光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇一
一個(gè)員工最基本的工作是什么，我覺得不是把自己的崗位工作做好，我覺得最基本的就是能夠遵守好工作的各種規(guī)章制度。在新的一個(gè)月，我也就繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)自己的要求，工作要能夠按照公司的要求來，上下班都必須要在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打卡，早上在上班時(shí)間之前到達(dá)公司打卡，下班不爭(zhēng)一分搶一秒，就算下班時(shí)間到了也得先把自己應(yīng)做的工作做好了再下班。在上班的時(shí)間，也必須要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，不出現(xiàn)任何的紕漏。在客服的工作上面，也要嚴(yán)格按照公司的要求來，能夠禮貌、認(rèn)真的回答好客戶的問題，不能向客戶發(fā)脾氣，也不能隨意掛斷客戶的電話。
二、客服工作態(tài)度的繼續(xù)保持，爭(zhēng)取突破自己做到更好
1、接到客戶的電話的時(shí)候，必須按照公司的要求來，說“您好，這是是--公司，請(qǐng)問有什么能夠幫助您的”，而不是一接電話就說“喂”，這是不禮貌的，并且在接聽過程中都必須要使用“您”，而不是“你”，在掛斷電話的時(shí)候也要讓客戶先掛斷而不是自己先掛斷，展現(xiàn)我們公司客服的優(yōu)良服務(wù)素質(zhì)。
2、在客服工作中繼續(xù)保持理智，要冷靜地接好每一個(gè)電話，不能因?yàn)榭蛻舻膩y發(fā)脾氣和不理智，自己就能夠亂了陣腳和亂發(fā)脾氣，自己客服的工作必須要冷靜對(duì)待客戶的質(zhì)疑和投訴。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和了解，這樣子才能夠更好地為客戶解答好他們?cè)谑褂梦覀児井a(chǎn)品中遇到的各種疑難問題。同時(shí)，自己也要多跟領(lǐng)導(dǎo)接觸學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的好的工作方法，自己要有長遠(yuǎn)的工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃才行，這就要求自己要保持不斷地學(xué)習(xí)，汲取各種好的工作方法和態(tài)度。
新的一個(gè)月，我有勇氣也有信心能夠?qū)⒆约嚎头墓ぷ髯龊茫灿凶銐虻膶W(xué)習(xí)的心態(tài)去學(xué)習(xí)更多的工作技巧，讓自己變得更加強(qiáng)大!
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇二
一、關(guān)注學(xué)生成長，做好持久備戰(zhàn)
孩子們到了大班之后，就已經(jīng)變得非常的懂事了。在之前的額教學(xué)當(dāng)中，孩子們總會(huì)給我創(chuàng)造一些意想不到的感動(dòng)，讓人心里很是感慨。而我作為他們現(xiàn)在的“家長”，更是應(yīng)該擔(dān)負(fù)好這個(gè)責(zé)任，好好的觀察孩子們的成長，及時(shí)調(diào)整方向，讓他們順順利利的踏入自己的軌道，為孩子們的成長做好一個(gè)鋪墊。而我作為一名幼師，自然而然要時(shí)時(shí)刻刻做好準(zhǔn)備，去應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事情，以免發(fā)生失誤讓孩子們受到傷害、讓學(xué)校的名譽(yù)受到損失。
二、注重教學(xué)方式，提升教學(xué)質(zhì)量
我已經(jīng)在幼兒園工作了三年了，雖然三年的時(shí)間對(duì)于一名教師而言并不是很長，但是我能夠在這段時(shí)間里吸取到很多有用的東西，并且告訴我最應(yīng)該走的路，以及告訴我作為一名幼師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。所以在教學(xué)中我從未有過放松，我一直都告訴自己，要好好的把握好教學(xué)的方式，然后想辦法提升自己的教學(xué)質(zhì)量，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，也要會(huì)在學(xué)中玩，只有把學(xué)習(xí)當(dāng)成了一種家常便飯之后，孩子們才能夠真正的感受到學(xué)習(xí)的重要和快樂，所以首先給孩子們培養(yǎng)好的習(xí)慣，就要從我開始做起，提升自己的教學(xué)能力，讓孩子們喜歡上學(xué)習(xí)，愛上學(xué)習(xí)。
三、做好家長工作，提升業(yè)務(wù)能力
每一位家長之所以放心將孩子交給我們，首先就是要看一看我們教師的能力，幼師這份事業(yè)并非是一份簡單的事業(yè)，我也很清楚家長們要完全的信任我們是一件非常不容易的事情。我們作為一名教師要時(shí)時(shí)刻刻的保持好自己的狀態(tài)，也要努力的去提升自我的業(yè)務(wù)能力。做好各位家長的工作，讓他們放心、安心，也讓孩子們能夠在校園里更快樂，更健康的成長。我身上的責(zé)任無法估量，雖然很重，但是它能夠督促著我前進(jìn)，成長，便是一件好事，我會(huì)不負(fù)期待，不辱使命，將這份榮耀傳遞下去!
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇三
新的學(xué)期，新的開始。我們的教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著。我要把上學(xué)期的不足和收獲的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成這學(xué)期的工作動(dòng)力。現(xiàn)制定如下計(jì)劃：
一、思想方面
始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
三。教學(xué)工作計(jì)劃
關(guān)注課堂教學(xué)，把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開課來上，并對(duì)所上的課進(jìn)行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。勤讀，勤做，勤思，勤寫，在讀書的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教育生活實(shí)際，撰寫教育隨筆或讀書筆記。
四、教研工作計(jì)劃：
我將積極參加教學(xué)研究工作，不斷對(duì)教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，相互學(xué)習(xí)，相互幫助。對(duì)于素質(zhì)教育的理論，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時(shí)的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生，采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
五、出勤：
在工作中我一定要做到不遲到，不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)分配，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志，尊老愛幼，做到互相關(guān)心，互相愛護(hù)。作為一名教師，我一定自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，決不應(yīng)付了事，得過且過，以工作事業(yè)為重，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
六、學(xué)期目標(biāo)：
通過本學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的化學(xué)素質(zhì)，能自覺運(yùn)用化學(xué)知識(shí)解決生活中的化學(xué)問題，形成扎實(shí)的化學(xué)基本功，為今后學(xué)習(xí)化學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。希望在期末考試中所教班級(jí)都能取得好成績。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇四
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在五月份的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20--年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
2、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20--年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20--年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
3、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20--年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
4、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20--年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
5、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
6、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇五
1、做好每周本系常規(guī)通報(bào)的收集、打印、以及存檔工作。存檔后應(yīng)做到及時(shí)整理，便于以后能夠迅速的查找到相關(guān)記錄。
2、對(duì)每次學(xué)生會(huì)成員例會(huì)，做好簽到、會(huì)議記錄等工作。并對(duì)每次例會(huì)時(shí)未到以及遲到早退成員進(jìn)行記錄備案。
3、對(duì)學(xué)生會(huì)成員在系辦公室值班情況進(jìn)行抽查，在值班期間，對(duì)遲到或未到及早退的學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行記錄。累計(jì)超過三次者對(duì)其作出批評(píng)及處罰。
4、認(rèn)真配合系團(tuán)委、學(xué)生工作處院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的工作，在不影響自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，爭(zhēng)取工作做到高效率，高質(zhì)量，出色完成分配的每一項(xiàng)任務(wù)。
5、認(rèn)真協(xié)助體育部舉行的拔河比賽，把通知發(fā)到位，做好各干部的考核登記。
6、認(rèn)真協(xié)助主席團(tuán)，把競(jìng)選工作順利完成，把各干部的考核結(jié)果如實(shí)列舉出來，
7、為提高工作效率，本部門舉行總周報(bào)表比賽，從中選出最快，質(zhì)量的干事，以此表揚(yáng)。其目的在于提高 干事的做事應(yīng)變反應(yīng)能力，鞏固對(duì)各部門的熟悉度。
8、配合系學(xué)生會(huì)各部門做好院排球賽的工作。
總之,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮秘書處在學(xué)生會(huì)中的橋梁紐帶作用，運(yùn)用我們秘書處各成員的聰明才智，完成既定任務(wù)。對(duì)難以完成的任務(wù)，做好記錄并進(jìn)行深入交流，爭(zhēng)取把工作中遇到的問題合理解決。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇六
新的一月已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1.終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫;
3.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見;
5.客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇七
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入 萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 20xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇八
一、常規(guī)查寢
為了創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，我部將定期在院內(nèi)進(jìn)行學(xué)生寢室檢查，以監(jiān)督廣大同學(xué)做好歸寢問題和寢室安全問題，周五周日兩天必查，每周隨即抽查3-4次。但具體那天再另行通知。
二、加大抽查力度
(1)不定期進(jìn)行晚歸，不歸檢查，并登記如冊(cè)，如未按時(shí)消假，則報(bào)送相關(guān)年級(jí)專業(yè)的輔導(dǎo)員，配合輔導(dǎo)員做好學(xué)生監(jiān)督工作，督促學(xué)生們?cè)缢缙?，使其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，確保廣大同學(xué)的人身安全
(2)嚴(yán)格檢查大功率電器的使用情況，對(duì)使用者的電器沒收給學(xué)院并交學(xué)院處理。監(jiān)督廣大同學(xué)節(jié)約電力資源，維護(hù)寢室安全。以查宿舍違章電器為主，也會(huì)查酒瓶、煙頭等影響宿舍文明的東西。
三、查早操
為了促使大一新生養(yǎng)成早起習(xí)慣，大一上學(xué)期周一至周五會(huì)出早操，我部主要和文體部配合完成監(jiān)督，記錄到勤情況。并每周公布一次上周檢查結(jié)果，對(duì)不出操的同學(xué)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并予以處分。
四、積極進(jìn)行部門內(nèi)部建設(shè)
(1)加強(qiáng)對(duì)部門干事組織能力的培養(yǎng)，組織安排干事對(duì)查寢、查早操、突檢，各項(xiàng)會(huì)議及活動(dòng)等工作，視情況進(jìn)行合理分配。
(2)充分調(diào)動(dòng)自律部成員積極性和主觀能動(dòng)性，深入了解和發(fā)揮自律部成員的能力和特長，吸納他們對(duì)部門發(fā)展的意見和建議，加強(qiáng)成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動(dòng)自律部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活潑，各盡其責(zé)，落實(shí)工作，努力開創(chuàng)自律部工作的新局面。
(3)加強(qiáng)部門干事的語言表達(dá)能力和寫作水平能力的培養(yǎng)，適當(dāng)安排干事寫一些部門工作計(jì)劃和總結(jié)，與學(xué)生會(huì)其他部門在工作中要多溝通，多協(xié)助，共同干好團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作。
五、舉辦一些關(guān)于安全知識(shí)宣傳活動(dòng)
第一，和衛(wèi)生部共同舉辦文明寢室評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)寢室安全、寢室衛(wèi)生和諧生活環(huán)境的認(rèn)識(shí)意識(shí)。
第二，舉辦安全宣傳作品設(shè)計(jì)大賽，要求每班按照安全主題出一部作品，最后選出一二三等獎(jiǎng)與優(yōu)勝獎(jiǎng)，促使大家來意識(shí)到安全的重要性，并增加安全知識(shí)，是同學(xué)們更好的了解自律部，也能更好的配合我部的工作。
六、繼續(xù)積極配合相關(guān)部門做好工作
(1)在院級(jí)體育賽事及校運(yùn)動(dòng)會(huì)上配合其他部門做好治安和服務(wù)工作，維護(hù)比賽秩序。
(2)在學(xué)院組織的大型活動(dòng)上，要積極履行相關(guān)職能，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，使活動(dòng)能夠持續(xù)良好進(jìn)行。
(3)和學(xué)生會(huì)其他部門建起密切關(guān)系形成相互競(jìng)爭(zhēng)，相互幫助的良好氛圍，提高部門的整體辦事效率，樹立全新自律部形象。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇九
作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作：
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)院20xx年工作計(jì)劃為指導(dǎo)方向，以學(xué)生工作處20xx年工作計(jì)劃為指南，緊緊圍繞學(xué)院創(chuàng)建“兩型”校園這一中心，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀的思想，堅(jiān)持“服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)人才”的學(xué)生工作理念，在學(xué)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)生工作處和系部的直接指導(dǎo)下，以學(xué)院示范性高職院校建設(shè)為契機(jī)，在全面實(shí)行學(xué)風(fēng)制和文化管理的大背景下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生黨員先鋒模范作用，培養(yǎng)學(xué)生干部自主管理、自主服務(wù)、自主教育、自主約束的“四自教育”能力，強(qiáng)化制度建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、工作目標(biāo)
切實(shí)貫徹學(xué)院“抓制度、抓隊(duì)伍、抓學(xué)風(fēng)、抓落實(shí)、抓創(chuàng)新、抓安全穩(wěn)定”的工作思路，創(chuàng)新管理體制，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，全方位的提高我系學(xué)生工作水平，為學(xué)院“迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、具體工作
1、 團(tuán)組織、班干部隊(duì)伍建設(shè)
(1)做好09級(jí)新生的班委會(huì)選拔工作。
(2)堅(jiān)持每周的班級(jí)例會(huì)制度。
(3)實(shí)施班干部學(xué)期考核制，希望以此提高同學(xué)們工作的熱情與責(zé)任心。
2、主題活動(dòng)
① 思想政治教育
1) 對(duì)于學(xué)生群體，我們不能開展同一模式的思想政治教育。為把學(xué)生思想教育工作落到實(shí)處，我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，有重點(diǎn)的、分層次的對(duì)不同類型的學(xué)生進(jìn)行教育。通過對(duì)學(xué)生們的不斷觀察，及時(shí)了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有思想波動(dòng)就及時(shí)找他們談話，盡早解決他們的思想問題。
2) 不斷提高學(xué)生的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平。通過政教課對(duì)學(xué)生的理想信念教育、民族精神培育、集體榮譽(yù)感等相關(guān)活動(dòng)的開展，以及學(xué)院的“兩型”校園建設(shè)工程的實(shí)施全面提高學(xué)生的政治覺悟和理論水平。通過組織學(xué)生觀看一系列教育影片、講座，加強(qiáng)學(xué)生的自我素質(zhì)的提高，提高學(xué)生們的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)水平。
② 學(xué)分制相關(guān)制度的學(xué)習(xí)
主動(dòng)在09新生中開展學(xué)院教學(xué)管理中關(guān)于學(xué)分制執(zhí)行的相關(guān)制度文件的學(xué)習(xí)，針對(duì)90后學(xué)生開展針對(duì)性教育，讓新生在入學(xué)教育中就能明白學(xué)院實(shí)施學(xué)分制的涵義和在學(xué)分制理念下文化管理的理念，配合教務(wù)處積極做好新生選課等工作，學(xué)分制相關(guān)文件有：《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制實(shí)施辦法(試行)》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制學(xué)籍管理規(guī)定(試行)》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程考核及成績?cè)u(píng)定細(xì)則(試行) 》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分制學(xué)生選課暫行規(guī)定(試行)》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)拓展學(xué)分實(shí)施細(xì)則(試行) 》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)證辦法》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)分警示制度》等。
③ 學(xué)院管理制度學(xué)習(xí)
以學(xué)習(xí)《大學(xué)生導(dǎo)讀手冊(cè)》內(nèi)容為主，使學(xué)生了解和掌握學(xué)校的規(guī)章制度。扎實(shí)開展校紀(jì)校規(guī)教育，從新意入手，從基礎(chǔ)做起，從細(xì)節(jié)做起。在校規(guī)校紀(jì)教育過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定(暫行)》、《學(xué)生成績考核管理規(guī)定》、《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生違紀(jì)和作弊的認(rèn)定及處理辦法》、《關(guān)于畢業(yè)證的管理和發(fā)放規(guī)定》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
④ 專業(yè)介紹與職業(yè)生涯規(guī)劃
培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)是大學(xué)生建立專業(yè)興趣的基本要求，是大學(xué)生深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的基本動(dòng)力，培養(yǎng)好學(xué)生的專業(yè)興趣對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有不可替代的作用。結(jié)合專業(yè)介紹給予學(xué)生積極的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，為大學(xué)這一關(guān)鍵的人生階段打下良好基礎(chǔ)，使其在完成專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)為人處事本領(lǐng)的同時(shí)，確定正確的人生發(fā)展方向和目標(biāo)。
⑤ 品格教育
通過開展誠信教育、挫折教育、感恩教育等，使大學(xué)生認(rèn)清個(gè)人品格提升的現(xiàn)實(shí)意義。通過介紹優(yōu)秀典型或舉辦專家講座等方式開闊大學(xué)生的道德視野，激發(fā)不斷提升自我思想素養(yǎng)和道德素質(zhì)的積極性和主動(dòng)性。
⑥ 心理健康教育與安全教育
通過心理指導(dǎo)使新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，投入到正常的學(xué)習(xí)、交往活動(dòng)中去。主要包括學(xué)習(xí)方法適應(yīng)、生活環(huán)境適應(yīng)、生活節(jié)奏適應(yīng)、心理適應(yīng)等方面。在開展適應(yīng)性教育時(shí)，注意培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)的觀念、意識(shí)和能力。結(jié)合學(xué)校周邊的主要生活設(shè)施、場(chǎng)所、環(huán)境，教育學(xué)生在遇到問題時(shí)學(xué)會(huì)分析和解決，倡導(dǎo)積極健康的生活方式。通過開展防火、防盜、防疫、防人身意外傷害教育等安全教育，增強(qiáng)大學(xué)生自我安全防范意識(shí)。
⑦ 兩型校園建設(shè)教育
建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型校園要從新生入學(xué)開始抓起，各系要通過各種形式教育學(xué)生愛護(hù)美麗的生態(tài)校園，不鋪張、不浪費(fèi)，不破壞優(yōu)美校園環(huán)境;倡導(dǎo)厲行節(jié)約，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一粒糧食。
3、新生入學(xué)教育
配合學(xué)院的新生入學(xué)教育的同時(shí)完成以下任務(wù)：
1) 迅速了解班級(jí)，了解寢室的情況，遇到問題做到及時(shí)、迅速解決。
2) 觀察班級(jí)的班風(fēng)形成，及早改正陋習(xí)，加強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感。
3) 督促《大學(xué)生導(dǎo)讀手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，要求人人過關(guān)。
4) 幫助新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，制定3年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，盡早適應(yīng)大學(xué)生活新環(huán)境。
5) 配合學(xué)院組織的各項(xiàng)工作。
以學(xué)生評(píng)優(yōu)表彰的契機(jī)，樹立典型、激勵(lì)榜樣，真正營造健康、積極的生活態(tài)度。
4、學(xué)風(fēng)建設(shè)
寬松和諧的環(huán)境能使學(xué)生心情舒暢，良好的班風(fēng)能促使學(xué)生互幫互學(xué), 優(yōu)良的學(xué)風(fēng)能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。具體工作如下：
①完成各班班級(jí)口號(hào)、班歌的征集
②組織同學(xué)們校紀(jì)校規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
③同學(xué)們遇到學(xué)習(xí)上的問題及時(shí)與各班導(dǎo)師反映。
5、文明修身工程
努力挖掘?qū)崿F(xiàn)“目標(biāo)激勵(lì)與行為養(yǎng)成相結(jié)合”的具體形式，通過目標(biāo)引導(dǎo)和激勵(lì)逐步提高學(xué)生文明行為養(yǎng)成的自覺性和主動(dòng)性。具體工作如下：
①堅(jiān)持09級(jí)學(xué)生的早操、晚自習(xí)的制度。認(rèn)真做好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)紀(jì)律檢查和寢室衛(wèi)生檢查工作，養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、并有一個(gè)輕松干凈的生活環(huán)境。
②將制度管理和人文關(guān)懷有機(jī)的結(jié)合在一起，讓同學(xué)們感受到學(xué)校對(duì)于他們的關(guān)愛，而不僅僅是對(duì)他們的各種限制。
③組織各班級(jí)積極參加系內(nèi)、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)觀察每個(gè)人的特長，側(cè)重培養(yǎng)。
四、 重點(diǎn)工作
1、 迎新工作
2、 班干部選舉工作
3、 學(xué)生的入學(xué)安全教育穩(wěn)定問題
4、 學(xué)生的文明禮儀問題
5、 建好貧困生檔案，積極為貧困學(xué)生爭(zhēng)取國家貧困生助學(xué)貸款和勤工儉學(xué)崗位。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十一
一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，提升信任工作
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對(duì)剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。
二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作
各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會(huì)每月一次;中層院周會(huì)每月一次;每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會(huì)議每月進(jìn)行一次;滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護(hù)理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，
三、堅(jiān)持以人為本，提升服務(wù)工作
全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，護(hù)理糾紛為零。
四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。晨會(huì)隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十二
一、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20_年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二.下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十三
一、目標(biāo)內(nèi)容
在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)常性教育的基礎(chǔ)上，以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神為重要內(nèi)容，對(duì)社區(qū)100余名黨員普遍進(jìn)行教育培訓(xùn)，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力，促使廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，為我社區(qū)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
二、培訓(xùn)對(duì)象及任務(wù)
開展黨員教育培訓(xùn)，社區(qū)黨支部將按照分級(jí)分類和全員培訓(xùn)的原則，在切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)常性教育的基礎(chǔ)上，根據(jù)形勢(shì)需要和不同類型、不同層次、不同崗位黨員的實(shí)際需求，有步驟、有重點(diǎn)的組織開展黨員教育培訓(xùn)。重點(diǎn)完成任務(wù)：
(一)社區(qū)“兩委”干部教育培訓(xùn)工程。
圍繞建設(shè)一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)好、服務(wù)水平高的基層黨組織帶頭人隊(duì)伍，社區(qū)黨支部書記帶頭，對(duì)“兩委”干部進(jìn)行培訓(xùn)。__年的社區(qū)“兩委”干部教育培訓(xùn)工作要在6月底前完成。
(二)社區(qū)黨員教育培訓(xùn)工程。
圍繞社區(qū)管理和服務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、榮辱觀、道德觀教育，圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)，加強(qiáng)形勢(shì)政策、法律法規(guī)、綜合治理、安全生產(chǎn)、城市低保、環(huán)境衛(wèi)生等方面教育培訓(xùn)，使社區(qū)黨員在加強(qiáng)社區(qū)管理、聯(lián)系和服務(wù)群眾、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定、倡導(dǎo)社區(qū)新風(fēng)尚中發(fā)揮骨干作用，保證全年集中學(xué)習(xí)10次以上。
(三)非公有制企業(yè)黨員教育培訓(xùn)工程。
對(duì)非公有制企業(yè)黨支部書記的培訓(xùn)，由街道黨委負(fù)責(zé)。對(duì)非公有制企業(yè)普通黨員的培訓(xùn)，按照社區(qū)黨員教育培訓(xùn)工程要求參照施行。
(四)新黨員教育培訓(xùn)工程。
圍繞從思想上入黨、發(fā)揮先鋒模范作用，通過集中學(xué)習(xí)、黨課教育、主題活動(dòng)等方式，在黨員入黨后一年內(nèi)至少組織一次集中培訓(xùn)，具體培訓(xùn)工作參照社區(qū)黨員教育培訓(xùn)工程施行。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十四
一、完成目標(biāo)i可以通過以下途徑
1、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷;
2、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
二、完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑
1、在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源;
2、在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應(yīng)具備的條件包括
1、豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心;
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù);
3、對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
四、長期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十五
一、活動(dòng)目的
1.通過各項(xiàng)活動(dòng)，拓展學(xué)生的朗誦水平，激發(fā)學(xué)生閱讀詩歌的興趣;
培養(yǎng)朗誦新秀。拓寬學(xué)生視野，豐富學(xué)生的課余生活，在文學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中全面提高語文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生留心觀察主動(dòng)探究、團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的精神。
2.把朗誦、文學(xué)欣賞、結(jié)合起來，提高學(xué)生審美修養(yǎng)，定期開展活動(dòng)，提高學(xué)生的朗誦理論水平和對(duì)作品的欣賞能力。
3.健全組織，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，有計(jì)劃、有組織地開展好各項(xiàng)活動(dòng)。
4.深化素質(zhì)教育，通過朗誦詩社開展的表演、交流研討等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，同時(shí)讓學(xué)生體驗(yàn)合作與成功的喜悅。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1.上課老師宣布詩歌朗誦會(huì)的意義、活動(dòng)設(shè)想及注意事項(xiàng);
2.每位同學(xué)認(rèn)真收集自己喜歡的詩歌，并要談?wù)勛约合矚g這首詩歌的原因。
3.組織學(xué)生將收集到的詩歌相互交流，并互相朗誦，作好準(zhǔn)備;
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十六
(一)
__年是我擔(dān)任小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)班的班主任，這是我所帶的第一個(gè)畢業(yè)班。對(duì)于這群半大的孩子，我越來越發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子見多識(shí)廣，對(duì)社會(huì)，家庭，環(huán)境的了解更深，要想當(dāng)好這個(gè)班主任還真是不容易。我努力地接近他們，把自己融進(jìn)孩子們的天地。六年了，我和我的學(xué)生建立了很深的感情。我真心的愛這群孩子，他們各有不同的特點(diǎn)，有的文靜，有的活潑，有的見解獨(dú)到，有的知識(shí)豐富，有的調(diào)皮搗蛋，有的樂于助人……
為了當(dāng)好班主任，為了能和學(xué)生融洽地生活，學(xué)習(xí)在一起，我認(rèn)真制訂了工作計(jì)劃，從孩子們的角度考慮，給孩子自由的空間，讓他們得到更多的鍛煉。
一、正班風(fēng)：
隨著年級(jí)的升高，學(xué)生的思想變得復(fù)雜多變，比較容易受到新鮮事物的影響，由于受現(xiàn)在社會(huì)不良現(xiàn)象的影響，有些孩子的心理或行為方面出現(xiàn)了不良的勢(shì)頭，為此也影響了班級(jí)的風(fēng)氣。為此，我從本學(xué)期一開始就比較注重整頓班風(fēng)，以身作則，用正確的思想去教育他們引導(dǎo)他們。對(duì)于不良行為表現(xiàn)比較突出的學(xué)生我會(huì)跟蹤觀察，獨(dú)立談話，直至其真的意識(shí)到自己的問題。班風(fēng)正了，孩子們才可以集中精力學(xué)習(xí)，才可以健康快樂成長。
二、充分利用宣傳陣地：
板報(bào)是宣傳的最有效，最直接的途徑。我把板報(bào)交給學(xué)生，組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學(xué)生，教會(huì)他們發(fā)揚(yáng)各自長處，合理安排布局，把板報(bào)辦好。
三、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣：
尊師守紀(jì)是我們的傳統(tǒng)美德。怎樣尊師?見到老師問好，當(dāng)然不錯(cuò)。但僅僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要培養(yǎng)學(xué)生有正確的尊師觀念，如：上課積極發(fā)言，開動(dòng)腦筋;作業(yè)認(rèn)真完成，不懂就問;格式正確，布局設(shè)計(jì)合理;關(guān)心班級(jí)衛(wèi)生，愛護(hù)身邊的財(cái)物等。這里包括了各方面的好習(xí)慣的培養(yǎng)。守紀(jì)也不是僅限于坐端正，而是能緊跟著上課的節(jié)奏，思路清晰，及時(shí)回答問題。我還喜歡學(xué)生插嘴，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候插嘴也能收到預(yù)期效果。不隨地丟東西，走樓梯注意文明，不大聲喧嘩，良好的行為規(guī)范，是每個(gè)人必須遵守的，這一些我都認(rèn)為是尊師守紀(jì)的表現(xiàn)。
四、把握談心的尺度
作為母親，我知道，孩子需要鼓勵(lì)，需要信心。我常常在不經(jīng)意的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我的小女兒會(huì)因?yàn)槲业囊痪滟澝拦膭?lì)而表現(xiàn)出興高采烈的歡呼。相比較一下，每個(gè)學(xué)生都是家中的寶，他們需要愛，需要激勵(lì)，需要贊美，我不會(huì)吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學(xué)生，哪怕他是班里學(xué)習(xí)最差的。當(dāng)然，事物不是絕對(duì)的，而是相對(duì)而言的。我不是一味的贊美和包容，有時(shí)也會(huì)嚴(yán)厲的批評(píng)，這就是把握談心的尺度了。特別是對(duì)嚴(yán)重犯錯(cuò)的學(xué)生，要讓他知道自己的錯(cuò)誤所造成的后果，并鼓勵(lì)他們下決心改正，給他們信心。
這六年來，我所擔(dān)任的班級(jí)，雖然沒有取得什么轟轟烈烈的成績，但是我們平安的度過了六年，我很欣慰。
回顧一年的工作，有甜酸苦辣，有喜怒哀樂，這使我的生活多姿多彩。讓我積累了經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)了班主任工作的重要性。雖然孩子們快畢業(yè)了，雖然我心里還或多或少的存有些許的遺憾，但是如果有機(jī)會(huì)繼續(xù)擔(dān)任班主任工作，我將繼續(xù)認(rèn)真踏實(shí)得工作，當(dāng)好一個(gè)學(xué)生喜愛的班主任老師。
(二)
今年我繼續(xù)擔(dān)任八年級(jí)104班的班主任工作，八年級(jí)這一年對(duì)于學(xué)生來說是一個(gè)風(fēng)水領(lǐng)，為了使學(xué)生能夠在這一年時(shí)間里，學(xué)到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個(gè)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，我將盡我最大的努力，教導(dǎo)這批學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、提高自己。下面是我這學(xué)期的工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
1、堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的原則，在班級(jí)中提倡民主平等、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，增強(qiáng)集體的凝聚力。
2、堅(jiān)持德育科研，以心理健康教育為重點(diǎn)，深入研究班級(jí)中的典型案例，撰寫出有價(jià)值的德育論文，提高德育的實(shí)效型。
二、工作目標(biāo)：
由于新的教學(xué)改革，本學(xué)期我們班將采用小組合作學(xué)習(xí)方式。雖然我們班學(xué)生基礎(chǔ)較好，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情還算可以，但適應(yīng)總是需要一個(gè)過程的，只不過是長短而已。因此，作為一名班主任，我將盡力讓每一位學(xué)生盡快適應(yīng)這種改變，幫助他們及時(shí)克服學(xué)習(xí)上和生活上的困難。
三、重點(diǎn)工作
(一)、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)
1、安排班級(jí)活動(dòng)
根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)要加強(qiáng)對(duì)青少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等一些聯(lián)誼活動(dòng)。
2、營造向上氛圍
根據(jù)初二年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營造平等、團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)的班級(jí)氛圍。
(1)制定并修改班級(jí)公約、班規(guī)。
(2)布置教室環(huán)境，使學(xué)生在一個(gè)比較舒心的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
(3)讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3、指導(dǎo)培養(yǎng)班委干部
班委干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔，同時(shí)要精心培養(yǎng)。
第一，幫助班委干部樹立威信;
第二，鼓勵(lì)班委干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法;
第三，嚴(yán)格要求班委干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”;
第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
(二)、針對(duì)特殊學(xué)生，開展特殊教育
1、通過多種途徑，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開展教育。
班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動(dòng)家長的積極性，取得共識(shí)，配合學(xué)校教育好孩子。
2、針對(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，班主任老師對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。
四、工作內(nèi)容及措施：
(1)抓好每一次班會(huì)。提出班級(jí)的總體奮斗目標(biāo)，以班訓(xùn)為指針，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級(jí)的未來努力奮斗，形成“我以班級(jí)為榮，班級(jí)以我為驕傲”的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)班集體的凝聚力。
(2)結(jié)合實(shí)際情況，給學(xué)生講解心理調(diào)整的重要性及如何進(jìn)行心理調(diào)試，如：遇到挫折時(shí)要冷靜分析，從主客觀找原因，采取補(bǔ)救措施;使學(xué)生學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力，體會(huì)“自古英雄多磨難”的內(nèi)涵;教會(huì)學(xué)生掌握辨證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度;向?qū)W生推薦《心理與成才》、《偉人的歷程》、《名人成功錄》等書籍，交流讀書心得等。同時(shí)針對(duì)平時(shí)成績較好，考試成績經(jīng)常不理想的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，根據(jù)不同學(xué)科，邀請(qǐng)科任老師與其交流。
(3)意充分利用班會(huì)講解自信心的建立與實(shí)現(xiàn)，并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說法，使學(xué)生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎(chǔ)是自己要有一定的實(shí)力，而實(shí)力要靠付出和努力。
(4)首先從小事做起，讓學(xué)生從小事中認(rèn)識(shí)自我，評(píng)價(jià)自我。開學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅(jiān)持，只要堅(jiān)持就是勝利，并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。
(5)充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)全班同學(xué)的積極性，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，參與校、班各項(xiàng)活動(dòng)。如：學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)向班委會(huì)、團(tuán)支部招標(biāo)，班級(jí)的班會(huì)、活動(dòng)向同學(xué)招標(biāo)。
(6)加強(qiáng)值日干部的職責(zé)，給值日干部一定的自主權(quán)。繼續(xù)堅(jiān)持每天一名值日干部制，以便給他們更多的時(shí)間、機(jī)會(huì)參與管理。
(三)
轉(zhuǎn)眼間，新的一學(xué)期又來臨了。多年來，深知班主任在學(xué)校中的地位是多么重要。班主任不僅是一個(gè)班學(xué)生品德、學(xué)習(xí)、健康和生活等方面的教育者、組織者和指導(dǎo)者，也是班級(jí)教育活動(dòng)的主要實(shí)施者和個(gè)方面教育力量的協(xié)調(diào)者。因而在體會(huì)著班主任的那份壓力與艱辛中我一直積極思考如何做好班主任工作，望自己能成為一名優(yōu)秀的班主任。
一 、指導(dǎo)思想：
執(zhí)行黨的教育方針，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展，教育中必須講究藝術(shù)，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。另外把德育放在首要地位，引導(dǎo)學(xué)生熱愛共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛祖國、熱愛勞動(dòng)，逐步樹立科學(xué)的人生觀、世界觀。
二、學(xué)生現(xiàn)狀分析：
本班共有28名學(xué)生，10名女生，18名男生。每個(gè)孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但是由于年齡小，自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛隨便說話或者做小動(dòng)作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
三、工作目標(biāo)
第一：建立完善的管理制度。
班級(jí)里實(shí)行班干部責(zé)任制。挑選和培養(yǎng)積極分子，形成班級(jí)集體領(lǐng)導(dǎo)核心;形成正確的集體輿論;形成集體紀(jì)律;做好個(gè)別教育工作。
第二：狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，促使良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上充分地展開競(jìng)爭(zhēng)，提高自我學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，要多開展相應(yīng)競(jìng)賽活動(dòng)激發(fā)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
第三：重視主題班會(huì)和各種活動(dòng)的開展，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
用活動(dòng)來達(dá)到教育的目的，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，要開展好主題班會(huì)。
第四：保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
班級(jí)衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任到位制，每天小結(jié)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。個(gè)人衛(wèi)生實(shí)行監(jiān)督。
四、具體措施：
1、重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下工夫，以促進(jìn)全班成績的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。
4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來，本學(xué)期，力爭(zhēng)把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級(jí)干部：及時(shí)召開班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，及時(shí)和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊(duì)工作：班級(jí)工作的一個(gè)重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學(xué)生特長、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊(duì)，結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。
8、重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項(xiàng)比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。
五、班級(jí)主題活動(dòng)安排：
第一周
1、 總結(jié)暑假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2、學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校管理?xiàng)l例》。
3、抓好學(xué)生常規(guī)，早日進(jìn)入正常秩序。
第二周
1、組織好教師節(jié)主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。
2、進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。
3、 繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
第三周
1、 繼續(xù)鞏固上兩周的活動(dòng)內(nèi)容。
2、加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育，搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。
第四周
1、 進(jìn)行班級(jí)寫字比賽。
2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
第五周
1、 慶“十一”，進(jìn)行愛國主義教育。
2、組織詞語接龍比賽。
第六周
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
2、培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。
第七周
1、 繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。
2、進(jìn)行班級(jí)朗讀比賽。
第八周
1、 繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。
2、進(jìn)行尊敬父母的教育。
第九周
1、 進(jìn)行計(jì)算題比賽。
2、培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周
1、準(zhǔn)備期中考試。
2、繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周
1 向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教
2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
3、期中考試。
第十二周
1、總結(jié)期中考試，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、教育學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念。
第十三周
1、向?qū)W生進(jìn)行愛國主義教育。
2、準(zhǔn)備節(jié)目，歡慶元旦。
第十四周
1、進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育。
第十五周
1、 準(zhǔn)備閱讀比賽，寫字比賽。
2、開展我愛奧運(yùn)活動(dòng)。
第十六周
1、培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。
2、教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪眠。
第十七周
1、再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。
2、評(píng)選班級(jí)文明學(xué)生。
第十八周
1、繼續(xù)鞏固上周活動(dòng)內(nèi)容。
2、舉行班級(jí)慶元旦演出。
第十九周
1、制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)三好學(xué)生評(píng)選條件，準(zhǔn)備評(píng)比。
第二十周
1、搞好各類評(píng)比，樹立榜樣。
2、加強(qiáng)安全教育，做好放假前的準(zhǔn)備工作。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十七
本學(xué)期，初中語文教研組工作，將繼續(xù)貫徹執(zhí)行課改精神，在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，深化語文教學(xué)改革，努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，大力提高課堂教學(xué)效率;以全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，大面積提高語文教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科自身的特點(diǎn)，扎實(shí)有效地開展工作。
一、指導(dǎo)思想
以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為目標(biāo)，以實(shí)施課程改革為契機(jī)，立足校本，狠抓實(shí)效，大力促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。以“注重積累，培養(yǎng)習(xí)慣，指導(dǎo)學(xué)法，訓(xùn)練思維，滲透德育”新課改理念為基礎(chǔ)深化課堂教學(xué)改革，強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè),轉(zhuǎn)化教師的教學(xué)行為。積極貫徹學(xué)校教導(dǎo)處工作計(jì)劃，課堂教學(xué)以精講、互動(dòng)、高效為指導(dǎo)，教研工作以校本為中心，努力提高語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)，開拓創(chuàng)新、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)、真抓實(shí)干，緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語文課程改革實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強(qiáng)化語文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，積極推進(jìn)名師工程，全面提高學(xué)生語文綜合素養(yǎng)。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)，向創(chuàng)新和效率要質(zhì)量，全面提高我校語文教學(xué)的效益，全面開展成長型教師群體建設(shè)活動(dòng)，以推
進(jìn)課程教學(xué)為中心，課題研究為重點(diǎn)，促進(jìn)師生成長為根本，抓好教師培訓(xùn)工作，做好評(píng)析報(bào)告，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合語文教研組全體教師的教研實(shí)際，為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺(tái)，全面提高課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力，為全體學(xué)生的健康發(fā)展服務(wù)。
二、學(xué)好理論，更新觀念，提高素質(zhì)
1、教研組每位成員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論和新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，通讀一本理論專著，圍繞“輕負(fù)高效”“素質(zhì)教育”“創(chuàng)新教育”等熱點(diǎn)問題，結(jié)合語文教學(xué)實(shí)踐，通過專題學(xué)習(xí)和討論，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學(xué)觀念，樹立正確的教學(xué)觀和學(xué)生觀。
2、教研組每位成員至少閱訂一份語文報(bào)刊。平時(shí)，語文教師要堅(jiān)持通讀兩種語文教學(xué)研究刊物，及時(shí)了解語文教學(xué)的動(dòng)態(tài)和語文教改趨向，開拓視野，拓寬語文改革思路;同時(shí)，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)，不斷練好自身的語文教學(xué)“內(nèi)功”，從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)語文教師所提出的更高要求。
3、教研組每位成員要緊密結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際和課題研究，并根據(jù)自身的需要，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，講究學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率，努力做到：自覺學(xué)習(xí)理論，深入研究探索，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，使理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處，卓有成效。
三、狠抓常規(guī)，改革教學(xué)，提高效率
1、落實(shí)學(xué)科教學(xué)常規(guī)，重點(diǎn)是抓課堂教學(xué)常規(guī)的落實(shí)。語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)，改革課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。全面實(shí)施素質(zhì)教育，課堂教學(xué)是主陣地。本學(xué)期，在對(duì)照新課程標(biāo)準(zhǔn)的前提下，牢固樹立教師的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;改革陳舊、呆板、單調(diào)的語文課堂教學(xué)模式，研究和設(shè)計(jì)科學(xué)、新穎、活潑、開放型的語文課堂教學(xué)模式;語文課堂教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍，重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激活學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，突出創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng);堅(jiān)決做到面向全體學(xué)生，照顧不同程度，不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，研究和實(shí)施分層分類教學(xué);努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，大大提高語文課堂教學(xué)效率。
2、加強(qiáng)常規(guī)調(diào)研，確保減負(fù)增效。本學(xué)期，教研組將配合學(xué)校通過聽課、抽查備課、作業(yè)批改等多種方式，檢查常規(guī)落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)集體備課。發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，提高備課質(zhì)量，保證課堂教學(xué)質(zhì)量。
4、做好年青教師的傳、幫、帶工作。
5、開展有效的教研活動(dòng)。
6、扎實(shí)有效地開展興趣小組活動(dòng)，拓寬學(xué)生視野。
7、全心全意為九年級(jí)學(xué)生服務(wù)，打好中考這一仗。
8、成就學(xué)生，成就自己。
四、主要工作
(一)加強(qiáng)教研常規(guī)管理，進(jìn)一步形成語文教學(xué)的研究氛圍
1、每月兩次的教研活動(dòng)。針對(duì)教學(xué)中存在的問題重點(diǎn)研究，比如怎樣把握新教材，新教材的單元安排體系怎樣與教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一起來，怎樣對(duì)學(xué)生進(jìn)行漢語言基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，怎樣利用現(xiàn)有資源運(yùn)用現(xiàn)代化手段教學(xué)等。
2、開設(shè)組內(nèi)教研課，通過年級(jí)內(nèi)、語文組內(nèi)、校內(nèi)的互聽互學(xué)，通過匯報(bào)課、示范課、研究課的觀摩學(xué)習(xí)探討，促進(jìn)語文教研工作的開展。擬定由周正高老師執(zhí)教一節(jié)公開課。
3、開展聽課評(píng)課活動(dòng)，主要以本學(xué)科的課為主，認(rèn)真填寫好聽課筆記，做好評(píng)課。
4、備課要適應(yīng)新要求新形式，不但教學(xué)過程設(shè)計(jì)理念要新、教學(xué)手段和方法要新，而且教學(xué)目標(biāo)要新，教后反思要不走過場(chǎng)。
(二)加強(qiáng)課題研究，注重學(xué)生素養(yǎng)
語文教學(xué)應(yīng)當(dāng)在教給語言知識(shí)的同時(shí)，著重于引導(dǎo)應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的言語能力。這就要求我們?cè)谡Z文教學(xué)中及時(shí)轉(zhuǎn)變過去以傳授知識(shí)為主的
舊教育，而到著眼于培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的新穎教育。為此，我們要加強(qiáng)課題研究，注重培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十八
一、提高與人溝通能力
在項(xiàng)目施工過程中，經(jīng)常會(huì)遇到甲方、監(jiān)理、多個(gè)項(xiàng)目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時(shí)候，處理各方之間的關(guān)系，加強(qiáng)勾通必不可少。
二、提高項(xiàng)目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板
對(duì)于政府相關(guān)單位的項(xiàng)目，與企業(yè)單位的項(xiàng)目有很大的不同，不只是施工完成任務(wù)，驗(yàn)收付款就行了，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分，在驗(yàn)收和結(jié)算的時(shí)候，是一個(gè)必不可少的，在去年，我所負(fù)責(zé)的襄陽輸油處就是一個(gè)政府項(xiàng)目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個(gè)文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個(gè)項(xiàng)目的施工方的簽字蓋章，就是一個(gè)要花大量時(shí)間去處理的事情，這些相關(guān)的流程，文檔都有一個(gè)固定模式，在今后的工作中，我會(huì)把這些相關(guān)的模板全部備份下來，留作以后施工。
2、嚴(yán)格管理施工
我們的項(xiàng)目建設(shè)主要是機(jī)房建設(shè)，機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的施工是多個(gè)分項(xiàng)結(jié)合的一個(gè)項(xiàng)目，包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng)，所涉及到的方方面面很多，嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機(jī)房建設(shè)中是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)人費(fèi)力的分項(xiàng)，而在裝修這一塊，我感覺是一個(gè)弱點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)的不足，所造成材料的損耗浪費(fèi)，整體裝修效果不好，用一個(gè)別的材料可以達(dá)到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價(jià)格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點(diǎn)是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報(bào)價(jià)的能力
在很多政府工程報(bào)價(jià)的時(shí)候，都是要通過預(yù)算定額來報(bào)價(jià)，里面的格式與傳統(tǒng)報(bào)價(jià)存在很大區(qū)別，非常復(fù)雜，這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項(xiàng)目方案報(bào)價(jià)和畫圖的能力
一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，好的方案決定著項(xiàng)目的組成，嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙決定著項(xiàng)目的效果，在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
這就是我20xx年的計(jì)劃，在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自己的技能技術(shù)，不懂的要向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向師傅學(xué)，向同事學(xué)，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才干，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇十九
20__年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年，更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心，對(duì)公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀，特?cái)M定分公司20__年理賠工作思路及保障措施。
一、指導(dǎo)思想
以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場(chǎng)管理和品質(zhì)監(jiān)督，“#”：四個(gè)維度的考核指標(biāo)，“#”：四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng))為指引，以理賠效率提升為前提，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo)，以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障，以考核評(píng)價(jià)為依托，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實(shí)現(xiàn)20__年“雙超”目標(biāo)。
二、工作方針：
20__年的理賠工作圍繞 “快、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo)，按照“提效率、防滲漏、強(qiáng)品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開展工作。
三、總體目標(biāo)
(一)考核排名靠前：20__年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名，邁入優(yōu)秀分公司行列。
(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶滿意度不斷提高，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。
(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng)，賠案質(zhì)量有效改善，賠付成本有效控制。
(四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、工作計(jì)劃
為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)，20__年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作。
(一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行，組建一支高效、協(xié)作、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì)。
1、實(shí)施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征，科學(xué)測(cè)算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)實(shí)施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務(wù)到位。
2、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對(duì)口人才，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí)，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動(dòng)，營造 “比學(xué)趕超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
3、強(qiáng)化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級(jí)評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。
4、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制，保持理賠人員的危機(jī)感;二是強(qiáng)化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對(duì)管理不到位的機(jī)構(gòu)，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)。
(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
1、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實(shí)總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求，樹立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng)，全面提升理賠管理水平。
2、抓非車險(xiǎn)賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險(xiǎn)理賠流程，提升非車險(xiǎn)案件處理時(shí)效;二是實(shí)行重大案件過程管控，建立重大賠案通報(bào)、初勘、復(fù)勘、合議制度，并落實(shí)重大賠案專人跟蹤制度;三是加強(qiáng)人身意外險(xiǎn)死亡、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險(xiǎn)案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé)，傷殘案件每案必勘，并對(duì)需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險(xiǎn)除外)親自參與現(xiàn)場(chǎng)查勘或者復(fù)勘;四是與意健險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部、核保部門建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度，聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部制定大災(zāi)排查管理辦法，進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核。
3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān)，對(duì)委托案件中換件材料存在爭(zhēng)議的案件，及時(shí)與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定，對(duì)符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息，并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理，全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平。
4、抓損余物資管理。一是出臺(tái)損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān)，對(duì)殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程，確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效。
5、抓配件數(shù)據(jù)庫維護(hù)。20__年6月底以前，完成全省##家機(jī)構(gòu)對(duì)合作配件商的問卷調(diào)查，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法。20__年12月31日以前，完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前###個(gè)車型的常用配件市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫更新。實(shí)現(xiàn)對(duì)配件價(jià)格使用、審核，以及合作修理廠、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核，提高配件管控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。
(三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督，提升效率，樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;
1、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實(shí)工作，通過小額快賠帶動(dòng)理賠效率的整體優(yōu)化。通過小額快賠競(jìng)賽方案的全面開展，全面提升小額案件的理賠效率，
2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20__年#月#日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進(jìn)行稽查，分機(jī)構(gòu)、分崗位針對(duì)賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對(duì)應(yīng)責(zé)任人考核。
3、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效。從20__年1月1日起，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20__年僅限于車險(xiǎn)非大要案崗位)，實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效。
4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制，落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人，避免矛盾升級(jí)延長理賠時(shí)效。
5、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程，由各機(jī)構(gòu)每日清理，匯總上報(bào)支付信息修改表;二是強(qiáng)化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。
(四)抓理賠現(xiàn)場(chǎng)管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。
1、強(qiáng)化第一現(xiàn)場(chǎng)到位率管理。按照##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20__〕##號(hào)《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場(chǎng)抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場(chǎng)管理，有效提升第一現(xiàn)場(chǎng)到位率，在提升案件真實(shí)性的同時(shí)，提升客戶滿意度，從 源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn)。
2、狠抓定損現(xiàn)場(chǎng)管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片，提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，切實(shí)降低案件賠付水分。
3、加大大要案件跟蹤力度。對(duì)車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實(shí)施全流程跟蹤。一是規(guī)范大要案的上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)掌握全省大要案情況;二是第一時(shí)間指導(dǎo)查勘人員對(duì)可能涉及虛假案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查;三是對(duì)涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;四是對(duì)大要案車物定損前進(jìn)行指導(dǎo)或者實(shí)地參與定損;五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進(jìn)行隨機(jī)抽查，到汽修廠現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘換件和維修情況。通過提前介入處理與多維度風(fēng)險(xiǎn)管控相結(jié)合，有效降低案均賠款
4、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺(tái)賬(包括人傷跟蹤臺(tái)賬、案件回退臺(tái)賬、傷殘審核臺(tái)賬、傷殘減損臺(tái)賬等)，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核，提升案件處理時(shí)效，有效降低人傷賠付成本。
5、加強(qiáng)訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對(duì)涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。
6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對(duì)合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過實(shí)地走訪調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實(shí)際情況，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強(qiáng)與車商渠道部的溝通和聯(lián)系，建立完善的合作修理廠考評(píng)體系，通過合理的考評(píng)實(shí)現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意、公司發(fā)展，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。
7、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘力度，加強(qiáng)案件調(diào)查力度，加強(qiáng)復(fù)勘力度，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)考核、加強(qiáng)問責(zé)，進(jìn)一步提高理賠管理水平，提高案件處理質(zhì)量，積壓賠案水分。針對(duì)賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過程管控漏洞。
(五)抓打假防騙管理，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益。
1、加強(qiáng)與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的方式，多渠道、多方式開展打假防騙。
2、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、開展打假防騙培訓(xùn)，不斷提升打假防騙能力。及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲辦法，完成打假防騙典型案例匯編，重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個(gè)性問題，開展打假防騙專項(xiàng)培訓(xùn)，提高案件處理技能，提升打假防騙能力。
4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢(shì)。一是在職場(chǎng)顯著位置張貼宣傳海報(bào)，公布舉報(bào)電話;二是對(duì)大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報(bào)電話，分發(fā)到汽修廠、社會(huì)各單位及人員，保證舉報(bào)信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會(huì)人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報(bào)網(wǎng)，擴(kuò)大監(jiān)督范圍。
5、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性。按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算，合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo)，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性。
(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化，堅(jiān)持未決常態(tài)化管理，通過未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化。
1、開展理賠指標(biāo)專項(xiàng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)確保機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求，有針對(duì)的強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理;
2、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。對(duì)薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專題分析，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改。
3、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。對(duì)存在問題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和視頻會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。
4、上下連動(dòng)考核掛勾。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾，形成上下連動(dòng)，共同促進(jìn)的良好氛圍。
5、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度，實(shí)時(shí)觀測(cè)機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況。
(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、利用理賠資源促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展。整合送修資源，促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，制定差異化的理賠服務(wù)方案，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。
3、為集團(tuán)客戶開辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù)，制定服務(wù)方案，開辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道。
4、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時(shí)效。
(八)開展理賠專項(xiàng)活動(dòng)，優(yōu)化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。
1、深入開展人傷案件管理專項(xiàng)活動(dòng)。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果，搭建人傷防火墻，進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開展情況;二是每月開展人傷試點(diǎn)案件稽查工作，并形成稽查通報(bào);三是針對(duì)人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，完善考核與監(jiān)督。20__年人傷案件專項(xiàng)減損目標(biāo)###萬。
2、深入開展追償案件管理專項(xiàng)活動(dòng)。加大案件追償情況檢查力度，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用，進(jìn)一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細(xì)則，落實(shí)專人兼崗制度;二是定期開展清理，對(duì)所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺(tái)帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎(jiǎng)懲力度，增加追償成效;五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通，助借專業(yè)力度提升追償效果。20__年全省成功追償目標(biāo)###萬。
3、深入開展“利劍行動(dòng)”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng)，將風(fēng)險(xiǎn)高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn)，進(jìn)一步提高打假防騙成效，有效凈化保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)。20__年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo)：車險(xiǎn)不涉人傷###萬，車險(xiǎn)涉人傷###萬，非車險(xiǎn)###萬，共計(jì)####萬。
4、開展“外加工專修”活動(dòng)。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系，定損過程中堅(jiān)持能修不換，將汽車玻璃、鋁合金配件、自動(dòng)變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍，進(jìn)一步降低車輛維修成本。20__年外加工減損目標(biāo)###.#萬。
(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新，樹立系統(tǒng)先進(jìn)典型
1、立足行業(yè)監(jiān)管要求，在繼續(xù)深入開展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務(wù)舉措，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。
2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊，積極創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措，對(duì)于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例，并積極上報(bào)分公司在全省推廣，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚，形成積極向上的理賠正能量。
五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施
(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：柳##
副組長：唐##、孫##、王##
成員：各科室負(fù)責(zé)人
理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶，定期召開幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會(huì)，梳理理賠中存在的問題，協(xié)助解決理賠中的各類困難，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20__〕2號(hào)《關(guān)于開展20__年理賠專項(xiàng)幫扶工作的通知》)
(二)開啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道
為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》，全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)車險(xiǎn)差異化理賠政策支持
1、從20__年1月1日起，已全面啟動(dòng)《分公司20__年小額快賠專項(xiàng)競(jìng)賽方案》(##財(cái)險(xiǎn)理賠字20__年【101】號(hào))。截止20__年2月11日，全省車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。
2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對(duì)車險(xiǎn)####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下，原則上以機(jī)構(gòu)意見為準(zhǔn)。由 重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員，上報(bào)分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過核損核價(jià)。
3、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》，對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車商、車隊(duì)等渠道客戶，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a、b、c、d四種類型，實(shí)行差異化理賠政策。
(四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢，定期為集團(tuán)客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等。
(五)非車險(xiǎn)支撐。對(duì)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu)，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo)，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地。對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理，提高非車險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效。
(六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱，實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi)，推行案件一人終審責(zé)任制，對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)權(quán)限的案件，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核，強(qiáng)化責(zé)任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。
藍(lán)圖已繪就，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。20__年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將對(duì)我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在20__年的工作中，我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)##.#億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇二十
一、統(tǒng)計(jì)工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;
2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間;
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門;
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);
8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20__的工作計(jì)劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。
積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處
20__年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽字認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有則改之，無則加勉!
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇二十一
工作目標(biāo)計(jì)劃如下：
在公文流轉(zhuǎn)方面，總結(jié)這半年來的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于明年的工作必須有細(xì)致的安排，公文流轉(zhuǎn)是平時(shí)工作的重點(diǎn)，落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá)，提升公文流轉(zhuǎn)的及時(shí)性，確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)工作時(shí)務(wù)必講究技巧，察言觀色，不該說的千萬別說。
在檔案管理方面，一方面，將存檔工作理出頭緒來，以便文件查閱，快速準(zhǔn)確地找到文件，規(guī)范文件存檔管理。一方面，涉及到工程竣工驗(yàn)收，檔案管理驗(yàn)收，這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時(shí)候，務(wù)必很認(rèn)真，同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際，多問多想，同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面，第一要求其他部門講求出文程序，將程序閉合，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)出文。第二出文時(shí)，不慌不忙，自己讀一下，一是避免失誤，二是增加自己的公文寫作的知識(shí)，三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報(bào)四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯(cuò)。
在公文寫作方面，將20xx年接觸到的所有公文格式、公文類別，做一個(gè)類別寫作特征總結(jié)，區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會(huì)發(fā)言材料的不同感情色彩，一個(gè)是工作上的總結(jié)匯報(bào)，一個(gè)是思想上的動(dòng)態(tài)匯報(bào)。同時(shí)在平時(shí)按部就班的工作里，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，凡是四川公司來的文件都看一看，不求全部記得，但求記住精華和思路。
在印章管理方面，因?yàn)樯婕暗截?zé)任問題，所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字，才予以蓋章，項(xiàng)目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字，如果要蓋空白章，必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星樯识绊懝ぷ髻|(zhì)量，該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點(diǎn)，平時(shí)還必須注意以下幾點(diǎn)。
一、工作態(tài)度，態(tài)度決定一切，在領(lǐng)導(dǎo)或者同時(shí)面前，工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標(biāo)，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，人才會(huì)越走越遠(yuǎn)，思想上會(huì)提升一大截，思考問題會(huì)越來越全面，對(duì)于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要。
二、工作策略，第一工作要講究策略，尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時(shí)候，一定要有好的借口，不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時(shí)候，幫點(diǎn)小忙，別人會(huì)感激你，你也好開展工作，互惠互利吧。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結(jié)果必須是程序完滿，避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一，首先要給他們好的印象，就是凡事認(rèn)真，考慮周全，適時(shí)提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時(shí)，多跟他們交流，一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo)，二是有助于自己的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們思考問題時(shí)的立足點(diǎn)在哪。
三是接待工作，因?yàn)樽约菏强偨?jīng)辦的秘書，所以這個(gè)也算是工作之一，對(duì)于四川公司來的領(lǐng)導(dǎo)或者其他貴賓，務(wù)必使別人對(duì)自己有個(gè)好印象然后在記住自己，這個(gè)是一個(gè)人的魅力和能力兼具的表現(xiàn)。除了敬酒很考藝術(shù)外，最重要的還是說話，好聽而又真誠的話，讓別人會(huì)感覺到舒服，也給自己加分，當(dāng)然還有就是服務(wù)要周到，端茶倒水，多在領(lǐng)導(dǎo)面前晃一下都會(huì)加深對(duì)自己的印象。
工作目標(biāo)(這個(gè)還真沒認(rèn)真想過，說明啊，自己還不夠有進(jìn)取心，只知道做好工作，卻還沒有明確的目標(biāo)，在已經(jīng)適應(yīng)這里的工作環(huán)境以后，這個(gè)問題必須有待思考和實(shí)行)
近期目標(biāo)，在還有一年半的聘用時(shí)間內(nèi)，將工作做好是首要，其次就是要好好學(xué)習(xí)，將能學(xué)到的一切都給學(xué)了，一是公文寫作，二是檔案管理，無論以后在哪工作這個(gè)對(duì)于自己來講，無疑是多了兩把殺手锏。
遠(yuǎn)期目標(biāo)，在自己能力已經(jīng)足夠的份上，爭(zhēng)取能調(diào)到四川公司工作，第一需要在四川公司領(lǐng)導(dǎo)下訪的時(shí)候樹立好的印象，讓別人覺得這姑娘不錯(cuò)，第二是自己的能力問題，我必須找到自己的長處，如公文寫得好或者做事很有分寸，或者其他的才干，總之必須要有一技之長。對(duì)于以后來講，無疑多了一條寬敞的路，這樣就算以后結(jié)婚，或者有了小孩，都是非常好的。畢竟大的氛圍下，人才可以越飛越高。
月度個(gè)人工作計(jì)劃安排 月度工作計(jì)劃如何寫篇二十二
一、降價(jià)促銷
降價(jià)也是最常見的一種促銷方式，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費(fèi)動(dòng)力。降價(jià)是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度，否則，一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面，降價(jià)幅度過大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”，購買了的消費(fèi)者會(huì)心痛，回來尋“價(jià)差”，持幣代購的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多，肯定還會(huì)再降”的觀念，對(duì)購買產(chǎn)生疑慮。
二、送贈(zèng)品或者抽獎(jiǎng)
在購買產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品和購買產(chǎn)品時(shí)可以參加店鋪舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贏取獎(jiǎng)品。
三、特價(jià)機(jī)供應(yīng)
就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低，以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價(jià)機(jī)都是限量的，這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè)：
一是帶旺人氣;
二是幫助清理庫存;
三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價(jià)機(jī)是利潤很低的銷售，有時(shí)甚至是賠本的買賣，因此要合理運(yùn)用，否則會(huì)造成價(jià)格的混亂，影響整體的銷售。
四、新款展示
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng)，促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動(dòng)主題，要有新意，要對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。同時(shí)，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作，否則會(huì)造成物資的浪費(fèi)，使促銷效果大打折扣。
五、人員促銷
利用促銷人員的能動(dòng)性進(jìn)行人員促銷，用高提成提高促銷人員的積極性。
當(dāng)然促銷的活動(dòng)還有很多種，只要用心去做，一定會(huì)做好，20_年將繼續(xù)為年度目標(biāo)的達(dá)成而努力。
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