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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合約篇一
住所：___________________________
電話：___________________________
證件類型及編碼：__________________
乙方：___________________________
住所：___________________________
電話：___________________________
證件類型及編碼：__________________
為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài)，使甲方能夠正常使用公司網(wǎng)絡(luò)，甲方將委托乙方承擔(dān)公司電腦的全面維護(hù)、維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，現(xiàn)就上述事宜訂立如下合同。
1.乙方自____ 年_____ 月_____ 日起至_____ 年_____ 月_____ 日止，全面承擔(dān)甲方整個(gè)辦公室電腦系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無(wú)法正常運(yùn)行，預(yù)防及排除電腦病毒等，以下統(tǒng)稱“維護(hù)”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。
1.1公司電腦發(fā)現(xiàn)病毒，乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的_____ 天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直至電腦病毒被排除。如電話中能解決的，則首先在電話中指導(dǎo)甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對(duì)甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失，乙方不負(fù)任何責(zé)任。
2.合同期間，乙方承擔(dān)以下責(zé)任
2.1應(yīng)在公司電腦日常運(yùn)行中隨時(shí)向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持，以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運(yùn)行。
2.2乙方每_____ 次對(duì)甲方公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)。
2.3對(duì)于公司電腦的硬件及軟件維修要求，乙方專業(yè)維修人員每天24小時(shí)響應(yīng)(不包括雙休、周六、周日及國(guó)定假日，但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_____ 小時(shí)內(nèi)，應(yīng)通過(guò)傳真或電話說(shuō)明所需采取的措施，措施可以是告訴甲方如何排除故障，也可以是發(fā)送必要的備件。若以上措施仍未解決和排除故障，乙方應(yīng)在第_____ 天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直至故障排除。
2.4乙方對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件，其他常用辦公軟件，對(duì)不屬于乙方提供的特殊的專門軟件，乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給予解決。
2.5公司電腦使用在維修期，對(duì)于硬件的故障，乙方配合相關(guān)生產(chǎn)商及時(shí)維修，若原型號(hào)硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷售，乙方應(yīng)在得到甲方許可后為甲方免費(fèi)更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號(hào)硬件。
2.6公司電腦使用超過(guò)維修期，乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。
2.7若在本維護(hù)合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市)，乙方配合(但不負(fù)責(zé))拆除、搬遷、安裝。
3.合同期內(nèi)，甲方應(yīng)履行以下責(zé)任
3.1甲方應(yīng)按公司電腦的說(shuō)明文件進(jìn)行操作。
3.2甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.3甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合法正版軟件，若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失，由甲方承擔(dān)。
3.4在公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，及時(shí)按以下地址、電話、或形式通知乙方
地址：________________ ;
郵編：________________ ;
電話：________________ ;
傳真：________________ ;
e-mail：______________ ;
網(wǎng)址：www.____________ ;
聯(lián)系人：______________ ;
3.5甲方承諾不隨意私拆機(jī)箱
4.公司電腦維護(hù)費(fèi)每年總計(jì)：_____ 元(小寫：_____ )人民幣。
自本合同簽署之日起，每_____ 個(gè)月預(yù)付上述總費(fèi)用的三分之一金額。合同期內(nèi)，乙方不再向甲方另行收取任何費(fèi)用。
5.違約
5.1任何一方違反本合同之約定，均屬違約。違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_____ 日內(nèi)糾正違約行為，超過(guò)公司寬限期，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，守約方有權(quán)單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同，并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。
5.2乙方若未能在甲方要求的時(shí)間內(nèi)排除公司電腦的故障，或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_____ 次后仍未能改正，甲方有權(quán)提前終止本合同。乙方應(yīng)返還相關(guān)預(yù)付的費(fèi)用。根據(jù)本款終止本合同后，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
6.合同的修改和終止
6.1在本合同期限內(nèi)，任何一方要求修改本合同的必須提前_____ 個(gè)月書面通知另一方。請(qǐng)示經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可修改本合同，否則原合同繼續(xù)有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的，一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。
6.2本合同有效期_____ 年，在期限屆滿前_____ 個(gè)月，任何一方可書面提出續(xù)簽請(qǐng)求，經(jīng)雙方一致同意后，可延長(zhǎng)本合同期限，反之，本合同自動(dòng)終止。
7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方可以就爭(zhēng)議向合同簽署所在地法院提起訴訟。
8.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。
9.本合同未盡事宜，雙方將在協(xié)商一致后，另行簽訂補(bǔ)充合同。
10.合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：___________________ 乙方(蓋章)：___________________
代理人(簽字)：_________________ 代理人(簽字)：_________________
________年_______ 月 ________日 ________年_______ 月 ________日
簽訂地點(diǎn)：_____________________ 簽訂地點(diǎn)：_____________________
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合約篇二
甲方：__________________乙方：__________________
一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承擔(dān)甲方整個(gè)辦公室電腦系統(tǒng)的維護(hù)、故障排除(包括但不限于物理線路故障系統(tǒng)軟件無(wú)______________常運(yùn)行，預(yù)防及排除電腦______________等，以下統(tǒng)稱“維護(hù)”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有關(guān)的事宜。
公司電腦發(fā)現(xiàn)______________，乙方應(yīng)在接到甲方要求排除電腦______________的通知后的第_________天到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直至電腦______________被排除。
如電話中能以解決的，則首先在電腦中指導(dǎo)甲方排除_____________。
因電腦______________發(fā)作對(duì)甲方工作的數(shù)據(jù)造成的丟失或損失，乙方不負(fù)任何責(zé)任。
二、合同期間，乙方承擔(dān)以下責(zé)任：
1.應(yīng)在公司電腦日常運(yùn)行中隨時(shí)向甲方提供操作使用咨詢及技術(shù)支持，以便公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以常年不斷的正常運(yùn)行。
2.乙方每月兩次對(duì)甲方公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)。
3.對(duì)于公司電腦的硬件及軟件維修要求，乙方專業(yè)維修人員每天24小時(shí)響應(yīng)(不包括雙休，周六，周日及國(guó)定假日，但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。
乙方在接到要求排除故障維修通知后_________小時(shí)內(nèi)，應(yīng)通過(guò)傳真或電話說(shuō)明所需采取的措施，措施可以是告訴甲方如何排除故障，也可以是發(fā)送必要的備件。
4.若以上措施仍未解決和排除故障，乙方應(yīng)在第_________天的上午派遣專業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，直至故障排除。
5.乙方對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件，其他辦公軟件，對(duì)不屬于乙方提供的特殊的專門軟件，乙方可以配合有關(guān)軟件供應(yīng)商給以解決。
6.公司電腦使用超過(guò)維修期，乙方負(fù)責(zé)配合更換配件。
7.若在本維護(hù)合同期內(nèi)甲方公司電腦需要搬遷(本市)，乙方配合(但不負(fù)責(zé))折除、搬遷、安裝。
三、合同期內(nèi)，甲方應(yīng)履行以下責(zé)任
1.甲方應(yīng)按公司電腦的說(shuō)明文件進(jìn)行操作。
2.甲方應(yīng)做好電腦應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的備份。
3.甲方在公司網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)使用合______________軟件，若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失，由甲方承擔(dān)。
四、在公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，及時(shí)按以下地址、電話、或形式通知乙方地址：__________________郵編：__________________電話：__________________傳真：__________________：__________________-：__________________網(wǎng)址：_______________________聯(lián)系人：__________________
五、甲方承諾不隨意私折機(jī)箱4.公司電腦維護(hù)費(fèi)每年總計(jì)：_________元人民幣違約：
1.任何一方違反本合同之約定，均屬違約。
違約方應(yīng)在守約方出具書面通知書后的_________日內(nèi)糾正違約，超過(guò)公司寬限期，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，守約方有權(quán)單方面終止本合同。
守約方依本款之約定終止本合同，并不因此喪失向違約方索賠的權(quán)利。
2.乙方若未能在甲方要求的時(shí)間內(nèi)排除公司電腦的故障，或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正，甲方有權(quán)提前終止本合同。
乙方應(yīng)通還相關(guān)預(yù)付的費(fèi)用。
根據(jù)本款終止本合同后，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。
6.合同的修改和終止：
1.在本合同期限內(nèi)，任何一方要求修改本合同的必須提前_________個(gè)月書面通知另一方。
請(qǐng)示經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可修改本合同，否則原合同繼續(xù)有效。
一方因終止本合同而給另一方造成損失的，一方應(yīng)向另一方賠償公司損失。
2.本合同有效期_________年，若期限屆滿前_________個(gè)月，任何一方可書面提出續(xù)簽請(qǐng)求，經(jīng)雙方一致同意后，可延長(zhǎng)本合同期限，反之，本合同自動(dòng)終止。
七、若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。
若協(xié)商不成，任何一方可以就爭(zhēng)議向合同簽屬所在地法院提起訴訟。
八 、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后有效。
九、本合同未盡事宜，雙方將在協(xié)商一致后，另行簽訂補(bǔ)充合同。
十、合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：__________________乙方(蓋章)：__________________
代表(簽字)：__________________代表(簽字)：__________________
_________年_____________月_____________日_________年_____________月_____________日
簽訂地點(diǎn)：__________________簽訂地點(diǎn)：__________________
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合約篇三
系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合約
需方（蓋章）：供方（蓋章）：
地址：地址：
代表人：代表人：
電話：電話：
傳真：傳真：
售前售前在用戶購(gòu)買產(chǎn)品之前，供方負(fù)責(zé)向用標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)服務(wù)咨詢戶提供產(chǎn)品的概況、性能等信息。服務(wù)聯(lián)機(jī)為使用戶在購(gòu)買前對(duì)產(chǎn)品有直觀的認(rèn)定制______識(shí)，供方可將某些設(shè)備帶至用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)元/次，并聯(lián)機(jī)安裝，以便用戶考察產(chǎn)品性能。
演示供方可在公司或用戶現(xiàn)場(chǎng)提供產(chǎn)品演標(biāo)準(zhǔn)在本公示服務(wù)，以便用戶更深入地了解產(chǎn)品服務(wù)司：功能，并針對(duì)自己的實(shí)際需求做選擇免費(fèi)
定制在用戶
服務(wù)方：
元/次
培訓(xùn)為使用戶掌握某些產(chǎn)品的使用方法，標(biāo)準(zhǔn)在本公
供方為用戶提供人員培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)司：免費(fèi)
安裝現(xiàn)場(chǎng)正式安裝前，由供方提前聯(lián)系用戶，標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
勘察進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定環(huán)境符合要求。服務(wù)
否則由供方與用戶協(xié)商環(huán)境改善方案
聯(lián)機(jī)供方工程師嚴(yán)格按照產(chǎn)品聯(lián)機(jī)操作規(guī)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
范和流程為用戶現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)機(jī)安裝。保證服務(wù)
所購(gòu)系統(tǒng)全部安裝完畢，并能正常使
用。
調(diào)試聯(lián)機(jī)完畢后，工程師將對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
行調(diào)試，以達(dá)到產(chǎn)品的正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)
驗(yàn)收完成上述工作后，供方即通知用戶驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
收，用戶在協(xié)商的日期內(nèi)配合供方驗(yàn)服務(wù)
收，并在驗(yàn)收完畢后簽字認(rèn)可。
培訓(xùn)課程以短期集中培訓(xùn)的方式向用戶提供與標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
培訓(xùn)所購(gòu)產(chǎn)品有關(guān)的專題培訓(xùn)與研討服務(wù)服務(wù)
。內(nèi)容包括供方的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)等。
培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間由供方指定。定制視具體
服務(wù)情況而定
定制由供方根據(jù)用戶的實(shí)際要求為用戶設(shè)定制
培訓(xùn)計(jì)、實(shí)施專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)服務(wù)
間、地點(diǎn)由雙方商議而定。
保駕現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)用戶有特殊任務(wù)（如重大活動(dòng)日、定制_____
指導(dǎo)節(jié)假日的生產(chǎn)）時(shí)，供方應(yīng)用戶的請(qǐng)服務(wù)元/每
求，安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助套系統(tǒng)
完成生產(chǎn)任務(wù)。公司值守工程師在設(shè)/每個(gè)
備現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、日工作日
常維護(hù)指導(dǎo)等服務(wù)。保駕服務(wù)的起止
時(shí)間及值守時(shí)間由供方與用戶共同協(xié)
商制定。
售后電話為用戶提供_____*_____小時(shí)電話支標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
服務(wù)支持持服務(wù)，用戶如在產(chǎn)品使用過(guò)程中出服務(wù)
現(xiàn)技術(shù)故障，可通過(guò)服務(wù)熱線與供方
聯(lián)系，并提供自己所購(gòu)產(chǎn)品的產(chǎn)品序
列號(hào)或用戶檔案號(hào)，便可申請(qǐng)服務(wù)。
在線關(guān)于購(gòu)買產(chǎn)品的某些問題，用戶還可標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
支持向以下地址尋求在線支持服務(wù)：____服務(wù)
_請(qǐng)?jiān)趀mail中提供用戶的產(chǎn)品序列號(hào)
，供方會(huì)盡快給予答復(fù)。
資料網(wǎng)上資料服務(wù)：供方建立與用戶所購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
服務(wù)產(chǎn)品有關(guān)的專門網(wǎng)頁(yè)，提供與日常維服務(wù)
護(hù)相關(guān)的資料并及時(shí)對(duì)網(wǎng)上資料進(jìn)行
更新。_____
資料送達(dá)服務(wù)：供方通過(guò)電子郵件或
郵寄方式，向用戶發(fā)放資料。資料包
括公司最新產(chǎn)品技術(shù)資料、資料光盤
等。
維護(hù)定期供方定期為用戶安排工程師對(duì)產(chǎn)品實(shí)定制視具體
與保巡檢施現(xiàn)場(chǎng)巡檢和電話巡檢。在巡檢過(guò)程服務(wù)情況而定
養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題，轉(zhuǎn)入相應(yīng)的服務(wù)條款
加以解決。巡檢周期供方和用戶商議
而定。
系統(tǒng)供方安排工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)為系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)
故障產(chǎn)品作故障排除（非硬件因素造成的服務(wù)
排除故障）
定制見“服
服務(wù)務(wù)響應(yīng)”
投訴投訴供方提供投訴熱線電話，每周5天、標(biāo)準(zhǔn)
受理受理每天8小時(shí)受理用戶對(duì)供方服務(wù)質(zhì)量服務(wù)
服務(wù)的投訴。
如用戶對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量有任何不滿
，可向以下電話投訴：_____
響應(yīng)響應(yīng)時(shí)段響應(yīng)時(shí)間服務(wù)屬性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容
級(jí)別（元/每套/
年/本市）
標(biāo)準(zhǔn)除法定假期_____標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)免費(fèi)
響應(yīng)的所有時(shí)間小時(shí)內(nèi)
定制服務(wù)_____“維護(hù)與保養(yǎng)”
中的“系統(tǒng)故障
排除”
快速除法定假期_____定制服務(wù)_____“維護(hù)與保養(yǎng)”
響應(yīng)的所有時(shí)間小時(shí)內(nèi)中的“系統(tǒng)故障
排除”
協(xié)商由用戶選擇_____定制服務(wù)另議“維護(hù)與保養(yǎng)”
響應(yīng)的特別時(shí)間時(shí)內(nèi)中的“系統(tǒng)故障
排除”
服務(wù)責(zé)任
1、供方有責(zé)任依據(jù)本細(xì)則提供高效率和高質(zhì)量的服務(wù)以取得需方最大程度的滿意。
2、需方有責(zé)任為供方的服務(wù)提供充分配合與協(xié)助。
其它
1、需方選擇“定制服務(wù)”的類別。
2、服務(wù)響應(yīng)的級(jí)別：
3、需方指定的服務(wù)對(duì)象（指具體的產(chǎn)品或系統(tǒng)）及價(jià)格：
a）產(chǎn)品名稱：{____________}產(chǎn)品型號(hào)：{____________}產(chǎn)品序列號(hào)：{____________}年收費(fèi)價(jià)格（元）：{____________}
b）產(chǎn)品名稱：{____________}產(chǎn)品型號(hào)：{____________}產(chǎn)品序列號(hào)：{____________}年收費(fèi)價(jià)格（元）：{____________}
c）產(chǎn)品名稱：{____________}產(chǎn)品型號(hào)：{____________}產(chǎn)品序列號(hào)：{____________}年收費(fèi)價(jià)格（元）：{____________}
d）產(chǎn)品名稱：{____________}產(chǎn)品型號(hào)：{____________}產(chǎn)品序列號(hào)：{____________}年收費(fèi)價(jià)格（元）：{____________}
4、“定制服務(wù)”的總金額：______萬(wàn)______仟______百______拾______元整￥
5、“定制服務(wù)”的起止時(shí)間：從______年______月______日至______年______月______日。
6、補(bǔ)充條款
7、解決合約糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)解決。
8、本合約共三頁(yè)，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/2132823.html】
