銷售工作總結(jié)優(yōu)選(優(yōu)質(zhì)23篇)

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銷售工作總結(jié)優(yōu)選(優(yōu)質(zhì)23篇)
時間:2023-12-14 03:23:19     小編:ZS文王

總結(jié)是一種自我管理和自我提升的方式,能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效率。在寫總結(jié)時,應(yīng)該客觀真實(shí)地反映自己的實(shí)際情況,不夸大不縮小。不同范文中總結(jié)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)有所不同,可以選擇適合自己的方式進(jìn)行寫作。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇一

2、陳列維護(hù):正常排面、單品數(shù)、排面促銷、端架陳列、地堆陳列、季節(jié)性展示及節(jié)慶特殊陳列等。

3、檢查門店配送情況(缺斷貨)及商品庫存的合理化,對于異常庫存商品及時作出調(diào)整,加強(qiáng)門店信息溝通并做好公司內(nèi)部反饋、協(xié)調(diào)工作。

4、促銷員現(xiàn)場管理與指導(dǎo)(商品展示、促銷員技巧的培訓(xùn)等)。

5、收集公司產(chǎn)品客戶建議與競品推廣活動信息,及時反饋并提出合理化建議。

6、及時處理消費(fèi)者投訴,維護(hù)公司信譽(yù)。

7、各系統(tǒng)總部與門店的客情建立和維護(hù)。

8、促銷活動申請與跟進(jìn)執(zhí)行,對每檔促銷活動進(jìn)行總結(jié)(日期、變價、到貨及陳列、活動的執(zhí)行及效果評估等)。

9、各系統(tǒng)訂貨跟單、應(yīng)收帳款及時對賬及賬款回收跟進(jìn)工作,控制帳款回收風(fēng)險(xiǎn)。

10、各系統(tǒng)年度活動談判、新品進(jìn)場、各節(jié)慶及日常促銷活動規(guī)劃的定制、推進(jìn)與落實(shí)。

11、檢核各系統(tǒng)各門店市場表現(xiàn),費(fèi)用投入產(chǎn)出合理比率。

12、妥善處理解決退換貨中存在的問題。

13、認(rèn)真填寫各工作日報(bào)表。

14、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、業(yè)務(wù)員門店拜訪現(xiàn)場工作過程管理。

1、業(yè)務(wù)員必須平均每天拜訪2家門店以上,每家門店必須現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)促銷員1小時以上。

2、業(yè)務(wù)員到達(dá)門店后必須先在遠(yuǎn)處觀察促銷員(暗促)10分鐘以上,尤其對促銷商品推介的積極性重點(diǎn)。

3、業(yè)務(wù)員應(yīng)仔細(xì)觀察公司商品所屬區(qū)域的商品陳列情況,競爭商品陳列擺放及促銷活動,公司商品陳列是否符合公司陳列標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議要求,不符合標(biāo)準(zhǔn)的立即與門店主管協(xié)商并進(jìn)行陳列調(diào)整。

4、業(yè)務(wù)員每次拜訪門店應(yīng)上前和促銷員攀談、統(tǒng)計(jì)庫存、斷缺貨數(shù)量,明確產(chǎn)品的動銷情況,促銷活動效果,并及時把相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理。

5、處理完店內(nèi)本公司相關(guān)事情后,業(yè)務(wù)員需要到競品售賣區(qū)察看競品的價格、有無新品上架,有無促銷活動,形式如何等相關(guān)情況。

6、及時填寫工作日報(bào)表(附件商超部業(yè)務(wù)員日常拜訪表)。四、懲罰。

1、抽查發(fā)現(xiàn)工作日報(bào)表有虛假內(nèi)容者,第一次書面警告,第二次處罰50元,后期累計(jì)執(zhí)行。

2、促銷活動因業(yè)務(wù)員而未執(zhí)行到位,經(jīng)核實(shí)確認(rèn),處罰款50元。

3、對部門所規(guī)定的各類報(bào)表,如未按時交或未上傳郵件,處罰款50元。

4、一個月之內(nèi),業(yè)務(wù)員平均每天巡查少于2家以下者,處罰款50元。

商超部。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇二

我到_x公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,三個月來,我的電腦銷售工作總結(jié)如下:

首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制。_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),利潤_x萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇三

轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年還有不到xx的時間,就揮手離去了,迎來了2021年的鐘聲,對我今年的工作做個總結(jié)?;厥?,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差xx萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納:

3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計(jì)劃如下:

(一)個大部分。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

(二)九小類:

1.每月要增加x個以上的新客戶,還要有到x個潛在客戶;

2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯;

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶;

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的;

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇四

根據(jù)10月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動,主推龍騰紀(jì)念版,在11月21日的江南晚報(bào)上刊登了^v^東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下,‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型^v^的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個,由于紀(jì)念版的限量發(fā)行,我們只能對一些用戶表示歉意,因此此次紀(jì)念版的推出一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報(bào)就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了^v^特惠3+3^v^的優(yōu)惠活動,為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,同時也讓更多的消費(fèi)者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀(jì)念意義的活動,我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報(bào)等平面廣告手段。

在11月初,我們參加了百安居與無錫交通^v^合舉辦的^v^與f1共舞^v^的車展活動,并進(jìn)行了交通臺的直播,并播報(bào)了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對大客戶的營銷活動中,我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動,此次活動共有48人參加,意向客戶達(dá)6個,到月底實(shí)際成交客戶4個。

對于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動,活動結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評比,評比結(jié)果將在12月份公布,同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了^v^非常3+1,好禮等著你^v^(1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換;2、抽取^v^幸運(yùn)車主^v^赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,即獲贈精美禮品外,另還有購車保險(xiǎn)的優(yōu)惠),總體價格已經(jīng)跌破萬;千里馬大幅度降價,跌幅達(dá)6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲。

而我公司通過上述各項(xiàng)營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺車的銷售,完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的,比去年同期銷售量61臺減少18%,與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動考核,將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對大用戶,我們將進(jìn)一步跟進(jìn),與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),開展各項(xiàng)聯(lián)誼活動,同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,對我公司的各類車型進(jìn)行有針對性的介紹。

1、應(yīng)加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇五

1、銷售情況總結(jié):售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。

2、行動報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析,包括:

(2)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會。

(3)市場問題匯報(bào):當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費(fèi)用的申請,其他需要公司支持的事項(xiàng)。

(4)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;

(5)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;

(6)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

2、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

3、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

4、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇六

1、負(fù)責(zé)售后維修前臺的日常管理工作,及時完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作,及時了解客戶的需求。

3、督促索賠員及時向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。

4、督促前臺業(yè)務(wù)接待的估價準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。

5、負(fù)責(zé)車輛維修后,客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作,及時解決并作出整改計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作,建立好各項(xiàng)臺帳,并及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

7、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理或站長對客戶投訴的處理工作。

8、嚴(yán)格按照公司制定的維修工時標(biāo)準(zhǔn),客戶辦理維修付款手續(xù)。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺的協(xié)作工作。

10、負(fù)責(zé)制定前臺接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃,每周安排定期的禮儀接待與接車實(shí)際操作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄。

11、負(fù)責(zé)督促好接待廳的衛(wèi)生清潔工作,保持接待通道的順暢。

12、針對csi整改項(xiàng)及公司實(shí)際弱項(xiàng)進(jìn)行分析,制定整改措施,與客服部配合進(jìn)行實(shí)施。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇七

2、陳列維護(hù):正常排面、單品數(shù)、排面促銷、端架陳列、地堆陳列、季節(jié)性展示及節(jié)慶特殊陳列等。

3、檢查門店配送情況(缺斷貨)及商品庫存的合理化,對于異常庫存商品及時作出調(diào)整,加強(qiáng)門店信息溝通并做好公司內(nèi)部反饋、協(xié)調(diào)工作。

4、促銷員現(xiàn)場管理與指導(dǎo)(商品展示、促銷員技巧的培訓(xùn)等)。5、收集公司產(chǎn)品客戶建議與競品推廣活動信息,及時反饋并提出合理化建議。

6、及時處理消費(fèi)者投訴,維護(hù)公司信譽(yù)。7、各系統(tǒng)總部與門店的客情建立和維護(hù)。

8、促銷活動申請與跟進(jìn)執(zhí)行,對每檔促銷活動進(jìn)行總結(jié)(日期、變價、到貨及陳列、活動的執(zhí)行及效果評估等)。

9、各系統(tǒng)訂貨跟單、應(yīng)收帳款及時對賬及賬款回收跟進(jìn)工作,控制帳款回收風(fēng)險(xiǎn)。

10、各系統(tǒng)年度活動談判、新品進(jìn)場、各節(jié)慶及日常促銷活動規(guī)劃的定制、推進(jìn)與落實(shí)。

11、檢核各系統(tǒng)各門店市場表現(xiàn),費(fèi)用投入產(chǎn)出合理比率。

12、妥善處理解決退換貨中存在的問題。13、認(rèn)真填寫ka商超業(yè)務(wù)員工作職責(zé)中各工作日報(bào)表。14、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

附送:

kfc實(shí)習(xí)社會實(shí)踐報(bào)告。

kfc實(shí)習(xí)社會實(shí)踐報(bào)告。

沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會與認(rèn)識,理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請老師予以指導(dǎo)。

一、實(shí)習(xí)目的:鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離,認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。

3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的34就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇八

銷售工作有句行話,客戶比作水源,“水能載舟,亦能覆舟”。緊張忙碌的2021房地產(chǎn)銷售工作即將過去,2022的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時,又必須重新認(rèn)識新階段工作?,F(xiàn)在就來就2021房地產(chǎn)銷售工作做點(diǎn)總結(jié):

今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下,我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了很多理論知識,同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。

首先,銷售統(tǒng)計(jì)和分析:

(一)績效統(tǒng)計(jì):在2021年6月開業(yè),商品房預(yù)售5套,銷售總面積600*方米,銷售總房款額1636040元。

(二)業(yè)績分析:客戶簽單18單,其中9簽訂完成交易。

其次,在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗(yàn),我與大家分享幾點(diǎn):

(一)與顧客成為朋友,彼此信任,那么你就是最成功的銷售人員。

(二)要站在客戶的立場想問題,然后才能談心,因?yàn)榇蠹叶枷矚g與知己溝通。

(三)不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn),在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠一些。

(四)增加銷售方法,專注于重要客戶,老顧客。

(五)注重幫而非賣,賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。

總的來說,2021的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇九

一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在參加莊河市機(jī)關(guān)干部職工運(yùn)動會上取得兩個第一的好成績?,F(xiàn)對自己一年來的工作回顧總結(jié)如下:

在一年里學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。積極參加管理局及黨委安排的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識及各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)。不斷豐富自己的知識面,拓寬視野,充實(shí)自己的頭腦,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,在各項(xiàng)考試中成績優(yōu)秀。

設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守管理局各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

完成好管理局全年工作總結(jié)、計(jì)劃等文書寫作。參與保護(hù)區(qū)管理局《管理實(shí)務(wù)》的修編工作。完成《莊河年鑒》保護(hù)區(qū)篇的編寫上報(bào)工作。

擔(dān)任辦公室的信息員。不斷加強(qiáng)信息工作,注重信息的時效性、真實(shí)性、和適用性,積極收集保護(hù)區(qū)的相關(guān)信息,及時上報(bào)重要信息和緊急信息,使有關(guān)信息傳遞更加準(zhǔn)確,及時。

負(fù)責(zé)各種材料的打印。不斷提高文字打印的正確率。注重節(jié)約,盡量降低各類耗材的消耗量。做好計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系技術(shù)人員檢查、保養(yǎng)、保證其工作正常運(yùn)行。

工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),對上級的文件做到及時上報(bào)。對領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件及時進(jìn)行督辦。對發(fā)現(xiàn)的新問題和新情況及時反饋,確保上級決策和部署落到實(shí)處。

結(jié)合《管理實(shí)務(wù)》成立警衛(wèi)班,加強(qiáng)警衛(wèi)管理。對清潔班的責(zé)任區(qū)域。

進(jìn)行重新劃分,使每個人職責(zé)更加明確。每項(xiàng)工作安排后,自己都能夠做到有布置、有檢查、有匯報(bào)、有總結(jié)。認(rèn)真作好辦公物品、招待物品及其它物品的保管和發(fā)放工作。進(jìn)一步完善辦公用品的統(tǒng)計(jì)和發(fā)放制度。發(fā)放物品時,堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān)。保證了管理局各部門工作和接待工作的物品使用。定期清點(diǎn)庫房,對短缺物品及時上報(bào)購買。做好后勤及物業(yè)管理,積極創(chuàng)造良好、寬松的辦公環(huán)境,做好后勤保障。對各部門上報(bào)的需要維修的辦公用品,都能夠積極協(xié)調(diào)維修班及時進(jìn)行維修,對于維修不了的,及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行購買更換,確保各部門工作正常進(jìn)行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

面對后勤工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好形象。

對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

林景峰。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十

1、相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,如果因?yàn)槊o暇已書面匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,已口頭形式匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo)和支持。

2、定期例會我們公司也在執(zhí)行,但是相互溝通不足,個人認(rèn)為總經(jīng)理對工作計(jì)劃和目標(biāo)部署后,征詢以下對自己工作的看法,開會的時候總經(jīng)理說的多,下面部門反饋意見的聲音少,這樣老板不了解員工的想法和需要。

3、計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,是否調(diào)整,并布置下一段時間的工作任務(wù)。

4、建立一支和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動員工的積極性,主動性都需要有一個公平的激制機(jī)制,否則就會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性,就我的個人看法,銷售部全年的工資還是偏低,比較同等品牌的銷售人員的待遇,如果公司希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位優(yōu)秀的員工損失還是大的。

而且另一方面也由于自己接任銷售主管和經(jīng)理一職不長,欠缺經(jīng)驗(yàn),管理做的不是很出色,工資也是廣本品牌中銷售經(jīng)理工資最低的。但我始終相信一句話,只要自己做到了,相應(yīng)的工資也自然會回報(bào)于自己。也希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮到中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵機(jī)制的建設(shè)。

5、由于公司是合資企業(yè),自身結(jié)構(gòu)有特殊性,公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題我認(rèn)為人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,最后容易導(dǎo)致部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,多頭領(lǐng)導(dǎo)則容易讓員工工作無法是從,過度管理可能員工失去創(chuàng)造性,不自信等。不過現(xiàn)在公司管理結(jié)構(gòu)還是趨于階梯式管理結(jié)構(gòu),也希望能建設(shè)和保持下去。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十一

加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解名錄購買者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。了解xx市場的動向和變化、顧客購買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

進(jìn)一步了解與xx有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。了解接待和會客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面。

業(yè)務(wù)員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。我把客戶都已分類;有ab等客戶,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請教老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。

三、業(yè)務(wù)開展方面。

公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。

在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點(diǎn),服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,我堅(jiān)信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵,一起加油!

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十二

記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說、^v^我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!^v^到今天,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。

從20xx年03月14日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。

在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。

現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年,上海大眾以萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因,其實(shí)就一個字,^v^愛^v^!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時,自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤。

1、在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報(bào)錯,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2、在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。

通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€錯誤而降低了整個團(tuán)隊(duì)的工作效率。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十三

電腦科技有限公司。

三,實(shí)習(xí)工種。

四,實(shí)習(xí)內(nèi)容。

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,學(xué)會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn),為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),積累好客戶資源。

五,實(shí)習(xí)過程。

我在電腦公司做一個普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù)。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會了判斷客戶,當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點(diǎn),在滿足客戶需求的同時,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍??蛻舸_定機(jī)型后,帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上,我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六,實(shí)習(xí)總結(jié)。

社會是一個大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢想。

身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?,F(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預(yù)知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴(kuò)充各方面的見識,才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細(xì)節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。

結(jié)合自己一年來的工作體會,我總結(jié)出自己許多不足之處:

1,在說話時候還不夠耐心,

2,對各行業(yè)的了解還不夠深透,

3,對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,

4,對自己的業(yè)績還不是很滿意,

5,積累下來的老客戶不夠多等等。

我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅(jiān)定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十四

我們商場在八月到來之際選擇分析基本的自身情況,也選擇了很多銷售的方式,工作前的準(zhǔn)備,讓我們有了充分的工作底氣,也讓我們有了更高的基礎(chǔ),就這樣展開了八月的銷售工作。

對待客戶的態(tài)度,是我們商場的重點(diǎn),要求每一個銷售人員,對客戶,說實(shí)話,不夸大,不能為了業(yè)績欺騙客戶,對待自己的工作負(fù)責(zé),不隨意許諾,畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲,而不是成為一個黑心的商人,付出多少才能夠收獲多少,多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人,不盲目的去欺騙,去壓榨客戶。

對任何事情都要有長遠(yuǎn)的目光,如果只盯著眼前看,是不可能有多大的成長的,畢竟回頭客,才能夠讓我們商場更加繁榮,我們不是一次銷售,而是注重長久的銷售,讓客戶信任,就要多付出一些,能可寧可吃虧也不能亂來,這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認(rèn)真對待。

每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員,沒有人擺臉色,更沒有人會因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝镁偷⒄`自己的工作。把客戶放在第一位,讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶,懂得客戶的地方,贏得了客戶的好感,讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。

有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強(qiáng)求,因?yàn)檫@次不購買不代表下次不買,現(xiàn)在給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細(xì)心,對任何一個來到商場的客戶我們都認(rèn)真對待,我們在八月份取得了非常驕傲的成績,打破了過去的紀(jì)錄,每個人都微笑對待。

在工作前后,我們都要練習(xí)微笑,無論職位有多高,都要微笑接待客戶,還專本的為員工的工作做調(diào)研,對于有成績,歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵,用實(shí)質(zhì)的獎勵激發(fā)員工的積極性,每一個員工都愿意為了工作多努力一份,都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。

對于這樣優(yōu)秀的員工,我們商場也越來越多,讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話,細(xì)膩的對待客戶,禮貌的服務(wù),或許有不周到的地方但是我們八月份很少收到客戶的投訴,他們都對我們的工作服務(wù)滿意,這是八月努力的成績。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十五

成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬于哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費(fèi)很多時間,卻一無所獲。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內(nèi)說服顧客購買產(chǎn)品。

優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計(jì)劃,其內(nèi)容包括:應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定購買產(chǎn)品。

心理學(xué)家的研究證明,第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意愿。

優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。

自信是成功人員必備的特點(diǎn),成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信,服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。心理學(xué)家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng),服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產(chǎn)生與顧客交流的欲望。

銷售致勝關(guān)鍵的第五個要素是極強(qiáng)的`專業(yè)知識。優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員。

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品,不同的顧客需求不同,其對產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。

此外,服裝銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說明解說時,善于運(yùn)用簡報(bào)的技巧,言簡意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。

善長處理反對意見,轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

要抓住顧客,業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

在開發(fā)新顧客的同時,與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系,是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一,否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(推卸責(zé)任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十六

市郵政局市場部20__年下半年工作總結(jié)及安排強(qiáng)管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展20__年下半年市場部在市局和__局的領(lǐng)導(dǎo)下,在__局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“_”為指針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和__局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟(jì)效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益,實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標(biāo),積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況。

下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年業(yè)務(wù)收入完成萬元,為年計(jì)劃,全年業(yè)務(wù)總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計(jì)劃。

二、金融類業(yè)務(wù)完成較好。

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實(shí)際凈增6424萬元,全年郵儲收入完成萬元,完成年計(jì)劃,;余額實(shí)際凈增9213萬元,為年計(jì)劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)1053筆,實(shí)現(xiàn)收入7746萬元,其中收匯“加急匯款”281筆,收入1405元;“特急匯款”575筆,收入5750元;回執(zhí)業(yè)務(wù)197筆,收入591元。全年匯票收入完成92萬元,為年計(jì)劃。全年共簽郵儲pos機(jī)安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺.9—12月pos業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)173筆,金額合計(jì)元,實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)127萬元,全年代收保費(fèi)累計(jì)完成251萬元,實(shí)現(xiàn)收入31750元。

三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況。

下半年函件收入完成萬元,完成進(jìn)度計(jì)劃115%。全年累計(jì)完成萬元,完成計(jì)劃,共攬收企業(yè)拜年卡萬枚,制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬元,全年完成萬元,為年計(jì)劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃。下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃。20__年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元,完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的61%。下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬元,全年累計(jì)完成萬元,完成年計(jì)劃萬元。下半年廣告收入完成萬元,全年累計(jì)萬元,完成年計(jì)劃。下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年累計(jì)完成萬元,為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票82筆,代售金額28476元;代收電話費(fèi)439萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金1507萬元;代收稅款萬元。

六、自7月1日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

20__年下半年,我們主要做了以下工作:

一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量1、深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

(1)在市、__局的大力支持下,將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨(dú)立的郵政營業(yè)所,將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨(dú)立經(jīng)營運(yùn)行的郵政所,__局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》,通過責(zé)任承包,進(jìn)一步調(diào)動了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,提高營銷效果,增設(shè)了營銷中心,10—11月,營銷中心共創(chuàng)收元。其中,收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元,發(fā)展儲蓄存款10300元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元,攬收企業(yè)金卡6000枚,攬收企業(yè)形象年冊730冊。

(2)向社會公開招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),通過理論和實(shí)際操作考試,采取擇優(yōu)錄用的方式,聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。

(3)深化投遞體制改革。為改善服務(wù),做好“三進(jìn)”工程,提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,__局成立了“__市郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”,對投遞體制進(jìn)行改革。對投遞段道進(jìn)行了重新劃分,由投遞人員重新選段。各段道投遞員實(shí)行“收投合一,劃段包干”,既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量,還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策,以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性。

(4)解放思想,更新觀念,共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作,將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合,在日常管理工作中,使員工理解、支持企業(yè)的改革,增強(qiáng)凝聚力,激發(fā)潛力,樹立“郵政靠我生存,我靠郵政發(fā)展”的理念,從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

二、強(qiáng)化市場營銷意識,努力拓展市場,注重信譽(yù)創(chuàng)品牌。

1、抓好營銷培訓(xùn),做好營銷工作,努力拓展市場。面對激烈的市場競爭,營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要,那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需要,增強(qiáng)營銷意識,提高營銷技巧,才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù),達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。8月份,我們請保險(xiǎn)公司藍(lán)經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課,同時人教部對營銷人員也進(jìn)行了營銷知識的培訓(xùn)。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認(rèn)識,通過培訓(xùn),使員工的營銷意識進(jìn)一步增強(qiáng),營銷技巧得到了提高,切實(shí)做好了郵政業(yè)務(wù)的營銷工作,收到了明顯的效果,通過員工的多方努力,上門營銷,取得了各單位的大力支持,今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊,企業(yè)拜年卡萬枚。

2、開辟新領(lǐng)域,拓展新市場。

(1)7月,我局與衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊”協(xié)議,開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊這片新市場,下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊361冊。

(2)11月與安都集團(tuán)簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議,通過前期試點(diǎn),安都集團(tuán)的豬飼料效果較好,試點(diǎn)用戶紛紛要求購買,12月銷售飼料241包。

(3)開展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神,在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù),自8月開辦以來,共代售火車票82張,創(chuàng)收778元。

(4)做好pos業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開展持卡消費(fèi)活動,倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費(fèi)習(xí)慣,以此帶動刷卡消費(fèi)市場,提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率,從而帶動活期存款比例的提高。

(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季,狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季,進(jìn)一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域,8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”,在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動,通過這次月餅銷售活動,共實(shí)現(xiàn)郵購收入元。

三、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng)收。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十七

這次來到六安報(bào)道,恰逢趕上駱總關(guān)于八月份市場銷售的總結(jié)會議及九月銷售提案的實(shí)施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人八月份工作總結(jié)。

首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務(wù)處,分別有一個業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)一心,擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊(duì),上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個人,那就是駱經(jīng)理,強(qiáng)將手下無弱兵,六安銷售處,這個團(tuán)隊(duì),是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊(duì)伍,過去我們是土九路,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個團(tuán)隊(duì)”。所以說能夠來到六安銷售處,認(rèn)識駱總帶領(lǐng)的這個團(tuán)隊(duì),我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團(tuán)隊(duì),和大家一起戰(zhàn)斗。

其次,通過駱總對于八月份銷售情況的總結(jié),我深深的認(rèn)識到,工作會議總結(jié)的重要性,通過這樣的工作總結(jié)會議,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,八月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處,我們是整個華東的銷售標(biāo)桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進(jìn)行批評指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達(dá)成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,這讓我認(rèn)識到,作為一個領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力,從而使工作效率得以提高。

再次,駱總對九月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

1.對于九月份,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個市場九月份的銷售量,要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費(fèi)用用于獎勵及活動經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎罰機(jī)制,以督促和激勵員工很好的工作。

2.對于九月份的提案,駱總進(jìn)行了傳達(dá),對于公司九月份的促銷案,駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場的價位,以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。

3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化,駱總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,接下來駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊(duì),他們不會停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長,這讓我深感自己還有很長的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來,在這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。

最后,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團(tuán)隊(duì)。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十八

2017年面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),銷售部門在縣局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照市局(公司)的總體部署,聚焦“轉(zhuǎn)型升級”,穩(wěn)抓“終端建設(shè)”,堅(jiān)持穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、夯基礎(chǔ)、精服務(wù)、強(qiáng)隊(duì)伍、嚴(yán)規(guī)范,卷煙營銷趨穩(wěn)向好,市場狀態(tài)規(guī)范有序,工作水平全面提高。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:

一、主要指標(biāo)完成情況。

省產(chǎn)煙銷售箱,占總銷量的,同比增長,位居全市第一;省產(chǎn)煙單箱銷售收入20731元,比去年提高774元,同比增加;省產(chǎn)一、二類卷煙銷量箱,同比增長71%,省產(chǎn)一類比重達(dá)到11%,位居全市第三,省產(chǎn)二類煙比重達(dá)到,位居全市第一。

2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶,占客戶總數(shù)(2306)的,圓滿完成了市公司下達(dá)的建設(shè)目標(biāo)要求(124)。

二、主要工作做法。

(一)著力終端建設(shè),全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。

1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁,通過建成終端效果圖展示,結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢加強(qiáng)客戶對終端示范店的思想認(rèn)識,帶動全縣客戶積極參與終端建設(shè)工作。

2.全面規(guī)劃。對全縣重點(diǎn)客戶進(jìn)行梳理,選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營客戶,對其店內(nèi)布局進(jìn)行初步指導(dǎo),對卷煙陳列區(qū)域進(jìn)行前期規(guī)劃,引導(dǎo)部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。

3.扎實(shí)建設(shè)。對選定客戶發(fā)放終端建設(shè)物料,并由客戶經(jīng)理深入店內(nèi)進(jìn)行建設(shè),使其卷煙價格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動有序、店面形象全面提升。

4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案,整理成冊,做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評價體系、引入推出機(jī)制,貫徹落實(shí)終端建設(shè)推進(jìn)要求。

5.做好維護(hù)。制訂終端建設(shè)考核方案,對建成示范店進(jìn)行定期檢查,落實(shí)客戶經(jīng)理日常維護(hù)、服務(wù),做到建有所成、落實(shí)有效。

(二)著力客戶培訓(xùn),全面落實(shí)轉(zhuǎn)型升級。

組織全縣重點(diǎn)客戶及全體營銷人員,立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作,先后通過集中培訓(xùn)和面對面實(shí)地培訓(xùn)等方式,共培訓(xùn)了全縣重點(diǎn)客戶600余人次。通過培訓(xùn)及客戶經(jīng)理面對面的指導(dǎo),使廣大卷煙零售商戶進(jìn)一步消除經(jīng)營顧慮,靈活掌握推介新品卷煙、賣好省產(chǎn)卷煙等方法,進(jìn)而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經(jīng)營、會算賬、育品牌、會推介”的能力,使大家能積極配合開展各類省產(chǎn)煙的宣傳促銷活動,熟知并能主動熱情有針對性地向消費(fèi)者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細(xì)支等品規(guī)的特點(diǎn)、賣點(diǎn)及替代品規(guī),積極引導(dǎo)消費(fèi)。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響,以重點(diǎn)客戶為前沿陣地,以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿,輻射帶動全縣客戶,打好轉(zhuǎn)型升級攻堅(jiān)戰(zhàn)。

(三)著力規(guī)范經(jīng)營,全面堅(jiān)守生命底線。

1、全面取消虛擬戶、空戶、代購戶。通過客戶經(jīng)理與專賣隊(duì)員對系統(tǒng)內(nèi)商戶進(jìn)行全面實(shí)地走訪、摸排,篩查出虛擬戶、空戶和代購戶共計(jì)百余戶,通過停戶、銷戶真正做到一戶一證,防止卷煙亂碼串碼,同時提高了卷煙零售許可證的含金量。

2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價格簽。卷煙提稅順價后,各地零售商戶卷煙價格雜亂,價格無法落實(shí)到位。對此,我縣要求各轄區(qū)客戶經(jīng)理在日常拜訪過程中,對轄區(qū)內(nèi)商戶卷煙價格簽進(jìn)行定期維護(hù),確保價簽規(guī)范統(tǒng)一,并要求客戶所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價進(jìn)行銷售。有效減少商戶之間惡性降價現(xiàn)象,提高了客戶卷煙銷售的利潤空間。

3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達(dá)力強(qiáng)的骨干精英深入各轄區(qū),對區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶集中培訓(xùn),確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。二是客戶經(jīng)理利用每天客戶拜訪時間,對各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),手把手現(xiàn)場教授操作步驟,確保絕大多數(shù)客戶真正實(shí)現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程,制作成訂貨教學(xué)小視頻,在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流,調(diào)動廣大零售客戶學(xué)習(xí)興趣,促使更加積極主動的使用新商盟訂貨平臺,確保零售客戶真正做到自主訂貨。

三、存在的問題。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇十九

進(jìn)入xx文化公司到目前已經(jīng)有兩個月多的時間了,感觸很多,下頭就對個人近期的工作情景和團(tuán)隊(duì)的情景做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。

首先說說自我吧,我真的.以前從來沒想到過自我會做銷售的工作,所以我首先感激公司給了我這樣的一個機(jī)會,這不到三個月的時間里,經(jīng)過打電話,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自我的表達(dá)本事,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,能夠按自我的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,能夠說這算是一個改變吧!

再說說自我這兩個多月的業(yè)績吧!打了295個電話,其中意向客戶50個,但實(shí)際成單僅有13個。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng),工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r間能夠改變一切,要做到“既來之則安之”!

經(jīng)過這段時間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,應(yīng)對巨大的壓力,我認(rèn)為個人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最終的都是勝者!不論是否出單,都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶,應(yīng)對各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就能夠了,再者說了,沒有壓力哪來的動力?。懙竭@順便說一下,我們這個團(tuán)隊(duì),光近期就辭職了好幾個人了,從開始培訓(xùn)到此刻,我始終認(rèn)為我們是一個有機(jī)的整體,可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一齊工作了,見面機(jī)會少了,可是友誼始終不會改變!因?yàn)槁范际亲晕易叱鰜淼模灰獰o怨無悔就足夠了!

再說說此刻的團(tuán)隊(duì)吧,雖然他們走了,可是感覺氣氛還是很活躍的,大家都在努力前提高著,所以我也不能落后,僅有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感激付總王總對大家及對我的幫忙,放心,我們會用業(yè)績來證明自我的實(shí)力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!

不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到2500左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,可是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷售視頻,用到自我的話術(shù)上去,另外平時還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善,努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和夢想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!必須要比這個月更加優(yōu)秀!

伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了我們個人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇二十

為貫徹^v^中央、^v^《關(guān)于全面深化農(nóng)村改革加快推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的若干意見》精神,依據(jù)《四川省科學(xué)技術(shù)普及條例》,我局按照市科學(xué)技術(shù)和知識^v^《關(guān)于舉辦xx年攀枝花市科普活動月的通知》文件要求,以“科技創(chuàng)新驅(qū)動農(nóng)村發(fā)展”為主題,與我局正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和創(chuàng)建和諧社區(qū)建設(shè)示范城市工作相結(jié)合,積極組織黨員干部、科普志愿者,深入村鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位和公共場所,采用集中科普宣傳、送科技下鄉(xiāng)、掛圖展覽、“專家進(jìn)社區(qū)”科普報(bào)告會等多種形式,向廣大群眾宣傳科學(xué)技術(shù)、科學(xué)知識,努力提高人民群眾科學(xué)素質(zhì)。通過認(rèn)真組織、精心策劃、城鄉(xiāng)聯(lián)動,科普月活動覆蓋面廣,內(nèi)容豐富,參與群眾多,宣傳范圍廣,活動實(shí)效好,營造了濃厚的社會科普氛圍,達(dá)到了提高公眾科學(xué)文化素質(zhì)的目的。現(xiàn)將活動基本情況總結(jié)如下:

市民政局高度重視科普月活動的開展,迅速召開專題會議對此項(xiàng)活動進(jìn)行具體安排部署,成立了由局長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,局相關(guān)處室和局屬有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的科普活動領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對科普活動宣傳領(lǐng)導(dǎo)工作,對科普教育活動進(jìn)行了安排部署。針對民政工作點(diǎn)多、線長、面廣的特點(diǎn),科普活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求各成員處室、單位要結(jié)合自身特點(diǎn)和自己工作實(shí)際搞好宣傳教育活動,做到有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有特色、有記錄,開展適合社區(qū)居民、適合農(nóng)民群眾的各類科普活動,把適用科學(xué)技術(shù)、易懂的科學(xué)知識送到廣大人民群眾的身邊,確??破栈顒釉赂黜?xiàng)活動取得圓滿成功。

在科普月活動期間,全市民政系統(tǒng)把搭建科普服務(wù)平臺、動員全社會力量共同開展科普作為主要工作方式,開展了20多項(xiàng)內(nèi)容豐富、形式多樣的重點(diǎn)科普活動。市局領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層檢查指導(dǎo)科普日活動的宣傳、籌備、組織、開展情況,積極邀請市縣醫(yī)療專家、農(nóng)技專家與群眾一起參加活動,取得很好成效。市民政局共組織開展了三項(xiàng)重點(diǎn)活動。

(一)成功舉辦送醫(yī)、送技下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)活動。3月初,市民政局帶領(lǐng)下屬各事業(yè)單位的醫(yī)務(wù)人員組成醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì),開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)活動。此次活動共發(fā)放健康知識保健科普資料20多種1000多份,接待群眾健康咨詢約500多人次,義診100多人次,開展婦女健康知識專題講座3場,為米易縣新山鄉(xiāng)中山村及竹湖園社區(qū)居民1000多人提供了醫(yī)療保健服務(wù)。3月中旬還邀請了市中西結(jié)合醫(yī)院專家到湖光社區(qū)為居民開展了“掌握健康知識,預(yù)防文明疾病”的專題講座,通過幻燈片生動形象講解了糖尿病的發(fā)病趨勢和流行特點(diǎn),如何改善環(huán)境預(yù)防“文明病”等知識,以及防御常見病的一些措施。3月底,利用在職黨員雙報(bào)道活動,在清明節(jié)到來之際,到紅星社區(qū)發(fā)放文明祭祀宣傳資料2600多份;利用開展防災(zāi)減災(zāi)活動,發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)工作手冊和應(yīng)急手冊等1500多套。

同時,針對今年的春凍災(zāi)害,市局還邀請了市農(nóng)科所的農(nóng)業(yè)專家,深入田間地頭,對農(nóng)民群眾進(jìn)行凍災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo),幫助農(nóng)民群眾運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)知識,進(jìn)行補(bǔ)種、改種,最大限度減小春凍帶來的損失。

(二)“科普進(jìn)社區(qū),知識在身邊”為科普活動增添亮麗色彩。為了營造濃厚的科普氛圍,在市局的統(tǒng)一布署安排之下,各區(qū)縣民政局通力合作,全市街道、社區(qū)齊動員,開展豐富多彩,廣大居民喜聞樂見的“科普進(jìn)社區(qū),知識在身邊”的科普宣傳活動。通過在社區(qū)內(nèi)懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語、宣傳畫,制作宣傳欄,編寫黑板報(bào),組織社區(qū)居民參加科普專題講座、開展消防、避震等相關(guān)演練,普及法律法規(guī)知識,提高群眾防災(zāi)意識和自救能力,把科學(xué)知識送到群眾身邊。

(三)、創(chuàng)新特色科普,帶動全民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)重點(diǎn)人群更多參與??破栈顒釉缕陂g,市局把全民科學(xué)素質(zhì)不斷提高作為社區(qū)建設(shè)工作的重要載體,針對重點(diǎn)人群,創(chuàng)新開展了一系列科普技術(shù)普及、社會化科普宣傳等服務(wù)基層的工作和活動。在科普月期間,市民政局通過聘請農(nóng)技專家對部分農(nóng)村干部進(jìn)蔬菜種植、家禽養(yǎng)殖專業(yè)知識的培訓(xùn),讓他們學(xué)會更多專業(yè)知識,起到帶頭作用,更好為廣大基層百姓傳播更多有用的實(shí)用技術(shù)。圍繞本次科普月“科技創(chuàng)新驅(qū)動農(nóng)村發(fā)展”主題,積極開展了二項(xiàng)科普活動:一是積極開展科普進(jìn)場鎮(zhèn)活動,通過印發(fā)科技致富宣傳小冊,食品安全宣傳畫,環(huán)境保護(hù)宣傳畫等多種形式,把科普知識送到群眾身邊。二是結(jié)合黨的群眾教育線路教育實(shí)踐活動,積極開展適合農(nóng)民需要的各類科普活動,重點(diǎn)圍繞農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新,加速科技成果推廣應(yīng)用,大力轉(zhuǎn)化農(nóng)業(yè)科技取得的成果。民政干部下到基層走訪群眾,收集現(xiàn)在群眾最需要的農(nóng)技知識,并把這個意見和建議整理出來,積極聯(lián)系有關(guān)部門,全心全意為民解難事,辦實(shí)事,把科普月活動落到實(shí)處。

在科普月活動期間,市民政局統(tǒng)籌安排各區(qū)縣民政局、下屬各事業(yè)單位積極行動起來,充分利用前期宣傳搭建的科普平臺,加大宣傳力度,做到全民動員,全民參與。積極聯(lián)系新聞廣播媒體對各社區(qū)開展的宣傳活動作全面集中報(bào)道,營造了濃厚的科普宣傳氛圍。

開展科普月活動,促進(jìn)社會各界對宣傳科學(xué)知識工作的關(guān)注和重視,推動《全民科學(xué)素質(zhì)綱要》在全社會的貫徹和公民科學(xué)素質(zhì)的提高,系列活動的開展為群眾辦實(shí)事、辦好事,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。全市民政系統(tǒng)將充分利用科普月建立的工作平臺,整合社會科普資源,依靠市委市政府的支持,動員協(xié)調(diào)社會各屆廣泛參與,堅(jiān)持因地制宜、凸現(xiàn)特色開展群眾喜聞樂見的科普活動,打造科普月活動品牌,繼續(xù)擴(kuò)大活動的受益范圍,在活動形式上不斷創(chuàng)新和改進(jìn),使其家喻戶曉、扎根基層,構(gòu)建創(chuàng)新和諧攀枝花做出新貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇二十一

今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當(dāng)重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實(shí)質(zhì)就是賣東西,用我自己最經(jīng)典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實(shí)就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業(yè),而如果你連這個最難的事業(yè)都做了,我想你應(yīng)該高興。

因?yàn)楫?dāng)你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發(fā)現(xiàn)。因?yàn)殇N售職業(yè)是相當(dāng)鍛煉你的職業(yè),不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。

銷售主管培訓(xùn)心得體會:因?yàn)槊刻於家媾R不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學(xué)問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿……曾經(jīng)有人給我說過,其實(shí)做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優(yōu)點(diǎn)于一身才會做的好,也許吧,但我想我總有一天我會明白這句話的真正內(nèi)涵!

通過銷售主管培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到了銷售主管應(yīng)該具備的8個要點(diǎn):

第一、營銷與銷售的差異,銷售主管應(yīng)具備的能力以及角色認(rèn)知。(如何從一個業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變成銷售主管,專業(yè)技能、人文技能的重要性)。

第二、什么是銷售管理,銷售目標(biāo)和計(jì)劃管理。包括:目標(biāo)制定、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)修正、成果評價與獎懲。(目標(biāo)制定smert原則、目標(biāo)分解、目標(biāo)確定、目標(biāo)分配。銷售計(jì)劃5w2h內(nèi)容。以及銷售計(jì)劃管理其核心內(nèi)容。)。

第三、如何構(gòu)建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

第四、銷售部門的主要職責(zé)。包括:實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、分銷、產(chǎn)品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓(xùn)、銷售業(yè)績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務(wù)與顧客關(guān)心。

第五、銷售過程管理。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于—銷售目標(biāo)的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。

第六、績效考核方法評估。包括:考核的目的、不進(jìn)行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、促進(jìn)組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓(xùn)培養(yǎng)提供依據(jù)。不進(jìn)行績效管理會造成團(tuán)隊(duì)沒有明確目標(biāo)、沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有責(zé)任性、發(fā)揮不了每個業(yè)務(wù)員的積極性,不易開展激勵措施,發(fā)揮極大的潛能。績效的考核標(biāo)準(zhǔn)與原則、和公平公正的考核結(jié)果。)。

第七、顧問式銷售技術(shù)—spin銷售模式的實(shí)戰(zhàn)演練。

第八、銷售談判實(shí)戰(zhàn)技術(shù)以及談判人員禮儀。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇二十二

今年我國部分小麥、油菜繁制種區(qū)遭遇連續(xù)陰雨等不利天氣,種子產(chǎn)量和質(zhì)量受到一定程度影響。為確保小麥、油菜秋冬種生產(chǎn)用種安全,現(xiàn)提出如下要求。

一、加強(qiáng)市場監(jiān)管,做好秋季種子市場專項(xiàng)檢查工作。

根據(jù)農(nóng)業(yè)部2013年《農(nóng)作物種子打假護(hù)權(quán)專項(xiàng)行動方案》,河北、山西、江蘇、浙江、安徽、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、重慶、四川、貴州、陜西、甘肅等16個?。▍^(qū)、市)要及時組織開展小麥、油菜等作物秋季種子市場專項(xiàng)檢查行動。檢查重點(diǎn)是所轄區(qū)域內(nèi)種子集中交易市場及基層(縣、鄉(xiāng))種子門市部,每個?。▍^(qū)、市)至少抽查50個門市部,每個門市部抽查2個種子樣品。檢查內(nèi)容一是抽樣檢測種子凈度、水分和發(fā)芽率等質(zhì)量指標(biāo),二是檢查種子標(biāo)簽、經(jīng)營許可及經(jīng)營檔案、品種審定及授權(quán)情況等。相關(guān)?。▍^(qū)、市)各級農(nóng)業(yè)行政主管部門要明確責(zé)任,采取有效措施,督促轄區(qū)內(nèi)種子企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量控制,保證市場銷售秋冬種種子質(zhì)量合格。

二、加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)控,確保種子質(zhì)量。

針對部分地區(qū)小麥種子發(fā)生穗萌動,存在種子質(zhì)量安全隱患情況,相關(guān)省農(nóng)業(yè)行政主管部門要高度重視,切實(shí)采取措施。一是全力督導(dǎo)本地區(qū)小麥種子企業(yè)把好種子入庫和出庫關(guān),對所有批次種子進(jìn)行發(fā)芽試驗(yàn),不合格種子作非種用處理,確保種子質(zhì)量;二是組織種子質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對市場上銷售小麥品種全覆蓋抽樣檢測,并組織對農(nóng)戶自留小麥種子穗萌動調(diào)研和抽樣檢測工作,進(jìn)行發(fā)芽率動態(tài)監(jiān)測,根據(jù)監(jiān)測情況判研種子質(zhì)量,提出加大播種量、進(jìn)行包衣處理、適期播種等應(yīng)對措施,提高田間成苗率。三是組織有關(guān)單位加強(qiáng)用種技術(shù)指導(dǎo),根據(jù)種子供需、品種適應(yīng)性等情況,研究分區(qū)域適宜推廣品種布局,并加大宣傳引導(dǎo)力度。

三、加強(qiáng)供需調(diào)度,確保供種數(shù)量。

各級農(nóng)業(yè)行政主管部門要切實(shí)加強(qiáng)秋冬種小麥、油菜種子信息調(diào)度,對種子數(shù)量和價格信息開展調(diào)度分析,準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)分作物、分品種種子供求情況,及時發(fā)布行情信息,根據(jù)需求積極協(xié)調(diào)種子企業(yè)供種到位,科學(xué)引導(dǎo)省內(nèi)外、地區(qū)間品種余缺調(diào)劑。

四、有關(guān)要求。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級農(nóng)業(yè)行政主管部門要高度重視秋冬種種子供應(yīng)工作,明確責(zé)任分工,制定相關(guān)工作方案和應(yīng)急預(yù)案,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。秋冬種種子調(diào)入省與調(diào)出省之間要加強(qiáng)信息溝通,密切配合協(xié)作,確保種源供應(yīng)充足。

(三)及時總結(jié)報(bào)送。有關(guān)省(區(qū)、市)種子管理部門應(yīng)于9月15日前將轄區(qū)內(nèi)種子供求和價格監(jiān)測情況報(bào)全國農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)種子信息與技術(shù)處,9月20日前將秋季種子市場專項(xiàng)檢查抽樣檢測情況和小麥穗萌動監(jiān)控情況報(bào)全國農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心種子檢驗(yàn)處,9月30日前將秋季市場專項(xiàng)檢查工作總結(jié)報(bào)我部種子管理局市場監(jiān)管處。對工作過程中遇到的問題,應(yīng)主動反映,并及時妥善處置。

銷售工作總結(jié)優(yōu)選篇二十三

為了完成畢業(yè)課題實(shí)踐,將大學(xué)學(xué)到的理論知識充分運(yùn)用于實(shí)踐中,我選擇了豬場實(shí)習(xí),參與豬場的日常豬病常規(guī)防治和飼養(yǎng)管理工作。

剛到豬場的時候,感覺很陌生,覺得這就是現(xiàn)代化的豬場了。心里有點(diǎn)緊張,但接待我們的廠長是一個很親切的人。當(dāng)我得知廠長的年齡我們相近的時候,距離一下子就拉近了很多。第一天先安排自己的住宿和生活,然后學(xué)習(xí)進(jìn)場前的一些規(guī)定。進(jìn)場前先要隔離3天。第一天進(jìn)場,通過嚴(yán)格的消毒,具體是先去淋浴,后換工作服、換鞋、噴霧消毒、洗手消毒。所有進(jìn)出場的人員都要做好簽到和離場的登記記錄。同時進(jìn)出每棟豬舍道要消毒鞋子。通過廠長的介紹我們花了一個多小時,終于把這個豬場的各個情況有了個大概的了解。

根據(jù)種豬場的養(yǎng)殖程序,這豬場分為配種舍、分娩舍、保育舍、育成舍和公豬舍。我和另一個同學(xué)被分配到分娩舍進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,分娩舍的主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)我們。起初,我對母豬和仔豬的養(yǎng)殖技術(shù)的了解僅僅局限與書本上,實(shí)踐方面還有所欠缺,實(shí)踐能力還有待提高。一開始,我們在母豬和仔豬的日常飼養(yǎng)管理方面還無從下手。比如一天要喂多少料、分幾次喂,發(fā)病母豬如何醫(yī)治、特別是仔豬拉稀等許多問題一下子擺在了我面前。后來通過飼養(yǎng)員和師姐的親手和耐心的示教,我才逐漸了解和掌握飼養(yǎng)和管理分娩舍的技術(shù)。分娩舍的飼養(yǎng)管理重中之重的工作主要是豬舍的環(huán)境衛(wèi)生和仔豬的保溫工作,每天早上7:30進(jìn)場,首先是飼喂母豬,產(chǎn)前三天逐漸減料,產(chǎn)仔當(dāng)天不喂料,以后每天增加公斤,4天后喂兩餐(觀察母豬的剩料,不夠填料剩料少加,每天喂6斤左右)。同時觀察母豬的進(jìn)食情況和精神狀態(tài),出現(xiàn)情況及時報(bào)告主管獸醫(yī)并且自己動手幫忙解決問題。由于產(chǎn)床是定位欄,喂食母豬的時候一定要把母豬趕站起來,以防母豬產(chǎn)后癱瘓。

這點(diǎn)據(jù)我觀察蠻重要。在母豬產(chǎn)前我們做好了準(zhǔn)備,安裝好保溫?zé)?、墊布、毛巾、碘酊等各種藥品和器械。產(chǎn)前用高錳酸鉀溶液洗干凈母豬的外陰部、乳房,同時搞好產(chǎn)床衛(wèi)生,提供干凈衛(wèi)生的分娩環(huán)境,就等著小豬的出生啦。以前沒見過母豬分娩,所以當(dāng)我第一次看見小豬生下來的時候,有點(diǎn)高興,又有點(diǎn)緊張。我們先把小豬身上的粘液擦干凈。然后拔出臍帶,報(bào)小豬放到保溫箱后,過幾分鐘后,斷臍帶,上消毒水!就這樣我們接產(chǎn)一窩一窩的小豬。當(dāng)母豬分娩第一頭仔豬后,就給母豬靜脈注射葡萄糖和抗生素以及催產(chǎn)素。據(jù)主管獸醫(yī)介紹這里每個季度輪換一次抗生素。當(dāng)時,我們也遇到了母豬難產(chǎn)需要助產(chǎn)的情況,其中場長為我們演示了助產(chǎn)的全過程。遇到這種情況后的母豬,都要馬上注射抗生素。

在這實(shí)習(xí)期仔豬的拉稀是比較難解決的問題。24小時內(nèi)我們就完成了稱重、斷牙、斷尾。第2天和第10天的時候我們就對仔豬進(jìn)行補(bǔ)鐵。并且按照公司制定的免疫程序進(jìn)行免疫。出生后的仔豬根據(jù)產(chǎn)期相近、仔豬大小和母豬的有效乳頭數(shù)的多少做好拼窩,弱小的仔豬拼給乳汁足的母豬。我們做實(shí)習(xí)的時候是9月多,天氣多變,要求注意了仔豬的保溫工作也特別注意了,但是仔豬的拉稀還是隨天氣的變化而發(fā)生了。小豬比較愛跑,當(dāng)剛出生2-3天小豬吃完奶之后,一般愛睡在保溫箱外面,這時就要把小豬趕回保溫箱防止感冒,就這樣直到它們學(xué)會自己跑回去為止!還有一個比較麻煩的問題就是仔豬的固定乳頭工作,確保每頭仔豬能吃上初乳,前三天我們把仔豬關(guān)在保溫間內(nèi),定時放出(沒一小時一次),定時哺乳,人工輔助固定乳頭。當(dāng)整棟仔豬都達(dá)到7日齡的時候進(jìn)行了公豬的去勢。7日齡仔豬開始教料誘食,加料的時候少量勤添,保持飼料的新鮮。有時還會強(qiáng)行教料!一直到仔豬達(dá)到21日齡后我們就斷奶,并于斷奶后2天轉(zhuǎn)入保育舍。平時上班,先喂豬,后認(rèn)真觀察豬群的情況,時常得注意保持豬舍環(huán)境的清潔衛(wèi)生,其中非常重要的一項(xiàng)工作就是清除豬糞。起初我認(rèn)為鏟豬糞是一項(xiàng)很累、很讓人煩心的工作,后來我才懂得鏟豬糞其實(shí)是很重要并且是非常有必要的。

通過清除豬糞可以使豬舍清潔,又可以預(yù)防疾病的發(fā)生(特別是仔豬拉稀)。天氣炎熱,可以采用高壓水槍進(jìn)行沖欄。既可以清洗豬舍,又可以降溫,以防中暑。但是無法解決,及時請示廠長,廠長組織進(jìn)行解決。每天上班要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,保證豬群健康地生長。一直到我們的仔豬轉(zhuǎn)上保育舍,宣告我們的實(shí)驗(yàn)圓滿成工。此時生產(chǎn)實(shí)習(xí)時間已經(jīng)用去了30多天,在最后的幾天了我去了配種舍和保育舍。因?yàn)闀r間比較短,這兩個地方的生產(chǎn)環(huán)節(jié)并沒有全部參加,其中在配種舍,動手操作了配種的過程,以及趕公豬去試情等。平時勤于觀察,培養(yǎng)觀察能力,同時我還記錄了常用藥有何用途,針對何種病。根據(jù)發(fā)病豬的病情,必要時進(jìn)行隔離觀察,并對其進(jìn)行針對性的治療。偶爾去看死豬的解剖!

1:加強(qiáng)自己的交際能力,學(xué)好做人處事的方法,多虛心向員工們學(xué)習(xí)。每到一個新的地方都要快速地融入集體中,才能更好地開展工作!

2:勤快一點(diǎn),細(xì)心一點(diǎn),多動手,多思考。秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成計(jì)劃好的事情!

3:從對豬的飼養(yǎng)到豬病的防治,都需要扎實(shí)理論知識的支撐。所以要學(xué)好基礎(chǔ)知識,認(rèn)真觀察和研究,遇到問題要多問,刨根問底深入調(diào)查。

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