當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀培訓的心得體會篇一
9月4號，上了一節(jié)【禮儀培訓】課，令我受益匪淺，這一課不僅傳授了我們基本的禮儀知識，也讓我們掌握了課堂上的技巧和主要事項，使我們知道怎樣上好一節(jié)課，更重要的是使我們的心靈得到提升和凈化，同時也使我們對未來的人生，工作，生活上有了新的知識和理解。
一節(jié)禮儀培訓課，讓我深深的體會到幼兒時期開展禮儀教學的重要性，兩歲到六歲的幼兒正是發(fā)展的敏感期，抓住了敏感期并提供適當?shù)慕逃?，也就抓住了健康快樂，和諧的一生，所以禮儀教育史人之初的一堂必修課。如果在敏感期對孩子進行了針對性的教育，孩子就會得到與平時事半功倍的效果。
一個好的習慣，必定終身享用，然而要使幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，作為一名教師，一個為人師表，就必須首先樹立正確的榜樣，用正確的方法引導幼兒，教育幼兒，時刻以良好的習慣以身作則來影響幼兒，熏陶幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。教師的一言一行，一舉一動對幼兒都有著潛移默化的影響。
在對幼兒進行禮儀教學過程中有以下幾點;
【一】抓住每個機會引導幼兒要學會尊敬長輩，學會關(guān)心他人。通過平常小事讓孩子知道，父母每天工作都很辛苦，讓孩子們學會尊敬父母，關(guān)心父母，學會替父母分憂。
【二】在生活中注重言傳身教，做孩子們的好榜樣，注意我們們的一言一行，一舉一動，教育孩子們講禮儀，懂禮貌，遵守文明的行為規(guī)范。
【三】在平時生活中善于教育孩子，使用文明禮貌用語，學會禮貌待人。當然，作為一名教師要以身作則，只有我們對老教師，對長輩倍加尊敬，幼兒才能模仿我們的禮儀，這樣別人也會覺得我們很有禮貌，而且尊老愛幼也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我們應(yīng)當發(fā)揚光大。
通過這一課的學習，讓我感悟很深，更讓我知道身教重于言教，榜樣的力量是無窮的，在以后的生活中，工作中我一定不斷學習，提高自己的道德修養(yǎng)，注意自我完善，嚴格要求自己以身作則，言傳身教，做孩子們喜歡的老師。更努力做一位現(xiàn)代意識，服務(wù)意識強的幼兒園教師，真正做到為人師表。
禮儀培訓的心得體會篇二
作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我時刻都在關(guān)注如何提供更好的服務(wù)，提升客戶滿意度。今年，我有幸得到了一次客房禮儀培訓的機會，通過這次培訓，我受益匪淺，深刻體會到禮儀在客房服務(wù)中的重要性。以下是我對這次培訓的心得體會。
第一段：培訓內(nèi)容的實用性和科學性
這次客房禮儀培訓內(nèi)容豐富、實用，對我?guī)椭艽?。培訓涵蓋了禮儀的基本原則和規(guī)范，包括形象塑造、語言禮儀、儀態(tài)禮儀等方面。通過理論和實操相結(jié)合的培訓方式，我不僅學到了禮儀的一些基本知識，還能夠在實踐中逐漸掌握和應(yīng)用這些禮儀規(guī)范。培訓的內(nèi)容科學合理，具有可操作性，令我受益匪淺。
第二段：提升形象美感的重要性
培訓中，我深切感受到了形象美感在客房服務(wù)中的重要性。在顧客眼中，以專業(yè)、干凈、整齊的形象出現(xiàn)是對顧客尊重的表達，也是提升服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。因此，我們需要注重儀表和儀態(tài)，精心打扮自己，打造專業(yè)而親切的形象，讓顧客對我們的服務(wù)產(chǎn)生信任和滿意。培訓給了我清晰的路線圖，使我明白了個人形象與服務(wù)品質(zhì)的緊密聯(lián)系，進一步提高了我的顏值觀念。
第三段：語言禮儀的重要性
在接待顧客的過程中，與顧客的良好溝通至關(guān)重要。培訓中，我學到了一些關(guān)于語言禮儀的基本原則和技巧，比如傾聽，禮貌用語，以及有效解決問題等。通過這次培訓，我學會了主動傾聽顧客的需求，以更合適的方式回答顧客的問題，并善于運用問題解決的技巧，使顧客在我們的服務(wù)中感到舒適和滿足。這些技巧的應(yīng)用不僅能提高我們的服務(wù)水平，還能增強顧客與我們的互動體驗。
第四段：身體語言的重要性
在客房服務(wù)中，身體語言和非語言溝通同樣重要，它常常會傳遞出真正的意圖和情感。身體語言的姿態(tài)、動作、眼神等會影響顧客對我們的印象，并對顧客的情緒產(chǎn)生影響。在培訓中，我們學習了各種不同的非語言溝通技巧，比如微笑、保持自信的姿勢、眼神交流等。這些技巧幫助我們更好地與顧客建立聯(lián)系和交流，傳遞友好、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
第五段：從中獲得的啟發(fā)和展望未來
通過這次客房禮儀培訓，我深刻認識到禮儀在服務(wù)行業(yè)的重要性和作用。我將把學到的知識和技巧運用到我的工作中，提升自己的服務(wù)水平。同時，我也會保持學習的熱情，不斷更新自己的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為顧客提供更好的服務(wù)。我希望通過不斷學習和實踐，不斷完善自己的服務(wù)理念和能力，成為一名真正優(yōu)秀的客房服務(wù)從業(yè)者。
總結(jié)：
通過這次客房禮儀培訓，我不僅學到了知識和技巧，更重要的是對禮儀在客房服務(wù)中的重要性有了更深層次的認識。我相信，只有通過不斷學習和實踐，我們才能提升自己的服務(wù)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，我愿意抓住這次培訓的機會，不斷學習與提升自己，為客房服務(wù)行業(yè)貢獻自己的力量。
禮儀培訓的心得體會篇三
第一段：介紹教學禮儀培訓的背景和意義（200字）
教學禮儀在現(xiàn)代教育中扮演著重要的角色，它不僅關(guān)乎教師形象的塑造，更涉及到教學環(huán)境的營造、學生學習態(tài)度的培養(yǎng)和校園文化的建設(shè)。最近，作為一名教育工作者，我有幸參加了一次教學禮儀培訓，從中受益匪淺。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享一下我對教學禮儀培訓的體會和心得。
第二段：培訓內(nèi)容及價值（200字）
這次培訓內(nèi)容豐富多樣，包括形象修養(yǎng)、儀容儀表、師生互動、聲音運用等等。其中，我最受啟發(fā)的是形象修養(yǎng)的內(nèi)容。培訓師詳細介紹了穿著打扮、言行舉止、語言表達等方面的注意事項，并通過案例分析進行了深入的講解。這讓我認識到，作為一名教師，形象的重要性不容忽視，只有具備良好的形象，才能更好地贏得學生的尊重和信任，提升教學效果。
第三段：培訓方法和體驗（200字）
在培訓中，我接觸到了許多新的教學方法和學習資源。培訓師通過講解、示范和互動等多種方式進行教學，并鼓勵我們在學習過程中積極參與。通過實際操作和角色扮演，我深刻體會到了課堂中教師姿勢、眼神交流、肢體語言等細節(jié)對學生學習的影響。這種參與式的培訓方法不僅提高了學習的效果，還增強了我在課堂上的自信心。
第四段：培訓收獲和應(yīng)用（200字）
經(jīng)過兩天的培訓，我除了明確了教學禮儀的要求和標準外，還學習到了很多實用的教學技巧和策略。例如，在進行師生互動時，我可以運用微笑、點頭、鼓勵等肢體語言，鼓勵學生積極思考和參與討論；在課堂管理方面，我可以使用聲音的變化和靈活運用教具，提高學生的專注度和學習興趣。這些寶貴的經(jīng)驗和知識不僅讓我在教學中更加游刃有余，也為我提供了不斷提高的動力。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗和展望未來（200字）
通過這次教學禮儀培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是樹立了正確的教育觀念和教師形象。在今后的教學實踐中，我將秉持著“以身作則，德行教書”的原則，努力將學生培養(yǎng)成為德、智、體全面發(fā)展的人才，并為創(chuàng)建一流的教學環(huán)境和校園文化不懈努力。同時，我期待能夠參加更多的教學培訓，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和教學技能，為學生的成長和發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，這次教學禮儀培訓不僅豐富了我的教學理念和教學策略，也提升了我的綜合素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展。我將始終銘記培訓師的教誨，保持不斷學習和進取的精神，為教育事業(yè)貢獻自己的力量。
禮儀培訓的心得體會篇四
在這次的培訓上，確確實實學到了很多扎實的東西，以前對于禮儀的概念是非常模糊的，感覺無非就是懂禮貌而已，經(jīng)過這次李老師的課可以說繪聲繪色加之手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
禮儀培訓的心得體會篇五
作為一個旅游從業(yè)人員，我深知禮儀的重要性。為了提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，我參加了一次旅游禮儀培訓。在培訓過程中，我學到了許多有關(guān)禮儀的知識和技巧，并且體會到了禮儀對旅游行業(yè)的重要性。下面我將分享一些在培訓中的心得體會。
第二段：學習禮儀的重要性
在培訓中，我們深入了解了禮儀對旅游行業(yè)的重要性。禮儀是人與人之間相處的一種規(guī)范，也是旅游服務(wù)的基本要求。良好的禮儀能夠提升旅游從業(yè)人員的形象，增加游客的滿意度，也能夠給游客帶來愉快的旅行體驗。尤其是在商務(wù)旅游中，禮儀更是必不可少的，只有通過恰當?shù)亩Y儀才能與客戶建立良好的關(guān)系，為公司樹立良好的口碑。
第三段：學習禮儀的技巧
在培訓中，我們學習了許多實用的禮儀技巧。比如，在接待游客時，我們要做到微笑、親切、熱情，主動詢問游客的需求并提供幫助。在引導游客參觀景點時，我們要注意通過清晰、簡潔的語言向游客解釋景點的歷史和特點。在處理游客投訴和矛盾時，我們要保持冷靜、耐心、理解，并妥善解決問題，以避免產(chǎn)生負面影響。這些細節(jié)上的改進和提升，對于旅游從業(yè)人員來說是至關(guān)重要的。
第四段：提升自身的職業(yè)素養(yǎng)
通過參加旅游禮儀培訓，我不僅學到了禮儀知識和技巧，也提升了自身的職業(yè)素養(yǎng)。在培訓中，我們不僅進行了理論學習，還進行了實際操作和模擬演練。通過反復的練習，我逐漸養(yǎng)成了良好的服務(wù)習慣和態(tài)度。在培訓結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)自己在與游客的溝通、服務(wù)態(tài)度和處理問題的能力上都有了明顯的提升。這也讓我更加自信地為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
通過這次旅游禮儀培訓，我認識到了禮儀對于旅游行業(yè)的重要性，學習了許多有關(guān)禮儀的知識和技巧，并且提升了自身的職業(yè)素養(yǎng)。作為一個旅游從業(yè)人員，我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的禮儀水平。我相信，通過不斷的學習和實踐，我能夠為更多的游客提供更好的旅行體驗，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上就是我在旅游禮儀培訓中的心得體會。通過這次培訓，我不僅獲得了關(guān)于禮儀的知識和技巧，也感受到了禮儀對旅游行業(yè)的重要性。我相信，只有不斷地提升自己的禮儀水平，才能更好地服務(wù)游客，提升旅游行業(yè)的發(fā)展。
禮儀培訓的心得體會篇六
近期，我有幸參加了一次新聞禮儀培訓，收獲滿滿，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這次培訓中，我結(jié)識了許多志同道合的伙伴，與他們一起學習、交流，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了自身的人際交往能力。通過這次培訓，我深深體會到新聞從業(yè)人員的素養(yǎng)和禮儀的重要性，并且對自身能力的提升有了更明確的方向。以下是我對這次培訓的一些心得體會。
首先，新聞從業(yè)人員必須具備良好的儀表和形象。作為社會公眾的信息傳播者，我們在公眾面前必須注重自己的儀表形象。在這次培訓中，講師告訴我們要注重儀表的整潔、干凈以及穿著得體，讓人們在第一時間就產(chǎn)生對我們的贊賞和好感。這對于形成好的聲譽和信任是至關(guān)重要的。所以，我銘記了這些指導，努力改善自己的儀表形象，通過適當?shù)囊轮钆浜蛢x容儀表的訓練，提高了自己的形象素質(zhì)。
其次，新聞從業(yè)人員應(yīng)該注重語言表達的規(guī)范性和準確性。語言是我們與外界交流的工具，準確、規(guī)范的語言不僅可以使我們傳達出更準確的信息，也能夠給人們留下良好的印象。在培訓中，我們進行了大量的語言表達練習，并接受了嚴格的語言訓練。通過這些訓練，我學會了如何準確表達自己的意思，如何使用正確的語言，以及如何避免使用不恰當?shù)脑~匯。我發(fā)現(xiàn)，只有當我們的語言準確、用詞恰當時，才能更好地傳達自己的信息，取得廣大受眾的認同和尊重。
再次，新聞從業(yè)人員應(yīng)具備較高的職業(yè)道德。作為信息傳播者，我們有義務(wù)傳遞真實、客觀的新聞信息，切忌以偏概全、夸大事實。在培訓中，講師強調(diào)了新聞從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)道德，告訴我們新聞從業(yè)人員應(yīng)該追求真實、公正和客觀，要有正確的價值觀。這使我深受感動，我意識到，作為新聞從業(yè)人員，我們不僅要具備扎實的專業(yè)知識，還要具備良好的職業(yè)道德，只有這樣，才能在工作中表現(xiàn)出色，贏得觀眾的信賴。
最后，新聞從業(yè)人員應(yīng)強化個人修養(yǎng)，注重與人的交往。在這次培訓中，我結(jié)識了許多與我志同道合的伙伴，我們分享了自己的學習心得，一起探討了新聞從業(yè)的困難和挑戰(zhàn)。通過與他們的交流，我受益匪淺。我了解到，與人為善、與人和睦相處是我們長久發(fā)展的基石。培訓中的專家們也告訴我們，新聞從業(yè)人員要勇于面對挑戰(zhàn)，要能夠與各界人士保持良好的溝通和合作關(guān)系。通過這次培訓，我深刻認識到，新聞從業(yè)人員要團結(jié)合作、協(xié)作共贏，不僅需要有高超的專業(yè)技能，還要具備良好的人際交往能力。
綜上所述，通過這次新聞禮儀培訓，我深刻體會到了新聞從業(yè)人員的素質(zhì)和禮儀的重要性。在今后的工作中，我將不斷努力提高自己的專業(yè)水平，加強儀表形象的修養(yǎng)，注重語言的準確性和規(guī)范性，堅守職業(yè)道德，積極培養(yǎng)自己的人際交往能力。我相信，只有不斷錘煉自己，才能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展，為社會做出更大的貢獻。我將銘記這次培訓的收獲，不斷進取，為新聞事業(yè)貢獻自己的力量。
禮儀培訓的心得體會篇七
教師禮儀的修養(yǎng)如何，不僅直接影響其教學效果，而且會直接影響到整個社會中傳播人類文明的效果。金教授的教師禮儀講座使我對教師禮儀規(guī)范有了更深的認識，教師形象重于生命，教師形象的好壞直接影響到學生，因為我們不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。
我國自古就是禮儀之邦。禮儀，是社會文明的寶貴遺產(chǎn)之一，它展示了社會成員的文明形象。在構(gòu)建社會主義和諧社會的進程中，我們既要摒棄傳統(tǒng)禮儀中的繁文縟節(jié)，又要把中華禮儀中的精華發(fā)揚光大，并與世界接軌，形成有中國特色的現(xiàn)代禮儀文化，以適應(yīng)現(xiàn)代交際的需要。
有人說 “教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗。”教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人，為人師表的光榮職責。教師禮儀的修養(yǎng)如何，不僅直接影響其教學效果，而且會直接影響到整個社會中傳播人類文明的效果。
“教師禮儀”指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風度。“教師儀表”是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
金教授的教師禮儀講座使我對教師禮儀規(guī)范有了更深的認識：教師形象重于生命，教師形象的好壞直接影響到學生，因為我們不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象。作為塑造人類靈魂工程師的老師，要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。此外，“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學生產(chǎn)生美感、親切感，從而增強師生之間的感情。教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。
當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移;不允許學生做的，自己堅決不做;在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
總之從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻一份力量。
禮儀培訓的心得體會篇八
自去年年底開始，在管理處領(lǐng)導的精心組織下，對無錫東收費站全體職工進行了手勢語言的文明禮儀培訓，并在現(xiàn)場收費過程中進行了“溫情在xx”文明禮儀活動，眾所周知，文明服務(wù)是窗口工作的最形象表現(xiàn)。
xx高速公路是xx第一條高速公路，是xx的東大門，不僅是全省的經(jīng)濟大動脈，更是體現(xiàn)xx人文精神風貌的文明大通道，如今，在“您好”工程的基礎(chǔ)上，又引入了手勢語言，把“溫情xx”的服務(wù)理念帶給過往的'司乘人員，使司乘人員每每過往收費站區(qū)時都有賓至如歸的感覺。
在這種情況下，為了“溫情在xx”文明禮儀活動的順利開展，雖然車流量大，我還是堅持為每位司機服務(wù)時都使用手勢語言，當然，一種習慣改掉難，形成也不容易，并非一朝一夕。
在工作中暴露出來的一些不足之處，蔣站長、管理員和班長都耐心的提點和指導我，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下，我將逐步改進工作中的行為習慣，使之逐步向規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展。
文明服務(wù)沒有最好，只有更好，在努力建設(shè)和諧社會的今天，我將和其他收費員一起，樹立“溫情xx、和諧錫東”的服務(wù)理念，共創(chuàng)溫情、和諧、文明的xx之路。
禮儀培訓的心得體會篇九
第一段：引言（150字）
禮儀在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅關(guān)乎個人形象的塑造，更涉及到人際交往的成功與否。為了提升自己的社交技能，我參加了一次禮儀培訓課程。在這個課程中，我學到了許多關(guān)于禮儀的知識和技巧，并且深刻體會到了禮儀對個人和團隊的重要性。在這篇文章中，我將分享我在這次培訓中的經(jīng)歷和心得體會。
第二段：基本禮儀的重要性（250字）
在培訓的第一天，我們首先學習了關(guān)于基本禮儀的知識。這些基本禮儀包括穿著得體、言談舉止得體以及懂得向他人問候與感謝等等。盡管這些禮儀規(guī)范似乎十分簡單，但它們對于一個人的形象和社交能力卻有著重要影響。通過課堂上的模擬練習和日常生活的實踐，我逐漸養(yǎng)成了穿著得體、言行得當?shù)牧己昧晳T。我意識到，只有通過基本禮儀的遵守，我們才能給他人留下好的印象，并建立起良好的人際關(guān)系。
第三段：商務(wù)禮儀的學習和應(yīng)用（300字）
接下來，我們進入了商務(wù)禮儀的學習。商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范相對更為復雜，涵蓋了溝通技巧、會議禮儀和商務(wù)宴請等方面。通過課程中的案例分析和角色扮演，我了解了在商務(wù)場合中如何與他人有效溝通，如何處理會議上的各種場面和禮儀細節(jié)。我也明白了在商務(wù)宴請中如何懂得應(yīng)酬和謙虛，以及如何展現(xiàn)自己的專業(yè)形象。這些商務(wù)禮儀的學習幫助我更加自信地應(yīng)對各種商務(wù)場合，提升了我的職場競爭力。
第四段：團隊合作和活動組織中的禮儀（300字）
在培訓的后期階段，我們開始學習有關(guān)團隊合作和活動組織中的禮儀。在團隊合作中，每個人都需要遵守一定的禮儀規(guī)范，如尊重他人、懂得分享和合作等。通過與其他學員一起參與團隊合作的練習，我深刻體會到了禮儀在團隊中的重要性。禮貌、互相理解和善于合作，這些都是在一個團隊中建立和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。此外，我們還學習了在組織活動時的禮儀規(guī)范，包括邀請、安排和服務(wù)等等。這些禮儀的掌握使我在活動組織中更加得心應(yīng)手。
第五段：總結(jié)與反思（200字）
通過這次禮儀培訓，我不僅學到了豐富的禮儀知識和技巧，更鍛煉了自己的社交能力和團隊合作意識。我明白了一個人的形象和素質(zhì)對于個人和團隊的重要性。在今后的生活和工作中，我將更加注重禮儀的運用和規(guī)范，努力成為一個有素質(zhì)、有修養(yǎng)的人。同時，我也將積極傳播和推廣禮儀的價值，幫助更多的人在社交和職場中取得成功。
總結(jié)（一句話）：禮儀培訓讓我深入了解了禮儀的重要性，提升了自己的社交能力和團隊合作意識。
禮儀培訓的心得體會篇十
“有人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦?！?/p>
說到“文明”，我們常常會“禮儀”放在一起。《禮記》中認為：人與動物的根本區(qū)別不是語言的有無，而是禮，禮是文明與野蠻的區(qū)別。文明與禮儀密不可分。
中華古國曾有“禮儀之邦”的美譽。早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后，《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入學官，成為古代文人必讀之書。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。
“禮”是做人的規(guī)矩，中國的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中，“禮”字第一，充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng)。《論語》上有一則故事，孔子警告兒子孔鯉說：“不學禮，無以立?！币馑际牵喝绻粚W禮的話，是沒有辦法立足的。“儀”是做事的規(guī)矩。中國人講究中庸之道，如何做到做事皆有進退，也是一門大學問。源遠流長的中國古代禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它可以增強我們對中華民族的歸屬感、認同感和自豪感。但是歷史發(fā)展到今天，世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來了巨大的沖擊，如何在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中求變，在求變中升華，將禮儀培訓升華為素質(zhì)教育，已成為新時代禮儀的新要求。
在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要?？梢哉f，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此，現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類。
主要有：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類的方方面面。在這其中，尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運用在商務(wù)活動和對外交流中，它是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。
同樣的，隨著社會文明化程度的提高，越來越多的企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀，在人才的體現(xiàn)上，已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。而對于企業(yè)來說，禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達上提升到一個滿意的地位，也只有這樣企業(yè)才會有一個更好的前景和發(fā)展。
綜上所述，禮儀是傳承文明的需要，是時代發(fā)展的需要，也是每個人再次成長的需要。我們在注意塑造自身的素質(zhì)形象的同時，也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉。我們知道：童稚時的孔融讓梨，尊敬長輩傳為美談;岳飛問路，頗知禮節(jié)，才得以校場比武，騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。作為中華民族的傳承人，站在時代的尖端，我們有責任繼承和發(fā)揚中華民族五千年文化精髓，使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實，“禮儀之邦”的美名響譽中外。
禮儀培訓的心得體會篇十一
隨著社會的發(fā)展，禮儀作為一種文明的象征，越來越受到人們的關(guān)注。為了提高自身修養(yǎng)和社交能力，我參加了一次每日禮儀培訓課程。課程結(jié)束后，我深深地感受到了禮儀的重要性，并從中收獲了許多心得體會。
在每日禮儀培訓中，我們首先學習了基本的社交禮儀。學習如何與人交往是提高個人素質(zhì)的重要一步。通過學習禮貌用語和微笑，我意識到這些細微之處可以在日常生活中產(chǎn)生意想不到的效果。我從中學到了大事化小、小事化無的道理。習得這些基本的社交禮儀，不僅使我在與他人的社交場合中更加得體，也讓我身心愉悅。
其次，在每日禮儀培訓中，我們還學習了餐桌禮儀。餐桌禮儀是一種彰顯個人修養(yǎng)的方式。通過練習用餐時的態(tài)度和行為規(guī)范，我學會了如何正確使用餐具、進食文明以及與他人合理地交流。在餐桌禮儀的指導下，我懂得了在正式場合用餐時應(yīng)當如何表現(xiàn)，成為了一個有教養(yǎng)的用餐者。這不僅提升了我的個人形象，還給我在職場和社交活動中增添了自信。
此外，每日禮儀培訓中還涉及到了著裝禮儀。穿著舉止是外界評價一個人修養(yǎng)的重要標準。通過學習著裝禮儀，我了解了不同場合的著裝要求以及搭配技巧。我懂得了穿著要得體、干凈整潔，以及如何根據(jù)自身的特點和氣質(zhì)選擇適合自己的服裝。這使我在工作和社交場合的形象更加出眾，給人留下了良好的印象。
除了具體的禮儀細節(jié)，每日禮儀培訓中還強調(diào)了內(nèi)心修養(yǎng)的重要性。一個人修養(yǎng)的提高不僅體現(xiàn)在外在的儀容儀表上，更體現(xiàn)在內(nèi)心的修煉上。培訓中，我們學習了如何保持心態(tài)的平和、如何表現(xiàn)出尊重他人和自己的態(tài)度。通過反思自己的言行和改進自己的不足之處，我更加深刻地認識到修養(yǎng)對一個人的重要性，并開始了內(nèi)心的調(diào)整和修煉。
綜上所述，每日禮儀培訓給我?guī)砹嗽S多收獲和啟示。通過學習社交禮儀、餐桌禮儀、著裝禮儀以及內(nèi)心修養(yǎng)，我不僅在個人形象和社交能力上得到了提升，更加深了我對禮儀的理解和重視。我相信，只要堅持實踐和運用這些禮儀原則，我將成為一個更加優(yōu)雅、有魅力、有修養(yǎng)的人，為自己的人生增添更多美好和成功的機會。
禮儀培訓的心得體會篇十二
在過去的幾天里，我參加了一場機關(guān)禮儀培訓課程。這是一次非常有意義的學習和成長的機會，讓我深刻體驗到了機關(guān)禮儀對于個人和組織的重要性。通過與專業(yè)培訓師和學員的交流互動，我收獲了許多具體的技巧和實用的知識，同時也激發(fā)了我對于提升自己綜合素質(zhì)的追求。
段二：學習禮儀的重要性
機關(guān)禮儀是一門綜合性學科，它不僅僅是指儀態(tài)和儀表的規(guī)范，更是對于人際關(guān)系、溝通能力和良好形象的提升。我們身為機關(guān)工作者，每天都需要與領(lǐng)導、同事和來訪的人士進行交流和接待，如何展示自己良好的形象，成為工作中的亮點，就需要通過機關(guān)禮儀的培訓和學習來提升自己的專業(yè)水平。
段三：具體的學習內(nèi)容和技巧
在培訓過程中，我學到了許多具體的禮儀技巧。例如，如何正確地握手、注視對方眼睛、姿勢站立等等。這些看似微小的動作，卻能夠產(chǎn)生巨大的影響。通過正確的握手，我們能夠傳遞出自信和友好，而通過正確的姿勢站立，我們能夠展示自己的專業(yè)精神和工作態(tài)度。此外，還學習到了如何利用餐桌禮儀來展示自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)，在宴請客戶或者與他人共進餐時，合適的言談舉止可以讓雙方感到舒適和愉快。
段四：對于自我提升的認識和反思
通過參加機關(guān)禮儀培訓，我不僅學到了具體的技巧，更深刻地認識到了自我提升的重要性。只有不斷地學習和進步，我們才能在職場中脫穎而出，與他人建立良好的關(guān)系。在培訓結(jié)束后，我更加堅信只有不斷追求進步，才能做到與時俱進，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展變化。因此，我決定將培訓所學融入到日常工作中，不斷改進自己的禮儀修養(yǎng)。
段五：結(jié)語
通過這次機關(guān)禮儀培訓，我不僅僅掌握了許多實用的技巧和知識，更養(yǎng)成了良好的個人形象和職業(yè)操守。禮儀作為一項重要的素質(zhì)修養(yǎng)，可以提升我們在職場中的競爭力和個人魅力。提升自己的禮儀修養(yǎng)不僅需要不斷學習，更需要我們在日常工作中的自我要求和努力。相信通過不斷地學習和提升，我們能夠在職場中迎接更多的機遇和挑戰(zhàn)，取得更大的成就。
禮儀培訓的心得體會篇十三
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀；當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！?/p>
醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓，我受益良多，學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關(guān)，可是實際卻息息相關(guān)。
比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)；又比如中國移動客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧。
我們的工作是直接與病人應(yīng)對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關(guān)系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。
經(jīng)過此次的禮儀培訓，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
禮儀培訓的心得體會篇十四
第一段：引言（字數(shù)：120）
作為一名民警，參加禮儀培訓并獲得身心靈的全面提升是一次難得的機會。在這次培訓中，我深刻體驗到了禮儀對于提高公務(wù)形象和提升工作效能的重要性，同時也意識到自身存在的不足與待改進的方向，為日后工作提供了有力的指導和支持。
第二段：提高形象效果（字數(shù)：240）
禮儀是一種外在行為表達與關(guān)系溝通的方式，良好的禮儀能夠提升民警的形象效果。比如，端正坐姿、挺胸抬頭、微笑服務(wù)等細節(jié)舉止對于意志展示、嚴肅程序的工作場合尤為重要。此外，在日常執(zhí)勤中，與群眾的親切交流、耐心解答問題、禮貌回應(yīng)批評，都能夠增加民眾對于執(zhí)法形象的認同，并促使民眾更加配合秩序的維護。因此，通過禮儀培訓的學習，我明確了自身行為舉止的影響力與重要性，深感需要保持形象良好，時刻以民警身份樹立良好的公務(wù)形象。
第三段：加強專業(yè)技能（字數(shù)：240）
禮儀培訓并非僅僅注重形式，更注重內(nèi)涵。通過培訓，我了解到禮儀是民警的基本素養(yǎng)。精確熟悉相關(guān)法律法規(guī)、工作標準與工作程序，是對于民警專業(yè)技能加強與提升的必然要求。學習禮儀讓我明白，禮儀并不僅僅是外表舉止的華麗表演，更體現(xiàn)在日常工作中。例如，處理案件時的法律程序、操作規(guī)范的要求等，都是維護司法公正與民警形象的重要方面。通過這次培訓，我認識到提高專業(yè)技能是提升自身形象與工作能力的重要保障。
第四段：增強應(yīng)變能力（字數(shù)：240）
禮儀培訓也強調(diào)了民警在應(yīng)對復雜多變情況時的應(yīng)變能力。例如，培訓中的表演充實了我們面對突發(fā)事件時的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，使我們能夠在最短時間內(nèi)做出冷靜而有效的決策。禮儀通過嚴謹?shù)膬x式和規(guī)范的禮節(jié)，讓我們學會了如何處理突發(fā)事件，更好地提升了我們的應(yīng)變能力。這對于日后工作中處理各類復雜情況，更好地服務(wù)于民眾有著重要的指導意義。
第五段：公司效益顯著（字數(shù)：360）
通過禮儀培訓的學習，不僅僅是對于個人的提升，也是對于工作單位的整體效益的提升。通過學習禮儀，我們不僅提高了自身的形象效果，提升了專業(yè)技能與應(yīng)變能力，還鼓舞了身邊的同事們。大家以更加優(yōu)雅、高效的方式處理工作事務(wù)，增加了工作的積極性與凝聚力。同時，群眾對于民警的滿意度也得到了提升，進一步增強了社會對于公安機關(guān)的認同感與信任度。我們將以此為契機，不斷提升自身素質(zhì)，為公共安全與社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)：
通過這次民警禮儀培訓，我對于禮儀的重要性有了更加深刻的認識。良好的禮儀能夠提高民警的形象效果、加強專業(yè)技能、增強應(yīng)變能力，進而提升個人與單位的整體效益。今后，我將繼續(xù)秉持禮儀的原則，時刻保持良好的公務(wù)形象，全力以赴為社會治安和諧與公共安全做出更大的貢獻。
禮儀培訓的心得體會篇十五
這段時間有點彷徨無助，不知道自己在工作中處于何種心態(tài)，此時我有幸參加了管理處組織的情滿荊楚，微笑的禮儀培訓，但是整場課下來，感覺到自己的收獲還真的是不少，對微笑理念：“感恩、樂業(yè)、尊重、和諧”又重新有了更深刻的認識。
這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)司機時抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史久，孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會注意到自己的儀表，怎么會有微笑的心情，一個連對司乘提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑的出來呢?所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的司乘，微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。
不僅如此我們還要苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)就是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感，愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。虛心向前輩們多學習多問，不能好高騖遠，不能自視清高。每一位司乘人員當做自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面，一、把麻煩留給自己，把方面留給司機。我們在做好本職工作的同時，也要多了解周邊的環(huán)境。周邊的路況信息，司機來的時候可以為他們提供咨詢建議。既方便了司機又樹立了我們的單位形象。二、養(yǎng)成良好的行為習慣，思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌。也具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考司機需要的是什么，司機的預期服務(wù)是怎樣。只是一味的機械性的完成每天的任務(wù)，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中，每一個司機身上，每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三、是團結(jié)，協(xié)作創(chuàng)新。我們要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部外部信息交流，為司機提供多元化服務(wù)。
飽滿，表情自然，微笑甜美。三心：即熱心問候，精心服務(wù)，衷心祝愿。在收費時必須要說普通話，伴隨禮儀手勢，使用“您好、請交通行卡，請交通行費，您走好”等文明用語。要做到來有迎聲、走有送聲，態(tài)度熱情，誠懇服務(wù)。四創(chuàng)：創(chuàng)文明標兵、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)文明行業(yè)、創(chuàng)人民滿意高速公路?！八膭?chuàng)”是一個遞進的關(guān)系，個人爭創(chuàng)精神文明建設(shè)標兵，班組爭創(chuàng)工人先鋒號，收費站爭創(chuàng)文明窗口。不論單位還是個人都要樹立服務(wù)社會、公正收費、清正廉潔。的新行風。通過每個人的努力，提升收費窗口服務(wù)水平，把個人愿景和團隊愿景有機結(jié)合起來，從而帶動收費站整體服務(wù)能力和水平的提升，達到文明行業(yè)的整體效果，最終創(chuàng)建人民滿意的高速公路。
很感謝這次專業(yè)的培訓，讓我們學會了如何生活。心懷感激的接受命，積極主動的改變運。也讓我學會了在工作中怎樣更好的服務(wù)司乘。我會在以后的工作和學中不斷的提升自己，我想這就是我的本錢吧。
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