計劃是一種有條理的安排,可以幫助我們更好地掌控事務的進度。在制定計劃時,要充分考慮到我們的實際能力和資源情況。計劃對于個人和團隊的發(fā)展和成功非常重要。
門市工作計劃優(yōu)選篇一
碌,由于自己沒有更恰當的做好工作安排,沒能及時整理并通知客人,所。
2---過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務,但是在新的開始,要努力調整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務方面的不足之處,努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性,范文top100同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務為基本目標。
門市部:xx。
2010年12月31日。
門市部:xx。
2010年8月31日。
門市工作計劃優(yōu)選篇二
十二月工作總結:
十二月份,x年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務是80000,而自己卻只完成了差不多xx%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調整的不是很好,還有身體素質也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務,但是在新的開始,要努力調整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務方面的不足之處,努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務為基本目標。
門市部:xx。
x年12月31日。
十二月份,x年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務是80000,而自己卻只完成了差不多xx%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調整的不是很好,還有身體素質也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務,但是在新的開始,要努力調整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務方面的不足之處,努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務為基本目標。
門市:xx。
x年2月28日。
隨著三月份工作的結束,四月份也將進入銷售旺季,在四月份的工作中,我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,養(yǎng)成學習的習慣,自己要有目標的去學習,不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮,微笑服務”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作,為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境,讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好。
天使映像育路店。
門市:xx。
x年2月28日。
門市工作計劃優(yōu)選篇三
十二月工作總結:
十二月份,2010年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調整的不是很好,還有身體素質也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務,但是在新的開始,要努力調整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務方面的不足之處,努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務為基本目標。
2010年12月31日。
二月份工作總結及三月份工作計劃。
二月份工作總結。
在三月的工作中,我還是會一如既往的努力加強自己在接單和選片方面的技巧,并且做好衛(wèi)生工作,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,養(yǎng)成學習的習慣,自己要有目標的去學習,不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作中堅持以熱情微笑、積極的態(tài)度對待顧客,認真的對待每一天的的每一位顧客。
格林童趣體育路店門市:xx2011年2月28日。
一、全權處理公司事務,帶領員工完成企業(yè)確定的經營目標,直接向總經理負責。
二、制定經營目標與市場拓展計劃,并組織實施完成。
三、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理,包括業(yè)務、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議,定期向總經理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務,帶領全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項目標,直接向總經理負責。
七、根據總經理指示制定影樓經營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程章程規(guī)定各級管理人員的職責并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
八、對企業(yè)保持高度敏感性,制定市場拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃,完成情況并采取對策保證影樓營業(yè)業(yè)務順利進行。
九、負責影樓的日常業(yè)務的開展及營銷外聯(lián)的具體工作,每月制訂外聯(lián)業(yè)務實施規(guī)劃,經總經理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議,傳達辦公室的有關批示、文件、通知、處理好人際關系,協(xié)調各部門之間的關系,使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
二、定期巡視各部門工作情況,負責影樓各部門工作的協(xié)調、檢查、問題的處理、質量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰,并將巡視結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經理。
十三、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個企業(yè)的服務質量和員工素質。十四、以身作則,關心員工,獎罰分明,帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益,敢于同歪風邪氣做斗爭,杜絕拉幫結派的現象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹立自身的良好形象,帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃,每月底作好工作總結。
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經理助理如何管理人力資源,特別是高素質人才。
1.當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節(jié)。
3.遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4.優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關張,因配置優(yōu)化而漢室興。
要讓進來的人才留得住,總經理助理需同時扮演好如下角色:
門市工作計劃優(yōu)選篇四
婚紗影樓門市接單技巧之影樓門市小姐“吸心大法”
銷售從拒絕后開始??了解顧客挑選影樓的關注點:1.設備。
3.禮服。
是全屏設計滿版輸出,它都是按平方計算的,照片越大價格越貴,在其他影樓你絕對拿不到這樣的相冊,他們頂多給你幾張滿版輸出。你也知道服務是有價的,就象五星級的酒店與兩星級的酒店服務肯定不一樣,我們更看重優(yōu)質服務的增值部分,這樣才能使你覺得花這些錢是值得的,這是我們公司老總的名片,在以后如果我們的服務和產品有不盡人意的地方,可以直接向我們老總投訴。如果我們幫你做的越好,你肯定也會幫我們宣傳,介紹朋友給我,就象你今天也是朋友介紹過來一樣。所以,我認為我們的價格、品質、服務你應該是很放心的。
5.服務。
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務好嗎?老板發(fā)我工資就是要把你們服務好,現在每位客人的維護自身利益的意識都很強,不把你們服務好你會投訴我,辛辛苦苦掙點工資可能會因為你的一句話就少了一大塊,所以認真的服務好你們才能順利的從老板手里拿到工資。
6.品質。
7.口碑。
客人幫助我們做介紹,當然這也包括你們在內。
5.服務。
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務好嗎?老板發(fā)我工資就是要把你們服務好,現在每位客人的維護自身利益的意識都很強,不把你們服務好你會投訴我,辛辛苦苦掙點工資可能會因為你的一句話就少了一大塊,所以認真的服務好你們才能順利的從老板手里拿到工資。
6.品質。
7.口碑。
客人幫助我們做介紹,當然這也包括你們在內。影樓門市處理顧客異議的方法:
1、質問法。
對于顧客的異議反問“為什么”的方法,使顧客處于要說明理由的立場上,即改變攻守立場“迫使“顧客”自省,使異議得到轉換,了解顧客的真實的想法,洞悉顧客的反對究竟是真意還是借口。顧客:“你們的價格太貴了?!?/p>
門市:“您認為貴多少?”或“您認為價格高,那么您認為目前的什么價格適合您?”
“你認為選擇一家婚紗店拍結婚照,除了價格以外因素以外,還因考慮哪些問題呢?”
2、引例法對顧客的反對,引用實例予以說服,借用已拍顧客作為證人,來加強顧客對本公司的信心,打消顧客的疑慮。
門市:“曾經有一對顧客???”或“前幾天,我們有一對顧客???”以這種實例應付顧客的反對。
3、是的,但是???法。
首先認同顧客的反對,然后慢慢的轉變?yōu)榉磽?。切記千萬不要直接否定對方說“不是的”或“不,不是這樣的”,這是一種“先讓對方割我的肉,然后我再砍對方的頭”的做法。
門市:“這套是要比那套要貴一些,可是你看一下這里???”
4、置之不理法。
句當真有時未必有好處,請門市千萬注意。
5、順桿爬。
門市將顧客的疑慮轉化為定單的理由,說服顧客定單。
門市:“難道先生還有什么其他想法嗎?結婚日期沒定沒關系,反正兩位的關系已經確定了嗎,現在定下來,你可以隨時我們聯(lián)系安排拍攝,因為我們每天按定單拍攝的?!?/p>
6、實物轉化法。
門市可以用實物出示來轉移顧客的抵抗力。門市:“你們看這本安東尼相冊的制作工藝?!?/p>
7、否定法。
這是當面對顧客的話加以否定的做法,但如果用錯了,會使顧客感到不愉快。顧客:“沒錢呀?!?/p>
門市:“您真愛開玩笑,誰會說,我有錢,我有的是錢?!?/p>
8、欲擒故縱法。
一種以退為進的談單策略,主要運用于談單后期,屬于猶豫比較型顧客。顧客:“我想到別家店看看?!?/p>
信通過比較,你們才會更加了解我們公司,在看過其他店后希望再回來,能給我們一個為您服務的機會。
應付實例:
顧客:讓我考慮一下。(顧客有退卻的可能,門市必須立即接話,不要冷場)門市:實在對不起。
顧客:有什么對不起?(顧客正常反應)。
門市:我是不是有介紹的不夠清楚的地方,不然你就不至于說要“考慮一下了”,可不可以把把你考慮的事和我說一下,讓我知道好嗎?(以真誠激發(fā)顧客的購買欲)。
顧客:你能給我?guī)渍蹆?yōu)惠。
門市:因為我們從不在照片和服務上打折扣,所以在價格上也不打折,真的很抱歉,其實我們的價格也不高,要知道價格有時候也是質量的保證,不過如果你愿意幫我介紹客人過來的話,我可以考慮。
拒絕要這樣去對付:
1、抓住拒絕的根據(為什么會拒絕)。
2、任何情況下都不與顧客爭論,不可生氣。
3、沉著地說服,不要忘記面帶笑容。
4、不可講太多,但要發(fā)問。
5、換個角度去說服。
6、即使顧客有錯也不要過多的指責,說話盡量避開?!拔拇蠓ā钡谄哒校河憙r還價。
門市在銷售過程中遇到的最敏感、最棘手最重要的問題就是價格問題。
分析顧客討價還價的原因有以下幾點:
1、貪圖便宜。
2、經驗。
3、顧客知道行情或是為了收集信息。
4、試探有無還價的可能。
5、進店還價已成習慣。
6、炫耀自己會還價。
7、經濟緊張。
應對顧客討價還價的原則。
1、門市要找出顧客還價的真正原因。可采取反問或投石問路的方法找出顧客嫌貴的理由。
說到影樓管理制度的核心系統(tǒng),自然會涉及到影樓的核心。不少人認為,既然是影樓嘛,攝影部當然是核心了!錯了!影樓雖然是一個拍照片的地方,但更是一個企業(yè),企業(yè)的核心是營銷,影樓營銷的核心是門市,所以,門市才是影樓運作的核心。攝影部只是一個“加工廠”。影樓的這個核心問題,在過去的十幾年間歷經了從照片“加工廠”到以門市為核心的營銷、服務機構的轉變過程。服務的本質加上現代的營銷理念,構成了現代影樓以門市(這里包括門市人員、門市裝潢和門市陳列)為核心的營銷方式。我們在市場上可以看到很多品牌的商品其實都沒有生產基地,產品都是由其他企業(yè)代工,可見,企業(yè)的核心就在營銷部門。影樓的核心系統(tǒng),就是在于門市。
在經過了多年的激烈競爭以后,影樓間的技術水平、硬件水平逐步趨同,目前影樓間最大的區(qū)別就是服務水平與營銷水平。這種變化,對門市人員提出了新的、更高的要求,要求門市人員要以高素質的形象、專業(yè)水準的服務出現在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經理面前的一個重要問題。
一、門市人員是業(yè)務營銷員而不是招待員。
說到門市人員的性質,我們說門市人員是營銷人員而不是招待員,幾乎所有的影樓老板、經理都會說:“對”!但這個問題不能停留在口頭上,必須強化門市營銷理念,采取具體的行動,把門市真正打造成影樓的營銷核心。
1、影樓的經濟效益,不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品,而是取決于能夠賣出去作品的數量。一個影樓,如果他的照片和服務賣不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒勞的。
2、影樓的策略,服務規(guī)章,銷售制度,員工建設與管理,都是圍繞著門市進行,影樓各部門要支持銷售,配合銷售,服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表,提高門市在影樓中的地位,成為職能核心。影樓有句俗話:“同級員工,門市為大”,也是在說影樓門市處于核心地位。門市營銷人員是一項重要而有價值的工作,從觀念競爭到產品競爭,到技術競爭,再到戰(zhàn)略和綜合實力的競爭,手段日益向市場化和綜合化發(fā)展,但最終決定競爭成敗,還是要體現在門市的營銷上。門市營銷隊伍的建設,已越來越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。
4、老板/經理也應該是影樓的營銷隊伍的一員。“悠悠萬事,唯此為大”,老板/經理親臨門市一線,是對門市營銷工作的支持和重視,也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾,個人時間的30-40%是在陪客戶“聊天”!已故前世界首富——沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓,每天都要去賣場幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
二、建立一支優(yōu)秀的門市隊伍。
前面我們講到門市營銷的重要性,影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊伍,對影樓的生存發(fā)展至關重要。門市的營銷能力是影樓競爭條件下綜合實力的體現。
1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經理表面上十分重視人才,但關心的卻是所謂的“攝影師”或“化妝師”,而對門市隊伍的投入卻很少。在招聘門市時看到表格上填著期望薪資200---300元,高興地合不攏嘴,馬上通知上班。一看到期望1000元以上的,臉就沉下來了,“有多大本事,這么高的要求”!親愛的影樓老板/經理們,你們是不是也是這樣想的???你忘了,平庸的員工是影樓最大的成本,不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動密集型的行業(yè),是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營銷。徹底轉變“控制成本比創(chuàng)造收入更重要”這一錯誤觀念,截流固然重要,但是有限的;開源更重要,因為它是無限的。
也許你會想,水平不高可以培訓嘛!你要知道,我們是一個企業(yè)機構,培訓的目的只能是使員工快速適應我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣,肯定是先選擇結構和環(huán)境良好的房子,再進行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子,時間成本就太高了。這就是說如果選一些基本素質好一些的人員,對人員進行適當的培訓,就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個低水平的人在短時間內培訓成門市高手。
成功的影樓大都知道一個道理:招聘技術人員,可以十里挑一;而招聘門市人員,一百個人中,都不一定有一個合適的人。只有極少數人適合做門市人員,不適合的人,再培訓也難有成效。
我們所需要的門市人員,不能停留在老實、聽話這個層面,我們需要的是有健康的心態(tài),時時處處表現出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài),具有這種特質的人,才適合做我們的門市營銷。
2、要給他們提供一個能夠成長的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境,我們要轉變一下思想觀念,不但要求員工對公司負責,我們也要對員工負責,這樣才能留住好的人才。
老板/經理要真誠地關心他們,從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時間和他們在一起,傾聽他們的心聲,了解他們想要的東西,然后幫助他們去獲得。這可能有一些難度,但它是優(yōu)秀經理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現代管理理念的重要方面,要為人才設計好一個完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個很實際的問題,如果員工不知道將來離開你這里以后,自己還能做些什么的話,他會寧愿選擇離開,去尋找一些能讓他看到自己將來前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導時,就特別強化這一點,門市人員是一個極富挑戰(zhàn)性的推銷工作,做到一個好的門市推銷員,將來做任何營銷工作都游刃有余,可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置,成長為一個任何營銷行業(yè)的好主管,也可以在五星級酒店里做樓層經理。而且,店內最優(yōu)秀的門市人員,大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性,久而久之,一般會成為影樓核心領導層的重要人選。聽了這些,他們心里會很踏實,也更愿意在這里工作和成長。不論從事門市還是從事攝影,做為員工都希望自己能獲得好的薪資待遇,而老板在其員工薪資已有固定標準的情況下,允許員工利用工作做一些有益的銷售。比方象愛意特所推出的邀請門市、攝影師、化妝師從事婚禮用品兼職代銷工作,在不影響本職工作的情況下,可讓其獲得更多利益。而這種獲利是因為他從事的是影樓工作才有此賺錢的機會,因此他會更加珍惜自己的工作。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實際工作的需要,也是對門市人員的激勵。要賦予他們代表影樓處理問題的一些權利,使之從潛意識中與影樓融為一體。
他們需要獲得學習和培訓的機會,每隔一段時間,要讓他們脫產去學習,培訓最好不要采用加班的方式進行,這是老板/經理經常容易犯的錯誤。另外一個重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極,就是這個酬賞原則使門市人員認識到應該怎樣去獲得較多的酬勞,而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門市營銷人員應該有優(yōu)厚的待遇。在過去,絕大多數影樓中工資最低的就是門市,很多老板/經理認為門市人員不是技術崗位,薪資低是正常的,這又是一個錯誤。營銷同樣需要技術和能力,更重要的是這種工作的性質是在創(chuàng)造價值。收入低于公平期望值一定會導致不滿,所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下,應該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,會助長他們的懶惰行為和不思進取的現象。這里的公平概念非常重要。
三、什么樣的人賣什么樣的貨。
這里講的是一個營銷人員的形象問題。試想,如果一個蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護膚用品,你會買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會時??吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删?,而一些相貌平平者卻追求者成堆;一些外表形象非常不錯的人卻沒幾個知心朋友!所以說一個門市人員除了要有良好的外表形象外,心靈形象更加重要。
門市工作計劃優(yōu)選篇五
1、完善食品添加劑羥丙基甲基纖維素批生產記錄。
2、整理包衣粉生產所用原材料的分供方檔案。
3、包衣粉生產批生產記錄。
4、設計印發(fā)包衣粉和食品添加劑羥丙基甲基纖維素、藥用輔料羥丙基甲基纖維素質量臺賬,并整理20xx年記錄。
5、聯(lián)系山東省食品藥品檢驗所、江蘇省食品藥品檢驗所、中國藥科大學及上海藥品檢驗所、廣東省藥品檢驗所關于我公司產品羥丙甲纖維素、乙基纖維素、甲基纖維素、羥丙纖維素、微晶纖維素、高取代羥丙基纖維素、羥丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纖維素水分散體、羥乙基纖維素及普魯蘭多糖的20xx版標準增修訂事項(包括樣品提供、資料申請和部門接觸)。
6、和山東省食品藥品監(jiān)督管理局和國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系關于藥用輔料gmp的申報事項(包括人員外出培訓)。
7、美國客戶提出不合格項整改事項,并監(jiān)督其執(zhí)行。
8、產品穩(wěn)定性考察和產品有效期的確定事項。
9、理順所有文件并做好修訂和完善發(fā)放登記。
10、整理各種質量記錄并做好登記編號和設計印發(fā)。
11、做好準備迎接技術監(jiān)督局關于食品添加劑的現場監(jiān)督檢查(包括記錄、車間現場、倉庫、供應商審計材料)。
12、杭州民生、連云港豪森、武漢健民審計提出問題的整改和完善。
13、工業(yè)用水系統(tǒng)的驗證。
14、gmp軟件資料(包括法律法規(guī)、崗位職責、管理制度等)的培訓學習和完善。
15、偏差、變更和自檢等內容的整理完善。
16、其他相關的臨時性工作安排。
門市工作計劃優(yōu)選篇六
我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經濟影響等因素,開拓創(chuàng)新,強抓機遇,進一步將旅游與文化深度結合,加大規(guī)范旅游市場力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個,總投資20億元,共完成投資個億;嘉華國際公審成功落戶,并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審,現正在加緊投入施工,力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè),黃山國際大舞臺成功演出。印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報4星,原野旅行社進入國內百強社,旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是強化日常管理,給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放,堅決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”,規(guī)范旅游市場,減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點)開展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的實現。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理條例》,認真依法處理,確實保護游客的合法權益,以游客滿意為目標。四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)(點)增設旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的'管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓班,提高管理水平。針對農家樂人員服務水平,邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》,降低和化解景區(qū)風險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作,確定了旅游“六要素”六個行業(yè),16家企業(yè)和一個村為試點單位,扎實推進旅游服務標準化建設工作,規(guī)范服務行為,提升服務水平,全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。
加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作,圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設,進一步完善境旅游基礎設施建設,完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
門市工作計劃優(yōu)選篇七
時光如劍,一學年的光陰在協(xié)會成長中又見證了一年協(xié)會特別的發(fā)展使。本學年協(xié)會在校團委指導和支持下以及本協(xié)會所有會員的共同努力下,取得了圓滿的結束?;厥孜覀內〉昧艘恍┧悴簧陷x煌,但是足以讓我們協(xié)會每個成員都感到欣慰的成績,鍛煉了會員的動手、動腦能力。會員們的攝影技術也得到了一定的提高,同時,協(xié)會的影響力也在不段的提高,現在將一學年的工作總結如下:
一、回首。
一年以來,協(xié)會會員在指導老師的指導下,加大了協(xié)會的宣傳力度,擴大了宣傳的范圍。協(xié)會的宗旨“始終積極為同學門服務,讓更多的同學去了解攝影,開展許多活動。”如:外拍、影展、影賽等等許多有關攝影的活動,豐富了會員的課余生活,同時也提高了他們的攝影技術水平。
1、學會繼續(xù)并承發(fā)展了協(xié)會以往繼來的活動,并不段的豐富和完善這些活動。如組織外拍,通過外拍不僅能夠讓會員們親身體驗攝影,也增進了會員們之間的感情,更能體現協(xié)會的團結和凝聚力。
2、活動不段創(chuàng)新如、攝影講座、拍電影這種形式的活動不僅調動了協(xié)會會員的積極性,同時在活動中與其他高校攝影愛好者們和攝影屆的交流也促進了協(xié)會的發(fā)展。
3、活動范圍不斷擴大,不在只是對某個單位的同學,更是面向全校全體同學們。通過活動的擴大,來豐富活動的內容,通過活動的新穎性來擴大協(xié)會的影響力,吸引更多的同學。
當然,協(xié)會的發(fā)展并不是一帆風順的,在取得成績的同時,也發(fā)現了許多的不足點,需要我們去完善,去改進,去做得更好。
1、活動的宣傳力度不夠。
2、活動的規(guī)模不大。
二、展望。
時光飛逝轉眼2013即將過去,2014年展望在即。作為一個商業(yè)攝影師而言,更多的是從作品拍攝方面對自己的工作進行總結。由于對攝影的熱愛,我選擇成為一名職業(yè)攝影師。很榮幸加入xxxx集團,給我一個展示自我的機會和平臺。在此期間每拍攝一件作品,我都能從中獲得無限樂趣,感受光與影的交疊,從鏡頭透露出我的心境,即使是一件靜物產品,我也想詮釋它的美感。進公司近十八個月時間,我在磨礪中慢慢的成長,現在對于產品的拍攝都能應付自如。
門市工作計劃優(yōu)選篇八
以前公司文件由非與技術相關人員整理歸檔,只做到了對已歸檔文件的妥善保存、簡單分類以及簡單的數量統(tǒng)計,沒有考慮到歸檔文件的可追朔性,現在公司每個環(huán)節(jié)的新記錄都大體到位文件版本及編號已全部統(tǒng)一,所有其他版本的舊文件已全部收回,當下要做的是將收回的所有文件進行歸檔,并形成以時間和名稱為主導的索引體系,全面完善公司文件系統(tǒng),使公司文件形成發(fā)放、回收、歸檔、查閱、再歸檔的良性循環(huán)。
文件索引體系要求:
1、追朔性,通過時間和名稱的索引能夠快速找到某一時間段內的某一文件。
2、可循環(huán)性,給以后歸檔文件留下相應空間,使待歸檔文件能夠迅速歸檔到相應位置并進入索引系統(tǒng)同樣可供快速查閱。
(注釋:公司文件儲存系統(tǒng)的現狀一,按組別歸類,如:將臍帶組所有記錄放一個檔案袋,無法快速索引,也沒有給未來歸檔文件留下空間,沒有可循環(huán)性?,F狀二,將多個記錄文件一起放入同一檔案袋,將一個檔案袋一并塞滿后,在檔案袋上標注此檔案袋中有哪些記錄、哪一記錄處于哪一時間段、記錄數量,同樣追朔性小,不可循環(huán)。)。
公司對技術人員培訓嚴格,在技術操作這塊兒無可挑剔,進現場主要起到一個知情現場,防止技術人員擅自處理偏差問題及重大質量事故。
(注釋:知情于現場需要qa持之以恒才能嚴格把控質量關)。
公司現場文件填寫這塊兒目前比較薄弱有很多儀器使用記錄漏填的情況,這需要提醒、引導技術人員合理安排時間填寫現場記錄,形成實驗操作空檔填寫記錄、實驗完畢記錄完整的良好習慣,使實驗過程高效緊湊,以改以往操作空檔閑散實驗完畢匆匆填寫記錄的現象,以填文件為導向,培養(yǎng)技術人員嚴謹的實驗操作素質。
(注釋:這需要qa熟知實驗操作過程,耐心提醒、細心引導并長期堅持)。
做好每一件小事,在實際工作中積累經驗,一步一步向全方位的現場質量監(jiān)控轉化,在工作中慢慢積累總結,繪制現場質量監(jiān)控點表格,表格要求:廣泛查閱資料的基礎上,融入自己的現場總結,形成一個契合現階段實驗室現狀的質量控制方式。
(注釋:這是向現場全局質量把控的轉折點,首先要qa做好前一、二、三點,踏實穩(wěn)健的完成每一件小事,才能向更進一步的方向發(fā)展,切記急于求成,凡事平心靜氣,一步一步。)。
預期完成情況。
第一,重建公司儲存文件索引體系預計春節(jié)前完成。
第二,現場監(jiān)控,長期堅持。
第三,監(jiān)督完善現場文件,長期堅持。
第四,在工作中完成qa的個人成長預計春節(jié)后開始繪制表格。
第五,填寫好qa的個人文件記錄,長期堅持。
注:需要長期堅持的計劃,根據計劃完成情況適時匯報。
門市工作計劃優(yōu)選篇九
(2)毛利極高、凈利極少。
(3)資本回收時間,必須越短越好。
(4)成本控制。
a直接成本。
a主要材料、配味料、裝飾材料。
b約占營業(yè)額的35%,但不可超過40%。
c提高采購技術及庫存管理;壓低材料費支出。
b間接成本。
a人事費:約占營業(yè)額的20%;與材料費合并,不得高于營業(yè)額的60%。
c水電燃料費:以5%為上限。
d消耗品費:約占營業(yè)額的4-5%。
e稅金:約占營業(yè)額的5%。
f雜費:包括交際、廣告、保險、報章雜志,約占營業(yè)額的5-8%。
g資本利息:約占營業(yè)額的4%。
h設備折舊:保留5%資金,以備未來設備與裝璜之整修。
(5)做好計算管理。
a營業(yè)額=總席數*周轉率*每人平均消費額*一個月營業(yè)天數。
b凈利=收益-費用。
c營業(yè)額高,毛利多并不代表利潤也多。
2、生意興隆之要訣。
(1)如何使店務欣欣向榮。
a選擇有利的據點。
b卓越的經營技巧-擬定經營方針。
c改正「只要有資本和場地,任何人都可以開店做生意」的觀念。
(2)迎合善變的顧客。
a更新店鋪設計。
b積極開發(fā)新商品。
c加強人事改進(譬如:改善服務態(tài)度)。
d實際表現新的企劃。
(3)確保餐廳生意興隆需:
a掌握合適之顧客層次。
b確實做好對顧客服務。
c信用。
3經營者所需具備之條件。
(1)具經營能力。
(2)掌握經濟動向。
4、開業(yè)的首要工作-擬定籌措資金計劃。
(1)資金來源:本身、熟人、金融機構。
(2)必須資金。
a土地購買費。
b店面建筑費。
硬體建筑費。
電力工程費。
供排水工程費。
瓦斯工程費。
空調工程費。
c裝璜費。
d廚房機械器具費。
e冷暖氣機費。
f桌椅等家具費。
g雜物備品費。
h消耗品費。
i其它費用。
地點選擇。
1、一般人最初會考慮的地點。
車站前的商店街。
商業(yè)大樓內的出租店。
購物中心內。
批發(fā)商店街。
商業(yè)區(qū)。
學校附近。
鐵、公路沿線。
現有的商店街。
住宅區(qū)。
*并非絕對好的生意地點,因人口屬半固定性,缺乏長期發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、提高選擇地點的正確性:重視地點的商業(yè)環(huán)境。
(1)由相對位置關系來探知某地點是否具有價值。
(2)年年記錄,觀察商業(yè)環(huán)境之變化:掌握環(huán)境動態(tài),嗅出前瞻性。
(3)至市政府、區(qū)公所調查有關都市計劃、未來人口增減趨勢、公車路線是否調動等。
3、立地條件調查標準。
(1)以質、量關系作衡量。
質:該地區(qū)人口之所得、購買力;即外食消費在當地消費者的所得中,所占之比例。
量:該地區(qū)「商圈的大小」,例如:面積大小、人口數多寡。
(2)包括:
a有無同業(yè)(銷售狀況、進貨商狀況、對其它地區(qū)顧客之吸引力)。
b商圈內之人口(總人口數、性別、年齡、動態(tài)、品質)。
c客戶階層(職業(yè)分布狀況及平均所得)。
d交通狀況(交通量、行人通行量、距公車站之距離)。
e商店街之知名度、形象。
f與該都市中心的關系。
g地價。
h該街道的發(fā)展性、特性。
(3)注意事項。
a其它店鋪之業(yè)種。
b有無電梯、照明、招牌等。
c設備費、管理費如何分攤。
d營業(yè)時間有無限制。
e營業(yè)保證金、租金。
4、頂店注意事項。
(1)找不同時段、多方面觀察該店面營業(yè)狀況及風評。
(2)簽定合約前,先取得房東同意。
a合約上有可轉讓字樣。
b租約期限5年以上。
(3)核對財務明細。
a以種類為單位,如工具類、餐具類等統(tǒng)一表格。
b再估計個別項目價值。
c損壞、不需要者,事先扣除。
(4)衡量「頂讓權利金」的價值。
a頂讓權利金與估計總額間有店名承讓費(營業(yè)權利)之差距,須慎重衡量。
b將此筆費用列入長期資金。
c請原店主提供進貨商之資料比價決定是否繼續(xù)來往。
d頂店后,更換店名,并呈現不同風格。
5、簽定租貸契約時需注意。
租金、押金應給付多少。
租貸契約應該簽多長。
多久調一次租金、調幅多少。
租貸所得稅金由誰負擔。
硬體設備是否完善。
6、購買營業(yè)兼住家之店面需核對。
賣主是否為店鋪所有人。
能否由所有人一人之意思出售、租借。
買下后能否轉賣或自由處理。
有無一屋兩賣之情形。
合約書所載范圍是否明確。
餐飲開店計劃書范文。
門市工作計劃優(yōu)選篇十
(2018年)。
時光飛逝,歲月如梭,不知不覺間繁忙緊張的2018已經過去,我們即將迎來充滿希望的2019年。2018年,在集團領導正確領導下,在集團各部門的配合下,基本完成2018年初制定的各項任務,現將2018年各項工作開展情況總結如下:
一、目標完成情況1、銷售額收入:
緊緊圍繞集團制定的2018年經營目標為基礎,以五項經營方針為核心,有序的開展工作。全年工作以市場開發(fā)維護及應收款管理、生產質量管理、設備管理、人力資源管理基礎培訓、以及安全管理等各項工作得到了提升.比去年同比較有了較大的進步。
1.市場開發(fā)維護及應收款。
本年度整體市場需求量變化不很明顯,體現旺季周期短全年搶市場的特征。上半年市場相對穩(wěn)定,因產品行情的疲軟市場需求量不大,所以在產品市場新客戶開發(fā)率上不高。加之同行競爭從4月份起部分產品客戶因低價開機部分流失訂單、下半年9月起派瑞特自行生產暫停下單、11月份起抄底價開機產品客戶全面流失,使本年度產品市場的開發(fā)與維護一直經歷著動蕩坎坷,春節(jié)的市場需求亦是到11月下旬才有所體現。
但我們對市場充滿信心不懼怕同行競爭,勇于積極貫徹執(zhí)。
1/5。
行集團大戰(zhàn)六七八的策略。從業(yè)務激勵、確定臨時調整產品銷售策略、產品加工訂單新的標準設定、產品開發(fā)的客戶轉介紹鼓勵政策、推廣膠印、絲印改水印的策略、按同一行業(yè)搶目標客戶等,通過實際實施,在市場傳播、提高市場占有率、客戶培育上在年底取得較明顯成果。所以本年主要任務以穩(wěn)住產品市場份額為主,以開發(fā)產品市場為核心。全年總體應收款工作以“嚴控風險,穩(wěn)健經營”的經營理念確保應收款的額度風險在可控之內。2.生產質量管理;全年生產工作以質量體系作業(yè)指導書及流程執(zhí)行有序開展管理工作,以提高技能保質量為核心,加強學習和技能培訓,運行低溫低壓技術,全年公司生產的產品質量同比去年有質的改變,確保了2018年無重大質量事故發(fā)生。3.設備管理工作;全年嚴格執(zhí)行設備保養(yǎng)管理制度,保證設備的完好。同時提高維修設備人員的維修能力,學習維修專業(yè)知識,降低了維修時間提高設備性能發(fā)揮最大化。加大力度監(jiān)督檢查各設備的清理保養(yǎng)工作,并形成制度每天清理保養(yǎng)檢查設備,對檢查不合格的立即整改和考核,全年取得了較大的提升。并且全年維修成本費用相比去年降低了5%。4.人力資源管理:全年嚴格執(zhí)行公司制定的各項人力資源制度,繼續(xù)改進和提升符合公司實際需要的招聘、培訓、薪酬、績效考核方面的措施,根據公司發(fā)展需要年底調整部門管理架構,并及時招聘公司所需的部門經理及崗位人員得到部分補崗,為團隊建設工作打下基礎。
2/5。
5.安全管理工作:沒有安全就沒有一切,安全工作是日常的重點,全年嚴格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨詢公司進行全廠安全隱患排查做到及時整改,并對車間思想有波動的員工進行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作。全年年來有效杜絕重大安全事故的發(fā)生。6.企業(yè)文化建設工作:全年貫徹企業(yè)宗旨,作風,精神的內涵來引導培訓,每天利用班前會灌輸企業(yè)文化教育和弟子規(guī)的學習,組織多種活動提升員工的團隊認同感和主人翁意識,樹立增強了員工正確的人生觀,就業(yè)意識,薪酬觀。
三.全年工作存在的問題1.內部基礎管理問題。
全年公司的各項制度執(zhí)行落實一直在推進,但是各部門在3/5。
全年雖然嚴格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨詢公司進行全廠安全隱患排查,且對車間思想有波動的員工進行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作,但是年底產品車間發(fā)生一起違規(guī)操作小事故:在換扁鐵絲時未按安全操作流程關閉電源,造成手指輕傷。還需加大安全管理及檢查力度,杜絕安全隱患的發(fā)生。
4/5。
5.設備維修保養(yǎng)問題。
雖然全年嚴格執(zhí)行設備保養(yǎng)管理制度,加大力度監(jiān)督檢查各設備的清理保養(yǎng)工作,但是全年設備的清理和保養(yǎng)維護沒有堅持持久的執(zhí)行,總是存在被動的去執(zhí)行。設備部人員整體維修專業(yè)技能太薄弱,如:產品車間印刷機設備故障頻繁發(fā)生造成臨時停機,對營銷訂單交期產生較大影響,交期不能保障,產品線出現的回水不通暢造成低溫低壓的運行沒有徹底的運用起來,產線的線路,編碼器故障得不到及時判斷,造成停機等。還需進一步提升維修專業(yè)技能水平,為公司設備正常運行提供保障。
以上是本年度總結,2018年充滿困難挑戰(zhàn),在這一年,我們完成了經營利潤目標,成績進步的同時看到了更多的不足之處。展望2019年,我們繼續(xù)堅持以嚴謹、高效、務實的作風,秉承嚴控風險、穩(wěn)健經營的理念,在集團領導支持下團結一致,克服困難、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新,爭取更大的進步。
5/5。
門市工作計劃優(yōu)選篇十一
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展,達到培訓目的及項目實施的效果,特制定本培訓計劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過培訓和訓練,使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質和服務技能水平。特別是樹立和提高正確的服務理念,為游客提供優(yōu)質的.服務,增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展。
服務禮儀常識、餐飲服務、客房服務、導游服務、休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎。
(一)禮儀常識。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識;
2、了解會見客人的禮儀與技巧;
3、掌握握手的方式;
4、掌握與人溝通、服務禮儀。
(二)餐廳服務。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營造;
2、能提供適合客人用餐需求的服務;
3、掌握餐桌的布置;
4、掌握餐具的擺放。
(三)客房服務。
1、掌握客房整理技能;
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能;
3、掌握為客人提供物品的服務技能。
(四)導游禮儀。
1、初步了解導游員應遵循的禮儀規(guī)范;
2、了解導游服務禮儀在衣著方面的規(guī)定;
3、掌握導游員在日常導游活動中的禮儀;
4、掌握導游員在帶團過程中應注意的問題。
(五)休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識。
1、了解休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識;
2、掌握開辦農家樂的一般要求;
3、初步理解休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農為本。
1、培訓時間:三天即十八個學時。
2、培訓教材:選用關嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓方式:由專業(yè)教師集中對學員進行上課。
4、培訓地點:關嶺自治縣民族職業(yè)技術中學。
5、考試考核:參照國家職業(yè)分類大典的相關職業(yè)和工種的要求,按照本培訓規(guī)范的基本內容,進行理論或實踐考試,向考試合格者簽發(fā)相關證書。
門市工作計劃優(yōu)選篇十二
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門市工作計劃優(yōu)選篇十三
為全面貫徹落實三普石油工程公司雙代會與hse工作會議精神,實現公司2012年度生產經營目標任務,強化責任制落實,貫徹落實hse管理系統(tǒng),特制訂2012年hse工作計劃與實施措施:
一、指導思想。
在貫徹落實hse管理系統(tǒng)下,認真貫徹《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》、《清潔生產法》、《消防法》等有關法律法規(guī),通過強化hse職責的落實,提高企業(yè)hse管理水平。
二、hse目標。
(一)、職業(yè)衛(wèi)生目標。
1、無職業(yè)中毒事故的發(fā)生;
2、從業(yè)人員職業(yè)健康體檢率100﹪;
3、作業(yè)場所危害因素檢測率100﹪;
4、從業(yè)人員普通健康體檢率100﹪;
5、從業(yè)人員勞動防護用品合格率100﹪;
6、從業(yè)人員勞動防護用品按需發(fā)放率100﹪;
7、職業(yè)危害合同告知率、警示標識設置率和防護知識培訓率達。
到100﹪。
(二)、安全生產目標。
1、杜絕輕傷及以上事故發(fā)生,避免輕微傷發(fā)生;
2、建立大井控意識,認真落實工區(qū)內井控應急救援預案和演練。
工作,為杜絕井控事故的發(fā)生盡職盡責;
3、杜絕責任交通輕傷及以上事故發(fā)生(負同等及以上次要責。
4、杜絕任何火災爆炸事故的發(fā)生,控制火源,規(guī)范用火;
5、杜絕社會影響惡劣,影響中國石化或華北石油局、華北分公。
司及三普石油工程公司形象事故(事件)發(fā)生。
6、按規(guī)定進行不同層次查,無重大事故隱患和違章現象。
(三)、環(huán)境保護目標。
1、無一般及以上環(huán)境污染及生態(tài)破壞事故發(fā)生;
2、工業(yè)廢水產生量低于公司下達指標,杜絕外排;
3、危險物品妥善處置率100﹪;
4、工業(yè)取水量控制在公司下達指標范圍內;
5、工業(yè)廢水量控制在公司下達指標范圍內。
三、落實措施。
(一)認真落實hse職責,搞好hse“三基“管理。
1、修訂hse責任制,組織hse職責學習,并通過檢查與考核督促各單位、各崗位責任制落實。
2、繼續(xù)實行風險抵押承包,根據崗位責任、管理難度大小收繳抵押金。完善考核標準,根據hse工作效果,每半年進行考核兌現。
3、強化hse“三基”工作。重點加強對hse臺帳資料的管理,修訂《hse臺帳管理規(guī)定》,規(guī)范hse臺帳目錄及內容格式,加大檢查考核力度,定期開展臺帳資料評比活動。
(二)加強hse培訓與宣傳。
1、嚴格落實新入廠職工、轉崗職工三級安全教育,建立相關檔案。舉辦監(jiān)護人資格培訓班、hse管理培訓班、直接作業(yè)管理制度培訓班,提高職工以及hse管理人員的hse技能水平。
2、進一步強化承包商hse教育,創(chuàng)新教育模式,提高教育效果,努力提高承包商人員安全意識和水平。
3、嚴格日常安全教育,加大檢查力度,創(chuàng)新班組安全活動形式。堅持開展多種形式的經驗交流活動。
4、認真開展多種形式的安全活動,提高全員安全素質和技能。2012年計劃開展“五項勞動競賽”、hse知識競賽以及消防比武等活動。
5、增加和完善各裝置現場的安全警示標識、標語等。
(三)狠抓直接作業(yè)環(huán)節(jié)制度的落實,杜絕“三違”事故的發(fā)生。
1、加大對現場作業(yè)的安全監(jiān)管力度,嚴格落實作業(yè)危害識別。以反習慣性違章為突破口,強化作業(yè)人員、審批人、監(jiān)護人權利和職責,確保直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全。
2、規(guī)范承包商隊伍的管理,加大對施工過程的監(jiān)管力度,做到高標準、嚴要求。嚴格執(zhí)行公司《承包商hse考核辦法》,貫徹落實《安全生產十大禁令》,施行項目負責人安全風險聯(lián)責制。
3、加大安全檢查的力度,開展多種形式的安全檢查。將節(jié)假日綜合安全檢查、季節(jié)性安全檢查、各職能專業(yè)檢查等形式有機結合,規(guī)范檢查行為,嚴格考核落實,對檢查出來的問題做到閉環(huán)。
(四)加強關鍵裝置要害部位安全監(jiān)控。
1、加強關鍵裝置要害部位的安全監(jiān)控,組織兩級安全監(jiān)控檢查,編制安全監(jiān)控檢查技術報告,加強監(jiān)督考核,切實保證關鍵裝置要害部位的安全生產。
2、完善關鍵裝置要害部位領導干部定點聯(lián)系制度和考核細則,強化領導職責,與風險抵押承包掛鉤考核。
3、嚴格落實公司《危險化學品安全管理規(guī)定》,加強化學品使用、儲。
存、運輸、經營、廢物處置等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
(五)全面貫徹與運行hse管理系統(tǒng),實施危害識別和風險評估,規(guī)范作業(yè)程序。
1、開展全員危害識別和風險評估工作,及時發(fā)現潛在危害,整改隱患,落實防范措施。
2、加強對一線班組工作危害識別和風險評估的培訓,使危害識別和風險評估經?;⒅贫然?。
3、加強對hse程序文件執(zhí)行情況的檢查和考核,重點檢查直接作業(yè)環(huán)節(jié)、重要操作、檢維修等作業(yè)執(zhí)行hse程序情況。
4、搞好hse內審和管理評審,持續(xù)改進,創(chuàng)良好的hse業(yè)績。
(六)落實隱患治理項目,從硬件上確保hse年度目標的順利實現。
1、嚴格落實隱患治理項目,按“四定”(定整改方案、定資金來源、定項目負責人、定整改期限)要求,認真組織年度隱患的治理工作。
2、對在建隱患治理項目進行重點督查,確保按計劃進度完成。
3、對暫時不能整改的隱患,督促制定有效的安全防范措施或監(jiān)控方案,編制事故預案并演練。
(七)狠抓環(huán)保管理,實現環(huán)境與經濟協(xié)調發(fā)展。
1、嚴格執(zhí)行公司排污管理辦法,堅持環(huán)??己?。
門市工作計劃優(yōu)選篇十四
秉承“以人為本,特色立校,為學生的一生奠基”的辦學理念,以“加強教師隊伍建設,促進學校內涵發(fā)展”為指導思想。堅持為教育教學服務,以抓教學質量為目標,以常規(guī)教研為基礎,以發(fā)揮市區(qū)校級骨干教師輻射示范作用為突破口,深入開展農村中學教研組建設課題研究,加強學科基本功競賽,充分發(fā)揮教科研在教育教學工作中的先導作用。
1、以教師隊伍建設為中心,強化落實各級各類培訓,形成“團隊帶教”的相應機制。
2、完善校級小課題申報、考核、評價制度,增強教研活動、備課活動的實效性。
3、深入宣傳學習推廣教研組建設階段成果“三員、三查、三評、三識”盡可能把研究行為轉化為相應部門的管理行為。
第一、進一步完善教師“團隊帶教”的相應機制。
到校三年以內的'青年教師,以備課組為單位,開展“團隊帶教”。
具體措施:
1、每月隨堂聽同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上,(含教研組教研活動課)備課組長組織教師聽青年教師課每月1節(jié)以上,根據聽課發(fā)現的問題,及時溝通確定帶教的主題。聽課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認真參加各級優(yōu)質課,競賽課活動,同組教師關心指導。
門市工作計劃優(yōu)選篇十五
通過這樣做,您將這些主題與流行的短尾關鍵字相關聯(lián),但您不會將個別博客文章專門用于這些關鍵字。讓我們使用下圖查看此過程的示例。
您確定的每個關鍵字都稱為支柱,它們是更大的長尾關鍵字集群的主要支持,我們將在下面討論。
門市工作計劃優(yōu)選篇十六
2011兔子跑的快回顧2010年,有成功也有不足,到年底,由原先5人,現在變成10人,而且他們的業(yè)務實力要比去年的員工有很大的進步。但是團隊的作戰(zhàn)實力還是不夠強大。與集團的要求還有很大的差距,究其原因,在于個人在引導員工作業(yè)績方面沒有下功夫。沒有調動他們的工作積極性?;竟]有抓緊,在訓練方面,沒有實行嚴格,系統(tǒng)的培訓計劃。更沒有檢查員工的掌握情況。
從今年開始,自己首先要從細出著手,制定嚴謹的培訓和檢查計劃,要求每個同仁不光要把我們的專業(yè)和一些基本的培訓流程要背得滾瓜爛熟,做到融會貫通。千萬不要做一個粗線條的主管,為啥呢?容易得糖尿病。員工呢?也必須要求員工不要做粗線條的員工,不然也容易得糖尿病。團隊要做出業(yè)績,必須從細處著手,兔年更是如此,兔子是一個精細化的動物,和老虎不一樣,老虎是粗線條的。另外,從精細化的管理中,可以從根本上解決團隊執(zhí)行能力不強的情況。
今年也是讓員工掌握方法的一年,要為成功找方法,不為失敗找理由!要為快樂找方法,不為郁悶找理由!讓我們同仁找更多的方法。當然這些方法必須是正確的方法。我們必須兩手抓,那就是一手抓方法,一手抓行動。員工歲數小,他們需要方法,需要的是自強不息,優(yōu)勢是能行動。這里要強調一點,那就是自己必須身先士卒,不然的話,這些都是空談。
陳安之老師的方法明年一定要用。目標視覺化,當每個員工定完目標后,我必須要求要用這種方法。目標不光要喊,而且要貼在自己的廁所里。門上,天花板上。每天晚上回家睡覺前,要大喊幾聲自己的目標。(這個一定要檢查,不然白寫)為什么要用,陳老師呢,因為陳老師簡單。mimi為什么喜歡陳龍,原因很簡單,因為陳龍簡單。我們?yōu)槭裁聪矚g孩子,因為孩子簡單!
要求主管必須要有日記本,養(yǎng)成寫日記的習慣,找我聊,先把問題寫出來,培養(yǎng)細致的作風。
這樣慢慢復制。一定會有很好的效果。(這個是最難做的,萬事開頭來,這個一定要求,而且要檢查,不然的話,白做。)很多人,在寫日記的時候,他的方法越來越多,他的話術也越來越好,他的情緒也越來越好,寫日記是總結,而且也是提升內省智能的一種有效方法。
這個社會,越是成功的人越有寫日記的習慣。這是必須的。
不要讓員工亂學,主管的選材是最重要的,(成龍,看曾仕強,就像王楠看圍棋根本啥也不懂,自我感覺良好,裝蒜!)不要讓員工亂吃飯,生理病是吃出來的,那么心理病是學出來的。呈現給同仁都是單純的一面,讓同仁,簡單,快樂,就可以了!
2011年是引導員工大膽講外語的時候,什么行為都是做了就正常了,之所以不敢,是因為自己不敢持續(xù)的做,做到自己敢為止。我們的具體方案是,檢查,首先自己以身作則,敢于講,這樣的才行。(有些男人,不敢碰女人,怎么辦呢?強制他碰,不斷的和各種女人碰,找到感覺后,不用你強制他,他自己就越來越愛碰女人)引導員工學英語的唯一方法就是強制,強制后,慢慢就有興趣了。
在一些開會的過程中,隨時抽查員工的專業(yè)知識,這樣可以鍛煉他的發(fā)應能力,另外也從根本上加強了他的專業(yè)知識。
當員工反映慢,或者是簽單不及時的時候,一定是我們的主管有問題,永遠堅信一點,員工有問題我們主管身上一定責任,因為他們的行為,是我們引導的真實寫照。
對員工要求要非常嚴格,約客戶的時間必須長,客戶的標注必須細。
原來老階梯的培訓話術,包括十大成交法則,(原創(chuàng)是陳安之超級推銷學),要讓員工不斷演練,公司最大的資產就是:沒有培訓過的同仁,(這方面資料我們要找一下),因為我們原來買的是高價位,就得用陳安之。
通過一些方法來訓練員工的語氣語調,比如,換氣,斷句,親臨意境,(用心靈來進行溝通)。
具體的方法讓員工多參與,運用分組式學習,來進行訓練,甚至讓員工多參與,這樣效果會更好,要為員工成長,找更好的方法。讓他們運用方法,并且檢查他們,運用的情況。要讓員工成長找更好,及更多的方法。
另外,讓員工了解,所有改變,都是在改變潛意識。
門市工作計劃優(yōu)選篇十七
我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業(yè)管理”
眾所周知終端的最高領導是店長,一個終端能不能做到優(yōu)秀,店長是其中起決定作用的關鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來看看店長的日常營業(yè)管理事務有哪一些。
很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙,但很少人知道,早在店門打開之前的,店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進店門之前就做好這些準備:
1.人員簽到和檢查:
a.確保所有當班人員提前到店并簽到;
b.確認人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;
c.確認上級是否有要交辦的事務;
d.召開晨會,晨會的內容應該包括:
點名,檢查簽到本;
傳達公司文件。包含通知、調令、店長會議情況;
宣布昨日營業(yè)額、達成率、今日營業(yè)指標;
溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求;
對店員進行有關的日常培訓;
對前一工作日工作情況進行回顧和總結;
對于當日要促銷的,要做好促銷活動的說明。
2.店面的整理和檢查:
a.帶領店員打掃衛(wèi)生,并根據設定好的查檢表(可參照5s)進行檢查;
c.確保店面整潔無雜物,尤其是收銀臺和接待區(qū);
d.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應充足。
3.商品和營業(yè)材料的檢查:
b.清點存貨,做相應的補貨或調劑;
d.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標準狀態(tài);
e.檢查商品包裝袋數量和促銷品,保證數量充足。
4.現金和報表的檢查:
a.檢查收銀機、pos機工作正常,備用金(零錢)、收據和發(fā)票充足;
b.整理和確認前一工作日的報表,并傳送公司。
在做好了營業(yè)準備之后,店門打開,店長就要開始關注這些方面:
a.親自接待第一位顧客(表現您的重視,同時也向店員做出示范);
b.隨時關注店內顧客的狀態(tài),隨時準備幫助店員回答他們的問題,以及處理他們的不滿與投訴。
2.店面維護:
a.隨時檢查店面的光線、溫度和氣味情況;
b.隨時關注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;
c.隨時檢查店面的設備,如照明、空調、音響等。音樂盡可能有較多選擇,不要反復放同樣的音樂。
3.人員管理:
a.隨時檢查店員的儀容儀表,及時做出提醒和更正;
b.隨時關注店員的銷售方法和技巧,做出適當的調整和輔導;
c.隨時關注店員的工作狀態(tài),必要時做輪休或換班;
d.對店員的求助及時回應,協(xié)助處理突發(fā)事件。
4.商品和營業(yè)材料的管理:
a.隨時檢查樣品和存貨情況,對出現的問題做及時處理,并及時訂貨;
b.隨時關注宣傳品、促銷品和包裝袋的數量情況,及時補充和訂貨。
5.信息收集和管理:
a.隨時收集顧客的反饋,并記錄整理;
b.有空時找機會到同行那兒去了解情況,打聽競爭對手的產品和促銷情況;
c.多了解周邊商家的促銷和銷售情況,隨時尋找機會。
6.午餐:
a.合理安排店員輪流就餐;
b.收銀工作交班時應及時監(jiān)督;
c.檢查上午的營業(yè)指標,做出調整和促進;
d.跟進店員的工作完成情況。
7.高峰期:
a.緊密關注存貨和備用金情況,并及時做應對處理;
b.敦促店員做好店內人流量記錄,并抓緊機會加強促銷工作開展;
c.檢查上午的營業(yè)指標,做出調整和促進;
d.跟進店員的工作完成情況;
e.注意店內形跡可疑的人員,做好防盜工作;
8.晚餐:
a.合理安排店員輪流就餐;
b.收銀工作交班時應及時監(jiān)督;
c.檢查當天的營業(yè)指標,記錄整理;
d.與店員交流當天的.營業(yè)情況,了解他們的想法和狀態(tài),并給予適當支持。
終于到了打烊時間,忙碌的一天結束了。但是,一名優(yōu)秀的店長可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長還要做好這些工作:
a.安將店外的宣傳品等收回店內,安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃;
b.關好空調、音響和燈;
c.飲用水等材料不足的,預訂第二天送達;
d.鎖好店門。
2.商品和營業(yè)材料整理:
a.清點樣品和存貨,做好存貨清點和補貨申請;
b.清點宣傳資料、促銷品和包裝袋,不足則要補貨。
3.人員:
a.店員下班簽字;
b.向店員表達感謝(注意一定要誠懇,因為正是有了他們,您的工作才更有價值);
c.如第二天不上班,應提前做好代理店長的安排。
4.現金和報表的整理:
a.清點收銀機的現金,確認無誤后鎖入保險箱或存入銀行指定賬號;
b.清點發(fā)票,數量不足時提前做好申領;
c.整理當天營業(yè)報表,準備第二天提報。
以上是門店營業(yè)管理硬指標,所有的事都必須在店長與全體的店員(促銷員、導購員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當天的完美營業(yè)狀態(tài),所以每一個門店的組成分子的協(xié)作,店長的門店團隊建設、溝通和激勵是非常的重要,尤其是心態(tài)建設。
1、一日之計在于晨。
店面每天開始營業(yè)前的店員心態(tài)調整是非常重要的,開店前的早會,是激勵員工士氣的最好時機,千萬別一早就開始訓話,我想沒有一個人會有好心情的,沒有好心情下來的工作我想會有效率,那是不可能的,早會時間不宜過長,以十五分鐘最適合。
2、業(yè)績取決于團隊建設。
一家門店的整體業(yè)績如果是靠一個人完成,那是一種危機,團隊的協(xié)作與溝通是整體門店業(yè)績提升的主要管理要點,而良好的溝通環(huán)境與技巧,是非常重要的。
3、執(zhí)行力是門店管理的指標。
一家門店管理的好不好,就看執(zhí)行力的效率與績效,執(zhí)行力的四個要素就是團隊建設共識、培訓、激勵和績效考核。
4、日常心態(tài)建設與培訓。
人有了想法才有了看法與說法和做法,一切的想法都是來自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響,根據過去自己所接受的信息與知識,加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門店和店員的觀察、聆聽與同理心的應用是非常需要的技巧,有效且針對性的培訓課程,有利于門店團隊人員的素質提升有所幫助。
5.營業(yè)結束的總結與反省。
每日的營業(yè)打烊檢討與反省的習慣,不是例行公式,而是必須確實執(zhí)行,也不是交代了事,那是修正與提升營業(yè)績效與業(yè)績的最有效的習慣,有效的營業(yè)打烊簡短會議,有助于讓整個門店讓全體門店經營者(店員、店長以及老板)了解門店經營情況與修正改善缺失,時間跟早會一樣不宜過長,以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠地由店長的口中娓娓道出,記住千萬別敷衍了事、態(tài)度隨便。
6、店長的以身作則。
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,店長就像是一個中梁砥柱,店長的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經營管理,就很容易傾斜與下滑,店長的以身作則,是整家門店經營管理制度與政策,可以得到徹底執(zhí)行的風向標。
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