通過總結，我們可以不斷完善和提高自己的學習和工作方法，實現(xiàn)個人的持續(xù)成長。總結要突出重點，對關鍵問題進行全面的梳理和分析?？偨Y范文可以幫助我們更好地理解總結的重要性和目的，以及如何撰寫一篇優(yōu)秀的總結。
游戲陪練工作總結篇一
5月19日，以“游戲——點亮快樂童年”為主題的第六個學前教育宣傳月活動啟動儀式在我園進行，來自全縣37所幼兒園的園長及學前教育工作者參加了啟動儀式，并觀摩了我園的游戲。
今后，我園仍將在一日生活游戲化方面不斷創(chuàng)新，使集體教學的游戲性、區(qū)域的游戲性、戶外體育的游戲性都更加明顯，更加適應孩子們的需要。讓游戲點亮孩子們快樂的童年，讓幼兒在游戲中強健體魄、張揚個性、快樂成長。
游戲陪練工作總結篇二
這學期我們體育部策劃和組織了很多活動，從開學到期末就沒有停止舉辦過活動?，F(xiàn)將每個日?；顒拥木唧w情況做以下說明：
（1）新生拔河比賽。
拔河比賽可以說是學校每年都會舉辦的新生入校參與的第一個比賽，今年我們體育部也組織我院大一參加了此次活動，雖然我們最后以一勝兩負的結果無緣決賽。但整個比賽過程中我們新生的積極性很高，大家也都非常努力。而我們體育部新干事的第一次工作也做的不錯，基本上沒有大的失誤，活動之后我們也讓所有干事做了總結，提出并討論了整個比賽中做的好與不好的方面。
（2）計算機學院挑戰(zhàn)夢想杯籃球比賽。
十月中旬我們院舉辦了院內籃球賽，由于上一屆?；@球錦標賽男子組我們院取得了第一名的好成績，于是這次籃球賽我們將大三三支隊伍作為夢想隊參賽，將大一大二十二支隊伍作為挑戰(zhàn)隊參賽。這次比賽精彩紛呈，每個隊伍都有一定的實力，但最后男子冠軍還是被大三的夢想隊奪取，而女子冠軍被大一挑戰(zhàn)隊拿下。這次籃球賽為廣大籃球愛好者提供了一個展示他們運動風采的舞臺，在比賽中無論是勝還是敗，每位球員都盡自己全力去挑戰(zhàn)自己，展現(xiàn)自己，做到了勝的.光榮，敗得灑脫，展現(xiàn)了新一代計科人的運動風采。并且通過這次比賽，讓體育部大一的新干事參加到活動的組織中去，提高了他們的組織能力，工作能力，及責任意識，讓他們體會到大學是一個全面發(fā)展的平臺。
（3）西華師范大學第十八屆籃球錦標賽。
現(xiàn)在的冬季環(huán)校長跑比賽還處在準備階段，我們體育部也基本完成了體檢報名等前期工作。由于今年宣傳力度的加大和鼓勵作用，我院報名參加的人數(shù)非常多，是去年參加人數(shù)的兩倍多。因此我們體育部的工作量也加大了，我們將把準備工作做好，迎接接下來的長跑比賽。
游戲陪練工作總結篇三
小寶寶長到七八個月大，爬，成為他們最喜歡的游戲，通過爬行，他們的四肢得到鍛煉，大腦的平衡能力、協(xié)調能力得到進一步發(fā)展，寶寶變得更聰明了，同時，也為今后上學注意力的集中打下良好基礎。可是有些家長卻特別苦惱，他們說：“我家寶寶就是不爬，坐在那里不動，任你怎么逗他，他就是無動于衷，那該怎么辦？”先別著急，慢慢來，一切都是從興趣開始，對付這么小的寶寶，智慧總比強迫更有效。
其實以游戲的方式，寶寶最感興趣，不如就從這上面著手，讓寶寶學習爬行——。
寶寶坐在那里，就是不動，這時你需要耐心和引導，使他變成俯臥位。先把寶寶喜歡的一件玩具放在他身體不遠處，寶寶只要由坐位向前趴下，變成俯臥位能抓得著就可以。雖然這并不能算爬，但是它是爬的前奏，在學爬之前，寶寶能喜歡趴在床上，做好爬行前的預備動作，就算是勝利。開始時可將玩具放在寶寶面前不遠處，以后，可放在他身體左邊、右邊、甚至是后邊，只要寶寶一轉頭看見了，就能俯下身去拿。當然玩具要經(jīng)常變換，免得寶寶對其失去興趣。
游戲2：助力行動。
當寶寶學爬時，四肢如何協(xié)調一致地運動成為他們最不易突破的難題，他們經(jīng)常是顧得了手卻顧不了腳。這時家長可以站在寶寶身后，兩個手掌放在寶寶腳底，推動寶寶一只腳，當他往上爬一點時，再推動他的另一只腳，如此協(xié)助，幫他度過爬行關。
游戲3：鉆山洞。
家里若是有裝冰箱、洗衣機的空紙箱，可以再利用，制成寶寶的爬行玩具。將紙箱兩頭的蓋和底剪掉，使紙箱成為一個方形的筒狀。將紙箱橫放在地上，把寶寶放在紙箱一頭，然后媽咪到另一邊，從紙箱里看寶寶，鼓勵他鉆“山洞”，爬到媽咪這邊來。注意改造紙箱時，紙的邊緣要用膠條粘上，因為紙邊有可能劃破寶寶細嫩的皮膚。
寶寶喜歡鮮亮的色彩，當有顏色亮麗的東西時，他會目不轉睛地看，并想抓在手里。這時，讓寶寶坐在一邊，家長拿一個色彩鮮艷的玩具，叫寶寶的名字，吸引他的注意力。寶寶俯下身爬過來時，家長向后退，等寶寶爬了三四下后，讓寶寶抓到物品，并夸獎寶寶做得好，親一親寶寶。
游戲5：循聲而動。
聲音也能吸引寶寶的注意力。嘩啷棒、帶電子音樂的小玩具，都是吸引寶寶的對象。在寶寶身體不遠處，搖動玩具，使其發(fā)出悅耳的聲音，寶寶會因為樂聲的吸引，想辦法過來，而爬則是他惟一可以利用的方法。注意不要離寶寶太遠，免得寶寶的注意力不在聲音上。
游戲6：爬行觀摩競賽課。
有些寶寶不會爬，可能是因為不知道怎么做。小寶寶的模仿能力極強，這時可以為寶寶找一個會爬的'小朋友來玩，兩個寶寶在一起，鼓勵他們爬，當寶寶看到另外的小伙伴爬行時，他也就會模仿，很快學會爬。為了增加趣味性，家長可有意設計競賽，在前面逗引，鼓勵兩個小寶寶一起爬向目標。
小寶寶充滿了好奇心，他們喜歡到處鉆，發(fā)現(xiàn)角角落落里的小秘密。家里若是有條件，可以將床下或桌子底下打掃干凈，給寶寶創(chuàng)造一個充滿趣味的探險勝地。在床下或是桌子底下，放上一些小玩具，給寶寶穿上襪子和厚實一點的衣褲，將寶寶放在地上，對寶寶說：“里面有個好玩的東西，去找找看，看看是什么。”寶寶的好奇心會驅使他尋找寶藏。床下或桌下如果太黑，寶寶會拒絕尋找，這時家長可打開燈，或是將桌布、床罩向上折，使光線穿過，甚至讓寶寶隱約看到玩具的影兒，激發(fā)寶寶去尋找。
為了鍛煉寶寶多爬、多運動，媽媽可以為寶寶準備一個小皮球。球是易滾的，當寶寶一碰到球，球就向前滾，滾動的球易引起寶寶的興趣，他會追著球爬行。注意，球不要氣太足，免得寶寶手一碰到，就滾出老遠，使寶寶對追球失去信心。
游戲陪練工作總結篇四
為了使我院學生干部明確進一步明確以后工作開展的偏向目的，加強其責任意識，大局意識并推動校園平安扶植。讓以及讓學生對本地風土人情實的興趣，點燃在校大學生的熱情，進步在校大學生的知識程度，富厚大學生校園生活，使同學們在運動中增長知識，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流和同臺展現(xiàn)文采的機會。提嵬峨學生文化修養(yǎng)，展現(xiàn)新時代大學生風度。
：足底的激情-游戲節(jié)
11月11日下午三點
：逸夫圖書館門前
醫(yī)學查驗學院，參賽人數(shù)60人，非參賽人數(shù)15人，共計75人。
為了使我院學生加強學生團隊意識，熬煉組織外交才能并激發(fā)班級拼搏立異的動力，使團隊更富凝聚力。以及點燃在校大學生的熱情，進步在校大學生的知識程度，富厚大學生校園生活，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流的機會。
謀劃中未全面斟酌實際環(huán)境，呈現(xiàn)臨時換游戲的失誤。出席人員人數(shù)不敷，個別成員缺席運動，運動現(xiàn)場一些同學有點拘束，下次運動可以多渲染一下氛圍，全面斟酌實際環(huán)境，盡量讓同學們不要有約束，相信下次可以運動可以得到更好的后果。
游戲陪練工作總結篇五
一、活動背景：為了使我院學生干部明確進一步明確以后工作開展的方向目的，增強其責任意識，大局意識并推動校園安全建設。讓以及讓學生對本地風土人情及時事熱點的興趣，點燃在校大學生的熱情，提高在校大學生的知識水平，豐富大學生校園生活，使同學們在活動中增長知識，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流和同臺展現(xiàn)文采的機會。提高大學生文化修養(yǎng)，展現(xiàn)新時代大學生風采。
二、活動主題：足底的激情-游戲節(jié)
三、活動時間：11月11日下午三點
四、活動地點：逸夫圖書館門前
五、參與人員：醫(yī)學檢驗學院，參賽人數(shù)60人，非參賽人數(shù)15人，共計75人。
六、活動目的：為了使我院學生增強學生團隊意識，鍛煉組織交際能力并激發(fā)班級拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。以及點燃在校大學生的熱情，提高在校大學生的知識水平，豐富大學生校園生活，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流的機會。
七、不足與建議：策劃中未全面考慮實際情況，出現(xiàn)臨時換游戲的失誤。出席人員人數(shù)不夠，個別成員缺席活動，活動現(xiàn)場一些同學有點拘束，下次活動可以多渲染一下氣氛，全面考慮實際情況，盡量讓同學們不要有約束，相信下次可以活動可以獲得更好的效果。
游戲陪練工作總結篇六
為貫徹落實《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于進一步凈化社會環(huán)境促進未成年人分健康成長的若干意見》文件精神，加強對我縣電子游戲經(jīng)營場所的監(jiān)督管理，切實解決無證照經(jīng)營電子游戲及非國家法定節(jié)假日接納未成年人等突出問題，根據(jù)《娛樂場所管理條例》和《文化部公安部國家工商行政管理總局關于進一步加強游藝娛樂場所管理的通知》(文市發(fā)〔xx〕4號)及省市有關文件精神，我縣于xx年7月至12月開展了為期半年的電子游戲經(jīng)營場所專項治理工作,現(xiàn)將專項治理工作總結如下:。
針對我縣電子游戲經(jīng)營場所存在的問題，縣文體局提出了開展電子游戲專項治理的意見，經(jīng)縣政府常務會及縣委常委會通過，由縣人民政府下發(fā)《xx縣人民政府關于對全縣電子游戲經(jīng)營場所進行專項治理的通知》（寧政發(fā)[xx]72號）文件，成立了由縣人民政府楊副縣長為組長，縣政法委專職副書記以及工商、文體、公安、消防等單位領導為副組長，18個相關單位負責人為成員的xx縣電子游戲經(jīng)營場所專項治理領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣文體局，辦公室主任由文體局長兼任，副主任由文體、工商、公安三個單位的副局長兼任。從文體局、公安局、工商局各抽調2人、消防隊抽調1人，共7人組成辦公室人員，負責全縣電子游戲經(jīng)營場所專項治理日常工作。
我縣本著“規(guī)范、有序、繁榮、發(fā)展”的方針，堅持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，積極抓好電子游戲經(jīng)營業(yè)主的宣傳教育工作。
（一）做好摸底調查，制定具體實施方案。
通過對全縣電子游戲經(jīng)營場所的實地調查，發(fā)現(xiàn)共有31個電子游戲經(jīng)營點、730臺電子游戲機，與原核定的12個證554臺機子多出19個點、176臺電子游戲機。發(fā)現(xiàn)黑網(wǎng)吧3個，經(jīng)營電子計算機28臺。多數(shù)游戲室、網(wǎng)吧利用電子游戲機及電腦進行賭博，違規(guī)接納未成年人，嚴重擾亂了文化市場秩序，敗壞了社會風氣，損害了青少年的身心健康。為規(guī)范市場秩序，達到專項治理的目的,制定了《xx縣關于對電子游戲專項治理工作具體實施方案》，為專項治理提供了操作性極強的行動依據(jù)。
（二）加大宣傳力度，提高業(yè)主依法經(jīng)營自覺性。
一是召開業(yè)主會議。專項治理期間，共召開業(yè)主培訓會議4次，傳達了《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于進一步凈化社會環(huán)境促進未成年人分健康成長的若干意見》、《娛樂場所管理條例》、《文化部公安部國家工商行政管理總局關于進一步加強游藝娛樂場所管理的通知》、《xx縣人民政府關于對全縣電子游戲經(jīng)營場所進行專項治理的通知》等相關法規(guī)和文件精神，學習了《xx縣關于對電子游戲專項治理工作具體實施方案》，全縣有53人（次）的電子游戲經(jīng)營業(yè)主參加了學習培訓，簽訂了守法經(jīng)營責任書12份。
二是發(fā)出責令停業(yè)通知。在摸底調查的基礎上,對縣內10家黑電子游戲室和3家黑網(wǎng)吧作出責令停業(yè)的決定,發(fā)出了責令停止經(jīng)營活動的'通知書,通知13家黑經(jīng)營點限期自行處理所有用于經(jīng)營的電子游戲機和計算機,逾期不停止經(jīng)營和自行處理所有用于經(jīng)營的電子游戲機和計算機的,將按照《無照經(jīng)營查處取締辦法》的規(guī)定,扣押、沒收所有用于經(jīng)營的電子游戲機和計算機，沒收違法所得，并處2萬元以下罰款。
三是召開部份市、縣人大代表、政協(xié)委員和家長、教師代表會議，通報我縣電子游戲行業(yè)存在的情況以及將對全縣電子游戲經(jīng)營場所進行專項治理的通知決定。
四是充分利用新聞媒體的影響力，在xx電視臺對電子游戲經(jīng)營場所專項治理進行公告，使這次專項治理活動有計劃、見行動并接受社會監(jiān)督與支持。
三、加強檢查監(jiān)督，做好集中治理工作。
根據(jù)《xx縣關于對電子游戲專項治理工作具體實施方案》的要求，我們將日常巡查、集中檢查與專項整治結合起來，重點檢查電子游戲室是否證照齊全，是否利用電子游戲機進行賭博，是否在非國家法定節(jié)假日向未成年人提供電子游戲等違法違規(guī)經(jīng)營行為，采取領導督查、群眾舉報和執(zhí)法人員檢查的方式，加大了整治查處力度。半年來，電子游戲專項治理領導小組辦公室共出動車輛122臺次，出動執(zhí)法人員495人次，檢查電子游戲經(jīng)營場所88家次。
（一）實行行政強制措施。查封、取締無證經(jīng)營的黑游戲室10家176臺機子、黑網(wǎng)吧3家28臺機子，銷毀非法經(jīng)營的電子游戲機20臺。
（二）重新審核登記。對歸并后的12家電子游戲經(jīng)營場所進行了一次實地檢查，召開辦公現(xiàn)現(xiàn)場會議，進一步明確電子游戲經(jīng)營場所應具備的條件，完善和提高場地、環(huán)境、管理等方面的要求，經(jīng)營戶統(tǒng)一填寫《電子游戲經(jīng)營場所重新審核登記表》，建立和完善經(jīng)營戶檔案，合格一家，換發(fā)一家《娛樂經(jīng)營許可證》，使合法經(jīng)營戶做到文化娛樂經(jīng)營許可證、消防安全意見書、工商營業(yè)執(zhí)照、公安部門備案書四證齊全。
（三）規(guī)范經(jīng)營行為。經(jīng)重新審核登記的電子游戲經(jīng)營場所，每日凌晨2時至次日上午8時不得營業(yè)，非國家法定節(jié)假日不得向未成年人提供電子游戲。查處違規(guī)電子游戲室1戶次，文化行政處罰罰款5000元。除暫停營業(yè)戶外，其他經(jīng)營戶均按要求在場所外顯著位置懸掛限制未成年人進入的標志以及場所名稱牌匾。
xx年7月初，我縣共有電子游戲室31個點、730臺機子。在開展專項整治過程中，因無證照經(jīng)營，查封黑游戲室1個，取締黑游戲室1個，自動合并退出市場19個。通過治理，目前已規(guī)范到電子游戲室12個，554臺機子。自開展專項整治以來，除神童游戲室在非國家法定節(jié)假日向未成年人提供電子游戲外，其他經(jīng)營戶都依法經(jīng)營，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象。
通過半年的從嚴治理，取締非法經(jīng)營和嚴重違規(guī)經(jīng)營的電子游戲經(jīng)營場所，大力壓減經(jīng)營場所的數(shù)量，進一步明確電子游戲經(jīng)營場所應具備的條件，明確管理職責，切實加強監(jiān)督管理，嚴格實行電子游戲經(jīng)營場所的依法規(guī)范經(jīng)營，使人民群眾普遍關注的違法和違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象得到解決，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設提供良好的文化環(huán)境。
游戲陪練工作總結篇七
為了使我院學生干部明確進一步明確以后工作開展的方向目的，增強其責任意識，大局意識并推動校園安全建設。讓以及讓學生對本地風土人情及的興趣，點燃在校大學生的熱情，提高在校大學生的知識水平，豐富大學生校園生活，使同學們在活動中增長知識，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流和同臺展現(xiàn)文采的機會。提高大學生文化修養(yǎng)，展現(xiàn)新時代大學生風采。
足底的激情-游戲節(jié)
11月11日下午三點
逸夫圖書館門前
醫(yī)學檢驗學院，參賽人數(shù)60人，非參賽人數(shù)15人，共計75人。
為了使我院學生增強學生團隊意識，鍛煉組織交際能力并激發(fā)班級拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。以及點燃在校大學生的熱情，提高在校大學生的知識水平，豐富大學生校園生活，同時為同學們提供一個相互認識，相互交流的機會。
策劃中未全面考慮實際情況，出現(xiàn)臨時換游戲的失誤。出席人員人數(shù)不夠，個別成員缺席活動，活動現(xiàn)場一些同學有點拘束，下次活動可以多渲染一下氣氛，全面考慮實際情況，盡量讓同學們不要有約束，相信下次可以活動可以獲得更好的效果。
游戲陪練工作總結篇八
時間穿梭，轉瞬即逝，轉眼小班上學期的學習即將結束，回顧本學期的區(qū)域游戲活動，歸納總結如下：
本學期的區(qū)域活動的設置，改變了原有的游戲模式，在游戲中更注重幼兒自主選擇游戲。同時使游戲成為幼兒學習和探索的主題，幼兒可以自己決定玩什么，怎么玩，充分自主的小班區(qū)域游戲活動方案。同時,教師通過確定游戲的教育目標制訂計劃，通過創(chuàng)設適宜的游戲條件，并在活動過程中指導影響幼兒的行為，激發(fā)幼兒對周圍環(huán)境的興趣，積極實踐操作探索，根據(jù)不同教學內容、知識層次及時變換與之相應的區(qū)域游戲材料。在活動中要讓幼兒保持新鮮感，樂于動手動腦，提高學習興趣，更主要的是要在適應幼兒不斷發(fā)展的需要的同時，讓幼兒通過區(qū)域游戲更快更好的適應幼兒園生活。從而通過適當?shù)膮^(qū)域游戲活動達到了促進幼兒全面和諧發(fā)展的目的,使個別化學習活動成為了適合幼兒教育和發(fā)展的途徑之一。
由于小班上學期的幼兒動手能力比較弱，對幼兒園的生活也不是特別熟悉，我們在游戲材料料準備上主要采用的是以現(xiàn)成的材料為主，半成品為輔的方案。在手工區(qū)，我們會放置一些簡單的簡筆畫讓孩子們進行涂色游戲，或者防止一些半成品的繪畫作品，讓幼兒進行添畫游戲。另外，我們還根據(jù)主題活動創(chuàng)設了樹葉貼畫活動，孩子們根據(jù)教師的半成品繪畫作品進行樹葉貼畫活動，通過這些游戲活動孩子們的動手能力有了很大的進步。
在建構區(qū)中，本學期為孩子們投放了顏色多樣、形狀簡單的大型積木，使孩子們充分發(fā)揮想象，便于搭建出各種不同的造型，尤其是孩子們根據(jù)主題進行的.圖形搭建，大樹搭建，城堡、小動物的搭建等，幾乎突破老師的想象。
開學兩個月后，在孩子們了解了游戲規(guī)則以后，我們將所有的游戲區(qū)域都開放了出來，讓幼兒根據(jù)自己一日活動中所學的知識，或者通過教學活動中所學到的感興趣的知識活動等來自主選擇區(qū)域游戲，絕大多數(shù)孩子們能夠在區(qū)域游戲中獲得知識的積累與提升。
總而言之，在本學期的區(qū)域活動開展之下，我們?yōu)橛變禾峁┝烁嘧晕冶憩F(xiàn)的機會，創(chuàng)造了較為寬松、沒有壓力的學習環(huán)境，能使幼兒通過自身積極主動的參與游戲活動，激發(fā)他們探索的興趣，作為教師我們不僅要仔細觀察幼兒的反應和行為，興趣和難度，做好《區(qū)域游戲觀察記錄》，還要在活動時充分調動幼兒參與活動的積極性，鼓勵幼兒與同伴的交往，引導孩子學會最基本的交往能力，促進幼兒自主性的發(fā)展。
但是，在本學期的區(qū)域活動中，我們也有不足之處，在應該根據(jù)幼兒需要提供適當?shù)膸椭鷷r，沒有當好幼兒的助手，有時過于急功近利，有時對尋求幫助的幼兒關注不夠……所以，以后我們在指導區(qū)域活動時，更應該扮演好觀察者和指導者的角色，要始終明確自己所處的位置。不要給予孩子太多的要求，過于限制他們的行動和思想。
游戲陪練工作總結篇九
結構游戲是一種創(chuàng)造性游戲，是幼兒利用各種不同的結構材料及與結構游戲有關的各種動作來反映周圍的生活的一種游戲，是幼兒最喜歡的游戲之一，有著廣泛的教育作用。實踐證明，要組織結構游戲，教師在游戲中的指導藝術固然重要，但其他幾個相關環(huán)節(jié)也是不可或缺的，且起著舉足輕重的作用。
興趣是人們從事任何活動的強有力的動力之一，尤其是幼兒，興趣可以吸引幼兒去參加各種活動，思考各種問題，從而發(fā)展各種能力。
幼兒參加結構游戲，往往是從感興趣開始的。結構游戲中，的雪花能變出花籃`秋千`電視塔等許多有趣的造型，一堆不起眼的積木能搭出各種各樣的房子。這一切在孩子們的眼中多么新鮮、有趣和不可思議，他們對拼、插、搭產(chǎn)生了強烈的好奇，個個躍躍欲試。因此，教師應該注意利用多種方法吸引幼兒的好奇心，激發(fā)幼兒對構造活動的深厚興趣和創(chuàng)作的欲望。用優(yōu)美的結構作品吸引幼兒。
教師可事先構造出各種各樣的結構藝術造型展示給幼兒，充分調動幼兒的感官去感受欣賞這些作品，去了解結構材料和結構技能的豐富多樣性，體驗藝術美。面對羨慕之情溢于言表，嘗試之情油然而生，產(chǎn)生了我也想做的愿望。
2、讓幼兒動手試一試。
在幼兒想動手做的基礎上，可為幼兒創(chuàng)造條件，提供嘗試操作結構材料的`機會。孩子們搭一搭，插一插，左看看，右瞧瞧，無意之中搭的東西好像一輛小汽車，加上兩塊積木又好像是小房子，興奮之中，構造興趣愈加濃厚。當幼兒對構造活動產(chǎn)生了興趣后，他們已不滿足于停留在簡單、隨便地拼拼、搭搭、拆拆的玩材料的水平上，而力圖運用加寬或插接等技能，使建筑物更穩(wěn)固或造型更完美漂亮，這時，教師要做的是幫助幼兒掌握必要的結構技能。
2、教師指導幼兒學習技能，應該在觀察、了解幼兒結構水平的基礎上，恰到好處地引導、點撥。如：有一次，幼兒用螺絲玩具插接飛機，左插右插就是構造不出尾部上的造型，起先我只是靜靜地在一旁看著他們玩，這時，就啟發(fā)幼兒想辦法，將尾部再插上一個小拐角試試看。幼兒操作后，果然成功了。又有一次，幼兒用雪花插建大橋，他們想使大橋站穩(wěn)，但幾次嘗試都失敗了，大橋不是向前倒就是向后歪。我觀察到這一情況后，建議幼兒在底部插出幾個橋墩，加寬底部。幼兒反復嘗試，大橋終于穩(wěn)穩(wěn)地站住了，孩子們高興得拍起手來。通過教師適當?shù)狞c撥，幼兒不但在搭建中增長了技能，而且有機會接觸到其他科學知識，體驗到了成功的喜悅。
游戲陪練工作總結篇十
游戲是幼兒喜愛的一種活動形式，也是幼兒與幼兒之間互動的主要活動形式。我國著名學前教育專家陳鶴琴先生說：“小孩子是生來好動的，是以游戲為生命的?！痹谟螒蛑?，幼兒可以模仿各類人物、動物及各種事件，使好奇心得到滿足；興趣得到發(fā)展；身心愉快，然而，由于受自身認識能力，生活經(jīng)驗等方面的局限，幼兒自發(fā)的游戲往往是簡單的、盲目的，只有在教師及成人的正確引導下，才能更好的發(fā)揮作用，促進其各方面能力的發(fā)展。
觀察力是人們認識客觀事物或現(xiàn)象的基本能力，觀察力是智力的基礎。在兒童智力、心理發(fā)展中具有重大意義，是開發(fā)幼兒智力的一個重要方面。前蘇聯(lián)生理學家謝切諾夫曾說過：“學前兒童就是通過各種感覺來熟悉和認識周圍環(huán)境。”達爾文也說過：“我既沒有突出的理解力，也沒有過人的機智，只是在覺察那些稍縱即逝的事物，并對其進行精細觀察能力上，我可能在眾人之上?！绷己玫挠^察力是在生活實踐中經(jīng)過有計劃的系統(tǒng)訓練而獲得的。如，《神探亨特》的觀察力游戲，20種小東西鈕扣、橡皮、蠟筆等），10個小朋友個人分別比賽。教師把20種小東西放在桌子上，然后把站在門外等待的小朋友叫進屋里，并對大家說：“請仔細看看桌上有什么東西，把它們記在腦子里?！毙∨笥芽戳艘环昼娨院?，老師讓大家蒙住眼睛，這時，老師把桌上的東西偷拿掉一個，藏在口袋里，然后說：“睜開眼睛吧?！庇谑?，小朋友放下雙手，睜開眼睛仔細看桌子上什么東西沒有了。猜對的人，即可得到這樣東西作為獎品。然后，大家再把眼睛蒙起來，游戲繼續(xù)進行。直到桌上的東西剩下三個時，游戲就可以結束了，得到獎品最多的人，就是觀察力最好的人。觀察力強的幼兒就能獲得豐富的素材，獲得真實的感覺和認識，又如我在組織幼兒玩“搶椅子”的游戲時，提醒幼兒觀察：為什么總有一個小朋友沒有搶到椅子呢？幼兒通過觀察及點數(shù)椅子與人數(shù)從中發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘：原來小朋友的人數(shù)總是比椅子多一個。在帶幼兒去學校的小花園做游戲時，讓幼兒比一比小花園里那棵樹最高、哪棵樹最矮等。這樣的游戲活動中培養(yǎng)了幼兒的觀察力。
愛因斯坦說：“想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的`一切，推動進步，并是知識進化的源泉。嚴格地說，想象力是科學研究中的實在因素?！币虼耍覀冊谥笇в變哼M行游戲時，要注意培養(yǎng)孩子的想象力，讓孩子展開想象的翅膀，在知識的海洋里遨游。從而把孩子培養(yǎng)成富有想象，富有創(chuàng)造的人。培養(yǎng)幼兒的想象力有多種方式，如玩“娃娃家”的游戲時，可讓孩子想像我們菠蘿班就是娃娃的家。讓孩子自己模仿爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等來照顧家里的娃娃，如給娃娃吃飯、穿衣服等。在游戲中提高幼兒的想像力。給幼兒講故事可以把他們領入一個新奇世界。鼓勵孩子對這些故事發(fā)表自己的意見，或者想想故事中的主人公能用什么辦法來擺脫困境。等到你的孩子已經(jīng)熟悉了許多故事之后，你就應該試著和他一起來編你們自己的故事了。和孩子一起聽收音機或錄音帶的兒童故事，告訴他應該一邊聽，一邊在腦子里想象故事中的情景。讓幼兒自己來創(chuàng)編故事的活動很中，我給了幼兒一些有結構的、開放性的材料，要求他們每人編一個故事。在請幼兒講述故事時，我發(fā)現(xiàn)每個幼兒編造故事的復雜程度與所給材料的類型沒有多少關系，而與兒童自身的想像力有關。因此可以這樣認為：想像力低的幼兒創(chuàng)造性也低，思維缺少靈活性。叢小培養(yǎng)孩子的想象力將會使他受益終生，因為豐富的想象力能幫助孩子從書本、音樂以及其他所有的藝術中獲得更多的東西。
我國偉大的教育家陶行知先生曾經(jīng)說過：“處處是創(chuàng)造之地，時時是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人?！焙粲跻敖夥艃和膭?chuàng)造力”。他認為，“小孩子多少都有其創(chuàng)造的能力”，“我們發(fā)現(xiàn)了兒童有創(chuàng)造力，認識了兒童有創(chuàng)造力，就必須進一步把兒童的創(chuàng)造力解放出來?！痹谧杂捎螒蛑校⒆与p手的靈巧性受到鍛煉，因四肢運動與大腦思維之間的生理聯(lián)系，而促使孩子大腦最富創(chuàng)造性的區(qū)域得到開發(fā)。富有創(chuàng)造力的孩子凡事都喜歡問個為什么，喜歡評論事物，喜歡嘗試，思考變化多，反應迅速，不受已知信息的限制等。如我在上音樂游戲生活動作模仿這一課時，引導幼兒自己創(chuàng)作模仿生活中的動作，有的小朋友創(chuàng)作了模仿吃蘋果的動作，有的模仿了洗澡的動作、有的模仿了媽媽洗衣服的動作。我給了幼兒自己創(chuàng)作的平臺，為孩子創(chuàng)設了一種寬松，自由民主的氣氛，使他們能夠大膽想象，自由思索模仿，并以極大的熱情去嘗試自己的新思路，新模式，使幼兒的創(chuàng)造力得以很好的發(fā)展。創(chuàng)造意識是一種獨特的心理過程，是個人產(chǎn)生一些新穎、奇特的看法，或者制作出一些全新產(chǎn)品的思維過程。孩子在自己的自由天地中常常有創(chuàng)造性的表現(xiàn)，創(chuàng)造也會給他們帶來快樂，使精神、心理獲得極大的滿足和成就感。這種成就感有助于兒童對環(huán)境、社會適應能力的建立。而這種適應能力又有助于他們的創(chuàng)造力在日后的實際工作中得到進一步的發(fā)揮。
作為幼兒教師，你會發(fā)現(xiàn)班上尤其是小班，有些孩子性格比較內向，性情比較孤僻，見到陌生面孔的人就顯得很靦腆，很難跟不熟悉的小朋友相處和玩耍。游戲是幼兒通向真實世界的橋梁，老師可以通過表演游戲和角色游戲來改變幼兒的這種狀態(tài)。例如：讓小班的幼兒表演《我愛我家》，剛開始表演時，可邀請全班幼兒一起上臺來表演，只要求他們大膽地表現(xiàn)出小動物走路的動作及之間的對話，然后趁機對那些靦腆的幼兒進行鼓勵表揚，增強自信心，使他們積極主動的參加到表演中去。中大班的幼兒通過玩“水天堂茶館”、“百潤發(fā)”、“長發(fā)西餅店”等游戲，讓幼兒共同制定游戲規(guī)則，互相影響，互相監(jiān)督，這樣，不但加強了幼兒與同伴之間的交往，還有利于克服不良傾向，培養(yǎng)合作精神。對個別幼兒、老師可以有針對性地給予引導，從而也有利于培養(yǎng)幼兒良好的個性品質。例如大家都想當司機，只有一個人能先當。如果不肯輪流也可以通過摔了殼游戲讓贏的先當，輸?shù)暮螽?。許多人都想當可以排隊解決?；蛘咝∨笥延懈玫霓k法，就不要固執(zhí)已見非讓別人服從自己。要按少數(shù)服從多數(shù)的原則辦，學會抑制。有時自己覺得有理認為別人是錯的，要聽從老師或家長意見，學習別人的優(yōu)點，使自己多長一些見識。
操作材料是指為幼兒提供操作游戲的材料，讓幼兒在游戲中操作，操作中學習，達到手腦并用，全面發(fā)展的效果。與其他游戲相比，更加突出了幼兒在游戲中的主體地位，它通過調動幼兒所有的感官，運用肌體動作直接作用，也可以創(chuàng)造性地改變游戲材料，從而使幼兒獲得新的發(fā)現(xiàn)，滿足自己的愿望。在這種動態(tài)中，幼兒能夠多渠道地接受信息，形成完整的活動經(jīng)驗。但是，老師要注意根據(jù)幼兒的年齡特點來分配游戲材料，對于小班的孩子教師提供的操作材料是幼兒感興趣的，容易操作的。如：在分餅干這一活動中，為幼兒提供顏色、形狀、大小不同的餅干。讓幼兒自己給餅干進行分類，有的幼兒按照餅干的顏色把餅干分成了紅、黃、咖啡色三類；有的幼兒按照餅干的形狀把餅干分成了長方形、正方形、圓形三類；有的幼兒把餅干按照餅干的大小把餅干分成了兩類。接著讓幼兒動手來夾心餅干，最后嘗一嘗餅干的味道。孩子們個個身心投入，在做夾心餅干時，幼兒不僅要思考餅干的形狀還要考慮餅干的大小和顏色的搭配。在品嘗餅干的過程中幼兒異常的興奮，有的說我的是奶油味道的、有的說我的是巧克力味道的、有的說我的是橘子味道的。在這過程中幼兒深深的被豐富的活動材料所吸引，孩子們學習的興趣也越來越濃。對大班的孩子，應側重于游戲的操作難度及復雜性。如在欣賞了各種郵票，了解郵局之后：在班中開設了郵局，讓幼兒自己去來設計郵票、信封，讓顧客來買自己喜愛的郵票和信封，按照幼兒的編碼進行送信。在這樣活動的活動中，為幼兒提供了操作材料留有很大的想象余地，讓幼兒通過積極思考，展開想象，反復嘗試或在激烈的競爭中獲取成功，訓練幼兒良好的思維方式和創(chuàng)造意識，從而鍛煉幼兒的意志和品質，培養(yǎng)進取精神。
隨著孩子們的成長，他們所接觸的生活面、知識面越來越寬，好奇心越來越大，隨之就會提出一連串的問題，產(chǎn)生一系列的幻想，幻想另一個世界是什么樣？自己在那里做什么等等，這就是游戲世界。因此，老師要根據(jù)孩子不同年齡特點來組織和指導他們的游戲，以便更好的發(fā)揮游戲的積極作用，促進孩子各方面能力的提高，使其身心健康，和諧的發(fā)展，為培養(yǎng)高素質的人才打下堅定了基礎。
游戲陪練工作總結篇十一
我在咱們公司里面當一名游戲客服已經(jīng)有一段時間了，根據(jù)我過往的工作經(jīng)歷來看，我覺得自己目前的工作態(tài)度和效率都有了十足的長進，這得感謝領導們對我的工作指點，而且我也發(fā)現(xiàn)了想當好一名游戲客服的確不是一件容易的事情，這是一個漫長的學習過程，在這個過程中能提高我的見識，還能讓我的心性得到鍛煉，相比我以前的那些工作，這份客服工作可是大大鍛煉了自己的個人素養(yǎng)?，F(xiàn)在我就將我在20xx年里面的個人成長和改變總結一下。
首先我覺得自己在思想上有了十分大的改變，原本的我還是挺不把自己的工作放在心上的，因為我覺得當一名游戲客服挺容易的，無非就是處理一些游戲玩家的訴求，有時候接一接電話就夠了，根本不需要太多的經(jīng)驗和技巧。
可是當我在自己的崗位上開始工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到的麻煩可真不少的，咱們公司的游戲可真是火熱，每天我會遇到幾十名甚至上百名玩家的詢問，這直接就讓我有點手忙腳亂的，我忙起來的時候根本無暇去顧及身邊的事情，只能盡快地回復著電腦上的一條條消息，有時候一天下來我都沒多少時間游戲，長時間的工作讓我手臂酸痛而且眼睛和脖子都有點不堪重負的感覺，要知道這還不算是高峰期呀，這就把我弄得夠嗆了，我自己也開始在反思自己或許是沒有做好準備才會出現(xiàn)這樣的情況。
于是，我開始向周圍的同事尋求一些經(jīng)驗，聽聽看別人是怎么處理自己的客服工作的，我也因此明白了想當好游戲客服的話，必須自己就先對公司的游戲有一定程度上的了解，不然玩家來問問題的時候自己會找不到是哪里出了問題，也就沒法及時準確的處理，所以我最好自己也跟著游戲里的玩家一起玩，這樣才能感受到玩家的真實想法。
經(jīng)過一段時間的歷練后，我對于自己所負責的游戲已經(jīng)是比較熟悉了，而且在招呼玩家時也能做到游刃有余，一般常見的游戲問題我都能快速的為大家進行解答，要是遇上了解決不了的問題就向主管請示，等待下一步的行動。我的性子其實是很急躁的，尤其是在事情多的時候，但是在咱們公司工作了這么久之后，我的心再也沒有那么浮躁了，我學會認真聽取別人的講解，看看別人是怎樣表達自己的想法，而我就甘愿當一名傾聽者。
在新一年的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮好服務者的功能，為更多的玩家提供幫助，解決他們的困惑！
游戲陪練工作總結篇十二
游戲是為了尋求愉快而自愿參加的一種運動，但幼兒游戲決不是純真感到上的愉快，而是伴有生命充足感的愉快。游戲是幼兒主動自愿的運動，游戲是幼兒的天性，幼兒游戲不是在外強制的情況下進行的，而是幼兒出于自己的興趣與愿望自發(fā)自愿主動進行的運動。幼兒游戲的類型許多，本學期我們班創(chuàng)設了角色游戲和晨間自選運動，其中包孕奶茶屋、小超市、醫(yī)院、跳房子、踩高蹺等游戲。下面對我們班本學期的游戲運動作一總結。
角色游戲突破了傳統(tǒng)教導中幼兒處于被動、靜止狀態(tài)的局面，不是教師把知識告訴幼兒，讓幼兒被動、靜止地接收，而是教師通過設計、提供可供幼兒操作的情況特別是各類運動資料，讓幼兒在和情況的相互作用中主動地獲得成長。
本學期，我們創(chuàng)設了"小超市"、"人民醫(yī)院"、"七彩奶茶屋"等，幼兒在游戲歷程中，體驗到了售貨員、醫(yī)生、病人、顧客等等不合角色，在角色的飾演歷程中，幼兒開脫對本班先生，熟悉情況的依賴性，有了更廣闊的想象、發(fā)明和創(chuàng)造的空間。幼兒間的合作交往更為主動、積極，探索息爭決問題的能力獲得很年夜的提高。
除了角色游戲，晨間自選運動也是幼兒在園游戲的一部分。它是幼兒園一日教導教授教化運動的開端，因而要精心組織每日的晨間運動，做到有目的、有籌劃，讓每個孩子都能積極愉快地參加，每天都有新收獲。為了讓幼兒輕松愉快的進行晨間運動，我們采取了讓幼兒自由組合、自由選擇。如：有的幼兒喜歡跳格子、有點喜歡拍球，都可以讓她自由選擇。
豈論是角色游戲照樣晨間自選運動，我們都邑在運動停止落后行總結評價。評價的方法有許多，有時是全班進行，有時是分組討論，也可以讓幼兒自己評價，由先生指點迷津等。幼兒的自主評價主要是勉勵幼兒把自己在游戲中的所見所聞、感觸感染體驗表達出來，與同伴交換分享，如：以教師的勉勵性言語來勉勵幼兒的"你搭建的樓房可真高，可以向年夜家介紹一下你的搭建經(jīng)驗嗎?"由幼兒主動評價的"我發(fā)明了什么問題?為了以后玩得更好，我們還應該做些什么?"又如：以教師的全面評價為主的"今天哪一組小朋友收拾玩具最快?"等等。
當然，在本學期的游戲運動中，還存在著一些問題需要我們去注意和改良。如幼兒人數(shù)少、游戲相對集中、游戲的角色分派較少等。在實踐中我們體會到，是游戲激起了幼兒的學習興趣，增長了幼兒的生活知識。在以后的游戲運動中，我們會增強對幼兒游戲的指導，讓幼兒在游戲中愉快地成長和學習。
游戲陪練工作總結篇十三
具體實施方案如下：
一、整體情況。
1、文藝演出主題名稱：迎五一文藝演出。
2、演出目標：豐富居民的業(yè)余文化生活、營造五一勞節(jié)的喜慶氣氛、增強社區(qū)凝聚力、構建和諧社區(qū)、展現(xiàn)安辰培訓中心和社區(qū)——風采。
3、時間：年4月22日17：00—19：00。
4、地點：
5、節(jié)目主持：
6、主辦單位：安辰培訓中心。
7、協(xié)辦單位：
8、演出人員：
9、觀眾：社區(qū)居民群眾。
10、演出籌備工作管理方式：階段式管理和項目式管理相結合。
11、演出人員及后勤工作人員共計：——人。
二、工作人員和項目組。
工作籌備小組組長：(負責指導監(jiān)督整場演出前后的各項工作)。
副組長：(協(xié)助組長進行管理協(xié)調)。
小組成員：(具體實施各項分類工作)。
1、節(jié)目協(xié)調小組：
任務：a、與主持人和演出人員的協(xié)調與溝通。
b、節(jié)目的核定及演出全流程的銜接監(jiān)督。
2、治安管理小組：
組長：(社區(qū)民警)。
組員：
任務：a、演出前后秩序的維護，具體負責整場演出前后的治安管理工作。
b、演出期間會場紀律的維持。
3、后勤服務組：
任務：a、演出前后凳子的借還。
b、演出前的接待工作。
c、演出期間會場后勤保障。
4、機動小組：
任務：a、監(jiān)督并確保拱門搭建及時與質量。
b、音響、功放、話筒等設施的擺放和整理。
c、演出中突發(fā)情況的緊急預案及處理。
5、宣傳小組：
任務：a、利用海報、橫幅等方式開展宣傳。
b、現(xiàn)場攝影及dv攝像。
三、各階段任務。
(一)籌備階段。
1、聯(lián)系演出人員，進行溝通協(xié)調，確定演出具體事宜。
2、確定工作人員配備及分工協(xié)作情況。
3、落實演出所需各種硬件設施，如：舞臺拱門的搭建，音響、功放、話筒等的租借。
4、進行演出前的宣傳工作。
5、邀請相關領導(暫定)。
(二)進展及控制階段。
1、現(xiàn)場控制及協(xié)調。
2、后勤服務保障。
3、整個演出過程的治安管理。
(三)演出結束后的整理階段。
1、觀眾的疏導。
2、器材設備的收納歸還，桌椅搬運。
3、垃圾清掃。
四、節(jié)目安排。
本次演出由安辰培訓和社區(qū)共同打造，熱情參與，節(jié)目形式多樣、題材新穎、喜聞樂見。共15個節(jié)目(暫定)：(詳情見附件節(jié)目單)。
游戲陪練工作總結篇十四
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的`一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
游戲陪練工作總結篇十五
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
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