總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
旅游工作總結(jié)篇一
時(shí)光冉冉、轉(zhuǎn)眼又到了年底；又該為即將過去的寫點(diǎn)什么、記錄些什么？我不知道，心里很亂不知從何處起筆。從離開深圳到又回到深圳、雖然中間相隔時(shí)間不是很久、對于我就像是半個(gè)世紀(jì)慢長。收起煩惱的心情慢慢敲打著文字、述說過去的時(shí)間。
再回首2011，思考亦多、感慨亦多、收獲亦多；“忙并快樂著、痛并幸福著”成了我內(nèi)心的真實(shí)寫照，2011雖然過得平平凡凡的，并沒有什么太多的波折、機(jī)遇，但確是我最難忘的一年，現(xiàn)在就與大家一起來分享我過去的歲月。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身品質(zhì)意識(shí)，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)理念。
對于一個(gè)公司來說，產(chǎn)品的品質(zhì)就是這個(gè)公司的發(fā)展本錢；一個(gè)永遠(yuǎn)過多追求效益而忽視品質(zhì)、創(chuàng)新的公司又何談什么發(fā)展呢？從事品質(zhì)工作這些年經(jīng)驗(yàn)看，很多的同事都把品質(zhì)歸咎于品管。這就是一個(gè)不良的心態(tài)、品質(zhì)部是品管一個(gè)人說了算的、要大家人人參與才能做到的；品管并不是萬能的，我們也只是在例行抽查檢驗(yàn)而已、最關(guān)鍵的還是生產(chǎn)一線的員工；大家一起嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常，不斷更新加強(qiáng)品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動(dòng)，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的.品質(zhì)觀念意識(shí)。
二、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺履行自己的工作職責(zé)。
盡職盡責(zé)，從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。工作展望如下：
一．巡視抽檢品質(zhì)控制：
成品的品質(zhì)和交期更加會(huì)影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控產(chǎn)線機(jī)臺(tái)的品質(zhì)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的pin和原料以及色粉全部是外購的，做為qa的我自感責(zé)任很重；在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個(gè)細(xì)小的品質(zhì)異常后，要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)作，為了避免發(fā)生pin和原料上線生產(chǎn)后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照iso安規(guī)檢驗(yàn)要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并跟蹤處理。
二．進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制：
建立不良日、周、月報(bào)，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會(huì)分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。
客訴的比例明顯的上升趨勢，總結(jié)起來所發(fā)生的問題點(diǎn)均是因?yàn)槠饭堋⒅圃煜嚓P(guān)人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時(shí)也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗(yàn)上的檢驗(yàn)管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強(qiáng)原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗(yàn)上品質(zhì)工作的管控，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和強(qiáng)化員工彼此之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品質(zhì)的重要性。
客訴我們，不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問題時(shí)，才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會(huì)相信你，但是次數(shù)多了客戶還會(huì)相信我們嗎？這樣不僅會(huì)影響公司在客戶心中的形象；嚴(yán)重的話公司會(huì)因?yàn)槲覀円淮蔚氖Э囟タ蛻?.......
旅游工作總結(jié)篇二
堅(jiān)持以習(xí)近平總書記關(guān)于文藝工作重要論述為引領(lǐng)，堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，把提高質(zhì)量作為文藝作品的生命線，不斷推動(dòng)藝術(shù)創(chuàng)作出精品攀高峰。一要完善藝術(shù)創(chuàng)作運(yùn)作機(jī)制。堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，充分發(fā)揮文藝創(chuàng)作工程、文化名家工作室、文藝創(chuàng)作基地評審等引導(dǎo)扶持作用，健全專家評價(jià)、觀眾評價(jià)、市場評價(jià)相統(tǒng)一的評價(jià)體系，不斷推進(jìn)文藝創(chuàng)作，推出更多接地氣、傳得開、留得下的精品力作。實(shí)施xx文藝名家推廣計(jì)劃，擦亮“藝起來”文藝品牌。組建xx玉蘭大劇院童聲合唱團(tuán)，進(jìn)一步擴(kuò)大xx音樂劇品牌影響力。傳承弘揚(yáng)嶺南畫派，推出具有嶺南地域及人文特色的美術(shù)品牌和公共教育活動(dòng)。開展文藝精品巡演、展演，深化高雅藝術(shù)惠民工作。加強(qiáng)群眾文藝創(chuàng)作，組織舉辦市第十屆少兒藝術(shù)花會(huì)，選送優(yōu)秀作品參加群星獎(jiǎng)、省少兒藝術(shù)花會(huì)等國家級、省級賽事，力爭在全省保持群文創(chuàng)作優(yōu)勢。二要圍繞重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)文藝精品創(chuàng)演。圍繞慶祝新中國成立70周年，組織舉辦《我和我的祖國——八只眼演唱組獻(xiàn)禮祖國演唱會(huì)》、《人民敘事——慶祝新中國成立70周年xx美術(shù)創(chuàng)作工程》以及慶祝新中國成立70周年主題展覽、第四屆xx市美術(shù)書法攝影聯(lián)展等系列活動(dòng)，創(chuàng)作推出一批反映新中國70年光輝歷程中xx建設(shè)成就的優(yōu)秀文藝作品。圍繞迎接2021年建黨一百周年，用3年時(shí)間，組織實(shí)施“百年征途百圖紀(jì)實(shí)——xx市慶祝中國共產(chǎn)黨誕辰一百周年美術(shù)創(chuàng)作工程”。三要推動(dòng)本土戲曲傳承發(fā)展。大力推動(dòng)國家、省地方戲曲傳承發(fā)展政策貫徹落實(shí)，與廣東粵劇院開展長期合作，進(jìn)一步提升xx粵劇發(fā)展水平。繼續(xù)扶持業(yè)余粵劇團(tuán)隊(duì)和粵劇曲藝創(chuàng)作，不斷擦亮“粵劇黃金周”、“粵韻金聲”、“粵唱粵好”活動(dòng)品牌，深入開展“戲曲進(jìn)校園”活動(dòng)，促進(jìn)xx本土戲曲活起來、傳下去、出精品、出名家。
旅游工作總結(jié)篇三
站位“一核兩帶多點(diǎn)”發(fā)展布局，深化旅游供給側(cè)改革。政策方面，完善政府主導(dǎo)、市場主體、社會(huì)參與的發(fā)展機(jī)制;構(gòu)建宣傳、文廣、鎮(zhèn)辦、文旅集團(tuán)、各a級景區(qū)等部門和企業(yè)“一盤棋”宣傳平臺(tái);積極推進(jìn)旅游協(xié)會(huì)重組工作，成立旅游商品協(xié)會(huì)分會(huì)、賓館酒店協(xié)會(huì)分會(huì)，強(qiáng)化旅游行業(yè)自律管理。產(chǎn)品方面，圍繞“一山一水一精神”龍頭旅游線路，重點(diǎn)打造王屋老街、小浪底空軌、愚公移山干部學(xué)院新校區(qū)和愚公移山精神紀(jì)念館等項(xiàng)目;打造王屋山福源小鎮(zhèn)、濟(jì)水源小鎮(zhèn)、盤古小鎮(zhèn)等特色小鎮(zhèn);規(guī)范自駕車營地、養(yǎng)生養(yǎng)老等新興業(yè)態(tài)。服務(wù)方面，持續(xù)推進(jìn)“五比一創(chuàng)”旅游服務(wù)提升活動(dòng)，舉行服務(wù)技能競賽、導(dǎo)游風(fēng)采賽等活動(dòng)，開展旅游執(zhí)法、旅游服務(wù)、鄉(xiāng)村旅游等培訓(xùn)，提升全市旅游服務(wù)品質(zhì)。要素方面，充分發(fā)揮餐飲業(yè)協(xié)會(huì)的作用，利用好首屆黃河鯉魚美食大賽、中原餐飲博覽會(huì)等活動(dòng)成果，做特、做新xx味道，叫響“中國黃河鯉魚美食之鄉(xiāng)”“河南傳統(tǒng)餐飲歷史文化名城”等特色餐飲品牌;推動(dòng)萬道捷建、萬洋、豫光、力帆電動(dòng)汽車進(jìn)軍旅游商品及裝備開發(fā);加快精品民宿民居開發(fā)。
旅游工作總結(jié)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、以中國******成立xx周年為主題，全區(qū)文化活動(dòng)和文藝創(chuàng)作取得新成效。
（一）主題文化活動(dòng)精彩紛呈。開展了“學(xué)xx強(qiáng)信念跟黨走”文藝演出宣傳系列活動(dòng)、“頌紅色經(jīng)典慶百年華誕”x讀書朗誦大賽、“紅色童書進(jìn)校園”活動(dòng)等文化活動(dòng)x余場次，營造了慶祝建黨百年華誕的濃厚氛圍。
（二）開展建黨xx周年文藝精品創(chuàng)作。圍繞建黨xx周年開展文藝精品創(chuàng)作，完成了《x》等系列歌曲創(chuàng)作、mv錄制工作。
（三）文化惠民活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。完成“我們的中國夢文化進(jìn)萬家”x年度送戲下鄉(xiāng)演出x場。繼續(xù)實(shí)施文化骨干培訓(xùn)工程，開展基層文化隊(duì)伍的普及提升工作，活躍和豐富了農(nóng)村基層群眾文化生活。
二、以提高質(zhì)量管理為根本，旅游工作再上新臺(tái)階。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看正在等待省級驗(yàn)收。推薦牛樓新村申報(bào)全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。2021年以來，花海彩田景區(qū)先后舉辦了新春燈會(huì)、油菜花節(jié)等活動(dòng)，吸引了大量游客，提高了景區(qū)的知名度，帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
（二）大力推動(dòng)文化旅游消費(fèi)。在牛樓小鎮(zhèn)舉辦了“第五屆xx文化旅游惠民消費(fèi)季”啟動(dòng)儀式，啟動(dòng)現(xiàn)場發(fā)放定向惠民消費(fèi)券x萬元。推薦我區(qū)文旅企業(yè)入駐省、市惠民消費(fèi)季服務(wù)平臺(tái)，上傳文創(chuàng)和旅游商品x余件，文旅服務(wù)x余項(xiàng)，舉辦主題活動(dòng)x余場次，參與群眾x萬余人。
（三）大力加強(qiáng)旅游市場管理。開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，聯(lián)合交運(yùn)局開展旅游包車專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范旅行社及導(dǎo)游行業(yè)經(jīng)營行為。加強(qiáng)星級飯店管理，圣德國際酒店榮獲“第六屆x飯店金星獎(jiǎng)”、“x年度x優(yōu)秀會(huì)議飯店”稱號。落實(shí)惠企政策，幫助旅行社暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。
三、守牢文物安全底線，文物保護(hù)有效落實(shí)。
（一）持續(xù)做好文物安全工作。學(xué)習(xí)貫徹x省文物工作會(huì)議精神，開展文物安全百日攻堅(jiān)集中行動(dòng)。協(xié)調(diào)做好xx智慧博覽物流園項(xiàng)目、xx市顏店新城創(chuàng)業(yè)孵化中心項(xiàng)目的文物勘探工作，對x寧新機(jī)場遷建等重點(diǎn)工程沿線文物進(jìn)行排查，確保地下文物安全。
（二）推進(jìn)重點(diǎn)文保項(xiàng)目建設(shè)工作。推進(jìn)鄭氏莊園修繕保護(hù)工程工程竣工驗(yàn)收工作，推進(jìn)興隆塔地宮、侵華日軍觀象臺(tái)等文物保護(hù)單位修繕保護(hù)籌備工作，完成了《天主教堂——藏書樓修繕保護(hù)方案》的編制工作。做好文物保護(hù)單位項(xiàng)目計(jì)劃申報(bào)工作，編制完成了x天主教堂消防、安防項(xiàng)目計(jì)劃書和響鈴閣、顏氏宗祠、鄭氏繡樓修繕工程計(jì)劃書等。
四、開展文化市場執(zhí)法，加強(qiáng)文化市場管理。
（一）開展網(wǎng)吧市場整治。2021年共開展各類專項(xiàng)執(zhí)法檢查x次，日常檢查x余次。對發(fā)現(xiàn)問題的網(wǎng)吧停業(yè)整頓x家、警告違規(guī)經(jīng)營單位x家次、約談管理不善經(jīng)營業(yè)主x人次。
（二）全面整治娛樂市場。加大對歌舞、游藝娛樂場所的檢查力度，全面清理無證娛樂場所。聯(lián)合消防、公安、市場監(jiān)管開展聯(lián)合執(zhí)法檢查x次，夜間突擊檢查x次。通過檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的娛樂場所停業(yè)整頓x家次、警告違規(guī)經(jīng)營單位x家次、約談管理不善經(jīng)營業(yè)主x人次，對無證擅自經(jīng)營的娛樂場所下達(dá)停止經(jīng)營決定，并協(xié)調(diào)供電部門采取強(qiáng)制斷電措施進(jìn)行處理。
（三）加強(qiáng)印刷出版市場管理。打擊侵權(quán)盜版和各類非法出版物，開展印刷打字復(fù)印行業(yè)專項(xiàng)檢查，全面檢查全區(qū)印刷單位、書（報(bào)）刊店、音像店和部門單位的內(nèi)部刊物，收繳違法刊物和音像制品x多冊，盜版、涉黃光碟x多張。受理網(wǎng)上書店舉報(bào)x家、線下書店舉報(bào)x家、侵權(quán)舉報(bào)案件x家、省掃黃辦轉(zhuǎn)來案件x起。對出版發(fā)行單位行政處罰x家，共罰款x元。
（四）確保廣播影視市場安全播出。聯(lián)合市場監(jiān)管、公安和鎮(zhèn)街開展衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治x次，重點(diǎn)對社區(qū)、賓館、小商品、義烏商貿(mào)城等場所開展執(zhí)法檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員x人次，出動(dòng)車輛x臺(tái)次，現(xiàn)場責(zé)令整改問題x個(gè)，消除境外電視節(jié)目管理領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保意識(shí)形態(tài)安全。
五、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任制落實(shí)。扎實(shí)舉辦專題培訓(xùn)，分行業(yè)、分領(lǐng)域組織企業(yè)開展安全教育培訓(xùn)x多場，指導(dǎo)、督促文旅企業(yè)建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和主體責(zé)任細(xì)化清單，建立健全安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，依法制定應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急演練，定期開展安全培訓(xùn)。建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隱患警示牌“紅黃榜”制度、隱患排查獎(jiǎng)勵(lì)制度，嚴(yán)格落實(shí)持證上崗制度。
（二）、突出抓好隱患整改，提高安全生產(chǎn)治理水平。在全區(qū)文化和旅游領(lǐng)域組織開展拉網(wǎng)式、起底式安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動(dòng)。聯(lián)合消防部門開展“春雷行動(dòng)”聯(lián)合執(zhí)法檢查，檢查網(wǎng)吧、ktv、影院、星級酒店x家，臨時(shí)查封x家，責(zé)令停止娛樂經(jīng)營行為x家，x家三星級飯店取消星級飯店資質(zhì)，x家a級景區(qū)被停業(yè)整頓。百日攻堅(jiān)、大排查大整治以來，全區(qū)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查x次，排查隱患x條，整改x條，取得了階段性成果。
一、繼續(xù)實(shí)施文化惠民工程，提升公共文化服務(wù)效能。
完成“我們的中國夢文化進(jìn)萬家”x年度送戲下鄉(xiāng)x場演出任務(wù)。合理安排各項(xiàng)文化活動(dòng)，適時(shí)舉辦x人文攝影展、中老年文藝匯演、閱讀推廣等活動(dòng)，豐富群眾精神文化生活，不斷提高群眾文化生活滿意度。
二、開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，促進(jìn)文旅融合發(fā)展。
開展景區(qū)、旅行社、星級飯店質(zhì)量服務(wù)提升活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造放心、安心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。幫助旅游企業(yè)修煉“內(nèi)功”，進(jìn)一步挖掘新的消費(fèi)增長點(diǎn)，豐富旅游產(chǎn)品種類，在旅游景區(qū)、旅游街區(qū)開展文藝演出活動(dòng)，推動(dòng)旅游夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)文旅融合發(fā)展。
三、繼續(xù)開展“文化惠民消費(fèi)季”活動(dòng)，拉動(dòng)文旅消費(fèi)。
進(jìn)一步加大“文化惠民消費(fèi)季”活動(dòng)推廣力度，培育壯大文旅企業(yè)，促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級。強(qiáng)化營銷推廣，開展各類文旅消費(fèi)活動(dòng)，拉動(dòng)文旅消費(fèi)。
四、穩(wěn)步開展文物保護(hù)項(xiàng)目，切實(shí)做好文物安全和保護(hù)工作。
穩(wěn)步開展文物保護(hù)項(xiàng)目，繼續(xù)推進(jìn)鄭氏莊園修繕保護(hù)工程驗(yàn)收工作，開展天主教堂藏書樓修繕工程的前期籌備工作，推進(jìn)興隆塔地宮和觀象臺(tái)修繕保護(hù)工程手續(xù)辦理。提高博物館消防、安防水平，確保館藏文物安全。
五、加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊文化市場違法違規(guī)行為。
深入推進(jìn)文化市場管理和“掃黃打非”工作，圍繞查禁各類非法出版物、掃除文化垃圾、查處侵權(quán)盜版行為等，組織開展專項(xiàng)行動(dòng)。運(yùn)用多種執(zhí)法手段，打擊擅自經(jīng)營的“黑店”等違規(guī)經(jīng)營行為，凈化文化市場。
六、深入開展隱患排查治理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管。
統(tǒng)籌文旅企業(yè)發(fā)展與安全生產(chǎn)工作，緊盯a級景區(qū)、娛樂場所、星級飯店等重點(diǎn)場所和涉水旅游項(xiàng)目、場所消防疏散、特種設(shè)備安全等重點(diǎn)部位，持續(xù)開展隱患排查治理，全面落實(shí)安全生產(chǎn)措施，不斷提升安全生產(chǎn)水平，確保文化和旅游領(lǐng)域安全穩(wěn)定。
旅游工作總結(jié)篇五
(一)緊盯重點(diǎn)目標(biāo)市場，開展宣傳推廣活動(dòng)。今年，我縣依托得天獨(dú)厚的旅游資源和發(fā)展優(yōu)勢，赴合肥參加春季旅游產(chǎn)品推介暨“暢游黃山”周發(fā)布會(huì)、赴武漢、襄陽兩市參加航空旅游產(chǎn)品推介會(huì)、參加第三屆杭州世界休閑博覽會(huì)、北京研學(xué)旅游產(chǎn)品推介會(huì)、2020中國國際旅游交易會(huì)、沈陽大連旅游推介等10余次推廣活動(dòng)，以縣政府名義主辦“挑擔(dān)枇杷上北京夢里徽州歙縣專題旅游推介會(huì)”，眾多推廣活動(dòng)促進(jìn)我縣旅游市場份額增長;圍繞重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，適時(shí)推出系列優(yōu)惠政策刺激旅游市場。春節(jié)時(shí)段、“三八”、“中國旅游日”、暑期、“金九惠樂周”、“暢游黃山周”等重要時(shí)段開展景區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)，極大提高游客出游積極性。
(二)整合旅游精品線路，強(qiáng)化品牌體系建設(shè)。立足市場實(shí)際，我縣整合推出了徽州古城游、文化體驗(yàn)游、鄉(xiāng)村休閑游、健康養(yǎng)生游四大類14條歙縣精品旅游線路;圍繞“旅游+文化”、“旅游+民俗”等特色旅游產(chǎn)品，推出《知府出巡》、《三戒碑》、《大徽州》等7檔常態(tài)化演藝節(jié)目，新安江山水畫廊景區(qū)的漁樂谷“新安漁風(fēng)”、綿潭地方戲吸引大量游客觀光;歙硯《漁樵耕讀》獲中國旅游商品大賽金獎(jiǎng)。
(三)推出營銷節(jié)事活動(dòng)，堅(jiān)持活動(dòng)與節(jié)慶并舉。以節(jié)為媒，以活動(dòng)為載體，我縣先后舉辦了“街源之春”攝影大賽、“三潭”枇杷節(jié)、新安江山水畫廊國際馬拉松比賽、紹濂村石耳山徒步節(jié)、徽州古城帳篷節(jié)等22項(xiàng)主題活動(dòng);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在重要節(jié)慶推出“大刀舞、舞魚燈、舞吉祥龍、舞板凳龍、花燈、斗公雞舞”等吸引眾多市民和游客觀賞。有效整合旅游、攝影、農(nóng)業(yè)、體育等資源，推進(jìn)“旅游+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并引發(fā)關(guān)注度。
(四)鮮活典型示范引領(lǐng)，實(shí)施鄉(xiāng)村旅游宣傳計(jì)劃。旅委網(wǎng)站開辟鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村、旅游特色村專欄，及時(shí)發(fā)布旅游資訊，定期進(jìn)行旅游宣傳;挖掘各特色村、旅游扶貧村的資源特色、產(chǎn)業(yè)特色、旅游看點(diǎn)、農(nóng)特產(chǎn)品、交通指南、接待條件等編制專題微信在徽州古城微信公眾號和歙縣論壇進(jìn)行發(fā)布。
(五)多渠道媒體營銷，構(gòu)建全媒體立體營銷?！斗欠步承摹贰ⅰ稑O限挑戰(zhàn)》綜藝節(jié)目、央視《小城故事》、《健客行》欄目、“上好佳”廣告錄制并播出，吸引關(guān)注;推進(jìn)“旅游+高速”合作，歙縣旅游走進(jìn)龍崗服務(wù)區(qū)、臨安服務(wù)區(qū);“跟著故事游安徽”媒體采風(fēng)歙縣，宣傳報(bào)道我縣重點(diǎn)景區(qū);央視、安徽衛(wèi)視、北京衛(wèi)視等主流媒體陸續(xù)播放我縣徽州古城、新安江山水畫廊、賣花漁村等地的美景及民俗節(jié)慶活動(dòng)，吸引游客觀光游覽;通過政務(wù)網(wǎng)站、微博微信等平臺(tái)對外發(fā)布歙縣旅游資源及各類主題活動(dòng)，本地旅游經(jīng)營單位“上線”攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、途牛網(wǎng)，網(wǎng)上吆喝旅游產(chǎn)品和線路，歙縣旅發(fā)公司在南京、濟(jì)南、上海、南昌等全國四十多個(gè)城市、六十多個(gè)高鐵站投放廣告，在合肥地鐵1號線、上海外灘觀光隧道投放視頻廣告，在黃山湯口、屯溪3號高速出口投放戶外大廣告牌，牌坊群鮑家花園在安徽衛(wèi)視公共頻道開展賞花游、暑期特惠游2期的廣告推廣，在合銅黃高速公路新設(shè)立3個(gè)大型景區(qū)廣告牌也起到很好的宣傳效果。
旅游工作總結(jié)篇六
1、旅游項(xiàng)目庫不斷充實(shí)。一是謀劃2020-2020旅游項(xiàng)目79個(gè)，總投資427.740105億元，79個(gè)旅游項(xiàng)目涉及旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游、旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)、智慧旅游、旅游小鎮(zhèn)等6個(gè)方面;二是劃旅游扶貧項(xiàng)目14個(gè)，總投資59.4504億元，全部完成可研等前期手續(xù);三是牽頭制定《__自治縣廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》，三年總建設(shè)和改造廁所32831座。其中2020年建設(shè)改造15469座(含農(nóng)村廁所和異地扶貧搬遷廁所)。
2、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是100個(gè)景區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)升級。草海景區(qū)進(jìn)入全省100個(gè)精品旅游景區(qū)、全省100個(gè)旅游度假區(qū)創(chuàng)建工程和全省100個(gè)旅游景區(qū)提升工程，草海泰豐生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園和黔韻紫海景區(qū)進(jìn)入全省100個(gè)旅游景區(qū)培育工程，板底彝族風(fēng)情小鎮(zhèn)進(jìn)入全省100個(gè)旅游名村(名城名鎮(zhèn))建設(shè)工程。其中，黔韻紫海和板底為2020年新進(jìn)景區(qū);二是旅游項(xiàng)目建設(shè)如火如荼開展。雪山游擊團(tuán)舊址恢復(fù)重建項(xiàng)目順利完成，泰豐花園酒店煤改電工程、電梯改造、空調(diào)改造工程等順利完成。黔韻紫海景區(qū)康養(yǎng)基地、板底古彝寨、草海北坡續(xù)建項(xiàng)目等建設(shè)按進(jìn)度推進(jìn)。溫泉建設(shè)項(xiàng)目已啟動(dòng)云上草海地?zé)峋?、白巖地?zé)峋目碧焦ぷ?三是酒店建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，2020年新增酒店黔韻紫?；▓@酒店、迎鶴大酒店、雨朶酒店等132家酒店建成并運(yùn)營，新增床位3000余個(gè)。
3、廁所革命有序開展。一是2020年__自治縣計(jì)劃建設(shè)改造的廁所15469個(gè)，截止9月底在建7677座，已完工并投入使用7704座(其中旅游廁所13座，已完成工并投入使用10座)，完成數(shù)占畢節(jié)市下達(dá)2020年計(jì)劃數(shù)12974座59.4%。2020年廁所革命建設(shè)和改造項(xiàng)目總投資21085.6萬元，已完成投資11191.8萬元;二是2020年農(nóng)村改造、新建廁所已完工7520戶(農(nóng)村危房改造和易地扶貧搬遷3961戶、棚戶區(qū)農(nóng)戶改造3559戶);村級公共衛(wèi)生廁所在建9座，已完工1座;城鎮(zhèn)公共廁所在建4座，已完工13座;旅游廁所在建4座，已完工9座;高速公路服務(wù)區(qū)廁所在建4座;醫(yī)療機(jī)構(gòu)廁所在建2座，已完工2座;學(xué)校廁所在建199座，已完工51座;企業(yè)廁所，在建92座、已完工78座;商貿(mào)流通場所廁所已完工4座;機(jī)關(guān)事業(yè)單位廁所改造已完工26座。
(二)加強(qiáng)宣傳推介力度。一是完成了草海國際觀鳥節(jié)手機(jī)攝影大賽、微型故事征集大賽的各項(xiàng)工作;二是策劃并完成了__自治縣首屆蘋果花節(jié)系列活動(dòng)、__自治縣首屆“農(nóng)民豐收節(jié)”暨“蘋果采摘節(jié)”、組織了“黔韻紫海”中秋賞花暨稻草文化旅游節(jié)、參與了“第五屆激情草海萬人長跑活動(dòng)”的組織;三是在畢節(jié)市廣播電視臺(tái)進(jìn)行了畢節(jié)市“花海畢節(jié)·月月旅游”__春節(jié)系列活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，組織了板底雄鷹村在“向黔一公里”互聯(lián)網(wǎng)+旅游產(chǎn)業(yè)助力扶貧活動(dòng)上進(jìn)行推介，參加在貴陽等地召開的“花海畢節(jié)，月月旅游”大型推介會(huì)，發(fā)放旅游宣傳資料5000余份;四是參加省旅委組織的赴上海2020年自駕游大會(huì)，期間發(fā)放旅游宣傳手冊1000余份，免費(fèi)提供__特色美食推介(__蕎酥)向外面游客介紹了__本地特產(chǎn)，吸引了廣大外省朋友對__的關(guān)注，加大了__旅游的宣傳力度;五是在5月組織參加畢節(jié)市在重慶、成都和瀘州舉辦的“炎炎夏日哪里去·花海畢節(jié)好避暑”2020夏季避暑游客源地市場宣傳推介，推介會(huì)上發(fā)放了宣傳折頁、旅游地圖等資料5000余份，有效的提升了__避暑游的知名度;六是在5月組織參加了第十四屆中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)和分會(huì)場活動(dòng)“多彩貴州·綻放鵬城”非遺文化博覽會(huì)系列活動(dòng)，__自治縣彝族服飾暨撮泰吉、草海圖片展等受到廣大深圳市民喜愛;七是組織了__自治縣“十大名菜”“十佳名早餐”“十佳名小吃”評選活動(dòng)，推薦到畢節(jié)市的決賽中獲得十佳名早餐1個(gè)、十佳名小吃3個(gè)、優(yōu)秀民間烹飪師1人，6個(gè)菜品入選市級名宴，旅游局獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。并和宣傳部主辦完成__自治縣“烏蒙匠心”能工巧匠評選大賽;七是利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日、五一、清明等節(jié)假日，組織旅行社等涉旅企業(yè)在會(huì)展中心，開發(fā)區(qū)路口等人口密集地宣傳旅游法規(guī)、文明旅游、旅游攻略等，發(fā)放宣傳資料3000余份。全方位地宣傳和展示秀麗風(fēng)光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風(fēng)情，進(jìn)一步提升了旅游知名度;八是改版并印制《__自治縣旅游地圖》、《__自治縣旅游折頁》40000萬余份，編印了《__自治縣環(huán)保整改》畫冊100份，精美展板51塊，改版《醉在__》旅游宣傳片;九是積極配合畢節(jié)市旅游形象宣傳片拍攝，完成了__龍街、兔街、哈喇河片場拍攝工作。
(三)開展旅游培訓(xùn)工作。我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，深入領(lǐng)會(huì)全省、全市有關(guān)會(huì)議精神，狠抓全縣旅游人才培訓(xùn)工作，著力提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，積極開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。一是組織了全縣包括旅管單位、各涉旅企業(yè)及旅游從業(yè)人參加了四期共計(jì)150余人參加貴州省“新時(shí)代大學(xué)習(xí)講堂”業(yè)務(wù)知識(shí)專題講座。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了涉旅工作者對旅游行業(yè)的認(rèn)知，進(jìn)一步提高我縣旅游從業(yè)人員的理論水平和服務(wù)技能;二是開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，2020年前三季度培訓(xùn)景區(qū)、旅行社、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、賓館酒店人員和農(nóng)村青壯年培訓(xùn)共9期約1290人次;三是完成了__自治縣旅游解說員暨解說詞撰寫人培訓(xùn)工作，為__自治縣打造旅游產(chǎn)業(yè)品牌形象，完善旅游行業(yè)營銷策略奠定了基礎(chǔ);四是組織村干部、農(nóng)村致富帶頭人2期13人參加了畢節(jié)市的市級培訓(xùn)。
(四)強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)。我縣精心組織，周密部署，切實(shí)加強(qiáng)對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。一是進(jìn)一步推進(jìn)旅游安全檢查專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)安全責(zé)任，明確工作任務(wù)，避免和減少各類旅游安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)旅游安全檢查常態(tài)化管理，建立了持續(xù)的安全生產(chǎn)檢查制度，定期組織安全大檢查和專項(xiàng)檢查，實(shí)現(xiàn)安全檢查規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。嚴(yán)格落實(shí)“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，對查出的問題跟蹤督辦、限期整改，確保檢查做到“三不一到位”(檢查不留死角、整改不留后患、全程不走過場、制度健全到位)，真正做好旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)工作，有效遏制安全事故反彈勢頭，為我縣各項(xiàng)工作提供安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;二是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開旅游安全工作會(huì)議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等各種安全制度，與納入管理的65家酒店(賓館)、8家旅行社、2家旅游運(yùn)輸公司，2家a級景區(qū)等涉旅企業(yè)簽定安全責(zé)任書，并按照責(zé)任書要求落實(shí)工作;三是組織10次，出動(dòng)60余人次對轄區(qū)內(nèi)的旅游市場進(jìn)行旅游業(yè)安全大排查，對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面逐一仔細(xì)排查，確保全縣第一季度旅游安全零事故發(fā)生;四是在全縣2家景區(qū)、2家星級酒店及8家旅行社及其分支機(jī)構(gòu)中深入開展了“地質(zhì)災(zāi)害和汛期安全專項(xiàng)檢查”、“景區(qū)流量控制治理行動(dòng)”、“高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全規(guī)范行動(dòng)”、“旅游包車安全整治行動(dòng)”“出境游安全提升行動(dòng)”等行動(dòng)。2020年前三季度以來我縣旅游實(shí)現(xiàn)了零安全重大事故發(fā)生。
(五)營造良好的旅游市場秩序和形象。我縣深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，倡導(dǎo)旅游消費(fèi)者文明旅游和依法維權(quán)，不斷提高旅游消費(fèi)者素質(zhì)，推進(jìn)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，營造良好的旅游市場環(huán)境，積極認(rèn)真處理旅游投訴，推動(dòng)旅游市場持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。一是開展旅游市場秩序，開展了專項(xiàng)整治“利劍行動(dòng)—1”、“整治旅游行業(yè)不合理低價(jià)游行動(dòng)”、3·15活動(dòng)、5.19旅游行業(yè)千家企業(yè)萬名員工誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開承諾儀式、廉政文化進(jìn)景區(qū)活動(dòng)、打擊旅游行業(yè)非法集資宣傳、旅游局及旅游企業(yè)應(yīng)急預(yù)案修訂、夏季旅游、暑期旅游、旅行社責(zé)任險(xiǎn)購買等10余項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，文明在行動(dòng)滿意在貴州持續(xù)開展。2020年旅游局對全縣8家旅行社(分社及門市部)進(jìn)行了12次旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)等突出違法行為的檢查，檢查過程中并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)重大違法事件;二是聯(lián)合鐘山區(qū)、六枝特區(qū)旅游、公安部門成功處理了臺(tái)灣游客團(tuán)隊(duì)和__二塘鎮(zhèn)梅花村村民的糾紛，并得到省市旅游部門的肯定;三是開展了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶廚房間衛(wèi)生間達(dá)標(biāo)評定，6家農(nóng)家樂通過省旅發(fā)委的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，其中1家農(nóng)家樂獲得五星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶，2家獲得四星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶，2家獲得三星級鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶。
(六)大力發(fā)展智慧旅游。為適應(yīng)智慧旅游的新常態(tài)，__大力發(fā)展智慧旅游。一是積極維護(hù)微信“__縣旅游服務(wù)”的微信公眾號，包含旅游概況、旅游景點(diǎn)、星級酒店、精品線路和旅行社等內(nèi)容，平時(shí)不定期發(fā)布__旅游行業(yè)的政務(wù)和商務(wù)等各類資訊，前三季度共發(fā)布旅游信息180余條;二是注冊了__旅游抖音賬號，過短視頻的方式向全國用戶展示__優(yōu)美風(fēng)景、豐富多彩節(jié)慶活動(dòng)、景區(qū)(點(diǎn))活動(dòng)等，進(jìn)一步擴(kuò)大__旅游知名度和影響力;三是充分利用“今日頭條”網(wǎng)頁平臺(tái)大力宣傳__的旅游資訊。截止目前，已發(fā)布旅游資訊100余條，累計(jì)閱讀量10萬余次;四是在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央級媒體報(bào)道__旅游資訊10余次，在省級以上媒體、各種自媒體報(bào)道__旅游數(shù)百次。
(七)積極推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游扶貧工作。一是完成了《__自治縣旅游扶貧規(guī)劃》的編制，提出了關(guān)于旅游服務(wù)設(shè)施、村莊基礎(chǔ)設(shè)施、投融資保障等方面的規(guī)劃內(nèi)容。為__自治縣旅游扶貧提供了科學(xué)指導(dǎo)和可操作性的規(guī)劃方案;二是編印《__自治縣鄉(xiāng)村旅游扶貧教材》2000冊，并邀請有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和教師對__旅游扶貧進(jìn)行了板底、鹽倉、石門、雪山、麻乍等旅游建檔立卡貧困人口6期培訓(xùn)，培訓(xùn)建檔立卡貧困人口726人次;三是截止到2020年9月底，__自治縣已錄入全省旅游精準(zhǔn)扶貧云系統(tǒng)九項(xiàng)工程共帶動(dòng)貧困人口2809人。
(八)積極開展招商引資。一是編制了《__自治縣2020年旅游重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目》手冊，按照招商項(xiàng)目進(jìn)行分類招商、重點(diǎn)招商，中四冶項(xiàng)目落地__，悅榕莊集團(tuán)悅苑酒店已啟動(dòng)建設(shè)，中信國安集團(tuán)、景域集團(tuán)、番發(fā)集團(tuán)等到__進(jìn)行項(xiàng)目考察并進(jìn)行磋商;二是開展__自治縣旅游招商引資項(xiàng)目大排查大整改大促進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)，全面梳理解決招商引資項(xiàng)目存在的問題和困難，進(jìn)一步推動(dòng)招商引資項(xiàng)目加快建設(shè)，不斷優(yōu)化投資環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提速趕超打好基礎(chǔ)。
(九)旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)增幅明顯。2020年前三季度，全縣由2020年底公安在網(wǎng)12202張床位增長到477家16701張，床位增長4499張，接待過夜游客數(shù)46.9357萬人次，接待入境過夜游客273人次。床位、過夜游客數(shù)、接待入境游客數(shù)均實(shí)現(xiàn)大幅增長。(十)黨建工作取得新突破。2020年，旅游局黨支部以黨的十九大為引領(lǐng)，開啟新時(shí)代黨建工作新局面，把持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神作為首要任務(wù)，始終把黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，把全面從嚴(yán)治黨落到實(shí)處，從意識(shí)形態(tài)、“兩個(gè)責(zé)任”到干部隊(duì)伍、基層基礎(chǔ)，切實(shí)做到真抓真管、實(shí)抓實(shí)管。一是順利完成2020年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)和組織生活會(huì)的召開和黨員評議工作，自治縣紀(jì)委、自治縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議指導(dǎo)并進(jìn)行了點(diǎn)評;二是圍繞__自治縣縣直機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)抓好“六抓六促”為統(tǒng)領(lǐng)，抓好六項(xiàng)建設(shè)和促進(jìn)六項(xiàng)工作，并按計(jì)劃有序加以推進(jìn);三是推進(jìn)黨員發(fā)展工作，2020年發(fā)展了3名入黨積極分子，為黨不斷輸送新鮮血液和新的力量;四是完成了黨員檔案排查和清理工作;五是開展了七一黨建系列活動(dòng)和黨組織書記上黨課;六是認(rèn)真落實(shí)黨員培訓(xùn)規(guī)劃，開展黨員全員培訓(xùn)工作。
(十)共性目標(biāo)工作齊頭并進(jìn)。2020年來，圍繞各級各部門工作和自治縣委、政府的中心工作，我縣創(chuàng)新舉措，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)，應(yīng)急處置能力不斷提高，依法行政縱深開展，文明創(chuàng)建整體推進(jìn)，創(chuàng)模、五城同創(chuàng)有序開展，宣傳工作保持領(lǐng)先，社會(huì)治安綜合治理深入開展，信訪工作平穩(wěn)有序，檔案管理規(guī)范有序，政法工作不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新突破，效果明顯。
旅游工作總結(jié)篇七
今年，xx景區(qū)管委會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作的意見》精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持執(zhí)政為民、以人為本理念，把網(wǎng)絡(luò)問政工作擺在重要的議事日程，及時(shí)對網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行收集、處理和反饋，保證對網(wǎng)民意見的回復(fù)率、準(zhǔn)確率及回復(fù)質(zhì)量，較好地解決了群眾關(guān)心的相關(guān)問題。一年來，我委在韶關(guān)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上共受理網(wǎng)民問政留言35條，其中轉(zhuǎn)移非我委辦理范圍的問政留言3條，及時(shí)回復(fù)其余32條問政留言，回復(fù)率和滿意率100%，網(wǎng)絡(luò)問政業(yè)務(wù)未出現(xiàn)預(yù)警、黃牌和紅牌現(xiàn)象?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。
為加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)問政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我委根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的.調(diào)整，及時(shí)調(diào)整了本單位網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由管委會(huì)黨委副書記、副主任邱代勝同志擔(dān)任，副組長由其他班子成員及經(jīng)營公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)問政工作辦公室，專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政的組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)等工作。我委還建立健全了《xx景區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)問政工作方案》、《xx景區(qū)管委會(huì)網(wǎng)絡(luò)問政辦理流程》等工作制度，明確了網(wǎng)絡(luò)問政工作指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、工作流程和保障措施等。同時(shí)，我單位主要領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)問政工作也經(jīng)常過問，再三強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)問政工作的重要性，并要求景區(qū)上下要將網(wǎng)絡(luò)問政工作作為一件執(zhí)政為民、提升景區(qū)形象的大事來抓，形成了一把手親自抓，有專門機(jī)構(gòu)和人員具體負(fù)責(zé)，上下協(xié)同合作的工作格局。
二、指派專人，及時(shí)回復(fù)。
為了確保網(wǎng)絡(luò)問政工作落到實(shí)處，切實(shí)提高民政工作的效率，我委指派景區(qū)信息中心專人定時(shí)上網(wǎng)瀏覽相關(guān)信息,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民進(jìn)行咨詢或投訴,無論反映問題大小,都按照呈批流程馬上辦理，堅(jiān)持“有問必答、有訴必查、有查必果”的原則，真正做到專人受理、專人了解、專人回復(fù)。在網(wǎng)絡(luò)問政處理完結(jié)后，及時(shí)對有關(guān)材料進(jìn)行整理歸檔。同時(shí)把網(wǎng)民的意見建議作為我景區(qū)改進(jìn)工作、提升水平和考核檢驗(yàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作成效的重要依據(jù)，及時(shí)抓好網(wǎng)民反映問題的處理回復(fù)。
三、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳。
為提高我委干部職工網(wǎng)絡(luò)問政工作責(zé)任感，我局通過oa公告、紙質(zhì)文件和會(huì)議布置等多種形式向全體干部職工宣傳網(wǎng)絡(luò)問政工作的重要性，要求各科室要高度重視該工作，每個(gè)科室均需指定一名工作人員專門負(fù)責(zé)配合該項(xiàng)工作開展。同時(shí)，我單位還開設(shè)了自己的網(wǎng)站和官方微博，通過網(wǎng)站和微博等平臺(tái)認(rèn)真開展網(wǎng)民留言辦理及政策宣傳工作，以更好地疏通渠道、傾聽民聲，宣傳黨和國家的方針政策以及相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)網(wǎng)民，化解矛盾。
一年來，在網(wǎng)絡(luò)問政工作中，我們做了大量工作，取得了一定的工作實(shí)效，但也存在一些問題。如一些網(wǎng)民反映的問題因受部門職能所限不是在短時(shí)間內(nèi)就能夠解決的，造成了網(wǎng)民對回復(fù)的處理意見不滿意,多次重復(fù)提問；與網(wǎng)民的溝通還要進(jìn)一步加強(qiáng)等問題和不足等。下一步，我們將進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府的要求，嚴(yán)格執(zhí)行xx市網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)施方案，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，著力提高工作水平和工作效率；加強(qiáng)網(wǎng)民意見的調(diào)處和網(wǎng)民溝通，將工作做好、做細(xì)、做實(shí)；加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)合作，增強(qiáng)凝聚力和提高執(zhí)行力；促使廣大網(wǎng)民都能夠依法依規(guī)問政，把網(wǎng)絡(luò)問政工作抓得更緊更實(shí)。
旅游工作總結(jié)篇八
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx市旅游局的具體指導(dǎo)下，全市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以加快文化生態(tài)旅游目的地和區(qū)域中心城市建設(shè)為目標(biāo)，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，推動(dòng)了全市旅游業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好發(fā)展，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步提升20xx年上半年，全市共接待游客340.44萬人次，同比增長了7.13%，實(shí)現(xiàn)綜合旅游總收入17.22億元，同比增長了6.11%，人均消費(fèi)505元，同比增長2.64%?，F(xiàn)將20xx年上。
及
匯報(bào)如下：
（一）順利完成連州秦漢古道徒步線路的前期開發(fā)并成功舉辦首屆徒步比賽。為更好地將我市的旅游與文化結(jié)合起來，打造旅游新亮點(diǎn)，20xx年初，我局對順頭嶺秦漢古道進(jìn)行了規(guī)劃開發(fā)，并于4月29日-5月3日成功舉辦了首屆“全球華人重走連州秦漢古道徒步體驗(yàn)賽”，共計(jì)吸引了近80名徒步愛好者參加，其中年齡最大的60多歲，最小的還不滿11歲。同時(shí)，為豐富旅游宣傳素材，以本次徒步賽事為契機(jī)，我局還聯(lián)合市攝影家協(xié)會(huì)共同舉辦了“穿越秦漢——尋找最美連州攝影大賽”，以征集反映連州的自然景觀、民俗文化、人文社會(huì)以及連州秦漢古道徒步線路沿途美景等的攝影作品，通過鏡頭進(jìn)一步增進(jìn)社會(huì)各界對連州的了解。
（二）組織開展“連州旅游故事”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。我市是廣東省歷史文化名城、廣東省旅游強(qiáng)縣和中國長壽之鄉(xiāng)，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)、豐富的自然資源和民俗文化，也孕育了許多生動(dòng)感人的民間民俗故事。為更好地搜集、創(chuàng)作、創(chuàng)新這些民間民俗故事，讓這些故事與我市旅游景點(diǎn)、名勝古跡、經(jīng)典名吃、民俗以及民族風(fēng)情相融合，達(dá)到在講故事中推介旅游、在旅游中聽故事的目的，20xx年5月下旬，我局與市文聯(lián)共同啟動(dòng)了“連州旅游故事”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，至5月底，已陸續(xù)收到了各地群眾的稿件。
（三）研究編寫優(yōu)惠扶持政策，加快推進(jìn)全市旅游業(yè)發(fā)展。為進(jìn)一步加快我市旅游特別是鄉(xiāng)村休閑度假游的發(fā)展，鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)做大做強(qiáng)，我局結(jié)合全市旅游工作實(shí)際，研究編寫了《關(guān)于進(jìn)一步加快連州旅游發(fā)展的意見》、《xx市獎(jiǎng)勵(lì)組織來連州過夜游旅行社暫行辦法》、《關(guān)于旅行社組織游客開展鄉(xiāng)村休閑度假游的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《xx市農(nóng)家樂扶持暫行辦法》等一系列優(yōu)惠扶持政策初稿并已提交至市委、市政府審批。這一系列優(yōu)惠扶持政策的正式出臺(tái)，將有效促進(jìn)我市旅游企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)全市旅游業(yè)的發(fā)展。
（四）探索啟動(dòng)智慧旅游信息平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新旅游宣傳載體。為探索搭建我市智慧旅游信息平臺(tái)，20xx年3月，在xx市旅游局的統(tǒng)一組織下，我局主要領(lǐng)導(dǎo)與清遠(yuǎn)各縣（市、區(qū)）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起奔赴大連、青島等市考察，學(xué)習(xí)大連和xx市在智慧旅游發(fā)展方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并多次與中國聯(lián)通廣東省連州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人商討謀劃我市智慧旅游發(fā)展方向。同時(shí)，委托中國電信連州分公司對“連州旅游”微信公眾平臺(tái)進(jìn)行了專業(yè)的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)打造了“品味連州”、“行攝連州”、“享壽連州”等多個(gè)宣傳版塊。“連州旅游”從開通至今已擁有粉絲近600個(gè)，累計(jì)發(fā)布微文近90多條，其中原創(chuàng)微文《世界那么大，到連州來看看》一經(jīng)發(fā)布就引起了粉絲的瘋狂轉(zhuǎn)載，累計(jì)閱讀量達(dá)20597次，極大地宣傳了連州旅游。此外，我們還利用官方微博及時(shí)傳播旅游政務(wù)信息，促進(jìn)旅游營銷推廣，向游客、市民展示豐富多彩的清遠(yuǎn)旅游資訊與攻略。
（五）加大旅游宣傳推介，積極拓展客源市場。一是元旦期間，借“二廣”高速連州段順利建成通車這一契機(jī)，組織連州車友會(huì)約50輛私家車開展了主題為“順行‘二廣’、暢游連州”的連州車友會(huì)車友暢游“二廣”高速連州段活動(dòng)，暢游里程約100公里，極大地宣傳我市民旅游交通便利性和區(qū)位優(yōu)越性。二是積極參加旅游推介和參加旅游展。組織參加了20xx年廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，并積極動(dòng)員企業(yè)參加第七屆中國國際旅游商品博覽會(huì)、20xx中國——東盟博覽會(huì)旅游展、香港、澳門、北京旅游博覽會(huì)等。三是配合xx市旅游局做好客源地業(yè)界蒞連采風(fēng)踩線。先后配合做好了佛山、香港業(yè)界來我市考察工作，通過業(yè)界交流，為我市旅游發(fā)展收集到許多好的意見和建議。四是配合做好清遠(yuǎn)旅游宣傳片的拍攝工作。今年5月，配合xx市旅游局與中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)拍攝組有關(guān)清遠(yuǎn)旅游宣傳片的拍攝及中央七套《鄉(xiāng)土》欄目的專題片拍攝工作。
（六）緊抓廣清幫扶機(jī)遇，促進(jìn)全市旅游發(fā)展。一是充分利用廣州的資源優(yōu)勢、人脈優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢，將連州旅游資源進(jìn)行了梳理匯總，計(jì)劃以宣傳海報(bào)、電子影像等形式投放到廣州各大社區(qū)的宣傳欄和各旅游酒店的觸摸屏系統(tǒng)，宣傳造勢。二是配合做好《三連一陽旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的初審工作。《三連一陽旅游發(fā)展總體規(guī)劃》在清遠(yuǎn)廣州兩局有關(guān)專家多次實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，于今年5月形成初稿，并向連陽地區(qū)征集修改意見。為確保該規(guī)劃合乎我市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，我局專門組織人員對其進(jìn)行了初審，并及時(shí)將意見反饋給規(guī)劃組進(jìn)行修改。三是落實(shí)幫扶資金。今年，在xx市駐清遠(yuǎn)扶貧工作隊(duì)和xx區(qū)扶貧工作組的幫助與支持下，我局爭取到5萬元的幫扶資金，用于連州秦漢古道徒步線路的規(guī)劃開發(fā)，確保了該徒步線路的初期開發(fā)順利完成。
（七）繼續(xù)推進(jìn)三連一陽區(qū)域旅游合作。一是年初在我市召開了20xx年度三連一陽旅游營銷宣傳工作總結(jié)會(huì)，由鄭澤國、衛(wèi)靜兩位旅游營銷專家總結(jié)了20xx年度三連一陽旅游營銷宣傳工作，并與三連一陽各縣（市）分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)及旅游局局長一起探討部署三連一陽區(qū)域旅游合作20xx年度的旅游營銷計(jì)劃。二是2月中旬，在我市召開了“三連一陽”區(qū)域合作聯(lián)席會(huì)議，并議定共同出資在清連高速北上方向陽山南服務(wù)區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)大型的led屏幕，用于播放“三連一陽”旅游風(fēng)光宣傳片。相關(guān)的推廣方案已于5月初正式印發(fā)到各縣（市）。
（八）加大市場整治力度，提供良好出游環(huán)境。一是加大市場監(jiān)管力度。先后對各旅游經(jīng)營單位開展了歲末年初安全生產(chǎn)大檢查、整治旅行社不合理低價(jià)團(tuán)檢查、a級景區(qū)檢查、五一節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查以及“安全生產(chǎn)月”安全檢查等5次旅游安全專項(xiàng)檢查，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員200人次，檢查旅游經(jīng)營單位69家次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患6處，已經(jīng)向相關(guān)經(jīng)營單位發(fā)出限期整改。
通知書。
二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，年初與各旅游企業(yè)簽訂了20xx年安全生產(chǎn)。
責(zé)任書。
汛期積極指導(dǎo)各旅游企業(yè)做好防汛抗洪、安全隱患排查工作。6月“安全生產(chǎn)月”期間要求各星級酒店、大型旅游推薦酒店、旅游景區(qū)等懸掛安全生產(chǎn)橫幅并積極開展各種內(nèi)部安全培訓(xùn)。6月16日安全生產(chǎn)咨詢?nèi)债?dāng)天聯(lián)合市消防大隊(duì)、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、教育、國土、住建等部門在連州大廈設(shè)立現(xiàn)場咨詢點(diǎn)現(xiàn)場派發(fā)了旅游安全宣傳資料300份有利地促進(jìn)了旅游安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。三是開展文明旅游宣傳活動(dòng)。為配合做好我市創(chuàng)省文明城市工作要求各旅游企業(yè)除懸掛創(chuàng)文標(biāo)語外還要加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)倡導(dǎo)文明導(dǎo)游、文明待客、文明指引。四是認(rèn)真做好投訴協(xié)調(diào)。截止今年5月份我市共接到旅游電話咨詢投訴11宗均能做出及時(shí)有效的處理投訴結(jié)案率100%。五是加大執(zhí)法人員的執(zhí)法培訓(xùn)工作。今年5月底我局先后組織局執(zhí)法人員參加了xx市行政執(zhí)法培訓(xùn)班以及xx市旅游局組織的旅游行政執(zhí)法培訓(xùn)班系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《旅行社規(guī)范經(jīng)營》及《旅游行政綜合執(zhí)法實(shí)務(wù)》等課程有效地提高了執(zhí)法人員依法行政、依法執(zhí)法的意識(shí)和能力。
二、存在問題及原因分析。
今年上半年以來，我市旅游業(yè)取得了一定的成績，但我們也正視發(fā)展中存在的問題和壓力：
1.用地指標(biāo)不足影響旅游項(xiàng)目的建設(shè)。大東山溫泉度假區(qū)、湟川三峽龍?zhí)抖燃賲^(qū)、福星宮、金鑫生態(tài)度假樂園等項(xiàng)目都因用地指標(biāo)問題導(dǎo)致建設(shè)緩慢。潭嶺溫泉的開發(fā)更是因?yàn)橛玫刂笜?biāo)問題導(dǎo)致開發(fā)商直接退卻。
2.基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不完善。由于我市旅游企業(yè)普遍實(shí)力不強(qiáng)以及對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入不足，導(dǎo)致我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，體系不健全，“吃、住、行、游、購、娛”六大要素還不夠完善，尤其在旅游交通標(biāo)識(shí)、公共交通接駁、特色購物、導(dǎo)游服務(wù)和景區(qū)道路狀況等方面，還不能夠很好地滿足游客的要求。
3.工作人員不足。我局于20xx年9月正式掛牌成立，核定行政編制12名，截至目前，實(shí)有工作人員僅為6人；旅游質(zhì)監(jiān)所核定編制5名，實(shí)有工作人員3人，實(shí)際缺人接近半數(shù)。為此我局已多次向市政府遞交申請，要求充實(shí)工作人員，但受多種因素影響，至今未能落實(shí)人員的問題，導(dǎo)致工作難以正常開展。
20xx年下半年，我局將在完善相關(guān)配套扶持政策的基礎(chǔ)上，加大對旅游工作的投入，加快推進(jìn)全市旅游業(yè)的發(fā)展。
1.組織召開xx市加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會(huì)議，正式出臺(tái)一系列優(yōu)惠扶持政策。
2.委托專業(yè)公司對“連州旅游”進(jìn)行專業(yè)的包裝和運(yùn)營，充分發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢。
3.組織舉辦xx市首屆長壽美食烹飪大賽及攝影大賽，加大對連州長壽美食的宣傳，進(jìn)一步擦亮連州“中國長壽之鄉(xiāng)”招牌，豐富連州長壽美食的宣傳載體。
4.完成《xx市福地文化生態(tài)休閑旅游集聚區(qū)規(guī)劃》編制。
5.做好全市鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃工作。
6.做好“千村百花”景觀工程的規(guī)劃與宣傳工作。
7.繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場秩序的整頓和規(guī)范。規(guī)范旅游。
合同。
管理；定期或不定期開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治檢查；加強(qiáng)旅游安全檢查，加大對旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)、旅游廣告專項(xiàng)整治力度，打擊擾亂市場秩序行為，凈化旅游經(jīng)營環(huán)境。重點(diǎn)對黃金周、節(jié)假日的旅游安全專項(xiàng)檢查，保障旅游者安全。
8.加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)教育。一是繼續(xù)開展全市旅游從業(yè)人員免費(fèi)技能培訓(xùn)，全面提高旅游服務(wù)水平；二是組織舉辦鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游培訓(xùn)班，做好鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)配套工作。
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