總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
年度工作總結(jié)篇一
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、 全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2、 經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
3、 確度，仔細(xì)審核;
4、 物的及時(shí)處理;
5、 的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
6、 每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、 庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、 回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3、 購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
4、 應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、 門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、 及派車問(wèn)題。
7、 品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
年度工作總結(jié)篇二
過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確統(tǒng)率下，我辦事處按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，結(jié)合銷售市場(chǎng)的實(shí)際情況，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為指導(dǎo)，堅(jiān)持市場(chǎng)原則、效益原則、以增強(qiáng)辦事處的核心競(jìng)爭(zhēng)力為己任，通過(guò)全體干部員工上下一心的共同努力下，較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。我擔(dān)任辦事處主任三年來(lái)，一直以精誠(chéng)之心戍守本職，使河北市場(chǎng)銷售額逐次攀升，年年更上一層樓。下面就20xx年來(lái)的工作情況做一總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我們辦事處根據(jù)20xx年年初公司制定的各項(xiàng)任務(wù)以及辦事處人員配置情況, 劃分了市場(chǎng)區(qū)域,并將客戶具體到人。通過(guò)我們積極開(kāi)展工作，并建立健全了辦事處各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,充分的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性。
第一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制日趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨變化，并不斷有新的挑戰(zhàn)擺在面前，以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果，態(tài)度決定一切，導(dǎo)致問(wèn)題和困難不能解決的主要原因是態(tài)度問(wèn)題。
拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?！痹谇半A段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種遇到難題就消極地等待，作為一個(gè)辦事處主任，我憂心如焚，為帶好隊(duì)伍，我積極做思想動(dòng)員工作。使大家統(tǒng)一了思想，端正了態(tài)度，開(kāi)創(chuàng)了銷售的輝煌業(yè)績(jī)。
今年我們確定了重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),通過(guò)全年的開(kāi)發(fā)情況看,收到了良好的效果,河間經(jīng)銷商市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)噸的普通纖維的銷售量，新客戶開(kāi)發(fā)全年完成的銷售收入。在工作中我將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一，將公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。通過(guò)上下統(tǒng)一，步調(diào)一致，才增加了凝聚力，開(kāi)發(fā)出許多潛在的市場(chǎng)，取得了發(fā)展的新輝煌。
今年區(qū)域內(nèi)的重大項(xiàng)目的運(yùn)作,對(duì)我們辦事處每名業(yè)務(wù)人員是可遇不可求的,只要遇到我們就全力以赴拿下，今年通過(guò)全體辦事處人員的共同努力我們除了邢臺(tái)熱電廠、丟標(biāo)外,其它各個(gè)項(xiàng)目全部中標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了招標(biāo)項(xiàng)目的跨越式發(fā)展，為完成今年的目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
在實(shí)際工作中我們辦事處努力節(jié)儉各項(xiàng)費(fèi)用，為公司增收創(chuàng)效益奠定了基礎(chǔ)。今年5-6月份結(jié)算金額交多,大部分的貨款在7-9月份陸續(xù)收回。業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理上由于零星小客戶較多，全年的各項(xiàng)費(fèi)用中除手機(jī)通訊費(fèi)用超支，其他費(fèi)用均低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。大家在工作中相互溝通，相互提攜，形成了一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍。我們通過(guò)監(jiān)督和督促工作集中了大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，取得了銷售的成功。今后我將努力重視部門內(nèi)的學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地促進(jìn)大家相互學(xué)習(xí)。共同進(jìn)步。
對(duì)內(nèi)我強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，通過(guò)提高大家的業(yè)務(wù)能力，打開(kāi)市場(chǎng)。堅(jiān)持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的宗旨，拓展多種渠道完成了工作目標(biāo)。為加強(qiáng)銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，我將銷售人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行制度化，加強(qiáng)出勤考核。針對(duì)一般銷售人員關(guān)心最多的是獎(jiǎng)金和工作安全的問(wèn)題，同時(shí)也為了激勵(lì)銷售人員工作士氣，提高績(jī)效，我們實(shí)行鼓勵(lì)先進(jìn)并出臺(tái)獎(jiǎng)懲機(jī)制，收到了良好的效果。鑒于辦事處人員少任務(wù)重的情況,我們一直利用周末的時(shí)間來(lái)總結(jié)匯報(bào)各項(xiàng)工作并學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品知識(shí)及公司的各種新文件指示。為提高工作效率，大家都是利用周末的時(shí)間來(lái)趕車，犧牲節(jié)假日早已經(jīng)成了我們的家常便飯。在今年我出差累計(jì)時(shí)間達(dá)到90天。
一年來(lái)開(kāi)發(fā)了新客戶，其中成為公司長(zhǎng)期重要客戶的有。全年共完成簽約，交貨，結(jié)算，回款，施工工程，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，新開(kāi)發(fā)客戶個(gè)，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元。今年我們還完成了對(duì)東明石化焦化、加氫、制氫項(xiàng)目、西柏坡電廠260萬(wàn)千瓦機(jī)組和黃驊電廠260萬(wàn)千瓦機(jī)組的招標(biāo)工作。邯鄲鋼鐵項(xiàng)目正在跟蹤落實(shí)。我們還完成了與新華工業(yè)爐的纖維100萬(wàn)元的定單，并與金蘭工業(yè)爐完成合作意向，年用量大約在50萬(wàn)元左右。與邯鄲紫山特鋼加熱爐、熱處理爐的技改項(xiàng)目合作臺(tái)爐子。
1.做好辦事處的管理工作。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，管理是一種投入，今后我將完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，真正達(dá)到有效管理。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向都非常有用。
2.加大區(qū)域市場(chǎng)的銷售,鞏固好長(zhǎng)期重要客戶。
今后我會(huì)加強(qiáng)貨物的包裝、容重、以及品牌的提高，全力推出我公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品1050型甩絲毯。通過(guò)良好的質(zhì)量，做好河北市場(chǎng)的拓展工作。我們將有計(jì)劃的針對(duì)一些重大項(xiàng)目做好前期工作，確保項(xiàng)目中標(biāo)。鞏固好東明石化焦化、加氫、制氫項(xiàng)目、邯鄲鋼鐵項(xiàng)目、邢臺(tái)海源玻璃廠等重要客戶，在此基礎(chǔ)上努力拓展業(yè)務(wù)。
3.加大回款工作，做好落實(shí)工作。
明年我們將加大各客戶的回款力度，確保全年回款達(dá)到銷售收入的90％以上。爭(zhēng)取全年實(shí)現(xiàn)回款萬(wàn)元。落實(shí)好邢臺(tái)海源玻璃廠伏法玻璃兩條日產(chǎn)700噸的生產(chǎn)線。
4.加強(qiáng)培訓(xùn)，搞好隊(duì)伍建設(shè)。
今后我將努力培養(yǎng)人才，加強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)的溝通和交流，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。并通過(guò)建立一些規(guī)章制度來(lái)加強(qiáng)管理，提升工作業(yè)績(jī)。在各項(xiàng)工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，以身作則，帶好團(tuán)隊(duì)。
今后我將努力做好市場(chǎng)調(diào)研工作，以確保各項(xiàng)工作做到有的放矢，在調(diào)研的基礎(chǔ)上做好科學(xué)的分析和研究，體現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
回眸過(guò)去的一年我們有輝煌的業(yè)績(jī)，但是我們不驕傲，放眼未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。在新的一年里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，努力強(qiáng)化職能管理，降低成本，大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階！
年度工作總結(jié)篇三
光陰如箭，歲月如梭。在每天的忙碌中，不知不覺(jué)，一個(gè)學(xué)期又已悄然走過(guò)?；仡櫧衲陥D書(shū)館的工作，首先得從圖書(shū)館管理員委員會(huì)的成立說(shuō)起。
遷入新校址的一年后的今天，漫步在寬敞明亮的雙層圖書(shū)館中，宛如步入了書(shū)的海洋。高高的層層書(shū)架，整齊的本本圖書(shū)，還有那穿梭于其中的敬業(yè)的服務(wù)員們。由于引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備，購(gòu)置了更多了書(shū)籍，對(duì)于圖書(shū)管理員的工作也有了新的要求。為了明確分工，更好的使圖書(shū)館服務(wù)于全校師生，我們?cè)诠芾韱T老師的幫助下，成立了學(xué)生圖書(shū)館管理員委員會(huì)，同時(shí)也制定了適合我們的《圖書(shū)管理員工作章程》，從總負(fù)責(zé)的圖書(shū)管理員主席，到分管各個(gè)項(xiàng)目的其他圖書(shū)管理員，每一位管理員都成了這座圖書(shū)館不可獲缺的一員。
可以說(shuō)，大家都盡心盡責(zé)地服務(wù)于各個(gè)崗位。每天的按時(shí)到崗，在為自己爭(zhēng)取積分的同時(shí)，也認(rèn)真地為同學(xué)們服務(wù)著。柜臺(tái)前，當(dāng)電腦掃描代替了原本的書(shū)卡時(shí)，學(xué)會(huì)新技術(shù)的柜臺(tái)服務(wù)員們放棄了正常的午餐時(shí)間，抓緊每分每秒，在中午借書(shū)的高峰時(shí)期，保證了同學(xué)們都能滿意地借到書(shū)。隨著越來(lái)越多的同學(xué)被圖書(shū)館的大量藏書(shū)所吸引，遇上排隊(duì)忙碌之時(shí)，同一天當(dāng)班負(fù)責(zé)借還書(shū)的兩位圖書(shū)管理員也會(huì)互相幫助，分擔(dān)對(duì)方的工作量。因此往往會(huì)忙得忘了時(shí)間，直到最后一位同學(xué)離開(kāi)圖書(shū)館。不少出來(lái)乍到需要查尋書(shū)籍的同學(xué)，服務(wù)員們也總能積極幫忙提供各種咨詢服務(wù)。
走下的繁忙的柜臺(tái)，一邊高二的管理員們正辛勤地整理著書(shū)架。為了符合新的理架標(biāo)準(zhǔn)，大家不厭其煩地一遍又一遍地整理著被同學(xué)們翻閱過(guò)的書(shū)架，爭(zhēng)取做到適時(shí)的整齊。每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)書(shū)架，在大家的共同努力下，我校的圖書(shū)館也被光榮地評(píng)為了“上海市示范性圖書(shū)館”，并接受了兄弟學(xué)校老師與領(lǐng)導(dǎo)的參觀。
在管理員老師的推動(dòng)下，本學(xué)期，圖書(shū)館又開(kāi)始了新書(shū)的購(gòu)置，而我們這群圖書(shū)管理員也幸運(yùn)地得到了為同學(xué)們選擇圖書(shū)的工作。為了豐富圖書(shū)館的館藏，也為了滿足更多同學(xué)的需求，軍事，文學(xué)，藝術(shù)……各種類型的新書(shū)都成了我們選擇的對(duì)象。而當(dāng)新書(shū)來(lái)到時(shí)，大家總是抓緊利用中午的時(shí)間，為其粘貼書(shū)號(hào)和條形碼，正所謂分工合作，干活不累，有的為圖書(shū)敲章;有的憑著快速的輸入，為圖書(shū)登記錄入;還有的忙著進(jìn)行上架，所有的一切，都是為了能讓同學(xué)們第一時(shí)間讀到這些新書(shū)。
新開(kāi)放的電子閱覽室和寬大的雜志閱覽室里，也有著我們忙碌的身影。面對(duì)這些新的設(shè)施，同學(xué)們的積極性也被調(diào)動(dòng)了起來(lái)。雖然錯(cuò)位的雜志需要我們?nèi)フ?，但作為圖書(shū)管理員的我們，不僅是參與著閱覽室的管理，更重要的是為同學(xué)們提供了一個(gè)安靜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
在這圖書(shū)管理員委員會(huì)成立后的短短幾個(gè)月里，我們?cè)诿髦星斑M(jìn)著，在老師的聯(lián)系與幫助下，我們參觀了外校的優(yōu)秀圖書(shū)館，與他們的老師與同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，從中我們也獲得了不少經(jīng)驗(yàn)。
為了檢驗(yàn)大家的工作成果，我們采取了人人平等的積分制度，根據(jù)《圖書(shū)管理員工作章程》上的細(xì)則由負(fù)責(zé)的同學(xué)為每一位成員記錄了詳細(xì)的出勤與工作情況，以提高管理員們對(duì)服務(wù)的積極性。學(xué)期末，我們也對(duì)辛勤服務(wù)了一年的新高一服務(wù)員以及那些即將退居二線的優(yōu)秀的高二服務(wù)員們，進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
雖然本學(xué)期的活動(dòng)僅限于參觀與學(xué)習(xí)中，但對(duì)于新近成立的圖書(shū)館管理員委員會(huì)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步。高三的學(xué)長(zhǎng)們?cè)趯W(xué)業(yè)之余，也給我們提出了寶貴的建議。作為一個(gè)校園中一個(gè)小集體的圖書(shū)管理員隊(duì)伍也正逐漸龐大起來(lái)，人員來(lái)源的多渠道，管理方式的多層次，實(shí)行將整體目標(biāo)與個(gè)人職能相結(jié)合，而高二管理員帶動(dòng)高一新一屆的服務(wù)員工作，也在積極開(kāi)展中，新的章程也將改寫原本那些不足之處。
本學(xué)年，在管理員老師的幫助與同學(xué)們的支持配合下，委員會(huì)完成了最初的組建與規(guī)劃工作，而其初生的制度與管理機(jī)制也將在今后的幾年中愈發(fā)完善，是圖書(shū)館真正成為同學(xué)們樂(lè)在其中的知識(shí)殿堂。
1.圖書(shū)館的管理系統(tǒng)在不斷的實(shí)踐、討論、改進(jìn)中已大致適應(yīng)了我校的情況，并能有序，合理的管理好圖書(shū)資料等。
2.圖書(shū)管理員的職務(wù)，工作范圍，工作要求明確，使得大家能各盡其職，使書(shū)架整齊、干凈，工作有序進(jìn)行。
3.圖書(shū)管理員的工作時(shí)間，工作崗位，到崗時(shí)間等已做出了合理的安排和調(diào)整，不僅使圖書(shū)館能正常運(yùn)作，使管理員有更多調(diào)整空間。
4.圖書(shū)管理員都基本能夠操作圖書(shū)管理系統(tǒng)，提高了工作的效率，也使得圖書(shū)館秩序井然。
5.電子閱覽室的開(kāi)放，為更多的同學(xué)提供了獲得需要信息的途徑，大受學(xué)生的好評(píng)。
6.讀書(shū)社的成立，不但增加了同學(xué)和圖書(shū)館間的交流，更使我們可以及時(shí)的，全面的了解到同學(xué)的需要，隨時(shí)做出必要的調(diào)節(jié)。也使有需要的同學(xué)能夠更好的利用圖書(shū)館現(xiàn)有資源。
年度工作總結(jié)篇四
做人也好，做事也好，總得有個(gè)原則：踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，不浮夸、不做“華威先生”，不務(wù)虛名?！熬犹幤鋵?shí)，不處其華；治其內(nèi)，不治其外。”孔老夫子曾說(shuō)“ 君子以行言，小人以舌言?！彼?，我們英語(yǔ)組的全體老師，都在努力實(shí)踐孔老夫子的教誨，不蜻蜓點(diǎn)水，不廢話成堆，不到處都是口水，而是實(shí)實(shí)在在地做好自己的本職工作。
縱觀本學(xué)期我們的工作情況，我們有理由驕傲地說(shuō)：我們很好地完成了我們的工作任務(wù)。大的方面，這學(xué)期主要重點(diǎn)抓好了如下幾項(xiàng)工作：
1 協(xié)助學(xué)校辦好了一屆“英語(yǔ)夏令營(yíng)”；
2 在學(xué)校“科技節(jié)”中做好了我們?cè)撟龅墓ぷ鳎?/p>
3 協(xié)助市教育局辦好了中央電視臺(tái)“希望之星杯”東莞賽區(qū)英語(yǔ)演講大賽，并在大賽中取得好成績(jī)。
除了以上的幾件大事，細(xì)細(xì)地說(shuō)，在日常的工作中，我們具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
本學(xué)期，我們組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《東莞中學(xué)常規(guī)教學(xué)工作要求》、《教師法》等有關(guān)學(xué)習(xí)材料，進(jìn)一步提高全體教師的思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，樹(shù)立忠誠(chéng)教育事業(yè)的信念，做到敬業(yè)愛(ài)生、嚴(yán)謹(jǐn)自律、勇挑重?fù)?dān)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、終身學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取。
“無(wú)規(guī)矩不成方圓?！北緦W(xué)期我們進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了科組內(nèi)部管理。繼續(xù)實(shí)施“人人有職、有權(quán)、有責(zé)”的崗位管理制度，調(diào)動(dòng)了全體教師參與科組建設(shè)的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮了集體建設(shè)科組的智慧和力量。本學(xué)期開(kāi)學(xué)伊始啟動(dòng)的科組形象工程（主要是加強(qiáng)對(duì)四個(gè)辦公室的內(nèi)部管理，各辦公室指定專人負(fù)責(zé)，使到四個(gè)辦公室的衛(wèi)生、安全、美化等內(nèi)務(wù)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化和合理化）營(yíng)造了一個(gè)整潔、舒適的辦公環(huán)境，提高了工作效率。
我們進(jìn)一步完善了科組的獎(jiǎng)勵(lì)條例，設(shè)立了“貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。對(duì)熱心為科組服務(wù)，積極參與科組建設(shè)工作，對(duì)科組的建設(shè)作出貢獻(xiàn)的老師給予獎(jiǎng)勵(lì)，借此鼓勵(lì)全體教師積極參與科組的建設(shè)工作。進(jìn)一步完善科組的資料，資源及科組教師個(gè)人資料的檔案管理，寫好科組日
誌，使科組的檔案管理規(guī)范化和系統(tǒng)化。
我們制定了有效的青年教師培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織青年教師參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)青年教師的文明禮貌和師德教育，引導(dǎo)青年教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，定期向青年教師推介學(xué)習(xí)材料：《中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)與研究》、《中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)》、《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《新課程》等優(yōu)秀教學(xué)教育理論書(shū)刊；組織觀看優(yōu)秀課例錄像，提高了青年教師的理論和業(yè)務(wù)水平。我們實(shí)行的“一幫一”或“二幫一”的幫教制度，主要組織青年教師互相聽(tīng)課。我們落實(shí)了“老”教師對(duì)青年教師進(jìn)行教學(xué)教育論文撰寫的指導(dǎo)工作；指導(dǎo)教師認(rèn)真指導(dǎo)青年教師上好匯報(bào)課和開(kāi)展教研教改活動(dòng)。充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的“傳幫帶“的作用，真正使指導(dǎo)教師與青年教師之間的”幫學(xué)，幫教“工作落到實(shí)處。充分信任青年教師，大膽使用，讓他們挑重?fù)?dān)：如擔(dān)任畢業(yè)班備課組長(zhǎng)、主持或負(fù)責(zé)課題的研究、輔導(dǎo)學(xué)科競(jìng)賽、擔(dān)任科組的工會(huì)小組長(zhǎng)及參與組織市、學(xué)校大型活動(dòng)，使青年教師迅速成長(zhǎng)。
我們定期組織一些文體活動(dòng)或外戶活動(dòng)，加強(qiáng)教師間的交流、溝通，豐富青年教師文化生活，使其保持健康向上的精神風(fēng)貌。
中年教師在英語(yǔ)科組中所占人數(shù)比例較大，他們大多是在教學(xué)的第一線工作，而且還要照顧家庭，有一些教師還長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，工作壓力較大，所以本學(xué)期科組定期組織系列集體活動(dòng)或體育活動(dòng)，以提醒中年教師體育鍛煉和減壓；定期組織召開(kāi)中年教師座談會(huì)，了解其生活和工作情況，使他們保持良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系。尤其是關(guān)注中年教師的再學(xué)習(xí)和個(gè)人可持續(xù)發(fā)展，盡可能為他們提供更多學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)，幫助他們不斷完善教育觀、教學(xué)方法、教學(xué)技能、課堂管理，使他們做到與時(shí)俱進(jìn)，并在工作中獲得滿足感和成功感。
我們狠抓常規(guī)教學(xué)工作不松懈，把學(xué)校工作任務(wù)落到實(shí)處。重點(diǎn)抓好教學(xué)中心的五個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：備課、上課、命題、輔導(dǎo)、早讀。抓好集體備課：做到“四定”，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主題、定中心發(fā)言人。并要求認(rèn)真做好備課小組的活動(dòng)記錄，做到資源共享、創(chuàng)意共享。
充分發(fā)揮備課組長(zhǎng)“火車頭”及“紐帶”作用，我們定期召開(kāi)備課組長(zhǎng)會(huì)議，互相了解各年級(jí)的教學(xué)工作，根據(jù)實(shí)際情況制定不同階段的教學(xué)計(jì)劃，推動(dòng)了科組的教學(xué)工作。
我們組織老師們外出學(xué)習(xí)聽(tīng)課，開(kāi)展與兄弟學(xué)校教學(xué)交流，不斷更新觀念，及時(shí)了解教學(xué)的新動(dòng)向。本學(xué)期我們的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)開(kāi)展得很有特色，我們組織各課組教師之間互相聽(tīng)課和跨年級(jí)進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課等交流活動(dòng)，使科組上下形成互學(xué)并進(jìn)的良好氛圍，達(dá)到了共同提高的目的。
我們重點(diǎn)抓好了兩個(gè)畢業(yè)年級(jí)的教學(xué)工作，力求把常規(guī)教學(xué)工作落到實(shí)處。
期初我們制定周密的教學(xué)工作計(jì)劃，我們定期召開(kāi)畢業(yè)班教師工作會(huì)議，檢查及研究畢業(yè)班的教學(xué)工作，及時(shí)了解獲取信息，重新制定相關(guān)措施，調(diào)整教學(xué)的方向。組織新舊畢業(yè)班備課組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，研究新一屆畢業(yè)年級(jí)的教學(xué)工作。去年的畢業(yè)年級(jí)教學(xué)成績(jī)突出，為新一屆畢業(yè)年級(jí)積累了一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。定期組織骨干教師檢查、指導(dǎo)、研究畢業(yè)年級(jí)的教學(xué)工作，及時(shí)了解情況，調(diào)整教學(xué)措施，把握好教學(xué)方向。組織畢業(yè)年級(jí)教師認(rèn)真研究高考、中考有關(guān)信息，密切與市教育局教研室的聯(lián)系，拓展教學(xué)交流的渠道，及時(shí)了解兩考的信息動(dòng)向，促使兩考成績(jī)更上新臺(tái)階。
高一級(jí)備課組組織成立“英語(yǔ)沙龍”，由十位老師分別組織不同的英語(yǔ)主題，如英語(yǔ)辯論會(huì)、英語(yǔ)演講、英語(yǔ)話劇、英文歌曲欣賞等英語(yǔ)活動(dòng)，為學(xué)生開(kāi)拓更廣闊的展現(xiàn)和鍛煉的空間，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)英語(yǔ)的愿望和能力。
高二級(jí)組織成立“趣味英語(yǔ)小組”，以幫助學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野、發(fā)展智力和個(gè)性、展現(xiàn)才能，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的能力，使每個(gè)學(xué)生都得到充分發(fā)展。
初二年級(jí)組織成立英語(yǔ)競(jìng)賽輔導(dǎo)小組，旨在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，發(fā)展語(yǔ)言技能，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)策略，培養(yǎng)英語(yǔ)尖子。
進(jìn)入21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響已見(jiàn)端倪。面對(duì)深化教育改革為教育帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，教育的思想、理念、途徑與方法正面臨重大的變革，我們組織全體教師進(jìn)行與教育教改相關(guān)的教育理念的學(xué)習(xí)、對(duì)新課程體系在課程功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實(shí)施、評(píng)價(jià)系統(tǒng)充分學(xué)習(xí)。新課程的重大創(chuàng)新和突破對(duì)我們提出了新的挑戰(zhàn)，我們因而組織全體教師學(xué)習(xí)新課程的有關(guān)材料和英語(yǔ)課例，使全體教師深刻領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)的精神，積極參與新課程的教學(xué)改革，開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)教研活動(dòng)，樹(shù)立新的教育觀、人才和質(zhì)量觀，盡快走進(jìn)新課程，了解新課程、理解新課程、實(shí)踐新課程、增強(qiáng)課程改革信心，提高運(yùn)用新課程的能力和水平。通過(guò)學(xué)習(xí)和開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，組織全科組教師認(rèn)真探索研究性學(xué)習(xí)、自主性學(xué)習(xí)及互動(dòng)學(xué)習(xí)的新途徑，推動(dòng)科組教改教研的氛圍。
本學(xué)期做好了有關(guān)英語(yǔ)科研課題的研究，尤其是高一組承擔(dān)的全國(guó)教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的國(guó)家級(jí)科研課題《報(bào)刊英語(yǔ)閱讀能力提高的途徑研究》和中央電化教育館“十五”立項(xiàng)課題《網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)課程促進(jìn)英語(yǔ)教學(xué)跨越式發(fā)展的實(shí)證研究》
加強(qiáng)老師的學(xué)習(xí)進(jìn)修，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)。
附：本學(xué)期我們?nèi)〉玫臉s譽(yù)
姓 名
比賽項(xiàng)目
獎(jiǎng) 項(xiàng)
劉宇
“希望之星”高中組
第一名（一等獎(jiǎng)）
包涵
“希望之星”高中組
第二名（二等獎(jiǎng)）
郭婧
“希望之星”高中組
第五名（三等獎(jiǎng)）
江蔚、謝煦茵
“希望之星”高中組
第七、八名（優(yōu)勝獎(jiǎng)）
方志操
“希望之星”初中組
第二名（二等獎(jiǎng)）
宋瑞峰
“希望之星”初中組
第六名（三等獎(jiǎng)）
注：復(fù)賽總?cè)藬?shù)四十人次，初中組25人，高中組15人，我校參賽選手共七人。
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