在當(dāng)下社會,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。寫報(bào)告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
藥具調(diào)研報(bào)告 藥廠機(jī)器設(shè)備介紹篇一
農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)是我國農(nóng)村最基層的藥品、醫(yī)療器械使用單位,因其點(diǎn)多、面廣、線長,一直是農(nóng)村藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié),其藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量的好壞直接影響著廣大人民群眾的身體健康。從目前的情況看,農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)在藥品、醫(yī)療器械的采購、驗(yàn)收、儲存、保管、養(yǎng)護(hù)、使用等方面存在的問題日益突出,應(yīng)該引起各級藥監(jiān)部門的高度重視。我局今年對全市農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)使用藥品、醫(yī)療器械情況進(jìn)行了一次廣泛的調(diào)研和監(jiān)督檢查,現(xiàn)就如何加強(qiáng)對農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)的藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管,談一些自己的看法,僅供各位參考。
一、 _____市農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)現(xiàn)狀
_____市地處小興安嶺南麓,占地面積6,600平方公里,設(shè)有四鎮(zhèn)三鄉(xiāng),127個村屯;轄區(qū)內(nèi)還有四個林業(yè)局、64個林場,一個國有農(nóng)場,共有人口40萬、182家農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室);從藥人員246人。從調(diào)查的情況看,我市農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)藥械質(zhì)量管理還存在很多問題,管理相對人觀念滯后,藥械監(jiān)管信息不靈,管理措施沒有到位。日常監(jiān)督檢查較少,地處偏遠(yuǎn)的一年只能檢查一次。調(diào)查情況見下表:
序號 監(jiān)督檢查項(xiàng)目 數(shù)量 占總數(shù)比例
1 進(jìn)行人員培訓(xùn)情況 156
2 接觸藥品人員進(jìn)行體檢情況 21
藥具調(diào)研報(bào)告 藥廠機(jī)器設(shè)備介紹篇二
一、市場概述
蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)平方公里。全市平原占,水面占,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運(yùn)河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西,太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總?cè)丝谌f人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來,國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心,數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費(fèi)層次鮮明。老字號風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來,實(shí)際利用外資超過55億美元,蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財(cái)政收入億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家,也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景,使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢,這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)??照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。
與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯,但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場調(diào)研報(bào)告
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的.安全相關(guān),是消費(fèi)者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達(dá)到了7%。
電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè),提高了消費(fèi)者對電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費(fèi)者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴髌放?,該幾大品牌占?jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì),今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場調(diào)研報(bào)告
油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點(diǎn),油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具,消費(fèi)者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風(fēng)格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,各自占據(jù)了16%和11%的市場份額,華帝在進(jìn)軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費(fèi)者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場的強(qiáng)勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費(fèi)者青睞。
消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個現(xiàn)代產(chǎn)品,普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛(wèi)生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業(yè)分散,缺少強(qiáng)勢品牌,區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬和兩家,海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場,所以在蘇州消毒柜市場上,消費(fèi)者并沒有對哪個品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。
總體來說蘇州的消費(fèi)者在選購油煙機(jī)、灶具時第一看重的是品牌、商家的信譽(yù),環(huán)境和服務(wù)也是影響消費(fèi)者選購的重要因素。蘇州消費(fèi)者在選購油煙機(jī)、灶具時會首選大商場,其中蘇州市人民商場股份有限公司占了18%的市場份額,而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優(yōu)勢占據(jù)了這個市場的大部分約62%的份額,其它的份額則由其它商家以及品牌商和裝潢公司分食。
藥具調(diào)研報(bào)告 藥廠機(jī)器設(shè)備介紹篇三
設(shè)備調(diào)研規(guī)定
一、需要進(jìn)行調(diào)研的設(shè)備范圍:
1、公司未使用過的設(shè)備;
2、公司使用過(包括借用或租用),但未購買過的設(shè)備;
3、公司設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)研要求的其他貴重設(shè)備。
二、調(diào)研工作的責(zé)任主體:
1、單價在3萬元以下的設(shè)備,由申購單位自行組織調(diào)研。調(diào)研報(bào)告經(jīng)申購單位負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行設(shè)備申購。
2、單價在3萬元以上(含)的設(shè)備,由申購單位在申購前提出調(diào)研申請,由公司設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)指定調(diào)研人員或組織調(diào)研小組進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研報(bào)告經(jīng)公司設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行設(shè)備申購。
三、調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容要求:
設(shè)備調(diào)研一般應(yīng)選取三個或三個以上不同生產(chǎn)廠家的設(shè)備進(jìn)行比較和分析,特殊情況下不能找到三個及三個以上不同生產(chǎn)廠家的,應(yīng)予以說明。 設(shè)備調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含如下內(nèi)容:
1、對擬申購設(shè)備的基本要求(規(guī)范要求、環(huán)境要求、性能要求等);
2、擬申購設(shè)備的外形尺寸和擬安裝的位置,以及對安裝空間的要求(地基基礎(chǔ)、水電等);
3、擬申購設(shè)備的技術(shù)參數(shù),應(yīng)明確提出是否滿足使用要求;
4、擬申購設(shè)備的性能、質(zhì)量,應(yīng)收集一些購買過該設(shè)備的單位對該設(shè)備的使用評價;
5、擬申購設(shè)備的溯源方式和溯源機(jī)構(gòu);
6、擬申購設(shè)備的出廠價格(含配件)和售后服務(wù)(質(zhì)保期等)情況,應(yīng)進(jìn)行簡單的經(jīng)濟(jì)分析;
7、應(yīng)提出明確的、選擇性的推薦購置設(shè)備的建議。
四、調(diào)研報(bào)告的編寫、審核與審批:
1、由申購單位自行組織調(diào)研的設(shè)備調(diào)研報(bào)告,應(yīng)由調(diào)研人員負(fù)責(zé)編寫,由申購單位設(shè)備管理員負(fù)責(zé)審核,由申購單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批。
2、公司組織調(diào)研的設(shè)備調(diào)研報(bào)告,應(yīng)由公司設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)指定的調(diào)研人員或調(diào)研小組組長負(fù)責(zé)編寫,由公司設(shè)備管理員負(fù)責(zé)審核,由公司設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批。
五、調(diào)研工作的職責(zé)劃分:
1、調(diào)研人員或調(diào)研小組應(yīng)對調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容負(fù)責(zé),保證報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)、全面。
2、調(diào)研報(bào)告的審核人員應(yīng)對調(diào)研報(bào)告的形式負(fù)責(zé),確認(rèn)報(bào)告內(nèi)容符合調(diào)研規(guī)定,并有編寫人員的書面簽字。
3、調(diào)研報(bào)告的審批人員應(yīng)對調(diào)研工作的程序和調(diào)研報(bào)告的有效性負(fù)責(zé),保證調(diào)研工作的進(jìn)行符合公司規(guī)定,并在調(diào)研報(bào)告的審批意見中明確提出最終的選擇意見。
本規(guī)定自20__年01月01日開始實(shí)施,公司原有的關(guān)于設(shè)備調(diào)研的規(guī)定同時廢止。
藥具調(diào)研報(bào)告 藥廠機(jī)器設(shè)備介紹篇四
一、基本做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),機(jī)構(gòu)健全。成立了以分管副區(qū)長任組長的家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)辦公室在經(jīng)商局,具體領(lǐng)導(dǎo)和督促協(xié)調(diào)全區(qū)家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)各項(xiàng)工作的正常開展。各鎮(zhèn)、街道也分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)相應(yīng)轄區(qū)的家電下鄉(xiāng)工作開展。區(qū)鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際,制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。
3、強(qiáng)化宣傳,搞好服務(wù)。培訓(xùn)了購買產(chǎn)品的信息錄入及兌現(xiàn)補(bǔ)貼操作業(yè)務(wù)知識,并下發(fā)了《區(qū)人民政府關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作的通知》等有關(guān)文件和宣傳、公示資料。各鎮(zhèn)召開宣傳動員會、村民大會289次,將家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作有關(guān)精神及時傳達(dá)到了農(nóng)村的家家戶戶,同時還通過廣播電視、__通訊報(bào)、標(biāo)語、散發(fā)《致農(nóng)民朋友的一封信》向農(nóng)民發(fā)放家電下鄉(xiāng)“明白紙”等15萬份資料進(jìn)行廣泛宣傳,讓全區(qū)農(nóng)民全面掌握家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作有關(guān)知識。同時,我區(qū)還組織宣傳車和腰鼓隊(duì)組成宣傳隊(duì),利用逢場天沿街進(jìn)行宣傳,宣傳活動使農(nóng)戶知曉了“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策的內(nèi)容和補(bǔ)貼程序,取得了明顯的效果。如上馬鎮(zhèn)將家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作有關(guān)知識編成文藝節(jié)目,到村社院壩中進(jìn)行表演,取得了很好的效果,率先超額完成了任務(wù)。
4、拓展思維,創(chuàng)新模式,簡化補(bǔ)貼程序。在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼過程中,許多購買者反映:買一臺家電為了幾十元至200多元補(bǔ)貼,手續(xù)繁雜,還得往鎮(zhèn)財(cái)政所跑,而且補(bǔ)貼時間過長,要是住在山里,往返跑幾次耽誤了村民的許多時間,有少數(shù)農(nóng)民還放棄了補(bǔ)貼資金。因此,我區(qū)針對“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)民反映的問題作了調(diào)查、總結(jié),結(jié)合地區(qū)實(shí)際,有針對性地采取一系列補(bǔ)貼措施。同時與匯通營銷部聯(lián)合開展聲勢浩大的大篷車“家電下鄉(xiāng)”活動,做到政策現(xiàn)場宣傳,現(xiàn)場銷售,鎮(zhèn)財(cái)政所現(xiàn)場辦公,農(nóng)戶買了“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品后,現(xiàn)場就能辦理補(bǔ)貼備案手續(xù)。有效地推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作的深入開展。
二、存在的問題
4、產(chǎn)品不完全適銷對路。“家電下鄉(xiāng)”政策的出臺,是xxxxxx經(jīng)過調(diào)查研究,根據(jù)農(nóng)民消費(fèi)升級的新趨勢,抓住農(nóng)民收入逐步提高,農(nóng)村家電逐漸普及的有利時 機(jī),選擇了既有利于改善農(nóng)民生活,又有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的彩電、冰箱和手機(jī)三大類產(chǎn)品進(jìn)行試點(diǎn),受到了農(nóng)民群眾的普遍歡迎,但農(nóng)民消費(fèi)講究實(shí)用和實(shí)惠,在積極購買彩電、冰箱和手機(jī)的同時,許多農(nóng)戶都盼望家里能擁有一臺針對農(nóng)村穿衣習(xí)慣且價格便宜、經(jīng)久耐用的洗衣機(jī),這樣便能減少許多家庭的勞動強(qiáng)度,騰出更多人手從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
藥具調(diào)研報(bào)告 藥廠機(jī)器設(shè)備介紹篇五
隨著人們對物質(zhì)要求的提高 ,對中高檔家電的需求與日俱增,專營家電的商場也如雨后春筍般成立開業(yè)。買方市場時代已經(jīng)到來,在這樣的環(huán)境中,各商場之間演繹著競爭的殘酷。在經(jīng)歷了廣告、降價促銷大戰(zhàn)以后,家電行業(yè)必須尋找到新的競爭點(diǎn)以突出重圍,那就是服務(wù)。目前,大型家電商場如國美,蘇寧,五星都提出了差額退款、服務(wù)跟蹤,終身保修等服務(wù)承諾,就這些方面來看,家電行業(yè)中已無太大差別。要想取得競爭優(yōu)勢,必須找到新的切入點(diǎn)在管理、服務(wù)方面創(chuàng)新,爭做行業(yè)的領(lǐng)跑者。于是,家電物流以其獨(dú)特的服務(wù)方式開始被重視起來。
如果沒有物流商的適當(dāng)(時間、貨物、數(shù)量、地點(diǎn))配合,不僅會因?yàn)槎芜\(yùn)輸而增加額外的物流費(fèi)用,還會造成顧客投訴并要承擔(dān)顧客退貨的風(fēng)險。目前中國大型家電商場幾乎都采取商物配送的方式。這樣的方式,物流對于家電行業(yè)的重要性可見一斑。對于家電行業(yè)來講,物流活動絕不僅僅是單純的同城配送,而是涵蓋配送、倉儲、搬運(yùn)、安裝、代收貨款、采購物流等多方面的集合體。其中創(chuàng)新、超常規(guī)、滿足需要的增值服務(wù)(如安裝、代收貨款等),一經(jīng)推出就受到了廣大家電經(jīng)銷商的歡迎。
諸多顧慮
以前由經(jīng)銷商自己負(fù)責(zé)送貨、收貨款等繁瑣過程被某些有遠(yuǎn)見的家電集團(tuán)提上統(tǒng)一配送的議事日程以后,雖然被經(jīng)銷商認(rèn)可,但他們同時也存在一定顧慮:由商場統(tǒng)一物流配送時的價格是否會比自己運(yùn)作時高;一旦出現(xiàn)問題,責(zé)任如何鑒別,是否會因不及時解決問題而互相推諉;由商場設(shè)立的配送中心統(tǒng)一物流配送,是否有自己運(yùn)做時靈活機(jī)動;貨款由商場代收后,是否會被扣留用以沖抵場地費(fèi)、電費(fèi)或挪作他用。
沒有解決技術(shù)問題的配送活動稱不上是完整的物流,技術(shù)問題是家電物流中最突出的問題。商場里家電品種多樣,即使相同的品種其安裝技術(shù)要求都是有區(qū)別的,商品的特殊性對安裝要有較高的技術(shù)要求。這就要求必須配備技術(shù)過硬的安裝工隊(duì)伍,以適應(yīng)需求。
家電商場與經(jīng)銷商基本上是租賃與承租的關(guān)系,二者并無緊密聯(lián)系,家電經(jīng)銷商也可以說是商場的客戶。因此,商場很難約束或要求經(jīng)銷商必須參加商場的統(tǒng)一物流配送。
限制因素
對于經(jīng)銷商來說,統(tǒng)一物流配送不僅可以減少資金投入,更重要的是可以使經(jīng)銷商從他們不擅長的那些業(yè)務(wù)中解脫出來,專注于他們的核心競爭力——家電的銷售上面。對商場而言,可以樹立品牌形象,提高商場的信譽(yù)度,亦可通過感受到商場優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)際客戶群來影響那些潛在客戶群和普通客戶群,使之發(fā)展成實(shí)際客戶群。
因?yàn)樯厦嬲劦降脑?,因此統(tǒng)一物流配送必須有家電經(jīng)營商場的決心、投入與支持。商場的政策支持、政策配合表現(xiàn)在可以用隱性的行政命令來指導(dǎo)、調(diào)控經(jīng)銷商參加統(tǒng)一配送,這無疑可以減少配送中心工作人員面臨的營銷壓力,使其能夠全身心、沒有任何顧慮的投入到營銷工作中去。
市場部對經(jīng)銷商比較了解,掌握他們的需求信息和動向,應(yīng)及時地與配送中心聯(lián)系,以便配送中心更好地為經(jīng)銷商服務(wù),使他們在降低經(jīng)營成本的同時得到良好服務(wù),真正免除他們的后顧之憂;招商部在招商的過程中應(yīng)加入對統(tǒng)一物流配送的宣傳內(nèi)容,使統(tǒng)一配送理念從經(jīng)銷商進(jìn)場伊始就深入人心。
就目前中國的家電行業(yè)來說,物流對企業(yè)成功的重要度高,企業(yè)處理物流的能力相對較低,應(yīng)采用外包給第三方物流公司運(yùn)作的模式,以降低物流成本、分散風(fēng)險、提高顧客服務(wù)水平、提高市場競爭力。
1、選擇具備條件的第三方物流商
物流服務(wù)商必須具有經(jīng)營管理的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)章程和具有企業(yè)法人資格的負(fù)責(zé)人,以使之能夠與配送中心或經(jīng)銷商訂立物流服務(wù)合同;從配送中心接收貨物后,即能簽發(fā)自己的物流服務(wù)單證以證明合同的訂立、執(zhí)行和接收貨物并開始對貨物負(fù)責(zé)任;必須對服務(wù)全程中的貨物遺失、損害和延誤運(yùn)輸負(fù)責(zé),因此,必須具有開展業(yè)務(wù)所需的流動資金和足夠的償還能力;物流服務(wù)商必須能承擔(dān)物流服務(wù)合同中規(guī)定的與倉儲、運(yùn)輸、搬運(yùn)、安裝等服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的責(zé)任,并保證把家電交給 物流服務(wù)單證中指定的收貨人,即最終顧客。因此必須選擇具有與合同要求相適應(yīng)的,能承擔(dān)上述責(zé)任的技術(shù)能力的第三方物流。
2、成立配送中心
配送中心一般由經(jīng)營家電的商場與物流服務(wù)商共同組建,其中經(jīng)營家電商場的工作人員負(fù)責(zé)對物流服務(wù)商的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、管理,與經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)調(diào);物流服務(wù)商進(jìn)行具體操作,并對其運(yùn)作行為承擔(dān)后果,雙方人員共同以配送中心工作人員的名義出現(xiàn)。
3、做好關(guān)鍵的服務(wù)內(nèi)容
【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/2229368.html】