總結(jié)不僅是對自己的一種總結(jié)，也是對他人的一種交流和分享。寫總結(jié)時要注意語言的精煉和準確性，避免冗長和模糊的表達。以下是一些總結(jié)的要點和注意事項，供大家參考。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇一
時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們商務(wù)部，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下，不斷進取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：
1、今年全年銷售3890萬元，比去年的全年銷售增加了500多萬，其中自營品種銷售1664萬，非自營品種銷售2226萬，自營品種占總銷售額的43%，12月份的銷售額更是達到了公司成立以來最高的月銷售額，達到500多萬。全年的回款額為萬元，匯款率為%。
2、主動學習，按時參加公司的各項培訓，隨時了解公司新品種的結(jié)構(gòu)，熟悉品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識，為進入一線業(yè)務(wù)銷售工作做好準備。
3、著重提高人際交往能力，多與領(lǐng)導溝通學習，汲取他們的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。
4、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排，力求達到最佳效果。比如與重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之，一些事務(wù)性整理總結(jié)性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務(wù)。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力。
最后，注重公司各個部門的協(xié)調(diào)和配合，疏通工作流程，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成的損失。
5、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，增進與客戶的感情，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現(xiàn)象、很好的維護了藥房，藥庫的人員關(guān)系，時時把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時出庫。
6、配合公司財務(wù)對市區(qū)內(nèi)的'所有來往醫(yī)藥的帳務(wù)進行核對。7、了解醫(yī)院信息，并及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
8、在這一年中，月月能做到回款及時，保障公司的正常運轉(zhuǎn)。
在看到進步的同時，我們也清楚的認識到了工作中的不足：如對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳；業(yè)務(wù)開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我們將更加努力學習，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
1、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種，尤其是高端品種。
3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。
4、實行多勞多得，充分調(diào)動員工積極性。
1、不斷豐富知識，提高工作能力。
2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證醫(yī)院臨床品種的庫存量的正常及協(xié)調(diào)各個藥房的工作做到不斷貨、庫存量統(tǒng)計準確，與產(chǎn)品代表做到及時溝通臨床品種的銷售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數(shù)，做好配送品種庫存的查詢。
3、及時收集、反饋市場信息并收集好醫(yī)院的信息，包括：醫(yī)院的人員變動、競爭產(chǎn)品、招標信息，搞好市場調(diào)研。
4、及時完成公司規(guī)定的各項銷售報告及報表。
總之，一年來，我們商務(wù)部做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我們將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。不辜負公司領(lǐng)導對我們的期望。再創(chuàng)佳績！
商務(wù)代表年終總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
歲月如梭，輾轉(zhuǎn)20xx已經(jīng)悄無聲息的離去，新的20xx向我們迎面而來，回顧20xx年度的各項工作如下：
1、沈陽兵團農(nóng)業(yè)銀行。
（1）中國農(nóng)業(yè)銀行沈陽生產(chǎn)建設(shè)兵團分行辦公樓改造工程收尾、系統(tǒng)性能檢測、設(shè)備移交、系統(tǒng)培訓等工作于20xx年上半年結(jié)束，系統(tǒng)已竣工驗收并經(jīng)檢測中心及質(zhì)監(jiān)站驗收合格。
（2）該項目回款情況：20xx年度回款512萬，20xx年回款200萬，共計回款額為712萬。
（3）售后情況：配合沈陽辦事處對沈陽農(nóng)行進行售后服務(wù)。
（4）審計決算情況：工程合同價為906.9萬，決算申報價為1004萬，已經(jīng)審計確定的為872.5萬（三方共同確定），應(yīng)該爭取的部分約為50萬，未最終定稿。
2、沈陽網(wǎng)絡(luò)信息中心機房。
該工程已于20xx年4月25日通過竣工驗收及檢測中心檢測，并已提交竣工決算，工程合同價為369萬，簽證追加后共計約405萬。工程回款情況：目前已按合同回款到位。
3、大連體育館。
大連體育館于20xx年10月份接手，主要工作為對大連體育館的技術(shù)支持，到目前為止已進入設(shè)備安裝部分，詳細情況如下：
（1）前期經(jīng)檢查，線纜敷設(shè)部分存在問題，對每個系統(tǒng)進行逐一檢查整改，對每一根線進行校對。
（2）設(shè)備安裝：綜合布線系統(tǒng)前端及后端設(shè)備已安裝結(jié)束，光纖未進行熔接，機房部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未安裝；背景音樂系統(tǒng)前端及后端設(shè)備已安裝結(jié)束，因沒有電無法進行調(diào)試；機房裝修部分已全部完成，剩余三層機房ups、新風排煙未安裝，還有舞臺燈光配電柜未到場安裝；廳堂擴聲系統(tǒng)設(shè)備已安裝，比賽館吊頂音箱已吊裝完成；會議室因不具備安裝條件未安裝（墻面未處理，會議室門未安裝，強電未到位）；運動會系統(tǒng)設(shè)備約于20xx年2月初到場，現(xiàn)場目前也不具備安裝條件；安防系統(tǒng)前端設(shè)備未安裝，監(jiān)控中心設(shè)備安裝接線完成，前端等強電到位安裝；消防系統(tǒng)約與年前完成，現(xiàn)地下室消防泵控制柜定位等待設(shè)計院確認，設(shè)計院確認后完成主機安裝調(diào)試。
（3）項目回款情況：合同額為775萬，已付款323萬，年前有一筆申請款約200萬正在辦理申請手續(xù)。
在這過去的一年里，能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，盡最大的努力辦好公司領(lǐng)導交代的每一件事。就項目而言，保證在整個工程實施過程中不發(fā)生任何的安全事故，保證工程的進度及工程質(zhì)量，并及時根據(jù)合同回工程進度款。雖然20xx年有所收獲，但也存在很多不足之處：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.對于項目上的運作，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與業(yè)主交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.對于項目的成本及利潤不能很好的有效的進行分析。
4.對于項目上出現(xiàn)的問題不能及時與領(lǐng)導溝通尋求解決方法。
新的一年，新的規(guī)劃，20xx計劃如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，項目上的各項工作也不例外。我認為項目工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使業(yè)主對公司工程質(zhì)量的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊目刂祈椖砍杀荆鬼椖坷麧欁畲蠡?，同時保證工程的優(yōu)質(zhì)優(yōu)良，這也是提高我們公司核心競爭力的一個重要組成部分。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)。
對于現(xiàn)場項目管理及技術(shù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，對于項目上出現(xiàn)的問題要能及時溝通，以最快最有效的方法解決問題，出現(xiàn)問題不可怕，就怕不能及時解決問題。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化。如何應(yīng)付日新月異的新產(chǎn)品，作為一個現(xiàn)場技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
四、勤于分析對于一個新的項目拿到手，不是一味的按照投標的東西施工，首先要對這個項目的成本及利潤、投標文件等進行有效的分析，對于利潤小的部分要在前期就尋求解決方案，以便在實施過程中引導業(yè)主，同時使自己的利潤最大化。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)不懈努力，決心再接再厲，更上一層樓。同時也預(yù)祝公司20xx龍年更輝煌！
匯報人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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商務(wù)代表年終總結(jié)篇三
xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基儲拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責，帶領(lǐng)商務(wù)部在xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報如下：
(一)注重學習專業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔任商務(wù)部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅持向公司領(lǐng)導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務(wù)后，我都會專門找出時間進行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務(wù)部員工在xx年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進行了剖析，并對商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務(wù)部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。
xx年，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點公司幾項重點工作，價值11萬的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛管理和論壇發(fā)帖，qq群維護，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點社區(qū)進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
xx年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系，調(diào)動商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。
(一)活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。
(二)管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管，不僅要做好自己的`本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作，在實際工作中，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務(wù)，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。
(三)廣告推廣的精準化還不夠。xx年，公司推廣總投入是43萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進行投放，導致有些投入和成效不成正比。
(一)高標準完成公司各項任務(wù)。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標準完成公司賦予的更像任務(wù)，以更高的標準、更快的效率和更科學的方案，做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個年度工作，為公司帶來更多盈利。
(二)打造精品提高工作質(zhì)量。商務(wù)部的一項重要任務(wù)，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃，提高工作質(zhì)量，切實通過把工作做精細，贏得工作上的主動。
(三)進一步提高自身能力素質(zhì)?？偨Y(jié)去年的工作，自己有很多體會和收獲，關(guān)鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學習提高自己的能力素質(zhì)，爭取以更完美的工作、更專業(yè)的知識、更科學的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來展現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇四
商務(wù)風險的防范應(yīng)貫穿與整個業(yè)務(wù)、商務(wù)、財務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)都應(yīng)突出“事先控制”的重要性。文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細內(nèi)容請看下文商務(wù)部年度個人工作總結(jié)。
在業(yè)務(wù)合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務(wù)要跟進參與合同的起草修改過程。
在業(yè)務(wù)操作過程中，要重點加強對客戶提出的業(yè)務(wù)更正、業(yè)務(wù)需求變動情況，及時反饋與相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付費用的確認工作，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。
在應(yīng)收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯(lián)系過程中，綜合調(diào)動公司內(nèi)外部的一切資源，對客戶收款中潛在風險及時預(yù)警和反饋。
進一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系，為業(yè)務(wù)營銷準確的數(shù)據(jù)分析，從而建立不同的營銷策略，設(shè)定相應(yīng)的結(jié)算信用額度。有效把握公司的客戶構(gòu)成、及發(fā)展趨勢，為公司領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化，商務(wù)工作的重心應(yīng)適時跟進，并與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同研究現(xiàn)有的運作流程，調(diào)整分工，加強協(xié)作。尤其要重視對流程的設(shè)置、單證流轉(zhuǎn)格式的要求、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。
隨著分工的細化、流程的完善、單證的規(guī)范，對各項工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進一步加強。為此，今年商務(wù)部將加大對網(wǎng)點、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網(wǎng)點充分重視商務(wù)工作，強調(diào)網(wǎng)點負責人的商務(wù)意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網(wǎng)點內(nèi)部的工作規(guī)范，完善營銷、操作、財商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點內(nèi)部的考核方案時，將應(yīng)收賬款的回收情況作為重點考核指標。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇五
20xx年馬上就要過去，大部分外貿(mào)朋友都苦于寫年度總結(jié)，在這里我們一起來梳理下，這一年外貿(mào)公司多多少少都存在的問題：
1，高附加值產(chǎn)品居多，部分出口產(chǎn)品附加值小：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要調(diào)整;。
5，企業(yè)內(nèi)部管理和激勵程度不夠：造成很多人才流失，各立山頭;。
而針對這些問題，20xx年我們需要做如下改進：
1、一把手工程：老板帶頭重視：投入資金、精力、人才;。
2、找好帶頭人：有經(jīng)驗、有事業(yè)心的經(jīng)理人;。
4、提升隊伍戰(zhàn)斗力：內(nèi)訓、外訓相結(jié)合;請進來、走出去;。
5、找好服務(wù)商：提升公司發(fā)展速度;節(jié)省時間和成本;。
6、利用好政策：針對國家和省市各種政策，積極對接，認真學習，并且合理利用。
7、組建科學、立體化銷售體系：利用貿(mào)易數(shù)據(jù)引領(lǐng)貿(mào)易發(fā)展新趨勢。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇六
首先是責任，強調(diào)在責權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導在原有財商一體化的基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的'是適當放權(quán)，讓權(quán)責更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內(nèi)部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效?？v向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善，與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項工作制度和要求。
公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇七
x年，是x電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億，預(yù)計全年交易規(guī)模將達7萬億。x年也是x電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的x電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。x年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯失了主導電子商務(wù)市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的x年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
過去的x年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印x著這句話的正確x。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。x年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了x年這種趨勢也還是無法避免的。
隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
從x電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，x年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著x型和細分型發(fā)展。xx更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行x運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的x家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范x和先進x，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的`出現(xiàn)，正說明了x的電子商務(wù)市場開始向著理x和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信x未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇八
今年上半年，我局以“xx大”精神和中央、省、市經(jīng)濟工作會議精神為指導，在市商務(wù)局的具體指導下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展總目標，深入學習實踐科學發(fā)展觀，強力推進招商引資，挖掘進出口潛力，加大商務(wù)執(zhí)法力度，加強市場建設(shè)和監(jiān)管，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。
一、各項工作完成情況。
（一）招商引資工作。
1、省外資金：上半年共引進省外資金項目25個，到位資金7.2億元，完成市定目標任務(wù)14億的51.4%。
2、大項目建設(shè)：元至六月份共引進5000萬元以上項目10個；引進億元以上項目4個，如同大制衣項目、永盛電子項目、晨曦小區(qū)、龍源紙業(yè)等；引進3億元以上項目4個，如3000噸無抗生素飼料添加劑及30萬噸濃縮飼料建設(shè)項目、冷軋鋼項目、富士康培訓基地、水城時代廣場等。
（二）外資外經(jīng)工作。
1、元至六月份全縣完成合同利用合同利用外資560萬美元，占目標任務(wù)1100萬美元的51%；完成實際利用境外資金480萬美元，占目標任務(wù)800萬美元的60%，在全市位居第一位。
2、元至六月份完成進出口439萬美元，占市定目標任務(wù)933萬美元的47%。
3、完成勞務(wù)輸出170人次，完成全年目標任務(wù)271人次的62.9%。
（三）商品流通工作。
1、截至6月16日，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品31756臺，銷售金額6666萬元，兌付補貼資金867萬元。
2、元至六月份共完成萬村千鄉(xiāng)市場工程農(nóng)家店建設(shè)48家，配送中心的建設(shè)正在穩(wěn)步推進，地址已經(jīng)選好。
（四）社會消費品零售總額。
元至六月份，共完成社會消費品零售總額14.6億元，同比增長18%，完成全年目標任務(wù)29億元的50.34%。
二、各項工作開展情況。
（一）改進方法措施，調(diào)整工作思路，促進招商引資工作上臺階。
1、強力推進大招商活動。
充分發(fā)揮離崗招商各級領(lǐng)導干部、招商分局和駐外辦事處的作用，離崗招商人員要分赴“京津塘”、“珠三角”、“長三角”和閩浙四個區(qū)域，依托我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機遇，全方位、多層次的挖掘招商資源和信息，密切跟蹤落實每個投資意向，真正做到領(lǐng)導帶頭、專業(yè)招商，走出去、請起來，扎扎實實開展招商引資工作，真正落實二分之一招商工作法，提高招商實效。
2、嚴格開展招商督查工作。
成立招商引資督查辦公室，對二分之一工作法離崗招商人員、各招商分局、駐外辦事處及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位的離崗招商情況、對接企業(yè)情況、洽談和簽約項目情況、項目落地和建設(shè)情況等進行全方位、全過程督查，全面掌握和促進各招商責任人和責任單位的招商實效，使在談項目盡早簽約，簽約項目盡早落地。
3、實行招商引資落地大項目領(lǐng)導責任制。
把投資規(guī)模3000萬元以上招商引資工業(yè)項目列為招商引資重大項目，實行重大項目領(lǐng)導責任制。對確定的每一個重大項目，明確一名縣級領(lǐng)導分包，成立一個專門服務(wù)班子，明確一名科級干部為專職首席服務(wù)官，當好“專職保姆”，實行“零缺陷服務(wù)”，從項目洽談到建成投產(chǎn)一抓到底，項目建設(shè)要克難攻艱，倒排工期，使已落地項目趕速度、出形象。
4、堅持項目建設(shè)聯(lián)席辦公制度。
縣主要領(lǐng)導和招商引資與項目建設(shè)領(lǐng)導組定期組織有關(guān)部門開展聯(lián)席辦公和召開例會，聽取各單位招商引資項與目建設(shè)工作匯報，及時總結(jié)成績，推廣經(jīng)驗，查找不足，鞭策后進。同時對工作進展情況，實行一周一檢查，一旬一通報，一月一考核，一季一巡視，一年一總評。
5、落實大項目“零報告”制度。
要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位每月的10號、25號分別報送大項目進展情況，20號前報送本單位招商引資工作開展情況，25-30號印發(fā)通報。并成立大項目督查辦公室，抽調(diào)紀檢、發(fā)改、工信、商務(wù)、審計等單位業(yè)務(wù)骨干，隨時對大項目的洽談、簽約、落地、建設(shè)情況，采取“六結(jié)合”督查法。即領(lǐng)導督查與專項督查相結(jié)合，重點督查與一般督查相結(jié)合，定期督查與不定期督查相結(jié)合，明查與暗查相結(jié)合，典型督查與落后促進督查相結(jié)合，兩辦督查室督查、招商管理部門督查與新聞媒體督查相結(jié)合。
（二）做好統(tǒng)籌兼顧，強化協(xié)調(diào)服務(wù)，促進外經(jīng)貿(mào)目標上規(guī)模。
到目前為止，國際貿(mào)易環(huán)境仍不樂觀，對外貿(mào)易工作壓力很大。為保持全縣外貿(mào)進出口平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們以“保存量、促增量、調(diào)結(jié)構(gòu)”為主線，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，努力擴大出口，努力實現(xiàn)外貿(mào)進出口和利用外資穩(wěn)步增長。
1、分解落實年度目標任務(wù)。深入外向型企業(yè)，全面了解出口形勢，對照上年出口業(yè)績，進行任務(wù)細化分解，逐一落實到位；針對出口下滑，要對企業(yè)進行調(diào)度，了解生產(chǎn)出口情況，分析目前形勢，探討風險規(guī)避機制，用足用活外經(jīng)貿(mào)促進政策，加強內(nèi)部管理，擴大外貿(mào)出口；督促企業(yè)開足馬力，搶生產(chǎn)、多出口，以確保全年目標任務(wù)順利完成。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)外向型企業(yè)。在國際金融危機影響持續(xù)加深及當前經(jīng)濟形勢起穩(wěn)回升形勢下，要深入企業(yè)，幫助企業(yè)解決資金難題及經(jīng)營困難，努力尋找擴大出口的有效途徑。要扶持和培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，做好產(chǎn)業(yè)政策的支持和指導，因地制宜地推動本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。多組織參加貿(mào)易展會。在鞏固北美洲、歐洲等傳統(tǒng)市場的同時，為開拓南美新興潛力市場打下基礎(chǔ)。加大“走出去”工作力度。
3、強力推進外資工作上臺階。制訂和落實鼓勵利用外資優(yōu)惠政策，對注冊外資企業(yè)財政給予補貼、對引資單位給予特別獎勵、對外資企業(yè)實行掛牌保護等等，促進香港中原水城文化大觀園項目按期注資、聯(lián)能科技pvc電路板項目資金到位及建設(shè)進度。同時我們要積極組織新獲權(quán)企業(yè)參加省廳舉辦的進出口企業(yè)商務(wù)政策和業(yè)務(wù)培訓，掌握最新外經(jīng)貿(mào)政策和業(yè)務(wù)知識，努力提升縣內(nèi)從業(yè)人員素質(zhì)。
（三）以規(guī)范流通為重點，著力夯實商務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、嚴把肉品質(zhì)量安全管理關(guān)，做好生豬屠宰管理工作。上半年，“豬流感”嚴重波及全球，作為商務(wù)主管部門，我們嚴把肉品質(zhì)量安全管理關(guān)，保障人民群眾身體健康和生命安全，確保我縣“放心肉”供應(yīng)。一是加強宰前生豬活體防疫，杜絕不合格生豬進入屠宰場；二是確保宰后檢驗肉品出場關(guān)，確保出廠豬肉質(zhì)量合格；三是加強市場稽查執(zhí)法力度，嚴厲打擊私屠亂宰行為，上半年共查處各種生豬屠宰違法案件23起。
2、規(guī)范酒類流通市場。元至六月份共查處假酒案6起，查處假酒23件。查處以次充好的行為三起。嚴把入市關(guān)，各酒類經(jīng)營者都能自覺來我局備案，酒類備案4起。對《酒類流通隨附單》執(zhí)行情況進行了仔細的檢查，凈化了我縣的酒類市場。
3、規(guī)范成品油市場。出動210人次，查處18起未批先建加油站，其中尚屯一座未批先建加油站，通過我們執(zhí)法人員做工作，當事人已自行拆除。其余正在處罰之中。查處超范圍加油站三座。完成了10座加油站的年審工作。完成了4個新建加油站上報省廳的手續(xù)，一個成品油證變更手續(xù)上報。
4、市場監(jiān)測方面。市場監(jiān)測運行平穩(wěn)，各種數(shù)據(jù)均能按時上報，得到市局的充分認可。開通了商務(wù)預(yù)報網(wǎng)站，這個網(wǎng)站的開通一是大大提高了我縣商務(wù)系統(tǒng)形象，商務(wù)部門成為政府對群眾發(fā)布市場信息的一個渠道；二是提升了我縣重點商貿(mào)流通企業(yè)認知度，客觀上起到了宣傳推介的作用；三是讓百姓從整體上及時了解市場動態(tài)，方便日常購物，促進理性消費；四是通過對市場動態(tài)進行預(yù)測，起到了穩(wěn)定市場、穩(wěn)定人心的導向作用。
5、報廢汽車方面。積極對報廢汽車回收網(wǎng)點進行監(jiān)督管理，使五大總成無一流入市場。完成了1個報廢汽車網(wǎng)點年審工作。
6、全面推進家電下鄉(xiāng)工作。（1）家電辦組織相關(guān)部門多次對全縣經(jīng)銷網(wǎng)點進行督導檢查，加強網(wǎng)點監(jiān)督管理，對相關(guān)情況進行調(diào)研、總結(jié)公布。2月份，3月份，我們查看了全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城內(nèi)銷售網(wǎng)點，對銷售網(wǎng)點進行了現(xiàn)場督導檢查，進一步對網(wǎng)點工作人員進行政策和技術(shù)上的.指導，現(xiàn)場處理他們的問題，對部分不夠規(guī)范的網(wǎng)點提出了整改意見。現(xiàn)在全縣各家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點都設(shè)立了專區(qū)、專柜，推行送貨上門、安裝等售后服務(wù)，群眾普遍反映較好。（2）商務(wù)部門建立了聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強溝通聯(lián)系，重大情況及時報告；建立投訴機制，設(shè)立舉報電話并向社會公布，專人負責，及時受理投訴，重要情況及時向當?shù)卣蜕霞壊块T反映。（3）開展自查自糾，規(guī)避弄虛作假騙取補貼現(xiàn)象的發(fā)生。4月份，商務(wù)、財政部門組成調(diào)查組對全縣所有的家電下鄉(xiāng)代墊直補網(wǎng)點進行了拉網(wǎng)式排查，對違規(guī)情況嚴重的12家網(wǎng)點實行了“凍結(jié)”，對11家網(wǎng)點限期整改。
今年上半年以來，針對我局學習氣氛不夠濃厚、業(yè)務(wù)知識不夠精通、配合協(xié)調(diào)不夠密切的實際情況，采取各種措施，加強商務(wù)隊伍建設(shè)。一是開展軍事化訓練。為活躍機關(guān)文化生活，提高辦公效率、樹立商務(wù)形象，提升商務(wù)人員整體素能，建設(shè)和諧機關(guān)，4月份，睢縣商務(wù)局聘請縣消防大隊武警教官對全體機關(guān)工作人員進行了為期一個月的軍事化訓練。二是強化制度監(jiān)督。局機關(guān)成立了加強隊伍建設(shè)領(lǐng)導組，監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，確保了局機關(guān)各項制度的貫徹執(zhí)行；三是狠抓工作落實。實行工作督查通知的形式，對各項工作進行統(tǒng)一安排，專人督促，保證安排的各項工作落實到位。
三、存在的主要問題。
1.招商活動時間性強，但領(lǐng)導形成決議較晚，給招商活動的組織帶來諸多困難。
2.工作頭緒太多，不注重統(tǒng)籌方法，有顧此失彼的現(xiàn)象。
3、部分目標單位措施不力，招商進展緩慢。在督查中我們發(fā)現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位對招商工作有畏難情緒，導致了工作滯后，截止目前上報招商項目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有14個，仍有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)無上報項目，縣直單位僅商務(wù)局一個單位上報項目，其它單位均無項目上報。
4、以舊新、以小充大、拼湊項目的現(xiàn)象存在。在匯總上報項目時，存在各目標單位及外出招商人員以舊新、以小充大、拼湊項目上報的現(xiàn)象，此類現(xiàn)象直接增加了市定月上報工作的難度。
5、落地項目進展緩慢。已掌握的實際投資額在5000萬元以上的大項目建設(shè)進度緩慢，沒有形成大項目的形象，導致了此類項目的不被市認定，并顯現(xiàn)出大項目工作的落后。
6、意向投資多，新建項目少；小項目多，大項目少；高科技含量的項目更少。
7、受歷史遺留問題和各種政策條件的限制，企業(yè)改制工作進展緩慢，職工要求不能得到最大幅度的滿足，穩(wěn)定難度大，信訪問題仍比較突出。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇九
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的商務(wù)助理年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：
xx.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術(shù)項目表的整理同時協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作。xx.8.24——xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。
1、在技術(shù)交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣與
詢價產(chǎn)品不符，導致采購工作無法按預(yù)想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領(lǐng)導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而
丟失。已經(jīng)寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務(wù)部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關(guān)事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。
通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內(nèi)容，結(jié)合報價查詢商務(wù)訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關(guān)內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇十
（一）對外貿(mào)易情況。
xx年，全縣外貿(mào)進出口總額預(yù)計465萬美元左右，其中進口12萬美元。進出口同比增長208%，完成年計劃的155%。加工貿(mào)易進出口14萬美元，同比增長130%，完成年計劃的7%。xx年全縣對外貿(mào)易進出口額出現(xiàn)了一次新飛躍，創(chuàng)造了歷史最高記錄。對外貿(mào)易呈現(xiàn)出如下亮點：
1、骨干企業(yè)增勢強勁，支撐作用進一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司，到12月中旬完成出口280萬美元，占全縣進出口總額的61%，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢，其進出口額占全縣進出口的%。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二。這兩家外貿(mào)出口企業(yè)為全縣外貿(mào)出口的快速增長起到了重要的支撐作用。
2、加工貿(mào)易開始走出低谷，讓我們看到了來年的曙光。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工，沒有進出口業(yè)績。隨著興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營進出口，現(xiàn)第一本加工貿(mào)易電子手冊順利通過商務(wù)、海關(guān)的審批，第一單價值6萬美元的進口料件將于近日進口報關(guān)。預(yù)計xx年將實現(xiàn)加工貿(mào)易進出口1000萬美元以上，將成為我縣重要的加工貿(mào)易企業(yè)。
3、中藥材出口從零到有，增長幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一，加工生產(chǎn)的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑，深受歐美等國家用戶的喜愛，目前已實現(xiàn)280萬美元的出口，成為了我縣出口的主力產(chǎn)品。
4、外貿(mào)主體得到進一步加強。今年，有6家外貿(mào)企業(yè)進行了對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記，其中有2家企業(yè)有了外貿(mào)進出口實績。對外貿(mào)易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家，外貿(mào)隊伍逐步壯大。
（二）外經(jīng)工作情況。
今年，全縣外派勞務(wù)人員266人，年末在外人數(shù)332人，完成外派勞務(wù)合同額444萬美元,外派勞務(wù)營業(yè)額萬美元。新增境外投資企業(yè)1家。外經(jīng)工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。
（三）其他工作任務(wù)完成情況。
1、全年共申報外經(jīng)貿(mào)扶持資金、加工貿(mào)易引導資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目25個，申請資金991萬元，已到位資金40萬元，預(yù)計尚有120萬元左右資金有望在年內(nèi)到位。
2、按期完成了全縣外貿(mào)行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關(guān)工作。
3、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時、臺賬完整。
二、所做的主要工作。
1、深入外向型企業(yè)走訪調(diào)研。為進一步引導我縣外向型企業(yè)走自主進出口發(fā)展之路，今年3月份，我們對全縣所有的外向型企業(yè)進行了走訪調(diào)研，對企業(yè)的經(jīng)營及代理進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務(wù)等方面進行了深入的調(diào)查了解，同時傳達了省對外貿(mào)出口及加工貿(mào)易的鼓勵政策，指導企業(yè)開展直接出口和加工貿(mào)易。
2、強化服務(wù)理念，促進外貿(mào)發(fā)展。在外貿(mào)業(yè)務(wù)開展的整個過程中，我們從備案登記到貨物進出口報關(guān)等方面提供全程指導，對期間出現(xiàn)的`問題及時出面協(xié)調(diào)解決，對辦理加工貿(mào)易的企業(yè)進行全程陪同，簡化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便。今年有兩家企業(yè)的進出口手續(xù)和加工貿(mào)易手續(xù)，在我們的努力下，都只用一天的時間就辦好了從商務(wù)到海關(guān)、電子口岸、商檢等部門的所有手續(xù)，受到了企業(yè)的好評。
3、積極申報外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金、加工貿(mào)易引導資金、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目，為企業(yè)申報材料提供指導和把關(guān)，全年共申報各類項目25個，申報資金991萬元，爭取資金支持可達160萬元。
4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會。本次博覽會由我們股室負責前期工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產(chǎn)品參展，展會上縣委副書記、縣長吳德華接受了湖南衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視等多家省級媒體的專訪，有力地推介了雙峰農(nóng)機，受到各界的好評。同時參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的組織聯(lián)絡(luò)工作，我們精心組織31家農(nóng)機機電企業(yè)和68個境內(nèi)外農(nóng)機客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農(nóng)機機電30多個品種，會上我縣共簽訂15個貿(mào)易項目，合同成交額達億元。
5、成功接待了亞非拉22國商務(wù)官員來我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國商務(wù)官員一行40余人的考察團來到我縣對我縣農(nóng)機機電產(chǎn)業(yè)進行考察。我局負責整個活動的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。由于制定了詳細的接待工作方案，加之有部門、企業(yè)的緊密配合，活動安排有條不紊，達到了預(yù)定目的。
6、認真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿(mào)易、電子商務(wù)的培訓，組織外派勞務(wù)培訓基地學校參加省商務(wù)廳的勞務(wù)輸出對接會。積極與境外投資企業(yè)老總溝通，為他們送政策、送項目。
三、存在的問題和困難。
一是我縣外貿(mào)出口主體弱小，上百萬美元出口的企業(yè)不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿(mào)企業(yè)。導致全縣外貿(mào)出口量不大。
二是進出口企業(yè)融資困難，嚴重制約外貿(mào)發(fā)展。隨著國家信貸政策調(diào)整，特別是中小型的進出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產(chǎn)流動資金緊張，導致企業(yè)無法承接外貿(mào)單子，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競爭力下降，影響自營出口。
三是出口成本大幅上升。今年以來，國內(nèi)原材料、勞動力成本、海運費大幅上漲，漲幅超過10%，企業(yè)很難自行消化。
四是外派勞務(wù)出國費用過高、專業(yè)型的勞動力資源貧乏、勞動力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務(wù)工作的發(fā)展。
四、明年的工作計劃。
1、繼續(xù)積極擴大出口主體。加大外貿(mào)政策宣傳力度，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵具備條件的企業(yè)申請自營進出口備案登記。指導雙星生化、同利打火機、三鑫工藝品等企業(yè)開展進出口業(yè)務(wù)，著力培育外貿(mào)出口新的增長點。
2、重點扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿(mào)易。爭取xx年實現(xiàn)加工貿(mào)易500萬美元，進出口總額1000萬美元以上。
3、鞏固現(xiàn)有中藥材、高新機電技術(shù)產(chǎn)品出口成果，加強對企業(yè)的引導。
4、支持1家本地企業(yè)申辦對外勞務(wù)輸出資格，穩(wěn)步推進勞務(wù)輸出。
一年來，我縣的外經(jīng)外貿(mào)工作雖取得一定成績，但距離上級領(lǐng)導的要求，還有很大差距，我們將在局黨組的領(lǐng)導下，發(fā)揚成績，不斷總結(jié)經(jīng)驗，爭取來年創(chuàng)造出更大實效，為開創(chuàng)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作盡微薄之力。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇十一
今天根據(jù)五一小長假的假期安排寫了一份放假通知稿件，并針對我們公司的特殊情況，對假期的工作安排進行了小的修訂，隨后將此通知貼在了公司通告欄里，并在公司群里進行了線上發(fā)布，以保證每一位員工都有看見公司的假期安排與值班安排。
二、日常來訪電話接待。
除了文字稿件，本人今日也照常完成了上門來訪接待以及電話來訪接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的來者，但本人作為一名公司的辦公室文員，代表的不僅僅是本人的，本人代表的還是公司的形象，所以盡管那個來訪者不是很尊重人，但我還是盡可能的保持對來訪者的尊重，算是做到了工作與生活分開吧!
三、整理新晉員工檔案。
在今日的工作中，本人還將近期新晉的員工檔案做了一番整理。這個工作一般是到了月底的時候做的，今天是月底，所以也就在今天做一個“盤點”了。本人將新晉員工的檔案與老員工的檔案，根據(jù)部門不同，細分了一遍，以保證未來在需要調(diào)取檔案來使用的時候，不會出現(xiàn)找不到的情況。
四、添置必要辦公用品。
今日的工作是忙碌的，因為到了月底，對于下月的工作也是需要做一些提前準備的，最重要的準備就是辦公用品的準備。下午四點多的時候，本人去文具店采購了下月所需的全部辦公用品，把這些辦公用品全部整理放置在辦公室的保險柜中，等到下月一來，本人就將其一一發(fā)放到每個部門，以確保他們在辦公的過程中，不因缺少辦公用品而無法完成工作。
五、明日大概工作計劃。
說實話，辦公室明日工作是極其說不定的，你不知道明天會有什么新的任務(wù)等著你。但有一點工作思路還是好的。明天如有文字稿件需要處理，得寫完了仔細檢查再發(fā)布，如有來訪者，依然要以最優(yōu)的辦公室文員形象接待來訪者，如有其他別的工作，也要記得耐心對待，不可馬虎。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇十二
在過去的半年中很有幸加入到__公司來，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改進之處。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇十三
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具有各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考斟酌，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投進，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好顧問助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料，我深切的感遭到學習對自己的幫助確切很大。
2、我能認真主動弄好車間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有甚么困難，有甚么需要改進完善進步的，及時捕捉信息，正確的弄好落實情況反饋，積極的做好決策顧問。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認真的分析題目緣由，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導解決題目提供決策參考。
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足本身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，甚么事情我都對自己要求高標準的完成;由于對我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間悵然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi)，迅速同一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊，公道的對職員進行分工，上下調(diào)和，借力各個部分負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調(diào)和借用外來車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜;通過周密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了勇于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢干工作的思想理念上;花很少物質(zhì)保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);一樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必定也就不一樣;我把交辦的每件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進步和鞭策，對每個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來講，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在碰到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使題目迎刃而解的時候，我感遭到的快樂堅強永久比被困難***要舒服的多;由于我知道對不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當做自己的家，當做自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的;由于他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才華，成績自己的未來和生命之光;由于鍋里沒有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其歷來是漠不關(guān)心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌胡涂;以為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本漠不關(guān)心;心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到放工時間，他們就早已是預(yù)備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢茍同的。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇十四
20xx年，陵縣商務(wù)局深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞縣委、縣政府年初經(jīng)濟工作會議精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，在促進對外貿(mào)易、保障食品安全、穩(wěn)定消費市場、建設(shè)重點項目等各項工作上做出了巨大努力，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
(一)項目建設(shè)方面。
1、理想鎮(zhèn)項目。由德州理想鎮(zhèn)-愷睿智慧中心由香港智諾控股有限公司投資，建設(shè)用地約830畝，預(yù)計總投資為人民幣30億元，總建筑面積約為80萬平方米。項目包含商業(yè)綜合體、星級度假酒店、寫字辦公、幼兒園、療養(yǎng)型醫(yī)院、商業(yè)居住配套等多種業(yè)態(tài)，預(yù)計五年三期完成開發(fā)并投入使用。目前5000㎡的接待中心已投入使用，實際投資7000萬元;目前正在辦理項目一期工程的相關(guān)手續(xù)。
2、德爾利物流園區(qū)。產(chǎn)業(yè)園劃分為德爾利機械裝備產(chǎn)業(yè)園，占地1600畝，經(jīng)營客商87家;德爾利鋼材大市場，占地1200畝，經(jīng)營客商200戶;德爾利鋁材大市場，占地600畝，經(jīng)營客商150戶;德爾利物流大市場，占地200畝，經(jīng)營客商100戶;綜合信息樓1棟;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)孵化器8幢和相關(guān)輔助配套設(shè)施若干。目前基礎(chǔ)設(shè)施方面已完成道路四條，總長5。5公里;10千伏高壓線路已鋪設(shè)完成;鋁材市場已有50戶投入使用;14個機械裝備車間6個已完工，其余8個已開工。
3、黑馬農(nóng)貿(mào)市場。二期已完工，建筑面積15000㎡，投資1億元;三期工程兩棟樓主體已完工。
(二)招商引資方面。
我局充分利用京津冀企業(yè)投資洽談會、北京商博會、天津投資洽談會等10余個招商引資平臺積極推介我縣，共接見各地客商40余人。
(三)內(nèi)貿(mào)工作。
1、轉(zhuǎn)變思路，擴大內(nèi)需，促進市場繁榮，持續(xù)發(fā)展商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)。市場的繁榮程度反映地方的經(jīng)濟活躍水平，在繁榮市場，活躍消費經(jīng)濟方面，積極開拓新領(lǐng)域。一是大力支持大型商貿(mào)綜合體投入使用。專業(yè)的商貿(mào)綜合體是促進商貿(mào)流通業(yè)健康發(fā)展的重要載體。由德州恒盛置業(yè)有限公司投資9。8億元開發(fā)建設(shè)的新東方商業(yè)廣場，是我縣唯一一個城市綜合體項目，該項目集居住、辦公、娛樂、購物、餐飲、酒店六大功能于一體，目前銀座商城、橫店影城、肯德基等知名商業(yè)品牌強勢入駐;二是多措并舉刺激社會消費品零售額增速。結(jié)合市商務(wù)局“滿意消費惠萬家”活動，積極引導購物中心、美嘉居生活廣場、供銷商廈等商貿(mào)流通龍頭企業(yè)開展各類節(jié)假日促銷活動，擴大居民消費;三是完善農(nóng)村流通體系建設(shè)，促進農(nóng)民消費。我局在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”上下大氣力，讓農(nóng)民就近買到安全、優(yōu)質(zhì)、價廉、稱心的商品。
2、城鄉(xiāng)并舉，服務(wù)民生，辦好惠民實事，逐步完善城鄉(xiāng)市場體系。市場是人民群眾最重要的消費場所，是服務(wù)民生的重要載體，為此，我局努力改善群眾消費環(huán)境，服務(wù)民生。一是積極推進城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造工作。陵縣黑馬農(nóng)貿(mào)大市場作為一項惠及民生的“菜籃子”工程，一期占地130余畝，總建筑面積87000平方米，經(jīng)營包括蔬菜、水果、肉食、糧油、禽蛋、農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)調(diào)料等相關(guān)產(chǎn)品，極大的滿足了城區(qū)及附近村居居民的購物需求。市場建成后，將成為魯西北、冀東南設(shè)施完備、功能齊全的大型農(nóng)產(chǎn)品交易市場。二是做好商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃修編工作。商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃是指導地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)科學、有序發(fā)展的規(guī)范性和指導性文件，根據(jù)我縣實際，計劃至20xx年形成“一帶兩核五區(qū)多點”的商業(yè)總體布局體系。
3、強化監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，整頓市場秩序，商務(wù)執(zhí)法常態(tài)化、規(guī)范化。今年以來，我局整合資源，加大投入，完善商務(wù)執(zhí)法場地和設(shè)備，健全執(zhí)法協(xié)作機制，強化商貿(mào)流通領(lǐng)域市場監(jiān)管，加快推進市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)步伐，加大商務(wù)綜合執(zhí)法力度，開展了一系列大型專項整治行動。一是對成品油市場進行了集中整治，年初對全縣成品油企業(yè)逐一摸底排查，進行了年檢年審，對不符合要求的加油站點下達了限期整改通知。二是對酒類流通市場開展了專項整治行動，保障了酒類消費安全。我局自10月份開始對全縣酒類經(jīng)營者進行普法宣傳，發(fā)放宣傳單500余份，督促酒類經(jīng)營業(yè)戶按照《酒類流通管理辦法：進行酒類流通備案登記，目前已由150余家業(yè)戶登記完畢。三是開展肉類專項整治聯(lián)合行動，整治私屠濫宰，確保全縣人民吃上“放心肉”。截至目前，共出動執(zhí)法人員187人次，對私屠濫宰、注水肉等非法行為進行嚴厲打擊，營造安全放心的消費環(huán)境。
(四)產(chǎn)業(yè)辦工作。
1、傳統(tǒng)服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)辦：加快推進富宏制衣的陵縣服裝聯(lián)合體項目。
2、商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)業(yè)辦：
(1)設(shè)立服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金。根據(jù)德州市人民政府《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》中“各縣(市、區(qū))也要建立并逐步增加服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金，吸引社會資金加大對服務(wù)業(yè)的投入”的要求，我縣相應(yīng)設(shè)立服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金。
(2)進行安置區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)查。我局抽調(diào)專人與拆遷辦及新東方商業(yè)廣場代表組成工作小組，進行入戶走訪，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，爭取原商貿(mào)城業(yè)主服從統(tǒng)一業(yè)態(tài)管理。
三、下一步工作打算。
認真貫徹落實黨的和十八屆二中、三中、四中全會精神，以“親民愛民、執(zhí)政為民”理念為指引。緊抓“一圈一帶”建設(shè)及“撤縣設(shè)區(qū)”重大歷史機遇，實現(xiàn)商務(wù)工作跨越式發(fā)展。
1、招商引資方面：多措并舉，埋頭苦干，腳踏實地抓招商。我局將充分利用多種渠道、關(guān)系、線索，積極招項目、引資金。一是主要領(lǐng)導以身作則，全局干部廣泛動員，主動參與各類招商活動，積極走出去，尋商機;二是密切關(guān)注商務(wù)部、商務(wù)廳有關(guān)政策，主動聯(lián)系企業(yè)，申報項目，向上爭取項目、爭取資金;三是協(xié)調(diào)各方關(guān)系，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，盡快促進項目落地。
2、服務(wù)業(yè)方面：緊緊圍繞建設(shè)德陵一體化區(qū)域東部商貿(mào)次中心、養(yǎng)生休閑度假基地、德州市重要物流節(jié)點的發(fā)展目標，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必將成為我縣經(jīng)濟發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)，我縣需著力培育主體功能突出的區(qū)域服務(wù)業(yè)中心和產(chǎn)業(yè)帶，引導優(yōu)勢行業(yè)集聚發(fā)展，滿足未來德陵一體化對服務(wù)業(yè)的強大需求。一是積極推進理想鎮(zhèn)項目和德爾利物流園項目;二是強化對美嘉居建材市場和黑馬農(nóng)貿(mào)大市場的監(jiān)督管理;三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新東方商業(yè)廣場業(yè)態(tài)布管理;四是繼續(xù)完善商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作，并按規(guī)劃在縣城東出口，黑馬市場以西，建設(shè)占地600畝的工程車輛和農(nóng)用車貿(mào)易城。
3、外資外貿(mào)方面：一是及時了解企業(yè)出口情況，宣傳國家、省、市外經(jīng)貿(mào)工作動態(tài)和方針政策，加強與各企業(yè)的聯(lián)系，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，指導幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品出口中遇到的困難和問題，用足用好國家政策，降低企業(yè)經(jīng)營成本;二是幫助企業(yè)做好項目的申報，手續(xù)的跟蹤;三是幫助企業(yè)拓展市場，組織參加各種展會，為企業(yè)的產(chǎn)品銷售提供各種平臺。爭取明年我縣縣域經(jīng)濟外向度達到10%。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇十五
按照區(qū)政府的工作安排，我局系統(tǒng)企業(yè)全面啟動改制，進入關(guān)鍵時刻。工作任務(wù)艱巨，如何創(chuàng)造性地開展綜治工作，營造一個良好的穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，達到以穩(wěn)定促發(fā)展，是今年我局綜治工作的重點。一年來，我局綜治工作取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)。
穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)。我局充分認識到穩(wěn)定工作的極端重要性，將穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓，把綜治工作列入重要議事日程。并在組織機構(gòu)、人員安排、經(jīng)費保障等方面給予充分的重視。
（1）落實領(lǐng)導責任。為加強我局綜治工作領(lǐng)導，成立了區(qū)商務(wù)局綜治工作領(lǐng)導小組，由局長劉鐵軍任組長，局黨委書記李湘平任常務(wù)副組長，局黨委委員、工會主席查秀英任副組長，局辦公室主任及下屬各單位負責人為成員的綜治工作領(lǐng)導小組。各單位明確了專職或兼職綜治工作干部，設(shè)立了聯(lián)絡(luò)員，要求各單位綜治工作做到有工作有計劃，活動有經(jīng)費，領(lǐng)導有專人，保證組織到位，措施到位，責任到位。形成了黨委領(lǐng)導，上下聯(lián)動，部門配合，齊抓共管的工作格局。
（2）落實工作責任。實行一級抓一級，一級對一級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則，將綜治工作任務(wù)層層分解，責任落實到人。在年初的工作計劃中，與其他工作一同布置，一同安排，一同落實，一同考核。制定了區(qū)商務(wù)局綜治工作要點，制定并印發(fā)了《北湖區(qū)商務(wù)系統(tǒng)20xx年度社會治安綜合治理工作目標管理考核實施細則》，《細則》從領(lǐng)導責任、基礎(chǔ)工作、安全管理等方面設(shè)三個大項十五個小項，對綜治工作實行量化管理，按百分制考核，具有很強的.操作性和針對性。
（3）落實工作方案。綜治工作重大預(yù)防，寧要事前的苦勞，不要事后的功勞。把綜治工作做細、做扎實、做在前面，一直是我局抓好綜治工作的準則。按照“打防并舉，標本兼顧，預(yù)防為主，重在治本”的原則，制定了《集中處理涉法上訪問題工作方案》、《重點信訪對象穩(wěn)控工作方案》、《處置部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等方面人員集體上訪工作預(yù)案》、“國慶·中秋”，將各種可能出現(xiàn)的問題考慮周全，形成良好的工作局面。
（4）落實專項工作經(jīng)費。為確保綜治工作的正常開展，我局安排了專項綜治工作經(jīng)費，在車輛使用上優(yōu)先保證綜治工作用車，并每月給綜治工作人員發(fā)放崗位津貼，綜治工作開展順利。
二、大力宣傳，弘揚正氣。
我局利用墻報、宣傳欄、北湖商務(wù)網(wǎng)站，大力開展普法教育和政法綜治宣傳，大張旗鼓地宣傳政法綜治部門打擊犯罪、整治治安的重大行動和取得的成效，使更多的群眾了解、認同、支持政法綜治工作。弘揚社會正氣，鼓勵人民群眾同違法犯罪行為作斗爭。我局系統(tǒng)共出宣傳刊36期，發(fā)放宣傳資料800多份。并于5月份在我局局屬企業(yè)永怡公司開展了一次現(xiàn)場法律宣傳咨詢活動。
（1）我局按照“真正走進群眾中去，真心傾聽群眾呼聲，真誠解決群眾困難”的要求，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織全局機關(guān)干部進家庭，面對面地征求人民群眾對社會治安及干部的意見和建議。在征求意見和建議時，認真登記好《北湖區(qū)商務(wù)局“機關(guān)干部下基層、為民排憂解難”活動臺帳登記表》，共發(fā)放表格56張，收集群眾的意見建議60多條。
（2）加強企業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。我們組織局屬企業(yè)永怡包裝企業(yè)深入貫徹《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》，落實好人防、物防、技防措施，特別是加大永怡包裝公司電子監(jiān)控和報警系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，規(guī)范了該公司的保安隊伍管理，進一步強化了群防群治隊伍。
三、調(diào)處矛盾，規(guī)范管理。
管理規(guī)范是做好工作的基礎(chǔ)，機制健全是完成任務(wù)的保證。我局注重在規(guī)范管理、健全機制上狠下功夫。切實把各項制度及規(guī)章管理落到實處，全力推行群防群治。
（1）做好基礎(chǔ)工作。一是成立局調(diào)解委員會。人民調(diào)解調(diào)度是我國所特有的。我局非常重視這項工作，調(diào)解委員會由局分管安全工作的領(lǐng)導、局辦公室主任、下屬各單位負責人等組成，主要負責日常生活工作中發(fā)生的矛盾的調(diào)解；二是建立三帳。按月填好治安臺帳、穩(wěn)定臺帳、安全臺帳。對綜治工作做到澄清底子，心中有數(shù)。將各種影響穩(wěn)定的涉及到治安、穩(wěn)定、安全等方面的因素詳細記錄在案，明確責任人，限定解決期限，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。三是認真做好不穩(wěn)定因素的排查工作，填報好有關(guān)表格。如：《部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)、復退軍人等方面人員問題排查表》、《企業(yè)改制問題排查表》、《涉法上訪案件摸底表》、《軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系人花名冊》、《軍轉(zhuǎn)干部、復退軍人基本情況表》五種表格。切實做到各種情況心中有數(shù)，有效掌握。
（2）積極調(diào)處矛盾，為民排憂解難。今年是我局系統(tǒng)全面進入企業(yè)改制期，各種矛盾糾紛都出來了。針對局系統(tǒng)存在的個別職工上訪的現(xiàn)象，成立了處理企業(yè)上訪領(lǐng)導工作小組。做到建立健全機制，摸清上訪底數(shù)，安排專門時間，落實領(lǐng)導責任，限時間、包對象，定措施、解決問題。同時，結(jié)合雙聯(lián)工作，按照局領(lǐng)導班子成員分工，要求聯(lián)系點的局領(lǐng)導負責幫助指導企業(yè)改革改制，做好扶貧幫困，為企業(yè)排憂解難，深入開展“一幫一帶”結(jié)對幫扶活動。5月，為困難改制企業(yè)職工姜國泉送上慰問金5000元。6月26日，走訪郴州商場、日雜果品公司，召開了特困黨員、下崗職工的座談會。在座談會上，認真聽取了他們要求政府給予解決實際困難和問題，我們對他們提出的建議進行了梳理。特別是“七·一”黨的生日深入特困企業(yè)服務(wù)公司、調(diào)味品公司，為困難黨員送去慰問金20xx年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛60起，成功調(diào)處59起，調(diào)處率達98.3%。為維護社區(qū)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
（1）每季度對局屬及基層單位進行一次大檢查。同時與各基層單位簽訂責任書，建立健全了綜治工作考核和獎懲制度，實行量化管理，將各單位一把手抓綜治工作的實績列入干部考核的主要內(nèi)容，實行“一票否決”。同時，全面實施綜治工作領(lǐng)導責任風險抵押金制度，把綜治工作與經(jīng)濟利益捆在一起，年底獎罰兌現(xiàn)。
（2）做好國慶特防期間的安全維穩(wěn)工作。我局實行24小時值班制，安排值班人員及車輛，隨時應(yīng)變突發(fā)事件的發(fā)生。對重點地段、工作場地、不同人群進行分類排查，針對存在的問題，把任務(wù)落實到人，及時調(diào)處化解矛盾。做好幫困工作，抓好復退、傷殘軍軍屬等重點優(yōu)撫對象和勞動模范及困難職工解困工作，對下崗失業(yè)人員和困難職工組織開展獻愛心活動。確保不發(fā)生上訪事件，維護社會穩(wěn)定。
（3）認真開展了優(yōu)化環(huán)境活動。為了非公企業(yè)營造良好的項目建設(shè)開發(fā)環(huán)境，著力從優(yōu)化政務(wù)環(huán)境和項目建設(shè)入手，區(qū)領(lǐng)導帶領(lǐng)商務(wù)局駐點工作組深入非公重點企業(yè)永怡印刷包裝公司進行現(xiàn)場辦公。深入企業(yè)摸清情況，制定了永怡企業(yè)“保增長”的工作方案。今年沒有發(fā)生“三亂”事件，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境得到進一步優(yōu)化。
穩(wěn)定的局面大大促進了我局各項工作的開展，全局政通人和，經(jīng)濟工作和諧發(fā)展，開創(chuàng)了我局維穩(wěn)綜治工作的新局面。
商務(wù)代表年終總結(jié)篇十六
__年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在上級商務(wù)部門的正確指導和大力支持下，以市委經(jīng)濟工作會議精神為指針，以年初商務(wù)工作基本思路為目標，詳細內(nèi)容請看下文。
(一)網(wǎng)點建設(shè)初見成效，彰顯商務(wù)工作亮點。
“萬村千鄉(xiāng)”市場建設(shè)工程是商務(wù)部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)的一項工程，是一項農(nóng)民得實惠得，企業(yè)得市場，政府得民心的德政工程，該工程自__年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網(wǎng)點建設(shè)工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上擬定了我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)的總體規(guī)劃，其基本內(nèi)容是核定兩個試點企業(yè)，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費品農(nóng)家店，完成全市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務(wù)部已核準我市為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點縣(市)，核準我市農(nóng)資有限責任公司、新華實驗有限責任公司為試點企業(yè)。在我局的精心指導下，農(nóng)資有限責任公司已對農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務(wù)局已進行初步驗收。至此，我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點基本形成網(wǎng)絡(luò)，彰顯了今年我市商務(wù)工作的亮點。
(二)外貿(mào)出口穩(wěn)中有升，發(fā)展勢頭越來越好。
今年完成外貿(mào)進出口任務(wù)301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務(wù)排名在邵陽市名列第3。由于今年下達的外貿(mào)進出口任務(wù)重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務(wù)，但與去年和邵陽市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升，而且發(fā)展勢頭越來越好。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會議為他們處理周邊關(guān)系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計。二是尋找新的外貿(mào)出口項目，謀求外貿(mào)新發(fā)展。
通過我局和外貿(mào)總公司的努力，今年外貿(mào)總公司已恢復了進出口權(quán)，可以代理出口業(yè)務(wù)，目前正在聯(lián)系有意向的項目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時我局正在想方設(shè)法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。
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