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消防安全責任書內(nèi)容篇一
為確保融晟公園大地物業(yè)服務(wù)有限公司客服部年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人客服部經(jīng)理共同商討，已確定物業(yè)服務(wù)有限公司客服部工作責任目標，并由目標責任人代表客服部簽署確認。
一、 責任目標
1、管理目標
1) 遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度;
2) 全年確保本隊伍不發(fā)生重大安全責任事故。
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故。
因失職或玩忽職守引發(fā)的公司財產(chǎn)報廢、損毀、丟失事故(包括客服部的服裝、器械)。
因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故。
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工涉黃、涉毒、涉賭。
因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工大批逃離、罷工、或治安拘留。
3)員工在公司未進行培訓(xùn)的 ，要監(jiān)督和制定在單位輪訓(xùn)培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)完成率 100%，上崗培訓(xùn)合格率 100%，以公司制定相應(yīng)規(guī)程及培訓(xùn)為準。
4) 抽、檢查員工對客服部經(jīng)理的工作滿意率達 90% 以上，由公司專門部門進行抽查，并填寫書面表格。
5) 服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、客戶單位投訴記錄為準) 98%以下。
6) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%(就是公司員工工作中是否按公司作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定執(zhí)行)
7)認真接聽客戶電話，及時通知有關(guān)部門業(yè)主來訪接待率達到100%。
8)電話回訪率達100%。
9)定期進行客服滿意度調(diào)查，客戶滿意度達到95%以上。
10)做好各項工作記錄(手工記錄、電腦記錄)。
11) 及時跟進業(yè)主報修、投訴等.
12) 做好對外宣傳工作.
13)保證物業(yè)費收繳率并完成清欠物業(yè)費工作。
14) 各類值班記錄齊全。包括客服部經(jīng)理工作日志。
2、 服務(wù)目標
1)客服部經(jīng)理要服務(wù)于所管轄的部門，做到員工滿意率達到90%以上。
2)業(yè)主對客服部員工服務(wù)的滿意率達到98%以上。
二、 責任人的權(quán)利
為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人的權(quán)利如下：
1、 人事管理權(quán)
1) 對客服部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2) 對客服部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
3) 編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
4)崗效工資制標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
4) 主持客服部的日常管理工作。
5) 組織實施客服部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
6) 主持召開客服部的各類工作會議。
3、申請支持權(quán)
1) 依據(jù)客服部的工作進展情況，申請專項管理資金和其他資金支持。
2) 申請修改客服部的組織架構(gòu)和人員定編。
3) 申請業(yè)務(wù)支持。
三、責任人的義務(wù)
1) 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2) 向公司作工作匯報。
3) 確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
4) 自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
5) 每月1號按時上報上月員工考勤。
6) 積極配合公司完成其他專項工作。
7) 保證公司的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
8) 保證員工的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
9) 保證員工的生活、工作秩序。
10) 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量
四、公司的權(quán)利
1、 有對客服部的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、 有對目標責任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、 有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、 有對客服部費用預(yù)算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、 有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
6、 專項事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務(wù)
1、 及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。
2、 提供信息支持。
3、 提供資金支持。
六、目標考評
公司質(zhì)檢部負責目標責任人的績效考評?？荚u標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
七、 目標獎罰
1、 目標責任人 (客服部經(jīng)理) 必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、 如果工作目標完成，則客服部可按公司核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配。
3、 如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，責任人承擔相應(yīng)的行政處罰。
4、 若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、 其他事項
1、 本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔兩份，目標責任人一份。
2、 未盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、 本責任書自簽訂之日起生效。
目標責任人簽署： 總經(jīng)理簽署：
消防安全責任書內(nèi)容篇二
為了加強學(xué)校消防安全工作，杜絕事故隱患，確保學(xué)校財產(chǎn)和師生生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《山東省消防安全條例》，結(jié)合實際，特制定消防安全責任書。
一、加強學(xué)校消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責學(xué)校的消防安全工作。
二、配齊、配足消防器材。
三、學(xué)習(xí)消防安全知識，高度重視消防安全，增強防火滅火意識。
四、會使用消防器材，會報警。
五、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，及時制止、糾正違法、違章行為，防止和消除火險隱患。
六、各部門的消防設(shè)備、設(shè)施和器材須有專人負責維護管理，保證完整和應(yīng)有的使用效果。
七、建立防火檔案，確定防火重點部位，制定并落實安全管理措施，做好重點部位教職工的崗前防火安全培訓(xùn)，考試合格后方能上崗。
八、建立防火值班、巡邏制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全因素。
九、嚴格遵守用火、用電的安全管理制度。
十、學(xué)校內(nèi)嚴禁使用電爐。(電工、實驗室使用，要有專人看護，并按操作程序)
十一、使用易燃易爆物品，必須嚴格遵守有關(guān)規(guī)定。
十二、電器、電線線路整齊規(guī)范合乎要求。組織電工定期進行檢查，電路是否異常，要規(guī)范化安裝，嚴禁私拉、亂拉電源。
十三、裝璜材料場所要有消防通道和出入口，并設(shè)有明顯標志，保持暢通。
消防安全責任書內(nèi)容篇三
一、嚴守政治紀律。自覺與黨中央保持高度一致，堅決執(zhí)行省委、州委和縣委的決定，維護縣委班子團結(jié)。
二、科學(xué)決策、民主決策。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，按客觀規(guī)律和科學(xué)態(tài)度謀發(fā)展、辦事業(yè)，做到不主觀武斷，不盲目攀比，不違反規(guī)定決策。
三、自覺加強黨風(fēng)黨紀學(xué)習(xí)和廉政教育，認真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高自身修養(yǎng)，做到清正、廉潔、務(wù)實。
四、不接受管理和服務(wù)對象、主管范圍內(nèi)的下屬單位和個人、外商和私營企業(yè)主以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證。父母、配偶、子女不接受與自己行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證。
五、不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請，不利用公款請客送禮或相互請吃，杜絕大吃大喝、鋪張浪費行為。
六、不利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手建設(shè)工程招投標、政府采購等市場經(jīng)濟活動。不私自從事營利活動。不以個人或借他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)。
七、不用公款報銷或支付應(yīng)由個人承擔的費用。
八、不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益，不為配偶、子女及其他親友經(jīng)商、辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件。
九、不大辦婚喪喜慶事宜和借機斂財。
十、不參與賭博活動。
十一、如實報告?zhèn)€人婚姻變化及配偶和子女移居國(境)外、從業(yè)等事項，本人有關(guān)收入事項，本人及配偶和共同生活的子女房產(chǎn)、投資等事項。
十二、不違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的其他規(guī)定。
以上承諾敬請組織和全縣廣大干部群眾監(jiān)督。
消防安全責任書內(nèi)容篇四
為了加強學(xué)校消防安全工作，杜絕事故隱患，確保學(xué)校財產(chǎn)和師生生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《山東省消防安全條例》，結(jié)合實際，特制定消防安全責任書。
一、加強學(xué)校消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責學(xué)校的消防安全工作。
二、配齊、配足消防器材。
三、學(xué)習(xí)消防安全知識，高度重視消防安全，增強防火滅火意識。
四、會使用消防器材，會報警。
五、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，及時制止、糾正違法、違章行為，防止和消除火險隱患。
六、各部門的消防設(shè)備、設(shè)施和器材須有專人負責維護管理，保證完整和應(yīng)有的使用效果。
七、建立防火檔案，確定防火重點部位，制定并落實安全管理措施，做好重點部位教職工的崗前防火安全培訓(xùn)，考試合格后方能上崗。
八、建立防火值班、巡邏制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全因素。
九、嚴格遵守用火、用電的安全管理制度。
十、學(xué)校內(nèi)嚴禁使用電爐。(電工、實驗室使用，要有專人看護，并按操作程序)
十一、使用易燃易爆物品，必須嚴格遵守有關(guān)規(guī)定。
十二、電器、電線線路整齊規(guī)范合乎要求。組織電工定期進行檢查，電路是否異常，要規(guī)范化安裝，嚴禁私拉、亂拉電源。
十三、裝璜材料場所要有消防通道和出入口，并設(shè)有明顯標志，保持暢通。
第_____號管理部門：_____
安全室：_____
責任人：__________
職務(wù)：__________
責任人：__________
職務(wù)：__________
消防安全責任書內(nèi)容篇五
根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為切實落實消防安全工作，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，給學(xué)校教育教學(xué)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，學(xué)校與各處(室、組)簽訂此消防安全責任書。
一、對于有隱患的火源、電源及易燃易爆物品要及時報告或排除。
二、對消防器材、設(shè)施要加強管理和維修，若有問題及時報告處理。
三、各處室負責人，要當好兼職消防安全員，切實把防火工作放在心上，常抓不懈，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、嚴禁使用大功率電器，下班時要注意關(guān)好熱水器、電腦、天然氣。
五、冬季取暖和寒暑假期間，要特別注意火災(zāi)事故的發(fā)生，萬萬不可粗心大意。
六、總務(wù)處要利用黑板報、標語、集會等形式宣傳消防常識，并管理好消防工作檔案。負責對全校消防工作的定期檢查評比，落實安全責任追究制度。
七、誰分管的部門如果發(fā)生火災(zāi)，要嚴格執(zhí)行學(xué)校規(guī)定的“誰造成火災(zāi)，誰就要賠償一切損失”的規(guī)定。情節(jié)嚴重的還要負一定的法律責任。對于發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭及時撲滅者，根據(jù)情況可獎勵100—500元。對于在火災(zāi)中奮力撲救，挽回重大損失者，可獎勵500—1000元。
此件一式二份，校檔案室存一份，處(室、組)負責人一份。
處(室、組)負責人:
年月日
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