡單單的要求學生怎樣做就可以的,班主任的心要時刻與學生系在一起。
通過一周的聽課,自己對如何講課也有了初步的了解。聽得再多,如果不講,自己永遠不會知道自己會是什么樣子。第二周,自己便申請講課了。講課前,自己認真準備教案,力保上課能有一個好的效果。當自己真正站在講臺上時才真正明白那時的講課和平時教師技能的訓練師完全不同的。當自己作為一名教師站在講臺上時,下面是一雙雙渴望知識的演示,而不再是同學們配合的“演戲”。一堂課下來,讓自己收獲不小,40分鐘的課,讓自己深刻體會到作為教師的艱辛。
課前的準備是很重要的,準備充分,自己也會講的很輕松,有條不紊,同學們也會聽得很清楚;但如果準備不充分,課上自己的思維就會很混亂,有些時候會連自己都不清楚在說些什么。課上是一節(jié)課的關鍵部分,同學是否能聽懂,都靠老師這張嘴。由于是在機房上課,并且每個班級都有40多人,教室空曠,最為教師就不得不嗓音洪亮,讓所有的學生都能聽到自己說些什么。并且上課要收放自如,就是說要讓學生有自由練習的時間,并且練習過后,要能收回學生的心,繼續(xù)下面的課程。作為一名好的教師真的很不容易。
實習結束了,對如何當好一名教師自己有了更深的體會。教師是一個神圣的職業(yè),要想成為一名好的教師,就要時刻心中想著學生,將學生放在首位,一切為學生服務!
阿里巴巴實習工作總結篇十
謹證明______先生/小姐在___________年_________月__日至___________年_________月__日期間于公司擔負_____職位。
_____先生/小姐在本公司負責______工作。______先生/女士在本公司服務期間,(請簡述實習生在實習期間的培訓內容及其工作表現(xiàn))。
公司負責人姓名_____及公司蓋印。
__________年_______月____日。
________在實習過程中表現(xiàn)良好,很好的完成了各項工作,達到了要求,主要表現(xiàn)如下:
一、能夠服從公司的安排,認真做好交給的工作,把學到的書本知識運用到實際工作中來;。
二、能夠虛心向公司的老同志學習,不懂就問,學一行愛一行;。
四、能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,誠實守信,顯示了當代大生的良好品德。
特此證明。
________有限公司公司地址:________________。
聯(lián)系人:________________。
聯(lián)系電話:________________。
___________年________月_____日。
阿里巴巴實習工作總結篇十一
我學的是物流管理專業(yè),但是對于所要面對的工作還不是那么的清晰!必定要一下子從書本上的知識轉到實際工作,還是那么的`沒譜!記得第一次來上班的時候是三月八號,對于所面對的一切都是那么的陌生!我們的物流公司會是一個什么樣的公司呢?我會被安排在什么樣的部門呢?等等,等等。
來到公司,我被安排在調度室。這是一個安排和調度公司車輛裝卸貨物的地方,被安排在這里我還是很高興的。一方面因為我電腦還可以,而且工作基本上都是在電腦上進行的。另一方面是我學的專業(yè)就是物流管理,對于安排的工作,只要稍加指導,我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開發(fā)的,功能很完善,是由gps,gis和edi三個系統(tǒng)組成的。對于我這個實習生來說主要就使用gps和gis系統(tǒng)。
剛來那幾天,我什么都不會,感覺什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導和幫助,在接下來的時間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務和我們所需要做的工作。具體下來,我們調度室的工作就是將客戶需要運送的貨物信息錄入電腦,然后安排公司的車輛去指定地點上貨,運輸,卸貨。期間要對車輛在途過程進行全程跟蹤和記錄,包括車輛運輸所需的準運證號,施封鎖號,增值稅票等重要信息和駕駛員姓名,聯(lián)系號碼等信息。與此同時還要利用車輛監(jiān)控系統(tǒng),對有gps的車輛進行時時的跟蹤,對出現(xiàn)的情況進行記錄和上報處理。對沒有gps的車輛也要進行電話問詢跟蹤。
剛開始做具體的工作時,總是會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。不過我從沒擔心過,因為身邊的同事總能給我及時的幫助和耐心的講解。經過一段時間的實習,我已經能夠獨立地處理一些日常工作了,例如錄入單據(jù),監(jiān)控車輛等!在幫助同事檢查gps終端設備的時候,我也了解了很多關于gps終端機的問題。和同事一起配合安全學習工作!
總的來說,我來到xxxx物流只有短短的1個月時間!大部分時間里,我仍處于摸索和學習之中,能幫同事做的事很有限。在這個月里主要做的就是,對運輸車輛做跟蹤,和同事一起配合安全學習,包括建立車輛安全管理制度,建立車輛技術檔案,建立車輛維修保養(yǎng)檔案,做安全生產學習記錄等工作!相信在接下來的時間里,我會學到更多的業(yè)務知識,為同事分擔更多的工作,為公司的發(fā)展做出貢獻。
200x年x月,我結束了xx年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到***工作實習。轉眼間,xx的實習期即將過去,回想自己這段時間的經歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!下面,我將我的實習工作總結如下:
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡部基礎工作以及一些網(wǎng)站建設,網(wǎng)絡程序開發(fā)等等,在此思想的指導下,我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡的維護等基礎工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設方面,和**共同進行了**網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺,使**網(wǎng)站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動,團結同事,養(yǎng)成了極強的團隊互助精神。參加學習了“**培訓”,學習了“**”建設的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設軟件“**”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。
經過幾個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
首先繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野, 努力實踐,自覺進行角色轉化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現(xiàn)人的意志。
其次從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
最后提高工作積極性和主動性,我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了,才可以發(fā)揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。
一年的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,做好個人工作計劃,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
阿里巴巴實習工作總結篇十二
認識并融入這個團隊,學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
大學生實習自我鑒定模板:在這三個月實習里面,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進心、事業(yè)心,有很強的對環(huán)境的適應能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,我嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作,努力做到最好,工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了,這簡短的實習生活,雖然緊張,收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積,對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
一歲一枯榮,一朝一暮,大學四年就如白駒過隙,驀然回首,大學四年的過往深深地烙在我這顆心上。以下是我為了證明這四年不虛此行作出的自我評價。
本人熱愛祖國,擁護中國共產黨,堅持四項基本原則,堅持改革開放,思想上嚴格要求自己,不斷思想覺悟,積極向黨組織靠攏。
大學四年,我的學習成績一直保持優(yōu)秀,工作或生活上都本著“團結、奮進、求實、創(chuàng)新、”的校訓,時刻嚴格要求自己,鼓勵自己勇往直前,不怕艱辛不怕困苦,向自己的成功彼岸邁進。 特別在體育專業(yè)上具備牢固的專業(yè)理論知識。尤其在田徑、籃球、足球等方面更為突出,是一個全面發(fā)展的學生。曾三次代表班際籃球聯(lián)賽,并取的第一名、第二名、第三名,代表系參加?;@球聯(lián)賽、游泳比賽并獲得第一名,第二名。此外我還積極參加籃球、田徑、游泳、乒乓球等各種裁判工作,并獲得“優(yōu)秀裁判員”稱號。 作為體育教育專業(yè)的學生,本人把“教育”作為人生的目標,并具備強烈的事業(yè)心和責任感。本人還熱心于社會實踐,曾多次參加社會實踐工作,具有較強的組織能力。 本人自尊自愛,尊敬師長,團結同學,很好的人際關系,對人誠實,可勝任中、小學體育教育工作。 我成功過,失敗過,但每次跌倒我又頑強奮起,因為我相信它只是我前進路上的基石。 展望新世紀,我充滿信心,我將以滿腔熱情迎接挑戰(zhàn),充分展示一名跨世紀大學生的英姿,爭做一名優(yōu)秀的“人類靈魂工程師”。 當我將這幾年的酸、甜、苦、辣濃縮在此網(wǎng)頁時,我想了很多,這么多年的風風雨雨再一次涌上心頭。 我本是平凡人,卻在不平坦的道路上得到了那么多人的教誨,鼓舞與幫助。因此,在進入社會之后,我始終會以一顆謙卑、熱情而又執(zhí)著的心來對待我的事業(yè)和我的朋友,始終以樸實的性格,實干的作風,豁達的態(tài)度,樂觀的精神去誠誠懇懇地工作,踏踏實實地走好人生路!
大學四年生活,雖然短暫,但我過得充實而快樂。在以后的學習與生活中,我將更加努力地做好我自己,腳踏實地地去走好以后的人生路。
我從2月底到5月底在公司試用,現(xiàn)已期滿三個月,現(xiàn)在此對自己的各項成績做一個自我評價,懇請領導給予轉正。
在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個溫暖的大家庭中,這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進,我準備申請加入中國共產黨。
在公司領導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況,并掌握了xx廠各種設備的基本操作規(guī)程和了解了其基本運行原理,為以后的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,綜合素質得到較大提高,同時也學到了一定的工作經驗,適應了這個工作崗位。
從試用開始我已經完全進入了工作角色,真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題,也有機會發(fā)現(xiàn)不足,獲取新的營養(yǎng)。促使我將書本上的知識與實踐相結合,加深了對理論的理解與掌握,將各種理論知識具體化。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诠ぷ鬟^程中,我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己需要學的東西還有很多,這時才真正領悟到了“學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解,不斷的學習,才能做好每件事。
以前在學校的時候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,做事情沒有什么太大的收獲。但自從進了公司,通過各種實踐,發(fā)現(xiàn)以前那樣做是不正確的。各個方面都要做很細致的考慮,一點點的失誤,都可能對公司造成很大的損失。我現(xiàn)在已經能對我要做的事情做很細致的考慮和計劃,這對我以后的工作是很重要的,同時這也培養(yǎng)了我的責任心。“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論的價值,也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗。征占地過程中,以前都是對著圖紙 算面積,這次去實地測量才發(fā)現(xiàn)以前算的只是一個最理想化的理論值,只有去現(xiàn)場看一下才能知道管線沿途的實際情況和存在的一些問題。同樣,只有通過實踐才能鍛煉人的品質,體現(xiàn)人的意志。經過這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題:工作中還有很多東西需要學習,需要不斷的充實自己、完善自己,不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導致和實際情況產生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身綜合素質的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。
在這次的試用期當中,我學習到了學校課本上所學不到的東西,今后我將更加加強自身實踐性的學習,盡快讓自己成長起來,獨當一面地去為單位坐出應有的貢獻。
短暫而充滿意義的一個月的實習以來,我的專業(yè)知識與實踐操作真正進入了一成長的時期。隨著師傅與同班同志耐心的指導與提醒,我的操作能力在所具有的專業(yè)知識的基礎上很快的適應與熟練了各個崗位上的工作內容,步驟及要點。同時也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一步都必須從小事開始,從細節(jié)起。步,刻刻牢記操作規(guī)范,時時不離的堅守自己的崗位職責。從不敢有過半點的馬虎和大意。每各項工作的操作中,我都虛心接受和聽取領導與同志的指導。不懂就問,不會就學。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過程中不斷的'刻苦鉆研,總結經驗,不斷的吸取教訓,以致使我在工作中學到了更多的東西,得到更大的進步。
努力總會得到果實,在這一個月的工作里,使我在此崗位上操作的內容有了不小的成就。在班里常受到班長與師傅的表揚。每一次的收發(fā)油中,他們都會在此教會我新的東西。耐心細致的為我講解油品的流程和每個閥門所管轄的范圍及通過油品流量的大小。特別是在每一次的儲油時,他們會按一步步細致嚴格的為我講述每一種牌號油的特點及怎樣通過看,聞,摸,測等方法驗證油品的質量,然后測出密度。總之,教到我學會,聽懂,熟練為止。這一切的工作內容與工作氛圍,促使我更加的不怕臟不怕累,吃苦耐勞,勤奮好學。
一、堅持專業(yè)知識指導實踐,努力學習各項hse管理規(guī)章制度,認真履行hse崗位職責,提高hse意識,嚴格執(zhí)行本崗位的操作規(guī)程,遵守工藝操作紀律,積極參加各項hse 活動,崗位技術兵和事故預案演練。熟練正確的使用各種防護裝備和消防器材,努力做到安全文明生產。
二、積極參加公司舉辦的各項活動,充分的鍛煉自己,磨練自己,充實自己,使自己的特長得到展現(xiàn)和升華。
三、保持謙虛的工作心態(tài)和學習的態(tài)度,認真聽取建議,以最大的努力去工作,以 最大熱情去學習。把規(guī)章牢記心中,虛心接受與采納每一位同志的提議,累積經驗,以便更快的完善自己,充分的發(fā)揮一個員工的責任,為自己的前程打下一個牢固的基礎,從而實現(xiàn)自己的人生價值。
實現(xiàn)自我的人生目標。是一項長期而艱巨的使命,需要我們持之以恒,不斷努力,不斷探索,不斷進取。善于總結經驗,抓住自己的特長做到最好,那么人生的目標,也只不過是離我們一步之遙。
雖然我目前還缺乏經驗,缺乏在艱難局面中獨立開展工作的能力,但我相信年輕就是本錢,我正處于人生中精力充沛的時期,我渴望在更廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能,我不會滿足現(xiàn)有的知識水平,期望在實踐中得到鍛煉和提高。因此我一定會把所有的時間和精力放在我的工作上,積極投入到工作中,為實現(xiàn)自己的人生價值拼拼!
篇四:大學生實習自我鑒定
兩個月瞬息即過,總結自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。
認識并融入這個團隊,一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處兩個月瞬息即過,總結自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。
認識并融入這個團隊,一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一起編寫單元2007年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。
來xx見習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫助下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻自己的力量!
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責文件取放,并與同事一起編寫單元2007年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。
來xx見習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫助下,自己會在xx得到很好的成長,也會為大xx的發(fā)展貢獻自己的力量!
阿里巴巴實習工作總結篇十三
通過半年多的護理工作實習,本人在帶教先生的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《處置懲罰條例》及其司法律例,并積極參加醫(yī)院組織的護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我意識到,司法制度日益完善,人民群眾法制看念xx加強,依法做事、依法維護自身的正當權益已成為人們的共識,今世護理質量看念是全方位、全歷程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理辦事提出更高、更新的需求,因而富厚司法知識,加強平安掩護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。理論程度與實踐程度有了必然進步。
在實習歷程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求本身,尊敬師長,連合同學,關切病人,不遲到,不早退,踏實工作,盡力做到護理工作規(guī)范化,技能辦事優(yōu)質化,根基護理機動化,愛心運動常?;?,將理論與實踐相結合,醫(yī)。學教導網(wǎng)并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有步伐,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基礎,盡力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,經心全意為患都提供優(yōu)質辦事,建立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各種護理文書,實時完成交接班記錄,并做好病人收支院評估護理和康健宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術前籌備指導,并完成術中,術后護理及察觀,在工作中,發(fā)明問題能認真闡發(fā),實時辦理醫(yī)。學教導網(wǎng),能純熟進行內,外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各種病例討論和學術講座,xx富厚本身的業(yè)務知識,通過學習,對整體護理技巧與病房治理知識有了更全面的認識和了解,并做好護士工作總結,從總結中吸取經驗教訓,從總結中發(fā)展。
以上是我的個人實習工作總結,在往后的工作中,本人將繼承盡力,切記護士職責,xx增強思想學習與業(yè)務學習,全面進步自身綜合程度,為患者提供優(yōu)質辦事。
阿里巴巴實習工作總結篇十四
時間似流水,轉眼即逝。為期一個月的學校教育實踐接近了尾聲,回想這一階段的實習經歷,可真是感慨萬千,收獲頗多,現(xiàn)將實習階段的工作總結如下:
為了加強鍛煉自己的社會實踐能力,于20xx年x月x日清晨,我們一行12人相約一起去實習學校烏魯木齊市三中,在三中我們將完成一個月的實習任務。
烏魯木齊市三中占地面積不大,卻到處洋溢著濃厚的校園文化氣息,讓我這個初來乍到的人迅速融入其中。
初到市三中,對這邊的教學模式以及學情都不是很了解,市三中的教務主任及時給我安排了聽課,讓我們盡快了解學情。聽課時我認真做好聽課記錄,及時對照自己的教學中的不足進行反思,有疑惑的地方就主動與老師們交流,認真總結,吸取授課老師課堂上的亮點和精華。說真的,我很慶幸能遇到這么多校領導以及一線老師們的關心和支持,特別是我的大學指導老$2老師,市三中的指導老$2老師,她們對我在教學上耐心細致的指導,讓我從內心十分感動,同時也十分感謝她們,欽佩他們。
實習小組成員來自不同的地州,我能迅速融入到這個團隊中,和大家一起參加各項實踐活動,共同研討課題。每天的朝夕相處讓我深切的感受到我們這個團隊具有團結合作,積極向上的精神,作為其中的一份子我覺得自己很幸運。
在我們進校實習中,作為國培項目負責人之一的新師大張院長親臨實習學校,親切的詢問我們實習的感想,還詢問我們有什么困難和要求等等,末了還鼓勵我們堅持把實習工作做的更扎實,學習實習學校老師的先進的教學經驗和新的教學理念。張院長的到來使我們倍受鼓舞,領導的關懷讓我們更堅信了實習的熱情。
新課改倡導“以學生為主體,老師為主導”的新理念,在教學中,我深知細讀文本,研讀文本,走進文本的重要性。在確定了公開課的課題后,我開始認真?zhèn)湔n,備學生,鉆研教材,虛心請教教學經驗豐富的老師,力求上一堂讓學生滿意的公開課。這期間我還得到了大學指導老師和市三中的校指導老師的幫助與鼓勵,以及我們這一小組成員的共同研討。身在異鄉(xiāng)能得到這么多同行的支持、鼓勵和幫助,我從內心十分感激,為人師,我感到很幸福!
一堂公開課結束了,使我深切的體會到了自己與其他優(yōu)秀老師之間的差距。我的心里很慌亂,我開始深刻的反思自己,我的出路究竟在哪里呢?回想于漪老師當年探索語文教學“大門”在哪里時的艱難,我感悟了唯有不斷學習,不斷充實自己,才不至于落伍。我想,我要以于漪老師為榜樣,抓緊時間,抓住機會,永不間斷的刻苦學習,充滿自信的學習和生活。
回想一個多月的學校教育實踐,對我是一種考驗,更是一種鍛煉。國培給了我這樣一次放飛夢想,展望未來的機會,我想我會在今后的教育教學實踐中,更加努力工作,將xx計劃中的一些新理念帶到自己今后的教學中,不斷學習,不斷實踐,盡我所能努力提高所在學校的教學成績,絕不辜負校領導的苦心和國培計劃的初衷。在此,祝愿“xx”工作越辦越好!
阿里巴巴實習工作總結篇十五
從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習。
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2、實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
阿里巴巴實習工作總結篇十六
這是我上大學以來的第一個暑假,也是最后一個暑假,這或許就是??粕c本科生的區(qū)別吧!很羨慕他們可以多擁有幾個暑假,當然自己的選擇也不可能去后悔。
言歸正傳,這個暑假我去參加了社會實踐,是到當?shù)氐泥]政局實踐,作為免費勞動力內心自然也有多般不樂意。卻也想想就當鍛煉自己的能力也沒什么大不了的,畢竟我是去學習的,也學到了不少東西,也是乎內心就少許平衡了。也因為此次的實踐,也讓我確定自己似乎不適合干這一行,內心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個方向,畢竟一個內心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,不會有爾虞我詐,不會有勾心斗角,也不會有明爭暗斗,才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實踐的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當然我的.實踐很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理——快遞方向。作為一個實踐生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行啊!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務,檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐啊!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進行加價了。當然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結束了。內心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴格就是之一。當然我說的是我實踐的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術,不是所有人都適合做生意的!
在實踐期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克……前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學乘著暑假去做兼職賺錢,實踐不是王道,雖說實踐比較輕松,吹吹空調看看報紙,純凈水無休止供應,還可以看看電視聽聽歌,偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更多是享受,也是別人羨慕不來的。當然也只有身在其中才知其中的不易。日復一日年復一年做著相同的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣,但是沒有激情沒有挑戰(zhàn),更沒有改變,日子久了也就厭倦了。
實踐既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
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