在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇一
根據(jù)學(xué)校實習(xí)要求,本人于20xx年7月至今在中國工商銀行貴溪支行進行實習(xí)。實習(xí)期間,在單位老師的幫助下,我逐步熟悉了工商銀行這一金融機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)活動,并且系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并通過自己的努力出色的勝任了大堂經(jīng)理這一職位,也通過這一次實習(xí)使自己的理論水平和實際工作能力得到了鍛煉和升華?,F(xiàn)將此次頂崗實習(xí)的具體情況及一些心得體會作一總結(jié)。
一、實習(xí)單位簡介:中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)成立于20xx年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過近20xx年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。自20xx年7月以來,工商銀行連續(xù)20xx年蟬聯(lián)全球“市值第一銀行”。由于中國經(jīng)濟快速擴張,去年11月,工商銀行的市值達到頂峰時期的374億美元,當(dāng)時成為中國崛起為全球強國的標(biāo)志之一
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),,對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員來說,任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。故而學(xué)習(xí)乃至工作中容不得半點馬虎。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識同時,作為一名銀行從業(yè)人員我還得學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
我實習(xí)所在支行網(wǎng)點的經(jīng)理曾告訴我,“在大堂工作時要特別注重禮儀,這不僅僅是工作的要求,更是一個人生存的基本素養(yǎng)”因為其代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹(jǐn)小慎微。因此要做好一名合格大堂經(jīng)理的工作就必須做到
以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,對于我們即將進入社會的學(xué)生來說這是一個急需面臨的問題。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做才能真正做到改變自我。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)提款機的`操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤最大化,,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
不過,跟任何工作一樣,成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難,關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標(biāo),堅持見習(xí)。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。
回顧這段時間的實習(xí)工作,我學(xué)習(xí)到了很多,也體會到了很多,我會在今后的實習(xí)工作中更加努力,將前面學(xué)習(xí)到的東西更加合理的運用到實際工作中,爭取以最完美的成績完成此次實習(xí)。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇二
“法制信仰 中國立場 國際視野 平民情懷”,這是賈宇校長送給政法學(xué)子的十六字箴言,也是每個法律人理應(yīng)恪守的職業(yè)準(zhǔn)則。我偶爾靜下心去品悟其中道理,卻總是陷入慚愧的境地,略帶彷徨與不安?;蛟S我做的遠遠不夠,甚至偏離了這些信條所指的軌道。但我明白,只要適時自省,便有希望;只要付出點滴行動,便有可能使希望成為現(xiàn)實。
二零一三年九月份我進入西北政法大學(xué)學(xué)習(xí),兩年之后的暑假,我第一次體驗了實習(xí)的生活。這是學(xué)校要求的,更是自己所期待的。抱著投身實踐的興致和熱情,我回家聯(lián)系當(dāng)?shù)氐目h法院后被安排到了執(zhí)行局。剛開始我對這個部門沒有太清楚的概念,只曉得法院的生效裁判需要強制執(zhí)行時就該執(zhí)行機構(gòu)派上用場了。等我慢慢了解后,才知道——噢,原來執(zhí)行局是這個樣子。
且說第一天在法院,正好執(zhí)行庭張法官準(zhǔn)備出差,他就讓我隨去。在車上我稱他張法官時他說直接叫xx哥便好,沒必要太拘謹(jǐn)。我想畢竟他還年輕,索性順其自然。路上我請教了幾個法律問題,特別是當(dāng)我提到自己在學(xué)校接觸到的一個案子遇上執(zhí)行難的尷尬情況時,他無奈地表示現(xiàn)實即如此。目前部分案件,裁判生效后,履行義務(wù)一方當(dāng)事人不但不去主動彌補受損方正當(dāng)利益,反而想方設(shè)法編造各種借口為司法救濟道路添置阻礙。水平低一點的會故意賴賬或轉(zhuǎn)匿資金,水平高一點的則利用法律漏洞提出異議或干脆買通相關(guān)執(zhí)法人員。這些問題可能出現(xiàn)在強制執(zhí)行之前,也可能會在執(zhí)行過程中碰到麻煩。無論如何,現(xiàn)如今司法系統(tǒng)的運作仍面臨諸多疑難雜癥,執(zhí)行難便是其一。
談到執(zhí)行,倘若具體形容法院此方面的狀況,我只能以所見所聞概述之。在執(zhí)行局的這段時間,我會經(jīng)常看到一些熟悉的面孔,他們時不時推開這個辦公室的門,轉(zhuǎn)眼又去另一個辦公室。搞得我剛開始誤以為那些人是法院的工作者,甚至可能是和法官經(jīng)常往來的親朋好友?這種猜疑很快煙消云散,因為他們過來跟法官交流的內(nèi)容要么是咨詢,要么是訴苦,反正一直提的是自己那事兒咋處理。看來基本上都是當(dāng)事人,照理說誰會整天閑著去法院溜達。話說當(dāng)我問法官怎么總是那幾個人過來的時候,他無奈地嘆息道:“這就是執(zhí)行啊?!比缓笏f大部分情況下被執(zhí)行方都會拖延時間,特別是履行金錢給付義務(wù)時,執(zhí)行申請人到對方家中催討一般無果而歸。因此法官經(jīng)常親自出馬,用法律的威嚴(yán)震懾他們,言辭中情理兼顧。即便如此,效果好一點的可能在被扣押財產(chǎn)、凍結(jié)賬戶或劃撥資金后完事;效果差一點的則需要法官幾經(jīng)折騰,三番五次躬身“要賬”,權(quán)力方當(dāng)事人也會反復(fù)到法院“登門拜訪”。于是乎,執(zhí)行局門口總是圍著好多“老顧客”就在所難免了。我想,這種現(xiàn)象也是基層法院局面混亂的原因之一。但合理利用此機會樹立法官的親民形象難道不是一種頗有價值的選擇嗎?
話說回來,基層法院的法官確實常遇麻煩事,比較容易碰到的要數(shù)信訪了。在實習(xí)期間,我沒有特意關(guān)注上訪的相關(guān)事件。但唯一清楚的是,當(dāng)有些人合法權(quán)益在執(zhí)行中得不到有效彌補時,他們無法忍受坐等結(jié)果的煎熬,所以通過其它非司法途徑尋求救濟。上訪案件的多少可以作為衡量辦案法官業(yè)績水平的標(biāo)準(zhǔn),在執(zhí)行方面有些案子一拖就是幾年、十幾年;另一些案子拖一段時間后當(dāng)事人就不耐煩了,找政府部門領(lǐng)導(dǎo),找紀(jì)委、檢察院等等,聯(lián)訪、非訪事件因此而此起彼伏、層出不窮。如今法治社會,隨著老百姓法律意識的逐步增強,羞于“打官司”的觀念漸漸被敢于“告狀”的思想所取代,畢竟要爭取回來的權(quán)益本來屬于自己的,就像電影《秋菊打官司》中主角“一定要討個說法”的目的,我們不能受到侵害卻忍氣吞聲,否則結(jié)果只會縱容不法分子,導(dǎo)致社會不和諧因素潛滋暗長。言歸正傳,我在執(zhí)行局見到的當(dāng)事人大部分倒是禮貌,個別死纏爛打的基本上每次到辦公室都是對著法官進行各種“言辭攻擊”,可謂“情緒施壓法”。此招一出奈他何,法官仍需表現(xiàn)出冷靜處理事情的理性姿態(tài),無論彼時內(nèi)心有幾尺火焰在躍躍欲試,也不能任其燃燒掉合格司法者應(yīng)有的形象或個人素有的“面子”。這樣,一般情況下雙方的交流還能夠順利進行,起碼可以維持下去。但糟糕一點的話,當(dāng)事人便展開“謾罵式表達”,在法官的無意刺激或添油加醋后,辦公室“官民之戰(zhàn)”一觸即發(fā)。當(dāng)然了,這沒有多大直接對抗性——法官當(dāng)避則避,百姓能攻則攻。最后的結(jié)果,我們也說不清。我在執(zhí)行局目睹一幕情景:一位中年婦女叫嚷著走出辦公室,然后不知怎么就躺倒在地板上抽搐了。執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)聞聲出動,竟然還有錄像的同志。好多法官勸說不成,那女的抽搐后哭的撕心裂肺。我沒有繼續(xù)觀望,因為我歷來不喜歡湊熱鬧,更別提這些悲涼的事情了。我無法預(yù)知其結(jié)果,卻清晰地感受到司法良藥的副作用。這讓我偶爾懷疑公正的價值,但很快又重拾當(dāng)初對法律的那份信仰。我想既然金無足赤,便不能苛求萬事皆順。全國各地法院遇到如我剛提的類似事件或許很多,在部分當(dāng)事人權(quán)利無法得到有效保障時,我們不能僅僅扼腕嘆息,還要思考制度之下的改善措施。社會主義的中國,人民利益至上的口號不能空喊,必須讓事實證明。
以我現(xiàn)在的學(xué)識,談不上建言獻策,但針對目前比較明顯的社會亂象,索性直抒己見吧。我覺得司法獨立在轉(zhuǎn)型期應(yīng)該擺在首要位置,即便這是一個極其緩慢的過程。其次是法官整體素質(zhì)的提高,可通過專門培訓(xùn)、加強考核等;不過根本上是選任方式的優(yōu)化及嚴(yán)格把關(guān)。另外,公檢法三機關(guān)的相互配合及監(jiān)督、公益律師隊伍的發(fā)展等方面也應(yīng)該考慮。對于具體改革步驟,本人尚未形成創(chuàng)新思路。皮毛之見,貽笑大方之余,希望能在與周圍人交流時拋磚引玉,讓更多百姓參與到中國社會的法治建設(shè)中。
我在基層法院的執(zhí)行局社會實踐時間不長,卻感觸頗深。我會珍惜這點經(jīng)驗,不斷體會和反思。漫漫求索路,我們需要腳踏實地。而今,我正在朝著法律人的駐地闊步前行。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇三
這次的暑假社會實踐就是通過學(xué)校里的暑假工招聘,到蘇州璨宇光學(xué)有限公司打工。這是時下校園里流行的一種新行業(yè),以其豐厚的利潤吸引著一些大學(xué)生,當(dāng)然,我也就是其中一人,現(xiàn)在的大學(xué)生都有了生存能力,而如今人們的生存成本那么大,很多學(xué)生又是來自農(nóng)村,都想為家里減輕負(fù)擔(dān),大家都想在大學(xué)里鍛煉鍛煉,以盡早的適應(yīng)這個社會。所以寒暑假工就成了熱門。現(xiàn)在就看看過程吧。
7月3號晚上8:30在學(xué)校門口集合,可是車子沒有來,就有人說這肯定也是假的,他的同學(xué)7月1號和另一批暑假工去的上海,可是沒有找到工作,白花了幾百塊錢就回家了。他們讓學(xué)生代理退錢,說不去了,可是代理也不給,說是錢已經(jīng)交了車費了,后來這群人見他們不給錢就打電話報警了。一片混亂后,警察就不知帶誰回去做調(diào)查去了,等到十點多包的車也來了,我們就上車了。車上垃圾到處都是,嘔吐物惡氣熏天,但也只能忍了。車開了,11點多,車終于到了市區(qū),我就閉眼休息了會,可等我睜眼時發(fā)現(xiàn)車又回到了校門口,原來是有老師來作保證。老師說完車終于出發(fā)了。
7月4號早上8點多,車終于到達目的地,等人來接我們,可接到通知說,我們原來簽合同的那個公司人已經(jīng)招滿了,又開始了混亂。學(xué)生代理就說沒關(guān)系,一會聯(lián)系別的廠,讓我們再等等。不一會,阜陽師范學(xué)院的律師和經(jīng)商學(xué)院的書記來了,安撫我們并且保證等我們找到工作他再回去。
一直等到11點多鐘,終于有一個廠來招人了,可他說只招30個人,還只要女生,還算幸運,挑到了我,可是那人看我身高太高了,說那工作時要穿的無塵衣(注:無塵衣就是從頭包到腳,只露倆眼的那種衣服)我穿不上,然后就把我換了。就這樣,我被淘汰了。只能繼續(xù)等??善鋵嵞侨艘苍讵q豫,所以都在等。其實吧,就覺得我們像是古時候那種人口買賣似的,別人看中我們就把我們帶走,沒選上的繼續(xù)等著人來挑。唯一的差別就是沒有在我們的頭上插根草了。
下午一點多了吧,又來了一個廠招人,介紹公司的基本工資是1140,住宿費要自己出,宿舍是十人間的,沒有空調(diào),伙食方面只包中午一餐??砷_始他們保證的是基本工資有2100元,住宿費全免,宿舍是六人間的,也有空調(diào),伙食是三餐全包的。這種待遇和原來說好點的差了太多,我們當(dāng)然就不同意。然后他們就走了。
開始的那個廠見挑的那30個女生還沒動靜就破口大罵,還想出手。那經(jīng)商學(xué)院的書記就報了警,那人就消停了會,可警察一走,那惡心男人就說:“老子從上午等到現(xiàn)在,你們還叫110,再不跟我走一會讓你們叫120?!比缓竽?0個女生就和他走了。
老師們一會說讓我們都各自回家,可是我們都交過一百多塊錢了,現(xiàn)在回去來回車費就幾百了,太虧,都不愿意。老師們就打印了一沓保證書,保證我們在蘇州出的任何事都與學(xué)校無關(guān)。我們大部分都簽了,可也有些人覺得苗頭不對就回去了。
下午3點多鐘吧,又一個廠來了,待遇雖沒保證的那么好也算過的去,我們見都耗一天了,在這樣下去也不是辦法,就答應(yīng)了,那人就讓我們先交40元的商業(yè)保險。我們也交了,交完他就讓我們等,一會有車接我們,今天太晚,先去旅館住一夜,明天一早去體檢再去報到。
等到5點多,車子來接我們了,上車后說要交車費,一人10塊,我們就又交了錢。到地方后,發(fā)現(xiàn)這旅社破爛不堪,讓我們住的房間是8人間,只有一個電扇,關(guān)鍵是房間了除了床什么都沒有,而且床也只有一塊板上面也沒有席子被子,只有一層厚厚的灰加滿屋子的霉味,就要在這樣的房間住一夜,接著代理就又開始收錢了,說這房間也得一人交10塊錢。雖然不愿意也沒有辦法,只得交。
再后來,說要身份證復(fù)印件和照片,我們就去準(zhǔn)備,兩天一夜都沒吃飯了,就買了個面包充饑,回去發(fā)現(xiàn)大家都聚在門口,都說要回去,讓他們把40塊得商業(yè)保險退了,那130塊的車費就不要了,就算來玩一趟??墒谴碚f錢不在他這,讓我們回去等別鬧事,他一會去宿舍一個一個處理。一會他們來了,說男生那邊都同意不走了,問我們的意見。因為男女不在一起又都不認(rèn)識,沒有聯(lián)系方式,只能聽他的,錢都越交越多了,走的話就越來越不值得了。只得留下。后來才知道,原來代理在我們這說男生都不走了,在男生那又說女生都不走了。
在這種環(huán)境下,睡的都不踏實,手機在窗戶邊充電,半夜居然有人伸手進來拿,幸好有人沒睡,把外面的人嚇跑了,后來就不敢睡了。
第二天一早,集聚宿舍門口,商量去留。因為昨晚又有不少人走了,那邊廠得人說我們?nèi)松俨灰覀兞?,我們就又不知道怎么辦了。真是痛苦啊……不過一會又說可以了,真是不確定因素太多。但是代理說我們不能說我們是暑假工,因為他們不要,而且要統(tǒng)一說我們是專科畢業(yè)生,出來實習(xí)的,要實習(xí)六個月,接著接偽造了一份阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的證明。也簽了合同書。然后我們就等著車來接我們?nèi)ンw檢。
體檢本來說是五十塊錢的,可后來居然要交60塊。沒辦法,到了這一步只得交。因為體檢,一直都沒吃飯,到下午才結(jié)束,結(jié)束就坐車去了廠里參加面試。到車上,代理說去廠里要交50塊得住宿押金以及50塊多的入廠費。就這樣一步一步的誘導(dǎo)中,又有100元套進去了。
一直到這里總算要開始我的暑假實踐了。
面試很簡單,就是背26個英文字母,然后問一些簡單的關(guān)于顏色的英文單詞。順利通過就是去找宿舍,代理又說話了,宿舍的床上用品一律由廠里提供,費用是130元,什么話都沒得說,只能乖乖搬東西了。
第二天我們就要上課接受培訓(xùn)。參加了幾輪考試,終于很順利的我成了蘇州璨宇光學(xué)有限公司的一員。
工作了一個多月,8月10號我就自離回家了,因為我們當(dāng)時是偽造的證明,也說要實習(xí)六個月,現(xiàn)在要走領(lǐng)導(dǎo)根本不給離職單,而這個公司的政策是上月的24號至本月的23號算是一個月,而工資是在下個月的10號發(fā)。就這樣我8月10號領(lǐng)了7月6號到7月23號的工資,也就是說從7月24號到8月10號這段日子就等于白干了。
現(xiàn)在一個多月的暑期打工生活也結(jié)束了。想想感觸真的很深,不管是在生活上,還是在精神上都得到了全身心的磨練。這個暑假雖然又苦又累,但是它讓我在做事的過程中歷練了自己,認(rèn)識了一些人,也對社會有了更深層的把握,這些都讓我更成熟,更從容。在這過程中,我的學(xué)生氣一點點的被削減,我那些跟不上時代變化的書本知識一點點的被打磨,我原有的一些難以改變的觀點也一點點的被剝離,在工廠嘈雜的聲音中,細(xì)細(xì)的體會這些過程是生活中極有意義的事情,這既是享受,也是折磨,更是一次歷練。
回憶一下這些天在廠里的各種生活和工作的情況吧!我在這里,正常是8點上班,可要求7:40就必須要到,而從宿舍到工廠還有一段路要走,在加上吃飯時間每天6點多就得起床。到廠里后就開始工作了,到中午12:30才可以去吃飯,而且只有40分鐘的吃飯時間,除去從工廠走到食堂的時間和排隊打飯的時間,根本就沒幾分鐘的吃飯時間。13:10必須在崗位上了,下午就5:30去吃飯,當(dāng)然也是40分鐘的吃飯時間。我們每天早上6點起床,7:30上班一直到晚上的9點下班,回去基本得12點才能睡覺。一天整整除去所有吃飯洗澡的時間就是12個多小時都在上班。怎樣形容這樣的生活呢?簡直就是把時間高度壓縮成上班時間,白天除了上班時間就吃飯時間!老板就是從我們員工身上最大限度地榨取勞動剩余價值,真是現(xiàn)代社會中的奴隸生活。
我們這個廠是兩班倒的,一月一換,所以從8月1號開始我就上夜班了,開始幾天真的很不適應(yīng),但領(lǐng)導(dǎo)才不管你呢,完成不了任務(wù)量就得挨批,而且還要扣績效。幾天下來,我額頭上的痘痘就開始成群結(jié)隊了,真的很痛苦。。。
這里的生活完全是按照三點一線的點式生活與學(xué)校生活大相徑庭,上班――吃飯――睡覺、工廠——食堂——宿舍,平時跟本沒有什么閑暇的時間。一天下來,只能用一個字來形容,那就是 "累",在床上一躺下就是天亮!
提到了吃飯就說一說工廠里的伙食,其實這里的伙食對我來說還真不是一般的好,平時在學(xué)校真的很少吃米飯,但是這里的伙食是三個素菜加一個葷菜,有時還配一個蘋果或梨,真是把自己給喂肥了。
再來說說這里的員工吧,我剛來到廠里就明顯感覺到了和學(xué)校的不一樣。在學(xué)校里基本沒有什么煩惱,校園的每一處都充滿了歡聲笑語。而廠里的員工呢?或許是面向社會等一系列的壓力,看起來充滿了仇恨與殺氣,而且好多素質(zhì)都特別低,不過這僅限于寢室里的人,也不知為什么,上班時碰到得人大多也玩的蠻好的,可就是這寢室真不是人呆的地方,感覺大家都把對方當(dāng)賊一樣的防著,而且都不會相互體諒。我在這里一個多月,和她們所有人說話加起來還不到10句吧,真不敢和她們說。和學(xué)校、和我們的“花香肆意”完全不可同日而語。
而這里的領(lǐng)導(dǎo)呢?在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。尤其是有些領(lǐng)導(dǎo)不分青紅皂白,想罵就罵,士可忍孰不可忍,我也和領(lǐng)班吵架了,其實大家都知道,想讓“楠哥”發(fā)火還真的很難,可他卻做到了。當(dāng)然后來他還是理虧的。但這也給我上了寶貴的一課。
還有就是與學(xué)校生活相比工廠的時間觀念特別的強,一分一秒就是一分一秒,因為涉及到時間就與錢掛勾.你遲到或者早退都是要扣工資的,即使是一分鐘也會扣掉幾十塊錢,不像在學(xué)校拖拖拉拉的沒有一點緊迫感,無非就是被老師批評幾句,不痛也不癢??涩F(xiàn)在我也更懂得了珍惜時間的重要性。
一個世界兩個國度,一種是天上人間的安樂舒服生活,另一種是為了生活為了幾個錢不得不干的痛苦生活。這也讓我看到了爸媽在外面的生活。想想以前,自己在學(xué)校的種種最對不起的人就是爸媽,我明白了打工的苦,打工的累。我也可以更深刻地體會到錢的來之不易。它的背后可能會有多少的汗水與辛酸。
不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。這次的暑假實踐讓我學(xué)會了失望與接受,體會了工作的辛勞,鍛煉了意志品質(zhì),同時積累了一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。而其中所獲得的經(jīng)驗與感受,是書本上永遠都學(xué)不到的。但是也因為打工,讓我想要從書本上學(xué)到更多,進一步激發(fā)了我的學(xué)習(xí)的激情。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇四
國家軟件園巨蟹座niit培訓(xùn)見習(xí)
2.1參觀軟件園基礎(chǔ)設(shè)施十二座,主要是巨蟹座、中央電視臺基地。
2.2更隨領(lǐng)班參觀sony、西門子流水線,熟悉一系列的操作流程。
2.3和范文參考一起吃飯學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗,更多的分享自己的見解。
2.4在招聘處兼做招聘人員,向求職者介紹基地的待遇和工資薪酬、福利。
2.5在電腦上做些小游戲和軟件,不明白的地方請教下他們員工
3.1學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)的c語言等計算機基礎(chǔ)知識。
3.2學(xué)習(xí)到范文參考們求職導(dǎo)向和他們的意見
3.3應(yīng)用所學(xué)知識享受工作帶來的快樂。
3.4和他人交流自己的勞動成果,展示自己技能。
3.5學(xué)習(xí)工廠的管理規(guī)章制度,安全操作規(guī)范。
此次見習(xí)讓我認(rèn)識到自己許多不足之處,感覺像是一只無知的鳥。在大學(xué)所學(xué)的知識真是少的可憐,那些員工更多的是在工作中和出差中充電,孰能生巧,才能放心的完成任務(wù)。真是讓我看闊眼界,知識的欠缺讓我和他們有許多距離,長時間的接觸我明白技能要長期積累,大學(xué)不能荒廢啊!人才培訓(xùn)時,素質(zhì)非常重要,出色的口語和隨機的應(yīng)變能力是很重要的。
工作中,一定要遵守規(guī)章制度,在規(guī)定的時間內(nèi)并高效的完成任務(wù)。沒有人監(jiān)督,只有自己明白進度和完成程度,有不明白的地方必須請教別人,虛心請教,簡單的問題也要自己解決。當(dāng)然,最重要的因素必須有耐心和毅力,不怕前面的困難。和團隊的合作與交流也很重要,每個人有每個人的想法,有時候我們必須要耐心的聆聽才能弄明白。與他人交流也需要虔誠的態(tài)度,這樣別人才會尊重和知道你。
在人們的合作中往往有許多不一致的意見,這就需要大家協(xié)商和理解。有人很獨立,很有才華,但是還是要大家一起面對問題的出現(xiàn),如果堅決自己的意見也要讓別人信服。如果認(rèn)為自己的方案不合理,也需要改正,并能正確接受別人的建議。這樣整個團隊才會一起按照進度共同完成任務(wù)。
對自己未來的期望,我認(rèn)為現(xiàn)在的自己很渺小,不會的知識有很多,需要自己一步步充實。先從最基礎(chǔ)的學(xué)起,那些簡單的課程還要溫故而知新,以前荒廢的英語一定要重新學(xué)起,還有第二外語。我認(rèn)為現(xiàn)在建立知識網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建藍圖,尋求興趣,開拓眼界,對以后的工作很前途。
南京工程學(xué)院xx年大學(xué)生暑期社會實踐活動
先進個人申報表
單位機械工程班級132姓名鐘聲學(xué)號xx1234實踐
內(nèi)容及成效簡介
(500字以內(nèi))在實踐中,國家軟件園參觀和學(xué)習(xí),主要就是見識下高新技術(shù),如何創(chuàng)新,怎么運用技能和知識來為以后的工作尋求幫助。實踐極大地開闊了我的眼界,自己真是鼠目寸光,以為會點電腦了不起,可是真正需要時實干型人才,自己的那點小聰明如此而已。
對我最大的警示是往后我的工作很嚴(yán)峻啊,和那些范文參考競爭,不學(xué)點真本事是不行的,何況我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識是有限的,大部分技能要自己在課余時間積累,這就嚴(yán)格要求自己,對未來負(fù)起責(zé)任。
讓我認(rèn)識最深的是環(huán)境,軟件園建立在靠近綜合西門子、sony等大公司的技術(shù)研發(fā)部,無錫新區(qū)那些只是工廠,這是資源的利用。而每幢樓都有屬于自己的部門,按十二星座命名。比如科技公司是坐落在一起的,而影視那些娛樂部門則會出現(xiàn)在園進去最前。讓我最欣慰的是自然環(huán)境,乘車需要1小時,郊外的環(huán)境青山綠水,還有大湖。工作在這里的人們真是幸福啊。
我想畢業(yè)后,或許我也回來這里工作吧。創(chuàng)新、運用、實踐這些名詞真的有許多前沿的人們想到了,他們正在用行動來創(chuàng)新,造福我們??萍嫉牧α渴巧畈豢蓽y的,我們還要更多的去探索,去實踐啊。
二級基層團組織
意見
(蓋章)
20xx年xx月xx日學(xué)校團委意見
(蓋章)
20xx年xx月xx日
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇五
中國工商銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險控制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心??偧壏种C構(gòu)為非獨立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,對總行負(fù)責(zé)。中國工商銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養(yǎng),選拔和應(yīng)用,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,制度化和規(guī)范化水平。
中國工商銀行正式啟動人才培養(yǎng)工程以來,制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃,把建設(shè)“三支隊伍”(經(jīng)營管理,專業(yè)技術(shù),崗位技能人才隊伍),培養(yǎng)“五類人才”(決策人才,管理人才,專業(yè)技術(shù)人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊伍建設(shè)的重點。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí),全過程學(xué)習(xí),終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,重點抓好中高級管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),全面完成高級管理人員emba核心課程培訓(xùn),精心組織高級管理人員赴境外培訓(xùn),通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量,遠程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實質(zhì)性進展。
xx年7月10日到xx年8月10日期間,我有幸進入中國工商銀行蘭州市廣場支行實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
經(jīng)過在工行的1個月的實習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會計業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對的帳務(wù)進行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),
主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù) 。儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。 信用卡業(yè)務(wù) 信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡
信貸業(yè)務(wù) 。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
這次實習(xí),除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,當(dāng)真正上崗時需要注意很多的細(xì)節(jié),比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我認(rèn)為我們還應(yīng)加強對以下能力的培養(yǎng):
it技術(shù)的發(fā)展帶來了海量的信息,帶這其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具備獨力的分析能力將會避免陷入人云亦云的狀況,能夠理性地幫助客戶做出決策。
問題之所以被稱之為問題是因為按照原來的角度思考沒法解決它。我認(rèn)為,廣闊的視野將會幫助我們多角度地思考和解決問題,進而幫助客戶創(chuàng)造價值。
在工行實習(xí)時,我碰到這樣一個狀況,有一個客戶因為轉(zhuǎn)帳不符合銀行的規(guī)定而無法辦理業(yè)務(wù),這時我的處理方法是,向客戶解釋銀行規(guī)定,然后請上司來解決,上司來后馬上替客戶解決了問題,然后解釋了銀行的相關(guān)規(guī)定。雖然這只是前后順序的差別,但事后我認(rèn)識到,這是一個心態(tài)的問題。我在所參加的活動中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實上,問題出現(xiàn)后應(yīng)該先著手解決而并非瞥清責(zé)任(在這個案例中,我解釋銀行的規(guī)定的時候隱含了一個小的前提:這是客戶的責(zé)任而非銀行的責(zé)任)。
銀行實行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬(工行正逐步建立將營銷業(yè)績和薪籌掛鉤的激勵制度)。如果拉不到存款或者賣不出金融產(chǎn)品,那客戶經(jīng)理就會沒有工資,再這樣的制度下,經(jīng)理的壓力是比較大的,所以,擁有客戶資源是非常重要的,但是,這要靠長久的積累。在這次的實習(xí)中,我意識到了這一壓力,至于應(yīng)對的方法,只能在未來的工作中摸索了。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,最后非常感謝中國工商銀行蘭州市廣場支行給我的這次機會,
有這樣一句話說:理論出真知。理論學(xué)習(xí)和理論使用之間總是存在著較大的差距的。這個假期,是大學(xué)四年最長的假期,也是我在大學(xué)生活中的最月朔個假期。帶著畢業(yè)實習(xí)的使命,為了將所學(xué)知識與理論相結(jié)合,訓(xùn)練本人的抱負(fù)操作才能,放肆一些規(guī)則辦案的技術(shù)知識。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇六
通過這次的實習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績,用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱,所以,學(xué)習(xí)成績是他們非??粗氐囊稽c。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習(xí),我主要有以下感想:
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
我們到公司去實習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇七
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學(xué)期間的第一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行
是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。
通過這次暑期社會實踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了忍耐,學(xué)會了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來直面不公很有幫助。總之,這次難忘的暑期社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用。
社會,在實踐中增長知識,鍛煉自己的能力,更重要的是檢驗一下自己所學(xué)東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短。我覺得現(xiàn)在的大學(xué)生應(yīng)該好好利用假期去鍛煉自己,這樣會學(xué)到更多知識,從而更走接近社會。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇八
畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中根據(jù)人才培養(yǎng)需要設(shè)置的、各專業(yè)學(xué)生必修的集中實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),為保證實習(xí)工作的順利進行,根據(jù)教學(xué)計劃安排和《實習(xí)教學(xué)管理規(guī)定》(院教 [20xx]2 號)文件精神,特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
遵循就業(yè)是民生之本原則,實行實習(xí)就業(yè)一體化,目的在于更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和獨立工作能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),滿足經(jīng)濟社會發(fā)展對應(yīng)用型商務(wù)人才的需求。
二、實習(xí)人員
參加本次畢業(yè)實習(xí)的 20xx 屆本科畢業(yè)生共 1778 人,專科畢業(yè)生 761 人,合計 2539 人。
三、實習(xí)方式及時間安排
1 、按集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種辦法組織。學(xué)生結(jié)合所學(xué)專業(yè)和自身條件自主選擇一種實習(xí)方式。選擇分散實習(xí)的學(xué)生,由學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位;選擇集中實習(xí)的學(xué)生,由學(xué)院聯(lián)系實習(xí)單位。參加集中實習(xí)的學(xué)生必須服從學(xué)院統(tǒng)一的編組安排。
2 、分散實習(xí)起止時間: 20xx 年 2 月 20 日 —— 4 月 13 日 ,為期 8 周。集中實習(xí)起止時間為 20xx 年 1 月 8 日 —— 4 月 13 日 。 20xx 年 4 月 15 日 返校。
四、實習(xí)安排
(一)準(zhǔn)備階段( 20xx 年 12 月 12 日— 20xx 年 2 月 19 日)
1 、確定實習(xí)單位: 20xx 年 12 月 23 日 之前,選擇分散實習(xí)的學(xué)生,本人提出申請,由輔導(dǎo)員組織填寫分散實習(xí)統(tǒng)計表,由輔導(dǎo)員交商學(xué)院辦公室。 20xx 年 12 月 29 日 之前,確定集中實習(xí)的地點并完成集中實習(xí)的學(xué)生編組及指導(dǎo)教師分配。
2 、布置實習(xí)任務(wù): 20xx 年 12 月 29 日 之前,各系召開畢業(yè)實習(xí)動員會, 向?qū)W生介紹本次實習(xí)目的、基本內(nèi)容和要求。
3 、指導(dǎo)教師見面: 20xx 年 2 月 19 日 之前,指導(dǎo)教師與學(xué)生見面,給所指導(dǎo)的學(xué)生提出具體要求。
(二)實習(xí)階段( 20xx 年 2 月 20 日—— 4 月 13 日)
1 、學(xué)生必須嚴(yán)格遵守學(xué)校及實習(xí)單位的安排,主動積極地完成實習(xí)單位交付的各項實習(xí)任務(wù)。
2 、周小結(jié):學(xué)生在實習(xí)期間,每周必須寫一份小結(jié),實習(xí)結(jié)束后交實習(xí)指導(dǎo)教師,作為成績評定的依據(jù)之一。周小結(jié)必須結(jié)合實習(xí)的實際情況,匯報本周實習(xí)工作的主要內(nèi)容,有感而發(fā),寫出自己的體會和經(jīng)驗。
3 、實習(xí)報告:學(xué)生必須在實習(xí)結(jié)束時撰寫實習(xí)報告。實習(xí)報告應(yīng)運用所學(xué)專業(yè)的理論知識,結(jié)合在實習(xí)單位實習(xí)的實際情況撰寫。實習(xí)報告不少于 3000 字。實習(xí)結(jié)束后交給指導(dǎo)教師。
4 、實習(xí)鑒定:實習(xí)結(jié)束時學(xué)生應(yīng)填寫好《畢業(yè)實習(xí)鑒定表》,并要請實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)者在《畢業(yè)實習(xí)鑒定表》上簽署意見及鑒定,并加蓋實習(xí)單位的公章后帶回。
5 、學(xué)生可提供的其它材料:如果學(xué)生在實習(xí)過程中參與了與專業(yè)有關(guān)的調(diào)研、策劃、談判、論證,在征得實習(xí)單位的同意后,可以將為所在單位撰寫的各種策劃書、市場調(diào)查報告、項目可行性分析、談判紀(jì)要等有關(guān)文字材料作為實習(xí)報告的附件交回學(xué)院;如果涉及實習(xí)單位的商業(yè)秘密,可以復(fù)印其封面、目錄等部分內(nèi)容,并讓實習(xí)單位出示你參與該項目的證明(須有單位公章、日期、實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字)。上述材料與實習(xí)報告一起,作為實習(xí)成績評定的依據(jù)。
(三)成績評定階段( 20xx 年 2 月 20 日—— 4 月 13 日)
1 、實習(xí)匯報: 20xx 年 4 月 16 日 — 4 月 20 日 由各專業(yè)方向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師組織學(xué)生進行實習(xí)匯報。
2 、成績評定:學(xué)生實習(xí)結(jié)束返校后,必須上交周小結(jié) 8 份、實習(xí)報告和畢業(yè)實習(xí)鑒定表。成績評定標(biāo)準(zhǔn):出勤 20% ,周小結(jié) 20% ,實習(xí)報告 20% ,實習(xí)鑒定表 20% ,實習(xí)匯報 20% 。指導(dǎo)教師做好學(xué)生畢業(yè)實習(xí)成績評定, 4 月 25 日 前以系為單位上報學(xué)院辦公室。各系按 15% 的比例上報優(yōu)秀實習(xí)生。畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)合格者獲得 8 學(xué)分。畢業(yè)實習(xí)不能免修。
五、實習(xí)要求
1 、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)給學(xué)生布置實習(xí)任務(wù),提出具體要求;對集中實習(xí)的學(xué)生,指導(dǎo)教師應(yīng)到實習(xí)點了解學(xué)生實習(xí)情況,進行必要的檢查和指導(dǎo),作好考核工作,對分散實習(xí)的同學(xué)應(yīng)通過郵件及電話進行聯(lián)系檢查和指導(dǎo);組織學(xué)生進行實習(xí)情況匯報,并負(fù)責(zé)收交周小結(jié)、實習(xí)報告、實習(xí)鑒定表、評定實習(xí)成績。
2 、輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)通知學(xué)生各項事宜,處理學(xué)生實習(xí)過程中遇到的各種突發(fā)事件,做好學(xué)生離校、返校登記工作,協(xié)助指導(dǎo)教師管理學(xué)生。
3 、學(xué)生的實習(xí)地點和單位確定以后,必須保持穩(wěn)定。集中實習(xí)的學(xué)生在實習(xí)期間不準(zhǔn)以任何理由調(diào)換實習(xí)單位;分散實習(xí)的同學(xué)確有需要可以更換一次實習(xí)單位并及時向?qū)W院報告?zhèn)浒浮?/p>
4 、開始實習(xí)后,應(yīng)及時與指導(dǎo)教師聯(lián)系,匯報實習(xí)情況。
5 、不準(zhǔn)占用實習(xí)時間進行與實習(xí)內(nèi)容無關(guān)的活動。
6 、參加實習(xí)的學(xué)生必須認(rèn)真填寫周小結(jié)、實習(xí)報告和實習(xí)鑒定表。
六、注意事項
1 、實習(xí)學(xué)生必須遵守國家法律、法規(guī),遵守實習(xí)紀(jì)律和實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度,特別要注意為實習(xí)單位保守包括商業(yè)秘密在內(nèi)的各種機密。
2 、在實習(xí)過程中,遇到問題、困難或特殊情況,請及時向輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師匯報。
3 、注意人身安全,防止意外傷害。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇九
的北京時,內(nèi)心依然有很多的不舍,因為在這一個多月里,有太多太多的感動值得我珍藏,有太多太多的感悟值得我回味。我要感謝這次北京實習(xí)之旅,它第一次讓我真正地接觸了大公司的企業(yè)文化、感受到了外企良好的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)環(huán)境,當(dāng)然也給了我感受百年奧運的精彩和整個城市的氛圍。下面,我將以“實習(xí)之旅”和“北京之行”兩個部分來分享一下本人此次“北京實習(xí)之旅”的感受。
這次能夠有幸去雅虎公司總部實習(xí)對于我來說是一次非常難得的機會,所以在出發(fā)前我也非常珍惜,對于自己的此次專業(yè)實習(xí)做了很多的準(zhǔn)備工作,也在網(wǎng)絡(luò)上了解了很多關(guān)于雅虎公司的歷史和近況。但是當(dāng)我真正去公司后,才對整個公司的運營和企業(yè)文化有了更直觀的了解和感悟,總結(jié)這一個多月的實習(xí),下面主要有以下方面的一些感受寫下來與大家分享:
中國雅虎公司位于北京中央商務(wù)區(qū)的溫特萊中心的9——18層,備受關(guān)注的新中央電視臺也在我們公司附近,而最近熱播的電視劇《奮斗》中的主人公陸濤的父親徐志森的遠大公司的拍攝地正是在我們公司所在的溫特萊大廈。而公司的內(nèi)部環(huán)境也是相當(dāng)?shù)牟诲e,里面的裝修布局都是非常先進和一流的,整個藍色的氛圍確實讓人感覺相當(dāng)?shù)厥娣湍涂?,每層樓都至少有三個會議室,在每一層也有可以自由取用的咖啡、可樂。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,它給每一位員工配備的都是一臺全新的筆記本電腦。還有就是,公司是24小時都可以出入的,所以很多公司的同事都會在很晚時才回家,甚至在公司的17層提供了讓員工在工作勞累之后休息的床鋪。這些無不體現(xiàn)出一個具有外資背景的企業(yè)對于員工的人文關(guān)懷,體現(xiàn)出了公司以人為本的理念,這些都讓身處在其中辦公的人而言,感受到了家的溫馨。在實習(xí)的過程中,我也在想這些可能也是我們國內(nèi)一些民營企業(yè)需要向外企學(xué)習(xí)的地方吧。
在雅虎為期一個多月的實習(xí)中,本人作為市場部的成員,被安排在了市場部業(yè)務(wù)總監(jiān)hunter的八人團隊中,石劍琳姐姐作為我的指導(dǎo)老師始終提醒我很多工作中的一些細(xì)節(jié),讓我在業(yè)務(wù)水平上有所提高。主要的工作內(nèi)容如下:
(1)參加中國雅虎公司的入職培訓(xùn),包括企業(yè)文化、團隊精神、時間管理、溝通技巧、工作安排等。
(2)參加雅虎口碑網(wǎng)推廣策劃提案。
(3)加入中國雅虎“奧運3000米”項目組,收集奧運場館周邊、地鐵沿線生活服務(wù)信息,方便廣大網(wǎng)友在北京的衣食住行玩。
(4)加入雅虎論壇“奧運志愿者”團隊,分享奧運期間所見所聞。
(5)參與雅虎知識堂頻道的建設(shè),參與雅虎聯(lián)系人頻道的測試運營。
在整個工作的過程中,“團隊”這個詞給了我更大的感受和體會,通過我的親身實踐和觀察,包括我所在的市場部、還有工程技術(shù)部、社區(qū)運營部、搜索業(yè)務(wù)部、資訊部、客戶服務(wù)部、人力資源部、行政部和法務(wù)部中,幾乎所有部門內(nèi)部都是由好幾個團隊構(gòu)成,而每個團隊都有各自的工作任務(wù),每個員工都是在各自所在的團隊中,所以“團隊合作”在工作中的重要性就可想而知了,這也是我在大學(xué)學(xué)習(xí)期間在理論學(xué)習(xí)中所不能夠體會到的一點。
在20xx年阿里巴巴公司全資收購雅虎公司后,經(jīng)過三年的整合,中國雅虎公司已經(jīng)深深地溶入了阿里系中,阿里巴巴的“六脈神劍”“的核心價值觀已經(jīng)植入了每一個雅虎員工中。這個被稱之為“六脈神劍”的核心價值觀指的是:客戶第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、激情、敬業(yè)。當(dāng)然讓我最受體會的是公司讓員工了解和感受企業(yè)文化的種種方式。比如,公司利用新員工培訓(xùn)和平時對于特定員工的培訓(xùn)中,都是以企業(yè)文化和價值觀、團隊精神作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容,在公司的墻壁和樓道里都張貼有一些年會、志愿服務(wù)、員工活動展示和效益考核等內(nèi)容,這些其實都是一個企業(yè)在具體工作中反映其企業(yè)文化的方面,也通過創(chuàng)造這樣的氛圍,給予員工更多溫馨。
看到“騷”這個詞,你可能會感覺有些低俗,但是在雅虎公司“騷”卻是一個褒義詞,因為你只有“騷”,你才能夠放開自己,鍛煉自己的膽量,讓自己在工作中盡情地展現(xiàn)自己的才能。雅虎公司是一個很注重人性化的大團隊,在雅虎有很多自發(fā)組織的俱樂部,如乒乓球俱樂部、跆拳道俱樂部等,雅虎的伙伴們在工作之余也能夠鍛煉自己的體魄、提高自己的修養(yǎng),利用這些自發(fā)組織團結(jié)隊伍,還有半年會和年會等,雅虎公司鼓勵所有員工釋放自己,發(fā)揮出自己的娛樂精神,可謂是越“騷”越好。其實公司的同事姐姐曾經(jīng)和我說過,騷文化其實是阿里巴巴的文化,以前雅虎作為外企是沒有的,但是這樣一個獨特的文化卻能創(chuàng)造出團隊成員的激情,讓員工始終在一個快樂、和諧的工作環(huán)境中工作,同時也能很好地凝聚人心。這點其實對于我主修工商管理專業(yè)的實習(xí)生體會很深。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇十
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃,店長徐嚴(yán)軍老師將對我進行20個工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù),并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的'增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000紅寶),另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時,仔細(xì)為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。2下一頁
5.其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號。開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票,對一些遠處顧客進行詳細(xì)的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)……
1.收獲、總結(jié)
在書店,我對本版圖書有了的接觸,圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入,一般學(xué)員也會來買自己喜歡的老師出的書,應(yīng)該是出自于一種信任。學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,如:新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做了解的原因。對于英語讀物,來買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《背單詞》口碑也很好。
相對而言,的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細(xì)分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當(dāng)然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進書店,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但的是大家一起工作時收獲的快樂。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇十一
20xx年7月14日到20xx年8月31日于xx市人民法院實習(xí),終,感慨頗多,借此小述。
我最初到法院的時候,我和法官、書記員都有一個熟悉的過程,有時候相視而笑卻不知說什么好,弄的大家都有些尷尬,但很快,工作使我們有了共同的話題。雖然許多書記員和我們同齡,有許多專業(yè)知識不如我們,但三人行必有我?guī)?,他們的工作?jīng)驗還是讓我了解了許多以前不知道的東西。還有法官,他們對自己的工作很認(rèn)真,對我們提出的問題更是耐心解答。
我被分在了民一庭,這對我是有點難度,在民商這一塊我以前學(xué)的都差不多忘光了,特別是在民事程序這方面,平時我的興趣和愛好都偏重于法學(xué)理論,考研考的方向也是憲法,可法院里似乎沒有哪個部門需要偏重憲法的,別人都說學(xué)法學(xué)的,得民法者得天下,看來這法學(xué)這一塊,我還是得重新學(xué)起了。
在民一庭實習(xí)的一個多月里,我主要做了以下一些事情。
1、整理卷宗。因為之前法院有過一次大的調(diào)整,積壓了很多往年的卷宗。邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實的認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等等,在整理卷宗過程中, 對民事案件從立案到審結(jié)的程序,各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解。
2、旁聽案件。因為我所實習(xí)的民一庭是專管轄城關(guān)和金寨區(qū)的,人口眾多案件也很多,再加上別的團隊分流過來的案件,每個審判員壓力都很大,每個月要結(jié)束32個案件。幾乎每天都有庭要開,調(diào)解也有兩三個。通過旁聽案件,我對民事的審判特點和程序有了詳細(xì)的了解,懂得了審理民事案件關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人的矛盾,和刑事案件著重體現(xiàn)國家強制力懲罰犯罪不同,民事案件理想狀態(tài)應(yīng)是讓雙方當(dāng)事人共贏而又不失法律的尊嚴(yán),這一點就對法官的個人素質(zhì)要求很高,這個素質(zhì)不僅僅是法律方面的知識淵博,更重要的是懂得替當(dāng)事人著想,盡量減少當(dāng)事人的訴訟成本,更不能擺官老爺?shù)募茏?,人為的拉大法官和群眾的距離。
3.寫一些法律文書。在實習(xí)的一個多月里,自己動手寫的主要是案件移送鑒定時的移送申請表,主要是機動車交通事故做傷殘鑒定。剛開始因為不清楚格式,我跑了三趟,每次都被打回重做,當(dāng)時心里真是想哭,上了兩年大學(xué),連個表都打不好,真是丟人。在技術(shù)科的姐姐的指導(dǎo)下終于在第四次完美的做好了表格。后來又送了一次移送表一次過關(guān),或許在你看來是件小事,但對于我來說是一次進步,我很開心。其次還寫了當(dāng)事人撤訴的口頭裁定筆錄,這個很簡單有固定的格式,上手操作很簡單,很快就可以自己掌握。還有幫助指導(dǎo)當(dāng)事人寫撤訴申請書??吹胶枚喈?dāng)事人都不太會寫字心里很難受,教育什么時候才能真正的走向大眾呢?
4.跟隨審判員到管轄社區(qū)調(diào)查案件,送達法律文書。原先總以為送達文書是一件很簡單的事情,現(xiàn)在才知道不是那么回事,每件事都有它的難處和方法。當(dāng)事人不配合拒收是小事,找不到當(dāng)事人,或者到村里去打聽一些當(dāng)事人的住處,村民都不會搭理你,找不到當(dāng)事人就很難使案件進行下去,這才是讓人頭疼的事。大多數(shù)民眾心理對法院還是有偏見的吧,不愿意和里面的工作人員接觸,怕把自己抓進去或者沾染上麻煩。許多工作的進展離不開人民群眾的積極配合?,F(xiàn)在才體會到中國法治進程緩慢的程度了,普法教育任重道遠。
在法院里呆了個把月,對這里受理的案件情況有了大致的了解,民一庭的案件主要集中在以下幾類:
1、離婚糾紛 對于離婚糾紛我們團的老審判員是調(diào)解小能手,他在法院工作三十多年了,經(jīng)歷的事多看的就開些,由他來指導(dǎo)那些年輕夫妻們是再合適不過了??催^的案卷,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在離婚案件有一些的特點:①結(jié)婚年齡小,離婚率比較高 ②結(jié)婚時間短,因為性格不和而離婚的也多③女性提起訴訟的比例高于男性,這反映出當(dāng)今婦女維權(quán)意識增強,婦女地位提高 ④一方不出庭,訴訟文書采取公告送達的增多 ⑤因為雙方打拼有了一些錢男人就變壞有外遇的情況也不少,對這類我是十分憤懣的,糟糠之妻不下堂不懂嗎!或許是我比較感性我對這些人總有一些偏見,希望以后的人生經(jīng)驗可以讓我更成熟些。以后的人生中一定要多了解接觸在談及婚嫁事宜。
2、機動車交通事故案件。只能希望都多長點心吧,對此不想贅述。
3、買賣合同糾紛 這類就是些拖欠貨款之類,或者一些追償權(quán)的問題。到時我從中吸取了教訓(xùn),不能隨便給人做擔(dān)保!其中的利害不用我多說大家都懂。
4.勞務(wù)關(guān)系 給自己提了個醒,一定要簽用工合同啊,不然以后想行使權(quán)力都沒有證據(jù)。
5.贍養(yǎng)糾紛 這一類是最讓我吃驚的。整理了一個卷宗,一個老人生了三個兒子兩個女兒,卻沒有人能在他老了不能干活的時候照顧他,連每個月的贍養(yǎng)費都不愿意拿,中華百善孝為先的美德呢?最后每個兒女一個月給他60塊,我不知道這個老人一個月三百塊能不能養(yǎng)活自己,因為我后來又見他到法院詢問有判決書兒女還不支付他錢他該怎么辦,我當(dāng)時是很震撼的很苦很苦…
法院里的實習(xí)讓我知道了自己的不足,把全國三百多所開設(shè)法學(xué)的院校比做一個瓶子,北大人大武大就是那個瓶子的蓋子,我們的學(xué)校就是那個瓶子的底,現(xiàn)在法學(xué)沒有??粕耍覀兙统闪藟|底的,原來我總以為法院里的法官素質(zhì)都很差,混了這么多年都沒過司法考試,我現(xiàn)在才知道自己的想法是多么的幼稚,不是法官不想學(xué),是他們沒有時間去學(xué),整天被案子壓著。深入了解了才知道自己的盲目自大,知道了自己的無知,其實自己什么都不懂,現(xiàn)在本生滿大街都是,而自己就是那種底層學(xué)校出來的,原來心里總想著畢業(yè)后能找個待遇好的工作,這不想干,那個太苦太累了,不出去闖闖永遠不知道自己有幾斤幾兩,在法院實習(xí),做錯了什么事,法官們可以說你還是學(xué)生,可以原諒你,但當(dāng)走上工作崗位后再出錯,就要承擔(dān)責(zé)任,設(shè)身處地為法官們著想一下,假如自己是法官,當(dāng)在判決書上簽下自己的名字時就意味著一種神圣的責(zé)任,前提是要公證,這代表的行使國家的審判權(quán),法院專門有審判監(jiān)督庭,專門負(fù)責(zé)錯案追查制,實習(xí)讓我在學(xué)生和走上社會進入工作崗位之間有個良好的過度,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,使我提前了解了社會,其實,法庭就是一個社會的縮影,體會著社會中的悲歡離合。
最近司法考試?yán)懥藨?zhàn)鼓,團里也有很前輩再次報考了司法考試,每天要辦案還要準(zhǔn)備司考,他們已經(jīng)是經(jīng)驗很多的人了,但是他們?nèi)匀辉谂M步,讓自己更有競爭力,我們這些沒有什么經(jīng)驗的大學(xué)生呢?難道還能安心的玩樂考前突擊嗎?我們應(yīng)該醒醒了,不進步的人注定是被淘汰的人,加油吧。
在實習(xí)的過程中,雖然問了許多幼稚的問題,有的工作可能做得還不是很到位,但瑕不掩瑜,實習(xí)的收獲仍將是我們的專業(yè)學(xué)習(xí)的重要組成部分。我國的司法實踐尚有許多需要改進和完善的地方,但那是中國司法亟待解決的事情。而法院人員認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),仍然是我們今后工作和學(xué)習(xí)的榜樣
為期三個月的法學(xué)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)結(jié)束了。感謝法院接收我實習(xí),讓我們在那里度過了一段難忘的日子。感謝刑庭的法官們、書記員們,是他們耐心的幫助讓我們學(xué)到了許多知識,讓我們變得成熟、自信的面對今后的工作和學(xué)習(xí)。他們認(rèn)真的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),將是我們今后工作和學(xué)習(xí)的榜樣。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇十二
從哲學(xué)角度講,實習(xí)是認(rèn)識的來源,也是檢驗認(rèn)識正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),法學(xué)大學(xué)生暑期實習(xí)報告。平時的課堂學(xué)習(xí)已讓我深深感覺到缺乏實習(xí)的法學(xué)學(xué)習(xí)是沒有價值的。比如民事訴訟法課上講了舉證責(zé)任,看上去似乎很簡單,書上和法條也都很明白,照理理解起來根本不困難。但是理解容易運用可就難了,講完舉證責(zé)任老師讓我們小試牛刀——分析案例,我們大家全部暈頭轉(zhuǎn)向,被簡單的案例搞得稀里糊涂,即便勉強答對的也說不出清晰的邏輯思路。經(jīng)歷了幾次這樣的尷尬后我明白了,那種只要讀懂書就萬事大吉的學(xué)習(xí)方法該被扔進垃圾箱了,這樣或許能應(yīng)付考試,但絕對無法適應(yīng)實際工作的需要。那么在就業(yè)壓力凸現(xiàn)的今天,沒有實際工作能力的“人才”如何在社會上立足?
因此我利用暑假在法院進行了為期半個月的實習(xí),這也是我進入大學(xué)以來第一次比較正式的假期實習(xí)。其中具體工作主要是在書記員辦公室一些輔助性事務(wù),比如復(fù)印、掃描資料,協(xié)助整理卷宗,草擬法律文書(判決書等),填寫、送達法律文件(傳票、協(xié)助執(zhí)行通知書等)。但是就是這些看上去不起眼的瑣屑工作卻讓我們切切實實得到了實習(xí)的鍛煉。
在這次短暫的實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)我們學(xué)生的能力離實際工作的要求確實有相當(dāng)?shù)牟罹?。舉個例子,在卷宗整理完后,需要用打碼機在每一頁打上號碼,如xx年的卷宗的第一頁即為060001,以此類推。另外,對合議庭審理的案件,同一案件的卷宗分為正、副兩卷,正卷存放起訴狀(及答辯狀)、案件受理通知書、傳票、各種證據(jù)、本案的判決或裁定,有時還有財產(chǎn)保全的相關(guān)材料等;而副卷則存放合議庭評議筆錄等內(nèi)部文件,實習(xí)報告《法學(xué)大學(xué)生暑期實習(xí)報告》。對這種卷宗,正、副卷是要分開打碼的。但很不幸,平時做事有些粗枝大葉的我可是犯了大錯誤,給副卷打完碼忘記調(diào)整號碼機順序即繼續(xù)打碼,結(jié)果正、副卷的號碼連起來了,只好隨后返工。而在這個過程中,有時要從某一頁接下去打,我居然沒看清開始頁碼便草率開始,結(jié)果自然是多次返工。后來我提醒自己不要急于求成,看清要求再開始,這才正確完成了任務(wù)。但在這當(dāng)中的多次返工也給人家單位造成了麻煩——比如一頁紙上的頁碼劃了再打,一片涂涂改改的墨團影響美觀。
還有一次我被派去給當(dāng)事人的代理人遞送法律文件,證件到了才知道來人是那個代理人委托的人(也就是轉(zhuǎn)委托),我也沒重視送了文件收了他的委托書就上了樓,回去才知道因為是轉(zhuǎn)委托,需要把領(lǐng)文件者的身份證復(fù)印件收上來,只得再跑一趟,還好人家沒離開法院,不然還會麻煩。另外在草擬判決書時,因為是用人家原來的判決書為模板擬制的(即在電腦上找一份類似的判決書,但把當(dāng)事人信息、案情、證據(jù)、實體法依據(jù)及判決結(jié)果進行更改),有個地方竟然還寫著原來當(dāng)事人的名字!我頭上冒汗啊……
這幾件事讓我思考了好些時間,結(jié)是我必須重新認(rèn)識自己,重新評價自己的能力。大學(xué)生是“天之驕子”,都是心比天高的一群,包括我在內(nèi)的學(xué)生們都對自己自視甚高,對大學(xué)生找工作難感到憤憤不平或者大惑不解。不過這半個月的“工作”卻讓我有些放平心態(tài)了。我們兩個(還有個同學(xué)和我一起實習(xí))“天之驕女”連打碼這樣的小事都要出錯,而且是一而再再而三地出錯。當(dāng)然我們可以拿我們沒打碼經(jīng)驗當(dāng)“擋箭牌”,不過我不想這樣。因為仔細(xì)探究錯誤產(chǎn)生的根本原因,還是我們平時只顧死讀書,動手能力太差。其實我們一天到晚“教學(xué)樓—食堂—宿舍”三點一線的生活模式讓我們的生活顯得太簡單了,離紛繁復(fù)雜司法實習(xí)也太遠了;我們曾經(jīng)以為我們會很多東西,但一到實際中才發(fā)現(xiàn)什么都要從頭開始學(xué)。也難怪剛畢業(yè)的學(xué)生不好找工作了——人家要的是會干活的人,而不是“學(xué)生”。
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇十三
作為一名新員工,我是第二位以實習(xí)生身份到書店實習(xí)的非部門員工。實習(xí)為期一個月,每天從中午12點到下午5點實習(xí),早上在圖書部做輔助性工作,下午5點至6點完成一天的輔助性工作,并總結(jié)一天。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。
在我去書店之前,我很期待這次實習(xí)。在去書店之前,我曾經(jīng)是個顧客。這次,我的角色將徹底改變。7月1日下午1點,我開始在書店實習(xí)。按照計劃,店長徐延軍先生將對我進行20個工作日的培訓(xùn),其中每天都會有專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐先生向我簡要介紹了書店實習(xí)的一些任務(wù),強調(diào)了對書籍的記憶和對相關(guān)賣點的掌握??粗慌排艜艿臅?,我不敢一本一本地記起來。然而,在接下來的幾天的導(dǎo)購過程中,我意識到了這種要求的必要性和深刻意義。
作為大禹之窗,書店正直面廣大讀者。在書店的書展書架上,新東方自己的書占了很大比例。托福、gre、雅思、gmat等書架上的書每天都有很大的需求。《新概念叢書》是新東方學(xué)校英語基礎(chǔ)課教材,也是最暢銷的書店品種之一。例如,這些書的指南是最重要的。在以后的學(xué)習(xí)過程中,對這些叢書的掌握也成為我學(xué)習(xí)的重點。以下是店內(nèi)工作的一般流程和主要內(nèi)容:
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。
首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導(dǎo)購
指導(dǎo)采購是店員工作中的重要部分。迄今為止的圖書品種等的學(xué)習(xí)效果,是如何在指導(dǎo)購買過程中集中體現(xiàn)出來的。同時,在這個過程中店員直接面對顧客,店員的每一行都代表著大愚書店,所以也學(xué)到了以店員的形象面對顧客的方法。在指導(dǎo)采購過程中,一些顧客有很多問題。他們想知道從店員那里對他們(或者他們的孩子)來說,選哪本書比較好,更合適等。剛開始購買導(dǎo)游的時候,我沒有自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,壓力也越大。
隨著指導(dǎo)購買次數(shù)的增加,對圖書產(chǎn)品等的理解的加深,逐漸變得自然而然地投入。并且,從顧客的角度,簡單舉出了兩個指導(dǎo)購買過程的例子。有一位老人為此想讀中學(xué)二年級,打算在高中三年級的時候給托福的孫子買托福的書,想聽我的建議,我提議先給孩子打個詞匯基礎(chǔ)(我分別介紹了新東的五種詞匯書)從基礎(chǔ)詞匯中記住,推薦兩本書:10000+對托福考試的問題類型等有全面的理解(介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列和官方指南及備考策略),最后推薦了“grerer紅寶”及其輔助的“17天處理grere詞匯”。因為孩子將來要在美國大學(xué)畢業(yè),所以必須掌握相當(dāng)多的詞匯量,所以對上課和平時的生活沒有障礙。
還有一件事是顧客想為孩子買新概念2的教材,我在推薦輔助資料《全新的全卷+小題大作》時,仔細(xì)分析了孩子的實際情況,發(fā)現(xiàn)那個孩子上學(xué)上三年級的話,上課很多,時間不夠,所以和《全新的全卷》一起整理了課本當(dāng)然,并非每次的購買指導(dǎo)都能成功,往往無法回答顧客的問題,必須尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內(nèi)工作
伴隨著暑假班級的入學(xué),書店開始了上班前活動,上班前很辛苦。8月27日出發(fā)前應(yīng)該是最辛苦的。整個書店整天忙碌了一夜……第二天又開始了。我星期一來的時候,郵局市場部的同事看了flash,覺得自己應(yīng)該在那里……雖然沒有幫忙,但是可以分擔(dān)。與此同時,書店也加入了新店員,我也分擔(dān)了更多其他的工作。
書友會會員注冊。大愚書店會員可享受8.8的優(yōu)惠(國外原創(chuàng)圖書除外),取得積分,在全國大愚書店通用。成為會員的方式有3元工本、購物滿50元、聽講者免費、員工免費等。如果人很多的話,可以先登記卡號,然后簡單地輸入識別信息,盡快登記下一個人,然后在空閑的時候補充信息。3元工本費卡貼票底根,出示50多張卡,學(xué)生須登記學(xué)校號碼。
開發(fā)票。因為要換機器發(fā)票,所以要詳細(xì)登記遠方的顧客,之后發(fā)票給顧客郵寄。
補助收銀臺。收銀員超過3人,自愿配合收銀員,做一些輔助工作,事先出示聽證或會員卡,消磁,包裝,裝袋,送禮物
大學(xué)生暑期實踐總結(jié)報告 大學(xué)生暑期實踐報告篇十四
書香萬卷,那些長長短短的詞句,終究是聽過千萬遍的經(jīng)驗;路遠萬千,那些明媚鮮研,最終也只留悠悠一嘆?;貞浫缒?,淡泊如素,如聽聞的囈語,把冷月寂然輕訴。七八月的長安難耐酷暑,深夜不能寐,想起實習(xí)的光景,起身輕捻燈花,獨守一紙燈楣,淺奏一曲離歌,在流煙裊裊的一聲嘆息中,書一卷素箋,落墨下款款深情,記錄的,是6個周的歡喜、感動、辛酸與不舍。
都說“讀萬卷書,行萬里路?!睂嵙?xí)是每一個大學(xué)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,提升我們的業(yè)務(wù)水平,教會我們與人相處的技巧,培養(yǎng)我們團隊協(xié)作精神,鍛煉我們待人處事的能力。實習(xí)在幫助我們應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此學(xué)校給予了高度的重視。通過生產(chǎn)實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而讓我們縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
我的生產(chǎn)實習(xí)共分為兩個階段。第一階段在陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心進行為期一個月的實習(xí)。首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:這是政府扶持、促進中小企業(yè)發(fā)展和向政府反映中小企業(yè)呼聲的橋梁與紐帶,與其他依法設(shè)立的各類中小企業(yè)專業(yè)服務(wù)組織和社會中介機構(gòu)互為補充、相互支持、協(xié)調(diào)發(fā)展,是陜西省中小企業(yè)服務(wù)體系的核心機構(gòu)。在這里的實習(xí)只有一個月,我主要負(fù)責(zé)為人員職稱評定表加蓋公章,整理考試人員資料。前兩個周,我們每天都在翻閱文件給文件蓋章,從最初蓋一摞200份的文件需要20分鐘,到現(xiàn)在的10分鐘。
從最初蓋的公章有重影,到現(xiàn)在的干凈利落,我想,我們學(xué)到的不僅僅是如何蓋好公章,還有如何對待日復(fù)一日枯燥的工作,調(diào)節(jié)自己身理和心理的不適。以后無論從事何種職業(yè),都各有各的辛苦,學(xué)會調(diào)節(jié),才能更好的工作與生活。后兩個周,主要就是學(xué)習(xí)《人才服務(wù)手冊》,整理考試人員資料。短短的一個月,我明白了陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心工作內(nèi)容的繁瑣,明白了部門是如何進行內(nèi)部管理的,自己如何與其他智能部分合作協(xié)同更好地實施上級的政策。以小窺大,以此及彼,便可以了解到中央政府怎樣運用一級一級的權(quán)利機關(guān),怎樣搭建一個完善的管理架構(gòu)以保證整個國家有序的運行。
第二階段是在開源證券股份有限公司實習(xí)。開源證券股份有限公司成立于20xx年,是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的證券經(jīng)營機構(gòu),注冊資本13億元。公司于20xx年4月30日在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌。與前一階段事業(yè)單位的工作不同,證券公司每天都很繁忙,在實習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)為前來辦理業(yè)務(wù)的人員抽號,引導(dǎo)他們到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶填寫表格,解答他們的疑問;收集客戶資料,為客戶提供正確的投資建議?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!痹谶@里工作,僅僅有專業(yè)知識是不夠的,還需要“耳聽八方,眼觀六路”,時刻保持高度警惕的工作狀態(tài),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在服務(wù)中心的工作,讓我學(xué)到了如何與人交往,也學(xué)到了怎樣把一件簡單的工作做好。在證券公司的實習(xí),提高了我的專業(yè)知識技能,也鍛煉了我的自學(xué)能力,教會了我如何收集重要客戶信息。通過這些工作,我從中學(xué)到了許多新的知識與技能,同時提高了我對已有知識的運用能力。
歲月如歌,倚門回唱,指縫間匆匆漏走的時光,點點散落在未明的塵世??床煌笌自S未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環(huán),縫隙斜陽靜成灰,浮華如斯東逝水。6個周的時光匆匆又匆匆,卻讓我獲益匪淺。時光飛逝,為期6周的生產(chǎn)實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,在這一段美好的時光里,我接受了很多的鍛煉,更為重要的是,我從中學(xué)到了許多書本上沒有的知識。
首先,要牢固樹立“六種意識”,即出門在外的安全意識,服從管理的紀(jì)律意識,珍惜生產(chǎn)實習(xí)的機遇意識,吃苦耐勞的鍛煉意識,團結(jié)努力的合作意識,熱情大方的的形象意識。這六種意識是保證我們順利完成實習(xí)的前提條件。虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,是這次實習(xí)的思想基礎(chǔ)。對于我們這些在校大學(xué)生來說,有很多東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí),在我們的身上還有很多不足和缺點,需要在實踐中予以克服。因此我們必須做到勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。遇到不懂的地方,要多問,多請示,不可亂作主,想當(dāng)然。不該問的堅決不問,不該說的堅決不說。只有認(rèn)真落實安排,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,才能扎實完成任務(wù),全面提高自身素質(zhì),為更好的服務(wù)社會打下基礎(chǔ)。
其次,“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實習(xí)后才深刻體會到這句話的含義。俄國著名文學(xué)家契訶夫曾說:“人應(yīng)該有三個頭腦,一是自然的頭腦,二是書本的頭腦,還有一個是生活的頭腦?!边@句話講的就是干與學(xué)的關(guān)系。把工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,打破學(xué)習(xí)與工作的嚴(yán)格界限,將二者融為一體,從而利用一切機會最大限度地擴大學(xué)習(xí)成果,并在第一時間將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作實踐中去。這次實踐中,我體會最深的,就是“干中學(xué)”和“學(xué)中干”是我們每個人操作最簡便、時間最充裕、成效最顯著、素材最鮮活的學(xué)習(xí)方法。同時在這次實踐中也讓我明白了我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到難題,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰。
第三,要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。要建立和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),和諧的人際關(guān)系是我們開展工作的助推器。而這些,都要自己主動去做。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字;了解一個人,則需要深入的交流。凡事都要虛心,懂禮貌,學(xué)會如何待人接物。實習(xí)中,為前來辦理業(yè)務(wù)的人員提供幫助、值班時跟來訪人員的交談、與同事的交流,這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力,使我的溝通能力得到進一步的提高。在這6個周的實習(xí)生活中,我與各位前輩以及同事們的關(guān)系是十分融洽的,他們給予了我熱情的指導(dǎo),可以說沒有他們的指導(dǎo)和幫助,我很難完成平時的工作。在此我向他們表示由衷的感謝。
第四,在一個新的工作崗位上,必須懂得“六個做到”:
(1)做到快速適應(yīng),熟悉所在部門單位的人員,適應(yīng)新工作的流程,了解自己的工作內(nèi)容。
(2)從小事做起,哪怕是打掃衛(wèi)生、裝訂檔案、加蓋公章、整理資料的工作,也是對我們的一種鍛煉。
(3)積極主動,能爭取到陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心實習(xí)是很難得的機會,我們應(yīng)該珍惜每一次工作的機會,積極主動承擔(dān)自己的工作任務(wù)。
(4)學(xué)有所思,實習(xí)如果只是一味的鸚鵡學(xué)舌,把本職工作做好,而沒有思考為什么要做,或者有沒有其他的方法可以使工作做得更好,那么這次實習(xí)的收獲就會大打折扣?!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆?!睂ξ覀兇髮W(xué)生來說,所有崗位的工作都是一個學(xué)習(xí)的機會,平時只能從他人那里獲取一個崗位的信息,現(xiàn)在就是一個切身體驗不同工作崗位的機會,所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,平時的工作就是學(xué)習(xí)的最好機會,我們要善于學(xué)習(xí),善于思考。
(5)深入基層,深入到我們最想了解的客戶身邊,了解他們的偏好,了解他們的需求,為他們提供最適合他們的投資建議,這樣不僅能提高我們的服務(wù)水平,還能提升我們的人際交往能力。
(6)學(xué)有所悟,學(xué)習(xí)知識的同時,我們還要有一些自己的感悟,在與他人交流中得到升華。蕭伯納說:“你有一個蘋果,我有一個蘋果,彼此交換一下,我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€蘋果;但你有一種思想,我有一種思想,彼此交換,我們就都有了兩種思想,甚至更多。”我們就在交流中獲得了更多的“思想”,也豐富了我們的實習(xí)經(jīng)歷。實習(xí)之后的所感所悟,需要我們把心中所想寫為文字,化為實際行動,真正體會到生產(chǎn)實習(xí)的意義。
最后,在實習(xí)動員會上,老師說過“讀萬卷書,行萬里路”,暑期生產(chǎn)實習(xí)就是我們“行萬里路”的時候。在“路”上,我們要時刻問問自己,能不能做到以下五點,即提筆能寫、開口能說、有事能辦、問策能對、無事能想。這不僅是實習(xí)期間的要求,無論以后我們處于何種崗位,這都應(yīng)該是我們工作的基本要求。通過這次見實習(xí),我們在這五個方面的能力已經(jīng)有所提升。即使以后走出校園走進社會,我們也會以這五個標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習(xí),還是一次人生經(jīng)歷,是一生中寶貴的財富。雖說生產(chǎn)實習(xí)中收獲頗豐,但同時也看到了自身還存在著不少問題。第一,專業(yè)知識欠缺,學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。明顯感覺到“書到用時方恨少”。第二,聯(lián)系實際的能力太差,學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,依然停留在“紙上談兵”的階段。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。第三,對社會交際禮儀,待人接物等方面的能力還有待加強。古人說:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧?!币粋€人不學(xué)“禮”、不懂“禮”,缺少社會禮儀知識和規(guī)范意識,就不能在社會上立身。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我一定要加強對這些方面的訓(xùn)練。
感謝學(xué)校給我們提供這么一次接觸政府機關(guān)單位,了解事業(yè)單位工作流程的機會;還有進入證券公司,將理論聯(lián)系實際的機會。同時也讓我們鍛煉了自己,看到了自身存在的不足。今后,我要參加更多的社會實踐,彌補自身存在的缺陷,磨煉自己的同時也讓自己不斷地成長。
微風(fēng)細(xì)卷,時光淺白。其實,看慣了夏衰秋來,本應(yīng)淡對花落花開。一個月的時間悄悄流逝,轉(zhuǎn)眼又到了分別的時候。“千里之行,始于足下”,這6個周短暫而又充實的實習(xí),是我人生的一段重要經(jīng)歷和一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有很大幫助,是我走向社會的橋梁和過渡。在這里學(xué)到的一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。讀萬卷書,不如行萬里路。未來的人生路還很長,但我相信這次經(jīng)歷對我以后人生路的選擇,會有很大的幫助。
書香萬卷,那些長長短短的詞句,是多少人用親身實踐換來的經(jīng)驗;路遠萬千,那些明媚鮮研,成為生命中最輝煌的悠悠一嘆。少年不管,光陰如箭,因循不覺韶光換。讀過太多書,走過太多路,恍惚中,看見那么多背影漸行漸遠,才驚覺,指縫太寬,時光太瘦。珍惜每一次經(jīng)歷,讓他們劃下濃墨重彩的一筆。
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