計(jì)劃可以幫助我們合理分配時(shí)間，合理安排任務(wù)，提高工作和學(xué)習(xí)的效率，實(shí)現(xiàn)更好的成果。在實(shí)施計(jì)劃時(shí)，要及時(shí)跟進(jìn)和檢查進(jìn)展，進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。下面是一些計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，希望對(duì)大家有所幫助。
客房月份工作計(jì)劃篇一
為經(jīng)理分憂，為單位創(chuàng)造效益。下面，我就半年的聘任期內(nèi)制定如下工作計(jì)劃：
作為一名新任領(lǐng)班，從普通員工到酒店中層干部，跨越還不小。有時(shí)細(xì)一琢磨，還有些不自在。這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí)，能力水平還欠缺，只有加強(qiáng)自身修養(yǎng)，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在實(shí)際工作中能舉一反三，把事情做圓滿。積極進(jìn)取，自已的水平就會(huì)得到提升。我相信，通過(guò)自身努力，我會(huì)在管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、處理特發(fā)事件能力都有有一個(gè)質(zhì)的飛躍，畢竟領(lǐng)班這個(gè)崗位也是一個(gè)鍛煉人的崗位。
作為領(lǐng)班，雖然官不小，職權(quán)不大，就是瑣碎事情多。在新的環(huán)境里，我是一名小學(xué)生，各項(xiàng)工作都要從基礎(chǔ)做起，事情雖小，小事雖碎，但是我們要盡力盡心做好。因?yàn)槲覀兎敢粋€(gè)錯(cuò)誤，相對(duì)于一個(gè)客戶來(lái)講，就是百分之百。我將在本職崗位上不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，理順各種關(guān)系，把自已融入新的環(huán)境。做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作。注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，避免疏漏和差錯(cuò)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
目前，由于金融危機(jī)，酒店生意也不是太景氣。要把加強(qiáng)管理成為利潤(rùn)創(chuàng)收的第二利潤(rùn)源。因此，要堅(jiān)持查房制度，做到人走燈滅。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，減少能源消耗。
目前，我們新進(jìn)了一些員工，我們要對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)，對(duì)他們不規(guī)范的操作要及時(shí)給予修正，手把手進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。
在我領(lǐng)班聘任期內(nèi)，我將勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
客房月份工作計(jì)劃篇二
經(jīng)過(guò)幾代管理者的不斷努力，現(xiàn)在客房部已經(jīng)形成了一套管理體系和操作流程，以及酒店客房主管的工作計(jì)劃。然而，面對(duì)越來(lái)越多的客人個(gè)性化需求，越來(lái)越多的90后員工成為服務(wù)的生力軍，單純依靠一成不變的管理體系和運(yùn)營(yíng)流程顯然是不夠的。最重要的是管理者要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化管理模式，有效實(shí)施分級(jí)管理，實(shí)施執(zhí)行，以“質(zhì)量控制為主線”，一步一步做好各項(xiàng)管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行，培養(yǎng)扎實(shí)的工作作風(fēng)，注重管理的有效性。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于管理者對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的有效執(zhí)行，其績(jī)效直接影響客人的滿意度和決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了提高實(shí)施能力，我部將努力堅(jiān)持“三多”、“三快”和創(chuàng)新。
(1)、管理者堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng)，多注意細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)管理者堅(jiān)持快速傳遞信息，快速解決問(wèn)題，快速培訓(xùn)員工。
(3)管理者要?jiǎng)?chuàng)新性地開展工作，首先要有創(chuàng)新意識(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，要勇于探索，勇于實(shí)踐，專業(yè)地管理，在實(shí)踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，改善設(shè)施，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量。
(1)、深入理解服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)加強(qiáng)服務(wù)接待工作的規(guī)劃，分清各級(jí)人員的職責(zé)，控制動(dòng)態(tài)管理的質(zhì)量。對(duì)于大型或重要的服務(wù)接待工作，提前制定詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃，考慮詳細(xì)的要求，做出具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和工作職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和工程部的配合下，進(jìn)一步完善客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，提高客戶服務(wù)效率，提升整體風(fēng)格和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí)，加強(qiáng)商品管理，盡可能控制運(yùn)營(yíng)成本。完善成本管控體系，用規(guī)章制度嚴(yán)格管理所有員工的日常開支；做好材料設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，讓大家都有商品貶值的觀念，加強(qiáng)對(duì)商品能耗的有效調(diào)控；杜絕各種能源的浪費(fèi)，要求部門內(nèi)各班組有責(zé)任節(jié)約人，節(jié)約開支，降低能耗。
4、明確責(zé)任，層層推進(jìn)，確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)xx上半年考慮在部門車間以圖文形式張貼客房衛(wèi)生操作規(guī)范，要求每位員工熟練掌握，對(duì)房間衛(wèi)生檢查實(shí)行“三級(jí)制”，首先是保潔人員自檢，解決操作中存在的問(wèn)題；其次，工長(zhǎng)認(rèn)真調(diào)查，解決標(biāo)準(zhǔn)中存在的問(wèn)題，確保每個(gè)房間都是合格的產(chǎn)品；最后，主管將進(jìn)行抽查，解決普遍存在的問(wèn)題，并進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
5、保持警惕，時(shí)刻保持警惕，確保本部門的安全管理質(zhì)量。要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的安全方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的`消防方針，堅(jiān)持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會(huì)治安形勢(shì)，營(yíng)造人人做保安，人人負(fù)責(zé)安全管理的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，循序漸進(jìn)，確保部門的維修質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開放高度的規(guī)律，有計(jì)劃地進(jìn)行周期性的衛(wèi)生清掃工作，并做好相應(yīng)的記錄。
第二，關(guān)注員工需求，更加關(guān)注員工，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
以“共享美食、工作、相處”為主要工作特點(diǎn)，部門要始終把員工的工作放在重要位置。管理者應(yīng)倡導(dǎo)廉潔奉公、以身作則的工作作風(fēng)，多做批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。工作計(jì)劃《酒店客房主管工作計(jì)劃》應(yīng)定期開展“員工談話活動(dòng)”，虛心征求員工對(duì)部門管理的建議和意見，做到坦誠(chéng)相對(duì)，知無(wú)不言，增進(jìn)互信，同時(shí)教會(huì)員工如何相處，學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。
第三，強(qiáng)化“薪酬是今天員工的報(bào)酬，培訓(xùn)是明天員工的飯碗”的人力資源管理金科玉律，規(guī)范員工培訓(xùn)，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和監(jiān)督，促進(jìn)崗位成功。
(1)、加強(qiáng)新員工的基本技能培訓(xùn)。
(2)重視崗位培訓(xùn)并堅(jiān)持下去，做好崗前崗后工作。
勤奮是好的，但是浪費(fèi)快樂(lè)。要保持良好的服務(wù)水平，在職培訓(xùn)是必不可少的。為此，需要每天定期召開班組會(huì)議、班前班后會(huì)議，每周開一次冷靜會(huì)，每月開一次班組總結(jié)會(huì)，加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和理解，交流信息，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確做法，及時(shí)糾正和解決工作中的問(wèn)題。有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加深了理解，大大提高了合作意識(shí)，充分發(fā)揮了整體服務(wù)水平。
(3)改造后適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展方向，做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理方面。
(1)、加強(qiáng)溝通和互動(dòng)，利用日常管理中的問(wèn)題進(jìn)行討論，提高學(xué)習(xí)積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)優(yōu)秀的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好質(zhì)量控制，強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識(shí)，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，細(xì)化客人服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，將操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際的服務(wù)管理工作中，為管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(3)繼續(xù)完善成本控制體系，在不影響部門開房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析制定節(jié)能措施，在勞動(dòng)力中大力倡導(dǎo)節(jié)能求利之風(fēng)。
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工思想教育活動(dòng)，增進(jìn)互信，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)加強(qiáng)后備骨干的挖掘和培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)考核，控制勞動(dòng)力成本，培養(yǎng)多功能、訓(xùn)練有素的梯隊(duì)員工，走可持續(xù)發(fā)展之路。
(6)、加強(qiáng)維護(hù)工作。
動(dòng)詞（verb的縮寫）其他方面。
(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，找到問(wèn)題的本質(zhì)，并希望公司給本部門一些優(yōu)秀、先進(jìn)的員工出去培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀察的機(jī)會(huì)。
(2)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，將認(rèn)為不是問(wèn)題的那種正常習(xí)慣視為問(wèn)題，同時(shí)快速反應(yīng)。要增強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的敏感度，不要養(yǎng)成被動(dòng)糾正問(wèn)題的習(xí)慣。
3)、做好管理者與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，互相交換意見。為了尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效性和順暢性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，工作要有效率。
(5)加強(qiáng)重復(fù)問(wèn)題的整改。越是難以整改的問(wèn)題，越是決心想辦法整改。
客房月份工作計(jì)劃篇三
了應(yīng)有的回報(bào)。回顧一年以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!做完20xx年工作總結(jié)，我們對(duì)20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在酒店客房部20xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶?，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
客房月份工作計(jì)劃篇四
根據(jù)酒店20xx年整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及20xx年客房部成本費(fèi)用控制指標(biāo)的相關(guān)要求，特制定全年工作計(jì)劃如下：
一、建立并完善客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)際情況極其不相適應(yīng)，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責(zé)并用”、“服務(wù)操作無(wú)統(tǒng)一規(guī)范”等問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過(guò)對(duì)以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項(xiàng)工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時(shí)有利于各種經(jīng)營(yíng)管理工作的深入開展。
（該項(xiàng)工作完成時(shí)間：20xx年1月31日前）
二、部門成本費(fèi)用控制。
20xx年客房部總成本費(fèi)用必須控制在249、3萬(wàn)元以內(nèi)?？头坎繉⑼ㄟ^(guò)制定“節(jié)能降耗方案及實(shí)施辦法”，有效降低營(yíng)業(yè)成本。
2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。
3、“水、電、煤氣”使用的嚴(yán)格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日至15日完成實(shí)施準(zhǔn)備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年2月16日起開始實(shí)施，并在具體實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn)完善）
三、部門培訓(xùn)工作。
客房部要在20xx年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個(gè)月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，。
（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年1月31日前視部門各項(xiàng)規(guī)章制度指定情況同步實(shí)施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓(xùn)工作）
四、工資、月獎(jiǎng)及考核評(píng)定工作。
為達(dá)到“獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)”的目的，形成客房部良好的工作作風(fēng)，在明年的工作中將有針對(duì)性地開展以下工作：
1、工資。按照酒店20xx年薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，客房部工資標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為a、b、c三個(gè)級(jí)別。
2、部門月獎(jiǎng)。根據(jù)部門崗位編制及實(shí)際工作運(yùn)轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計(jì)提資金作為部門月獎(jiǎng)發(fā)放，用于激勵(lì)綜合表現(xiàn)良好的員工。
3、工作評(píng)定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，對(duì)每位員工每日的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核并打分，將每日扣罰或獎(jiǎng)勵(lì)分情況進(jìn)行匯總登記，每月通過(guò)分值計(jì)算，評(píng)定等級(jí)，同時(shí)與當(dāng)月工資、部門月獎(jiǎng)掛鉤起來(lái)，形成連動(dòng)機(jī)制。
（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日起開始實(shí)施）
五、打造“綠色客房”，創(chuàng)造客房新產(chǎn)品。
1、在完成客房部各項(xiàng)服務(wù)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的改造后，必須進(jìn)一步加大對(duì)部門員工的培訓(xùn)力度和輸出服務(wù)的整改力度，使客房部每位員工具備良好的禮儀、禮貌，熱情的服務(wù)態(tài)度，豐富的服務(wù)知識(shí)，嫻熟的服務(wù)技能，快捷的服務(wù)效率。
2、所謂“綠色客房”，是指無(wú)建筑、裝修、噪音污染，室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求的客房；客房?jī)?nèi)所有物品、用具及對(duì)它們的使用都符合環(huán)保要求。（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年6月1日至15日完成實(shí)施準(zhǔn)備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年6月16日起開始實(shí)施，并在具體實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn)完善）
六、客房部設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作。
設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作作為客房日常管理工作的重要組成部分，也是明年工作的重點(diǎn)之一。必須加強(qiáng)日常吸塵維護(hù)工作力度，部門內(nèi)員工必須掌握各種水溶性、油溶性污漬的清除方法，并養(yǎng)成及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的習(xí)慣，有效解決目前地毯維護(hù)差，損耗大的問(wèn)題；制定《周期性清潔項(xiàng)目》，將各種衛(wèi)生死角納入計(jì)劃性衛(wèi)生工作，并嚴(yán)格組織有效實(shí)施，保證客房部整體衛(wèi)生質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年2月1日起開始實(shí)施）
七、加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)作，提高賓客滿意度。
賓客滿意度，一直是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們?cè)诿髂旯ぷ髦斜仨氝M(jìn)一步加大各部門之間的溝通頻度，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)便的服務(wù)，充分滿足客人需求，提高賓客滿意度。
（該項(xiàng)工作執(zhí)行時(shí)間：20xx年1月1日起開始實(shí)施）
總之，20xx年即將到來(lái)，雖然經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)“任重而道遠(yuǎn)”，但是客房部一定會(huì)擯棄前嫌，以更加飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，與酒店其他部門一起笑迎四方賓客，為20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不懈努力！
客房月份工作計(jì)劃篇五
咱們知道客房部所存在的問(wèn)題很多，因?yàn)榫频暌?guī)章制度、管理力度，待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶素質(zhì)等因素，造成管理不到位，制約了酒店的發(fā)展。俗話說(shuō)：“酒店行業(yè)無(wú)小事”。最近，我對(duì)客戶部通常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，大致有以下幾類：一是房間衛(wèi)生問(wèn)題。上次有一個(gè)服務(wù)員在做清潔的時(shí)候，由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里，當(dāng)晚上客人就寢時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā)，就會(huì)認(rèn)為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的，而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的，于是招到了客人的投訴。二是工作效率問(wèn)題。比如客人更換房間之后，客房中心人員未通知洗衣房，導(dǎo)致客人沒(méi)有收到衣服，而送錯(cuò)房間又給其它客人帶來(lái)不便，最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問(wèn)題。很多服務(wù)員或工作人員責(zé)任感不強(qiáng)，心態(tài)不好，得過(guò)且過(guò)。事不關(guān)己，高高掛起，做與不做一個(gè)樣，飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問(wèn)題。因?yàn)榫频臧l(fā)展較快，最近生意也很好，可是員工流動(dòng)性較大，導(dǎo)致人手不夠，常常是一個(gè)員工做幾個(gè)崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源，客房管理的問(wèn)題也越來(lái)越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，因此只有解決問(wèn)題，才能使客房部壯大，使咱們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對(duì)以上列出的問(wèn)題，作出如下對(duì)策：
一、建立健全員工培訓(xùn)制度，提高酒店執(zhí)行力。
開展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段，同時(shí)員工的培訓(xùn)工作，也是員工激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是吸引人才的一個(gè)重要方面。通過(guò)員工培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本途徑，也是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開展各項(xiàng)技能比賽等，不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個(gè)員工學(xué)到一技之長(zhǎng)，工作上更有激情，也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過(guò)程，對(duì)此，建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作職責(zé)進(jìn)行考核，公開、公平執(zhí)行公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來(lái)的，機(jī)會(huì)是要自己去把握的，沒(méi)有付出是得不到成功的。
二、加強(qiáng)部門交流合作，提高工作效律。
信息溝通是加強(qiáng)部門之間協(xié)作和配合的.前提，信息越來(lái)越成為企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時(shí)代，為什么會(huì)常常出現(xiàn)信息錯(cuò)誤？因?yàn)椴块T與部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會(huì)，造成互不理解，互不搭理的局面，從而影響到酒店的利益。現(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺(tái)，但只有加強(qiáng)部門的交流合作，形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(zhǎng)效機(jī)制，才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，端正工作態(tài)度。
營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀，奮發(fā)有為、敢為人先，銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感，提高福利待遇。
攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案?？梢哉匍_全體或者職稱客房員工會(huì)議，讓每個(gè)員工深刻了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展，給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案，適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感，因?yàn)樽寙T工做主角，最大的好處在于維護(hù)這些制定出來(lái)的制度，并用自己的行動(dòng)感染其他員工，從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。
酒店業(yè)是一棵長(zhǎng)青樹，但只有不斷地除草、施肥、澆水，它才夠更加興旺。咱們要加強(qiáng)酒店的制度管理，加強(qiáng)各個(gè)部門的溝通，提高酒店服務(wù)的質(zhì)量，讓酒店每位員工都有如家的歸屬感和幸福感。咱們要認(rèn)認(rèn)真真接待每一位客人，仔仔細(xì)細(xì)處理每一件事，做到急客人之所急，想客人之所想。客人想到的咱們必須提前想到,客人沒(méi)有想到的咱們也應(yīng)該想到。酒店做的就是一種理念和完善的服務(wù)，咱們?cè)诜?wù)上要有自己的特色，要超越其它酒店，提供人無(wú)我有，人有我優(yōu)的服務(wù)意識(shí)！
客房領(lǐng)班述職報(bào)告五篇。
客房月份工作計(jì)劃篇六
1、以“為經(jīng)營(yíng)做服務(wù)、為管理做保障、促進(jìn)酒店發(fā)展”為主導(dǎo)思想，進(jìn)行培訓(xùn)工作的開展。
2、從各方面提高員工業(yè)務(wù)技能與崗位知識(shí)，引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展。
3、著手提高員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
二、xx年培訓(xùn)規(guī)劃。
1、新入職員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)效果評(píng)估。
1、在日常工作中關(guān)注所培訓(xùn)內(nèi)容及操作方法是否按照標(biāo)準(zhǔn)正確實(shí)施。2、定期根據(jù)月度、季度、年度所所培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)總體效果的評(píng)估。（以口試、實(shí)操等考核方式進(jìn)行評(píng)估）。
3、加強(qiáng)對(duì)新入職員工的考核，確?？梢詮母鞣矫姘凑照_的操作方法進(jìn)行工作的開展。
4、如有員工外出考察受訓(xùn)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，并將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容對(duì)其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
5、在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，將年內(nèi)每一次的評(píng)估結(jié)果作為依據(jù)。xx年度整體客房培訓(xùn)工作將以解決問(wèn)題和促進(jìn)酒店發(fā)展為目的，根據(jù)日常工作實(shí)際情況加強(qiáng)員工技能、提高工作效率；在企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)分為營(yíng)造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
客房月份工作計(jì)劃篇七
7、做好了勞動(dòng)保障企業(yè)用工信息登記錄入工作;
8、繼續(xù)做好了紅袖標(biāo)、義務(wù)巡邏工作;
9、做好了黨員按期轉(zhuǎn)正工作。
1、做好創(chuàng)建省文明城市迎檢工作;
2、召開黨建聯(lián)席會(huì);
3、做好年終臺(tái)帳資料考核迎檢工作;
4、做好生態(tài)示范市迎檢工作;
5、全面完成衛(wèi)生費(fèi)收繳任務(wù);
6、做好新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)工作;
7、做好市民教育之腦血管知識(shí)講座;
8、做好市人大換屆選舉相關(guān)工作;
9、做好新兵歡送工作;
10、做好弱勢(shì)群體走訪慰問(wèn)相關(guān)工作。
客房月份工作計(jì)劃篇八
中班共有幼兒32名，其中3名為轉(zhuǎn)學(xué)期來(lái)新生，教師兩名。通過(guò)小班一學(xué)年在園生活，幼兒在各方面都有了不同程度提高，幼兒一日生活常規(guī)也有了較大進(jìn)步。
1、本班幼兒特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)分析：
（1）基本掌握正確洗手方法與用茶水杯喝水情況較好。
（2）幼兒基本都能愉快地入園，并能與同伴一起友好地相處、交往。
（3）能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單生活自理活動(dòng)。
（4）能用簡(jiǎn)單禮貌用語(yǔ)與老師、同伴打招呼，部分幼兒能主動(dòng)與客人打招呼。
2、薄弱環(huán)節(jié)分析：
（1）部分幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中，思維不夠集中，對(duì)于老師提問(wèn)，有表現(xiàn)為一種“與我無(wú)關(guān)”感覺，有則是還停留在上一個(gè)問(wèn)題上，有就是答非所問(wèn)；還有孩子喜歡在下面做小動(dòng)作，而且有時(shí)會(huì)影響到他人。
（2）在進(jìn)餐方面，約有1/4孩子速度較慢，而且經(jīng)過(guò)了一個(gè)暑假，有部分孩子對(duì)于餐后衛(wèi)生工作（清理桌面、擦嘴、搬椅子等環(huán)節(jié)），有所淡忘，在洗手環(huán)節(jié)上愛在盥洗室逗留，玩耍。
（3）幼兒在操作能力及操作常規(guī)上，有待提高。
（4）幼兒在戶外運(yùn)動(dòng)時(shí)自我保護(hù)能力需要提高，有孩子在動(dòng)作協(xié)調(diào)上還存在一定困難。
（5）個(gè)別幼兒（新生）在與人交往上表現(xiàn)較膽小，他們不敢主動(dòng)地尋找同伴交往，而是坐在椅子上等待別人來(lái)與他交流，不能很好表達(dá)自己想法、意愿。
（6）當(dāng)遇到困難時(shí)，幼兒第一個(gè)反應(yīng)就是叫老師，缺乏自己動(dòng)腦筋解決主動(dòng)性。
（7）幼兒任務(wù)意識(shí)較弱，任務(wù)不能及時(shí)、按時(shí)完成。
本學(xué)期我們兩位老師將會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，針對(duì)本班幼兒實(shí)際情況，參照本年齡段幼兒發(fā)展要求與幼兒存在不足之處，在新《綱要》指導(dǎo)思想引導(dǎo)下，進(jìn)行行而有效指導(dǎo)，用適時(shí)家園溝通方法，達(dá)到家園共育效果。促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性發(fā)展。
1、班上兩位老師要搞團(tuán)結(jié)、講合作，教育觀念達(dá)成一致，堅(jiān)持常規(guī)培養(yǎng)一貫性。
2、定期開展班級(jí)會(huì)議，找不足、定措施、認(rèn)真實(shí)施。
3、以一日活動(dòng)中安全為重點(diǎn)開展安全活動(dòng)。如：通過(guò)照片再現(xiàn)形式或結(jié)合幼兒游戲活動(dòng)及生活中具體事例，使幼兒對(duì)自己安全提高警惕。
1、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我服務(wù)自覺性，建立為他人服務(wù)意識(shí)。
2。 在平常教學(xué)中穿插一些健康方面知識(shí)，教給幼兒一些增進(jìn)健康方法，使幼兒初步形成健康、安全生活所需要行為習(xí)慣與態(tài)度。
3。 開展家園活動(dòng)，雙方面促進(jìn)幼兒體能與行為習(xí)慣發(fā)展。
1、情緒穩(wěn)定、愉快，感受到幼兒園生活快樂(lè)。
2、形成較好飲食、睡眠、盥洗、入廁等個(gè)人生活衛(wèi)生習(xí)慣，有基本生活自理能力。
3、學(xué)習(xí)按順序穿脫衣服與鞋襪、較有秩序地整理與擺放物品等。
4、不玩危險(xiǎn)物品與危險(xiǎn)游戲，在活動(dòng)中會(huì)保護(hù)自己不受傷害，并注意不傷及他人，遇到危險(xiǎn)時(shí)，知道躲避與呼救。
5、不挑食、常喝水、氣溫變化時(shí)知道增減衣服；不將手或其他異物放進(jìn)嘴、鼻、耳里；不用手或臟毛巾擦揉眼睛。
6、能主動(dòng)、愉快地參加戶外游戲活動(dòng)與體育鍛煉，走、跑、跳、鉆、爬、攀等動(dòng)作比較到位、靈敏、協(xié)調(diào)。
1、開展“我會(huì)保護(hù)自己”小主題活動(dòng)，幫助幼兒建立初步自我保護(hù)意識(shí)。
2、建立喝水記錄，“我進(jìn)步了”等小環(huán)境，幫助幼兒自覺行為習(xí)慣養(yǎng)成。
3、學(xué)習(xí)新早操，開展新體育游戲，制作新自選玩具，幫助幼兒養(yǎng)成堅(jiān)持每天鍛煉身體好習(xí)慣，促進(jìn)體能協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、快樂(lè)、主動(dòng)地參與幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)，逐步增強(qiáng)自信心；
3、學(xué)習(xí)使用問(wèn)好、道別、謙讓、道謝—————等文明禮貌用語(yǔ)；
6、尊重長(zhǎng)輩、老師，與同伴友好相處，初步體驗(yàn)與感激他人對(duì)自己愛。
1、使幼兒經(jīng)常獲得成功體驗(yàn)，形成積極自我認(rèn)識(shí)，建立對(duì)自己信心。
2、創(chuàng)造條件讓幼兒有小組合作機(jī)會(huì)，把每周五定為“玩具分享日”，鼓勵(lì)幼兒將自己家中玩具、圖書帶到班上，大家一起分享，感受一起游戲快樂(lè)。
3、提供常規(guī)要求，制作常規(guī)棋，通過(guò)游戲引導(dǎo)幼兒評(píng)判某些行為對(duì)與錯(cuò)，初步建立規(guī)則意識(shí)。
4、建立值日生，為幼兒創(chuàng)造為自己、他人服務(wù)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)初步任務(wù)意識(shí)與責(zé)任感。
5、利用教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)，春節(jié)等相關(guān)節(jié)日，對(duì)幼兒進(jìn)行愛祖國(guó)、愛集體、愛身邊人、助人為樂(lè)等品德教育。
1、能用普通話自然與自己親人、老師與同伴交談，并樂(lè)于當(dāng)眾講話；
2、注意傾聽別人講話，比較準(zhǔn)確地理解別人講話意思與回答問(wèn)題；
3、初步嘗試描述簡(jiǎn)單事物或過(guò)程，能大膽地在集體面前表達(dá)自己意愿，說(shuō)話較完整；
5、喜歡學(xué)說(shuō)普通話，逐步發(fā)準(zhǔn)翹舌音等。
1、在日常生活中為幼兒創(chuàng)設(shè)口語(yǔ)表達(dá)氛圍，班級(jí)環(huán)境要寬松，與諧，使幼兒樂(lè)說(shuō)、敢說(shuō)，有機(jī)會(huì)說(shuō)。
2、開展“說(shuō)兒歌”、“傳話”活動(dòng)，提供幼兒表現(xiàn)，交流機(jī)會(huì)，逐漸鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)能力。
3、開展與愛護(hù)圖書有關(guān)活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒養(yǎng)成正確閱讀習(xí)慣。
1、樂(lè)于發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣事物與現(xiàn)象，并與他人共同分享發(fā)現(xiàn)快樂(lè)。
2、好奇、好問(wèn)，能積極參加探索、操作活動(dòng)。
3、能用語(yǔ)言、繪畫、動(dòng)作等多種方式表達(dá)與交流自己發(fā)現(xiàn)。
4、對(duì)周圍環(huán)境中數(shù)、量、形、時(shí)間、空間等現(xiàn)象有興趣。
5、關(guān)注生活中常見科學(xué)現(xiàn)象，喜歡參加觀察、操作、實(shí)驗(yàn)，初步學(xué)習(xí)做觀察記錄；
6、喜歡關(guān)注周圍自然環(huán)境，樂(lè)意參加一些種植活動(dòng)，初步了解自然與自己生活關(guān)系，有初步環(huán)保意識(shí)。
1、在日常生活中引導(dǎo)幼兒有目地觀察周圍變化，以老師主動(dòng)參與帶動(dòng)幼兒表達(dá)，交流愿望。
2、在幼兒活動(dòng)中，及時(shí)滿足幼兒表現(xiàn)物質(zhì)需要，鼓勵(lì)幼兒通過(guò)多種形式表現(xiàn)自己觀察。
3、結(jié)合《快樂(lè)發(fā)展》在活動(dòng)區(qū)投放相關(guān)科學(xué)操作材料，幫助幼兒在活動(dòng)中獲得探索快樂(lè)，逐漸學(xué)會(huì)總結(jié)，交流探索過(guò)程及結(jié)果。
4、結(jié)合季節(jié)變化豐富自然角，種植植物，培養(yǎng)幼兒愛心及觀察力，初步學(xué)習(xí)記錄觀察變化。
藝術(shù)領(lǐng)域任務(wù)：
引導(dǎo)幼兒積極參加藝術(shù)活動(dòng)，感受并喜愛生活環(huán)境中美，引導(dǎo)幼兒用自己喜歡方式進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造。培養(yǎng)藝術(shù)活動(dòng)良好習(xí)慣。
1、能從周圍環(huán)境、生活中發(fā)現(xiàn)美好事物，逐步對(duì)藝術(shù)產(chǎn)生興趣。
2、喜歡參加藝術(shù)活動(dòng)，樂(lè)于用自己喜歡藝術(shù)形式表現(xiàn)自己情感與體驗(yàn)。
3、學(xué)會(huì)一些基本動(dòng)作與模仿動(dòng)作、學(xué)習(xí)使用一些簡(jiǎn)單節(jié)奏樂(lè)器，學(xué)習(xí)進(jìn)行簡(jiǎn)單歌詞仿編，區(qū)別掌握二拍子與三拍子節(jié)奏。
1、根據(jù)不同環(huán)境播放不同風(fēng)格樂(lè)曲，引導(dǎo)幼兒感受不同風(fēng)格音樂(lè)帶來(lái)美。
2、為幼兒提供表演條件與機(jī)會(huì)，如：創(chuàng)設(shè)表演區(qū)與“小表演家”活動(dòng)，初步引導(dǎo)幼兒大膽表現(xiàn)自我。
3、通過(guò)說(shuō)念兒歌、唱歌曲、律動(dòng)游戲，讓幼兒感受節(jié)拍、節(jié)奏變化，提高幼兒對(duì)音樂(lè)節(jié)拍，節(jié)奏掌握水平。
1、能夠自如選擇材料進(jìn)行操作活動(dòng)，并有主動(dòng)整理意識(shí)。
2、自主地使用一些簡(jiǎn)單美術(shù)工具與材料，表現(xiàn)、塑造簡(jiǎn)單物體形象，嘗試根據(jù)身邊物品、廢舊材料進(jìn)行想象與制作一些簡(jiǎn)單玩具。
1、讓幼兒接觸、使用品種多樣材料與工具，為幼兒大膽創(chuàng)作提供條件。
2、常識(shí)使用多種美術(shù)工具與手段表現(xiàn)同一主題作品，使幼兒感受創(chuàng)造美。如：中秋節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)等。
3、創(chuàng)設(shè)美術(shù)作品展覽區(qū)域，為幼兒欣賞提供經(jīng)常變化而豐富美術(shù)作品。
4、日常教育教學(xué)合理安排，保證實(shí)施落實(shí)。
1。為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松愉快學(xué)習(xí)氛圍，師生之間建立平等、親密關(guān)系，耐心對(duì)待每位幼兒。同時(shí)以幼兒為主體進(jìn)行教室內(nèi)外環(huán)境布置，內(nèi)容充分體現(xiàn)教育性、幼兒參與性、多樣性、趣味性、可操作性等。2。 教師在活動(dòng)實(shí)施前作好充分知識(shí)準(zhǔn)備與材料準(zhǔn)備，在教具提供上盡量做到每人一份，并根據(jù)幼兒發(fā)展情況不同，做到難簡(jiǎn)搭配，合理安排，使不同幼兒在不同發(fā)展水平上共同發(fā)展。
1。定期開展小型家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解班級(jí)相關(guān)情況，配合做好教育工作。
2。 隨幼兒發(fā)展變化及教育主題更換“家長(zhǎng)園地”內(nèi)容，內(nèi)容選擇要體現(xiàn)實(shí)用性、教育性，使“家長(zhǎng)園地”真正成為家長(zhǎng)了解孩子一日生活，達(dá)到家園共育目標(biāo)窗口。
3。按時(shí)發(fā)家園聯(lián)系手冊(cè)，反饋幼兒近期表現(xiàn)，及時(shí)了解家長(zhǎng)建議，使班級(jí)工作更明確，家園溝通更有實(shí)效。
1、進(jìn)行升班教育，穩(wěn)定幼兒情緒，培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)。
2、搞好班級(jí)衛(wèi)生，整理室內(nèi)環(huán)境。
3、布置班級(jí)宣傳欄做好家園共同工作。
4、制定班級(jí)工作計(jì)劃。召開班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。
5、做好區(qū)角游戲材料調(diào)整，豐富工作、幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)工作。
6、學(xué)習(xí)新早操。
7、開展平衡及下肢彈跳體育游戲，發(fā)展平衡力及圓周率跳能力。
1、進(jìn)一步指導(dǎo)幼兒常規(guī)，做好常規(guī)評(píng)比準(zhǔn)備工作。
2、教師教學(xué)觀摩研討。
3、做好活動(dòng)區(qū)指導(dǎo)與檢查工作。
4、豐富家園欄，結(jié)合近期活動(dòng)創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境，做好環(huán)境評(píng)比準(zhǔn)備。
1、組織本班進(jìn)行投擲比賽。
2、開展冬段活動(dòng)。
1、組織本班幼兒跳遠(yuǎn)、雙腳持續(xù)跳比賽。
2、組織迎新年活動(dòng)。
3、找常規(guī)不足，進(jìn)一步改進(jìn)工作，使常規(guī)工作提高一步。
4、總結(jié)主題活動(dòng)案例，做好教研組教研成果匯報(bào)準(zhǔn)備工作。
5、幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)工作。
1、年終工作總結(jié)。
2、做好文字資料歸檔工作。
3、個(gè)人總結(jié)、專題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
客房月份工作計(jì)劃篇九
每月管理、執(zhí)行力堅(jiān)持做到“三多”、“三快”加創(chuàng)新管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng)，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工。
管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息，快速解決問(wèn)題。
管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性的開展工作，首先要意識(shí)創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐，在實(shí)踐中完善，在完善中提高。
服務(wù)、設(shè)施、衛(wèi)生深化服務(wù)深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
完善設(shè)施在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對(duì)客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)力。
確保衛(wèi)生質(zhì)量首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問(wèn)題；其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問(wèn)題，保證每間房是合格產(chǎn)品；最后是主管經(jīng)理的抽查，解決在普遍上的存在問(wèn)題，并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練管理人員親自擔(dān)任培訓(xùn)，無(wú)論是理論還是實(shí)操，均有管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并限期對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，保證崗前培訓(xùn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、實(shí)效性。
重視崗位培訓(xùn)，持之以恒抓好班前班后會(huì)工作業(yè)精于勤荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此，定期舉行部門會(huì)議，和每天班前班后會(huì)，加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確做法、及時(shí)糾正和解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
1月節(jié)日宣傳準(zhǔn)備節(jié)日所需物品購(gòu)買對(duì)聯(lián)、中國(guó)結(jié)等對(duì)酒店進(jìn)行裝飾，渲染酒店節(jié)日氣氛。
節(jié)日安全加強(qiáng)安全培訓(xùn)定期給員工培訓(xùn)提高安全的員工意識(shí)，確保無(wú)突發(fā)性事件。
員工節(jié)假日班次合理安排員工班次保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2月加強(qiáng)與員工的溝通互動(dòng)會(huì)議探討形式利用日常管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過(guò)硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
3月加強(qiáng)內(nèi)部管理抓好質(zhì)量控制工作強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí)，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上，扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。
4月加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)組織開展員工教育思想活動(dòng)增加相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增加企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
5月加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作培養(yǎng)一職多能抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力人本的控制，訓(xùn)練有素的.梯隊(duì)型員工隊(duì)伍，走可持續(xù)發(fā)展道路。
6月加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任，控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量對(duì)較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
7月強(qiáng)化節(jié)流意識(shí)，加強(qiáng)物品管理完善成本管理控制制度以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用，杜絕各類能源的浪費(fèi)。
8月做好月餅銷售工作全員銷售力爭(zhēng)完成任務(wù)，再創(chuàng)佳績(jī)。
9月加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作做好相應(yīng)的培訓(xùn)和跟進(jìn)有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
10月做好旺季的準(zhǔn)備工作做好培訓(xùn)和跟進(jìn)工作對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)如：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、常見的案例分析、如何做好搶房工作等。
11月做好淡季的計(jì)劃衛(wèi)生及年底考核工作安排并實(shí)施工作清洗房間和公共區(qū)域的紗簾及衣柜簾等；2、部門舉行做床比賽為主題的年底考核。
12月做年終總結(jié)及盤點(diǎn)工作總結(jié)全年工作。
客房月份工作計(jì)劃篇十
這是一篇客房服務(wù)員工作計(jì)劃范文，文章從服務(wù)員培訓(xùn)要求與內(nèi)容兩大方面進(jìn)行闡述，體現(xiàn)了客房服務(wù)員工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。下面讓我們一起來(lái)看看吧!
一、本課程培訓(xùn)的基本要求：
1、了解客房產(chǎn)品知識(shí)。
2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求。
3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求。
4、學(xué)會(huì)使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)。
5、樹立安全意識(shí)，掌握基本防范措施。
6、熟悉遼寧地區(qū)的旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識(shí)。
7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)。
8、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應(yīng)答。
二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容：
培訓(xùn)要求：
1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備。
3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、客房種類及其特征。
1、客房的各種類型與功能。
2、設(shè)施設(shè)備的配備。
3、客房用品的品種、數(shù)量與布置。
二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)。
三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。
1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)。
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求。
客房月份工作計(jì)劃篇十一
如果說(shuō)世間沒(méi)有計(jì)劃總結(jié)，那么人就是一個(gè)一個(gè)獨(dú)立體，沒(méi)有任何規(guī)律沒(méi)有任何相同及聯(lián)系。也許一個(gè)錯(cuò)誤不會(huì)貫穿他的一生，但重復(fù)出現(xiàn)的可能是很大的。下面是。
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，保管好現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)。
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
總之在未來(lái)的時(shí)間里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
客房月份工作計(jì)劃篇十二
一、搞好社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定工作。
二、做好“四聯(lián)四促”工作。發(fā)揮聯(lián)合黨委作用，發(fā)揮到社區(qū)報(bào)到的在職黨員作用，將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。
二、繼續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，組織黨員、志愿者開展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動(dòng)，認(rèn)真做好雙創(chuàng)工作的月考核，周考評(píng)工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保“雙創(chuàng)”機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)行。
三、配合辦事處認(rèn)真做好低保家庭的認(rèn)定復(fù)核工作，安排專人上門摸底核查，確保低保政策陽(yáng)光操作，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
四、安排好雙休日值班，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人員實(shí)行回訪，持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教，治安防范工作。
五、做好社區(qū)計(jì)劃生育工作和流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理工作。創(chuàng)新城市生活驛站機(jī)制,確保打造特色亮點(diǎn)。
六、做好消防工作進(jìn)社區(qū)迎接檢查工作，抓緊準(zhǔn)備好臺(tái)賬，做好輿論宣傳，確保迎檢成功。
客房月份工作計(jì)劃篇十三
自從我工作以來(lái)，我越發(fā)覺得時(shí)間過(guò)的是越來(lái)越快，可能是因?yàn)槊刻於急还ぷ魈畹脻M滿當(dāng)當(dāng)，每一天都覺得異常的充實(shí)，所以才對(duì)時(shí)間這么的沒(méi)有觀念吧，我來(lái)到幼兒園工作也有兩個(gè)多月了，雖然說(shuō)在工作上我每天都有進(jìn)步，但是可以明顯的感覺到自己進(jìn)展緩慢，越發(fā)覺得這么下去不行，眼看著五月份就要來(lái)臨了，我必須得給自己五月份的工作，制定一份工作計(jì)劃，這樣才能讓自己得償所愿的成為一名合格的老師。
一、工作方面。
我既然成為了一名幼兒園的老師，我就得好好的提升自己的工作能力，這才是最主要的事情，雖然說(shuō)我現(xiàn)在僅僅是一個(gè)配班老師，但是我能夠鍛煉我的地方也是不少的，我既然是想往幼師這方面發(fā)展的，那么我自然就應(yīng)該抓住一切可以提升自己的機(jī)會(huì)。
1、多請(qǐng)教多學(xué)習(xí)，我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也就是這個(gè)班的班主任，她是每天跟我接觸最多的同事，同時(shí)她已經(jīng)在幼師行業(yè)干了將近五年了，工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，我在五月份的時(shí)候，要做到多向她請(qǐng)教問(wèn)題，最后是把她的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成為自己的工作能力。
2、多嘗試自己完成任務(wù)，由于我現(xiàn)在對(duì)幼師很多方面的東西都不熟悉，所以我在工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到很多的問(wèn)題，比如孩子尿褲子了怎么辦?孩子不吃飯就知道聊天怎么辦?上課東張西望的就是不聽課怎么辦?等等的諸多問(wèn)題，我不能一遇到問(wèn)題就去請(qǐng)求別人幫助，這樣問(wèn)題永遠(yuǎn)都是被人幫忙解決的，我得不到任何的鍛煉。
3、學(xué)會(huì)總結(jié)工作，要想自己的工作能一天天的好起來(lái)，我就必須要會(huì)總結(jié)自己的工作，比如，在用粉筆畫畫的時(shí)候，怎么畫小朋友們才喜歡，才符合他們的審美，怎么樣才能畫的快?我只能在一次又一次的工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，方便自己下一次能有進(jìn)展。
二、生活方面。
作為老師，我必須要保證自己在班上工作的時(shí)候，自己是保持著很好的狀態(tài)，睡眠不足的話，會(huì)導(dǎo)致自己在上課的時(shí)候打瞌睡，那么勢(shì)必會(huì)帶壞孩子們，所以我每天晚上要保證自己有足夠的睡眠。個(gè)人的行為舉止要時(shí)刻注意，幼兒園的孩子們最喜歡模仿了，一旦有什么不好的動(dòng)作和詞語(yǔ)被學(xué)去了，后果不堪設(shè)想。在生活中要有非常好的自律性。
三、人際交往方面。
1、跟孩子們能夠好好的相處，拿出自己的耐心和愛心，這樣才能讓孩子們徹底的喜歡上我這個(gè)配班老師。
2、跟家長(zhǎng)們好好的相處，作為配班老師，多跟孩子家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通這是非常關(guān)鍵的一步，只有這樣才是一個(gè)合格的配班。
3、多跟同事好好相處，同事是在育兒園最可以值得依賴的人，互相幫助才能迸發(fā)出超乎想象的力量。
健康：
主題活動(dòng)：不挑食。
活動(dòng)二：自助配餐。
活動(dòng)目標(biāo)：
(1)初步知道人們需要吃各類食物，才能營(yíng)養(yǎng)全面、有利健康。
(2)初步學(xué)會(huì)合理搭配各種食物，進(jìn)一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養(yǎng)合作精神和自主能力。
主題活動(dòng)：人體認(rèn)知與自我保護(hù)。
活動(dòng)一：餅干的.旅行。
活動(dòng)目標(biāo)：
(1)初步認(rèn)識(shí)人體主要消化器官的名稱和功能，了解食物在人體內(nèi)的變化過(guò)程。
(2)培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣和探究人體奧秘的興趣。
活動(dòng)二：明亮的眼睛。
活動(dòng)目標(biāo)：
(1)加深對(duì)眼睛作用的認(rèn)識(shí)，了解眼睛受到損壞給生活帶來(lái)的影響。
(2)懂得一些保護(hù)視力的基本方法，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
社會(huì)：
主題活動(dòng)：歡度春節(jié)。
活動(dòng)三：歡歡喜喜過(guò)大年。
活動(dòng)目標(biāo)：
(1)知道農(nóng)歷十二月的最后一天是春節(jié)中的大年。
(2)通過(guò)回憶過(guò)大年的喜慶情景和參與為過(guò)大年而做的準(zhǔn)備活動(dòng)，體會(huì)生活的美好。
主題活動(dòng)：我是中國(guó)人。
活動(dòng)一：我是中國(guó)人。
活動(dòng)目標(biāo)：
(1)知道自己是中國(guó)人。
(2)了解中國(guó)人的外貌特征，一些代表性的文化，傳統(tǒng)美德，萌發(fā)做中國(guó)人的自豪感。
活動(dòng)二：各族人民。
活動(dòng)目標(biāo)：
(1)知道中國(guó)是個(gè)多民族的國(guó)家，了解部分少數(shù)民族的主要特征。
(2)初步知道各族人民是一家人，懂得要尊重少數(shù)名族。
數(shù)學(xué)：
主題活動(dòng)：科技樂(lè)園。
活動(dòng)五：幾何體分類練習(xí)。
活動(dòng)目標(biāo)：
(1)鞏固幼兒對(duì)幾何體的認(rèn)知，進(jìn)一步熟悉他們的主要特征和主要區(qū)別。
(2)能按幾何體名稱進(jìn)行分類，提高幼兒動(dòng)手操作能力。
活動(dòng)六：幾何體分類練習(xí)(2)。
活動(dòng)目標(biāo)：
(1)能對(duì)應(yīng)多種條件對(duì)幾何體進(jìn)行分類，并用語(yǔ)言正確表述。
(2)發(fā)展幼兒思維的敏捷性和準(zhǔn)確性。
主題：小老鼠學(xué)數(shù)學(xué)。
客房月份工作計(jì)劃篇十四
九月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年九月月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
客房月份工作計(jì)劃篇十五
我九月中旬剛接觸xxx電話業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在業(yè)務(wù)員方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到業(yè)務(wù)員簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十月的業(yè)務(wù)員人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
客房月份工作計(jì)劃篇十六
我們堅(jiān)持把服務(wù)居民和服務(wù)單位作為重要出發(fā)點(diǎn)，按照街道對(duì)社區(qū)xx年的總體要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，特制定八月份工作計(jì)劃。
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng);以黨建工作為龍頭;以鞏固“重慶市和諧示范社區(qū)”為總目標(biāo);以創(chuàng)新工作為主題;以服務(wù)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)柳背橋社區(qū)的全面發(fā)展。
堅(jiān)持全面加強(qiáng)社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)理念，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)有序發(fā)展，積極構(gòu)建平安和諧的柳背橋社區(qū)。
1、圍繞鞏固《重慶市和諧示范社區(qū)》總目標(biāo)，形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動(dòng)豐富、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2、以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制、新方法;不斷加強(qiáng)“兩新”黨組織建設(shè)和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級(jí)組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)民主管理為方向，完成社區(qū)年底的換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、環(huán)保型、文化型、綠化型、安全型、文明型、和諧型”八種特色小區(qū)。
3、活躍社區(qū)文化，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。一是擴(kuò)大社區(qū)辦公大樓文藝綜合廳、乒乓球活動(dòng)廳、民樂(lè)室、書畫室、市民學(xué)校、閱覽室等服務(wù)功能，不斷豐富和完善各個(gè)廳、室的文化活動(dòng)。二是堅(jiān)持以精神文明活動(dòng)為主題的社區(qū)服務(wù)日活動(dòng)。四是條件成熟，指導(dǎo)新建商品房住宅小區(qū)創(chuàng)建精神文明小區(qū)，實(shí)現(xiàn)居民與業(yè)主角色的轉(zhuǎn)換，共同為轄區(qū)的精神文明建設(shè)出力。
4、加大社區(qū)服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。開展多種服務(wù)方式對(duì)社區(qū)困難群體的社會(huì)保障服務(wù)、對(duì)社區(qū)居民文化生活的社區(qū)文體服務(wù)、對(duì)社區(qū)居民日常生活的家政服務(wù)、對(duì)社區(qū)安全的社會(huì)治安服務(wù)、對(duì)社區(qū)環(huán)境的清潔服務(wù)、對(duì)失業(yè)人口的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)、對(duì)無(wú)物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)、對(duì)育齡婦女的計(jì)劃生育服務(wù)等等。
5、力爭(zhēng)社會(huì)綜治、安全工作有新突破，打造平安的xx社區(qū)。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作，調(diào)解率達(dá)到100%以上，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建逐步向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我提高;四是經(jīng)常性走訪單位，監(jiān)督和檢查安全生產(chǎn)、消防落實(shí)情況。五是完善法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
客房月份工作計(jì)劃篇十七
1.各組完成“光影校園”照片的拍攝，篩選后上交中心。
2.督促、指導(dǎo)相關(guān)教師參加20xx年太倉(cāng)市新進(jìn)管理系統(tǒng)教師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，按時(shí)、保質(zhì)完成各類作業(yè)。
3.做好對(duì)教師“六認(rèn)真” 工作的檢查記錄。
4.組織教師參加中心組織開展的各類活動(dòng)（工作室、調(diào)研等）。
5.做好“體育節(jié)”運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作，第十二周開展。
1.“三葉草”工作室研修：觀察，讓學(xué)習(xí)更有效。
2.部分教師觀摩太倉(cāng)市幼兒園優(yōu)質(zhì)課評(píng)比及“同課異構(gòu)”教學(xué)研討活動(dòng)。
3.中心自助配菜式培訓(xùn)：學(xué)習(xí)化區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)與指導(dǎo)。
4.明師科技網(wǎng)學(xué)習(xí)：sm101+z103
5.食品安全演練。
6.“體育節(jié)”運(yùn)動(dòng)會(huì)。（各年級(jí)）
7.園本研修——我班的區(qū)域我來(lái)說(shuō)（展示與研討）
8.各年級(jí)組秋游活動(dòng)。
9.部分教師參加太倉(cāng)市“課程游戲化”觀摩與研討活動(dòng)。
10.各組結(jié)合“119”，組織開展相應(yīng)的教育教學(xué)活動(dòng)，完成安全教育平臺(tái)上的專項(xiàng)練習(xí)，同時(shí)及時(shí)督促家長(zhǎng)做好平臺(tái)上各項(xiàng)練習(xí)的完成）。
1．做好全國(guó)消防日主題教育活動(dòng)。
2．做好對(duì)幼兒園安全衛(wèi)生工作的檢查和整改工作（包括校園消防、交通和食品衛(wèi)生、建筑設(shè)施等安全）。
3.組織教師參加中心組織的法制講座學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4.做好幼兒外出觀察活動(dòng)的安全教育工作。
5.開展一次緊急疏散演練。
6.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保育員的管理，嚴(yán)格按規(guī)范操作。
7.開展一次全體教職工衛(wèi)生保健知識(shí)培訓(xùn)測(cè)試及后勤人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
8.做好各項(xiàng)衛(wèi)生消毒工作，積極防控多發(fā)病和傳染病的發(fā)生和蔓延。
9.開展第二次幼兒疾病矯治家園溝通。
10.做好肥胖兒、休弱兒個(gè)案管理指導(dǎo)工作。
11.做好全園幼兒伙食費(fèi)結(jié)退及公布工作。
客房月份工作計(jì)劃篇十八
一、工作要求。
根據(jù)區(qū)教育文體局工作要求，對(duì)照學(xué)校工作計(jì)劃，結(jié)合十月份工作完成情況，進(jìn)一步調(diào)整和理順學(xué)校各條線塊上的工作。各部門對(duì)行之有效的管理和教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)要加以總結(jié)，對(duì)未完成的及有遺留問(wèn)題的工作要作進(jìn)一步研究，找出問(wèn)題所在，并在本月工作計(jì)劃中提出切實(shí)可行的實(shí)施方案，使學(xué)校各項(xiàng)工作向縱深發(fā)展。
1、“從大處著眼，從小處著手”，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣教育。明確每周常規(guī)教育主題和健康教育主題，以年級(jí)組為單位統(tǒng)一告示格式。通過(guò)開展“東東、中中進(jìn)我班”活動(dòng)，加強(qiáng)檢查和評(píng)比，評(píng)比內(nèi)容要結(jié)合常規(guī)要求，如：衛(wèi)生、放學(xué)排隊(duì)，早操，午餐，課間活動(dòng)等，教導(dǎo)處、大隊(duì)部要通盤考慮，列出評(píng)比項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和檢查辦法，使班級(jí)常規(guī)落到實(shí)處。
2、組織開展“畫道德畫”，“寫道德童謠”，“辦道德報(bào)”活動(dòng)，選擇精品，為編輯《學(xué)生才藝作品選》做好準(zhǔn)備。本月20日進(jìn)行作品篩選。
3、在本校積淀的辦學(xué)歷史和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中挖掘亮點(diǎn)，結(jié)合時(shí)代要求，創(chuàng)設(shè)具有個(gè)性的校園文化。就學(xué)校樓名、路名和景點(diǎn)名進(jìn)行修改和完善，并完成“東旭奇葩―校園文化校本教材”的策劃和資料準(zhǔn)備工作。（具體方案另附）。
4、盡快組建“校級(jí)和班級(jí)知心家長(zhǎng)學(xué)?！?，選定人選，修正章程，明確權(quán)利和義務(wù)。
5、做好“全國(guó)信息技術(shù)與道德建設(shè)整合示范?！钡纳陥?bào)工作。組織班子，明確分工，責(zé)任到人。
6、做好加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)信息收集工作，包括信息報(bào)道，照片素材，視頻材料，活動(dòng)方案和總結(jié)等，要按時(shí)上報(bào)區(qū)局。我校許多警校、學(xué)生作畫等校園文化建設(shè)活動(dòng)都可以納入該范疇。
7、做好少年警校臺(tái)帳資料整理和隊(duì)室布置工作，迎接省廳檢查。
1、根據(jù)十月份有關(guān)年級(jí)和學(xué)科的調(diào)研情況來(lái)看，補(bǔ)差工作不能放松。教導(dǎo)處要進(jìn)一步加強(qiáng)教研組管理，研究教法和學(xué)法，樹立正確的“三觀”，提高課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)和作業(yè)練習(xí)的實(shí)效。
2、“走出去”，積極組織教師外出聽課學(xué)習(xí)；“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，請(qǐng)語(yǔ)文和數(shù)學(xué)教育專家來(lái)校傳經(jīng)送寶。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研，統(tǒng)一質(zhì)量分析表的格式，做好11月17日四年級(jí)英語(yǔ)調(diào)研和11月24日英才杯預(yù)賽的準(zhǔn)備工作。
4、做好期中調(diào)研各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，出卷、監(jiān)考、批改、分析等工作要過(guò)細(xì)，體現(xiàn)調(diào)研的.科學(xué)性、真實(shí)性和公平性，為期中過(guò)后的教學(xué)工作提供操作依據(jù)。
5、繼續(xù)做好“六認(rèn)真”檢查、各學(xué)科小型競(jìng)賽和青年教師培訓(xùn)等常規(guī)工作，注意各種資料積累。
6、收集整理我校畢業(yè)的學(xué)生情況，通過(guò)上門收集，歷任校長(zhǎng)回想，原任課教師提供，學(xué)校檔案查閱等方式，做好《東實(shí)小校友錄》編輯準(zhǔn)備工作。
（三）教科研工作。
1、正?！皷|東、中中”卡通美育形象工作室活動(dòng)，定期召開工作會(huì)，策劃學(xué)校形象樹立、品牌推出等系列教育活動(dòng)，完成“東東、中中”形象拓展工作。
2、設(shè)計(jì)開發(fā)校本課程教材，主要內(nèi)容包括雙語(yǔ)校本教材和校園文化校本教材，參加區(qū)“小學(xué)優(yōu)秀校本課程開發(fā)方案”評(píng)選活動(dòng)。
3、做好“信息技術(shù)示范學(xué)校申報(bào)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、就本月3日參加在南京召開的全省勞技特色教育學(xué)校成果展示會(huì)，做好展板、課件展示、匯報(bào)材料等準(zhǔn)備工作。
5、根據(jù)市教研室最新要求，深化雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)研究，注意選拔語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)優(yōu)秀的學(xué)生，加強(qiáng)訓(xùn)練，抓好日常教學(xué)、活動(dòng)開展和競(jìng)賽參與工作。
6、完成學(xué)校校標(biāo)、形象、樓名、路名和景點(diǎn)名注解的翻譯工作。
7、基于“多勞多得、重任多得、優(yōu)質(zhì)多得”的原則，進(jìn)一步修訂“校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資分配方案（草案）”和“獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)基金方案（草案）”。
（四）總務(wù)后勤工作。
1、協(xié)助市交巡警支隊(duì)，做好學(xué)?！奥放?、指示牌和景點(diǎn)牌”的設(shè)計(jì)、制作和安裝工作。本月完成。
2、協(xié)助拍攝學(xué)校所有樓、路和景點(diǎn)照片，制作學(xué)校平面圖。
3、整理學(xué)校音像資料，匯總清單，資料由各學(xué)科分管領(lǐng)導(dǎo)分別保管，提高使用效率。
4、進(jìn)一步抓好設(shè)備設(shè)施管理工作。就電話、網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)等出現(xiàn)的問(wèn)題抓緊落實(shí)。
5、做好“和諧開放教育啟動(dòng)儀式”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（儀式方案另附）。
1、抓好田徑隊(duì)訓(xùn)練工作，為參加區(qū)運(yùn)會(huì)作好準(zhǔn)備。
2、進(jìn)一步抓好安全和飲食衛(wèi)生工作。
3、加強(qiáng)區(qū)局網(wǎng)上行政信息接收工作。具體要求見局通知。
客房月份工作計(jì)劃篇十九
1、布置學(xué)期工作計(jì)劃，參加區(qū)體育局工作會(huì)。
2、嚴(yán)抓兩操質(zhì)量，組建籃球隊(duì)員。
3、繼續(xù)提高兩操水平，組建校田徑隊(duì)。
4、聽體育課，衛(wèi)生保健課。
1、籃球隊(duì)，田徑隊(duì)訓(xùn)練，抓實(shí)兩操。
2、組建排球隊(duì)，并訓(xùn)練，提高間操水平。
3、加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理，發(fā)展素質(zhì)。
4、擬定校春季長(zhǎng)跑比賽，組建排球隊(duì)五月;。
1、鞏固、提高、課間操，提高運(yùn)動(dòng)員成績(jī)。
2、迎接區(qū)體育局舉辦的間操評(píng)比。
3、參加區(qū)小學(xué)生籃球比賽，組建毽球?qū)Σ⒂?xùn)練。
4、參加區(qū)小學(xué)生軟式排球比賽，組建足球隊(duì)六月：
1、各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練（田徑、毽球、足球）。
2、布置毽球場(chǎng)地，（新明小學(xué)）參加區(qū)毽球比賽。
3、足球，田徑訓(xùn)練。
4、足球比賽（東勝小學(xué)）。
1、體質(zhì)健康測(cè)試，學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定。
2、學(xué)期工作總結(jié)，田徑隊(duì)訓(xùn)練。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/19547808.html】
