當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
淘寶開店心得體會篇一
淘寶作為中國電商的翹楚，給予了無數(shù)人創(chuàng)業(yè)的機會。在淘寶開店的過程中，有良多的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的淘寶開店心得，希望能夠給其他有意開店的朋友們提供一些建議和借鑒。
第二段：選品和店鋪定位的重要性。
淘寶市場競爭激烈，商品選擇和店鋪定位是開店的第一步。在選擇商品時，我會根據(jù)市場需求和趨勢，選擇那些具有差異化競爭力的產(chǎn)品。同時，要注意商品的質(zhì)量和售后服務(wù)，培養(yǎng)忠誠的顧客。店鋪定位方面，要根據(jù)自身的經(jīng)驗和專長，選擇有潛力的行業(yè)。同時，在店鋪定位時，要與目標人群保持一致，這樣才能更好地滿足顧客的需求。
第三段：運營和推廣的關(guān)鍵。
在淘寶開店中，運營和推廣是非常重要的環(huán)節(jié)。首先，要注重店鋪的形象和品牌打造。通過美觀的店鋪設(shè)計和清晰的店鋪介紹，給顧客留下良好的第一印象。其次，要精心運營店鋪，定期更新商品，并且及時回復(fù)顧客的咨詢和留言。同時，要善用淘寶的工具和平臺，比如直通車和淘寶客等，提升店鋪的曝光度和銷量。另外，要積極參與各類活動和促銷，吸引顧客的關(guān)注和購買。
第四段：售后服務(wù)的重要性。
在淘寶開店中，售后服務(wù)是顧客體驗的重要組成部分。良好的售后服務(wù)不僅能夠留住老顧客，還能夠帶來新顧客。因此，在售后服務(wù)方面，我會盡量提供便捷、快速和滿意的解決方案。例如，及時處理退換貨事宜，提供賠償和補償服務(wù)等。同時，要注意保持良好的溝通，樹立良好的信譽和口碑。
第五段：總結(jié)和展望。
淘寶的開店之路雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也給予了我們很多的機會和發(fā)展空間?？偨Y(jié)我自己的開店心得，選品和店鋪定位是成功的關(guān)鍵。運營和推廣是增加曝光度和銷量的途徑。而售后服務(wù)則能夠提升顧客體驗和忠誠度。下一步，我將繼續(xù)加強自己的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力，提升店鋪的競爭力。
總結(jié)：通過淘寶開店的經(jīng)歷，我深刻認識到了選品、店鋪定位、運營推廣和售后服務(wù)的重要性。這些心得體會不僅適用于淘寶開店，也可應(yīng)用于其他電商平臺的運營。希望這些經(jīng)驗?zāi)軌蚪o其他有意開店的朋友們提供一些幫助和啟示。同時，我也相信，在不斷學習和改進的過程中，我們都能夠取得更好的成績和收獲。
淘寶開店心得體會篇二
淘寶開店永遠是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。
你要想想5年后，20xx年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到20xx年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時候?!
有想利用業(yè)余時間做個淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現(xiàn)在虛~擬和實物的信譽已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個注意事項吧:。
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費qb游戲點卡qq會員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現(xiàn)在做實物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
淘寶開店心得體會篇三
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個已經(jīng)過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷售量增加100，就提價x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。
淘寶開店心得體會篇四
近年來，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物的普及，越來越多的人選擇在淘寶上開店，從而實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。作為一個已經(jīng)在淘寶上開店多年的賣家，我深刻體會到了在線淘寶開店的艱辛和樂趣。在這篇文章中，我將分享一些自己的心得體會，希望能對有意向在淘寶開店的人有所幫助。
首先，要成功在淘寶上開店，最重要的是選擇一個有市場需求的產(chǎn)品。市場需求是決定一個產(chǎn)品是否有銷路的關(guān)鍵因素。在選擇產(chǎn)品時，我們應(yīng)該充分了解當前市場的狀況，尋找到一個有潛力的細分市場，然后通過創(chuàng)新來滿足消費者的需求，從而實現(xiàn)銷售的增長。此外，產(chǎn)品的質(zhì)量也是成功的關(guān)鍵。無論是實體商品還是虛擬商品，我們都要確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠滿足消費者的期望，這樣才能獲得客戶的信任和口碑。
其次，對于在線淘寶開店來說，店鋪的形象是非常重要的。一個精美、專業(yè)的店鋪形象能夠吸引更多的顧客，提高銷售額。店鋪形象包括店鋪名稱、店鋪LOGO、店鋪裝修等方面。店鋪名稱應(yīng)該與產(chǎn)品或行業(yè)相關(guān)，簡潔易記，同時要避免與已有的品牌重名。店鋪LOGO是店鋪的核心形象，要選擇一個簡潔、符合品牌定位的LOGO，能夠在顧客心目中留下深刻的印象。店鋪裝修是展示商品和品牌形象的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的配色方案，設(shè)計出簡潔、易讀的頁面，提供良好的用戶體驗。
除了店鋪形象，銷售技巧也是在線淘寶開店的關(guān)鍵。為了提高銷售額，我們需要善于利用多種銷售技巧。首先，要定期更新產(chǎn)品，及時跟進市場趨勢，引入新品，吸引顧客的目光。其次，要通過精美的產(chǎn)品圖片和詳細的產(chǎn)品描述來吸引消費者，讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生購買欲望。同時，要及時回復(fù)顧客的咨詢和評價，提供專業(yè)的服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。此外，還可以利用促銷活動和優(yōu)惠券等方式來吸引消費者，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
另外，在線淘寶開店還需要善于利用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣店鋪。除了淘寶內(nèi)部的搜索引擎優(yōu)化(SEO)，我們還可以通過社交媒體、微信營銷、直播推廣等方式來擴大店鋪的知名度。首先，要選擇合適的社交媒體平臺，根據(jù)產(chǎn)品和目標消費群體的特點來確定推廣策略。其次，要定期發(fā)布有價值的內(nèi)容，通過內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)化為顧客。同時，要與潛在顧客建立良好的互動，回答他們的問題，解決他們的疑慮，提供專業(yè)的建議。通過這些方式，我們可以擴大店鋪的聲譽，增加顧客的信任度，從而提高銷售額和店鋪的知名度。
最后，開店最重要的就是堅持和耐心。剛開始開店的時候，銷量可能不理想，甚至可能一度沒有訂單。但是這并不代表我們應(yīng)該放棄，而是要堅持努力。要分析店鋪運營的數(shù)據(jù)，了解市場的需求和消費者的反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和銷售策略。同時，要有足夠的耐心等待，成功不是一蹴而就的，需要時間和努力的累積。只要我們不斷學習、調(diào)整和改進，相信一定能夠在淘寶開店的道路上取得成功。
總之，在線淘寶開店不僅是一項創(chuàng)業(yè)事業(yè)，更是一次鍛煉實踐的機會。只有通過不斷的學習和實踐，我們才能不斷提升自己，找到成功的突破口。希望我的心得體會能夠給其他有意向在淘寶開店的人提供一些幫助和啟發(fā)，讓大家共同努力，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
淘寶開店心得體會篇五
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾?，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關(guān)于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
淘寶開店心得體會篇六
在當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，電商平臺成為了商家們開店經(jīng)商的絕佳選擇。其中，以淘寶開店最為廣泛而又知名，無論是傳統(tǒng)零售商還是個人創(chuàng)業(yè)者都可以通過在線淘寶開店來實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。作為一名淘寶店主，我在開店的過程中積累了不少心得體會，下面將從選品、運營、客服、推廣、售后等方面為大家分享。
首先，在開店之初，選品是非常重要的一環(huán)。好的產(chǎn)品是成功的基礎(chǔ)，所以一定要細心地去選擇產(chǎn)品。首先，要考慮產(chǎn)品的市場需求和競爭情況，選擇那些市場需求旺盛而競爭相對較小的產(chǎn)品。其次，要保證產(chǎn)品的質(zhì)量過硬，這樣才能樹立起消費者的信任。最后，要注意產(chǎn)品的差異化。市場上同類產(chǎn)品層出不窮，如何突破同質(zhì)化競爭，就需要創(chuàng)造出獨特的賣點，讓消費者對你的產(chǎn)品感興趣。
開店后，如何進行運營也是非常重要的。在淘寶開店中，提高店鋪的曝光率是關(guān)鍵。首先，要使用合理的標題和關(guān)鍵詞，這樣能夠提高商品在搜索結(jié)果中的排名。其次，可以通過活動促銷來增加店鋪的點擊量和轉(zhuǎn)化率，例如打折、滿減等。再次，要保持良好的服務(wù)態(tài)度，及時解答顧客的問題，并盡量滿足他們的需求，這樣能夠增加顧客的購買意愿，形成回頭客。
客服是淘寶開店中不可或缺的一部分。良好的客服體驗可以幫助店主贏得更多的顧客和口碑。首先，要保證及時回復(fù)，不能讓顧客等待太久。其次，要提供專業(yè)的解答和建議，幫助顧客選擇合適的產(chǎn)品，提高購買的滿意度。最后，要在交易結(jié)束后進行售后跟蹤，確保顧客對產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
推廣是淘寶開店中必不可少的環(huán)節(jié)。一方面，可以通過淘寶內(nèi)部的推廣工具如超級推薦、鉆展等增加曝光度；另一方面，也可以自行推廣，如利用微博、微信等社交媒體平臺進行推廣。在推廣過程中，要充分利用數(shù)據(jù)分析工具了解顧客的喜好和需求，針對不同的人群推出不同的宣傳策略，提高轉(zhuǎn)化率。
最后，售后服務(wù)在淘寶開店中也占據(jù)重要地位。售后服務(wù)可以增加顧客的購買信任度，提高品牌形象。首先，要確保顧客的售后問題能夠及時解決，例如退換貨、返修等。其次，要提供貨真價實的產(chǎn)品信息，避免錯買和誤導(dǎo)。最后，要及時跟進顧客的評價和反饋，了解顧客的意見和建議，不斷改進自己的服務(wù)。
總之，淘寶開店是一項需要耐心和努力的工作。在選品、運營、客服、推廣和售后等方面都需要仔細地考慮和實踐。只有不斷地學習和總結(jié)，才能逐漸積累經(jīng)驗，使自己的店鋪越來越好。希望以上的心得體會能夠?qū)ζ渌奶詫氶_店店主有所幫助，共同實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。
淘寶開店心得體會篇七
淘寶開店是近年來越來越多人選擇的創(chuàng)業(yè)方式，不少人通過淘寶開店實現(xiàn)了財富的夢想。然而，淘寶開店并非一帆風順，其中需要注意的細節(jié)和困難不容忽視。在經(jīng)歷過淘寶開店的過程中，我也有了一些心得體會，現(xiàn)在就與大家分享。
首先，淘寶開店的核心是選擇好的產(chǎn)品。產(chǎn)品的選擇直接關(guān)系到開店是否成功，所以一定要慎重選擇。首先要考慮市場需求，了解當前市場上哪些產(chǎn)品比較熱門，有較大的銷售潛力。其次，要考慮產(chǎn)品的競爭情況，選擇那些競爭相對較小的產(chǎn)品，以便有更大的發(fā)展空間。最后，產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過關(guān)，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能贏得顧客的信任和口碑。
其次，宣傳推廣是淘寶開店必不可少的一環(huán)。即使擁有好的產(chǎn)品，只有大力宣傳推廣才能讓更多的人知道你的店鋪和產(chǎn)品。首先，可以通過淘寶的平臺推廣功能來提升店鋪的曝光率，增加流量。其次，可以通過社交媒體、微博、微信等渠道來進行宣傳推廣，吸引更多的潛在顧客。此外，還可以與一些大V合作，進行產(chǎn)品合作推廣?？傊?，宣傳推廣是宣傳店鋪和產(chǎn)品，擴大影響力的重要手段。
再次，客戶服務(wù)是影響店鋪聲譽的關(guān)鍵。售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對店鋪的認可度和滿意度。首先，要保證及時回復(fù)顧客的咨詢和問題，提供專業(yè)、準確的解答，給顧客良好的購物體驗。其次，遇到問題要積極解決，例如及時處理退換貨等問題，以保持顧客的信任。最后，注重顧客的反饋和意見，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客的滿意度。只有做到真正的客戶至上，才能贏得長期的發(fā)展和良好的聲譽。
此外，價格競爭也是淘寶開店需要面對的挑戰(zhàn)。淘寶上商品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，顧客更容易比較價格，在價格上的競爭比較激烈。對于新開店鋪來說，面對已經(jīng)形成一定品牌和口碑的老店鋪，價格優(yōu)勢是要相對較低的。因此，要想在激烈的價格競爭中脫穎而出，必須注重產(chǎn)品的差異化，提供獨具特色的產(chǎn)品，以吸引顧客的注意力和購買欲望。同時，也要注重與供應(yīng)商的良好合作，謀求更低成本的采購和更好的價格優(yōu)勢。
最后，經(jīng)營淘寶店鋪需要耐心和積累經(jīng)驗。開店并不是一蹴而就的過程，需要付出大量的心血和精力。有時候可能會遇到挫折和困難，但只要保持耐心和堅持，總會取得成功。另外，經(jīng)營店鋪的過程也是一個不斷學習和積累經(jīng)驗的過程，從顧客的需求和市場的變化中不斷吸取經(jīng)驗教訓，才能更好地適應(yīng)市場的需求和變化。
綜上所述，淘寶開店需要選擇好的產(chǎn)品、通過宣傳推廣提升曝光率、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、面對價格的競爭以及耐心和積累經(jīng)驗。只有做到這些方面，才能在淘寶開店中取得成功。希望我的經(jīng)驗和體會對于那些正在考慮或已經(jīng)開設(shè)淘寶店鋪的朋友們有所幫助。
淘寶開店心得體會篇八
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息："你好，歡迎來到我的小店。"不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的'問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾?，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關(guān)于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是："銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品"，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。
五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。想想自己開店的經(jīng)驗，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質(zhì)量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家，所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
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