一個合理的計劃可以讓我們做到有備無患，在面對困難和挑戰(zhàn)時更加從容和果斷。如何制定一個好的計劃是一個值得探討的問題。首先，我們需要明確目標(biāo)，確定計劃的意義和重要性。接著，我們應(yīng)該對現(xiàn)狀進行分析和評估，了解自己目前的資源和條件。然后，將目標(biāo)分解成具體的任務(wù)和步驟，并合理安排時間和優(yōu)先級。最后，制定一個可行的時間表和行動計劃，并設(shè)定合理的檢查和評估機制。只有經(jīng)過仔細(xì)的計劃和周密的安排，我們才能在追求目標(biāo)的道路上更加穩(wěn)健地前行。下面是一些與計劃相關(guān)的實用工具和軟件，可以提高您的計劃效率。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇一
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和中央、省、市、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以切實解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
以實施“政務(wù)服務(wù)提升年活動”為抓手，全力推動“線上線下”融合，進一步精簡政務(wù)服務(wù)審批事項，完善政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請類政務(wù)服務(wù)事項進駐政務(wù)大廳實現(xiàn)“應(yīng)進俱進”；第二批“一件事一次辦”事項上線運行；進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實重點項目綠色通道服務(wù)；申請材料壓縮非必要的條件和材料；進一步壓縮事項辦理時限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿意度達95%以上。
1、堅持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想上下功夫，切實把干部隊伍的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來，自覺增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應(yīng)，讓黨徽在服務(wù)窗口閃光，引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)。
2、健全規(guī)章制度。健全機關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
3、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機關(guān)及窗口工作人員隊伍活力，組織開展“省市級文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動，營造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團結(jié)活潑的氛圍。
4、加強宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動，評選出案例，并通過宣傳欄、先進事跡報告會、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
5、強化隊伍建設(shè)。一是加強與各行政許可和公共服務(wù)職能部門聯(lián)系，要求各部門選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強、紀(jì)律意識牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊伍相對穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿1年不得調(diào)整。二是加強日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號《學(xué)習(xí)園地》欄目，進一步充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機制。三是組織專題培訓(xùn)。組織新進人員崗前培訓(xùn)班，重點學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項規(guī)章制度等；組織政策解讀專題培訓(xùn)班，重點解讀《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件；組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺操作使用培訓(xùn)班。四是加強法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進經(jīng)驗。
6、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對非必要材料、條件堅決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
7、實行容缺受理。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度（試行）》，對重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅項目，只要基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件的申請事項，窗口一次性告知申請人可容缺的申報材料和后補時限，同時指導(dǎo)申請人填寫《容缺受理書》，先行受理并進入審批程序，待申請人在期限內(nèi)補齊次要申報材料后，窗口盡快辦結(jié)申請事項。
8、開展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類、商貿(mào)物流類、旅游教育衛(wèi)生類重新制定重點項目分類告知書，主動與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點項目落地單位對接，開展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動，對各認(rèn)領(lǐng)項目開展全程幫代辦服務(wù)；開發(fā)第二批“一件事一次辦”事項集成服務(wù)模塊并投入運行；重新修改完善《重點項目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請人實際情況，提供延時、預(yù)約、上門服務(wù)，開展證書郵寄快遞等服務(wù)。
9、提升基層服務(wù)。以縣委推進灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進一步改善場地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開展現(xiàn)場觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
10、加強績效考核。修改完善《窗口服務(wù)績效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實行一月一考核、一季一通報、一年一評比。
11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)“好差評”制度》，接受企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)事項辦理的評價、監(jiān)督；在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊叫號系統(tǒng)，為實現(xiàn)群眾辦事“一事一評”、推進“好差評”制度落地落實；持續(xù)推行落實好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊巡察，加強對窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理；公開聘請形象監(jiān)督員，采取隨機到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪等方式進行監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員評議會議，及時聽取、收集對窗口服務(wù)工作的意見建議。
12、其他工作。完成上級政務(wù)服務(wù)部門安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風(fēng)廉政、意識形態(tài)、脫貧攻堅、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇二
繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對集中改革配套措施，進一步完成內(nèi)設(shè)機構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場辦公，全面提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)率。
二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項制度”，積極延伸服務(wù)領(lǐng)域。
建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問責(zé)任崗，要明確首問責(zé)任人和。
崗位職責(zé)。
如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設(shè)窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、承諾辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請條件、申報材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時限、辦理職責(zé)、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開”承諾，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。
不斷完善管理、考核、評議等各項制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實行嚴(yán)格問責(zé)。
以實現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識。
三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務(wù)服務(wù)效能。
確定專人負(fù)責(zé)開展并聯(lián)審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯(lián)審批的方式，將部門之間審批流程科學(xué)排序，實行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測評的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項目并聯(lián)審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達到協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災(zāi)后重建服務(wù)。
對到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請資料，立即進入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動，安排工作人員進入現(xiàn)場踏勘、測量，由專人負(fù)責(zé)，專人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟建設(shè)項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢。進一步優(yōu)化流程，大力推進網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強電子政務(wù)建設(shè)。對行政許可項目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時限和收費依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進行全面真實公開。建立各部門現(xiàn)場聯(lián)合勘測機制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、深化效能建設(shè)，提高行政效能。
按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮承諾辦事時限，公布每個環(huán)節(jié)的辦理時間和責(zé)任人。
一、強化宣傳，努力形成工作合力。
1、將政務(wù)中心工作列入?yún)^(qū)政府常務(wù)會議和區(qū)長辦公會議議題。專題研究政務(wù)服務(wù)工作，全年力爭在3次以上。
2、將《招投標(biāo)法》、《政府采購法》、《政府工作信息公開條例》等法律法規(guī)文件列入?yún)^(qū)委中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容。年內(nèi)至少兌現(xiàn)1次。
3、加強工作信息交流和公開，辦好《鼎城政務(wù)服務(wù)信息》內(nèi)刊，定期通報工作進展情況，并與政務(wù)中心的的網(wǎng)站、電視電臺等外宣媒體掛鉤。同時，定期組織人大代表、政協(xié)委員等社會各界人士對工作開展情況予以適時點評。
二、強化硬件建設(shè)投入，努力促進工作再上臺階。
啟動和實施區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級政務(wù)服務(wù)體系的配套建設(shè)。在區(qū)內(nèi)形成以區(qū)政務(wù)中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心為衛(wèi)星，村級政務(wù)服務(wù)便民代辦點為輻射點的三級政務(wù)服務(wù)聯(lián)動組織架構(gòu)體系。同時，充分發(fā)揮政府行政資源的整合力度并利用好電子政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的作用，加強區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)聯(lián)動體系的配套協(xié)調(diào)運行。
區(qū)本級：
1、借助現(xiàn)行政策，加快區(qū)政務(wù)中心先行西遷的步伐，盡早啟動區(qū)政務(wù)中心西遷建設(shè)工作，以期達成“二次創(chuàng)業(yè)”與政務(wù)中心建設(shè)雙贏的目的。
2、改善現(xiàn)有辦公條件。第一，為辦事群眾打通來中心辦事的人行通道，爭取實行電梯專用;第二，改造升級現(xiàn)有電子政務(wù)網(wǎng)，創(chuàng)造條件與省級網(wǎng)絡(luò)對接，逐步實行“多網(wǎng)合一、同網(wǎng)運行”;第三，統(tǒng)一大廳工作人員服裝，再塑鼎城政府和政務(wù)中心新形象。
3、繼續(xù)完善區(qū)公共資源交易中心建設(shè)，搞好交易網(wǎng)站升級和遠程電子評標(biāo)系統(tǒng)的配套完善，確保規(guī)范運行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)：
加強工作匯報，積極促成區(qū)政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心和村級代辦點的建設(shè)列入年度政府財政預(yù)算，爭取每年拿出300—500萬元的專項資金，按每年不少于30%的計劃進度，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心和村級代辦點的建設(shè)實行以獎代投，爭取在3年內(nèi)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級網(wǎng)點建設(shè)任務(wù)。
三、強化內(nèi)部管理工作，全面推行定置化管理。
1、完善內(nèi)部管理制度。明確好區(qū)本級與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)與政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)。修訂好各項。
規(guī)章制度。
并將政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作納入全區(qū)年度工作績效考評范疇。
2、強力推進行政審批制度改革，促進“兩集中三到位”工作任務(wù)的全面完成。積極整合政務(wù)中心大廳資源，在搞好單位內(nèi)部行政審批職能相對集中的前提下，努力建成以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工商行政注冊、公共資源交易和便民利民為主線的四大入廳龍頭。同時，采取“集中入廳，外掛延伸、委托聯(lián)辦”相結(jié)合的方式，對全區(qū)行政審批與辦事服務(wù)項目實行集中管理和服務(wù)，確保窗口和項目的全面入駐。
3、運行好房地產(chǎn)稅“一體化”征收平臺。實行“先稅后證”，兌現(xiàn)“以證控稅”工作目標(biāo)。落實好勤征細(xì)管，杜絕“三稅”“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
4、強化區(qū)公共資源交易中心的規(guī)范運行。年內(nèi)著手并建成“鼎城區(qū)公共資源交易項目庫”，對發(fā)生在區(qū)內(nèi)的公共資源交易項目實行前期申報入庫和定期督查入庫，杜絕場外交易、地下交易和轉(zhuǎn)移交易現(xiàn)象的發(fā)生。同時，開展“凈屏行動”活動，在交易環(huán)節(jié)全程錄像監(jiān)控的前提下，確保所有音、視頻監(jiān)控錄像存盤資料無違規(guī)違紀(jì)違法現(xiàn)象出現(xiàn)，實現(xiàn)場內(nèi)交易規(guī)范、高效，有序運行的目標(biāo)。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇三
政務(wù)公開，是指狹義上的政府信息公開，是行政機關(guān)公開其行政事務(wù)，強調(diào)的是行政機關(guān)要公開其執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果，屬于辦事制度層面的公開。下面是有社區(qū)政務(wù)公開。
歡迎參閱。
解決政府信息不對稱、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進一步提高等問題為重點，不斷深化政務(wù)公開，深化公用事業(yè)單位辦事公開，努力推動政務(wù)公開由靜態(tài)的信息公開向動態(tài)的行政權(quán)力運行過程公開拓展，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)“經(jīng)濟繁榮、生態(tài)優(yōu)良、社會和諧”現(xiàn)代化新城區(qū)和項目建設(shè)年為契機，提高政務(wù)公開工作整體水平，為全區(qū)經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展服務(wù)。
(一)扎實推進公用事業(yè)單位辦事公開。
規(guī)范網(wǎng)上政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)。以深入開展“公用事業(yè)單位辦事公開推進年”活動為載體，今年以鞏固規(guī)范化、深化創(chuàng)新政務(wù)公開為指導(dǎo)。突出解決與群眾利益密切相關(guān)的公用事業(yè)單位和具有公共服務(wù)職能的企業(yè)，進一步強化政府社會管理和公共服務(wù)職能。一是拓展公開方式。今年在繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)公開的基礎(chǔ)上，把社會關(guān)注、群眾反映強烈的熱點、難點問題以網(wǎng)絡(luò)、報紙、揭示版、觸摸屏及居民大會等多種形式公開與眾，不斷提高公用事業(yè)單位辦事公開的透明度，便于社會的監(jiān)督。二是擴大公開范圍。去年試點的基層上，今年繼續(xù)拓展公開范圍和內(nèi)容。深入抓好醫(yī)務(wù)公開、校務(wù)公開同時，今年把人事、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、文體、計生、殘聯(lián)、肉管辦等具有公共服務(wù)職能的事業(yè)單位也納入公開范圍和內(nèi)容。下發(fā)了關(guān)于開展公用事業(yè)單位辦事公開推進年活動實施方案》建立了收費審核制度、公開收費程序、承諾踐諾和責(zé)任追究等制度，促進我區(qū)公用事業(yè)單位辦事公開工作取得實質(zhì)性進展。三是深化責(zé)任追究力度。今年對各事業(yè)單位事務(wù)公開情況除了進行定期檢查之外，還要進行不定期抽查、聯(lián)合檢查和實地走訪等形式，同時對檢查結(jié)果實行備案制。每次檢查結(jié)果除了備案以便年終在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報表彰之外，每次檢查結(jié)果還要以不同形式向社會通報，努力促使事務(wù)公開不流于形式。
保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項重要舉措。今年要繼續(xù)加大鞏固和深化政府信息公開的力度。一是加強電子政務(wù)建設(shè)，政府信息公開工作是加快社會主義民主政治建設(shè)。積極推行政府信息網(wǎng)上公開。各鎮(zhèn)街、各部門都要把政務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)向全社會公開。二是進一步拓寬信息公開渠道和載體，方便群眾查閱政府信息。建設(shè)和完善便民查詢點。加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，配齊計算機和網(wǎng)絡(luò)平臺。有條件的鎮(zhèn)街在辦公地點配備信息查閱觸摸屏、電子滾動屏幕等設(shè)施。三是積極探索，合理開發(fā)利用政務(wù)信息資源。建立和完善政務(wù)信息采集制度和運行機制，各鎮(zhèn)街、各部門要配備專門人員負(fù)責(zé)信息采集、報送和發(fā)布工作。整合信息資源，規(guī)范主動公開、依申請公開和免于公開的政府信息管理，提高政務(wù)信息開發(fā)利用的集合效應(yīng)。
今年鎮(zhèn)街政務(wù)公開工作以增強服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三農(nóng)為重點，從農(nóng)民最直接、最現(xiàn)實和最迫切的問題入手，深入開展政務(wù)村務(wù)公開。
一是突出公開重點。各鎮(zhèn)街要把年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況、年度財政預(yù)算及執(zhí)行情況、專項經(jīng)費使用情況、鎮(zhèn)街集體經(jīng)濟發(fā)展政策、工程項目招投標(biāo)以及社會公益事業(yè)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政等情況作為公開重點，做到及時公開，交群眾一個明白。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開，擴大政務(wù)公開范圍，提高基層單位服務(wù)意識和辦事效率。
二是加強政務(wù)公開載體建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，增加政務(wù)公開硬件建設(shè)投入，各鎮(zhèn)街都要建立一站式(一廳式)辦事場所。
三是加強村務(wù)公開、社區(qū)便民公開工作。各鎮(zhèn)街要組織和指導(dǎo)好村務(wù)公開和社區(qū)的便民公開，不斷拓寬政務(wù)公開范圍，方便群眾辦事。
我辦嚴(yán)格對照政務(wù)信息公開自查的內(nèi)容，展開了全面自查，xx年1－8月以來，我辦主動公開信息23條，并按要求在最短的時間內(nèi)予以公開，落實了各科室每月上報政務(wù)信息的時限和數(shù)量，確保了網(wǎng)上政務(wù)信息的及時更新和充實，政務(wù)公開。
自查報告。
政務(wù)信息公開審核和把關(guān)也很嚴(yán)格，建立了政務(wù)信息公開審查程序，公開的政務(wù)信息由各部門負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，保證符合國家法律政策規(guī)定，保證了公開內(nèi)容真實有效同時，建立了監(jiān)督評議制度，自覺接受社會各屆的監(jiān)督，主動聽取群眾意見和建議，通過政務(wù)信息公開，聽取群眾意見，不斷改進我們的工作質(zhì)量，提高辦事效率，實現(xiàn)了準(zhǔn)確及時的公示，切實保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對于提高扶貧工作的透明度，促進扶貧工作的開展，加強黨政機關(guān)與群眾的聯(lián)系，為方便群眾、服務(wù)群眾起到了重要作用，整改報告《政務(wù)公開自查報告》。
為了提高本辦網(wǎng)上政務(wù)信息公開和社會服務(wù)信息化管理水平，依靠先進的網(wǎng)絡(luò)進行公告公示，讓更多的群眾方便了解扶貧政策，參與扶貧工作，我辦于xx年建立了政務(wù)信息公開系統(tǒng)，成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了有組織機構(gòu)，有辦公地點，有操作人員，實現(xiàn)了“三有”。副主任胥國榮任組長，負(fù)責(zé)對辦內(nèi)政務(wù)信息公開工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)、審核把關(guān)，保證信息符合國家法律、法規(guī)定，保證公開內(nèi)容真實有效。各科室的科長任副組長，負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開工作的組織、管理和協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作,辦公室設(shè)在綜合科，并指定工作人員王超負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理、維護、更新、信息的采集、編輯、發(fā)布等工作，同時制定了《涼山州扶貧開發(fā)兩資辦政務(wù)信息公開工作管理辦法》，對信息公開、依法申請、審查審核、涉密保密、責(zé)任分化、考核考評等全面進行了規(guī)定，從而實現(xiàn)了操作有依據(jù)，分工很明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保了此項工作的順利開展。
在政務(wù)信息公開工作中做了一些工作，仍然存在許多不容忽視的問題：
一是網(wǎng)管技術(shù)人員達不到專業(yè)要求。
二是公開的信息比較單一。
三是部分公開欄目、公開工作指南不夠完善，綜合服務(wù)水平不強。四是網(wǎng)站信息更新速度慢，滿足不了人民群眾對扶貧信息的需求。
在今后的工作中，我辦將繼續(xù)貫徹落實上級有關(guān)文件精神，做好信息公開工作，不斷完善公開欄目和公開指南，加強對網(wǎng)管人員的技能培訓(xùn)，落實各科室每半月上報一次信息，增加信息來源，特別是多增加扶貧政策和扶貧資金管理辦法及資金安排使用方面的公示，從而進一步加大公示力度，豐富網(wǎng)上公示的內(nèi)容。網(wǎng)上公開公示的同時，多運用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語、宣傳欄等形式和方法，加大信息溝通，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進一步推動我辦信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)信息公開工作。
20xx年社區(qū)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想是：根據(jù)社區(qū)關(guān)于深化政務(wù)公開的部署，圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的總體要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實，突出公開重點，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式，健全評議制度，強化監(jiān)督措施，確保工作實效，推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮更大作用。
建立健全鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、落實公開信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時調(diào)整和充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過健全政務(wù)信息公開組織機構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進全鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作。
（一）進一步突破公開重點難點。結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，做好重點工程進度、統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息、應(yīng)急管理、行政性規(guī)范文件等內(nèi)容的公開。
（二）發(fā)揮政務(wù)公開櫥窗的宣傳功效。定期公布政務(wù)活動的決定和有關(guān)政策、法規(guī)；職能部門的辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等等，并完善管理，及時更新，更好地服務(wù)群眾，方便群眾。
（三）做好政府信息依申請公開工作。完善政府信息依申請公開系統(tǒng)，制定辦理政府信息依申請公開工作流程，及時主動回復(fù)，提高辦事效率。
（一）健全政府信息公開工作制度。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，認(rèn)真總結(jié)本鎮(zhèn)政府信息公開工作。
（二）規(guī)范完善重大行政決策制度。對重大行政決策事項要通過報紙、廣播、電視、政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開櫥窗等媒體進行公示。適時召開各種會議，傳達和通報重要情況，公開重大決策。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇四
根據(jù)省市要求，xx年工作的重點是實行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門，按照"兩集中、兩到位"的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對本部門的審批服務(wù)事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)"受理、審查、審批"全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務(wù)。
二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺。
三、抓好"兩項清理"工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。
2、著力做好預(yù)算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費(預(yù)算外收費)進行清理，核對收費項目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《*縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
四、加強督查力度，凈化經(jīng)濟環(huán)境。
對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查，仍為xx年中心的重要工作，為加大對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。
(一)加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的"四亂"等問題進行查處，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
(二)加強關(guān)系民生問題的督查。堅持以人為本，積極主動排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關(guān)系民生的突出問題。
(三)加強重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。
(四)加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，擴大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進行公開曝光，增強警示作用。
五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
一是貫徹落實鉛辦字[]98號文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費、承諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造"親商、安商、富商"的氛圍。
三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章，為進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。
窗口人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以"中心"管理為主，服從"中心"統(tǒng)一管理;是黨、團員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到"中心"，在"中心"過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，"中心"要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進一步完善制度建設(shè)，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦"快通"、及時"溝通"、積極"疏通"，努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個帶頭"。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
3、實行季度考評，年終評先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。
二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展"紅旗窗口"、"先進工作者"活動，并以文件形式進行通報表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機制，做深做實行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進"一站式"服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇五
繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對集中改革配套措施，進一步完成內(nèi)設(shè)機構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場辦公，全面提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)率。
二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項制度”，積極延伸服務(wù)領(lǐng)域。
建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問責(zé)任崗，要明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé)，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設(shè)窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請條件、申報材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時限、辦理職責(zé)、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。
不斷完善管理、考核、評議等各項制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實行嚴(yán)格問責(zé)。
以實現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識。
三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務(wù)服務(wù)效能。
確定專人負(fù)責(zé)開展并聯(lián)審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯(lián)審批的方式，將部門之間審批流程科學(xué)排序，實行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測評的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項目并聯(lián)審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達到協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災(zāi)后重建服務(wù)。
對到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請資料，立即進入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動，安排工作人員進入現(xiàn)場踏勘、測量，由專人負(fù)責(zé)，專人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟建設(shè)項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢。進一步優(yōu)化流程，大力推進網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強電子政務(wù)建設(shè)。對行政許可項目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時限和收費依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進行全面真實公開。建立各部門現(xiàn)場聯(lián)合勘測機制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、深化效能建設(shè)，提高行政效能。
按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，公布每個環(huán)節(jié)的辦理時間和責(zé)任人。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇六
20xx年，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進三十強、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點，提升服務(wù)，進一步深化政務(wù)公開、強化政務(wù)服務(wù)工作，全力助推我市經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、推進“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能，將各部門行政審批科成建制進駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進行布局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進窗，并對進中心所有行政許可項目全部重新授權(quán)，簽訂《授權(quán)委托書》，保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。
二、提速審批服務(wù)效率。實行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項目在線審批監(jiān)督平臺，實施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高審批效率。
三、切實推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研，總結(jié)工作經(jīng)驗，查找工作中存在的問題，進一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強市本級幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺帳，做到每個幫代辦服務(wù)都有跡可查，幫助辦結(jié)。
四、加強電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展網(wǎng)上審批，根據(jù)機構(gòu)改革后行政審批項目調(diào)整情況，對xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項目及時進行調(diào)整和修改，推進全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對接，提高行政許可事項上線率，加強電子監(jiān)察，完善項目監(jiān)察預(yù)警機制，推動行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運行。
五、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳，完善載體，進一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實責(zé)任，增強服務(wù)意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。
六、推進政府信息公開工作。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動公開九大領(lǐng)域的重點信息公開工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點的作用，實現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開工作，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。
七、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心。堅持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進一步實施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設(shè)備，美化中心環(huán)境，改進工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心。
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區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇七
20xx年，縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實”，扎實開展正風(fēng)肅紀(jì)專項整治工作，堅持“服務(wù)群眾、促進發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念，全面深化行政審批制度改革，提升審批效率，搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺和公平、公正、公開的公共資源交易環(huán)境，有利推進“兩化互動”和“三個富順”建設(shè)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
(一)持續(xù)深化行政審批制度改革，不斷提升服務(wù)水平。
1.抓清理，編制項目清單。
一是完成行政權(quán)力清單目錄編制。根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)〈市(州)行政許可項目目錄〉和〈縣(市、區(qū))行政許可項目目錄〉的通知》(川府發(fā)〔20xx〕80號)要求，我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政許可項目目錄》為基礎(chǔ)，結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設(shè)置情況，編制確定了《富順縣縣級行政許可項目目錄》，我縣縣級行政許可項目，共有182項，3月11日，由縣人民政府向社會進行公布。9月28日，我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政權(quán)力指導(dǎo)清單》為基礎(chǔ)，結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設(shè)置情況，形成了縣級行政權(quán)力清單，由縣人民政府法制辦進行公布，包括富順縣行政處罰事項5490項;行政征收事項59項;行政強制事項235項;行政確認(rèn)事項69項;行政裁決事項5項;行政給付事項31項;行政檢查事項224項;行政獎勵事項49項;其它行政權(quán)力事項427項。20xx年，取消行政事業(yè)性收費36項，對小微企業(yè)免征20項，對非盈利性養(yǎng)老和醫(yī)療機構(gòu)免征7項;承接行政審批事項8項、下放28項、保留182項、取消22項。
二是全面清理非行政許可審批事項?？h政務(wù)中心與縣編辦協(xié)調(diào)配合，已完成縣本級非行政許可審批事項清理，建議取消參保人員逐級轉(zhuǎn)院審批等9項縣本級非行政許可審批事項，將機關(guān)、企事業(yè)單位參加基本醫(yī)療保險審批等3項非行政許可審批事項調(diào)整為政府內(nèi)部審批事項。
三是全面清理行政審批前置條件和前置中介服務(wù)事項。按《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于做好行政審批(管理服務(wù))事項及其前置條件(含前置中介服務(wù)事項)清理工作的通知》(富政發(fā)[20xx]19號)要求，與縣中介辦一起，采取與部門面對面的方式，對各部門目前正在辦理的審批服務(wù)事項前置條件(含前置中介服務(wù)事項)進行全面清理，沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的前置條件一律取消。經(jīng)清理，取消行政審批項目前置條件38項，初步核定縣級部門保留行政審批項目前置條件191項(其中，前置中介服務(wù)事項98項)。經(jīng)請示市政務(wù)服務(wù)中心，待上級明確統(tǒng)一部署后，編制目錄向社會公布。
四是全面實行目錄管理。嚴(yán)格落實國務(wù)院第68次常務(wù)會議作出的實行“五個一律”要求，今后，對依法清理保留的行政許可項目、政府內(nèi)部審批事項、行政審批前置條件、與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)事項，將編制并公布項目清單，實行常態(tài)化管理。
2.抓承接，確保項目落實。
一是及時對下放項目進行梳理，整理出我縣承接的項目清單;二是加大宣傳力度，通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳等載體宣傳承接項目的信息，引導(dǎo)公眾到縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理承接事項;三是督促各部門與上級放權(quán)部門聯(lián)系，掌握審批項目信息，再造審批流程，確保項目及時、規(guī)范辦理;四是要求各審批部門將承接項目進駐縣政務(wù)服務(wù)中心受理和辦理，指導(dǎo)各部門窗口將承接項目受理條件、應(yīng)交材料、審批流程等信息錄入全省統(tǒng)一的行政審批通用軟件，使承接項目的受理辦理情況全部納入行政效能電子監(jiān)察，接受省、市、縣監(jiān)督。
3.抓服務(wù)，規(guī)范項目運行。
一是“兩集中、兩到位”取得新進展。為深化行政審批制度改革，進一步提高行政工作效率和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，10月，代縣政府起草，以政府辦名義下發(fā)了《富順縣人民政府辦公室關(guān)于進一步明確進駐富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口單位和行政許可項目有關(guān)管理事項的通知》(富府辦函[20xx]33號)，要求各部門所有行政許可事項集中到行政審批股(室)，行政審批股(室)進駐縣政務(wù)服務(wù)中心集中審批。保留的行政許可項目以及面向企業(yè)、個人的公共服務(wù)事項，除保密和場地限制外，均按要求進入縣政務(wù)服務(wù)中心公開規(guī)范辦理。部門與窗口首席代表簽訂《富順縣行政審批授權(quán)書》，充分授權(quán)窗口首席代表，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項在窗口受理后直接辦理，使現(xiàn)場辦結(jié)率提高，“體外循環(huán)”現(xiàn)象得到明顯改觀。目前，共有35個單位和部門進駐縣政務(wù)服務(wù)中心，20xx年，共辦理各類行政審批和公共服務(wù)事項1230303件，平均辦結(jié)時間0.5個工作日，辦理提速97.83%，提前辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%。
二是實現(xiàn)省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批。為全面做好省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批工作，努力營造規(guī)范、高效、廉潔的投資氛圍，促進項目審批工作提速增效，加快改善我縣投資環(huán)境，按照省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心三級縱向聯(lián)動審批工作要求，政務(wù)中心牽頭對民政、住建、工商、交通、林業(yè)、文廣新等12個縣級部門所涉及的34個聯(lián)動審批大項和19個小項及時完成了基礎(chǔ)信息錄入工作。7月，完成省縣和省市縣聯(lián)審事項的配置工作，連通省、市、縣三級互聯(lián)互通、信息共享的審批服務(wù)平臺，推動政務(wù)服務(wù)窗口前移、工作重心下沉，實現(xiàn)省、市、縣三級聯(lián)動審批。
三是力推“三證合一”制度改革。9月，按照省、市、縣的統(tǒng)一安排和部署，積極配合縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣地稅局、縣國稅局和縣公安局等部門強力推進“三證合一、一照一碼”工商登記制度改革。截止目前，我縣已辦理統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照1100個。
四是規(guī)范審批行為，提高審批效率。深入實施首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究制度，各部門承擔(dān)的審批事項平均承諾時限比法定時限縮短了50%以上。認(rèn)真落實審批時限預(yù)警制，督促各部門窗口及時辦理預(yù)警事項。為重大項目、特殊事項建立“綠色通道”，實行特事特辦。將審批服務(wù)事項的申請條件、應(yīng)交材料、辦事流程、審批時限及收費情況等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)印制成辦事指南，放在窗口供辦事群眾取閱，并將審批流程圖、申請表冊、示范文本在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置公布，提供電子文檔下載服務(wù)。20xx年，已為41個投資項目辦理了行政事業(yè)性收費(基金)的減免手續(xù)，并報縣人民政府同意后實施;積極配合園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，為30個項目代辦相關(guān)手續(xù)。其中，11個項目全程代辦完了所有手續(xù)。
五是創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式。充分運用好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳這個網(wǎng)絡(luò)信息資源管理平臺，繼續(xù)全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理。截至目前，今年3月底開始的組織機構(gòu)代碼證網(wǎng)上年檢，已年檢了400件;國、地稅共有1554戶納稅人在網(wǎng)上進行了申報。
六是進一步規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)。5月，與縣委組織部、共青團富順縣委兩個單位聯(lián)合起草了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達標(biāo)建設(shè)實施方案》。7月，由政務(wù)服務(wù)中心通過政府采購形式為有升級達標(biāo)任務(wù)的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))統(tǒng)一制作標(biāo)識、標(biāo)牌，8月，組織全縣26個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的分管領(lǐng)導(dǎo)和常務(wù)副主任在富世鎮(zhèn)召開鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達標(biāo)建設(shè)現(xiàn)場會。同時，聯(lián)合效能監(jiān)察室適時督查相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))升級達標(biāo)建設(shè)進展情況。20xx年，基本完成17個試點鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，79個村(社)便民服務(wù)室的升級達標(biāo)建設(shè)工作，超額完成市下達的12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，21個村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè)任務(wù)，并順利通過市的驗收。出臺了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理辦法》，將直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項、公共服務(wù)事項全部納入便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦)，并自覺接受省、市、縣對鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的適時視頻監(jiān)控和行政效能電子監(jiān)察。拓展服務(wù)方式，繼續(xù)開展逢場天送便民服務(wù)下鄉(xiāng)、送政務(wù)服務(wù)到困難群眾身邊、集中辦公服務(wù)等個性化、差異化服務(wù)。截至目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項累計咨詢3574件，辦結(jié)114817件，特色服務(wù)39182件，按時辦結(jié)率100%，滿意率100%;村(社區(qū))便民服務(wù)咨詢事項101479件，受理102205件，辦結(jié)102205件。
(二)強化監(jiān)督管理，提高服務(wù)效率。
1.完善監(jiān)督機制，抓好政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理。
一是細(xì)化完善《政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)管理制度補充規(guī)定》，進一步強化政務(wù)服務(wù)大廳管理。補充規(guī)定對中心和窗口工作人員的出勤、請銷假、上班紀(jì)律、著裝等方面做出更加具體的要求，對違規(guī)情形較多、整體表現(xiàn)差的單位或個人定期進行教育培訓(xùn)并提醒警示。強化視頻監(jiān)控、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的作用，加大行政效能監(jiān)督檢查的工作力度，提高監(jiān)督實效。對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題嚴(yán)肅處理，截至目前，已處理各種違紀(jì)違規(guī)32人次，并對2個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和2個入駐窗口進行全縣通報，確保政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)運行。
二是營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，樹立政務(wù)人形象。為激勵先進提升服務(wù)水平，政務(wù)服務(wù)中心在今年2月，評選出20xx年度政務(wù)服務(wù)示范窗口6個、優(yōu)秀小組2個、優(yōu)秀小組長1名。政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員踏實的工作受到群眾好評，20xx年，收到辦事群眾感謝信18封、匾1塊、錦旗1面。
2.進一步改善服務(wù)環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)信息管理水平。
一是更換硬件設(shè)施，改善辦公條件。今年，政務(wù)大廳窗口及中心辦公區(qū)更換了陳舊電腦55臺，切實提高了辦公效率;為給辦事群眾提供一個安全的辦事環(huán)境，中心更換了電梯;添置完善更新了消防設(shè)施，確保辦公大樓安全。
二是加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。成立行權(quán)股，落實專人對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行進行實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦、統(tǒng)計分析和考核評估;開通政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)上值守，及時回復(fù)網(wǎng)上咨詢，處理群眾投訴和意見建議。今年5月以來，回復(fù)處理群眾投訴和意見建議11人次，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳在線咨詢32人次。每月及時通報行政權(quán)力部門辦件情況，對辦件量為零的行權(quán)部門加強了督查指導(dǎo)。7月以來，對于行政權(quán)力運行數(shù)量偏少的情況，政務(wù)中心書面向縣監(jiān)察局和縣政府辦進行了匯報;對12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的17個故障攝像頭以及政務(wù)大廳的個別故障攝像頭進行了維護。
(三)拓展服務(wù)內(nèi)容，增強服務(wù)功能。
1.抓好制度和交易平臺建設(shè)，規(guī)范交易行為。
上墻張貼招投標(biāo)項目工作流程、招投標(biāo)工作人員“十不準(zhǔn)”等制度。二是嚴(yán)格履行項目報批備案制度，每個交易項目經(jīng)過發(fā)改、監(jiān)察、建設(shè)、財政、審計等相關(guān)部門審批后，方可進入公共資源交易平臺。三是所有公開招標(biāo)項目的招標(biāo)信息、中標(biāo)公告一律公開發(fā)布，提高了投標(biāo)參與度和透明度，接受社會的評判和監(jiān)督。四是交易場所面積擴大到近1000㎡，設(shè)有大小開標(biāo)廳2個、評標(biāo)室2個、等候區(qū)1個和監(jiān)控室1個。配備電子顯示屏、投影儀、音頻視頻監(jiān)控器、電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子屏蔽系統(tǒng)等設(shè)備，并及時升級更新，確保了交易平臺有序高效運轉(zhuǎn)。五是充分利用網(wǎng)上政務(wù)大廳等載體及時宣傳公共資源交易服務(wù)工作動態(tài)，每月編發(fā)一期《月報》，全面、準(zhǔn)確、及時的向外公布全縣的公共交易資源項目情況，全方位的反映全縣公共資源項目招標(biāo)情況。
20xx年，縣公共資源交易中心共完成各類公共資源交易項目356宗。招投標(biāo)和政府采購類招投標(biāo)預(yù)算總金額63747.54萬元，實際成交金額50247.37萬元，節(jié)約13500.18萬元，節(jié)約率21.18%。各類產(chǎn)權(quán)出讓總金額52813.95萬元，其中項目流拍金額為31930萬元，實際成交金額20883.95萬元，增值213.25萬元;增長率1.02%。
2.規(guī)范政府采購操作程序，高效完成政府采購任務(wù)。
3.惠民幫扶穩(wěn)步推進，應(yīng)急救助持續(xù)進行。
惠民幫扶中心組織惠民幫扶相關(guān)單位開展了惠民幫扶進社區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)活動，宣傳了惠民幫扶相關(guān)政策。截至目前，發(fā)放了1000余份宣傳單，精準(zhǔn)幫扶40人，落實幫扶資金2.5萬元;應(yīng)急救難救助困難群眾35人，救助資金6萬余元。全縣各幫扶中心、站共接待群眾83.1萬人次，幫扶人數(shù)達79.3萬人次,累計投入幫扶資金達1.05億元。
4.加強中介清理，規(guī)范中介行為。
一是清理規(guī)范涉批中介服務(wù)機構(gòu)。把為公民、法人或其他經(jīng)濟組織提供評估估價、工程監(jiān)理、房屋拆遷、代辦產(chǎn)權(quán)、交易、勘察、設(shè)計、測繪、檢驗、檢測、公證、會計等中介機構(gòu)納入中介機構(gòu)信用信息征詢平臺，定期向社會公示。二是健全完善中介監(jiān)管機制。為充分發(fā)揮中介機構(gòu)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用，促進中介行業(yè)又好又快發(fā)展，及時完善了中介服務(wù)市場監(jiān)管和全流程管理機制。20xx年，中介服務(wù)辦理32862件，實現(xiàn)收入3935.91萬元，辦結(jié)率100%。
(四)大力營造廉潔政務(wù)氛圍，增強服務(wù)合力。
1.抓黨建提效能。
嚴(yán)格落實一崗雙責(zé)。強化“兩個責(zé)任”貫徹落實，切實履行黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，實行一把手負(fù)總責(zé)，層層抓落實。堅持集中學(xué)習(xí)制度。堅持三會一課和每月末中心黨支部學(xué)習(xí)，組織了支部生活會12次，不斷提高黨員自身素質(zhì)和工作能力。更新充實黨建力量。召開了支部換屆選舉，發(fā)展了1名新黨員，充實了中心黨員隊伍力量。
2.抓好幫扶工作。
截至目前，中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后到對口幫扶的和西湖社區(qū)和彭廟鎮(zhèn)柏林村開展了2次“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，4次三聯(lián)三服務(wù)活動和3次“送溫暖”活動，先后為26戶困難黨員(群眾)、5名刑滿釋放人員送去慰問金共計9800元。利用六一兒童節(jié)，慰問彭廟鎮(zhèn)九年制學(xué)校、白桂九年制學(xué)校、柏林村小的計生女孩和結(jié)對幫扶學(xué)生，送去慰問金共計4800元。為彭廟鎮(zhèn)柏林村計生“三結(jié)合”戶技術(shù)培訓(xùn)2次，送去幫扶資金6100元。10月，通過對彭廟鎮(zhèn)新房村走訪、調(diào)研，制定了五年幫扶規(guī)劃和精準(zhǔn)扶貧實施方案。11月，精準(zhǔn)扶貧10戶困難群眾，送去5000元現(xiàn)金和2000元的棉被。
3.其他工作。積極開展政務(wù)大樓搬遷前期調(diào)研、論證、選址等工作。
(一)行政審批制度改革進展緩慢。一是行政審批前置條件和行政審批前置中介服務(wù)事項的清理從上到下的清理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏相對專業(yè)的工作經(jīng)驗和上級的指導(dǎo)。二是行政審批行為有待于進一步規(guī)范和改進，盡管縣上一直以來是按照省市要求推行“兩集中、兩到位”工作，但在實際工作中，缺乏有力的法律法規(guī)和政策支撐，加之部門職能整合不到位以及涉及利益調(diào)整等因素，減緩了行政審批改革進程。投資項目行政審批制度改革工作未能開展。
(二)行權(quán)監(jiān)管效果不理想。由于中心職能所限，無法采取更有力的措施，導(dǎo)致全縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行情況仍然不理想，需要多部門的配合，持續(xù)加大督查力度。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))升級達標(biāo)建設(shè)進展不一。因場地受限，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)升級達標(biāo)建設(shè)工作進度遲緩。
(四)公共資源交易中心的功能定位和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不夠完善。招標(biāo)人的主體意識、投標(biāo)人的誠信意識、招標(biāo)代理機構(gòu)的職業(yè)水平有待進一步加強;資質(zhì)掛靠、圍標(biāo)串標(biāo)、肢解、轉(zhuǎn)包等問題時有發(fā)生;監(jiān)管職責(zé)不清，管辦不分。
(五)政府采購市場調(diào)研少，信息把握不夠全面，電子化采購進程緩慢。中心電子化采購僅停留在發(fā)布采購信息和公告上，還未開展網(wǎng)上報名和網(wǎng)上招標(biāo)，電子化采購水平較低。
(六)惠民幫扶陣地建設(shè)、宣傳力度不夠，資源籌措、幫扶方式、幫扶格局比較局限。
三、下步工作打算。
(一)繼續(xù)做好政務(wù)中心大樓搬遷準(zhǔn)備工作。
(二)繼續(xù)深入推進“兩集中、兩到位”工作，進一步抓好流程再造，簡化辦事程序，規(guī)范審批行為。
(三)積極開展投資項目行政審批制度改革工作，優(yōu)化投資軟環(huán)境。
(四)深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，大力推進網(wǎng)上服務(wù)。
(五)加大對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行的實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦力度。
(六)繼續(xù)加強督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室的規(guī)范化運行。
(七)繼續(xù)加大對社會中介服務(wù)行為的監(jiān)管力度。
(八)進一步完善公共資源交易管理制度，推行管理新機制、拓展交易業(yè)務(wù)、規(guī)范進場項目、強化部門聯(lián)動、形成整體合力，穩(wěn)步推進電子招投標(biāo)和政府采購平臺建設(shè)工作。
(九)繼續(xù)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強所屬惠民幫扶陣地的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
(十)積極開展精準(zhǔn)扶貧工作，竭力完成幫扶戶的脫貧任務(wù)。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇八
在20xx年開始之際，我陽光社區(qū)明確黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的號召，支持街道的工作，并做了今年的工作計劃。計劃如下:。
深化政務(wù)公開要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，以發(fā)展社會主義民主政治、建設(shè)社會主義政治為目標(biāo)，以公正便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，建立公正透明的運行機制，切實加強對行政權(quán)力的監(jiān)督，提高行政效能，更好地為改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)，更好地為轄區(qū)的城市建設(shè)，經(jīng)濟發(fā)展、人民群眾服務(wù)。
(一)依法行政。凡是法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定向社會公開的，必須依法公開。
(二)真實準(zhǔn)確。政務(wù)公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實可信。
(三)注重實效。政務(wù)公開應(yīng)從實際出發(fā)，突出重點，講求實效，不搞形式主義。
(四)利于監(jiān)督。政務(wù)公開要便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。
街道工作中涉及到群眾切身利益的問題，都要以適當(dāng)方式公開，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強工作的透明度。建立健全重大事項集體到論決定制度、公示制度、群眾評議制度。將單位工作目標(biāo)及執(zhí)行情況;涉及群眾切身利益的重大事項的決策及執(zhí)行情況;部門辦事的各項。
規(guī)章制度。
干部的錄用和任免情況及街道辦理的審核、審批、服務(wù)項目列入政務(wù)公開工作內(nèi)容。
結(jié)合街道實際，采取設(shè)立固定的政務(wù)公開欄，印發(fā)宣傳材料，制作便民卡片，設(shè)立咨詢電話、咨詢服務(wù)臺，召開征求意見座談會，利用政府網(wǎng)站開辟“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，通過電子郵件等形式，實現(xiàn)政府與群眾的溝通。
為了切實加強對政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，防止和糾正形式主義。街道成立政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全考核獎懲制度。監(jiān)察檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳勖東(河南街道辦事處黨工委書記)，副組長程迎金(河南街道辦事處黨工委副書記、紀(jì)檢書記);金向陽(河南街道辦事處副主任)，成員:都曉波。
同時充分發(fā)揮地區(qū)人大代表、政協(xié)委員，特約監(jiān)察員的法律監(jiān)督和民主監(jiān)督作用，注重新聞輿論和群眾監(jiān)督，形成外部監(jiān)督體系，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。對公開不力的，進行批評教育，對拒不執(zhí)行公開制度的或在公開過程中弄虛作假、打擊報復(fù)、侵犯群眾合法權(quán)益的工作人員，要依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、嚴(yán)肅追究其黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任，確保政務(wù)公開工作扎實有效進行。把深化政務(wù)公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)、依法行政和政府考評的重要內(nèi)容，通過有效的機制和途徑，保證政務(wù)公開的真實性、全面性和實效性。
為進一步深化政務(wù)公開，我們根據(jù)政務(wù)公開要求，將政務(wù)公開工作向社區(qū)全面延伸，社區(qū)建立公開制度，統(tǒng)一規(guī)范公開內(nèi)容和范圍。
街道要把政務(wù)公開與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》相結(jié)合，依法規(guī)范行政許可行為，嚴(yán)格按照行政許可法辦事，保證應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，在規(guī)定時間內(nèi)依法公開，將辦事內(nèi)容、辦理程序、承諾時限、內(nèi)部規(guī)定、投訴辦法等全部公開，與全程辦事代理制相結(jié)合，優(yōu)化本地區(qū)發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)，群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，與發(fā)展電子政務(wù)相結(jié)合，積極推進網(wǎng)上公開，建立數(shù)據(jù)交換，資源共享，、業(yè)務(wù)協(xié)同的工作機制和模式，使電子政務(wù)和政務(wù)公開相互依托、相互促進，使地區(qū)群眾得到更加快捷、方便的服務(wù)。
根據(jù)中央、省、市政府對政務(wù)公開工作的要求，我社區(qū)政務(wù)公開工作總的指導(dǎo)思想是:緊緊圍繞黨的xx大精神，以改善民生、保障人民群眾的民主權(quán)利、維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，全力推進政務(wù)公開并進一步深化延伸，重點實現(xiàn)政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化，進一步完善工作機制及公共服務(wù)體系，強化社會管理和公共服務(wù)職能，不斷創(chuàng)新公開形式，深化公開平臺建設(shè)，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。為此，要重點抓好以下幾個方面的工作:。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)要加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要在社區(qū)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由社區(qū)黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居委會監(jiān)督檢查、各方面組織協(xié)調(diào)的政務(wù)公開工作機制，形成社區(qū)書記親自抓、分管主任具體抓、確定1人為政務(wù)公開的聯(lián)絡(luò)員，定期溝通工作情況，為深化政務(wù)公開提供堅強有力的組織保證。
二是強化制度建設(shè)。要嚴(yán)格按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定和實施辦法來開展政務(wù)公開工作，用制度來規(guī)范和促進政務(wù)公開工作。緊密結(jié)合本社區(qū)實際，制訂政務(wù)公開實施辦法，要與社區(qū)各項工作一起考核、一起總結(jié)，建立健全政務(wù)公開評議、考核、監(jiān)督激勵機制，進一步增強政務(wù)公開工作的針對性、時效性，確保政務(wù)工作有序開展，為《政府信息公開條例》的實施做好制度上的準(zhǔn)備。
三是廣泛開展宣傳。社區(qū)要通過多種形式，積極做好《政府信息公開條例》的宣傳工作。讓群眾更多地了解有關(guān)內(nèi)容，維護自身的權(quán)益。
四是不斷提升政務(wù)公開的層次和水平。社區(qū)政務(wù)公開工作要在重點環(huán)節(jié)上不斷深化、創(chuàng)新和突破，以全面提升政務(wù)公開的層次和水平。
1、要進一步規(guī)范公開內(nèi)容。要把群眾關(guān)心的熱點問題為公開的切入點，凡是涉及與廣大人民群眾利益密切相關(guān)的事物，群眾關(guān)注多、疑問多的熱點、難點問題，都要列入公開內(nèi)容。要從內(nèi)容和形式上重點加以深化。
2、要進一步規(guī)范公開時間。要根據(jù)公開內(nèi)容的實效，分常年、定期和隨時公開。做到“常務(wù)”長期公開，“要務(wù)”定期公開，“急務(wù)”即時公開。，要把社區(qū)民政情況、計劃生育情況、社區(qū)財務(wù)情況及時公開。
3、要進一步規(guī)范公開程序。凡是重大決策、重要項目安排和大額度的資金使用都要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，研究決定后，公開或公示。要方便群眾直觀、實用查詢和了解。
4、是進一步規(guī)范公開形式。公開過程中，本社區(qū)除繼續(xù)采取公開欄外，還要努力創(chuàng)新公開手段，如在互聯(lián)網(wǎng)上建立公開社區(qū)各項制度、以達到最大限度的公開。
五是進一步完善監(jiān)督機制，確保政務(wù)公開取得實效。實施政務(wù)公開要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定和制度，并加強監(jiān)督檢查，要對政務(wù)公開及運行過程進行全過程督導(dǎo)。要把政務(wù)公開列入社區(qū)干部述職述廉以及自查自評內(nèi)容。要認(rèn)真檢查政務(wù)公開落實情況。要請各方面監(jiān)督部門對社區(qū)政務(wù)公開情況進行監(jiān)督，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和政務(wù)公開水平。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇九
1、著力深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機制。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，調(diào)研投資項目審批有關(guān)的中介服務(wù)機構(gòu)，對中介服務(wù)機構(gòu)實施分類規(guī)范，加強誠信監(jiān)管，規(guī)范職業(yè)行為;展開信息共享平臺建設(shè)調(diào)研，制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度，嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺;對投資、社會事業(yè)等重點領(lǐng)域?qū)徟马椧獦?gòu)建服務(wù)項目“綠色通道”，在中心窗口實行重點建設(shè)項目定向掛鉤服務(wù)，通過預(yù)約辦理、跟蹤督辦、快辦、預(yù)審等形式提供全過程服務(wù)。
2、著力推進兩個中心發(fā)展，構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準(zhǔn)入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺。群眾信息服務(wù)中心進一步加強平臺自身建設(shè)，著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件;探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機制;強化人員培訓(xùn)，提升窗口工作人員的服務(wù)水平;重點抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運行、維護，充分發(fā)揮平臺功能，服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。
3、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式，提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重，推動和鼓勵窗口進一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡單審批事項的“一單清”制，進一步拓展審批項目聯(lián)合辦理的范圍，積極推行網(wǎng)上審批，擴大實施范圍，重點對現(xiàn)場踏勘類和一審一核類辦件實施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)體系建設(shè)工作，要采取“連鎖”模式，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口，規(guī)范各級發(fā)展服務(wù)中心的運作。
4、著力推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動;以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點和重要途徑，積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績效評估、網(wǎng)上政務(wù)公開及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng)，實現(xiàn)效能建設(shè)的重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。
5、著力完善運行管理機制。繼續(xù)抓好“項目、人員、授權(quán)”三個到位，抓好服務(wù)項目和服務(wù)職能的管理，加強窗口授權(quán)，杜絕“回潮”，實現(xiàn)中心的順暢運行。健全監(jiān)督考核機制，建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度，加強窗口日常管理，完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評比辦法和服務(wù)辦件回訪制度，加強對考核結(jié)果的應(yīng)用。
6、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級文明單位活動，不斷提高文明服務(wù)水平。加強組織建設(shè)和文化建設(shè)，不斷增強人員歸屬感、凝聚力和向心力;加強人員培訓(xùn)和管理，增強業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇十
就診區(qū)域均有建筑*面圖、樓層分布圖，方便患者就診；院內(nèi)張貼禁止吸煙標(biāo)識，并設(shè)置了吸煙區(qū)；病區(qū)衛(wèi)生有專人巡查保潔；放射科設(shè)置有放射源標(biāo)識；為就診患者提供了自助預(yù)約、紙、筆、飲水、輪椅等便民設(shè)施。
開展了門診、住院患者電話預(yù)約診療、住院工作。合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道;各專業(yè)科室均設(shè)置有門診，由高年資醫(yī)師常年坐診，科主任、院內(nèi)專家定期出診；制定了急救綠色通道制度，保障急救綠色通道通暢，確保急診患者、“三無”患者能夠得到及時分區(qū)救治；加強急診科、icu建設(shè)，醫(yī)師、護理隊伍人員固定。
患者入院時均進行住院告知、探視陪護告知簽字；對危重患及行動不便的患者均有醫(yī)護人員、護工護送陪檢；轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科患者均有信息登記、交接；對出院患者進行電話隨訪，聽取患者意見建議。
護理人員配備符合要求，全院病區(qū)均開展了優(yōu)質(zhì)護理工作，并已通過驗收。
所有住院患者均佩戴腕帶，利于身份識別；所有手術(shù)患者術(shù)前必需進行手術(shù)部位標(biāo)記，在手術(shù)室進行手術(shù)安全四步核查；全院醫(yī)護人員手衛(wèi)生依從性達到100％；在全院開展了22個病種的臨床路徑管理工作；加強對抗菌藥物臨床合理運用的管理，各種使用指標(biāo)均符合要求。利于院內(nèi)led電子顯示屏進行藥價及各種醫(yī)療收費價格公示，接收患者監(jiān)督。
全院醫(yī)護人員均掛牌上崗；病房床單元之間設(shè)有隔簾，保護患者隱私。
院內(nèi)有專人受理投訴，有醫(yī)療糾紛防范處置流程，并有專人處理醫(yī)療糾紛；加強與*部門的聯(lián)系，在院內(nèi)開展群防群治志愿者活動。
存在問題：
1、因病房條件限制，我院內(nèi)科系列、兒科住院病房較為緊張，增加了患者住院等候時間。
2、醫(yī)師隊伍人才緊缺，限制了業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、臨床路徑管理率偏低。
4、只開展了電話預(yù)約，導(dǎo)致預(yù)約率偏低。
5、門診病歷仍為手工書寫，尚未電子化。
6、尚無條件開展社工及醫(yī)務(wù)人員心理咨詢工作。
7、未開展門診病種分析、患者流量分析工作。
整改措施：
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇十一
繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對集中改革配套措施，進一步完成內(nèi)設(shè)機構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場辦公，全面提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)率。
建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問責(zé)任崗，要明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé)，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設(shè)窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請條件、申報材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時限、辦理職責(zé)、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。
不斷完善管理、考核、評議等各項()制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實行嚴(yán)格問責(zé)。
以實現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識。
確定專人負(fù)責(zé)開展并聯(lián)審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯(lián)審批的方式，將部門之間審批流程科學(xué)排序，實行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測評的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項目并聯(lián)審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達到協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災(zāi)后重建服務(wù)。
對到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請資料，立即進入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動，安排工作人員進入現(xiàn)場踏勘、測量，由專人負(fù)責(zé)，專人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟建設(shè)項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢。進一步優(yōu)化流程，大力推進網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強電子政務(wù)建設(shè)。對行政許可項目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時限和收費依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進行全面真實公開。建立各部門現(xiàn)場聯(lián)合勘測機制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，公布每個環(huán)節(jié)的辦理時間和責(zé)任人。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇十二
20xx年我們堅持項目推動的方法，著力抓好既利當(dāng)前，又利長遠的重點項目，緊緊圍繞城市園林綠化品質(zhì)大提升，進一步加快美麗生態(tài)硚口建設(shè)步伐。
1、突出重點，打造景觀道路。完成園博園周邊道路的綠化提檔升級，重點是豐美路（長豐路-長豐大道）、古田三路（解放大道-南泥灣大道）、城華路（張畢湖路-古田二路）、古調(diào)路（解放大道-古田路）、古音路（解放大道-古田路）、古田正路（古田一路-古田二路）、竹葉海路（竹葉海路-豐收路）、豐雅路（發(fā)展大道-京廣鐵路南）、金銀湖南街（金海東路-金銀湖北街）等道路的綠化建設(shè)和提檔升級；建設(shè)江發(fā)路道路兩側(cè)綠化景觀帶；實施漢西二路、古田五路、解放大道寶橋段等10條老、舊道路綠化改造提升；建成綠道建設(shè)5—10公里。
2、整體推進，全面提升園林綠化水平。完成張畢湖公園和竹葉海公園建設(shè)；全面改造提升三環(huán)線硚口段綠化景觀；進一步完善提高宜家板塊綠化景觀；建成5個街頭園林小景和1條花街、1處花徑；完成園博園周邊區(qū)域社區(qū)園林綠化整治提高；以全民義務(wù)植樹節(jié)為契機，實施單位、市民認(rèn)植、認(rèn)養(yǎng)活動，充分發(fā)動社會力量增加城區(qū)綠量。
3、創(chuàng)新發(fā)展，不斷完善養(yǎng)護管理機制。以精細(xì)化為目標(biāo)，進一步完善管理體系，不斷完善考核的措施和運行方式；加大養(yǎng)護管理的投入，推進專業(yè)養(yǎng)護全覆蓋。以專業(yè)化養(yǎng)護的無縫鏈接，實現(xiàn)養(yǎng)護管理的規(guī)范化，以規(guī)范化確保精細(xì)化。同時完成20條道路行道樹樹穴美化工作，對全區(qū)道路行道樹及綠地苗木進行補栽，歪樹斜樹扶正。
4、超前謀劃，認(rèn)真做好園博會各項籌建工作。按照市園博會籌備工作指揮部的統(tǒng)一部署，積極配合實施園博園周邊綠化環(huán)境的各項整治工作。擬定整治方案，做到創(chuàng)新思路、精心組織、科學(xué)運作，堅持周邊綠化整治與年度綠化任務(wù)同步推進，周邊綠化整治與精細(xì)化養(yǎng)護管理同步推進，有效提升園博園周邊環(huán)境。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇十三
解決政府信息不對稱、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進一步提高等問題為重點，不斷深化政務(wù)公開，深化公用事業(yè)單位辦事公開，努力推動政務(wù)公開由靜態(tài)的信息公開向動態(tài)的行政權(quán)力運行過程公開拓展，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)“經(jīng)濟繁榮、生態(tài)優(yōu)良、社會和諧”現(xiàn)代化新城區(qū)和項目建設(shè)年為契機，提高政務(wù)公開工作整體水平，為全區(qū)經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展服務(wù)。
（一）扎實推進公用事業(yè)單位辦事公開
規(guī)范網(wǎng)上政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)。以深入開展“公用事業(yè)單位辦事公開推進年”活動為載體，今年以鞏固規(guī)范化、深化創(chuàng)新政務(wù)公開為指導(dǎo)。突出解決與群眾利益密切相關(guān)的公用事業(yè)單位和具有公共服務(wù)職能的企業(yè)，進一步強化政府社會管理和公共服務(wù)職能。一是拓展公開方式。今年在繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)公開的基礎(chǔ)上，把社會關(guān)注、群眾反映強烈的熱點、難點問題以網(wǎng)絡(luò)、報紙、揭示版、觸摸屏及居民大會等多種形式公開與眾，不斷提高公用事業(yè)單位辦事公開的透明度，便于社會的監(jiān)督。二是擴大公開范圍。去年試點的基層上，今年繼續(xù)拓展公開范圍和內(nèi)容。深入抓好醫(yī)務(wù)公開、校務(wù)公開同時，今年把人事、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、文體、計生、殘聯(lián)、肉管辦等具有公共服務(wù)職能的事業(yè)單位也納入公開范圍和內(nèi)容。下發(fā)了關(guān)于開展公用事業(yè)單位辦事公開推進年活動實施方案》建立了收費審核制度、公開收費程序、承諾踐諾和責(zé)任追究等制度，促進我區(qū)公用事業(yè)單位辦事公開工作取得實質(zhì)性進展。三是深化責(zé)任追究力度。今年對各事業(yè)單位事務(wù)公開情況除了進行定期檢查之外，還要進行不定期抽查、聯(lián)合檢查和實地走訪等形式，同時對檢查結(jié)果實行備案制。每次檢查結(jié)果除了備案以便年終在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報表彰之外，每次檢查結(jié)果還要以不同形式向社會通報，努力促使事務(wù)公開不流于形式。
（二）深化政府信息公開
保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項重要舉措。今年要繼續(xù)加大鞏固和深化政府信息公開的力度。一是加強電子政務(wù)建設(shè)，政府信息公開工作是加快社會主義民主政治建設(shè)。積極推行政府信息網(wǎng)上公開。各鎮(zhèn)街、各部門都要把政務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)向全社會公開。二是進一步拓寬信息公開渠道和載體，方便群眾查閱政府信息。建設(shè)和完善便民查詢點。加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，配齊計算機和網(wǎng)絡(luò)平臺。有條件的鎮(zhèn)街在辦公地點配備信息查閱觸摸屏、電子滾動屏幕等設(shè)施。三是積極探索，合理開發(fā)利用政務(wù)信息資源。建立和完善政務(wù)信息采集制度和運行機制，各鎮(zhèn)街、各部門要配備專門人員負(fù)責(zé)信息采集、報送和發(fā)布工作。整合信息資源，規(guī)范主動公開、依申請公開和免于公開的政府信息管理，提高政務(wù)信息開發(fā)利用的集合效應(yīng)。
（三）穩(wěn)妥推進鎮(zhèn)、街政務(wù)公開
今年鎮(zhèn)街政務(wù)公開工作以增強服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三農(nóng)為重點，從農(nóng)民最直接、最現(xiàn)實和最迫切的問題入手，深入開展政務(wù)村務(wù)公開。
一是突出公開重點。各鎮(zhèn)街要把年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況、年度財政預(yù)算及執(zhí)行情況、專項經(jīng)費使用情況、鎮(zhèn)街集體經(jīng)濟發(fā)展政策、工程項目招投標(biāo)以及社會公益事業(yè)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政等情況作為公開重點，做到及時公開，交群眾一個明白。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開，擴大政務(wù)公開范圍，提高基層單位服務(wù)意識和辦事效率。
二是加強政務(wù)公開載體建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，增加政務(wù)公開硬件建設(shè)投入，各鎮(zhèn)街都要建立一站式（一廳式）辦事場所。
三是加強村務(wù)公開、社區(qū)便民公開工作。各鎮(zhèn)街要組織和指導(dǎo)好村務(wù)公開和社區(qū)的便民公開，不斷拓寬政務(wù)公開范圍，方便群眾辦事。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇十四
全區(qū)開展行政審批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，緊緊圍繞年度重點工作。突出依法、便民、高效的原則。以政務(wù)中心管理服務(wù)上水平為載體，減少審批程序，縮短辦事時限，延伸服務(wù)功能，提質(zhì)提速”努力打造便民高效的政務(wù)平臺。一是從服務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，對行政許可及服務(wù)項目進行再定位，對審批程序環(huán)節(jié)再梳理，能取消的取消，能減少的減少，調(diào)整政務(wù)中心窗口功能和業(yè)務(wù)流程。二是試行行政審批全程無償代辦制。以重大招商引資項目為試點，對涉及多個部門聯(lián)合審批的事項，理清審批程序，劃分責(zé)任，選配審批代辦員，實施跨部門全程代辦。三是正式實行基本建設(shè)項目“一次性”收費，使這項收費方式改革更加規(guī)范。四是區(qū)政務(wù)中心創(chuàng)新年檢方式，優(yōu)化年檢程序，探索集中年檢、聯(lián)合年檢、上門服務(wù)的新思路。五是加強辦事窗口的規(guī)范化管理，堅持一個窗口進出，提高群眾辦事一次性辦結(jié)率。健全規(guī)章制度，發(fā)揮行政效能監(jiān)察作用，加強對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，開展好考核評議工作。
(五)穩(wěn)步推進服務(wù)型政府建設(shè)。
以政務(wù)公開為切入點，統(tǒng)籌規(guī)劃，注重實效，穩(wěn)步實施，著力解決政風(fēng)、權(quán)責(zé)對等和行政運行公正透明問題，努力提高行政執(zhí)行力和政府公信力。一是以“創(chuàng)建服務(wù)型政府，爭做群眾滿意公務(wù)員”活動為載體，職能定位上實現(xiàn)由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;履行職責(zé)上實現(xiàn)由“被動型”向“主動型”轉(zhuǎn)變;執(zhí)法行為上實現(xiàn)由“隨意型”向“規(guī)范型”轉(zhuǎn)變。二是加強政風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造文明和諧的行政環(huán)境。突出宗旨教育和行政禮儀的培養(yǎng)，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高公務(wù)員隊伍素質(zhì)，做到行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效。三是加快建設(shè)和完善政府回應(yīng)體系。拓寬反饋渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，強化服務(wù)功能。各鎮(zhèn)街、各部門要配備專人負(fù)責(zé)政府信息收集工作，對反饋上來的信息要認(rèn)真梳理，妥善處理涉及群眾利益的各種問題。充分發(fā)揮區(qū)市長辦公電話和各類媒體作用，及時反饋群眾投訴、生活救助以及對政府工作的意見和建議，并認(rèn)真解決。四是不斷健全行政責(zé)任體系，強化行政執(zhí)行力建設(shè)。突出抓好行政權(quán)力流程、界定權(quán)力邊界、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一和權(quán)力公開透明運行等基礎(chǔ)工作，全力打造決策科學(xué)、權(quán)責(zé)對等、分工合理、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制。五是統(tǒng)籌兼顧，注重實效。服務(wù)型政府建設(shè)中，要從本部門、本單位實際出發(fā)，從管理細(xì)微之處做起，以群眾感受和需求為導(dǎo)向扎實推進。要培樹典型，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷探索和實踐，處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，走出一條符合人民群眾意愿的服務(wù)型政府建設(shè)的新路子。
三、保證措施。
1各鎮(zhèn)街、各部門行政主要領(lǐng)導(dǎo)要對本鎮(zhèn)街、本部門政務(wù)公開工作負(fù)全責(zé)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。明確政務(wù)公開第一責(zé)任人。分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并指派專人負(fù)責(zé)日常工作;要把政務(wù)公開工作作為建設(shè)信用政府、服務(wù)型政府的一項重要工作納入議事日程，把政務(wù)公開工作與本鎮(zhèn)街、本部門其它工作同研究、同部署、同實施、同檢查、同考核。要建立健全組織機構(gòu)，各鎮(zhèn)街、各部門要成立相關(guān)辦事機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，明確責(zé)任和分工，形成一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作格局。各鎮(zhèn)街、各部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，形成推進政務(wù)公開工作的整體合力。
2核心任務(wù)是執(zhí)政為民，強化監(jiān)督檢查。政務(wù)公開工作主體是各鎮(zhèn)街、各部門。工作的標(biāo)準(zhǔn)是人民群眾滿意不滿意。因此，各鎮(zhèn)街、各部門在推行政務(wù)公開工作中要做到有部署，實施有措施，落實有力度。要加強對所屬基層單位政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、檢查，提高基層單位政務(wù)公開工作水平。要自覺接受社會各界監(jiān)督，認(rèn)真受理群眾投訴。今年，區(qū)里要繼續(xù)把政務(wù)公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、政府目標(biāo)責(zé)任制考核評議體系中，進一步完善政務(wù)公開工作考核辦法，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任追究，采取定期檢查、隨時抽查、專項督查等形式，加強各鎮(zhèn)街、各部門政務(wù)公開工作檢查，將檢查結(jié)果累計作為年度工作考核測評的主要依據(jù)，并將每次檢查結(jié)果在全區(qū)通報。
3推進全區(qū)政務(wù)公開工作向縱深發(fā)展。要嚴(yán)格限制不公開的事項范圍，發(fā)揮政務(wù)公開綜合效應(yīng)。通過抓好“八個結(jié)合”即把政務(wù)公開工作與保持共產(chǎn)黨員先進性教育相結(jié)合、與振興老工業(yè)基地相結(jié)合、與貫徹實施行政許可法相結(jié)合、與財政管理體制改革相結(jié)合、與投資體制改革相結(jié)合、與人事制度改革相結(jié)合、與招投標(biāo)制度改革相結(jié)合、與擴大基層民主相結(jié)合等形式。對不能公開或暫不能公開的事項，承辦單位必須說明理由，并報本級政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)備案。
4及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)政務(wù)公開工作中的先進典型，強化宣傳發(fā)動。各鎮(zhèn)街、各部門要深入開展調(diào)查研究。注意總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)樹立政務(wù)公開工作示范單位、典型個人和基層政務(wù)公開聯(lián)系點，推廣典型，促進全區(qū)政務(wù)公開整體工作水平的提高。要采取散發(fā)宣傳單、懸掛宣傳橫幅、加強與新聞媒體聯(lián)系等形式，加強政務(wù)公開工作的宣傳，提高群眾對政務(wù)公開工作的認(rèn)知程度，營造政務(wù)公開工作良好社會氛圍。
區(qū)政務(wù)中心工作計劃篇十五
（一）建立批后企業(yè)走訪制度。進一步完善審批后續(xù)服務(wù)機制，做好項目進度監(jiān)控與跟蹤，對于用時較長的項目，開展電話回訪或上門走訪，掌握項目進展情況；對于招商引資項目及重點工程，聯(lián)合區(qū)職能部門，開展企業(yè)走訪調(diào)研、現(xiàn)場辦證咨詢等服務(wù)，面對面與企業(yè)進行協(xié)調(diào)溝通，完善審批后續(xù)服務(wù)機制，切實優(yōu)化營商環(huán)境。
（二）進一步推進投資項目審批“雙提速”工作。積極落實《x市創(chuàng)建新時代“兩個健康”先行區(qū)加快民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)政策和具體措施》文件精神，主動溝通企業(yè)，做好項目前期工作，開展批前批后上門服務(wù)，創(chuàng)新審批方式，切實加快審批進程，進一步優(yōu)化投資項目審批流程，為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。（具體做法和思路）。
（三）加強數(shù)字化審批服務(wù)。針對目前不同程度存在的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)管理分散、辦事系統(tǒng)繁雜、事項標(biāo)準(zhǔn)不一、數(shù)據(jù)共享不暢、業(yè)務(wù)協(xié)同不足等問題，依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，在嚴(yán)格管控數(shù)據(jù)安全的前提下，向各部門提供網(wǎng)上信息核驗服務(wù)，著重將原來審批程序中要求群眾先跑其他部門開具相關(guān)證明的方式，轉(zhuǎn)為部門間內(nèi)部核查，切實減少群眾的跑腿次數(shù)，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的規(guī)范化、便利化水平。
（四）持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)貫徹落實區(qū)行政中心和鎮(zhèn)街服務(wù)中心兩個標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平和營商環(huán)境。開展區(qū)級審批服務(wù)中心、鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)回頭看，并將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入窗口日?？己耍槍仡^看過程中發(fā)現(xiàn)的問題，開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)回頭看整改工作的監(jiān)督檢查，確保每個問題整改到位。
（五）繼續(xù)貫徹落實鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心民生事項就近可辦工作。開展鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心民生事項業(yè)務(wù)再提升培訓(xùn)、“同區(qū)通辦”事項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和就近能辦經(jīng)驗交流等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流，提升全區(qū)就近能辦服務(wù)水平。同時開展鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心民生事項就近能辦監(jiān)督檢查，確保鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心就近能辦落實到位。
（六）完善電子招投標(biāo)系統(tǒng)，實現(xiàn)全過程網(wǎng)上交易。一是工程建設(shè)招投標(biāo)方面，加快“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)和電子保函的開發(fā)進度，爭取年底前完成所有開發(fā)，并于xxxx年x月開始上線試運行；推進工程中標(biāo)合同網(wǎng)簽功能的開發(fā)，爭取xxxx上半年實現(xiàn)合同網(wǎng)簽，打通電子招投標(biāo)全程網(wǎng)上辦理的“最后一公里”；進一步提高電子評標(biāo)率，將覆蓋面從房建市政類擴展到水利、交通、電力類工程，從商務(wù)標(biāo)標(biāo)審擴展到技術(shù)標(biāo)評審，目前監(jiān)理類、貨物類技術(shù)標(biāo)的評標(biāo)軟件準(zhǔn)備工作已基本就緒。二是政府采購方面，繼續(xù)推進政府采購項目電子評標(biāo)工作，在今年完成單一來源采購項目電子評標(biāo)的基礎(chǔ)上，明年開始推行其他采購方式的政府采購項目電子評標(biāo)，試行政府采購“無紙化”。三是繼續(xù)推進遠程異地評標(biāo)增點擴面工作。在今年成功完成了首例跨省遠程異地評標(biāo)的基礎(chǔ)上，明年計劃繼續(xù)加大遠程異地評標(biāo)力度，與x、x多省聯(lián)動，并擴展到政府采購領(lǐng)域以及有技術(shù)評審的工程招標(biāo)項目。
（七）繼續(xù)完善交易平臺綜合監(jiān)管，深化招投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項治理工作。進一步加強跟市平臺、區(qū)相關(guān)行政部門的工作銜接，配合推進信用體系建設(shè)工作；推進電子招投標(biāo)全程在線監(jiān)管，為行政監(jiān)督部門和監(jiān)察機關(guān)建立和開通依法實施監(jiān)督和受理投訴所需的監(jiān)督通道；探索推進招標(biāo)文件在線制作，即在交易平臺按標(biāo)準(zhǔn)格式以數(shù)據(jù)電文要求制作并交互到行政監(jiān)管進行備案；根據(jù)全市招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項治理工作的要求，協(xié)同各相關(guān)部門繼續(xù)深化開展招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項治理工作。
（八）進一步加強對小額工程招投標(biāo)平臺的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。組建小額工程平臺評審專家?guī)觳⒅朴喯嚓P(guān)管理制度，規(guī)范小額工程招標(biāo)信息的發(fā)布，指導(dǎo)各小額平臺對邀請招標(biāo)項目和不招標(biāo)項目進行事前公示，加強對小額招投標(biāo)平臺工作人員、招投標(biāo)代理機構(gòu)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升對違法行為風(fēng)險的防范意識。
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