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企業(yè)的信息管理企業(yè)信息管理制度咨詢服務招投標篇一
第一節(jié) 總則
第一條 為加強信息管理，加快集團公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合集團公司具體情況，制定本制度。
1、行政信息：集團公司系統(tǒng)內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：集團公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案;集團公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、
合同
、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經營管理。第三條 信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經營管理為宗旨。
第四條 信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執(zhí)行。
第五條 集團公司及全資下屬集團公司(含51%股權的全資、內聯企業(yè))、機構的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內聯企業(yè)參照本制度執(zhí)行。
第六條 集團公司設立集團信息中心，集團公司下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的信息機構。非獨立核算的單位配備專職或兼職信息人員。
第七條 各企業(yè)行政部依據《行政管理條例》負責相關行政信息的日常管理;實業(yè)公司銷售中心辦公室獨立負責市場信息管理。
下屬獨立核算的公司、企業(yè)參照集團公司設立信息經理或專門信息管理的人員。
第八條 集團信息中心負責集團公司整個系統(tǒng)的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負責。
第九條 依據《行政管理條例》，各企業(yè)行政負責人主要負責行政信息的管理。
第十條 集團信息中心設企業(yè)信息專員，主要負責市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。
企業(yè)信息專員主要職責如下：
1、執(zhí)行集團公司總經理辦公會議的決議，參與編制總經理辦公室主持的信息管理制度。(行政信息專員)
2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負責市場經營中各類信息的采集、處理、傳達，執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。(市場信息專員)
3、與行政部聯合處理日常工作中關聯到業(yè)務機構的行政工作。(行政信息專員)
4、輔助指導集團公司其他各部門業(yè)務的信息統(tǒng)籌處理。(行政信息專員、市場信息專員)
5、對集團總經理負責并報告工作。
第十一條 各級領導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。
第十二條 信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領導報告，接受指示后執(zhí)行具體處理。
第十三條 集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。集團公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。
第十四條 信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調動。信息管理人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。
第三節(jié) 行政信息管理
第十五條 按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于集團公司行政活動中。
1、文件收發(fā)規(guī)定;
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;
4、集團公司印章、
介紹信
管理規(guī)定;5、集團公司值班管理制度;
6、保密制度。
第十七條 考慮集團公司業(yè)務競爭的特殊性質，行政信息管理不再涉及集團公司營銷類(客戶)信息、技術類信息和財務類信息。
第四節(jié) 市場信息管理
第十八條 依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業(yè)務經營管理中。
第十九條 市場信息來源分類：業(yè)務(客戶)信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務(客戶)信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件;公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件;客戶公司公開的資料;市場人員收集的客戶秘密資料;銷售中心情報人員傳呈的報告、資料;針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對手資料、文件、報告;公開的技術性資料;外圍媒體、機構傳送到集團公司的電子郵件、函件、資料;公司內部業(yè)務分析文件、報告;其他與市場業(yè)務經營和管理有關的資料。
1、負責集團網站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網絡商務系列工作。
5、負責定期撰寫公司業(yè)務市場分析報告，協(xié)助公司銷售決策;
8、上級安排的其他工作。
4、集團公司內部一般性業(yè)務管理文件的擬稿;
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條 信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定;
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;
3、信息中心管理規(guī)定;
4、安全保密制度。
第五節(jié) 其它
第二十三條 信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第二十四條 本信息管理辦法由集團公司董事會頒布、解釋、修改，集團信息中心和各級企業(yè)行政管理部門負責執(zhí)行。
企業(yè)的信息管理企業(yè)信息管理制度咨詢服務招投標篇二
1、管理員負責公司內所有計算機的管理，各部門應將計算機負責人名單報給管理員，管理員(填寫《計算機地址分配表》)進行備案管理。如有變更，應在變更計算機負責人一周內向管理員申請備案。
2、公司內所有的計算機應由各部門指定專人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責人，如果其他人要求上機(不包括管理員)，應取得計算機負責人的同意，嚴禁讓外來人員使用工作計算機，出現問題所帶來的一切責任應由計算機負責人承擔。
3、計算機設備未經管理員批準同意，任何人不得隨意拆卸更換;如果計算機出現故障，計算機負責人應及時向管理員報告，管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個人原因，對計算機負責人做出處罰。
4、日常保養(yǎng)內容
a、計算機表面保持清潔。
c、下班不用時，應關閉主機電源。
5、計算機地址和密碼由管理員指定發(fā)給各部門，不能擅自更換。計算機系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅動盤)應由專人進行保管，不得隨意帶出公司或個人存放。
6、禁止將公司配發(fā)的計算機非工作原因私自帶走或轉借給他人，造成丟失或損壞的要做相應賠償，禁止計算機使用人員對硬盤格式化操作。
7、計算機的內部調用
a、管理員根據需要負責計算機在公司內的調用，并按要求組織計算機的遷移或調換。
b、計算機在公司內調用，管理員應做好調用記錄，《調用記錄單》經副總經理簽字認可后交管理員存檔。
8、計算機報廢
a、計算機報廢，由使用部門提出，管理員根據計算機的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門經理批準后按《固定資產管理規(guī)定》到財務部辦理報廢手續(xù)。
c、計算機報廢的條件：
(1)主要部件嚴重損壞，無升級和維修價值。
(2)修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設備。
1、計算機的使用環(huán)境應做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。
2、應盡量保持計算機周圍環(huán)境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周圍。
3、服務器機房內應做到干凈、整潔、物品擺放整齊;非主管維護人員不得擅自進入。
1、職責：
a、管理員負責軟件的開發(fā)購買保管、安裝、維護、刪除及管理。
b、計算機負責人負責軟件的使用及日常維護。
2、使用管理：
a、計算機系統(tǒng)軟件：要求管理員統(tǒng)一配裝正版d專業(yè)版，辦公常用辦公軟件安裝正版ffce專業(yè)版套裝、正版e管理系統(tǒng)，制圖軟件安裝正版cad專業(yè)版,殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開發(fā)等各種正版及綠色軟件。
b、禁止私自或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時，向管理員提出申請，經檢查符合要求的軟件由管理部員或在管理員的監(jiān)督下進行安裝或刪除。
c、計算機負責人應管理好計算機的操作系統(tǒng)或軟件的用戶名、工號、密碼。若調整工作崗位，應及時通知管理部員更改相關權限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網上共享文件夾的密碼保護工作。
d、計算機負責人應及時做好業(yè)務相關軟件的應用程序數據備份(刻錄光盤)，防止因機器故障或被誤刪除而引起文件丟失。
e、計算機軟件在使用過程中如發(fā)現異?；虺霈F錯誤代碼時，計算機負責人應及時上報管理員進行處理。
3、升級、防護：
a、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級，則由管理員負責升級安裝、購買等。
b、盤、軟盤在使用前，必須先采用殺毒軟件進行掃描殺毒，無病毒后再使用。
c、由管理員協(xié)助計算機負責人對計算機進行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。
1、要求：
a、管理部員負責計算機或相關電腦設備的維護。
b、對硬件進行維護的人員在拆卸計算機時，必須采取必要的防靜電措施。
c、對硬件進行維護的人員在作業(yè)完成后或準備離去時，必須將所拆卸的設備復原。
d、對于關鍵的計算機設備應配備必要的斷電、繼電保護電源。
e、管理部員應按設備說明書進行日常維護，每月一次。
2、維護：
a、計算機的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由計算機負責人負責。
b、管理員必須經常檢查計算機及外設的狀況，及時發(fā)現和解決問題。
1、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關上述內容的郵件;不得通過互聯網或光盤安裝傳播病毒以及黑客程序。
2、禁止私自將公司的受控文件及數據上傳網絡與拷貝傳播。
1、凡是發(fā)現以下行為，管理員有權根據實際情況處罰并追究當事人及其直接領導的責任，嚴重的則交由上級部門領導對其處理。
a、私自安裝和使用未經許可的軟件(含游戲、電影)，每個軟件罰________元。
b、計算機具有密碼功能卻未使用，每次罰________元。
c、下班后，計算機未退出系統(tǒng)或關閉顯示器的，每次罰________元。
d、擅自使用他人計算機或外設造成不良影響的，每次罰________元。
e、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網站，傳播非法郵件的，每次罰________元。
f、如有私自或沒有經過管理部審核更換計算機地址的，每次罰________元。
g、如有拷貝受控文件及數據，故意刪除共享資料軟件及計算機數據的，按損失酌情進行處罰。
2、凡發(fā)現由于：違章作業(yè)，保管不當，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責任人賠償硬件價值的全部費用。
1、本制度為公司計算機管理制度，要求每一位計算機負責人和員工都必須遵守該制度。
2、本制度由行政部負責編制與修改。
3、本制度由公司總經理批準后執(zhí)行。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
企業(yè)的信息管理企業(yè)信息管理制度咨詢服務招投標篇三
一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合公司具體情況，制定本信息管理制度。
1、行政信息：公司系統(tǒng)內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經營管理。
三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經營管理為宗旨。
四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執(zhí)行。
五、公司及全資下屬公司、機構的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。
六、按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于公司行政活動中。
七、行政信息管理制度主要依據公司下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、公司印章、介紹信管理規(guī)定；
4、保密制度。
八、依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業(yè)務經營管理中。
1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術性資料；外圍媒體、機構傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經營和管理有關的資料。
十、營銷管理人員主要負責以下業(yè)務信息工作：
5、上級安排的其他工作。
第十一條、行政人員主要負責以下非業(yè)務信息工作：
4、公司內部一般性業(yè)務管理文件的擬稿；
6、上級交辦的其他工作。
第十二條、信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息中心管理規(guī)定；
4、安全保密制度。
企業(yè)的信息管理企業(yè)信息管理制度咨詢服務招投標篇四
小編相信很多人對企業(yè)信息管理師的了解都只是停留在字面意思上，所以今天小編整理了部分詳細資料，希望可以幫助大家更清晰的了解這一職業(yè)。更多信息請關注應屆畢業(yè)生培訓網哦。
按照《企業(yè)信息管理師國家職業(yè)標準》界定，其定義為“從事企事業(yè)信息化建設，承擔信息技術應用和信息系統(tǒng)開發(fā)、維護、管理以及信息資源開發(fā)利用的復合型人才”。
該定義有幾層意思：一是從事的工作是企事業(yè)單位的信息化建設，而不是一般的技術工作，即該人才不是一般的技術人員或it人員，而是“信息化建設”的人員;二是承擔的任務是綜合性的，不僅有通常的it應用，還有信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護和管理以及信息資源的開發(fā)和利用;三是明確點出是復合型人才，而這尤其重要，在國家職業(yè)標準中，界定為復合型人才的職業(yè)是很少的，這才是定義的要害所在。
本職業(yè)共設三個等級，分別為：“助理企業(yè)信息管理師”(以下簡稱“初級”)，相當于國家職業(yè)三級;“企業(yè)信息管理師”(以下簡稱“中級”)，相當于國家職業(yè)二級;“高級企業(yè)信息管理師”(以下簡稱“高級”)，相當于國家職業(yè)一級。
對初級企業(yè)信息管理師的要求著重在具體操作的工作方面，如情報的采集、系統(tǒng)的運行維護、系統(tǒng)開發(fā)中的輔助性和操作性工作。
對高級企業(yè)信息管理師而言，要求具有戰(zhàn)略性的頭腦，對企業(yè)信息化提出戰(zhàn)略規(guī)劃，對信息系統(tǒng)開發(fā)、運行、維護以及信息資源開發(fā)利用等方面提出指導性意見，并能進行協(xié)調和組織領導等工作。
中級企業(yè)信息管理師是承上啟下的中堅人物，他們的工作量最大，既要領導初級人員工作，又要提出符合高級人員戰(zhàn)略思想的方案，并在信息化實施中承擔繁重的組織工作和技術工作，中級企業(yè)信息管理師在信息化中的人數也比較多，一般中小企業(yè)如果沒有高級企業(yè)信息管理師，實際上組織信息化工作的是由中級企業(yè)信息管理師承擔的。
據企業(yè)信息管理師專業(yè)委員會主任、清華大學管理學院教授侯炳輝教授介紹，合格的企業(yè)信息管理師必須是具備一定的企業(yè)管理知識和信息知識的復合型人才。企業(yè)信息管理師首先是一名合格的企業(yè)管理人才，要有從事企業(yè)的經營管理的.經驗，對企業(yè)的人力資源管理、部門協(xié)調、發(fā)展戰(zhàn)略等方面都要有比較清醒的認識;同時他還必須具備一定的信息產業(yè)知識，能夠了解國際信息產業(yè)發(fā)展的潮流趨勢，及時掌握最新信息管理系統(tǒng)的特點與功效，企業(yè)信息管理師的知識結構則要橫跨文理學科。侯教授還強調，擁有管理與信息方面的知識并不是說就一定能夠成為合格的企業(yè)信息管理師。因為企業(yè)信息管理師這樣的復合型崗位性質，要求從業(yè)人員能夠將兩類知識巧妙地融合，在本企業(yè)的管理與當前信息化發(fā)展中找到最好的結合點。
企業(yè)的信息管理企業(yè)信息管理制度咨詢服務招投標篇五
隨著我國中小企業(yè)的信息化不斷應用,管理信息系統(tǒng)的運行使中小企業(yè)的各方面效率得到很好的提升,但是在實際的運行中卻由于企業(yè)中存在的管理制度松散、員工的意識缺乏等制度方面的原因,使企業(yè)信息系統(tǒng)得不到適當的維護,對企業(yè)的信息數據安全、信息獲取效率都有一定的影響,所以加強中小企業(yè)信息管理制度層次的設計是有必要的。
信息管理
隨著我國中小企業(yè)開始實現信息化管理,運用信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)生產進行管理,一方面,提高了企業(yè)管理的效率和科學性,使企業(yè)的生產、存儲、財務、成本、控制都得到了大幅度的改善;而另一方面,在實際的運行中不可避免的引發(fā)各種問題,其中包括信息安全性的問題,即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數據遭受到破壞和濫用,而且這種活動對企業(yè)的影響非常嚴重,例如:電子商務公司,如果網站出現故障,每天的損失會高達數額人民幣,所以如何保障信息系統(tǒng)的安全,使其得到安全的控制,對于企業(yè)來說已經變的非常重要。目前,在我國的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)內部構建中,經?？梢园l(fā)現由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統(tǒng)的監(jiān)管不到位,所出現數據的丟失或者數據的信息反應遲鈍,不能使管理者及時得到有效的信息,使其信息系統(tǒng)的發(fā)揮起不到其最佳的效果,因此如何保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全,加強中小企業(yè)信息的測控是非常必要的。
在目前關于中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全與效率方面的文章主要是集中在如何構建中小企業(yè)信息系統(tǒng)方面,涉及到中小企業(yè)信息管理制度這方面很少。如:楊斌、費同林(20xx),趙宏中(20xx),劉仁勇,王衛(wèi)平(20xx),在企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設方面提到了制度設計方面,但是沒有把其作為一個研究重點,其他一些相似的文獻基本是從技術角度探討。從中小企業(yè)實際的成本收益考慮,一般來說,由于運用的相應技術不是很高,基本都是基礎的軟件系統(tǒng),所以有必要對中小企業(yè)面臨的制度方面進行詳細的分析。
在中小型企業(yè)中,存在著正式制度與非正式制度,正式制度是人們有意識建立起來的并以正式方式加以確定的各種制度安排,主要包括法律制度、企業(yè)制度安排等;非正式制度,是人們在長期的社會生活中逐步形成的習慣習俗、文化傳統(tǒng)、價值觀念,是形態(tài)等對人們行為產生非正式約束的規(guī)則,是那些對人們行為的不成文的限制。
(一)正式制度的分析
在中小企業(yè)中,正式的制度包括國家信息系統(tǒng)法律的規(guī)定和企業(yè)的信息管理制度方面,根據我國1994年通過的《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,也只是從信息交換角度來保護整個信息系統(tǒng)的安全,對于企業(yè)自身的信息系統(tǒng)安全只是規(guī)定各企業(yè)根據自身情況自行制定,并沒有對企業(yè)的實際業(yè)務中發(fā)生的關于信息系統(tǒng)自身安全進行風險標準規(guī)定,也沒有一套正確引導進行風險防范的標準規(guī)定,所以中小企業(yè)的法規(guī)建立基本都是從企業(yè)各自實際出發(fā),所以各企業(yè)的標準不一,導致安全隱患存在比較大。
從企業(yè)自己建立的信息管理制度來說,一般大型企業(yè)有明確的規(guī)定制度,包括維護、人員素質等方面都有明確的規(guī)定,在一定程度上能有效防范信息系統(tǒng)存在的安全隱患,并能夠及時有效的進行相應信息的反饋,對企業(yè)的信息安全與企業(yè)效率能起到積極的作用。但對于中小企業(yè)來說,由于企業(yè)自身比較小,相應的信息管理系統(tǒng)人員比較缺乏,其維護也是誰操作誰負責,這樣只能根據各企業(yè)自身人員的情況來確定其系統(tǒng)的安全程度,其次在效率方面,由于人員缺乏以及其計算機操作應用存在的不規(guī)范,信息交換、反饋也相對比較落后,或者根本起不到效率作用。
再次中小企業(yè)雖然有一定的信息管理制度規(guī)范,卻由于監(jiān)管不到位,主要是由于中小企業(yè)的機構比較小,維護人員、計算機使用都是由使用人員一人來完成,所以容易導致即使有制度,也難以執(zhí)行,這也是制約中小企業(yè)信息系統(tǒng)的數據安全的主要原因。
(二)非正式制度的分析
在非正式制度中,意識形態(tài)處于核心地位,它不僅蘊含價值關鍵、倫理規(guī)范、道德觀念和風俗習性,而且在形式上構成某種非正式制度的“先驗”模式。所以從這個角度上來說,公司員工的思想和過去的傳統(tǒng)操作方法在一定程度上影響企業(yè)的信息管理系統(tǒng)運行效果。
在中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中,由于員工的意識不強,對于信息系統(tǒng)的維護、使用存在一定的松懈,信息操作員經常在值班時沒有定期維護計算機及信息管理系統(tǒng),只是在當其產生問題時才處理,這樣很容易導致企業(yè)數據損失,如果信息備份不完全的話,可能由于人為操作或者計算機病毒的侵入會造成整個系統(tǒng)數據損失。
在這里非正式制度方面主要是指員工以往的舊做法對中小企業(yè)的信息系統(tǒng)安全的影響,對信息反饋報告在效率方面也會產生一定的負面作用,主要原因是領導層的要求不嚴格,操作人員的報告提交不及時等因素所致,因此非正式制度因素對中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)影響也是非常大的。
在加強制度建設中,主要從國家信息系統(tǒng)的法律制度建設、企業(yè)信息制度的設置與執(zhí)行,再次就是信息系統(tǒng)中操作人員與管理人員意識的改變三個層次來考慮。
(一)首先在我國信息管理系統(tǒng)的法律規(guī)范中,不僅應該對信息交換中安全問題進行規(guī)范,而且規(guī)定信息系統(tǒng)使用公司對其管理系統(tǒng)的安全達到安全的最低標準,這個標準是指從各因素方面來確定信息管理系統(tǒng)的一個安全性的最低標準值,不僅能夠使信息安全從法律依據上得到一個基本的系統(tǒng)安全標準,而且也能對公司信息管理系統(tǒng)起到強制規(guī)范性的作用。
(二)在制度設定層面,加強中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全管理制度的健全及制度化,也是保障中小企業(yè)信息系統(tǒng)安全極為重要的一個方面。在信息系統(tǒng)運行過程中,信息系統(tǒng)管理部門應制定嚴格的服務器日常維護、巡視和記錄制度、客戶機維護、 操作制度、用戶管理制度、人員培訓制度等等,并嚴格按照制度實施獎懲,從而從企業(yè)內部制度上認識到信息管理系統(tǒng)安全的重要性。
(三)培養(yǎng)與使用企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程,除了領導層要高度重視外,設立一個既懂信息系統(tǒng)、又懂業(yè)務流程的復合型信息主管職位,也是非常關鍵的。在國外大學、大企業(yè)的cio(首席信息主管),相當于企業(yè)級的領導,直接參與企業(yè)的重大問題決策。 一個合格cio,既能充分調動網絡技術人員的積極性,又能把握企業(yè)信息化發(fā)展全局,并能隨時為領導提供參考意見,起到了很好的監(jiān)督作用,并對公司信息管理信息系統(tǒng)制度改善、監(jiān)督、反饋上能起到重要的作用,中小企業(yè)中也設立這樣一個職位,從而使信息化系統(tǒng)成為企業(yè)運行中的一個非常重要的部分。
(四)加強信息系統(tǒng)人員的培訓,使其對計算機信息系統(tǒng)的操作、安全等方面了解能夠熟練的掌握。信息系統(tǒng)人員包括操作人員以及維護人員,定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓,不僅有助于了解信息系統(tǒng)的最新發(fā)展,而且能夠使其從意識中不斷了解到信息系統(tǒng)安全的重要性,使其操作、維護的規(guī)范化不斷得到改善,從而減少由于非制度性因素所產生的信息系統(tǒng)安全問題。
在中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)中,很大問題是由于中小企業(yè)的制度方面造成的,所以在企業(yè)內部加強其監(jiān)管,使中小企業(yè)的信息管理制度得到很好執(zhí)行是非常必要的,其次就是加強員工的素質培養(yǎng),使其能夠具有很好的業(yè)務水平,使信息管理系統(tǒng)得到很好的運行,并能夠使管理層及時了解到企業(yè)的信息,保證企業(yè)的順利運行;最后完善國家信息管理系統(tǒng)法律,是保證企業(yè)信息制度建立的重要標準,使中小企業(yè)達到基本的信息系統(tǒng)風險管理水平,從而從制度上使其信息管理系統(tǒng)得到很好的保護。
[3]劉仁勇,王衛(wèi)平
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