最新信訪值班制度(79篇)

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信訪值班制度篇一

(一)進一步加強組織領(lǐng)導，實行信訪工作領(lǐng)導責任制。局信訪領(lǐng)導小組由局長、副局長及辦公室、價管科、收費科、檢查所負責人組成。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領(lǐng)導包案責任制。價格舉報中心設(shè)在物價檢查所，并開通了“12358”價格舉報專線電話，明確了工作職責、工作程序和工作紀律，建立了24小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復、存檔、保密等一整套價格舉報工作程序，對受理的價格投訴案件，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。

(二)不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。隨著物價部門工作職能的轉(zhuǎn)變，“定規(guī)則、當裁判”成為物價部門服務(wù)群眾的一項重要工作。面對價格信訪案件的不斷增加，我局進一步完善了價格信訪工作制度，健全了價格信訪工作程序，實行了省、市、縣價格信訪案件、價格舉報案件統(tǒng)一領(lǐng)導、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或價格舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見報科室負責人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進行調(diào)查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導批準，可適當延長時間，但不能超過三個月。結(jié)案后，要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報人，3日內(nèi)完成案卷存檔。對市信訪辦和省局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時調(diào)查、及時處理、及時答復、及時上報。

(三)熱情服務(wù)、嚴格執(zhí)法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實做到為民排憂解難。價格問題直接影響群眾的切身利益，對待群眾來信來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價部門的形象。對群眾反映的價格問題我們堅持做到“接待熱心、調(diào)查耐心、處理細心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護自己的合法權(quán)益，避免造成激化矛盾，形成越級上訪。今年，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好，讓一個座，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。其次是強化物價檢查所辦案質(zhì)量，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，從源頭上治理價格秩序，規(guī)范價格行為，消除價格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。

(四)開通了我市12358價格舉報電話，強化社會監(jiān)督機制。預防、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段，根據(jù)國家計委的統(tǒng)一部署，我市12358價格舉報電話專線已和全國、全省專線連通，拓寬了受理價格投訴、舉報的領(lǐng)域和渠道，并在車站、醫(yī)院、學校等人口密集的公共場所張貼“12358”價格舉報電話宣傳標語，使“12358”深入人心。統(tǒng)計顯示，隨著“12358”電話的公布，舉報渠道的暢通，案件來源明顯增加，有力地維護了市場價格秩序和消費者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評價，價格部門的知名度和信譽度不斷提高。

二、積極開展價格舉報工作，切實維護消費者合法權(quán)益。

今年1―6月份，我局共受理價格信訪案件3件，其中上級部門交辦1件，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦3件，來信4件，來訪2件，電話投訴2件。立案查處26件，結(jié)案26件，結(jié)案率87%。根據(jù)我們的統(tǒng)計，群眾來信來訪重點集中在涉農(nóng)收費、醫(yī)療收費、藥品價格、教育收費等問題上。我局對這些敏感性較強的價格和收費問題進行專項整治，集中處理了以下幾件典型案例：

(一)急群眾之所急，想群眾之所想，認真處理永昌縣某中學亂收費一案，保護群眾合法權(quán)益。今年3月，永昌一位學生家長反映該校向?qū)I(yè)班學生收取實習費，每學期7元，每年14元，但沒有組織實習，經(jīng)我局執(zhí)法人員立案調(diào)查了解，學生家長舉報問題基本屬實。我局執(zhí)法人員于4月28日對該校的收費執(zhí)行情況進行了檢查、經(jīng)查，該校違反規(guī)定向職業(yè)高中生收取實習費，共計收取56元，屬取消的收費項目，我局向該校下發(fā)了責令退還多收價款通知書，并將清退結(jié)果上報我局查驗，逾期無法退還的以違法所得論處。

(二)認真受理、及時查處舉報案件。根據(jù)群眾舉報，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取獻血押金，獻血員路費，經(jīng)我局立案調(diào)查了解，該站確實存在亂收費行為，我局執(zhí)法人員于2019年4月8日對該站2019年度的收費情況進行了檢查、經(jīng)查，該站在上述時間內(nèi)確實存在自立項目收取獻血員路費、獻血押金，經(jīng)我局研究決定，責令改正上述價格違法行為，全額沒收獻血員路費516.元，清退獻血押金1362.元。

(三)、堅決制止借“非典”期間發(fā)洋財?shù)膯挝弧＝衲甏杭?，一場突如其來的災害降臨中國大地，受非典疫情影響，一些不法經(jīng)營者趁機哄抬物價擾亂市場，把一些品種價格抬高幾倍，甚至十幾倍。在這期間，我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報，對我市一所專家門診進行了跟蹤調(diào)查，經(jīng)查證，該院在這期間對“過氧乙酸”消毒液零售價格超過省上規(guī)定的15%差率作價銷售，共計多收價款元。經(jīng)我局研究，沒收該院違法所得元，并罰款1元。

三、信訪工作中存在的問題及今后的打算

(一)存在問題。一是在市場經(jīng)濟條件下，價格管理模式發(fā)生了很大變化，大部分商品和服務(wù)價格放開，在競爭行業(yè)，價格爭議不斷發(fā)生，協(xié)商解決存在很大困難。二是許多部門和行業(yè)亂漲價、亂收費問題依然比較嚴重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報投訴，問題得不到根治，成為信訪工作的難點問題。三是物價政策宣傳不到位，無效投訴多。各種價格法律法規(guī)，調(diào)定價項目是以紅頭文件的形式下發(fā)，發(fā)行范圍小，涉及面窄。老百姓無從了解，只有一些調(diào)定價項目可以從報紙上獲悉，對放開商品以及政策調(diào)整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多。

(二)今后的工作打算。針對上述問題，我們打算，一是要進一步加強組織領(lǐng)導，加強對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結(jié)經(jīng)驗，把信訪工作抓在手里，落到實處，少務(wù)虛，多務(wù)實，提高信訪案件的辦結(jié)率。二是對信訪案件進行分類管理，合理劃分，減少工作程序，提高工作效率。三是要建立和形成促進不斷提高隊伍素質(zhì)的機制，提高執(zhí)法人員依法辦理信訪案件的工作水平。四是加大價格法律、法規(guī)和物價政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關(guān)政策，增強法制意識，對價格違法行為實施社會監(jiān)督，減少無效投訴。五是進一步加強價格管理和價格監(jiān)督檢查工作，治理和整頓市場經(jīng)濟秩序，從源頭上預防和治理價格矛盾，把治表和治本結(jié)合起來，提高物價部門的信訪工作水平

信訪值班制度篇二

20__年，我所安全保衛(wèi)工作是在省局(公司)、玉溪紅塔區(qū)公安分局、玉溪交警一大隊、紅塔區(qū)社會治安綜合治理辦公室的領(lǐng)導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、勤防勤治的原則，通過安全教育，增強職工的安全意識和自我保護能力;安全工作直接關(guān)系著職工的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定。因此，做好所(中心)安全工作，創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境是十分重要的，做好我所(中心)安全工作也是完成上級交給的各項工作任務(wù)的重要基礎(chǔ)，所以領(lǐng)導一直十分重視我所的安全工作。

一、領(lǐng)導重視，措施有力

為進一步做好安全保衛(wèi)工作，切實加強對安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導，單位主要領(lǐng)導是安全保衛(wèi)工作的第一責任人，分管安全工作的副所長直接抓，所(中心)辦公室具體分工負責組織實施。所(中心)領(lǐng)導把安全工作列入重要議事日程，每月的所務(wù)會上，所長、書記都一再提醒各科室負責人一定要加強安全管理，提高職工的安全意識和自我保護能力。

二、制度保證，措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。由單位主要領(lǐng)導負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)科室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。所長與各科室科長(主任)層層簽訂責任書，明確各自的職責，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善我所(中心)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立所(中心)安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及聘用人員管理、門衛(wèi)值班、防火防盜、食品衛(wèi)生管理、車輛管理制度等規(guī)章制度。嚴禁利用節(jié)假日期間組織職工外出旅游。對涉及所(中心)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、開展預防群死群傷特大道路交通事故專項整治活動。堅持駕駛員安全學習日制度，提高駕駛員安全行車水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德愛崗敬業(yè)的風尚。辦公室領(lǐng)導與駕駛員簽定交通安全責任書，通過層層簽定交通安全責任書，使駕駛員的安全意識有了提高，一年內(nèi)未發(fā)生任何交通安全事故。

三、齊抓共管，群防群治

所(中心)工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、單位職工、家庭的密切配合。我們積極與省局(公司)、玉溪紅塔區(qū)公安分局、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好所(中心)安全保衛(wèi)工作。

四、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。每月、節(jié)假日，所(中心)把安全保衛(wèi)工作作為重點檢查內(nèi)容。同時，積極配合省局(公司)安全檢查組，對我所檢查出的問題(隱患)或意見，我們及時改正。市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。配合紅塔山派出所對我所安全保衛(wèi)工作定期或不定期的檢查。

五、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，但是安全保衛(wèi)工作還得加強，我所工作、生活地點分散，安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。

今后，我們要進一步加大安全工作的力度，單位職工、家庭、社會必須密切配合、通力協(xié)作，齊抓共管，搞好我所(中心)周邊治安秩序，建立切實可行的安全防范體系，使所(中心)安全工作進一步經(jīng)常化、制度化、社會化，開創(chuàng)我所安全工作的新局面。

信訪值班制度篇三

按照區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》（濟兗辦發(fā)電〔20xx〕162號）精神，為統(tǒng)籌做好節(jié)日期間各項工作，依據(jù)我局承擔的工作責任制定本工作方案。

1、嚴肅財經(jīng)紀律。嚴把資金支付關(guān)，堅決杜絕年底突擊花錢，嚴禁違規(guī)發(fā)放津貼、補貼、獎金和實物，嚴禁用財政性資金舉辦年會、經(jīng)營性晚會。牢固樹立厲行節(jié)約精神，進一步減少、簡化各類茶話會、聯(lián)歡會和節(jié)慶演出。加強對部門節(jié)日期間財務(wù)支出的監(jiān)督檢查，嚴厲查處違規(guī)使用、損失浪費財政資金行為，維護財經(jīng)紀律嚴肅性。（責任科室：財政監(jiān)督科牽頭，各業(yè)務(wù)科室配合）

2、保障困難群眾生產(chǎn)生活。根據(jù)職能部門的資金申請，多方籌集資金，按照程序及時兌現(xiàn)扶貧惠民政策資金，及時撥付困難群眾生活救助資金，及時撥付困難群眾煤電油氣補貼資金，配合做好農(nóng)民工工資支付工作。落實中央、省市支持民營企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展的政策，助力解決生產(chǎn)經(jīng)營困難。（責任科室：農(nóng)業(yè)科、社保科、經(jīng)濟建設(shè)科、地方債務(wù)管理辦公室、企業(yè)科）

3、保障干部職工正常福利。統(tǒng)籌調(diào)度資金，保障機關(guān)事業(yè)人員工資正常發(fā)放，及時足額撥付各類社保補貼補助資金。及時安排、足額撥付各部門節(jié)日走訪慰問資金。（責任科室：預算科牽頭，各業(yè)務(wù)科室配合）

4、認真做好退役軍人工作。及時足額兌現(xiàn)優(yōu)撫對象各項待遇。及時安排、足額撥付走訪慰問資金。（責任科室：社?？疲?/p>

5、持之以恒正風肅紀。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及其實施細則精神，加大對公款吃喝、收送禮品禮金等隱形四風問題的監(jiān)督檢查力度，引導黨員干部清廉過節(jié)。（責任科室：局紀檢組）

6、抓好節(jié)日期間安全監(jiān)管。加強職工節(jié)日期間的安全教育，不參加群眾性集會活動，不違規(guī)駕駛車輛，保護人身安全。全面檢查辦公樓內(nèi)公共設(shè)施，消除安全隱患，確保辦公樓內(nèi)安全。堅持不懈做好矛盾糾紛排查化解及掃黑除惡工作。（責任科室：局辦公室）

7、做好值守應急工作。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部外出報備制度，嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導干部帶班制度，及時報告重要緊急信息，做好上傳下達，確保節(jié)日期間各項工作有人抓、有人管、正常運轉(zhuǎn)。（責任科室：局辦公室）

各科室、局屬各單位要把做好春節(jié)期間有關(guān)工作擺在重要位置，科室、單位負責人要帶頭履行職責，把需要辦結(jié)的業(yè)務(wù)、下達的指標及時辦好，積極配合相關(guān)部門工作，抓好自身廉政、安全教育，確保過一個歡樂祥合、勤儉文明的春節(jié)。

信訪值班制度篇四

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導小組。局領(lǐng)導班子樹立了 以人為本 新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領(lǐng)導小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結(jié)束之時，每天都有領(lǐng)導坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機關(guān)工作人員也都參加了奧運每日值班制度。

(二)完善領(lǐng)導信訪接待日。我們把領(lǐng)導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等最新2017年信訪工作個人總結(jié)最新2017年信訪工作個人總結(jié)。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(五)嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-******接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立 群眾利益無小事 的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了 件件有著落，事事有回音 ，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正 好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事 的錯誤認識，持之以恒地開展 開門接訪 ;二是在行為上確定 六心 要求最新根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的 六心 要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到 三個一 ，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人 尊重、理解、關(guān)心、解難、高效 的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為 奧運期間信訪工作先進單位 。

xx年我局的計劃和目標是:采取更加細致的工作,堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事件控制在零事件。

信訪值班制度篇五

2021年政府值班值守工作情況報告2021年，市政府總值班室在市委市政府領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)懷和辦公室黨組的高度重視下，全體干部職工主動作為，勇于擔當，開拓進取，進一步突出值班工作體系建立健全，聚焦值班工作規(guī)范化信息化，解決值班工作條件保障，不斷推進值班工作改革、創(chuàng)新和發(fā)展，得到省、市政府領(lǐng)導的高度贊賞和廣大干部群眾的一致好評?？傮w來看，1天24小時，1年365天，市政府總值班室日夜堅守在一線、連軸運轉(zhuǎn)、無縫對接、從不間斷，及時有力有序開展調(diào)度，精準高效做好上傳下達，無空崗、脫崗和離崗等行為，無遲報、瞞報和謊報等現(xiàn)象，充分當好了市政府及辦公室的堅強前哨和鞏固后院，展示了廣大值班干部的忠誠擔當、積極進取和無私奉獻的時代精神，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)報告如下：一、值班值守工作取得新成效2021年，我們扎實做好元旦、春節(jié)、清明、勞動、端午、中秋、市慶、國慶等8個節(jié)假日值班帶班工作，統(tǒng)籌安排建黨xx周年、^v^、主汛期、省市第十二次黨代會、省市兩會等特護期期間值班值守，落實落細相關(guān)具體舉措，責任明確到人，有力確保了全市經(jīng)濟

社會安全有序。積極協(xié)助處置xx縣“”火災、“”客車側(cè)翻和xx市“”山體滑坡、xx高新區(qū)“”邊坡坍塌以及xx縣“”抗洪搶險等較大緊急突發(fā)情況，全力做好日常上傳下達和群眾來電來訪，及時準確報送各類緊急突發(fā)事件信息，赴省政府進行值班工作專題匯報，同兄弟市市開展值班工作交流，舉行基層政府值班工作培訓，深入縣市和市直部門實地考察調(diào)研，主動擔當作為，積極推進全市政府系統(tǒng)值班值守工作創(chuàng)新發(fā)展。一年來，我們共收到各級各部門上報各類突發(fā)事件221件，其中一般性突發(fā)事件198件，較大突發(fā)事件5件，敏感性突發(fā)事件18件，無重大及以上突發(fā)事件發(fā)生。落實反饋省市政府領(lǐng)導突發(fā)事件信息批示185件，開展值班值守抽查檢查近2800余次，組織全市政府系統(tǒng)值班值守工作培訓2次，編發(fā)《值班要情》18期、《節(jié)假日每日值班信息專報》35期，《團結(jié)報》、《xx工作》和《決策內(nèi)參》等市內(nèi)刊物分別采用刊發(fā)值班工作理論調(diào)研文章2篇以上。傳達省市各類會議通知825個近42000多人次、省市領(lǐng)導調(diào)研活動78次900多人次，處理各類傳真516件，接聽群眾咨詢電話和來信來訪439次，完成領(lǐng)導交辦的各類重要事項近400余次。一年來，我們主要開展了市委書記虢正貴高度重視值班工作，上任后第一個工作日來市政府調(diào)研，認真細致查看市政府總值班室值班情況，勉勵大家要勇于擔當，主動作為，確保各項工作運轉(zhuǎn)高效，突發(fā)事件調(diào)度處置有力。

市長龍曉華把值班值守作為統(tǒng)籌發(fā)展與安全的基礎(chǔ)性工作來抓，全年8個節(jié)假日全部在市，并親自擔任總帶班，主持召開市人民政府第74次常務(wù)會議，專題研究部署全市政府系統(tǒng)值班值守工作，落實節(jié)假日值班帶班補休補助，關(guān)心愛護一線值班人員，解決當前值班工作存在的突出問題，悉心批示指示處理各類突發(fā)事件達132件，有力確保了全市經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定。

（二）體制機制逐步建立健全。出臺《關(guān)于進一步落實加強全市政府系統(tǒng)值班工作的通知》，參照省里模式，對全市政府系統(tǒng)各級各部門進行科學分類，設(shè)置三級、二級、一級三種值班類別，全面推進我市政府系統(tǒng)值班工作。八縣市政府和xx高新區(qū)管委會均設(shè)置總值班室，配齊配強值班人員，市直部門也相應建立健全值班機構(gòu)，落實專人負責。印發(fā)《xx市政府系統(tǒng)值班工作考核辦法（暫行）》，把值班值守工作納入xx市政府對縣市和市直部門目標管理考核指標體系，層層傳導壓力，進一步落實落細值班值守責任。（三）上傳下達效率明顯提升。推行主班副班制度，試行雙人雙崗值班，確保電話隨時有人接聽，事項隨時有人處理，交辦隨時有人落實，信息隨時有人報送。加強業(yè)務(wù)學習和交流培訓，赴省政府進行值班工作專題匯報，同長沙、郴市

等兄弟市市進行業(yè)務(wù)交流，舉行縣市政府值班工作培訓，同時各級各部門值班人員自我加壓，提升能力，做到常用電話號碼熟記于胸，撥打電話基本上不翻電話本，熟悉各級各部門班子成員工作信息，為做好上傳下達工作打下堅實基礎(chǔ)。

（四）節(jié)假日值班帶班全面推進。出臺《關(guān)于進一步規(guī)范法定節(jié)假日特別防護期等重要時段值班帶班工作的通知》，從帶班值班報備、數(shù)據(jù)報送、救援隊伍和物資保障等方面規(guī)范全市政府系統(tǒng)節(jié)假日值班帶班工作。建立各級各部門領(lǐng)導節(jié)假日帶班值班制度，原則上要求主要領(lǐng)導節(jié)假日頭天帶班，處級干部24小時在崗帶班值班，科級及（五）突發(fā)事件信息報送逐步規(guī)范。編印全市政府系統(tǒng)重要緊急信息報送工作人員通訊錄，暢通上下左右聯(lián)系渠道，健全突發(fā)事件信息共享機制。出臺《關(guān)于進一步加強重要緊急情況信息報送工作的通知》，明確各級各部門突發(fā)事件信息專報人員及報送范圍、渠道、時限、責任等。編制《xx市人民政府總值班室工作規(guī)范》，統(tǒng)一全市政府系統(tǒng)突發(fā)事件信息報送格式和流程。按月對突發(fā)事件情況進行梳理匯總，編成《值班要情》，報送相關(guān)領(lǐng)導。按季下發(fā)《值班通報》，壓茬推進各項工作落實。加強與市委辦的溝通聯(lián)系，在突發(fā)事件信息上報省委省政府時做到口徑一致，數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

（六）落實省市領(lǐng)導批示迅速有力。把領(lǐng)導批示作為推動值班工作開展的重要抓手，督促各級各部門收到省市領(lǐng)導突發(fā)事件信息批示后，及時研判，第一時間組織傳達和落實，原則上不超過5分鐘傳達到位，同時全力抓好跟蹤調(diào)度和批示落實，基本上做到3個工作日內(nèi)將突發(fā)事件處置情況形成綜合報告反饋相關(guān)領(lǐng)導。加強對領(lǐng)導批示件管理，對突發(fā)事件信息領(lǐng)導批示及處置落實情況反饋的格式和流程進行規(guī)范，按年分期編發(fā)，切實把領(lǐng)導批示不折不扣加以貫徹落實到位，確保突發(fā)事件得到科學處置和有效防范。二、當前存在的主要問題對標國省要求，與兄弟市市相比，我市值班工作在辦公場地、信息化建設(shè)和值班信息報告質(zhì)量等方面差距較大，個別縣市和市直部門突發(fā)事件信息報送不及時，遲報、漏報等現(xiàn)象仍有發(fā)生。針對這些問題，我們將切實采取有效措施加以解決。三、下步工作打算2022年，我們將以《^v^中央辦公廳秘書局^v^辦公廳秘書局關(guān)于進一步加強新形勢下值班工作的通知》（中秘文發(fā)〔2021〕158號）和《省委省政府辦公廳關(guān)于進一步加強新形勢下值班工作的通知》（湘辦發(fā)電〔2021〕85號）精神為依據(jù)，進一步健全市政府系統(tǒng)值

信訪值班制度篇六

尊敬的領(lǐng)導：

一年來，在街道綜治辦的正確領(lǐng)導下，用心配合我社區(qū)綜治工作的安排部署。作為社區(qū)書記，我始終堅持增強治安防范意識，嚴格落實綜合治理各項措施，有效地預防了各類事件的發(fā)生，現(xiàn)進行綜治述職報告如下。

一、健全社區(qū)綜治工作組織機構(gòu)，狠抓措施落實，確保安全無事故、無案件

合理制定綜治計劃。成立了以書記為組長，主任為副組長，其它社區(qū)干部為成員的“社會治安綜合治理工作領(lǐng)導小組”，各負其責，確保各自所分管不出問題。建立值班制度。在節(jié)假日期間，每一天均安排一名社區(qū)干部值班，不僅僅保證了有狀況能及時上請下達和處理，而且也確保了辦公場所的安全。

二、突出綜治工作治理重點，狠抓落實，抓成效

今年以來，綜治工作尤為重要。始終把“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”這三句話牢記在心。始終堅持“誰主管，誰負責”的原則，嚴格按照分工，層層落實，職責。促使大家“警鐘長鳴”。

三、堅持“預防為主”的原則，確保轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件

全年，我們繼續(xù)端正大家為人民服務(wù)的態(tài)度，以改善作風、提高效率、廉潔自律、勤政為民、增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力為著力點，要求干部職工從思想、作風、紀律、效率、團結(jié)、廉潔六個方面，對自身存在的問題認真進行整改，從而提高了干部的政治覺悟、法律觀念和思想道德水平。

四、嚴格依法行政制度落實，切實規(guī)范行政行為

借助普法工作之契機，進一步提高人員素質(zhì)，切實做到按章辦事、一年來，工作人員能夠嚴格按照依法行政工作的各項要求規(guī)范自身行為。

五、切實抓好信訪工作，加強矛盾糾紛排查化解工作

安排專門的信訪人員，確保每個信訪案件都能得到及時有效的處理。建立信訪工作職責追究制和信訪穩(wěn)定職責制，按照“誰主管、誰負責”的原則。抓好信訪案件的落實。我們始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，要求每個社區(qū)都要以高度的工作熱情和職責心，認真對待每一位來訪群眾，辦好每一個案件，使信訪問題解決在基層。

在今后的工作中，我將繼續(xù)認真履行自己的職責，努力抓好本轄區(qū)的社會治安綜合治理工作，全力維護社會穩(wěn)定，力爭在全區(qū)的綜治工作中做出更大的貢獻。

信訪值班制度篇七

20xx年是全面實施“十三五”規(guī)劃的開局之年，州^v^紀檢監(jiān)察及黨風廉政工作在州紀委、州監(jiān)察局和局黨組的正確領(lǐng)導下，以學習教育為契機，認真貫徹落實全州黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議精神，緊緊圍繞局的中心工作，認真履行紀檢監(jiān)察職能，較好的完成工作任務(wù)。

一、推動主體責任落實情況。

加強對黨風廉政責任分解的監(jiān)督。按照“誰主管、誰負責”的原則，對黨風廉政建設(shè)責任進行科學分解，明確各自的目標任務(wù)，工作標準。健全完善了黨風廉政建設(shè)責任制。按照黨組成員分工，于3月份制定了《湘西州^v^20pc年黨風廉政建設(shè)責任制分解》。

二、落實監(jiān)督責任情況

1、認真?zhèn)鬟_學習上級黨風廉政及反腐敗工作會議精神，組織學習《關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭論述摘編》、《黨章》。制做《中國^v^廉潔自律組織》宣傳欄2個。

2.開展糾正“四風”監(jiān)督檢查專項活動。元旦、春節(jié)期間按要求開展糾正“四風”問題監(jiān)督檢查專題活動、認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委“九項規(guī)定”和州委“七條規(guī)定”精神，按時報送總結(jié)材料。

3、開展警示教育。組織全體干部職工及直屬單位黨員觀看錄像片《不可觸碰的底線》衡陽破壞選舉案，組織科級以上黨員參加了州紀委舉辦的“黨紀法規(guī)在我心中”警示巡講教育。認真執(zhí)行《黨和國家工作人員操辦婚喪喜慶事宜情況報告制度》。6月17日，局黨組書記、局長上《講政治、有信念是做好糧食工作的根本》廉政黨課。

4、加強對重大項目、重大資金使用、重要人事任免情況的監(jiān)管檢查。5月28日參加了局選調(diào)2名工作人員的面試工作。6月中旬，參與軍供、財務(wù)人員組成的督查組對危倉老庫(軍糧專項)維修改造資金使用和項目實施進行督查，同時對軍糧差價補貼款專項資金使用和管理情況進行檢查。督查組對8縣市危倉老庫(軍糧專項)維修改造資金是否按上級規(guī)定的維修范圍和內(nèi)容、施工安全和工程進度以及軍糧差價補貼款的使用、管理等情況進行了督查。通過聽取匯報、查財務(wù)賬和實地查看的形式，認真進行了軍糧專項資金的督查。總體來看，8縣市危倉老庫(軍糧專項)維修改造資金基本做到了?？顚Ｓ?。

三、加強自身建設(shè)

積極參加州紀委的相關(guān)會議和培訓。紀檢組長石松參加州紀委在北戴河舉辦的培訓班學習。同時紀檢監(jiān)察工作人員平常注重自學相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)。提高自身綜合素質(zhì)。配合、支持州紀委辦案，抽調(diào)兩人時間30天以上。較好的完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

四、認真開展專項治理

按照上級要求，為深入貫徹落實州紀委《關(guān)于印發(fā)〈湘西自治州“糾‘四風’、治陋習”專項整治工作方案〉的通知》(州紀〔20pc〕6號)要求，結(jié)合我局工作實際，為確保整治工作有序開展，制定《自治州^v^“糾四風、治陋習”專項整治工作方案》，成立了領(lǐng)導小組，明確了分工。重點整治當前黨員干部隊伍中存在的違規(guī)公款吃喝、違規(guī)發(fā)放津補貼或獎金福利、違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜、違規(guī)收受禮品禮金、涉賭涉毒、公私不分、為官不為、執(zhí)法不公八個方面突出問題。按方案要求我們從七個方面認真開展自查自糾，以明查暗訪形式多次進行抽查和檢查，總體情況是好的，沒有違規(guī)行為發(fā)生。按時上報自查自糾情況報告。

下半年工作安排

(一)加強對“兩個責任”執(zhí)行過程的監(jiān)督檢查，確保落實到位。監(jiān)督黨員干部按規(guī)定報送個人重大事項報告。

(二)繼續(xù)做好“糾四風、治陋習”專項整治監(jiān)督檢查工作。(12月底結(jié)束)

(三)加強紀律作風監(jiān)督檢查。對局機關(guān)和下屬單位開展作風督察兩次一季度一次，并進行通報。

(四)加強對財務(wù)管理的監(jiān)督。三季度對局機關(guān)及獨立會計核二級單位財務(wù)收支、“三公”經(jīng)費開資情況進行專項檢查。

(五)四季度組織開展一次本單位中層干部述職述廉活動。

信訪值班制度篇八

為使項目部全體員工春節(jié)度過一個平安、快樂、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定，特作如下安排：

春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。

落實好春節(jié)期間安全保證應急救援組織機構(gòu)等應急資源，加強應急準備情況的檢查，完善應急救援機制，達到有效防范和應對突發(fā)事故的發(fā)生。

春節(jié)期間，在施工現(xiàn)場要嚴格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。

值班室內(nèi)火爐取暖時有專人負責看管，。不準用電爐子取暖。不準在爐子上、煙道上烘烤衣物，爐邊不準堆放易燃物。

春節(jié)期間為防止火災事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電爐，不準在庫房生火取暖做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災事故的，要分別按照“誰違章誰負責”及“三不放過”的原則給予責任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責任。

春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電箱是否進水、現(xiàn)場機械設(shè)備電機用木模板進行覆蓋。

1、制定防偷盜等相關(guān)制度及工作措施,明確每個成員的職責分工和具體任務(wù),做好各項保衛(wèi)工作。

2、堅持每天進行全天候、全方位的定人、定時巡邏檢查,特別針對重點部位(辦公樓、供配電系統(tǒng)、電纜線路、鋼筋料場、綜合倉庫等)要勤作檢查、巡視,確保安全。

3、保衛(wèi)小組人員不得擅自放他人(包括老鄉(xiāng)、熟人等,進入工地)更不得讓他人在工地留宿過夜。

信訪值班制度篇九

2019年，我區(qū)信訪工作以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導和市xxx的指導下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。

2019年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會領(lǐng)導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67 件，辦結(jié)率100%。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一、強化領(lǐng)導，信訪工作意識不斷提高

二、落實制度，信訪工作責任不斷增強

一是堅持和落實了領(lǐng)導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理。

二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨員代表大會、xx大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報告，請示管委會領(lǐng)導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。

三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)xxx會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領(lǐng)導批示給主管單位進行落實，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了。

四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結(jié)果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結(jié)事了?，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內(nèi)容之一。

三、轉(zhuǎn)變作風，信訪工作程序不斷規(guī)范

在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識，本著高度的責任感，按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營造文明氣氛，使xxx的接待室成為建設(shè)社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調(diào)查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動了信訪事項的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送管委會領(lǐng)導，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領(lǐng)導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導及時掌握信訪動態(tài)。

為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號文件以及xxx《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務(wù)學習，重點學習相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。

四、加強整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

去年50人以上集訪到市、區(qū)達15次，嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓，嚴重影響正常的辦公秩序。區(qū)工委、管委會就如何進一步控制集訪上升勢頭進行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認真學習中央5號文件，嚴格執(zhí)行政策，加強宣傳教育，認真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪事件。同時，工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認真開展對群眾信訪問題的專項治理并提出工作要求：對全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對信訪老戶要徹底摸清底子，加強對人民群眾初信初訪的辦結(jié)率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題，對一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負責領(lǐng)導“包案”處理，著重解決集訪、越級訪、重復訪的信訪問題，對上訪群眾正當?shù)脑V求加強做好思想工作，加強法制宣傳，積極解決問題，對個別非正常訪依法打擊。xxx對此類事件明確職責，要求務(wù)必加強對群眾事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記，建立臺賬，落實責任單位和責任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復退軍人要求提高待遇問題;政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問題;農(nóng)村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施，實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導接待日”活動這一契機，對處理有一定難度，涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領(lǐng)導牽頭，協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，我們對新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市xxx的肯定和表揚。

五、建設(shè)陣地，信訪工作條件不斷改善

今年，管委會為xxx調(diào)整了辦公場地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地，安排了信訪辦公場地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機構(gòu)場地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應付了事的少了;積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學習，發(fā)揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認真學習方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。

一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養(yǎng)。我堅 不斷加強政治理論學習 提升自身素養(yǎng) 持以科學發(fā)展觀為指導，以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力 水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身...

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，...

x年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市xxx和區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導下，堅持以xxx理論和重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力履行民本岳陽執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想，緊緊圍繞項目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)的發(fā)展思路,嚴...

2019年我街道信訪工作月末在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在區(qū)xxx的大力支持下，牢固樹立信訪工作月末無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務(wù)繁重、工作月末難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的xxx面，...

紀檢辦:本月，大接訪工作是第一階段向第二階段轉(zhuǎn)段時期，根據(jù)xxx、部局和總隊的統(tǒng)一要求和部署，我部門緊緊結(jié)合部隊實際，多措并舉，在信訪工作中，堅持從源頭抓起，以人為本，標本兼治，及時化解了一些信訪問題，樹立了良好的邊防形象...

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題。...

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴峻課題。...

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。...

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學校黨支部工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系教職工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。...

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認真總結(jié)2019年度信訪工作的經(jīng)驗教訓，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領(lǐng)導，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極...

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認真總結(jié)2019年度信訪工作的經(jīng)驗教訓，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領(lǐng)導，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極...

今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導及縣紀委的領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”...

一、為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。(一)成立領(lǐng)導小組。...

信訪值班制度篇十

20xx年，按照組織分工，我主持xxx全面工作。在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩(wěn)定，較好地履行了職責，完成了年度目標任務(wù)。20xx年，xxx共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。

一、履行職責情況

㈠增強學習意識，提高政治素質(zhì)

一是堅持黨的方針、路線、政策，認真學習xxx理論、“三個代表”重要思想、xx大報告、xx屆四中全會報告及縣黨代會、縣人代會報告，從思想上、行動上與xxx保持高度一致。二是按時參加周五學習日活動，積極參加縣舉辦的理論培訓，不斷充實自己堅持擠出時間抓學習，并做到勤學善思，學用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強業(yè)務(wù)學習，知悉辦信接訪知識，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護穩(wěn)定。

㈡增強公仆意識，狠抓思想和作風建設(shè)

今年以來，按照縣委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作風的要求，堅持把思想和工作作風建設(shè)放在首位，求真務(wù)實，以改進作風為契機，要求自己和干部不管在什么時候，干什么事，都在牢固樹立宗旨意識，當好人民公仆。堅持按照“三個代表”要求，規(guī)范自己行為，講學習、講政治、講正氣，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。工作上認認真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實干。工作中，公仆意識在先，服務(wù)意識在先，鼓勵和倡導干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻。在學習、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴要求自己，事事帶好頭，以身作則，當好表率，以誠待人，團結(jié)共事，千方百計地營造一個良好的工作環(huán)境。

㈢增強責任意識，認真履行職責。

今年以來，堅持實施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護全縣穩(wěn)定。

1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級領(lǐng)導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領(lǐng)導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復仍不服的，召開信訪聽證會。

2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領(lǐng)導、定責單位、定辦案責任人、定辦結(jié)時限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對轉(zhuǎn)辦信訪案件實行跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時報結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。

3、有效化解

集體訪。針對集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴大的趨勢，靈通信息，及時排查，變上訪為下訪，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。

4、加強了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進行了分析，通報了來訪情況，為各級領(lǐng)導提供參考。二是及時向領(lǐng)導和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳。今年以來，向市局報送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。

5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實專人到會場接訪，保證了重大活動、重大會議和重要的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要前期的信訪排查工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。

6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進單位創(chuàng)建活動。年初，為進一步強化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標準，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當?shù)亍?/p>

7、開展重復上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領(lǐng)導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領(lǐng)導主動過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。

二、履行廉政建設(shè)責任制情況

能認真學習并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項制度，慎言、慎行、慎事、慎獨，強化職責、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風廉政建設(shè)責任制。

1、認真履行黨風廉政建設(shè)責任制，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設(shè)“一把手”負責制，積極抓好本單位的廉政建設(shè)工作。一是及時安排部署黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二o##年廉政建設(shè)工作安排》;二是堅持抓好全體黨員抓廉政教育，組織學習有關(guān)黨風廉政方面的文件、紀檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴;三是要求股室負責人每季度向局領(lǐng)導班子匯報一次黨風廉政建設(shè)工作情況，及時掌握干部思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見;四是堅持了對新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對群眾關(guān)心的熱點問題進行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進行退耕還林調(diào)研活動，為領(lǐng)導決策提供了第一手資料。

2、嚴格執(zhí)行四大紀律、八項要求，增強廉潔自律意識。一是重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，自覺抓好黨風廉政建設(shè);二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行;三是堅持依法行政，不濫用職權(quán);四是廉潔奉公，不吃拿卡要;五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利;六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊;七是艱苦奮斗，不奢侈浪費;八是務(wù)實為民，不弄虛作假。

3、自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，筑牢反腐倡廉大堤。一是認真踐行領(lǐng)導干部家庭廉潔承諾、三項報告、經(jīng)濟責任審計制度，按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報，本人在科技局的離任審計結(jié)論，無違紀違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了單位黨風廉政建設(shè)制度，每個黨員干部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設(shè)。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動，建立禁止黨員干部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風陋習，弘揚機關(guān)正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風”，不斷加強政風、行風和干部作風建設(shè)，努力推進黨風廉政建設(shè)。

4、認真學習貫徹兩個《條例》，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督。一是認真學習《中國xxx黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國xxx紀律處分條例》，樹立監(jiān)督意識。二是提倡并要求黨員干部切實做好相互監(jiān)督。遵守黨的章程，維護中央，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護來訪群眾根本利益。三是警示教育，認真收看黨風廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高拒腐防變意識。

三、存在問題及改進措施

1、學習還缺乏深度及廣度，難以適應新時期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學習忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)，維護社會穩(wěn)定尚不到位。要不斷強化學習的緊迫感、危機感，增強學習的自覺性，不僅學好理論知識，還要學好業(yè)務(wù)知識，多學習、多思考，努力做好信訪工作。

2、工作上有畏難情緒。面對目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團結(jié)班子一班人，變壓力為動力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強宏觀決策和駕馭全局能力。

3、要加大干部管理力度。工作中，繼續(xù)加大干部職工教育管理力度，堅持以人為本，以事管人，以職責管人，嚴格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍，為維護全縣社會穩(wěn)定做出貢獻。

20xx年，民政局信訪工作以全面落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認真貫徹“打防結(jié)合，預防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導責任制為龍頭，健全各項排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強化和落實信訪工作責任，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”，敞開大門，善待信訪群眾。進一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

一、信訪工作目標。

1、局機關(guān)信訪工作由“一把手”負總責，建立完善信訪工作領(lǐng)導小組，分管領(lǐng)導明確，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。

3、建立領(lǐng)導閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導接待日批示交辦)按照報結(jié)率達100%，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。

5、對突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點問題及時預測報告和定期分析，并采取有效措施。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時解決。

7、認真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報、立案、催辦、查辦、回復、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計等日常工作，各項信訪工作制度健全完善。

8、按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料。

9、參加有關(guān)信訪工作會議。

10、堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市集體上訪，嚴格控制到縣集體上訪(集體上訪進行單項考核，如超出該項分數(shù)，扣完為止)。

11、及時提供信訪信息，每年不少于4篇。

12、加強信訪檔案管理。

二、具體要求

(一)領(lǐng)導重視，組織健全。局成立以局長為組長，分管領(lǐng)導為副組長，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導小組，由專人負責來信來訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負責接待。

(二)完善制度，責任到人。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實365天信訪接待。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當天受理，當天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復雜事項應在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復當事人，最長時間不超過1個月。

(三)提高認識，抓好落實。加強機關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置，對集體上訪苗頭，堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾，實現(xiàn)零值集體越級上訪和群眾性事件。

三、檢查考核與獎懲

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標責任制并在年底對照責任書進行檢查考核。

2、考核實行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導小組負責考核。考核得分95分以上的為優(yōu)秀，80—95分的為合格，79分以下為不達標。

20xx工作計劃：

一、指導思想

堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹領(lǐng)會黨的xx大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執(zhí)行xxx《信訪條例》，緊緊圍繞新區(qū)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定，進一步暢通信訪渠道，強化工作責任，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。

二、工作目標

1、全年力爭實現(xiàn)“零上訪”。

2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。

3、全年到新區(qū)集訪、個訪同比下降20%。

三、工作方法

(一)提高認識，加強領(lǐng)導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、加強屬地管理、明確各執(zhí)其責，強化誰主管、誰負責的原則，形成“上下聯(lián)動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責的工作要求。

(二)加強學習,加大宣傳。一方面，要認真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導干部對《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學習。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。

(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率達到100%。

(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關(guān)注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

四、工作措施

1、建立一個站點。即建立“信訪接待站”，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的情況及時做好登記并予以解釋和答復。

2、堅實一個載體。即開展“社區(qū)議事園”工作機制，及時全面地收集社區(qū)居民反映的問題、困難以及對社區(qū)工作的意見、建議。通過“議事園”的運作，讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”，通過“議事園”活動的開展，不僅可以廣開言路，是暢通民情民意的渠道，而且還可以讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題，使自己真正成為“民主自治”管理的當家人。

信訪值班制度篇十一

民警先進事跡材料

xxx，男，37歲，^v^黨員，現(xiàn)任xx市公安局xxxx教導員。從警17年來，他扎根山區(qū)派出所十一年，親民愛民，創(chuàng)造性地開展工作。他擔任派出所副所長8年（主持派出所工作6年）和教導員2年來，忘我工作，無私奉獻，守護一方百姓，以實際行動得到了黨委政府和上級公安機關(guān)的肯定，贏得了轄區(qū)老百姓的真心愛戴，被老百姓親切地稱為“俺莊戶人的好警察”，先后被評為“xx市政法系統(tǒng)先進個人”、“xx市公安系統(tǒng)崗位先進標兵”、“xx市優(yōu)秀^v^員”等，并榮立個人三等功1次，受嘉獎3次。

在農(nóng)村老百姓的眼里，鎮(zhèn)上的派出所就是“公安局”，就是老百姓說理鳴屈、主持公道、伸張正義的地方。從到派出所工作的那天起，xxx同志就深深地認識到了這一點，一天也沒有馬虎過，更沒有懈怠過，始終牢牢地把持著心中公正的天平。他經(jīng)常說：“當一個警察，嚴格執(zhí)法，秉公辦事，這是最起碼的要求”。十幾年來，他始終秉承這看似簡單、成卻艱難的職業(yè)信念，不僅一心一意為民立公道、伸正義，依法嚴厲打擊處理違法犯罪分子，得到了社會和轄區(qū)廣大群眾的肯定和好評，而且?guī)е星槿?zhí)法，尊重群眾，文明辦案，讓說情者、被處理的人心服口服，沒有一起申訴、復議案件。

xxx同志時時處處嚴格要求自己。參加公安工作十幾年來，不抽煙、不喝酒，從未利用權(quán)力和便利到轄區(qū)單位辦一件私事、報一張單子，就是出發(fā)下村，都堅持不在村委、農(nóng)戶吃飯，這一習慣堅持了不是一次兩次、一天兩天，而是一堅持就是十余年。xxx還給自己定了許多規(guī)矩。他規(guī)定，案件處理以前的禮金，能拒則拒，特殊情況可以當場收下，由專人登記保存，案件處理完后，統(tǒng)一退回；案件處理以后的禮金禮物，必須要當場拒絕。

疾惡如仇、懲惡揚善的xxx總覺得，不法分子違法犯罪，就像沖著他自己示威；群眾受到了不法侵害，就像自己的親人受到了傷害。參加工作以來，經(jīng)他親手打擊的各類違法犯罪份子計300余人，摧毀村霸地痞等惡勢力團伙2個，打擊處理團伙成員20余名，破獲各類案件1000余起。

維護社會穩(wěn)定，只打不防不行，打得狠防不嚴也不行，這一點在農(nóng)村治安工作中尤其突出和重要。多年來，xxx同志從農(nóng)村治安工作的實際出發(fā)，帶領(lǐng)同志們積極探索，走出了一條防控管一體化、打牢基層基礎(chǔ)工作的新路子，收到了很大成效。在xx的時候，他就根據(jù)當?shù)貙嶋H，深入調(diào)查研究，將轄區(qū)50個自然村劃分為七個警務(wù)區(qū)，率先在建立實行了警務(wù)區(qū)民警責任機制，將防、控、管責任捆綁落實到責任區(qū)民警，實行了嚴格的考核獎懲制度，從而極大地調(diào)動了警區(qū)民警和協(xié)警人員的積極性。實行這一機制后，責任區(qū)民警對轄區(qū)人口熟悉率大大提高，轄區(qū)暫住人口和租賃房屋的辦證率、掌握率和控制率均達98%，轄區(qū)公共場所特種行業(yè)的登記辦證率、掌握率和控制率達100%，對重點人口和監(jiān)管對象列管率、掌握率、熟悉率達100%。

xxx用自己的實際行動贏得了群眾的滿意，但每當提起父母妻女，他的愧疚之情就涌上心頭，難以自抑。俗話說，養(yǎng)兒防老。xxx是家里的唯一的兒子，但是，他參加工作后竟十一年沒能陪父母在家里過一個春節(jié)、中秋節(jié)，父母生病他也從來沒能到床前完整地伺候過一天。xxx的妻子是一名護士，也是他的小學同學，是一位非常賢達的警嫂，結(jié)婚后也非常支持他的工作。但因xxx長期工作在農(nóng)村，顧不上家，結(jié)婚3天xxx就上了班，雙休日和節(jié)假日從來沒有完整地休過，回家之后已是極度疲勞，倒頭就睡，家里的事情不再指望他。結(jié)婚十幾年，xxx很少有時間陪妻子散步，更不用說外出旅游散心。xxx的女兒今年11歲，已經(jīng)小學六年級，而xxx沒能為她開過一次家長會，平時也很難有時間和女兒交流，女兒不止一次埋怨他經(jīng)常不回家，不陪她玩，以至于妻子經(jīng)常為他們父女疏通關(guān)系。十多年來，xxx對家人有說不完、道不盡的愧疚，做得實在太少太少，但對轄區(qū)內(nèi)的老百姓，他卻是毫不猶豫、慷慨解囊，傾盡了自己全部的愛和情。xxx就是這樣，十幾年如一日，時刻想著群眾，處處為了群眾，真心實意為老百姓辦實事、解難題?！?/p>

信訪值班制度篇十二

信訪維穩(wěn)承諾書

為了積極、穩(wěn)妥、快速地做好突發(fā)性事件的處置工作，保證教育平穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)建和諧教育環(huán)境，預防可能發(fā)生的不穩(wěn)定，維護正常的教育教學秩序和安定團結(jié)的xxx面，就學校信訪穩(wěn)定工作，作出如下承諾：

一旦發(fā)現(xiàn)不正常行為、應立即向總校和上級有關(guān)領(lǐng)導匯報，便于采取相應措施。

進一步增強做好信訪工作的主動性和責任感，對推諉扯皮、不能及時疏導、造成惡劣影響的，要嚴格追究有關(guān)主要負責人的責任。對工作中，態(tài)度消極，工作不力，措施不嚴，不作為的領(lǐng)導，要追究其相應的責任。如學校有集訪或者越級上訪的人員，學校第一責任人、學校包案人以及總校聯(lián)絡(luò)人愿意接受上級處理。

承諾人：__________

單 位：__________

職 務(wù)：__________

_____年_____月_____日

信訪值班制度篇十三

今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一是堅持領(lǐng)導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報xxx分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照一個案子、一名領(lǐng)導、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領(lǐng)導和辦案人員的責任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作三到位。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現(xiàn)一控制、兩下降目標打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題案結(jié)事了。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導，落實辦案人員，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負責領(lǐng)導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧巨家的實踐載體。在學習調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的十八大報告，《xxxxxxxxx論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇，領(lǐng)導班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告4篇。開展了以解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展為主題的大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領(lǐng)導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。

信訪值班制度篇十四

值班人員工作總結(jié)報告精致（一）20xx年x月x日-x月x日，春節(jié)期間，我局嚴格根據(jù)市委、政府的總體部署和要求及局干部職工大會有關(guān)春節(jié)值班工作要求，各部門仔細部署節(jié)日期間的各項工作：加強平安生產(chǎn)教化和檢查；嚴格執(zhí)行局領(lǐng)導帶班和責任追究等各項值班制度及要求，從春節(jié)期間值班記錄及每日督察狀況看，各單位人員支配部署合理，春節(jié)值班期間能夠堅守崗位，仔細履行職責，做好管理、巡查及來電來訪回復處理等工作，較好的保證了整個節(jié)日期間城區(qū)市容市貌總體狀況良好，現(xiàn)將20xx年春節(jié)值班狀況總結(jié)如下：一、高度重視為確保春節(jié)平安生產(chǎn)工作正常有序開展，對春節(jié)期間的平安生產(chǎn)工作進行了支配布置，成立了由村書記xxx任組長，村長xxx任副組長，村兩委等相關(guān)工作人員為成員的平安工作領(lǐng)導小組，詳細負責春節(jié)期間的平安生產(chǎn)工作。并要求各村組、各商家負責人高度重視，將春節(jié)期間的平安工作落到實處。二、責任明確針對春節(jié)期間各平安生產(chǎn)單位的詳細特點，分別要求各村組切實抓好春節(jié)期間的平安隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教化村民群眾，做好平安防范，將責任落實到人。三、嚴格值班備勤，切實做好各項應急工作春節(jié)期間我局嚴格執(zhí)行平安生產(chǎn)帶班值班制度，剛好駕馭局內(nèi)平安動態(tài)。嚴格執(zhí)行應急報告制度，發(fā)生事故，必需剛好、照實按程序報告并啟動應急預案，堅決處置。各單位、各部門支配責任心強，熟識狀況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅守；值班人員能做到熟識值班

工作流程，嫻熟操作各種值班設(shè)備設(shè)施，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。四、突發(fā)事務(wù)處置實力得到進一步加強各單位、各部門節(jié)日期間仔細落實各項應急處置措施，妥當應對處理各類突發(fā)事務(wù)。x月x

日晚，xx小區(qū)發(fā)生一起精神病人肇事事務(wù)，各有關(guān)部門能夠剛好匯報并快速處理，最終得到了妥當處置。

五、支配值班，保證信息靈通春節(jié)期間，以及各單位各部門支配了值班人員，并要求當班人員加強對車站、碼頭等重點平安區(qū)域的平安檢查，加強監(jiān)督，訂正違章；保證信息靈通，以便剛好處理突發(fā)事務(wù)，確保節(jié)日平安。六、全面總結(jié)春節(jié)值班工作春節(jié)后，對春節(jié)期間的平安工作作了總結(jié)，對在節(jié)日期間平安工作做得好的單位和部門進行了表揚，對做得差的進行了指責指正。級單位和部門領(lǐng)導高度重視節(jié)日期間平安穩(wěn)定工作，各級值班值守人員能夠堅守崗位、盡職盡責，確保春節(jié)期間平安穩(wěn)定，使全區(qū)廣闊人民群眾度過一個平安、文明、有序、祥和的節(jié)日。在20xx年春節(jié)期間，在領(lǐng)導高度重視和管理處節(jié)前周密的工作支配下，使單位順當?shù)亩冗^春節(jié)長假，設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)一切正常，平安消防方面未發(fā)生任何事務(wù)，各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，使全大廈各業(yè)主度過了平安祥和的春節(jié)。值班人員工作總結(jié)報告精致（二）我結(jié)合自己的實際仔細學習并實行相關(guān)的規(guī)章制度。通過努力學習業(yè)務(wù)學問，虛心請教，嚴格遵守各項操作規(guī)程，把理論學問融入到實際工作中去，圓滿完成各項工作任務(wù)。一、仔細學習上級關(guān)于平安生產(chǎn)的指令、文件、會議紀要等，剛好了解平安生產(chǎn)狀況，遵章守紀，提高平安意識。以平安生產(chǎn)為核心，主動參與以提高平安運行水平、實際操作實力為主題

的培訓，虛心向四周同事學習，較快駕馭值班員的各項工作要求。二、實行各項規(guī)章制度，明確值班員職責。嚴格執(zhí)行“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟又平安”的

運行維護總方針，提高平安意識，從根本上杜絕誤操作等人為責任事故的發(fā)生。按時到崗，值班期間堅守崗位絕不無故脫崗，仔細做好設(shè)備巡察維護工作。

三、主動參與臺里的平安例會，仔細學習上級平安方面的重要指示、簡報、通報，結(jié)合夏季、秋季、元旦等例行的平安大檢查、平安生產(chǎn)月活動、幫助班進步行平安自查，發(fā)覺問題剛好整改。

在一年的值班員崗位工作中，通過深化的學習廣播電視傳輸?shù)倪\行規(guī)程及各種規(guī)章制度，對廣播電視無線傳輸工作有了更加清晰的熟識和了解，對值班員的職責，日常巡察，運行記錄，以及一般事故的處理有了嫻熟的把握。我決心在今后的工作中堅持以平安生產(chǎn)為前提，從本職工作和日常工作入手，保持勇于進取、鍥而不舍的作風，從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在平安生產(chǎn)上下功夫，扎實完成各項工作任務(wù)，確保平安播出。

值班人員工作總結(jié)報告精致（三）在忙勞碌碌中，這學期就接近尾聲了，回顧這一學期我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我們酷愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責，勤，愛，言。四個字上，現(xiàn)分述如下：一、在工作中，始終圍繞一個“責”字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展和師生的財產(chǎn)負責。所以我們在工作中，我們是堅持做到上班不離人，不空崗，勤關(guān)門，學校雖然車輛不多，但也不少，如上級來車、送水車等等，對進出的每輛車，我們都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把許多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點，讓全校師生都有一分平安感。對來訪的家長和外來人員出入，我們都做到了仔細盤查、登記和引導，上課期間，社會青年一律不準入內(nèi)。二、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，

離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要常常開關(guān)門，二是每天進出的車輛不少，三是我們的工作時間長，有很強的亞疲憊感，四是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢？當然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng)導安排的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

三、始終以來，我們遵遁著一個“愛”字來管理學生，把學生視同已出一樣去關(guān)切他們、去愛惜他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提示一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要留意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢？是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我們也就心滿足足了。

四、在工作中，我們主見是個“言”字，也就是言傳身教吧，上課期間，學生總是想方設(shè)法想找理由出去，我就通過曉之以理，動之以情，言傳身教的方法來說教。時間一長，上課時外出的學生少了，這是有目共賭的，當然這些成果的起得是與校領(lǐng)導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。

以上就是我們門衛(wèi)一年來的工作總結(jié)，不到之處，請校領(lǐng)導和各位老師指責指正。由于水平限制，還有許多內(nèi)容沒有表達出來，同時以上所述只是我們應當做的，離學校領(lǐng)導的要求還不夠，我們會吸取教訓，總結(jié)閱歷，在新的一年里，在校領(lǐng)導的正確指導下，進一步加強學校的門衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保平安無事故。

值班人員工作總結(jié)報告精致（四）我結(jié)合自己的實際仔細學習并實行相關(guān)的規(guī)章制度。通過努力學習業(yè)務(wù)學問，虛心請教，嚴格遵守各項操作規(guī)程，把理論學問融入到實際工作中去，圓滿完成各項工作任務(wù)。一、仔細學習上級關(guān)于平安生產(chǎn)的指令、文件、會議紀要等，剛好了解平安生產(chǎn)狀況，遵章

守紀，提高平安意識。以平安生產(chǎn)為核心，主動參與以提高平安運行水平、實際操作實力為主題的培訓，虛心向四周同事學習，較快駕馭值班員的各項工作要求。

二、實行各項規(guī)章制度，明確值班員職責。嚴格執(zhí)行“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟又平安”的運行維護總方針，提高平安意識，從根本上杜絕誤操作等人為責任事故的發(fā)生。按時到崗，值班期間堅守崗位絕不無故脫崗，仔細做好設(shè)備巡察維護工作。

三、主動參與臺里的平安例會，仔細學習上級平安方面的重要指示、簡報、通報，結(jié)合夏季、秋季、元旦等例行的平安大檢查、平安生產(chǎn)月活動、幫助班進步行平安自查，發(fā)覺問題剛好整改。

在一年的值班員崗位工作中，通過深化的學習廣播電視傳輸?shù)倪\行規(guī)程及各種規(guī)章制度，對廣播電視無線傳輸工作有了更加清晰的熟識和了解，對值班員的職責，日常巡察，運行記錄，以及一般事故的處理有了嫻熟的把握。我決心在今后的工作中堅持以平安生產(chǎn)為前提，從本職工作和日常工作入手，保持勇于進取、鍥而不舍的作風，從我做起、從身邊的小事做起并持之以恒。在平安生產(chǎn)上下功夫，扎實完成各項工作任務(wù)，確保平安播出。

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信訪值班制度篇十五

一、主要做法

1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護社會的安定團結(jié)和良好秩序、維護地方的經(jīng)濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負責信訪工作。建立“首問”責任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復。各單位先進性教育活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責任感，切實做好信訪工作。 2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報》和有線電視上把**縣^v^通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結(jié)果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標語，設(shè)點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實際，及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負責同志培訓班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。

2、強化領(lǐng)導責任，落實目標任務(wù)。按照“屬地管理、分級負責”的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標考核。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果，按時完成領(lǐng)導批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性的事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領(lǐng)導匯報，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風;既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結(jié)合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件，堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大，保護不怕難度大。

二、存在的問題

三、對策及建議

在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。

第一，要以保持^v^員先進性教育活動為主要內(nèi)容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預防和妥善處置群體性的事件的工作意見》，認真執(zhí)行地委、行署對預防和處置群體性的事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預防和處置群體性的事件實施辦法，努力做好積極預防和妥善處置群體性的事件工作。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性的事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現(xiàn)反彈。

第三，切實做好積極預防和妥善處置群體性的事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度。

第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設(shè)。一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室 “的創(chuàng)建活動。

信訪值班制度篇十六

按照__交管支隊《20__年春運交通安全管理工作方案》及《關(guān)于積極做好20__年春運交通安全宣傳教育工作》的通知精神，__交警迅速行動起來，以“平安春運，交警同行”為主題，積極開展20__年大宣傳、大服務(wù)、大整治工作，在轄區(qū)營造了濃厚的春運工作氛圍和嚴管嚴治工作環(huán)境?，F(xiàn)就春運開展情況作如下報告：

一、大宣傳工作氛圍濃厚。

一是通過大隊官方微信微博、手機短訊平臺，發(fā)布全縣春運交通管理工作措施，和“兩公布一提示”，公布春運期間交通流預判和分流繞行預案，公布道路危險路段和事故多發(fā)點段，尤其對易擁堵的點段的分流路線、繞行路線選擇提供方案反復告知提示，讓群眾提前選擇合理出行路線。同時，編發(fā)春運專題圖文、開設(shè)互動話題，以生動活動的形式開展提示宣傳、發(fā)布春運資訊、展示交警風采。

二是在春運啟動日，各股、所、中隊通過在交警窗口單位、客運場站、運輸企業(yè)、加油站等場所發(fā)放張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳單、懸掛交通宣傳橫幅標語及手機短訊平臺發(fā)送提示短信、發(fā)布微信微博的方式，提示廣大司乘人員途中不要疲勞駕駛、不要乘坐超員客車、不要超速行駛，駕乘農(nóng)村微型面包車時不要超員、超載、超速。

三是通過電視游走字幕、戶外電子顯示屏、進村入戶宣傳等方式，突出酒后駕駛、超員等違法行為的警示宣傳，教育駕駛?cè)饲形鹁坪篑{駛，提示農(nóng)村群眾節(jié)日走訪拜年不要乘坐三輪汽車、低速載貨汽車，微型面包車不要超員超速行駛，駕乘摩托車要戴好頭盔。四是及時收集民警在1月20日以來，抗低溫保安全以及春運安全工作期間的先進典型事跡，特別是保暢應急處置措施、民警堅守崗位、救助群眾的感人事例以及隊伍管理方案的典型，通過微信微博和媒體進行及時宣傳和推介，弘揚交警正能量，樹立交警大形象。

1月27日，城郊中隊協(xié)助警察的人朱遠同志獲新寧六小“真心為學校、人民好交警”錦旗一面。五是針對重點群體開展大宣講。春運期間，各股、所、中隊深入客運、貨運、旅游企業(yè)、危化品運輸企業(yè)以及農(nóng)村開展冬季交通安全宣傳活動。通過手機短訊平臺和“面對面”宣傳的方式，把安全提示短信、把面包車事故和客車事故等典型案例信息及時推送給每個駕駛?cè)?。同時圍繞春運主題，宣傳股組織警力，到路面、車站開展宣講、勸導活動，為群眾提供宣傳咨詢服務(wù)，春運宣傳大聲勢進一步形成。

二、大服務(wù)工作全縣開展。

以“情滿旅途”活動為契機，動員廣大交警忠誠履職、無私奉獻，進一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，增進人民群眾對春運服務(wù)的獲得感和認同感。同時依托執(zhí)法服務(wù)站設(shè)立春運愛心驛站，組織民警、志愿者，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為過往群眾提供指路、飲水、急救藥品等便民服務(wù)，以最大能力溫暖群眾。

熱情接待報警求助的群眾，對不屬于交警職責范圍的事項要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以幫助，不冷漠、推諉，進一步密切和諧警民關(guān)系，樹立公安交警為民、便民、利民新形象。1月16日、23、24日，大隊車管所還協(xié)調(diào)摩托車檢測單位，深入到泉口、船灘、石門樓等邊遠農(nóng)村積極開展春運便民利民服務(wù)下鄉(xiāng)活動，上門為群眾辦理摩托車檢測業(yè)務(wù)，讓廣大邊遠山區(qū)群眾足不出戶就能享受到車管部門優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，深受群眾好評。

三、大整治工作積極推進。

春運開始后，大隊各股、所、中隊科學安排警力，創(chuàng)新各種勤務(wù)方式，實行全天輪班勤務(wù)制度，扎實落實路面管控措施，嚴查客車、貨車、危險品運輸車、校車、農(nóng)村面包車”等“五類車”超員、超速、違法載人、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等交通違法行為。

對長途客車、臥鋪客車、旅游包車、校車和危險化學品運輸車輛逢車必查，消除超員載客、疲勞駕駛、準駕車型不符等交通違法行為。及時勸阻、糾正拖拉機、低速載貨汽車、三輪汽車違法載人行為，確保轄區(qū)道路交通安全、同時城郊中隊及相關(guān)中隊針對春節(jié)交通特點，在城區(qū)和轄區(qū)旅游景區(qū)周邊道路設(shè)置執(zhí)勤站點，加強節(jié)假日出行的交通指揮與疏導，確保城區(qū)交通安全、暢通，不發(fā)生交通事故和長時間大面積交通堵塞。

至1月28日止，該大隊開展春運交通安全宣傳20余場次，發(fā)送宣傳單、畫報20000余份冊，發(fā)布各類交通安全提示信息1000余條，懸掛春運交通安全宣傳橫幅50余條，開展下鄉(xiāng)服務(wù)三次，檢測摩托車300余輛，開展交通安全整治11次，出動警力200余人次，查糾酒駕等交通違法316起。春運大宣傳、大服務(wù)、大整治工作得到有效推進。

信訪值班制度篇十七

今年以來，在縣委、縣政府及縣紀檢^v^門的正確領(lǐng)導下，在局黨委的高度重視下，深入貫徹落實省、市、縣紀委相關(guān)工作會議精神，緊緊圍繞財政工作中心，以落實黨風廉政建設(shè)責任制為龍頭，大力推進干部作風建設(shè)，積極構(gòu)筑反腐倡廉防范體系，狠抓各項工作落實?，F(xiàn)將我局20xx年度紀檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、強化宣傳教育，有效構(gòu)筑反腐倡廉思想防線

1、根據(jù)市、縣紀檢監(jiān)察工作會議精神，結(jié)合我局實際，認真組織開展了以貫徹落實中紀委、省、市、縣黨風廉政建設(shè)和反*工作會議精神和《中國^v^黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《行政監(jiān)察法》的學習，并對所學內(nèi)容進行了考試，達到了“以考促學”的目的；開展了“一把手”上廉政黨課活動，進一步明確了黨員干部廉潔從政的紀律要求，使廣大干部職工的學習興趣和積極性有了明顯提高，公仆意識和廉潔自律意識也得到了進一步增強。

2、加強了廉政文化建設(shè)。一是堅持常年不定時和重大節(jié)假日發(fā)送廉政短信，隨時提醒干部職工遵守道德規(guī)范、職業(yè)操守、牢筑廉政防線，做到警鐘長鳴。二是積極參與并組織開展了頌黨情、歌黨恩、跟黨走的大型紅歌唱響石門活動，并取得了驕人的成績。三是組織機關(guān)干部職工到革命傳統(tǒng)教育基地舉行南鄉(xiāng)革命烈士紀念活動，使廣大干部受到了教育，增強了反腐倡廉的自覺性。

二、加強了制度建設(shè)，著力構(gòu)建反腐防腐制度體系

1、落實了黨風廉政建設(shè)責任制。

以任務(wù)分解為主線，著力構(gòu)建了責任落實體系。今年，財政局黨委進一步建立健全了黨風廉政建設(shè)責任制體系，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，做到了“三個到位”：一是責任分解到位。按照“一崗雙責”的要求，對黨風廉政建設(shè)各項任務(wù)進行了分解細化，并分別與班子成員、各股室負責人簽訂黨風廉政建設(shè)目標管理責任書，形成了一級抓一級，一級促一級的責任機制，確保了責任落實不留死角。同時，認真推行黨風廉政建設(shè)責任制公開承諾，張榜公布，接受群眾監(jiān)督。二是責任考核到位。將黨風廉政建設(shè)責任制落實情況納入股室工作目標考核，實行“一票否決”，使廉政建設(shè)責任制由“軟任務(wù)”變成了“硬指標”，真正形成了齊抓共管的局面。三是責任追究到位。今年，局黨委明確，對未履行黨風廉政建設(shè)責任制，造成嚴重后果和不良影響的，除嚴厲追究當事人責任外，還要對分管領(lǐng)導進行問責，堅決維護黨風廉政建設(shè)責任制的嚴肅性。

2、完善內(nèi)控機制。一是修訂完善了局機關(guān)內(nèi)部管理制度。年初，通過自下而上、集思廣益的辦法，對局機關(guān)原有管理制度進行了修改完善，在人事任免、基本建設(shè)等制度中新增廉政條款12條。并對所有制度匯編成冊，印發(fā)到各股室，便于干部了解、掌握和執(zhí)行。二是開展財權(quán)風險點搜索，完善業(yè)務(wù)管理制度。對財政資金管理安全運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和風險點進行了全方位“掃描”，排查出資金管理風險點32個。在充分進行分析評估的基礎(chǔ)上，按“風險分解、規(guī)范運行、循環(huán)監(jiān)督、相互制約”的原則，出臺了《進一步加強我縣財政資金安全管理的通知》，對資金審批和撥付流程、銀行賬戶審批和管理、印鑒和票據(jù)保管使用、會計核算和對賬等方面進行了規(guī)范和約束，確保了財政資金和干部人身安全。同時，開展了局機關(guān)股室負責人和一般干部大輪崗，交流輪崗面達到70%。三是進一步完善決策內(nèi)控機制。進一步完善了局黨委會議、局長辦公會議、局務(wù)會議和重大事項請示報告等制度，規(guī)范了各種議事規(guī)則和程序。嚴格落實了主要負責人“三個不直接分管”規(guī)定，堅持重大事項集體決策審批制度，對年度預算編制、人員選拔任用、專項資金安排、政府采購、大額資金使用等內(nèi)容，集體研究、集中會審、集中批復，不搞暗箱操作，確?？茖W決策、民主公開。

三、加大了監(jiān)察力度，確保了執(zhí)行力的提高。

1、加大督查力度。定期開展干部廉潔理財情況的檢查，圍繞制度執(zhí)行、資產(chǎn)分配、經(jīng)費開支、厲行節(jié)約等方面進行了重點檢查和督促，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不心慈手軟，不搞下不為例，查處情況一要通報，二要嚴格與年終考評和獎懲掛鉤。

2、強化了內(nèi)部監(jiān)督。一是堅持內(nèi)審制度，重點開展了對股室執(zhí)行制度、組織收入、撥付資金、經(jīng)費開支等情況的審計；二是對今年來因?qū)嵤└刹枯啀?、換崗制度而異崗的財政干部進行離任監(jiān)督審計，由此并作為一項制度長期堅持不變。三是協(xié)助配合上級紀檢^v^門狠抓了信訪及案件的查辦審理工作，基本上做到了有案必查。

3、開展了行政效能監(jiān)察工作。

以行風建設(shè)為重點，著力構(gòu)建了自我糾偏機制。一是開展了行政效能監(jiān)察。對預算股、資產(chǎn)管理股、社保股3個重點股室的履行職責、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量等情況進行了行政效能監(jiān)察，并做出效能評價，指出了存在問題，明確了整改方向，促進了機關(guān)效能的提升，局紀委為提高工作效能和資金安全管理力度，明確了8個重點崗位和事項進行監(jiān)察，制定了監(jiān)察方案，形成了監(jiān)察報告，促使出臺了二個管理辦法。

四、積極推進黨務(wù)政務(wù)公開，著力打造陽光財政。

信訪值班制度篇十八

20_年上半年，我院紀檢組認真貫徹落實市紀委和省法院紀檢監(jiān)察機關(guān)有關(guān)做好紀檢監(jiān)察工作的一系列指示精神和要求，結(jié)合實際，明確任務(wù)，突出重點，狠抓落實，在工作落實上認真地發(fā)揮監(jiān)督、懲處、教育、保護職能作用，出色地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、協(xié)助黨組，狠抓黨風廉政建設(shè)責任制工作落實

20_年上半年，我院堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，紀檢部門組織協(xié)調(diào)，各庭室各負其責，依靠干警的支持和參與，把落實黨風廉政建設(shè)責任制工作作為黨建和^v^建設(shè)的重要內(nèi)容，納入庭室和個人的年度考核目標，與審判工作和其他工作緊密結(jié)合，一起部署，一起檢查，一起考核，收到了較好的效果。

(一)層層簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》。年初，院黨組根據(jù)形勢任務(wù)的變化，及時修訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》，召開干警大會。會上，院長與黨組成員和各庭室負責人層層簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》，明確了承簽人的責任、應當遵守的規(guī)定以及對其分管庭室干警發(fā)生違法違紀案件應當承擔的責任。《責任書》的簽訂，增強了各級領(lǐng)導干部的責任感，對做好我院的黨風廉政建設(shè)工作發(fā)揮了積極作用。

(二)健全黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導組織。根據(jù)黨組成員的分工，我院成立了黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導小組，為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作落實提供了堅強的組織保證。1

(三)建立干警廉政檔案。為加強對干警遵守廉潔自律各項規(guī)定及履行黨風廉政建設(shè)責任制情況的全面了解，客觀、準確地為黨組織造人用人、評價干部提供依據(jù)，我院為全體干警建立了廉政檔案，為黨組織推薦、任用、評價干部提供客觀、準確依據(jù)。

建設(shè)廉政檔案的根本目的是發(fā)揮其應有的效能。4月份，我院黨組在選拔任用中層干部時，首先依據(jù)廉政檔案進行了把關(guān)。此舉教育了干警，在工作中一定要時常警示自己，老老實實做人，公公正正辦案，自覺按上級廉政規(guī)定嚴于律已，時時、處處、事事嚴防不廉潔行為在自己身上發(fā)生，經(jīng)得起組織的考察和挑選。

二、深化教育，不斷提高干警遵守黨風廉政規(guī)定的自覺性

20_年上半年，我院為提高干警的政治思想覺悟，提高干警遵守黨風廉政的自覺性，紀檢組在深化教育上注重抓了以下幾方面的工作。

(一)扎實組織干警參加干部作風建設(shè)年活動和科學發(fā)展觀學習活動。按照上級法院和縣委的統(tǒng)一部署，我院組織全體干警深入開展了干部作風建設(shè)年和深入學習科學發(fā)展觀活動，進一步增強了干警的司法為民和廉政意識;組織干警認真開展批評和自我批評，進一步增強了黨員干警的責任意識;組織干警認真制定整改措施，進一步增強了黨員干警的創(chuàng)先意識。通過活動的開展，極大地激發(fā)了黨員干警的工作熱情和遵守黨風廉政規(guī)定的自覺性。

(二)堅持經(jīng)常性廉政教育制度。我院充分利用每周的政治業(yè)務(wù)學習日，及時通報當前工作中應當注意的問題，由

院領(lǐng)導講評當月黨風廉政建設(shè)情況并部署下月廉政工作任務(wù)，由紀檢部門傳達上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)的規(guī)定及要求并通報當前群眾舉報動態(tài);堅持每逢全院干警集會，由院領(lǐng)導根據(jù)上級精神，結(jié)合法院實際，從正反兩方面教育干警老老實實做人，認認真真辦案。半年來的經(jīng)常性廉政教育，有效地預防了不廉潔問題的發(fā)生。

三、加強監(jiān)督，不斷促進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作落實

(一)聘請司法廉政監(jiān)督員。我院聘請了司法廉政監(jiān)督員，并請他們到院進行座談，為我院審判工作、隊伍建設(shè)、黨風廉政建設(shè)等提出了許多很好的意見和建設(shè)。他們當中既有全國、省、市人大、政協(xié)機關(guān)的同志，也有新聞媒體及社會各界的代表，此舉增強了外部對法院審判、執(zhí)行、廉政工作的監(jiān)督力度。同時，還邀請人大、政協(xié)領(lǐng)導到我院視察和檢查指導工作，增強了人大、政協(xié)機關(guān)對法院工作的了解，促進了我院黨風廉政建設(shè)深入開展。

(二)認真落實重大節(jié)日期間反腐倡廉工作工作。在元旦、春節(jié)、“五一”等重大節(jié)日前夕，我院及時向各庭室下發(fā)通知，明確節(jié)日期間必須遵守的廉政規(guī)定，增強了廣大干警在節(jié)日期間遵守廉政規(guī)定的自覺性。在放假期間，我院組成工作組對各庭室遵守廉政規(guī)定情況進行檢查。放假結(jié)束后，及時將節(jié)日期間檢查情況向各單位進行通報，有效地促進了重大節(jié)日期間法院黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作落實，預防了“節(jié)日病”問題的發(fā)生。

(三)對重點案件進行。5月份，我院對20_年上半年被上級法院發(fā)還、改判、撤銷的案件，領(lǐng)導批示和上級領(lǐng)導

機關(guān)要結(jié)果的案件，群眾反映強烈的案件，被新聞媒體曝光的案件逐一進行了自評自查，有效地提升了案件審判和執(zhí)行的質(zhì)量。

四、下半年的工作安排

信訪值班制度篇十九

今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導、關(guān)心和支持下，我?guī)ьI(lǐng)全場按照縣綜治委員會的部署和要求，以創(chuàng)建文明單位為目標，以保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展為重點，看好自己的門，管好自己的人，多次研究部署，積極采取措施，狠抓綜治穩(wěn)定工作，確保了全場無非法游 行，聚眾鬧 事，集體上訪事件的發(fā)生；無非法^v^組織的活動；無治安災害事故和安全責任事故；無因本單位不當行政行為引發(fā)的影響穩(wěn)定的重大事件；無賭、無毒、無黃等丑惡現(xiàn)象，確保了全場干部職工隊伍團結(jié)穩(wěn)定，林場事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。下面，我代表林場全體干部職工向綜治委就綜治工作作一個述職報告。

一、認真研究，全面部署

領(lǐng)導重視與否是抓好工作的關(guān)鍵。對此，為抓好全場的社會治安綜合治理工作，一年來，在堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以服務(wù)為主體的同時，我?guī)ьI(lǐng)一班人認真研究，全面部署，確保全場綜治工作及時開展，有條不紊。

二是帶頭學習領(lǐng)會綜治工作有關(guān)精神。一年來，盡管平時工作忙，但我仍擠出時間，讀書閱報，學習黨和國家的方針、政策，保持了清醒的政治頭腦，保持了與時俱進的品質(zhì)，不斷掌握新情況，研究新對策，開創(chuàng)綜治工作新局面。

三是專題研究部署。今年來，我把綜治工作列入全年工作的重要議事日程，親自組織召開各類有關(guān)綜治會議研究部署綜治工作，解決綜治工作中存在的實際問題和困難。

四是高度重視綜治工作。今年來，為搞好本單位的綜治工作，我是全力以赴，全力支持。做到了綜治工作要錢給錢，要人給人，要車給車，全力支持綜治工作。

二、嚴格管理，樹立形象

為改進機關(guān)干部作風，提高工作效率，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形像，今年來，我組織制定了一套完整的規(guī)章制度，包括會議、工作、公文辦理、工作督查和重大事項督辦、外出報告、財務(wù)、考勤、公物管理、接待、車輛管理、門衛(wèi)、值班、夜間巡邏、責任追究、文檔安全管理和保密、案件和事故報告、來客來訪登記等各項規(guī)章制度，做到了事事有章可循，人人有束而行，確保了機關(guān)規(guī)范高效運轉(zhuǎn)。同時，狠抓制度的落實。

加大普法依法治理力度，干部職工普法參學率100%，有效提高了干部職工依法辦事、依法行政的能力和水平。我堅持以身作則，率先垂范，做到制度面前人人平等。同時，我積極與班子成員交心通氣，開展批評與自我批評，交流思想，統(tǒng)一認識，做到思想同心，工作同步，目標同上，帶頭維護班子的團結(jié)、單位的穩(wěn)定，確保事業(yè)發(fā)展。

三、真抓實干，維護穩(wěn)定

今年來，我把維護單位穩(wěn)定，維護機關(guān)院內(nèi)安全，作為為民辦實事的具體行動上來，真抓實干，狠抓落實。堅持打防并舉，標本兼治的原則，加大投入，干部職工全員參與、齊抓共管，緊繃綜治這根弦，有效杜絕了各類案件的發(fā)生。維護了林場正常工作的開展，在上年綜治工作檢查中名列前茅，認真實現(xiàn)了年初制訂的綜治工作目標。

信訪值班制度篇二十

xx年上半年，xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領(lǐng)導下，堅持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保了在^v^期間無人赴省進京上訪，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年上半年信訪工作總結(jié)

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負責處理日常業(yè)務(wù)。二是實行領(lǐng)導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領(lǐng)導接訪日制度，做到勤接訪勤辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報，做到早預防，早處理。

對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。

對業(yè)務(wù)外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀委、縣^v^的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。

xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以^v^理論和重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會為目標，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作責任制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，為建設(shè)“平安和諧”，推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。

信訪值班制度篇二十一

**同志數(shù)年如一日，任勞任怨，始終站在接待群眾來信來訪的第一線，每年接待業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)外來訪群眾200多人(次)。每天面對的是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對上訪群眾，**同志總是耐心細致地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調(diào)處方案，果斷的處理信訪問題，匯總后提出建議，及時向主管領(lǐng)導匯報，確保了上下信息靈、情況明，使紀檢監(jiān)察信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變;通過領(lǐng)導包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，為建立和完善信訪工作的長效機制探索出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個新臺階。工作中，**同志不計名，不計利，不攀比，為黨分憂負重，為民解憂消愁，用自己的實際行動詮釋著“群眾利益無小事”。

在業(yè)務(wù)中，針對紀檢監(jiān)察信訪工作中反映的問題日益復雜、處理難度大的特點，**同志更新理念，積極向委局班子建議“紀檢監(jiān)察大信訪工作”的思路，強化為大局、為領(lǐng)導、為基層、為群眾服務(wù)的意識，采取“認真組織抓領(lǐng)導、完善制度抓規(guī)范、示范引導抓典型、注重效果抓督查、及時總結(jié)抓考評”的工作方法和形式，使群眾來信來訪初核調(diào)查工作達到上級機關(guān)、受理單位、上訪群眾三滿意。同時還完善了《**縣紀檢監(jiān)察信訪舉報初核調(diào)查辦法》、《關(guān)于查處信訪案件的實施意見》、《優(yōu)質(zhì)辦信活動標準》等規(guī)章制度，推動了縣域紀檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，明確了獎優(yōu)罰劣，激發(fā)了各基層紀委和各級紀檢監(jiān)察信訪干部開拓創(chuàng)新信訪舉報工作的積極性和主動性，僅2019年至2019年期間，信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢，為**縣反腐倡廉工作提供了穩(wěn)定的案源保障。

20**年4月，**縣水產(chǎn)有限責任公司下屬農(nóng)業(yè)隊群眾反映情況該隊隊長*某利用職務(wù)之便，貪腐水費、土地承包費、苗圃費問題，來訪群眾情緒激烈稱：若不及時解決，就到地區(qū)討個說法。**同志及時就這一情況向主管領(lǐng)導請示經(jīng)同意后，當天下午，就帶領(lǐng)工作人員深入到農(nóng)業(yè)隊的田間地頭，經(jīng)過二天的時間，丈量了1500畝土地，深入32戶農(nóng)民家中調(diào)查取證，在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上，堅持原則，按照規(guī)定對違紀人員進行了處理，將違紀所得予以上繳，讓來訪群眾吃了一顆定心丸，及時制止了一起大規(guī)模集體上訪。

俗話說“良言一句三冬暖，話不投機半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理群眾來電信訪舉報時，電話舉報反映人態(tài)度不端正，語氣尖銳克刻，**同志以情、與理給來電反映人進行了解釋，化解了來電反映人的疑慮。通過此件事，她及時在全縣信訪干部中提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法，變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個信訪工作人員從一句話、一個眼神做起，文明接訪，樹立紀檢監(jiān)察為人民，信訪干部愛人民的良好形象，使紀檢監(jiān)察信訪干部成為了廣大干部群眾可親、可信、可敬的人。通過科學的工作方法，**同志帶領(lǐng)工作人員有效受理辦結(jié)了各類群眾來信來訪，辦結(jié)率達100%。

有人說，權(quán)力是對一個人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來得巨大。面對時時刻刻的考驗，**同志始終保持著軍隊大熔爐鍛造出的“我是一個兵”本色不變，時時記著她的老父親，一位參加抗美援朝戰(zhàn)爭，歷經(jīng)戰(zhàn)火硝煙，從槍林彈雨走出來的一位老八路、老黨員對女兒的叮叮囑托：“為老百姓著想”，更是時時以保持住一名xxx員的浩然正氣，身體力行，立下數(shù)條規(guī)矩，自覺抵制不正之風和違紀行為。從2019年至今，**同志親手辦理65件信訪案件，在調(diào)查初核期間，不乏涉案人員的“人情往來”，而**同志堅持原則，敢于辦案，那些說情風、說情節(jié)人知難而退。2019年，**同志帶著工作人員驅(qū)車來到**水庫查帳，涉案人員就開始以各種名義贈送物品，當即就被**同志嚴詞拒絕。經(jīng)過認真核查，明確而又嚴肅地指出了存在的問題，要求該部門嚴肅進行整改。

生活中，**同志是一位感情細膩的母親、妻子，當遠在*縣工作的丈夫不能經(jīng)?；丶艺疹櫦胰耍约河忠蛳锣l(xiāng)初核案件，常常照顧不好女兒時，這時她心中的焦急，滿臉的內(nèi)疚，給上小學四年級的女兒打電話的第一句話永遠都是：“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中，卻都又似乎忘記了。

**同志經(jīng)常說：“群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)，作為黨風廉政這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個代表”，保持xxx員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難?！?/p>

在辦理來信來訪工作中，**同志帶著對人民群眾的深厚感情，積極地進行解決，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。2019年6月，一位姓*的50開外的男子來到紀委信訪室，反映縣**院國家賠償案件執(zhí)行不力的問題，**同志及時拔通縣**院辦公室進行了協(xié)調(diào)解決。2019年12月,解決**糖廠拖欠農(nóng)民工工資700余元等。2019年4月，縣某涉農(nóng)部門的工作人員許某從他人手中轉(zhuǎn)包土地，后又采取欺騙的形式轉(zhuǎn)包給他人，縣紀委信訪室及時召開督辦協(xié)調(diào)會，對許某提出了批評和處理，將萬元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及群眾切身利益受到損害的信訪舉報及時得到了化解。

天亦有情天亦老，人間正道是滄桑。**同志正是通過保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以孺子牛般踏踏實實的工作作風，在群眾中、在基層單位黨員領(lǐng)導干部贏得了實踐“三個代表”重要思想、立黨為公、執(zhí)政為民的好口碑。但她卻說：“這一切都是一名xxx人應該做的，在今后的工作、學習中，為黨的事業(yè)，為反腐倡廉工作，我將奮斗不息?！?/p>

信訪值班制度篇二十二

在疫情防控關(guān)鍵之年，為保障全街道人民特別是困難群體過一個祥和安定的春節(jié)，切實解決好人民群眾生產(chǎn)生活中的實際問題，我街道結(jié)合各部門職能職責，特制定本方案。

為切實抓好春節(jié)期間民生保障工作，經(jīng)黨工委、辦事處研究決定，特成立雙江街道春節(jié)期間民生保障工作專班，專班成員如下：

組長:

副組長：

成員：

工作專班涉及的各部門要各司其職，全力做好疫情防控、物價穩(wěn)定、糧食供應、食品安全、應急物資儲備、交通保暢等工作。確保人民群眾度過安定祥和的春節(jié)。

（一）疫情防控組

組長：何友芳

副組長：喻海江、^v^、毛榮忠

成員：譚樺、楊勝開、劉洋、毛華、楊惠明、

潘峰、派出所民警

職責：負責堅持常態(tài)化精準防控和局部應急處置有機結(jié)合，克服麻痹思想、松勁心態(tài)，嚴禁春節(jié)期間人員流動和聚集，嚴格落實疫情防控要求，抓好省外返鄉(xiāng)人員、車站、交通工具、娛樂場所、商貿(mào)場所、餐飲場所、社會服務(wù)和管理機構(gòu)、進口冷鏈食品等重點人員、重點場所、重點環(huán)節(jié)疫情防控，確保不出現(xiàn)規(guī)模性輸入和反彈。堅持“人”“物”同防，規(guī)范做好直接接觸進口物品人員的個人防護、日常監(jiān)測和定期核酸檢測，對重點場所采取嚴格的環(huán)境監(jiān)測和衛(wèi)生措施，落實重點人群“應檢盡檢”。發(fā)揮發(fā)熱門診等“哨點作用，強化春節(jié)期間醫(yī)療檢驗、院感控制、疫情處置等工作。加強健康教育，引導群眾堅持科學佩戴口罩、保持社交距離、勤洗手等良好習慣，做好疫情防控登記。

（二）農(nóng)副產(chǎn)品保障組

組長：馬駿

成員：楊華、楊進、曹文婷、滕樹志、李子君

職責：1.摸清供需底數(shù)，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要根據(jù)本地居住人口推算本地單日、單周、單月的蔬菜消費需求量，深入村組、蔬菜生產(chǎn)大戶調(diào)查，摸清在地蔬菜品種、面積、產(chǎn)量、預計上市時間。并據(jù)此預估本地蔬菜供需盈缺品種、數(shù)量、時間段，落實專人負責信息采集上報工作。通過建立信息監(jiān)測群、電話聯(lián)系及實地調(diào)查等方式，按照“日監(jiān)測、周匯總、月預測”的要求，對我街道市場上的蔬菜生豬種（養(yǎng)）植（殖）供養(yǎng)量、品種、價格及銷售等信息進行摸底統(tǒng)計，第一時間將收集匯總后信息反饋給主管部門和各生產(chǎn)者，為上級部門決策提供依據(jù)，為生產(chǎn)者合理安排生產(chǎn)提供指導，進而穩(wěn)定市場預期，保障蔬菜肉類銷售暢通，確保蔬菜肉類產(chǎn)品市場供應，要讓人民群眾買得到、吃得起。

2.要組織技術(shù)人員深入基地加強技術(shù)指導。一是因時因地加強田間管理，落實標準化生產(chǎn)栽培技術(shù)，提高產(chǎn)量、提升品質(zhì)；二是及時采收，通過設(shè)施生產(chǎn)和栽培技術(shù)管理，促進在田蔬菜早發(fā)快長，加強蔬菜生產(chǎn)基地間的互助合作，對成熟蔬菜及時采收，及時上市，增加供應。三是加強質(zhì)量監(jiān)管，保障蔬菜質(zhì)量安全，絕不能出現(xiàn)因市場急需而忽視質(zhì)量管理的情況。

（三）市場監(jiān)管組

組長：吳丹

成員：譚樺、曾海、唐銳

職責：

1、深入開展“大排查、大整治、大管控”專項行動。按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總要求，認真落實“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”，堅持問題導向，嚴抓嚴管，切實加大安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法力度，深入排查治理安全隱患，保持“打非治違”高壓態(tài)勢，重點抓好煙花爆竹、?；锲贰⒌缆方煌?、消防等方面的安全生產(chǎn)事項，確保春節(jié)期間安全生產(chǎn)零事故。

2、加強公共衛(wèi)生監(jiān)測，一是集中開展食品藥品安全專項執(zhí)法檢查，重點檢查餐飲服務(wù)場所、農(nóng)貿(mào)市場、年貨市場和超市。做到節(jié)日期間監(jiān)管更嚴，標準更高，杜絕不符合食品安全標準的食品，尤其是散裝食品流入市場。二是加強藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查，重點檢査銷售產(chǎn)品的合法性、進貨渠道、證索票、銷售臺賬及出廠檢驗報告。三是檢查進入農(nóng)貿(mào)市場銷售的豬肉“兩證兩章”是否齊全，確保人民群眾吃得放心、吃得安心。

（四）交通保暢組

組長：吳丹

成員：黎江流、張映翠、胡慧

職責：加強交通保暢工作，加強春運管理和春運期間城區(qū)交通秩序維護工作，對違法違規(guī)車輛進行查處，確保全街道交通暢通。

（五）民生保障組

組長：李勇

成員：孫薇、文艷玲、吳元香、楊建芬、胡玲玉

職責：高度關(guān)注困難群眾生活狀況，對困難群眾進行走訪慰問，并及時足額發(fā)放低保、特困供養(yǎng)等各類民政救助資金，確保困難群眾基本生活得到保障。做好臨時受困人員救助。扎實開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，對流浪乞討、尋親不遇、務(wù)工不著、討薪無望、離家出走等遇到困難的人員進行救助，幫助他們安全過節(jié)，防止意外事件發(fā)生。

（六）供水供電保障組

組長：吳丹

成員：龍光赤、黎珊琳、李元珍

信訪值班制度篇二十三

（一）高度重視，認真組織。我局大力開展創(chuàng)建“平安公司”、 “平安商場（工廠）”、“平安拆遷”、“平安系統(tǒng)”等活動，推動和促進商務(wù)系統(tǒng)的平安建設(shè)和綜合治理工作。機關(guān)各科室根據(jù)職責分工，各盡其責，通過創(chuàng)建“平安公司”活動，使內(nèi)貿(mào)限上企業(yè)安全生產(chǎn)責任制得到全面落實，全市商貿(mào)系統(tǒng)干職工的生產(chǎn)生活條件明顯改善，職工的合法權(quán)益得到維護，防火防盜等問題得到妥善解決。

通過創(chuàng)建“平安商場（工廠）”活動，使內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營得到認真履行，安全隱患排查和整改工作取得明顯成效，確保內(nèi)外貿(mào)企業(yè)重大基礎(chǔ)設(shè)施的運行安全；通過創(chuàng)建“平安拆遷”活動，使《城鎮(zhèn)房屋拆遷管理條例》在新建恒信德龍汽車城、禾溢機電商貿(mào)城、亞娃水產(chǎn)品市場等項目中得到認真貫徹，拆遷規(guī)模得到合理控制，拆遷程序不斷規(guī)范，拆遷工作納入依法管理軌道。通過創(chuàng)建“平安系統(tǒng)”活動，我局系統(tǒng)20xx年未發(fā)生政治事件、群體鬧事、治安災害事故和重大安全生產(chǎn)事故，使商務(wù)系統(tǒng)各單位內(nèi)部管理工作進一步加強，安全生產(chǎn)和綜合治理工作責任制全面落實，實現(xiàn)了全市商務(wù)系統(tǒng)的平安建設(shè)、和諧穩(wěn)定。

（三）層層落實責任。我局制定了社會治安綜合治理、平安建設(shè)和安全生產(chǎn)責任書，與系統(tǒng)內(nèi)市直限上企業(yè)和重點外貿(mào)外資企業(yè)進行了簽訂，明確了各單位職責、任務(wù)。與此同時，將此項工作列入到我局對各單位年度綜合目標考核內(nèi)容，進一步增強了各單位開展此項工作的責任。

（一）強化監(jiān)督。始終堅持督查檢查制度，在重大節(jié)日和長假期間，堅持領(lǐng)導親自督查日不少于1次，專（兼）職人員檢查堅持24小時全過程。對在重大節(jié)假日期間單位值班松懈的1個單位作出了通報批評，對相關(guān)單位及責任領(lǐng)導給予了相應處罰，有力地監(jiān)督檢查，確保局屬各單位落實了領(lǐng)導帶班、干部值班，專職警衛(wèi)人員保安工作的不落空，實現(xiàn)了警衛(wèi)值班和領(lǐng)導帶班制度、看家護院制度落實率100%。局系統(tǒng)全年未發(fā)生刑事案件、治安案件的目標。

（二）做好綜治宣傳教育工作。積極配合市綜治辦開展宣傳活動，同時由局辦公室牽頭，在全系統(tǒng)干部職工中廣泛開展了黨的路線、方針和政策教育及《^v^憲法》、《^v^治安管理條例》等法律法規(guī)教育，不斷增強干職工的法制觀念和安全意識，全年局系統(tǒng)未發(fā)生責任事故和交通事故。

（三）及時排查調(diào)處群眾利益的矛盾糾紛。加強了制度建設(shè)，進一步完善了我局信訪工作制度，不斷規(guī)范信訪工作程序，明確信訪責任。堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的矛盾糾紛落實領(lǐng)導、落實責任，力爭就地消化。對重大矛盾糾紛，明確工作責任，主要領(lǐng)導包案調(diào)處，限期解決。高度重視和妥善處理群眾上訪問題，對群眾來信來訪要認真對待，做到事事有交待，件件有著落。同時積極參與市廣播電臺行風熱線節(jié)目，較好地答復了群眾反映帶有普遍性的難點、熱點問題。及時為群眾排憂解難，防止矛盾積累激化。

（一）大力開展普法工作。我局根據(jù)行業(yè)工作的特點，不斷開展普法學習工作。一是開展相關(guān)法律法規(guī)的學習，不斷加大學法用法的工作力度，以全國普法統(tǒng)編教材《公務(wù)員法律知識讀本》為基本內(nèi)容，結(jié)合部門法律法規(guī)，利用每周四下午集中學習時間，采取集中學與自學相結(jié)合，學習法制理論與學習法律條文相結(jié)合，領(lǐng)導干部法制講座、學法測試等方法，先后學習了《^v^憲法》、《公務(wù)員法》、《信訪條例》、《突發(fā)事件應對法》等公共法和部門法律法規(guī)。

二是結(jié)合行業(yè)工作特點，積極組織干部職工開展業(yè)務(wù)法律學習。組織局系統(tǒng)干部重點學習《生豬屠宰條例》、《外貿(mào)法》等專業(yè)法規(guī)，抓好理論與實踐、系統(tǒng)學習與專業(yè)學習、專家輔導與個人學習三個方面的結(jié)合。三是根據(jù)“六五“普法及依法治理中期檢查要求，結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)安全工作實際，組織機關(guān)干職工有針對性專門學習相關(guān)法律。

四是結(jié)合“法律六進”，開展商貿(mào)企業(yè)普法指導及教育活動，組織全市140多家商貿(mào)限上企業(yè)、47家外貿(mào)出口企業(yè)和15家外資企業(yè)的經(jīng)營管理人員講授《^v^成品油管理辦法》、《^v^酒類流通管理辦法》、《國務(wù)再生資源回收利用暫行辦法》、《家電下鄉(xiāng)管理辦法》、《家電以舊換新管理辦法》、《^v^中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《^v^中外合資經(jīng)營企業(yè)法》實施條例、《^v^外資企業(yè)法》、《^v^外資企業(yè)法》實施細則、《^v^中外合作經(jīng)營企業(yè)法》、《^v^中外合作經(jīng)營企業(yè)法》實施細則等商貿(mào)法律法規(guī)，培訓法律骨干。五是邀請市依法治市辦公室領(lǐng)導來我局安裝無紙化普法考試軟件，指定本局電腦技術(shù)過硬的年輕同志專人管理，并及時統(tǒng)計上報本局機關(guān)人員考試成績，綜合科督辦；本局在平安創(chuàng)建活動中，寫出了一篇參賽征文，派出了一名執(zhí)法大隊的年輕同志參加了演講比賽，機關(guān)人員參加平安創(chuàng)建考試參考率達100%，平均考試分數(shù)80分，最高分數(shù)為滿分。

（一）加強組織領(lǐng)導，明確工作職責。為全面履行安全工作職責，切實發(fā)揮商務(wù)行政職能的作用，我局高度重視，明確了局長掛帥，分管局長具體負責，把安全工作納入重要議事日程，不定期的召開相關(guān)會議，傳達有關(guān)文件精神，加強對安全工作部署。將維穩(wěn)、市場供給、市場秩序、安全生產(chǎn)經(jīng)營等幾項重點工作細化到相關(guān)科室；全系統(tǒng)包括局機關(guān)和內(nèi)外貿(mào)骨干企業(yè)普遍成立了由一把手任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構(gòu)，形成了上下貫通、配套聯(lián)動的運行機制；真正做到齊抓共管、層層落實。牢固樹立“以人為本”的科學發(fā)展觀和“安全第一、預防為主，綜合治理”的安全工作方針，發(fā)展是第一要務(wù)，安全生產(chǎn)是第一責任，時刻繃緊安全生產(chǎn)的弦，安全生產(chǎn)時時講，天天講，始終懷著敬畏之心如履薄冰。明確工作重點，積極配合公安消防、工商、建設(shè)、安監(jiān)等職能部門加強對成品油行業(yè)所涉及的54個加油站和近30家賓館、飯店和商場等公眾聚集場所安全生產(chǎn)的督查督辦。

信訪值班制度篇二十四

221年，為貫徹實施xxx《信訪條例》和中央、省、市集中處理信訪突出問題及群眾性事件電視電話會議精神,按照縣委、縣政府的要求和“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，切實做好我縣衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作，維護社會穩(wěn)定和群眾的合法權(quán)益，我局針對群眾反映的“看病難”、“看病貴”等熱點、難點問題，轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，從人文關(guān)懷的角度，努力改善醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識和技術(shù)質(zhì)量、降低群眾醫(yī)藥費用，著力整治公共衛(wèi)生環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進了新津衛(wèi)生與社會建設(shè)的和諧發(fā)展，全年來衛(wèi)生系統(tǒng)無一例群眾性上訪和到縣以上的非正常上訪?，F(xiàn)將主要做法總結(jié)如下：

多形式、多層次地組織干部職工學習新《信訪條例》，衛(wèi)生局堅持把維護社會穩(wěn)定工作放在突出位置，建立了衛(wèi)生系統(tǒng)信訪應急處理預案，堅持每月排查篩查和月報表制度，每月20日都要按時將種類排查篩查表按時按質(zhì)報送維穩(wěn)辦和信訪辦。狠抓落實“五個一”，始終把“信訪維穩(wěn)、創(chuàng)建平安新津”作為一級目標的重要考核指示，始終對此進行嚴格要求、嚴格檢查。

信訪隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政和反腐敗工作、信訪工作及全面開展行風評議工作等一系列文件，從不同層面對我縣衛(wèi)生系統(tǒng)的信訪工作作出了具體的安排部署和紀律約束。

建立了聯(lián)系制度，領(lǐng)導帶問題下訪。局機關(guān)局領(lǐng)導和科室定點聯(lián)系各醫(yī)療單位工作時間不少于3天。這種做法既隨時掌握了各單位工作動態(tài)，幫助其及時解決其存在的實際困難，又方便了其他職工直接咨詢和反映其關(guān)心的問題。及時的溝通，化解了許多不必要的矛盾，為衛(wèi)生隊伍的穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ)。如：今年成都血站下令關(guān)閉我縣采血點時，衛(wèi)生局一班人以維護穩(wěn)定為大局，采取多種形式給職工作耐心細致的思想動員工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。目前，衛(wèi)生系統(tǒng)無一例非正常上訪和集體上訪發(fā)生。

堅持群眾來信“領(lǐng)導簽閱制度”，無論上級轉(zhuǎn)辦，還是收到群眾來信，都由局長根據(jù)“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則簽閱后分類處理，包案領(lǐng)導負責在規(guī)定時限內(nèi)結(jié)案、回復，領(lǐng)導簽閱、領(lǐng)導包案率均達100%。良好地執(zhí)行了“局領(lǐng)導信訪接待日制度”，在每周一上午，局領(lǐng)導輪流接待群眾來電來訪，始終堅持熱情接待每一個來訪群眾，做到了及時、快速、認真調(diào)查處理每一個信訪件，及時化解了矛盾，做好群眾思想工作，把問題解決在基層。全年來衛(wèi)生系統(tǒng)無一例群眾非正常集體上方，未發(fā)生一起不穩(wěn)定事件。

認真處理群眾投訴，及時整改工作缺陷。積極“爭創(chuàng)信訪文明接待室、文明接待員”活動，嚴格執(zhí)行新信訪工作條例，做到了熱情接待，及時處理，事事有作落，件件有回音。為保持信訪渠道暢通，各單位主要領(lǐng)導和值班領(lǐng)導必須保持通訊工具24小時開通;有群眾集體上訪時必須在第一時間趕到現(xiàn)場進行疏散處理工作，并按規(guī)定程序上報。認真開展專項治理收受“紅包、回扣”等損害群眾利益的糾風工作，處理各類群眾來信來訪和舉報投訴21件，辦結(jié)率達100%。

結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理年，突出“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”主題。加大了對信訪接待員的培訓，全年培訓人員6次，培訓面達100%。完成了信訪調(diào)研文章2篇。衛(wèi)生各部門各盡職守，為維護我縣的公共衛(wèi)生安全，總是在疫情出現(xiàn)之前先做好人員、

物資保障等防疫準備工作;嚴厲打擊非法行醫(yī)，確保了我縣群眾的生命安全，今年我縣無一例重大公共衛(wèi)生事件和疫情發(fā)生，為我縣營造了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

我們繼續(xù)推行社會服務(wù)承諾制，認真開展爭創(chuàng)“誠信醫(yī)院”、“陽光收費”等各項活動，努力為患者提供溫馨、舒適、人性化的就醫(yī)環(huán)境。積極改善就醫(yī)治療環(huán)境，在資金十分緊張的情況下在各醫(yī)院候診室增設(shè)了休息椅、花草、飲水機、紙杯、紙巾、幼兒游戲設(shè)施等，在住院部配置了冰箱、呼叫電話、空調(diào)、更新了輸液器、住院病床、被蓋床單等設(shè)施，采取了免費接送病人、上門服務(wù)、回訪住院病人、對困難群眾減免診療手術(shù)費及下鄉(xiāng)進行巡回義診等便民、利民措施，受到廣大群眾的好評：“就診環(huán)境變好了，醫(yī)院收費卻是不升有降”，基本上解決了群眾“看病難”、“看病貴”的問題，年內(nèi)，獲各類表揚達120余次，行風評議綜合滿意度達，構(gòu)建了衛(wèi)生與社會發(fā)展的和諧。

盡管我們做了很多工作，但仍然存在著一些問題如：由于多種原因，還有個別人員服務(wù)態(tài)度生硬，說明我們對干部職工的教育和監(jiān)督管理上還存在著缺陷，使我們深感壓力大、責任重，但我們也充滿信心。明年，我們將以科學的發(fā)展觀為指導，以高度的政治責任感，用心服務(wù)、創(chuàng)造感動，推動衛(wèi)生行風建設(shè)的更新，確保信訪工作再上新臺。

信訪值班制度篇二十五

梁子軒同志現(xiàn)任朝陽縣公安局法制控申大隊民警。

從警二十多年來，他憑著對公安工作的熱愛和追求，長期扎根基層、心系群眾，踏實工作，恪盡職守，甘于寂寞，樂于奉獻。由于幾十年的辛勤工作使其身體患有高血壓、糖尿病等疾病，2004年，他被調(diào)到縣局法制控申大隊工作。他更加兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，一直帶病堅持工作，用實際行動

踐行著一名^v^員的誓言。五年來，梁子軒同志共接待受理人民群眾來信來訪三百余人次，處理信訪案件百余起，先后多次到北京、沈陽等地開展控訪工作，出色地完成了組織交給的工作任務(wù)，受到領(lǐng)導和同志的一致好評，多次被有關(guān)部門授予人民滿意民警和優(yōu)秀公務(wù)員稱號。

2008年7月20日，上級黨委要求我局派員參加奧運安保北京控訪工作。聞訊后，梁子軒同志主動請求前往北京參戰(zhàn)。鑒于梁子軒同志平時突出表現(xiàn)，縣局黨委研究決定派經(jīng)驗豐富的梁子軒同志到北京開展奧運安保信訪接待工作。

奧運安保期間，北京信訪接待工作艱巨而又繁重。他每天早五時就起床到國家^v^、中紀委等處耐心做上訪人的疏導勸訪工作，曉之以理，動之以情，與此同時安排人員車輛勸返回家，直到中午才能匆忙的吃上一口飯，便接著下午的工作，下午六點才收隊。每周六、周日不休。即使在收隊后，遇到當?shù)氐纳显L者，也得立即行動。有時甚至工作到深夜。在半個月的時間里，共遣送到葫蘆島萬家遣送站十四人次，往返接送工作人員二百多人次。

這里的食宿條件也很艱苦，早午晚飯自行安排，每次都是到地攤臨時對付一口。由于水土不服，梁子軒同志患上了腹瀉病，但他工作積極性不減，他克服酷暑、疲勞、疾病等多方面困難，扎實開展控訪勸訪工作。多年的糖尿病迫使他每日都得大把大把地吃藥。8月1日15時許，省^v^駐京辦下達任務(wù)，要求梁子軒同志將上訪人員送到省^v^駐葫蘆島萬家工作處。接到命令后，梁子軒同志隨即趕到指定地點接受工作任務(wù)。此時的梁子軒正腹瀉的厲害，加上連日來的勞累使身體更加虛弱，領(lǐng)導勸他留下休息，他輕輕一笑，服下藥后，驅(qū)車來到全國信訪接濟中心（北京久敬莊），帶上7名上訪人員直奔葫蘆島萬家，等到返回北京已是次日清晨3點半，連日的奔波勞累，使梁子軒同志精疲力盡。8月2日中午，梁子軒同志準備吃完藥（糖尿病藥）后前往工作崗位，忽覺自己左半身麻木，同志們馬上將其送往醫(yī)院，經(jīng)確診為腦梗塞（腦血栓）。梁子軒同志目前正在醫(yī)院治療，由于醫(yī)治及時，病情已得到有效控制，現(xiàn)正在恢復中。

梁子軒同志帶病堅持工作，公而忘私，頑強拼搏的精神激發(fā)了全局民警奧運安保的積極性，同志們紛紛表示，要以梁子軒同志為榜樣，全面做好各項公安保衛(wèi)工作，以優(yōu)異的成績向黨和人民交上一份滿意的答卷。

信訪值班制度篇二十六

春節(jié)即將來臨，為切實做好春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作，確保各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障各項目部生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，結(jié)合各項目部實際情況，使項目部全體員工春節(jié)度過一個平安、快樂、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定，特制定本安保措施。

本安保措施所稱突發(fā)事件，是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的，造成或者可能造成用電、防火、防盜、場容場貌等重大安全事件。

春節(jié)期間值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在項目巡查，對項目防火、防盜等進行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。

落實好春節(jié)期間安全保證應急救援組織機構(gòu)等應急資源，加強應急準備情況的檢查，完善應急救援機制，達到有效防范和應對突發(fā)事故的發(fā)生。各項目要排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴肅值班紀律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責，做好上情下達，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負責人。春節(jié)期間每天的值班負責人必須實時對項目工作進行監(jiān)督檢查。

春節(jié)期間，在項目要嚴格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。

值班室內(nèi)不準用電暖氣烘烤衣物，不準堆放易燃物。

春節(jié)期間為防止火災事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用電，不準在宿舍、庫房等地生火取暖，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災事故的，要按照“誰違章誰負責”的原則給予責任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點位置已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。

外來人員進入項目前，保安必須做好登記，確認無嫌疑后，可進入否則不得進入項目。

閑雜人員、無關(guān)車輛嚴禁進入項目。

保安對出入物品進行必要的核查、登記，嚴格執(zhí)行門崗出入制度。對亂拿、偷盜者，保安扣留交上級領(lǐng)導處理，情節(jié)嚴重者送交^v^門處理。

1、值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守，做好當日工作的檢查、督促。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。值班人員必須做好白天、晚上的、值班記錄。

2、值班人員凡有事外出者，必須事先請假，并請好代班人員，值班人員必須履行職責，對項目發(fā)生的一切事情全面負責，值班期間不得關(guān)機，保證通訊聯(lián)系暢通。

3、值班人員巡視好夜間工作，督促好夜間員安全工作。

信訪值班制度篇二十七

實踐三個代表提高執(zhí)政能力切實做好新形勢下民政信訪工作民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當前信訪面臨嚴峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達的考核指標之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率10_，息訪率，群眾滿意率達9_以上，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻。

一、加強領(lǐng)導，強化責任，采取切實有效的措施解決信訪問題做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項規(guī)章制度，加強了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生

突發(fā)性群體上訪事件，由局機關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應應急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負責接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。

二是實行各級領(lǐng)導接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過__月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22__生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。

三是實行領(lǐng)導包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持“誰主管誰負責、一包到底”的領(lǐng)導包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局

級領(lǐng)導包案的重點案件1__次，辦結(jié)率10__，息訪率10__，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標準、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達---人。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：“在企業(yè)困難，虧損嚴重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們”，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2014年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、xxx處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。

四是實行獎懲制度。為落實責任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責任獎金。對因官僚主義、不負責任引起的進京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復上訪等，對該單位民政工作實行“一票否決”。

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2__，形成上下成線，左右聯(lián)

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導同志和工作人員官僚主義、不負責任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人要預先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120__封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施“三老”建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平?？鬃佑芯湓挕耙率匙愣笾Y儀”，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺了《關(guān)于印發(fā)的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補助標準的通知》、《關(guān)于實施的補充意見》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標準工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾，為群眾解難題。--區(qū)低保戶---，女兒--上大學的

600__學費交不起，面臨輟學。三個子女按照過去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個未成年的孩子生活。因其無城市戶口，不能享受低保，該人便來到我局上訪。落戶問題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但上訪人是個家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---，主動與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問題，上訪人非常感謝，送來了錦旗和感謝信。

幾年來，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指針，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，本著“思想上唯實，作風上務(wù)實”的三實精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時俱進，開拓進取，扎實工作，執(zhí)政為民，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會穩(wěn)定作用。

信訪值班制度篇二十八

為認真貫徹落實市、縣各級部門關(guān)于加強20xx年節(jié)日放假期間安全生產(chǎn)工作，確保20xx年節(jié)日期間煤礦安全工作，遏制煤礦重大事故發(fā)生，鞏固我礦今年安全生產(chǎn)成果，為我礦今年安全生產(chǎn)收好尾，全面加強20xx年節(jié)日放假期間的組織和領(lǐng)導，經(jīng)礦研究決定從×月×日至×月×日停止井下一切作業(yè)，確保我礦在20xx年節(jié)日放假期間的安全和社會穩(wěn)定，制定本安全保障措施。

組 長：盧成義

副組長：王大成、陳忠漢

成 員：錢權(quán)、肖乾春、陳孝勇、胡永海、譚世剛、翁發(fā)美、翁發(fā)奎、陳宗春、劉敬春、張微平、鄭大海、荀友付

1、組長對20xx年節(jié)日期間的安全工作全面負責。

2、副組長對組長負責并對分管范圍內(nèi)的安全工作負全面責任。

3、其他成員必須服從指揮、聽從安排、密切配合，全面履行自己的職責，加強安全防范和安全檢查工作。

4、在此期間組長、副組長非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節(jié)日放假期間的安全工作。

1、在此期間嚴禁運輸和使用爆炸物品，并加強庫房值守與隱患排查工作，認真做好民爆物品管理工作。

2、礦井放假期間，只進行礦井通風、排水、瓦斯檢測等工作，井下各地點的瓦斯檢查每班至少檢查一次。

3、放假期間，留礦管理人員實行24小時值班制度，值班期間嚴禁脫崗、外出。

1、放假期間，礦井主通風機不得停止運轉(zhuǎn)，只允許抽水和檢查瓦斯。

2、掘進磧頭必須切斷所有通向巷道內(nèi)的電源。

3、留礦人員必須熟悉礦井情況，熟悉本礦應急救援預案，了解救援物資的儲備情況，保證24小時在礦值班。

4、井下上班人員工作期間必須互相合作，不得單獨行動。井下開泵排水前必須有瓦斯檢查員在場，經(jīng)檢測瓦斯?jié)舛确弦?guī)定后才能開泵，瓦檢員巡檢時必須結(jié)伴而行。井下各地點每班至少檢查一次瓦斯，并做好記錄。

5、加強井口管理，確保24小時有人值班，嚴防外來人員誤入井內(nèi)導致事故發(fā)生。

6、加強瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作，監(jiān)控室要有專人24小時值班，發(fā)現(xiàn)情況及時報告值班管理人員。

7、放假前，必須切斷礦井內(nèi)除排水外的動力電纜，對照明、排水供電線路進行一次全面檢查，杜絕機電設(shè)備失爆現(xiàn)象。

8、電工必須堅持24小時值班，一旦外線電源停電必須立即啟用備用供電回路，確保主通風機正常運轉(zhuǎn)。主通風機運轉(zhuǎn)20分鐘后，瓦檢員對井下所有通風巷道進行瓦斯檢查，發(fā)現(xiàn)瓦斯超限或積聚向礦值班人員匯報，采取措施進行處理。

9、下井人員必須觀察沿途巷道的支護情況，發(fā)現(xiàn)冒頂、片幫的要立即匯報礦值班人員進行處理，嚴禁冒險通過。

10、加強礦區(qū)保衛(wèi)工作，防止少數(shù)人搞破壞，積極作好自身安全工作。

1、加強對重點要害部位和守衛(wèi)及值班人員管理和檢查，切實做好防火、防盜工作。

2、加強炸藥庫房24小時值班制度和礦級領(lǐng)導帶班制度防止、雷*炸藥丟失、被盜。

3、加強職工日常管理和思想教育，及時掌握其思想動態(tài)發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決。

4、加強職工法制教育和思想教育，在20xx年節(jié)日放假之前對全礦職工開展一次遵紀守法教育活動作。

5、認真落實治安綜合治理和消防火等各項安全防范措施加強地面重大危險源的檢查和監(jiān)控，確保萬無一失。

6、全礦管理人員24小時保證通訊暢通，加強請示匯報。

1、地面瓦斯監(jiān)控值班

早班：張微平

中班：鄭達海

晚班：劉敬春

2、井下瓦斯巡回檢查值班

早班：夏榮申

中班：夏朝軍

晚班：陶忠勇

3、主扇風機值班

白班：翁發(fā)美

晚班：翁發(fā)奎

4、礦區(qū)安全巡查

白班：盧成義

晚班：王大成

5、炸藥房值班

早班：鄭達海

中班：曾廣炎

晚班：陳孝勇

6、礦領(lǐng)導值班：盧成義、王大成、陳忠漢

7、礦部值班室電話：02*****

巫山縣紅椿鄉(xiāng)閔家灣煤礦

二0**年一月五日

信訪值班制度篇二十九

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作既是反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作，也是黨和政府信訪工作的重要組成部分。做好信訪工作，有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會穩(wěn)定，有利于及時發(fā)現(xiàn)與化解矛盾糾紛和信訪突出問題，有利于保障人民群眾依法行使檢舉、控告、監(jiān)督等民主權(quán)利和維護自身的切身利益，有利于推動黨風廉政建設(shè)和反腐斗爭深入開展，對促進社會和諧具有十分重要的作用。我們認真組織有關(guān)人員認真學習了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《^v^中央、^v^關(guān)于進一步加強新時期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國信訪工作會議精神，認真學習中央領(lǐng)導同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學習領(lǐng)會精神實質(zhì)，準確把握新時期信訪工作的指導思想、目標任務(wù)和各項要求，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央要求上來，充分認識信訪工作的職能作用，為黨的xx大勝利召開創(chuàng)造了良好的社會服務(wù)環(huán)境。

1、領(lǐng)導重視，積極參與信訪舉報工作的指導。定期召開信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。校領(lǐng)導認真做好信訪件的批示和親自接待來訪，到目前為止，我校主要領(lǐng)導參與重要信訪件研究會議4次。

2、堅持領(lǐng)導接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。做到有問題早知道,早預防,早處理。

3、建章立制，強化制度管理。按照領(lǐng)導要求,信訪室年初制定了xx年信訪舉報工作計劃,要求各學校做好校務(wù)公開、師德師風建設(shè)等工作，校長做好管理工作,減少失誤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，融洽師生、學校和社會的關(guān)系。

4、加大對信訪件的初查力度，我校紀檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后，都能及時進行登記，并盡最大力量及時進行深入初查反潰

6、為使信訪工作隊伍辦事公道、作風優(yōu)良、熟悉法律、法規(guī)和政策，提高解決教育系統(tǒng)信訪問題的水平，不斷改進工作，切實做到基層信訪工作有人抓，有人管，重視解決初信、初訪問題，在6月15日召開了教育系統(tǒng)學習新《信訪條例》暨信訪聯(lián)絡(luò)員培訓會議，并且進行了新《信訪條例》知識測試。

7、實行目標責任制，把信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的內(nèi)容,年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導人的責任。

1、今年上半年共收到信訪件97件，其中中央及盛地批轉(zhuǎn)件20件，市紀委、市信訪校、市物價校等部門轉(zhuǎn)來34件，自受理43件。

97件信訪件中，反映收費問題的34件，占。其中，反映補課收費的13件，反映購買教輔材料的11件，其他收費投訴的10件。另外，反映人事職改方面的11件，占；反映校長個人問題的20件，占；反映學校管理問題的13件，占；反映師德師風方面的6件，占；反映民辦校問題的2件，反映課業(yè)負擔過重的2件，反映其他問題的2件，業(yè)務(wù)外的7件。

2、信訪舉報件的主要特點：

⑴、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費、亂攤派、體罰學生、教師有償補課等幾個方面作為糾風工作的重點，特別是通過開學初的學校收費檢查，學校亂收費問題得到了有效的治理，但對收費方面的舉報仍然有增無減。當然，部分舉報件的舉報內(nèi)容與事實有出入，如反映購買教輔材料的信訪件較多，就說明一些學校在收費宣傳工作方面做得不夠到位，特別是與家長的溝通還不夠。

⑵、反映學校管理問題，包括反映師德師風、校務(wù)公開等方面，特別是針對校長個人問題的信訪件比去年同期略有增加。

⑶、個別學校在處理學生、學生家長事宜時存在偏激現(xiàn)象，導致投訴。

⑷、大多數(shù)信件因匿名，而且有的無中生有，因此信件在一些程度上無法查實與反潰

3、及時將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導批示。在今年收到的信訪件中，有近半是我們組織人員深入學校調(diào)查了解并反饋，其余的是責成有關(guān)部門和學校自查并整改。目前除業(yè)務(wù)外的7件，其余全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。

4、做好信訪接待工作。我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，對來訪群眾耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，盡量不發(fā)生越級上訪。今年共接待群眾來訪70多人次。

我校信訪工作人員在接到信訪批辦件后，都能盡最大力量，及時進行深入初查并反潰尤其是反映上述幾個方面問題的信訪舉報件，我們更是加大督（查）辦和責任追究力度。在今年的糾風治亂工作中，我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費、亂攤派、體罰學生、教師有償補課等幾個方面作為糾風工作的重點，對學校亂收費問題給予嚴肅查處。xx年共處理違紀違規(guī)問題6起，給予相關(guān)責任人黨內(nèi)警告處分的1人，通報批評的4人，信訪約談的2人，批評教育的12人。

今年信訪工作取得了一定成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。四是向上級信訪機關(guān)提供信息較少。鑒此，明年我們將著重抓好以下幾項工作。

1、認真學習領(lǐng)會xx大精神和中央領(lǐng)導同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學習領(lǐng)會精神實質(zhì)，努力實踐重要思想，結(jié)合實際，深入調(diào)查研究新情況，新問題，與時俱進，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法，以適應新時期信訪舉報工作開展的需要。

2、加強對學校校務(wù)公開的督查，積極、主動做好宣傳、溝通工作，使學校工作受到社會各階層人士的支持。

3、抓好內(nèi)頁管理，規(guī)范工作制度，從信訪受理、辦理到歸檔都嚴格要求，按程序規(guī)范辦事，認真做好各項基礎(chǔ)工作，認真核查問題，嚴把信訪件辦結(jié)審核關(guān)。

4、加強信訪工作，爭取做到件件有調(diào)查，事事有著落，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、熱情接待群眾來訪，妥善處理矛盾問題。多下基層，主動下訪，盡最大努力息訪息訴。為教育事業(yè)的發(fā)展努力營造一個良好的環(huán)境。

6、及時向上級信訪部門提供信息，并積極完成上級領(lǐng)導及教育紀工委領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

信訪值班制度篇三十

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管黨務(wù)的副書記為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪1，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調(diào)查，使問題得到較好的解決。

第三，強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個別落后村變得更加突出。

主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2。

二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。有的村上訪群眾開著拖拉機、擺出不達目標不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。

對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。

信訪值班制度篇

優(yōu)秀民警先進事跡

xxx，男，現(xiàn)年52歲，xx省xx人，1990年部隊轉(zhuǎn)業(yè)后入警，現(xiàn)在xxx市公安局郭家店派出所工作。

從警十幾年來，他一直在山區(qū)工作，面對當?shù)仄D苦的工作環(huán)境，沒有畏懼和退縮，以無私的奉獻和執(zhí)著的責任心，譜寫了一曲扎根山區(qū)做忠誠衛(wèi)士的感人樂章。xxxx年，xx省公安廳、xx市局分別為他記個人一等功和三等功；xxx市委、市政府授予他“十佳文明市民”、“優(yōu)秀公仆”稱號，并做出在全市政法系統(tǒng)開展向他學習活動的決定；xx年被^v^授予全國公安系統(tǒng)“二級英雄模范”；中央候補委員、^v^常務(wù)副部長白景富在有關(guān)他的事跡材料上做了專門批示：“趙春松同志既是榜樣，又是派出所民警的標桿，我們派出所一切工作基點就是要培養(yǎng)千千萬萬像趙春松同志這樣的民警”。

工作中，他積累了許多寶貴的辦案經(jīng)驗和方法，在接處警方面，他注重七個字：快(出警要快)、細(訪問勘驗現(xiàn)場要細)、聽(認真聽取當事人陳述和供述)、問(抓住主要矛盾緊追不放)、辯(在辯論中發(fā)現(xiàn)真?zhèn)?、靠(解決群體事件和重大治安案件要靠群眾)、定(事實清楚定性準)。在解決具體問題時，他靈活運用十個小方法，貫穿在辦案和調(diào)解工作中，收到良好效果：有打擊、有關(guān)愛的“剛?cè)嵯酀ā?；為息事寧人自掏腰包的“舍已從人法”；嚴肅認真的“個別交談法”；調(diào)解清官也難斷的家務(wù)事的“七嘴八舌法”；教育不良青少年的“鹵水點豆腐法”；化解土地宅基地矛盾的“現(xiàn)場定位法”；把講感情、講友情用在調(diào)解過程中的“記善忘過法”；理順“丑事家家有，不露是好手”的“快刀斬亂麻法”；抓住事物要害的“對癥下藥法”以及尊重風俗、設(shè)身處地的“隨風就俗法”，等等。他主辦調(diào)解的3000多起治安案件、民調(diào)案件，結(jié)案達到了100%，不僅社會群眾滿意，而且有效避免了各類惡性沖突案件的發(fā)生。

他平日里很靦腆，可關(guān)鍵時候真敢玩命。1991年秋他深入險境獨擒持槍^v^曹振增；xx年夏天去安丘制伏了搶劫犯宋永軍；xx年春，活捉了企圖與派出所同歸于盡、身捆炸藥包的歹徒李生學；他還曾4次冒著濃煙烈火，頂著濕被，用冷水往身上一澆，沖進火海搶救群眾的生命財產(chǎn)。

工作中，他還先后救助幫扶了8名孤寡或病殘老人，與群眾建立起了深厚的感情，樹立了新時期警察的良好的形象。

信訪值班制度篇

今年以來，設(shè)備材料部社會治安綜合治理工作，在公司黨政的正確領(lǐng)導及主管部門的指導下，以維護社會和公司的穩(wěn)定為根本，狠抓基礎(chǔ)管理，強化防范措施，努力實現(xiàn)了全年既定的各項目標，確保了政治、治安和員工思想穩(wěn)定。一年來，我們圍繞“預防為主、重在治本”的綜合治理方針，結(jié)合開展“三創(chuàng)”活動，從強化“人防、物防、技防”三方面入手，抓了以下幾項工作：

一、加強教育，提高隊伍整體素質(zhì)為搞好綜治工作，我們首先從強化隊伍的整體素質(zhì)著手，一方面，不斷加大對干部員工政治思想的教育力度，經(jīng)常利用講座、報告會等大小會議開展形勢任務(wù)、理想信念、廉潔自律及職業(yè)道德教育，以身邊的典型案例開展警示教育；另一方面，以“四五”普法為重點，有計劃、有步驟地開展了安全知識及特種崗位操作規(guī)程等>培訓，使廣大干部員工遵紀守法意識明顯增強，提高了隊伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今年的“四五普法”工作中獲得好評。二、夯實基礎(chǔ)，明確目標管理責任在平時的工作中，我們堅持把社會治安綜合治理擺在重要議事日程，并納入年度計劃，將綜合治理與經(jīng)營管理工作同部署，同檢查、同考核。

一是完善了有關(guān)規(guī)章制度。根據(jù)公司有關(guān)文件精神，我們在原有制度的基礎(chǔ)上，先后制定了《安全事故行政責任追究的暫行規(guī)定》、《安全事故隱患管理辦法》《零庫存采購供應管理暫行辦法》、《進一步加強信訪工作的通知》、《治理工作環(huán)境、維護公共設(shè)施的管理辦法》等規(guī)章制度，進一步嚴明制度、規(guī)范操作，堵塞了管理漏洞；

二是堅持實行綜合治理目標管理。綜合治理目標管理從部領(lǐng)導拓展到科室（車間）、班組，全年自上而下層層簽訂責任狀，責任狀簽訂率達到了100%；并通過業(yè)務(wù)員與各供貨單位簽訂《廉潔共建合同書》，層層簽訂《黨風廉政責任狀》，進一步明確了綜治目標責任；

三是加大了綜合治理考核力度。在年初制訂社會治安綜合治理工作要點》及考核細則的基礎(chǔ)上，每月將綜合治理落實情況與經(jīng)濟責任制掛鉤，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)，有效地促進了綜治工作的開展。

三、落實責任，確保實現(xiàn)綜治目標本著一級對一級負責的原則，我們加強了綜合治理工作的領(lǐng)導和動態(tài)管理。

一是進一步加強了安全保衛(wèi)防范措施。針對本部倉庫點多、面廣等特點，大力開展以倉庫防火、防盜為重點的專項治理，在部可控費用緊張的情況下，仍投入資金安裝了部分防盜窗，添置了近2萬元消防器材，將油庫原來的泡沫消防器材全部更換為干粉滅火器，新增了8公升干粉滅火器45臺等消防器材；

二是經(jīng)常檢查落實安全保衛(wèi)工作。切實加強油庫、化工庫、裝卸等重點要害部位的安全保衛(wèi)工作，特別是春節(jié)、國慶期間的安全保衛(wèi)工作，對查出的問題及時整改，1至9月份至今共整改了各類隱患42起，隱患整改率100%，從而確保了安全“六個零”目標的實現(xiàn)。三是大力抓好上訪、信訪、調(diào)解工作。為積極穩(wěn)妥地化解各種內(nèi)部矛盾，我們堅持領(lǐng)導信訪接待日制度，將信訪、調(diào)解問題解決在本單位。部領(lǐng)導每月第一周的星期六上午9：0011：30按時在指定的接待室接待來訪。在平時的工作中，各級領(lǐng)導主動關(guān)心困難員工生活，耐心做好員工，特別是轉(zhuǎn)崗員工的思想政治工作，切實將轉(zhuǎn)崗等原因引發(fā)的上訪、鬧事等苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，到目前為止，本部的信訪接待日沒有一起信訪，杜絕了上訪鬧事事件的發(fā)生。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

信訪值班制度篇

今年上半年以來，在縣紀委和局黨組的直接領(lǐng)導下，局紀檢組認真貫徹落實縣委縣政府關(guān)于《安鄉(xiāng)縣“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治工作方案》精神和各項工作部署，以打基礎(chǔ)、帶隊伍、樹形象、促安全為工作目標，結(jié)合開展“兩學一做”教育，嚴明紀律，把握導向，注重監(jiān)督，精細部署，扎實推進各項工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、強化制度管理，推進作風建設(shè)

持續(xù)抓好八項規(guī)定落實。年初，召開全局干部職工大會，學習傳達中央、省委、常德市委和縣委有關(guān)黨風廉政責任制建設(shè)的一系列文件精神和要求，特別是《黨章》、《廉潔準則》、《紀律處分條例》等，加強制度建設(shè)，進一步建立健全各項規(guī)章制度，堅持以制度管人管事，規(guī)范黨員干部權(quán)力運行。制訂完善黨組會議事制度、周一例會制度、周五結(jié)賬會制度、行政后勤管理制度、公務(wù)接待制度、車輛管理制度等6項制度。清理規(guī)范文件，禁止一切形式的公費外出參觀旅游，嚴格公車管理，營造風清氣正的工作環(huán)境和工作氛圍，打造一支廉潔高效的工作團隊。

二、強化風險防控，推進廉政建設(shè)

1、思想認識到位。堅持每周一學，先后組織全體干部職工學習中央、省、市和我縣有關(guān)廉政建設(shè)工作的文件和規(guī)定，領(lǐng)會廉政風險防控的精神實質(zhì)，使廣大干部職工自覺把思想和行動統(tǒng)一到加強廉政風險防控工作上來，預防和控制黨員干部及重要崗位人員的工作失誤，寫心得，讀體會，讓思想與行動保持一致性，日清月結(jié)，從源頭上防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，嚴格保障工作經(jīng)費，嚴明紀律，嚴格禁止向企業(yè)索拿卡要。

2、組織領(lǐng)導到位。成立了以黨組書記陳永華為組長，副局長彭春文為副組長，各股室負責人為成員的反腐倡廉工作領(lǐng)導小組，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各股室相互配合的良好氛圍。

3、安排部署到位。召開了“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治工作動員大會，強調(diào)了抓好“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治工作的重要性和必要性，并制定了《安鄉(xiāng)縣安監(jiān)局“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治工作方案》，對“雁過拔毛”式敗問題專項整治工作進行安排部署，有效推進了安監(jiān)系統(tǒng)懲治與預防腐敗體系建設(shè)。

4、整改問題到位。上半年，局紀檢組結(jié)合開展“兩學一做”教育，通過群眾提、自己找、上級點、互相幫，認真對照四風問題，著力查擺存在的系列問題12項。

5、談話告知到位。局黨組主要負責人靠前強化廉政風險防控，約談全局6名骨干進行廉政教育和廉政風險談話提醒。通過廉政約談，細化每名干部責任清單，使各股室和下屬各單位干部進一步提高了對自身和抓好股室黨風廉政建設(shè)的認識，明確哪些事該做，哪些事不該做，對筑牢拒腐防變思想道德防線、促進干部隊伍的健康成長、教育和保護干部起到了事先防范的作用。

三、強化監(jiān)督問效，推進工作氛圍

1、強化機關(guān)效能建設(shè)，建立一整套嚴格的績效考評制度。按照崗位職責不同，從德、能、勤、廉、效5個方面量身定制各個股室的績效考評辦法，健全干部聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作責任制，每周一安排，周五結(jié)賬，激發(fā)干部職工主動性和積極性。嚴格簽到考勤制度，加大治庸治懶力度，實行一月一通報，體現(xiàn)干好干壞不一樣，多干少干不一樣。

信訪值班制度篇

20__年春運工作已圓滿結(jié)束，在州委、州政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導下，在各級地方政府的關(guān)心和支持下，通過全州交通系統(tǒng)廣大職工的協(xié)同努力，頑強拼搏，緊緊圍繞“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，抓好了“人、車、路”三個方面的安全保障工作，實現(xiàn)了春運期間“運輸安全、疏通及時、市場有序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體目標。春運期間未發(fā)生1起道路運輸一般以上責任事故，未發(fā)生因源頭管理造成的道路運輸責任事故和重大服務(wù)質(zhì)量投訴，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙贏，全州道路旅客運輸實現(xiàn)了“優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、有序”的旅客運輸目標，春運安全形勢平穩(wěn)有序。今年春運期間，全州道路運輸共開行班車總車次18685輛次，其中旅游車5477輛次，加班1079輛次，完成旅客運輸量萬人，其中旅游萬人、運送農(nóng)民工萬人;全州共投入公交車2909輛次，運送旅客萬人次;共投入出租車8707輛次，運送旅客萬人次。在保證我州運力充足的情況下，我州精心組織車況良好、技術(shù)過硬的184輛客車到省內(nèi)各地執(zhí)行外調(diào)支援運輸任務(wù)，并派出專人在成都統(tǒng)一負責外調(diào)支援運力的調(diào)度、各類包車加班牌簽發(fā)等工作，緩解了成都、瀘州、南充、遂寧等地春運高峰期旅客輸運緊張的局面。抽調(diào)應急儲備運力60輛，隨時按照省運管局的統(tǒng)一部署在指定時間、地點集結(jié)，完成了省運管局安排的應急運輸任務(wù)?，F(xiàn)將我州20__年春運工作總結(jié)如下：

一、落實責任，科學組織，縝密布置，做好春運和假日旅游運輸組織工作

(一)為確保今年春運工作安全、有序、便捷開展，按照全省春運工作會議精神及上級主管部門對今年春運工作的總體安排部署，針對20__年春運面對的新情況，各單位、各部門高度重視，認真分析春運中可能遇到的困難和問題，充分判斷，縝密部署，提前做好了各項準備工作，州交通運輸局在全州春運工作會議上作了專題部署和安排，傳達貫徹了省、州政府電視電話會議精神，預測分析了我州春運工作所面臨的新情況、新問題和給我州春運交通安全生產(chǎn)所面臨的嚴峻安全形勢。各相關(guān)單位在春運期間相應成立了春運領(lǐng)導組織機構(gòu)，落實了專職人員，加大了監(jiān)督管理力度，建立健全了春運工作協(xié)調(diào)機制，形成了信息共享、措施聯(lián)動、預案對接的溝通機制，相互配合，形成合力，建立了上下銜接、橫向協(xié)作、政令暢通、反應靈敏的春運指揮體系。運政人員深入企業(yè)、春運一線，準確了解、及時解決春運中的各種問題;各運輸企業(yè)、車站全體動員，精心安排，將春運各項工作全部落實到位。堅持以人為本，重視對一線職工的人文關(guān)懷，關(guān)心職工的節(jié)日生活，為其排憂解難，營造了相互關(guān)心、共同奮斗的工作氛圍，激發(fā)了員工做好春運工作的熱情。

(二)在春運的組織上，針對可能出現(xiàn)的以下三個客運高峰：一是民工返鄉(xiāng)返崗客流高峰，二是節(jié)后建材和物資運輸高峰，三是春節(jié)期間因探親訪友增多而形成的區(qū)間客運高峰，全州各級運管部門積極與勞動、民政、教育、重點工程項目辦等部門銜接，開展春運客、貨源調(diào)查，根據(jù)客流流量、流向、流時等情況，周密制訂運輸組織方案和應急預案，本著“先重點、后一般，先干線、后支線”的原則，科學組織調(diào)度運力，旅客運輸節(jié)前重點保障各縣至成都的干線班車客運，以及在其他省、市農(nóng)民工返鄉(xiāng)長途運輸包車客運，節(jié)后重點在其他省、市農(nóng)民工返崗包車客運。貨物運輸重點保障節(jié)日物資、生產(chǎn)物資運輸。確保了旅客“走得了，走得及時，走得舒心，走得安全”。

二、做好春運安全監(jiān)督工作，強化隱患整治和安全防范措施

(一)強化安全源頭管理工作。認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責。各級運管部門嚴把道路運輸企業(yè)、運輸車輛、從業(yè)人員的準入管理，狠抓汽車客運站安全監(jiān)督。對企業(yè)不具備相應的經(jīng)營資格，車輛技術(shù)等級和類型等級與開行線路不符的，駕駛員無從業(yè)資格或數(shù)量配備不齊的、未通過安全警示教育和專項安全駕駛培訓的，一律不準參加春運。運輸企業(yè)對參加春運的車輛進行了全面檢查，對車輛技術(shù)狀況不符合要求的立即進行了檢修，并配置齊防火、防滑、防凍等安全附屬設(shè)施，要求超長客車、運行山區(qū)線路的客車以及應急客車還準備一定數(shù)量的食品、藥品和防寒物品，以應對可能出現(xiàn)的災害性天氣等突發(fā)情況。各客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”安全管理規(guī)定，把好運輸安全源頭關(guān)，防止危險品進站上車，杜絕了超載和帶“病”車輛出站上路。對參營車輛加強了管理，嚴格執(zhí)行客運班車報停管理制度，杜絕擅自停班現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)嚴把駕駛員資格關(guān)。加強了對駕駛員的安全教育和應急救援知識培訓，共培訓參營春運駕駛員2100余人次，進行了安全警示和百日安全活動教育工作，做到了駕駛員資格、數(shù)量符合規(guī)定，杜絕了疲勞駕駛、“三超”現(xiàn)象的發(fā)生。嚴格執(zhí)行單日行程400公里和40座以上的客運車輛必須配備2名駕駛員和在晚10點以后至次日早6點以前時間不準行駛山區(qū)三級以下路的規(guī)定，確保了春運安全。

(三)運輸企業(yè)加強了車輛的動態(tài)監(jiān)控，落實了車輛gps管理制度。春運前州運管處對各縣運管所和運輸企業(yè)的三級gps監(jiān)控平臺運行情況進行了全面檢查，進一步加強了gps監(jiān)控平臺的動態(tài)監(jiān)管，落實gps管理制度，充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的實時監(jiān)控作用，嚴格監(jiān)控流程和24小時值班監(jiān)控制度，加強車輛的動態(tài)監(jiān)管，對有故障不能正常使用的責令立即修復或更換，及時糾正、處理各種違章行為。

(四)各客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”安全管理規(guī)定，把好運輸安全源頭關(guān)，防止危險品進站上車，杜絕了超載和帶“病”車輛出站上路。對參營車輛加強了管理，嚴格執(zhí)行客運班車報停管理制度，杜絕擅自停班現(xiàn)象的發(fā)生。

(五)旅游客運嚴格執(zhí)行趟次簽單和運輸合同管理制度，生產(chǎn)調(diào)度由企業(yè)統(tǒng)一負責。各運輸企業(yè)對旅游客車加強了監(jiān)管，報停車輛按規(guī)定在相對集中地停放，并派專人負責日常管理，杜絕了私拉亂跑、車輛脫管現(xiàn)象發(fā)生。

(六)做好農(nóng)村客運的安全管理工作。春運前和春運期間，運輸企業(yè)對從事農(nóng)村客運的經(jīng)營者和駕駛員進行了安全教育，警示駕駛員在客運高峰期不得超載運輸。并派有經(jīng)驗的運政管理人員到鄉(xiāng)、村去檢查監(jiān)督安全工作落實情況，有效利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站，確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)車的源頭安全。

(七)加強危險貨物運輸企業(yè)的監(jiān)督和管理工作。春運前，各縣組織相關(guān)人員對道路危險貨物運輸企業(yè)的安全管理制度落實情況進行了檢查，從源頭防止了企業(yè)管理松懈、安全責任不落實等問題的發(fā)生。對檢查中發(fā)現(xiàn)的押運員配備不足、車輛脫管等問題及時進行了整改，消除了安全隱患。組織企業(yè)對車輛設(shè)施設(shè)備進行檢測和維護，開展危險貨物運輸事故應急預案的演練。監(jiān)督危險貨物運輸企業(yè)與駕駛員簽訂安全責任書，督促企業(yè)認真執(zhí)行危險貨物運輸車輛技術(shù)趟次檢查制度，危險貨物運輸企業(yè)與駕駛員全部簽訂了安全責任書，將安全責任真正落到了實處。

(八)嚴把企業(yè)資質(zhì)關(guān)。對春運期間開行的包車進行嚴格的資質(zhì)審查，運管部門對加班和包車進行登記造冊，對企業(yè)資質(zhì)，進行嚴格審查把關(guān)。對駕駛員進行一次春運安全警示教育和應急救援知識培訓。

(九)客運企業(yè)和客運站按照統(tǒng)一要求，合理調(diào)配車輛。在組織支援運力和應急運力加班時，首先安排組織符合車輛車況良好、技術(shù)過硬的冬季閑置運力，到省內(nèi)各地執(zhí)行外調(diào)支援運輸任務(wù)，并在成都設(shè)立臨時辦公點，進行靠前指揮，并指派專人負責車輛調(diào)配及各類包車、加班牌的發(fā)放。期間，共向各客運企業(yè)發(fā)放客運包車、加班牌2540張，其中：春運加班牌2111張，免除過路費22余萬元，應急通行證44張，市際包車牌(旅游)80張，市際包車牌105張，市際加班牌125張，省際旅游包車牌75張。緩解了成都、瀘州、南充、遂寧等地春運高峰期旅客輸運緊張的局面，并對各縣運管所調(diào)派的車輛安排加班，春運期間未出現(xiàn)私拉亂跑、亂收費的現(xiàn)象，未出現(xiàn)重大旅客服務(wù)質(zhì)量投訴案件，順利完成了春運期間外調(diào)支援運力任務(wù)和應急運輸保障任務(wù)，給旅客也提供了優(yōu)質(zhì)、高效的運輸服務(wù)。

(十)州縣運管部門對參加春運的企業(yè)、車輛和駕駛員的資格進行了全面核查，運輸企業(yè)對參加春運的車輛進行了全面檢查和日常維護，特別是對旅游客運車輛和運行冰雪路段的車輛進行了重點檢查。對停運或gps不在線旅游客車實行收回營運單、證、牌、卡，實行了趟次領(lǐng)用制度，對旅游車違規(guī)超范圍經(jīng)營行為進行了嚴厲打擊，及時糾正，各縣運管所對車站和進站車輛進行了嚴格監(jiān)督檢查。對客運站周邊秩序進行了清理整治。

(十一)水上交通安全監(jiān)控仍不松動，針對我州冬季水上旅游船舶、漂流艇停營的特征，各縣海事機構(gòu)對進入冬季已停漂流船舶、游艇仍然進行了全方位監(jiān)控，有效防止了禁漂期間擅自營運行為地發(fā)生，加大了現(xiàn)場管理和監(jiān)控力度，水上交通安全形勢依然平穩(wěn)。

三、落實措施，確保春運公路保通保暢保安全

春運期間，各級公路管理機構(gòu)對公路安全隱患進行了及時的排查和整治，加大了道路巡查力度，堅持早、中、晚巡查制度，在冰雪危險路段備足防滑材料，將機具停放在易于塌方和冰雪嚴重路段進行守護，實行24小時值班制度，在嚴重的冰雪路段及時進行鏟雪、打冰、鋪草墊、鋪樹枝、鋪石料等防范措施。春運期間共使用草墊20000余張，砂石1200立方米，工業(yè)鹽1000余公斤。將裝載機等搶險機具停放在易于塌方和冰雪嚴重的路段值守，共出動裝載機110個臺班，路政執(zhí)法人員共上路巡查2500余人次，查出安全隱患106處，整改106處，對轄區(qū)公路和重要旅游線路組織進行重點檢查，做到道路施工現(xiàn)場材料堆放規(guī)范，不妨礙行車安全，進一步完善冰雪路段、危橋險路的標志、標牌，共增加安裝和修復警示標志、標牌215副。為確保春運期間鮮活農(nóng)產(chǎn)品和其他重要物資的運輸，在汶川、九寨溝和若爾蓋限運輸檢測站開通了“綠色通道”，實行不收費、不罰款、不卸載的“三不”政策，確保春運物資運輸便捷、通暢，同時在各超限運輸檢測站開辟便民咨詢服務(wù)窗口，免費向過往駕乘人員提供開水、修車工具和藥品等。

四、認真組織開展春運交通安全督查，加大事故隱患整治力度

信訪值班制度篇

公司領(lǐng)導：因一年一度的新春佳節(jié)即將來臨，根據(jù)縣里要求，為加強春節(jié)期間我公司的平安不出現(xiàn)各類事故，為確保鄖縣廠區(qū)及工業(yè)園春節(jié)期間的防火、防盜工作萬無一失，期間我部有13人正常上班，為了充分調(diào)動值班人員的工作積極性，確保24小時值班不離人，我部特申請給予春節(jié)加班補助。加班補助計算方式：按每人100元×13人，另外購一條香煙200元。合計：壹仟伍佰元整(1500元)。以上妥否，敬請批準，謝謝！篇二市委督查室：我局歷來高度重視節(jié)假日期間平安生產(chǎn)工作。按照市委辦?關(guān)于做好xx年元旦、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知?(德委辦[]129號)精神和要求，在市安委會的統(tǒng)一安排部署下，我局認真開展節(jié)前平安生產(chǎn)大檢查，強化節(jié)日值守，全力確保全市平安生產(chǎn)工作形勢持續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)將有關(guān)工作情況報告一、元旦期間平安生產(chǎn)工作情況1、及時研究部署節(jié)前平安生產(chǎn)工作。為了切實做好節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作，市安委會于12月23日專門組織各縣(市、區(qū))、市安委會成員單位和市屬及以上企業(yè)有關(guān)負責人在旌湖賓館召開了四季度安

委會例會暨“百安活動〞發(fā)動會，認真分析研究我市重點行業(yè)、轄區(qū)平安生產(chǎn)工作情況，統(tǒng)一安排部署節(jié)前平安大檢查工作，分析平安生產(chǎn)考核指標，進一步提高了各級、各部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位對做好節(jié)日期間平安生產(chǎn)工作重要性的認識，增強做好平安生產(chǎn)工作的責任感。市政府副市長李思清出席會議并對元旦期間做好平安生產(chǎn)工作有關(guān)情況提出要求。

2、組織平安生產(chǎn)綜合大檢查。為切實加強平安生產(chǎn)工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生，按照?^v^安委會關(guān)于開展全國平安生產(chǎn)綜合檢查督查的通知?(安委明電[]3號)要求，市安委會于12月13至24日，分組赴各地開展綜合督查。此次檢查督查工作以全面檢查，重點督查為主要方式，明確了工作任務(wù)、督查重點，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。

3、認真部署“百日平安生產(chǎn)活動〞。為切實抓好今冬明春平安生產(chǎn)工作，深入貫徹落實?^v^關(guān)于進一步加強企業(yè)平安生產(chǎn)工作的通知?(國發(fā)[]23號)、?四川省人民政府關(guān)于進一步加強企業(yè)平安生產(chǎn)工作的實施意見?(川府發(fā)電[]59號)和?四川省人民政府平安生產(chǎn)委員會關(guān)于深入開展“百日平安生產(chǎn)活動〞切實抓好今冬明春平安生產(chǎn)工作的通知?(川安委[]24號)，穩(wěn)固打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動成果，確保各項平安生產(chǎn)目標順利實現(xiàn)，市安委會印發(fā)?市“百日平安生產(chǎn)活動〞通知?及實施方案，明確了指導思想、活動主題、活動目標和責任單位，并就三個階段工作提出總體要求。

4、在市安委會的統(tǒng)一安排下，12月31日上午，市長陳新有、副

市長李思清率市公安局、市安監(jiān)局、市交通運輸局、市^v^、質(zhì)監(jiān)局、市旅游局、市商務(wù)局、市公安交警支隊、市公安消防支隊等部門先后到馬鞍山交警執(zhí)勤點、四川文化娛樂城、裕興公交公司、新洋洋百貨商場進行節(jié)前平安生產(chǎn)檢查。每到一處，陳市長認真聽取情況匯報，現(xiàn)場了解平安工作的落實情況，查閱相關(guān)平安檢查記錄，檢查平安防范應急設(shè)施設(shè)備運行情況，并就節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作提出具體要求。

5、堅持制度，及時匯報。我局嚴格執(zhí)行節(jié)日平安生產(chǎn)工作日報告和零報告制度，均安排責任心強、熟悉業(yè)務(wù)的同志在崗值班，領(lǐng)導干部在崗帶班，確保了每天情況及時上報省安監(jiān)局、市委、市政府，值班人員堅守崗位，盡職盡責，沒有發(fā)生誤時誤事現(xiàn)象。

二、春節(jié)期間平安生產(chǎn)舉措春節(jié)期間，我局將按照市委、市政府的總體安排部署，深入貫徹近期平安生產(chǎn)電視會議和全市平安生產(chǎn)工作會議精神，全面開展平安生產(chǎn)綜合督查和專項督查，全力促進平安生產(chǎn)工作，確保全市平安生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)。一是高度重視，全面部署節(jié)日平安工作。認真貫徹全國、全省平安生產(chǎn)工作會議精神，認真落實我市百日平安生產(chǎn)活動各項內(nèi)容，忠實履行職責，全面部署春節(jié)期間全市平安生產(chǎn)工作，做到早部署、細安排，完善應急預案，嚴格落實值班制度。二是強化措施，認真開展平安大檢查活動。市安辦將組織督查組，在節(jié)前和節(jié)中，對各縣(市、區(qū))不間斷地開展平安生產(chǎn)大檢查。安監(jiān)、

公安、交通、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、旅游、文化、鐵路、民航等部門也針對節(jié)日平安特點，不定期抽查各地和各行業(yè)節(jié)日平安值守情況，有力地促進了節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作，切實加大監(jiān)管力度。

三是全面落實企業(yè)平安生產(chǎn)責任制，突出企業(yè)主體責任。狠抓平安生產(chǎn)責任制落實，進一步強化企業(yè)平安生產(chǎn)承諾、約談、事故企業(yè)“黑名單〞、事故現(xiàn)場分析會、企業(yè)領(lǐng)導班子成員作業(yè)現(xiàn)場帶班等制度，認真學結(jié)內(nèi)江威遠縣八田煤礦堅持礦長帶班制帶給企業(yè)和社會的巨大效應。嚴格要求各生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人親自部署，強化企業(yè)各級各類人員的平安責任管理，把平安責任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個職工。

四是突出重點，集中開展平安隱患排查整治。繼續(xù)保持“打非〞工作的高壓態(tài)勢，穩(wěn)固“打非〞工作成果，推進“打非〞工作向縱深開展并逐步納入經(jīng)常化、標準化和制度化軌道。重點加強了對煤礦、非煤礦山、道路交通、危險化學品、煙花爆竹、旅游、建筑、消防及公共娛樂場所等人員密集場所的平安生產(chǎn)專項整治工作，對在“打非〞過程中發(fā)現(xiàn)的平安隱患，采取針對性措施，集中整治，催促企業(yè)經(jīng)常性開展平安隱患排查，切實推動重大隱患和事故查處掛牌督辦制度、工傷事故死亡職工一次性賠償標準等落實到位。

五是切實做好重點時段的平安監(jiān)管。采取有力措施，加大對元旦、春節(jié)、節(jié)后復產(chǎn)和明年全國“兩會〞等重點時段和關(guān)鍵節(jié)點的平安監(jiān)管力度，做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范。要求各縣(市、區(qū))、各單位、各企業(yè)及時組織開展好重點時段平安生產(chǎn)檢查和督查工

作，強化措施，催促各生產(chǎn)經(jīng)營單位做好節(jié)日放假、停產(chǎn)復產(chǎn)的平安檢修和保障工作，嚴格執(zhí)行復產(chǎn)驗收制度，嚴防各類事故反彈，堅決遏制重特大事故發(fā)生。

信訪值班制度篇

基層信訪工作是紀檢xxx門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀檢xxx門依靠群眾監(jiān)督的一項十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強，反腐敗斗爭的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務(wù)、財務(wù)公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎(chǔ)性問題是每個基層紀檢干部應該深刻考慮的問題。

一、__縣基層信訪工作存在的問題

(一)個別領(lǐng)導干部對信訪工作認識不到位。認為抓基層信訪工作傷神費力，影響抓經(jīng)濟建設(shè)這個中心，把信訪工作與經(jīng)濟發(fā)展對立起來。

(二)信訪內(nèi)容由以政治問題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟利益為主。反映農(nóng)民負擔問題、“三亂”問題、拖欠工資、醫(yī)藥費、征地拆遷補償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營方式、社會保障等方面為適應社會發(fā)展需要而進行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當中出現(xiàn)的一些信訪問題增多。而反映政治問題的信訪明顯減少。

(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問題增多，相當一部分群眾仍受人治社會管理意識的影響，信訪不信法，認為權(quán)大于法，走司法程序解決問題需要支付一定費用，而采取向黨政機關(guān)信訪的形式又直接、不需交費等。明明行政手段無法解決的問題，偏偏堅持走信訪路。二是異常訪有增無減。如發(fā)生交通事故方面的問題，本應由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導后，仍然堅持到黨政機關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對信訪存在的一些問題不直接交予當?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀委、自治區(qū)紀委，甚至是中紀委。

二、解決的方法及對策

(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅持分級負責、門口辦理，誰主管、誰負責和屬地管理，及時、就地依法依政策解決問題與思想疏導教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時代人民信訪體制。一要加強領(lǐng)導，各級領(lǐng)導不僅要經(jīng)常過問信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對信訪中的問題，做好調(diào)研工作，推進信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強化信訪部門的上下級指導、監(jiān)督關(guān)系。明確各級信訪機構(gòu)接受同級政府和上級信訪機構(gòu)的共同領(lǐng)導，加強上級信訪機構(gòu)對下級機構(gòu)工作的指導和督察，將信訪督察納入各級政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責任追究機制中強化屬地管理責任。

(二)制定信訪工作制度。從增強信訪工作制度可操作性和促進信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進一步細化，強化辦理人員和涉案單位的責任，例如建立首問責任制、責任追究制、律師接待制、領(lǐng)導包案制等在實踐中證明切實可行有效的制度。細化追究責任的處罰條款，明確執(zhí)罰機關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。

(三)加強信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來信來訪事項時，要堅持依法辦事，掌握好相關(guān)的國家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導工作。其次，依法處理信訪案件。對一些重大疑難案件，要充分運用法律手段，及時引入法律程序，以減少干群矛盾，維護群眾利益。第三，引導群眾依法上訪。對正常的群眾上訪，要暢通渠道，認真接待，引導群眾逐級上訪。對少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至鬧事，干擾機關(guān)和社會的正常秩序，造成嚴重后果，觸犯法律的，要依法進行處理。

信訪值班制度篇

今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問題的查處率達90以上，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一是堅持領(lǐng)導信訪接待日制度和預約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領(lǐng)導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報xxx分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導接待的信訪事項，以紀要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級領(lǐng)導信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。

二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導和辦案部門的責任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領(lǐng)導信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群x性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣xxx在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領(lǐng)導到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負責制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標進行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標責任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導，落實牽頭單位和辦案人員，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。

6月28日，關(guān)于處理信訪突出問題及群x性事件聯(lián)席會議電視電話會議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴大)會議，學習傳達中、省、市關(guān)于處理信訪突出問題及群x性事件聯(lián)席會議電視電話會議精神，全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作，確定由縣委書記、縣長帶頭接訪，其他縣級領(lǐng)導參與，每天安排一位縣級領(lǐng)導到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時通過電視新聞媒體報道、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣委書記、縣長大接訪活動開展的扎實有效。同時縣委書記、縣長還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門主要負責人主動深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場答復12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。六、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我局嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復討論研究制定了xxx支部學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實踐載體。在學習調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的xx大報告，《xxxxxx論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇以上，領(lǐng)導班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告5篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，組織黨員干部學習了來××縣視察講話精神，以及對信訪工作的三點指示精神，學習黨的xx屆四中全會精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導班子成員進一步征求意見，開展談心活動，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好縣級領(lǐng)導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。

信訪值班制度篇

為進一步引導群眾依法、有序、文明信訪，維護正常信訪秩序和信訪人的合法權(quán)益，全力營造和諧信訪氛圍，根據(jù)__文件的統(tǒng)一部署，我行認真貫徹落實，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，精心組織

全面推進《信訪條例》宣傳工作，強有力的組織領(lǐng)導是重要保證。我行領(lǐng)導堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓，及時研究解決工作中存在的問題。首先，根據(jù)《關(guān)于開展信訪宣傳月活動的通知》的通知要求，充分結(jié)合我行實際工作，對全年的信訪工作進行了統(tǒng)籌安排、認真部署，確保我行全年信訪工作有序開展;二是建立完善的信訪工作領(lǐng)導機制，調(diào)整銀行信訪工作領(lǐng)導小組，實行主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導負全責、直接抓，其他領(lǐng)導“一崗雙責”具體抓，各科室負責人各負其責的組織領(lǐng)導體系。并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核，嚴格落實責任追究。

二、完善銀行領(lǐng)導接訪下訪，暢通群眾信訪渠道

三、加強制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程

一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機制。按照市委、市政府的要求，每月進行一次全方位摸排。對排查出的各類矛盾糾紛隱患，都要逐事、逐人建立明細臺賬，實行動態(tài)管理。對重點人、重點事，要落實責任，明確領(lǐng)導和責任人，分析問題癥結(jié)，研究有效的化解方法，制定化解措施，落實穩(wěn)控責任。加大對矛盾糾紛的調(diào)解力度，切實解決上訪群眾的實際問題和困難。二是進行科學分級，實行動態(tài)預警，妥善處置群體性信訪事件。針對群體性信訪事件，以“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”為目標，對信訪件根據(jù)信訪風險程度，科學界定信訪件等級，不同等級采取不同對策，調(diào)動有限力量做好信訪評估預警工作。三是規(guī)范信訪工作辦理和轉(zhuǎn)辦機制。為保證群眾信訪反映的問題能夠“事事有著落，件件有回音”，確保信訪工作落到實處，辦公室為總牽頭部門，對群眾信訪件統(tǒng)一填寫來信來訪處理登記表，由領(lǐng)導作出批示后，辦公室按科室職責負責信訪件的轉(zhuǎn)辦和信訪件處理結(jié)果落實反饋。機關(guān)各科室對群眾的來訪，嚴格執(zhí)行首問責任制，將信訪人及時帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待，并做好信訪登記。屬于本科室職責范圍內(nèi)的，能現(xiàn)場答復辦理的就立即答復辦理;不能現(xiàn)場回復辦理的，向分管領(lǐng)導匯報，研究答復辦理意見;不屬于本科室職責范圍內(nèi)的，將信訪登記表交給銀行辦公室，由銀行辦公室轉(zhuǎn)交辦理。

四、加強宣傳，營造氛圍

一是召開《信訪條例》學習動員會，組織銀行機關(guān)全體人員學習領(lǐng)會《信訪條例》的基本原則、主要內(nèi)容、接訪技巧等精神實質(zhì)。二是宣傳月活動期間，我行根據(jù)市委、市政府的要求，廣泛開展社會宣傳活動，積極宣傳信訪接待三級平臺，正確引導群眾合法合理訴求。

20__年是全面深化改革的第一年，是臨海實現(xiàn)千年古城新崛起的承上啟下之年，敏感時期多，信訪工作壓力較大。我行將以學習實踐科學發(fā)展觀為動力，以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，妥善處理各類信訪矛盾，全力完成各項目標任務(wù)。

信訪值班制度篇

_以來，本人在委局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，堅持以馬列主義、^v^思想、^v^理論、“三個代表”重要思想為指導，不斷解放思想、提高認識、與時俱進、堅定信心，堅持以正確的人生觀、價值觀指導自己的言行舉止，在工作、學習、生活中和同志們互敬互愛，和諧相處，嚴格遵守工作紀律和黨員干部《廉潔自律》各項規(guī)定，不謀一己之私、不損人利己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想。嚴要求、輕得失、重素質(zhì),力爭成為一名合格的紀檢監(jiān)察干部,做人民滿意的公務(wù)員。通過一年來的努力，本人在思想學習、工作紀律方面取得里一定成績，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作如下總結(jié)：

一、加強理論知識學習、努力提高工作能力

加強理論知識學習，提高政治理論水平，拓寬思路，解放思想是做好紀檢監(jiān)察宣教工作的基礎(chǔ)，加強黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)學習，增強黨性、提高素質(zhì)、提高政治敏銳性和鑒別力，是履行好本職工作的重要保證。學習是一個永恒的主題，為此，我時刻提醒自己只有加強學習，提高自身修養(yǎng)，提高工作能力，才不辜負黨和人民群眾的厚望。在學習方式上，除積極參加單位組織的歷次學習外，還堅持自學，并注重把工作學習相結(jié)合，重點學習了《黨章讀本》“八榮八恥”及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，觀看了《懺悔錄》《學習黨章報告會》和其他一些講座，使自己的人生觀、價值觀得到進一步的升華。

二、_主要工作回顧

一年來,在委局領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,我積極支持配合主任工作,根據(jù)縣紀委_宣傳教育工作的安排，努力完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

一是配合開展好“宣傳月”活動

為認真貫徹落實中央、省、市紀委確定的今年以學習貫徹黨章和樹立社會主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學習宣傳黨章和樹立社會主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強教育效果。結(jié)合我縣實際，把3月份至9月份確定為我縣紀檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學習貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》為主題的“宣傳街”活動?！捌?一”期間結(jié)合全縣慶祝建黨85周年，配合在全縣開展了一次黨章知識競答活動，共1245名黨員領(lǐng)導干部參加了學習競答活動。在國慶長假期間收集黨員干部手機信息，以便向全縣副科級以上領(lǐng)導干部發(fā)送廉政短信。通過廣泛宣傳教育及相關(guān)活動的開展，廣大黨員干部和群眾進一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀處分條例》和《實施綱要》等相關(guān)知識，加強了廣大群眾對黨員領(lǐng)導干部的監(jiān)督力度，使廣大黨員領(lǐng)導干部增強了黨的觀念，增強了抵制腐敗的自覺性和主動性。

二是深入開展各項宣傳活動，把學習宣傳教育工作不斷引向深入。

三是認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)

一年來，在抓好本職工作的同時，根據(jù)紀委領(lǐng)導的安排，先后參加了行政事業(yè)人員的招考錄用及新縣城公共綠化管理工作人員的全過程監(jiān)督工作;縣精神文明辦公室第十三屆精神文明單位考評等工作。同時，參加了工會組織的演講比賽，撰寫了《讓困難低頭，讓苦難芬芳》的演講稿，同時發(fā)揮自己的業(yè)余興趣愛好，在《南傘》季刊上發(fā)表了《我的士兵生活》、《酒瓶淚》、《懷念爸爸》、《從現(xiàn)在起做一個幸福的人》等詩歌散文，以求用好的作品教育人、鼓舞人、感染人。

三.存在的問題

1)對理論學習不夠深入。

今年以來，我的理論學習只滿足于單位組織的學習，自學時間少，其主要原因還是自主性不夠，閑時學一下，忙時學的少，有時看書讀報紙也只是看看大標題，對理論上的一些問題理解不深，停留在“蜻蜓點水、淺嘗輒止”的階段，使理論水平不能盡快地得到提高。

2)開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中缺點錯誤，堅決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭方面做得不夠。由于自身素質(zhì)不高，對進一步搞好黨風廉政宣傳教育，把反腐敗工作進行到底的信心和決心不足,方法不多。

3)具體工作中，政治敏銳性不夠，思想解放不夠，分析問題、研究問題、解決問題的能力有待進一步提高。

信訪值班制度篇

春節(jié)將至，為了切實做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，進一步鞏固安定團結(jié)和諧的局面，確保項目部渡過一個安定、祥和的節(jié)日，按照國家﹑中航天建設(shè)工程有限公司成都分公司關(guān)于社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作的要求，結(jié)合我們項目部的實際情況，特制定如下應急預案：

1、煙花爆竹安全管理：

（1）施工現(xiàn)場禁止購買、存放煙花爆竹，節(jié)日期間禁止燃放任何類型的煙花爆竹。

（2）施工現(xiàn)場及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標識。

（3）開展可燃物清理專項行動，確保施工現(xiàn)場主體結(jié)構(gòu)、主要通道無可燃物，無法清理的可燃物用不燃材料圍擋或遮擋，嚴防燃放煙花爆竹引發(fā)可燃物起火。

（4）保持施工現(xiàn)場消防管道水流暢通，確保消防器材完好，儲備充足，由保衛(wèi)隊兼任施工現(xiàn)場臨時消防隊，隨時待命。

（5）在資陽市煙花爆竹燃放期間，對周邊“三包”區(qū)域及現(xiàn)場內(nèi)的施工道路﹑材料堆放場地等進行噴水濕潤，盡可能的降低可燃性，對施工現(xiàn)場內(nèi)的可燃物采用不燃材料進行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場有可燃物的地段進行不間斷巡邏，以便及時發(fā)現(xiàn)火情并及時制止。

（6）開展普及性消防宣傳教育活動，并在春節(jié)前完成一次全員消防安全教育培訓，強化煙花爆竹安全管理和消防基本常識的宣傳教育，確保全員做到“三知”、“三會”和“一禁止”，即知道本單位火災危險性，知道火災預防措施，知道火災撲救和火場逃生方法，會正確報火警，會撲救初期火災，會組織和引導人員疏散。施工現(xiàn)場禁止燃放任何類型的煙花爆竹。

（7）全面開展消防安全檢查，立即整改火災隱患。

（8）施工現(xiàn)場在節(jié)日期間，安排落實消防值班人員，防火巡邏檢查人員，配組、配齊消防器材和設(shè)備，認真做好火災事故的應急處置準備工作。

（9）組織專門的巡邏看護力量，嚴密盯防施工現(xiàn)場200米范圍內(nèi)煙花爆竹燃放情況，發(fā)現(xiàn)燃放煙花爆竹行為，立即向公安機關(guān)舉報，通知要積極引導市民遠離施工現(xiàn)場安全燃放。

2、春節(jié)期間防火安全保證措施：春節(jié)期間，在施工現(xiàn)場與生活區(qū)要嚴格遵守防火規(guī)定和施工現(xiàn)場與生活區(qū)的防火制度。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。

值班室取暖用電暖氣時有專人負責看管。不準用電爐子取暖。人走電源斷，春節(jié)期間為防止火災事故，不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火，吸煙；不準在庫房生火取暖做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災事故的，要分別按照“誰違章誰負責”及“三不放過”的原則給予責任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責任。在施工現(xiàn)場及辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點部位已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢。

（1）貴重要的`檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。

（2）那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。

（3）高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器設(shè)備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，造成消防人員的傷亡。

（4）硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應，引起強酸四濺，甚至發(fā)生爆炸。

（5）金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火后，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學反應，生成大量可燃氣體——氫氣，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。

1、春節(jié)期間施工現(xiàn)場用電安全措施：

春節(jié)期間施工現(xiàn)場的用電：施工用電、生活用電。除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導電的情況、配電箱是否進水、現(xiàn)場機械設(shè)備電機用采取防雨防風措施。

2、春節(jié)假期施工現(xiàn)場場容、場貌

施工現(xiàn)場將木方、模板堆放整齊，鋼筋等材料進行遮蓋，施工現(xiàn)場清理干凈；施工現(xiàn)場道路暢通、整潔，工棚內(nèi)已清掃干凈、整潔。

3、食品衛(wèi)生安全管理：

（1）所有食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，食堂工作人員必須保持個人衛(wèi)生，上崗必須穿工作服。

（2）食堂采購必須嚴把質(zhì)量關(guān)，對于過期、變質(zhì)、來歷不明的食材不得采購，豆角、土豆等容易產(chǎn)生毒素的食材不得采購，所有采購來的食材必須登記在冊，采購時間、采購地點、生產(chǎn)廠家，是否檢疫合格等信息必須登記，特別是肉食、熟食、食物添加劑等。

（3）砧板和菜刀必須按生、冷、熟食分開使用，生、冷、熟食必須分開清洗。餐具使用后必須消毒。洗池必須按生、熟食、餐具分開，要有單獨的消毒池。

（4）食堂的灶具和煤氣罐不能放置在同一房間內(nèi)，煤氣罐必須放置于另一屋內(nèi)，灶具和煤氣罐之間必須隔開。

（5）食物中毒時間應急處理：

事故出現(xiàn)立即向急救中心120呼救。講清中毒人員癥狀、持續(xù)時間、人數(shù)、地點，并派人到路口接應。

用人工刺激法，用手指或鈍物刺激中毒者的咽弓及咽后壁，用來催吐，如此反復直到吐出物為清亮液體為止。

對可疑的食物禁止再食用，收集嘔吐物、排泄物及血尿送到醫(yī)院做毒物分析。

信訪值班制度篇

自到xx委行政公署聯(lián)合接訪中心工作以來，在xxxxx、xx行署聯(lián)合接訪中心的領(lǐng)導下，我能牢記為民宗旨，努力踐行科學發(fā)展觀，暢通渠道，認真維護信訪人（人民群眾）的合法權(quán)益，以服務(wù)興安xx復建三十周年、世博會、十七屆五中全會等大型系列活動為契機，嚴格按照《信訪條例》的規(guī)定，認真開展了xx案件的接訪工作，特別是能夠加強自身政治思想建設(shè)和業(yè)務(wù)知識學習，應該說xx年我本人，無論是政治理論水平、業(yè)務(wù)能力、承擔工作業(yè)績等都有了長足的進步，現(xiàn)結(jié)合全年工作、學習述職如下，不妥之處，請大家批評指正！

今年以來，我重點學習了十七屆五中全會精神及繼續(xù)加強了對科學發(fā)展觀重要理論的學習，通過學習深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，增強了自身的大局意識、責任意識、服務(wù)意識，加深了對黨的各項方針政策的理解，使自己在思想上、行動上始終與xxx保持一致。特別是政治理論學習我與xxx開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，在學習活動中我積極踐行服務(wù)承諾，以“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”為目標，務(wù)求學習提高、爭創(chuàng)佳績、服務(wù)群眾、遵紀守法、弘揚正氣。應該說經(jīng)過近一年的學習和參與，執(zhí)行黨組織決議、決定的堅定性進一步提高；創(chuàng)新意識，事業(yè)心和責任感得到進一步提升；服務(wù)信訪人的宗旨意識和服務(wù)意識得到進一步提高；并能在工作學習生活中遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。

一年來我嚴格執(zhí)行中紀委提出的關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的“六項規(guī)定、四大紀律、八項要求”，不斷增強廉潔自律意識和思想修養(yǎng)，認真履行好工作職責，做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位。特別是按照中院黨風廉政責任制的要求，自覺、自省、自警、自勵，正確對待手中的權(quán)力，嚴以律已，勤政廉潔，接受監(jiān)督，凡是要求別人做到的，自己率先做到，保持良好的自控能力，提高自己拒腐防變的免疫力。并能嚴格按照中院的各項制度，在群眾中自覺維護自身形象，認真抓好所承擔的各項工作，帶頭執(zhí)行黨風廉政建設(shè)方面的各項規(guī)定。

一是不斷強化終身學習意識。開展“四比四看”，即對照他人比，看自己知識結(jié)構(gòu)合不合理；對照工作比，看自己的能力強不強、工作效率高不高；對照形勢比，看自己是否適應形勢發(fā)展；對照崗位比，看自己是否勝任。并有針對性的開展相應的業(yè)務(wù)知識和新技能的學習。

二是自覺遵守中院學習培訓制度。不斷提高自身政策理論水平和實際工作技能。

三是積極參加讀書學習活動，根據(jù)承擔工作，認真學習《信訪條例》、《最高人民法院關(guān)于進一步加強法院信訪工作的通知》等法律、法規(guī)，以此提高自身駕馭工作的能力。

（一）xx年4月份以來，與xx同志配合受理群眾來信來訪17件；為上訪人提供法律咨詢和指導13次，涉及群眾157人次；為中院和全xx基層法院提供信訪維穩(wěn)信息6次。

（二）信訪案件主要涉及民間借貸糾紛、經(jīng)濟合同糾紛、相鄰關(guān)系、土地糾紛、刑事案件民事賠償、房屋買賣糾紛、法官違法辦案、勞動爭議糾紛、執(zhí)行難、國家賠償?shù)葐栴}。

（三）提供法律指導和咨詢主要集中房地產(chǎn)開發(fā)糾紛、勞動爭議糾紛、破產(chǎn)企業(yè)職工安置、土地糾紛、法院執(zhí)行等方面。

一是工訪矛盾需進一步解決。

二是法律修養(yǎng)還需進一步提高。

三是與駐訪其他部門的配合還需進一步加強。

四是信訪工作技巧還需進一步完善。

五是駕馭信訪工作的能力還需進一步提升。

總之，我將繼續(xù)加強自身建設(shè)，不斷改進作風，提升接訪工作質(zhì)量和效率。為全xx信訪工作，特別是xx信訪工作作出應有的貢獻。

信訪值班制度篇

領(lǐng)導小組組長：張靜副組長：馬燕飛

成員：徐丁勛、成霞、余韻通信保障組組長：徐丁勛

成員：張傳斌、汪奇、羅本旵、陳雯、方成、鄭經(jīng)超、余良友、陳林、徐禮彬、陳玖

通信保障組：受元旦春節(jié)應急通信保障領(lǐng)導小組的領(lǐng)導，落實上級部門通信保障的要求，負責元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復應急工作。通信保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負責基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負責線路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。

（一）預防機制

（二）預警機制

（一）信息上報和處理

突發(fā)事件發(fā)生時，通信保障組立即將情況上報領(lǐng)導小組并同時上報上級主管部門，及時向領(lǐng)導小組提出處理建議，由領(lǐng)導小組決策并啟動本預案。

（二）信息通報

應急領(lǐng)導小組加強與應急任務(wù)下達的通信保障組的信息溝通，及時通報應急處置過程中的信息，提高通信保障和通信恢復的工作效率。

突發(fā)事件發(fā)生時，將相關(guān)信息及時通報與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。

（三）應急任務(wù)下達

發(fā)生突發(fā)事件時，應急領(lǐng)導小組的以電話或短信形式向通信保障組下達應急任務(wù)，通信保障組應按照領(lǐng)導小組的指示，及時成立現(xiàn)場應急指揮機構(gòu)，并組織相應人員進行通信保障和通信恢復工作。

（四）通信保障應急工作要求

通信保障組在接到應急任務(wù)后，應立即開展通信保障和恢復應急工作，具體要求如下：

（1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點后一般的原則；

（2）通信保障組應保持良好狀態(tài)，實行7×24小時值班，值班人員堅守工作崗位待命，建維部和各代維單位應在節(jié)日來臨前5個工作日內(nèi)向領(lǐng)導小組遞交節(jié)日值班表；

（3）主動與上級有關(guān)部門聯(lián)系，及時通報有關(guān)情況；

（4）在組織執(zhí)行任務(wù)過程中，現(xiàn)場通信保障指揮機構(gòu)應及時上報任務(wù)執(zhí)行情況；

（5）維護人員和代維隊伍要嚴格按故障處理時限要求及“先搶通后搶修”的原則對出現(xiàn)的故障進行處理；

（6）及時根據(jù)市場需求及重大活動及時向上級部門申請應急通信車現(xiàn)場保障；

信訪值班制度篇

上半年，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求，深入推進平安太華、法治太華建設(shè)、扎實推進社會管理創(chuàng)新工程，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出問題，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。

1、門面接訪工作情況

今年以來，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求，共接待來訪群眾80余人次，受理群眾反映的各類問題50余起，辦理人民來信件4件，解決群眾合理訴求30余起，幫助群眾解決實際困難3起，依法處理1起。

2、開展重點不穩(wěn)定隱患集中排查工作

上半年，我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，層級對當前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起，并進行原因分析，落實穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當?shù)亍?/p>

3、切實做好市^v^全國^v^和中國人民^v^和全國^v^全國^v^和中國人民^v^期間的維穩(wěn)工作

今年全國^v^全國^v^和中國人民^v^期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對5名重點人員全面落實穩(wěn)控措施，確保市及全國^v^全國^v^和中國人民^v^期間信訪穩(wěn)定工作目標任務(wù)。

4、積極妥善處置類發(fā)事件情況

上半年，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起，快速有效處置兩起進京非正常上訪事件兩起，確保重大突發(fā)事件控制在第一時間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。

5、認真開展化解信訪積案專項行動情況

為遏制進京上訪的高發(fā)態(tài)勢，根據(jù)市委統(tǒng)一布置，我部門深入化解信訪積案專項行動，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點，以教育疏導、理順情緒為切入點，以信訪積案當事人停訴息訪為目標，最大限度地推動案結(jié)事了，最大限度地減少信訪存量，最大限度將信訪當事人吸附穩(wěn)控在當?shù)?，前期我部門對曾經(jīng)進京上訪的人員，逐人見面，逐人談話，按照行動要求，建立一案一檔，逐案分析研究，力爭全面完成此次專項行動的任務(wù)。

一、為貫徹落實維護平安穩(wěn)定責任制，切實加強維護平安穩(wěn)定工作，堅決防止敵對勢力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅決防止發(fā)生有影響的去省進京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟社會健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)責任書、20xx年度太華鎮(zhèn)社會管理綜合治理責任書。

二、加強國家安全人民防線建設(shè)。為及時發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對勢力插手利用社會熱點問題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對勢力滲透破壞活動，明確由各村村主任擔任國家安全人民防線信息員。

三、深入推進技防建設(shè)。根據(jù)上級部門要求，我鎮(zhèn)加快推進以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強駕馭動態(tài)社會治安能力、堅持高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)，推進技防鎮(zhèn)升級改造，目前已經(jīng)完成，準備上級對我鎮(zhèn)技防建設(shè)的驗收工作。

四、加強平安文化建設(shè)。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè)，圍繞群眾最關(guān)心的問題、對公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識和自防知識，不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度。

認真開展禁毒和反^v^宣傳工作，上半年共開展各種形式的宣傳9場次。

認真做好社區(qū)戒毒康復工作，目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共36名，其中重點管理的5人，康復一人，戒毒四人，全年未發(fā)生重點管理人員復吸或重新犯罪的情況。

認真做好610辦公室工作。主要是防范和處置、實x神等^v^組織，做好崇尚科學，反對迷信等活動。同時做好查堵、攔截取締各類非法^v^、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進行滲透活動，確保我鎮(zhèn)一方凈土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷、云嶺路征地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作，特別是有關(guān)無理取鬧、亂闖領(lǐng)導辦公室影響機關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn)。

信訪值班制度篇

工作報告2022年政府值班值守工作情況報告范文

2021年，市政府總值班室在市委市政府領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)懷和辦公室黨組的高度重視下，全體干部職工主動作為，勇于擔當，開拓進取，進一步突出值班工作體系建立健全，聚焦值班工作規(guī)范化信息化，解決值班工作條件保障，不斷推進值班工作改革、創(chuàng)新和發(fā)展，得到省、市政府領(lǐng)導的高度贊賞和廣大干部群眾的一致好評。總體來看，1天24小時，1年365天，市政府總值班室日夜堅守在一線、連軸運轉(zhuǎn)、無縫對接、從不間斷，及時有力有序開展調(diào)度，精準高效做好上傳下達，無空崗、脫崗和離崗等行為，無遲報、瞞報和謊報等現(xiàn)象，充分當好了市政府及辦公室的堅強前哨和鞏固后院，展示了廣大值班干部的忠誠擔當、積極進取和無私奉獻的時代精神，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)報告如下：

一、值班值守工作取得新成效2021年，我們扎實做好元旦、春節(jié)、清明、勞動、端午、中秋、市慶、國慶等8個節(jié)假日值班帶班工作，統(tǒng)籌安排建黨xx周年、全

國兩會、主汛期、省市第十二次黨代會、省市兩會等特護期期間值班值守，落實落細相關(guān)具體舉措，責任明確到人，有力確保了全市經(jīng)濟社會安全有序。積極協(xié)助處置x縣“”火災、“”客車側(cè)翻和x市“”山體滑坡、x高新區(qū)“”邊坡坍塌以及xx縣“”抗洪搶險等較大緊急突發(fā)情況，全力做好日常上傳下達和群眾來電來訪，及時準確報送各類緊急突發(fā)事件信息，赴省政府進行值班工作專題匯報，同兄弟市市開展值班工作交流，舉行基層政府值班工作培訓，深入縣市和市直部門實地考察調(diào)研，主動擔當作為，積極推進全市政府系統(tǒng)值班值守工作創(chuàng)新發(fā)展。一年來，我們共收到各級各部門上報各類突發(fā)事件x件，其中一般性突發(fā)事件x件，較大突發(fā)事件x件，敏感性突發(fā)事件x件，無重大及以上突發(fā)事件發(fā)生。落實反饋省市政府領(lǐng)導突發(fā)事件信息批示x件，開展值班值守抽查檢查近x余次，組織全市政府系統(tǒng)值班值守工作培訓x次，編發(fā)《值班要情》x期、《節(jié)假日每日值班信息專報》x期，《團結(jié)報》、《x工作》和《決策內(nèi)參》等市內(nèi)刊物分別采用刊發(fā)值班工作理論調(diào)研文章x篇以上。傳達省市各類會議通知x個近x多人次、省市領(lǐng)導調(diào)研活動x次x多人次，處理各類傳真x件，接聽群眾咨詢電話和來信來訪x次，完成領(lǐng)導交辦的各類重要事項近x余次。一年來，我們主要開展了以下幾個方面工作：

(一)黨政主要領(lǐng)導高位推動。市委書記x高度重視值班工作，上

任后第一個工作日來市政府調(diào)研，認真細致查看市政府總值班室值班情況，勉勵大家要勇于擔當，主動作為，確保各項工作運轉(zhuǎn)高效，突發(fā)事件調(diào)度處置有力。市長x把值班值守作為統(tǒng)籌發(fā)展與安全的基礎(chǔ)性工作來抓，全年8個節(jié)假日全部在市，并親自擔任總帶班，主持召開市人民政府第x次常務(wù)會議，專題研究部署全市政府系統(tǒng)值班值守工作，落實節(jié)假日值班帶班補休補助，關(guān)心愛護一線值班人員，解決當前值班工作存在的突出問題，悉心批示指示處理各類突發(fā)事件達x件，有力確保了全市經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定。

(二)體制機制逐步建立健全。出臺《關(guān)于進一步落實加強全市政府系統(tǒng)值班工作的通知》，參照省里模式，對全市政府系統(tǒng)各級各部門進行科學分類，設(shè)置三級、二級、一級三種值班類別，全面推進我市政府系統(tǒng)值班工作。x市政府和x高新區(qū)管委會均設(shè)置總值班室，配齊配強值班人員，市直部門也相應建立健全值班機構(gòu)，落實專人負責。印發(fā)《x市政府系統(tǒng)值班工作考核辦法(暫行)》，把值班值守工作納入x市政府對縣市和市直部門目標管理考核指標體系，層層傳導壓力，進一步落實落細值班值守責任。

(三)上傳下達效率明顯提升。推行主班副班制度，試行雙人雙崗值班，確保電話隨時有人接聽，事項隨時有人處理，交辦隨時有人落實，信息隨時有人報送。加強業(yè)務(wù)學習和交流培訓，赴省政府進行值

班工作專題匯報，同x、x等兄弟市市進行業(yè)務(wù)交流，舉行縣市政府值班工作培訓，同時各級各部門值班人員自我加壓，提升能力，做到常用電話號碼熟記于胸，撥打電話基本上不翻電話本，熟悉各級各部門班子成員工作信息，為做好上傳下達工作打下堅實基礎(chǔ)。

(四)節(jié)假日值班帶班全面推進。出臺《關(guān)于進一步規(guī)范法定節(jié)假日特別防護期等重要時段值班帶班工作的通知》，從帶班值班報備、數(shù)據(jù)報送、救援隊伍和物資保障等方面規(guī)范全市政府系統(tǒng)節(jié)假日值班帶班工作。建立各級各部門領(lǐng)導節(jié)假日帶班值班制度，原則上要求主要領(lǐng)導節(jié)假日頭天帶班，處級干部24小時在崗帶班值班，科級及以下干部24小時輪流值守，負責處理當班事項，多方面全方位鍛煉和提升干部綜合能力。建立節(jié)假日期間每日值班信息專報制度，完善值班帶班抽查檢查，法定節(jié)假日期間每天上午、下午、晚上全面抽查，一旦發(fā)現(xiàn)空崗、脫崗、電話長時間無人接聽和突發(fā)事件報告不及時等現(xiàn)象，節(jié)后一律予以通報批評。

(五)突發(fā)事件信息報送逐步規(guī)范。編印全市政府系統(tǒng)重要緊急信息報送工作人員通訊錄，暢通上下左右聯(lián)系渠道，健全突發(fā)事件信息共享機制。出臺《關(guān)于進一步加強重要緊急情況信息報送工作的通知》，明確各級各部門突發(fā)事件信息專報人員及報送范圍、渠道、時限、責任等。編制《x市人民政府總值班室工作規(guī)范》，統(tǒng)一全市政府系統(tǒng)

突發(fā)事件信息報送格式和流程。按月對突發(fā)事件情況進行梳理匯總，編成《值班要情》，報送相關(guān)領(lǐng)導。按季下發(fā)《值班通報》，壓茬推進各項工作落實。加強與市委辦的溝通聯(lián)系，在突發(fā)事件信息上報省委省政府時做到口徑一致，數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

(六)落實省市領(lǐng)導批示迅速有力。把領(lǐng)導批示作為推動值班工作開展的重要抓手，督促各級各部門收到省市領(lǐng)導突發(fā)事件信息批示后，及時研判，第一時間組織傳達和落實，原則上不超過5分鐘傳達到位，同時全力抓好跟蹤調(diào)度和批示落實，基本上做到3個工作日內(nèi)將突發(fā)事件處置情況形成綜合報告反饋相關(guān)領(lǐng)導。加強對領(lǐng)導批示件管理，對突發(fā)事件信息領(lǐng)導批示及處置落實情況反饋的格式和流程進行規(guī)范，按年分期編發(fā)，切實把領(lǐng)導批示不折不扣加以貫徹落實到位，確保突發(fā)事件得到科學處置和有效防范。

信訪值班制度篇

第一篇：鎮(zhèn)關(guān)于加強值班應急工作的匯報第二篇：[模板]××市工商局關(guān)于值班工作的情況匯報第三篇：機關(guān)黨委值班工作情況匯報[經(jīng)驗材料]第四篇：☆☆市^v^加強政務(wù)值班和信息報告工作情況匯報第五篇：朱子小學加強政務(wù)值班和突發(fā)事件信息報告工作自查匯報更多相關(guān)范文

鎮(zhèn)關(guān)于加強值班應急工作貫徹情況匯報為貫徹辦秘[20]59號文件精神，鎮(zhèn)黨委高度重視，于7月23日召開各村支書主任、鎮(zhèn)直單位負責人、鎮(zhèn)機關(guān)全體干職會議，就全鎮(zhèn)值班應急工作進行專門部署，確保社會穩(wěn)定，現(xiàn)將貫徹情況匯報如下：一、進一步提高思想認識值班應急工作是鎮(zhèn)黨委、政府了解基層情況的重要渠道，聽取群眾意見的重要途徑，妥善處置突發(fā)事件的重要抓手，關(guān)系到黨委、政府的形象。針對值班應急工作，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，進一步明確工作方向和重點，充分發(fā)揮職能部門作用，始終堅持以人為本、預防為主，以保障公眾生命財產(chǎn)安全為根本，以落實和完善應急預案為基礎(chǔ)，以提高預防和處置突發(fā)公共事件能力為重點，全面加強應急值班工作，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，維護社會穩(wěn)定，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。二、進一步落實值班制度

成立了鎮(zhèn)加強應急值班工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導任組長，進一步落實和細化了領(lǐng)導帶班制度，每天一位領(lǐng)導帶班，每班6名職工，保證值班期間在崗在位，并由帶班領(lǐng)導負總責。設(shè)立了值班室，配備了電話、黑板、傳真機等通訊和筆錄器材。嚴格執(zhí)行24小時值班制度，保證值班電話24小時有人接聽。

建立了一套完善的信息搜集、處理、報送制度，值班人員負責當天值班情況記錄和處理來電等有關(guān)問題，重要事項和突發(fā)情況要迅速報告鎮(zhèn)主要領(lǐng)導。各村、各相關(guān)單位對于重特大事件，包括自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等各類苗頭性、傾向性以及已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)公共事件，必須在第一時間向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導和值班室報告事件基本情況，最遲不超過事件發(fā)生后1小時，同時村（鎮(zhèn)直單位）主要領(lǐng)導要第一時間趕赴現(xiàn)場做好處置工作，對遲報、漏報、瞞報造成嚴重后果的，要追究領(lǐng)導和有關(guān)人員責任。在保證及時報告突發(fā)重大事件的同時，也要對影響穩(wěn)定的重點、熱點問題的處理情況及時向鎮(zhèn)報告。

三、進一步加強督查工作由鎮(zhèn)紀委牽頭成立督查組，不定期、不定時對值班工作開展督查，并定期匯總分析鎮(zhèn)、各村、鎮(zhèn)直相關(guān)單位值班動態(tài)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對認真負責、工作得力的予以通報表揚；對工作不扎實、措施不得力的予以通報批評；對因遲報、漏報、瞞報造成重大影響和嚴重后果的，要嚴肅問責。鎮(zhèn)人民政府

20年7月28日××市工商行政管理局關(guān)于值班工作的情況匯報市政府應急辦：近幾年來，按照市委市政府和××市工商局的工作要求和部署，我局認真做好值班工作，健全工作機制，充分發(fā)揮值班作用全力應對特大洪災、地震災害以及市場突發(fā)事件，處置和應對工作有序有效，得到各級領(lǐng)導的充分肯定，也有力推進了各項工作的開展。一是值班工作重視到位。局黨組、行政一班人高度重視值班工作，多次召開專題會議研究部署值班工作。特別是在突發(fā)事件和自然災害發(fā)生后，領(lǐng)導班子成員全部堅守值班一線，針對各種情況，在第一時間研究安排處置和救援工作。二是值班工作機制到位。我局結(jié)合工作實際，先后制定了《值班工作制度》《市場應急監(jiān)管預案》《突發(fā)自然災害應急預案》，對值班人員安排、值班人員職責、值班工作紀律、應急情況報告制度等具體事項予以了明確規(guī)定，確保了值班工作正規(guī)化，常態(tài)化。三是值班工作落實到位。節(jié)假日，突發(fā)事件和自然災害發(fā)生后，局機關(guān)和工商所安排人員24小時輪流值班，明確帶班領(lǐng)導，保持通訊暢通，值班人員認真履行值班職責，及時報告相關(guān)情況，做好值班書面記錄，搞好值班交接銜接。嚴格值班紀律，對不值班、遙控值班、脫崗等原因造成值班事故的，視情

節(jié)輕重，給予通報批評等相應處理，并取消年終評先資格，為值班工作提供了有力的紀律保障。

二〇××年×月×日值班工作是黨委機關(guān)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的重要樞紐，是確保機關(guān)工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。近年來，我們縣委辦公室在市委辦和市委值班室的指導下，緊緊圍繞全縣中心，按照“抓管理促規(guī)范、抓創(chuàng)新促提高”的總體思路，努力推進值班工作制度化、規(guī)范化、科學化，充分發(fā)揮了值班工作的信息主渠道和縣委機關(guān)的樞紐作用，確保了政令暢通，推動了各項工作的開展。去年，縣委值班室被省委辦公廳評為全省黨委系統(tǒng)值班工作先進單位?，F(xiàn)將我們值班工作開展情況匯報如下：一、加強隊伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)，為開創(chuàng)值班工作新局面提供保證要做好值班工作，首要的是建設(shè)一支政治可靠、作風過硬、業(yè)務(wù)精通的值班工作隊伍。幾年來，我們始終把加強值班隊伍的自身建設(shè)作為提升值班工作整體水平的根本保證，采取有力措施，抓緊抓實。一是嚴把入口、配強人員。為做好值班工作，我們對進入值班室工作的人員嚴格實行選拔、考試、試用制度，力求把那些政治素質(zhì)好、知識水平高、業(yè)務(wù)能力強的優(yōu)秀干部選配到值班隊伍當中來。同時，在人員相對較少的情況下，我們按照“編內(nèi)調(diào)整、相對固定”的原則，在辦公室內(nèi)部建立骨干力量全員值班機制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員××人。其中副科級以上干部××人。二是強化學習、

提高素質(zhì)。值班工作具有很強的政治性、政策性、時效性。為使值班人員時刻注意與中央、上級黨委和縣委保持高度一致，始終保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅持把加強政治理論和業(yè)務(wù)學習作為值班人員的必修課，堅持采取集中學習與自學相結(jié)合的方式，不斷提高自身綜合素質(zhì)。特別是始終堅持和推行了“集中學習日”和系統(tǒng)培訓制度。在日常工作中，把每周五下午固定為集中學習時間，組織值班人員深入學習政策理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務(wù)培訓。僅去年以來，我們就專門組織了××期由全縣黨委系統(tǒng)值班人員參加的業(yè)務(wù)培訓班。從(隆重推薦：)政策理論、法律知識到基本的省、市、縣情，從接收電話電報到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進行了深入細致的培訓。進一步增強了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復雜問題、應對復雜局面的能力。使他們在工作中時時做到胸懷大局、體現(xiàn)黨委和領(lǐng)導意圖。三是增強責任意識、培養(yǎng)吃苦精神。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責任意識，對接打每個電話、收發(fā)每個文件都要迅速反應、細心對待、謹慎處之。同時，要求值班人員大力弘揚能吃苦、善團結(jié)、講奉獻的精神，既能夠及時有效處理好值班過程中的每一件事，又要耐得住寂寞，守得住艱苦，形成務(wù)實高效、團結(jié)奉獻的良好作風。

我們通過持續(xù)抓值班隊伍建設(shè)，目前縣委值班室人員全部具備了會準確接洽公務(wù)、會現(xiàn)代化辦公、會綜合文字、會協(xié)調(diào)督辦的“四會”能力。都能夠及時、果斷、準確處置值班過程中每件事情。比如，今

年×月×日（星期日），縣城有×多居民因?qū)Ω浇徽诮ㄔO(shè)的加油站持有異議而集體到縣委值班室上訪，并表示當天還要組織人員到北京和石家莊去上訪。而在現(xiàn)場則有一部分居民與施工方發(fā)生了爭執(zhí)。了解情況后，值班人員當即向帶班主任、縣委主管領(lǐng)導做了匯報。隨后，按照領(lǐng)導的指示，協(xié)調(diào)公安、信訪部門派出人員趕赴現(xiàn)場開展工作，避免了矛盾進一步激化?？吹缴显L居民情緒比較激動，值班干部又耐心地向他們細致講解有關(guān)政策和信訪程序，讓他們相信黨委、政府能夠認真維護居民利益。通過細致的思想工作，使上訪人員打消了繼續(xù)上訪的念頭。.

二、樹立大值班理念、突出工作重點，為領(lǐng)導準確把握決策先機提供有效服務(wù)

隨著形勢的發(fā)展，現(xiàn)在的值班工作已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“接、傳、收、查”，更重要的是發(fā)揮信息主渠道的作用，為領(lǐng)導在第一時間內(nèi)提供第一手資料，為領(lǐng)導準確把握決策先機提供服務(wù)，當好群眾與黨委聯(lián)系和溝通的橋梁紐帶。因此，我們在努力提高值班日常工作水平、樹立黨委機關(guān)“窗口”形象的同時，突出緊急情況重大事件報告和處置這個值班工作的第一要務(wù)，緊緊圍繞情況報告、領(lǐng)導批示意見督辦落實等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實施正確決策提供參謀服務(wù)。

三、健全制度、規(guī)范運行，努力保證黨委機關(guān)工作高效有序運轉(zhuǎn)保證黨委機關(guān)工作高效有序運轉(zhuǎn)是值班工作的重要職責之一。近年來，我們按照“職責明晰、管理規(guī)范、效率優(yōu)先、獎懲嚴明”的原則，先后建立健全了完善的《值班工作制度》、《值班人員信訪接待

制度》、《值班交接班制度》、《緊急情況重大事件報告處理規(guī)范》、《處理突發(fā)事件工作預案》等各項值班工作規(guī)章制度和工作運行機制。達到了無事當有事準備，遇事不亂，果斷處置。在此基礎(chǔ)上，針對黨委系統(tǒng)工作特點，采取和堅持了五項作制度，使使值班工作規(guī)范化、制度化。

第一、堅持領(lǐng)導帶班制?？h委值班室由縣委辦×位副主任輪流帶班，全天24小時指導值班工作。同時，還明確了帶班的縣委領(lǐng)導。一旦出現(xiàn)緊急情況、重大突發(fā)事件，由值班人員按照《緊急情況重大事件報告處理規(guī)范》及時向帶班副主任請示匯報，緊急情況可直接向縣委主管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導請示匯報，保各類事件處理及時、有效。

第二、采取晝夜分班制。正常工作日，白班由秘書科工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。夜班由值班工作人員輪崗，具體負責各類事件的接報、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》和《明傳電報處理單》。并嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)，確保各類事件處理不斷檔，不遺漏。

第三、推行首辦責任制。值班人員接到領(lǐng)導工作指令或接報緊急突發(fā)事件后即為第一責任人，從接報登記、情況核實、跟蹤查詢、情況反饋幾個環(huán)節(jié)全程落實，一包到底，做到事事有回音、件件有著落。

第四、落實責任追究制。按照“誰值班、誰在崗、誰出事、誰負責”的原則，對值班環(huán)節(jié)出現(xiàn)的工作失誤或問題，嚴格分清責任，落實責任追究。對于因工作疏忽致使事件處理不及時、工作出現(xiàn)被動局面，造成影響情節(jié)輕微的，對值班人員予以嚴肅批評教育，并停職反

??；情節(jié)嚴重造成惡劣影響的，堅決給予組織或紀律處分，并調(diào)離工作崗位。

第五、實行督導檢查制度。為使全縣黨委系統(tǒng)值班工作協(xié)調(diào)聯(lián)動、上下暢通，縣委值班室采取實地檢查與電話抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，不定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班情況進行檢查。特別是對有重大活動和敏感時期、春節(jié)、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，隨時通報檢查結(jié)果。這些行之有效的制度建設(shè)，不但促進了值班工作的科學化、規(guī)范化，而且確保了縣委機關(guān)工作高效有序運轉(zhuǎn)，發(fā)揮了為領(lǐng)導科學決策提供參謀服務(wù)的作用。

信訪值班制度篇

20xx年新春佳節(jié)即將來臨，按照市委、市政府安排部署，為確保節(jié)日期間城區(qū)市容環(huán)境秩序整潔干凈、文明有序、靚麗美觀，讓全市人民群眾過上喜慶祥和、平安幸福的春節(jié)，結(jié)合城市管理工作實際，特制定本保障工作方案。

20xx年2月11日至2月28日。

圍繞“清潔、有序、文明、靚麗、安全”總要求，牢固樹立為人民管理城市的服務(wù)理念，以營造“安定祥和、歡樂文明、喜慶熱烈”的春節(jié)氛圍為目標，以創(chuàng)造整潔、有序、靚麗的城區(qū)環(huán)境為導向，明確職責，落實責任，加強作業(yè)、管理和執(zhí)法力量配置，強化節(jié)日期間管理與保障力度，確保市容市貌整潔有序、各類設(shè)施安全運行。

（一）加大市容秩序整治

1.加大秩序管控力度。進一步優(yōu)化調(diào)整執(zhí)法人員，組建秩序管控專班，同時積極對接屬地街道辦，持續(xù)加大秩序管控指導力度，聚焦城市商業(yè)街道、集貿(mào)市場周邊等城區(qū)重點公共場所，嚴查商家出店促銷和馬路市場亂擺亂占等違規(guī)亂象，確保城管執(zhí)法下放街道期間的城市管理工作實現(xiàn)無縫對接。

2.加大戶外廣告管理。全面清除城市“牛皮癬”，加大城區(qū)不符合設(shè)置技術(shù)規(guī)范及破損殘舊戶外廣告的拆除力度；同時，強化城區(qū)主要干道戶外廣告的巡查管控力度，確保城區(qū)春節(jié)節(jié)日布展氛圍成效良好保持。

3.開展建筑工地管理。加強渣土運輸車輛的管理，嚴厲打擊建筑渣土運輸存在的不覆蓋、覆蓋不嚴等導致的拋、灑、滴、漏污染道路、不按規(guī)定路線、時間行駛等突出問題。規(guī)范城區(qū)沿街門店裝飾裝修不按規(guī)定圍擋的行為。

4.加強設(shè)施巡查維護。針對今年城區(qū)主要路段懸掛的燈籠，在設(shè)置期限內(nèi)安排專人進行巡查，對損壞、缺失的燈籠進行維護。設(shè)置期滿后，按照上級相關(guān)意見進行清理。

責任領(lǐng)導：肖軍

責任科室：市政秩序管理科

責任單位：城市管理行政執(zhí)法支隊

責任人：王成城

（二）加強環(huán)境衛(wèi)生整治

1、科學調(diào)控。在人流量較大的商場、步行街、農(nóng)貿(mào)市場、等周邊，適當增加環(huán)衛(wèi)作業(yè)人數(shù)、延長作業(yè)時間，科學調(diào)控，保證周邊環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

信訪值班制度篇

一、工作進展情況

1、對項目資金進行監(jiān)督，確保資金安全有效運行

xx年全區(qū)60大項目相繼實施，為確保項目建設(shè)資金安全運行，各紀檢監(jiān)察員分兵把口，對所派駐的項目進行嚴格監(jiān)督。一是對工程發(fā)包和材料采購進行監(jiān)督。嚴格按照《茅箭區(qū)工程類政府采購管理暫行辦法》的規(guī)定，督促建設(shè)單位對投資在50萬元以上的工程，一律進市招投標中心公開招標選施工單位；50萬元以下的，通過區(qū)政府采購中心招標采購。在具體實施過程中，紀檢監(jiān)察員參與對潛在投標人進行資格預審，將缺乏誠信、近年來有過不良行為的企業(yè)納入黑名單，排除在外，降低項目建設(shè)風險；對照法律法規(guī)和規(guī)定，監(jiān)督審查招投標文件中的招標要求，防止故意設(shè)置門檻，為個別企業(yè)量身定做的不正當行為的發(fā)生；參與招標會議，對開標、評標進行現(xiàn)場監(jiān)督，努力維護公開、公平、公正的競爭環(huán)境。二是對征地、拆遷補償資金進行監(jiān)督。征地、拆遷補償資金的合理發(fā)放關(guān)系到群眾的切身利益和項目的順利進行，紀檢監(jiān)察員本著上為黨和政府分憂，下為群眾解難的宗旨，積極宣傳補償政策，參與實地丈量、實物清點，并將補償金額在群眾中公示，接受群眾質(zhì)詢，限度地確保了大多數(shù)群眾的利益不受損害。

2、對工程質(zhì)量、安全進行監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和人民生命財產(chǎn)安全

一是及時督促技術(shù)含量高、投資額度大的建設(shè)單位，聘請監(jiān)理公司擔任工程監(jiān)理，并對監(jiān)理人員的履責情況進行監(jiān)督；小的工程，紀檢監(jiān)察員直接充當監(jiān)理角色，對施工質(zhì)量進行監(jiān)督，如為確保宅基地平整的密實度，紀檢監(jiān)察員是全程跟蹤土石方的分層碾壓情況。二是對安全生產(chǎn)制度落實情況進行監(jiān)督。督促各小區(qū)建設(shè)管理辦公室與建房戶簽訂安全生產(chǎn)責任狀，督促施工隊向小區(qū)建設(shè)管理辦公室做安全文明施工承諾，并繳納一定數(shù)額的保證金。紀檢監(jiān)察員還定期邀請區(qū)建設(shè)局安全生產(chǎn)方面的專家定期到項目工地進行安全巡查，對查出的問題現(xiàn)場督促整改。

3、對制度制定和實施情況進行監(jiān)督，確保項目服務(wù)工作按規(guī)依章進行

一是及時督促項目協(xié)調(diào)服務(wù)指揮部辦公室建立健全領(lǐng)導分工負責、工作例會、財務(wù)管理、招投標、安全文明施工、信訪和廉政建設(shè)等制度，并不定期對制度落實情況進行監(jiān)督檢查，確保了項目服務(wù)工作高效、廉潔、透明運作。如駐高校園區(qū)、上海路和火車站經(jīng)濟圈的紀檢監(jiān)察員督促指揮部辦公室制定了“五不準”規(guī)定，即不準亂開口子、不準亂表態(tài)、不準接受吃請、不準徇私情、不準態(tài)度粗暴，并經(jīng)常對制度落實情況進行明察暗訪，樹立了指揮部工作人員廉潔、公正的形象，贏得了群眾的認可，確保了拆遷工作的有序高效推進。二是經(jīng)常性開展廉政談話，經(jīng)常找工程管理人員進行廉政談話，并就如何加強重點部位的防范提出意見，促使其提高警惕，加強防范。定期對各項目協(xié)調(diào)服務(wù)指揮部辦公室執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制和個人廉潔自律情況進行督促檢查、交心談心，并及時通報情況。通過談話，進一步增強領(lǐng)導干部的勤政廉政意識，務(wù)實高效地為項目做好服務(wù)。三是經(jīng)常組織各項目協(xié)調(diào)服務(wù)指揮部辦公室學習黨紀法規(guī)和有關(guān)文件，明確項目單位黨風廉政建設(shè)責任制第一責任人和相關(guān)工作人員的工作紀律，從思想上筑牢了項目服務(wù)工作人員的廉潔自律意識。

4、對政策落實情況進行監(jiān)督，確保項目和諧建設(shè)

一是堅持“標本兼治”、“糾建并舉”的方針，從解決群眾反映強烈的問題入手，進一步加大糾風和執(zhí)法監(jiān)察工作力度，保證政令暢通，切實維護好廣大人民群眾的切身利益。去年以來，紀檢監(jiān)察員制止了兩起不合理的訴求，取消收回了3宗不應分配的宅基地，其中收回了1宗分配給村干部的宅基地，對3名村組干部進行了紀律處分或組織處理，對4名機關(guān)干部進行了紀律處分或組織處理。二是紀檢監(jiān)察員經(jīng)常與有關(guān)職能部門工作人員一道深入項目工地積極協(xié)調(diào)解決項目施工中遇到的問題，確保了項目建設(shè)健康順利推進。如在十兩路、茅大路建設(shè)中，為了確保路基工程、橋梁和隧道等控制性工程能夠如期開工，紀檢監(jiān)察員將辦公地點設(shè)在項目工地，隨時協(xié)調(diào)解決各類矛盾和糾紛。由于五條嶺山高坡陡，路基沒有修好，安置群眾的宅基地難以落實，紀檢監(jiān)察員及時與市農(nóng)行協(xié)調(diào)，將抵債給該行的原五條嶺林場辦公樓騰出來，免費提供給拆遷戶暫時居住，并及時聯(lián)系供電部門解決用電問題，贏得了群眾的信賴和支持，使項目工作得到了有序推進。三是派駐“雙億”企業(yè)的9名紀檢監(jiān)察員定期對區(qū)直部門落實“一個窗口受理，全程跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)兩個隔離”、“寧靜日”等規(guī)定情況進行效能監(jiān)察。同時，為了讓企業(yè)進得來、留得住，紀檢監(jiān)察員積極主動為企業(yè)排憂解難。今年初，西坪村有兩青年以東風中客公司在該村占有土地為由，多次糾纏東風中客公司領(lǐng)導要求給予安排工作。駐東風中客公司的紀檢監(jiān)察員在走訪企業(yè)時，了解到這一情況后，及時找到兩青年做勸返和解釋工作，使這一問題得以化解，為企業(yè)的正常健康有序發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

二、存在的問題

一是紀檢監(jiān)察員工作開展的不平衡；二是對紀檢監(jiān)察員工作的檢查指導較少；三是與被派駐單位聯(lián)系與溝通不夠。

三、下一步工作打算

一是加強黨的路線、方針、政策、xx大精神和有關(guān)規(guī)定的學習，不斷提高紀檢監(jiān)察員政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二是認真抓好各項制度的完善、落實工作。區(qū)紀委監(jiān)察局要對已經(jīng)制訂的有關(guān)制度進行整理，逐步形成系統(tǒng)的、具有可操作性、執(zhí)行性、可行性、科學性的規(guī)章制度，并督促抓好落實，用制度規(guī)范紀檢監(jiān)察員工作。

三是加強與被派駐單位聯(lián)系與溝通，讓被派駐單位積極支持紀檢監(jiān)察員的工作，對紀檢監(jiān)察員提出的意見、建議要充分研究，只要對項目建設(shè)有利的都要認真采納，抓好落實。

四是將派駐紀檢監(jiān)察員工作納入?yún)^(qū)紀委監(jiān)察局重要議事日程，定期召開派駐紀檢監(jiān)察員工作會議，每年對紀檢監(jiān)察員進行一次述職評議，對表現(xiàn)優(yōu)秀的推薦全區(qū)表彰，讓紀檢監(jiān)察員的價值得到認可。

信訪值班制度篇

信訪事項辦理情況報告格式

一、文本格式

(一)標題：關(guān)于×××信訪事項的辦理情況報告

(二)正文：

第一部分：信訪事項的受理情況。包括：(1)收到信訪事項交辦函的日期、交辦機關(guān)的名稱及交辦編號。(2)交辦信訪事項的具體內(nèi)容。(3)向信訪人送達受理告知單的時間和方式。

第二部分：信訪人基本情況及對信訪事項進行調(diào)查處理的基本過程。包括：(1)信訪人基本情況。(2)調(diào)查核實、會議研究、領(lǐng)導審批、確定處理意見等工作過程。

第三部分：對信訪事項的事實認定結(jié)論及處理意見。包括：(1)經(jīng)核實認定的主要事實。(2)作出處理意見的法律、法規(guī)及政策依據(jù)。(3)處理意見。多個信訪事項的處理意見要逐一寫明。

第四部分：將信訪事項處理意見向信訪人進行答復的情況。包括：(1)書面答復意見的送達方式及日期。(2)信訪人對書面答復意見的態(tài)度。

(三)落款：包括信訪事項承辦單位名稱及日期，并加蓋單位公章。

二、有關(guān)要求

(一)信訪事項辦理情況報告要事實清楚、定性準確、用詞恰當、言簡意賅。

(二)信訪事項辦理情況報告須經(jīng)信訪事項承辦單位的分管領(lǐng)導審核簽發(fā)，重大信訪事項必須經(jīng)單位主要領(lǐng)導審核簽發(fā)，并在文頭標明。

(三)信訪事項辦理情況報告使用a4紙，文頭紙使用單位文件紙。落款加蓋單位公章，不能蓋單位內(nèi)設(shè)處室章。

(四)信訪事項受理告知單、信訪事項答復意見書作為辦結(jié)報告的附件一并上報交辦機關(guān)。

(五)上級機關(guān)交辦的信訪事項，辦理情況報告抄送同級政府信訪工作機構(gòu)。

(單位文件頭)

簽發(fā)人：

關(guān)于xx信訪事項辦理的情況匯報(參考格式)

xxx單位：

我x于x月x日收到xx轉(zhuǎn)來xxx信件，反映xxxx，要求政府調(diào)解。根據(jù)xxxx(交辦表信訪件和編號)通知要求，現(xiàn)將貴局交辦的信訪事項辦理情況匯報如下：

一、信訪人基本訴求：

二、辦理情況：

接到交辦信件后，我xx領(lǐng)導高度重視，xx親自xxx研究包案解決該信訪事項，xx黨委、政府非常重視，立即派出工作組和xx協(xié)同縣xxx局進行到實地調(diào)查處理，工作組通過處圍和該村(屯)基本情況進行詳細核查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果如下：

通過對xxx的情況核實;核實xx等相關(guān)材料，調(diào)查組認為:(1)。(2)。(3)。

三、已采取的措施及效果

根據(jù)調(diào)查結(jié)論，工作組向xxx村(屯)群眾做了大量思想工作。告知村(屯)干部和群眾：(1)xxx。(2)xxx。通過對群眾的宣傳教育疏導，依法引導上訪群眾通過合法途徑表達訴求，目前群眾思想穩(wěn)定，沒有發(fā)現(xiàn)上訪的苗頭

附：1、xxx糾紛調(diào)查化解情況。

2、答復意見書送答證明材料等

廣西崇左市大新縣××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府(章)

二xx年xx月xx日

信訪值班制度篇

一、始終把全面從嚴治黨職責放在首位

全面從嚴治黨能否在園區(qū)落地生根，關(guān)鍵是把“兩個職責”落實。

一是突出主抓主責。堅持職責向下延伸，壓力向下傳導，年初黨委專題召開大會部署了全園黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，對市委市紀委關(guān)于全面從嚴治黨的有關(guān)精神，園區(qū)黨委都能第一時間學習傳達、第一認識安排部署、第一力量督辦落實，先后召開4次黨委會安排部署全面從嚴治黨及黨風廉政建設(shè)工作;黨委書記14次對市紀委的文件和通報簽批學習要求，并對有關(guān)重點人、重點事親自約談提醒，對所有涉及三重一大的事情，嚴格依程序安排部署，充分發(fā)揮領(lǐng)導、組織、表率作用。

二是細化措施明責。堅持主體職責一個不少，單位、村(居)個性職責職責清晰，結(jié)合崗位明確共性個性清單資料，理清應履行的廉政職責，構(gòu)成職責明晰、權(quán)責對等的職責體系，嚴格落實“一崗雙責”，建立日常痕跡記實，做到職責入腦入心，層層傳導壓力，人人肩扛主體之責。

三是對照崗位履責。堅持以臺賬管理為重點，督促各級黨員干部認真履行職責清單，把主體職責落實到掃黑除惡、治理違建、扶貧攻堅上，落實到嚴懲腐敗、制約權(quán)力上，貫穿于經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作中。園區(qū)紀委上半年四次采取不定期抽查的方式檢查督辦完成情景，確保履責有痕、任務(wù)落實有力、工作倒查有據(jù)。

二、始終把全面從嚴治黨紀律挺在前面

全面從嚴治黨越向縱深發(fā)展，標準會越具體，要求會越嚴格，首要是把紀律和規(guī)矩嚴起來。

1.教育引導樹正氣。傳達學習精神，上好理論課。市紀委九屆三次全會會議后，園區(qū)黨委高度重視，迅速召開了園區(qū)領(lǐng)導班子會議、第一時間安排部署，對全會精神及時傳達貫徹，確保會議精神落到實處。在__月份的支部主題黨日，園區(qū)開展了“領(lǐng)導帶頭學、領(lǐng)導帶頭講”活動，全體領(lǐng)導班子成員分別到各自包掛的企業(yè)、村(社區(qū))傳達貫徹市紀委九屆三次全會精神，確保學習全會精神全覆蓋。拓展新視野，上好法律課。園區(qū)紀委匯編了中央、省、市紀委全會學習資料，工作動態(tài)，以及各類通報案例，每月編印一冊口袋書，同時邀請律師專題輔導學習法律相關(guān)知識。引領(lǐng)新風尚，上好自修課。堅持思想教育為先，園區(qū)建設(shè)了紅色書吧，開辦青年干部讀書班，以微課堂、黨性教育的形式每雙周舉辦一期，重點以廉潔從政、履職擔當為主題的開展學習討論活動，經(jīng)過以學促廉、以教促廉，使黨員干部深受教育，不斷引領(lǐng)干部適應依規(guī)治黨、從嚴治黨新常態(tài)。

3.正面宣傳轉(zhuǎn)風氣。以第十九個黨風廉政建設(shè)宣教月活動為契機，開展了“八個一”的活動，經(jīng)過制作廉政宣傳專欄和“十個所有，十個必須”提醒卡、印發(fā)廉政簡報、編發(fā)廉政信息，開展了領(lǐng)導干部廉政承諾和家庭助廉活動，組織黨員干部赴漢江^v^警示教育，集中觀看不忘初心警鐘長鳴警示教育片，全面開展對黨規(guī)黨紀、監(jiān)察法的宣傳貫徹，進行集中考試，以考促廉、以家促廉，做到黨員干部人人皆知，構(gòu)成良好的社會風氣。

三、始終把全面從嚴治黨制度落實落地

今年園區(qū)黨委提出打造五型園區(qū)，首要是規(guī)范型，先后修訂了各類規(guī)章制度__條，突出制度建設(shè)，強化權(quán)力制約。

1.抓嚴執(zhí)紀問責。堅持有案必查、有責必問，以問題導向、執(zhí)紀問責為重點，對排查的線索及時處理、動真碰硬，倒逼各級黨組織切實把職責記在心頭、扛在肩上上半年立案__起，辦結(jié)__起，目前移送市紀委審理__起。談話提醒__人，市紀委交辦信訪件__件，已辦結(jié)__件。

2.抓實百日整治。根據(jù)全市百日整治統(tǒng)一部署，__月份以來，全園上下強力推進整治活動，精準把握整治重點。以學習貫徹提認識。一層層傳達會議精神。分別召開了黨委專題會、整治動員會、村(居)單位工作會，整治動員會前，園區(qū)紀委組織督查專班，對所有村居、單位進行了一次突擊暗訪檢查，制作了暗訪視頻短片，在整治會上播放。

3.抓緊日常作風。堅持一手抓教育提高，一手高舉問責利劍，緊盯作風問題。一是早打招呼。加大對春節(jié)、清明、五一等節(jié)假日的督查，編發(fā)廉政信息等系列資料提醒，召開會議強調(diào)紀律要求。二是勤敲警鐘。重點對平常的會議紀律、值班值守、工作紀律開展抽查，組織重點崗位的人員，結(jié)合崗位職責，開展廉政風險自查整改，全部簽訂了廉政履職承諾。同時對園區(qū)村居__名在冊干部進行了政治體檢，保證基層干部隊伍的純潔。三是突擊檢查。緊盯工程建設(shè)、“三資”管理、扶貧政策等領(lǐng)域，主動出擊，對三公經(jīng)費使用開展突擊檢查，始終堅持反對“四風”的高壓態(tài)勢，“三公”經(jīng)費使用比較去年下降__%。

四、存在不足

20__年，我們雖然做了一些工作，但也清醒認識到工作中存在的問題和不足。

一是紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，創(chuàng)新思路不夠;

二是執(zhí)紀安全意識有待進一步加強，在“走讀式”審查談話中，同步錄音錄像和接送制度執(zhí)行的不是很規(guī)范，__月__日，市紀委書記到園區(qū)對執(zhí)紀審查安全工作進行檢查指出了存在的問題。__月__日，園區(qū)黨委高度重視，迅速整改，立即調(diào)整了一間辦公室，按照標準建成規(guī)范化談話室投入使用;

三是監(jiān)督本事和工作機制有待進一步加強，針對掃黑除惡、違建治理、扶貧領(lǐng)域等，要提前介入，深入一線，精準監(jiān)督，及時查處。

五、20__年工作思路

一是強化主體職責的監(jiān)督落實力度，抓緊抓實全程履職監(jiān)督機制;

二是著力抓好專項活動，加強紀律建設(shè)，持續(xù)深入開展百日整治，確保專項治理取得實效。

三是堅持“五個貫穿始終”。堅持把思想教育貫穿始終，采取多種形式深入開展學習教育。堅持把檢查整改貫穿始終，經(jīng)常性地深入基層、深入群眾開展督促檢查，對存在的問題進行認真整改，力爭解決一批熱點難點問題。一個支部一個廉政宣傳專欄;一年一次黨規(guī)黨紀集中測試;一年一次述職述廉評議;一月一次黨委團體廉政學習;一年開展一次黨員干部廉政體檢;一年開展一次優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境考評，推進廉政教育全覆蓋。

信訪值班制度篇

年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領(lǐng)導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)xxx。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。

年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進一步建立健全信訪制度。根據(jù)xxx《信訪條例》的規(guī)定，進一步完善了《××區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導小組和部門的工作職責，接待群眾來訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對信訪員做好信訪接待、督辦工作進一步明確要求，同時，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，使我局信訪工作規(guī)范化;

2、進一步排查信訪隱患。每月二次在局長辦公會議、局務(wù)會議上作好信訪工作交流，由辦公室對信訪件辦理情況進行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會上做好匯報，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進行解決;

3、進一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認真做好調(diào)查核實，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復訪。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強、情況較復雜的問題，主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導邀請信訪人面對面進行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負責人協(xié)商解決。

4、進一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進一步做好信訪工作，我局主動與區(qū)xxx溝通，積極進行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態(tài)。同時，科室之間加強聯(lián)系溝通，交流學習業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。

保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

2、是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來訪群眾感到滿意。

一年來，我局積極主動配合上級有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、xxx交辦的各項任務(wù)，做好重要的來信來訪，及時上報信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達。來訪來信來電者均較為滿意。

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我局嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經(jīng)過學習實踐科學發(fā)展觀活動，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會”的實踐載體。在引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持 ，領(lǐng)導的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。

下一步我們要做的是：

一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;

三、繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。

信訪值班制度篇

一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處

2010年8月，同志從**局局長調(diào)任鎮(zhèn)黨委書記，作為一名有多年經(jīng)驗的書記，始終把及時妥善解決群眾來信來訪工作為己任來抓，常抓不懈。工作中提出了堅持抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展和打造“平安**、和諧**” 的工作思路，確保信訪工作做到“四到位，三突出”（即組織領(lǐng)導到位；時限要求到位；制度制定到位；監(jiān)督執(zhí)行到位與在處理解決群眾信訪工作中突出一個“情”字，在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字，在矛盾排查調(diào)處中突出一個“防”字）。她堅持每季度召開一次信訪聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面因素，解決信訪工作中的重大疑點難點問題；堅持每月召開一次信訪例會，把工作中存在的難點，熱點問題討論研究，以便正常決策調(diào)處。做到早排查，早預防，早安排，早介入，早處理。形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。2010年鎮(zhèn)信訪辦來共接待來信來訪381起，立案30起，調(diào)處30起，全鎮(zhèn)無集體上訪和赴省進京上訪。

二、落實信訪責任制，保證信訪案件落到實處

2、急群眾所急，想群眾所想。干凈利落，不拖泥帶水是張書記一貫的工作作風。她經(jīng)常對工作人員講：群眾利益無小事，今天的事今天辦，急事急辦，特事特辦，時限要求到位。并加大對信訪案件的督查督辦力度，堅持“有訪必督，一督到底”，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。遇到重大信訪問題和事項召集鎮(zhèn)黨政班子成員召開專題會議進行研究解決，再由分管領(lǐng)導負責督查落實，嚴格按照信訪案件處理時限的要求及時向鎮(zhèn)黨委政府反饋，做到監(jiān)督執(zhí)行到位。

3、鼎力支助，立規(guī)制章。她極力支持信訪工作，在陽光便民服務(wù)大廳設(shè)立了信訪窗口，配備了電腦，并給信訪辦的工作人員購置了《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調(diào)解員手冊》等書籍。在她的指導下，信訪辦制定了各項規(guī)章制度，使信訪工作制度健全，工作有章可依。

三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實際困難。

在多年的接待群眾來訪中她深深體會到，群眾上訪是有心聲要向黨和政府傾訴，有困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作是黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，政府作為這個一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持^v^員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在接待來訪中，信訪例會，調(diào)度會上，她總是認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來

訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位進行解決。

在她的帶領(lǐng)下，**鎮(zhèn)被評為全市信訪工作先進單位，她個人被群眾稱為“為民辦實事的好書記”。

信訪值班制度篇

時，我們還結(jié)合工作實際，制定了《縣委辦公室通訊員崗位職責及管理制度》、《值班人員交接班制度》、《值班人員信訪處理制度》，對上訪人員接待、重大事件處理、突發(fā)事件處理等工作作出了明確要求和規(guī)定，使值班工作做到遇事不亂、有章可循。

進行升級改造，一是著力解決個別時候信號不穩(wěn)定、短信接收無法鑒定等問題，二是增加電話語音功能，對全縣各單位進行重新排查統(tǒng)計，增加全選、分口選擇功能，預計明年2月可以完成。同時通過積極協(xié)調(diào)，在不給各鎮(zhèn)增加負擔的前提下，為各鎮(zhèn)提供值班無線聯(lián)通電話機一部。

四、轉(zhuǎn)變工作作風，樹立辦公室新形象。值班室是縣委的重要“窗口”，工作人員一言一行、一舉一動，都直接關(guān)系到機關(guān)形象和領(lǐng)導威信。近年來，值班室通過強化服務(wù)意識，健全各項制度，努力推進了值班工作規(guī)范化、制度化，取得了一定成效。在工作中，要求全體人員明明白白、清清楚楚，知道該做什么、不該做什么，努力做到每項工作都嚴格按照《縣委辦公室工作22個怎么辦》辦理。牢固樹立“值班工作無小事”的責任意識，牢記“100-1=0”，對接打每個電話、收發(fā)每個文件都要迅速反應、細心對待、謹慎處之，確保工作零失誤。要求每

一個同志都置身于表率地位開展工作，作風要扎實，行為要嚴謹，精神要振奮，處事要謙虛，待人要和藹，要始終保持爭創(chuàng)一流的工作精神。接待群眾來訪，細心細致，禮貌先行，做到問一聲好，讓一下座，倒一杯水，讓來辦公室的群眾都能滿意而歸。對來訪群眾情緒激動的，做好充分的說服和勸解工作，該分流的分流，該匯報的匯報，該解釋的解釋，把大事化小，小事化了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，讓群眾真正感覺到黨委辦公室的溫暖。

【篇二：值班情況報告】

節(jié)日堅守崗位維護和諧假期

為營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，維護整潔優(yōu)美的城市環(huán)境，“五一”假期間，全體干部職工按照占總?cè)藬?shù)2/3的力量進行值班、值勤、巡查，自4月29日至5月3日，全局共出動工作人員665人次、值勤車輛125輛次，摩托車120輛次，確保了節(jié)日期間我區(qū)城市管理有序、和諧，圓滿完成各項城市管理工作。

一、加強組織，周密部署。節(jié)前，我局召開專題會議，對“五一”假期間各項工作進行精心安排和周密部署，并下發(fā)通知，要求各執(zhí)法隊務(wù)必克服厭戰(zhàn)、麻痹和松懈情緒，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，切實抓好節(jié)假日期間的城市管理工作，特別是要管控好違建行為，防止反彈。加強安全防范，要求各科室、執(zhí)法隊對不安全隱患進行排查，嚴防火災和盜竊事故發(fā)生，節(jié)日期間嚴禁酗酒，確保節(jié)日公共財產(chǎn)和隊員自身的人身安全。

二、加強巡查，維護市容?！拔逡弧奔倨陂g，我局干部職工放棄節(jié)日休息，堅守工作崗位，落實節(jié)日值班，充實一線力量，加強對我區(qū)各主次干道、窗口地段、重要節(jié)點部位的市容巡查，嚴防主次干道、重要節(jié)點等違章占道經(jīng)營、亂搭亂建等影響市容市貌的違法違規(guī)行為；抓好百貨、飲食、夜市等規(guī)范攤區(qū)管理，督促商戶進一步深入落實“門前三包”責任制，確保城市街景、地面及綠化整潔、秩序井然；規(guī)范

建筑工地渣土運輸行為，嚴防渣土運輸撒漏、污染路面的行為。節(jié)日期間，我局共清理流動攤檔255檔（次）、規(guī)范跨門店經(jīng)營132家、清理橫幅65條、清理違規(guī)燈箱廣告42個，有力地維護了“五一”假期間我區(qū)良好的市容市貌。

三、加強管控，遏制違建。為防止違法建設(shè)在節(jié)假日期間反彈，我局加強巡查管控力度，在全局按照總?cè)藬?shù)2/3的力量進行值班、值勤、巡查的要求下，全區(qū)正常巡查，并無違法搶建搶搭現(xiàn)象。

四、加強值班，確保政令暢通?！拔逡弧敝蛋嗥陂g，我局嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班和值班制度，各執(zhí)法隊堅持24小時值班制度，分批次、分區(qū)域安排執(zhí)法人員巡查值班，值班人員確保24小時通訊聯(lián)絡(luò)的暢通，各執(zhí)法隊、科室的負責人需外出離開惠州的，要向局分管領(lǐng)導履行請假手續(xù)。值班人員認真堅守崗位，保持政令暢通，值班工作井然有序，各項工作落實到位，為全區(qū)市民營造一個和諧、有序的假期氛圍。

【篇三：2012年值班室工作情況匯報】

值班室工作情況匯報

全國“兩會”召開在即，為了切實做好“兩會”期間的值班工作，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣政府關(guān)的樞紐作用，確保政令暢通，推動各項工作的順利開展，現(xiàn)將具體實施情況匯報如下：

一、加強隊伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)

近年來，我們始終把加強值班隊伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項切實措施：一是實行24小時值班制。正常工作日，上班時間由辦公室工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。中午、夜班由值班工作人員上崗，負責各類具體事件的接報、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》等，嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)，認真接聽每一通電話，確保值班人員不斷檔，工作不遺漏。二是強化業(yè)務(wù)學習。我們堅持把加強政

治理論和業(yè)務(wù)學習作為值班人員的必修課，堅持采取集中學習與自學相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。同時不定期組織業(yè)務(wù)培訓。從政策理論、法律知識到基本的省、市、縣情，從接收電話電報到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進行了深入細致的培訓，提高了處理復雜問題、應對復雜局面的能力。三是增強責任意識。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立

信訪值班制度篇

20xx年，教育紀檢監(jiān)察工作在市紀委和教育工委的領(lǐng)導下，深入推進轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀問責主業(yè)，加大紀檢監(jiān)察工作力度。圍繞教育中心工作，深入落實中央“八項規(guī)定”，力挺規(guī)矩和紀律，確保中央、省、市反腐倡廉各項舉措在教育系統(tǒng)的貫徹落實。在推進“兩個責任”建設(shè)、糾正“四風”和查處頂風違紀案件等方面實施強有力的措施，取得了較好的成效，受到市紀委的肯定，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、認真謀劃，強力推進廉政建設(shè)

教育紀工委主動參與黨風廉政建設(shè)總體目標的謀劃，根據(jù)市委和市紀委的決策部署，結(jié)合教育系統(tǒng)實際，向局黨組提出加強黨風廉政建設(shè)的建議。根據(jù)市委文件精神，參照省教育廳的做法，研究制定了滄州市教育局《關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任的實施意見》。對教育系統(tǒng)各級黨組織和領(lǐng)導班子成員的主體責任、各級教育紀檢^v^門的監(jiān)督責任，進行了細化。根據(jù)教育部、省教育廳黨風廉政建設(shè)會議精神，結(jié)合我市教育系統(tǒng)實際和反腐倡廉實際需要，確定了20xx年教育系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作目標任務(wù)。

(一)組織召開了全市教育系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)推進會。會議由各縣(市、區(qū))教育局局長和主管局長、縣(市)一中校長，石油分局、市屬高校、直屬中學、幼兒園負責同志，局機關(guān)科級以上干部計200余人參加，規(guī)模大，效果明顯，對全市各級教育行政部門和各級各類學校落實黨風廉政建設(shè)各項目標任務(wù)，起到了很好的推動作用。

(二)落實處級干部“一崗雙責”的任務(wù)要求。5月份印發(fā)的《20xx年黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)分解》，結(jié)合處級干部業(yè)務(wù)職能分工，對16名處級干部黨風廉政建設(shè)目標任務(wù)進行了分解。

(三)落實科級干部黨風廉政建設(shè)全員責任制。根據(jù)機關(guān)科室職能和承擔職能權(quán)利的風險等級，對23名科級干部提出了黨風廉政建設(shè)的具體要求。明確將各科室權(quán)利職能通過細化納入監(jiān)管和考核。

(四)將全員廉政教育作為專題進行規(guī)劃。教育紀工委制定了《關(guān)于加強反腐倡廉警示教育的實施方案》，分階段開展廉政教育年“六個一”活動。組織155名副科級以上干部參觀了滄州市反腐倡廉警示教育基地;組織動員教育系統(tǒng)黨員干部和群眾積極參與“第二屆‘清廉中國’新聞攝影、公益廣告、漫畫征集活動”;組織局機關(guān)科級以上干部、直屬學校(幼兒園)校(園)級干部共計106人觀看廉政劇目《直隸巡撫于成龍》。根據(jù)《實施方案》要求，按照時間節(jié)點，紀工委定期不定期組織了黨風廉政建設(shè)和反腐敗法規(guī)、領(lǐng)導講話讀本學習，對典型案例及時通報。重要時間節(jié)點，利用平臺短信，發(fā)送廉政信息或通報，教育收到良好效果。

(五)啟動黨風廉政建設(shè)考核末位約談機制。根據(jù)市委教育工委關(guān)于科級學校述德、述職、述廉“三考合一”的文件規(guī)定“在學校領(lǐng)導班子成員落實黨風廉政建設(shè)責任制民主測評中，得分平均值列在市直學校領(lǐng)導干部后5名的，不得評為優(yōu)秀等次，由教育紀工委進行約談”。5月22日，教育紀工委首次啟動約談機制，對市直中學在20pc年度黨風廉政建設(shè)中履職不力的5名領(lǐng)導干部進行談話。要求他們對履行黨風廉政建設(shè)方面存在的問題，引起高度重視，端正態(tài)度，制定整改措施，做到立行立改，務(wù)求20pc年履行黨風廉政建設(shè)責任制的能力有較大提高。約談機制的啟動，倒逼學校領(lǐng)導干部認清形勢，提高履職盡責的積極性和自覺性。

二、找準定位，確保監(jiān)督責任落實

加強對作風建設(shè)和防治腐敗措施落實情況的監(jiān)督，強化對同級黨委、下級領(lǐng)導班子的監(jiān)督，是紀檢部門的重要職能。教育紀工委按照“三轉(zhuǎn)”的要求，認真履行監(jiān)督職能，強化措施，監(jiān)督到位。

(一)以“三重一大”事項為重點，強化對教育局黨組的監(jiān)督。一是監(jiān)督“三重一大”事項決策的全過程，監(jiān)督重大事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對8名校級干部的提拔任用、6項重大項目的招投標進行了全程監(jiān)督。二是對局班子成員個人事項進行監(jiān)督，嚴格落實領(lǐng)導干部個人重大事項報告制度，3名處級干部婚喪嫁娶如實進行了申報。在機關(guān)辦公用房清理過程中，班子成員以上率下，帶頭騰挪辦公用房，整改工作徹底、到位。

(二)以“誡勉談話”為手段，強化對學校領(lǐng)導班子的監(jiān)督。一是實行年度考核結(jié)果誡勉談話制度，對考核中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導班子個人存在的問題，由紀工委書記進行談話。二是對違紀的黨員領(lǐng)導干部進行約談。三是對上訪問題反映強烈的學校，對一把手進行談話。全年僅紀工委書記約談校級領(lǐng)導干部就達15人次。

(三)以“立項監(jiān)督”為抓手，強化對防治腐敗措施落實情況的監(jiān)督。為保證權(quán)力正確行使，從源頭上預防腐敗。一是立項監(jiān)督，確定“20xx年教師招聘工作”“第十三中學擴建一期工程招投標”2項立項監(jiān)督事項，監(jiān)察室對每項工作環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)和全方位監(jiān)督。二是跟進監(jiān)督，參與市直學校8名副校長提拔考察工作，把監(jiān)督貫穿干部選拔考察工作全過程，監(jiān)督考試院完成中考閱卷設(shè)備招標工作。三是日常監(jiān)督，監(jiān)督考試院完成研考、自考及中、高考工作，監(jiān)督裝備中心、電教中心、武術(shù)科完成初中升高中理化生實驗、信息技術(shù)考試、體育測試工作，監(jiān)督高師科完成中小學教師資格面試工作。

(四)以“八項規(guī)定”為突破口，強化對作風建設(shè)情況的監(jiān)督。20xx年，是全市深入推進中央“八項規(guī)定”的一年，教育紀工委根據(jù)市紀委精神，持續(xù)發(fā)力，在教育系統(tǒng)營造“規(guī)定當頭”的氛圍。一是再動員，掀起新一輪高潮。4月，在全市教育系統(tǒng)召開了落實“八項規(guī)定”反對“四風”工作專題推進會，對落實中央“八項規(guī)定”和反對“四風”工作進行再部署、再強調(diào)、再加壓，會議印發(fā)了《教育系統(tǒng)深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神嚴肅查處頂風違紀問題的實施方案》。二是再警示，防止思想松懈。2月，印發(fā)《關(guān)于對寒假期間直屬學校落實中央八項規(guī)定和廉潔自律工作進行檢查的通知》;4月，印發(fā)《關(guān)于加強“五一”“端午節(jié)”期間執(zhí)紀監(jiān)督的通知》，轉(zhuǎn)發(fā)市紀委監(jiān)察局《關(guān)于進一步嚴禁大操大辦婚喪喜慶事宜的通知》;9月，印發(fā)了^v^滄州市教育紀工委《關(guān)于20xx年中秋國慶期間開展明察暗訪工作的通知》。三是再檢查，嚴防問題反彈。對機關(guān)和學校辦公用房多次進行督導整改，對公車封存、公車使用進行明察暗訪，針對違反中央“八項規(guī)定”和“四風”突出問題，紀工委全年共組織檢查9次，通報整改問題21件次。

三、嚴格執(zhí)紀，力挺紀律和規(guī)矩

4月份召開的全市教育系統(tǒng)落實中央“八項規(guī)定”反對“四風”工作專題推進會，明確提出教育系統(tǒng)各級組織和個人要“嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，嚴明工作紀律及個人生活的行為準則和底線，從小事小處維護紀律的嚴肅性，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央和上級部署要求上來”。教育紀工委認真貫徹落實會議精神，開展各項活動，力挺紀律和規(guī)矩。

(一)亮明紀律。根據(jù)會議精神，《方案》在市紀委明確12種違紀行為的基礎(chǔ)上，同時明確了教育系統(tǒng)義務(wù)教育階段擇校亂收費、教師有償家教、違規(guī)征訂教輔資料、高中違規(guī)招生行為等4種行為為違紀行為，列為20pc年教育紀工委重點查處的內(nèi)容。在元旦、春節(jié)、寒假、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重要時間節(jié)點，紀工委根據(jù)市紀委有關(guān)文件精神，結(jié)合教育系統(tǒng)實際下發(fā)通知，明確紀律要求。

(二)專項查處。20xx年，紀工委對教育局機關(guān)和學校的執(zhí)紀監(jiān)督力度明顯加大。上半年，2次檢查機關(guān)工作人員上下班情況，4次對市直屬中學和幼兒園落實執(zhí)行紀律情況進行暗訪。自10月1日起，在局機關(guān)和市直學校開展了為期一個月的“金秋利劍”行動，嚴厲查處機關(guān)科室和學校內(nèi)部的違反中央“八項規(guī)定”和“四風”問題，劍指頂風違紀和歪風邪氣，凸顯了把政治規(guī)矩和紀律挺在最前面的決心和力度。“金秋利劍”行動主要以查處群眾反映強烈的“四亂”問題和頂風違紀的行為為主要內(nèi)容，集中時間、集中精力，突擊開展四個專項活動：一是以提高領(lǐng)導干部思想認識為目的，開展查處辦公用房超標專項活動;二是以加大教育系統(tǒng)的公信力為目的，開展從嚴治理有償補課專項活動;三是以強化執(zhí)行教育政策的嚴肅性為目的，開展查處違反收費政策專項活動;四是以規(guī)范工作人員從政行為和教師從教行為為目的，開展查處違反紀律規(guī)定專項活動?！敖鹎锢麆Α毙袆庸膊樘庍`紀問題4起，整改類問題25件。

(三)嚴肅問責。20xx年，紀工委對查處的違紀問題從嚴從重問責，絕不手軟。3月份，通報第一職業(yè)中學等5所學校帶班、值班人員缺崗和公車未封存的問題;5月份對機關(guān)基礎(chǔ)教育科1名工作人員上班玩游戲進行通報批評;10月，8所學校的查處情況和4名工作人員的違規(guī)違紀問題被通報，2名受到警告處分，2人被通報批評。

四、嚴肅督查，嚴厲查處頂風違紀

認真落實市紀委“三轉(zhuǎn)”工作要求，突出主責主業(yè)，加強執(zhí)紀監(jiān)督問責力度，查辦教育系統(tǒng)違規(guī)違紀案件。

信訪值班制度篇

2019年1月至3月，我鎮(zhèn)共接受群眾來信來訪27件85人次;其中來信1件，來訪26件;集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次，去縣個訪3件4人次。上述27件來信來訪已辦結(jié)、并做到案結(jié)事了的25件，余2件正在辦理之中。

一、成績

(一)相關(guān)部門、村(居)支部調(diào)處信訪的工作積極性有明顯進步。

鎮(zhèn)派出所積極主動地調(diào)處矛盾糾紛，領(lǐng)導身先士卒，效果很好。鎮(zhèn)勞動服務(wù)站負責同志在協(xié)助處理一起勞資糾紛集體訪過程中，積極主動聯(lián)系上級主管部門，始終參與在調(diào)解一線，并親自擬寫調(diào)解協(xié)議，取得圓滿調(diào)解效果;清水村支部在協(xié)調(diào)凌庭久、王樹芳涉農(nóng)補貼復雜信訪訴求時，能積極主動學習新的方針、政策，深入農(nóng)戶宣傳政策，調(diào)查了解實際情況，協(xié)助鎮(zhèn)信訪辦在短時間內(nèi)順利完成了調(diào)處，雙方達成協(xié)議，圓滿化解了一起集體訪事項。高隍等六個村(居)支部高度關(guān)注本村轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定，對矛盾排查化解、干部履行職責等工作，緊抓在手，處理在先，沒有出現(xiàn)一例信訪問題。西王、夾埂村支部積極主動抓好本村信訪工作，在本村發(fā)生信訪事項時，能在第一時間介入處理;

(二)信訪事項辦結(jié)率高。

1-3月份，發(fā)生的27件信訪事項有25件已做到了案結(jié)事了，辦結(jié)率達。

我鎮(zhèn)信訪機制已初步顯現(xiàn)出生機和活力，信訪工作正在有條不紊地開展，效果十分明顯。

二、問題

(一)信訪總量增幅很大。

與去年同期相比，信訪總量增加了245%。其中：政策性農(nóng)保信訪量上升，去年同期沒有發(fā)生因農(nóng)保的信訪，今年1-3月份先后發(fā)生數(shù)次，其中被縣接受并轉(zhuǎn)到我鎮(zhèn)的4件，因農(nóng)業(yè)保險工作處于試點階段，現(xiàn)場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大;上級業(yè)務(wù)部門與參保農(nóng)戶的意愿懸殊過大，有時甚至處于僵持、膠著狀態(tài)，根本無法調(diào)解。

(二)信訪內(nèi)容呈現(xiàn)多樣、復雜的狀態(tài)。

1-3月份發(fā)生的信訪事項中，涉及勞動合同、債務(wù)糾紛、土地權(quán)屬、耕地承包、涉農(nóng)補貼、鄰里糾紛等多種多樣。信訪內(nèi)容廣泛、復雜。

(三)信訪處理難度進一步加大。

一些信訪人過分依賴于信訪調(diào)解，認為能直接體現(xiàn)領(lǐng)導意圖，甚至不愿依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象。

三、建議

(一)層層舉辦信訪工作培訓班。

在日常的信訪工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些村級領(lǐng)導同志，對涉農(nóng)政策、涉農(nóng)法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識、缺乏學習、了解，常常在調(diào)處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執(zhí)行政策時走了樣;有的同志不講究工作方式、方法，作風不實，調(diào)處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百出;有的信訪人目無黨紀國法，將個人欲望凌駕于法規(guī)、政策之上，纏訪、鬧訪……因此，我們建議，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢委、農(nóng)經(jīng)站、財政所、民政科等相關(guān)職能部門，就本部門可能發(fā)生信訪的問題編寫講義稿，經(jīng)鎮(zhèn)黨委審核批準后，組織鎮(zhèn)包村干部、村兩委主要負責同志，鎮(zhèn)直有關(guān)部門培訓學習;再由鎮(zhèn)包村干部、村兩委組織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到：1、干部盡職盡責;2、群眾信訪有序;3、最終不出現(xiàn)信訪問題。

(二)加大行政問責力度。

今年，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了“水口鎮(zhèn)2019年度村級工作綜合考評辦法”(水發(fā)[2019]17號)、“關(guān)于實施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎懲意見”(水發(fā)[2019]04號)二個文件，對我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機制進行了進一步的完善，并從經(jīng)濟上對信訪穩(wěn)定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力。xxx同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊伍。因此，要加強干部教育和管理，特別是工作作風鍛煉、黨性培養(yǎng);加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落后，從而自覺形成一種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定工作做出自己應有的貢獻。

信訪值班制度篇

20__年，我支行深入貫徹黨的__精神，堅持打防結(jié)合、預防為主的方針，加強信訪綜合治理工作處理力度，認真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建和諧__銀行存款環(huán)境。主要工作措施：

一、抓住一個龍頭，建立健全信訪綜合治理制約和激勵機制。

支行領(lǐng)導非常重視客戶投訴信訪工作，把信訪和綜合發(fā)展有機的結(jié)合起來，牢固樹立及時處理信訪，穩(wěn)定支行發(fā)展，是第一責任的觀念，抓住落實信訪和綜治責任制這個龍頭，逐步建立健全信訪和綜治工作制約和機制激勵機制。

一是全權(quán)實行四個納入。即把綜合發(fā)展工作納入中層領(lǐng)導干部責任制及績效考核的重要項目;納入管理考核的重要內(nèi)容;納入評先評優(yōu)的必要條件。二是認真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取聽、查、看、議等方式嚴格檢查，把綜合管理工作檢查結(jié)果，與責任人的補貼獎金掛鉤，做到獎勤罰懶。

二、堅持三項制度，形成常抓不懈的工作機制。

一是堅持部門經(jīng)理負責工作制度。有效促進了綜合管理工作責任的落實，實現(xiàn)了基層管理工作有人抓、有人管。

二是堅持穩(wěn)定分析和信訪工作情況分析制度。每半年召開一次全行性的穩(wěn)定分析會，研究分析全行信訪工作，部置信訪于綜合管理工作，解決影響重、難點問題，全年未發(fā)期和不定期進行通報，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。

信訪值班制度篇

信訪件督辦制度（試行）

第一條 為進一步提高紀委、監(jiān)察室處理群眾來信來訪的質(zhì)量和效率，達到“件件有著落，事事有回音”的要求，維護信訪舉報人的合法權(quán)益，根據(jù)《中國xxx紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機關(guān)舉報工作辦法》等有關(guān)法規(guī)，制定本制度。

第二條凡屬紀委、監(jiān)察室業(yè)務(wù)內(nèi)轉(zhuǎn)辦的信訪件一經(jīng)發(fā)出，即列入督辦范圍。

第三條信訪督辦件分重點信訪督辦件和一般信訪督辦件。

個人或集體上訪的；超過報結(jié)期限的；久拖不決或互相推諉，意見不一致的；需要盡快反饋情況的；反映處級干部問題的；其他需要及時了解查處的。

第四條信訪件的督辦，由承辦人員具體負責。

第五條對重點信訪督辦件原則上每月督辦一次，一般信訪督辦件原則上每季度督辦一次。

第六條對重點信訪督辦件，主要采取電話督辦、發(fā)函督辦、派員督辦、會議督辦等方式督辦。

第七條督辦應事先擬定工作方案，并將擬督辦意見填入《信訪件督辦情況登記表》，經(jīng)紀委、監(jiān)察室領(lǐng)導同意后實施。

第八條督辦人與承辦部門對信訪件處理意見不一致時，督辦人應及時向紀委、監(jiān)察室領(lǐng)導報告情況，經(jīng)研究同意后，按規(guī)定的權(quán)限和程

序辦理。

第九條對已移交司法機關(guān)和行政執(zhí)法機關(guān)處理的信訪案件，要定期了解處理情況，有關(guān)機關(guān)作出結(jié)論后按有關(guān)規(guī)定處理。

第十條對重點信訪件不按規(guī)定報結(jié)的，對承辦的部門給予通報；對轉(zhuǎn)辦的信訪件不按規(guī)定辦理或調(diào)查不清、處理不公，導致信訪人再次信訪的，除通報批評外，視情追究有關(guān)責任人的責任。

信訪值班制度篇

20xx年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領(lǐng)導下，在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組的具體指導下，我村“兩委”認真貫徹落實省、市、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領(lǐng)導責任，堅持“打防結(jié)合，預防為主”的方針，不斷增強村民委員會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查力度，全力維護社會關(guān)系穩(wěn)定，為全村貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我村信訪維穩(wěn)工作情況作以下簡要匯報：

一、強化領(lǐng)導，健全機構(gòu)，落實責任，夯實基礎(chǔ)工作

我村立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。

一是組織領(lǐng)導到位。我村及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組，由支部書記擔任組長，營長為副組長，村“兩委”為成員，確保了信訪維穩(wěn)工作有人管，能落實。

二是制度約束力到位。先后組織村民認真學習市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，并把信訪維穩(wěn)工作作為干部綜合目標考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度。堅持每月召開一次會議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問題。

三是責任落實到位。堅持領(lǐng)導包抓責任制，村支部書記為維穩(wěn)信訪工作的主要負責人，營長是直接責任人，其他村干部為具體責任人，進一步明確了階段任務(wù)目標。

四是工作落實到位。緊扣黨委、鄉(xiāng)政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣民完成黨委提出的信訪維穩(wěn)工作目標和任務(wù)。工作中始終保持思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)造性，效果上的實效性。

五是督查指導到位。村委會多次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)查處理。

二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩(wěn)定

我村堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中做到四點：

一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對來辦上訪的群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關(guān)注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴格按照“四個一”即一名領(lǐng)導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，小事不過夜，大事不過周”。先后處理我村多次信訪事件，使件件有著落，事事有答復，及時辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。

三是堅持接訪周制度。按照我村情況安排了值日周制度，村兩委堅持輪流值周，村兩委都參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。

三、加強宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，引導廣大村民學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使全村村民提高了對信訪工作重要性的認識，在處理矛盾糾紛工作做到得心應手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認真貫徹“打防結(jié)合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力并展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。

總之，我村在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距。

在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復工作，為我村創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作局面做出貢獻。

信訪值班制度篇

(一)深入宣傳發(fā)動

(二)認真組織實施

2、加強監(jiān)視防范工作。一是加強自我防范。通過教育引導，筑牢思想道德防線，提高政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng);通過自我約束，自我反省，開展批評與自我批評;通過幫教提高，加強思想交流，提高思想境界，凈化心靈環(huán)境。二是開展單位聯(lián)防活動。通過公道分權(quán)、有效制權(quán)、科學量權(quán)、事務(wù)治理、政務(wù)公開、述職述廉等措施，突出班子成員之間公道分權(quán)，單位和股室之間有效制權(quán)、自由裁量嚴格固權(quán)。三是開展社會群防活動。發(fā)揮社會各方面監(jiān)視氣力，有效監(jiān)控腐敗風險。

(三)認真做好預警防控基礎(chǔ)工作

一是編制了《區(qū)^v^腐敗風險預警防控工作手冊》。手冊匯集了“主要工作職能、主要崗位事權(quán)、崗位主要風險表現(xiàn)及防范措施、主要業(yè)務(wù)風險流程圖、22項風險防范治理制度、局機關(guān)及各股室風險排查一覽表、個人腐敗風險排查一覽表、市糧食部門規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施細則、區(qū)^v^機關(guān)黨員干部廉政承諾書”等九項內(nèi)容。二是編制了《區(qū)^v^行政職權(quán)目錄》、《區(qū)^v^機關(guān)腐敗風險排查匯總表(個人)》、《區(qū)^v^腐敗風險排查一覽表(單位)》、《區(qū)^v^主要業(yè)務(wù)風險流程圖》、《區(qū)^v^腐敗風險清理排查表》、《區(qū)^v^領(lǐng)導班子成員腐敗風險清理排查表》、《糧食行政治理部門行政處罰自由裁量權(quán)實施標準》等內(nèi)容。

一是腐敗風險預警防控措施流于形式，紙質(zhì)文件材料過多，能落到實處的甚少;二是財務(wù)治理不夠規(guī)范。

我們將在今后的工作中，進一步完善各項治理措施，進一步建立健全各項治理制度，進一步夯實預警防控措施，切實加大反腐倡廉工作力度，為區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好發(fā)展環(huán)境，促進糧食經(jīng)濟健康發(fā)展。

信訪值班制度篇

我校認真貫徹科學發(fā)展觀，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以創(chuàng)建新一輪平安校園活動為載體，全面推行社會治安綜合治理工作的各項措施落實，努力創(chuàng)造良好穩(wěn)定的育人環(huán)境，為加強社會綜合治理工作，進一步落實學校綜合治理責任，結(jié)合我校實際情況認真做好學校的綜合治理工作。具體做了以下工作：

加強學生行為規(guī)范教育，貫徹落實各項守則和規(guī)范。開學第一周是學生行為規(guī)范訓練周，并結(jié)合學生文明禮儀開展活動，幫助學生形成基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好道德行為習慣。因此，我校做了大量細致扎實的工作，具體做法是：

（一）、加強領(lǐng)導，全面落實規(guī)范養(yǎng)成教育。

學校專門成立了綜合治理工作領(lǐng)導小組，由校長、德育校長任正、副組長，成員由德育主任、后勤主任、年級組長等組成。學校開學前召開綜合治理工作例會，研討學校新問題，分析情況，提出對策，從而有效地推進學校安全工作全面深入地開展。同時，學校還注重與家庭、社區(qū)的溝通與合作。把學校周邊的新問題與家長及社區(qū)領(lǐng)導和負責學校的法制校長溝通，得到了他們的大力支持。

（二）、育人無聲勝有聲，環(huán)境建設(shè)人文化。

學校營造濃郁的人文氛圍，讓每寸地方都能說話、每個角落都能育人。學校走廊里的名人字畫、學生作品、干凈的地板、清潔的墻壁、碧綠的草坪到處都顯得清靜、高雅，將學生的道德和情感融合，將學生的心靈和情操陶冶，通過身臨其境的體驗感受，在環(huán)境的細微之處達到了人文與環(huán)境的統(tǒng)一，為良好的道德規(guī)范和道德品質(zhì)的養(yǎng)成提供了育人契機，從而影響了學生習慣的養(yǎng)成和思想初步的形成。

（三）注重師德，全面提高教師育人素質(zhì)。

1、學校領(lǐng)導嚴以律己，爭做教師榜樣。

2、努力抓好班主任隊伍建設(shè)，不斷提高我校班主任自身素質(zhì)。

3、開學第一周，學校領(lǐng)導召開了全體教師會、班主任會、值勤教師會、學生會、學生值勤會、學生干部會、安全保衛(wèi)會等，加強學校安全防范措施，確保開學工作的順暢。

學校的主體是學生，保證每一位學生的安全是學校不可推卸的責任。為此，我校不斷加強安全教育，增強學生的安全意識。

嚴格落實學校路口安全值勤制度。我校按實際制定并嚴格執(zhí)行學校門口及主要交通路口值班制度，明確職責，安排人員，實行無縫隙管理。在學生上學和放學的集中時間，由學校領(lǐng)導和教師及保安人員值勤，疏導交通，監(jiān)督學生按交通規(guī)則行走，并做好值班記錄。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

信訪值班制度篇

近期，國外新冠疫情大流行，國內(nèi)新一輪本土疫情也呈多點散發(fā)態(tài)勢，疫情防控形勢依然復雜嚴峻。20xx年元旦、春節(jié)臨近，農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)返崗對疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)，疫情風險和防控壓力倍增。為認真做好中和鎮(zhèn)農(nóng)民工春節(jié)前后返鄉(xiāng)返崗疫情防控和服務(wù)保障工作，按照市區(qū)應對新冠肺炎疫情應急指揮部統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制訂本工作方案。

堅持以人民為中心，堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控總策略，統(tǒng)籌推進疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障，扎實做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息摸排統(tǒng)計，農(nóng)民工及其家庭留守老人、留守兒童關(guān)愛幫扶，農(nóng)民工疫情防控宣傳引導，企業(yè)崗位供需對接等工作，確保中和鎮(zhèn)農(nóng)民工安全有序返鄉(xiāng)返崗。

（一）全覆蓋走訪摸排。采取包聯(lián)責任的形式，由駐片領(lǐng)導包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的形式，以村（社區(qū)）為主體，采取走村下社入戶的方式，組織全覆蓋走訪摸排農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況，全面摸清掌握轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工總數(shù)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工基本信息，特別是境外返鄉(xiāng)及國內(nèi)中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工信息，并建立臺賬，按要求上報并存檔備查。通過入戶走訪、結(jié)合春節(jié)慰問、召開座談會等，宣傳疫情防控知識和農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展變化，傳達黨委政府對農(nóng)民工的關(guān)心關(guān)懷，根據(jù)疫情防控需要，鼓勵農(nóng)民工在務(wù)工地過年，引導農(nóng)民工春節(jié)前后錯峰出行。要結(jié)合走訪慰問，全面摸排農(nóng)民工節(jié)后外出務(wù)工時間、務(wù)工地點、出行方式及出行需求，收集匯總并上報。

（三）加強健康防護。各村（社區(qū)）要做好返鄉(xiāng)人員的跟蹤管理，重點加強境外和國內(nèi)中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的摸排、登記、建檔工作，教育引導境外和國內(nèi)中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工自覺落實隔離管控等措施，主動做好健康防護、健康申報、核酸檢測等工作，引導農(nóng)民工使用天府健康通等做好健康申報工作，指導做好個人防護。

（五）加強關(guān)愛幫扶。各村（社區(qū)）建好“三留守”人員臺賬，加強農(nóng)村“三留守”人員關(guān)愛幫扶，各村（社區(qū)）可以通過微信、qq等視頻聊天軟件幫助未返鄉(xiāng)農(nóng)民工家庭中不會使用智能手機的老人、兒童與農(nóng)民工連線，讓在外過年的農(nóng)民工與留守家人云上團圓，各村（社區(qū)）還可以提供個性化服務(wù)，為留守老人、殘人、兒童提供生活照料、學習輔導等服務(wù)，消除未返鄉(xiāng)農(nóng)民工的后顧之憂，駐片領(lǐng)導、駐村干部、村社干部要結(jié)合年終春節(jié)走訪慰問，為農(nóng)民工及家庭送去黨和政府的關(guān)心慰問，讓農(nóng)民工感受到黨和政府對他們的關(guān)愛關(guān)懷。

（一）提高政治站位。做好20xx年春節(jié)前后農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗服務(wù)保障工作是全面落實省、市、區(qū)“我為群眾辦實事”部署要求，扎實做好農(nóng)民工群體疫情常態(tài)化精準防控，用心用情用力解決農(nóng)民工煩心事、揪心事，切實增強廣大農(nóng)民工獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。各村（社區(qū)）、各部門必高度重視，切實把疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障工作抓緊抓實抓細，確保各項舉措落地落實。

（二）強化組織領(lǐng)導。健全農(nóng)民工服務(wù)保障協(xié)調(diào)聯(lián)動指揮體系，形成駐片領(lǐng)導包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的包聯(lián)負責形式，鎮(zhèn)級各部門配合，村、社具體抓落實的工作格局，切實履行好組織者、配合者、執(zhí)行者的重要職責，真正把工作緊緊放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動上。

（三）強化信息報送。各村（社區(qū)）要按照《中和鎮(zhèn)20xx年今冬明春農(nóng)民工服務(wù)保障五件實事工作實施方案》要求，收集好農(nóng)民工返鄉(xiāng)人數(shù)、務(wù)工需求、走訪慰問等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立好信息臺賬，并及時上報。

信訪值班制度篇

為貫徹落實中央和省、市決策部署，統(tǒng)籌做好疫情防控和開年生產(chǎn)工作，保障服務(wù)好外省籍務(wù)工人員（以下稱“異地務(wù)工人員”）春節(jié)留惠工作，決定開展以“暖心穩(wěn)工活企”為主題的“十百千萬”活動（即：實施十大行動，惠及百家百業(yè)，落實千萬投入，送出萬份禮包），促進全縣經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。具體工作方案如下：

為了做好春節(jié)留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障工作，縣政府決定成立惠東縣20xx年春節(jié)留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障工作領(lǐng)導小組。組成人員及主要職責如下：

組長：陳廣文縣委副書記、縣長

常務(wù)副組長：馮仕杰縣委常委、常務(wù)副縣長

副組長：

成員：

主要職責：負責做好春節(jié)期間留惠異地務(wù)工人員服務(wù)保障相關(guān)工作，根據(jù)各部門職能制定留惠激勵措施，開展“暖心穩(wěn)工活企”十大行動，引導企業(yè)合理安排生產(chǎn)、錯峰放假調(diào)休，以崗留工、以薪留工，落實春節(jié)期間留惠各項保障服務(wù)。

領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在縣人社局，負責綜合協(xié)調(diào)異地務(wù)工人員留惠相關(guān)工作。辦公室主任由鐘志聰同志兼任。

（一）開展“送溫暖”行動?；I集經(jīng)費萬元開展慰問企業(yè)困難職工、重點企業(yè)重點項目留惠（東）異地務(wù)工人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等活動，開展有獎答題知識問答、惠東年味照片打卡等一系列“送溫暖”舉措。[牽頭單位：縣總工會；配合單位：各鎮(zhèn)政府（含街道辦事處，度假區(qū)、旅游區(qū)管委會，下同）、縣直有關(guān)單位]

（二）開展“惠關(guān)愛”行動。籌集資金300萬元，發(fā)放20000份健康體檢券，向春節(jié)期間留惠（東）過年異地務(wù)工人員提供免費常規(guī)體檢，幫助異地在惠（東）務(wù)工人員了解和掌握身體健康狀況，體現(xiàn)黨委、政府對異地在惠（東）務(wù)工人員的關(guān)心關(guān)愛，為構(gòu)建健康和諧的工作環(huán)境提供有效保障。（牽頭單位：縣衛(wèi)生健康局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）

（三）開展“隨心刷”行動?；I集資金50萬元，向全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)異地留惠（東）過年務(wù)工人員開展“留惠過年送50元話費”活動。組織開展線上象棋比賽、圍棋比賽、電子競技比賽、線上相親等活動，豐富異地在惠（東）務(wù)工人員文娛生活。（牽頭單位：縣科工信局、縣文廣旅體局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）

（四）開展“農(nóng)情禮”行動?；I集資金200萬元，收集安墩薯絲、梁化梅菜等惠東“十六寶”特色農(nóng)產(chǎn)品，面向春節(jié)期間留惠（東）過年異地務(wù)工人員發(fā)放20000份具有惠東特色的“農(nóng)產(chǎn)品大禮包”，傳遞惠東“特色”溫暖。（牽頭單位：縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局；配合單位：各鎮(zhèn)政府和縣直有關(guān)單位）

信訪值班制度篇

xxx，男，1961年2月14日出生，漢族，^v^黨員，大學本科畢業(yè)。1985年12月參加公安工作。1985年12月至2002年2月在延慶交巡大隊工作，2002年2月至今在延慶派出所從事社區(qū)民警工作。2002年度榮獲個人三等功一次；2002年度被延慶縣政法委授予人民滿意政法干警稱號；87年98年、2006年三次被縣公安局評為嘉獎；2006年4月被北京市公安局評為社區(qū)工作能手稱號；2006年7月被延慶縣公安局評為“執(zhí)法為民，爭創(chuàng)一流”優(yōu)秀社區(qū)民警。

一、牢記宗旨密切警民關(guān)系是做好社區(qū)防范工作的基礎(chǔ)

他為群眾辦好事實事，因此群眾打心里愿意協(xié)助季警官做好轄區(qū)的治安防范工作，xxx常對關(guān)心警務(wù)工作的群眾說：“警力有限，民力無窮，你們支持我的工作，你們都是不穿警察制服的警察”。幾句話說到群眾心坎上了，他們向季警官表示：自愿義務(wù)承擔便衣警察的角色，開展社區(qū)防范法律法規(guī)宣傳，搜集提供各種社情民意信息，正因為有人民群眾的協(xié)助，彌補了警力的不足，使這個上萬人的轄區(qū)，治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，群眾生活安居樂業(yè)。

二、善于總結(jié)工作方法，大膽創(chuàng)新工作思路彌補警力不足提高了工作效率

另外，他根據(jù)縣城發(fā)案情況，特別是針對屢屢發(fā)生的詐騙案，大膽創(chuàng)新工作思路，想辦法找資金制作了巨幅“社區(qū)民警提示”20面，懸掛在轄區(qū)明顯位置，加大對社區(qū)居民的宣傳力度，懸掛后居民來往駐足觀看，從中受到了啟發(fā)和教育，提高了居民防范意識，實現(xiàn)了社區(qū)發(fā)案下降的總體目標。

三、開展人防物防技防建設(shè)卓有成效

五年前，xxx剛接手管轄的兩個社區(qū)，基礎(chǔ)條件相差很大，一個小區(qū)達到封閉，但技防系統(tǒng)相對落后，另一個小區(qū)四通八達，沒有封閉無任何技防設(shè)施，轄區(qū)內(nèi)可防性案件逐年上升，人民群眾的生命財產(chǎn)安全沒有保障，針對這種情況xxx，積極協(xié)調(diào)居委會、小區(qū)物業(yè)，呼吁有關(guān)單位，出資封閉小區(qū)、改造落后的技防系統(tǒng)，同時，他積極整合轄區(qū)內(nèi)治安巡邏力量，他將小區(qū)內(nèi)享受最低生活補貼的下崗職工，小區(qū)內(nèi)的樓道保潔員、退休的老黨員老干部，編入社區(qū)治安巡防隊，四年中，這支義務(wù)巡防力量，逐漸擴大，到目前為止，已發(fā)展到300人，從小區(qū)發(fā)案情況可以看出，這支義務(wù)巡防力量起到了關(guān)鍵的作用。

在小區(qū)物防建設(shè)上，他加大宣傳檢查力度，采取懸掛橫幅，發(fā)放民警提示，張貼警示等形式進行宣傳，把社區(qū)居民的防范意識統(tǒng)一到“社區(qū)是咱家，防范靠大家”上來。幾年來，社區(qū)內(nèi)有3200戶安上了防盜門，1850戶安裝了防護窗。

信訪值班制度篇

今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習“紀委四次全會”精神和“十六屆四中全會”精神，認真貫徹落實地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導力度和工作力度，逐步進行了落實。

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)?？h委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調(diào)加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）領(lǐng)導提高對信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領(lǐng)導多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農(nóng)村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢和任務(wù)的變化適時進行調(diào)整，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內(nèi)容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標管理責任書，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導小組，有關(guān)單位按照責任書的要求機，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高了信信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導交辦件23件，受理群眾來信來訪267件876人次，回函答復信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟糾紛案4起，處置舉報信4封，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個人訪287人次，重復訪127人次，辦鞍率100%，同比往年接訪群眾下降45、7%。

由于信訪工作的廣泛性、復雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強化干部隊伍建設(shè)，使我辦的機構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責權(quán)限，工作條件都得到了改善。

為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學習所涉及到的法律法規(guī)。

我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實際制定了《領(lǐng)導接待日制度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關(guān)個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會9次，為縣領(lǐng)導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。

我辦始終把遏止集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，對全縣重復上訪案件進行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復上訪的群眾穩(wěn)定在當?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當?shù)?，解決在基層。通過采取及時預防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題；對專項治理工作進行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使重復上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進一步擴大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導擔當個案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領(lǐng)導和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責任感，層層落實信訪目標管理責任制，明確責任范圍，實行責任包干，做到了有信必復、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結(jié)、社會穩(wěn)定，今年共編寫信訪動態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。

根據(jù)當前的信訪形勢和任務(wù)，按照地區(qū)和縣上的總體要求，我辦突出抓好以下方面的工作：

（一）落實責任，抓住機遇

繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，努力形成領(lǐng)導重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導一把手親自抓、負總責的領(lǐng)導責任制，定期向全縣主管領(lǐng)導匯報信訪工作，指導基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點難點問題的有效途徑。健全各級信訪工作領(lǐng)導小組，鞏固各部門個各單位負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。

（二）貫徹條例，依法行政

要進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，加強對專項信訪干部的法制教育，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法應到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。

（三）要完備調(diào)處預案。

堅持“誰主管，誰負責”“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時，要及時報告，啟動調(diào)出預案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應、有應必為、有為必著的“呼有所映、困有所幫”的良好局面。

信訪值班制度篇

為了讓我們的孩子能夠：“高高興興上學，平平安安回家”，為了“安全第一，預防為主”的方針，加強對幼兒交通安全教育管理，結(jié)合幼兒園特點，創(chuàng)造性地開展了交通安全宣傳教育活動。

一、全方位加強管理，完善幼兒接送安全制度。

切實加強幼兒接送安全，認真執(zhí)行幼兒接送制度，由行政人員進行監(jiān)督執(zhí)行。幼兒放學由家長簽字后才能由家長帶走，行政值班人員在門口進行巡視，嚴防幼兒冒領(lǐng)或走失;確保幼兒接送途中安全;完善門衛(wèi)考核制度，落實門衛(wèi)職責，有效促進幼兒在園安全。

二、多渠道宣傳，提高家長的交通安全意識。

都說“孩子是看著父母的后背成長的”，父母如果嚴格遵守規(guī)則，那么孩子亦然。我園積極利用宣傳窗，以圖文并茂的形式向家長推廣交通法規(guī)常識，;利用家長學校這一大課堂，聘請了家長開設(shè)“交通安全”專題講座;利用家長會向家長提出了，要求家長遵守的家長接送制度;利用家園欄和“告家長書”這些宣傳載體，讓家長明確自己具有教育職責、管理職責、自覺遵守的職責等等。從而不斷提高家長的道德法制意識，使其從自身出發(fā)，在路上時，常以“自覺遵守交通規(guī)則”自誡，為幼兒樹立良好的榜樣。

三、濃厚的教育氛圍，增強幼兒的交通安全意識。

當幼兒坐在家長駕駛的車內(nèi)或父母騎的自行車上時，家長應因勢利導讓孩子明白怎么乘車，安全帶怎么系，乘車應注意的事項等交通安全知識。幼兒園則運用生動形象的教學形式對幼兒進行交通安全教育。通過游戲活動使幼兒對交通規(guī)則有一個初淺的印象，增強幼兒的交通安全意識，了解交通法律知識，知道違反交通規(guī)則也是一種違法行為;在班級里創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境，潛移默化地影響幼兒，如設(shè)立交通安全角，張貼有關(guān)交通安全標志的圖片等，提高幼兒對交通標識的識別。

信訪值班制度篇

上半年，**街道辦信訪工作堅持以xx屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞建設(shè)“平安”的總體要求，認真落實縣信訪工作會議精神，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，為促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會平安穩(wěn)定作出了貢獻?，F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下：

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作，調(diào)整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領(lǐng)導小組，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開信訪專題會議，研判重大信訪案件。落實各村支部書記責任。二是堅持把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容，實行評先一票否決制，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。三是實行街辦領(lǐng)導班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對街辦領(lǐng)導班子成員實行了輪班值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延及時給上訪群眾一個明確的答復，對一時難以解決的問題，實行限期解決，避免了矛盾的激化。四是進一步明確了領(lǐng)導包片、各村兩委崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予黨政紀處分。

領(lǐng)導小組對信訪工作早計劃、早安排，制定多種制度把工作責任落在實處。一是實行領(lǐng)導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是落實周分析研判制度。鎮(zhèn)機關(guān)在每周一例會上集中匯報，各村（居）委會每周二集中辦公日專題會

對排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進行跟蹤問效，對新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會議，共同探討制定調(diào)處化解措施，確保早發(fā)現(xiàn)、早預防、早化解，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實行“領(lǐng)導接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領(lǐng)導班子成員每個工作日輪流值班接訪群眾，并由專人對領(lǐng)導接訪進行登記，建立臺帳。四是領(lǐng)導下訪制度。做到提前預約、按時接訪、定期下訪，使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預，做到早預防、早處理。

對來信來訪認真登記，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題化解在基層，盡量控制越級上訪，及時將受理的信訪件呈報主要領(lǐng)導批示。一年來，共受理信訪案件 20 起，其中：領(lǐng)導接訪 8件，信訪12件.調(diào)處率100%

在**街道辦存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，通過講法、說理、動情等調(diào)解手段，堅持公開、公正、公平的原則，依法化解、及時調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，為工作順利進行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調(diào)專人進行維穩(wěn)，期間接待信訪事項8件40余人。針對這種情況，街辦高度重視，成立專案工作組實行包案化解，通過實地調(diào)查，協(xié)調(diào)處理。已全部在規(guī)定時限內(nèi)化解。

半年以來，我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，但與上級的要求和人民群眾期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進兩下降創(chuàng)三無”活動為目標，加大矛盾糾紛調(diào)處力度，加強信訪接訪工作，爭取下半年信訪工作再上新臺階。

信訪值班制度篇

工作目標：

以黨的_神為指引，牢牢把握春運工作的主動權(quán)和前瞻性，全力以赴防事故、保安全、保暢通，最大限度地為人民群眾順暢出行、平安返鄉(xiāng)、順利返程提供良好的道路交通安全服務(wù)保障。

制定方案，齊抓共管：

明確管理工作機制。把農(nóng)村道路交通安全管理工作納入街道辦事處重要議事日程，構(gòu)建政府主導下的管理工作體系。每月召開一次交通道路工作聯(lián)系會議，會議認真研究我街道農(nóng)村道路交通安全工作的重大問題。街道與社區(qū)、派出所簽訂道路交通安全目標責任書_份，實行嚴格的目標管理和獎懲制度。街道與所在轄區(qū)的企業(yè)(客運企業(yè)、貨運企業(yè)、多車單位、沙石場站、攪拌站、商砼站)、學校簽訂道路安全目標責任書__份，企業(yè)與駕駛員簽定相關(guān)目標責任書。

強化企業(yè)源頭管理：

組織社區(qū)干部、協(xié)同配合區(qū)相關(guān)部門，強化安全企業(yè)源頭監(jiān)管，對客貨營運車輛掛而不管、汽車維修企業(yè)二級維護弄虛作假等違法違規(guī)行為予以堅決整治，加強對商砼站、砂石廠等重點貨運場站的監(jiān)管，與交警、派出所建立聯(lián)合駐點或巡查監(jiān)管制度，堅決制止超限超載車輛出場、出站。并深入轄區(qū)修理企業(yè)(廠)和汽車生產(chǎn)、銷售企業(yè)，摸排非法拼裝、改裝車輛及非法買賣拼裝、改裝車輛行為，及時將情況匯總上報。通過交警四中隊、協(xié)和派出所、協(xié)和交管辦開展大量的道路安全專項整治行動，累計開展專項整治_次，集中查處嚴重交通違法行為。其中對轄區(qū)四條非線道路的違法亂停整治處罰多達上千余次，截至目前為止，街面違法亂停的現(xiàn)象得到了整改，在數(shù)量上比前期下降了百分之八十。

廣泛開展活動宣傳：

為提高我街道轄區(qū)內(nèi)機動車駕駛員的整體素質(zhì)，減少交通事故的發(fā)生，街道交管辦工作人員利用勸導工作向群眾發(fā)放《平安出行、和諧交通》，《和諧春運、平安出行》以及《道路交通安全法律法規(guī)宣傳手冊》等宣傳資料____余份。這一措施在很大程度上提高了轄區(qū)內(nèi)機動車駕駛員及群眾文明出行的整體素質(zhì)，有效遏制了重大交通安全事故和一般交通安全事故的發(fā)生，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

建立健全各類工作臺賬：

建立道路交通安全宣傳教育臺帳、機動車及駕駛?cè)藛T基本信息臺賬、農(nóng)村公路基本情況臺帳、交通安全隱患排查治理臺帳、交通違法查糾臺帳、車輛駕駛?cè)饲闆r臺帳、道路巡查臺帳等。并對所有臺賬數(shù)據(jù)進行及時更新。

開展勸導：

為預防和減少道路交通安全事故，加強農(nóng)村道路交通安全管理，及時糾正交通違法行為，預防和減少交通事故發(fā)生，在我鎮(zhèn)人口密集，車流量大的道路口設(shè)置了交通安全勸導點。我轄區(qū)內(nèi)設(shè)置_個交通勸導站、_個社區(qū)勸導點開設(shè)日常勸導，對轄區(qū)內(nèi)的交通違法和不文明行為進行勸導。勸導點位每天開展勸導工作，勸導人員做好勸導臺賬記錄，目前為止共勸導人數(shù)___余人次/輛。

信訪值班制度篇

xx先進材料

他，默默無聞，無私奉獻；他，投身教育矯治大舞臺，任勞任怨；他，扎根勞教、戒毒事業(yè)第一線，埋頭苦干；他，堅守黨性原則，創(chuàng)先爭優(yōu)。他就是xx中心的xx同志。

xx是一名普通的管教干事，參加工作以來一直從事基層管教工作，先后擔任分隊長、內(nèi)勤、管教干事。多年來，他親自轉(zhuǎn)化 “重點危頑人員”多名，轉(zhuǎn)化率100％，為xx中心連續(xù)多年保持“六防”無事故做出了貢獻。他多次榮獲 “優(yōu)秀公務(wù)員”、“優(yōu)秀青年”、“優(yōu)秀^v^員”等稱號。

主動關(guān)心 動之以情

學員xx某因吸食^v^被決定強制隔離戒毒兩年。入所后情緒消極、沉默寡言，從不主動與干警談心，也不和其他學員說話，勞動時也是應付差事，消極怠工，干警多次與其談話，總是所答非所問，無明顯效果。負責管教工作的鄭強知道后，從側(cè)面了解了他的情況，知道了他在從小就在內(nèi)地打工，后因父母年邁無人照料就回到了新疆，誰知道剛回來就因吸食^v^被強制隔離戒毒兩年，老人膝下再無子嗣，常在電話里哭泣。xx針對他的情況與他談心，剛開始還有抵觸情緒，當談及到家人時，他默默地流下了眼淚，說出了心中的想法，他想照顧自己的父母但是做不到，想到父母有病，所以一直心情都不好。xx了解了他的情況后，便主動與其家人聯(lián)系，耐心細致地做詢問其家人現(xiàn)狀，在他缺乏生活日用品時幫助他購買。接見日的時候，他父母第一次來看他，三人一見面就淚流滿面，他母親把xx的苦心告訴了他，并表示會等他出去好好過日子，要他在這里好好改造，爭取早日解教。接見完后，艾某帶著淚水跑進值班室，一見到xx就熱淚滾滾，表示感謝，并保證以后會積極改造。自那次后，艾某勞動時總是干在最前面，并且總是第一個完成任務(wù)，還主動學習大棚種植技術(shù)，成為溫室大棚的專職管理學員，以前判若兩人。

制定計劃

科學施教

多年的管教工作，xx積累了豐富的教育矯治經(jīng)驗，在他手下成功教育感化的案例不勝枚舉。戒毒人員劉某，因吸食^v^被決定勞動教養(yǎng)，入隊后有自暴自棄的心態(tài)，學習態(tài)度消極，行為養(yǎng)成散漫，甚至是頂撞干警，常與同教發(fā)生沖突。通過談話，xx強了解到其父母離異早，從小跟隨母親生活，長時間吸毒家人卻不知道，后來又多次因吸毒被強制戒毒、勞動教養(yǎng)，所以，對自己今后人生道路沒有信心和勇氣，干脆自暴自棄，針對此情況，xx為其制定了較之計劃并采取分步驟、分階段教育矯治方式，根據(jù)其性格、日常行為表現(xiàn)進行個別化、人性化、科學化教育。通過半年的努力，終于讓劉某找回了信心，安心接受教育矯治。

在xx的教育矯治記錄上，完整記錄了他成百上千次的個別教育內(nèi)容，就是這些真切的話語，讓無數(shù)一度迷茫的失足人員重拾生活的希望他的個別教育談話記錄、個別教育案例曾多次成為全所干警的學習

典范。

愛崗敬業(yè) 注重學習

從警多年，xx不斷進取，從不懈怠，始終堅持學習思想政治理論與勞教、戒毒業(yè)務(wù)知識，熟練掌握黨的勞教、戒毒工作方針政策，努力踐行“首要標準”。特別是在戒毒工作力度不斷加大的形勢下，他學習在先、成長在先，以學習推動工作質(zhì)效的提高，他立足本職，不斷增強學習的自覺性和堅定性，學習^v^理論和“三個代表”重要思想、學習^v^、^v^“七一”講話精神等政治理論和黨的方針政策，不斷豐富和完善政治理論水平和業(yè)務(wù)知識能力，始終做到了立場不動搖，信念不滑坡，思想解放，務(wù)實求是。他不圖虛名，不事聲張，時時處處嚴格約束自己。問起與他共事多年的同事，他們總說：“xx什么時候都提個包，里面什么時候都裝著各種學習材料?！?/p>

甘于奉獻 廉潔執(zhí)法

xx帶著勞教民警特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的精神，始終堅持在工作第一線。而“甘于奉獻，認真工作，無愧于良心、無愧于黨和人民群眾”也是xx的工作原則。加班加點，對他來說是很正常事情，工作6年來，每逢他假日都放棄與家人的團聚機會，在大隊和學員們一起，就在2010年xx中心整體建設(shè)時，由于警力緊張，剛剛新婚的他毅然決定留在大隊與其他在崗干警同甘共苦，妻子并沒有因此埋怨他，而是鼓勵他安心工作，這也讓鄭強心中涌起許多愧疚，但他明白，選擇了這個職業(yè)就要選擇甘于奉獻。他從不收取任何人給予他的任何饋贈，嚴格遵守經(jīng)濟紀律，不以權(quán)謀私，處處嚴格要求自己，時刻保持著^v^

員應有的一身正氣。

六年來，為了保證勞教場所安全穩(wěn)定，xx在工作中認真探索，開拓創(chuàng)新，堅持對待學員像父母對待孩子，教師對待學生，醫(yī)生對待病人一樣，真心感化每一名學員，向?qū)W員送親情、送溫暖，與同事們一起齊心協(xié)力做好學員工作，充分體現(xiàn)了“教育、感化、挽救”的方針，為教育矯治工作做出了積極的貢獻。

信訪值班制度篇

自從，我從事司法綜治工作以來，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，在村支兩委相互配合之下，在廣大黨員群眾的大力支持下，各項工作取得了新進展。較好地完成了鎮(zhèn)黨委、政府下達的各項任務(wù)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村打開了新局面。下面我就近一年主要工作匯報如下：

一、領(lǐng)導重視情況

社會治安綜合治理工作是一把手工程，領(lǐng)導責任制的落實與否，是能否抓好此項工作的關(guān)鍵。街道黨工委、辦事處歷任主要領(lǐng)導對綜治工作長期重點傾斜，給予高度重視，將此項工作列入黨委政府重要議事日程，各級領(lǐng)導均將綜治工作列為任期目標之一，切實樹立為官一任，安民一方的政治責任意識，與其他中心工作同研究、同部署、同落實、同檢查、同獎懲，并對綜治工作中的重大問題親自過問督辦。并多次召開全體干部和生產(chǎn)組組長及部分民眾代表大會，對各階段綜

治工作及時傳達貫徹，使上級部署的各項工作任務(wù)能夠迅速傳達到生產(chǎn)組，貫徹到每戶。20xx年度，麻田村對綜治工作所需經(jīng)費給予充分保障，全年共支出綜治專門經(jīng)費3萬余元，麻田村綜治專干的工作經(jīng)費足額發(fā)放，從人力、物力、財力等方面保障了全街道綜治工作的正常開展。

二、公安工作與街道治安形勢

三、屬地管理工作

根據(jù)綜治工作“屬地管理”原則，轄區(qū)各單位的綜治工作由村支兩委負責，在今年的屬地管理中，重點開展了以下工作：

1、與36個村民組簽訂了綜治工作責任書份，切實做到橫簽到邊，縱簽到底，將綜治工作的各項目標、任務(wù)、措施落實到基層。

2、村支兩委會同綜治辦、派出所，每月對轄區(qū)綜治工作及夜間防范情況進行督查，并對督查結(jié)果及時通報。

3、對部分發(fā)案單位進行了通報與整改。

4、針對在日常檢查是發(fā)現(xiàn)的問題，認真研究，及時通報，落實相關(guān)措施。

5、12月上旬，下發(fā)專門文件，要求轄區(qū)各單位對照自查表全面開展了綜治自查工作。街道統(tǒng)一檢查安排在12月下旬進行。

四、平安建設(shè)工作

平安建設(shè)工作是今年綜治工作的中心，本村自新年伊始就開始全面啟動，全年共開展了以下幾個方面的工作。

1、于三月份制訂下發(fā)了麻田村年度平安建設(shè)工作方案，對本年度創(chuàng)安工作的指導思想、工作目標、主要措施、相關(guān)要求等進行了明確，發(fā)放到各單位對照落實。

2、于五月份召開了轄區(qū)創(chuàng)安工作大會，轄區(qū)負責同志200余人參加會議，對今年創(chuàng)安工作進行了全面動員、部署和安排。

3、為使平安建設(shè)工作規(guī)范運作，不走彎路，轄區(qū)綜治辦于今年5月份開始實施“三書”制度，即創(chuàng)安工作建議書、整改通知書、否決預先書。在創(chuàng)安工作的各個階段有針對的發(fā)放，有力促進了轄區(qū)創(chuàng)安工作的平衡開展，得到了上級的肯定和推廣。

4、為進一步規(guī)范平安村（社區(qū)）建設(shè)，綜治辦購置統(tǒng)一制式檔案盒350個，統(tǒng)一張貼創(chuàng)巡檔案標簽后發(fā)放到基層使用。同時，為36個村民組統(tǒng)一制作創(chuàng)安工作組織制度圖版32塊，推動了基層村室規(guī)范化建設(shè)。

5、村級在財力較為緊張的情況下，全年共撥款4000元用于創(chuàng)安及綜治工作，主要用于圖版制作、外出考察、材料印制、日常督查、防火清障等工作，為創(chuàng)安工作的全面落實提供了有力的保障。

五、群防群治工作

1、基層治安防范工作。今年，麻田村先后下達《群防群治工作方案》、《秋季治安防范工作意見》、《冬防工作方案》等一系列文件和規(guī)定，對基層防范工作的任務(wù)、目標、措施、要求等進行了明確，各村民組普遍建立了村級群防群治組織，落實了打更放哨人員，配備了警 棍、哨子、袖標、電筒等站崗用具，并要求領(lǐng)導帶班帶班查崗，逐日登記，切實做到了村村有崗、夜夜有哨。尤其是進入冬季以來，各村民組分別采取了組織專門巡邏隊、居民輪流排班等不同方式開展夜間治安防范工作，做到能及時發(fā)現(xiàn)和處置違法犯罪行為，使本村的發(fā)案率大幅度下降。為推動基層防范工作全面平衡發(fā)展，麻田村還于11月15日組織了轄區(qū)冬防工作會議，派出所、各村民組負責人共100余人參加了會議。會議對轄區(qū)冬防工作進行了全面部署，有力地促進了轄區(qū)冬防工作的深入開展。

2、十戶聯(lián)防工作。今年以來，根據(jù)鎮(zhèn)綜治辦的安排，麻田村精心組織，狠抓落實，在幾個村民組試點工作的基礎(chǔ)上，麻田村全面推開十戶聯(lián)防活動，全麻田村36個村民組共成立十戶聯(lián)防組20個，分組名單全部登記存檔并分組上墻，各聯(lián)防組按照十戶聯(lián)防方案的要求，按部就班地開展聯(lián)防活動，取得了較好的效果。

3、群防群治一事一議經(jīng)費收取工作，截止今年10月底，各村委會一事一議經(jīng)費全部收齊并辦好相關(guān)手續(xù)。

六、矛盾排查調(diào)處工作

基層各類矛盾始終是困擾社會穩(wěn)定的一大難題，為切實做好基層各類

矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，街道及時建立健全了各級矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組，各社區(qū)專門設(shè)立矛盾糾紛排查信息員，形成經(jīng)常性的工作機制。全年召集村民組組長及部分村民代表例會12次，對各階段的基層矛盾糾紛進行摸排、統(tǒng)計、歸類、存檔上報。按照雨敞坪鎮(zhèn)綜治辦xx號文件精神。麻田村自今年以來持續(xù)開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，專門制訂了工作方案，對此次矛排工作專項活動的指導思想、任務(wù)目標、排查范圍、工作步驟、相關(guān)要求等進行了明確，并及時下發(fā)基層對照落實。對摸排出的問題，根據(jù)矛盾分類，明確專人調(diào)處或指定各村民組長負責處理負責協(xié)調(diào)，限定調(diào)解時間，嚴防矛盾激化形成群體的事件。截止12月中旬共20余起，其中一類矛盾2起，二類矛盾12起，三、四類矛盾6起，嚴格按照區(qū)文件要求，一類矛盾由鎮(zhèn)就地解決，二類矛盾由綜治辦安排專人，基層配合解決，三類以上矛盾上報鎮(zhèn)綜治辦，由區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌解決。

七、基層基礎(chǔ)工作

信訪值班制度篇

市xx辦紀檢監(jiān)察工作在市紀委、監(jiān)察局的領(lǐng)導下，堅持以^v^理論為指導，貫徹“三個代表”重要思想，積極落實科學發(fā)展觀，通過開展廉政教育、實行黨風廉政建設(shè)責任制、開展政風行風評議、加強機關(guān)效能建設(shè)、推行黨務(wù)政務(wù)公開等活動，扎實推進懲治和預防*體系建設(shè)，進一步改進了機關(guān)作風，增強了服務(wù)意識，提高了隊伍素質(zhì)?，F(xiàn)將20xx年紀檢監(jiān)察工作情況總結(jié)如下：

一、抓學習，教育的基礎(chǔ)性作用得到鞏固

加強學習是筑牢拒腐防變的重要途徑。一年來市xx辦黨組結(jié)合開展保持^v^員先進性教育及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，精心制訂學習計劃，合理安排時間。通過學習，全體黨員干部進一步及時了解了當前中央和省市反腐倡廉的最新形勢和動態(tài)，促進大家從思想深處對反腐倡廉工作重要性的認識。同時，采取各種形式加強對干部的教育，反腐倡廉教育不斷深化。

（一）加強理想信念教育。將創(chuàng)先爭優(yōu)活動、反腐倡廉宣傳教育與廉政文化建設(shè)緊密結(jié)合，組織開展讀書思廉、觀紅色經(jīng)典和歌詠活動，盡情謳歌黨的光榮歷史和豐功偉績，進一步增強干部的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（二）加強警示教育。組織機關(guān)黨員干部定期觀看電教片，接受警示教育。通過學習教育活動，全辦黨員干部政治意識、大局意識、廉法從政意識明顯增強，從思想上筑起了防腐反腐的牢固防線。

二、抓創(chuàng)建，懲防體系建設(shè)得到完善

辦黨組在推進懲防體系建設(shè)方面積極主動。按照市紀委、監(jiān)察局的要求，對全辦各項工作、各個崗位進行認真梳理，明確了工程項目、行政審批、行政執(zhí)法三個廉政風險防空點，建立了由一把手負總責，分管領(lǐng)導“一崗雙責”的責任體系，進一步抓好任務(wù)分解、明確責任分工、細化工作任務(wù)，增強工作合力，全面推進反腐倡廉建設(shè)工作。具體做法是：

（一）落實黨務(wù)公開，黨組織工作透明度增強。完善了黨內(nèi)情況通報、重大決策征求意見等制度，及時公布黨內(nèi)信息，做到能公開的均公開，暢通黨內(nèi)信息上下互通渠道，切實落實黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（二）實行政務(wù)公開，行^v^力在陽光下運作。我辦將審批事項、審批流程、辦結(jié)時限全部向社會公開，并成立行政審批辦公室進駐政務(wù)大廳，實現(xiàn)了“首問負責，一站式審批”目標。

（三）加強制度建設(shè)。結(jié)合單位實際制定、完善有關(guān)人、財、物及工程管理等方面的各項制度、規(guī)定、辦法，對公務(wù)接待、公車管理、選任用人等環(huán)節(jié)全面規(guī)范。

（四）加強監(jiān)督制約。

1、落實集體領(lǐng)導和個人分工負責制度。辦黨組始終實行集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合的制度。凡是大額經(jīng)費開支、干部任免和獎懲，以及審批事項和涉及全局性的工作，都按照“集體領(lǐng)導，民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，由黨組會或主任辦公會、行政辦公會集體討論作出決定，并做到議事有規(guī)則，會議有議程。黨組成員根據(jù)集體的決定和分工認真履行自己的職責，積極參與集體領(lǐng)導。

2、落實民主生活會制度。為了保證民主生活會的質(zhì)量，辦黨組在每次召開民主生活會前，印制《征求意見表》發(fā)至各縣（區(qū)）xx辦、辦機關(guān)各科及直屬單位征求意見和建議，對反饋回來的意見和建議進行梳理并發(fā)給領(lǐng)導班子每位成員。班子成員逐項開展對照檢查，查擺存在問題，制定整改措施。同時，還把民主生活會情況和整改措施在全辦內(nèi)進行公示，接受群眾監(jiān)督。

3、辦領(lǐng)導班子及班子成員的年終考核和黨風廉政建設(shè)責任制考核時，辦領(lǐng)導班子向參加民主測評的干部群眾通報了黨風廉政建設(shè)和反*的工作情況。班子成員就落實黨風廉政建設(shè)責任制和廉潔自律情況進行了書面述職述廉，接受干部群眾的評議和監(jiān)督。四是完善信訪工作機制，加大查辦案件力度。進一步拓寬群眾參與反腐倡廉工作渠道，定期排查信訪舉報線索。認真處理群眾來信來訪，切實做好信訪件的初核與調(diào)查工作，做到件件有著落、事事有回音。通過各項制度落實，我辦班子成員之間，領(lǐng)導與一般干部之間，黨員與群眾之間形成了相互制約的良好監(jiān)督機制。

三、抓管理，機關(guān)效能建設(shè)得到加強

（一）制定新舉措、激發(fā)新活力。重點圍繞機關(guān)“效率、作風、執(zhí)行力”等關(guān)鍵詞，把治庸治懶治散作為加強機關(guān)作風建設(shè)的重要突破口，認真制定工作方案，查找問題，研究問題根源和解決辦法，大力整治干部隊伍中作風不實、效率不高、執(zhí)行不力、為政不廉等庸懶散問題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣，不斷深化和推進辦效能建設(shè)。

（二）切實糾正損害群眾利益的不正之風。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，標本兼治、糾建并舉，結(jié)合工作實際，認真解決人民群眾反映強烈的突出問題，加強干部隊伍政風行風建設(shè)，及時調(diào)整充實了辦行評領(lǐng)導小組及辦公室。針對去年行評工作中存在的差距，認真受理和辦理群眾的投訴和舉報，抓好突出問題的整改落實。20xx年我辦召開兩次行評座談會，邀請*代表、政協(xié)委員、其它人士20多人對我辦政風行風進行評議，對大家提出的問題、意見給予了圓滿答復和解決。

四、抓責任，黨風廉政建設(shè)責任制得到落實

（一）及時部署。年初以來，辦機關(guān)和辦屬各單位自覺地把黨風廉政建設(shè)作為一項重要任務(wù)，通過黨組學習（擴大）會、黨員干部職工大會等，認真?zhèn)鬟_上級指示精神，并結(jié)合實際，對本單位落實20xx年任務(wù)進行及時安排。

（二）細化任務(wù)。辦黨組《20xx年黨風廉政建設(shè)和反*工作要點及任務(wù)分工》，明確了7個方面19項任務(wù)的責任領(lǐng)導、牽頭部門、參與單位，完成時限。

（三）認真落實。機關(guān)各科室、辦屬各單位把分解到本部門、本單位的反腐倡廉和懲防體系工作任務(wù)進行再分解，切實落實“一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，全辦上下齊抓共管”的領(lǐng)導體制和工作機制。

x年，機關(guān)反腐倡廉和紀檢監(jiān)察工作總體成效顯著，干部在正確行使權(quán)力、自覺遵守廉政紀律等方面有明顯增強，涌現(xiàn)了大量嚴格依法行政、勤奮敬業(yè)，作風嚴謹，遵守廉政紀律的好人好事，機關(guān)紀律嚴明、文明辦公、秉公執(zhí)法的良好形象贏得了社會的廣泛贊譽。但對照新形勢新任務(wù)的要求，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。主要是教育針對性不夠強，機關(guān)廉政文化建設(shè)特色不夠，對干部行政行為的監(jiān)督覆蓋面還不夠全面等。這些問題，都要在今后的工作中切實加以解決。

信訪值班制度篇

今年以來，在_紀委_監(jiān)委的堅強領(lǐng)導下，堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，牢牢把握監(jiān)督基本職責、第一職責，主動作為，精準履職，切實發(fā)揮派駐監(jiān)督“探頭”作用。

一、今年的工作情景及主要做法

(一)扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。一是在持續(xù)學習中提高政治覺悟。堅持學原著、悟原理，主題教育期間，開展支部團體學習，組織專題研討_次。配合理論學習，認真參加__織的黨性教育活動，赴省屬企業(yè)開展主題黨日活動，召開了_次支部專題黨課，進一步增強守初心、擔使命的思想自覺和行動自覺。二是在檢視問題中找準差距不足。經(jīng)過專題調(diào)研、廉政談話等渠道，廣泛征求意見提議。結(jié)合全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)專項檢查、案件質(zhì)量檢查，深入檢視支部和個人問題，在此基礎(chǔ)上召開專題組織生活會，黨員之間互提批評意見共_條。制定支部專項整治工作臺賬，對_方面_項具體問題進行整改落實。三是在強化整改中補齊短板。圍繞執(zhí)紀執(zhí)法專業(yè)化本事不足這一突出問題，全員參加省紀委省監(jiān)委組織的_輪集中業(yè)務(wù)培訓，組織多次團體學習和業(yè)務(wù)交流，夯實紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。及時對問題臺賬整改情景進行“回頭看”，進一步鞏固團體學習、溝通協(xié)商、日常監(jiān)督等工作機制，有效提高派駐監(jiān)督工作規(guī)范化水平。

(二)聚焦“兩個維護”，推動政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化。一是加強對決策部署落實情景的監(jiān)督檢查。經(jīng)過列席會議、個別談話、實地走訪等方式，對____、__省委重要__籌備工作開展了專項檢查，督促_細化落實舉措，力促廉潔辦會。赴__駐__、__辦事處，實地查看“__”一站式服務(wù)體系建設(shè)情景，督促落實好省委關(guān)于深化“放管服”優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署。對_省第_代表大會開展會風會紀監(jiān)督，嚴肅換屆紀律，確保風清氣正。對落實容錯糾錯機制、規(guī)范政商交往等情景開展調(diào)研，了解落實中的困難，提出指導性意見。二是嚴肅黨內(nèi)政治生活。嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，圍繞黨內(nèi)政治生活準則執(zhí)行情景，參加或列席__、__黨組專題民主生活會_次，了解掌握領(lǐng)導班子遵守黨內(nèi)生活制度的情景。派員列席部分黨支部的組織生活會，加強對開展批評與自我批評情景的現(xiàn)場監(jiān)督。經(jīng)過參加駐在部門組織的理論讀書班、集中研討等活動，督促將主題教育規(guī)定動作做實做細。三是深入整治形式主義、官僚主義。督促__、__黨組深入開展整治形式主義、官僚主義自查，有關(guān)發(fā)文、會議數(shù)量同比壓減三分之一。針對執(zhí)紀審查中發(fā)現(xiàn)的__個別內(nèi)設(shè)處室之間職權(quán)劃分不清的問題，及時向黨組提出厘清職責職權(quán)的監(jiān)督提議，被黨組重視并采納。

(三)持續(xù)傳導壓力，有效發(fā)揮專責監(jiān)督作用。一是主動加強溝通。堅持定期會商制度，會同__、__黨組共同傳達學習中紀委、省紀委全會精神、專題研究黨風廉政建設(shè)工作_次。改善通報方式，省紀委省監(jiān)委領(lǐng)導同志重要講話、重大工作部署等文件材料直接報請領(lǐng)導班子成員傳閱，督促進一步增強主體職責意識。二是督促履行黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”。參加了__、__黨建述評會議，聽取黨支部書記履行黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”情景。指導辦機關(guān)紀委做好全省__系統(tǒng)新入職干部廉政教育培訓工作，幫忙其提升履行監(jiān)督職責的本事。三是督促用好“四種形態(tài)”異常是第一種形態(tài)。針對執(zhí)紀審查中發(fā)現(xiàn)__作風紀律方面的苗頭性問題，及時督促__黨組召開作風與紀律建設(shè)警示教育大會，責令受到紀律處分的同志公開自我檢討，使干部職工受到深刻警醒觸動。

(四)堅持挺紀在前，做實做細日常監(jiān)督。一是堅守重要節(jié)點督促落實中央八項規(guī)定精神。立足元旦春節(jié)、五一端午、中秋國慶等重要節(jié)點，經(jīng)過手機移動辦公系統(tǒng)向__黨員干部推送廉政過節(jié)信息_批次，經(jīng)過微信群及時發(fā)送典型案例通報，督促黨員干部時刻繃緊紀律之弦，嚴防“四風”問題反彈回潮。持續(xù)改善作風，督促__機關(guān)紀委對干部工作紀律情景開展監(jiān)督檢查，取得較好效果。二是聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域強化對權(quán)力運行的監(jiān)督。經(jīng)過參加或列席黨組會，加強對“三重一大”事項的現(xiàn)場監(jiān)督，督促__修訂完善了《黨組會議事規(guī)則》、《主任辦公會議事規(guī)則》等議事制度。嚴把干部選拔任用政治關(guān)、廉潔關(guān)，先后為__、__出具黨風廉政廉政意見回復_人次。經(jīng)過廉政談話、開展支部交流等形式，深入了解__審批業(yè)務(wù)流程，進一步把準廉政風險點，督促健全完善風險防控機制。二是盯緊“關(guān)鍵少數(shù)”促進廉潔自律。組織處級干部書面述廉述責，結(jié)合年度考核，對處級干部開展了廉潔履職測評，進一步督促“關(guān)鍵少數(shù)”強化廉潔從政意識。對__、__全體處級干部進行了一對一的廉政談話，擰緊紀律法條，督促廉潔從政。四是用紀律教育好“大多數(shù)”。分別為__、__全體黨員干部輔導新頒布的《中國^v^紀律處分條例》，督促機關(guān)紀委組織開展多種形式的

警示教育活動，教育引導公職人員知敬畏、存戒懼、守底線。

(五)主動出擊處置問題，切實提升執(zhí)紀審查效果。一是主動出擊深挖問題線索。主動向__、__了解處級干部個人有關(guān)事項報告核查情景。主動用好第三方對__財務(wù)收支情景的審計情景，深挖問題線索_件，經(jīng)初核后予以了結(jié)，分別對_名處級干部、_名科級干部進行談話提醒。二是加強線索起底與梳理。對黨的十八大異常是十九大以來_件信訪舉報和問題線索處置情景進行清點排查，做到精準處置、妥善處理。對今年以來轉(zhuǎn)駐在部門辦理的_起信訪件，結(jié)合可能存在的廉政風險，先后_次約談有關(guān)負責人，提醒依規(guī)依法妥善處理。三是做好執(zhí)紀審查“后半篇文章”。對去年受到黨紀處分期滿的_名黨員干部進行回訪教育，了解其思想狀況，體現(xiàn)組織關(guān)懷，激勵干事創(chuàng)業(yè)。

(六)從嚴加強自身建設(shè)，著力提升綜合履職本事。一是加強政治建設(shè)。把強化理論武裝作為首要政治任務(wù)，組織支部團體理論學習，督促支部黨員用好“學習強國”平臺，不斷夯實政治理論基礎(chǔ)。加強黨性鍛煉，參加了__組織的_次赴革命老區(qū)黨性教育活動，組織參加社區(qū)服務(wù)_次。二是嚴格落實全員培訓要求。著眼增強專業(yè)本事，加強紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)學習，參加省紀委省監(jiān)委組織的各類專題培訓班_人次。三是強化自我監(jiān)督。對標省紀委省監(jiān)委關(guān)于派駐機構(gòu)制度建設(shè)要求，完善組內(nèi)部各項規(guī)章制度。對20_年以來檔案進行了規(guī)范化整理。四是認真完成省紀委省紀委交辦的重大工作。根據(jù)組織安排，組長帶隊完成省委__任務(wù)，一名科級干部參加省委主題教育督導工作，派員參加省紀委省監(jiān)委組織部__次干部考察工作。

二、存在問題及20__年工作打算

工作中存在的主要問題和困難：一是受監(jiān)督體量較小的影響，問題線索量較少，短期內(nèi)連續(xù)立案難度較大;二是因駐在部門業(yè)務(wù)特點，對__期間遵守紀律的情景缺乏有效監(jiān)督手段;三是執(zhí)紀審查調(diào)查業(yè)務(wù)本事存在“短板”，實戰(zhàn)經(jīng)驗不足。新的一年，將按照中央紀委、省紀委全會的新部署新要求，聚焦監(jiān)督職責，完善監(jiān)督機制。一是聚焦“兩個維護”，突出政治監(jiān)督屬性，推進監(jiān)督檢查具體化，確保各項政策落地落實。二圍繞深化全面從嚴治黨，強化專責監(jiān)督，督促黨組將全面從嚴治黨要求落實到黨支部和黨員。三是聚焦權(quán)力運行，做實做細日常監(jiān)督，綜合運用有效監(jiān)督方式，一體推進不敢腐、不能腐、不想腐，推動政治生態(tài)持續(xù)向好。四是立足打鐵必須自身硬，夯實執(zhí)紀執(zhí)法專業(yè)化基礎(chǔ)，健全內(nèi)控機制，守好忠誠干凈擔當?shù)恼伪旧?/p>

信訪值班制度篇

上半年，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求，深入推進平安太華、法治太華建設(shè)、扎實推進社會管理創(chuàng)新工程，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出問題，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。

1、門面接訪工作情況

今年以來，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求，共接待來訪群眾80余人次，受理群眾反映的各類問題50余起，辦理人民來信件4件，解決群眾合理訴求30余起，幫助群眾解決實際困難3起，依法處理1起。

2、開展重點不穩(wěn)定隱患集中排查工作

上半年，我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，層級對當前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起，并進行原因分析，落實穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當?shù)亍?/p>

3、切實做好市兩會和^v^期間的維穩(wěn)工作

今年^v^期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對5名重點人員全面落實穩(wěn)控措施，確保市及^v^期間信訪穩(wěn)定工作目標任務(wù)。

4、積極妥善處置類發(fā)事件情況

上半年，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起，快速有效處置兩起進京非正常上訪事件兩起，確保重大突發(fā)事件控制在第一時間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。

5、認真開展化解信訪積案專項行動情況

為遏制進京上訪的高發(fā)態(tài)勢，根據(jù)市委統(tǒng)一布置，我部門深入化解信訪積案專項行動，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點，以教育疏導、理順情緒為切入點，以信訪積案當事人停訴息訪為目標，限度地推動案結(jié)事了，限度地減少信訪存量，限度將信訪當事人吸附穩(wěn)控在當?shù)兀捌谖也块T對曾經(jīng)進京上訪的人員，逐人見面，逐人談話，按照行動要求，建立一案一檔，逐案分析研究，力爭全面完成此次專項行動的任務(wù)。

一、為貫徹落實維護平安穩(wěn)定責任制，切實加強維護平安穩(wěn)定工作，堅決防止敵對勢力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅決防止發(fā)生有影響的去省進京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟社會健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)責任書、20xx年度太華鎮(zhèn)社會管理綜合治理責任書。

二、加強國家安全人民防線建設(shè)。為及時發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對勢力插手利用社會熱點問題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對勢力滲透破壞活動，明確由各村村主任擔任國家安全人民防線信息員。

三、深入推進技防建設(shè)。根據(jù)上級部門要求，我鎮(zhèn)加快推進以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強駕馭動態(tài)社會治安能力、堅持高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)，推進技防鎮(zhèn)升級改造，目前已經(jīng)完成，準備上級對我鎮(zhèn)技防建設(shè)的驗收工作。

四、加強平安文化建設(shè)。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè)，圍繞群眾最關(guān)心的問題、對公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識和自防知識，不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度。

認真開展禁毒和反^v^宣傳工作，上半年共開展各種形式的宣傳9場次。

認真做好社區(qū)戒毒康復工作，目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共36名，其中重點管理的5人，康復一人，戒毒四人，全年未發(fā)生重點管理人員復吸或重新犯罪的情況。

認真做好610辦公室工作。主要是防范和處置*、實際神等^v^組織，做好崇尚科學，反對迷信等活動。同時做好查堵、攔截取締各類非法^v^、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進行滲透活動，確保我鎮(zhèn)一方凈土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷、云嶺路征地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作，特別是有關(guān)無理取鬧、亂闖領(lǐng)導辦公室影響機關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn)。

信訪值班制度篇

信訪制度作為中國最基本的民意表達制度，是黨和政府以及人民法院密切聯(lián)系人民群眾的重要橋梁和紐帶。但就實際情況而言，近幾年來，這一民意渠道出現(xiàn)了一些不適應、不符合新形勢下社會發(fā)展要求的問題?，F(xiàn)行信訪救濟機制在大量社會矛盾面前表現(xiàn)出的軟弱和力不從心，群體訪、重復訪和赴省進京訪上升幅度大，法院雖然投入了大量的人力、財力、物力并且不斷加強維穩(wěn)工作，但在實際工作中，信訪壓力卻未見明顯下降，且矛盾化解成本日趨增加，陷入了“出力不討好”的窘局。這種十分尷尬的局面，不僅嚴重影響法院的正常工作，也損害了法院和法官的形象。面對這樣嚴峻的形勢，如何讓這種優(yōu)良的表達民意制度在法院里再度發(fā)揮其應有的作用，是我們必須思考的問題。

黨的“十八大”報告指出：“社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性。要把保障和改善民生放在更加突出的位置，加強和創(chuàng)新社會管理，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，最大限度增加和諧因素，增強社會創(chuàng)造活力，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安?！薄罢_處理人民內(nèi)部矛盾，建立健全黨和政府主導的維護群眾權(quán)益機制，完善信訪制度，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的工作體系，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道?！卑凑铡笆舜蟆眻蟾娴囊?，妥善解決人民群眾的涉訴涉法信訪問題，始終把人民利益放在第一位，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，我們需要付出更多的努力。

總體上講，近幾年來我院信訪總量呈下降趨勢，信訪秩序基本正常。但是在每次院領(lǐng)導接待日時，來訪的重訪率呈上升趨勢，要求面見領(lǐng)導的來訪人數(shù)不斷增加。我們認為，目前存在的主要問題是：

(一)缺乏統(tǒng)一規(guī)范

目前法律對涉訴信訪的內(nèi)涵、處理程序、處理原則、違法制裁等內(nèi)容缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，客觀上給信訪工作的正常開展帶來了諸多困難。比如，對當事人濫用權(quán)利缺乏法律約束。當事人對生效裁判不服的可以按照相關(guān)規(guī)定和要求向法院申訴、申請再審，這是法律賦予當事人的權(quán)利。但是，部分當事人濫用這一權(quán)利，有的就同一問題到處申訴、上訪、無理糾纏，甚至辱罵、威脅法院信訪工作人員，重復訪、越級訪、鬧訪等問題比較突出，嚴重影響法院正常的信訪秩序和工作秩序。還有的當事人暴力訪或以上訪為名干擾審判秩序，但法律對這些行為的處理缺乏規(guī)制，解決信訪難題的辦法不足，信訪工作一定程度上出現(xiàn)被動，影響了信訪工作的有效開展。再如，目前申訴人對同一案件、同一問題，多次上訪申訴或控告的現(xiàn)象屢見不鮮。一些上訪人曾數(shù)次赴省進京上訪，雖經(jīng)多次協(xié)調(diào)，相關(guān)領(lǐng)導甚至多次與其對話，但效果并不明顯。還有些案件的判決結(jié)果是正確的，但一些當事人抓住審判、執(zhí)行中存在的瑕疵，如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有些欠妥等到處上訪、控告。

據(jù)統(tǒng)計，2011年12月至2012年12月上旬，我院共收到人民群眾來信（僅指通過我院信訪窗口）266人次、人民群眾來訪53人次；

共開展院領(lǐng)導接待日活動22次，總計接待各類上訪人員595人次，其中初次到我院上訪的僅僅95人次，占總數(shù)的，也就意味著高達的上訪人員是“老上訪戶”或者“上訪專業(yè)戶”。有的案件已經(jīng)進入再審程序，當事人依舊上訪；

有的案件在二審程序中，當事人不聽解釋、不按照法律規(guī)定主張權(quán)利，只要是有院領(lǐng)導接待日就來上訪，變相給相關(guān)業(yè)務(wù)庭（包案專班）和審判執(zhí)行人員施加壓力；

有的經(jīng)過我院、省高院再審并作出了裁判，當事人總認為法院的裁判錯誤堅持上訪要求“糾錯”。信訪案件操作處理的不規(guī)范、不統(tǒng)一、不得力、不協(xié)調(diào)，無法從根本上解決目前信訪案件數(shù)量多、問題突出、矛盾尖銳的現(xiàn)實情況，不利于真正做到讓當事人服判、息訴、罷訪。

(二)忽視涉訴信訪的訴訟性

涉訴信訪與行政機關(guān)及其他國家機關(guān)的信訪不同，有其自身特點，根本區(qū)別在于涉訴信訪工作具有訴訟性。法院涉訴信訪絕大多數(shù)表現(xiàn)為當事人向法院提出告訴、申訴和申請再審，是當事人行使訴權(quán)的訴訟行為，其訴訟性主要表現(xiàn)為請求法院啟動訴訟程序。法院涉訴信訪工作就是按照法律規(guī)定，對告訴、申訴和申請再審進行審查，決定是否啟動訴訟程序。對符合法定立案標準的，予以立案，反之，則駁回申請。然而，在現(xiàn)行信訪制度中，當申訴人向國家機關(guān)申訴，國家機關(guān)認為申訴人有道理的，即以“有錯必糾”為由要求法院復查進入再審，以息事寧人。有的新聞媒體僅聽一面之辭便對法院裁判妄加評論，嚴重損害法院裁判的權(quán)威。

(三)目前一些處理辦法有誤導傾向

當前相關(guān)機關(guān)對待一些老大難信訪問題的態(tài)度和處理結(jié)果，很容易讓人產(chǎn)生“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的錯誤印象。有的為求得一時的清靜，做出無原則讓步，使無理纏訪纏訴的人得到一些好處，甚至賠錢了事，這些在一定程度上助長了無理纏訪纏訴人的氣焰，容易造成誤導。此外，目前各級組織對進京上訪很敏感，進京上訪人數(shù)也已成為考評各級組織的一項指標。這在一定程度上使得部分上訪人員堅持過高或無理要求，更動輒以越級赴省進京上訪來要挾各級組織，給法院施加壓力，或利用重大活動、傳統(tǒng)節(jié)日、“兩會”期間擇機到市、赴省、進京上訪，給維護社會穩(wěn)定工作造成了極大的壓力。僅從去年年底的市五次黨代會到今年的全國“兩會”、省十次黨代會、“十八大”幾次重要會議召開看，我院一方面要專門派人到北京、武漢值守進行接訪，另一方面還得安排干警在xx火車站、長途車站巡視，一旦發(fā)現(xiàn)上訪人員就必須勸阻，未發(fā)現(xiàn)但接到通知的也必須派人把這些上訪人員接回。這種做法客觀上助長了上訪人員在重大節(jié)假日、重大會議期間上訪或者威脅上訪的不良風氣，也根本無利于問題的解決。

(四)對司法權(quán)威構(gòu)成沖擊

雖然我們必須堅持“有錯必糾”，但在我國現(xiàn)行再審制度下，法院裁判生效后處于隨時可能被提起再審的狀態(tài)，導致既判力的軟化，損害了法院裁判的權(quán)威性和法律的嚴肅性。有些上訪人員拿著生效裁判直接到高一級法院甚至北京上訪，上訪者只要拿到上級機關(guān)開具的一份催辦函便以為拿到了“尚方寶劍”，要求法院解決問題，不解決就又上訪，這種狀況嚴重影響了司法權(quán)威。

(五)信訪責任人的確定和考核存在不合理之處

有的部門將凡是與訴訟沾到一點邊的信訪都推向法院，既增加了法院的信訪負擔，又不利于問題的最終解決。此外，目前從上到下把申訴控告、進京上訪的人次作為考核各級組織稱職與否的一項指標，有的甚至采取“一票否決制”，這種考核辦法不僅會變相地引導各級組織去限制公民的上訪申訴，而且會使得部分申訴人動輒以越級上訪、進京上訪來要挾解決他們也許既不合法也不合理的“訴求”。

（六）相關(guān)機構(gòu)之間工作協(xié)調(diào)不夠給力

比如有的信訪案件，當事人找到法院，我們審查發(fā)現(xiàn)不屬于法院職責范圍內(nèi)解決的事情，在向有關(guān)部門發(fā)出司法建議后長時間沒有回音，或者解決問題的態(tài)度消極、敷衍，進而導致當事人又反過來不停在我院、上級法院上訪。有些最高法院、xxx常委會、湖北省委等領(lǐng)導機關(guān)交辦、督辦的信訪案件，我們在轉(zhuǎn)交、督辦后能夠按照要求及時回復的寥寥無幾。有的當事人在我院纏訪，我們限期要求相關(guān)基層法院把上訪人員接回，真正按照要求落實的也相當有限。

(一)當事人方面的原因

少數(shù)當事人欠缺相應法律知識，對一些基本法律問題存在一定誤解，雖然經(jīng)過多次的解釋工作，但仍然不能正確認識，從而導致了不斷重復上訪局面的形成。例如遇到由于被執(zhí)行人無能力履行法定義務(wù)的情況時，當事人仍將責任歸結(jié)到法院，指責法院執(zhí)行不力。特別是對于在經(jīng)濟交往過程中自身應當承擔的風險責任，以及參與訴訟所需承擔的風險，有些當事人缺乏清醒的認識。

也還有個人上訪人員威脅要進京告洋狀，要報復辦案人員及其家屬。部分上訪人員法律基本知識的欠缺、做人做事基本原則的喪失，導致我們的信訪工作人員、辦案人員長期處于精神高度緊張的狀態(tài)，也使得信訪工作更加難以取得實質(zhì)效果。

(二)法院方面的原因

1、法官辦案效率不高。主要是工作作風不夠踏實，責任意識不強引起，有的法官在辦案過程中不嚴格執(zhí)行法定程序，案件久拖不決，使當事人對法院、承辦法官產(chǎn)生不信任或抵觸情緒，進而引發(fā)信訪。

2、司法為民的宗旨意識不強。少數(shù)法官態(tài)度粗暴、執(zhí)法不文明，致使當事人對于法官是否能夠公正執(zhí)法產(chǎn)生懷疑；

甚至有極少數(shù)法官被金錢、人情關(guān)系所惑，徇私枉法，導致當事人對裁判結(jié)果不服、不滿引起上訪。

3、審判質(zhì)量不高。有些裁判文書的說理部分不夠透徹，承辦法官又沒有做好解釋息訴工作，致使當事人對裁判結(jié)果不能接受；

有的沒有考慮執(zhí)行效果，使得執(zhí)行起來很困難，當事人在申訴無門的情況下，只能不斷信訪討“說法”。

4、“執(zhí)行難”問題沒有得到根本解決。一些執(zhí)行法官執(zhí)行不力，執(zhí)行拖拉，沒有急當事人所急，甚至出現(xiàn)違法執(zhí)行，這些也是引起信訪的主要原因之一。

5、少數(shù)接待法官工作方法簡單，不善于做來訪人的思想工作。來訪的群眾大多心情比較激動，容易產(chǎn)生抵觸情緒，接待人員若不針對性地做解釋說服工作，極易導致重信重訪事件的發(fā)生。還有的承辦法官對當事人初信初訪處理重視不夠，對于當事人提出的問題不能及時妥善處理，從而引發(fā)當事人重復上訪和越級上訪。

(三)社會其他方面的原因

1、復雜新類型案件不斷涌現(xiàn)，客觀上引發(fā)了一部分信訪問題。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的變遷，復雜的新類型案件不斷涌現(xiàn)，客觀上給法院的審理和執(zhí)行帶來了新的挑戰(zhàn)。但有些矛盾的徹底解決需要社會相應配套機制的建立和完善。

2、公眾對法院執(zhí)行效果的期望值過高。打官司尚有敗訴的風險，執(zhí)行上更是如此。執(zhí)行效果綜合了各方面的因素，比如申請執(zhí)行人沒有積極地提供執(zhí)行線索，或被執(zhí)行人確實無履行能力等。有些當事人對此不能正確認識或明知道這一點，但出于自身利益的需要，仍然不斷地上訪、控告。

3、信訪工作還沒有完全形成一盤棋。信訪工作是一個系統(tǒng)工程，有些雖涉及到法院工作，但不是法院獨家力量所能解決，需要社會各界的通力合作、協(xié)作配合。如有時法院在遇到無法解決的問題時將信息反饋給相關(guān)單位，但相關(guān)單位沒有及時、妥善處理，從而引發(fā)了重復信訪或越級上訪。

4、部分媒體的誤導也在很大程度上助長了重復上訪、纏訪不良風氣的形成。一段時間以來，在一些社會影響較大的媒體上反映的信訪問題大多是百姓受冤屈，并最終通過不斷的上訪得以平反或者解決，而對于一些無理取鬧者卻缺乏相應的報道。這就給老百姓造成了一種印象，似乎凡是信訪問題肯定就是法院或者其他機關(guān)的責任。同時，人民群眾處于弱勢地位，客觀上也更能獲取來自各方面的同情和關(guān)注。而事實上，由于一些當事人對法律問題不能正確理解，盲目地將媒體上宣傳報道的案例作為典范進行效仿，從而加劇了一些信訪問題不斷反復、久拖不決的現(xiàn)象。

6、各級部門對信訪工作的過高要求給信訪工作帶來了很大壓力。目前，上級部門對信訪工作高度重視，嚴格限制進京上訪、越級上訪人員，這在一方面表明了上級部門及各級政府對信訪工作的高度重視，但另一方面也易使信訪人員產(chǎn)生逆反心理，上面越是重視、越是限制，他越要到處寫信、上訪。

（一）提高認識，規(guī)范審判和執(zhí)行行為，努力提高辦案質(zhì)量和效率，預防涉訴信訪案件的發(fā)生

1、加強法官業(yè)務(wù)能力培訓，提高辦案質(zhì)量和效率。從根本上解決涉訴信訪問題，還必須從提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力、規(guī)范執(zhí)法行為、強化內(nèi)部監(jiān)督等方面入手，積極探索解決涉訴信訪問題的長效機制。堅持公正執(zhí)法、狠抓辦案，以質(zhì)量為中心，全面提高辦案質(zhì)量，加大對辦案質(zhì)量和效果的考核力度等措施，有效地促進執(zhí)法辦案水平和辦案效率的提高，從源頭上防止和減少信訪案件的發(fā)生。

2、加強作風建設(shè)，促進司法廉潔。通過開展多樣化、經(jīng)?；慕逃顒?，增強法官的責任意識、自律意識、服務(wù)意識，把對人民群眾的深厚感情融入到立案、審判、執(zhí)行全部過程中來，杜絕工作中的“冷橫硬推、吃拿卡要”。積極推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)，認真落實反腐倡廉各項規(guī)定，及時教育處理違法違紀案件，確保司法廉潔。

3、規(guī)范裁判文書的制作，做好判后答疑工作。法官在制作裁判文書時應當準確表述當事人的訴求，對證據(jù)的采信與否論證清晰，在說理部分要充分運用法律和司法解釋的規(guī)定把法理講透、把情理講明，做到“勝敗皆明”。當事人對裁判有疑問和異議的，承辦法官要做好答疑和解釋工作，使其真正做到服判息訴。

（二）加大普法力度，提高全民法律意識

1、要大力加強現(xiàn)代司法理念的宣傳與普及工作，提高公民依法維權(quán)意識，提高社會司法裁判終局意識，樹立司法權(quán)威，使每一位當事人能夠通過司法途徑和程序解決自身遇到的問題。

2、實行訴訟風險提示制度，引導當事人理性訴訟。在當事人首次來咨詢、立案的時候，對當事人進行正確的訴訟引導，使當事人在進入訴訟程序時了解一些基本的裁判規(guī)則，了解訴訟風險和訴訟成本，客觀地認識自己的訴求，理性地對待法院的裁判。

3、完善釋明制度。釋明制度對于解決司法實踐中當事人訴訟知識不足的困境有著積極的意義，在當事人的主張不明確、有矛盾，或者不清楚、不充分，或者當事人誤認為自己提出的證據(jù)已經(jīng)足夠時，法官依據(jù)職權(quán)向當事人提出關(guān)于事實及法律上的質(zhì)問或指示，讓當事人排除不正確和矛盾的主張，澄清不清楚的主張，補充不充分的證據(jù)。完善釋明制度，平衡當事人的訴訟能力差異，引導當事人充分陳述、充分舉證和質(zhì)證，有利于案件的公正高效裁判。

涉訴信訪案件的解決，關(guān)系到國家的長治久安，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。只要我們不斷更新工作理念，探索解決問題的新思路，形成破解信訪難題的合力，就會從根本上解決涉訴信訪案件。

（三）完善改革信訪機制，統(tǒng)一處置標準

1、要嚴格明確涉訴信訪案件。不能將當事人依法定程序表達請求，對當事人上訪所反映的、正在審理程序中案件，一概納入信訪案件范疇，進一步嚴格要求，明確信訪處理原則，建立終結(jié)程序，統(tǒng)一標準。

2、改革信訪機制，建立大信訪工作格局。立案庭是信訪工作的主要職能部門，其他審判業(yè)務(wù)部門和綜合部門也應認真處理信訪。從目前群眾來信來訪所反映的問題看，涉及到全院工作的很多方面，沒有各部門齊心協(xié)力，單靠信訪部門是難以解決信訪問題的。

3、加強信訪司法解釋工作和信訪制度建設(shè)。提高法院地位，樹立司法權(quán)威，賦予法院應有的權(quán)能。建議最高法院盡快出臺法院信訪工作司法解釋，明確信訪工作性質(zhì)、范圍、職能、信訪工作操作程序、管理監(jiān)督制度、考核獎懲辦法，規(guī)范申訴上訪范圍、次數(shù)，制約或限制濫用權(quán)利的當事人，嚴厲處罰妨礙信訪正常秩序并且給法院和社會造成嚴重不良影響的當事人。

（四）落實具體措施，盡力化解矛盾糾紛

1、建立全院、全員大信訪格局，即院長對全院的信訪工作負總責，分管領(lǐng)導對所分管的部門的信訪工作負責，庭長對全庭的信訪工作負責，審判長對參加合議的案件負責，承辦人對所辦理的案件負責。

2、由專門機構(gòu)負責全院的日常信訪接待工作。所有來訪先由信訪接待室接待處理，信訪接待人員應對來訪事項進行解答，促使其息訴罷訪或告知申訴渠道。建立信訪日志和工作臺賬，定期（日、周、月）進行統(tǒng)計、分析和通報。

3、由專門信訪機構(gòu)做好信訪分流工作，并建立約期接談制度：正在審理和執(zhí)行中的信訪由相關(guān)業(yè)務(wù)庭負責接待處理；

投訴法官違法、違紀和其他控告的，由監(jiān)察室接待處理。對來訪當事人一般安排當天及時接待，當天不能接待的，實行約期接待，約期一般由案件承辦人對來訪人約期，案件承辦人不在時，由庭、室負責人或內(nèi)勤聯(lián)系承辦人后約定接待日期。

4、各業(yè)務(wù)庭室設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員一名（一般為中層干部），聯(lián)絡(luò)員的職責確定為負責本庭判后答疑和其他信訪交辦事項的分辦、督辦或回復；

排查上報本單位審理案件中的不穩(wěn)定因素；

進行敏感案件宣判前的信訪風險評估；

督促做好本單位的信訪日志記錄；

參與院領(lǐng)導接待日的接待；

參加每周二的信訪例會。

5、實行涉訴信訪案件交辦（包案）原則，中央、省、市有關(guān)部門交辦的涉訴上訪案件一般按下列原則交辦（包案）辦理：案件承辦業(yè)務(wù)庭或歸口業(yè)務(wù)庭為承辦單位；

正在復查、再審中的案件由立案二庭、審判監(jiān)督庭包案辦理；

經(jīng)過復查和再審的案件，復查駁回和再審維持原判的案件，原業(yè)務(wù)庭為承辦部門，再審改判的案件由審判監(jiān)督庭承辦；

原業(yè)務(wù)庭承辦人、庭長為責任人和責任領(lǐng)導，分管院領(lǐng)導為包案領(lǐng)導；

若一次^v^辦的案件較多，則由分管信訪的副院長與其他院領(lǐng)導協(xié)商進行平衡調(diào)劑，再明確包案單位和包案領(lǐng)導（可擴大至審判委員會委員）。包案案件的當事人來訪一般由包案專班接待處理。

6、完善院領(lǐng)導接待日制度，每隔周三為院領(lǐng)導接待日，由院領(lǐng)導輪流接待來訪群眾，接待院領(lǐng)導可指定一名分管部門的信訪聯(lián)絡(luò)員參加接待。當事人平時來訪堅持要院領(lǐng)導接待的，由立案二庭聯(lián)系值周的院領(lǐng)導約定時間予以接待。

7、實行院、庭領(lǐng)導信訪、維穩(wěn)值周、值日制度（值班表由辦公室安排）。值周的院領(lǐng)導負責本周的信訪、維穩(wěn)工作，處理本周內(nèi)的重大信訪、維穩(wěn)事項。值日的庭、室領(lǐng)導做當天信訪、維穩(wěn)工作，并做好重大信訪日志的記錄工作。

8、建立新進人員和新提拔人員信訪窗口鍛煉的制度。凡新提拔的干部和新進人員，原則上在信訪窗口鍛煉；

新提拔的干部一般不少于一個月，新進人員一般不少于二個月。

9、法警支隊負責全院安全保衛(wèi)和信訪秩序的維護工作，負責對來訪人員進行安檢，收繳管制刀具、農(nóng)藥、訟衣和其他危險物品，防止上訪人自傷、自殘或傷害接待法官，負責院領(lǐng)導接待日安全、秩序維護，協(xié)助勸返滯留訪當事人。

（五）實行勸返處理辦法，維護信訪秩序

1、對纏訪、鬧訪、滯留訪等非正常上訪人員，嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則，明確責任單位或包案專班。

2、對發(fā)生在市委、市政府、市xxx、我院的非正常上訪，各責任單位即時派出專人或組建工作專班趕赴現(xiàn)場做工作，1小時不能勸離的，由庭長到現(xiàn)場做工作，2小時不能勸離的，及時報告分管院領(lǐng)導或值周的院領(lǐng)導。

3、每天下班前2小時，信訪、維穩(wěn)值日的庭室負責人、法警支隊、信訪接待室均在訴訟大廳內(nèi)外進行巡查，對上訪人員進行清場勸離。對不能勸離的，及時通知上訪人案件所在業(yè)務(wù)庭或包案專班到現(xiàn)場做工作；

上訪人滯留的，庭長、承辦人、包案責任人不得離開，必須留下來做工作，直到上訪人離開后方可撤離。

4、需要通知基層法院接回上訪人的，按照我院下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范信訪秩序切實防止和減少涉訴上訪人員滯留的通知》文件執(zhí)行。

5、對纏訪、鬧訪、滯留訪的，建立對其進行教育、警示、懲誡“三位一體”的工作機制，進行法制宣傳和教育疏導，依法處理違法行為（情節(jié)嚴重的違法上訪行為，做好證據(jù)固定工作）。

信訪值班制度篇

一年來，我鄉(xiāng)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導下，在縣xxx的具體指導下，認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，牢固樹立“守土有責”、“第一要務(wù)求發(fā)展、第一責任保穩(wěn)定”的思想，強化責任意識，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，確保社會大局穩(wěn)定，實現(xiàn)了信訪工作“一控制、兩下降、三沒有”目標，為加快建設(shè)生態(tài)富裕文明和諧新雙河奠定了良好的發(fā)展環(huán)境。全年共接待受理群眾來訪38件，涉及土地糾紛10件、民政救濟14件、民事糾紛5件、其他9件。落實相關(guān)領(lǐng)導包案處理38件，按期辦結(jié)率達到了100%;黨政領(lǐng)導下訪75人次，深入農(nóng)村基層為群眾解決信訪熱難點問題78件，有效維護了群眾的合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，落實信訪工作責任機制

鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程，把做好信訪工作作為打造“親民、愛民、為民”的一個重要舉措，年初召開了信訪工作會議，通報了20__年全鄉(xiāng)信訪工作，傳達市、縣信訪工作會議精神，對20__年信訪工作進行了全面安排部署。成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、人大主席為副組長，各包片領(lǐng)導及相關(guān)單位負責人為成員，下設(shè)辦公室。鄉(xiāng)黨政一把手親自過問，常抓在手，緊盯不放，鄉(xiāng)人大主席專職負責全鄉(xiāng)信訪工作，做到黨政“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，其它領(lǐng)導“一崗雙責”，相關(guān)單位各司其責，形成上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)的信訪工作格局。

二、排查矛盾，落實信訪隱患排查機制

三、化解矛盾，落實基層矛盾調(diào)處機制

在建立健全信訪隱患排查機制的基礎(chǔ)上，超前做好信訪預案，把握工作主動性，變單一處理為綜合治理。

一是充分發(fā)揮村級組織的作用，特別是村級調(diào)解委員會的職能，對苗頭性、傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，把信訪工作與矛盾調(diào)解工作有機結(jié)合，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保一般信訪不出村，重大信訪不出鄉(xiāng)，有效地堵住了信訪源頭。

二是健全綜合協(xié)調(diào)機制。有些信訪問題的解決涉及到多個單位、多個行政村，甚至涉及到其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級部門，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置資源，明確直接責任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時辦理;

三是落實重大信訪由黨政“一把手”親自過問，及時處理，避免引發(fā)越級上訪。

把解決信訪老戶及歷史遺留問題與當前農(nóng)村工作緊密結(jié)合起來，做到兩手抓，兩手硬，始終把群眾利益放在首位，積極化解各種遺留問題，尤其是對近年來退耕還林、計劃生育、石油征占地權(quán)屬及補償?shù)裙ぷ髦写嬖诘膯栴}加以徹底解決，深受群眾。

四、規(guī)范工作，落實信訪工作長效機制

我們先后制定了《雙河鄉(xiāng)信訪工作制度》、《黨政領(lǐng)導信訪接待日制度》、《信訪責任追究制度》等一系列規(guī)章制度，以制度規(guī)范工作運行，用制度管人、管事，使全鄉(xiāng)的信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進了一大步。

一是建立了領(lǐng)導帶頭抓信訪工作機制。堅持定期召開信訪領(lǐng)導小組會議，分析信訪形勢，部署下步工作。堅持每星期xxx政領(lǐng)導信訪接待日制度，鄉(xiāng)上主要領(lǐng)導親自閱批信訪件制度，做到有信必復，有訪必接、有案必處。

二是建立信訪工作領(lǐng)導責任制，嚴格實行責任追究。鄉(xiāng)上年初與各村、鄉(xiāng)屬各單位簽訂了《信訪工作責任書》，并將其納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核指標，與其它工作同部署、同檢查、同落實，嚴格兌現(xiàn)獎懲。對工作完成比較好的給予獎勵，對工作失職或工作不力，造成較壞影響的給予通報批評，直至依照有關(guān)規(guī)定追究相應責任。

三是建立信訪督查落實機制和處理信訪聯(lián)席會議制度。充分發(fā)揮各村、鄉(xiāng)屬各單位的上下聯(lián)動作用，由鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導牽頭，派出所、司法所等相關(guān)單位負責人員參與，協(xié)調(diào)互動，集中處理信訪突出案件及群體性的重大事件，并對全鄉(xiāng)信訪工作中存在的問題及處理情況進行督促檢查。

五、改進作風，落實處理問題效率機制

大力加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)，一是認真做好初信初訪工作，對來訪群眾的問題做到事事有交待、件件有落實、案案有結(jié)果，不留尾巴，不留后遺癥，務(wù)求一次解決，努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié)，力爭不出現(xiàn)重訪事件。

二是將信訪“關(guān)口前移”，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導干部“下訪”，在日常工作中經(jīng)常主動深入基層，深入群眾，以深厚的感情，滿腔的熱情，了解百姓疾苦，傾聽群眾呼聲。

三是變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實事結(jié)合起來，千方百計解決群眾實際困難和問題。 對來訪群眾，做到耐心聽取申述，虛心聽取批評，有效地防止了“一說就吵，一談就崩，一定就跳”現(xiàn)象的發(fā)生。

切實抓好教育疏導工作。對各類信訪案件，堅持教育與疏導相結(jié)合的原則，嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)，兼顧法、理、情，依法依理依情予以解決。對來訪群眾反映的問題，從事實和政策方面進行分析，做到能解決的及時解決，暫時不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導工作，從而切實提高了處理信訪問題的質(zhì)量和效率。

信訪值班制度篇

20xx年2月26日，縣委常務(wù)副書記、縣信訪工作領(lǐng)導小組組長xxx主持召開了今年第二季度縣信訪領(lǐng)導小組會議，現(xiàn)紀要如下：

會議通報了平利縣第一季度來訪情況、集體訪情況、案件查辦情況以及信訪工作存在的問題。對第二季度信訪動態(tài)進行了分析，排查了村務(wù)公開、退耕還林、企業(yè)改制、清退代課教師、交通治理等群眾關(guān)心的熱點問題。

會議認為，一季度我縣信訪工作由于各級各部門高度重視，采取了積極有效措施，加大了案件查辦力度，一些多年纏訪問題、一些影響投資環(huán)境問題、一些久拖未決的經(jīng)濟糾紛得到妥善解決，保證了縣域經(jīng)濟的健康發(fā)展。但與去年同期相比，信訪總量明顯增大，集體訪批次人數(shù)成倍增長，信訪形勢不容樂觀。這些問題的存在與少數(shù)單位不重視信訪工作，不講原則、不講大局、遇事推諉扯皮上交矛盾，與部分干部工作作風漂涪工作方法簡單粗暴有直接關(guān)系。因此，各級各部門要端正認識，增強責任意識，改進工作方法，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。

會議強調(diào)，信訪工作是一項長期性的工作，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，會不斷產(chǎn)生新的矛盾，引發(fā)新的.信訪。但只要我們努力工作，牢固樹立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想，不斷改進工作作風、工作方法，主動化解矛盾，信訪是可以減少的。會議指出，二季度信訪工作要以化解矛盾、減少集體訪、解決長期纏訪為核心，以二季度信訪總量比去年同期下降為目標，認真履行職責，按“分級負責，歸口辦理”原則，各自做好工作，確保一方平安。

會議要求：(會議紀要)

一要抓“熱點”，維護群眾利益。群眾反映的“熱點”問題，實際上也是黨和政府工作的難點。切實解決好群眾反映的“熱點”、“難點”問題，是我們各級各部門義不容辭的責任。因此各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要按照“三個代表”重要思想，帶著對人民群眾的深厚感情，處理好群眾關(guān)心的“熱點”、“難點”問題。一是認真關(guān)注“熱點”，認真排查本單位本轄區(qū)內(nèi)的“熱點”、“難點”，采取措施，制定預案。二是及時處理“熱點”，不回避矛盾，不一拖了之，及時予以解決，堅決杜絕激化矛盾引發(fā)集體訪或越級訪。三是避免引發(fā)新的“熱點”，進一步改進工作作風，改善工作方法，堅持依法行政，按政策做好群眾思想工作，處理好干群關(guān)系，決不能因工作不到位等原因引發(fā)新的“熱點”問題。

二要抓領(lǐng)導，落實責任。信訪問題落實的實不實，信訪工作水平高不高，單位領(lǐng)導是關(guān)鍵。一是信訪機構(gòu)要健全。落實分管領(lǐng)導和專兼職信訪干部，保證來訪有人接，案件有人查。二是工作責任要落實，要把信訪工作作為一項重要工作抓實抓好，尤其是重點涉訪單位至少每季度專題研究一次信訪工作，排查本轄區(qū)本部門職能權(quán)限內(nèi)可能觸及群眾利益、引發(fā)信訪的問題，并制定解決問題的措施，把矛盾解決在基層。三是加大案件查辦力度，嚴格按照“五定”原則進行落實，即定責任單位、定包案領(lǐng)導、定辦案責任人、定辦結(jié)時限、定辦案質(zhì)量。一定要做到辦結(jié)一案，解決一事，減少一訪，穩(wěn)定一方。

三要抓協(xié)調(diào)，講大局。一是加強同上級主管部門的聯(lián)系，尤其是涉及到政策法規(guī)等相關(guān)問題的答復上要統(tǒng)一，要靈通信息，及時向上級匯報本縣信訪工作情況，爭取主動。二是加強部門之間的團結(jié)協(xié)作，在涉及下崗職工、清退計劃外用工、安置職工、工資待遇等熱點問題上，各相關(guān)部門要相互通氣，耐心答復上訪人，做好政策解釋、思想疏導工作，減少群眾上訪。三是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門信訪室的業(yè)務(wù)指導，加強信息溝通，掌握信訪動態(tài)，發(fā)現(xiàn)苗頭及時超前化解。四是要發(fā)揮治保調(diào)解組織的作用，積極化解矛盾，報告信息，齊抓共管，構(gòu)筑大信訪格局。

四要抓制度，嚴明紀律。嚴格按“分級負責，歸口辦理”的原則解決信訪問題。一是要糾正怕負責任的思想，要敢于負責，正視信訪問題，不推諉扯皮，確保一方穩(wěn)定。二是要糾正不負責任的做法，牢固樹立責任意識，切實履行信訪工作職責，不回避矛盾，把問題解決在基層。三是嚴肅工作紀律，對重大會議、重大節(jié)慶期間的集體上訪、越級上訪，需要接人的，涉訪單位在接到通知后必須無條件服從，在規(guī)定時間內(nèi)趕到指定地點，做好接人工作。

五抓督查，促工作。縣xxx要切實履行部門職能作用，按照縣信訪領(lǐng)導小組的要求，抓好各級各部門的信訪指導和督查工作。縣上對信訪工作建立信訪督查通報制度，對信訪工作重視不夠、工作不力，信訪增加、信訪問題久拖不決的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要通報批評，嚴重的，追究主要領(lǐng)導責任。對重視信訪工作，化解矛盾及時，穩(wěn)定工作做的好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門進行表彰獎勵。

會議決定：

1、會議決定6月中旬對信訪工作進行半年檢查，檢查結(jié)果將在全縣進行通報，并納入年終考核。

2、林業(yè)局要加強對退耕還林信訪問題的研究，建立健全退耕還林監(jiān)管處理工作機制，并迅速拿出工作方案報信訪領(lǐng)導小組。

參加會議人員：xxx

xx年x月二十六日

信訪值班制度篇

春運期間，__公安交警支隊按照內(nèi)蒙交警總隊的總體安排部署，結(jié)合__交通管理工作的實際，制定了《200四年春運交通安全管理工作方案》，認真貫徹落實全國預防道路交通電視電話會議精神，狠抓各項安全措施的落實，積極預防重特大交通事故的發(fā)生，通過全體民警的共同努力和廣大交通參與者的緊密配合，圓滿完成了春運期間的交通安全管理工作任務(wù)，保障了道路安全暢通?，F(xiàn)將春運交通安全管理工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，認真落實承包責任制。

為使春運交通安全管理工作取得成效，支隊成立了春運交通安全領(lǐng)導小組，并與各旗縣市交警大隊領(lǐng)導簽訂了春運交通安全責任狀，明確了職責及任務(wù)。各大隊與各車屬單位、駕駛員簽訂責任狀2920份。各大隊根據(jù)各地的實際情況，在重點路段、主干線公路、城鎮(zhèn)合理安排警力，制定路段承包責任制，將責任落實到人。

二、加強安全檢查，嚴格車輛臨檢工作。

為預防和減少交通事故，從1月2日至12日，對全盟所有參加春運的客運車輛進行了嚴格的臨時檢驗，檢驗合格后發(fā)放“春運車輛臨檢合格證”。期間，共臨檢車輛2730輛，發(fā)放春運臨檢合格證2636張。同時對因交通違章被記滿12分的駕駛員對照名單逐一檢查，一律不準從事營運。

三、深入開展宣傳工作，提高交通參與者的安全意識。

今年春運以來，各大隊將交通安全宣傳工作放在首位，充分利用廣播、電視、宣傳車、橫幅、發(fā)放宣傳材料等形式在城市主要街道、公路沿線宣傳春運交通安全知識及相關(guān)法律法規(guī)。五原縣交警大隊反復播放“1·05”、“1·06”特大事故警示錄，用血的教訓警示廣大群眾;前旗交警大隊在飯店集中區(qū)實行“飯店業(yè)主舉報、勸阻駕駛員飲酒”制度，收到良好效果。此次宣傳活動全盟共出動宣傳車29輛次，發(fā)放宣傳材料44500余份，張貼宣傳標語306條，組織召開春運駕駛員教育會48場，受教育駕駛員3990人次。

四、強化路面管理、全力維護道路交通秩序。

春運以來，支隊全面加強了路面管理力度，嚴厲查處交通違章，加大了巡邏執(zhí)勤密度，做到了24小時路面管理不失控。特別對客車超載、酒后和疲勞駕駛等違章行為嚴厲查處，對超員客車堅持卸客轉(zhuǎn)運，確保違章不出管轄區(qū)域。特別在春節(jié)前夕，全盟普降大雪，公路被雪覆蓋，嚴重影響交通。為了確保安全，預防道路交通事故的發(fā)生，各大隊在重點路段、主干線公路增加警力進行全天候監(jiān)控，提醒駕駛員注意行車安全。后旗交警大隊領(lǐng)導帶領(lǐng)民警驅(qū)車沿山區(qū)公路撒鹽，經(jīng)過2天的艱苦工作，大雪融化了，道路暢通了，使春運交通安全工作取得了明顯的成效。春運期間，全盟共出動警力6911人，檢查車輛15118輛，糾正違章4175輛次，卸客轉(zhuǎn)運1491人，行政拘留5人。春運期間共發(fā)生各類交通事故15起，死亡5人，受傷22人，直接經(jīng)濟損失70600元。

總之，今年春運期間全盟廣大民警克服困難、無私奉獻，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，圓滿完成春運期間各項工作任務(wù)，為全盟各族人民平安歡度新春佳節(jié)提供了良好的交通環(huán)境。

信訪值班制度篇

xx社區(qū)治安綜合治理工作在鎮(zhèn)綜治辦的正確領(lǐng)導下，堅持學習科學發(fā)展觀，堅持“預防為主、打防結(jié)合”的方針，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定了20xx年綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務(wù)，并開展了以爭創(chuàng)“和諧社區(qū)”，“平安社區(qū)”為載體的活動，為社區(qū)營造了一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將20xx年綜治工作述職報告如下：

一、組織健全，完善工作責任制

一年以來，社區(qū)兩委班子始終把社會治安綜合治理工作作為本社區(qū)中心工作的重中之重，堅持綜治工作常抓不懈。年初，及時成立了社區(qū)綜合治理委員會、社區(qū)人民調(diào)解委員會、社區(qū)普法工作領(lǐng)導小組、反^v^創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，幫教安置領(lǐng)導小組，由社區(qū)書記為第一責任人，治調(diào)主任任副組長，具體負責綜治有關(guān)事務(wù)，社區(qū)兩委成員、各居民小組組長納入了領(lǐng)導小組成員。形成了社區(qū)書記親自抓，治調(diào)主任具體抓，成員全力抓的良好局面。與各居民小組組長簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責任書》13份、《安全生產(chǎn)責任書》13份，并多次召開綜治例會，對各階段綜治工作及時傳達貫徹，使上級部署的各項工作任務(wù)能夠迅速傳達到基層，貫徹到基層，及時解決綜治工作中的實際問題，保證綜治工作的有序開展。

二、精心調(diào)解，解決矛盾糾紛

在調(diào)解工作中，能化解在基層的矛盾盡量化解在基層，堅持矛盾糾紛由大到小、由小到了的原則來做此項工作。堅持以服務(wù)群眾為重點，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，社區(qū)書記始終把自己擺在綜治和平安建設(shè)工作第一責任人的主要位置，全面落實領(lǐng)導責任，加大社區(qū)綜合治理力度，劃分責任，分片管理，對綜治、平安工作進行定期跟蹤檢查。矛盾調(diào)解一年經(jīng)過2次大排查，每季度進行一次小排查，矛盾排查率達到100%。共挑出矛盾糾紛10起，其中財產(chǎn)糾紛1起，鄰里糾紛5起，家庭糾紛4起，調(diào)解成功率達100%。通過此項工作社區(qū)治安穩(wěn)定了，矛盾糾紛沒有引發(fā)刑事案件。

三、齊抓共管，創(chuàng)建和諧平安社區(qū)

四、對流動人口、房屋租賃實行規(guī)范化管理

加強流動人口房屋租賃規(guī)范化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進行調(diào)查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口115人，流動人口登記率達到100%。同時對社區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租誰受益誰負責的原則，管理好社區(qū)的暫住人口與外來人口，并依法保護外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

五、深入開展禁毒與反^v^警示教育，強化居民防范意識

xx社區(qū)社區(qū)結(jié)合禁毒工作安排開展無毒社區(qū)活動，使我社區(qū)無新增吸毒人員，對吸毒人員進行幫教，無制^v^行為，得到了上級工作的肯定。社區(qū)還對重要日子對重點人我們進行監(jiān)管，責任落實到人，確保轄區(qū)內(nèi)的重點人在監(jiān)管的范圍之內(nèi)，定期開展法律宣傳工作，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識，營造了轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍。社區(qū)內(nèi)有刑滿釋放人員2人，社區(qū)對其進行登記和掌控，開展經(jīng)常性的幫教工作，還成立了幫教小組。

六、安全為主，防患未然

一年來，在全社區(qū)范圍內(nèi)開展了的安全生產(chǎn)宣傳活動，定期不定期的對超市、飯店、公共聚集場所進行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、正月十五、“五一”、“十一”等特殊期間前后開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全年社區(qū)進行安全檢查10次。

通過一年的綜合治理工作開展，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導下，結(jié)合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

信訪值班制度篇

抓好交通安全教育，幫組幼兒從小養(yǎng)成良好的交通行為習慣，是關(guān)系到下一代能否健康成長的工作，也是道路交通管理工作的一項長遠之計。為了強化幼兒交通法規(guī)和安全常識的意識，提高幼兒自我防護的能力，我園通過開展形式多樣的學習教育活動，加大了安全的宣傳力度，增強了全體幼兒的安全意識，牢固樹立了“安全第一，預防為主”的思想。

我園地處交通要道，學校交通安全教育工作十分重要。根據(jù)上級有關(guān)部門的要求和我園地理位置及實際情況，我園把“交通安全教育”系列活動作為安全教育的重點來抓，切實加強對幼兒交通法規(guī)教育，增強幼兒交通安全意識，確保幼兒交通安全。我園開展的交通安全教育具體工作如下：

一、加強領(lǐng)導，落實責任。

為保證活動長期有序地開展，我園成立了“學校交通安全教育領(lǐng)導小組”，負責組織和安排學校的交通安全教育工作，把幼兒的交通安全教育活動列入重要的議事日程。負責人多次召集召開專題會，商討幼兒交通安全工作落實情況，確保幼兒的交通安全。

二、加強宣傳，增強意識。

精心組織開展交通安全知識的宣傳教育活動。

(一)、園外，親身感受，培養(yǎng)幼兒的自我保護能力。為開展交通安全社會實踐活動，鍛煉幼兒的實際能力，我園各班先后組織了幼兒外出“安全小黃帽在行動”活動。幼兒外出看交通狀況，感受交通存在的潛在危險，身臨其境，讓幼兒感受“遵守交通法規(guī)，珍惜生命”的重要性。

(二)、園內(nèi)，轟轟烈烈開展幼兒交通安全知識宣傳活動。

1、上好交通安全教育課。我園專門設(shè)置“交通安全在心中”為內(nèi)容的課程，要求教師備好課、上好課，使全園師幼受教育率達100%，實現(xiàn)了交通安全進園的目的，讓交通安全知識深入幼兒腦際。

2、組織幼兒觀看《珍愛生命，安全第一》宣傳圖片，通過圖片中一些場景感染幼兒，從而提升幼兒安全意識，廣泛了解有關(guān)交通安全知識。

3、加強對園內(nèi)幼兒的乘車管理。我園沒有校車，也沒有組織幼兒乘坐任何車輛，我們要求師幼嚴格做到“乘安全車，乘正規(guī)營運車”，并與幼兒家長和教師簽訂“安全乘駕車輛承諾書”，向家長宣傳有關(guān)交通安全法規(guī)及知識，要求家長配合幼兒園對幼兒進行必要的走路和乘車安全提醒，嚴格遵守交通法規(guī)。這樣，不僅能提高幼兒的交通安全意識，而起能輻射家長，規(guī)范家長的交通行為。

通過本次活動的開展，交通安全工作已深入人心，老師和家長都深有感觸。幼兒了解了交通安全常識，提高了遵守交通法規(guī)意識，安全走路，安全乘車，已成為幼兒們的自覺行為。開展此次活動以來，我園的交通安全工作到位，沒有發(fā)生交通安全事故。

信訪值班制度篇

報告，中文詞，綜合材料向上級報告，也指綜合材料向群眾報告。報告是報告工作、反映情況、提出意見或者建議、答復上級詢問的公文。以下是為大家整理的關(guān)于值班情況匯報的文章3篇,歡迎品鑒！

【篇1】值班情況匯報

近年來，縣委辦公室在省、市委辦公廳和省市委值班室的`指導下，緊緊圍繞全縣“科學發(fā)展、努力崛起”發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視值班工作在黨委機關(guān)正常運行中的重要作用，扎實推進值班工作制度化、規(guī)范化、科學化，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣委機關(guān)的樞紐作用，確保了政令暢通，推動了各項工作的順利開展。

一、加強隊伍建設(shè)、提高整體素質(zhì)。

幾年來，我們始終把加強值班隊伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項切實措施一是實行全員值班制。為做好值班工作，我們在人員相對較少的情況下，我們將辦公室全體骨干力量進行整合，實行全員值班機制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員13人。其中副科級以上干部3人。二是加強業(yè)務(wù)培訓。為了使值班人員保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅持把加強政治理論和業(yè)務(wù)學習作為值班人員的必修課，堅持采取集中學習與自學相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。在日常工作中，把每周一、三、五上午八點固定為集中學習時間，組織值班人員深入學習政策理論、相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

同時，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務(wù)培訓。去年以來，我們專門組織了12期培訓班。從政策理論、法律知識到基本的省、市、縣情，從接收電話電報到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進行了深入細致的培訓。進一步增強了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復雜問題、應對復雜局面的能力。三是增強責任意識。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責任意識，對接聽每一個電話、收發(fā)每一份文件都要快速反應、認真對待、謹慎處置。對待任何一件無權(quán)處置事項必須向帶班領(lǐng)導或分管領(lǐng)導及時匯報，避免事態(tài)擴大。通過不斷加大值班隊伍建設(shè)力度，縣委值班人員應對各類情況能力得到進一步提升，確保了黨委工作的正常良序運轉(zhuǎn)。

二、突出工作重點，當好領(lǐng)導參謀助手。

為充分發(fā)揮好信息主渠道的作用，當好黨委與群眾溝通聯(lián)系的橋梁，我們重點突出緊急信息報告、處置這個值班工作的第一要務(wù)，緊緊圍繞情況報告、領(lǐng)導批示意見督辦落實等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實施正確決策提供參謀服務(wù)。為更好地處置緊急重大情況，提高應急處置能力，我們把做好緊急情況重大事件的報告處理工作列上重要議事日程，明確了緊急情況重大事件報告的工作程序。同時，對緊急重大信息的報告工作實行一票否決制。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門一旦出現(xiàn)遲、漏、瞞、誤報情況，造成嚴重影響的，堅決追究主要領(lǐng)導人和直接領(lǐng)導人的責任，并在年度工作實績考核中取消本單位及相關(guān)責任人的評優(yōu)資格。并根據(jù)上級相關(guān)制度，結(jié)合我縣實際，制定完善了《值班工作應急流程圖》、《突發(fā)事件上報內(nèi)容及程序》等，對處理緊急情況重大事件報告工作的原則、范圍、內(nèi)容、程序及等進一步做了明確具體的規(guī)定。使緊急信息報送工作的每個環(huán)節(jié)有據(jù)可依、嚴格有序，確保了各類緊急、重大、突發(fā)事件的及時上報、及時處理。

三、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建和諧值班環(huán)境

信訪值班制度篇

20xx年春節(jié)即將到來，為認真貫徹落實上級文件精神，切實抓好春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)工作，堅決防范各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，結(jié)合我礦實際情況，特制定如下方案：

為加強安全工作的領(lǐng)導和管理，特成立安全工作領(lǐng)導小組。

組 長：李金良

常務(wù)副組長：史常榮

副 組 長：倪紹洲 高國龍 王建斌 李秋安 盧俊奎 陳夢連 申燕敏 袁升平

成 員：由各科、隊負責人組成

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安監(jiān)科，由安監(jiān)科科長兼任辦公室主任，負責春節(jié)期間安全保障措施的組織、協(xié)調(diào)、督查等工作。

20xx年元月1日至2月22日

1、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部值班、跟班制度 。各級領(lǐng)導干部要保持清醒頭腦，認清形勢，嚴格按照排定的值班、跟班表進行值班、跟班。值班時要堅持24小時值班制，做好地面“冬季四防”安全巡查和查崗工作；跟班時要與工人同下同上，全力以赴抓好現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作。

2、嚴格領(lǐng)導干部請銷假制度?？?隊)長及以上管理人員有事必須請假，經(jīng)分管礦領(lǐng)導批準后，還必須報礦長審批同意（或電話請假），請假單交調(diào)度室存檔備查，返礦后到調(diào)度室銷號，同時向分管礦領(lǐng)導和礦長銷假。對于未請假私自離礦人員處罰200元／天。

3、抓好職工思想穩(wěn)定工作。各單位要認真開好班前會，安排工作必須強調(diào)安全注意事項，落實責任人、落實安全措施、落實安全責任。特殊作業(yè)必須制定專項安全措施，做到“誰主管，誰負責安全；誰安排工作，誰落實安全措施；誰簽字，誰負責?！保瑢崿F(xiàn)安全防范工作無盲區(qū)、無死角。做好職工思想穩(wěn)定工作，嚴禁疲勞上崗，嚴禁帶有思想包袱或酒后入井，單位負責人要及時掌握職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題必須及時解決，杜絕越級上訪事件發(fā)生。

4、加大安全小分隊巡查、突查力度。每天不定時對地面各作業(yè)場所進行巡查，查人員在崗情況，是否執(zhí)行操作規(guī)程；每天檢查領(lǐng)導干部請銷假制度執(zhí)行情況和工作是否盡職盡責；下井突查兩天不得少于一次，重點放在四點班和零點班的突擊檢查。其他管理人員下井后要查“三違”、查隱患、查漏洞，提高下井質(zhì)量。

5、開展春節(jié)前后安全隱患大排查。春節(jié)放假前和節(jié)后復工前，由安全副礦長牽頭各開展一次全方位的安全隱患大排查，對查出的各類安全隱患和問題，按“三定”原則落實跟蹤整改閉合。

6、抓好冬季四防工作。春節(jié)放假前和節(jié)后復工前，由辦公室負責各組織一次地面冬季四防安全檢查，重點檢查地面辦公場所、職工宿舍、庫房的用電、用油、用火、取暖和防盜保衛(wèi)情況，嚴防發(fā)生火災和煤氣中毒事件。

7、加大反“三違”力度。管理人員元月份少一個反“三違”指標罰款200元，所有“三違”人員在處罰的基礎(chǔ)上，必須寫出書面檢查交安監(jiān)科后方可上班，嚴重“三違”人員駐“三違”學習班，停班學習5天，經(jīng)考試合格后再上班。

8、加強地面保衛(wèi)和做好突發(fā)事件的應急處置工作。保衛(wèi)科每天安排人員對全礦區(qū)開展面安全巡邏，重點加強夜間、重要場所和要害部位的安全檢查，做好防盜、防火工作，做好出入礦區(qū)人員和車輛的登記工作；各單位充分做好應對突發(fā)事件準備工作。

9、加強機電設(shè)備檢修管理。春節(jié)放假設(shè)備檢修必須制定詳細的檢修計劃和安全技術(shù)措施，機電部門安排專人負責跟蹤監(jiān)督安全技術(shù)措施落實到位。

10、扎實抓好春節(jié)放假期間安全管理工作。由安監(jiān)科負責在放假前制定春節(jié)放假期間安全保障實施方案，并嚴格監(jiān)管落實到位。

（一）加強領(lǐng)導，明確任務(wù)。各單位負責人要充分認識到安全工作的重要性和緊迫性，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，切實抓好春節(jié)期間安全工作。對安全不到位，重視不夠，不負責任而導致事故發(fā)生的單位，將嚴肅追究事故責任人和單位負責人的責任，絕不姑息遷就。

（二）搞好安全教育，提高安全意識。各單位要召開各類會議，教育廣大職工強化安全意識，按章作業(yè)，杜絕“三違”，加強用火、用電等消防安全方面的知識教育，嚴防火災事故的發(fā)生。

（三）加強節(jié)日值班和信息報送工作。各單位一定要安排好節(jié)日期間的值班工作，決不允許值班人員脫崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。遇有緊急、重要事項或突發(fā)事件要及時向調(diào)度室和分管礦領(lǐng)導匯報，不得延誤。

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