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年度工作小結(jié)個(gè)人教師篇一
我**年剛過(guò)完春節(jié)就來(lái)一家網(wǎng)絡(luò)公司,以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括人才網(wǎng)、啦網(wǎng)論壇、企業(yè)建站等的私營(yíng)單位。它名字叫眾為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司,雖是中小型公司,但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái),并在全市同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
因?yàn)閯偛艑W(xué)校出來(lái)什么都不懂,為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,我選擇在商務(wù)部實(shí)習(xí),同事,經(jīng)理和總監(jiān)都是年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)人才網(wǎng)、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能。
一部電話一臺(tái)電腦,看起來(lái)很簡(jiǎn)單,主要的工作是通過(guò)電話和客戶交談,從而達(dá)成交易,剛開(kāi)始的一個(gè)月里每天至少要打100多電話,剛開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)常都是沒(méi)有表達(dá)好,老是說(shuō)錯(cuò)話,而且都很緊張,膽子比較小吧,從而我們的吳總監(jiān)看到我的所在的問(wèn)題,實(shí)施的對(duì)癥下藥,就是每天要求我們回家的時(shí)候?qū)χR子讀順口溜,或者和我的同事秋東一起對(duì)話,還有每天早上上班的時(shí)候,給我們半個(gè)小時(shí)的時(shí)間讓我們唱歌了或者是玩一些小游戲了,從而我這邊就不會(huì)老是表達(dá)錯(cuò)誤了,大概是我是新手吧,個(gè)人的業(yè)績(jī)都如此不濟(jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的學(xué)習(xí)中,我加倍用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)地能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了。
就在今年的五月份我們商務(wù)部本地市場(chǎng),就搬到運(yùn)營(yíng)部來(lái),這時(shí)候我們這邊的總監(jiān)是稍微有點(diǎn)胖的而且充滿精力的和善人。這時(shí)候我們這邊就多加了一個(gè)業(yè)務(wù)范圍,就是小區(qū)廣告牌。從而我們這些所謂的“業(yè)務(wù)員”就要出去跑業(yè)務(wù)了,以前都是通過(guò)電話來(lái)談業(yè)務(wù)的。現(xiàn)在我們要面對(duì)就是“跑業(yè)務(wù)”,但對(duì)我來(lái)說(shuō),是屬于一種新的挑戰(zhàn)。那時(shí)候我對(duì)跑業(yè)務(wù)這塊都不是很理解。但是我們新的總監(jiān)周總是這樣對(duì)我們解釋的:通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。而我第一次出去跑業(yè)務(wù)的時(shí)候,開(kāi)始正式交談,因?yàn)橐郧岸际峭ㄟ^(guò)電話來(lái)談業(yè)務(wù)的,突然間要去面對(duì)客戶,對(duì)我來(lái)說(shuō)是很緊張的,那時(shí)候的話語(yǔ)表達(dá)不是很通順、清楚、扼要,沒(méi)用三句話,我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰(shuí),有沒(méi)有分店,有多少員工,甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。
回到公司,經(jīng)理和總監(jiān)問(wèn)我出去的情況,我無(wú)地自容,但是心里面發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整2個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,我終于迎來(lái)了我的第一單。這第一單就成為我信心的動(dòng)力。
短短的4個(gè)月的時(shí)間,留給我的是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富?,F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的17周119天多天里卻也留下我終身難忘的記憶,在這里我跌倒過(guò)的地方,跌倒又爬了起來(lái),但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),得到了同事的認(rèn)可。
雖然我跑成的單子不多,而且都沒(méi)給公司帶來(lái)盈利,但是我自己看到了自己的閃光點(diǎn),學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),也知道要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,也知道了一個(gè)人的力量是有限的,在集體中,1+12的道理。
更重要的是,我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說(shuō)是小節(jié),但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當(dāng)然那樣的話,也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓?”時(shí),得這樣回答:“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,且要看著對(duì)方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。
年度工作小結(jié)個(gè)人教師篇二
試用期工作小結(jié)(通用版)
轉(zhuǎn)眼間我到xxxxx有限公司工作已經(jīng)將近二十天了,二十天的時(shí)間雖然并不算長(zhǎng),但也足以讓我對(duì)公司有了系統(tǒng)的了解,之前對(duì)公司的認(rèn)識(shí)只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的一些信息,到公司工作之后,對(duì)公司的辦公環(huán)境有了深刻的體會(huì),以及通過(guò)公司組織的新員工培訓(xùn),對(duì)公司的歷史,公司架構(gòu),以及公司的各種辦事流程等方面都有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
在我試用期的工作中,得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo),特別是技術(shù)研發(fā)中心的各位同事,還經(jīng)常鼓勵(lì)我不要著急,新員工需要的更多的是要學(xué)習(xí),有什么不懂得隨時(shí)可以問(wèn)他們,他們說(shuō)到了,也做到了,確實(shí)讓我感受到了大集體的溫暖。還有同事之間相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入嶸興這個(gè)大集體而深感榮幸。在這半個(gè)多月時(shí)間里,我主要的就是學(xué)習(xí),熟悉公司的開(kāi)發(fā)框架以及開(kāi)發(fā)模式,以及看一些javascript方面的書(shū)籍,因?yàn)橹白约涸谶@些方面欠缺的太多了。期間部門的同事們也會(huì)分一些小的模塊讓我來(lái)實(shí)現(xiàn),以及一些bug讓我來(lái)修改,主要還是讓我來(lái)練習(xí)的,因?yàn)閷?duì)于編程來(lái)說(shuō),理論加實(shí)踐才能更好的掌握所學(xué)的知識(shí)。其實(shí)這些問(wèn)題對(duì)部門的老員工們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情了,可是對(duì)于我這個(gè)新來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)起來(lái)還是有一定的困難,但最后還是在同事們的熱心幫助下完成了我的任務(wù)。這也讓我深深的感受到了自己的.不足,學(xué)校里學(xué)到的東西只是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),運(yùn)用到商業(yè)代碼的開(kāi)發(fā)中,我所學(xué)到得知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是公司系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中經(jīng)常用到的三層架構(gòu)開(kāi)發(fā)模式,javascript腳本語(yǔ)言等,在學(xué)校期間對(duì)這些也只是了解一些皮毛而已,完全沒(méi)有深入的學(xué)習(xí)過(guò)?,F(xiàn)在才明白那句工作一個(gè)月等于在學(xué)校學(xué)習(xí)一年的真正含義。
在此,我非常感謝公司給了我提供的良好的工作環(huán)境和工作機(jī)遇,也謝謝各位同事在工作中給予我熱心的幫助。在以后的工作中,我還需加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,努力提高自己的編程能力。我一定要端正心態(tài)、積極積累工作經(jīng)驗(yàn)、克服不足、愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己的專業(yè)技能,爭(zhēng)取為我們這個(gè)大集體作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。爭(zhēng)取使自己盡早的成為一名合格的公司正式職工。
年度工作小結(jié)個(gè)人教師篇三
20xx年,在銀行上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我努力學(xué)習(xí),端正自己的工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的各項(xiàng)工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真工作,真誠(chéng)為客戶服務(wù),較好地完成了自己的工作任務(wù),取得了不錯(cuò)的成績(jī)?,F(xiàn)在,我將20xx年的工作做如下總結(jié):
一、完成工作任務(wù),取得良好成績(jī)
20xx年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)分為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員的工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本上沒(méi)犯錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xxx萬(wàn)元,其中:基金xxx萬(wàn)元,保險(xiǎn)xxx萬(wàn)元,銀行卡xxx萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終把客戶放在第一位,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了比較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營(yíng)銷,讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),真誠(chéng)服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的言行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,始終給客戶明亮的笑容,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度。
20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jī),服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的又好又快發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
年度工作小結(jié)個(gè)人教師篇四
不知不覺(jué)中,見(jiàn)證公司飛躍發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去了,20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響了。度過(guò)了20xx年,有一種劫后余生的感覺(jué),末日也沒(méi)有阻擋住我們前進(jìn)的步伐。回望過(guò)去的一年里,有加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)后的汗水,有一個(gè)月銷售金額突破500w的喜悅。也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,同樣也有同事們?cè)谝黄饝?zhàn)斗的痛快。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
1,工作總結(jié):
人員的擴(kuò)大,剛進(jìn)公司的時(shí)候部門和機(jī)制都不完善,人員也很少,記得剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候公司總共加起來(lái)才10個(gè)人不到,到現(xiàn)在的25人左右,可以說(shuō)公司的發(fā)展是蒸蒸日上的,我從一個(gè)基層的liuxue86普通倉(cāng)庫(kù)員工做起,很感謝公司給我學(xué)習(xí)的平臺(tái),也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和老總給我機(jī)會(huì),讓我從一名基層的員工做到一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的主管,再?gòu)囊粋€(gè)倉(cāng)庫(kù)的主管到淘寶學(xué)習(xí),做到一名淘寶的主管的。
這期間每天我都如履薄冰,怕任務(wù)沒(méi)完成,怕帶不好團(tuán)隊(duì),不能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。誠(chéng)惶誠(chéng)恐的日子也慢慢的摸索到了一些關(guān)于運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)精神的竅門,在領(lǐng)導(dǎo)和老總的支持下,慢慢的把淘寶部門慢慢的引向正確的軌道上。但是還是由于自身沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不是科班出生,導(dǎo)致遇到瓶頸,發(fā)展和壯大成為障礙,逐漸想法轉(zhuǎn)移到招聘專業(yè)的人士來(lái)接替自己的位置,自己去阿里巴巴部門學(xué)習(xí)的舉措。
2,工作中存在的問(wèn)題:
公司的機(jī)制不是很完善,人員懶散性,和自身素質(zhì)的缺陷。由于自身不是專業(yè)出身,對(duì)于淘寶和阿里巴巴沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),都是從零開(kāi)始,學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程當(dāng)中都隨時(shí)面臨困難和挑戰(zhàn),導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)部門的6s管理不到位,淘寶部門遇到瓶頸而無(wú)法發(fā)揮,管理經(jīng)驗(yàn)的不足導(dǎo)致了淘寶團(tuán)隊(duì)的凝聚力不足,團(tuán)隊(duì)精神沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),在阿里巴巴學(xué)習(xí)和工作的時(shí)候遇到很多問(wèn)題不明白,不能馬上解決,看事情看的不長(zhǎng)遠(yuǎn),但是還是不斷的學(xué)習(xí)和鞏固之中。其中我說(shuō)下,關(guān)于倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題,整理擺放位置的規(guī)范性,人員工作的積極性,庫(kù)存的及時(shí)上報(bào)等問(wèn)題,關(guān)于淘寶,人員專業(yè)性知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。關(guān)于阿里巴巴,工作的目的性,員工的積極性,以及庫(kù)存和售后等系列及時(shí)處理的問(wèn)題。這些問(wèn)題都望在新的一年里能夠完善過(guò)來(lái)。
3,工作的心得:
從倉(cāng)庫(kù)到淘寶到阿里巴巴等,經(jīng)歷過(guò)三個(gè)部門,對(duì)于公司整個(gè)運(yùn)作流程有了一個(gè)比較全面的了解和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),體會(huì)到做事情一定要注重細(xì)節(jié),負(fù)責(zé)到底的工作態(tài)度,不管是做倉(cāng)庫(kù)還是淘寶甚至阿里巴巴,態(tài)度很重要,做人也尤其重要。遇到任何事情要沉著冷靜。遇事不慌,冷靜對(duì)待和處理,以最細(xì)心和負(fù)責(zé)的態(tài)度把每一件事盡量做到完善。工作中持之以恒的精神尤其對(duì)于我來(lái)說(shuō)尤為重要!不耐煩的心里要杜絕掉。
4,20xx年工作的計(jì)劃:
公司20xx要做的事情很多,機(jī)制的完善,人員的繼續(xù)擴(kuò)大,理念和制度等方面的制定。我對(duì)公司的前景充滿著希望,也希望自身和公司一起成長(zhǎng)。
以下是對(duì)公司一些部門的完善,倉(cāng)庫(kù);包裝問(wèn)題的完善,包裝精美點(diǎn),結(jié)實(shí)點(diǎn)能避免一些不必要的損失和性價(jià)比的提高,是影響一個(gè)品牌的關(guān)鍵,包裝是與廣告和渲染直接掛鉤的。其次過(guò)重出貨,登記記錄也顯得很重要,作為一個(gè)檔案儲(chǔ)存。這樣有利于查找貨物單號(hào)和貨物的丟失情況。
其二,與物流合作,設(shè)置默認(rèn)物流,對(duì)于我們經(jīng)常發(fā)的物流可以去談下合作的意識(shí),以及金額方面及售后方面等系列的問(wèn)題。這樣可以減少物流的費(fèi)用和對(duì)于物流更全面的掌控,對(duì)于買家也是一種保障,從而達(dá)到共贏的目的,這樣我們的好評(píng)率和回頭客會(huì)越來(lái)越多。淘寶,人員的組建,好的留下,不好的t掉,這是不變的法則,生意場(chǎng)上不要講什么親情,有價(jià)值者留下重要,沒(méi)有價(jià)值,渾水摸魚(yú)一律t掉,啟用叢林法則。
這樣能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和精神力更強(qiáng),能吸引到更多的人才到公司來(lái)一起發(fā)展,理由是,人以群居,物以類分。人員規(guī)劃問(wèn)題和獎(jiǎng)懲措施要實(shí)施下去,提供積極性,人生如逆水行舟,不進(jìn)則退!發(fā)貨由倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一發(fā)貨處理。這樣有利于庫(kù)存的控制和清點(diǎn),避免不必要的庫(kù)存損失和堆積。
阿里巴巴是我要重點(diǎn)說(shuō)的,阿里巴巴作為一個(gè)公司的核心,抓的也是重點(diǎn),首先關(guān)于店鋪的優(yōu)化策略:
(2),店鋪的地址提交到各大搜索引擎,總會(huì)有人找到我們的網(wǎng)站從而增加人流量。
(3),友情鏈接也能起到一點(diǎn)重要的,鏈接各大頂尖的人氣旺的旺鋪和網(wǎng)站,帖子和博客要經(jīng)常發(fā)帖和更新,可以說(shuō)這是跟隨阿里巴巴的腳步在走,但是沒(méi)辦法,人在江湖,身不由己,當(dāng)然這樣的好處是能鍛煉的語(yǔ)言組織能力和聊天技巧。
(4),營(yíng)銷方案和運(yùn)營(yíng)的崛起,可見(jiàn)營(yíng)銷,就是廣告和公司相冊(cè)和圖冊(cè)的制作,關(guān)鍵詞等系列的優(yōu)化,對(duì)比營(yíng)銷最重要,點(diǎn)擊率的打敗,盡量讓我們的寶貝展現(xiàn)在客戶的面前,客戶必須選擇我們,點(diǎn)擊我們的寶貝進(jìn)入。這點(diǎn)要從圖片的設(shè)計(jì)上和拍攝,價(jià)格等方面著手。轉(zhuǎn)化率的打敗,客戶同時(shí)搜索到多種同款的產(chǎn)品,選擇我們成交,這點(diǎn)要從我們的聊天技巧,促銷手段和價(jià)格等優(yōu)勢(shì),也就是說(shuō)同等質(zhì)量的我們價(jià)格最優(yōu)惠,同等價(jià)格的我們質(zhì)量和做工最好,這上面花費(fèi)功夫的話成效很高。
老客戶再營(yíng)銷,我們可以從數(shù)據(jù)上計(jì)算得出,吸引一個(gè)新客戶耗費(fèi)的成本大概相當(dāng)于維持一個(gè)老客戶耗費(fèi)的成本的5倍左右,當(dāng)然新客戶我們也要不斷的引進(jìn),從而使新客戶變成老客戶這么一個(gè)過(guò)程來(lái)的。老客戶的維持,經(jīng)常聯(lián)系,關(guān)于生意的促銷和營(yíng)銷方法的討論,以及一些我們能力所能及的在活動(dòng)上能幫忙的盡量幫忙。然后我們可以關(guān)注一些阿里巴巴規(guī)則來(lái)做臨時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷手段,比如說(shuō)客戶的體驗(yàn)度和三天無(wú)理由退換貨可以增加我們的寶貝的搜索排名的。忘記說(shuō)到的一點(diǎn),寶貝描述這塊,其實(shí)阿里巴巴網(wǎng)站的發(fā)展到最后也會(huì)跟淘寶齊平的,這些只是我個(gè)人的觀點(diǎn),僅觀推測(cè)。模特圖,以及告誡客戶有無(wú)鞋盒和尺碼相關(guān)的完善。
阿里的人員組建,我的建議是三名客戶人員至少,一名主要負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)以及線下客戶的維護(hù)和售后等問(wèn)題,一名主要是負(fù)責(zé)售后和物流跟蹤查件等問(wèn)題,多開(kāi)店鋪,投資總是會(huì)有回報(bào)的,采取提成制度,和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)措施。還有就是阿里巴巴分銷的加盟以及一件代發(fā)的部門組織。采用民主制度,公司任何一個(gè)人的流失或者進(jìn)來(lái)經(jīng)過(guò)公司會(huì)議的一致通過(guò)表決。這樣對(duì)于凝聚力和未來(lái)公司打造品牌和上市公司有著重大的意義。制定每個(gè)月的指標(biāo)和銷售額,只有朝著一個(gè)共同的目標(biāo)而又的計(jì)劃的進(jìn)行,我們可以節(jié)省很多的時(shí)間和不必要的浪費(fèi)。以上也就是關(guān)于20xx年對(duì)于公司的一些期許和個(gè)人的見(jiàn)解,如有不足之處請(qǐng)指點(diǎn),可以的話就一起商量。
5,新年的期盼和祝福,希望在新的一年有新的氣象,老總們和同事們身體健康,萬(wàn)事順心,公司的發(fā)展蒸蒸日上!
【年度工作小結(jié)四】
年度工作小結(jié)個(gè)人教師篇五
在即將告別20xx年的日子里,對(duì)就要到來(lái)的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年x月x日加入至今,轉(zhuǎn)瞬間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,而這短短六個(gè)月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間,讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息,全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn),更是激勵(lì)著自己要不斷學(xué)習(xí)和提升,以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各個(gè)同事的協(xié)助和指導(dǎo)下,個(gè)人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個(gè)毫無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的新人,到現(xiàn)在能獨(dú)立進(jìn)行追款工作,正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)?,F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、得到公司認(rèn)可并加入售后服務(wù)部
20xx年x月,有幸加入了售后服務(wù)部,擔(dān)任售后管理員追款崗位一職。前三個(gè)月可以總結(jié)為工作崗位的適應(yīng)及熟悉階段。前期的工作狀態(tài),緣于對(duì)工作內(nèi)容的生疏,我認(rèn)為自己思路不夠清晰,條理性不夠,導(dǎo)致有些工作開(kāi)展不夠順暢。在認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作必須要有專業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度才能做到的時(shí)候,我開(kāi)始放開(kāi)自己,在未知中找真知,虛心請(qǐng)教前輩,慢慢的積累和進(jìn)步。
二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況
1、 追款常規(guī)工作: 作為售后服務(wù)追款員,要做的就事以房屋款項(xiàng)的回籠為中心,與各項(xiàng)目售前、銷控、律師所互相溝通,與組內(nèi)同事同心協(xié)作達(dá)到追款目標(biāo)。目前,在幾個(gè)月的摸索中,我已逐漸找到了適合自己的工作方法,分清各項(xiàng)工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下:
(1)每天導(dǎo)數(shù)應(yīng)收未收:查看當(dāng)天逾期簽約、樓款、欠件未補(bǔ)的情況,律師所逾期未送件或erp漏登/錄錯(cuò)情況核查,每個(gè)單位都要求做到延期有單,逾期有因,針對(duì)異常單位逐一跟進(jìn)及記錄,尋求解決辦法。
(2)延期申請(qǐng)單的發(fā)起:即時(shí)對(duì)申請(qǐng)延期簽約、付款單位發(fā)起erp,對(duì)延期補(bǔ)件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。
(3)制作報(bào)表:每周完成周報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統(tǒng)計(jì)本年度計(jì)劃可回款數(shù)據(jù),提交集團(tuán)。對(duì)新開(kāi)售樓盤(pán)的銀行按揭貨量分配,制作銀行分配表。
(4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目追款率,跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數(shù)據(jù)匯總,查漏補(bǔ)缺。定期核查面積補(bǔ)差、收樓日期、財(cái)務(wù)放款錄入情況。
(5)追款信的擬寫(xiě)及寄發(fā):對(duì)逾期付款、逾期補(bǔ)件單位按時(shí)寄發(fā)通知書(shū),對(duì)于屢次發(fā)信無(wú)果的客戶采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書(shū),記錄并存檔。
(6)追款會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及情況解析,在每月一次的追款會(huì)議中,在前輩的引領(lǐng)下,自己也逐漸成熟起來(lái),與銷售團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作也愈漸默契。
2、異常單位、問(wèn)題客戶的回款跟進(jìn)工作:
每個(gè)項(xiàng)目總有棘手的問(wèn)題客戶存在,或惡意欠款、起訴案件、名額限制,或關(guān)系戶、員工認(rèn)購(gòu)、改名換房等問(wèn)題,導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間不能簽約或無(wú)法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來(lái),通過(guò)與主管和組內(nèi)及相關(guān)同事的協(xié)助,完成了一些歷史遺留及問(wèn)題單位的款項(xiàng)回收。
3、重點(diǎn)追款工作:
xx項(xiàng)目的應(yīng)收未收款一直處于居高不下的狀態(tài),一方面由于道2號(hào)別墅、xx街5號(hào)7號(hào)商鋪、車位的陸續(xù)開(kāi)售,一方面由于客戶遲遲未能落實(shí)跟進(jìn)的方案,別墅單位延期跨月又十分之多,天幕客戶若不是關(guān)系戶則是資金困難戶,且因房管局政策限制無(wú)法簽售,另外工程款與員工認(rèn)購(gòu)款項(xiàng)也占據(jù)不少,導(dǎo)致x項(xiàng)目這部分款項(xiàng)一直難以有突破性進(jìn)展。x項(xiàng)目出現(xiàn)的明顯問(wèn)題則是,但凡認(rèn)購(gòu)的單位,幾乎80%的客戶都申請(qǐng)延期,另外,因 1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài),導(dǎo)致部分認(rèn)購(gòu)的單位無(wú)法在認(rèn)購(gòu)后7天內(nèi)準(zhǔn)簽,通過(guò)組內(nèi)同事的充分協(xié)作,以及主管與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,平息了個(gè)別單位業(yè)主的激動(dòng)情緒,并且該部分單位已在陸續(xù)解押中。
4、季度工作巡查:
在本年的第三季度,集團(tuán)的季度巡查工作如期而至,我的工作也不例外的受到了公司的檢驗(yàn)。從巡查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一些工作細(xì)節(jié)處理得尚不夠嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)于一些延期情況的跟進(jìn)及復(fù)核還不夠深入,今后必然需要加強(qiáng)查漏補(bǔ)缺的環(huán)節(jié),完善業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、合同管理方面部分工作:
繳款書(shū)的移交;簽約律師費(fèi)的制作、律師所月度評(píng)估表的制作;跟進(jìn)合同變更情況,擬寫(xiě)相關(guān)請(qǐng)示走審批。通過(guò)對(duì)合同管理員工作內(nèi)容的學(xué)習(xí),基本能夠做好以上幾項(xiàng)工作內(nèi)容,但是學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn),合同管理員的工作遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜和困難,讓自己意識(shí)到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。
6、協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)工作:
在今年x月x日、11月x日x項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)支援工作中,協(xié)助檢查客戶離場(chǎng)時(shí)資料的完整及蓋章情況,寫(xiě)定金收據(jù)、錄入新認(rèn)購(gòu)訂單信息,雖然分配的工作簡(jiǎn)單,但是那種場(chǎng)合正是考驗(yàn)臨場(chǎng)能力的時(shí)候。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作,以及各項(xiàng)工作的合理安排,以上項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)都得以順利進(jìn)行。
7、本年追款數(shù)據(jù)匯總:
從20xx年x月截止20xx-12-21,x項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;x項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;x項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;x項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:。
三、本年工作的閃光點(diǎn)與不足:
20xx年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司這半年的工作,閃光點(diǎn)并不明顯,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、溝通及解決問(wèn)題的能力未達(dá)到理想水平
在工作的過(guò)程中,因?qū)I(yè)知識(shí)不夠全面,導(dǎo)致遇到一些突如其來(lái)的問(wèn)題,不能自如應(yīng)對(duì)。依賴心理還比較強(qiáng),在沒(méi)有對(duì)問(wèn)題經(jīng)過(guò)自我的深思及分析,就急于尋求前輩或領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我要主動(dòng)加強(qiáng)各追款環(huán)節(jié)同事的溝通,從與前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談及日常工作積累當(dāng)中,吸收經(jīng)驗(yàn),從而讓自己快速成長(zhǎng)。
2、缺乏創(chuàng)造性
在工作過(guò)程中,由于缺乏創(chuàng)造,總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中,在謹(jǐn)慎行事的同時(shí),我需要認(rèn)真思考,打破慣性思維,找到更加適合自己的工作方式,力求高效率高品質(zhì)。
3、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)
專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)和欠全面,是導(dǎo)致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員,作為為一線銷售提供專業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問(wèn)題的專業(yè)性人員,必須對(duì)工作過(guò)程中的種.種問(wèn)題具有專業(yè)的敏感度。因此,今后需更加虛心向前輩請(qǐng)教,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能更好的為部門、公司服務(wù)。
四、新年設(shè)想與期望
20xx年即將過(guò)去,充分的總結(jié)分析過(guò)去的成效與不足,才能以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)作為把未來(lái)走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),我便知道它是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務(wù)部,則更加要求有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、較高的問(wèn)題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項(xiàng)收回,如何高質(zhì)量的將追款工作完成,是我今后必須認(rèn)真思考的課題。如同前輩所說(shuō),房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項(xiàng)職業(yè),更是我生活中的樂(lè)趣所在。
我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連,投身于房地產(chǎn)事業(yè),在平凡崗位上謀求不平凡的成績(jī),就是我追求的工作價(jià)值。我將借助公司這個(gè)廣闊的平臺(tái),努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,與公司共成長(zhǎng),共進(jìn)步!
年度工作小結(jié)個(gè)人教師篇六
在20九月份我很榮幸地成為了一名人民教師,轉(zhuǎn)眼間就過(guò)了一個(gè)學(xué)期,一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束,作為一名新教師,在這一年里,我學(xué)會(huì)了很多,使我對(duì)自我業(yè)務(wù)有很多的思考和感受,現(xiàn)特將這一學(xué)年的教學(xué)工作狀況做簡(jiǎn)要的匯報(bào):
政治思想方面:
作為一名教師,不僅僅要有淵博知識(shí),精湛技藝,更重要的是要有高尚的德。我明白作為一名新教師,師德的修養(yǎng),不能靠一朝一夕而就,也不能掛在嘴上,夸夸其談,要善于學(xué)習(xí),用心修煉,從小事做起,從此刻做起,堅(jiān)持不懈,持之以恒,我心里是這樣想的,也這樣去做。一年下來(lái)我用心參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),為了能迅速完成從師范生到教師的主角轉(zhuǎn)變,用心參加高州市教育局精心組織的師德教育培訓(xùn)活動(dòng),使自我在教育科研、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),熱愛(ài)自我的事業(yè),團(tuán)結(jié)同事,為人師表。
二、教育教學(xué)方面:
我用心培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛力,科學(xué)探究的精神,教師不再將知識(shí)填鴨式的傳授,而是讓學(xué)生透過(guò)自主探究的方式提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,找出方案,解決問(wèn)題,得出結(jié)論,驗(yàn)證結(jié)論,應(yīng)用結(jié)論解決問(wèn)題。提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造精神,以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀(jì)律的四有新人為目標(biāo)。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,一切為了學(xué)生。我?guī)W(xué)校三年級(jí)這個(gè)班的語(yǔ)文課,教學(xué)任務(wù)十分重。平時(shí)我認(rèn)真虛心的請(qǐng)教我經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對(duì)學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平,用心參加教研活動(dòng)。但不管怎樣,作為一名年輕的教師,為了把自我的語(yǔ)文水平提高,我堅(jiān)持經(jīng)常看語(yǔ)文教育教學(xué)叢書(shū),經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)資料,我認(rèn)真?zhèn)湔n,在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材,學(xué)習(xí)好大綱,根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)教案。認(rèn)真上課、聽(tīng)課、評(píng)課,為了上好這門課,也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,上課之前我都上網(wǎng)查閱各種資料和圖片,廣泛涉獵各種知識(shí),集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自我的教學(xué)思路,力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn),構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高自我的專業(yè)水平。我深知新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。一學(xué)年來(lái),聽(tīng)課20多節(jié),其中有語(yǔ)文課、數(shù)學(xué)課、品社課、綜合課。每個(gè)老師都有自我獨(dú)到的風(fēng)格,都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細(xì)心、愛(ài)心。當(dāng)然在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期中,還存在許多不足之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師批評(píng)指正。我必須再接再厲,努力工作。
3、學(xué)校為了鍛煉我的管理潛力,我除了擔(dān)任三年及的語(yǔ)文教師以外,我還做三年(1)的班主任,作為見(jiàn)習(xí)班主任,我用心參與了班級(jí)的日常管理。第一,我充分利用班會(huì)課,了解班級(jí)狀況和學(xué)生們的心理狀態(tài),透過(guò)講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教學(xué)。第二,關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生。后進(jìn)生、行為偏差生是有著強(qiáng)大的自卑感難教育的一批。對(duì)此,我拿出了極大的耐心。透過(guò)家訪、通信、談話等形式使他們轉(zhuǎn)變。此刻我們班級(jí)已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋€(gè)充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的群眾。
4、教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。我今后努力的方向:第一、在提高自身教學(xué)水平上,爭(zhēng)取多聽(tīng),多思,多寫(xiě),多交流;第二、經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),學(xué)到更多的知識(shí),能夠獨(dú)擋一面;第三、繼續(xù)做好校本培訓(xùn),在實(shí)踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗(yàn)與技能。
這就是我的一年來(lái)的總結(jié),快速成長(zhǎng)用汗水換來(lái)的充實(shí)的一年。但這只是一個(gè)開(kāi)始,我會(huì)更加努力工作的。
年度工作小結(jié)個(gè)人教師篇七
日子過(guò)得真快,對(duì)于中國(guó)人而言,有特殊意義的這一年――2009就這么來(lái)了,回望過(guò)去的一年――xx年年,也覺(jué)得是糊里糊涂得過(guò)去了,但凡事情三省吾身,方能進(jìn)步,現(xiàn)將一年的事情分教師、教研組長(zhǎng)、工會(huì)工作三項(xiàng)簡(jiǎn)要小結(jié)如下:在科學(xué)教師這個(gè)崗位上:
。在學(xué)生三小的競(jìng)賽方面,所組織學(xué)生撰寫(xiě)的小論文在各級(jí)競(jìng)賽中偶有斬獲。在科學(xué)組教研組長(zhǎng)這個(gè)崗位上:
有覺(jué)得自己滿意的地方:在兩個(gè)校區(qū)的情感聯(lián)絡(luò)及互相幫助上,我覺(jué)得我們科學(xué)組做的工作是很到位的,針對(duì)我們科學(xué)組新手多的特點(diǎn),有了教學(xué)上的疑問(wèn),總是能夠采用各種方式聯(lián)系討論,甚至于在學(xué)期中,所有的科學(xué)教師集中民興校區(qū)進(jìn)行了教學(xué)研討,除了每個(gè)校區(qū)各派一位教師上了堂精心準(zhǔn)備的課以外,還對(duì)課堂教學(xué)、復(fù)習(xí)方法等進(jìn)行了討論,所有參與的教師都覺(jué)得收獲很大。再則,針對(duì)某些科學(xué)教師上的年級(jí)多,精力不足的問(wèn)題,我們科學(xué)組在各個(gè)年級(jí)指定了一位負(fù)責(zé)教師,負(fù)責(zé)本學(xué)科的內(nèi)容的研討及期末復(fù)習(xí)內(nèi)容的制定等等;科學(xué)組有一個(gè)市級(jí)的課題,對(duì)學(xué)??萍继厣珜W(xué)校的創(chuàng)建做出了貢獻(xiàn),在教學(xué)評(píng)價(jià)方案展示中,代表學(xué)校的展示方案也獲得了好評(píng);這一年學(xué)科抽測(cè)抽到了科學(xué),總體上感覺(jué)尚可,當(dāng)然這主要是抽到的三年級(jí)任教的老師日常教學(xué)扎實(shí)細(xì)致之故。
下學(xué)期主要任務(wù):抓好學(xué)生成績(jī),在三月份市科技競(jìng)賽中獲得佳績(jī),建好植物園。
在工會(huì)負(fù)責(zé)人這個(gè)崗位上:首先是在和諧校園的創(chuàng)建上,針對(duì)教師生日送鮮花的方案,得到了絕大部分教師的交口稱贊,也促進(jìn)了教師們對(duì)于學(xué)校的情感,在此特別要感謝校長(zhǎng)的支持,為全校一百多位教師書(shū)寫(xiě)賀卡,這也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),很多的教師并不介意鮮花有多美,卻很在意校長(zhǎng)親手書(shū)寫(xiě)的賀卡;教師運(yùn)動(dòng)會(huì)上,展示了教師們勇于爭(zhēng)先的狀態(tài),全校教師身著嶄新的運(yùn)動(dòng)服做操的場(chǎng)面讓學(xué)生們都贊嘆不已;迎新文藝匯演,更是讓教師們身心得到了極大的愉悅。其次在各級(jí)各類競(jìng)賽中,如鎮(zhèn)級(jí)的籃球賽、乒乓球賽,以及市級(jí)的教工健身運(yùn)動(dòng)會(huì)上,均展示了植材小學(xué)教師良好的精神面貌,成績(jī)也是相當(dāng)?shù)仳溔?;在工?huì)通訊報(bào)道上,本學(xué)年取得了很大的飛躍,現(xiàn)在在桐鄉(xiāng)市工會(huì)網(wǎng)上,我們植材小學(xué)的通訊報(bào)道數(shù)量居所有小學(xué)之首。
一年匆匆過(guò),回顧這一年的工作,有很多的遺憾,希望在20中,給自己帶來(lái)的是更多的喜悅與收獲。
年度工作小結(jié)個(gè)人教師篇八
見(jiàn)習(xí)期工作小結(jié)(教師)
見(jiàn)習(xí)期工作小結(jié)(教師)―大三下學(xué)期第十三周的見(jiàn)習(xí)期間,是我們開(kāi)墾耕田、播下種子的日子。拋開(kāi)早起趕車的困頓不說(shuō),我?guī)еd奮的感覺(jué)走進(jìn)了凱里附中的校門,開(kāi)始了我們第一次的見(jiàn)習(xí),第一次踏進(jìn)了這座校園,面對(duì)著這座充滿了神圣色彩的校園我感慨萬(wàn)千,我想到了一批又一批的辛辛學(xué)子如何在這里接受知識(shí)的熏陶?如何在這里沐浴知識(shí)的陽(yáng)光?如何在知識(shí)的海洋里遨游流連忘返?各色各樣的教學(xué)面貌在我的腦中肆意的浮動(dòng)和遐想。我?guī)е唤獾囊苫螅覀兘M員陸陸續(xù)續(xù)的走進(jìn)了不寬的教室,我們與見(jiàn)習(xí)老師第一次見(jiàn)面,她是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師,我們叫她楊老師。老師一身樸素的裝扮,留著一頭黑色長(zhǎng)發(fā),一對(duì)眼睛瞄上了眼線特別有神,聲音就像唱歌一樣的好聽(tīng),她淡淡的一笑,顯得很有親和力,鈴聲的催促聲把我從老師的注意力轉(zhuǎn)移到了課堂,很快我融入進(jìn)了高中的老師與同學(xué)互動(dòng)教育的融洽氛圍中,整個(gè)教學(xué)彌漫著自然輕快、新穎美妙的感覺(jué)。 第一堂課,我學(xué)到了很多有價(jià)值的東西,楊老師本次教學(xué)程序是:
第一步,全班朗讀《雨霖鈴》、《望海潮》。第二步,鞏固和復(fù)習(xí)上節(jié)課的內(nèi)容,進(jìn)入了詩(shī)歌的表現(xiàn)手法的講解。第三步,明確情與景的關(guān)系,分為五種,各自舉例說(shuō)明。第四步,從詩(shī)歌的感情色彩角度分類。第五步,布置作業(yè)。
下課鈴聲響了,她謙和的說(shuō):“我們也就根據(jù)高考題目重點(diǎn)來(lái)講題,你們覺(jué)得我上課怎么樣?”我們回答說(shuō):“老師,您與學(xué)生的互動(dòng)很好,知識(shí)的拓延面很廣”。
第一堂課聽(tīng)完以后我深有感觸,不止是教學(xué)技巧、豐富的教學(xué)內(nèi)容,還有就是看著熱情的老師和同學(xué)們的積極配合,過(guò)往的自己不斷在我腦海里閃現(xiàn)出來(lái),就像電影投影一樣的在心中暗自播放,記憶不那么清晰,拾起都是一些支離破碎。我在這里似乎能夠找出自己曾經(jīng)16歲的影子,如果還能回去那個(gè)年華,我會(huì)珍惜很多,包括老師、同學(xué)、朋友還有知識(shí)。
我認(rèn)為教育見(jiàn)習(xí)不只是傳統(tǒng)意義上的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),更是師范生整個(gè)在校期間都要不間斷地進(jìn)行的最為完善的教學(xué)過(guò)程,通過(guò)見(jiàn)習(xí)培養(yǎng)各項(xiàng)實(shí)踐能力,提高專業(yè)素質(zhì),已達(dá)到夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、提高實(shí)踐能力之效。
此次見(jiàn)習(xí)我主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
1. 準(zhǔn)備工作:聽(tīng)課筆記,本著筆紙不離手的原則,隨聽(tīng)隨記的記錄下教學(xué)活動(dòng)里的每一個(gè)教學(xué)要點(diǎn)。認(rèn)認(rèn)真真地羅列出教學(xué)活動(dòng)的先后順序,還有教學(xué)目標(biāo)的重難點(diǎn),教學(xué)的課文分析,重點(diǎn)字詞的解析,課堂延伸的知識(shí)。
2. 思考與評(píng)價(jià):課堂上做好筆記以后,課外對(duì)老師的講課進(jìn)行評(píng)價(jià),指出課堂上的教學(xué)技巧的妙在何處?哪些東西能夠勾起同學(xué)們的注意力集中?還有就是老師上課的不足之處敢于提出來(lái)進(jìn)行批評(píng)指正,建立一種老師與學(xué)生之間相互交流、相互學(xué)習(xí)的和諧關(guān)系。
3. 修改作業(yè):見(jiàn)習(xí)老師將兩個(gè)班級(jí)的作文本分發(fā)給每個(gè)人十本,并要求我們對(duì)學(xué)生們的作文進(jìn)行評(píng)語(yǔ)、打分、修改。另外,找出一篇自己最喜歡的作文修改后發(fā)到見(jiàn)習(xí)老師的郵箱。我認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)每篇作文進(jìn)行了賞讀,總結(jié)得出有利有弊,普通出現(xiàn)的問(wèn)題有錯(cuò)別字、病句、寫(xiě)字潦草。優(yōu)點(diǎn)之處是大部分同學(xué)作文感情真摯、具有感染力和論證很有針對(duì)性。
此次的見(jiàn)習(xí)讓我受益匪淺,我對(duì)于教師這個(gè)神圣的行業(yè)開(kāi)始產(chǎn)生了一種敬畏之情,教師是“人類靈魂的工程師”這一句說(shuō)得一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。見(jiàn)習(xí)過(guò)后我才知道教師如何在短小的三尺講臺(tái)上散發(fā)光彩,你別看老師在短短三十分鐘授課眉飛色舞、妙語(yǔ)連珠,其實(shí)在每個(gè)教師的背后付出了遠(yuǎn)比三十分鐘多幾倍的苦功夫。嘔心瀝血、殫精竭力的教師們?cè)谶@個(gè)職位上畢恭畢敬、忠于職守,亦是一種勇氣,也是一種堅(jiān)持。教師們忠于職守、不懈努力的精神值得我們學(xué)習(xí)。因此,我為我的教師之路規(guī)劃有了幾點(diǎn)的總結(jié),方便以后的實(shí)習(xí)做前車之鑒:
1. 導(dǎo)入要與所學(xué)課文主題相關(guān),創(chuàng)造情境,渲染課堂氛圍,起到一種新穎和畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
2. 教學(xué)要遵循“三個(gè)維度”原則,包括:知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀這三個(gè)方面。根據(jù)新課標(biāo)的要求,積極倡導(dǎo)“自主、探究、合作” 的學(xué)習(xí)方式。(本文出自范文.先.生網(wǎng) )課堂上做到教師與學(xué)生互動(dòng),學(xué)生學(xué)習(xí)為主,教師引導(dǎo)為輔。
3. 學(xué)會(huì)做詳略的課堂小結(jié),并且延伸課外知識(shí),達(dá)到一種鞏固知識(shí)的功效,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。
4. 課堂上思路要清晰,重點(diǎn)和難點(diǎn)分析要透徹明確。
5. 寫(xiě)好教案、備課是關(guān)鍵,課外要下苦功夫熟透教案。
6. 努力提升自身的教學(xué)知識(shí)素養(yǎng),培養(yǎng)自己教學(xué)的綜合素質(zhì)。
以上是我在見(jiàn)習(xí)期間的感觸,見(jiàn)習(xí)給我?guī)?lái)很大的價(jià)值,它是人生之路的一種體驗(yàn)和嘗試。在見(jiàn)習(xí)中,遇到很多預(yù)想不到的挫折,但是在經(jīng)歷了一次又一次的打擊中我逐漸成長(zhǎng)。
這次的見(jiàn)習(xí)讓我受益匪淺、感觸良多,并使我愛(ài)上了教師這一光榮的職業(yè)。感謝學(xué)校提供見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),使我們能夠接觸到現(xiàn)在的教學(xué)形式以及學(xué)生現(xiàn)狀和現(xiàn)代教育機(jī)構(gòu)。也感謝凱里附中愿意給我們同學(xué)提供一個(gè)平臺(tái),還要感謝我們的見(jiàn)習(xí)教師對(duì)我們的教誨和照顧。這段時(shí)光不僅是我人生中一段珍貴的回憶,更是我另一段人生的起點(diǎn),我相信在未來(lái)的教育事業(yè)中我會(huì)做的更好。
2013.5月
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