報(bào)告需要結(jié)構(gòu)清晰,內(nèi)容完整,言簡(jiǎn)意賅。要注意報(bào)告的整體風(fēng)格和格式的統(tǒng)一,使得報(bào)告整體具有專業(yè)性和可讀性。范文中的引言和結(jié)論部分可以幫助我們更好地把握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作風(fēng)格和思路。
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇一
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長(zhǎng)競(jìng)聘,借此機(jī)會(huì)與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行工作交流。我叫馮**,今年40歲,現(xiàn)任**分公司**加油站站長(zhǎng)。自20xx年3月任**加油站站長(zhǎng)以來(lái),該站的油品銷量月朋攀升,在20xx年銷售汽柴油593噸,這不但是我們付出艱辛努力的結(jié)果,也是市、縣兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果。這天,我競(jìng)聘的崗位是**加油站站長(zhǎng)。能夠競(jìng)聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為自身具有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
自任**加油站站長(zhǎng)以來(lái),我奉公守法,認(rèn)真做事,對(duì)工作充滿強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,喜歡在干中學(xué),在學(xué)中干,注重創(chuàng)新加油站管理模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作潛力的培養(yǎng),經(jīng)常與同事一齊交流管理經(jīng)驗(yàn),加上我有經(jīng)營(yíng)個(gè)體加油站17年的經(jīng)歷,熟知和懂得加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。所以,透過(guò)不斷努力,我從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人逐漸成長(zhǎng)為一名有創(chuàng)新、有上進(jìn)心的加油站站長(zhǎng)。工作中,我善于琢磨遇到的各種難點(diǎn)和問(wèn)題,并總結(jié)摸索出4條工作經(jīng)驗(yàn):一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時(shí)限,做到天天翻看、對(duì)照和清理,確保按時(shí)完成任務(wù);二是需要立刻處理的'事以重點(diǎn)符號(hào)標(biāo)明,防止因拖延而忘記處理;三是用心搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,立刻調(diào)出使用;四是利用一切空閑時(shí)光多看資料,多翻閱書(shū)籍、報(bào)紙。這4條經(jīng)驗(yàn)伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無(wú)章可循”的日常事務(wù)中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
我本人性格開(kāi)朗,心胸豁達(dá),與人為善,好朋好友,不但熟悉目前**站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發(fā)展和動(dòng)員他們成為**站的忠誠(chéng)客戶。我在服務(wù)好新客戶的同時(shí),還能盡快將超多流失的客戶重新聚攏起來(lái)。幾年來(lái),憑借個(gè)人良好的人際關(guān)系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào),使一些企事業(yè)單位相繼成為**站的定點(diǎn)加油客戶,現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí),以幫忙加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為**站的定點(diǎn)客戶。
在加油站近三年的工作實(shí)踐中,我對(duì)**站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當(dāng)作自我的“家”來(lái)經(jīng)營(yíng),帶著這份情感,我的內(nèi)心總會(huì)迸發(fā)出一種渴望學(xué)習(xí)的動(dòng)力。平時(shí),我十分注重自身的理論學(xué)習(xí),無(wú)論工作再忙再累,我都要抽出時(shí)光收聽(tīng)收看遠(yuǎn)程教育,定時(shí)學(xué)習(xí)辦公桌上發(fā)放的消防、計(jì)量書(shū)籍、標(biāo)準(zhǔn)化管理和各種規(guī)章制度,透過(guò)河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)加油站的hse、設(shè)備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了hse的錄入和審核工作,并多次協(xié)助縣公司對(duì)加油站員工進(jìn)行hse錄入工作培訓(xùn)。
以上只是我競(jìng)聘站長(zhǎng)所具備的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。如果競(jìng)聘能夠成功,我將努力做好以下幾個(gè)方面的工作:
強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴(kuò)大油品銷售的重中之重。工作中,要學(xué)會(huì)換位思考,不僅僅站在站長(zhǎng)的崗位上思考問(wèn)題,還要站在員工的角度上思考問(wèn)題。在強(qiáng)化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務(wù)好,還要用自身言行舉止來(lái)影響員工。透過(guò)從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)等細(xì)微點(diǎn)滴入手,規(guī)范員工的服務(wù)動(dòng)作,細(xì)分每步操作程序。讓員工時(shí)刻牢記“加油八步法”操作流程。同時(shí),還要讓員工做到來(lái)站加油客戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)。不僅僅為客戶帶給良好的服務(wù)環(huán)境,還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨,體會(huì)到來(lái)加油站花錢(qián)不僅僅能買到好油品,也能享受到上乘服務(wù)。到達(dá)讓客戶走了還想來(lái),來(lái)了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責(zé)。一是嚴(yán)格落實(shí)安全工作職責(zé)制,樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的意識(shí)。把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。對(duì)加油站設(shè)備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修,確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過(guò)場(chǎng),造冊(cè)記錄。個(gè)性是在上級(jí)公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對(duì)安全生產(chǎn)制度貫徹落實(shí)狀況及時(shí)上報(bào)主管部門(mén),對(duì)加油站存在的安全隱患及時(shí)整改到位,把加油站各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分步建立。二是努力做好站內(nèi)安全培訓(xùn)。用心組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)及各種預(yù)案演練,對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到人人清楚,牢記于心。透過(guò)定期演練,增強(qiáng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)的意識(shí)和掌握各種事故應(yīng)急處理的技能,確保加油站全年安全無(wú)事故。透過(guò)帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng)、促銷售,用自身實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,用愛(ài)心、細(xì)心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為客戶帶給一個(gè)安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。
注重創(chuàng)新工作管理模式,每月在站內(nèi)醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應(yīng)穿戴整齊,按時(shí)交接班,值班員工加油之余杜絕在營(yíng)業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下方打掃衛(wèi)生,擦拭設(shè)備等候客戶,做到熱情為客戶服務(wù)”等,并將工作中需要注意的安全事項(xiàng)寫(xiě)明白、寫(xiě)清楚。進(jìn)一步加強(qiáng)站務(wù)公開(kāi)和加油站績(jī)效考核辦法,樹(shù)立節(jié)能降耗意識(shí),使站內(nèi)每位員工都成為一個(gè)小管理員,共建人人關(guān)心加油站銷售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛(ài)員工,把員工當(dāng)作自我的親人,把在一齊工作看成是一種緣分,透過(guò)對(duì)員工的關(guān)愛(ài),拉近與員工的距離,激勵(lì)員工用心工作。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請(qǐng)下達(dá),到達(dá)雙方滿意。多與員工研討各種服務(wù)方法,如此刻**站推行的“一問(wèn)三多三聽(tīng)”的拉家常服務(wù)法。“一問(wèn)”,就是問(wèn)候客戶像問(wèn)候自我的家人那樣親切;“三多”,就是對(duì)客戶多一點(diǎn)微笑、多用禮貌用語(yǔ)、多與客戶細(xì)心交流;“三聽(tīng)”,就是專心聆聽(tīng)客戶的需求和誠(chéng)心聽(tīng)取客戶對(duì)加油站的推薦,耐心傾聽(tīng)客戶對(duì)服務(wù)有什么不滿意。透過(guò)這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為**站帶來(lái)不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)成功后的設(shè)想和做法,如果競(jìng)聘不能成功,我無(wú)怨無(wú)悔。不管競(jìng)聘結(jié)果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè)向上的好員工,在本職崗位上用心施展才華,努力發(fā)揮光和熱,為公司也為加油站的完美明天不斷奮斗。
我的演講完了,多謝大家!
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好:
我非常有幸地能夠站在這里,與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己,證明能力,闡述觀點(diǎn)。
首先我簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人經(jīng)歷,我是xxxx年參加工作的,時(shí)到xx工作,后來(lái)到過(guò)xx、xxx等部門(mén),xxxx年到xxx任部門(mén)負(fù)責(zé)人至今。幾年來(lái),無(wú)論是當(dāng)經(jīng)理,還是任部門(mén)負(fù)責(zé)人,本人都能嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格律己,兢兢業(yè)業(yè)。
xxxx年以來(lái),本人多次被為xxxxx,xxxx任部門(mén)負(fù)責(zé)人任職期間,所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作均名列全公司前列,xxxx自xxxx年成立以來(lái)年年都容榮獲”先進(jìn)集體”的稱號(hào)。
本人這次參加競(jìng)聘的第一志愿就是繼續(xù)在本崗位發(fā)光發(fā)熱,讓本人填報(bào)這個(gè)崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將xxxx年的工作做的更好。在談本人競(jìng)聘這個(gè)職務(wù)的優(yōu)勢(shì)和工作思路之前,本人想先談?wù)劯?jìng)聘這一職務(wù)的劣勢(shì)。
文化水平是本人參加此次競(jìng)聘的主要劣勢(shì),文化的問(wèn)題在本人參聘之初可以說(shuō)是的心理障礙。在看到區(qū)xxxx機(jī)構(gòu)改革和用工改革的文件時(shí),本人也想過(guò)不參加競(jìng)聘或者”告老還鄉(xiāng)”,做個(gè)本分的好經(jīng)理。
接下來(lái)我將從五個(gè)方面談?wù)劚救藚⒓哟舜胃?jìng)聘的優(yōu)勢(shì)和今后的工作思路。
本人參加工作以來(lái),從事xx工作10多年,在xx工作期間,接觸過(guò)一些管理工作,自任xxxx任部門(mén)負(fù)責(zé)人時(shí),自己的業(yè)務(wù)和管理能力又得到很好的鍛煉,可以說(shuō)對(duì)競(jìng)聘本崗位的工作比較熟悉。雖然文化水平有待提高,但本人發(fā)行經(jīng)驗(yàn)豐富,能熟練掌握市場(chǎng),學(xué)習(xí)愿望較高,主持xxxx工作可以說(shuō)是”老馬識(shí)途,輕車熟路”。
xxxx工作是一項(xiàng)直接面對(duì)xxxx的窗口工作,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,業(yè)主理性意識(shí)的提高,我們的工作更需要越來(lái)越貼近人們的生活,發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度,直接反映了我xxxx的形象,越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注,因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的,必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。本人從參加xxxx工作以來(lái)始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè),自覺(jué)地將自己的形象作為我xxxx一個(gè)窗口,自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé);自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對(duì)待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到,始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。如果此次本人競(jìng)聘成功,本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過(guò)硬這一目標(biāo),并且會(huì)嚴(yán)格要求本部門(mén)人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,使整個(gè)部門(mén)成員都成為德能雙過(guò)硬,適應(yīng)形勢(shì),符合時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期xxxx人。
本人是一名要求上進(jìn)的xxxx人,從進(jìn)xx的那一刻起,就將這顆滾燙的赤誠(chéng)之心獻(xiàn)給我們的事業(yè),無(wú)論在任何時(shí)刻,任何工作崗位上,也無(wú)論此次競(jìng)聘的結(jié)果如何,本人一顆赤誠(chéng)之心都將獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的xxxx事業(yè)。
在實(shí)際工作,我們的工作則可能不止這些。我們的工作還必須體現(xiàn)”盡職盡責(zé),協(xié)調(diào)合作”的特性,這是工作職責(zé)所要求的。我們不能只管不理,不能簡(jiǎn)單地只看xxx的問(wèn)題,還要搞清備些什么貨、怎么xxx、如何更好的xxx、如何更好的為業(yè)主服務(wù)。隨著社會(huì)的進(jìn)步,我xxxx各項(xiàng)改革工作的落實(shí)。按照xxxx經(jīng)理室和本崗位的職能要求,就必須將自己放在一個(gè)洞察全局、務(wù)實(shí)進(jìn)取的位置上去展開(kāi)工作,因此,xxxx年的工作將不再是過(guò)去的一種簡(jiǎn)單配合,而是將各部門(mén)融合起來(lái)。要有自己的工作成效如何將影響我xxxx事業(yè)發(fā)展的責(zé)任。
全公司工作的進(jìn)步關(guān)鍵體現(xiàn)在各部門(mén)工作的進(jìn)步上。而各部門(mén)工作的進(jìn)步則最終要落實(shí)到一大批熱愛(ài)xxxx事業(yè),道德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的經(jīng)理肩上,做為xxxx的負(fù)責(zé)人更有責(zé)任和義務(wù),將自己的工作經(jīng)驗(yàn)與他們交流,同時(shí)要擅于學(xué)習(xí)、總結(jié)、汲取他人的工作經(jīng)驗(yàn),其他部門(mén)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作做法,也是我們借鑒的對(duì)象。如果本人此次競(jìng)聘成功,本人將親力親為的工作,與本部門(mén)同事共同工作,互相學(xué)習(xí),共同使xxxx年的工作邁向一個(gè)新臺(tái)階。一個(gè)人在一個(gè)崗位上不可能干一輩子,工作經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累總結(jié)出來(lái)的,經(jīng)驗(yàn)是自己的,也是大家的,在位時(shí),應(yīng)當(dāng)毫無(wú)保留,無(wú)私奉獻(xiàn),承前啟后,這樣才能使我們的事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展,才能使我自己的人生有些閃光之處。今天,我在競(jìng)聘演講中提出”互幫互學(xué),團(tuán)結(jié)一致”,是對(duì)我今后工作的一個(gè)要求,讓我們共同營(yíng)造一個(gè)進(jìn)取、溫馨和團(tuán)結(jié)的環(huán)境,讓我們的事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
在xx工作多年,但真正的參加競(jìng)聘還是頭一回,心里的緊張不亞于參加競(jìng)聘的每一位,今天站在這里講是演講,是介紹自己,闡述觀念,接受評(píng)委和大家的點(diǎn)評(píng)。從徘徊不定到?jīng)Q定應(yīng)聘,從不自信到自信,多少也有一些”壯犢搏虎易,老驥伏櫪難”的感悟??傊徽摯舜问欠衲軌蚋?jìng)聘上,都對(duì)我本人是一個(gè)歷練,從某種意義上講,參加競(jìng)聘本身就意味著一種成功。既使我沒(méi)有競(jìng)聘上,我也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作,支持其他同志做好各項(xiàng)工作,“年輕力壯,志在千里”,在工作中應(yīng)當(dāng)忘我工作,要敢于競(jìng)爭(zhēng),畢竟這個(gè)工作是我最熱愛(ài)事業(yè),我愿永遠(yuǎn)為之奮斗!
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇三
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間,經(jīng)歷很多莫名其妙的事情,取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易,想必我們需要寫(xiě)好述職報(bào)告了。相信大家又在為寫(xiě)述職報(bào)告犯愁了吧!下面是小編收集整理的個(gè)人競(jìng)聘餐飲主管述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我是__號(hào),今天,我站在這里做競(jìng)聘演講,心情很激動(dòng),首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我,公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我將倍加珍惜。同時(shí),我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
如果我能競(jìng)聘主管上這一職,我將做好以下幾點(diǎn):首先需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,它體現(xiàn)在二個(gè)方面,其一、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。
2:溝通能力,它包括本部門(mén)內(nèi)的溝通,跨部門(mén)間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題。
3:學(xué)習(xí)能力,因?yàn)槟阒挥胁煌5膶W(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),不是你過(guò)去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
4:管理能力,管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念,有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿一一實(shí)踐,讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
以上報(bào)告不妥之處,歡迎大家指正。
謝謝。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我叫__,現(xiàn)年__歲,__文化,__年加入__酒店這個(gè)大家庭,__年通過(guò)競(jìng)聘,擔(dān)任餐飲主管至今。兩年來(lái)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心后愛(ài)下,以及同事們的幫助和支持下,自己由一名業(yè)務(wù)新兵逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思的責(zé)任人。在工作中,我較好的履行了餐廳主管的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到了賓客和同事們的好評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)的肯定,收獲頗多,現(xiàn)就本人__好久來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、扎實(shí)工作,本職工作成效明顯。
一是加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)。餐飲業(yè)是以服務(wù)為核心的行業(yè),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。為此,我一直把對(duì)員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)我部員工的技能培訓(xùn),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。我從規(guī)范禮儀服務(wù)入手,推行了規(guī)范化一條龍式服務(wù)。從顧客進(jìn)門(mén)開(kāi)始到離去,從點(diǎn)菜、上菜、席間服務(wù)等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使廣大顧客高興而來(lái),滿意而去。
二是健全個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)個(gè)性化服務(wù)不夠健全的現(xiàn)象,我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善中餐廳客史檔案,嚴(yán)格送餐回收登記制度,制定中餐每日工作標(biāo)準(zhǔn),自助餐餐牌的事宜。并完善事故責(zé)任制,要求服務(wù)員堅(jiān)持劃菜登記下單,起菜,上菜,以及結(jié)束時(shí)間,責(zé)任落實(shí)到人,避免失誤對(duì)公司造成損失。
三是不斷創(chuàng)新菜品。和行政總廚協(xié)調(diào)溝通新菜品培訓(xùn)事宜,加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)菜譜中的菜肴逐個(gè)實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),做到不因廚師和時(shí)間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在羅總監(jiān)帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我們?cè)诓似焚|(zhì)量上下了很大功夫。顧客來(lái)到店里,除了享受到貼心的服務(wù)外,更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細(xì)分析了顧客的喜好,推出了多種菜肴體系。俗話說(shuō)眾口難調(diào),我們就是要努力做到眾口不再難調(diào)。為了吸引顧客,滿足大家多種口味的需求,我們不斷研究推出新的菜品,供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達(dá)__項(xiàng)。有效地提升了我部的名氣和吸引力。
二、存在的主要問(wèn)題。
__好久來(lái),餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),距公司的期望值還相差甚遠(yuǎn),其主要表現(xiàn)在:個(gè)人的自信心還需加強(qiáng),在工作中顧慮較多,對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督不足,服務(wù)人員主觀積極性沒(méi)充分調(diào)動(dòng),自己的眼界不夠開(kāi)闊。獨(dú)立工作的能力還有待提高,作為一名餐飲主管我的管理能力還需提高。
三、今后工作努力方向。
一是加強(qiáng)自身建設(shè),提高管理能力。要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí),固步自封、閉門(mén)造車,永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí),才能不斷提高自己。
二是狠抓兩個(gè)質(zhì)量,力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。循序漸進(jìn)推行餐飲人性化服務(wù)舉措實(shí)施細(xì)則。加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)菜譜中的菜肴逐個(gè)實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),做到不因廚師和時(shí)間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在前臺(tái)培訓(xùn)上,總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,繼續(xù)深入開(kāi)展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
總之,在以后的工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!
以上報(bào)告不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
非常高興有機(jī)會(huì)競(jìng)聘十一級(jí)崗位,我__年x月畢業(yè)于__范校,分配到__小學(xué),__年x月調(diào)入__小學(xué),從事教育教學(xué)工作快九年了,這幾年來(lái),我和廣大教師一樣,熱愛(ài)黨的教育事業(yè),以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感全身心地投入教育教學(xué)工作之中,在教育工作中得到鍛煉,在教學(xué)工作中得到提高。
從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴?,一言一行都影響著一批人即我所教育?duì)象的未來(lái),我要對(duì)他們負(fù)責(zé)。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念,把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,只要是我的學(xué)生,無(wú)論成績(jī)好壞,我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信,走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺(jué)是相互的,教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。堅(jiān)持與學(xué)生平等相處,鼓勵(lì)他們談自己的想法,盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信:只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人,才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。盡到教書(shū)育人的職責(zé),光有愛(ài)心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動(dòng)有其客觀規(guī)律,正確運(yùn)用教學(xué)規(guī)律,能提高教師的工作效率。這個(gè)規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法,靠自己不斷地摸索才能得到??茖W(xué)施教同時(shí)要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面,因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后,他的發(fā)散思維得到了開(kāi)發(fā),提的問(wèn)題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,我都堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書(shū),以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
從__年協(xié)助搞教務(wù)工作,__年任教導(dǎo)主任至今,我已基本熟悉教導(dǎo)處工作的職責(zé)和任務(wù),具有一定的教導(dǎo)處工作實(shí)踐經(jīng)歷,我雖沒(méi)有什么值得驕傲的資本,但我有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心,相信自己能做好這份工作。
我工作盡心:教導(dǎo)處的工作忙而雜,每天總有許多的事情要去做,我有吃苦耐勞,默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,不求聞達(dá)于人,只求每天能做些實(shí)實(shí)在在的事,為學(xué)校的教育工作出謀劃策,為教師們的教育教學(xué)提供力所能及的服務(wù)。同時(shí)我工作熱情高、干勁足。
我好學(xué)虛心:接受新事物比較快,勇于實(shí)踐,具有開(kāi)拓精神。雖不能給大家增加獎(jiǎng)金,但是我能誠(chéng)懇地聽(tīng)取你們的意見(jiàn)和建議,熱忱地采納你們的合理建議,優(yōu)化完善教育教學(xué)管理模式。
我待人誠(chéng)心:能用真情和愛(ài)心對(duì)待每一位同事,平等負(fù)責(zé)地落實(shí)每一項(xiàng)學(xué)校工作,協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng),明確服務(wù)意識(shí),以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。
作為教導(dǎo)主任,能正確定位,努力做好以下幾方面的工作:
1、在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,和教導(dǎo)處其他成員研討,制訂好學(xué)校的教育教學(xué)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性,并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。
2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度,負(fù)責(zé)好日常教學(xué)常規(guī)檢查工作、抽測(cè)工作和期末考評(píng)工作。
3、組織、指導(dǎo)、審查各年級(jí)教育活動(dòng)計(jì)劃,各教研組教學(xué)教研計(jì)劃,組織全校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流,組織檢測(cè),審批試題及質(zhì)量分析,領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組工作。
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地的競(jìng)爭(zhēng)上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措。
我叫__,46周歲,??茖W(xué)歷。副主任護(hù)師。自20__年至今,在預(yù)防保健科任主任一職,隨著工作規(guī)范化管理,根據(jù)醫(yī)院感染管理辦法的規(guī)定,床位在100張以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須成立獨(dú)立的感控科,所以我所競(jìng)聘的崗位是:蘿北縣人民醫(yī)院感控科主任。
一、主要完成的工作。
歲月留痕,往事可憶。工作上認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神;在本職崗位上敬心敬業(yè),盡職盡責(zé)。自20__年至今,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,做了以下工作:
1、修改醫(yī)院感染管理制度:根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的制定和不斷的更新,從20__年至今修改6次各項(xiàng)工作制度,做到持續(xù)不斷改進(jìn)。
2、規(guī)范醫(yī)療廢物管理:全員培訓(xùn),制定規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行,目前各科室醫(yī)療廢物管理工作已做到規(guī)范化管理。
3、消毒、隔離、滅菌工作管理:我院供應(yīng)室在20__年實(shí)行了集中清洗工作,既省人力又省物力,清洗、消毒、滅菌工作按照法律法規(guī)執(zhí)行,并能及時(shí)下科室督導(dǎo)檢查執(zhí)行情況;建立健全各項(xiàng)監(jiān)測(cè)制度,各科室能按時(shí)完成各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作,并做到合格。此項(xiàng)工作已經(jīng)走向規(guī)范化管理。
4、手衛(wèi)生的管理:全員配備速干手消液,重點(diǎn)部門(mén)(包括新建住院部)安裝非觸摸式水龍頭,使用洗手液或皂液洗手(取消固體肥皂),紙巾干手等重要舉措,全員培訓(xùn)并普及洗手七步法及洗手指征,大大減少院內(nèi)感染病例的發(fā)生。
5、職業(yè)防護(hù):全員培訓(xùn)職業(yè)防護(hù)知識(shí),各科室配齊防護(hù)用品,經(jīng)常下科室檢查防護(hù)用品使用情況,各科室執(zhí)行良好。
6、醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)工作的開(kāi)展:從20__年開(kāi)始,到鶴崗市人民醫(yī)院和礦務(wù)局總醫(yī)院學(xué)習(xí)后,全方位開(kāi)展醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)工作,并建立科室感控小組,各負(fù)其責(zé),真正落實(shí)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制,每周下科室檢查督導(dǎo)一次,使此項(xiàng)工作走向規(guī)范化。
7、人員培訓(xùn)及考核:每年有培訓(xùn)計(jì)劃,每季一次培訓(xùn)及考核,不定期舉辦技能演練。對(duì)全院職工培訓(xùn)次數(shù)每年不少于4次。
8、為院領(lǐng)導(dǎo)在新建、改建、擴(kuò)建重點(diǎn)科室的流程當(dāng)參謀:院領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)工作,所以本人盡最大努力,結(jié)合自己掌握的醫(yī)院感染管理知識(shí),為院里把好這個(gè)關(guān)。
9、迎檢工作:自20__年至今,迎檢次數(shù)約上百次,本人對(duì)每次上級(jí)部門(mén)的檢查工作都非常重視,認(rèn)真準(zhǔn)備,無(wú)論軟件還是各科室的實(shí)際工作,都要做細(xì)致的安排與檢查,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,各科室同仁們的大力配合下,經(jīng)常受到上級(jí)部門(mén)檢查組的好評(píng),但也有不足之處,每次檢查后能認(rèn)真的逐項(xiàng)整改,并存檔,使醫(yī)院感染管理工作不斷的持續(xù)改進(jìn)。
二、競(jìng)聘理由。
今天參加競(jìng)聘感控科主任一職,非常榮幸。我認(rèn)為自己有能力、有信心做好這項(xiàng)工作,同時(shí)我也十分熱愛(ài)這項(xiàng)工作,愿意為醫(yī)院分憂,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展盡一份力量。競(jìng)聘感控科主任我有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
1、對(duì)院感工作非常熟悉:這是我的本職工作,從20__年至今已經(jīng)有8個(gè)年頭,對(duì)醫(yī)院感染管理工作的基本框架、工作程序、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)制度、工作重點(diǎn)等都有較為全面、系統(tǒng)的了解。
2、扎實(shí)的理論基礎(chǔ):多次參加省市級(jí)進(jìn)修學(xué)習(xí)30余次,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)及醫(yī)院感染管理知識(shí),每次學(xué)習(xí)到的內(nèi)容能及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并逐項(xiàng)落實(shí)到位,關(guān)于院感方面的培訓(xùn)班,利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)法律法規(guī),而且每年多次為全院醫(yī)務(wù)人員做培訓(xùn),使自己對(duì)醫(yī)院感染管理工作的目的、意義、工作內(nèi)容等基本理論以及目前世界和國(guó)內(nèi)醫(yī)院感染方面的相關(guān)情況也有很深的了解。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),能較好地結(jié)合本職工作,舉一反三,認(rèn)真聽(tīng)講,虛心請(qǐng)教,每次都順利通過(guò)考試,拿到學(xué)分證。
3、有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn):醫(yī)院感染管理工作是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的概率工作,涉及醫(yī)院多個(gè)科室,任預(yù)防保健科主任至今,能積極努力工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,團(tuán)結(jié)同事,自己能解決的問(wèn)題絕不上交,協(xié)調(diào)好各科室之間的關(guān)系、及時(shí)上傳下達(dá)及反饋信息,目的是把院感工作真真正正落實(shí)到位。同時(shí)醫(yī)院感染管理工作關(guān)系每一個(gè)醫(yī)患人員的生命,也是現(xiàn)代醫(yī)院管理一項(xiàng)重大課題,沒(méi)有一定專業(yè)知識(shí),沒(méi)有豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn),是不可能做好院感工作的。
本人從20__年至今,迎檢次數(shù)約上百次,懂得哪些是重點(diǎn)工作,對(duì)醫(yī)院不同科室懂得如何有效防止交叉感染。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,各科室同仁們的大力配合下,經(jīng)常受到上級(jí)部門(mén)檢查組的好評(píng),我的這些工作經(jīng)歷告訴大家,我具備了一定的醫(yī)院感染管理工作經(jīng)驗(yàn)。因此,無(wú)論從理論到實(shí)踐,都具備了感控科主任的基本素質(zhì)。
三、如果這次我能當(dāng)選為感控科主任,將積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院感染管理工作,下面表達(dá)一下對(duì)下一步工作的設(shè)想:
1、保質(zhì)保量完成好自己分管的常規(guī)工作(以上所訴的9項(xiàng)工作)。
2、新建住院部入住后,幫助新建科室做好醫(yī)院感染管理的準(zhǔn)備工作。
3、加大監(jiān)督檢查力度,每周1—2次大查房,按時(shí)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)指標(biāo),使醫(yī)院感染管理工作更上一層樓。
4、加大全院醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度,將培訓(xùn)重點(diǎn)放在科室,感控科不定時(shí)抽查學(xué)習(xí)內(nèi)容,使培訓(xùn)工作落到實(shí)處,讓每個(gè)人都能了解醫(yī)院感染相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)與技能,感控科每季舉辦大型培訓(xùn),并進(jìn)行考核。
5、加強(qiáng)感控科自身建設(shè),不斷提高院感工作人員的素質(zhì),以便更好地適應(yīng)工作。
我的設(shè)想都已經(jīng)表達(dá),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能為我提供一個(gè)為醫(yī)院奉獻(xiàn)、為大家服務(wù)的工作平臺(tái)!如果我競(jìng)聘成功,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情、努力干好工作,為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
人們都說(shuō),真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛,來(lái)自遙遠(yuǎn)大西北.我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì),今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺.我很欣慰。
我心目中的好領(lǐng)班,我認(rèn)為,她應(yīng)該有、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)方面:1、個(gè)人思想強(qiáng)。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。5、完成任務(wù)好。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù).。
公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛.只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!
以上報(bào)告不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫__,是來(lái)自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競(jìng)聘,我感到很榮幸。
自__時(shí)間來(lái)到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時(shí)間,在這三年里,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。三年里,我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí),不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學(xué)會(huì)了微笑和熱情,學(xué)會(huì)了寬容與理解,學(xué)會(huì)了愛(ài)崗與奉獻(xiàn);三年里,我從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無(wú)所知的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員;這所有的進(jìn)步,除了個(gè)人自身的努力和學(xué)習(xí)外,當(dāng)然也離不開(kāi)酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對(duì)我工作的支持與信任,離不開(kāi)同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲領(lǐng)班是個(gè)全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸競(jìng)聘成功,我將不辜負(fù)你們的期望,努力工作:
一。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力。加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
二、端正態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),為員工服務(wù),為上級(jí)服務(wù)的心態(tài),更好的完成工作。
三、寬容理解,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)。
今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
以上報(bào)告不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫某某,是來(lái)自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競(jìng)聘,我感到很榮幸。自某某時(shí)間來(lái)到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時(shí)間,在這三年里,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。三年里,我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí),不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學(xué)會(huì)了微笑和熱情,學(xué)會(huì)了寬容與理解,學(xué)會(huì)了愛(ài)崗與奉獻(xiàn);三年里,我從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無(wú)所知的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員;這所有的進(jìn)步,除了個(gè)人自身的努力和學(xué)習(xí)外,當(dāng)然也離不開(kāi)酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對(duì)我工作的支持與信任,離不開(kāi)同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲領(lǐng)班是個(gè)全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸競(jìng)聘成功,我將不辜負(fù)你們的期望,努力工作:一。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力。加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。二、端正態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),為員工服務(wù),為上級(jí)服務(wù)的心態(tài),更好的完成工作。三、寬容理解,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)。今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家!
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇四
優(yōu)秀的職位需要競(jìng)爭(zhēng),我們的能力需要更好的展現(xiàn)出來(lái),而除了平時(shí)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一份完整規(guī)范的競(jìng)聘報(bào)告能將自身的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)直接呈現(xiàn)出來(lái),對(duì)不熟悉你的同事而言是了解你的最佳方法。小編精選了一些關(guān)于銷售主管競(jìng)聘報(bào)告的優(yōu)秀范文,讓我們一起來(lái)看看吧。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委們。
大家好!
踏著春天的腳步,我們超市又迎來(lái)了充滿希望的一年,作為重百超市###店的老員工,我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫,現(xiàn)年24歲,現(xiàn)在擔(dān)任重百超市店收銀員一職,我竟聘的職位是___店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門(mén),踏入社會(huì)參加工作的第一步就與重百超市###店結(jié)下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著重百###商場(chǎng)的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心,成為重百超市###店的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們重百超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn),但沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一分錢(qián);夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒(méi)有多久,我就被評(píng)為重百超市的“優(yōu)秀員工”,從經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒(méi)有后悔。
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè),今年24歲,我和重百共成長(zhǎng),我自從xx年10月28日進(jìn)入重百###商場(chǎng)超市部以來(lái),通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競(jìng)聘___店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來(lái)的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過(guò),假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛(ài)工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),了解了門(mén)店的工作流程及營(yíng)運(yùn)模式。在xx年、xx年被評(píng)為門(mén)店優(yōu)秀員工,xx年被評(píng)為商場(chǎng)優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
三、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)。
+
章
+
超
+
市
四、競(jìng)聘成功后的工作設(shè)想。
首先,作為主管助理,必須了解店長(zhǎng)及主管的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè),即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,開(kāi)拓發(fā)展,自強(qiáng)不息”。
二是建立和規(guī)范一系列。
規(guī)章制度。
崗位職責(zé)。
分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門(mén)店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供主管參考,向主管提供各種建議和主張,幫助主管順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門(mén)店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí),自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí),自己則承擔(dān)對(duì)處的交涉,彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到,當(dāng)主管因工作需要回避時(shí),自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn).的基本內(nèi)容,讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門(mén)店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,負(fù)庫(kù)存、零庫(kù)存,零銷售進(jìn)行分析,并及時(shí)解決,使門(mén)店商品管理趨于科學(xué)化、合理化,盡可能降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠(chéng)懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我營(yíng)運(yùn)兼后勤主管助理的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助主管使門(mén)店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人將以開(kāi)放的心態(tài),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競(jìng)聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:一、客服存在的問(wèn)題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢(shì)。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來(lái)說(shuō),我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,我們其他部門(mén)的人員也在不斷的努力中,暫且撇開(kāi)優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范,,回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí),情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù),對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn),把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng),這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為主管的時(shí)候,會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì),分為3個(gè)方面。
客服專家:在xx年的時(shí)候,剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問(wèn)題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場(chǎng),盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說(shuō),非常謝謝你,我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時(shí)候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞,對(duì)于我來(lái)說(shuō),我有著責(zé)任,我要扛起來(lái),并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
任職目標(biāo):
1、
使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、
與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、
形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開(kāi)展工作:
1、管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做的,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作,不斷反思,對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)狀,問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門(mén)并提出有效的意見(jiàn)及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內(nèi)的溝通,員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說(shuō)做個(gè)總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!很感謝公司給我們提供這次展示自我的機(jī)會(huì)!公司首次實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,這既是人事制度改革的重大舉措,也是公司加強(qiáng)管理建設(shè)的有益嘗試。我堅(jiān)決擁護(hù),大力支持,積極參與。我珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),勇敢地走上臺(tái)來(lái),參加qa主管崗位的競(jìng)聘。
我叫胡秀娟,黃岡紅安縣人,今年29歲,于20xx年畢業(yè)湖北師范學(xué)院應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)。自參加工作以來(lái)一直主要是在化驗(yàn)室工作,且先后獲得化學(xué)分析工高級(jí)、助理工程師的職稱。目前擔(dān)任質(zhì)量檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人一職。
我這次競(jìng)聘的崗位是qa主管,理由有三點(diǎn):
第一點(diǎn),我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己;。
第三點(diǎn),我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識(shí)和能力。
從qa主管的崗位職責(zé)看,綜合性較強(qiáng)、擔(dān)負(fù)著全公司質(zhì)量保證體系能否有效運(yùn)行的重要工作,工作中涉及的內(nèi)容多,部門(mén)多,人多。所以qa主管必須具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。從我自身素質(zhì)和能力來(lái)看,我認(rèn)為能夠履行好上述工作職責(zé)。
第一,我年輕,我有熱情,有高度的責(zé)任心和接受新事物的能力。
第二,我具備一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和理論水平。從大學(xué)畢業(yè)到今天,我雖然主要從事化驗(yàn)室的工作,但是也參與過(guò)車間工藝的制定,gmp文件的制定、方法驗(yàn)證和工藝驗(yàn)證等工作。參加執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)舉辦的gmp的相關(guān)培訓(xùn),同時(shí)再加上平時(shí)注重學(xué)習(xí),尤其是注重專業(yè)技術(shù)理論的學(xué)習(xí),因此使自己在工作中游刃有余,能夠較為出色的完成本職工作,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。
第三,我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗(yàn)。qa主管的工作,大部分我在不同時(shí)期不同程度地接觸和實(shí)踐過(guò),尤其是驗(yàn)證和文件體系管理工作。同時(shí),在車間現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理和產(chǎn)品注冊(cè)方面還接觸不多,但是,我想通過(guò)以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,一定能夠彌補(bǔ)自己在這些方面的不足。
如果我能夠競(jìng)聘上qa主管,我將在質(zhì)量副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,抓好質(zhì)量管理工作。因?yàn)槌醮螕?dān)任qa主管,所以準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面著手:
1、盡快熟悉自己的崗位職責(zé),熟悉崗位職責(zé)中涉及的相關(guān)工作的相關(guān)文件和具體部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2、qa的工作主要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理和文件審核修訂頒布方面,所以我會(huì)盡快熟悉各車間的生產(chǎn)工藝及工藝生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn),以便更好的進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量監(jiān)控的指導(dǎo),讓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督落在實(shí)處,也便于更有效更全面的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)藥品質(zhì)量的保證提供基礎(chǔ)。
3、gmp文件的編制、修訂、審核及頒布是一個(gè)龐大的工程,既然稱之為工程就必須要保證工程的質(zhì)量。對(duì)于涉及多個(gè)部門(mén)的文件,我組織各部門(mén)一起討論修訂和審核,在這個(gè)過(guò)程中既能加強(qiáng)學(xué)習(xí)有能保證文件的有效和可行性;對(duì)于各部門(mén)的獨(dú)立文件,我會(huì)積極的參與其編制和修訂過(guò)程,了解這個(gè)文件編制的必要性和可行性,為自己審核這個(gè)文件時(shí)奠定基礎(chǔ),讓自己清楚的認(rèn)識(shí)到為什么會(huì)有這個(gè)文件。力爭(zhēng)做到自己審核過(guò)的文件是正確的、可行的和有實(shí)際意義的!
4、堅(jiān)決執(zhí)行各部門(mén)文件各部門(mén)負(fù)責(zé)起草和修訂,搭建平臺(tái),組織文件編制修訂小組,各部門(mén)負(fù)責(zé)人、車間主管和大學(xué)生是小組的主要成員,利用業(yè)余時(shí)間來(lái)探討起草和修訂過(guò)程中的疑問(wèn),共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
5、加強(qiáng)培訓(xùn),增加培訓(xùn)的形式,保證培訓(xùn)的效果,將培訓(xùn)落到實(shí)處。
6、qa部門(mén)是管文件的部門(mén),但是在文件管理過(guò)程中目前卻并沒(méi)有去遵循文件管理。對(duì)我而言,感受最深的是驗(yàn)證這一塊。擔(dān)任質(zhì)量檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人一職期間,需要配合相關(guān)部門(mén)做驗(yàn)證,但是我總是在最后一個(gè)階段知曉,知曉時(shí)是因?yàn)樾枰覀兲峁z驗(yàn)數(shù)據(jù)。我想作為一個(gè)驗(yàn)證的輔助部門(mén)也是需要知曉整個(gè)驗(yàn)證方案的,至少要知道自己為什么要參與,自己提供的數(shù)據(jù)能給予怎么樣的結(jié)論。其實(shí)驗(yàn)證文件管理規(guī)程有詳細(xì)的要求,但是我們并沒(méi)有去遵守,希望擔(dān)任qa主管后可以改變這一現(xiàn)狀。
7、定期組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)和質(zhì)量總結(jié)會(huì),參與生產(chǎn)部門(mén)的晨會(huì)。
8、制定qa部門(mén)的管理制度。
擔(dān)任qa主管后力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn):
1、建立更加完善有效的質(zhì)量保證體系。
2、建立健全質(zhì)量檢查制度。
3、要建立質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的銜接關(guān)系。建立質(zhì)量責(zé)任制,把質(zhì)量管理工作落實(shí)到每個(gè)職工頭上;要結(jié)合崗位責(zé)任制,明確各部門(mén)、各崗位在質(zhì)量管理工作中的責(zé)任和權(quán)限。做到事先有人管,事后便于查,責(zé)任分明,獎(jiǎng)罰有據(jù)。
4、落實(shí)培訓(xùn),從培訓(xùn)意識(shí)開(kāi)始。搞好質(zhì)量教育和宣傳工作,進(jìn)行質(zhì)量教育最重要的是思想教育,使每個(gè)職工牢牢樹(shù)立質(zhì)量第一,生命第一的思想觀念。提高職工對(duì)搞好藥品質(zhì)量的責(zé)任感和自覺(jué)性。通過(guò)印發(fā)書(shū)面材料、集中培訓(xùn)考試、板報(bào)、廣播、開(kāi)會(huì)、討論、技術(shù)交底等形式作好質(zhì)量教育宣傳工作。
5、切實(shí)執(zhí)行藥品質(zhì)量否決權(quán),加強(qiáng)崗位責(zé)任制。
6、建立月度質(zhì)量。
工作總結(jié)。
會(huì):每月月初,由各車間主管撰寫(xiě)車間月度質(zhì)量工作總結(jié),由qa部門(mén)組織召開(kāi)質(zhì)量碰頭會(huì),研究解決質(zhì)量工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
7、定期舉辦質(zhì)量管理*,通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流、研討、參觀考察等辦法,提高質(zhì)量管理工作水平。
團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)和管理方案如果我競(jìng)聘上qa主管,管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是:使團(tuán)隊(duì)所有人成為公司的精英!一個(gè)有明星成員的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)好團(tuán)隊(duì),但一個(gè)沒(méi)有任何明星成員的團(tuán)隊(duì)則是一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)。這是我喜歡的一句話,我們都不是明星,但是我們?cè)谝黄饏s能成就一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì),為這一目標(biāo),我會(huì)從以下幾個(gè)方面管理我的團(tuán)隊(duì):
1、首先管理好自己,自己在各方面力爭(zhēng)做到,成為團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己的優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響每一位團(tuán)隊(duì)成員。
2、在團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展好培訓(xùn)工作,把公司文化和崗位要求的工作技能及自己特長(zhǎng)的工作技能在實(shí)際工作中,傳授給每一位團(tuán)隊(duì)成員,豐富的企業(yè)文化和知識(shí)技能培訓(xùn)能幫我更好的留住團(tuán)隊(duì)成員。
3、在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),讓每一位成員明白,來(lái)公司是工作的,讓每一位成員工作時(shí)是充實(shí)的。
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!非常感謝組織為我提供這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我為能參加這次科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗而感到榮幸和自豪,我要競(jìng)爭(zhēng)的崗位是xx單位副科長(zhǎng)。
一、個(gè)人基本情況。
我叫,xx歲,xx人,大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年7月參加工作后一直在xx單位xx科工作,主要分管基層黨建、宣傳報(bào)道、檔案和人事管理;20xx年9月我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,通過(guò)了xx單位招聘考試,進(jìn)入xx單位xx科,正式成為了一名光榮的工作者;20xx年x月進(jìn)入局組織人事科工作,現(xiàn)主要分管社會(huì)保險(xiǎn)、勞資統(tǒng)計(jì)、輿情監(jiān)控和部分黨務(wù)及人事管理工作。
通過(guò)幾年來(lái)的工作實(shí)踐和鍛煉,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)下,在同志們的支持和幫助下,通過(guò)個(gè)人的不斷努力我完成了從一名大學(xué)生到一名光榮xx人的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,這期間也取得了一些成績(jī)。宣傳報(bào)道稿件曾多次被政務(wù)信息網(wǎng)、《工作》、《組工》發(fā)表,也曾榮獲xx區(qū)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、xx區(qū)檔案工作年度先進(jìn)個(gè)人、xx市系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、近三年工作業(yè)績(jī)。
三年來(lái),我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)已經(jīng)由一份職業(yè)上升到作為一份事業(yè)來(lái)開(kāi)創(chuàng)的高度,我也愿意為xx單位繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的青春和熱情。
(一)從事巡查工作期間。不怕吃苦、用心干事,以實(shí)際行動(dòng)踐行“完成、完好、完美”的工作標(biāo)準(zhǔn)。正是出于對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)之情,在懷孕期間依然堅(jiān)持上路巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并妥善處理。產(chǎn)假結(jié)束立刻返回工作崗位,繼續(xù)履行一名巡查員應(yīng)盡的職責(zé)。
(二)從事組工工作期間。時(shí)常會(huì)遇到時(shí)間緊任務(wù)重的工作,為了高質(zhì)量的完成好領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的緊急任務(wù),主動(dòng)加班,從無(wú)怨言。經(jīng)常出門(mén)上班時(shí)女兒還沒(méi)醒,好幾次回到家中時(shí)孩子已經(jīng)睡熟了,盡管如此我依然無(wú)怨無(wú)悔,因?yàn)樵S許多多的同事們也都是這么過(guò)來(lái)的。
(三)其他業(yè)務(wù)工作。接管社保工作后,我結(jié)合自己在檔案管理方面的工作經(jīng)驗(yàn),耐心細(xì)致的完成了全局xxx名職工-xx年度社保檔案分檔入冊(cè)整理工作;辦理檔案轉(zhuǎn)入xx人次,檔案轉(zhuǎn)出x人次,新建社保人員檔案xx份,注銷社保檔案xx份。另外,多次往返市、區(qū)醫(yī)保部門(mén)為老工傷職工辦理工傷登記和體檢費(fèi)用報(bào)銷工作。在今年3月份接管輿情監(jiān)控工作以來(lái),已上報(bào)負(fù)面輿情89條,并已在《xx組工》上發(fā)表一篇專題網(wǎng)評(píng)文章。
在目前自己所分管的社保、黨務(wù)和勞資統(tǒng)計(jì)工作中,我能夠做到政策掌握正確、工作程序明確、相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。同時(shí),我也深深地知道,組織人事工作往往與同志們的切身利益緊密結(jié)合。因此,我更加注重培養(yǎng)自己在工作中認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,以對(duì)同志們高度負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展工作,力求在工作中不斷提升自己的綜合能力與素質(zhì)。
今天我要競(jìng)爭(zhēng)的職位是副科長(zhǎng),對(duì)照崗位要求,我不僅具備《競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案》所必備的學(xué)歷、任職年限等基本條件,結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)歷,特別是曾經(jīng)和現(xiàn)在都在組織人事部門(mén)工作的經(jīng)驗(yàn),我還具有以下優(yōu)勢(shì):
(一)六年時(shí)間三個(gè)不同的工作環(huán)境和崗位,不僅豐富了我的人生閱歷,使我具有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,也促使我養(yǎng)成了樂(lè)于學(xué)習(xí)、勤于思考、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新生事物的好習(xí)慣。
(二)具有良好的溝通能力和敏捷的反應(yīng)能力。從事城管巡查工作期間,每天要與形形色色的群眾和經(jīng)營(yíng)者們打交道。當(dāng)面對(duì)他們的詢問(wèn)或是對(duì)我們工作不理解的時(shí)候,都能夠保持良好的心態(tài)、冷靜的思考,不畏懼、不退縮,動(dòng)之以情、曉之以理、耐心細(xì)致的做好解釋和勸導(dǎo)工作。針對(duì)不同類型的事部件問(wèn)題,及時(shí)靈活的采取不同方式進(jìn)行妥善處理。
展觀。在思想上、政治上與局黨委保持高度一致,堅(jiān)持在大局下行動(dòng),主動(dòng)為大局服務(wù),聽(tīng)招呼、守規(guī)矩。在工作中能以良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力,與同志們一起出色地完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(四)具有良好的思想道德修養(yǎng)。自己平時(shí)十分注重個(gè)人修養(yǎng),踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,為人正直,堅(jiān)持原則,能夠客觀、公正地看待問(wèn)題。在日常工作生活中,尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重老同志,并發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),主動(dòng)幫助他人。
通過(guò)六年多的工作,我還有三條體會(huì):一是必須有一個(gè)好的心態(tài),尤其是在工作遇到困難挫折之時(shí),保持好的心態(tài)至關(guān)重要;二是必須有一個(gè)好的環(huán)境。這個(gè)環(huán)境既包括好的領(lǐng)導(dǎo)和好的同志,也包括好的機(jī)制和好的氛圍。三是必須有一個(gè)好的堅(jiān)守。即:不怕沒(méi)壓力就怕沒(méi)動(dòng)力,不怕不會(huì)干就怕不去干,不怕干不好就怕不用心,不怕沒(méi)榮譽(yù)就怕沒(méi)作為。
四、今后工作打算。
如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我擔(dān)任副科長(zhǎng)一職,我將在以后的工作中全力做好以下四點(diǎn):
(一)當(dāng)好科長(zhǎng)的參謀助手。我會(huì)尊重科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán)、不越位;不斷提高政治敏銳性和鑒別力,強(qiáng)化大局意識(shí),找準(zhǔn)定位,突出重點(diǎn),積極思考、建言獻(xiàn)策,為科室的工作竭盡全力。
以“高品質(zhì)、高能力、高修養(yǎng)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求并不斷提升自己,在具體工作中替科長(zhǎng)分擔(dān)、為科長(zhǎng)把關(guān)。
(三)協(xié)助科長(zhǎng)帶好隊(duì)伍。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)科室的所有同志,服從科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從科長(zhǎng)指揮,積極營(yíng)造良好氛圍,齊心協(xié)力做好科室工作。
(四)不斷創(chuàng)新工作思路。城管系統(tǒng)面臨的任務(wù)艱巨而復(fù)雜,這就需要自己在今后的工作中要勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于大膽實(shí)踐,不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn),謀劃新思路,采取新舉措,開(kāi)創(chuàng)新局面,為科室、為科長(zhǎng)爭(zhēng)榮譽(yù)。
當(dāng)然我也知道,人生旅程并非一片坦途,不管這次競(jìng)爭(zhēng)上崗成功與否,我都會(huì)以這次的競(jìng)爭(zhēng)為契機(jī),振奮精神,加倍努力,不斷提高并完善自己。為爭(zhēng)創(chuàng)xx品牌積極作為,用“一流”意識(shí)打造新的工作亮點(diǎn),為建設(shè)繁榮文明的首善之區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
請(qǐng)大家支持我。謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝鎮(zhèn)黨委政府給予我這次展示自己的機(jī)會(huì)!中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗,我一是堅(jiān)決擁護(hù)、二是積極參與。本著鍛煉自己,為大家服務(wù)的宗旨我站在了這里,希望能得到大家的支持。
我現(xiàn)年30歲,中共黨員,大學(xué)文化程度,1999年12月參加工作,一直在*鎮(zhèn)政府工作,20xx年10月開(kāi)始一直擔(dān)任鎮(zhèn)團(tuán)委副書(shū)記,現(xiàn)主持鎮(zhèn)團(tuán)委工作,07年12月?lián)蔚谑粚脠F(tuán)縣委委員。
今天,我競(jìng)爭(zhēng)的職位是鎮(zhèn)團(tuán)委書(shū)記和組織員,我深知,職位意味著責(zé)任和義務(wù)。理由有四點(diǎn):
1、20xx年擔(dān)任團(tuán)的職務(wù)以來(lái),積累了較為豐富的團(tuán)委工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)團(tuán)委工作業(yè)務(wù)也比較熟悉。
2、團(tuán)委和組織員兩個(gè)崗位存在必然聯(lián)系,因?yàn)閳F(tuán)委工作必須堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,還有團(tuán)委的“推優(yōu)入黨”工作,可以更好地為黨輸送新鮮血液,所以我認(rèn)為兩個(gè)崗位工作的有利結(jié)合可以更好地發(fā)揮黨和政府的助手功能。
3、我具備較高的政治素質(zhì)和良好的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。20xx年6月我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,在八年多來(lái)的農(nóng)村基層工作經(jīng)歷,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性,吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),相信這是干好一切工作的基礎(chǔ)。
4、我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展自己。我覺(jué)得越是新的工作越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí),開(kāi)拓新視野,挖掘新潛力。
最后,協(xié)助、配合黨委政府做好各項(xiàng)黨政重點(diǎn)工作,切實(shí)當(dāng)好助手的角色。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動(dòng)力并存,這次競(jìng)爭(zhēng)中層崗位,目的在于鍛煉自己,提高自身綜合素質(zhì),從而在今后更好的為人民服務(wù)。
謝謝大家!
篇五:
-法院中層干部競(jìng)聘演講稿。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
參加今天的競(jìng)聘演講,我的心情是激動(dòng)而又緊張的,此時(shí)此刻我之所以會(huì)勇敢地站在這里,首先是因?yàn)樨?zé)任的力量驅(qū)使我迎接這次挑戰(zhàn),我們小教部的同事都知道,就在前幾天我曾講了許多大道理鼓勵(lì)我兒子參加了班干部的競(jìng)選,而今天,我們單位也要競(jìng)聘中層領(lǐng)導(dǎo)干部了,我要用自己的行動(dòng)告訴兒子,我不僅是這樣對(duì)他說(shuō)的,也是這樣做的,我要用自己的行動(dòng)告訴他:生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì),不僅要勇于挑戰(zhàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)還要做好面對(duì)失敗和挫折的準(zhǔn)備。另外,我參加演講的更重要原因是我充分認(rèn)識(shí)、理解了教育系統(tǒng)機(jī)制改革的必然趨勢(shì)和必要性,我十分珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我們的這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
九年前,年少輕狂的我,帶著學(xué)生的稚嫩和對(duì)法治的信仰,通過(guò)全省增編補(bǔ)員考試走進(jìn)了桓臺(tái)法院。那時(shí)的我,有的是激情和勇氣,缺少的是睿智和成熟。在基層法庭的5年,是我不斷成長(zhǎng)的5年。5年間,我審理了400余件民事糾紛案件,執(zhí)結(jié)案件300余件,件件都沁透了我的汗水。為了妥善處理糾紛,我時(shí)常漂泊在城鄉(xiāng)之間,了解當(dāng)事人的情況、做好當(dāng)事人的工作。為了提高案件執(zhí)結(jié)率,我時(shí)常利用晚上的時(shí)間,與同事們一起集中統(tǒng)一執(zhí)行。我還多次遠(yuǎn)赴外省執(zhí)行任務(wù),不僅用自己的努力維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,也積累了一定的司法經(jīng)驗(yàn)。繁忙的工作并沒(méi)有泯滅學(xué)習(xí)的熱情,相反更激發(fā)了我對(duì)法律的迷戀,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。1995年初取得律師資格,1996年開(kāi)始研讀中國(guó)社會(huì)科學(xué)院在職研究生,1997年取得全國(guó)法院初任審判員資格。
每每這樣的時(shí)刻,我并不感到累,我樂(lè)此不疲。因?yàn)?,從?dāng)事人的眼中,我看到了對(duì)法治的渴望,對(duì)正義的期盼。正是他們堅(jiān)定了我對(duì)信仰的追求。雖然我也遇到了很多挫折,也曾一度消沉,但仍然信仰不改、追求無(wú)悔。正是這段時(shí)光,讓我真實(shí)地感受了基層司法生活,真正領(lǐng)悟了法治的精神所在。
后來(lái),我被調(diào)到經(jīng)濟(jì)庭工作,工作相對(duì)單一,使我有時(shí)間能夠?qū)鶎铀痉ㄖ杏龅降囊恍﹩?wèn)題進(jìn)行理性的思考。這段時(shí)間,我緊緊抓住審判業(yè)務(wù)不放松,努力把審判工作推向?qū)I(yè)化、細(xì)致化、縱深化。共審理各類商事案件400余件,積累了較為豐富的司法經(jīng)驗(yàn)和司法技術(shù)。一是注重新類型案件的審理。主審了全院第一起代位權(quán)糾紛案、第一起期貨委托交易糾紛案、第一起股東權(quán)糾紛案等各類新類型案件,件件做到了準(zhǔn)確判斷性質(zhì)、正確適用法律。二是突出程序意識(shí),完善庭審程序。主審的技術(shù)秘密侵權(quán)糾紛案在全市商事審判庭審觀摩中獲得一致好評(píng)。三是強(qiáng)化判決書(shū)的寫(xiě)作,積極推進(jìn)裁判文書(shū)改革。在判決書(shū)的寫(xiě)作上,理論聯(lián)系實(shí)際,把事實(shí)認(rèn)定與判斷推理有機(jī)結(jié)合起來(lái),逐步提高判決書(shū)的理論性、邏輯性和可讀性。近三年市法院及我院的裁判文書(shū)評(píng)比中,我撰寫(xiě)的三篇判決書(shū)均獲一等獎(jiǎng)。
如果此次競(jìng)聘成功,我將努力做好以下幾點(diǎn):
首先是加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高兩個(gè)素質(zhì)。我要以這次聘任為新的工作起點(diǎn),全力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要真正理解掌握教育教學(xué)理論,為基層學(xué)校做好服務(wù)工作;要嚴(yán)格遵守工作制度,起到模范帶頭做用;要始終以飽滿的熱情投入到工作中,因?yàn)槿绻麤](méi)有工作熱情,即使工作能力再?gòu)?qiáng)也是不行的。
第二、要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。俗話說(shuō),眾人拾柴火焰高。在今后的工作中我不僅要團(tuán)結(jié)本科室同志,還要積極協(xié)助其他科室的常規(guī)工作,樹(shù)立大局觀念,榮辱與共思想。
第三、立場(chǎng)要堅(jiān)定。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,其實(shí)中層干部有時(shí)候會(huì)很難做。我的態(tài)度是。無(wú)論何時(shí)何地何事,立場(chǎng)要堅(jiān)定,態(tài)度要鮮明。對(duì)上做好建議者和執(zhí)行者,要按照既定方針辦事,按照現(xiàn)行制度辦事。對(duì)下做好代表者,以絕大多數(shù)群眾的正當(dāng)利益為立場(chǎng),敢于堅(jiān)持,適時(shí)建議。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意圖和群眾要求之間出現(xiàn)分歧時(shí),分清主次和輕重緩急,既講原則,又求方法,力爭(zhēng)能夠協(xié)調(diào)關(guān)系,縮小差距。
第四、認(rèn)真制定。
工作計(jì)劃。
合理分工目標(biāo)明確做到人人有事做事事有人做。
第五、要帶領(lǐng)本科室同志經(jīng)常深入到各基層學(xué)校調(diào)研,掌握真實(shí)、大量的第一手材料,有針對(duì)性地加以指導(dǎo)和匡正,并能把基層學(xué)校的意見(jiàn)積極反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),真正起到服務(wù)于學(xué)校的作用。
法官不僅需要熱情,更需要智慧。我并不智慧,但我可以借用智慧,相信執(zhí)著可以借來(lái)智慧。我在做好審判工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)了法學(xué)理論學(xué)習(xí)和調(diào)查研究。先后結(jié)合審判實(shí)踐,進(jìn)行了商業(yè)秘密保護(hù)、商事庭審改革、法院調(diào)解制度改革、合議制度研究、法院現(xiàn)代化問(wèn)題、證據(jù)規(guī)則庭審應(yīng)用等方面的專題調(diào)研。在審判流程與庭審的相互關(guān)系和銜接方面,提出了庭前程序的構(gòu)想,為完善庭審程序開(kāi)拓了思路。在庭審程序和司法理念方面,通過(guò)強(qiáng)化法官的庭審消極性、中立性,提升當(dāng)事人的舉證責(zé)任和積極性,完善證人出庭作證制度,推動(dòng)了抗辯式庭審的發(fā)展;通過(guò)現(xiàn)代化法院的研究和建設(shè),逐步樹(shù)立了中立、消極、親和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃痉ɡ砟?;通過(guò)合議制度的改革實(shí)踐,充分發(fā)揮合議庭集思廣益、相互制約的作用,切實(shí)落實(shí)合議庭職權(quán),推進(jìn)了合議制度的發(fā)展完善。最近4年來(lái),我先后撰寫(xiě)論文16篇,各種。
14篇,法治時(shí)評(píng)11篇,達(dá)30余萬(wàn)字。撰寫(xiě)的《技術(shù)秘密的構(gòu)成及其侵權(quán)處理》、《論調(diào)解與審判分離》、《死亡賠償不是生命賠償》、《庭前聽(tīng)證程序設(shè)立構(gòu)想》等文章在《中國(guó)律師》《檢察日?qǐng)?bào)》《山東審判》等專業(yè)雜志報(bào)刊上發(fā)表,《庭前聽(tīng)證程序設(shè)立構(gòu)想》一文還獲得淄博市優(yōu)秀社會(huì)科學(xué)成果獎(jiǎng)。撰寫(xiě)的《證人出庭作證制度的現(xiàn)狀及其重構(gòu)》獲省級(jí)二等獎(jiǎng),《企業(yè)出售后債務(wù)的承擔(dān)》獲市級(jí)一等獎(jiǎng),《民主與獨(dú)立―合議制度的兩大基石》獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。
九年的司法經(jīng)歷,在我的生命中一晃而過(guò)。但我不為時(shí)光流逝而感嘆,因?yàn)閷?duì)法治堅(jiān)定的信仰和執(zhí)著的追求已將我的人生定格。當(dāng)初的激情和勇氣仍在,更多了些睿智和成熟。而這些就是我做好今后工作的本錢(qián)。如果大家給我機(jī)會(huì),讓我走上中層副職的崗位,我相信一定能夠勝任新的工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志?!备?jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往的勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!非常感謝市局黨組給我提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)、交流學(xué)習(xí)和展示自我的機(jī)會(huì),也感謝各位同事對(duì)我的信任和支持,很榮幸能參加今天正科級(jí)崗位干部的競(jìng)聘。
我叫,今年44歲,中共黨員,本科學(xué)歷,1984年在禹王臺(tái)工商分局副科級(jí)干部競(jìng)聘演講稿工作,先后擔(dān)任經(jīng)濟(jì)檢查股副股長(zhǎng)、股長(zhǎng),20xx年*月任經(jīng)檢支隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)(副科級(jí)),*年8月任開(kāi)發(fā)區(qū)分局副局長(zhǎng)至今。多年的工作和進(jìn)取,我開(kāi)闊了眼界,提高了能力,積豐富了經(jīng)驗(yàn),而這些都有利于我盡快進(jìn)入新角色,適應(yīng)新工作。
古人云:“天生我材必有用”。根據(jù)對(duì)自身?xiàng)l件的客觀分析,我認(rèn)為自己具有以下四個(gè)方面的任職優(yōu)勢(shì)。
一、有較好的道德修養(yǎng)。在日常生活和工作中,我喜歡學(xué)習(xí),注重在學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和政治修養(yǎng),逐步提高政治水平。在政治紀(jì)律上,我對(duì)自己要求嚴(yán)格,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),有損于團(tuán)結(jié)的事不做,保持了一名工商人的良好形象。
二、事業(yè)責(zé)任副處級(jí)干部競(jìng)聘演講稿。上級(jí)交給的任務(wù)不折不扣完成,不怕困難,對(duì)工商戶服務(wù)周到且不失原則。做到不怕辛苦,毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真完成,從不計(jì)個(gè)人得失。
三、具有勝任工作的能力和本領(lǐng)。長(zhǎng)期在基層工作,從事經(jīng)濟(jì)違法案件的查處工作,對(duì)執(zhí)法辦案的流程了如指掌。
四、極具親和力。我為人低調(diào),正直,工作多年來(lái),都能與同事友好相處,與大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
五、具有對(duì)全面工作的駕馭能力。多年的工作實(shí)踐,我的政策水平不斷提高,業(yè)務(wù)技能日趨成熟,協(xié)調(diào)能力逐漸增強(qiáng),管理經(jīng)驗(yàn)更為豐富。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用“十個(gè)手指彈鋼琴”的領(lǐng)導(dǎo)方法,注意掌握輕重緩急。能做到遇事不驚,處置不慌,果敢處理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,科級(jí)干部競(jìng)聘演講稿我深深懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟(jì)于事的,重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛(ài),給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì),我將全力以赴,圍繞目前我局的工作重點(diǎn),結(jié)合自身實(shí)際,做到以下幾點(diǎn):
一、刻苦學(xué)習(xí),提高理論水平。認(rèn)真貫徹黨的xx屆五中全會(huì)精神,以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為根本,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,深刻理解其精髓,解放思想,更新觀念,強(qiáng)化大局意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步提高政治敏銳性和鑒別力。
二、勤奮實(shí)干,率先垂范。副科級(jí)干部競(jìng)聘不僅是一個(gè)職務(wù),更是一種責(zé)任。這就要求我們要敢于負(fù)責(zé),善于負(fù)責(zé);要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能;要以身作則,不僅想的要比別人多,而且干的要比別人多,勇于吃苦奉獻(xiàn),帶頭加班加點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)完成分管的各項(xiàng)工作。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,銳意進(jìn)取。在工作中,既要發(fā)揚(yáng)以往好的科級(jí)后備干部競(jìng)聘和傳統(tǒng),兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),又要注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),探索路子,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思想,超前思考,站在全局的高度上謀劃預(yù)案。要堅(jiān)持以誠(chéng)待人,以信處事,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),以自己的言行創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境,提高凝聚力,創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
四、增強(qiáng)隊(duì)伍爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)能力。發(fā)揮機(jī)關(guān)科室的帶頭作用,切實(shí)增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新工作的執(zhí)行力,當(dāng)好局黨組的參謀助手。加強(qiáng)制度創(chuàng)新,突出以項(xiàng)目管理抓為手的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),建立健全的整合、推進(jìn)、督查、考核和激勵(lì)機(jī)制。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的科級(jí)干部競(jìng)聘上崗,并不能盡述我對(duì)做好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對(duì)工商事業(yè)的執(zhí)著和熱愛(ài)。假如我競(jìng)聘成功,我將在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己,在崗位競(jìng)爭(zhēng)中完善自己,以開(kāi)封市工商局的發(fā)展為自己終身的奮斗目標(biāo)!
我的演講結(jié)束。謝謝大家!
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家好!
在綜治股主要負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查化解工作、“三無(wú)小區(qū)”專項(xiàng)整治工作、警情和命案報(bào)表上報(bào)工作,現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
(一)以專項(xiàng)行動(dòng)為抓手,助推矛盾糾紛排查化解。今年以來(lái)為更好地創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)一步做好疫情期間社會(huì)面矛盾糾紛排查化解工作,切實(shí)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。蘭考縣以專項(xiàng)行動(dòng)為抓手,在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展加強(qiáng)“民轉(zhuǎn)刑”命案防范工作專項(xiàng)活動(dòng)、矛盾糾紛和公共安全隱患大走訪大排查大化解大消除暨命案防范百日行動(dòng)和涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)行動(dòng),通過(guò)召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、利用一中心四評(píng)臺(tái)網(wǎng)上交辦等措施,統(tǒng)籌綜治中心、人民法庭、公安派出所、司法所等單位力量,加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作,不斷提升群眾安全感和滿意度。目前全縣共排查出了373起矛盾糾紛和5起因疫情企業(yè)停產(chǎn)、停業(yè)等問(wèn)題引發(fā)的合同糾紛,現(xiàn)化解完畢372起,化解率達(dá)到99.74%。
(二)以專項(xiàng)整治為突破,提升城區(qū)居民居住環(huán)境。為維護(hù)社會(huì)秩序,為人民群眾營(yíng)造安全、文明、和諧、衛(wèi)生生活環(huán)境,在全縣范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展“三無(wú)小區(qū)”(無(wú)門(mén)衛(wèi)、無(wú)技防、無(wú)主管單位)專項(xiàng)整治工作。自“三無(wú)小區(qū)”專項(xiàng)整治工作開(kāi)展以來(lái),城區(qū)三個(gè)街道、公安局、住建局、房管局和城管局等多方聯(lián)動(dòng),經(jīng)過(guò)排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,目前整治5個(gè)“三無(wú)小區(qū)”和5個(gè)“三無(wú)街巷”。
(三)以上報(bào)要求為導(dǎo)向,匯總上報(bào)警情、命案報(bào)表。警情報(bào)表是含信息量比較多的報(bào)表,命案報(bào)表的案情簡(jiǎn)介需做到事件表達(dá)清晰、準(zhǔn)確,同時(shí)又要求語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn),兩個(gè)報(bào)表在匯總和上報(bào)過(guò)程中都需要注意保密。為使報(bào)表按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、按要求上報(bào),每月都需要提前和公安部門(mén)進(jìn)行溝通報(bào)表注意事項(xiàng)、要求并提醒按時(shí)報(bào)送。然后將收到的報(bào)表信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,并與主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商后報(bào)到市里。報(bào)表發(fā)到市里后要與負(fù)責(zé)同志積極溝通,主動(dòng)對(duì)接,確保報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確的傳送到上級(jí)負(fù)責(zé)同志手中。
(一)個(gè)人寫(xiě)作能力有待提高。我負(fù)責(zé)的矛排工作,專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展的比較多,專項(xiàng)行動(dòng)期間每月都要求往市里報(bào)專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié),行動(dòng)總結(jié)需要充分綜合全縣關(guān)于專項(xiàng)工作開(kāi)展過(guò)程中先進(jìn)做法和工作亮點(diǎn)。每月上報(bào)之前都需要提前幾天構(gòu)思寫(xiě)作框架,然后再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)別的地區(qū)的`總結(jié)方法,寫(xiě)作所用時(shí)間比較長(zhǎng),在今后的工作中要不斷開(kāi)闊視野,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作技巧的學(xué)習(xí),注重提高寫(xiě)作水平。
(二)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位對(duì)報(bào)表報(bào)送重視不夠。一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、單位對(duì)矛盾糾紛排查化解報(bào)表和工作開(kāi)展情況有漏報(bào)和上報(bào)不及時(shí)現(xiàn)象。二是報(bào)表上報(bào)有應(yīng)付現(xiàn)象,現(xiàn)在上半年工作已經(jīng)結(jié)束,但是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的矛盾糾紛排查化解累計(jì)數(shù)量為零。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是:平時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作時(shí)沒(méi)有記工作臺(tái)賬,月底讓報(bào)報(bào)表時(shí)就直接零報(bào)告。
(一)加大對(duì)矛盾糾紛排查化解工作臺(tái)賬的督導(dǎo)。矛盾糾紛排查化解工作臺(tái)賬是體現(xiàn)矛盾糾紛排查化解工作成績(jī)最有說(shuō)服力的載體,在平時(shí)的督導(dǎo)過(guò)程中要加大對(duì)工作臺(tái)賬的督導(dǎo),對(duì)填寫(xiě)不及時(shí)、不規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))進(jìn)行月通報(bào),確保矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)有序的開(kāi)展。
(二)持續(xù)推進(jìn)“三無(wú)小區(qū)”專項(xiàng)整治。下步將繼續(xù)加大“三無(wú)小區(qū)”的排查和整治力度,充分整合網(wǎng)格員力量,在部門(mén)共建共治社區(qū)和管理背街小巷點(diǎn)位的基礎(chǔ)上,發(fā)揮“雪亮工程”科技支撐作用,力求達(dá)到全域整治,使城區(qū)面貌得到大提升。
(三)強(qiáng)化信息上報(bào)制度。充分提高公安部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對(duì)命案的重視程度,嚴(yán)格落實(shí)命案周報(bào)告制度,發(fā)生命案后公安部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要在第一時(shí)間掌控案情,第一時(shí)間處置并及時(shí)上報(bào)。
xx。
日期:
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:
大家好!
我叫xxx,大本學(xué)歷,中級(jí)職稱。今天我競(jìng)聘的崗位是內(nèi)分泌科護(hù)士長(zhǎng)。
英國(guó)劇作家莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“自信是走向成功之路的第一步”。今天,我也很自信!經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,我認(rèn)為自己有能力勝任護(hù)士長(zhǎng)的工作,所以,我來(lái)了!滿懷對(duì)工作的熱愛(ài),帶著對(duì)工作的構(gòu)想,我步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)。希望以我的能力血液透析護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿贏得這一崗位,以我的自信獲得大家的喝彩!
首先我來(lái)分析一下自己的優(yōu)勢(shì)所在:
第一,我深深地?zé)釔?ài)自己的工作。
作為一名有著15年臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)工作者,我深深地?zé)釔?ài)著自己的工作。一襲飄然的白衣是一顆純潔的心靈,一頂別致的燕帽,是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。每當(dāng)看著我們精心護(hù)理的病人一天天康復(fù),我就會(huì)由衷地感到自己從事的是偉大而崇高的工作。我深深地?zé)釔?ài)這一工作,愿意為了解除患者的病痛而不懈努力,無(wú)私奉獻(xiàn)!這是我做好護(hù)士長(zhǎng)工作的前提。
第二,我具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。
護(hù)理工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)水平要求很高的工作,來(lái)不得半點(diǎn)虛假和馬虎。我20xx年參加工作就在在急診科工作,一干就是6年。大家都很清楚,急診科會(huì)接觸到各種各樣的急、重癥患者,是最鍛煉人的地方。在這6年中,我的業(yè)務(wù)能力得到了不斷加強(qiáng)。20xx年我院婦科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿成立內(nèi)分泌科后,我就一直在這里工作,9年的時(shí)光中,在與科室共同發(fā)展的同時(shí),也增加了我本科工作的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力。這是我做好護(hù)士長(zhǎng)工作的保障。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)。
我為人隨和,寬容,能夠靈活、妥善地處理各方面的人際關(guān)系,與患者和同事都結(jié)下了深厚的友誼;我工作中積極主動(dòng),勇于負(fù)責(zé),具有一定的組織協(xié)調(diào)能力;作為女同志,我還具有細(xì)心、耐心、富余同情心的品質(zhì),善于換位思考,能夠推己及人,這是我做好護(hù)士長(zhǎng)就職演講護(hù)士長(zhǎng)工作的基礎(chǔ)。
“提燈女神”南丁格爾是我最崇拜的人。我也希望象她一樣用自己無(wú)私的心去感受病人的痛苦,去撫平患者的傷痛,去喚起病人戰(zhàn)勝疾病的信念,為使他們?cè)缛諔?zhàn)勝病痛,盡自己的綿薄之力。如果承蒙大家的厚愛(ài),允許我走上護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位,我將戒驕戒躁,全力以赴做好以下工作:
一、更新服務(wù)理念,建立良好的護(hù)患關(guān)系。
我首先要在全體護(hù)士中樹(shù)立全新的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變副護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿惟我獨(dú)尊的思維模式,建立一切為患者服務(wù),發(fā)自內(nèi)心地為患者著想的服務(wù)理念。在全力配合醫(yī)生做好治療工作的同時(shí),給予患者人真心關(guān)愛(ài),從點(diǎn)滴小事做起,時(shí)時(shí)處處為患者著想,建設(shè)溫馨病房,使患者感受到家的溫馨、感受到人間的真情,增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝病痛的信心和勇氣。同時(shí),我還要講究交流方法,積極化解護(hù)患矛盾。我要主動(dòng)誠(chéng)懇地做深入細(xì)致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問(wèn)題,理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護(hù)士自尊心的話,為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境,營(yíng)造充滿愛(ài)的和諧的護(hù)患關(guān)系。
二、加強(qiáng)“三基“培訓(xùn),打造高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。
護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘述職堅(jiān)持不懈地抓好對(duì)全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,通過(guò)晨會(huì)提問(wèn)、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等,反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不斷提高全科室護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)水平。做到護(hù)理工作程序化,技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性,并做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理,指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)以及急救護(hù)理的質(zhì)量。
三、嚴(yán)以律已,寬以待人,建設(shè)和諧的工作秩序。
作為護(hù)士長(zhǎng),我首先要以身作則,嚴(yán)格要求自己,以過(guò)硬護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)聘演講稿的技術(shù)、博愛(ài)的心胸、體貼的服務(wù)為其他護(hù)士做表率;另外還要樹(shù)立換位思考意識(shí),以豁達(dá)的態(tài)度處理好和同志之間的關(guān)系。對(duì)護(hù)士我既要嚴(yán)格要求,又要同她們加強(qiáng)感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護(hù)士與自己在一起時(shí)感到輕松、愉快、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感,融洽集體感情,構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì),使大家身心愉悅地投入工作,全面提升我們科室的整體形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們,患者是我最牽掛的親人,護(hù)理工作是我至愛(ài)的事業(yè),為了患者的早日康復(fù),我愿團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體護(hù)理人員一道,用心、用愛(ài)、用微笑為病人的生命注入永遠(yuǎn)的光芒和希望!請(qǐng)給我一個(gè)平臺(tái),我定能還大家一份精彩!
我的門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿完畢,謝謝大家。
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫張文躍,今年34歲,大專文化,會(huì)計(jì)員。13年來(lái)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督工作崗位上,從事的都是儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘蒙自建行天馬分理處委派會(huì)計(jì)主管一職。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派會(huì)計(jì)主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的幾位同志,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自省財(cái)校畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融治理等知識(shí)的學(xué)習(xí)。
又參加了省財(cái)院貸幣銀行學(xué)大專班(函授)的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。七年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)和六年后臺(tái)事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練把握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)治理規(guī)定與操作規(guī)程,把握銀行經(jīng)營(yíng)治理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知道。深知營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道委派會(huì)計(jì)主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做委派會(huì)計(jì)主管所必備的素質(zhì)和要求。三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注重不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,老實(shí)待人。
經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判定分析能力、具體處理會(huì)計(jì)工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會(huì)計(jì)主管工作。假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好委派會(huì)計(jì)主管一職,提高委派會(huì)計(jì)拓展工作質(zhì)效,樹(shù)立委派會(huì)計(jì)主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與委派會(huì)計(jì)主管共發(fā)展。
努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不計(jì)個(gè)人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)支行形象,維護(hù)班子形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿足。
一是組織好支行的會(huì)計(jì)核算,真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供會(huì)計(jì)信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作風(fēng)險(xiǎn),確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
三是做好支行日常前臺(tái)拒面工作,對(duì)重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行治理。財(cái)會(huì)人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、單證的監(jiān)交工作,對(duì)大額進(jìn)出款項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格治理,以治理提升效益。
創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部治理,完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)治理創(chuàng)新。
本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)治理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是治理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更出色!
謝謝大家!
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是1989年參加工作,年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,1998年5月加入了北站房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,開(kāi)始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯??梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)管理工作使我對(duì)物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認(rèn)識(shí),并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前沈陽(yáng)物業(yè)管理公司350余家,除原來(lái)房管部門(mén)翻牌59家,其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開(kāi)始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開(kāi)始和沈陽(yáng)的一些樓盤(pán)接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)管理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把40多萬(wàn)人裁減到20多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫(huà),畫(huà)上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)。
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),30分鐘公司解決問(wèn)題,3小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)iso9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)iso14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心。
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?,以德為主”的思想,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有26個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他8—16個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),如果這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求5個(gè)部門(mén)的29個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫(xiě)上責(zé)任人,一個(gè)寫(xiě)上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
98年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見(jiàn)精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化管理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率100%,設(shè)備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
1個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;。
2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);。
3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;。
4個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;。
5個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證8小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走5趟,一天走40趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),為了能夠打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng),在過(guò)去的一年里,公司理解了很多的大型接待活動(dòng):建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),還有山煤廉政表彰大會(huì)等其他一些大型接待活動(dòng),經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了用心性和主動(dòng)性,也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。
(一)保衛(wèi)方面:
一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù);。
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件務(wù)必是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠(chéng)實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要透過(guò)試用期,確保每位保安員貼合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),7人是退伍軍人,7人是有職責(zé)心的青年,是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急潛力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、禮貌接待來(lái)訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來(lái)訪人員帶給便利,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通潛力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),透過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善;。
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自升任隊(duì)長(zhǎng)后,我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,透過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,透過(guò)系統(tǒng),能夠優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作帶給了很大的幫忙。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作;。
自公司會(huì)展中心落成后,首先迎來(lái)的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及山煤集團(tuán)廉政表彰大會(huì),在活動(dòng)期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個(gè)兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動(dòng),活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進(jìn)出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,能夠說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一向是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,并取得了優(yōu)異的成績(jī),獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(二)消防方面:
1、消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),回來(lái)后對(duì)消防工作有了很大的提升,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急潛力。透過(guò)培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的潛力,為現(xiàn)實(shí)生命安全帶給了保障。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)潛力”的防火墻工程后,用心完善消防資料,健全職責(zé),明確職責(zé),切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測(cè),保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防安全兩企業(yè)的稱號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中,取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時(shí)光到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
首先本人要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人創(chuàng)造學(xué)習(xí)的平臺(tái)與參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!呈現(xiàn)在您眼前的不僅僅是自薦材料,更是本人用心血和汗水、熱情和奮斗書(shū)寫(xiě)的一段光輝歷史。本人將保持良好的心態(tài),積極參與此次崗位競(jìng)聘,勇于接受組織的挑選。
本人于xx年7月畢業(yè)于新疆工業(yè)高等專科學(xué)校,應(yīng)聘來(lái)到阿勒泰電力有限責(zé)任公司工作,目前擔(dān)任變電檢修工區(qū)繼電保護(hù)班班長(zhǎng)。在六年時(shí)間里,本人先在阿電公司地調(diào)所調(diào)度班實(shí)習(xí),后來(lái)在阿勒泰計(jì)量試驗(yàn)所及變電檢修工區(qū)(原變電工區(qū))從事繼電保護(hù)和高壓試驗(yàn)、油務(wù)等多方面工作,xx年6月本人在新疆電力公司基建部掛職鍛煉過(guò)程中,在組織、管理、協(xié)調(diào)等方面的能力有了一定的提高。多方面的工作經(jīng)歷,讓本人對(duì)電力系統(tǒng)的工作有了一定的了解,能夠勝任此工作。
“知已知彼,百戰(zhàn)百勝!”既然是競(jìng)聘,那么首先要對(duì)崗位職責(zé)要求當(dāng)然應(yīng)該有所了解。具體如下:。
第一、應(yīng)具備相當(dāng)?shù)慕M織領(lǐng)導(dǎo)才能,能夠做好承上啟下銜接工作。為此,首先:應(yīng)端正思想,在充分掌握所管轄區(qū)域內(nèi)供用電雙方基本情況(如:高低壓線路、變壓器分布、線損率、用電戶數(shù)、電費(fèi)回收率等)的前提下,要有信心,有決心地把工作做好,做細(xì)。其次:要以人為本,知人善任,團(tuán)結(jié)一致。依靠該公司里每一個(gè)員工,做到分工明確、責(zé)任到人、按時(shí)自查、獎(jiǎng)罰分明、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。再有:為該公司內(nèi)員工補(bǔ)充精神食糧,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,貫徹落實(shí)方針政策。從自身做起,引導(dǎo)所內(nèi)員工從根本上廢除以住陳舊觀念,樹(shù)立全新的營(yíng)銷理念。
第二、必須掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),狠抓安全生產(chǎn)。樹(shù)立“安全重于泰山”思想,貫徹“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”的方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》,一切照章辦事。同時(shí),加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平,對(duì)一切違規(guī)行為嚴(yán)懲不殆。事故處理堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則。
第三、協(xié)助正職領(lǐng)導(dǎo),做好生產(chǎn)方面工作。負(fù)責(zé)審核檢修計(jì)劃,督促大修技改和檢修計(jì)劃的完成。組織人員做好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作和設(shè)備驗(yàn)收工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),指導(dǎo)解決設(shè)備檢修維護(hù)技術(shù)難題,降低減少生產(chǎn)成本,為提高公司整體效益而努力。
第四、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門(mén)保持密切聯(lián)系,對(duì)一些處理不了的事故、糾紛及不良現(xiàn)象及時(shí)匯報(bào)。取得組織支持,以便更好地開(kāi)展工作。
以上便是本人對(duì)此次競(jìng)聘崗位工作實(shí)質(zhì)及職責(zé)粗略的認(rèn)識(shí),如有不當(dāng)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng),指正!
那么,綜合上述結(jié)合自身?xiàng)l件,本人此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)便在于:參加工作七年來(lái),在企業(yè)精神“努力超越,追求卓越”的鞭策下,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的幫助下,本人牢固地樹(shù)立了一切以企業(yè)效益為出發(fā)點(diǎn),團(tuán)結(jié)進(jìn)取的思想作風(fēng)。通過(guò)多年的工作實(shí)踐,自身不懈地努力也具備了一定的工作組織能力及生產(chǎn)技術(shù)能力。
在思想上,本人積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握*理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,擁護(hù)以胡*同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年11月被批準(zhǔn)為中*員。
就組織工作能力而言:本人擔(dān)任繼電保護(hù)班班長(zhǎng)以來(lái),在工作中得到鍛煉,受益非淺。同時(shí)使協(xié)調(diào)溝通能力得以發(fā)揮,組織工作能力得以挖掘展示,積累了不少寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。工作期間,對(duì)內(nèi)能以身作則,感召班內(nèi)成員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任,抑制違章事故的發(fā)生。對(duì)外能及時(shí)妥善地處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù),能快速處理各種緊急缺陷,能夠保期、保質(zhì)、保量的完成組織上交給的生產(chǎn)任務(wù)。
在生產(chǎn)技術(shù)上,本人自工作以來(lái),一直保持高度的責(zé)任心和使命感,在現(xiàn)場(chǎng)摸爬滾打,一絲不茍地學(xué)習(xí)技術(shù),兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)細(xì)致地工作,不斷積累本人的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)。在這六年里,本人對(duì)電力系統(tǒng)繼電保護(hù)、電測(cè)儀表、高壓試驗(yàn)和檢修等工作技能,有了較好的掌握。在干好本職工作的同時(shí),還積極主動(dòng)完成本人公司所轄的變電站新建、技改工程的安裝和調(diào)試驗(yàn)收工作。通過(guò)六年的努力,練就了本人過(guò)硬的技術(shù)功底,運(yùn)行的設(shè)備,從原理到使用規(guī)程,從日常巡視到日常故障處理,都難不倒本人。本人還利用業(yè)余時(shí)間先后閱讀了大量技術(shù)參考書(shū)籍,為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
憑著鍥而不舍的韌勁,本人在工作崗位上嶄露頭角。因繼電保護(hù)班各方面工作突出,20xx年被評(píng)為阿勒泰電力有限責(zé)任公司“先進(jìn)班組”,20xx年被評(píng)為“自治區(qū)青年文明號(hào)”年阿勒泰電力有限責(zé)任公司“先進(jìn)班組”年由本人帶隊(duì)qc小組研究的“鍍鋅鋼管代替普通電纜穿線管”榮獲自治區(qū)級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)效獎(jiǎng);在20xx年因繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督工作開(kāi)展得較好,本人被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”,并在今年3月新疆電力公司教育培訓(xùn)中心參加地州級(jí)青干班中因?qū)W習(xí)優(yōu)異被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),本人從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。本人畢業(yè)于新疆工業(yè)高等??茖W(xué)校屬于大專,但本人沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,剛工作本人就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定。不但掌握和提高了實(shí)際經(jīng)驗(yàn),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的理論知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
相信有人會(huì)質(zhì)疑,本人資歷不夠,管理經(jīng)驗(yàn)不足,無(wú)法勝任。的確,本人諸多方面都還需要進(jìn)一步提高。但是,本人現(xiàn)在要說(shuō)的是:本人年青,有的是時(shí)間和精力,韌性和勇氣。還有相當(dāng)大潛力有待去挖掘!相信事在人為,本人將化阻力為動(dòng)力,不懈努力,克服困難,迎接挑戰(zhàn)!
希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人此次競(jìng)聘工作予以支持,為謝!如果競(jìng)聘成功,本人有信心把美好的夢(mèng)想逐漸勾畫(huà)成現(xiàn)實(shí),不負(fù)大家的重托;如果失敗,只說(shuō)明本人還需要繼續(xù)努力,不斷提高自已的素質(zhì)與水平。
無(wú)論成功與否,本人都將一如既往的做好本職工作。
此致
敬禮
自薦人:。
20xx年x月x日。
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今日我申請(qǐng)續(xù)聘經(jīng)濟(jì)師職務(wù),我是本科文化程度,中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,自1987年參與工作,20xx年調(diào)入人事局人才交流中心,現(xiàn)任人才交流中心綜合科科長(zhǎng),20xx年取得了經(jīng)濟(jì)師資格。從20xx年起黨委研究打算由我負(fù)責(zé)縣職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。我所以申請(qǐng)續(xù)聘經(jīng)濟(jì)師中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱,我認(rèn)為我具備以下條件:
一是具有吃苦耐勞、悄悄無(wú)聞、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。我喜歡所從事的職業(yè)鑒定工作,對(duì)工作踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,從事職業(yè)鑒定以來(lái),無(wú)論從事哪項(xiàng)工作,都力求把工作做好、做實(shí),示意完成各項(xiàng)工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
二是具有豐富的工作閱歷和敏銳的思維才能,具備中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的工作技能。
自參與工作以來(lái),我經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培育了自己多方面的才能。我先后從事了駕駛員、財(cái)稅、辦公室、人才交流中心、職業(yè)技能鑒定中心等多個(gè)工作崗位,具有豐富的工作閱歷。同時(shí)我思想比較活躍,接受新事物比較快、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子,工作中留意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,超前意識(shí)強(qiáng),這有利于開(kāi)拓工作新局面。自20xx年我開(kāi)頭從事職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作以來(lái),為盡快打開(kāi)我縣社會(huì)職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作局面,我?guī)ьI(lǐng)中心工作人員深化社會(huì),對(duì)幾十上百種職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查。并針對(duì)我縣技術(shù)工人數(shù)量少、工種分散的實(shí)際狀況,確定了“重點(diǎn)突破,全面推動(dòng)”的工作思路,分別將美發(fā)師、船舶水手、修理電工、冷藏工等行業(yè)作為職業(yè)資格認(rèn)證的重點(diǎn),加大力度,依法推動(dòng)職業(yè)技能鑒定工作的開(kāi)展。開(kāi)啟了我縣社會(huì)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的先河,對(duì)今后全面推動(dòng)社會(huì)職業(yè)技能培訓(xùn)工作具有重要的指導(dǎo)意義。
三具有從事職業(yè)鑒定工作的職業(yè)素養(yǎng)和推斷才能,取得了較多的業(yè)務(wù)成果。
我辦事穩(wěn)妥,處事嚴(yán)謹(jǐn),在廉潔自律上要求嚴(yán)格,這是做好一切工作的保證。在全面開(kāi)展我縣職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作中,我能夠做到嚴(yán)格執(zhí)法,不徇私情,堅(jiān)持公正、公正、公開(kāi)的原則,確保我縣職業(yè)技能鑒定工作的嚴(yán)峻性、權(quán)威性。
近年來(lái),通過(guò)職業(yè)技能鑒定中心全體工作人員的努力,圓滿的完成了局黨委下達(dá)的.各年度職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)鑒定工作任務(wù),并在此基礎(chǔ)上使職業(yè)培訓(xùn)鑒定領(lǐng)域和范圍不斷擴(kuò)展,參與職業(yè)培訓(xùn)和鑒定的人員不斷增加。近年來(lái),我?guī)ьI(lǐng)鑒定中心的同志們,共舉辦各類培訓(xùn)班56期,培訓(xùn)企、事業(yè)單位職工4175人,并對(duì)近50個(gè)工種,近2200名技術(shù)工人進(jìn)行了職業(yè)鑒定,發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)20xx余本,大大提升了職業(yè)培訓(xùn)鑒定工作的社會(huì)認(rèn)可度,使長(zhǎng)島縣專業(yè)技術(shù)工人持證率由過(guò)去的35%提高至目前的85%以上。同時(shí)我于20xx年至20xx年連續(xù)組織了餐廳服務(wù)員、抹灰工、修理電工三屆職業(yè)技能大賽,通過(guò)競(jìng)賽,進(jìn)一步激發(fā)了寬敞職工學(xué)習(xí)技術(shù)提高技能的積極性,在全縣企業(yè)職工中營(yíng)造出崇尚技能、學(xué)習(xí)技能的良好氛圍,取得了圓滿的效果,有效地推動(dòng)了職業(yè)技能培訓(xùn)工作的廣泛開(kāi)展,并在全縣掀起一個(gè)學(xué)先進(jìn),趕先進(jìn),學(xué)技能,賽水平的技能競(jìng)賽熱潮,形成了全社會(huì)尊敬技能、尊敬技能人才的良好氛圍,切實(shí)提高了我縣技術(shù)工人的整體素養(yǎng)和技能水平。通過(guò)多年的努力,工作業(yè)績(jī)得到了上級(jí)主管部門(mén)和縣局機(jī)關(guān)黨委的充分確定。我中心被評(píng)委局機(jī)關(guān)20xx年度先進(jìn)單位稱號(hào),我本人也連年被評(píng)為局先進(jìn)工,20xx-20xx年還獲得“煙臺(tái)市職業(yè)技能競(jìng)賽組織工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。我選擇今日的續(xù)聘,一方面我覺(jué)得參與本身就是自我價(jià)值的體現(xiàn)。另一方面,我認(rèn)為自己具備了中級(jí)專業(yè)職稱的業(yè)務(wù)才能,目的就是給自己創(chuàng)新更寬敞的空間,充分發(fā)揮潛在的才能,為職業(yè)鑒定工作多做一份貢獻(xiàn)。
假如這次續(xù)聘成功,我將做好以下幾方面工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
職業(yè)鑒定工作是一項(xiàng)綜合性工作。所以今后要做好這項(xiàng)工作,就要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),用新學(xué)識(shí)充實(shí)自己、完善自己。在工作實(shí)踐中鍛煉自己,積累閱歷,增加業(yè)務(wù)才能,提高自己的綜合素養(yǎng)。
職業(yè)鑒定是一項(xiàng)社會(huì)性工作。在今后的工作中要發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),深化基層,進(jìn)行有深度的走訪,了解社會(huì)的必要,為今后創(chuàng)新性地開(kāi)展職業(yè)鑒定工作和職業(yè)培訓(xùn)工作創(chuàng)新有利的條件,以更好的姿勢(shì)和業(yè)務(wù)水平服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)展和人民群眾的必要。
在今后的工作中,肯定要嚴(yán)格要求自己,以身作則,遵守職業(yè)道德,虛心向老同志學(xué)習(xí),遇事多思考、多請(qǐng)教,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家做好各項(xiàng)工作。用自己良好的人格魅力和做人宗旨與大家建立起和諧的工作氛圍和深厚的友情,促進(jìn)職業(yè)鑒定工作的開(kāi)展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,參與這次續(xù)聘,無(wú)論成功與否,對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn),也是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。我將會(huì)一如既往,用滿腔的熱忱連續(xù)去工作,去努力。信任有領(lǐng)導(dǎo)的指引和把關(guān),有同志們的支持幫忙,我將通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自身素養(yǎng),履行好崗位職責(zé),為做好我縣的職業(yè)技能鑒定工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇十一
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的競(jìng)聘機(jī)會(huì),感謝各位同事對(duì)我的信任。我競(jìng)聘的崗位是品質(zhì)部副經(jīng)理,因?yàn)槲蚁嘈抛约海何夷芪倚?。首先,我向各位評(píng)委及同事簡(jiǎn)述我近年來(lái)的工作情況及對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位提出寶貴的意見(jiàn)。
本人有個(gè)很好的天性,天生樂(lè)觀,不被任何事情所嚇倒。在工作中,我總是把這種樂(lè)觀的情緒感染給我身邊的每一個(gè)人。俗話講得好:辦公室里無(wú)小事。辦公室工作任務(wù)重,傳統(tǒng)多、規(guī)矩多,上傳下達(dá),抄抄寫(xiě)寫(xiě),跑跑看看,忙忙碌碌,稍有不慎就會(huì)出錯(cuò)。我有一個(gè)小本子,本子上記錄著每天要做的事情,根據(jù)時(shí)間合理安排。在日常的具體工作中,心細(xì)如發(fā),做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤。不放過(guò)每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一件事,力求盡善盡美。
由于辦公室處于公司的中樞地位,上下聯(lián)系,八方溝通,這就要求辦公室工作人員要有強(qiáng)的執(zhí)行意識(shí),力戒浮而不實(shí)。在本人所負(fù)責(zé)的這一部分工作中,完全履行總公司的“兩服”——服務(wù)和服從。其實(shí)我們的服務(wù)是三個(gè)方面的,對(duì)員工、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)業(yè)主三個(gè)方面都要服好務(wù)。服從當(dāng)然就是公司制度的絕對(duì)執(zhí)行。員工如果對(duì)制度有疑問(wèn),不理解、不支持,我總會(huì)耐心細(xì)致地說(shuō)服他們,使他們能心悅誠(chéng)服地接受。
我常常有這樣的遺憾,我是一個(gè)沒(méi)有進(jìn)過(guò)大學(xué)門(mén)的人,但人生的遺憾沒(méi)有使我沉悶。我留心身邊的每一件小事,抓住身邊的每一個(gè)機(jī)會(huì)。在當(dāng)今社會(huì),競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,只有多學(xué)本事,多長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),靠自己的實(shí)力才能立于不敗之地。我通過(guò)自學(xué),拿到了大專文憑,拿到了會(huì)計(jì)上崗證。但我不會(huì)滿足,過(guò)幾年,我還要拿到本科文憑。這是我的夢(mèng)想,也是我近期的理想。
我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?,促使我在以后的工作?dāng)中,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以我的綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位親愛(ài)的同事。
現(xiàn)在,我來(lái)談?wù)剬?duì)品質(zhì)部副經(jīng)理這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。
今年是實(shí)行事業(yè)部制的第一年,我們以前的辦公室也相應(yīng)地改為品質(zhì)部。品質(zhì)品質(zhì),顧名思義,是產(chǎn)品的品格和質(zhì)量。我們___物業(yè)公司的產(chǎn)品就是服務(wù),為業(yè)主服好務(wù),為公司員工服好務(wù)。做好服務(wù)這一行,就要提高一切工作的'質(zhì)量。所以,品質(zhì)部就是狠抓工作質(zhì)量的部門(mén)。宗旨只有一個(gè),那就是利用一切合理的、有效的手段,提高工作質(zhì)量。
一、全力協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理的工作。本職工作一定做到思路清晰,依輕重緩急,不拖沓,不遺漏,保質(zhì)保量地完成。品質(zhì)部經(jīng)理因?yàn)闀簳r(shí)兼管中方事業(yè)部,事情多而雜,這就需要副經(jīng)理多多動(dòng)腦筋,不遺余力地做好本職工作,管理其他崗位的工作。
二、完善檔案管理。品質(zhì)部檔案管理同樣非常重要,在完善檔案制度的同時(shí),確定檔案管理員,建立相應(yīng)的檔案,做到有據(jù)可查。
三、規(guī)范服務(wù)流程,確保每一項(xiàng)制度能落到實(shí)處。公司運(yùn)營(yíng)成功與否,在于制度的執(zhí)行力度。如何能使每項(xiàng)制度能發(fā)揮應(yīng)有的作用,品質(zhì)部應(yīng)該拿出一套完整的方案,并組織相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí),定論后堅(jiān)決執(zhí)行。
四、加強(qiáng)人事管理,最大限度挖掘人力資源成本。企業(yè)的管理,就是人力資源的管理。像我們物業(yè)公司,本來(lái)就是勞動(dòng)密集型企業(yè)。如何管理人,是重中之重,難中之難。管好了人,企業(yè)才有生存的法碼,才有好的品質(zhì)。如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處,做到人盡其才。品質(zhì)部應(yīng)在這一方面下功夫,制定強(qiáng)有力的措施,保障___物業(yè)公司以最少的人力成本取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
五、加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部的督查,下基層,常溝通。以前我們下基層的機(jī)會(huì)不多,其實(shí),品質(zhì)部的員工應(yīng)該經(jīng)常下去走動(dòng)走動(dòng),當(dāng)然不是單純地走走看看。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,善于解決問(wèn)題。只有經(jīng)常加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,基層員工的心態(tài)和情緒我們才會(huì)知道,所有疑難問(wèn)題才會(huì)迎刃而解。
品質(zhì)部是一個(gè)綜合部門(mén),是公司的一個(gè)窗口。我想,只要我有“五顆心”—即用心學(xué)習(xí)、細(xì)心做事、真心抓落實(shí)、誠(chéng)心服務(wù)、公平公正之心,縱然工作繁雜,千頭萬(wàn)緒,我也能取得優(yōu)異成績(jī)。
參加此次競(jìng)聘,對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn),無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好!
我是來(lái)自武安春天百貨的xx,非常高興今天能參加集團(tuán)的這次見(jiàn)習(xí)助理競(jìng)聘,我心里非常激動(dòng),在這里我要特別感謝xx集團(tuán)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xxx集團(tuán)帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。以下是我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些建議:
團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè),緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位領(lǐng)導(dǎo)都是從員工一步步走過(guò)來(lái)的,最能體味到員工工作中的辛酸,要體諒員工的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)員工的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名員工都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓員工真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的`隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,要做到這點(diǎn)首先作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動(dòng)員工都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無(wú)故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給員工以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)員工嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一員工的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓員工在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽(tīng),多對(duì)員工進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的見(jiàn)解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
我覺(jué)得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)桿始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒,團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺(jué)跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān)。
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
今天,我競(jìng)聘的職位是支行營(yíng)業(yè)室主任。首先,我向各位介紹我參加競(jìng)聘的目的:
1、自覺(jué)接受組織的挑選,積極擁護(hù)和支持支行的干部人事制度改革。
2、通過(guò)參與競(jìng)聘,充分體現(xiàn)支行“公開(kāi)、公平、公正”、“能上能下”的用人機(jī)制,調(diào)動(dòng)全行員工的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置,完成支行各項(xiàng)工作目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)市分行黨委提出的“x大目標(biāo)”。
3、作為目前的營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人,我有充分的信心參與這次競(jìng)聘。為此,我提出如下目標(biāo):20xx年,兩項(xiàng)存款凈增xx萬(wàn)元,其中,儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元,對(duì)公存款xx萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元;確保全年安全無(wú)事故,內(nèi)控管理實(shí)現(xiàn)“雙零”目標(biāo)。我之所以有信心競(jìng)聘支行營(yíng)業(yè)室主任一職,是因?yàn)槲揖哂腥缦聝?yōu)勢(shì):
1、具備擔(dān)任營(yíng)業(yè)室主任的政治素質(zhì)。首先,我黨性較強(qiáng),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí),有模范執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)金融方針政策和上級(jí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性,堅(jiān)持原則,秉公辦事,實(shí)事求是,客觀公正,不循私情,廉潔奉公、為人正直、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)做事。
2、具備擔(dān)任營(yíng)業(yè)室主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)。多年來(lái),我不斷學(xué)習(xí),熟悉國(guó)家的有關(guān)金融法律法規(guī),積極投身于歷次會(huì)計(jì)核算制度改革,掌握了我行的主要業(yè)務(wù)知識(shí)和主要專業(yè)的核算過(guò)程,同時(shí)還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達(dá)能力。有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能。自到銀行工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己,在各個(gè)崗位上均表現(xiàn)良好,圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí),具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和分析解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,能夠適應(yīng)千頭萬(wàn)緒、繁雜細(xì)小的一線工作。
5、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。有維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和能力;群眾基礎(chǔ)較好,在帶隊(duì)伍、優(yōu)化人力資源方面有自己的特長(zhǎng),能夠較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷;身體健康,精力充沛;敬業(yè)精神強(qiáng),愛(ài)崗意識(shí)濃,能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作中去。所以,無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識(shí)上,還是在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事?tīng)I(yíng)業(yè)室主任職務(wù)。假如競(jìng)聘成功,我將在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,強(qiáng)管理、嚴(yán)紀(jì)律,重團(tuán)結(jié)、勤工作,盡職責(zé):
一、是解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律;靠xx引路、靠xx立足、靠xx護(hù)航、靠xx增收;切實(shí)按照“五變”、“五論”的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)新型目標(biāo)管理方法。
二、是以人為本,整體聯(lián)動(dòng),全員參與,形成合力。將營(yíng)業(yè)室全體人員擰成一股繩,統(tǒng)一到全力開(kāi)拓營(yíng)銷業(yè)務(wù)上來(lái);發(fā)揮人多面廣的優(yōu)勢(shì),充分利用“三緣”(人緣、地緣、血緣)關(guān)系,廣泛搜集客戶信息,積極開(kāi)展“人包門(mén)店、室包社區(qū)”的爭(zhēng)戶攬存活動(dòng);進(jìn)一步加大“二次分配”考核力度,將各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)細(xì)化到人,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度;對(duì)完成進(jìn)度任務(wù)的,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成任務(wù)的,一方面進(jìn)行處罰,另一方面積極引導(dǎo)、督促完成任務(wù),確保人人按進(jìn)度完成任務(wù)。
三、是以打工經(jīng)濟(jì)為載體,全面推動(dòng)發(fā)卡工程,實(shí)現(xiàn)存款和中間業(yè)務(wù)的雙豐收。首先,要走出去,進(jìn)行批量發(fā)卡,抓住東北大量民工返鄉(xiāng)之際,利用去年到北京、東北與建筑工程老總聯(lián)系成功發(fā)卡的經(jīng)驗(yàn),再次進(jìn)行批量發(fā)卡;其次,下農(nóng)村發(fā)卡,安排個(gè)人客戶經(jīng)理到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、派出所,摸清外出務(wù)工人員情況,與務(wù)工人員家屬聯(lián)系進(jìn)行發(fā)卡。第三,依托代發(fā)教委工資之優(yōu)勢(shì),大力宣傳教育儲(chǔ)蓄,力推xxx卡,促存款和發(fā)卡同步增長(zhǎng)。
四、是積極拓寬營(yíng)銷渠道,千方百計(jì)尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)。xx在我市開(kāi)業(yè)在即,為了抓住契機(jī),我積極上門(mén)公關(guān),已于1月5日到其總部拜訪并達(dá)成初步業(yè)務(wù)意向;利用我行長(zhǎng)期與煙草公司業(yè)務(wù)往來(lái)合作的優(yōu)勢(shì),做好煙草公司的穩(wěn)存增存工作,切實(shí)做好營(yíng)業(yè)室對(duì)公存款工作。
五、是擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收費(fèi)領(lǐng)域,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。做好煙草公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)落戶我行工作;繼續(xù)擴(kuò)大代發(fā)工資收費(fèi)面,預(yù)計(jì)再突破3-5個(gè)單位,增加中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元左右。
六、是強(qiáng)化內(nèi)控管理,實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故。在20xx年中,我將堅(jiān)決落實(shí)“xxx”的思想,充分發(fā)揮市分行委派總會(huì)計(jì)把關(guān)守口作用,提升全員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
七、是做好柜面服務(wù)工作。首先,要發(fā)揮好大堂經(jīng)理的作用,做好業(yè)務(wù)推介營(yíng)銷和解釋引導(dǎo)工作。其次,是要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行市分行“八要九不十做到”的規(guī)定,嚴(yán)格按照員工守則,向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。在日常工作中,我將帶頭搞好營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生工作,給客戶提供一個(gè)良好舒適的環(huán)境,維護(hù)我行良好的聲譽(yù)和社會(huì)形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們,盡管我的經(jīng)歷不多,學(xué)位不高,閱歷不深,但憑我具有的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力及良好的群眾基礎(chǔ),加上我對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,我相信,有在座各位的支持和鼓勵(lì),在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)自身的奮斗、努力和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,我一定能夠勝任支行營(yíng)業(yè)室主任這一職務(wù)。
請(qǐng)大家相信,我做的會(huì)比說(shuō)的更好!
謝謝大家!
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇十四
(一)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫**,是來(lái)自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競(jìng)聘,我感到很榮幸。
自**時(shí)間來(lái)到酒店至今,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在酒店餐廳工作三年的時(shí)間,在這三年里,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了很多。三年里,我虛心向同事和上級(jí)學(xué)習(xí),不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學(xué)會(huì)了微笑和熱情,學(xué)會(huì)了寬容與理解,學(xué)會(huì)了愛(ài)崗與奉獻(xiàn);三年里,我從一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)一無(wú)所知的大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為如今優(yōu)秀的酒店服務(wù)基層管理人員;這所有的進(jìn)步,除了個(gè)人自身的努力和學(xué)習(xí)外,當(dāng)然也離不開(kāi)酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對(duì)我工作的支持與信任,離不開(kāi)同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲領(lǐng)班是個(gè)全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸聘成功,我將不辜負(fù)你們的期望,努力工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力。加強(qiáng)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
二、端正態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)。工作發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),為員工服務(wù),為我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫張文躍,今年34歲,大專文化,會(huì)計(jì)員。來(lái)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督工作崗位上,從事的都是儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務(wù)的宗旨站到這里,競(jìng)聘蒙自建行天馬分理處委派會(huì)計(jì)主管一職。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),從委派會(huì)計(jì)主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的幾位同志,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面:一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自省財(cái)校畢業(yè)參加工作以來(lái),我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷地豐富自己、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了省財(cái)院貸幣銀行學(xué)大專班(函授)的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。七年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)和六年后臺(tái)事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,掌握銀行經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知道。深知營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),知道委派會(huì)計(jì)主管工作的職責(zé)任務(wù),明白做委派會(huì)計(jì)主管所必備的素質(zhì)和要求。三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理會(huì)計(jì)工作中實(shí)際能力都有了很大提高,能夠勝任委派會(huì)計(jì)主管工作。
假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面配合做好委派會(huì)計(jì)主管一職,提高委派會(huì)計(jì)拓展工作質(zhì)效,樹(shù)立委派會(huì)計(jì)主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與委派會(huì)計(jì)主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不計(jì)個(gè)人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)支行形象,維護(hù)班子形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,即個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動(dòng)不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意。
2、履行職責(zé),不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好支行的會(huì)計(jì)核算,真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供會(huì)計(jì)信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作,防范操作風(fēng)險(xiǎn),確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好支行日常檢查計(jì)劃,按月組織對(duì)支行進(jìn)行重點(diǎn)檢查及半年一次的全面檢查或?qū)m?xiàng)檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部審計(jì)等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,重點(diǎn)做好拒員卡的日常管理檢查,在用印簽卡、抵質(zhì)押物的核對(duì),帳戶的對(duì)帳,確保帳卡帳實(shí)帳帳相符;三是做好支行日常前臺(tái)拒面工作,對(duì)重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。財(cái)會(huì)人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、單證的監(jiān)交工作,對(duì)大額進(jìn)出款項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格管理,以管理提升效益。
3、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革,這是貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見(jiàn),落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
5、拓展服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí),我還想說(shuō)的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會(huì)努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):給他一個(gè)支點(diǎn),他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是:給我這個(gè)職位,我一定會(huì)做得更精彩!
謝謝大家!上級(jí)服務(wù)的心態(tài),更好的完成工作。
三、寬容理解,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干團(tuán)結(jié)同事,以身作則,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)。
今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn):對(duì)待人生,會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事,會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,會(huì)多一份熱愛(ài);我相信,機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!首先感謝大家給了我這次展示自己,挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。我出生,20xx年畢業(yè)于大學(xué)管理系,畢業(yè)后到銀行信用卡客戶服務(wù)中心工作;20xx年9月被提拔為客戶服務(wù)中心副級(jí)主管。今天我走上臺(tái)參加,相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
第一,我具有良好的個(gè)人素質(zhì)和社交面廣的特點(diǎn)。
我年輕,善于學(xué)習(xí),熱情大方,做事講原則,嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從單位安排。工作以來(lái),無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,我都以高度的責(zé)任心認(rèn)真工作,與同事相處融洽,我擅長(zhǎng)舞蹈,曾經(jīng)組織部門(mén)員工參加客服中心的周年慶活動(dòng)。
第二,我具有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力和工作能力。
兩年的工作經(jīng)歷,使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和處理不同問(wèn)題的能力。工作以來(lái),我已對(duì)市場(chǎng)狀況也有了一定的了解,對(duì)如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)市場(chǎng)狀況的變化有敏銳的洞察力。
第三,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
我性格平和、不計(jì)榮辱得失,。很容易與人相處,有較好的人際關(guān)系。我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎,有大局觀念,凡事以單位的利益為重,得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任,工作中,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開(kāi)展,在和諧的環(huán)境中完成。
如果承蒙大家的厚愛(ài),給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì),我將全力以赴,具體做好以下工作:
第一,我將服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極完成各項(xiàng)任務(wù)。
今后我將擺正位置,從工作的大局出發(fā),,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),率先垂范,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政治、工作任務(wù),切切實(shí)實(shí)的把工作做好。
第二,創(chuàng)新思維模式,積極做好客戶服務(wù)工作。
我們客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而如何創(chuàng)新方法做好這項(xiàng)工作則直接影響到我行的經(jīng)濟(jì)效益。我將創(chuàng)新現(xiàn)有服務(wù)模式,主動(dòng)出擊,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并力爭(zhēng)提供超越客戶期望的服務(wù)。
第三,加強(qiáng)培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
我將加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè),,讓每一個(gè)職工懂得團(tuán)隊(duì)合作的重要性,不要因?yàn)橐粋€(gè)人影響的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在這期間我既要強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對(duì)員工的硬約束,又要注重人性化管理的軟約束,設(shè)身處地地為他們著想,采用多種方式,象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)他們的歸屬感。
第四,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升綜合素質(zhì)。
我將不斷加強(qiáng)自身政治業(yè)務(wù)的,學(xué)習(xí),同時(shí)戒驕戒躁,向群眾虛心學(xué)習(xí),提高自身文化素養(yǎng),并認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),從總體上提高自己的綜合素質(zhì),將自己的全部精力獻(xiàn)給我心愛(ài)的事業(yè)。
如果,我能夠競(jìng)聘成功,我將在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己,在崗位競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我會(huì)以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工滿意為工作目標(biāo),以我行的發(fā)展為自己終身的奮斗目標(biāo),自強(qiáng)不息,積極進(jìn)?。?/p>
謝謝大家!
個(gè)人主管競(jìng)聘報(bào)告篇十六
評(píng)委同事:
大家好!
今天,很榮幸參加集團(tuán)舉行的內(nèi)部競(jìng)聘。這是一次鍛煉、提高自己的難得機(jī)會(huì)。首先自介紹下,叫?,F(xiàn)在在擔(dān)任保險(xiǎn)專員一職。兩年的工作實(shí)踐,讓精通了車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),積累了許多的車輛知識(shí),認(rèn)識(shí)了4s店各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)模式。將從以下三方面進(jìn)行講述:
年1月起,在擔(dān)任保險(xiǎn)專員一職,主要負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)條款介紹、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理和信息統(tǒng)計(jì)、歸檔等工作。可以說(shuō),保險(xiǎn)專員崗位,對(duì)于公司來(lái)講,是一項(xiàng)全新的崗位;對(duì)于個(gè)人來(lái)講,擔(dān)任保險(xiǎn)專員更是一項(xiàng)全新的工作。由于公司、一汽廠家針對(duì)保險(xiǎn)專員崗位沒(méi)有任何要求、制度,更沒(méi)有相關(guān)的上崗培訓(xùn)。一切的工作流程、工具都得靠自己去制定、制作。經(jīng)過(guò)自己不懈的努力,現(xiàn)保險(xiǎn)專員崗已制定了車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理流程、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收款制度、費(fèi)用結(jié)算流程、退保結(jié)算流程、理賠業(yè)務(wù)處理流程、《機(jī)動(dòng)車輛提交索賠單證回執(zhí)單》等相關(guān)流程、制度;之前,多家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)都是由統(tǒng)一手工計(jì)算,極大的影響工作效率,為此項(xiàng)問(wèn)題能得以改善,在結(jié)合a、b、c三款機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本費(fèi)率表,制作了可計(jì)算多家保險(xiǎn)公司保費(fèi)的小型計(jì)算器,大大的提高了車輛保險(xiǎn)辦理效率。同時(shí)現(xiàn)每天的匯報(bào)業(yè)績(jī)短信已實(shí)現(xiàn)0秒編輯、發(fā)送。
登記跟蹤等工作也一并納入了保險(xiǎn)專員的崗位中。光一天的工作,就得在責(zé)任人保險(xiǎn)銷售員收銀員出單員理賠員回訪專員信息員售后服務(wù)員八種角色之間來(lái)回轉(zhuǎn)換。
相對(duì)來(lái)說(shuō),工具的出現(xiàn)、制度的制定,無(wú)不為減少一半的工作壓力。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了年保險(xiǎn)業(yè)績(jī)總增長(zhǎng)率達(dá)到63%,(其中續(xù)保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率達(dá)到234%,新車業(yè)務(wù)贈(zèng)長(zhǎng)率達(dá)到19.37%)。
這樣的工作崗位,這樣的工作環(huán)境,很充足。對(duì)于一個(gè)當(dāng)時(shí)步入社會(huì)的成員來(lái)說(shuō),無(wú)不是一項(xiàng)及其全面的鍛煉崗位。
這是求職歷程的第三次競(jìng)聘;說(shuō)實(shí)在,前臺(tái)主管,對(duì)又是一項(xiàng)全新的工作崗位。
認(rèn)為前臺(tái)主管,是售后前臺(tái)服務(wù)最。
最全。
線的引領(lǐng)人,代表著需承擔(dān)起對(duì)一支售后前臺(tái)隊(duì)伍的監(jiān)督管理以及如何引領(lǐng)售后前臺(tái)隊(duì)伍積極打造最具特色的4s店售后服務(wù)門(mén)面的職責(zé)。同時(shí),為整個(gè)前臺(tái)成員打通工作通道,實(shí)現(xiàn)車輛最快的入廠效率、最快的出廠效率,提高客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)效益最大化。面對(duì)的對(duì)象更是多面化,需要具有很好的溝通能力、敏銳的市場(chǎng)動(dòng)察力。還需具備汽車的基礎(chǔ)知識(shí);較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃和開(kāi)發(fā)能力;了解車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程;熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,熟練運(yùn)用相關(guān)管理軟件等技能,在前臺(tái)主管工作中,需確保服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的全面實(shí)施;協(xié)助服務(wù)經(jīng)理制定前臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;達(dá)成服務(wù)部cs滿意度考核目標(biāo);不斷促進(jìn)維修服務(wù)、工時(shí)、零件、保險(xiǎn)、精品的銷售,達(dá)成服務(wù)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo);還需降低客戶流失率,增加入廠臺(tái)次;以及。
領(lǐng)導(dǎo)。
交辦的其它工作任務(wù)。
1、顧客管理。
(1)監(jiān)督客戶服務(wù)檔案的建立、適用與管理;
(2)建立預(yù)約服務(wù)系統(tǒng),為客戶。
提供。
快速、便利的服務(wù)通道,同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力、工位、客戶滿意度最大效益化;
(3)參與并。
領(lǐng)導(dǎo)。
前臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)行客戶的預(yù)約、接待、交車、跟進(jìn)等工作。
2、生產(chǎn)進(jìn)度管理。
(1)促進(jìn)服務(wù)前臺(tái)與車間、前臺(tái)與配件之間的工作協(xié)調(diào),確保服務(wù)工作的高質(zhì)量;
(2)檢查和監(jiān)督預(yù)約、接待、交車時(shí)間、收費(fèi)等環(huán)節(jié)無(wú)差錯(cuò);
(3)同車間主管、零件主管共同合作使維修車間的效益達(dá)到最大。
3、cs控制。
(1)。
提供。
給客戶的最佳關(guān)懷,確保服務(wù)部客戶滿意度達(dá)標(biāo);
(2)同維修車間進(jìn)行充分的溝通客戶需求,以便問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決并準(zhǔn)時(shí)交車。
4、信息管理。
(2)條件允許,將每天召開(kāi)班前班后會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的旨意和信息,不斷。
總結(jié)。
近期工作狀況。
5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)對(duì)sa新入職成員,進(jìn)行服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程、目標(biāo)等相關(guān)培訓(xùn);
(2)制定服務(wù)顧問(wèn)和其他前臺(tái)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(3)留意前臺(tái)服務(wù)人員言語(yǔ)與行動(dòng),積極與大家溝通交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
6、目標(biāo)管理。
(1)根據(jù)sa的基本狀況將目標(biāo)分配給每個(gè)人,組織前臺(tái)服務(wù)人員完成既定的服務(wù)目標(biāo);
(2)監(jiān)控sa的目標(biāo)完成情況,隨時(shí)向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告,并提出相應(yīng)的改善措施和意見(jiàn);
(3)檢查和監(jiān)督服務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性、可靠性。
7、6s管理。
(1)對(duì)前臺(tái)服務(wù)區(qū)進(jìn)行6s的監(jiān)督、管理,確保整個(gè)前臺(tái)服務(wù)區(qū)班前整潔接待,班中穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、班后有條不序。
8、投訴管理。
(1)積極消除顧客潛在的不滿,積極對(duì)應(yīng)發(fā)生的投訴,積極對(duì)投訴進(jìn)行跟進(jìn);
(3)掌握客戶投訴處理進(jìn)展、跟進(jìn)狀況,隨時(shí)向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。如遇到重大投訴要事,將向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告,按旨意謹(jǐn)慎處理并匯報(bào)處理結(jié)果。
以上是個(gè)人對(duì)售后前臺(tái)主管一職的看法,有不妥之處,還請(qǐng)各。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事批評(píng)、指正。通過(guò)在保險(xiǎn)專員崗位兩年來(lái)的鍛煉,堅(jiān)信,敢于對(duì)前臺(tái)主管一職,提出挑戰(zhàn)。希望各位ftr。
領(lǐng)導(dǎo)。
評(píng)委同事給予這一寶貴的機(jī)會(huì)??傊?,千言萬(wàn)語(yǔ),再多,也只是一份報(bào)告,更多的是希望通過(guò)實(shí)踐證明的諾言。今天參加集團(tuán)舉行的內(nèi)部競(jìng)聘,想申明三點(diǎn):
一、很熱愛(ài)自己現(xiàn)任的保險(xiǎn)專員崗位的各項(xiàng)工。
二、對(duì)競(jìng)聘前臺(tái)主管一職,覺(jué)得此次競(jìng)聘是一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì),僅抱著機(jī)不可失,失不再來(lái)的想法投這份簡(jiǎn)歷,并無(wú)他意。
三、渴望有一個(gè)伸展自己,茁壯自己,堅(jiān)定自己,走得更遠(yuǎn)、站得更高的平臺(tái);
此次競(jìng)聘成功,將嚴(yán)格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。對(duì)得起集團(tuán)、對(duì)得起公司、對(duì)得起自己。競(jìng)聘失敗,將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與同事們一道為集團(tuán)努力工作。
謝謝!
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