總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)軌跡的一種記錄和反思。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些排比、比喻等修辭手法，使總結(jié)更生動(dòng)有力。每篇范文都有其獨(dú)特之處，無(wú)論是結(jié)構(gòu)、觀點(diǎn)還是表達(dá)方式都頗具特色。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家新年好!
衷心地感謝行黨委給予了我這次難辦公室主任競(jìng)聘得的參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這是我第一次勇敢地站出來(lái)接受行黨委的挑選，參與支行辦公室主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)。作為一名青年干部，虛心學(xué)習(xí)、經(jīng)受磨練、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，是我參與競(jìng)爭(zhēng)的原始動(dòng)力;充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，為行作出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值是我參與競(jìng)爭(zhēng)的目的所在。
我1994年大學(xué)本科畢業(yè)來(lái)到x行，在儲(chǔ)蓄一線崗位工作了三年，掌握了較為豐富的銀行知識(shí);1999年起來(lái)到辦公室從事文秘工作，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，刻苦鉆研寫(xiě)作技巧，為了寫(xiě)好文章，挑燈夜戰(zhàn)是家常便飯。通過(guò)勤學(xué)苦練練就了較為扎實(shí)的文字功底，除了參與撰寫(xiě)支行許多重要報(bào)告外，每年還在金融時(shí)報(bào)、xx銀行報(bào)等各類(lèi)媒體發(fā)表文章數(shù)十篇，年年被市分行評(píng)為宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人，在xx市組織的征文比賽中也多次獲獎(jiǎng)。同時(shí)我還自學(xué)電腦，熟練地掌握了office等各類(lèi)辦公軟件的使用，毫不自夸地說(shuō)，行里除了電腦專(zhuān)業(yè)的同辦公室競(jìng)聘志，我的電腦水平是名列前茅的。
當(dāng)然，文字和電腦水平僅僅是辦公室主任崗位的基礎(chǔ)。我覺(jué)得自身的優(yōu)勢(shì)是善于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新。我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是xxx，與金融一點(diǎn)都不沾邊，高考我的語(yǔ)文成績(jī)不過(guò)六十多分，當(dāng)初調(diào)到辦公室很大的'一個(gè)原因是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)報(bào)社當(dāng)總編的爸爸，以為我的文字水平也很高，但其實(shí)我完全是通過(guò)此后的學(xué)習(xí)才有了現(xiàn)在的成績(jī);我91年進(jìn)大學(xué)的時(shí)候電腦課學(xué)的是萍果機(jī)，95年畢業(yè)時(shí)windows95剛剛出來(lái)，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸，基本上是個(gè)電腦盲，正是靠著自己的不斷摸索自學(xué)才有了今天的操作自如;當(dāng)前，是xx銀行向具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，也是xx市支行改革與發(fā)展的重要機(jī)遇期。時(shí)代呼喚青年人才，呼喚改革、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，辦公室工作也必須順應(yīng)潮流，積極大膽地進(jìn)行改革，我覺(jué)得，我的能力、我的精神能夠勝任這個(gè)重任。
20xx年，xx市支行各項(xiàng)工作非常艱巨醫(yī)院辦公室主任競(jìng)聘報(bào)告，特別是存款任務(wù)前所未有，辦公室作為全行的一個(gè)重要職能部門(mén)，必須全力配合，全力參與，為x行贏得市場(chǎng)份額盡的力量。一些日常性的工作如公文處理、人事和檔案等今天我不多講，重點(diǎn)是以下幾個(gè)方面：
一是大力開(kāi)展宣傳，樹(shù)立x行良好形象。銀行是靠信用生存的企業(yè)，信用的基礎(chǔ)是良好的企業(yè)形象，市分行xxx行長(zhǎng)特別重視宣傳工作。宣傳也是我的強(qiáng)項(xiàng)，20xx年我們要大張旗鼓以各種形式在廣播電視報(bào)紙等各種媒體上宣傳，特別要注重宣傳的針對(duì)性和有效性，讓30萬(wàn)元宣傳費(fèi)起到50萬(wàn)元的效果，讓市民說(shuō)，x行不錯(cuò)!讓客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)，有了辦公室的配合，我們營(yíng)銷(xiāo)省力多了!
三是加強(qiáng)檢查督促，提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)鍵的一點(diǎn)，是當(dāng)各位行長(zhǎng)說(shuō)市分行要來(lái)檢查了，請(qǐng)辦公室通知各網(wǎng)點(diǎn)注意服務(wù)的時(shí)候，我要對(duì)你們說(shuō)不。只要能夠做到這一點(diǎn)，x行的服務(wù)才會(huì)有質(zhì)的提高。
四是加強(qiáng)企業(yè)文化xx，增強(qiáng)全行的凝聚力。20xx年x行人事激勵(lì)約束機(jī)制改革力度大家已經(jīng)可想而知，我們必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)來(lái)凝聚人心，穩(wěn)定人心，溫暖人心，讓大家充分感受無(wú)情改革，有情操作，從而更加支持改革。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我非常清楚地知道，自身也存在著許多不足，比如處理事情有時(shí)略顯稚嫩，但是我也更自信地告訴大家，一切可以改變，只要我繼續(xù)保持踏實(shí)地工作作風(fēng)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟。在行內(nèi)，國(guó)際業(yè)務(wù)部、科技科等幾位青年干部?jī)?yōu)異的表現(xiàn)給我樹(shù)立了榜樣，讓我更加堅(jiān)定了信心。
阿基米德曾說(shuō)，給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起地球。我也可以告訴大家，有位才能有為，給我一個(gè)發(fā)揮才能的崗位，我可以做得更加出色，xxx行會(huì)因?yàn)槲业拇嬖诙嘁环志矢?jìng)聘演講稿范文!
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇二
xxxx年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開(kāi)展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解， 為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
要認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇三
在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇四
我走過(guò)了一年忙碌工作，到了年底，靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)思考其中的得失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都在過(guò)去工作中出現(xiàn)，因?yàn)槲乙荒曛辛粝铝斯ぷ鞯暮圹E，對(duì)這段時(shí)間總結(jié)，也是想走的更遠(yuǎn)，能夠讓自己有更大的步伐成長(zhǎng)，為明年工作做好準(zhǔn)備和鋪墊，也好避免上一年中的曲曲折折，讓自己減少阻礙，可以在有限的時(shí)間，發(fā)出更大的能力，為我們部門(mén)，我們公司努力。
時(shí)間不可多得，且行且珍惜，其實(shí)認(rèn)真思考下來(lái)，一年的工作時(shí)間也并不長(zhǎng)，很多時(shí)候可以說(shuō)是比較短暫的，所以在上班的時(shí)間段，就必須要珍惜上班的時(shí)間。過(guò)去我上班都按時(shí)上下班，不愿意浪費(fèi)時(shí)間，總會(huì)在上班之前把所有的個(gè)人私事處理好，然后安心上班。對(duì)待工作的態(tài)度也都是一條心，都非常認(rèn)真，也非常努力。在我們部門(mén)里面我們工作需要我們努力去做好工作任務(wù)完成工作。這是我們的必備任務(wù)，但是想把工作做細(xì)做好卻需要全神投入，所以在工作中我都是忘我的'投入到工作中。
責(zé)任扛肩上，這是我們工作人員的責(zé)任也是我們必須要做的努力，既然成為了公司其中的一員，就因該為我們的工作負(fù)責(zé)，就應(yīng)該做好工作，自己工作的責(zé)任就該自己來(lái)?yè)?dān)下，在工作中最擔(dān)心的就是推脫責(zé)任，最擔(dān)心的就是不負(fù)責(zé)任，我雖然有很多不足但是我卻從不推卸責(zé)任，是自己該承擔(dān)的一定會(huì)承擔(dān)，這是我個(gè)人的價(jià)值觀，也是職業(yè)道德。讓我不會(huì)推卸，我雖然普通，但是也愿意為了公司扛起應(yīng)盡的責(zé)任。既然享受了公司的照拂，就會(huì)飛公司出生入死，鞠躬盡瘁，用細(xì)努力，全心服務(wù)，不為名，不為了，只為心中的責(zé)任，心中的堅(jiān)守。
我不是完美的人，大問(wèn)題不多，但是下問(wèn)題不斷，需要改變的也有很多，來(lái)到工作中我適應(yīng)比其他同事稍慢，工作進(jìn)度稍緩，自己也比較膽怯，內(nèi)向，有心要努力工作卻不敢向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，總感覺(jué)有一種無(wú)形的阻礙，橫亙?cè)谖业那懊?，心態(tài)的調(diào)整慢讓我起步緩，成長(zhǎng)也相對(duì)緩慢，雖然在工作中我取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)，但是與我心目中的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)?？梢哉f(shuō)我需要努力的地方還有很多。我有一個(gè)非常大的毛病，就是粗心，我在工作中雖然犯的少，但是我卻也因?yàn)榇中姆赶铝瞬簧馘e(cuò)誤，心中的糾結(jié)可想而知，也不是一次后悔惱怒，這些都需要我在今后的工作中去改變，去調(diào)整。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇五
20xx年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：
在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶(hù)要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著期望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。
急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶(hù)對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
(一)立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。
在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒(méi)有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
(二)擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使vip客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
“學(xué)無(wú)止境”，只有透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類(lèi)培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專(zhuān)題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺(jué)性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇六
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下：
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
在安防工作這一年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下頭員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的明天更完美!
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇七
在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工xx山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫(xiě)工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：
一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機(jī)加工與噴漆車(chē)間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
五、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調(diào)好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿(mǎn)情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇八
20xx年的12月，這是我來(lái)到xxx公司的第一個(gè)年末。在xxx公司工作了將近一年的時(shí)間，盡管從能力上來(lái)判斷，我依舊只是一名新手，但對(duì)比在x月進(jìn)入公司的那段時(shí)間來(lái)說(shuō)，我這名新手也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步和提升。
如今，20xx年即將結(jié)束，我在此分析并總結(jié)了自己在20xx一整年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況，希望自己能在下一年做的更加出色！以下是我的個(gè)人總結(jié)：
作為一名的新人，盡管經(jīng)過(guò)了一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，但其實(shí)工作上，我做的大部分還是一些簡(jiǎn)單和基礎(chǔ)的任務(wù)。在一年來(lái)的工作中，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極的完成自己的工作任務(wù)。但也許是我的自大已經(jīng)基礎(chǔ)工作確實(shí)非常的繁瑣的原因，在前期的一些時(shí)候，我經(jīng)常在工作中犯下錯(cuò)誤。其中，大部分都是因?yàn)轳R虎導(dǎo)致的問(wèn)題。
此外，還有著對(duì)新的工作任務(wù)有些吃力的問(wèn)題，這是我在基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)累積不足導(dǎo)致的問(wèn)題。盡管在努力中還是努力的解決了這些不足，但卻依舊還有不少不足的地方。
為此，在后來(lái)的工作中我積極的調(diào)整自我，在工作中分析了自己的不足，并以嚴(yán)格的態(tài)度請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)的改正了自己的常見(jiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)一步完善了自己的`問(wèn)題。
在的工作的前期，我遇上了很多麻煩和問(wèn)題。有些來(lái)自我對(duì)自身管理上的不足，但更多的卻是我對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，這些都在工作上嚴(yán)重的影響了我的發(fā)展和努力。
因此，在認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始在每次的培訓(xùn)中更加仔細(xì)的去學(xué)習(xí)，認(rèn)真的了解工作的基礎(chǔ)，并在工作中認(rèn)真鍛煉，讓自己能更好的掌原創(chuàng)握工作要求。當(dāng)然，除了自我的鍛煉，我也不忘從團(tuán)隊(duì)中找出問(wèn)題。在日常，我將自己和優(yōu)秀的前輩們做對(duì)比，認(rèn)識(shí)差距，反思問(wèn)題，讓這些不足成為我工作中目標(biāo)，積極的趕超上去。
反思今年來(lái)的工作，我自知有很多不足的方面，為此，我制定計(jì)劃如下：
1、在思想上提升自己，改進(jìn)自己對(duì)工作的態(tài)度，讓自己能在工作中保持更積極的態(tài)度，加強(qiáng)自身的自覺(jué)性和對(duì)工作的責(zé)任心，更主動(dòng)的完成好工作。
2、加強(qiáng)自我的管理，提高自身的目標(biāo)性，積極嚴(yán)格的完成任務(wù)，讓工作能做的更加仔細(xì)。
如今，20xx已經(jīng)結(jié)束，但20xx才剛剛開(kāi)始，我會(huì)把握這個(gè)機(jī)會(huì)，以更高的態(tài)度去面對(duì)新的工作任務(wù)！
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
很榮幸加入到聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶(hù)對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶(hù)的是:客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議、指正:。
五月份，攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評(píng)比中，我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jī)，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
20xx年的春天，一個(gè)重獲新生的季節(jié)，今天的競(jìng)聘，與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。本著對(duì)崗位的熱愛(ài)之情參與競(jìng)聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)讓我能繼續(xù)奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，扎實(shí)的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。
述職人:。
20xx年xx月xx日。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十
自我進(jìn)入__物流，成為一名客服專(zhuān)員已經(jīng)一年有余，在新年到來(lái)之際，在此對(duì)我的_19做個(gè)總結(jié)，希望可以在___年里有更大的進(jìn)步。
一、初進(jìn)。
因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢(xún)和確認(rèn)收貨情況時(shí)，要本著公司的這種精神，言語(yǔ)得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
二、轉(zhuǎn)正之后。
在成為_(kāi)_的正式一分子后，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶(hù)的要求;在跟營(yíng)運(yùn)部門(mén)登記和查詢(xún)時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對(duì)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之，令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶(hù)時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。
工作是先做人后做事，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好，說(shuō)一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒(méi)什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門(mén)之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開(kāi)心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說(shuō)出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。
未來(lái)的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就匆匆過(guò)去了。20_年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)公司各部門(mén)的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)就20_年的工作總結(jié)以及20_年的工作展望匯報(bào)如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文處理細(xì)則》、《零售經(jīng)紀(jì)模塊業(yè)務(wù)及管理事項(xiàng)審批權(quán)限一覽表》等各項(xiàng)行政制度。積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并把所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
忠實(shí)履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營(yíng)業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)公文材料;督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部上報(bào)公文的流轉(zhuǎn)，及時(shí)、主動(dòng)掌握各部室承辦公文的情況;負(fù)責(zé)本部門(mén)公文的歸檔，配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作。全年，共完成66家營(yíng)業(yè)部的報(bào)批審核工作，較后將約5000多件的報(bào)批資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致整理，按照公司檔案管理要求進(jìn)行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)一些大型活動(dòng)的組織，較好地完成了20_年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生見(jiàn)面會(huì)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)會(huì)議等各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)助任務(wù)。
(一)加強(qiáng)對(duì)行政推廣崗相關(guān)的各項(xiàng)行政制度的學(xué)習(xí)，積極參加招商局檔案管理培訓(xùn)等培訓(xùn)課程，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力，更好地指導(dǎo)本職工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)范的審批流程。審批事項(xiàng)的各個(gè)環(huán)節(jié)把好關(guān)，認(rèn)真做好審批工作。在保證不出現(xiàn)差錯(cuò)的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉(zhuǎn)出，送達(dá)都有真實(shí)，準(zhǔn)確，完整的記錄。
(三)按照公司的規(guī)章制度規(guī)范地、科學(xué)地做好公司的檔案管理工作，進(jìn)一步掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識(shí)，確保檔案管理工作的質(zhì)量。認(rèn)真撰寫(xiě)、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學(xué)、達(dá)標(biāo)。
20_年，我將續(xù)發(fā)揚(yáng)20_年展示肯干的工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足，努力提高個(gè)人的工作能力，爭(zhēng)取把行政推廣崗和各項(xiàng)電子流程審批分發(fā)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二
不要一開(kāi)始就談?wù)撔劫Y。你需要給hr足夠的時(shí)間來(lái)幾句寒暄話語(yǔ)，以及對(duì)企業(yè)的相關(guān)介紹。在談話的過(guò)程中，hr經(jīng)理可以了解到哪方占了上風(fēng)。如果應(yīng)聘者具備很好的條件，那么企業(yè)在給薪上必須大方些;但是，如果求職者只是條件差不多的可能的人選之一，企業(yè)則可能把薪資壓低或者將談?wù)撔劫Y的時(shí)間延后。
2、期望區(qū)間。
在面試前，你就應(yīng)該對(duì)該行業(yè)該職位的行情有所了解，知道當(dāng)前薪資大概的區(qū)間范圍。自己心里也有所期望，首先你要知道每次跳槽平均薪酬增長(zhǎng)幅度至少要在15%，這樣才能抵消因跳槽而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)成本。
上份工資可以為你撐腰，但不能瞎撐腰。氣充多了，人家hr明眼人早就看出來(lái)了，到頭來(lái)只會(huì)在hr眼里留下謊話精的印象。
當(dāng)你給出hr你的期望薪資范疇，hr說(shuō)出：“我可以保證你的工資在這個(gè)范圍里，當(dāng)然不一定是最低....”打住，千萬(wàn)別信，假如你的工資范圍是7-8k，90%的可能你最后拿到7k，9%是7.5k，1%是8k。
薪資談判的目的，是發(fā)掘出用人單位最多愿意付給你多少工資。在這個(gè)范圍內(nèi)，你有權(quán)通過(guò)談判，努力獲得他們能提供的最高工資，但切記別輕易接受對(duì)方的還價(jià)。
3、談工資，不要只談錢(qián)。
工資只是薪酬體系中的一小部分，把所有關(guān)注點(diǎn)放在工資多少上是極其錯(cuò)誤的，除此之外也要分點(diǎn)注意力在節(jié)假日加班三薪、帶薪年假、免費(fèi)早午餐、公費(fèi)旅游、節(jié)假日福利、免費(fèi)公車(chē)、子女教育費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等等，這些也是錢(qián)啊。
4、充分的時(shí)間和金錢(qián)來(lái)進(jìn)行職業(yè)選擇。
當(dāng)你表現(xiàn)出很著急找工作的傾向時(shí)，你在hr心里就已經(jīng)掉價(jià)了。所以務(wù)必保持良好的儀容形象，冷靜得透露出你并沒(méi)有陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，你有充分的時(shí)間來(lái)進(jìn)行職業(yè)的選擇。
基本上，每個(gè)人面談技巧不同，最終數(shù)值也會(huì)有所不同，但是最重要的還是要會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取。職場(chǎng)是雙方選擇市場(chǎng)，讓自己價(jià)值最大化才是良好就業(yè)的正確選擇。
面試時(shí)要注意的一些小技巧。
1.不要“笑臉盈盈”
在面試中過(guò)度微笑可以被看作是緊張和缺乏信心。一個(gè)微笑的人看起來(lái)是假的，這些很快就會(huì)被面試官發(fā)現(xiàn)。相反，做一個(gè)體貼、愉快的人。當(dāng)有什么值得笑的時(shí)候，就笑吧。首先在鏡子或朋友面前練習(xí)。
2.不要扯閑話。
你的工作是充分了解公司的采訪。昨晚電視節(jié)目“與星共舞”的內(nèi)容或你最喜愛(ài)的博客都不會(huì)讓你得到這份工作。永遠(yuǎn)不要覺(jué)得你必須填寫(xiě)與小的采訪。找到途徑談?wù)摵驮撔袠I(yè)或公司有關(guān)的話題。沉默比用胡言亂語(yǔ)填充面試要更好。
3.不要流汗。
多穿一點(diǎn)衣服或一件運(yùn)動(dòng)衫可能會(huì)讓你失去工作。手心出汗，或者額頭出汗都不會(huì)給人留下好印象..你不是在申請(qǐng)私人體育教練。出汗將被視為虛弱和緊張的跡象。穿著你的面試禮服在朋友面前練習(xí)。面試絕對(duì)不是一個(gè)讓你感到汗流浹背的場(chǎng)合。
4.不要做攔路石。
面試官正在尋找那些渴望接受具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目和工作的人。猶豫和拒絕的狀態(tài)將是一個(gè)刺眼的，消極的信號(hào)..練習(xí)對(duì)你是否對(duì)某些會(huì)讓你猶豫的任務(wù)或任務(wù)感興趣的問(wèn)題說(shuō)“是”。
5.不要瑣碎。
午餐或會(huì)議室問(wèn)在哪里在你缺乏準(zhǔn)備和主動(dòng)性是隱含的。做好準(zhǔn)備。不要問(wèn)：這里的東西，對(duì)公司的茶歇等常規(guī)元素或功能的多維數(shù)據(jù)集，公司政策的規(guī)模。
6.不要撒謊。
研究表明，員工在職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)撒謊。撒謊無(wú)法給你一份工作。在采訪中，甚至有點(diǎn)夸張的是在撒謊。不要那樣做。不要夸大你的簡(jiǎn)歷或美化你的表現(xiàn)。和測(cè)量的信心，并在bs參與談話的人是不一樣的。一個(gè)謊言會(huì)破壞整個(gè)面試，有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)謊言，讓你走。
別做壞喜劇演員。
幽默往往是十分主觀的，雖然它可能當(dāng)你開(kāi)始一個(gè)幽默的采訪很誘人，但你的笑話一定要小心。你可能知道也不關(guān)心你的面試官的敏感度，更不知道是什么讓他們發(fā)笑?？闪硪环矫?，沒(méi)有什么會(huì)比一個(gè)面試一點(diǎn)點(diǎn)笑聲的緊張，所以，用“真正的好天氣的采訪!”在這種情況下，你至少可以贏得一個(gè)禮貌輕笑。
8.不要太難伺候。
如果你開(kāi)始談?wù)摾硐氲霓k公室溫度，適合你疼痛的背部的椅子，需要用進(jìn)口礦泉水填滿(mǎn)飲水機(jī)，那么不管你有什么資格，你都可能會(huì)得到禮貌的微笑，然后被送到門(mén)口。如今，沒(méi)有招聘人員會(huì)找一個(gè)，對(duì)自己工作過(guò)于挑剔的人。
9.不要浪費(fèi)時(shí)間。
在每次面試中，潛在員工都會(huì)有機(jī)會(huì)提問(wèn)..讓你的問(wèn)題更聰明，更直截了當(dāng)，并通過(guò)看對(duì)面的面試官來(lái)決定它們是否合適。問(wèn)太多無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，你就會(huì)被看作是一個(gè)注定要用微不足道和耗時(shí)的東西浪費(fèi)公司資源的人。
10.不要出語(yǔ)傷人。
一般來(lái)說(shuō)，出語(yǔ)傷人者被看作一位背后捅刀子的人，通常會(huì)領(lǐng)別人工作的功勞。在面試時(shí)，這種人禁不住要說(shuō)前雇主的“壞話”。如果你讓你過(guò)去的工作地點(diǎn)看上去像是地球上的地獄，那么面試你的人也許會(huì)打電話給他們，看看誰(shuí)才是真正的惡魔。
面試時(shí)怎樣主動(dòng)展示自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)際上，很多大學(xué)生都遇到過(guò)這樣的情景，自己非常努力認(rèn)真地去完成了實(shí)習(xí)工作，并做了充分地準(zhǔn)備去求職面試，滿(mǎn)以為面試時(shí)面試官會(huì)問(wèn)到與實(shí)習(xí)相關(guān)的問(wèn)題，誰(shuí)知面試官卻只字沒(méi)有提及，原本還想給自己贏得些分?jǐn)?shù)，但遺憾的卻是沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)，只能暗自干著急。
其實(shí)，就算面試官未曾直接問(wèn)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，你也完全可以在回答其他問(wèn)題時(shí)，自然地捎帶出自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，就好比是寫(xiě)議論文似的，讓理論和事實(shí)之間相輔相成。至于具體該如何去表述呢?有關(guān)職場(chǎng)專(zhuān)家給了這樣的建議：“首先要看你之前的實(shí)習(xí)內(nèi)容是否與現(xiàn)在申請(qǐng)的崗位相符?；蛘哒f(shuō)，你之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，是否能總結(jié)提煉出與你現(xiàn)在應(yīng)聘的崗位要求相匹配的能力，如果有，那就可以在回答問(wèn)題時(shí)適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)了。比方說(shuō)你的工作積極性、組織能力、動(dòng)手能力等?！?/p>
不過(guò)，職場(chǎng)專(zhuān)家還要提醒大家一點(diǎn)的是，如若你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷里，實(shí)在沒(méi)有什么東西與你正申請(qǐng)的崗位要求相匹配的，那么即便你有所準(zhǔn)備，也沒(méi)有說(shuō)的必要。
提醒：實(shí)習(xí)經(jīng)歷切忌注水。
既然企業(yè)這么看重工作經(jīng)驗(yàn)這一部分，那求職者就開(kāi)始迎合。為了能夠彌補(bǔ)自己的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，有的學(xué)生就想到了杜撰或是夸大實(shí)習(xí)經(jīng)歷。要知道，火眼金睛的面試官都是閱人無(wú)數(shù)，想要自己不露餡兒，還真不是那么容易。哪怕你有再多的理論知識(shí)，也無(wú)法完美描述出具體操作中遇到的狀況和解決方式。盡管擁有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以增加你被錄用的機(jī)率，但它并不是決定因素，一旦被揭穿，不僅讓你給企業(yè)留下誠(chéng)信欠佳的印象，還會(huì)影響到自己的求職信心。即使是你幸運(yùn)地被錄取，你是否能經(jīng)受得住“真槍實(shí)彈”的考驗(yàn)?如若你的第一份工作在試用期內(nèi)就被公司否定，那對(duì)今后再次求職會(huì)有一定的影響。
職場(chǎng)過(guò)來(lái)人都深有體會(huì)：6個(gè)月，才能讓人對(duì)一個(gè)公司的一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)大致的了解，才能對(duì)整個(gè)流程和來(lái)龍去脈有個(gè)清晰的圖畫(huà);一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，至少要被重復(fù)5—10次，才能扎實(shí)深刻。經(jīng)歷過(guò)時(shí)間、次數(shù)積累的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，才能真正為你的求職工程添磚加瓦。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三
網(wǎng)站title對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是非常重要的，百度給予的權(quán)重也是非常高，對(duì)于一個(gè)欄目頁(yè)優(yōu)化一般性關(guān)鍵詞，一定要做到完全匹配，比如你需要優(yōu)化茶具套裝和禮品茶具這兩個(gè)關(guān)鍵詞，就應(yīng)該把它一一列出來(lái)，很多朋友喜歡用一句話來(lái)寫(xiě)標(biāo)題，這樣對(duì)于搜索引擎給予關(guān)鍵詞的權(quán)重就沒(méi)那么理想了。
二、頁(yè)面出現(xiàn)優(yōu)化的關(guān)鍵詞。
網(wǎng)站title出現(xiàn)關(guān)鍵詞還是不夠的，內(nèi)容里面一定要體現(xiàn)自己要優(yōu)化的關(guān)鍵詞，這也是被很多seoer人員忽視的一個(gè)問(wèn)題，很多朋友把大量的關(guān)鍵詞堆積在網(wǎng)站title中，認(rèn)為網(wǎng)站title出現(xiàn)了越多的關(guān)鍵詞，就可以有越多的關(guān)鍵詞參與排名，而往往很多關(guān)鍵詞都是與內(nèi)容關(guān)系不大的詞，甚至欄目頁(yè)或內(nèi)容中根本沒(méi)有體現(xiàn)過(guò)，這樣的詞跟頁(yè)面的相關(guān)性就非常差，想要讓關(guān)鍵詞排名，恐怕只能利用外鏈去堆積了，一旦出現(xiàn)強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者外鏈這塊疏忽時(shí)，關(guān)鍵詞就會(huì)出現(xiàn)下滑的現(xiàn)象。
三、錨文本主要以關(guān)鍵詞出現(xiàn)。
錨文本形式的外鏈表現(xiàn)出了友情鏈接還有論壇簽名、養(yǎng)博客，另外就是利用人脈資源，叫別人給你一個(gè)單向鏈接。
四、等待更新需要一段時(shí)間的驗(yàn)證。
百度更新沒(méi)有谷歌來(lái)的那么快，谷歌可以一個(gè)星期讓關(guān)鍵詞有明顯的變化，而百度的表現(xiàn)就沒(méi)那么明了了，一般行關(guān)鍵詞需要三到四輪的更新，才能有明顯的變化，因此作為seoer千萬(wàn)不要跟客戶(hù)保證，特別是保證的時(shí)間過(guò)于短，這樣是完全做不上去的，哪怕自己的外鏈有新浪、網(wǎng)易、搜狐，也不可能在短時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出來(lái)，個(gè)人覺(jué)得一般性的關(guān)鍵詞至少需要三到四輪的小更新也就是需要一個(gè)月的時(shí)間才能穩(wěn)定排名。
以上四點(diǎn)就是我今天要跟大家分享的，關(guān)于一般性關(guān)鍵詞需要注意的幾個(gè)要點(diǎn)。總體上來(lái)講，關(guān)鍵詞排名主要是數(shù)據(jù)分析與執(zhí)行力的一個(gè)過(guò)程。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四
又是一個(gè)年末，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!新的一年即將開(kāi)始，現(xiàn)在的我將這半年中工作中的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
20__年7月16日，我正式入職設(shè)計(jì)部，到12月末已有半年的時(shí)間。經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)公司的構(gòu)架有了進(jìn)一步的認(rèn)知。在工作中有很多的辦公流程都是我在過(guò)去的工作中都沒(méi)有接觸過(guò)的，比如新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和oa等。我入職后直接在現(xiàn)場(chǎng)辦公，有很長(zhǎng)一段時(shí)間我都不在工作狀態(tài)，不知道如何介入現(xiàn)場(chǎng)的工作中，施工員自己可以用cad進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繪圖，現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)變更施工員可以直接與設(shè)計(jì)溝通，而我能做的真是太少了。直到2#樓進(jìn)行收尾工作的時(shí)候我才開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)。
一、1#樓、2#樓的工作。
1.2#樓從李曉明那里接手與渾南管委會(huì)的對(duì)接工作。包括樓頂花園的設(shè)計(jì)和樓。
內(nèi)導(dǎo)視牌的完善和對(duì)接工作。
2.1#、2#及其地下餐廳的竣工圖紙的整理工作，并提交消防驗(yàn)收?qǐng)D紙。
二、3#樓新招商中心的工作。
1.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)及施工圖的現(xiàn)場(chǎng)變更繪制。
2.幫助程工對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行分析和理解。
3.對(duì)到場(chǎng)飾面材料的確認(rèn)。
4.參與竣工的家具及軟裝的布置工作。
三、5#樓酒店樣板間的工作。
1.參與對(duì)hba裝修圖紙的分析研究工作，以及與hba溝通關(guān)于圖紙上的設(shè)計(jì)變更，并將變更文件傳達(dá)給施工員。
2.與家具加工廠溝通分析確認(rèn)固定家具的尺寸及施工工藝，并將所得圖紙同施工員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行尺寸及施工工藝比對(duì)進(jìn)行核實(shí)。
3.參與機(jī)電點(diǎn)位定位的溝通、探討、核實(shí)、確認(rèn)等工作。
四、酒店公共區(qū)域?qū)优c客房層的工作。
1.對(duì)現(xiàn)有公共區(qū)域圖紙進(jìn)行審核，并提出圖紙中的問(wèn)題。
2.與朱總溝通聯(lián)系并提出hba需按進(jìn)圖圖紙，按時(shí)發(fā)送的工作。
3.參與同技術(shù)部和項(xiàng)目部關(guān)于一層大堂的機(jī)電點(diǎn)位對(duì)標(biāo)高及裝修的影響的探討工作。
對(duì)這半年的工作存在的問(wèn)題做如下總結(jié)。
一、在1#、2#樓的工作中存在如下問(wèn)題。
1.消防驗(yàn)收?qǐng)D紙中的門(mén)的開(kāi)啟方向在提交前沒(méi)有認(rèn)真檢查。
2.對(duì)裝飾材料的防火等級(jí)不夠了解和清晰。
3.對(duì)室內(nèi)防火通道及防火面積的要求不了解。
二、在3#樓新招商中心的工作中存在溝通不足和不及時(shí)的問(wèn)題。
三、在5#樓酒店公共區(qū)域及客房區(qū)域。
的圖紙缺少放線定位圖，而使現(xiàn)場(chǎng)在放線和機(jī)電定位的過(guò)程中出現(xiàn)困難和誤差。已施工部分按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際尺寸施工，未施工部分正在協(xié)商中。
2.由于hba未對(duì)聲學(xué)顧問(wèn)的墻體要求而進(jìn)行相應(yīng)的變更及對(duì)墻體工藝的要求在圖紙中未作工藝要求，使現(xiàn)場(chǎng)的墻體厚度比圖紙中要厚。現(xiàn)場(chǎng)的加工尺寸按實(shí)際尺寸核實(shí)并發(fā)往家具加工廠確認(rèn)。
通過(guò)對(duì)竣工圖紙及消防圖紙的繪制提交而學(xué)習(xí)了不少關(guān)于消防等級(jí)的知識(shí)，也使自己在這方面的知識(shí)得到了擴(kuò)展。通過(guò)在招商中心的工作中我發(fā)現(xiàn)了我在溝通及時(shí)效性的問(wèn)題，并在以后的工作中及時(shí)將圖紙的問(wèn)題與施工員溝通并將的出的結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
20__年的工作已接近尾聲，通過(guò)這半年的工作我發(fā)現(xiàn)了很多，也學(xué)習(xí)了很多。通過(guò)不停的學(xué)習(xí)而完善工作質(zhì)量，通過(guò)不停的努力而提高工作效率，通過(guò)不斷的溝通而使自己得到提高。
20__即將到來(lái)，我的工作還要繼續(xù)，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司的貢獻(xiàn)出我的光和熱。20__年不僅有酒店可以做，還有精裝公寓可以做。真的很期待20__的到來(lái)，無(wú)論出于何種角度來(lái)說(shuō)這都是一次提升的機(jī)會(huì)。20__我會(huì)更加努力。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五
今年以來(lái)，區(qū)住建局緊緊圍繞“把握新常態(tài)，收官”發(fā)展主題，主動(dòng)適應(yīng)改革發(fā)展形勢(shì)要求，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管服務(wù)舉措，全力助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)總體呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的良好局面。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央xx屆四中全會(huì)精神，嚴(yán)格依照法定權(quán)限履行職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)職能改革調(diào)整，報(bào)請(qǐng)制定《區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（區(qū)地震局、區(qū)園林和綠化管理局）主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，新掛牌成立區(qū)園林和綠化管理局。主動(dòng)銜接全區(qū)改革發(fā)展理念和思路，完成《區(qū)住房保障與城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)“十三五”規(guī)劃》以及房地產(chǎn)等8個(gè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的編制工作。認(rèn)真推動(dòng)實(shí)施全區(qū)“美麗城鎮(zhèn)”和“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)各項(xiàng)工作，木瀆、甪直兩個(gè)示范鎮(zhèn)共計(jì)投資17.02億元，扎實(shí)推進(jìn)年度各項(xiàng)提升工程，木瀆鎮(zhèn)塔影新村綜合改造項(xiàng)目、甪直古鎮(zhèn)水環(huán)境整治及生態(tài)景觀改造項(xiàng)目等4個(gè)項(xiàng)目獲評(píng)20xx年全市優(yōu)秀示范項(xiàng)目。深入開(kāi)展城市環(huán)境綜合整治工作，組織實(shí)施“城市環(huán)境大家管，市容秩序大提升”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)建筑工地環(huán)境治理，共組織揚(yáng)塵控制專(zhuān)項(xiàng)檢查882個(gè)次，督促問(wèn)題整改1618條。跟蹤服務(wù)區(qū)“四館兩中心”、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，健全項(xiàng)目審批協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)難題，全區(qū)在建工程項(xiàng)目424個(gè)，建筑面積1228.3萬(wàn)平方米；新開(kāi)工項(xiàng)目185個(gè)，建筑面積624.03萬(wàn)平方米；竣工驗(yàn)收項(xiàng)目備案項(xiàng)目148個(gè)，建筑面積498.7萬(wàn)平方米。啟動(dòng)實(shí)施全區(qū)地線管線普查，完成普查實(shí)施方案制定、管線基礎(chǔ)資料收集、普查區(qū)域確定、信息系統(tǒng)建設(shè)等相關(guān)工作。參與省第九屆園博會(huì)籌備工作，服務(wù)指導(dǎo)園博園場(chǎng)館建設(shè)，推進(jìn)展園整體籌辦進(jìn)度。
密切關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，定期分析房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,系統(tǒng)梳理上市土地開(kāi)發(fā)情況，探索各板塊預(yù)售項(xiàng)目上市調(diào)控，強(qiáng)化房地產(chǎn)項(xiàng)目交付備案指導(dǎo)，組織開(kāi)展行業(yè)深度宣傳報(bào)道，保障房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展。全區(qū)完成商品房銷(xiāo)售面積346.64萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)43.02%；銷(xiāo)售金額357.97億元，同比增長(zhǎng)50.51%。嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)管理各項(xiàng)制度，加強(qiáng)項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程監(jiān)管，啟動(dòng)實(shí)施行業(yè)綜合監(jiān)管平臺(tái)升級(jí)改造，推進(jìn)市場(chǎng)信用信息動(dòng)態(tài)考核。推廣農(nóng)民工工資銀行卡支付制度，制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理的意見(jiàn)》，協(xié)調(diào)處理中海山湖一號(hào)等共計(jì)23起農(nóng)民工工資糾紛，涉及金額2.47億元。積極轉(zhuǎn)變建筑業(yè)發(fā)展模式，加快推動(dòng)綠色建筑發(fā)展，全年新增綠色建筑面積300萬(wàn)平方米，新增綠色建筑設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)項(xiàng)目4個(gè)，建筑面積40.63萬(wàn)。
制定落實(shí)保障性住房年度建設(shè)計(jì)劃，全年新開(kāi)工建設(shè)保障性住房3091套（戶(hù)），基本建成1217套，全面完成xx市下達(dá)的各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造工作的指導(dǎo)，年內(nèi)啟動(dòng)實(shí)施棚戶(hù)區(qū)改造工程項(xiàng)目17個(gè)，改造戶(hù)數(shù)3945戶(hù)，拆遷改造面積24.26萬(wàn)平方米，投資60.5億元。扎實(shí)推進(jìn)住房保障制度改革，著手起草《區(qū)廉租房和公共租賃住房并軌運(yùn)行實(shí)施細(xì)則》，完成經(jīng)濟(jì)適用房上市交易指導(dǎo)價(jià)和公共租賃住房市場(chǎng)租金價(jià)格評(píng)估，有效強(qiáng)化保障性住房?jī)r(jià)格和租金管理。加強(qiáng)房屋征收（拆遷）相關(guān)政策研究，報(bào)請(qǐng)出臺(tái)《區(qū)工業(yè)企業(yè)房屋征收實(shí)施意見(jiàn)（暫行）》，為有序推進(jìn)工業(yè)企業(yè)房屋征收工作提供了政策依據(jù)。起草并提請(qǐng)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全區(qū)農(nóng)民安置房建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了全區(qū)的安置房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)和規(guī)范要求。全區(qū)完成房屋征收（拆遷）面積27.59萬(wàn)平方米，637戶(hù)。（其中國(guó)有土地8.69萬(wàn)平方米，195戶(hù)；集體土地17.2萬(wàn)平方米，423戶(hù)）。加快推進(jìn)安置房建設(shè)進(jìn)度，全區(qū)在建安置房面積427.79萬(wàn)平方米，31073套；其中新開(kāi)工安置房面積55.88萬(wàn)平方米，3912套；交付安置房面積99.8萬(wàn)平方米，8507套；預(yù)計(jì)年底可再交付191.8萬(wàn)平方米，15024套。全面推廣物業(yè)管理“屬地化”管理模式，積極推行物業(yè)管理職權(quán)下放，提請(qǐng)出臺(tái)并監(jiān)督實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，城區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、木瀆等鎮(zhèn)（區(qū)、街道）物業(yè)小區(qū)日?？己斯芾韺?shí)現(xiàn)常態(tài)化。
積極推進(jìn)工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人終身責(zé)任制，嚴(yán)厲打擊工程質(zhì)量違法違規(guī)行為，加大質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題查處與責(zé)任追究力度。扎實(shí)開(kāi)展住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，建立工程質(zhì)量信息共享平臺(tái)，實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)治理示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)建質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題治理長(zhǎng)效機(jī)制，全年共有14個(gè)項(xiàng)目獲評(píng)20xx年度姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。深入推進(jìn)平安工地建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展建筑施工安全專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)格督促建筑企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，深化建筑施工專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，常態(tài)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤負(fù)責(zé)建筑工地制度，積極推動(dòng)內(nèi)部聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督，定期開(kāi)展聯(lián)合檢查執(zhí)法活動(dòng)，對(duì)安全問(wèn)題拒不整改、拒不停工的5個(gè)項(xiàng)目同步執(zhí)行停止建筑施工、質(zhì)量驗(yàn)收和房產(chǎn)預(yù)售的處罰。探索運(yùn)用安全生產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)化服務(wù)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和人員，提供技術(shù)指導(dǎo)、宣傳培訓(xùn)等服務(wù)，提升安全監(jiān)管的技術(shù)化、專(zhuān)業(yè)化水平。加強(qiáng)燃?xì)馄髽I(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)和安全管理監(jiān)督檢查，推動(dòng)實(shí)施老舊燃?xì)夤艿谰C合改造，開(kāi)展違規(guī)占?jí)喝細(xì)夤艿佬袨閷?zhuān)項(xiàng)整治，保障全區(qū)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備和管網(wǎng)安全運(yùn)行。深入推進(jìn)城鎮(zhèn)老樓危樓排查整治工作，起草上報(bào)關(guān)于老樓危樓整治工作的財(cái)政補(bǔ)助方案，協(xié)調(diào)督促屬地政府按按要求分類(lèi)實(shí)施整治。
全面落實(shí)黨建工作責(zé)任，制定下發(fā)20xx年度黨建。
工作計(jì)劃。
組織召開(kāi)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議試點(diǎn)開(kāi)展基層服務(wù)型黨組織創(chuàng)建制定實(shí)施建黨94周年紀(jì)念活動(dòng)舉辦“增強(qiáng)黨員意識(shí)永葆黨員先進(jìn)性”專(zhuān)題黨課組織革命傳統(tǒng)教育基地參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)推動(dòng)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展。嚴(yán)格落實(shí)黨委抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任召開(kāi)黨風(fēng)廉政專(zhuān)題會(huì)議逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)。
轉(zhuǎn)載自 m.aiweibaby.com
責(zé)任書(shū)。
舉辦黨風(fēng)廉政專(zhuān)題黨課組織參觀蘇州第二看守所強(qiáng)化警示教育努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。建立完善局考評(píng)管理機(jī)制制定實(shí)施《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》開(kāi)展作風(fēng)效能日常檢查考評(píng)推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)各項(xiàng)工作全面落實(shí)。深入開(kāi)展“三治三提”作風(fēng)效能專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)圍繞整治“慵懶散”主題組織全局上下深入查擺問(wèn)題、制定整改措施確保達(dá)到“履職能力強(qiáng)、解決難題準(zhǔn)、服務(wù)效能好”的預(yù)期目標(biāo)。持續(xù)深化依法行政工作認(rèn)真執(zhí)行行政審批制度改革工作要求系統(tǒng)梳理本部門(mén)行政權(quán)力事項(xiàng)清單局447項(xiàng)行政權(quán)力全部通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。積極主動(dòng)回應(yīng)調(diào)處群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真辦理回復(fù)各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪401件辦理“12345”便民工單529件辦理寒山聞鐘工單946件。
職員年度工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六
1、鉆研課本，打好基礎(chǔ)在數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)中。首先應(yīng)將課本中的基本概念、法則、公式、性質(zhì)、公理、定理及解答問(wèn)題中常用的一些基本數(shù)學(xué)思想方法進(jìn)行梳理，注意挖掘和發(fā)揮課本中例題、習(xí)題的潛在功能，歸納整理基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能。
2、練習(xí)重效率，切忌好高騖遠(yuǎn)。
做練習(xí)題若不注意消化吸收，只是一味地貪多求快，輕易重難，則會(huì)勞而無(wú)功。復(fù)習(xí)時(shí)，一要落實(shí)課本中練習(xí)、習(xí)題以及讀一讀、想一想、做一做等探索性?xún)?nèi)容，二要精選近年來(lái)各地中考試題中的優(yōu)秀試題，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，不能貪多求快，要注意練習(xí)的效率。
3、注重反思解題的思維過(guò)程，提高思維能力。
平時(shí)做練習(xí)時(shí)，注重反思解題的思維過(guò)程、探索過(guò)程、自己出錯(cuò)的原因和思維的斷層。解題時(shí)，要注意觀察已知條件和需解決的問(wèn)題的特點(diǎn)、挖掘其背后隱含信息、聯(lián)想有關(guān)的已學(xué)知識(shí)、尋求解決問(wèn)題的突破口;解題后應(yīng)反思，此題的解法自己是怎么想出來(lái)的，通過(guò)解題自己受到了什么啟發(fā)，特別是在解答時(shí)曾感困難的問(wèn)題，更應(yīng)思考在什么地方遇到了困難，造成困難的原因是什么，由此又可吸取什么經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等等。
4、樹(shù)立自信，保持好心態(tài)。
良好的心態(tài)對(duì)理科考試尤為重要，也是思路順暢的前提。過(guò)度緊張會(huì)導(dǎo)致思路不清，計(jì)算錯(cuò)誤或做不出題。學(xué)會(huì)自我調(diào)控情緒，培養(yǎng)自信心，以積極的心態(tài)面對(duì)考試。
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