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計劃書學(xué)生50字篇一
1、企業(yè)名:飄香奶茶店
2、行業(yè)類型:零售
3、組織形式:個體工商戶
主要經(jīng)營范圍:工程學(xué)院的商業(yè)街,這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營地點(diǎn):濟(jì)南市章丘區(qū)工程學(xué)院
面積:占地大概100平方米
選擇該地點(diǎn)的理由:因為學(xué)院里沒有一家專營奶茶的店,該地點(diǎn)是人流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況:
姓名:張璐性別:女年齡:20文化程度:大專
相關(guān)工作經(jīng)歷:曾經(jīng)在奶茶店里兼職過,懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營,但在日后的日子里本人會增加社會實(shí)踐的,學(xué)習(xí)與這方面的知識的。
6、成員組成:操作工一名,服務(wù)員兩名
二、立項概述:
我是一名大學(xué)生,專業(yè)是物業(yè)設(shè)施管理,從小對經(jīng)營方面感興趣。現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了,憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往,一直希望能夠開一家屬于自己的奶茶店,以此來增加自己的收入,是眾多的奶茶店吸引了我,我去喝奶茶時的啟迪,使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗,資金情況及對當(dāng)今社會的了解,決定要謹(jǐn)慎從事,三思而行,因為這有一定的風(fēng)險的,加上自己的經(jīng)驗不足。隨著居民生活水平的不斷提高,如今大學(xué)生的消費(fèi)越來越高。追求環(huán)保,健康的消費(fèi)已成為一種生活時尚,所以我打算要銷售一些奶茶產(chǎn)品,為大學(xué)生提供休閑娛樂的場所,顧客至上,這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查
奶茶店就是一個資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。
奶茶,發(fā)展趨勢很好,而且有非常巨大的潛力。但是,要注意幾點(diǎn):
1、經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。
2、品質(zhì)要好,口感是否保持一致。通過接觸眾多同行,成功的在這方面做得比較好。
3、小店也要專業(yè)管理。
4、及時了解消費(fèi)者消費(fèi)愛好和同行產(chǎn)品,及時調(diào)整產(chǎn)品和口味。
四、對其它奶茶店的調(diào)查:
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括:競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括:競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。3、商品能力調(diào)查。對競爭店奶茶品種齊全的程度、奶茶的價格帶、奶茶的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。4、店鋪運(yùn)營管理調(diào)查。對促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
五、經(jīng)營策略
1、營銷策略分析
1.1品牌策略
奶茶店建設(shè)初始,我便非常重視品牌。以玫瑰為主題,源于贈人玫瑰手留余香。以奶茶的飄香與各位交友!
1.2價格策略
奶茶店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求
1.3促銷策略
⑴宣傳策略
印刷小名片進(jìn)行投送
大學(xué)校園住宿比較集中,學(xué)生基本上都在寢室內(nèi),所以此方向可以得到十分好的宣傳效果
張貼廣告
可在校園人流密集處張貼廣告進(jìn)行宣傳
網(wǎng)絡(luò)宣傳
可在本校學(xué)生較集中網(wǎng)站進(jìn)行宣傳
口碑傳遞
可通過同學(xué),老師介紹增加消費(fèi)人群
⑵服務(wù)方面
奶茶店的服務(wù)必須是一流的,并且是微笑服務(wù)。
六、奶茶店設(shè)備的選購
由于我不是加盟別人的店,所以一切東西都要自己親自采購。由于我做的是小本生意,所以我要努力尋找物美價廉的貨源,而且采購不到好的設(shè)備,將不僅僅是浪費(fèi)幾百塊錢的事,可能會讓我因此失掉好多的長期顧客,千萬不可大意。具體使用過程中應(yīng)注意的事項有
1、封口機(jī)
(賣炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣)帶有計數(shù)器,你每封一下口,計數(shù)器都會記一下數(shù),無論電源有沒有接通,是一種機(jī)械計數(shù)。其他不帶計數(shù)器的更便宜一點(diǎn)。封口機(jī)選購時要注意,找個杯子封一下試試,把溫度調(diào)到170度左右,按下大約一秒多鐘,取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下,看封得結(jié)實(shí)不結(jié)實(shí),有沒有封得不結(jié)實(shí)的地方,有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊,有沒有沒切斷,而是拽斷的地方,也就是看上下模平不平,齒刀鋒不鋒利。
計劃書學(xué)生50字篇二
自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐,但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證,會導(dǎo)致很多問題,學(xué)生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮,這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。
本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
1。本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2。本餐廳采取自助餐的方式,免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3。有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4。餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5。暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6。市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,增加其它服務(wù)項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
店長兼收銀員1名,廚師1名,服務(wù)生2名。
經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點(diǎn):
主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色:會員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個問題,大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題,僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂,甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全,提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,成立大學(xué)飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
優(yōu)勢分析:本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等,并提供免費(fèi)茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn),學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外,學(xué)校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學(xué)校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
機(jī)會分析:據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來看,是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。
威脅分析:餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣的不同,又產(chǎn)生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
促銷策略:
前期宣傳:大規(guī)模,高強(qiáng)度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會借此進(jìn)行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費(fèi)意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
1.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費(fèi)用xx元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場地裝修費(fèi)用3000元,廚房用具購置費(fèi)用1000元,基本設(shè)施及其他費(fèi)用等4000元)。
2.運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),雜項開支等。
3.每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個月。
有形化營銷策略:
由于本餐廳的經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。
技巧化營銷策略:
做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營銷承諾:
l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認(rèn)真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進(jìn)行到底。樹立"顧客滿意自己才滿意"的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表,定期由營銷部專人負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強(qiáng)以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機(jī)整合,加強(qiáng)企業(yè)的品牌保護(hù)意識與能力。圍繞"健康、綠色"為核心的品牌特征,餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品,實(shí)行綠色包裝,采用綠色標(biāo)志,加強(qiáng)綠色溝通,推動健康消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。作為一個餐廳開展綠色營銷,我們有著天然的優(yōu)勢,本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn),無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境,通過對餐廳設(shè)計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等,體現(xiàn)健康綠色的理念。
推廣保健知識、宣傳綠色文化:
本餐廳將在營銷過程中,圍繞21世紀(jì)的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點(diǎn),對消費(fèi)者進(jìn)行有計劃、有針對性的宣傳,從而引導(dǎo)顧客的消費(fèi)取向。通過進(jìn)行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時注重借此機(jī)會加大對綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的飲食文化,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、餐廳、服務(wù)進(jìn)行文化包裝,傳播飲食文化。從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇與條件。
本餐廳將通過一系列的公關(guān)活動,處理各方面的關(guān)系,為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1、與員工建立團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利,提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù),正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關(guān)系。及時了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)與zhèngfǔ部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系;向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
本餐廳的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民。考慮到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素,本餐廳的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領(lǐng)一定的市場份額,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上,我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求,加工、提供各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品,其中在價格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來計算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費(fèi)者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn),顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品。
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能:
(1)在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
(2)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
內(nèi)部管理風(fēng)險:
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。
原料資源風(fēng)險:
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
l、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品。
2、嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報告。
3、進(jìn)入市場后,認(rèn)識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。
4、與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。
初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立"綠色食品"的良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度;收回初期投資,積極進(jìn)行市場推廣。
中期(1年)
鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額,進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。
長期(2年)
屆時,餐廳運(yùn)營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。
視覺識別
店名:一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān),另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛和接受,店名應(yīng)有格調(diào),意味悠長。
顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
店面布局
恰當(dāng)運(yùn)用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感??蛇m當(dāng)設(shè)計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調(diào),貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位:桌位設(shè)計和擺放應(yīng)該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放:工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費(fèi)者偏好,烘托出餐廳的品位。
餐具:干凈,整潔,應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。
計劃書學(xué)生50字篇三
1.本店主要經(jīng)營各種咖啡、奶茶、啤酒,另外,為了滿足顧客的消費(fèi)需求,同時經(jīng)營雙皮奶、刨冰、奶昔、果啤,各種果汁及飲料和各種小吃,如各種口味的瓜子和爆米花,薯片等。
2.本店主要為情侶設(shè)計,也主要是針對大學(xué)生。內(nèi)設(shè)小隔間,每個隔間風(fēng)格各不相同,赤、橙、紅、綠、青、靛、紫是各個隔間的主打顏色。在顏色的基礎(chǔ)上,通過對擺設(shè)的布置突出各種主題。紅的熱情,綠的清新,橙的溫馨,紫的浪漫,同時還包括一個大的隔間,約12平米。供朋友聚會,生日聚會使用。因為房間有限,使用需要提前預(yù)約。
3.為吸引顧客,本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶,新類奶茶會成為本周的推薦飲品,在推出的前兩天會特價銷售,如果反響好的話會成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越,我們會不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié):推出情侶奶茶,光棍節(jié):推出單身奶茶,兒童節(jié):推出卡通形狀的塑料杯。不斷地因特色而吸引顧客,使顧客對本店印象深刻,并逐漸地形成口碑,成為企業(yè)的無形的品牌資產(chǎn)。
4.同時,本店還辦理情侶會員卡,會員積分享受優(yōu)惠或者禮物兌換。
5.不斷變換包裝來滿足消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的愛好挑選吸管的形狀,顏色。以及通過調(diào)查選擇杯子圖案。
6. 店內(nèi)服務(wù)員男女人數(shù)相同,各穿不同顏色情侶裝。給人耳目一新的感覺。同時也減少學(xué)生顧客的尷尬。
本店名“某某飲品店”易記順口,可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨(dú)有的特色吸引顧客而獲取大的利潤,專門針對大學(xué)生情侶設(shè)計。為情侶提供一個休閑私密而且溫馨的地方。愛是一個永恒的主題?!澳衬筹嬈返辍笨梢宰屓藷o限遐想,“愛我吧”“讓我們相某某飲品店”不同的人會有不同的.擴(kuò)展。
這也是一種引人注視的企業(yè)文化。
“某某飲品店”選址在大學(xué)生較集中的中心點(diǎn),可以有源源不斷的客戶群。本店的特色不在飲品,而在于獨(dú)特的環(huán)境和服務(wù)。給人提供一種新鮮感。用新鮮的企業(yè)文化來征服消費(fèi)者并獲得更多的忠實(shí)顧客。
1、公司宗旨
以大學(xué)生情侶為主要客戶群,專一市場經(jīng)營,用更好的產(chǎn)品,更特色的服務(wù),吸引更多的客戶。
2、經(jīng)營目標(biāo)
在經(jīng)營初期,我們主要目標(biāo)是進(jìn)入目標(biāo)市場,隨著市場不斷做大,我們的目標(biāo)是占據(jù)更多的市場份額。
3、產(chǎn)品優(yōu)勢
奶茶品種繁多,可供顧客選擇的空間大,又不乏特色(其中養(yǎng)生奶茶最受歡迎),制作奶茶的速度快,口感較好,價格合理,服務(wù)周到。并能根據(jù)消費(fèi)群體的不同及季節(jié)差異,推出不同產(chǎn)品不同包裝和服務(wù)。
4、管理團(tuán)隊
在我們這個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中,總共有六人,分工如下:
制作、銷售、現(xiàn)金結(jié)算、服務(wù)、店面整理、材料訂購。
5、公司標(biāo)志
一顆帶翅膀的心,翅
膀上面寫著某某飲品店,是愛的傳遞。里面寫的貼心服務(wù)是我們想給顧客的承諾。
1.市場需求分析
除了一些大品牌的咖啡屋,像萬達(dá)的星巴克等,其他大多數(shù)熱飲冷飲店都是顧客買了就走,很少有提供一個溫馨場所的環(huán)境,許多原料直接露天擺在外面,而且放置原料的地方,都不是很干凈,容易讓客戶反感。
2.競爭分析
(1)波特五力模型分析
1.現(xiàn)有競爭:在市場中發(fā)現(xiàn)“某某飲品店”的直接競爭對手是星巴克這樣大品牌的飲料店,但它的大多數(shù)顧客是小資群體,產(chǎn)品價格定位比較高。通過兩者比較,“某某飲品店”更適合學(xué)生這樣的消費(fèi)群體。
2.潛在競爭者:面對學(xué)校周邊這樣的環(huán)境,很多學(xué)生也有開類似
“某某飲品店”這樣奶茶店的想法,但由于管理經(jīng)驗不足,容易導(dǎo)致店面在中途夭折,為此,“某某飲品店”對于創(chuàng)業(yè)謀劃已久,編寫計劃書,布置任何細(xì)節(jié),減少風(fēng)險。
3.替代品:對于奶茶的供應(yīng),各種大小超市都有所供應(yīng),他們都有“某某飲品店”店的各種產(chǎn)品,但相對而言,“某某飲品店”更加注重氛圍,在提供飲料的同時,“某某飲品店”可以帶給顧客一個流連忘返的溫馨小屋。
4.買房的議價能力:對于學(xué)校周圍目前還沒有一個這樣適合大學(xué)生消費(fèi)的場所,市場空白,廣闊的市場需求,有限的市場供應(yīng),在產(chǎn)業(yè)初期階段屬于賣方市場?!澳衬筹嬈返辍钡南M(fèi)群體主要為大學(xué)生情侶,“某某飲品店”將不斷創(chuàng)新,吸引回頭客的光臨。
5.供應(yīng)商的議價能力:“某某飲品店”所用原料為果肉、純凈水、奶茶粉等,一些市場上廣泛普及的,供應(yīng)商無法壟斷“某某飲品店”產(chǎn)品的供應(yīng),為原料的供應(yīng)提供了安全保障。
(2)swot分析
1組織架構(gòu)
根據(jù)店面的特點(diǎn)和發(fā)展方向,組織架構(gòu)采用扁平組織結(jié)構(gòu),在這種結(jié)構(gòu)形式下,指揮命令系統(tǒng)單一,決策迅速,命令統(tǒng)一,容易貫徹,另外每個成員的責(zé)任和權(quán)限相當(dāng)明確,容易維持組織紀(jì)律,確保組織秩序,該模式結(jié)構(gòu)簡單,管理費(fèi)用低。
2職務(wù)分析
店長:負(fù)責(zé)店內(nèi)日常管理以及監(jiān)督各部門工作。
財務(wù)處:對于采購原料,員工工資,收支帳的計算匯總。 后勤處:負(fù)責(zé)原料的采購,提供最新的創(chuàng)意計劃。
后廚處:負(fù)責(zé)制作飲料。
服務(wù)員:為顧客提供最直接的服務(wù),端飲料,收拾餐桌,店內(nèi)衛(wèi)生。
3企業(yè)人力資源管理
1員工招募:根據(jù)店面的實(shí)際發(fā)展需求,從內(nèi)外部兩個渠道招募。內(nèi)部招聘主要通過,內(nèi)部晉升,工作調(diào)換,工作輪換等方法從內(nèi)部人員中選擇出合適的人補(bǔ)充道空缺和新增崗位。外部招募主要通過宣傳單的發(fā)放及同學(xué)之間的介紹推薦等方式。
2.員工培訓(xùn):對于后廚,定期對員工進(jìn)行在職或脫崗學(xué)習(xí)奶茶、果汁的先進(jìn)做法。對于服務(wù)員,定期對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行
培訓(xùn),告訴員工做什么,怎么做。
3員工績效考核:設(shè)置一種服務(wù)卡片,讓顧客給與打分,分為滿意,一般,不滿意三種標(biāo)準(zhǔn)。
4企業(yè)薪酬制度:底薪+提成(或者飲料票)
5員工激勵:物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合,正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合。
“某某飲品店”的營銷戰(zhàn)略從4p營銷戰(zhàn)略方面著手,全面進(jìn)行營銷一促進(jìn)店面收入。
1、 product:我個人認(rèn)為一切的成功首先在于產(chǎn)品本身的質(zhì)
量,只有產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)才能贏得消費(fèi)者贏得市場,才能在競爭激烈的相同產(chǎn)業(yè)或替代品種占領(lǐng)領(lǐng)先地位。首先,我們點(diǎn)的產(chǎn)品要干凈衛(wèi)生,符合國家產(chǎn)品質(zhì)量要求,例如:有的奶茶中的珍珠粒使用工業(yè)膠成分,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的身體健康,我認(rèn)為這是一種很急功近利很不道德的行為。其次,在質(zhì)量有保證的前提下,要推陳出新,奶茶還有另外的一些飲料,不同的口味或者不同的房間色調(diào)都要對應(yīng)的用不同的杯子,給消費(fèi)者耳目一新的感覺,杯子也根據(jù)不同的房間風(fēng)格設(shè)計不同的款式如情侶杯、死黨杯等。小飾品主要針對情侶飾品,手機(jī)掛飾、耳釘、戒指女孩飾品等。最后還要注重渲染氣氛,這就要用點(diǎn)內(nèi)的裝潢和擺飾來營造,墻面的主色調(diào)用淡黃的的比較素雅,桌子同樣,桌面上要放上一些新鮮的花朵如:
玫瑰,三天一換。還有臺卡,寫明店內(nèi)各個季節(jié)或時間段的主打或折扣,以便進(jìn)行再次營銷。店內(nèi)好要多擺設(shè)一些溫馨甜蜜的飾品如:墻貼、燈具等。
2、 price:在質(zhì)量有保證的前提下,要盡量降低價格,因為我
們針對的消費(fèi)人群是學(xué)生,消費(fèi)能力不太強(qiáng),但是可能會很頻繁,所以物美價廉的產(chǎn)品會令消費(fèi)者流連忘返。可以先針對情人節(jié)入手,現(xiàn)在沒個月的14號都可以稱之為情人節(jié),我們要在每個情人節(jié)推出一款特價產(chǎn)品,但是我們最主要的目的是盈利,所以會在價格相對中檔的基礎(chǔ)上稍微降一下價,既讓消費(fèi)者感到實(shí)惠我們有沒有優(yōu)惠太多,另外在節(jié)假日的時候也會相應(yīng)的做一些促銷活動。還要推出一些優(yōu)惠套餐,實(shí)現(xiàn)薄利多銷。
3、 place:由于我們針對的消費(fèi)人群是大學(xué)生或一些情侶,所
以店面選址在大學(xué)城或在各個大學(xué)的中間位置,我們暫定的地址在金馬市場,周邊有石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院、河北醫(yī)科大學(xué)、郵電學(xué)院。在店面面積有限的考慮下,消費(fèi)人群還算可以,店面要門臉對著翟營路,顯眼易見。
4、 promotion:促銷的方式有四種。一是贈券,沒在店內(nèi)消費(fèi)
一次贈券一張,積累滿六張后可免費(fèi)消費(fèi)一款對應(yīng)產(chǎn)品。二是降價,降價時期為節(jié)假日、每月14號,其中2月14號情人節(jié)降價力度最大。三是優(yōu)惠套餐,購買大份套餐可享受優(yōu)惠。四是會員卡,開店當(dāng)天消費(fèi)即辦會員卡,以后消費(fèi)滿一
百可辦會員卡,一元一分,憑優(yōu)惠卡可打八折,記分滿三百后可升級金卡,享受七折優(yōu)惠,另外也可憑積分兌換產(chǎn)品等。促銷宣傳渠道主要通過發(fā)單頁、校園代理等。
1.“某某飲品店”選擇在金馬市場其原因有如下幾點(diǎn):
交通便捷:石家莊金馬市場處于槐安東路與建華大街交叉口,這里交通便捷,地理位置優(yōu)越,區(qū)位優(yōu)勢明顯。
地租便宜:金馬市場地帶與其他開發(fā)區(qū)相比,地租相對便宜,可以為這次創(chuàng)業(yè)節(jié)省大量的資金。
市場前景:“某某飲品店”這一場所位于金馬市場,附近有石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院,河北醫(yī)科大學(xué),石家莊有點(diǎn)技術(shù)學(xué)院等多少大學(xué),這為廣大情侶或者朋友歡聚提供了場所,同時這一地段處于石家莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),這一代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,所以選址在這一地段有廣大的市場前景。
2.關(guān)于場地的設(shè)計:本公司預(yù)計租用套房一間,同時在此基礎(chǔ)上設(shè)計出包房10間,每一間包房采用各自不同的彩燈,另外每間包房的顏色上采用暖色調(diào),給人以神秘而不是溫暖,溫馨而自然的感覺,力爭給每一對情侶以難以磨滅的,溫馨舒適的印像和感覺。
1. 企業(yè)股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模
公司的注冊資本金擬為5萬,其中3萬為吸收風(fēng)險投資家以現(xiàn)金的形式投入,2萬為自籌資金。
2. 借款與還款計劃
為了滿足企業(yè)資金周轉(zhuǎn)需要,在公司成立初期,向銀行借款,首年借入一年期短期借款2萬元,到3年還完。借款主要用于流動資金,支付期間費(fèi)用以及公司日常的開銷。
3. 經(jīng)濟(jì)可行性分析
投資估算:租店鋪投資5萬元,室內(nèi)裝修4萬元,貨架及其他設(shè)施6000元,入貨3000元,雇傭員大約2萬元,周轉(zhuǎn)資金5萬??偼顿Y約為15萬。
成本控制(每月):租金20xx元,人員工資大約5000元,按不同的級別不同的工資,不可預(yù)見費(fèi)1000元。 小計每月成本約:8000元
4. 銷售預(yù)測
房公司在前1-5年內(nèi)預(yù)計銷售收入為80,這樣預(yù)計月收入為2400,年收入預(yù)計為20000
5. 成本費(fèi)用預(yù)測
公司除去房屋,飲料和小吃外,所有固定資產(chǎn)采用直線折舊法進(jìn)行折舊,折舊期限為10年,不考慮殘值,在飲料和小吃上進(jìn)價采用和廠家直接進(jìn)貨,這樣就可以在很大程度上降低成本費(fèi)用,預(yù)計每天的成本為50元,月成本為3000元。另外,在公司的五年內(nèi)將拿出一部分現(xiàn)金為宣傳費(fèi)用,第一年為500元,以后
每年按10%遞增
6.應(yīng)繳納的稅費(fèi)預(yù)算
1. 繳稅人每一納稅年度發(fā)生的廣告費(fèi)支出,除特殊行業(yè)另有規(guī)定外不超過銷售(營業(yè))收入的2%的部分可具實(shí)扣除,超過部分可無限期向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。
對新辦的獨(dú)立核算的從事公用事業(yè),商務(wù)物資業(yè),飲食業(yè),教育文化事業(yè),衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位,自開業(yè)之日起,報主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),可減征或免征所得稅1年
2. 業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)與廣告費(fèi)的合理比例安排工資支出的籌劃:
納稅人支付給職工的工資,按照計稅工資扣除,此外分別按照計稅工資總額的2%,14%,15%計算扣除工會經(jīng)費(fèi),職工福利費(fèi),職工教育經(jīng)費(fèi),采用年終獎形式(節(jié)稅
利潤納稅籌劃
4.損彌補(bǔ)節(jié)稅籌劃:
若發(fā)生虧損,可用下一納稅年度的所得彌補(bǔ),下一年度的所的不足彌補(bǔ)時,可以逐年延緩彌補(bǔ),但最長不超過5年。企業(yè)開辦初期有虧損的,可以按上述辦法逐年結(jié)轉(zhuǎn),以彌補(bǔ)后有利潤的納稅年為開始獲利年度。
本公司作為增值稅一般納稅人,按照稅法規(guī)定進(jìn)行納稅,其中增值稅稅率為17%,城市建設(shè)維護(hù)費(fèi)為增值稅的7%,所有應(yīng)繳納的稅款視當(dāng)年的收入而定
4 財務(wù)計劃
預(yù)算控制
每年預(yù)算的編制時間一般為上年年底,經(jīng)過企業(yè)管理層
會議或聯(lián)盟等形式集體決策和批準(zhǔn)后執(zhí)行。具體到采購與付款業(yè)務(wù),企業(yè)建立采購與付款業(yè)務(wù)的預(yù)算管理制度,將物品或勞物采購納入預(yù)算管理體系,嚴(yán)格控制預(yù)算外采購。企業(yè)建立采購與付款業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制,明確與采購工作相關(guān)的部門和崗位的職責(zé)、權(quán)限。
財務(wù)預(yù)算
前期固定支出
運(yùn)輸面包車
自行車 20 100/輛
場地裝修
電腦 1臺3500/臺
桌椅 200/套
電話 5 200/個
傳真
空調(diào) 1 5000/臺
員工統(tǒng)一服裝 30 50/套
其他
預(yù)計財務(wù)支出表(第一年
每月固定支出 數(shù)量 數(shù)額 (元 ) 總額(元/ 月
普通員工工資 30 350/月
管理員工工資 8 800/月
水電雜費(fèi) 20xx/月
宣傳費(fèi)用 5000/月
總固定支出
流動支出
購貨資金 200000 3.5-5/份 7萬-10萬
食物變質(zhì)虧損 20 5/份
物品損壞及維修
流動資金 20萬
預(yù)計財務(wù)收入
預(yù)計送貨費(fèi)用(元/月/戶) 預(yù)計送貨量 (戶) 預(yù)計收入(萬元/月
食品差價元/份 20% 利潤
第一年收回成本,第二年保持目前態(tài)勢發(fā)展,第三年括展?fàn)I業(yè)點(diǎn)。
第二年預(yù)算:預(yù)計利潤:874500元
第三年預(yù)算預(yù)計利潤:954000元
本人短時期的計劃營業(yè)額
風(fēng)險主要為兩方面,外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險。
外部風(fēng)險:主要有相同行業(yè)的競爭和的競爭,體現(xiàn)在價格、產(chǎn)品質(zhì)量、店面環(huán)境、宣傳力度等。我們要注重自己的風(fēng)格特色設(shè)計,贏得消費(fèi)者贏得市場。
內(nèi)部風(fēng)險:主要為經(jīng)營和產(chǎn)品鏈條的供應(yīng),首先飲料是便利飲品,在保證產(chǎn)品質(zhì)量同時又要控制庫存以減少成本,用具的過度破損,因為杯具大多是玻璃陶瓷制品,易毀易碎。可能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上價格會相對同行業(yè)的要高,會流失一部分消費(fèi)人群等。
計劃書學(xué)生50字篇四
項目概述
1、項目策劃的背景
隨著計劃生育的深入,獨(dú)生子女越來越多。并且隨著人民生活水平的提高,“再苦也不能苦孩子”。到處都可得到驗證。更不用說對嬰幼兒的主要營養(yǎng)品—奶粉及奶制品。即使在農(nóng)村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經(jīng)過大量的市場調(diào)查,大部分都是到當(dāng)?shù)氐陌儇洺匈徺I奶粉,甚至到一些個體戶的雜貨店購買。如果有某種品牌的奶粉有質(zhì)量問題不能及時通知消費(fèi)者。這樣沒有一個很好的銷售服務(wù),一旦出現(xiàn)某種問題就會產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。
2、項目概念與獨(dú)特優(yōu)勢
我們超市則以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)去服務(wù)顧客。及時解顧客的需要,再幫助顧客解決困難,排除他們的疑惑。
3、項目成功的關(guān)鍵要素
項目要推廣成功其關(guān)鍵問題是:(1)解并掌握顧客的心理。其中包括收入較高的顧客,他們會更加關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量,所以我們會有高檔的商品便于他們選購,而對那些購買力比較低的消費(fèi)者,我們同樣會有價格偏低的商品讓他們選購。但不論是哪種消費(fèi)者,只要他們購買商品,我們提供的服務(wù)是一樣的。切實(shí)將售后服務(wù)做好,及時掌握市場的動態(tài)。(2)引導(dǎo)一種新型的健康消費(fèi),提高商品的附加值。因為市場上還沒有我們這樣的售后服務(wù)。另外,我們所倡導(dǎo)的是更注重寶寶健康的消費(fèi)。所以稱為新型的健康消費(fèi)。
4、項目成功的保證條件
“健康寶寶”奶粉專賣關(guān)心寶寶健康。(1)以商品的質(zhì)量為生命,我們在采購的時候必需按照國家制定的奶粉基本配制方法。(2)有良好的售后服務(wù)。這對銷售者無疑產(chǎn)生巨大的吸引力。
隨著人民生活水平的不斷提高,父母更加關(guān)注寶寶的健康,會選擇具有更好的售后服務(wù)的商品購買。而我們就是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量保證的購買場所。
項目實(shí)施目標(biāo)
首先提高“健康寶寶”奶粉專賣的知名度。作為一個新的商場開業(yè),先以縣城為單位的市場上打開市場,取得經(jīng)驗和口碑之后,以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,在全國大中城市進(jìn)行招商引資,然后推向全國的市場。
近期目標(biāo):在一些三級市場上占有一定的銷售市場份額。用一年的時間占領(lǐng)市場40%~50%的銷售份額,用兩年的時間占領(lǐng)全縣80%以上的市場份額。
中期目標(biāo):以奶粉及奶制品為突破口,獲得認(rèn)可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長期目標(biāo):有關(guān)嬰幼兒的商品,取得全國30%-40%的 銷售市場。
一 、服務(wù)介紹
“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者提供的服務(wù):
(一)首先從店面的布局,要求店面面積為40平方米左右,一邊采用冷凍設(shè)備。冷凍一些鮮奶,需要保鮮的奶制品。另一邊則設(shè)貨架放置灌裝的奶粉。兩邊相距60~80cm 設(shè)貨架,擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態(tài)奶和瓶裝液態(tài)奶。當(dāng)然貨架不能全部利用,那是為以后擴(kuò)充做準(zhǔn)備。中間則有1.6m左右的空間擺放桌椅為消費(fèi)者提供休息的場所,并且店內(nèi)免費(fèi)為消費(fèi)者提供茶水。
(二)其次在店外張貼標(biāo)志“請勿吸煙”因為店內(nèi)隨時有孕婦和寶寶在場,二手吸煙者傷害最大,堅決不能讓孕婦和兒童在店內(nèi)做二手吸煙者,所以要保證店內(nèi)有良好的環(huán)境和新鮮的空氣。
(三)只要顧客購買奶粉或液態(tài)奶(24瓶裝)之后我們需要進(jìn)行登記,表格的內(nèi)容包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、奶粉名稱、購買時間、備注。在顧客購買三天之內(nèi)我們以電話的方式詢問寶寶食用情況 ,可有不良反應(yīng)等。這樣去關(guān)注寶寶的健康,關(guān)注每位顧客的利益。在一個月之后我們再次打電話詢問,解寶寶的成長狀況、健康狀況并且解奶粉的食用情況,可以提醒家長要正常給寶寶喂奶等。如果是液態(tài)奶,解是每天早上一杯還是早晚各一杯。這樣如果他們有什么困難,我們可以給予及時的幫助,在兩個半月以后,我們會第三次以電話的方式解寶寶的成長狀況及他們反饋的問題。通過直接與消費(fèi)者接觸,我們更容易解消費(fèi)者的心理。另外,通過三次電話的交流會給消費(fèi)者留下深刻的印象。此外,我們就會記住消費(fèi)者的姓名,待他們再次光臨的時候,我們就能產(chǎn)生熟悉的感覺,這樣消費(fèi)者就會有親切感。
這就是我們倡導(dǎo)的跟蹤服務(wù)。不是在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題之后才去幫助解決而是主動的及時的解顧客的需要。及時幫助他們解決困難,這樣才是真正的售后服務(wù)。
二、市場分析
1、綜合環(huán)境分析
中國的人口數(shù)眾多,嬰幼兒也很多,并且即將進(jìn)入計劃生育后生育的第二個高峰期,并且隨著中國人民生活水平的提高,消費(fèi)水平也跟著提高。另外,中國有著“再苦不能苦孩子”的習(xí)俗。所以對嬰幼兒食用奶粉及奶制品不會認(rèn)為是奢侈這種消極的觀念。其次,很多人忙于上班和工作,母乳喂養(yǎng)時間特別短,有的兒童食用奶粉從幾個月到好幾歲。所以奶粉的市場容量還將繼續(xù)擴(kuò)大。
2、競爭環(huán)境分析
目前,東至縣只有兩家大型超市(上海聯(lián)華超市和池州東華東超市)占有70%~80%的市場份額。我們的競爭對手主要是這兩家超市。從東至縣的地理環(huán)境看,東至縣縣城是東至主要的購物中心,一些重要的商品都會到縣城購買,并且離縣城最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車到縣城只要13元。所以我們把超市開在商業(yè)街,這樣便于顧客發(fā)現(xiàn),能夠達(dá)到直銷的效果。
3、競爭狀況
由于市場競爭機(jī)制引入,商場的競爭也愈演愈烈。隨著中國人均消費(fèi)水平的提高以及奶粉市場競爭的加劇,中國奶粉越來越走向?qū)iT化、細(xì)分化。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見的,可以說是一塊空白市場。當(dāng)然,這種新型的經(jīng)營模式出現(xiàn),不排除有人模仿從事這種專賣。
4、競爭者劃定
作為一種新型的經(jīng)營模式,奶粉專賣會觸及所有商場奶粉銷售的利益,以及各種小型的雜貨店。與所有賣嬰幼兒奶粉的商家都有競爭。但主要競爭者還是大型超市。
5、競爭者戰(zhàn)略地位
綜合以上分析,“健康寶寶”奶粉專賣采取優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),良好的購物環(huán)境,用售后服務(wù)差異化戰(zhàn)略搶占市場份額。
我們通過加強(qiáng)專業(yè)隊伍的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提供更加優(yōu)越的購物環(huán)境等提高公司的知名度。另外我們會不間斷的搞一些關(guān)于保護(hù)寶寶健康的課題。讓消費(fèi)者更多的解我們公司的內(nèi)涵。
6、“健康寶寶”奶粉專賣的問題點(diǎn)與機(jī)會點(diǎn)
問題點(diǎn)(市場阻礙)
很多大型超市已經(jīng)在人們心中形成品牌效應(yīng),覺得大型超市的質(zhì)量信得過,比較安全。所以新的超市進(jìn)入市場很難打入,短時間內(nèi)無法提高知名度。
機(jī)會點(diǎn)(市場空擋)
雖然超市賣嬰幼兒奶粉,但很多業(yè)務(wù)員并不解奶粉的構(gòu)成,不知道奶粉的文化,并且沒有專賣嬰幼兒奶粉的。另外沒有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),商品附加值不高。我們通過增加商品附加值,解消費(fèi)者心理,及時解決他們的需要。這就是我們在銷售過程中的一大亮點(diǎn)。
公司戰(zhàn)略及營銷策略
(一)公司戰(zhàn)略
在公司成立前期,我們以縣城為單位,取得一定的市場份額。在最短時間內(nèi)站穩(wěn)腳跟之后,向離縣城較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做大量的宣傳,主要以張貼海報和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行宣傳。爭取一年能占有全縣40%的銷售市場,得到消費(fèi)者認(rèn)可之后,我們上架兒童日常用品。
中期目標(biāo):以奶粉及奶制品為突破口,獲得認(rèn)可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長期目標(biāo):有關(guān)嬰幼兒的商品,取得全國30%-40%的 銷售市場。
時機(jī)成熟后,我們可以在全省乃至全國范圍內(nèi)招加盟商。在不同的銷售領(lǐng)域可以因地制宜,但公司的服務(wù)宗旨和銷售理念不能改變。
(二)營銷策略
每年公司有兩個活動宣傳時期。一個是“六一兒童節(jié)”,我們會以各類活動方式吸引更多的消費(fèi)者。另一個是“三八婦女節(jié)”、“母親節(jié)”、“感恩節(jié)”其中一個時期(不同地區(qū)可以因地制宜。)進(jìn)行大型文化下鄉(xiāng)活動宣傳。主題以“關(guān)愛母親、回報母親”。聯(lián)系當(dāng)?shù)匚幕?,以行政村為單位。比如我們東至縣由于受安慶黃梅戲的感染,很多人喜歡看黃梅戲,我們可以請一些業(yè)余黃梅戲團(tuán)到各個村搭臺演出。這樣大力度宣傳之后,我們的市場份額就會逐步擴(kuò)大,預(yù)期可達(dá)40%~50%的銷售份額。
未來市場的競爭肯定是終端市場的競爭。所以我們從三級市場以下做起,拉近消費(fèi)者的距離。把握與消費(fèi)者溝通交流的每個細(xì)節(jié),使顧客滿意放心是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。
1、貨源:每種產(chǎn)品的廠家都在每個省市設(shè)有銷售部,我們可以通過各種方式與他們談判。降低進(jìn)價成本,增加進(jìn)貨數(shù)量。讓他們解到我們公司以后的發(fā)展及發(fā)展方向和趨勢。讓他們意識到如果我們不代理他們的奶粉及奶制品,他們現(xiàn)在的損失是多少,三五年后在全國的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進(jìn)到更多的貨。最后到他們主動找我們進(jìn)行合作,甚至到免費(fèi)提供運(yùn)費(fèi)。公司未來的發(fā)展趨勢是我們與別人談判的資本。
2、宣傳:在開業(yè)前期,我們在縣城內(nèi)進(jìn)行拉橫幅、張貼海報、豎立廣告牌以及在東至電視臺和東至新聞進(jìn)行宣傳。因為東至電視臺輻射整個東至縣,人們也很關(guān)注東至新聞,通過這種宣傳可以達(dá)到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采用張貼海報和發(fā)放傳單的方式進(jìn)行宣傳。開業(yè)當(dāng)天,我們會以各類促銷活動進(jìn)行宣傳。開業(yè)之后我們就會按照我們的服務(wù)模式對消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。我們最終要達(dá)到的就是利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使消費(fèi)者認(rèn)可,然后利用他們的口碑進(jìn)行宣傳。因為商業(yè)銷售中有句話叫“金杯銀杯比不上老百姓的口碑”。
3、定價:每個地方都有一定的貧富差距,所以我們會上架高中低三個檔次的商品。這樣就有高中低三種定價。與其他超市的同樣商品,我們會通過價格滲透的方式進(jìn)行定價,同類商品的定價會稍低于他們的定價。這樣可以利用價格的優(yōu)勢戰(zhàn)勝其他超市,獲得消費(fèi)者的青睞。
4、促銷:我們開業(yè)時間會選擇在“六一兒童節(jié)”,開業(yè)當(dāng)天,我們會有各種不同類型的方式進(jìn)行促銷。運(yùn)營之后,我們在不同時期也可舉辦一些活動進(jìn)行宣傳。比如,在春天,我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動,讓所有的寶寶參加我們的活動。天氣炎熱,我們可以贈送小帽子、小雨傘。冬天,我們可以贈送暖手寶等。讓消費(fèi)者感覺到我們天天有禮品,天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴(kuò)大市場份額,提高知名度。
四、團(tuán)隊能力和經(jīng)營管理
(一)團(tuán)隊能力
所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力,管理層要知道如何去欣賞員工的工作,懂得如何去激勵員工,提高員工的自覺性、主動性和創(chuàng)新性。挖掘員工的潛能,以最大限度實(shí)現(xiàn)員工的價值。在服務(wù)上,鼓勵員工大膽的創(chuàng)新,在服務(wù)宗旨不變的情況下,可以從不同角度對顧客進(jìn)行針對性服務(wù),以便提高服務(wù)質(zhì)量。不間斷的培訓(xùn)員工的專業(yè)技能,全面提高員工的素質(zhì)。讓所有員工知道和運(yùn)用“殘廢原理”。
所有員工都要以公司盈利為基礎(chǔ),以顧客需求為目標(biāo),都要有“同事重于親朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管,人人能管事。每個員工都有自己的權(quán)利,以顧客為向?qū)?,重目?biāo),重執(zhí)行,重過程,追求更高的顧客滿意度。
(二)經(jīng)營管理
領(lǐng)導(dǎo)和員工永遠(yuǎn)處于管理和被管理的關(guān)系,如何處理這一重要的關(guān)系是相當(dāng)重要的。首先無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發(fā),相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助。才能使領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系處理的很融洽。
在商場上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實(shí)際是最大程度降低成本”,我想在員工的工資付給上高出我們當(dāng)?shù)氐膯T工工資,這樣就可以留住很多優(yōu)秀的員工,一名的價值也會很好的表現(xiàn)出來,我們就可以不需要用高價聘請一些人才。其實(shí)人才就在我們身邊,就看管理者去不去發(fā)覺他們的潛能。通過不間斷的培訓(xùn),讓他們知道和運(yùn)用殘廢原則,就可以為以后公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。
對公司的經(jīng)營透明化,管理公開化。讓所有的公司成員把自己的命運(yùn)和公司發(fā)展聯(lián)系起來?!叭吮M其才”讓所有員工做自己感興趣、專業(yè)特長的事情。這樣就能在最大程度上節(jié)約人才成本。
雖然公司推行員工是上帝的原則,但我們公司對員工同樣有約束的,必需有很好的工作制度,到位的崗位職責(zé)。
五、企業(yè)經(jīng)濟(jì)/財務(wù)狀況
如果想讓員工把公司當(dāng)成自己的家一樣的去關(guān)心、呵護(hù),那么,公司的所有狀況都要讓員工熟知,更包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)。本店準(zhǔn)備聘請4個營業(yè)員。我認(rèn)為把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)讓所有的員工去解,既可以讓員工解到公司的經(jīng)營狀況更可以讓他們知道公司現(xiàn)在的處境。如果是好的勢頭,我們將如何齊心合力開創(chuàng)更美好的明天,如果是不良的狀況,我們要通過什么努力克服困難,改變這種不良的狀況。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)最能反映企業(yè)的運(yùn)營情況。所有的財務(wù)公開透明,讓大家相互監(jiān)督,使員工和投資者的利益最大化。
我們超市一期投資55萬。店面租金4萬、裝潢2萬和設(shè)備4萬,進(jìn)貨30萬,公關(guān)費(fèi)用2萬,宣傳費(fèi)用5萬,流動資金、應(yīng)急資金8萬。
根據(jù)人口調(diào)查分析,0~14歲人口占全國總?cè)丝诘?0.3%,我們東至縣60萬人口,若按這樣的比例,我們?nèi)h就有12萬個消費(fèi)群體,我們前期能占有10%的市場份額,就是1萬個消費(fèi)群。一個消費(fèi)者一年食用100元的灌裝奶粉三罐,利潤為中端利潤15%~20%,每個消費(fèi)者的年利潤為45~60元,這樣每年可賺毛利潤(毛利潤=收入-進(jìn)貨成本)45~60萬元。
1 費(fèi)用表 單位:元
2 總賬 明細(xì)帳戶 金額
3 管理費(fèi)用 保險費(fèi) 55120
4 租金 40000
5 辦公費(fèi) 40000
6 應(yīng)付職工薪酬 38400
7 水電費(fèi) 5400
8 電話費(fèi) 4800
9 財務(wù)費(fèi)用 應(yīng)付利息 30000
10 銷售費(fèi)用 贈品費(fèi) 20000
11 廣告費(fèi) 50000
12 營業(yè)稅及附加 營業(yè)稅 22500
附注:(1)超市保險 50000元
人壽保險 1080元/人/年
意外傷亡保險 200元/人/年
(2)應(yīng)付職工薪酬 營業(yè)員 800元/人/月
(3)財務(wù)費(fèi)用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)營業(yè)稅及附加 營業(yè)稅 5% 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前3年免稅
1 利潤表 單位: 元
2 毛利潤 450000
3 減:營業(yè)稅及附加 22500
4 銷售費(fèi)用 70000
5 財務(wù)費(fèi)用 30000
6 管理費(fèi)用 143720
7 凈利潤 143780
融資方案和回報
根據(jù)安徽省促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件精神,鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè),給社會提供就業(yè)崗位,對實(shí)施可行的創(chuàng)業(yè)方案可以提供30萬以下的小額貸款,并且前三年免息。所以我們可以通過向銀行貸款25萬,自有資金30萬。因此資金55萬我們能夠通過銀行貸款和自有資金得到保障。
關(guān)鍵的風(fēng)險和問題的分析
1、作為一種新生的超市,在大眾心中還沒有形成品牌效應(yīng)的時候可能占有的市場份額比較小,預(yù)期的目標(biāo)不能達(dá)到。我們會通過加大力度進(jìn)行宣傳,以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓消費(fèi)者認(rèn)可和購買,力求在最短的時間內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、代理的某種產(chǎn)品有質(zhì)量問題,對消費(fèi)者產(chǎn)生不良狀況,阻礙公司的正常運(yùn)營。對于這種情況,一旦發(fā)生,我們將所有這個廠家的商品下架,并以最快的速度通過電話聯(lián)系已經(jīng)購買這類商品的顧客,讓他們停止給寶寶食用這種奶粉,不能通過電話聯(lián)系的,我們要親自上門告知具體的情況。對產(chǎn)生不良反應(yīng)的寶寶,要求必需立即就醫(yī)。為防止這類事情的發(fā)生,我們沒有很好的資金保障,我們會通過保險公司給超市買保險,這樣保險公司就給我們提供資金保障。
3、如果兩家超市聯(lián)合,采用惡性競爭,利用低價策略。那么我們超市依舊保持原有價格不變,不調(diào)價,不參與惡性競爭。但服務(wù)質(zhì)量不變,跟蹤服務(wù)到位。
4、如果員工帶有消極情緒上班,與顧客發(fā)生不愉快的事情, 影響公司的信譽(yù)和知名度。在顧客心中留下不良印象,影響公司的盈利。遇到這種事情我們會向消費(fèi)者道歉,指正員工的錯誤。如果同類事情超過兩次,則開除這樣的員工。以保證服務(wù)質(zhì)量和公司形象。
員工工作制度
1、所有員工必須在早上7:30之前到超市,用半個小時將店內(nèi)所有衛(wèi)生打掃一遍,包括所有的奶粉外包裝和貨架。
2、客戶離員工2米遠(yuǎn)時,要停止手中的工作,專心為顧客服務(wù)。
3、服務(wù)顧客態(tài)度要好,面帶微笑。不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭執(zhí),不能有不耐煩的表現(xiàn)。
4、幫顧客抱小孩時,左手托住寶寶屁股,右手扶住寶寶頸部。
5、與小孩講話時,必須蹲下來,目光與其平齊進(jìn)行交流。
6、牢記店內(nèi)各種產(chǎn)品擺放的位置和價格,隨時能回答出顧客提出的任何專業(yè)問題。
7、工作忙碌時,要相互協(xié)調(diào)、相互配合。
8、有問題要及時匯報,積極解決問題,要有主人翁意識。
9、同樣的錯誤不能犯兩次以上。因為第一次叫不知道,情有可原。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯。一旦有第三次就會被開除。
計劃書學(xué)生50字篇五
(一)創(chuàng)業(yè)背景
在歐美,專業(yè)兒童理發(fā)店已經(jīng)發(fā)展幾十年,目前已日趨成熟,在歐美這個時尚消費(fèi)發(fā)達(dá)的國家,在頗具特色“兒童美發(fā)店”內(nèi)小顧客已沒有往日理發(fā)時的恐懼和哭鬧,取而代之的是快樂和享受。為了打消小顧客的對理發(fā)的恐懼,專業(yè)的兒童理發(fā)店內(nèi)無論是裝修設(shè)計,還是理發(fā)器具,無不以多姿多彩的卡通形象來博得小顧客的歡心。讓他們把理發(fā)的整個過程當(dāng)作一個充滿童趣的游戲,足見這些商家的苦心。與其同時這些精明的商家也從美國全年的美發(fā)護(hù)理的市場銷售收入$450億中獲取接近10%收入。
歐美兒童美發(fā)的發(fā)展歷程,預(yù)示著中國兒童美發(fā)的未來發(fā)展趨勢,環(huán)顧國內(nèi)美發(fā)行業(yè),如雨后春筍層出不窮,數(shù)不勝數(shù),但是專門針對兒童理發(fā)還是一片空白。專業(yè)的兒童理發(fā)店在中國尚處于啟蒙階段,無論大中小城市都有非常大的發(fā)展空間,活潑、天真、可愛的兒童給億萬父母帶來快樂,同時也給兒童美發(fā)商家?guī)頍o限的“商機(jī)”。
(二)公司簡介
“***”專業(yè)兒童理發(fā)是武漢市一家專門為兒童提供發(fā)型設(shè)計、創(chuàng)意編發(fā)、形象設(shè)計、化妝等多種美發(fā)服務(wù)并融合了兒童理發(fā)器材的設(shè)計開發(fā)、休閑娛樂、嬰幼兒紀(jì)念品制作、上門為嬰幼兒理發(fā)于一體的多功能店。
“***”專業(yè)兒童理發(fā)憑借其獨(dú)到的裝修、設(shè)施和服務(wù)緩解孩子們理發(fā)的恐懼心理,店內(nèi)備有“父母椅”“卡通椅”等專用理發(fā)椅,在孩子理發(fā)的過程中父母可以全程參與孩子的安撫過程,兒童可以自由自在的在“卡通椅”中玩耍,而又不妨礙理發(fā)師的工作。同時店內(nèi)還開辟一個提供孩子家長和兄弟姐妹休息、玩耍的娛樂場地,為理發(fā)的孩子建立一種溫馨的樂園氣氛,有助于穩(wěn)定孩子的情緒,安靜的接受理發(fā)服務(wù)。孩子們還可以在這里找到自己喜愛的益智玩具和充滿童趣的動畫書籍及動手制作自己喜歡的卡通人物,專業(yè)理發(fā)處處為父母和孩子著想,使其在一個輕松愉快的互動氣氛中享受專業(yè)的理發(fā)服務(wù)。
“***”專業(yè)兒童理發(fā)除了為兒童理發(fā)外還具備兒童理發(fā)器材的開發(fā)設(shè)計能力;備有上門理發(fā)專用手提箱,為滿月的嬰兒提供上門服務(wù);為嬰幼兒家長提供胎毛筆,水晶足印,克隆手足秀等十多種具有獨(dú)特個性的嬰幼兒紀(jì)念品制作服務(wù)。
(三)商業(yè)模式
“***”與現(xiàn)有商業(yè)模式有相似的地方,也有體現(xiàn)其自身特色的獨(dú)特亮點(diǎn)?!?**”的商業(yè)模式是:通過建立自身的一整套兒童理發(fā)流程和標(biāo)準(zhǔn);開發(fā)設(shè)計自己的理發(fā)器材來實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。店內(nèi)裝修、設(shè)施和服務(wù)的設(shè)計滿足兒童需要,為理發(fā)的孩子建立一種溫馨的氣氛。提供豐富的增值服務(wù),包括為兒童設(shè)計特色發(fā)型、制作兒童紀(jì)念產(chǎn)品、提供專業(yè)上門服務(wù)、開設(shè)兒童游樂場等。到后期,當(dāng)“***”有了一定的品牌知名度后,在全國開展品牌連鎖,
總部深入?yún)⑴c各連鎖的建立,以保證品質(zhì)。
(四)市場營銷
“***”在市場營銷方面以貼近市場需要為導(dǎo)向,在產(chǎn)品、價格、促銷三方面發(fā)力,以提供專業(yè)級兒童理發(fā)服務(wù)為核心,建立一套兒童理發(fā)標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上為小顧客提供特色增值服務(wù)。此外,“***”在創(chuàng)業(yè)的前期和中期會注重品牌營銷,打響“***”這一品牌,使之深入到潛在客戶的內(nèi)心,形成使用“***”專業(yè)級服務(wù)和產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣,這對于鎖定客戶群,形成競爭對手的進(jìn)入壁壘也有很好的作用。
(五)投資與財務(wù)
“***”以法律規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為框定,形成以自有資金,入股和銀行借款為構(gòu)架的籌資組合;投資方面以動態(tài)性為引導(dǎo),形成多方位投資組合,并實(shí)時關(guān)注投資潛力。財務(wù)方面,“***”以先進(jìn)的管理使公司形成以高資金周轉(zhuǎn)為特色的運(yùn)營模式,不斷把公司業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
(六)公司經(jīng)營目標(biāo)
(1)近期目標(biāo)
目前在武漢沒有一家專門的兒童理發(fā)店,因此我們的近期目標(biāo)是填補(bǔ)市場空白,建立一家專業(yè)兒童理發(fā)店。加強(qiáng)兒童專業(yè)理發(fā)的宣傳,試營一段時間努力探索兒童理發(fā)市場,力爭在較短時間內(nèi)在市場中站穩(wěn)腳跟,并且在消費(fèi)者心目中迅速樹立起形象。
(2)遠(yuǎn)期目標(biāo)
在長期的營業(yè)中努力更好的完善各類服務(wù)項目,不斷提高自身技術(shù),打造品牌效應(yīng)。以成熟的市場定位在武漢以及其他城市建立兒童理發(fā)連鎖,以我公司品牌完全占領(lǐng)市場。
(一)專業(yè)的兒童理發(fā)服務(wù)
各種成人理發(fā)店缺乏為兒童理發(fā)的專業(yè)技術(shù),而且兒童天性頑皮好動,用一般的成人理發(fā)刀具幫孩子理發(fā),很容易就傷到兒童,存在較大的安全隱患。我們的所有理發(fā)師都經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn),而且店里的理發(fā)器都是專門制作的,刀鋒處都有護(hù)套避免傷到兒童,這樣一來,不但可以有效地緩解孩子的恐懼心、防備心,也可以讓家長和理發(fā)師放心。
(二)特色增值服務(wù)
提供豐富的增值服務(wù),包括為兒童設(shè)計特色發(fā)型、制作兒童紀(jì)念產(chǎn)品、提供專業(yè)上門服務(wù)、開設(shè)兒童游樂場等。小孩子也愛美,且追求個性,而看重個人形象和品味的家長也十分注重孩子的儀表,確實(shí)需要專業(yè)的兒童理發(fā)店來滿足這一需求。我們可以為孩子理出各種充
滿童趣的圖案和天真活潑的發(fā)型,讓個性和童真在兒童的小腦瓜上表現(xiàn)出來。
(三)充滿童趣特色的裝飾及各種人性化的設(shè)計
以明亮的色彩、可愛的圖案作為理發(fā)店的整體裝飾風(fēng)格,將理發(fā)椅、鏡子設(shè)計成兒童喜歡的各種卡通造型;店內(nèi)還設(shè)有兒童游樂場,提供各種游樂設(shè)施和玩具供兒童玩耍;加上輕快地兒童歌曲以及各種益智玩具、書籍,讓孩子樂在其中。此外,理發(fā)店內(nèi)設(shè)施也充分依兒童的生理特點(diǎn)而設(shè),處處從兒童的實(shí)際需求出發(fā)。比如洗頭床及洗手池、坐便器等都是根據(jù)兒童的身高量身定制,沙發(fā)也是圓形無棱角的,避免傷到小孩子。
(一)外部環(huán)境
根據(jù)我國第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計報告,中國大陸地區(qū)0-12歲的兒童約有3.2億,每年都有接近3000萬左右的新生兒出生,在加上3000萬左右的孕媽媽,在未來屬于孩子的世界里,沒有哪個家庭會吝嗇在孩子身上的開銷。以某中等城市為例,市區(qū)人口50萬,人口出生率為1.057%,約有5000個新生兒,我們所服務(wù)的小客戶年齡段在0-10歲,也就是說我們的目標(biāo)客戶群大概有60000個家庭,按200元左右會員卡來計算將獲得豐厚的利潤,專業(yè)兒童理發(fā)是一個非常有潛力可挖掘的空白市場。除此之外,在店內(nèi)還可經(jīng)營益智玩具專賣和嬰幼兒紀(jì)念品制作,收入相當(dāng)可觀。就如麥當(dāng)勞、肯德基進(jìn)入中國市場一樣,專業(yè)的兒童理發(fā)機(jī)構(gòu)亦一定會迅速普及至中國各大中小城市。
目前,在北京、上海、廣州、石家莊及河南焦作、黑龍江佳木斯等大中城市,專業(yè)兒童理發(fā)店均已出現(xiàn)。據(jù)武漢市婦聯(lián)統(tǒng)計,武漢17歲以下的兒童有120多萬,其中4歲以下的有20多萬,四歲以上至10歲左右的兒童有數(shù)十萬。而兒童的理發(fā)周期一般為兩個月,由此看來,武漢的兒童立法市場確實(shí)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。但是在這樣的一個大城市里卻難覓一家專門為兒童服務(wù)的理發(fā)店。據(jù)調(diào)查,走遍武漢的大街小巷,時尚的成人理發(fā)店比比皆是。但在外地,兒童理發(fā)店早在兩三年前就開始“萌芽”了。這不由讓人發(fā)問,為何江城兒童理發(fā)店難尋?兒童理發(fā)的市場到底有多大?
(二)內(nèi)部環(huán)境
(1)優(yōu)勢
(a)富有兒童特色的裝修
兒童理發(fā)店擺脫了一般理發(fā)室簡約冰冷的設(shè)計,賦予了理發(fā)室絢爛多姿的色彩。墻壁上,掛著各種卡通人物圖畫;天花板上,飄著白云和氣球;理發(fā)座椅設(shè)計成兒童喜聞樂見的卡通汽車、卡通摩托等造型;鏡子變成了蘋果、梨等水果造型;店內(nèi)還設(shè)有兒童游樂場,提供各種游樂設(shè)施和玩具供兒童游玩,加上輕快的兒童歌曲,整個理發(fā)館仿佛就是一個兒童游樂場,理發(fā)館內(nèi)還放置有各種益智玩具、積木和書籍,讓孩子寓教于樂,分不清是來理發(fā)還是游玩。兒童座椅旁邊設(shè)有“家長椅”,讓父母能夠全程在旁安撫兒童。
(b)理發(fā)道具的人性化設(shè)計
以前鑒于兒童理發(fā)存在風(fēng)險,很多理發(fā)師都不敢問津,造成了兒童理發(fā)市場的空白。為了理發(fā)的安全,現(xiàn)在兒童理發(fā)店的理發(fā)器都是經(jīng)過專門開發(fā)制作的,刀鋒外都包有護(hù)套,不易劃傷兒童的頭皮,并且理發(fā)器都是經(jīng)過嚴(yán)格消毒的。這樣一來,不但可以有效地緩解孩子的恐懼心,防備心,也可以讓家長和理發(fā)師放心。此外,理發(fā)店內(nèi)設(shè)施也充分依兒童的生理特點(diǎn)而設(shè),處處從兒童的實(shí)際需求出發(fā)。比如洗頭床及洗手池、坐便器等都是根據(jù)兒童的身高量身定制,沙發(fā)是圓行無棱角,避免傷到孩子等。
(c)特色增值服務(wù)
兒童理發(fā)店的增值服務(wù)項目多姿多彩,包括為兒童設(shè)計發(fā)型、上門理胎發(fā)服務(wù)、兒童紀(jì)念產(chǎn)品制作、游樂場的收費(fèi)等??v觀周圍的兒童,在普通理發(fā)店理出來的發(fā)型無不千篇一律,而專門的兒童理發(fā)店卻開發(fā)出了為兒童設(shè)計發(fā)型的服務(wù),可以為兒童理出星星、月亮等充滿童趣的圖案和天真活潑的發(fā)型,讓個性和童真在兒童的頭上表現(xiàn)出來。小兒廊還瞄準(zhǔn)了“情感型”消費(fèi)產(chǎn)品市場,迎合父母紀(jì)念孩子成長的需求,開發(fā)出一系列的兒童紀(jì)念產(chǎn)品,包括胎毛筆、晶足印、克隆手足秀等十多種獨(dú)特個性的嬰幼兒紀(jì)念品。據(jù)陳桂強(qiáng)介紹,平均四個嬰兒中,就有一個制作了胎毛筆,這些增值服務(wù)成了理發(fā)之外的重要補(bǔ)充收入,是不可或缺的一個環(huán)節(jié)。
(2)劣勢
(a)新興產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)大:尤其在國內(nèi),發(fā)展還處于起步階段,技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)等還有待進(jìn)一步提高。一個新事物的發(fā)展中會經(jīng)歷一個適應(yīng)和挑戰(zhàn)的階段,目前許多家長對于這一新的服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等持觀望態(tài)度,使兒童理發(fā)業(yè)的發(fā)展面臨不可避免的挑戰(zhàn)。
(b)兒童理發(fā)安全風(fēng)險大:稍有不慎傷害到兒童,將得不償失。首先,兒童天性頑皮好動,用一般的成人理發(fā)刀具幫孩子理發(fā),很容易就傷害到兒童,存在較大的安全隱患。對此,理發(fā)師也感到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。曾經(jīng),北京就發(fā)生過一起兒童在理發(fā)過程中,被理發(fā)師失手剪傷耳朵的事件。后來,這起事件以被誤傷的兒童獲得了幾千元的賠償了結(jié),但事件給理發(fā)店和受傷的兒童以及家長都造成了陰影。
(c)選址決定成?。簩⒛繕?biāo)鎖定在孩童集中的住宅小區(qū)內(nèi)是一個明智的選擇。其次,為了吸引兒童,兒童理發(fā)室必須在裝修上下功夫。除了要將理發(fā)室裝修成有兒童特色的風(fēng)格外,還要配備兒童游樂場和供兒童玩耍的玩具。各種費(fèi)用加起來大概要30000元。這就使兒童理發(fā)店的裝修費(fèi)用比一般的理發(fā)店要多很多。
(一)服務(wù)差異化戰(zhàn)略
我們專門針對兒童理發(fā)服務(wù),注重兒童理發(fā)的安全與舒適。同時一些附加值服務(wù),如提供兒童玩具、紀(jì)念品等,并給家長提供。
(二)人員差異化戰(zhàn)略
聘用和培訓(xùn)兒童理發(fā)的專業(yè)人才。具有理發(fā)知識和技能,對小朋友有親和力,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,并且能對顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。
(一)市場細(xì)分
我們根據(jù)消費(fèi)者年齡,將理發(fā)市場分為兩類:成人理發(fā)市場和兒童理發(fā)市場。 走遍武漢的大街小巷,時尚的成人理發(fā)店比比皆是。主要提供以燙發(fā)染發(fā)為主的造型服務(wù)。市場已經(jīng)進(jìn)入成熟階段并且趨于飽和。同時以“發(fā)源地”“椰島”為主的連鎖理發(fā)店也占有大部分市場份額,是市場的領(lǐng)導(dǎo)者,競爭激烈。
在武漢還沒有看見一家專門的兒童理發(fā)店,市場處于空白階段。但是無開店經(jīng)驗可循,投資風(fēng)險較大。
(二)目標(biāo)市場及市場定位
經(jīng)過市場細(xì)分,分析認(rèn)為,目前武漢的理發(fā)行業(yè)在成人市場上競爭激烈,因此我們可以填補(bǔ)兒童市場的空白,雖然在整體市場上僅占很少的份額,但是比其他公司更充分的了解和滿足兒童理發(fā)的專業(yè)需求,同時能通過提供高附加值而得到高利潤和快速增長。
(一)strength優(yōu)勢:
重復(fù)消費(fèi):理發(fā)一種長期的服務(wù),確切的說,它貫穿一個人的一生。說明了理發(fā)是一項重復(fù)的消費(fèi)。
市場穩(wěn)定:因為兒童理發(fā)店的對象為0到10歲兒童,把地址選好后,這將是一項重復(fù)的服務(wù)。所以收入也會相對穩(wěn)。
(二)weakness劣勢:
前期投入較大:因此計劃的落實(shí)是基于開拓武漢兒童理發(fā)行業(yè)的市場,前期投入將涉及大量的裝修費(fèi)用,租用店面費(fèi)用以及宣傳費(fèi)用。為更好的起到一定的市場效應(yīng),必須進(jìn)行周密的計劃,特色的店面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引顧客。
選址比較困難:開設(shè)兒童理發(fā)店的成敗與否,在一定程度上取決于店面的選址問題。與一般的店鋪不同的是,兒童理發(fā)店的顧客是10歲以下的少年兒童,
所以,應(yīng)將目標(biāo)鎖定在孩童集中的住宅小區(qū)內(nèi)。否則將很難以實(shí)現(xiàn)收入。因此選址是一個重要的過程。
計劃書學(xué)生50字篇六
趣味籃球賽
豐富校園文化生活,加強(qiáng)班級之間的交流。以籃球賽的形式激發(fā)學(xué)子激情,展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌,培養(yǎng)團(tuán)隊意識和拼搏精神,同時為全體學(xué)生搭建一個良好平臺,加強(qiáng)全體學(xué)生間相互交流和增進(jìn)同學(xué)之間的情感。
籃壇我做主,想玩看你的。
山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院15級全體學(xué)生
bba籃球社
“男女三對三混合賽”,“兩分球大賽”,“三分球大賽”,“花樣接力賽”,“籃球技巧賽”等。
(一)娛樂趣味籃球賽之“男女混合3v3”
1、以班級為單位,且每班限報一支參賽隊伍。
2、每隊報名4人,參賽者為兩女一男。
3、報名時間:
4、報名地點(diǎn):
(二)娛樂趣味籃球賽之“花樣接力賽”
1.活動時間:
2.活動地點(diǎn):校籃球場
3.活動形式:運(yùn)球,踢毽子,跳繩,投籃,顛球
4.活動流程:
1). 工作人員鳴哨后甲在起點(diǎn)跳繩30下,然后運(yùn)球到中場a點(diǎn),與a點(diǎn)的乙以擊掌為交接。
2). 交接后,乙繞障礙轉(zhuǎn)五個圈,運(yùn)球到b點(diǎn)投籃,直到投進(jìn)為止,進(jìn)球后與c點(diǎn)的同學(xué)丙擊掌交接。
3). 丙顛球累計10個,然后運(yùn)球到中場d點(diǎn),與d點(diǎn)的丁擊掌交接。
4). 丁踢毽子10個,可累加,然后運(yùn)球到終點(diǎn),裁判計時停止。
評分與比賽規(guī)則:
1. 比賽以總時間為最終成績
2. 比賽過程中,以擊掌為交接,若沒交接,則須返回交接。
3. 若出現(xiàn)時間相同,則再進(jìn)行比賽以分出先后。
4. 比賽人員須聽從工作人員安排。
(三)娛樂趣味籃球賽之“籃球技巧賽”
1.活動時間:
2.活動地點(diǎn):?;@球場
3.活動內(nèi)容:
1)從底線運(yùn)球繞過6—8個設(shè)定的障礙物。
2)在指定區(qū)域內(nèi)將球以胸前,擊地傳球的方式傳到指定區(qū)域
3)男生在罰球線處拿球投籃,女生在指定區(qū)域投籃。
4)運(yùn)球回繞障礙物,接著進(jìn)行三步上籃。
評分標(biāo)準(zhǔn):本次比賽通過計時方式來記錄參賽者的成績,計時員在選手從底線處出發(fā)開始計時,直至三步上籃完成停止計時,若參賽者出現(xiàn)以下情況:
1. 在運(yùn)球繞障礙的過程中碰倒障礙物,則每碰倒一個在該參賽者的最終成績上加2秒。
2. 傳球環(huán)節(jié)必須在指定的位置進(jìn)行,否則回到指定位置再傳,無傳球次數(shù)限制,傳進(jìn)后才能進(jìn)行下一個環(huán)節(jié)的比賽的比賽內(nèi)容。
3. 中遠(yuǎn)投籃環(huán)節(jié)只有5次投籃機(jī)會,進(jìn)球后才能進(jìn)行下一個環(huán)節(jié)的比賽內(nèi)容。若5次投射無一命中,則比賽結(jié)束,該選手沒有成績。
4. 三步上籃環(huán)節(jié)中,若參賽出現(xiàn)走步,沒進(jìn)等此類問題,則在該選手的最終成績上加2秒。
5. 若男生的最終成績超過1分30秒,則該選手的成績無效,不予記錄;女生的最終成績超過5分鐘則該選手的成績無效,不予記錄。
娛樂趣味籃球賽之“兩分球大賽”
小活動1:背靠背帶球跑(每隊需出4男4女)
所需物品:十個籃球,八個用作正式比賽,兩個用作備用
所需人員:四名裁判,八名記時員
規(guī)則:
(1)每個隊伍派出2支隊,每支隊由兩名男生兩名女生選手組成,兩名選手站在起點(diǎn),兩名選手站在終點(diǎn),始終點(diǎn)距離為50米左右。四支隊為一組,一共16支隊,分成4組,抽簽進(jìn)行分組排進(jìn)行順序。
(2)哨聲響起,起點(diǎn)隊員背靠背帶球走,走到終點(diǎn),將球以身體接觸方式(不得用手)傳給終點(diǎn)本隊隊員,終點(diǎn)隊員必須前胸相對正面夾緊球走回起點(diǎn)。記時員記其到。終點(diǎn)所花時間,用時較短的隊伍為勝。
注意事項:
1)若第二組隊員沒有以前胸帶球回到起點(diǎn),視為犯規(guī),比賽時間增加50秒。
2)若球掉下,則應(yīng)立即停在該處,將球重新放好再向前運(yùn)動。
3)若沒有將球以身體接觸方式傳給隊友,比賽時間加15秒
小活動2: 三分大賽(每隊需出4男2女)
隊伍要求:每支隊伍派兩支小隊參加,每支小隊參賽隊伍人數(shù)要求:3人,2男1女。一共有八支隊伍,以抽簽方式來排上場次序。
項目概述:計時三分投籃賽
比賽規(guī)則:比賽從場上選手投出第一球后都開始計時,參賽隊伍累積投中10個三分球后,計時停止。比賽只提供一顆籃球,場上的3名選手均可投籃、拾球、傳球。建議場上的參賽隊員自己分配好角色以節(jié)約時間.女生只要在三秒?yún)^(qū)以外投籃即可。
勝負(fù)判定:累積投中10個三分球用時最少的團(tuán)隊獲勝。若3分鐘后仍沒有投進(jìn)十個三分球,則宣布失敗,停止游戲。若都沒完成,則按進(jìn)球數(shù)排名次。
隊伍要求:各隊派出1支代表隊參加該項目。隊伍人數(shù)要求:5人,男生3人,女生2人。 女生分別編號1號和2號;男生分別編3號,4號,5號。一共有八支隊伍,以抽簽方式來排上場次序。
項目概述:涵蓋定點(diǎn)投籃、運(yùn)球、空中接力等籃球基本功的團(tuán)隊技巧賽。
比賽規(guī)則:
如圖所示:
計時開始后,
女生1號在位置①投籃,若球進(jìn),則將球傳給女生2號;若球沒進(jìn),則繼續(xù)投進(jìn)為止。
女生2號在位置②投籃,若球進(jìn),則將球傳給男生3號;若球沒進(jìn),則繼續(xù)投進(jìn)為止。
男生3號在位置③投籃,若球進(jìn),則將球傳給男生4號;若球沒進(jìn),則繼續(xù)投進(jìn)為止。
男生4號在位置④投籃,若球進(jìn),則將球傳給男生5號;若球沒進(jìn),則繼續(xù)投進(jìn)為止。
男生5號在位置⑤接球,運(yùn)球穿過障礙物(凳子),以打板或是空拋的方式將球傳給順下的男生4號,男生4號的投籃必須在空中完成。若投籃未進(jìn),男生4號須自行將球打板后補(bǔ)進(jìn)。
計時結(jié)束。
補(bǔ)充注意事項:
1、每場比賽限用兩球。
2、比賽過程只有場上的5名球員可以進(jìn)行拾球、傳球、運(yùn)球、投球等動作,場外觀眾不得幫忙。
3、參賽選手運(yùn)球繞過障礙物的動作必須交代清楚,未做或是未完整做出穿繞動作者均視為違規(guī)。
4、男生4號的最后一下投籃動作必須在空中完成,否則投籃視為無效。
5、違反上述規(guī)定一次,團(tuán)隊最終成績將被延時5秒。
勝負(fù)判定:
本項目為計時賽。用時最少的隊伍獲得勝利。若4分30秒后仍沒有完成,則宣布失敗,停止游戲。若都沒完成,則按進(jìn)球數(shù)排名次。
計劃書學(xué)生50字篇七
超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自我服務(wù),貨款一次結(jié)算,以經(jīng)營生鮮食品、日雜用品為主的商店。
一、基本情況:
1、企業(yè)名:百貨超市
2、行業(yè)類型:零售
3、組織形式:個體工商戶
主要經(jīng)營范圍:自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心,這里是人流的中心集合處
4、 經(jīng)營地點(diǎn):廣東省清遠(yuǎn)市陽山縣七拱鎮(zhèn)
面積:占地大概150平方米
選擇該地點(diǎn)的理由:因為鎮(zhèn)中心處沒有一間較大的超市,該地點(diǎn)是人流車流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況:
姓名:張文健
性別:男
年齡:21
文化程度:大專
相關(guān)工作經(jīng)歷:曾經(jīng)在商店里賣過東西,懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營,但在日后的日子里本人會增加社會實(shí)踐的,學(xué)習(xí)與這方面的知識的。
二、立項概述:
我是一名大學(xué)生,專業(yè)是計算機(jī)專業(yè),從小對經(jīng)營方面感興趣?,F(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了,憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往,一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市,用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì),是廣州市的許多超市吸引了我,我去超市購物時的啟迪,使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗,資金情況及對當(dāng)今社會的了解,決定要謹(jǐn)慎從事,三思而行,因為這有非常大的風(fēng)險的,加上自己的經(jīng)驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高,追求環(huán)保,健康的消費(fèi)已成為一種生活時尚,所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品,以保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查(見表)
商圈范圍
潛在的消費(fèi)群體
消費(fèi)能力
競爭情況
市場潛力
徒步商圈(200—500米半徑范圍內(nèi))
居民區(qū)
消費(fèi)能力高
附近只有一間不算很大的
人們生活水平提高,需要的物質(zhì)有所增加,生活方式改變,大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng),消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理
居民住宅
消費(fèi)能力中等
附近有一間中學(xué)
生活商圉
(500—1000米半徑范圍內(nèi))
鄰近有幾個村子
消費(fèi)觀念增強(qiáng),消費(fèi)水平提高
有較多的商店,但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調(diào)查:
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括:競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括:競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。
4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。
5、店鋪運(yùn)營管理調(diào)查。對促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型:①需求旺盛,供給偏低型;②需求旺盛,供給旺盛型;③需求不旺,供給也不旺型; ④需求不旺,供給旺盛型。從倉儲式超市選址看,其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳,第二種次之,第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調(diào)查,要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查,要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。
6、倉儲式超市的調(diào)查:
在倉儲式超市選址時,除了對以上大的項目調(diào)查外,具體地點(diǎn)選址還必須對以下幾個雖屬細(xì)節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進(jìn)行調(diào)查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高,商店越容易引起客流的重視,他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點(diǎn),如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符,如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性,倉儲式超市貨架比一般商場的高,相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求,詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況:
a、是該地是否接近主要公路,交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá),商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便,白天能否通過大型貨車,因為大城市普遍對大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制,中心區(qū)許多街道不允許通貨車,有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過,各條公交路線的停靠點(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū),當(dāng)前我國私家車普及不廣,這點(diǎn)顯得尤為重要。因為這直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。
五、開業(yè)前的市場調(diào)查:
在開超市之前我得訪問一些超市和商家,仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購物的情況,并詢問了一些消費(fèi)者,比如: 不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者,有著不同的購物習(xí)慣和消費(fèi)需求,我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體,易于接受新事物和大品牌,并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
2、購買數(shù)量較大,購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作,因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外,逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場購物,他們購買的數(shù)量很多,從吃的、喝的到用的,一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解, 這種“集中購物”的消費(fèi)者并不少,在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關(guān)照,比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過許多消費(fèi)者,他們一致認(rèn)為,購物時他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征:
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費(fèi)群而言,在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)商場的特價處,大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說,低價是實(shí)惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前,城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中,我發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過程中的自我保護(hù)意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜,但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量,并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實(shí)在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數(shù)額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
計劃書學(xué)生50字篇八
領(lǐng)略自然風(fēng)光,加強(qiáng)班級同學(xué)情感交流
xx年3月31日(星期四)
計應(yīng)一二班
長沙世界之窗
陽春三月,春意盎然,大自然正慢慢地在和煦的春風(fēng)的吹拂下蘇醒。百花盛開,新葉舒展,好一派風(fēng)光,令人陶醉之中。為增強(qiáng)班級凝聚力,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)對精神,讓商都在新一年中體現(xiàn)新的活力,以積極向上的面貌學(xué)習(xí)態(tài)度,我們將開長沙世界之窗一日游,在走進(jìn)大自然自然美好風(fēng)光的同時,讓經(jīng)過一個寒假期后顯得有些生疏的員工們走進(jìn)彼此。
(一)前期策劃準(zhǔn)備工作
1、為保障全體員工們的利益與安全,最好是一起出發(fā),禁止單獨(dú)外出,相伴而隨行。
2、與相關(guān)旅游地做好充分的溝通工作,了解此次春游路線與行程、價格,就相關(guān)的各類事項達(dá)成共識,班干部負(fù)責(zé)好各班的同學(xué)人數(shù),避免遺漏。
3、召開全體會議。下達(dá)消息講解春游當(dāng)天的行程,讓全體同學(xué)對行程有大致的了解。同時提醒全體同學(xué)們出行時應(yīng)注意的問題,例如不要私自離隊獨(dú)立行動,注意人身財產(chǎn)安全等。
4、完成活動當(dāng)天工作人員的安排,維持春游當(dāng)天的秩序。
5、商量好價錢后,出游經(jīng)費(fèi)來源為aa制,由同學(xué)們各自出錢。
6、負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)提前了解有暈車癥的全體員工,并做好相應(yīng)的措施準(zhǔn)備。
7、在行車過程中車上娛樂活動安排,如猜謎游戲、歌曲大pk等,及時調(diào)節(jié)氣氛,避免車上冷場現(xiàn)象。同時準(zhǔn)備出游過程的攝影工具,盡量準(zhǔn)備多幾臺相機(jī),并由體育委員湯藝山安排流動攝影的同學(xué),同學(xué)自己的有的也可帶去。
8、注意各項工作負(fù)責(zé)人需及時跟本活動負(fù)責(zé)人匯報各項工作的進(jìn)程。
(二)活動當(dāng)天事宜
1、活動時間:3月31日早上7:30到指定地點(diǎn)集中,人員到位后即集體乘車前往長沙世界之窗,注意確保各同學(xué)安全。
2、活動內(nèi)容:
1)、在前往景點(diǎn)的途中,讓全體同學(xué)們在車上交流分享曾經(jīng)出游的經(jīng)歷,趣事;玩小游戲。同時再次提醒全體員工們游玩時應(yīng)注意的事項。
2)、抵達(dá)后,乘坐花艇暢游湖光山色,然后到客家文化廣場,了解客家文化;
3)、12:00午餐后游覽xx(由大家統(tǒng)一意見隨意):
4)、計劃4:30回校
3、后期工作
(1)清點(diǎn)各自帶的物品,確定人數(shù);
(2)了解全體同學(xué)們對本次春游的滿意程度;
(3)用本次活動的照片和感想制作成紀(jì)念冊。
4、注意事項
(1)出發(fā)前由負(fù)責(zé)人做好有關(guān)出游安全方面的宣傳,提醒同學(xué)們不要私自離隊,要集體行動。
(2)行為舉止大方得體,不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩,亂扔垃圾,破壞公物,破壞環(huán)境。
(3)在游玩過程中,注意看護(hù)好自己所攜帶的物品,避免丟失或者損壞。
(4)提醒全體同學(xué)們出發(fā)前手機(jī)充足電,出游全程保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài),方便聯(lián)系。
(5)出行時由同學(xué)們自己根據(jù)自己的情況準(zhǔn)備應(yīng)急藥品,如清涼油、風(fēng)油精、暈車丸等等,以處理突發(fā)狀況。
(6)期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時,要及時上報負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人班干部及時處理好應(yīng)變工作。
(三)后期反饋工作
1、召開總結(jié)會議,全體員工們交流春游感受;
2、負(fù)責(zé)人聽取員工們的意見和建議,并對工作進(jìn)行總結(jié)。
1、如果3月31日出現(xiàn)惡劣天氣,不能夠如期正常出行,則活動時間改期,活動時間再議。
2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有因身體不適不能夠參加,對該全體員工進(jìn)行合理安排,讓其留下休息。若發(fā)生在游玩過程中,則應(yīng)當(dāng)就近聯(lián)系負(fù)責(zé)人,并及時聯(lián)系醫(yī)生,事先由負(fù)責(zé)人了解九龍湖風(fēng)景區(qū)的緊急電話。
計應(yīng)二班:
班長 程x鎮(zhèn):152xxxxxxxx
副班長 范x會:151xxxxxxxx
團(tuán)支書 段x勇:1511xxxxxxxx
輔導(dǎo)員助理員 鄧x明:150xxxxxxxxx
計應(yīng)三班由三班相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系
本次策劃書負(fù)責(zé)人:
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