時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇一
（1）熟悉基礎(chǔ)任務(wù)，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫(xiě)報(bào)告的形式。盡管，在初學(xué)和開(kāi)展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以，我一直都是努力的。
（2）敏而好學(xué)，共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個(gè)月了，信貸部團(tuán)結(jié)互助，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步?！懊舳脤W(xué)”，一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，師傅的耐心教導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭。
（2）累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門(mén)人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門(mén)為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶(hù)，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”。所以，在工作中，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，開(kāi)拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門(mén)人”。
（3）建立良好的客戶(hù)群體，提高轉(zhuǎn)介紹率。客戶(hù)是我們信貸業(yè)務(wù)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶(hù)群是作為信貸客戶(hù)經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶(hù)的每個(gè)細(xì)節(jié)，良好的客戶(hù)關(guān)系，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶(hù)。剛進(jìn)信貸部不久，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如何有效快速建立屬于自己的客戶(hù)群尤為迫切。
（4）拓寬業(yè)務(wù)渠道，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。俗話(huà)：“授之以魚(yú)，之供一時(shí)之需，授之以漁，則一生受用”。一直以來(lái)，我們信貸員都依賴(lài)支行長(zhǎng)和客戶(hù)經(jīng)理的單生存，沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷(xiāo)累計(jì)客戶(hù)，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷(xiāo)能力。所以，在未來(lái)工作中，我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí)，我們也要懂得捕魚(yú)的技巧和能力，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇二
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶(hù)滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心_溫馨社區(qū)生活剪影_等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇三
清潔工作是學(xué)校德育工作的重要組成部分，是學(xué)校校園環(huán)境得以?xún)艋?、美化的主要保障；是向社?huì)展示學(xué)校良好形象的主要途徑。通過(guò)開(kāi)展“清潔校園”系列活動(dòng)，能有效培養(yǎng)學(xué)生感受美和創(chuàng)造美的能力，對(duì)豐富學(xué)生精神生活、陶冶學(xué)生情操、提高學(xué)生思想素養(yǎng)、培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣、促進(jìn)青少年身心健康發(fā)展有著獨(dú)特作用。因此，增強(qiáng)全校師生衛(wèi)生意識(shí)，凈化、美化校園環(huán)境是落實(shí)以人為本、構(gòu)建和諧校園的重要體現(xiàn)。為了把20xx年度學(xué)校衛(wèi)生清潔工作落到實(shí)處、抓出實(shí)效，特制定本年度學(xué)校清潔建設(shè)計(jì)劃。
以師生健康為首位，以培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)為切入點(diǎn)，以?xún)艋松?、凈化心靈、凈化校園為宗旨，以“強(qiáng)意識(shí)、重習(xí)慣、凈環(huán)境、展新顏、常教育、?？到 睘橹骶€(xiàn)，全民參與，全面開(kāi)展“清潔校園”系列活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生管理，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全；
4、創(chuàng)設(shè)干凈整潔的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境，樹(shù)立學(xué)校良好的社會(huì)形象；
1、健全機(jī)構(gòu)，責(zé)任到位
組 員：尹美華負(fù)責(zé)衛(wèi)生制度的建立、完善
負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳、檢查評(píng)比
2、強(qiáng)化管理 制度到位
任區(qū)域，并落實(shí)到行政人員、班主任及責(zé)任心強(qiáng)的教師人頭，分工負(fù)責(zé)，督促、指導(dǎo)學(xué)生按時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生打掃。
3 注重教育，活動(dòng)到位
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育工作：通過(guò)板報(bào)、櫥窗、廣播站、環(huán)保征文、主題隊(duì)會(huì)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育；開(kāi)展好植樹(shù)護(hù)樹(shù)活動(dòng)。
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇四
在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
（1）前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好客戶(hù)的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)（采納iso）。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品）營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
一）加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、20xx年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇五
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶(hù)（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
客戶(hù)：將保姆每月工資交給我。
保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
對(duì)于客戶(hù)：
我們承諾不滿(mǎn)意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂(yōu)就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶(hù)提出的各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
對(duì)于保姆：
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類(lèi)是弱勢(shì)群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0％到15％的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍⒂绕渲卮蠹膊『腿松韨Φ馁r補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
我們?cè)谡麄€(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來(lái)的資金。
舉例子來(lái)說(shuō)
假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇六
xx年全年?duì)I業(yè)額582萬(wàn)元，利潤(rùn)191萬(wàn)元。其中散客營(yíng)業(yè)額319萬(wàn)，長(zhǎng)包房營(yíng)業(yè)額248萬(wàn)元，會(huì)議室收入萬(wàn)元，其他團(tuán)隊(duì)及會(huì)議開(kāi)房營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元?？头勘＝∑芳兪杖?465元.客賠收入5346元.干洗衣物（外洗）67件.純收入227元，水洗衣物（由賓館消毒人員洗滌）161件，收入1239元.給餐廳撥出早餐費(fèi)用萬(wàn)元.軟片洗滌費(fèi)用元.以上數(shù)字除衣物洗滌費(fèi)用均以財(cái)務(wù)為準(zhǔn)。
客房20xx上半年出租房間數(shù)14610間次，平均出租率，其中散客出租間數(shù)7813間次，占出租房數(shù)的.長(zhǎng)包房上半年出租房數(shù)6036間次，占出租房的 %.（其中服務(wù)中心105間次，占出租房數(shù)的，（5月11日開(kāi)始入住），鐵三院、勘察院、地質(zhì)院共1376間次，占出租房數(shù)的，（1—4月，6月26號(hào)又回來(lái)），x石化440間，（1—5月份）占出租房數(shù)的3 %，天港1810間，占出租房數(shù)的 %，房信1810間，占出租房數(shù)的 %），天房投資180間次，占出租房數(shù)的，（6月一日開(kāi)始），中儲(chǔ)油262間次，占出租房數(shù)的，（6月8日開(kāi)始入住），中石化51間次，（1月、4、5、6月份）占出租房數(shù)的。會(huì)議團(tuán)隊(duì)及其他出租間數(shù)xx83間次.占出租房數(shù)的4 %.會(huì)議室全年出租321場(chǎng)次，（其中中三樓出租41場(chǎng)次，第二會(huì)議室出租73場(chǎng)次，第三會(huì)議室出租29場(chǎng)次，第四會(huì)議室出租177場(chǎng)次.）。
（1）年初，客房部結(jié)合實(shí)際情況，重新制定了各種管理制度和崗位標(biāo)準(zhǔn)，如：《服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》等。對(duì)會(huì)議接待程序、維修記錄、清掃車(chē)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度、報(bào)損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺(tái)階。
（2）任何一項(xiàng)管理，都是首先對(duì)人的管理，人能各盡其才、各司其職、各盡其責(zé)，那么，其他問(wèn)題便好解決了。所以客房首先對(duì)人員進(jìn)行管理與分工。規(guī)范了各管區(qū)、各崗位從班長(zhǎng)到員工的專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，進(jìn)一步提高管理和衛(wèi)生質(zhì)量。為進(jìn)一步使衛(wèi)生和管理細(xì)化，把客房分為三個(gè)區(qū)域管理，中樓、北樓a區(qū)、北樓b區(qū)，會(huì)議室分別設(shè)班長(zhǎng)各管一區(qū)，員工在各樓層區(qū)域人員基本不變。庫(kù)管、消毒工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)。使人盡其才，層層到位。
（3）為確?？头砍鲎赓|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。
賓館的主營(yíng)業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿(mǎn)意就是對(duì)我們工作的最大認(rèn)可，為給賓客提供一個(gè)舒適、安逸的休息環(huán)境，我們?cè)诜块g衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：?jiǎn)T工自查、班長(zhǎng)普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時(shí)反饋，及時(shí)糾正，使賓客有賓至如歸的感覺(jué)，迎來(lái)更多的回頭客。
（4）開(kāi)源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí)。
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(zhǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長(zhǎng)早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。牙膏，洗發(fā)精等客人剩下沒(méi)用完的留下來(lái)當(dāng)清潔劑使用.客房空調(diào)遙控器夏天平時(shí)調(diào)到28度，冬天調(diào)到20度.空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器用門(mén)鎖換下來(lái)的舊電池繼續(xù)使用，走廊燈早晚專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān).從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí)。
（5）對(duì)防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門(mén)的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。7月份，對(duì)防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)分表的34項(xiàng)評(píng)查內(nèi)容都已過(guò)關(guān)，并得到核定等級(jí)好評(píng)。
（6）努力拓展長(zhǎng)包房業(yè)務(wù)。
長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿(mǎn)意，對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶(hù)的生活習(xí)慣和要求，提供個(gè)性化服務(wù)。如：郵件收發(fā)，作息時(shí)間調(diào)整，休閑娛樂(lè)、衣物洗滌等。定期征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，他們的意見(jiàn)是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個(gè)性服務(wù)員都能一一說(shuō)出。
（7）為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，7月份，配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)服務(wù)臺(tái)員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)的進(jìn)一步培訓(xùn)，按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，11月份又配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)客房全體員工進(jìn)行實(shí)際操作考核，客房有滕懷榮，李欣，劉新三名員工獲獎(jiǎng)，從而使員工服務(wù)意識(shí)有了更大的提高。
（8）做好會(huì)議接待服務(wù)工作會(huì)議室成本低，利潤(rùn)高。會(huì)議接待人員不顧會(huì)議時(shí)間上的加班加點(diǎn)，任勞任怨，得到與會(huì)人員的好評(píng)。
（9）在安全方面做到定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時(shí)防治害蟲(chóng)對(duì)客房的危害，及時(shí)觀察，消毒.防止了傳染病的傳播.對(duì)電器開(kāi)關(guān)，水開(kāi)關(guān)，門(mén)鎖，門(mén)鏈，暖氣等及時(shí)定期檢查，對(duì)跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒，年客房無(wú)一例重大安全事故發(fā)生。
（1）發(fā)揚(yáng)前一階段的成績(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)會(huì)議、服務(wù)臺(tái)服務(wù)、接待的規(guī)范化上進(jìn)行訓(xùn)練化培訓(xùn)。做到從本質(zhì)上、細(xì)節(jié)上提高員工的整體服務(wù)水平。
（2）對(duì)做衛(wèi)生制度、查訪制度做一次小的改革：把服務(wù)員每天每人做退房間數(shù)、做住房間數(shù)、計(jì)劃衛(wèi)生間數(shù)做以記載，給以量化，每月評(píng)定等級(jí)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。并想推出免查房制度，自愿申請(qǐng)免查房，如一月免查房間不出現(xiàn)問(wèn)題的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）在小物品節(jié)約上實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)每人每天記載每月評(píng)定，節(jié)約一定數(shù)目者給予獎(jiǎng)勵(lì)。在小物品發(fā)放上更細(xì)一步，由班長(zhǎng)掌管，設(shè)計(jì)表格，每天填寫(xiě)，每人每天領(lǐng)取的小物品和做退房間數(shù)聯(lián)系起來(lái)對(duì)照，進(jìn)行管理。
（4）在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費(fèi)用，給賓館減少不必要的損失。
（5）中樓換上新軟片，對(duì)房間進(jìn)行不打折。并準(zhǔn)備在中樓推出1--2位服務(wù)員，自愿申請(qǐng)免查房。
（6）x石化長(zhǎng)包房退出以后，使賓館經(jīng)濟(jì)受到了危機(jī)。為提高賓館的營(yíng)業(yè)額，增加在社會(huì)上的知名度，為賓館創(chuàng)利多出一份力，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行正確的營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)：客房?jī)?nèi)部想采取幾項(xiàng)措施，比如能聯(lián)系住房、會(huì)議、用餐、婚宴等營(yíng)業(yè)額收入超過(guò)一定數(shù)額的，能給予在客房?jī)?nèi)部崗位、職位等的適當(dāng)調(diào)換。目的為賓館創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是對(duì)xx年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)xx年對(duì)客房工作的支持和理解，感謝各部門(mén)給予客房工作良好的配合。希望20xx年大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇七
牢牢把握穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞中心工作、重點(diǎn)工作再發(fā)動(dòng)員令，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確把握定位、注重承前啟后，聚焦主業(yè)主責(zé)、突出目標(biāo)導(dǎo)向，明確責(zé)任分工、細(xì)化落實(shí)舉措，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接黨的^v^勝利召開(kāi)。
經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)：力爭(zhēng)全年度完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，較上年度同期收益增長(zhǎng)超xx。
主責(zé)主業(yè)目標(biāo)：力爭(zhēng)完成培訓(xùn)業(yè)務(wù)xx期，接待學(xué)員達(dá)xx人.天。
安全生產(chǎn)目標(biāo)：嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化疫情防控常態(tài)化管理要求，確保年度內(nèi)不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故和新冠肺炎疫情事件。
堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持和完善基層黨支部的組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持和完善黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深入融合的機(jī)制體制，堅(jiān)持和完善民主集中制的各項(xiàng)具體要求，前置研究討論公司重大問(wèn)題決策，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，不斷提高圍繞中心、服務(wù)大局的能力和水平，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供根本保證。
堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展道路。堅(jiān)定不移推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加強(qiáng)公司治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，破除制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機(jī)制障礙，強(qiáng)化有利于提高資源配置效率、有利于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的重要舉措，持續(xù)增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力和活力，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立穩(wěn)腳跟。
堅(jiān)持系統(tǒng)觀念。加強(qiáng)前瞻性思考、全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進(jìn)，充分利用內(nèi)、外部?jī)蓚€(gè)市場(chǎng)、兩種資源，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)深化師資和課程兩大體系建設(shè)，堅(jiān)持“一盤(pán)棋”思想，著力于固根基、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，助推公司實(shí)現(xiàn)全方位高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。
堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、實(shí)干興企的務(wù)實(shí)精神，堅(jiān)決摒棄“等、靠、要”思想，徹底拋棄形式主義觀念，講實(shí)話(huà)、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，追求“說(shuō)了算、定了干、干必成、成必優(yōu)”的落實(shí)效果，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求落實(shí)各項(xiàng)決策部署，為打造一流教育培訓(xùn)基地提供更加堅(jiān)實(shí)有力的保障。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善治理體系
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。積極籌備新一屆股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等會(huì)議前置工作，健全班子隊(duì)伍，加強(qiáng)黨的建設(shè)，為后續(xù)公司年度工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
2.完善治理體系。一方面結(jié)合上級(jí)公司“六定改革”實(shí)施方案，深入開(kāi)展調(diào)研，摸清公司底數(shù)系數(shù)，設(shè)置公司機(jī)構(gòu)組織，厘清部門(mén)職能，科學(xué)設(shè)置管理崗和服務(wù)崗人員配比，有序推進(jìn)公司“六定”改革；另一方面和上級(jí)公司全面對(duì)標(biāo)對(duì)表，結(jié)合上年度制度建設(shè)成果，根據(jù)上級(jí)公司制度建設(shè)有關(guān)要求，進(jìn)一步梳理、完善公司基本管理制度，完善表單流程設(shè)計(jì)，推動(dòng)oa無(wú)紙化辦公，并爭(zhēng)取在xx前完成上述工作，初步搭建起一套符合公司實(shí)情，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)治理方式的制度體系，充分利用業(yè)務(wù)空閑期開(kāi)展制度宣貫工作，進(jìn)一步提高公司辦文、辦事、辦會(huì)效率。
3.強(qiáng)化落實(shí)機(jī)制。建立督查督辦工作制度、工作例會(huì)制度等落實(shí)機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)公司重點(diǎn)工作任務(wù)安排，決策事項(xiàng)、指示批示、重要工作、重要文件流轉(zhuǎn)落實(shí)情況，如實(shí)記錄工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋存在問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)落地、見(jiàn)責(zé)見(jiàn)效，逐步形成每月一統(tǒng)計(jì)、每季一分析、半年一總結(jié)、一年一述職的工作機(jī)制。
4.拓展培訓(xùn)項(xiàng)目和師資隊(duì)伍。遵循xxxx的原則，對(duì)內(nèi)積極和集團(tuán)公司以及所屬單位取得聯(lián)系，根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)需求，研發(fā)新興課題，進(jìn)一步拓展專(zhuān)業(yè)性和公共培訓(xùn)課程，豐富課程項(xiàng)目；對(duì)外以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極組織開(kāi)展調(diào)研，考察市場(chǎng)需求，初步建立起一套具有針對(duì)性和實(shí)效性的課程培訓(xùn)體系。同時(shí)主動(dòng)肩負(fù)起發(fā)現(xiàn)、挖掘內(nèi)訓(xùn)師人選和提高系統(tǒng)內(nèi)部管理人員能力的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)省內(nèi)優(yōu)秀授課講師和集團(tuán)內(nèi)優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干（內(nèi)訓(xùn)師）的考察，積極溝通聯(lián)系，聘請(qǐng)有能力、有水平、有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部兼職講師和擁有多年從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的外部兼職講師，進(jìn)一步增強(qiáng)師資隊(duì)伍，提升講師隊(duì)伍整體質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升員工素質(zhì)
1.擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模。根據(jù)公司“六定改革”進(jìn)展，結(jié)合公司實(shí)際崗位需求，計(jì)劃于今年6-7月招聘一批專(zhuān)業(yè)相符，具備一定工作能力的，滿(mǎn)足公司日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度。充分利用業(yè)務(wù)空閑期，組織公司員工開(kāi)展業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、禮儀服務(wù)培訓(xùn)等，全面提高員工工作能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，凝聚發(fā)展共識(shí)，為高效完成年度工作任務(wù)目標(biāo)提供保障。
（三）強(qiáng)化管控力度，降低經(jīng)營(yíng)成本
嚴(yán)控費(fèi)用支出。建立健全財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，實(shí)施年初預(yù)算年中把控年末考核的管理機(jī)制，嚴(yán)格把控公司各項(xiàng)費(fèi)用支出，如實(shí)反饋公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況以及存在問(wèn)題以便于及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃方案，確保公司年度經(jīng)濟(jì)效益平穩(wěn)有序增長(zhǎng)，為公司做出重要經(jīng)營(yíng)管理決策提供數(shù)據(jù)支撐并為公司今后的年度預(yù)算工作筑牢基礎(chǔ)。
（四）做好“兩大產(chǎn)業(yè)”，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)新高
主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)（今后主要業(yè)務(wù)）
1.最大力度爭(zhēng)取培訓(xùn)資源。計(jì)劃于年后積極和集團(tuán)公司對(duì)接內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)加深和周邊單位的外部聯(lián)系，多方走訪、調(diào)研，最大力度爭(zhēng)取培訓(xùn)資源，針對(duì)各單位培訓(xùn)需求科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，爭(zhēng)取在4月底前初步排定本年度培訓(xùn)計(jì)劃，搭上各企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃順風(fēng)車(chē)，為全年業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，并逐步形成以集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)為主導(dǎo)，以集團(tuán)外部其他單位培訓(xùn)為補(bǔ)充的模式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源共享、合作共贏。
2.高標(biāo)準(zhǔn)做好培訓(xùn)業(yè)務(wù)。以問(wèn)題為導(dǎo)向，建立健全“聽(tīng)課評(píng)課總結(jié)反饋”和“培訓(xùn)服務(wù)效果評(píng)價(jià)反饋”兩大機(jī)制，提高教學(xué)質(zhì)量；樹(shù)立以學(xué)員為中心的服務(wù)態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)做好各單位培訓(xùn)業(yè)務(wù)，抓好公司“大廳動(dòng)態(tài)服務(wù)”、“學(xué)員宿舍靜態(tài)服務(wù)”、“中餐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”三項(xiàng)服務(wù)，做好延伸服務(wù)工作，提升公司優(yōu)勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力和培訓(xùn)業(yè)務(wù)粘性。
3.全力承攬各方面業(yè)務(wù)。積極和上級(jí)公司對(duì)接，根據(jù)需求做好上級(jí)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)和公司內(nèi)部培訓(xùn)衍生的業(yè)務(wù)同時(shí)，積極承攬外部業(yè)務(wù)，多舉措實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高。
支柱產(chǎn)業(yè)（現(xiàn)階段主要營(yíng)利支撐業(yè)務(wù)）
繼續(xù)做好租賃單位服務(wù)工作。持續(xù)深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力存在問(wèn)題，在做好原有業(yè)務(wù)的同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際爭(zhēng)取其他單位的租賃業(yè)務(wù)，和公司現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)，保障公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
（五）加強(qiáng)安全管理，筑牢安全防線(xiàn)
嚴(yán)格遵循管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全“三管”要求，加強(qiáng)新安全法培訓(xùn)宣貫力度，加大日常巡查力度和關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)檢查力度，嚴(yán)格排查潛在安全隱患，在企業(yè)穩(wěn)定有序發(fā)展的同時(shí)做好企業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控常態(tài)化工作，確保年度內(nèi)不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故和新冠肺炎疫情事件。
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇八
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司所開(kāi)發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來(lái)，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我公司順利地完成了保潔工作任務(wù)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為御景新城保潔項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此對(duì)的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。
一、保潔工作簡(jiǎn)要總結(jié)：
，我公司秉承_您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求_的宗旨，不斷努力工作，圓滿(mǎn)完成了以下工作任務(wù)。
4、石材護(hù)理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次;
5、樣板房保潔開(kāi)荒工作，均為免費(fèi)服務(wù);
6、及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;
7、及時(shí)對(duì)新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對(duì)在崗員工不定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每天召開(kāi)員工班前會(huì)，每周召開(kāi)一次員工會(huì)議，總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒(méi)有單獨(dú)的庫(kù)房，物資及工具堆放在員工休息間，無(wú)法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的費(fèi)用增加。公司較為重視對(duì)員工的`安全意識(shí)教育，全年未出現(xiàn)安全事故。
二、20__年工作中的不足：
(2)程序化的工作持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng);
(3)員工缺乏穩(wěn)定性，流動(dòng)性較強(qiáng);
(4)管理制度落實(shí)不到位，員工在崗時(shí)出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象;
(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全防范意識(shí)及措施不夠完善;
三、20__年工作計(jì)劃：
1、保潔總體目標(biāo)
2、年度工作計(jì)劃：(具體執(zhí)行時(shí)，根據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng))
3、培訓(xùn)計(jì)劃表
育兒嫂的團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇九
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，增大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提升服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提升員工的工作熱情，促動(dòng)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的展開(kāi)崗位素質(zhì)教育，促動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提升。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)水平、溝通水平、自律性等方面反復(fù)增強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提升管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，展開(kāi)便民工作，提升住戶(hù)滿(mǎn)意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶(hù)滿(mǎn)意，大力展開(kāi)家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，展開(kāi)社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心_溫馨社區(qū)生活剪影_等社區(qū)文化活動(dòng)的展開(kāi)，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
4.小區(qū)住戶(hù)更新速度加快，客服部在5月及11月展開(kāi)一次物業(yè)管理滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象。
7.客服人員規(guī)范服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。能夠通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提升服務(wù)技能。
8.落實(shí)房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶(hù)；
9.不再將催費(fèi)工作集中在一個(gè)時(shí)間段，將催費(fèi)融于日常工作中。
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